第一篇：企業文化師一級情景題

職業 企業文化師 等級國家職業資格一級

操作技能B

一、情景題1-5題每題8分共40分

1、海庭公司經過近半年的企業文化調研拿出了一份企業文化調研報告。根據企業文化調研報告你認為海庭公司的企業文化調研診斷報告書應該怎樣寫

2、大地公司啟動了企業文化宣傳推廣項目在推廣過程中該公司企業文化部感到有個問題很棘手不知如何控制企業文化的宣傳推廣過程。請你就大地公司這個問題談談應該從哪些方面對企業文化宣傳推廣過程進行控制。

3、你所在的企業需要編制一份《企業文化手冊》。請你寫出該《企業文化手冊》的結構內容。

4、恩吉公司準備開展企業行為培訓你認為應該如何確定該公司的行為培訓是否適合必要？

5、洪波食品公司感到原有企業文化難以適應新的發展形勢決定進行企業文化變革但是公司領導層想找一個最佳契機來推動此項工作。你認為有哪些情況可以作為企業文化變革的時機

二、案例分析題6—7題每題15分共30分6、1997年美達公司進行了股份制改造面臨“二次創業”的大轉折。1997年前是美達國內求生存、求發展的時期1997年后則是美達國內擴張、尋求國際化經營的階段。美達正是以企業新舊文化沖突為轉機通過文化沖突推動企業經營的變革一是推動了經營目標的轉變變國內競爭中求生存為在國際競爭中創世界名牌的經營目標二是推動了經營理念的轉變變“市場是企業的生命營銷是企業的先導”為“為顧客創造價值為員工創造機會為社會創造效益”三是推動了科學、公平的員工考核、價值評價體系、員工培訓制度和更加合理的薪酬福利制度的建立。正是新企業理念、制度與原有文化的沖突才為美達“二次創業”的變革提供了轉機。請問

1美達公司對企業文化沖突的處理是否妥當為什么

2透過美達公司通過企業文化沖突所帶來的經營變革你認為企業文化沖突可以在哪些方面催生文化的創新

7、從1991年起海爾實施資本擴張戰略先后并購了原青島空調器廠、冰柜廠、武漢西島、紅星電器公司等18家大中型企業盤活存量資產達15.2億元之多集團資產從10年前的幾千萬元發展至66.6億元成為中國家電第一特大型企業。在這個過程中海爾采取文化整合的方式先將整套企業文化輸入到被兼并企業中其中包括“用戶永遠是對的”、“用戶是衣食父母”的服務觀念“高標準、精細化、零缺陷”、“質量是永恒的主題”的質量觀念等等。由于這些先進文化理念的輸入和一整套文化模式的改組被兼并企業的生產經營水平也有了較大幅度提高。請問

1海爾的文化整合就是簡單的吞并嗎為什么

2海爾的文化整合屬于何種類型該類型文化整合的含義是什么

3請列出除了“海爾模式”外的其他類型的文化整合方法

答案要點

⑴ 海爾的文化整合不是簡單的吞并。企業文化整合不是簡單的吞并不是簡單的大吃小、強吃弱、新吃舊的過程整合也是一種揚棄是一種相互之間排斥和吸納的重新組合的過程。

⑵ 海爾的文化整合屬于支配注入式文化整合。支配注入式文化整合是是指占支配地位的公司并購另一家企業后把自己的文化注入被并購企業的過程。

⑶其他類型的文化整合如下

① 各自保留式文化整合是指收購與被收購方各自均保留文化的獨立性。這是指兩個公

司在購并的同時仍保留比較獨立地運作。

② 融合一體式文化整合這種方式是指并購與被并購方或合資的各方在協商、自愿的基礎上重新確定經營領域重新組建新的公司。各方之間不分主次而是相互吸收、相互借鑒、相互補充在各自原有文化融會一體的基礎上共塑新的企業文化。

③ 一體吸納式文化整合當一種強勢文化受到弱勢文化的沖擊時強勢文化在保持自身一體的基礎上同時吸納弱勢文化的精華完善自

三、方案策劃題

8、長陽制造公司根據本企業的“十二五”發展規劃部署要制定企業文化建設規劃。請你詳細寫出長陽制造公司應如何制定企業文化建設規劃。

參考答案 該企業文化建設規劃應這樣制定

⑴ 提出企業文化戰略思路。

①企業文化戰略體系的內容與基本模式。企業文化戰略體系的基本內容包括企業文化戰略的基本框架和各層次內容。

② 對企業經營管理過程中文化建設現狀的把握。

企業文化建設現狀分析有以下幾個不同的視角

第一從企業運營環境角度進行分析。

第二企業歷史沿革。

第三企業領導人的經營思想。

第四企業重大歷史事件和轉折點。

企業文化建設現狀分析的基本標準主要有

第一企業文化建設是否與社會整體發展趨勢相適應。

第二企業文化建設是否注意群體性是否以人為本是否能夠吸引廣大員工參與。第三是否能夠抓住企業文化的核心處理好股東、企業、員工之間的利益關系。第四企業文化是否能夠促進企業的持續成長和各個發展時期中心任務的完成。

