第一篇：2011中級經濟師考試真題集錦

優路教育-中級經濟師考試真題

2011年

中級經濟師考試《人力資源》考試真題及答案(1)

一、單項

選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內在因素來滿足的需要層次是()。A.生理需要 B.安全需要 C.歸屬需要 D.尊重需要 2.傳統觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明()。A.組織可以忽略員工的低層次需要 B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的 C.組織應當為員工提供較低的福利待遇 D.組織必須考慮所有員工的自我實現需要 3.公平理論認為，員工會將自己的產出與投入比與別人的產出與投入進行比較。這里的“產出”是指()。A.工作經驗 B.工作報酬 C.工作績效 D.工作承諾 4.期望理論可以用()加以表述。A.結果=效價×期望 B.動機：效價×工具 C.動機=效價×期望×工具 D.結果=效價×期望×工具 4.根據吉伯的觀點，領導的重要特質不包含()。A.良好的調適能力 B.自信 C.勇于實踐 D.外向 5.魅力型領導者的非道德特征是()。優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 A.為集體利益使用權力 B.經常采取雙向溝通 C.努力提升自己的個人愿景 D.支持下級 6.領導理論中的權變理論強調的情景性因素不包括()。A.領導與下屬的關系 B.領導風格 C.工作結構 D.職權 關于領導風格的密西根模式的說法，正確的是()。A.密西根模式支持員工取向的領導作風 B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證 C.密西根模式所羅列的兩個維度在性質上與俄亥俄模式不同 D.密西根模式是管理方格圖理論的進一步發展 9.在組織結構的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是()。A.制度化 B.規范化 C.職業化 D.專業化 10.技術發展迅速，產品品種較多且具有創新性強、管理復雜等特點的企業，最適合采用()組織形式。A.行政層級式 B.職能制 C.矩陣結構式 D.虛擬結構式 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

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11.有些企業喜歡雇用年輕的大學畢業生，并為他們提供大量的培訓，然后指導他們在特定的領域內從事各種專業化工作。具有這種組織文化特點的組織被稱作()組織。A.學院型 B.俱樂部型 C.棒球隊型 D.堡壘型 12.在組織發展的人文技術中，旨在通過無結構小組的交互作用來改善行為的方法稱為()，又稱T團體訓練。A.敏感性訓練 B.團際發展 C.團隊建設 D.群體關系開發 13.關于全面質量管理的說法，錯誤的是().A.全面質量管理是一個在長期經營中不斷改進質量的過程 B.全面質量管理規劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施 C.挑選有高度責任堪的員工才能符合全面質量管理的要求 D.要達到全面質量管理的要求，必須建立與其相適應的組織文化 14.戰略性人力資源管理產生的理論基礎是()。A.激勵理論 B.科學管理理論 C.資源學說 D.領導理論 15.對于采取緊縮戰略的組織，人力資源管理的關鍵任務是()。A.裁減工作績效不佳的人員，精簡勞動力隊伍 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 B.合并外部企業的人力資源管理體系，建立全新的人力資源戰略 C.增加現有員工的晉升和發展機會，留住更多的員工 D.制定適當的規劃以保證及時雇用與培訓新員工 16.關于戰略性人力資源管理的說法，正確的是()。A.戰略性人力資源管理認為應盡可能地增加對員工行為的約束與控制 B.戰略性人力資源管理的活動涉及員工、股東、客戶、政府等多個方面 C.戰略性人力資源管理將人力資源職能部門視為成本中心，強調費用控制 D.戰略性人力資源管理認為直線經理人員不應承擔人力資源管理職責 17.影響組織實施戰略性人力資源管理的障礙是()。A.企業追求長期利益，關注長遠目標 B.職能管理人員對人力資源管理問題的關注多于對技術問題的關注 C.部門管理者更多地將人力資源部門當作敵手而不是同盟 D.人力資源管理人員總是從戰略的角度思考問題 18.密歇根大學的尤里奇教授在2007年將高績效人力資源管理者區分為六種角色，其中，受人尊敬且被別人所接受，能夠堅持自己的觀點和挑戰已有假設的角色，稱為()。A.文化與變革的服務者 B.戰略設計師 C.業務執行者與商業盟友 D.可信任的參與者 19.缺乏人力資源規劃有可能對組織造成的損害是()。A.組織容易出現人員過剩或人員供給不足的情況 B.上級主管無法客觀評價下屬的工作績效 C.人力資源部門難以實施工作評價 D.組織無法通過系統分析的方法確定崗位職責 20.企業為增強員工滿意感而制定的協調員工個人發展需要與企業發展需要的計劃，稱為()。優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 A.職業規劃 B.繼任計劃 C.培訓開發規劃 D.補充規劃 中級經濟師多項選擇題開始部分

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或1個以上符合題 意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.關于參與決策的說法，正確的有()。A.參與決策可以發揮員工的專長，提高他們對工作的興趣 B.管理者應考慮到員工有參與的需要 C.當工作十分復雜的時候，參與決策并不適合 D.參與決策為員工提供了工作的內在獎賞 E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領域 62.領導者生命周期理論認為下屬的成熟度包括()。A.情緒成熟度 B.年齡成熟度 C.工作成熟度 D.職業成熟度 E.心理成熟度 63.根據價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為()。A.指導型 B.概念型 C.分析型 D.行為型 E.合作型 64.關于各類組織形式優缺點的說法，正確的有()。A.事業部制組織形式能夠把聯合化和專業化結合起來，從而提高生產效率 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 B.職能制結構有利于強化專業管理 C.行政層級式的組織可以保證高度集權以及等級管理的順利執行 D.矩陣組織形式的穩定性較高 E.無邊界組織形式有助于強化各職能部門的作用 65.如果企業想要構建一個自由、平等、開放、創新的組織文化，可以采用的組織設計手段包括()。A.提升組織制度化和規范化的程度 B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織 C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度 D.建立強調等級差異的績效評估體系 E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度 66.人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔的任務是()。A.制定薪酬體系 B.辦理員工保險 C.提出用人需求 D.平衡并制定整個公司的培訓計劃 E.具體實施企業文化建設方案 67.在制定人力資源規劃時，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應參加，其中外部專家能夠發揮的作用是()。A.預測勞動力市場未來供求態勢 B.參與制定企業戰術目標 C.協助企業制定人力資源目標 D.預測內部員工滿意度 E.參與分析企業的人力資源現狀 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

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68.關于馬爾科夫分析法的說法，正確的是()。A.馬爾科夫分析法的關鍵是確定人員轉移率矩陣表 B.馬爾科夫分析法的基本思想是找出過去的人員變動規律，從而推測未來的人員變動趨勢 C.馬爾科夫分析法的基本假設是，既定時期內從某一職位轉移到另一職位人數比例是經常變化的 D.所使用的歷史數據周期越長，預測準確性越高 E.馬爾科夫分析法的第一個分析步驟是制作人員變動表 69.關于職位說明說法，正確的是()。A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規范 B.工作描述是對有關工作特性的信息進行的書面描述 C.工作描述是對任職者的要求 D.工作規范界定了工作對任職者的要求 E.工作規范可以作為招聘甄選的依據 70.關于勝任特征結構冰山圖的說法，正確的是()。A.知識技能屬于表層的勝任特征 B.表層特征是決定人的行為及表現的關鍵因素 C.動機需要是內隱的勝任特征 D.深層的勝任特征很容易被發現 E.冰山深層的特征應當成為人員甄選中的考察重點

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)(一)為了提高黨政基層機構的執政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓。在培訓班上，從事領導科學研究的李教授為學員們做了專場報告，系統地介紹了領導行為理論，這些理論既包括傳統的特質理論，也包括現代備受歡優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

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迎的魅力型領導論、路徑—目 標理論及領導一成員交換理論。李教授的講座讓學員們受益匪淺，多人表示要把這些知識應用到自己的管理實踐中。81.路徑一目標理論的提出者是()。A.羅伯特·豪斯 B.伯恩斯 C.麥克格雷斯 D.布萊克} 82.在路徑一目標理論中，領導行為與結果之間的中介變量有()。A.下屬的經驗 B.領導的成就 C.下屬的能力 D.領導者的個性 83.關于領導—成員交換理論韻說法，正確的是()。A.領導一成員交換理論強調領導公平對待每一個成員 B.領導一成員交換理論認為領導與下屬的交換是一個互惠過程 C.領導一成員交換理論認為領導不能改變下屬的自我概念 D.領導一成員交換理論反對領導把下屬分為“圈里人”和“圈外人”(二)某咨詢公司是一家以戰略咨詢為主要業務的公司，已有9年的發展歷史。公司形成了強調冒險與革新 的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養，注重從各種年齡和經驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調以員工績效水平為依據，對 工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權下放到員工 手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于雖近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內實施大規模擴張計劃，針對不同行業組建專業咨 詢小組，以便為客戶提供更加專業的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關系部門，加強客戶的拓展和維護工作。84.該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。A學院型 B俱樂部型 C棒球隊型 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

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D

堡壘型 85.該咨詢公司目前的組織設計類型是()。A.虛擬組織形式 B.行政層級式 C.矩陣結構式 D.團隊結構式 86.該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于()。A.以人員為中心的變革 B.以結構為中心的變革 C.以技術為中心的變革 D.以文化為中心的變革

人力資源管理專業知識與實務(中級)標準答案

(滿分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18 D(1)19 A(1)20 A(1)

D(1)61 ABD(2)62 CE(2)63 ABCD(2)64 ABC(2)65 BC(2)

CE(2)67 ACE(2)68 ABDE(2)69 ABDE(2)70 ACE(2)81 A(2)82 AC(2)83 B(2)84 C(2)85 D(2)86 B(2)優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

