第一篇：中級考試真題2

代理人中級考試真題練習2 單選題：

1商業銀行的內部審計部門對個人理財顧問服務的業務審計，應制定審計規范，并保證審計活動的（A）性。A獨立

B及時

C全面

D準確 2人身保險新型產品管理不包括（C）

A保監部門對人身保險新型產品的市場管理

B保險公司自身的內部管理

C保險自律組織的約束

D保險監管部門監管和保險公司內部管理 3握手應是雙手相握的兩手（B）

A左右晃動

B上下抖動

C使勁握

D握住不動

4投資連結保險銷售人員必須擁有資格證書，且應至少擁有（）壽險銷售經驗，并無不良記錄。(A)A一年

B兩年

C三年

D五年 5風險損失的實際成本包括風險損失的(A)A無形成本

B控制損失成本

C預防損失成本

D直接損失成本 6自然保費是指（D）

A在規定的期限內分期交付的保險費

B終生交付的保費

C一年性交清保費

D按各年齡死亡率計算逐年更新的保費 7以下選項不屬于中國保監會主要職責的是（C）

A審批和管理保險機構的設立、變更和終止

B宣傳和普及風險和保險知識 C監督、檢查保險業務經營活動D查處和取締擅自設立的保險機構及非法經營或變相經營保險業務的行為。8保險公司為社會公眾提供的一切有價值的活動稱為（D）

A保險營銷

B保險推銷

C保險推廣

D保險服務

9保單管理費是一個與保單賬戶價值無關的固定金額，在保單首年度與續年度的情況是（B）A必須一致

B可以不同

C必須大于

D無需確定 10下列不屬于夸大人身保險新型產品投資回報的保險監管根源的是（D）

A保監會既要監管市場又要培育市場，雙重角色難免沖突，容易陷入一管就死，一放就亂的矛盾之中 B營銷員隊伍太過龐大，監管面太寬，管不過來，缺乏力度

C面對面的壽險營銷使得夸大壽險投資回報具有相當的隱蔽性，明知有問題并且問題還很嚴重，但客戶就是申訴無據，監管查處無據。

D傭金制下營銷員普遍存在的傭金導向和短期行為。

11投保人在交納保險費的寬限期限屆滿后，仍然不能交納保險費的，保險公司對該人身保險合同的處理方式是（B）

A終止

B中止或失效

C解除

D撤銷 12以下對中國保監會發布的《關于投保新型人身保險產品風險提示的公告》，說法不正確的是（D）

A本提示為防止保險公司營銷員和銀行代理機構的銷售人員通過夸大新型人身保險產品收益率，隱蔽新型人身保險產品各項費用扣除情況等手段誤導保險消費者

B中國保監會要求各保險公司對投資連結保險產品和萬能保險產品在猶豫期內實行100%回訪確認，一般為電話、信函和上門回訪等形式。

C人身保險新型產品的保險期限一般較長

D宣傳材料或產品說明書對未來收益的描述可以簡單地理解為分紅率和投資回報率 13保險屬于（C），提供專業性很強的無形產品服務。

A銀行業

B證券業

C金融服務業

D營銷業 14保險職業道德的基本理念包括（D）

A以人為本

B以誠取信

C以和為貴

D以上都是 15萬能保險、首年度的保單管理費（C）下一年度的保單管理費

A必須大于

B必須相等

C可以不同

D必須小于 16關于人身保險新型產品信息披露的方式不正確的是（D）

A媒體、公司網站上的說明和介紹

B銷售人員的說明和介紹 C客戶服務人員的回訪

D不定期寄送報告資料 17投資連結保險的買入賣出差價不得超過（D）

A5%

B3%

C7%

D2% 18按照我國保險監督管理有關規定，當保險公司出現嚴重危及償付能力的情況時，保險監管部門應采取的措施是（A）

A接管

B整頓

C清算

D解散 19理財咨詢服務的活動流程為（A）

A理財咨詢服務項目策劃、理財咨詢服務活動準備、理財咨詢服務活動組織、理財咨詢服務活動開展、理財咨詢服務活動跟進

B理財咨詢服務項目策劃、理財咨詢服務活動組織、理財咨詢服務活動準備、理財咨詢服務活動開展、理財咨詢服務活動跟進

C理財咨詢服務項目策劃、理財咨詢服務活動準備、理財咨詢服務活動開展、理財咨詢服務活動跟進理、財咨詢服務活動組織

D理財咨詢服務活動準備、理財咨詢服務項目策劃、財咨詢服務活動組織、理財咨詢服務活動開展、理財咨詢服務活動跟進理

20復效條款是指在投保人（C）造成失效后一定時期內，投保人可申請復效。

A未如實告知

B被保險人年齡誤告

C不按期繳納保費

D以上三者 21目前我國人壽保險產品的定價方式屬于（D）

A市場保險費率

B統一保險費率

C公定保險費率

D部分管制保險費率

22為了避免萬能保險靈活繳費可能導致的保單失效，鼓勵投保人持續繳費，保險公司一般會提供（B）A繳費提醒

B緩繳保費

C寬限期

D持續獎金 23（A）的出現是為了滿足保險費支出較低、繳納方式要求靈活的消費者的需求。A萬能壽險

B變額壽險

C分紅險

D投連險 24在銷售不同的萬能保險采用的是（B）

A不同的結算利率

B相同的結算利率

C最低保證的利率

D固定不變的利率 25（B）是人身保險監管的首要和最終目標

A培育保險市場

B維護保險市場的穩定

C保護消費者利益

D維護公平競爭 26.兼具保障和理財功能的人身保險新型產品是（B）

A傳統壽險

B分紅壽險

C投資連接保險

D萬能保險 27以下關于人身保險新型產品營銷，說法不正確的是（B）

A開展人身保險新型產品營銷，并須樹立正確的營銷觀念，掌握科學的營銷流程 B人身保險新型產品要解決的不是原有的生活和保障問題，而是投資問題 C傳統的壽險營銷人員向個人理財顧問的轉型，是大勢所趨 D由保險營銷員到理財規劃師的轉變，挑戰與機遇共存

28保險機構及其從業人員要對有關客戶的信息向所屬機構以外的其他機構或個人保密，并對客戶與投保無關的信息向所屬機構保密，是（C）原則的體現

A守法遵規

B客戶至上

C保守秘密

D公平競爭 29關于投資連結保險以下不正確的是（D）

A投資連結保險的各項收費或費用項目均向投保人公開 B每個保單周年日向投保人寄送保單狀態報告 C定期公布投資賬戶中期報告和年度報告

D保險公司定期評估投資帳戶資產價值，并至少每周一次在保險監督管理機構認可的公眾媒體上公布投資單位價格

30不可爭條款是指人壽保險合同生效滿（B）后成為不可爭議文件 A1年

B2年

C3年

D5年

31保險公司在產品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的萬能保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于（D）