③ 企業文化戰略與企業整體發展戰略之間的關系。企業整體發展戰略體系的構成。企業文化戰略規劃的核心構成要素。

第一企業的社會環境。

第二企業價值觀。

第三企業精神。

第四行為規范。

第五企業的宣傳媒體與網絡。

⑵設計企業文化建設規劃方案。

①提出企業文化建設的目標及節點目標。

企業文化建設總目標的規劃原則。

企業文化建設總目標的內涵設定與闡釋。

企業文化建設總目標的階段劃分與節點目標。

企業文化節點目標實現的標志。

② 對企業文化建設現狀的認識與分析。

企業的歷史沿革與脈絡。企業領導人的經營思想。企業重大歷史事件回顧。企業文化對管理創新的影響。企業的事業領域與文化傳統。

③ 對企業文化建設資源的認識與把握。企業的戰略資源構成。企業資源的整合。

④對企業文化建設項目的分析與確定。企業文化建設項目的選擇。企業文化建設年度項目進度的控制。

⑤提出企業文化建設具體項目的實施方案。

⑥ 提出企業文化建設項目的評價標準、考核節點和方案。

⑦ 擬定企業文化戰略規劃要點或綱要。企業文化建設的長、中期及近期規劃。企業文化戰略規劃的寫作。企業文化戰略規劃寫作應遵循的原則有實事求是語言簡潔、通俗易懂規劃的結構安排要合理貼近生活原則。

⑶審核企業文化建設規劃。

① 企業文化建設規劃的審核依據與原則。企業文化建設的方向性。企業文化建設的人本性。企業文化建設的效益性。企業文化建設的適應性。企業文化建設的協調性。企業文化建設的可操作性。

② 企業文化建設規劃的審核流程。從高級企業文化師的工作職責與范圍來講對企業文化建設規劃的審查包括四個基本步驟

步驟之一明確審核的標準。

步驟之二明確審核的范圍。

步驟之三實施審查過程。

步驟之四評估審查結果提出修改意見。

企業文化師一級操作技能B

一、情景題

1、海庭公司經過近半年的企業文化調研拿出了一份企業文化調研報告。根據企業文化調研報告你認為海庭公司的企業文化調研診斷報告書應該怎樣寫答案要點 一份完整的企業文化調研診斷報告書應該包括以下三大組成部分。⑴ 第一部分是企業文化調研診斷項目概述。具體應包括企業文化研究的基本方法、在調研過程中采取的工作方法、整個項目安排計劃以及項目成果的形式。⑵第二部分是企業文化現狀診斷與評價這是整個報告書的主體。應當包括企業競爭力評價、企業文化的基本特征、企業文化的發展階段和成因、主要文化現象、企業文化的優勢和烈士、比照競爭力改進要求的企業文化診斷結果等條目。⑶第三部分是對企業文化建設的建議。應當包括對已有文化建設的思考以及對下一階段的工作的設想條目。

2、大地公司啟動了企業文化宣傳推廣項目在推廣過程中該公司企業文化部感到有個問題很棘手不知如何控制企業文化的宣傳推廣過程。請你就大地公司這個問題談談應該從哪些方面對企業文化宣傳推廣過程進行控制。答案要點 對企業文化宣傳推廣進行控制就是使企業文化傳播工作按照基本既定目標和安排順利、有序地進行。⑴ 對企業文化網絡傳播的控制 ①發現文化網絡各種角色熟悉活動的潛規則。② 與各色人物和小團體建立友誼。③ 抑制負面影響協調好正規和非正規兩種渠道的關系。⑵ 對企業禮儀傳播的控制 ①堅持正常工作禮儀。② 善于制訂儀式。③ 設置控制儀式的準則。⑶ 對企業識別系統傳播的控制 ⑷ 對企業公共關系傳播的控制

3、你所在的企業需要編制一份《企業文化手冊》。請你寫出該《企業文化手冊》的結構內容。答案要點 該《企業文化手冊》結構內容主要包括以下幾項 ⑴ 序言或概述 主要概述企業的發展歷程當前的發展態勢今后的發展規劃特別闡述企業文化的重要意義。⑵ 主體部分著重闡述企業獨具特色的企業文化個性、企業文化特征、企業文化宗旨是本企業文化宣言或企業文化總綱。⑶實體部分 詳細地、全面地刊載已經審定的企業精神、價值觀及企業理念體系。也可以編進企業形象識別系統。還可以延伸到企業的廣告語、企業歌曲及企業誓詞等等。⑷ 附則 刊載有關說明性條款如執行時間、解釋權、手冊修訂等。

4、恩吉公司準備開展企業行為培訓你認為應該如何確定該公司的行為培訓是否適合必要 答案要點 企業行為是企業在生產經營管理中的“活動文化”是企業理念、企業制度和企業道德在生產經營活動中的反映。評估企業行為培訓需求可以從以下五個方面入手 ⑴ 第一步通過對企業內部行為與企業理念之間是否存在差距的評價從而確定培訓的主要方向。⑵ 第二步通過對企業外部行為與企業理念之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。⑶ 第三步通過對企業內部、外部行為與企業發展戰略之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。⑷ 第四步通過對企業內部、外部行為與企業制度之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。⑸ 第五步通過對企業內部、外部行為與企業道德之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。