第二篇：2008中級經濟師真題

2008全國經濟專業技術資格考試試卷 郵電經濟專業知識與實務（中級）

一、單項選擇題（共60題，每題l分。每題的備選項中，只有l個最符合題意）1．梅特卡夫定律表明，網絡對每個用戶的價值隨著網絡中用戶數量的增加而（）。

A．趨于0

B．趨于1

C．增加

D．減少

2．在進行某地區信息化程度調查時，調查人員統計了“每百人在校大學生人數”，該調查內容是信息化指數中的（）指標。

A．信息量

B．信息主體水平

C．信息系數

D．信息裝備

3．二戰后，信息技術及信息經濟得到迅速發展，由此產生了新的產業劃分方法，即（）。

A．兩部門劃分法

B．三次產業劃分法

C．四次產業劃分法

D．五次產業劃分法

4．通信業的固定資產投資巨大，需要很大范圍的網絡硬件設施及其配套的軟件系統投入。用戶數量與通信業務量越大，單位固定成本就越低，這體現了通信業的（）。

A．規模經濟性

B．網絡的外部性

C．范圍經濟性

D．生產的網絡性 5．電信通信市場中，如果在位企業（），可有效排擠新進入者。

A．采用新的通信技術

B．拒絕互聯互通

C．提高業務價格

D．改善通信質量

6．根據經濟學理論，完全競爭的市場機制可實現社會資源的最佳配置，因此從長期看，各企業的利潤率（）。

A．會趨于平均化

B．差距會不斷拉大

C．會逐漸提高

D．會保持不變

7．當前，通信業正在經歷一場前所未有的變革．即從原來主要提供語音業務的電信通信業向提供包括語音、數據和多媒體業務的信息通信業轉變。這種變革就是（）。

A．產權變革

B．引入競爭

C．融合發展

D．全球化趨勢

8．產業內企業生產能力是否存在剩余，可以反映（）。

A．企業的盈利能力

B．市場結構狀況

C．企業間的競爭程度

D．產業的規模結構效率

9．在我國電信改革歷程中，1994年中國聯通公司的成立標志著我國（）業務市場競爭的開始。

A．基礎電信

B．增值電信

C．數據通信

D．無線尋呼

10．有效的電信普遍服務基金制度的特點之一是（）。

A．選擇高效的電信運營商負責基金運營

B．必須由政府撥款

C．采用透明融資方式

D．必須向全社會大眾提供補貼

11．下列資源中，不屬于電信資源管制范圍的是（）。

A．電信網號碼

B．無線電頻率

C．互聯網域名

D．電信設備

12．電信市場準入管制的目標就是尋找（）的合理協調點，建立合理的市場結構，避免競爭不足和過度競爭。

A．規模經濟與外部經濟

B．規模經濟與競爭活力

C．計劃經濟與市場經濟

D．競爭活力與市場機制 13．下列各項指標中，（）屬于時限指標。

A．總包郵件丟失率

B．總包郵件信息發送準時率

C．總包郵件延誤率

D．總包郵件封發不合格率 14．根據國務院《郵政體制改革方案》，郵政普遍服務業務、郵政企業專營業務及機要通信業務資費實行（）。

A．郵政集團公司定價

B．郵政管制機構定價

C．政府定價

D．市場調節價

15．國家規定郵政專營權制度，是為了充分保護用戶通信自由和通信秘密，也是郵政（）的必要保障。

A．企業提供特殊服務

B．企業提供一定質量的郵政服務

C．企業提高效率

D．實現普遍服務 16．郵政用戶申訴機構的主要職責是受理用戶對郵政服務質量問題的申訴，（）。

A．進行消費者滿意度調查

B．組織檢查郵政服務質量

C．解決用戶使用業務中存在的問題

D．調解和處理用戶和企業之間的糾紛

17．下一代電信網NGN的概念正在發展中，從目前的情況來看，它應是一個以（）為中心的融合網絡。

A．CDMA

B．IP

C．DDN

D．PSTN 18．在我國使用最為廣泛的移動智能網業務是（）業務。

A．主叫號碼顯示

B．移動預付費

C．通用接入號碼

D．移動VPN 19．互聯網新技術的發展正在解決現有互聯網存在的問題，例如（）可以有效解決地址資源緊張問題，并有助于提高業務質量和支持新的業務。

A．高速路由器技術

B．IPv6協議

C．寬帶接入技術

D．防火墻技術

20．從水平的角度描述電信網，核心網包括（）的功能。

A．交換網和傳輸網

B．接入網和交換網

C．局域網和城域網

D．用戶駐地網和接入網

21．目前我國郵政業務體系主要由郵務、郵政金融、代理信息和（）四類業務組成。

A．速遞物流

B．報刊發行

C．機要通信

D．集郵

22．郵件全程運遞時限由（）負責監管。

A．國務院

B．國家郵政局

C．地方政府

D．郵政企業

23．郵政綜合計算機網應用系統可分為郵務、金融、電子商務和（）四大類。

A．速遞

B．物流

C．基礎

D．報刊發行 24．向客戶提供單一或幾項物流服務功能，而不是提供端到端全方位物流服務的是（）業務。

A．生產物流

B．銷售物流

C．一體化物流

D．環節性物流 25．通信網絡建設工程一般針對當前和未來一段時期的市場需求進行設計，并采用最新技術實現，因而，工程成本計算中使用的成本概念往往是（）。

A．交易成本

B．前瞻性成本

C．財務成本

D．機會成本

26．采用自上而下（Top down）方法建模測算成本的一個關鍵步驟是（），將不同作業和業務的成本進行分離。

A．識別變動成本

B．建立一個成本分攤系統

C．分攤固定成本

D．建立機會成本系數 27．通信企業的服務區域及其用戶密度對通信成本的影響很大。這—特點源于通信業的（）。

A．規模經濟性

B．范圍經濟性

C．產品的服務性

D．自然壟斷性

28．當一國電信管制機構希望采取從外向內思路進行成本測算時，其核心工作就是（）。

A．建立成本分攤系統

B．建立Top Down模型

C．找到“成本標桿”

D．建立Bottom Up模型

29．合理報酬率定價是在限制資本收益率的基礎上確定價格，但是會引起（）。

A．A效應

B．X低效率

C．A-X低效率

D．A-J效應

30．下列各類郵政業務中，適宜采用遞進郵資制的是（）業務。

A．明信片

B．信函

C．印刷品

D．包裹

31．根據經濟學解釋，社會福利是由生產者剩余和消費者剩余共同構成的。當生產者效率一定，提價會導致（）。

A．社會福利降低

B．社會福利提高

C．消費者福利降低

D．消費者福利提高

32．政府定價或實施價格管制注重的是（）的增進。

A．社會福利

B．消費者獲利

C．企業管理水平

D．企業利潤

33．當某投資項目的凈現值大于零時，其內部收益率（）。

A．可能小于零

B．一定等于零

C．一定大于設定的折現率

D．可能等于設定的折現率

34．已知某投資項目的原始投資額為100萬元，建設期為2年，投產后第1-8年每年凈現金流量為25萬元，第9-10年每年凈現金流量為20萬元，則該項目包括建設期在內的靜態投資回收期為（）年。

A．4

B．5

C．6

D．7 35．下列對凈現值率的描述正確的是（）。

A．在項目評價時，NPVR≥0，可以考慮接受該項目

B．在多方案比較時，凈現值率越小，方案越優

C．在項目評價時，只有NPVR≥1，才可以考慮接受該項目

D．在項目評價時，NPVR＜0，可以考慮接受該項目

36．下列項目中，不應計入投資項目經營期現金流的項目是（）。

A．購買固定資產的價款

B．流動資金墊支

C．固定資產折舊

D．稅金支出 37．現金預算屬于（）。

A．業務預算

B．生產預算

C．專門決策預算

D．財務預算 38．對于大部分企業來說，（）是編制全面預算的起點與關鍵。

A．生產預算

B．銷售預算

C．產品成本預算

D．直接人工預算 39．零基預算編制的第一步是（）。

A．擇優安排項目，分配預算資金

B．對方案進行成本—效益分析

C．提出預算期內各種活動的計劃及費用開支計劃

D．搜集項目的歷史成本信息

40．編制彈性預算首先應當考慮并確定的因素是（）。

A．業務量

B．變動成本

C．固定成本

D．總成本

41．在某企業采取的各項關系營銷策略中，屬于定制化聯系策略的是（）。

A．建立VIP俱樂部，會員可以享受加盟企業的優惠

B．為某行業重點客戶提供信息化整體解決方案

C．推出積分回饋營銷計劃

D．對大學生推出暑期優惠營銷計劃

42．通信企業在對集團客戶進行市場細分時，常用的細分標準是（）。

A．用戶的社會階層

B．用戶的年齡

C．用戶的行業屬性

D．用戶的性別

43．在服務質量差距模型中，產生服務溝通差距的主要原因是（）。

A．市場調研信息不準確

B．服務人員招聘不當

C．缺乏對代理商的管理和控制

D．過度的服務承諾

44．服務利潤鏈表明（）。

A．企業獲利能力的強弱主要是由忠誠的員工決定的 B．員工的滿意度是由企業內部服務質量決定的 C．顧客價值決定著企業獲利能力

D．員工的滿意度直接決定著顧客滿意度

45．企業運營管理是對（）的設計、計劃、組織和控制。

A．運營過程與運營系統

B．運營人員與設備

C．產品與服務

D．管理職能和組織結構

46．在eTOM（增強型電信運營圖）模型中，負責執行維護活動，確保提供給客戶的服務持續可用、能夠達到客戶所要求性能水平的流程群組是（）。

A．業務開通流程

B．業務保障流程

C．業務計費流程

D．運營支持與就緒流程

47．在電信運營管理功能中。客戶關系管理的主要功能是（）。

A．分析識別客戶價值

B．對客戶使用的業務進行計費

C．進行短期服務能力規劃

D．開通客戶定購的業務 48．電信運營支撐系統（OSS）中，以其他系統的數據為基礎、利用先進的數據挖掘技術為企業決策提供支持的是（）系統。

A．網絡管理

B．營業

C．計費賬務

D．經營分析

49．在創建工作分解結構的過程中，能夠促進項目成員全員參與的方法是（）。

A．分解法

B．類比法

C．自上而下法

D．自下而上法 50．項目管理過程組的開始階段是項目啟動過程，下列活動中不屬于項目啟動過程的是（）。

A．確定并聘請項目經理

B．制定項目章程

C．編制詳細的計劃，明確項目的進度

D．制定項目初步范圍說明書 51．項目進行過程中，在（）階段變更項目活動或任務付出的代價最高。

A．項目定義

B．項目開發

C．項目實施

D．項目計劃

52．項目利益相關者在（）階段對項目的影響力最大。

A．項目定義

B．項目開發

C．項目實施

D．項目評價

53．郵政運營者的（）是郵政法中的根本性問題，直接關系到郵政的發展，因而在各國郵政立法中都占有舉足輕重的地位。

A．法律地位

B．經濟地位

C．企業地位

D．主導地位

S4．依《郵政法》規定，須經國務院物價主管部門制定、報國務院批準的是（）。

A．郵政業務的所有資費

B．郵政業務的非基本資費

C．郵政業務的臨時資費

D．郵政業務的基本資費

55．我國現行《郵政法》中關于“任何單位或者個人不得偽造或者冒用郵政專用標志、郵政標志服和郵政專用品”的規定，本質上規定的是（）。

A．郵政專有權

B．郵政專用權

C．郵政集中權

D．郵政運輸權 56．郵件通過海上運輸時，不參與分攤（）。

A．共同費用

B．意外費用

C．共同海損

D．意外海損

57．各國《電信法》一般均規定，規制機構應在法定范圍內履行職權，同時也規定，如果被監管者對規制機構的有關決定不服，可以依法行使（）。

A．訴訟權

B．安全權

C．選擇權

D．抗辯權

58．依照《電信條例》規定，我國對經營電信業務采取的市場準入管理制度是（）。

A．登記制度

B．許可制度

C．自由制度

D．專有制度

59．《電信條例》規定，主導的電信業務經營者有責任及義務向要求互聯的新電信業務經營者提供與互聯有關的網絡設備功能、機房、管道等必要的基礎設施，并保證質量，其含義是以不低于（）提供以上設施。