A6%、4.5%、3%

B7%、4.5%、1% C6%、4.5%、1%

D6%、4.5%和最低保證利率 32根據我國<保險法>的規定,人身保險合同保險利益的確定方式是（A）

A限制家庭成員關系范圍并結合被保險人同意

B必須具有經濟利益關系、C必須具有婚姻關系

D必須具有血緣關系 33投資購買人身保險新型產品的關鍵是（C）

A追求回報、B控制風險

C追求匯報和控制風險

D以上都不是 34在投資連結保險中，保單帳戶價值全部歸（A）所有。

A投保人

B保險人

C被保險人

D受益人 35通常情況下，以下哪種方法更能促進相互了解和信任，增進雙方的友誼。(A)A面對面的交際

B電話交際

C電子郵件交際

D原始信件交際 36實際準備金是以（B）為計算基礎而得準備金。

A均衡保費

B修正的純保費

C修正的營業保費

D均衡純保費 37依據《職業道德與執業行為規范》的相關規定，（D）是適用于社會公共領域中的道德規范或者道德要求。A職業規范

B職業要求

C執業道德

D社會公德 38保險從業人員最基本的職業道德是（D）

A勤勉盡責

B客戶至上

C誠實信用

D守法遵規

39保險公司應加強對銀行等兼業代理機構銷售投資連結保險的管理，至少（C）對代理機構的銷售合規性進行一次檢查合規。

A每月

B每年

C每半年

D每季 40營銷人員在銷售人身保險新型產品的過程中，夸大人身保險新型產品投資回報的（C），只要是來源于其知識、技能和經驗不能達到專業要求，對產品的認識與理解存在偏差。

A利益根源

B道德根源

C認識根源

D心里根源 41只有在向個人銷售人身保險新型產品時，所需要出示的文件是（A）

A投保提示書

B保險產品

C產品說明書

D以上都不是 42萬能死亡風險保險費采用預先收取的方式，死亡風險保費（B）收取一次。

A每周 B每月

C每季

D每年

43開辦萬能保險的保險公司（B）應當至少在公司網站上公布一次日結算利率和年化結算利率。A每周 B每月

C每季

D每年 44在萬能壽險的死亡給付方式A中，如果現金價值增加，則凈風險金將（B）

A增加

B減少

C保持不變

D無法判斷

45一些公司的投資連結險第一年保費并不進入投資賬戶，但營銷員卻隱瞞實情不告，使客戶誤以為只要保費一交，就可以馬上投資獲利，這種行為是指（B）

A夸大預期回報率

B夸大投資額

C夸大投資時間

D縮小投資風險 46“依靠專業技能和復制質量展開競爭”不向客戶給予或者承諾客戶給予保險合同以外的經濟利益。是（D）原則的體現。

A、守法尊規

B、專業勝任

C、保守秘密

D、公平競爭

47投保人逾期未繳納保費，當其保單帳戶價值足以支付所需風險保險費和保單管理費用時，投保人可以暫緩繳付保費，保險公司將從其保單賬戶中扣除所需的風險保險費和保單管理費用，保險合同繼續有效，這一期限叫做（A）

A、寬限期

B、保費緩交期

C、保費托延期

D、等待期 48商業銀行經（B）批準，可以經營結匯，售匯的業務。

A、商業銀行行業協會

B、中國人民銀行

C、財政部

D．外匯管理局 49保險條款比較復雜，一般由保險人事先擬定，這就要求保險人根據（A），說明保險合同主要內容 A最大誠信原則

B協商一致原則

C保險利益原則

D公平互利原則 50分紅保險是指保險人將每期贏利的一部分以紅利形式分配給（B）的保險

A投保人

B被保險人

C受益人

D由被保險人指定的人 51開放式基金的交易價格主要取決于（C）

A基金總資產

B供求關系

C基金凈資產

D基金負債 52反應有價證券價格真實性的基礎是金融市場的（B）

A流動性

B有效性

C營利性

D期限性 53禁止反言也稱“禁止抗辯”。指保險合同一方既然已經放棄他（她）在合同中的某種權利，將來就不得再向對方主張這種權利。在保險實務中，它主要用于約束(A）

A保險人

B被保險人

C投保人

D受益人 54以下不屬于分紅保險特征的是（A）

A保額任毅可變

B共享經營結果，共擔投資風險

C多種紅利領取方式

Ｄ經營交透明 55劉某買了一壽險產品，保費用途透明，氛圍保障、投資和費用三部分，交費靈活，只要保單現金價值足以支付保費保障，保單就不會失效，由此可見購買的是（C）

Ａ分紅保險

Ｂ定期保險

Ｃ萬能壽險

Ｄ終身壽險 56標準式握手的時間最好不超過（A）

A5秒

B10秒

C15秒

D20秒 57與傳統業務不同，（B）構成了投資連接保險業務最大的利潤來源

A死差益

B買賣差價和管理費

Ｃ解約益

Ｄ利差益

58由于利益驅動，保險公司在理賠過程中往往通過“惜賠拖賠來減少或降低賠付責任，不僅侵犯了（C），也形成了保險業務詬病的理賠難現象

A消費者的自主選擇權

B消費者的知情權

C消費者的求償權

D消費者的隱私權 59在萬能壽險的死亡給付方式Ｂ中，如果現金價值增加，則總體保單死亡給付將（A）A增加

B減少

C保持不變

D無法判斷 60人壽保險新型產品信息披露，說法不正確的是（C）

A所稱人身保險新型產品是指投資連接保險，萬能保險分紅保險以及中國保險監督管理委員會認定的其他產品

B信息披露方式包括產品說明會上的說明

C保險公司開班新型產品，無需制作產品說明書和投保提示書

D新型產品的信息披露，應當采用通俗易懂的語言，準確描述與產品相關的信息 61中央銀行的貨幣政策影響到客戶理財目標的實現，對此下列說法正確的是（D）A央行提高法定存款準備金率時能夠活躍金融市場，理財產品價格上漲。B央行提高再貼現率影響到貨幣市場基金的收益，使價格上升