5、洪波食品公司感到原有企業文化難以適應新的發展形勢決定進行企業文化變革但是公司領導層想找一個最佳契機來推動此項工作。你認為有哪些情況可以作為企業文化變革的時機答案要點 從實踐觀察看以下幾種情況正是企業文化變革的時機 ⑴ 當企業生存的外部環境發生根本變化時。⑵ 當行業競爭激烈、消費需求迅速變化時。⑶ 當公司業績平平或每況愈下時。⑷ 當企業改制或擴大規模時。⑸當企業迅速成長、新員工大量

進入時

第二篇：企業文化師一級情景題

職業 企業文化師 等級國家職業資格一級

操作技能B

一、情景題1-5題每題8分共40分

1、海庭公司經過近半年的企業文化調研拿出了一份企業文化調研報告。根據企業文化調研報告你認為海庭公司的企業文化調研診斷報告書應該怎樣寫

2、大地公司啟動了企業文化宣傳推廣項目在推廣過程中該公司企業文化部感到有個問題很棘手不知如何控制企業文化的宣傳推廣過程。請你就大地公司這個問題談談應該從哪些方面對企業文化宣傳推廣過程進行控制。

3、你所在的企業需要編制一份《企業文化手冊》。請你寫出該《企業文化手冊》的結構內容。

4、恩吉公司準備開展企業行為培訓你認為應該如何確定該公司的行為培訓是否適合必要？

5、洪波食品公司感到原有企業文化難以適應新的發展形勢決定進行企業文化變革但是公司領導層想找一個最佳契機來推動此項工作。你認為有哪些情況可以作為企業文化變革的時機

二、案例分析題6—7題每題15分共30分 6、1997年美達公司進行了股份制改造面臨“二次創業”的大轉折。1997年前是美達國內求生存、求發展的時期1997年后則是美達國內擴張、尋求國際化經營的階段。美達正是以企業新舊文化沖突為轉機通過文化沖突推動企業經營的變革一是推動了經營目標的轉變變國內競爭中求生存為在國際競爭中創世界名牌的經營目標二是推動了經營理念的轉變變“市場是企業的生命營銷是企業的先導”為“為顧客創造價值為員工創造機會為社會創造效益”三是推動了科學、公平的員工考核、價值評價體系、員工培訓制度和更加合理的薪酬福利制度的建立。正是新企業理念、制度與原有文化的沖突才為美達“二次創業”的變革提供了轉機。請問 1美達公司對企業文化沖突的處理是否妥當為什么

2透過美達公司通過企業文化沖突所帶來的經營變革你認為企業文化沖突可以在哪些方面催生文化的創新

7、從1991年起海爾實施資本擴張戰略先后并購了原青島空調器廠、冰柜廠、武漢西島、紅星電器公司等18家大中型企業盤活存量資產達15.2億元之多集團資產從10年前的幾千萬元發展至66.6億元成為中國家電第一特大型企業。在這個過程中海爾采取文化整合的方式先將整套企業文化輸入到被兼并企業中其中包括“用戶永遠是對的”、“用戶是衣食父母”的服務觀念“高標準、精細化、零缺陷”、“質量是永恒的主題”的質量觀念等等。由于這些先進文化理念的輸入和一整套文化模式的改組被兼并企業的生產經營水平也有了較大幅度提高。請問

1海爾的文化整合就是簡單的吞并嗎為什么

2海爾的文化整合屬于何種類型該類型文化整合的含義是什么 3請列出除了“海爾模式”外的其他類型的文化整合方法

答案要點

⑴ 海爾的文化整合不是簡單的吞并。企業文化整合不是簡單的吞并不是簡單的大吃小、強吃弱、新吃舊的過程整合也是一種揚棄是一種相互之間排斥和吸納的重新組合的過程。

⑵ 海爾的文化整合屬于支配注入式文化整合。支配注入式文化整合是是指占支配地位的公司并購另一家企業后把自己的文化注入被并購企業的過程。⑶其他類型的文化整合如下

① 各自保留式文化整合是指收購與被收購方各自均保留文化的獨立性。這是指兩個公司在購并的同時仍保留比較獨立地運作。② 融合一體式文化整合這種方式是指并購與被并購方或合資的各方在協商、自愿的基礎上重新確定經營領域重新組建新的公司。各方之間不分主次而是相互吸收、相互借鑒、相互補充在各自原有文化融會一體的基礎上共塑新的企業文化。

③ 一體吸納式文化整合當一種強勢文化受到弱勢文化的沖擊時強勢文化在保持自身一體的基礎上同時吸納弱勢文化的精華完善自

三、方案策劃題

8、長陽制造公司根據本企業的“十二五”發展規劃部署要制定企業文化建設規劃。請你詳細寫出長陽制造公司應如何制定企業文化建設規劃。參考答案 該企業文化建設規劃應這樣制定 ⑴ 提出企業文化戰略思路。①企業文化戰略體系的內容與基本模式。企業文化戰略體系的基本內容包括企業文化戰略的基本框架和各層次內容。