A．其它網絡的質量

B．國家標準要求的質量

C．主管部門要求的質量

D．自身網絡內部同類業務的通信質量

60．依《電信條例》規定，在提供接入服務時，電信業務經營者如因能力限制不能滿足用戶需求時，應當進行（）。

A．備案登記

B．時限保證

C．預受理登記

D．服務保證

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分）

61．下列關于網絡外部性的描述正確的有（）。

A．正是由于網絡外部性，大多數人在購買辦公軟件時更傾向于微軟的office系統

B．網絡外部性通常有正的外部性與負的外部性兩類

C．隨著移動電話普及率的快速提高，彩信、彩鈴等業務不斷發展，這正是通信業直接網絡外部性的體現

D．出現網絡外部性的根本原因在于網絡自身的系統性及網絡各組成成份之間的互補性

E．通信業通常只具有正的網絡外部性

62．影響通信市場結構的主要因素有（）。

A．價格競爭

B．市場集中度

C．產品差異化

D．進入壁壘

E．捆綁銷售

63．電信業務資費管制的目標包括（）。

A．防止主導電信企業獲取超額利潤

B．確保電信企業維持低利潤率

C．促進企業提高生產效率

D．實現用戶與企業之間合理的利益分配

E．實現不同用戶群體之間合理的利益分配 64．郵政管制機構在其所管轄事務范圍內，對于特定的經營者所采取的行政指導行為通常包括（）。

A．說服、教育

B．獎勵

C．提供政策指導

D．提供經費幫助

E．示范、勸告

65．主要面向機關、企業、團體等集團用戶提供服務的智能電話業務有（）。

A．記賬卡呼叫業務

B．虛擬專用網業務

C．被叫集中付費業務

D．通用個人通信業務

E．來電顯示業務

66．以下屬于移動數據業務的有（）。

A．移動短信

B．移動呼叫轉移

C．WAP圖鈴下載

D．手機電視

E．語音信箱

67．反映郵政通信服務水平的因素包括服務網點以及（）。

A．服務方式

B．業務資費

C．業務種類和營業時間

D．郵件傳遞頻次和時限

E．通郵條件和投遞深度

68．郵區中心局體制的基本內涵包括（）。

A．在全國劃分郵區，郵區內設郵區中心局

B．以郵區中心局為基本封發單元

C．使郵區中心局成為郵件收寄中心

D．各郵區中心局之間由各級郵路溝通

E．建立與網路體制相適應的管理體系和運行機制

69．電信運營企業成本的特點有（）。

A．固定成本比重大

B．變動成本比重大

C．服務區域及用戶密度對成本影響大

D．單項業務成本核算困難

E．運營成本受季節變動影響大

70．管制者采取合理報酬率方法實施價格管制，對資源配置產生的影響有（）。

A．促使企業減少資本投入

B．促使企業增加資本投入

C．促使企業以資本投入替代勞動投入

D．促使企業以勞動投入替代資本投入

E．促使企業提高生產效率

71．從定價策略的角度對通信資費進行分類，有（）。

A．基本資費

B．非基本資費

C．單一資費

D．選擇資費

E．捆綁資費

72．下列關于通信業投資特點的說法，正確的有（）。

A．通信業資產的專用化程度高、流動性差、變現能力低

B．通信業投資數量相對集中

C．通信業投資項目不具有差異性

D．通信業投資過程的管理比較復雜

E．通信業投資實施具有連續性

73．普通股融資的優點有（）。

A．沒有固定到期日，不需歸還本金，資本具有永久性

B．籌資的風險小，資金成本較低

C．有助于優化企業的資本結構，為企業籌集債務資金提供強有力的支持

D．沒有固定的股利負擔

E．籌集的數額較大

74．關于電信運營企業全面預算，下列說法中正確的有（）。

A．電信產品生產和消費過程的不可分離性，使得電信企業在編制預算時，不能通過存貨來平衡生產

B．電信運營企業資本的密集性使資本支出預算至關重要

C．電信運營企業生產空間的廣闊性可使“預算松馳”加重

D．電信運營企業生產空間的廣闊性可使“預算松馳”減輕

E．電信運營企業生產空間的廣闊性使企業可規避“預算松馳”

75．在服務營銷三角形中顯示了三種類型的營銷活動，屬于外部營銷活動的有（）。

A．企業針對客戶的需求開發新的業務，并向市場推廣

B．企業通過員工培訓，提高員工的有效溝通能力

C．企業通過價格調整策略，與競爭對手爭奪顧客

D．企業通過統一服務營業廳的標識、裝潢來樹立企業良好的形象

E．企業建立銷售人員考核機制，獎勵優秀銷售人員 76．服務有形展示可以有助于（）。

A．企業進行市場細分

B．企業進行服務設計

C．在消費者心目中樹立他們對企業的初步印象

D．清晰地展示出服務藍圖

E．將本企業提供的服務與競爭對手的區別開來 77．建立電信運營支撐系統有助于電信企業（）。

A．提高運營生產效率

B．提升客戶服務水平

C．加大固定資產投資規模

D．優化管理流程

E．增強員工積極性

78．下列關于項目特征的描述，正確的有（）。

A．項目具有明確的目標

B．項目是長期而穩定的 C．項目往往存在多個發起人或單位

D．項目需使用各種資源

E．項目的目標和成本往往是確定的 79．郵政代辦合同是郵政企業需要委托社會組織或個人代辦郵政業務時，與對方主體依據《中華人民共和國合同法》所簽訂的協議。為明確雙方的權利義務關系，該類合同應包括的內容有（）。

A．辦理郵政業務的種類

B．服務水平

C．合同履行的期限、地點、方式

D．報酬待遇及雙方違約責任

E．國際及國內郵件處理規則

80．如用戶乙在索賠時與郵政局甲發生了爭議，乙可以（）。

A．要求甲的上級主管部門處理

B．單方面申請仲裁

C．要求甲的上級主管部門承擔連帶責任

D．直接向人民法院起訴

E．要求甲的上級主管部門承擔替代責任

三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

（一）某通信市場原有五家電信運營商，通過兼并重組合并為三家運營商。2006年、2007年的市場份額以及2008年重組后的預期市場份額見下表： 公司

2006年

2007年

2008年預計

45％

60％

60％

26％

18％

20％

13％ 10％

20％

12％

8％ 4％

4％

合計

100％

100％

100％

81．表示該市場2006年市場集中度的指標有（）。

A．CR4＝96％

B．CR8＝1

C．HHI＝3 014

D．HHI＝3 030 82．表示2007年、2008年市場集中度的指標有（）。

A．2007年CR4=96％

B．2008年CR8=1

C．2007年HHI＝4 088

D．2008年HHI=4 400 83．根據上述數據，判斷該通信市場競爭狀況在三年中的變化可采用的指標有（）。

A．CR4

B．CR5

C．CR8

D．HHI 84．根據市場結構理論，2008年市場結構變化后，該通信市場（）。

A．更集中了

B．增強了競爭程度

C．減弱了競爭程度

D．競爭狀況沒有改變

（二）某國原有一家全國性移動電話運營商A，擁有大量用戶，其后市場開放競爭，通過拍賣頻率與許可證，新增了三家移動電話運營商B、C、D。為促進競爭，該國管制機構規定：

（1）運營商A未經管制機構批準不得變動業務價格，B、C、D可以在一定范圍內變動業務價格；

（2）運營商A不得拒絕B、C、D所提出的互聯互通要求；

（3）運營商A有義務向其他運營商提供與網間互聯有關的網絡功能、設備配置的信息，以及與互聯有關的管道（孔）、桿線等通信設施的使用信息。85．該國管制機構的上述規定涉及電信管制的（）。

A．價格管制

B．普遍服務管制

C．市場準入管制

D．網間互聯管制

86．該國采用拍賣的方式發放移動業務經營許可證，這種方式的好處是（）。

A．透明

B．客觀

C．企業獲得許可證的費用很低

D．許可業務種類多

87．該國管制機構對運營商A給與更多的限制，是因為在B、C、D進入市場的初期，市場競爭態勢對運營商A有利，具體原因有（）。

A．運營商A享有網絡規模效應

B．運營商A有條件在網間互聯問題上采取阻礙競爭的行為

C．運營商A管理水平更高

D．運營商A已占有最大市場份額

（三）某直轄市市民劉某擁有某小區30號樓的一套房屋的所有權。因為電信運營商X在該棟樓房劉某的屋頂安裝了小靈通天線，劉某開始投訴，要求拆除該天線或采取其它補救措施。88．在下列法律法規中，劉某向運營商X投訴的依據是（）。