C央行咋公開市場售出政府債券，會促使債券性理財產品的收益下降 D央行寬松的貨幣政策能刺激投資需求、支持資本價格上漲 62保險利益為確定的經濟利益，指（C）

A現有利益

B期待利益

C現有利益和期待利益

D任何經濟利益 63下列投資工具中，風險相對最小的是（A）

Ａ國債

Ｂ股票

C企業債券

D期貨 64保險公司對投保人未按時繳納期較保費所給予的寬限時間叫做（A）

A寬限期

B保費緩交期

C保費拖延期

D等待期

多選題：

65暢通投訴渠道，維護保險消費者的速求表達權利的方式主要有（ABCD）

A保監會在健全完善信訪電網四位一體的保險消費投訴渠道的基礎上，盡快設立全國統一的保險消費者投訴維權電話。

B各保監局要進一步完善保監局局長接待日制度，促使消費者維權的渠道更加通暢 C要健全公司網站的投訴功能，建立與消費者的網上互動平臺

D要建立健全公司總經理接待日制度和疑難案件制度，當面聽取消費者的投訴和意見 66投資連接保險在死亡保險金額的設計上，存在兩種方式，分別是（AC）

Ａ給付保險金額與投資帳戶價值的較大者

Ｂ保單現金價值與投資帳戶價值的較大者 Ｃ給付保險金額與投資帳戶價值之和

Ｄ給付保險金額與投資帳戶價值之差 67我國投資型壽險興起的背景是（ABCD）

A利率變動的影響

B市場競爭的需要

Ｃ客戶需求的轉變

D家庭收入不斷增加，投資理財成為趨勢 68個人理財觀念是(ABCD)Ａ積極理財觀念和綜合理財觀念

Ｂ量身理財觀念 Ｃ終身理財觀念

Ｄ專家理財觀念 69以下是人身新型產品的有（ABC）

Ａ投資連接保險

Ｂ新型分紅保險

Ｃ萬能壽險

Ｄ變額保險 70侵犯消費者權益保護法主要形式是（ABCD）

A侵犯消費者的知情權

B侵犯消費者自主選擇

C侵犯消費者公平交易權

D侵犯消費者求嘗權和隱私權

71央行在履行基本職責時，能夠作為貨幣政策中間目標的變量通常應符合（BCD）的方面的要求 A抗干擾性

B可控性

Ｃ相關性

D可測性

E直接性

判斷題：

1.購買人身保險新型產品時，可以以短期投資收益率來推算和評價它的總體收益率（×）

2.對于保險從業人員而言，優質服務包括：真誠的服務態度，周到的服務意識、專業的服務知識、禮貌的服務技巧、一流的服務設施（√）

3.保險公司可以使用分紅率、投資回報率等比率性指標描述分紅險的紅利分配情況（×）4.萬能險保單雖然具有很好的靈活性，但是不透明（×）

5.保險公司可以授權其代理人設計、印刷和變更新型產品的信息披露材料（×）

6.在萬能壽險保單中，在支付了初期最低保費之后，保單所有人可以按其需要在約定時候支付任意的保費，只要保單的現金價值足以支付保單費用（√）

7.分紅保險紅利來源主要是利差益、費差益、死差益之和（√）8.分紅保險的投資風險僅由保險公司承擔，客戶無需承擔（×）

9.可以將兼具保險保障功能和投資功能的新型人身保險產品與銀行存款、銀行理財產品、基金等金融產品的收益進行片面比較，也可以把保險產品看同于銀行存款或者基金（×）

10.保險銷售人員通過面對面的形式銷售保險產品時，應當出示工作證或展業證等證件，保險銷售人員通過電話銷售保險產品的，應當將姓名及工號告知投保人（√）11.分紅保險的分紅方式有兩種，即增額分紅及現金分紅（√）

12.在分紅保險中，保險人在定價時對精算假設較為保守，其直接結果是保單價格較低（×）13.紅利選擇權條款規定，保單持有人有權選擇紅利分配方式（√）14.金融市場中所有的貨幣資金交易都以金融工具作為載體（√）

15.萬能壽險繳費靈活，續期保費可以多繳、少繳，甚至停繳，且沒有上下限的限制。（×）

第二篇：2004年經濟師考試中級經濟基礎真題

工傷事故管理規定

為明確工傷管理流程，規范工傷處理程序，特制定本規定。

一、工傷事故的處理程序

1、工傷事故的上報和醫療處理

發生工傷事故后，當事人或現場最早發現者應立即向其部門主管報告，部門主管把傷員送至人事部總登記，由人事部根據傷勢情況做出相應處理方式。

2、發生工傷時，醫療急救人員要對輕傷者先進行簡單的包扎止血，并安排到醫院處理；發生嚴重傷情時，部門主管需第一時間反饋到人事部，由人事部負責立即撥打120急救電話尋求急救并安排陪護人員，同時向上級領導匯報并準備醫療費用。

3、夜班或廠休日發生工傷時，應向值勤人員匯報并及時處理，傷勢較嚴重的立即向上級領導匯報。

二、工傷報告及事故調查

1發生工傷時，部門要在一個班次內完成“工傷事故報告”（見附表一），報告中要明確事故發生的具體時間、地點、責任原因分析及后續整改措施，并交人事部，待工傷認定申請時作參考。

2、人事部接到“工傷事故報告”，進行事故調查并確定事故性質；相關部門要積極配合調查，不得隱瞞事故真相。

3、人事部負責準備預支治療費用，并按標準安排工傷員工和陪護人員的生活費用、辦理入出院手續。

4、人力資源部負責工傷事故的調解，當事人不同意或不服從調解時，可申請仲裁。

四、工傷認定

1、工傷認定的種類：普通工傷認定程序、簡易工傷認定程序。

1）普通工傷認定程序：一般認定時間為60天內、傷勢較為嚴重時采取普通工傷認定程序，只需填寫一份《工傷認定申請表》。

2）簡易工傷認定程序：一般認定時間為7天內，傷勢較輕時采取簡易工傷認定程序，填寫《工傷認定申請表》一式四份。

2、工傷認定時須攜帶材料和證件

1）《工傷認定申請表》（統一格式），附受傷員工的身份證原件及復印件。提交《工傷認定申請表》時，需附帶“證人證言”（統一格式）。

2）《社會保險登記證》復印件、公司公章。

3）公司營業執照（副本）的復印件。

4）病歷卡及復印件。

5）醫療機構出具的診斷證明書、職業病診斷證明書或者職業病診斷鑒定書及其復印件。

6）員工勞動合同及復印件（人事部提供）或其它建立勞動關系的證明。

7）其它相關證明材料

第三篇：2009社會工作實務(中級)考試真題

2009年全國社會工作者職業水平考試

社會工作師(中級)