② 對企業經營管理過程中文化建設現狀的把握。企業文化建設現狀分析有以下幾個不同的視角 第一從企業運營環境角度進行分析。第二企業歷史沿革。

第三企業領導人的經營思想。

第四企業重大歷史事件和轉折點。

企業文化建設現狀分析的基本標準主要有

第一企業文化建設是否與社會整體發展趨勢相適應。

第二企業文化建設是否注意群體性是否以人為本是否能夠吸引廣大員工參與。第三是否能夠抓住企業文化的核心處理好股東、企業、員工之間的利益關系。第四企業文化是否能夠促進企業的持續成長和各個發展時期中心任務的完成。

③ 企業文化戰略與企業整體發展戰略之間的關系。企業整體發展戰略體系的構成。企業文化戰略規劃的核心構成要素。第一企業的社會環境。第二企業價值觀。第三企業精神。第四行為規范。

第五企業的宣傳媒體與網絡。⑵設計企業文化建設規劃方案。

①提出企業文化建設的目標及節點目標。企業文化建設總目標的規劃原則。

企業文化建設總目標的內涵設定與闡釋。

企業文化建設總目標的階段劃分與節點目標。企業文化節點目標實現的標志。

② 對企業文化建設現狀的認識與分析。

企業的歷史沿革與脈絡。企業領導人的經營思想。企業重大歷史事件回顧。企業文化對管理創新的影響。企業的事業領域與文化傳統。

③ 對企業文化建設資源的認識與把握。企業的戰略資源構成。企業資源的整合。④對企業文化建設項目的分析與確定。企業文化建設項目的選擇。企業文化建設項目進度的控制。

⑤提出企業文化建設具體項目的實施方案。

⑥ 提出企業文化建設項目的評價標準、考核節點和方案。

⑦ 擬定企業文化戰略規劃要點或綱要。企業文化建設的長、中期及近期規劃。企業文化戰略規劃的寫作。企業文化戰略規劃寫作應遵循的原則有實事求是語言簡潔、通俗易懂規劃的結構安排要合理貼近生活原則。

⑶審核企業文化建設規劃。

① 企業文化建設規劃的審核依據與原則。企業文化建設的方向性。企業文化建設的人本性。企業文化建設的效益性。企業文化建設的適應性。企業文化建設的協調性。企業文化建設的可操作性。

② 企業文化建設規劃的審核流程。從高級企業文化師的工作職責與范圍來講對企業文化建設規劃的審查包括四個基本步驟 步驟之一明確審核的標準。步驟之二明確審核的范圍。

步驟之三實施審查過程。

步驟之四評估審查結果提出修改意見。

企業文化師一級操作技能B

一、情景題

1、海庭公司經過近半年的企業文化調研拿出了一份企業文化調研報告。根據企業文化調研報告你認為海庭公司的企業文化調研診斷報告書應該怎樣寫 答案要點 一份完整的企業文化調研診斷報告書應該包括以下三大組成部分。⑴ 第一部分是企業文化調研診斷項目概述。具體應包括企業文化研究的基本方法、在調研過程中采取的工作方法、整個項目安排計劃以及項目成果的形式。⑵第二部分是企業文化現狀診斷與評價這是整個報告書的主體。應當包括企業競爭力評價、企業文化的基本特征、企業文化的發展階段和成因、主要文化現象、企業文化的優勢和烈士、比照競爭力改進要求的企業文化診斷結果等條目。⑶第三部分是對企業文化建設的建議。應當包括對已有文化建設的思考以及對下一階段的工作的設想條目。

2、大地公司啟動了企業文化宣傳推廣項目在推廣過程中該公司企業文化部感到有個問題很棘手不知如何控制企業文化的宣傳推廣過程。請你就大地公司這個問題談談應該從哪些方面對企業文化宣傳推廣過程進行控制。答案要點 對企業文化宣傳推廣進行控制就是使企業文化傳播工作按照基本既定目標和安排順利、有序地進行。⑴ 對企業文化網絡傳播的控制 ①發現文化網絡各種角色熟悉活動的潛規則。② 與各色人物和小團體建立友誼。③ 抑制負面影響協調好正規和非正規兩種渠道的關系。⑵ 對企業禮儀傳播的控制 ①堅持正常工作禮儀。② 善于制訂儀式。③ 設置控制儀式的準則。⑶ 對企業識別系統傳播的控制 ⑷ 對企業公共關系傳播的控制

3、你所在的企業需要編制一份《企業文化手冊》。請你寫出該《企業文化手冊》的結構內容。答案要點 該《企業文化手冊》結構內容主要包括以下幾項 ⑴ 序言或概述 主要概述企業的發展歷程當前的發展態勢今后的發展規劃特別闡述企業文化的重要意義。⑵ 主體部分 著重闡述企業獨具特色的企業文化個性、企業文化特征、企業文化宗旨是本企業文化宣言或企業文化總綱。⑶實體部分 詳細地、全面地刊載已經審定的企業精神、價值觀及企業理念體系。也可以編進企業形象識別系統。還可以延伸到企業的廣告語、企業歌曲及企業誓詞等等。⑷ 附則 刊載有關說明性條款如執行時間、解釋權、手冊修訂等。