A．《反壟斷法》

B．《反不正當競爭法》

C．《電信服務規范》

D．《電信條例》

89．如果X未經產權人同意，擅自安裝了天線，對于該行為正確的說法是（）。

A．X的行為是依法行使法律權利

B．X涉嫌違法

C．劉某的主張嚴重侵犯X的運營權

D．劉某的主張完全沒有法律依據

90.依照《電信條例》的規定，就安裝小靈通天線，X正確的做法有（）。

A．施工前征得建筑物產權人劉某的同意

B．給予劉某主張的使用費

C．施工同時通知劉某

D．按照所在市人民政府規定的標準向劉某支付使用費

91．如果劉某最終就此問題投訴至信息產業主管部門，信息產業主管部門經調查，確認責任屬于X，則其有可能要求X承擔的行政法律責任形式有（）。

A．責令改正

B．行政處分

C．吊銷許可證

D．對企業管理者處以罰款

（四）某通信企業推出一種新業務，為給這項業務定價，該企業測算或預計并獲得了以下數據： ●為提供這項業務，該通信企業每年新增加成本支出為C1；

●預計未來一年該業務需求量為Ql，企業提供的其他業務量為Q2； ●該通信企業提供所有業務的共同成本為C； ●該企業近年來的平均利潤率為R；

●競爭對手也在最近推出了一項類似的業務，并且定價為P2。

92．如果企業希望彌補提供這項業務的全部成本，可以采取的定價法有（）。

A．成本加成定價法

B．目標利潤定價法

C．差別化定價法

D．邊際貢獻定價法

93．如果通信企業希望將該業務的單位總成本作為資費底限，根據以上資料，采取（）可以獲得該業務對共同成本的分攤比例，并計算出單位總成本。

A．相關產量法

B．直接提取法

C．總收入法

D．歸屬成本法

94．如果這項業務的最后定價為P1＝，其中，K＝，則該企業采取的定價法有（）。

A．成本導向定價法

B．競爭導向定價法

C．成本加成定價法

D．邊際貢獻定價法

95．如果該企業為了增強自身的價格競爭力，始終以P2為參照制定這項業務的資費，則其定價法符合（）。

A．成本導向定價法

B．競爭導向定價法

C．需求導向定價法

D．跟隨定價法

（五）已知某長期投資項目的現金流量表如下（單位：萬元）： 項目計算期

建設期

經營期

合計

（年）

O l 2 3 4 5 ? 9 lO ll

回收固定資產余值

80

流動資金回收額 20

每年凈現金流量

-980-20 ?

360 360 360

?

360 250 250 350

2370

累計凈現金流量

-980

-1000 ?

-280

折現后每年凈現金流量

-980

-18.18 ?

?

245.88

223.53 ?

167.94

106.O3

96.39

122.67

+918.38

累計折現凈現金流量

-980

-998.18 ?

?

-186.12 37.4l ?

593.3

699.32

795.7l

918.38

96．該項目的原始投資為（）萬元。

A．1 000

B．360

C．250

D．25 97．該項目的凈現值為（）萬元。

A．795.71

B．918.38

C．980

D．2 370 98．包括建設期在內，該項目的靜態回收期為（）年。

A．3

B．3.78

C．4

D．4.78 99．包括建設期在內，該項目的動態回收期為（）年。

A．3

B．4.2

C．4.83

D．5.23 100．該項目的凈現值率為（）。

A．10％

B．15％

C．80％

D．92％

第三篇：2009經濟師考試真題：中級商業（模版）

2009經濟師考試真題：中級商業

一、單項選擇題(共60題，每題l分。每題的備選項中，只有l個最符合題意)

1.能創造商品形質效用的物流活動是()。A.運輸活動 B.包裝活動 C.配送活動 D.流通加工活動 參考答案：D 答案解析：

流通加工的目的是為了克服生產加工與用戶對商品使用要求之間的差異，更有效地滿足用戶需要，進而創造商品的形質效用。

試題點評：本題考核物流活動的基本功能。參見教材P5 2.商品流通渠道系統中的垂直渠道系統是指由制造商、批發商和零售商按照縱向一體化原則組成的一個統一聯合體。下列系統形式中，不屬于垂直系統形式的是()。

A.公司式系統 B.管理式系統 C.經營式系統 D.合同式系統 參考答案：C 答案解析：

垂直系統形式包括公司式系統、管理式系統、合同式系統。

試題點評：本題考核商品流通渠道系統中的垂直渠道系統。參見教材P11 3.企業為了擴大銷售、增加利潤，可以通過技術進步、改善管理來降低成本，以比競爭對手更低廉的價格吸引消費者。企業之間的這種競爭屬于()。

A.異質競爭 B.同質競爭 C.并購競爭 D.服務競爭 參考答案：B 答案解析：

題干中的內容體現的是同質競爭，同質競爭也稱為成本競爭或價格競爭。

試題點評：本題考核商品流通運行機制中的競爭機制。參見教材P16 4.以區域內一個較大城市為中心，均勻地向四周輻射，形成若干個輻射作用逐漸減弱的流通圈，這種流通網絡結構屬于()。

A.多中心平行型結構 B.同心圓外推型結構 C.遠程集散型結構 D.遠程對流型結構 參考答案：B 答案解析：

同心圓外推型結構是指以一個較大的城市為中心，均勻地向四周輻射和對流，形成若干個同心圓。

試題點評：本題考核流通網絡結構。參見教材P25 5.關于壟斷市場結構特征的正確說法是()。A.市場競爭主要是非價格競爭 B.市場上的企業是價格接受者 C.市場退出壁壘低 D.市場進入壁壘非常高 參考答案：D 答案解析：

在壟斷市場，市場進入壁壘非常高，主要有資本、技術性、法律壁壘等。

試題點評：本題考核市場結構類型中的壟斷市場。參見教材P28 6.在采取掠奪性定價策略時，企業發動暫時性降價的目的是()。A.縮減供給量 B.擴大需求量 C.擴大供給量 D.縮減需求量 參考答案：A 答案解析：

掠奪性定價的目的是縮減供給量。

試題點評：本題考核掠奪性定價。參見教材P35 7.勒納指數是衡量市場績效的重要指標之一，它度量的是價格與邊際成本的偏離率。勒納指數越大，表明()。

A.市場的競爭程度越高 B.市場的競爭程度越低 C.價格等于邊際成本 D.市場集中度越低 參考答案：B 答案解析：

從直觀的角度觀察，勒納指數越大，市場的競爭程度就越低。

試題點評：本題考核勒納指數。參見教材P37 8.貝恩指數是著名的產業組織學者貝恩提出的一個指標，他把利潤分為會計利潤和經濟利潤兩種，由此計算出貝恩指數。貝恩指數實際上代表的是行業的()。

A.平均利潤率 B.成本利潤率 C.投資利潤率 D.超額利潤率 參考答案：D 答案解析：

貝恩指數實際上代表的是行業的超額利潤率。

試題點評：本題考核貝恩指數。參見教材P37 9.一個規范性的、全面的商品流通企業戰略管理過程的實施順序是()。A.戰略分析→確定企業使命→戰略選擇及評價→戰略實施及控制 B.戰略選擇及評價→戰略分析→確定企業使命→戰略實施及控制 C.確定企業使命→戰略分析→戰略實施及控制→戰略選擇及評價 D.確定企業使命→戰略分析→戰略選擇及評價→戰略實施及控制 參考答案：D 答案解析：

一個規范性的、全面的商品流通企業戰略管理過程大體分解為四個階段，即確定企業使命→戰略分析→戰略選擇及評價→戰略實施及控制。

試題點評：本題考核商品流通企業的戰略管理過程。參見教材P47 10.根據描述企業核心競爭力的“樹型”理論，如果將企業比作一棵大樹，核心競爭力就是這棵樹的()。

A.果實 B.葉子 C.樹干 D.根系 參考答案：D 答案解析：

根據“樹型”理論，如果將企業比作一棵大樹，企業的最終商品是果實，最終服務是葉子，樹枝是結合商品和服務的戰略業務單位，樹干和主枝是核心商品，而為整棵樹提供養分、維系生命、穩固樹身的根系是核心競爭力。

試題點評：本題考核核心競爭力分析。參見教材P55 11.商品流通企業通過提供與眾不同的商品與服務，依靠商品和服務的特色，使顧客建立品牌偏好與忠誠，由此獲得競爭優勢。這種戰略是()。

A.前向一體化戰略 B.后向一體化戰略 C.差別化戰略 D.成本領先戰略 參考答案：C 答案解析：

差別化戰略指商品流通企業提供與眾不同的商品與服務，滿足顧客的特殊需求，形成競爭優勢的戰略。

試題點評：本題考核差別化戰略。參見教材P59 12.市場銷售量預測按預測商品的綜合程度不同，可分為單項商品、大類商品和總體商品銷售量預測。在對下列商品進行銷售量預測時，屬于總體商品銷售量預測的是()。A.電視機 B.黑白電視機 C.彩色電視機 D.74厘米彩色電視機 參考答案：A 答案解析：

總體商品銷售量預測是指對某種商品的預測，如對鋼材的銷售量的預測、對電視機的銷售量預測等。選項BC屬于大類商品銷售量預測。選項D屬于單項商品銷售量預測。

試題點評：本題考核綜合程度不同的預測。參見教材P67 13.對于經營多年、歷史統計數據和資料較多的商品，最適合采用的定量預測方法是()。

A.德爾菲法 B.類推法 C.用戶調查法 D.移動平均數法 參考答案：D 答案解析：

選項ABC都屬于定性預測方法。

試題點評：本題考核市場預測的定量方法。參見教材P74 14.鋼材、鋁合金是木材的可替代商品，因此根據鋼材、鋁合金的銷售量，可大體預測木材的需求變化。這種預測方法是()。

A.相關類推法 B.對比類推法 C.定量預測法 D.用戶調查法 參考答案：A 答案解析：

相關類推法是指利用已知的相關商品的數據和資料，來推斷預測商品的未來需求趨勢。

試題點評：本題考核市場預測方法中的類推法。參見教材P72 15.某商品流通企業某種商品前11個月的實際銷售量如下表所示： A.350 B.364 C.368 D.385 參考答案：C 答案解析：

F12=(D8+D9+D10+D11)/4=(350+364+373+385)/4=368噸。試題點評：本題考核一次移動平均數法。參見教材P74 16.某商品流通企業在經營中發現，鋼材的銷售額(萬元)與機械工業產值(億元)有密切關系。根據近15年的統計資料，得出回歸系數a=3279，b=5.5，預計下一年的機械工業總產值為3500億元，用一元線性回歸分析法預測，下一年的鋼材銷售額為()萬元。

A.9289 B.14180 C.16816 D.22529 參考答案：D 答案解析：

根據回歸系數a=3279、b=5.5，可列回歸方程y=3279+5.5x。已知預計下一年的機械工業總產值為3500億元，所以可得下一年的鋼材銷售額為y=3279+5.5×3500=22529萬元。