社會工作實務試題

應考人員注意事項

一、本試卷由案例分析題和方案設計題組成，共5題，滿分為100分。全部在專用答 題卡上作答。

二、本試卷科目代碼為“4”，請將此代碼填涂在專用答題卡“科目代碼”相應的欄目

內；應考人員的有關信息，按提示填寫在專用答題卡上的相應位置，其中填涂部分請使 用2B鉛筆。

三、本試卷采用網上閱卷方式，各題目在專用答題卡上有指定答題區域以便掃描，請統籌安排，按指定位置書寫答案，不得將答案內容寫出黑框之外，否則會影響考試成 績。

四、請使用黑色墨水書寫。

第一題(20分)

快樂山小區位于某市中心區，60歲以上老人占總人口的20％左右。經濟健康狀況

都不錯，除少數老人擔任社區組長外，多數老人很少參與社區事務。

社區旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山

小區，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近．快樂

山社區連續發生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人

建議把社區靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關乎社區安全和

居民出行。社會工作者決定采用社區工作方法，發動社區老人參與解決上述問題。

問題：

1．本案例中，社區工作的任務目標是什么?過程目標是什么?

2．社會工作者應該采取哪些步驟協助建立老人志愿者團體以實現上述工作目 標? 3．社會工作者在協助建立社區老人志愿者團體中可以采用哪些專業技術?

第二題(20分)

小安，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小安在精神衛生中心接受

了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會機

能仍在慢慢退化。朋友和同學開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原

本就內向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越沒有自信，整天不想出門。小安因

為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥，社區也沒有相應的康復機構。沒多久，小安的精神

病再次發作。小安在3年內多次出入精神衛生中心，無奈之下，父母將其送入精神病 院。

1年后，小安的病情穩定，經診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學點

技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復，準備搬到一個環境幽靜，能提供康 復和職業訓練的社區居住。

自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對照料好小安既沒有信心也

不懂技巧，非常希望有專業人士提供幫助，醫院的社會工作者準備為小安出院回家提供

服務。并聯絡了社區的社會工作者。

問題：

1．從社會支持來源看，小安康復的哪些支持存在不足?

2．小安的需要及家人的需要分別是什么?

3．整合小安及家人的需要，基于醫務社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內容。

第三題(20分)

劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某

小時候特別調皮，經常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關系一直很

緊張，和姐姐比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑，剝奪政治權利終身。服

刑期間，劉某因表現良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規定接受社區矯正。

回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經濟比較緊張，對劉某給家庭造成的

影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經濟條件

不好，但還是非常關心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺得姐姐生活不 容易，不愿給姐姐添麻煩。

目前，劉某沒有固定工作，仍單身一人。看著昔日的同學、朋友都已成家立業，他也

很想做點事情，可是做生意沒本錢，找工作沒技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒

很不穩定，在接受社區矯正初期非常抵觸。社會工作者安排他定期參加社區公益勞動，但劉某經常遲到。

問題：

1．劉某面臨的問題和需要是什么?

2.社會工作者與劉某建立專業關系時需要運用哪些專業技巧?

3．下列說法中，符合矯正社會工作價值理論的有哪些?

(答題時只需在專用答題卡上寫出正確選項的代碼)

a、社會工作者應該認同劉某的價值、尊嚴及社會權利。

b、社會工作者應該接受劉某本身及其過去的犯罪事實。

c、劉某的遲到可能是有原因的，社會工作者應該結合實際對劉某的問題作個別化 處理。

d、社區公益勞動是一種既定安排，社會工作者應該要求劉某在任何情況下都準時 參加。

e、社會工作者應該相信劉某是可以改變的。

第四題(24分)

麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經常抽煙喝酒，每年拿 不了多少錢回家，麗芬除了種地、養豬、養牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆 婆，是家庭的經濟支柱。

婆婆和丈夫都希望麗芬能再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有

懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會

打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。

性格內向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的

婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯主任和

派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒有起什么作用。村里人背地里對麗芬將

家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什么幫助。

麗芬感覺活得很累，動過離婚的念頭，可是，父母住在弟弟家里，自己如果離婚帶著

女兒能去哪里呢?她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念

頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。

不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段對間的觀 望和了解，前來該機構求助。

問題：

l.根據增能社會工作的基本概論，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?

2．從優勢視角看，麗芬擁有哪些資源?

3.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?

4.從個人、小組和社區三個層面，提出解決麗芬問題的策略。

第五題(16分)