4、恩吉公司準備開展企業行為培訓你認為應該如何確定該公司的行為培訓是否適合必要 答案要點 企業行為是企業在生產經營管理中的“活動文化”是企業理念、企業制度和企業道德在生產經營活動中的反映。評估企業行為培訓需求可以從以下五個方面入手 ⑴ 第一步通過對企業內部行為與企業理念之間是否存在差距的評價從而確定培訓的主要方向。⑵ 第二步通過對企業外部行為與企業理念之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。⑶ 第三步通過對企業內部、外部行為與企業發展戰略之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。⑷ 第四步通過對企業內部、外部行為與企業制度之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。⑸ 第五步通過對企業內部、外部行為與企業道德之間是否存在差距的評價確定企業行為培訓的必要性。

5、洪波食品公司感到原有企業文化難以適應新的發展形勢決定進行企業文化變革但是公司領導層想找一個最佳契機來推動此項工作。你認為有哪些情況可以作為企業文化變革的時機 答案要點 從實踐觀察看以下幾種情況正是企業文化變革的時機 ⑴ 當企業生存的外部環境發生根本變化時。⑵ 當行業競爭激烈、消費需求迅速變化時。⑶ 當公司業績平平或每況愈下時。⑷ 當企業改制或擴大規模時。⑸當企業迅速成長、新員工大量進入時

第三篇：企業文化師

宣傳冊內容

第一頁：封面

國家職業資格認證——高級企業文化師

說明書

河北省人才服務協會制作

第二頁： “企業文化師”國家職業資格認證簡介

目前企業的競爭已經上升到了文化的層面，一流企業傳播文化、二流企業經營市場、三流企業生產產品已成為企業家們的共識。企業文化作為企業最重要的無形資產，已成為企業的靈魂，是推動企業持續成長、高速運轉的強大精神力量。企業創新離不開先進文化的培養，80后、90后的管理更離不開個性化的文化，新產品的成功同樣離不開對流行文化與思潮的理解。

企業的文化管理是企業生存的基礎、行為的準則、前進的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業文化直接決定著企業的興衰成敗乃至生死存亡，專業化、職業化企業文化管理勢在必行。

因此，專業化、職業化的企業文化管理人才越來越受到企業及其經營者的高度重視和青睞。為在全社會范圍內規范企業文化管理人員的職業行為和職業能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發展，中華人民共和國人力資源和社會保障部根據國家職業資格證書制度，適時制定并頒布了《企業文化師國家職業標準》。該《標準》將企業文化師定義為“從事企業文化管理活動并承擔企業價值理念體系構建及其轉化工作的管理人員”。該標準的頒布實施標志著我國企業文化管理人員的職業培訓及資格認證有了統一規范和科學依據，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。依照該標準，經過正規培訓并且鑒定考試合格者，可獲得由人