試題點評：本題考核一元線性回歸分析法。參見教材P79 17.將經營決策分為確定型決策、非確定型決策和風險型決策等。這種劃分是按經營決策的()不同劃分的。

A.重要程度 B.產生后果特點 C.管理層次

D.問題是否重復出現 參考答案：B 答案解析： 按經營決策的產生后果特點不同劃分，可分為確定型決策、非確定型決策和風險型決策等。

試題點評：本題考核商品流通企業經營決策的種類。參見教材P88 18.某商品流通企業經銷某種家用電器，銷售單價為3200元/臺，單位商品的變動成本為2800元/臺，固定成本分攤為l2萬元。該種家用電器的保本銷售量為()臺。

A.300 B.350 C.400 D.450 參考答案：A 答案解析：

保本銷售量Q0=K/(C2-C1)=120000/(3200-2800)=300臺。

試題點評：本題考核盈虧轉折點分析。參見教材P95 19.某商品流通企業經銷的某種商品，2010年預計銷售量為4000臺，經測算的保本銷售量為3500臺。該種商品的經營安全率為()。

A.12.5% B.25% C.53.3% D.75% 參考答案：A 答案解析：

經營安全率η=(Q-Q0)/Q=(4000-3500)/4000=12.5% 試題點評：本題考核經營安全率。參見教材P97 20.某商品流通企業經銷的某種商品，銷售價格為3600元/臺，單位商品的變動成本為3000元/臺，固定成本分攤為100萬元，計劃期預計銷售量為3000臺，則該種商品在計劃期內的盈利額為()萬元。

A.80 B.250 C.800 D.950 參考答案：A 答案解析：

目標盈利額J=Q(C2-C1)-K=3000×(3600-3000)-1000000=80萬元。

試題點評：本題考核盈利目標分析。參見教材P96中

21.永信公司經營的某種鋼材，主要由大合鋼鐵公司供應。永信公司認為大合鋼鐵公司對自己的采購業務很重要，而大合鋼鐵公司認為永信公司的采購業務對自己無關緊要。按采購商與供應商互視對方重要性的不同，大合鋼鐵公司屬于永信公司()供應商。

A.伙伴型 B.重點商業型 C.商業型 D.優先型 參考答案：B 答案解析：

重點商業型的供應商是供應商認為采購商的采購業務對他們來說無關緊要，而采購商認為該供應商對自己的采購業務是很重要的。

試題點評：本題考核互視對方重要性不同的供應商。參見教材P112 22.根據供應商生產經營規模和經營品種的不同，可將供應商劃分為()。A.公開競價型、網絡型、供應鏈管理型的供應商

B.專家級的、行業領袖的、低量無規模的、量小品種多的供應商 C.短期交易型、長期伙伴型、滲透型、聯盟型的供應商 D.重點、普通供應商 參考答案：B 答案解析：

根據供應商生產經營規模和經營品種的不同，可將供應商劃分為專家級的、行業領袖的、低量無規模的、量小品種多的供應商。

試題點評：本題考核生產經營規模和經營品種不同的供應商。參見教材P114 23.商品流通企業在確定長期合作關系供應商的選擇標準時，需要考慮總成本的大小，即考慮所購商品進貨和使用過程中發生的所有費用。其中裝卸、搬運費用屬于總成本中的()。

A.開發成本 B.檢驗成本 C.運轉成本 D.作業成本 參考答案：D 答案解析：

作業成本包括倉儲成本和操作成本，操作成本如裝卸、搬運的費用。

試題點評：本題考核選擇供應商時的總成本。參見教材P117 24.某商品流通企業根據本企業的情況，對供應商的選擇標準規定了不同的加權分數：商品質量50分、合同完成率30分、商品價格20分。2008年甲、乙、丙、丁四個供應商對某種商品的供貨統計資料如下表。用綜合評分法選擇，最適合的供應商是()。項目

參考答案：C 答案解析：

甲、乙、丙、丁四個供應商的加權綜合得分分別是：

甲供應商：(4750/5000)×50+(240/300)×20+98%×30=92.9 乙供應商：(3840/4000)×50+(240/320)×20+100%×30=93中華 會計網 校

丙供應商：(2910/3000)×50+(240/250)×20+95%×30=96.2 丁供應商：(1880/2000)×50+(240/240)×20+97%×30=96.1 通過比較四個供應商的加權綜合得分，丙供應商得分96.2分為最高，因此，丙供應商最合適。

試題點評：本題考核加權綜合評分法。參見教材P119 25.某商品流通企業在2010年需要購進某種商品1000噸。現有甲、乙、丙、丁四個供應商都能供貨，商品的質量和交付及時兩項都能滿足該企業的要求。四個供應商的商品價格、運費和采購費用如下表。用采購成本比較法選擇，最適合的供應商是()。A.甲

B.乙 C.丙 D.丁 參考答案：C 答案解析：

甲、乙、丙、丁四個供應商的采購成本分別是：

甲供應商：470×1000+13×1000+7000=490000 乙供應商：490×1000+11×1000+5000=506000 丙供應商：460×1000+12×1000+6000=478000 丁供應商：500×1000+10×1000+4000=514000 從四個供應商的采購成本看，丙供應商的最低，所以丙最適合。

試題點評：本題考核采購成本比較法。參見教材P119 26.某商品流通企業的供應商，2008年按訂單確認的交貨總批次為50次，按時按量交貨的實際批次為48次，則該供應商的準時交貨率為()。

A.80% B.90% C.96% D.98% 參考答案：C 答案解析：

準時交貨率=按時按量交貨的實際批次/訂單確認的交貨總批次×100%=48/50×100%=96%。

試題點評：本題考核供應指標中的準時交貨率。參見教材P122 27.商品從購進到銷售出去，不發生虧損的最長庫存期限稱為()。A.經濟周期 B.商品保本庫存期 C.安全間隔期 D.商品保利庫存期 參考答案：B 答案解析：

商品從購進到銷售出去，不發生虧損的最長庫存期限稱為商品保本庫存期。

試題點評：本題考核庫存時間合理的控制方法。參見教材P131 28.JL公司某種零件平均每日銷售l20個，如果該種零件的訂購點為420個，備運時間為3天，則JL公司該種零件的安全庫存量應為()個。

A.25 B.30 C.50 D.60 參考答案：D 答案解析：

安全庫存量=訂購點-平均日需求量×備運時間=420-120×3=60個。

試題點評：本題考核安全庫存量。參見教材P134 29.經濟訂購批量(EOQ)模型的計算公式中，不需要考慮的變量是()。A.年需求量 B.單位商品的價格 C.每次訂購成本 D.可用資金數量 參考答案：D 答案解析：

經濟訂購批量計算公式中涉及的變量有每次訂購成本、年需求量、單位商品的年持有成本(單位商品的價格×單位商品的年持有成本占商品價值的百分比)。

試題點評：本題考核經濟訂購批量。參見教材P135 30.一次性訂購量系統的關鍵問題是確定或預測()。A.提前期 B.訂購成本 C.需求量 D.儲存成本 參考答案：C 答案解析：

一次性訂購量系統的關鍵問題是確定或預測需求量。

試題點評：本題考核一次性訂購量系統。參見教材P138 31.商品流通企業庫存管理的目標是“零庫存”。在實際工作中，接近于“零庫存”的庫存控制策略是()。

A.準時制庫存管理 B.固定訂購量庫存控制 C.固定間隔期庫存控制 D.一次性訂購量庫存控制 參考答案：A 答案解析：

在實際工作中，接近于“零庫存”的庫存控制策略是準時制庫存管理。

試題點評：本題考核準時制庫存管理。參見教材P141 32.企業以某種利益或服務為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適宜的服務，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養企業的忠誠顧客，以此獲得經營利益的網絡營銷方式屬于()。

A.網絡直銷 B.網站促銷 C.會員制營銷 D.互動式營銷 參考答案：C 答案解析：

會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業以某種利益或服務為主題，將顧客組成一個俱樂部形式的團體，通過提供適合會員需要的服務，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養企業的忠誠顧客，以此獲得經營利益。

試題點評：本題考核會員制營銷。參見教材P152 33.Google和百度這兩種搜索引擎都是通過互聯網提取各個網站的信息(以網頁文字為主)建立數據庫，然后檢索與用戶查詢條件匹配的相關記錄，最后按照一定的順序將結果反饋給用戶。這兩種搜索引擎都屬于()。

A.全文搜索引擎 B.目錄索引類搜索引擎 C.元搜索引擎 D.集合式搜索引擎 參考答案：A 答案解析：

Google和百度這兩種搜索引擎都屬于全文搜索引擎。試題點評：本題考核搜索引擎營銷。參見教材P152 34.顧客壽命價值是衡量直復營銷活動績效的指標之一，它的大小取決于顧客()購買該企業商品的總額。

A.一次 B.一個月 C.一年 D.一生 參考答案：D 答案解析：

顧客壽命價值并不在于他某一次購買商品的數額，而是取決于他一生購買企業商品的總額。

試題點評：本題考核直復營銷的決策過程。參見教材P160 35.制定綠色營銷計劃時要考慮內外部各種因素的影響。下列影響因素中，屬于外部影響因素的是()。

A.分銷 B.促銷 C.競爭者 D.價格 參考答案：C 答案解析：

選項ABD都屬于影響制訂綠色營銷計劃的內部因素。試題點評：本題考核制訂綠色營銷計劃的影響因素。參見教材P163 36.在正規連鎖中，總部與分店的關系是總部對各分店()。A.擁有全部的所有權和經營權 B.只擁有所有權 C.只擁有經營權

D.只有經營上的協商和服務關系 參考答案：A 答案解析：

正規連鎖是指總部對各分店擁有完全的所有權和經營權，實施集中領導和統一管理。

試題點評：本題考核連鎖經營的類型。參見教材P171 37.根據連鎖經營的創業策略，在區域選擇中，屬于集中管理，在所提供的商品、服務方面各家商店互相補充，并與商圈人口規模和需求相適應的選擇區域是()。

A.獨立分布的商務區域 B.未經規劃的商務區域 C.規劃的商務區域 D.中央商務區域 參考答案：C 答案解析： 規劃的商務區域是集中管理的，在所提供的商品、服務方面各家商店互相補充，并與商圈人口規模和需求相適應，是較理想的選擇區域。

試題點評：本題考核連鎖經營的區域選擇。參見教材P172 38.將商務代理分為上級代理和次級代理的依據是()。A.代理商承擔的職責不同 B.代理商是否有權處理法律行為 C.代理商代理權限的不同