周日下午，某校初三(2)班10多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨．引

發山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。

警察、家長和教師第一時間趕到了現場，2小時后發現了三人的遺體。大家非常悲

傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學的恐慌情緒。校

長馬上召開緊急會議，與教師及社會工作者商量如何處理因此事引發的學生情緒困擾 問題。

要求：以危機介入的基本原則為依據，列明以學生為對象的危機干預內容。

參考答案

第一題：答題要點：

1．任務目標是搞好社區治安綜合治理，維護社區的穩定，保持良好的社區秩序，營 造良好的社區生活環境。

過程目標：①做好對小區外來人口的登記管理；②做好社區居民安全防衛意識的教

育宣傳工作，提高小區居民的法制與安全意識；③協助公安機關偵破入室盜竊案件，做 好受害者善后安撫工作。

2．(1)聯合社區保安人員與社區老人志愿者團體成員，加強對社區的巡邏，發現并

消除存在的安全隱患。(2)加大法制宣傳力度，深入社區居民家中，呼吁居民做好安全防

衛工作。(3)積極與公安機關溝通聯系，協助公安機關破案，提供線索，為受害者挽回損 失。

3．(1)運用聯合會談方法，召集社區居民，講解安全防衛工作的重要性，加強居民 間的協助與溝通。(2)以小組工作的方法幫助居民學習法律與安全知識，提升法制及安

全意識。(3)創傷輔導，對受害居民進行善后安撫工作，做好心理安慰及預防。

第二題：答題要點：

1．(1)朋友、同學、居民的冷漠與疏遠，沒有給予小安關懷。②社區沒有相應的康復

機構，后續的康復治療沒有跟上。

2.小安的需要：①治療康復需要；②接受教育需要；③職業發展需要；④社會交往 需要；⑤價值實現需要。

家人的需要：①能搬到一個適合小安康復治療的社區，有良好的環境利于康復治

療；②有比較專業的精神疾病的疏導、溝通、護理技能及信心。

3．出院計劃：①在治療期間，小安的父母應及時地向主治醫師詢問有關精神疾病 的護理知識，增強他們護理成功的信心。②出院后，搬到環境幽靜，能提供康復和職業訓

練的社區居住。③社區工作者到社區、學校進行教育性活動，使人們能夠理解小安的境

遇，能夠給予小安足夠的關心與尊重。④社區提供康復治療的必要條件，加強與小安的

溝通交流及心理撫慰。⑤病情穩定后，相應的安排一些簡單的社區服務工作，增強小安 康復的信心。

第三題：答題要點：

1．面臨的問題：①沒有工作及收入來源，生活緊張；②家庭關系不和諧，父子關系

緊張；③自我價值無法實現，缺乏基本的工作技能。

需要：①就業需要；②親情需要；③婚姻需要；④再社會化的服務需要；⑤心理疏導 需要。

2．(1)溝通、調解服務，幫助劉某與其父親之間建立良好的家庭關系。(2)提供就業

輔導，對劉某進行工作技能培訓，幫其就業。(3)提供生活輔導和心理安撫輔導。(4)提供 一定的物質援助。

第四題：答題要點：

1．(1)麗芬是家里的經濟支柱，照顧全家人的生活，因沒生男孩受到丈夫與婆婆的

歧視，家庭關系緊張。(2)麗芬的遭遇獲得與其要好的姐妹的同情，但都無能無為，婦聯

主任和民警的調解也無法解決，傳統的性別歧視無法從根本上解決。(3)麗芬的性格內

向，因不能生男孩而感到自卑，想過離婚，但無處可去，擔心女兒，一系列的因素造成的

巨大壓力，讓麗芬產生了強烈的個人無力感。

2．(1)麗芬的生存能力強，種地、養豬、養牛等農活都會做，是家里的支柱。

(2)麗芬在遭遇家庭暴力后，能夠敢于向婦聯和派出所求助。

3．(1)承認女性是獨立的個體，有她們獨特的生活經驗。社會工作者應該與麗芬的

丈夫講解“男女平等”的法律知識及計劃生育的國策，改變其傳統的觀念，尊重自己的妻子。

(2)承認社會上的權力分配不均及資源不足的現象。麗芬擔負了家庭全部的生活壓

力，而其丈夫卻常年不在家，也沒為家里作過什么貢獻。社會工作者應該讓麗芬的丈夫

看到、知道麗芬為家庭所做的努力與犧牲，使其悔悟。

(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，將問題社會化。村里同麗芬一樣遭遇的婦

女還有很多，社會工作者應號召她們團結起來，為爭取自己的幸福而敢于抗爭，共同構 建美滿的家庭。

4．個人：①協助麗芬理清思路；②從優勢視角幫助麗芬尋找資源。

小組：將村中相同遭遇的婦女組織起來，共同分析，獲得經驗，從而解決小組中婦女 個人的問題。

社區：動員有相同遭遇的婦女的家人、親友、鄰里、朋友等，共同組成一個社會支持

網絡，進行自救和互救，使問題得到解決。

第五題：答題要點：

1．危機介入是一種特殊的介入，目的在于去除服務對象的緊張情緒，恢復功能，使

他們走出危機。幫助對象采取處理危機的行動，目的在于幫助他們解決危機并恢復其社 會功能。

2．材料中某校初三(2)班10多位同學去郊游，遭遇山體滑坡導致其中3人遇難，這在幸存者心里產生了巨大的影響，直接影響這些學生以后的學習和生活，并在心里埋

下巨大的陰影。所以，社會工作者必須緊急地直接進行危機介入，消除學生的負面情緒，走向正常的學習生活。

3．校長、教師及社會工作者應做以下幾方面的處理：

首先，社會工作者應該將焦點放在這些幸存的學生身上，幫助他們緩解異常緊張的

情緒，給他們以安全的保護，接納他們，讓他們在新的環境中恢復過來。

其次，進行必要的心理輔導、引導、幫助他們宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予學生

們堅定的支持，以防學生們因緊張而導致精神崩潰，重新燃起新的希望。

最后，社會工作者應全面地擔當起教導的角色，告訴學生們此時應該怎樣做，同時

也應積極地去做一些精神上、生活上的幫助，鼓勵他們重新站起來，嘗試著去接受這件

可怕的災難，并在學生們以后的學習和生活中給予必要的跟蹤指導，直到學生們完全的 恢復其社會功能。

第四篇：2011中級經濟師考試真題集錦

優路教育-中級經濟師考試真題

2011年

中級經濟師考試《人力資源》考試真題及答案(1)

一、單項

選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內在因素來滿足的需要層次是()。A.生理需要 B.安全需要 C.歸屬需要 D.尊重需要 2.傳統觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明()。A.組織可以忽略員工的低層次需要 B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的 C.組織應當為員工提供較低的福利待遇 D.組織必須考慮所有員工的自我實現需要 3.公平理論認為，員工會將自己的產出與投入比與別人的產出與投入進行比較。這里的“產出”是指()。A.工作經驗 B.工作報酬 C.工作績效 D.工作承諾 4.期望理論可以用()加以表述。A.結果=效價×期望 B.動機：效價×工具 C.動機=效價×期望×工具 D.結果=效價×期望×工具 4.根據吉伯的觀點，領導的重要特質不包含()。A.良好的調適能力 B.自信 C.勇于實踐 D.外向 5.魅力型領導者的非道德特征是()。優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 A.為集體利益使用權力 B.經常采取雙向溝通 C.努力提升自己的個人愿景 D.支持下級 6.領導理論中的權變理論強調的情景性因素不包括()。A.領導與下屬的關系 B.領導風格 C.工作結構 D.職權 關于領導風格的密西根模式的說法，正確的是()。A.密西根模式支持員工取向的領導作風 B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證 C.密西根模式所羅列的兩個維度在性質上與俄亥俄模式不同 D.密西根模式是管理方格圖理論的進一步發展 9.在組織結構的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是()。A.制度化 B.規范化 C.職業化 D.專業化 10.技術發展迅速，產品品種較多且具有創新性強、管理復雜等特點的企業，最適合采用()組織形式。A.行政層級式 B.職能制 C.矩陣結構式 D.虛擬結構式 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