力資源和社會保障部頒發的《中華人民共和國職業資格證書》（簡稱為國家職業

資格證書）。

河北省人才服務協會在省內首次依據國家標準開展“高級企業文化師”職業

資格鑒定專項培訓，將“高級企業文化師”認證培訓正式引入我省。

第三頁證書介紹

根據原勞動部、人事部共同頒發的《職業資格證書規定》（勞部發[1994]98號）的有

關規定，《國家職業資格證書》是國家對持證者學識、技術、能力的認可，是求職、任職、獨立開業和單位錄用的主要依據，其特點是：

1、由政府直接管理和頒發，《企業文化師國

家職業資格證書》就是由人力資源和社會保障部簽章并頒發的；

2、反映的是國家認證，而

不是一般的民間認證，因此《國家職業資格證書》是被國家所承認、具有法律效力的一種證

書；

3、國際通行，按照我國政府與世界上眾多國家之間簽訂的條約，《國家職業資格證書》

可以在這些國家實現互通互認（必要時可由政府換發為英文版證書）。

有關原勞動部、人事部共同頒發的《職業資格證書規定》（勞社部發[1994]98號）的詳細內容，可瀏覽中華人民共和國中央人民政府網站了解

（http:///fwxx/bw/rsb/content_475288.htm）。

企業文化師作為一種新的職業，和其他職業一樣，同樣分為三個層次，由低到高分別是：

助力企業文化師（三級）、企業文化師（二級）、高級企業文化師（一級）。其中，高級企

業文化師雖然與其它類型（如：一級心理咨詢師、一級人力資源管理師）同處于一個級別，但由于高級企業文化師所從事的工作是直接協助落實企業一把手的文化管理理念等管理工

作，其在企業內的地位和角色要遠比同級其它崗位更為關鍵，相當于許多外國企業中的首席

企業文化官角色，能夠獲得該證書對于個人在企業中的發展非常有利。

第四頁 培訓特色

河北省人才服務協會為了保證資格認證培訓的效果，提出并落實三個標準化：

教材標準化：選用由人力資源和社會保障部組織編寫的企業文化師資格認證標準教材。

講師標準化：全部授課講師均是教材編寫委員會成員或國家題庫出題專家，經驗豐富。

授課標準化：嚴格按照資格認證考試的要求，結合教材進行系統地講解，避免東拉西扯，保證學員既學到備考知識又提高分析和解決實際問題的技能。

企業文化師培訓所采用的國家標準教材包括三冊：《企業文化師基礎知識》、《企業文化

師》、《高級企業文化師》，教材由中國財政經濟出版社出版。

標準培訓體系包括如下五個板塊：

（一）企業文化基礎知識

1、企業的本質

2、企業管理職能及管理要素

3、組織行為基本知識

4、企業文化的含義

5、中國企業文化傳播、建設與管理

（二）企業文化診斷調研

1、調研計劃制定

2、調研計劃實施

3、調研資料分析

（三）企業文化建設規劃

1、企業文化建設規劃制定

2、企業文化建設計劃制定

3、企業文化建設項目計劃制定

（四）企業文化建設實施

1、企業文化宣傳推廣

2、企業文化建設培訓

3、企業論建設項目實施

4、經營管理系統的文化創新

（五）企業文化建設評價

1、評價前期準備

2、評價過程管理

3、評價結果分析

教材圖片（圖）

第五頁：報考資格與報考流程

報考資格：

A、高級企業文化師（國家職業資格一級）（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作 18 年以上。

（2）取得本職業二級職業資格證書后，連續從事本職業工作 2 年以上，（3）取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業或相關職業工作年以上。

（4）取得碩士、博士研究生學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作 10 年以上。

B、企業文化師（國家職業資格二級）（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作 12 年以上。

（2）取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上

（3）取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作 5 年以上。（4）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作 2 年以

上。

報考流程（圖）：

第六頁：企業文化師培訓核心講師團隊

王學秀(附照片）

國內著名企業文化專家，文化管理領域領軍人物。歷史學碩士，管理學博士，南開大學

商學院《南開管理評論》編輯部主任、南開大學企業文化研究中心秘書長。主要研究方向：

企業文化理論及操作、中國文化與管理思想。出版著作10部，文章30余篇，主持和參與國

家及省部級課題6項。服務過的客戶有：中遠集團、招商銀行、中信銀行、上海港機重工、神華店里等，現任山東濟發集團、天津電力建設公司、中信銀行等企業文化（管理）顧問。

葛樹榮(附照片）

青島大學國際商學院教授、海爾文化專家、歐美同學會會員、中國企業聯合會培訓中心

客座教授、德國康斯坦茨工業技術大學高級訪問學者。擅長：中/日/德/美跨文化工作態度比

較與員工素質提升；職業精神國際化；中國傳統文化與企業管理；海爾文化服務營銷創新個

案跟蹤研究；海信企業文化追蹤研究等。

黎群(附照片）經濟學博士，美國杜肯大學商學院訪問學者。現任北京交通大學經濟管理學院教授。兼

任北京交通大學企業文化研究所所長。研究領域：企業文化、產業經濟。主持：株洲時代集

團公司、中國鐵路、中國國際貨運航空有限公司、重慶機場集團等企業文化研究等。出版著

作10余部、發表論文30余篇。

趙軍(附照片）

趙軍，歷史學碩士、管理學博士（品牌管理方向），畢業于南開大學商

學院，現任河北師范大學商學院教授、河北師范大學文化品牌研究中心主任。

兼任中國社會科學院中國市場學會品牌管理專業委員會副主任、國家人力資源和社會保障部專家委員會委員、國家“企業文化師”國家職業標準起草組成員兼《企業文化師》認證教材編寫小組負責人。清華大學職業經理訓練中心講座專家、亞洲品牌委員會資深委員。

主要研究方向為品牌戰略管理、企業文化管理、員工職業素質提升、系統營銷與策劃等，服務過的企業上百家。

第七頁河北省人才服務協會簡介

河北省人才服務協會主管單位為河北省人力資源和社會保障廳，是在省民政廳備案的社會團體。

協會是由從事人才服務業務有關的機構、團體和個人自愿組成的、非營利性的、全省性的社會團體。

協會宗旨：河北省人才服務行業協會堅持以鄧小平人事人才理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，團結從事人才服務的機構、團體和個人，加強行業內自我規范，自我監督、自我管理、自我發展；遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德；維護行業利益，反映會員呼聲；開展人才服務的理論研究、學術交流和業務合作，促進人才服務的發展，為我省社會主義現代化建設和改革開放事業做出貢獻。