D.代理商是受委托人委托還是受代理人委托 參考答案：D 答案解析：

根據代理商是受委托人委托還是受代理人委托劃分，商務代理可分為上級代理和次級代理。

試題點評：本題考核商務代理的種類。參見教材P178 39.代理商受被代理人委托，擁有與第三方訂立合同的權利，可以處理具有法律行為的業務。從法律行為角度來看，這種代理屬于()。

A.媒介代理 B.訂約代理 C.旅游代理 D.廣告代理 參考答案：B 答案解析：

訂約代理是指代理商受被代理人委托，擁有與第三方訂立合同的權利，是可以處理具有法律行為業務的商務代理。

試題點評：本題考核商務代理的種類。參見教材P178 40.代理權代理和傭金代理的適用范圍不同。下列商品中，適宜采用代理權代理的是()。

A.新產品和供過于求的商品 B.新產品和供求基本平衡的商品 C.名牌商品和供不應求的商品 D.新產品和競爭激烈的商品 參考答案：C 答案解析：

名牌商品和供不應求的商品適宜采用代理權代理。選項AD適宜采取傭金代理。

試題點評：本題考核代理制的方式。參見教材P179 41.自營物流與物流外包相比，具有()的優點。A.倉庫社會化使用程度高 B.淡季和旺季中，能有效利用設備 C.管理靈活性高 D.有利于控制物流成本 參考答案：C 答案解析：自營物流的優點之一是管理更具靈活性。

試題點評：本題考核物流管理的運作模式。參見教材P189 42.對于一個較為復雜的物流系統，應采用的控制方式是()。A.反饋控制 B.分散控制 C.復合控制 D.拉引控制 參考答案：C 答案解析：對于一個較為復雜的物流系統，應采用的控制方式是復合控制。

試題點評：本題考核商品流通企業物流管理實施階段的控制方式。參見教材P192 43.ZH物流有限公司為STE重型機械公司運送了2000條輪胎，損壞48條，則商品完好率為()。

A.97.6% B.98.1% C.98.6% D.99.1% 參考答案：A 答案解析：商品完好率=交貨時商品完好量/物流商品總量×100%=(2000-48)/2000×100%=97.6% 試題點評：本題考核商品完好率。參見教材P193 44.倉容利用率指標反映的是物流管理中的()。A.物化勞動動占用 B.生產效率 C.活勞動消耗 D.經濟效益 參考答案：A 答案解析：反映物流管理中物化勞動占用的指標有設備利用率、面積利用率、倉容利用率。

試題點評：本題考核商品流通企業物流管理中的評價指標。參見教材P193 45.一條信息對部分人是有價值的，而對其他人無價值，這說明信息具有()。A.共享性

B.時效性 C.針對性 D.等級性 參考答案：C 答案解析：一條信息對部分人是有價值的，而對其他人無價值，這說明信息具有針對性。試題點評：本題考核信息的屬性。參見教材P212 46.在商品流通企業信息管理中，關于數據文件的正確說法是()。A.用戶切不可自行更改數據文件的擴展名

B.數據文件的擴展名有多種，為了使用方便可統一其擴展名 C.數據文件要按照統一的格式進行存儲

D.數據文件只有在安裝軟件系統時才會自動產生 參考答案：A 答案解析：商品流通企業管理信息系統中產生的數據文件，計算機會根據產生該文件的應用程序不同而自動定義文件類型，文件類型用文件擴展名進行區分，用戶不可自定義。

試題點評：本題考核商品流通企業管理信息系統中的數據處理功能。參見教材P223 47.某商品流通企業利用管理信息系統管理功能中的計劃功能，制定了采購計劃。執行采購計劃的正確做法是()。

A.采購計劃的修改信息回饋于系統 B.采購計劃的修改信息不回饋于系統 C.采購計劃不得修改 D.采購計劃可以隨意修改 參考答案：A 答案解析：在計劃執行過程中要遵守三點工作原則：一是嚴格執行計劃;二是計劃修改要慎重;三是修改計劃信息要回饋于系統。

試題點評：本題考核商品流通企業管理信息系統中的計劃功能。參見教材P224 48.委托獵頭公司招聘方式的缺點是()。A.費用低廉 B.招聘過程隱密 C.招聘過程較長

D.形成小團體和裙帶關系 參考答案：C 答案解析：委托獵頭公司招聘方式的缺點是招聘過程較長，各方反復接洽談判，招聘費用昂貴，須按年薪的一定比例支付獵頭費。

試題點評：本題考核外部招聘中的獵頭公司招聘。參見教材P238 49.激勵是一種目的性很明確的管理活動，其活動過程是()。A.刺激→需求→動機→行動 B.需求→刺激→動機→行動 C.刺激→動機→需求→行動 D.動機→刺激→需求→行動 參考答案：A 答案解析：激勵是一種目的性很明確的管理活動，其活動過程是刺激→需求→動機→行動。

試題點評：本題考核激勵的過程。參見教材P244 50.通過一定的物質獎勵和榮譽賦予，開展有目的、有意義的“達標”或“奪標”等勞動競賽、技術操作表演等活動，屬于激勵方法中的()。A.目標欲望法 B.政策運用法 C.競爭激發法 D.關懷感化法 參考答案：C 答案解析：題干中表述的形式屬于激勵方法中的競爭激發法。

試題點評：本題考核激勵的方法。參見教材P245 51.考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度以及員工的發展情況，并將評定結果反饋給員工的過程稱為()。

A.年終考核 B.360度測評 C.績效控制 D.績效考核 參考答案：D 答案解析：績效考核是指考評主體對照工作目標或績效標準，采用科學的考評方法，評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度以及員工的發展情況，并將評定結果反饋給員工的過程。

試題點評：本題考核績效考核。參見教材P248 52.在員工個體考核中，將被考核者績效考核結果按照正態分布的原則進行分配的方法屬于()。A.簡單排序法 B.配對比較法 C.強制分布法 D.平衡記分卡法 參考答案：C 答案解析：

強制分布法是將被考核者績效考核結果按照正態分布的原則進行分配的一種方法。

試題點評：本題考核強制分布法。參見教材P250 53.某投資方案的初始投資額為l000萬元，投資壽命期為3年，各年的凈收益分別為100萬元、120萬元和80萬元，則該方案的會計收益率為()。

A.8% B.10% C.l2% D.30% 參考答案：B 答案解析：

會計收益率=年平均凈收益/初始投資×100%=[(100+120+80)/3]÷1000×100%=10% 試題點評：本題考核會計收益率。參見教材P266 54.某公司普通股每股發行價為8元，籌資費用率為l0%，預計下期每股股利為0.9元，以后每年的股利增長率為15%，則該公司的普通股資本成本為()。

A.15% B.l8.5% C.25% D.27.5% 參考答案：D 答案解析

普通股資本成本=預期年股利/[普通股市價×(1-普通股籌資費用率)]+股利年增長率=0.9/[8×(1-10%)]+15%=27.5% 試題點評：本題考核普通股資本成本。參見教材P272 55.某公司2008年末的流動負債是8000萬元，流動資產是5000萬元，則該公司的流動比率為()。

A.0.375 B.0.625 C.1.2 D.1.6 參考答案：B 答案解析：

流動比率=流動資產/流動負債=5000/8000=0.625 試題點評：本題考核流動比率。參見教材P277 56.某公司2008年末資產總額為5000萬元，負債總額為1000萬元，所有者權益總額為4000萬元，則該公司的產權比率為()。

A.20% B.25% C.80% D.125% 參考答案：B 答案解析：

產權比率=負債總額/所有者權益總額×100%=1000/4000×100%=25% 試題點評：本題考核產權比率。參見教材P278 57.某公司2008銷售收入為7500萬元，銷售成本為4500萬元，年初存貨為2800萬元，年末存貨為2200萬元，則該公司2008的存貨周轉天數為()天。(1年按360天計算)A.80 B.100 C.120 D.200 參考答案：D 答案解析：平均存貨=(期初存貨+期末存貨)÷2=(2800+2200)÷2=2500 存貨周轉天數=360/存貨周轉率=360/(銷售成本÷平均存貨)=360/(4500÷2500)=200 試題點評：本題考核存貨周轉天數。參見教材P279 58.企業選擇本國中心戰略作為國際化經營戰略的目的是()。A.追求對東道國的環境做出更全面的反應 B.在全球范圍內對公司的戰略行動進行統一和協調

C.以高度一體化的形象和實力在國際競爭中占據主動，獲得競爭優勢 D.降低成本以建立競爭優勢 參考答案：C 答案解析：

本國中心戰略的目的在于以高度一體化的形象和實力在國際競爭中占據主動，獲得競爭優勢。

試題點評：本題考核流通企業國際化經營戰略中的本國中心戰略。參見教材P292 59.將無限競爭招標和有限競爭招標綜合在一起的招標方式是()。A.談判招標 B.競爭性招標 C.競合招標 D.兩段招標 參考答案：D 答案解析：

兩段招標是指無限競爭招標和有限競爭招標的綜合方式。

試題點評：本題考核兩段招標。參見教材P296 60.使用最普遍且具有安全、迅速、銀行不占用客戶資金特點的國際貿易結算方式是()。

A.信匯 B.票匯 C.電匯 D.托收 參考答案：C 答案解析：

電匯具有安全、迅速、銀行不占用客戶資金的特點。

試題點評：本題考核電匯。參見教材P299

二、多項選擇題

61.屬于商品流通監管體系構成要素的有()。A.監管目標 B.監管主體 C.監管客體 D.監管流程 E.行為規范 參考答案：BCE 答案解析：從系統的基本構成來看，商品流通監管體系由監管主體、監管客體、行為規范三個基本要素構成。

試題點評：本題考核商品流通監管體系的構成要素。參見教材P17 62.壟斷競爭市場中有許多廠商，他們生產和銷售的是同種商品，但這些商品又存在一定的差別。下列行業中，屬于壟斷競爭市場的有()。

A.餐飲業 B.食品零售業 C.石油行業 D.服裝零售業 E.自來水業 參考答案：ABCD 答案解析：壟斷競爭市場的例子有加油站、服裝店、食品店、餐館等。

試題點評：本題考核壟斷競爭市場。參見教材P27 63.市場進入壁壘主要分為結構性進入壁壘和行為性進入壁壘。其中結構性進入壁壘主要包括()。

A.絕對成本優勢 B.沉沒成本 C.規模經濟 D.解雇費用 E.商品差別 參考答案：ACE 答案解析：

結構性進入壁壘主要包括絕對成本優勢、規模經濟、商品差別等。選項BD屬于退出壁壘的成因。

試題點評：本題考核結構性進入壁壘。參見教材P31 64.關于德爾菲法特點的正確說法有()。A.匿名性 B.實名性 C.趨同性 D.反向性 E.反饋性 參考答案：ACE 答案解析：