11.有些企業喜歡雇用年輕的大學畢業生，并為他們提供大量的培訓，然后指導他們在特定的領域內從事各種專業化工作。具有這種組織文化特點的組織被稱作()組織。A.學院型 B.俱樂部型 C.棒球隊型 D.堡壘型 12.在組織發展的人文技術中，旨在通過無結構小組的交互作用來改善行為的方法稱為()，又稱T團體訓練。A.敏感性訓練 B.團際發展 C.團隊建設 D.群體關系開發 13.關于全面質量管理的說法，錯誤的是().A.全面質量管理是一個在長期經營中不斷改進質量的過程 B.全面質量管理規劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施 C.挑選有高度責任堪的員工才能符合全面質量管理的要求 D.要達到全面質量管理的要求，必須建立與其相適應的組織文化 14.戰略性人力資源管理產生的理論基礎是()。A.激勵理論 B.科學管理理論 C.資源學說 D.領導理論 15.對于采取緊縮戰略的組織，人力資源管理的關鍵任務是()。A.裁減工作績效不佳的人員，精簡勞動力隊伍 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 B.合并外部企業的人力資源管理體系，建立全新的人力資源戰略 C.增加現有員工的晉升和發展機會，留住更多的員工 D.制定適當的規劃以保證及時雇用與培訓新員工 16.關于戰略性人力資源管理的說法，正確的是()。A.戰略性人力資源管理認為應盡可能地增加對員工行為的約束與控制 B.戰略性人力資源管理的活動涉及員工、股東、客戶、政府等多個方面 C.戰略性人力資源管理將人力資源職能部門視為成本中心，強調費用控制 D.戰略性人力資源管理認為直線經理人員不應承擔人力資源管理職責 17.影響組織實施戰略性人力資源管理的障礙是()。A.企業追求長期利益，關注長遠目標 B.職能管理人員對人力資源管理問題的關注多于對技術問題的關注 C.部門管理者更多地將人力資源部門當作敵手而不是同盟 D.人力資源管理人員總是從戰略的角度思考問題 18.密歇根大學的尤里奇教授在2007年將高績效人力資源管理者區分為六種角色，其中，受人尊敬且被別人所接受，能夠堅持自己的觀點和挑戰已有假設的角色，稱為()。A.文化與變革的服務者 B.戰略設計師 C.業務執行者與商業盟友 D.可信任的參與者 19.缺乏人力資源規劃有可能對組織造成的損害是()。A.組織容易出現人員過剩或人員供給不足的情況 B.上級主管無法客觀評價下屬的工作績效 C.人力資源部門難以實施工作評價 D.組織無法通過系統分析的方法確定崗位職責 20.企業為增強員工滿意感而制定的協調員工個人發展需要與企業發展需要的計劃，稱為()。優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 A.職業規劃 B.繼任計劃 C.培訓開發規劃 D.補充規劃 中級經濟師多項選擇題開始部分

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或1個以上符合題 意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.關于參與決策的說法，正確的有()。A.參與決策可以發揮員工的專長，提高他們對工作的興趣 B.管理者應考慮到員工有參與的需要 C.當工作十分復雜的時候，參與決策并不適合 D.參與決策為員工提供了工作的內在獎賞 E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領域 62.領導者生命周期理論認為下屬的成熟度包括()。A.情緒成熟度 B.年齡成熟度 C.工作成熟度 D.職業成熟度 E.心理成熟度 63.根據價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為()。A.指導型 B.概念型 C.分析型 D.行為型 E.合作型 64.關于各類組織形式優缺點的說法，正確的有()。A.事業部制組織形式能夠把聯合化和專業化結合起來，從而提高生產效率 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 B.職能制結構有利于強化專業管理 C.行政層級式的組織可以保證高度集權以及等級管理的順利執行 D.矩陣組織形式的穩定性較高 E.無邊界組織形式有助于強化各職能部門的作用 65.如果企業想要構建一個自由、平等、開放、創新的組織文化，可以采用的組織設計手段包括()。A.提升組織制度化和規范化的程度 B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織 C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度 D.建立強調等級差異的績效評估體系 E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度 66.人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔的任務是()。A.制定薪酬體系 B.辦理員工保險 C.提出用人需求 D.平衡并制定整個公司的培訓計劃 E.具體實施企業文化建設方案 67.在制定人力資源規劃時，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應參加，其中外部專家能夠發揮的作用是()。A.預測勞動力市場未來供求態勢 B.參與制定企業戰術目標 C.協助企業制定人力資源目標 D.預測內部員工滿意度 E.參與分析企業的人力資源現狀 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

68.關于馬爾科夫分析法的說法，正確的是()。A.馬爾科夫分析法的關鍵是確定人員轉移率矩陣表 B.馬爾科夫分析法的基本思想是找出過去的人員變動規律，從而推測未來的人員變動趨勢 C.馬爾科夫分析法的基本假設是，既定時期內從某一職位轉移到另一職位人數比例是經常變化的 D.所使用的歷史數據周期越長，預測準確性越高 E.馬爾科夫分析法的第一個分析步驟是制作人員變動表 69.關于職位說明說法，正確的是()。A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規范 B.工作描述是對有關工作特性的信息進行的書面描述 C.工作描述是對任職者的要求 D.工作規范界定了工作對任職者的要求 E.工作規范可以作為招聘甄選的依據 70.關于勝任特征結構冰山圖的說法，正確的是()。A.知識技能屬于表層的勝任特征 B.表層特征是決定人的行為及表現的關鍵因素 C.動機需要是內隱的勝任特征 D.深層的勝任特征很容易被發現 E.冰山深層的特征應當成為人員甄選中的考察重點

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)(一)為了提高黨政基層機構的執政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓。在培訓班上，從事領導科學研究的李教授為學員們做了專場報告，系統地介紹了領導行為理論，這些理論既包括傳統的特質理論，也包括現代備受歡優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

迎的魅力型領導論、路徑—目 標理論及領導一成員交換理論。李教授的講座讓學員們受益匪淺，多人表示要把這些知識應用到自己的管理實踐中。81.路徑一目標理論的提出者是()。A.羅伯特·豪斯 B.伯恩斯 C.麥克格雷斯 D.布萊克} 82.在路徑一目標理論中，領導行為與結果之間的中介變量有()。A.下屬的經驗 B.領導的成就 C.下屬的能力 D.領導者的個性 83.關于領導—成員交換理論韻說法，正確的是()。A.領導一成員交換理論強調領導公平對待每一個成員 B.領導一成員交換理論認為領導與下屬的交換是一個互惠過程 C.領導一成員交換理論認為領導不能改變下屬的自我概念 D.領導一成員交換理論反對領導把下屬分為“圈里人”和“圈外人”(二)某咨詢公司是一家以戰略咨詢為主要業務的公司，已有9年的發展歷史。公司形成了強調冒險與革新 的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養，注重從各種年齡和經驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調以員工績效水平為依據，對 工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權下放到員工 手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于雖近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內實施大規模擴張計劃，針對不同行業組建專業咨 詢小組，以便為客戶提供更加專業的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關系部門，加強客戶的拓展和維護工作。84.該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。A學院型 B俱樂部型 C棒球隊型 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