河北省人才服務協會（章）

第八頁 封底

資格認證培訓機構：河北省人才服務協會

協會辦公地址：石家莊市合作路81號河北省人力資源和社會保障廳（西院）三樓3XX室

報名咨詢電話：0311-***0

郵編：050051

附

大樓照片（圖）

第四篇：企業文化師

一、職業定義 企業文化師的職業定義

在企業經營管理活動中，從事企業價值理念體系構建及其轉化工作的管理人員

二、申報條件

——助理企業文化師（三級）

（1）連續從事本職業工作6年以上。

（2）具有以高級技能為培養目標的高級技工學校、技師學院和職業技術學院本專業畢業證書。

（3）具有本專業或相關專業*大學專科及以上畢業證書。

（4）具有其他專業大學專科及以上畢業證書，連續從事本職業工作1年以上。

（5）具有其他專業大學專科及以上畢業證書，經本職業助理企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

——企業文化師（二級）

（1）連續從事本職業工作13年以上。

（2）取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

（3）取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經本職業企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，連續從事本職業工作5年以上。

（5）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（6）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得本職業助理企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（7）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。

——高級企業文化師（一級）

（1）連續從事本職業工作19年以上。

（2）取得本職業企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

（3）取得本職業企業文化師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級企業文化師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

（4）具有本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業或相關職業工作13年以上。

（5）具有碩士、博士研究生學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作10年以上。

*本標準中相關專業是指：哲學、經濟學、社會學、馬列理論、政治學、社會工作、管理學、工商管理、市場營銷、人力資源管理、行政管理、公共管理、勞動與社會保障。

三、鑒定方式

分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式。專業能力考核：助理企業文化師采用閉卷筆試方式進行；企業文化師、高級企業文化師采用閉卷筆試、面試等方式進行；理論知識考試和專業能力考核均實行百分制，成績皆達60分及以上者為合格。企業文化師和高級企業文化師還須進行綜合評審。

四、教材信息

第五篇：企業文化師

宣傳冊內容

第一頁：封面

國家職業資格認證——高級企業文化師

說明書

河北省人才服務協會制作

第二頁： “企業文化師”國家職業資格認證簡介

目前企業的競爭已經上升到了文化的層面，一流企業傳播文化、二流企業經營市場、三流企業生產產品已成為企業家們的共識。企業文化作為企業最重要的無形資產，已成為企業的靈魂，是推動企業持續成長、高速運轉的強大精神力量。企業創新離不開先進文化的培養，80后、90后的管理更離不開個性化的文化，新產品的成功同樣離不開對流行文化與思潮的理解。

企業的文化管理是企業生存的基礎、行為的準則、前進的動力、成功的法寶。毫不夸張地說，企業文化直接決定著企業的興衰成敗乃至生死存亡，專業化、職業化企業文化管理勢在必行。

因此，專業化、職業化的企業文化管理人才越來越受到企業及其經營者的高度重視和青睞。為在全社會范圍內規范企業文化管理人員的職業行為和職業能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發展，中華人民共和國人力資源和社會保障部根據國家職業資格證書制度，適時制定并頒布了《企業文化師國家職業標準》。該《標準》將企業文化師定義為“從事企業文化管理活動并承擔企業價值理念體系構建及其轉化工作的管理人員”。該標準的頒布實施標志著我國企業文化管理人員的職業培訓及資格認證有了統一規范和科學依據，并已正式納入國家考試制度這一法制軌道。依照該標準，經過正規培訓并且鑒定考試合格者，可獲得由人力資源和社會保障部頒發的《中華人民共和國職業資格證書》（簡稱為國家職業資格證書）。

河北省人才服務協會在省內首次依據國家標準開展“高級企業文化師”職業資格鑒定專項培訓，將“高級企業文化師”認證培訓正式引入我省。

第三頁

證書介紹

根據原勞動部、人事部共同頒發的《職業資格證書規定》（勞部發[1994]98號）的有關規定，《國家職業資格證書》是國家對持證者學識、技術、能力的認可，是求職、任職、獨立開業和單位錄用的主要依據，其特點是：

1、由政府直接管理和頒發，《企業文化師國家職業資格證書》就是由人力資源和社會保障部簽章并頒發的；

2、反映的是國家認證，而不是一般的民間認證，因此《國家職業資格證書》是被國家所承認、具有法律效力的一種證書；

3、國際通行，按照我國政府與世界上眾多國家之間簽訂的條約，《國家職業資格證書》可以在這些國家實現互通互認（必要時可由政府換發為英文版證書）。

有關原勞動部、人事部共同頒發的《職業資格證書規定》（勞社部發[1994]98號）的詳細內容，可瀏覽中華人民共和國中央人民政府網站了解（http://）。

企業文化師作為一種新的職業，和其他職業一樣，同樣分為三個層次，由低到高分別是：助力企業文化師（三級）、企業文化師（二級）、高級企業文化師（一級）。其中，高級企業文化師雖然與其它類型（如：一級心理咨詢師、一級人力資源管理師）同處于一個級別，但由于高級企業文化師所從事的工作是直接協助落實企業一把手的文化管理理念等管理工作，其在企業內的地位和角色要遠比同級其它崗位更為關鍵，相當于許多外國企業中的首席企業文化官角色，能夠獲得該證書對于個人在企業中的發展非常有利。