德爾菲法的特點包括匿名性、集思廣益、趨同性、反饋性。

試題點評：本題考核德爾菲法。參見教材P71 65.商品流通企業在進行決策方案選擇時，可以運用經驗判斷法、數學分析法和試驗法，其中經驗判斷法包括()。A.淘汰法 B.效用法 C.概率法 D.決策樹法 E.排隊法 參考答案：AE 答案解析：

經驗判斷法常用的有淘汰法和排隊法等。選項BCD都屬于數學分析法。

試題點評：本題考核經營決策方案的選擇方法。參見教材P92 66.商品流通企業在評審供應商對本企業的支持、配合與服務時，使用的指標有()。A.價格水平B.分享成果 C.合作態度 D.售后服務 E.反應表現 參考答案：CDE 答案解析：

商品流通企業在評審供應商對本企業的支持、配合與服務時，使用的指標有反應表現、溝通手段、合作態度、共同改進、售后服務、參與開發和其他支持。試題點評：本題考核商品流通企業評審供應商績效的指標。參見教材P123 67.關于固定訂購量系統庫存控制特點的正確說法有()。A.需要隨時將庫存量與訂購點進行比較 B.訂購提前期每次隨需求情況發生變動 C.庫存持有成本隨供應商生產能力變動 D.訂購批量依據總庫存成本最低原則確定 E.每相鄰兩次訂購的間隔期取決于需求量的變化 參考答案：ADE 答案解析：

固定訂購量系統庫存控制的訂購提前期基本不變，所以選項B錯誤。

試題點評：本題考核固定訂購量系統的庫存控制。參見教材P133-134 68.供應鏈需求放大效應導致上游企業的庫存水平比下游企業高。需求放大效應產生的主要原因有()。

A.價格波動 B.需求預測修正 C.短缺博弈 D.訂購批量決策 E.供應拉動 參考答案：ABCD 答案解析：

需求放大效應產生的主要原因有需求預測修正、訂購批量決策、價格波動、短缺博弈。

試題點評：本題考核供應鏈環境下的庫存控制難點。參見教材P140 69.E-mail營銷是一種廣泛使用的網絡營銷方法。其特點有()。A.受眾范圍廣 B.應用便捷高效 C.成本較高 D.應用范圍廣 E.信息針對性較弱 參考答案：ABD 答案解析：

E-mail營銷的特點有成本低廉、信息針對性強，所以選項CE不選。試題點評：本題考核E-mail營銷。參見教材P154 70.直復營銷的特征有()。A.目標顧客選擇準確 B.強調與競爭者的關系 C.激勵顧客立即反應 D.公開的營銷戰略 E.效果可測性 參考答案：ACE 答案解析：

直復營銷的特征包括目標顧客選擇準確、強調與顧客的關系、激勵顧客立即反應、隱蔽的營銷戰略、效果可測性。

試題點評：本題考核直復營銷。參見教材P155 71.關于代理權代理的正確說法有()。A.代理商需要投入流轉資金 B.產品在售出以前所有權屬于代理商 C.代理商要承擔市場風險 D.代理商不需要投入流轉資金 E.代理商不承擔市場風險 參考答案：ABC 答案解析：

傭金代理不需要投入流轉資金，不承擔市場風險。

試題點評：本題考核的是代理權代理的相關內容。參見教材P180 72.為實現裝卸搬運合理化的目標，要選擇適當的包裝。能減少無效包裝作業的包裝措施有()。

A.包裝盛裝化 B.包裝簡單化 C.包裝實用化 D.包裝復雜化 E.包裝輕型化 參考答案：BCE 答案解析：

包裝輕型化、簡單化、實用化可以不同程度地減少作用于包裝的無效勞動。

試題點評：本題考核的是裝卸搬運合理化的措施。參見教材P198 73.為實現儲存合理化，應對倉庫網絡進行系統規劃。倉庫網絡規劃應遵循的原則有()。

A.一致性原則 B.標準化原則 C.服務性原則 D.社會化原則 E.經濟性原則 參考答案：ACE 答案解析：

主要是：一致性、服務性和經濟性。

試題點評：本題考核的是倉庫網絡規劃應遵循的原則。參見教材P198-199 74.商品流通企業為了保證管理信息系統的安全性，正確的做法有()。A.采用數據庫技術進行數據備份 B.企業員工采用分級授權的方式使用系統 C.開發小組承擔系統的全部維護工作 D.安裝計算機殺毒軟件

E.設置專職人員對整個系統的運行狀況進行隨時觀察 參考答案：ABDE 答案解析：

系統安全性保證要做到的是：各種數據的保護、用戶等級制、網絡安全性、計算機和一般設備安全、系統整體安全性。

試題點評：本題考核的是系統安全性保證。參見教材P230 75.下列人員招聘方式中，屬于外部招聘的方式有()。A.張貼布告招聘 B.通過人才招聘會招聘 C.委托獵頭公司招聘 D.安置退役軍人 E.利用檔案信息招聘 參考答案：BCD 答案解析：

AE屬于內部招聘。試題點評：本題考核的是人員招聘。參見教材P238 76.企業發放股票股利后產生的影響有()。A.每股利潤下降 B.普通股股數不變 C.普通股股數增加

D.每位股東所持股份比例不變 E.每位股東所持股份比例增加 參考答案：ACD 答案解析：

發放股票股利后會因普通股股數增加而引起每股利潤的下降，但股東所所持股份比例并未改變。

試題點評：本題考核的是股票股利的相關內容。參見教材P274 77.采用固定股利政策時，公司在較長時期內都將分期支付固定的股利額，股利不隨經營狀況的變化而變動。這種股利分配政策的優點有()。

A.有利于公司股票價格的提高 B.有利于公司股票價格的穩定 C.體現風險投資與風險收益對等 D.有利于投資者安排收入與支出 E.充分利用籌資成本最低的資金 參考答案：BD 答案解析：

固定股利政策的優點是：有利于樹立良好的形象，有利于公司股票價格的穩定，從而增強投資者對公司的信心;有利于投資者安排收入與支出。

試題點評：本題考核的是固定股利政策的優點。參見教材P274-275 78.關于招標投標的正確說法有()。A.招標與投標是兩種貿易方式

B.在大宗物資采購中，招標投標被廣泛采用 C.談判招標是一種非公開的、非競爭性的招標 D.招標投標流程中最重要的環節是投標 E.競爭性招標投標屬于竟賣的方式 參考答案：BCE 答案解析：

A錯誤，招標與投標是一種貿易方式的兩個方面;D錯誤，招標投標流程中最重要的環節是開標與評標。

試題點評：本題考核的是招標與投標。參見教材P296 79.在國際貿易的商品各種檢驗方式中，對賣方不利的檢驗方式有()。A.產地檢驗 B.裝運港(地)檢驗 C.目的港(地)檢驗 D.買方營業處所檢驗 E.出口國檢驗、進口國復檢 參考答案：CD 答案解析：

AB屬于在出口國檢驗，對買方不利;CD屬于在進口國檢驗，對賣方不利。E是被廣泛采用的檢驗方法。

試題點評：本題考核的是商品檢驗。參見教材P301 80.一般貿易進出口貨物和進出境運輸工具通關的基本程序包括()節。A.申報 B.查驗 C.簽證 D.征稅 E.放行

參考答案：ABDE 答案解析：

通關的基本程序是：申報、查驗、征稅、放行。

試題點評：本題考核的是通關制度。參見教材P303

三、案例分析題(一)某商品流通企業擬選擇經營甲、乙、丙、丁四類商品中的一類。由于未來市場需求無法做到比較精確的預測，只能大致估計為需求量較高、需求量一般和需求量較低三種情況，并且不知道這三種情況的發生概率，只知道三種情況下不同類商品的估算損益額(萬元)，如下表所示。

該企業的總經理、總經濟師和總會計師在一起進行討論并決策。總會計師按悲觀準則進行決策：總經濟師按樂觀準則進行決策;總經理按折衷準則進行決策，且認為樂觀系數α=0.6比較合適。

81.按總會計師的決策，選擇的商品應為()。A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 參考答案：C 答案解析：

悲觀準則亦稱“小中取大”準則。四個方案在市場需求最不好狀態下的收益值分別是-200、100、200、-300，從中取收益最好的方案，即丙方案。

試題點評：本題考核的是非確定型決策的悲觀準則決策。參見教材P99 82.按總經濟師的決策，選擇的商品應為()。A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 參考答案：A 答案解析：

樂觀準則亦稱“大中取大”準則。四個方案在市場需求最好狀態下的收益值分別是1000、900、800、700，從中取收益最好的方案，即甲方案。

試題點評：本題考核的是非確定型決策的樂觀準則決策。參見教材P100 83.按總經理的決策，選擇的商品應為()。A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 參考答案：B 答案解析：

甲方案的折衷損益值=1000×0.6-200×0.4=520，同樣，乙、丙、丁方案的折衷損益值分別為580、560、300。乙方案的損益值最大，所以應選擇乙方案。

試題點評：本題考核的是非確定型決策的折衷準則決策。參見教材P100 84.該企業的總經理、總經濟師、總會計師一起對經營商品品種所做的決策屬于()決策。

A.高層 B.經營戰略 C.中層 D.經營戰術 參考答案：AD 答案解析：

高層決策是指由企業最高領導層(公司的總經理、總經濟師、總會計師等行政和業務領導人)所作的決策。經營戰術決策是指企業在實現經營戰略決策的過程中，對具體經營問題、管理問題、業務問題等進行的決策。

試題點評：本題考核的是商品流通企業經營決策的種類。參見教材P88(二)某商品流通企業經銷的某種商品原有甲、乙、丙、丁四個供應商供貨。經過一年的時間，該企業對四個供應商的績效進行評審，評審績效的指標為l0項，各供應商每項指標的得分情況如下表。

序號評審供應商績效指標甲乙丙丁

1供貨批次合格率5455 2供貨抽檢缺陷率5454 3供貨免檢率3452 4準時交貨率3455 5供應商的訂單變化接受率4444 6交貨周期5344 7價格水平5432 8報價情況4433 9分享成果2444 10付款條件4445 總分