D

堡壘型 85.該咨詢公司目前的組織設計類型是()。A.虛擬組織形式 B.行政層級式 C.矩陣結構式 D.團隊結構式 86.該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于()。A.以人員為中心的變革 B.以結構為中心的變革 C.以技術為中心的變革 D.以文化為中心的變革

人力資源管理專業知識與實務(中級)標準答案

(滿分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18 D(1)19 A(1)20 A(1)

D(1)61 ABD(2)62 CE(2)63 ABCD(2)64 ABC(2)65 BC(2)

CE(2)67 ACE(2)68 ABDE(2)69 ABDE(2)70 ACE(2)81 A(2)82 AC(2)83 B(2)84 C(2)85 D(2)86 B(2)優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

第五篇：保育員中級真題

職業技能鑒定國家題庫

保育員中級理論知識試卷121208

注 意 事 項

1、本試卷依據2001年頒布的《保育員》國家職業標準命制。

考試時間：90分鐘。

2、請在試卷標封處填寫姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀答題要求，在規定位置填寫答案。

一、單項選擇（第1題~第80題。選擇正確的答案，將相應的字母在答題卡中涂黑。

每題1分，滿分80分。）

1．職業是人們在社會中所從事的，并（）具有特定職責的專門性活動。A、能夠創造一定效益的 B、以此為生的

C、能獲得一定報酬的 D、能取得一定成就的 2．作為保育員首先必須具備兩個條件：一是要（），二是要有高尚的職業道德。

A、有淵博的知識 B、有良好的職業修養 C、有良好的工作態度 D、有正確的工作方法 3．教書育人是保育員（）的基本要求。

A、崗位職責 B、專業能力 C、職業道德 D、專業知識 4．熱愛幼兒要求保育員不僅要愛護孩子，而且還要（）。A、團結協作 B、遵紀守法 C、尊重孩子 D、做好保育工作 5．保育員要認真并善于聽取家長的意見和建議，（），更好地配合幼兒園開展工作。A、使學前兒童全方位地接受正面教育 B、使其能積極參與到教育孩子的過程中

C、有禮貌地對待家長 D、做好本職工作 6．鍛煉嬰幼兒腕骨的交好方式（）。

A、搬重物 B、彈鋼琴 C、捏泥 D、掰腕子 7．為了預防脊柱不正常彎曲，嬰幼兒應該（）。

A、手背后坐好 B、睡軟床 C、駝背 D、保持身體正，背挺直 8．嬰幼兒胃的容積小，排空快，所以其膳食應（）。

A、少食多餐 B、每日進餐8次 C、多食少餐 D、每日進餐2次

9．因為嬰幼兒大腦皮層容易疲勞，活動以（）為宜。

A、容易 B、難度大 C、具體形象 D、具體形象可操作 10．成人對遺尿幼兒的態度應該是（）。

A、每天叮囑 B、抱怨 C、不斷提要求 D、樹立其信心 11．（）最適合補鈣。

A、油炸小魚 B、菠菜豆腐 C、燜酥魚 D、雞湯 12．多吃（）可以預防貧血。

A、牛奶 B、動物肝臟 C、菠菜 D、脂肪

13．下列屬于想象特點的是（）。

A、想象受邏輯影響 B、想象符合現實 C、有意想象為主 D、想象受情緒的影響 14．（）的兩個突出特點是間接性和概括性。

A、想象 B、記憶 C、思維 D、知覺 15．造成幼兒口吃的原因除了生理缺陷外，還常常是由于心理原因和幼兒（）等引起的。

A、色弱 B、模仿 C、聽不見 D、身體原因

16．影響幼兒（）發展的因素主要有先天和后天的影響、知識和技能的影響和性格的影響。

A、思維 B、感知 C、能力 D、氣質 17．保育員在新生入園前的家訪工作主要是為了了解孩子的特點、脾氣秉性和生活習慣，孩子生活的家庭背景和（）等情況。

A、父母的教養方式 B、父母的經濟狀況 C、孩子智力發展的情況 D、孩子的心理素質 18．幼小銜接工作應貫穿于（）而非入學前的突擊訓練。

A、整個幼兒期 B、大班第二學期 C、過渡期 D、大班 19．父母或者其他監護人應當尊重未成年人接受教育的權利，必須使適齡未成年人按照規定接受義務教育，不得使在校接受（）的未成年人輟學。

A、非義務教育 B、初中教育 C、義務教育 D、小學教育

20．欲配制濃度為0.2%的過氧乙酸10公斤，需要過氧乙酸原藥量為（）。A、0.4斤 B、2斤 C、2公斤 D、20克 21．配制消毒劑使用的容器必須有（）。

A、蓋子 B、刻度 C、提手 D、名稱 22．100g的漂白粉加水（）可以配制成濃度為1%的漂白粉溶液。A、100ML B、1000ML C、5000ML D、10000ML 23．配制漂白粉溶液時應該（）。

A、一次性加水，然后攪拌均勻 B、調成糊狀，再加水攪勻 C、將漂白粉倒在欲消毒物品上 D、調成水狀，再加水 24．使用84液后必須將殘留的消毒液徹底沖刷干凈，以免（）。A、嬰幼兒中毒 B、侵蝕嬰幼兒的皮膚 C、嬰幼兒衣服褪色 D、玩具褪色 25．食具、水杯不可以用（）方法消毒。