第四頁 培訓特色

河北省人才服務協會為了保證資格認證培訓的效果，提出并落實三個標準化：

教材標準化：選用由人力資源和社會保障部組織編寫的企業文化師資格認證標準教材。講師標準化：全部授課講師均是教材編寫委員會成員或國家題庫出題專家，經驗豐富。授課標準化：嚴格按照資格認證考試的要求，結合教材進行系統地講解，避免東拉西扯，保證學員既學到備考知識又提高分析和解決實際問題的技能。

企業文化師培訓所采用的國家標準教材包括三冊：《企業文化師基礎知識》、《企業文化師》、《高級企業文化師》，教材由中國財政經濟出版社出版。

標準培訓體系包括如下五個板塊：

（一）企業文化基礎知識

1、企業的本質

2、企業管理職能及管理要素

3、組織行為基本知識

4、企業文化的含義

5、中國企業文化傳播、建設與管理

（二）企業文化診斷調研

1、調研計劃制定

2、調研計劃實施

3、調研資料分析

（三）企業文化建設規劃

1、企業文化建設規劃制定

2、企業文化建設計劃制定

3、企業文化建設項目計劃制定

（四）企業文化建設實施

1、企業文化宣傳推廣

2、企業文化建設培訓

3、企業論建設項目實施

4、經營管理系統的文化創新

（五）企業文化建設評價

1、評價前期準備

2、評價過程管理

3、評價結果分析

教材圖片（圖）

第五頁：報考資格與報考流程

報考資格：

A、高級企業文化師（國家職業資格一級）（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作 18 年以上。

（2）取得本職業二級職業資格證書后，連續從事本職業工作 2 年以上，（3）取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業或相關職業工作 13 年以上。

（4）取得碩士、博士研究生學歷證書，連續從事本職業或相關職業工作 10 年以上。

B、企業文化師（國家職業資格二級）（具備以下條件之一者）

（1）連續從事本職業工作 12 年以上。

（2）取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上

（3）取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作 5 年以上。

（4）取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作 2 年以上。

報考流程（圖）：

第六頁：企業文化師培訓核心講師團隊

王學秀(附照片）

國內著名企業文化專家，文化管理領域領軍人物。歷史學碩士，管理學博士，南開大學商學院《南開管理評論》編輯部主任、南開大學企業文化研究中心秘書長。主要研究方向：企業文化理論及操作、中國文化與管理思想。出版著作10部，文章30余篇，主持和參與國家及省部級課題6項。服務過的客戶有：中遠集團、招商銀行、中信銀行、上海港機重工、神華店里等，現任山東濟發集團、天津電力建設公司、中信銀行等企業文化（管理）顧問。

葛樹榮

(附照片）

青島大學國際商學院教授、海爾文化專家、歐美同學會會員、中國企業聯合會培訓中心客座教授、德國康斯坦茨工業技術大學高級訪問學者。擅長：中/日/德/美跨文化工作態度比較與員工素質提升；職業精神國際化；中國傳統文化與企業管理；海爾文化服務營銷創新個案跟蹤研究；海信企業文化追蹤研究等。黎群(附照片）

經濟學博士，美國杜肯大學商學院訪問學者。現任北京交通大學經濟管理學院教授。兼任北京交通大學企業文化研究所所長。研究領域：企業文化、產業經濟。主持：株洲時代集團公司、中國鐵路、中國國際貨運航空有限公司、重慶機場集團等企業文化研究等。出版著作10余部、發表論文30余篇。

趙軍(附照片）

趙軍，歷史學碩士、管理學博士（品牌管理方向），畢業于南開大學商學院，現任河北師范大學商學院教授、河北師范大學文化品牌研究中心主任。兼任中國社會科學院中國市場學會品牌管理專業委員會副主任、國家人力資源和社會保障部專家委員會委員、國家“企業文化師”國家職業標準起草組成員兼《企業文化師》認證教材編寫小組負責人。清華大學職業經理訓練中心講座專家、亞洲品牌委員會資深委員。

主要研究方向為品牌戰略管理、企業文化管理、員工職業素質提升、系統營銷與策劃等，服務過的企業上百家。

第七頁

河北省人才服務協會簡介

河北省人才服務協會主管單位為河北省人力資源和社會保障廳，是在省民政廳備案的社會團體。

協會是由從事人才服務業務有關的機構、團體和個人自愿組成的、非營利性的、全省性的社會團體。

協會宗旨：河北省人才服務行業協會堅持以鄧小平人事人才理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，團結從事人才服務的機構、團體和個人，加強行業內自我規范，自我監督、自我管理、自我發展；遵守憲法、法律、法規和國家政策，遵守社會道德；維護行業利益，反映會員呼聲；開展人才服務的理論研究、學術交流和業務合作，促進人才服務的發展，為我省社會主義現代化建設和改革開放事業做出貢獻。

河北省人才服務協會（章）

第八頁 封底

資格認證培訓機構：河北省人才服務協會

協會辦公地址：石家莊市合作路81號河北省人力資源和社會保障廳（西院）三樓3XX室

報名咨詢電話：0311-87909239 87909410

郵編：050051 附

大樓照片（圖）