85.用評分法選擇，最合適的供應商為()。A.甲 B.乙 C.丙 D.丁 參考答案：C 答案解析：

甲、乙、丙、丁四個供應商的總得分分別是40、39、42、38。丙的得分最高，所以最合適的供應商為丙。

試題點評：本題考核的是選擇供應商的評分法。參見教材P118 86.下列供應商績效評審指標中，屬于質量指標的有()。A.供貨批次合格率 B.供貨抽檢缺陷率 C.準時交貨率 D.供貨免檢率 參考答案：ABD 答案解析：質量指標包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報廢率、供貨免檢率等。

試題點評：本題考核的是評審供應商績效的質量指標。參見教材P121 87.下列供應商績效評審指標中，屬于供應指標的有()。A.供貨免檢率 B.價格水平C.交貨周期

D.供應商的訂單變化接受率 參考答案：CD 答案解析：

供應指標包括：準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。

試題點評：本題考核的是評審供應商績效的供應指標。參見教材P122 88.下列供應商績效評審指標中，屬于經濟指標的有()。A.價格水平B.分享成果 C.付款條件 D.交貨周期 參考答案：ABC 答案解析：經濟指標包括：價格水平、報價情況、分享成果、付款條件等。

試題點評：本題考核的是評審供應商績效的經濟指標。參見教材P122(三)方元公司經過十幾年的發展，通過不斷創新營銷模式，成為目前國內最成功的零售企業之一。

公司成立之初，除了傳統的店面銷售之外，公司還通過向目標市場成員直接寄發企業商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式。

隨著網絡時代的到來，公司積極開展了網絡營銷業務。2009年，公司已經能夠依靠網絡與供應商、制造商、消費者建立密切聯系，通過網絡收集、傳遞信息，并根據消費者需求，充分利用網絡伙伴的能力，完成產品設計、制造及銷售服務的過程，為了讓顧客更好地了解方元公司，方元公司開展了交換鏈接、競價排名、關鍵詞廣告、網絡實名等多種形式的網絡營銷活動，并取得了較好的效果。

89.方元公司成立之初，通過向目標市場成員直接寄發企業商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的新模式，這種營銷模式屬于()。

A.關系營銷 B.網絡營銷 C.直復營銷 D.綠色營銷 參考答案：C 答案解析： 通過向目標市場成員直接寄發企業商品目錄，目標市場顧客通過寄回郵件或撥打訂購電話進行購物的模式屬于直復營銷。

試題點評：本題考核的是各種營銷方式的區分。參見教材P155 90.方元公司實現網絡營銷的基礎包括()。A.信息溝通網絡 B.售后服務網絡 C.金融支付網絡 D.物流配送網絡 參考答案：ACD 答案解析：網絡收集、傳遞信息的基礎是信息溝通網絡;完成產品設計、制造及銷售服務的基礎是金融支付網絡;物流配送網絡是網上交易最終履行的保證。

試題點評：本題考核的是網絡營銷實現的基礎。參見教材P148 91.方元公司于2009年開展的網絡營銷屬于()層次。A.網上宣傳 B.網絡分銷聯系 C.網上直接銷售 D.網絡營銷集成 參考答案：D 答案解析：

第四篇：2004年經濟師考試中級經濟基礎真題

工傷事故管理規定

為明確工傷管理流程，規范工傷處理程序，特制定本規定。

一、工傷事故的處理程序

1、工傷事故的上報和醫療處理

發生工傷事故后，當事人或現場最早發現者應立即向其部門主管報告，部門主管把傷員送至人事部總登記，由人事部根據傷勢情況做出相應處理方式。

2、發生工傷時，醫療急救人員要對輕傷者先進行簡單的包扎止血，并安排到醫院處理；發生嚴重傷情時，部門主管需第一時間反饋到人事部，由人事部負責立即撥打120急救電話尋求急救并安排陪護人員，同時向上級領導匯報并準備醫療費用。

3、夜班或廠休日發生工傷時，應向值勤人員匯報并及時處理，傷勢較嚴重的立即向上級領導匯報。

二、工傷報告及事故調查

1發生工傷時，部門要在一個班次內完成“工傷事故報告”（見附表一），報告中要明確事故發生的具體時間、地點、責任原因分析及后續整改措施，并交人事部，待工傷認定申請時作參考。

2、人事部接到“工傷事故報告”，進行事故調查并確定事故性質；相關部門要積極配合調查，不得隱瞞事故真相。

3、人事部負責準備預支治療費用，并按標準安排工傷員工和陪護人員的生活費用、辦理入出院手續。

4、人力資源部負責工傷事故的調解，當事人不同意或不服從調解時，可申請仲裁。

四、工傷認定

1、工傷認定的種類：普通工傷認定程序、簡易工傷認定程序。

1）普通工傷認定程序：一般認定時間為60天內、傷勢較為嚴重時采取普通工傷認定程序，只需填寫一份《工傷認定申請表》。

2）簡易工傷認定程序：一般認定時間為7天內，傷勢較輕時采取簡易工傷認定程序，填寫《工傷認定申請表》一式四份。

2、工傷認定時須攜帶材料和證件

1）《工傷認定申請表》（統一格式），附受傷員工的身份證原件及復印件。提交《工傷認定申請表》時，需附帶“證人證言”（統一格式）。

2）《社會保險登記證》復印件、公司公章。

3）公司營業執照（副本）的復印件。

4）病歷卡及復印件。

5）醫療機構出具的診斷證明書、職業病診斷證明書或者職業病診斷鑒定書及其復印件。

6）員工勞動合同及復印件（人事部提供）或其它建立勞動關系的證明。

7）其它相關證明材料

第五篇：中級經濟師考試真題以及答案

在備考中級經濟師考試的過程中，考生們要做好時間分配，合理利用。時間是由分秒積成的，善于利用零星時間的人，才會做出更大的成績來。下面是小編為大家整理的關于中級經濟師考試真題以及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

中級經濟師考試真題

1.股份有限公司的股東以其()為限對公司承擔有限責任。

A.個人資產

B.認購的股份

C.家庭資產

D.實繳的出資額

2.某企業充分調動高層管理人員的積極性和創造性由高層管理人員集體進行戰略制定和決策。而后逐步實施總經理的工作，重點是協調高層管理人員，使其達成一致。該企業的戰略實施模式是()模式。

A.合作型

B.指揮型

C.文化型

D.增長型

3.某技術項目預期收益高開發成功率高，根據項目地圖法，該項目屬于()類型項目。

A.白象

B.珍珠

C.牡蠣

D.面包和黃油

4.某企業通過市場環境分析發現該企業的油漆業務市場機會低，面臨的威脅低，該企業的油漆業務屬于威脅-機會矩陣圖中的()。

A.成熟業務

B.冒險業務

C.理想業務

D.困難業務

5.成品返修率屬于()。

A.產品產量指標

B.產品產值指標

C.產品質量指標

D.產品品種指標

6.某企業高薪聘請頂尖專家組建研發部門專門攻克充電技術，從技術來源的角度看該企業的這種技術創新戰略屬于()。

A.切入型戰略

B.合作創新戰略

C.技術跟隨戰略

D.自主創新戰略

7.企業通過互聯網展示商品圖像提供商品信息查詢來實現供需互動與雙向溝通。這體現了網絡營銷的()。

A.多維性

B.交互式

C.經濟性

D.整合性

8.某企業決定采用網絡市場間接調研方法進行市場調查可以采用的方法是()。

A.網上觀察法

B.搜索引擎法

C.網上實驗法

D.在線問卷法

9.某企業大力推廣 “雙創 ”，允許員工兩年內離開本崗位，從事自己感興趣的創新工作。企業為員工提供資金設備等這種技術創新的內部組織模式屬于()。

A.企業技術中心

B.新事業發展部

C.內企業

D.技術創新小組

10.黨的十九大報告提出的技術創新體系的主體是()。

A社會

B.政府

C.企業

D.市場

中級經濟師考試真題答案解析

1.【答案】B【解析】有限責任公司股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任，股份有限公司股東以其認購的股份為限對公司承擔責任。

2.【答案】A【解析】合作型模式把戰略決策范圍擴大到企業高層管理集體之中，調動了高層管理人員的積極性和創造性。協調高層管理人員成為管理者的工作重點。由于戰略建立在集體智慧的基礎上，從而提高了戰略實施成功的可行性。

3.【答案】B【解析】珍珠具有較高的預期收益和很高的成功概率。

4.【答案】A【解析】成熟業務。即低機會和低威脅的業務，在此條件下，是一種比較平穩的環境，企業一方面按常規經營取得平均利潤，另一方面也可以積蓄力量，為進入理想環境做準備。

5.【答案】C【解析】產品質量指標包括兩大類：一類是反映產品本身內在質量的指標，主要是產品平均技術性能、產品質量分等;另一類是反映產品生產過程中工作質量的指標，如質量損失率、廢品率、成品返修率等。

6.【答案】D【解析】根據技術來源的不同，可將企業的技術創新戰略分為自主創新戰略、模仿創新戰略和合作創新戰略。自主創新戰略是指企業通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自己的能力推動創新的后續環節，完成技術的商品化，獲得商業利潤，實現預期目標的創新戰略。

7.【答案】D【解析】根據技術來源的不同，可將企業的技術創新戰略分為自主創新戰略、模仿創新戰略和合作創新戰略。自主創新戰略是指企業通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自己的能力推動創新的后續環節，完成技術的商品化，獲得商業利潤，實現預期目標的創新戰略。

8.【答案】　B【解析】網絡市場間接調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的二手資料信息。網上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎;訪問相關的網站，如各種專題性或綜合性網站;利用相關的網上數據庫。ACD　屬于網絡市場直接調研方法。

9.【答案】C【解析】美同學者吉福德·平肖第三在其著作《創業者與企業革命》一書中提出了內企業家的概念。內企業家是指企業為了鼓勵創新，允許自己的員工在一定限度的時間內離開本崗位工作，從事自己感興趣的創新活動，并且可以利用企業的現有條件，如資金、設備等。由于這些員工的創新行為頗具企業家的特征，但是創新的風險和收益均在所在企業內，因此稱這些從事創新活動的員工為“內企業家”，由內企業家創建的企業稱為 “內企業 ”。

10.【答案】C【解析】黨的十九大報告指出，要加快建設創新型國家。創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。加強國家創新體系建設，強化戰略科技力量。深化科技體制改革，建立以　企業為主體、市場為導向、產學研深度融合的技術創新體系，加強對中小企業創新的支持，促進科技成果轉化。

中級經濟師考試真題以及答案