A、日曬法 B、蒸汽 C、化學消毒 D、煮沸 26．飲水龍頭消毒可采用（）的方法。

A、消毒劑擦拭 B、消毒劑噴霧 C、消毒劑滯留擦拭 D、清水擦拭 27．消毒劑浸泡的消毒方法可用于（）的消毒。

A、食具 B、便器 C、洗手水龍頭 D、毛巾 28．若采用煮沸法消毒毛巾、餐具等，消毒時間應為（）。

A、10-15分鐘 B、15-30分鐘 C、5分鐘 D、2分鐘 29．嬰幼兒接受晨檢后應（）。

A、喝水 B、吃飯 C、用自來水漱口 D、用鹽水漱

口

30．整托園的晨檢是在（）時進行的。

A、游戲中 B、吃飯前 C、清晨起床前 D、中午 31．右側胸部感染會導致（）淋巴結腫大。

A、右腹股溝 B、右腋下 C、左側頜下 D、左腋下

32．為嬰幼兒測量體重時，稱的準確讀數應為（）。

A、10g B、100g C、50g D、500g 33．嬰兒用量床測量身長，應脫去（）。

A、上衣 B、鞋 C、褲子 D、鞋襪 34．保育員在進行餐前指導前應為每位值日生準備（）。

A、1塊抹布 B、2塊抹布 C、消毒水 D、3塊抹布

35．第二名值日生應該用（）擦拭餐桌。

A、清水 B、干毛巾 C、洗滌劑 D、84液 36．值日生分發餐具應注意（）。

A、輕拿輕放，擺放整齊 B、迅速 C、集中擺放 D、扔餐具 37．（）可以提高嬰幼兒的食欲。

A、大運動量鍛煉 B、不鍛煉 C、科學適當的鍛煉 D、大便秘結

38．嬰兒用勺子吃飯弄臟衣服及周圍的環境，保育員應采取（）態度。

A、批評 B、表揚 C、寬容 D、貶低 39．沖洗牙刷的方法是（）。

A、在水龍頭下沖 B、在牙杯里蘸一下 C、在牙杯里反復震蕩 D、不管什么方法只要沒有牙膏沫即可 40．鍛煉大幼兒自己洗澡應提醒其認真清洗身體的（）。

A、腳 B、腳踝部 C、腳底板 D、腳趾頭 41．幼兒刷牙后應注意（）。

A、保持牙刷清潔干燥 B、保持牙刷濕潤

C、浸泡牙刷 D、用84液清洗牙刷 42．成人應該提醒嬰幼兒在（）洗手。

A、出外玩之前 B、看書后

C、游戲前 D、吃食物和喝水前 43．膀胱壓力感受器的興奮向上傳達給（），才能產生尿意。

A、眼睛 B、鼻子 C、大腦皮層 D、脊髓 44．嬰幼兒遺尿癥的原因是（）。

A、飲水過多 B、沒有養成良好的排尿習慣 C、玩的需要沒有滿足 D、食量大 45．（）有助于幼兒遺尿癥的好轉。

A、緊張 B、擔心

C、精神放松 D、成人在幼兒面前談論其尿床的事情 46．幼兒園安排嬰幼兒從事的各種活動都有其特定的教育目標，保育員在平時的工作中應該有意識地了解這些活動的意義和教育目的，明確在嬰幼兒發展中的作

用，掌握主要的（）和指導要點。

A、活動內容 B、精神準備 C、物質準備 D、方法 47．以物代物，一物多用是孩子們在游戲中經常使用的（）

A、假想手段 B、游戲規則 C、思考手段 D、交往方式 48．按游戲中的創造性分，可以把游戲分為創造性游戲和（）。

A、有規則的游戲 B、集體游戲 C、教學游戲 D、活動性游戲 49．下列游戲屬于有規則游戲的是（）

A、音樂游戲 B、角色游戲 C、表演游戲 D、結構游戲 50．保育員應根據幼兒的實際經驗和興趣，在游戲過程中（），保持愉快的情緒，促進幼兒能力和個性的全面發展。

A、給予適當的指導 B、與兒童共同游戲

C、給予直接指導 D、指導幼兒制定游戲規則 51．在自由游戲中，保育員要認真觀察兒童的游戲，（）并在孩子需要時給予適當的指導。

A、與孩子一起游戲 B、及時解決兒童的游戲沖突 C、了解兒童游戲的真實情況 D、做好游戲結束的準備工作 52．對有規則游戲的指導要求保育員做到精心設計和選擇游戲；（）

A、了解幼兒的特點和需要 B、與教師互相配合 C、做好家長工作 D、激發游戲的情緒 53．培養幼兒良好的睡眠習慣的主要內容是培養孩子（）、快速入睡和獨立入睡等。

A、安靜入睡 B正確的睡姿 C、關燈入睡 D、睡前盥洗 54．多元智能的理論是由美國心理學家（）提出的。

A、杜威 B、加德納 C、蒙臺梭利 D、福祿貝爾 55．制作玩教具的工作程序是確定需要制作的玩具和教具的種類和數量；（）

A、收集和選擇合適的材料 B、做好玩具和教具的整理工作 C、做好玩具和教具的消毒工作 D、了解孩子對玩具和教具的使用情況

56．收集和選擇制作玩教具合適的材料，要求保育員能（）

A、確定需要制作的玩具和教具的種類和數量

B、根據教育的要求，注意收集制作玩教具所需要的材料 C、了解需求情況

D、了解孩子對玩具和教具的使用情況

57．給嬰幼兒增減衣服的主要依據是天氣的情況和（）

A、活動目標 B、活動量 C、活動方式 D、活動內容 58．（），達不到鍛煉孩子身體的目的。

A、活動內容少 B、活動時間短 C、活動量過小 D、活動方式簡單

59．一般情況下，嬰幼兒的（）在130～160次/min時，表明其活動量比較合適。

A、血壓 B、呼吸 C、脈搏輸出率 D、平均心率

60．照顧（）的方法之一是減少因環境的差異給孩子身體上帶來的影響，促進孩子

體質的增強。

A、體弱兒 B、肥胖兒 C、早產兒 D、患病的兒童 61．照顧體弱兒應注意細致、精心；平時加強身體鍛煉，增強其抵抗力；（）

A、注意與家庭教育配合 B、提醒孩子多吃肉 C、提醒孩子別貪玩 D、提醒孩子少喝水

62．由于神經、內分泌及（）引起體重超過正常標準，醫學上稱之為繼發性 肥胖。

A、遺傳疾病 B、父母影響 C、教育 D、飲食 63．體重超過同年齡、同身高標準體重的（）為輕度肥胖。

A、20%～29% B、10%～29% C、15%～29% D、5%～29% 64．（）兒童的標準身高可用公式身高（cm）=年齡×5+75粗略計算

A、1-6歲 B、3-15歲 C、2-12歲 D、6-12歲 65．2-12歲兒童的標準體重可用公式（）粗略計算。

A、體重（kg）=年齡×3+5（或8）B、體重（kg）=年齡×5（或8）C、體重（kg）=年齡×6（或8）D、體重（kg）=年齡×2+7（或8）66.照顧肥胖兒童應（）

A、不讓其吃的東西 B、注意家庭和幼兒園的配合 C、讓其少喝水 D、讓其少睡覺 67．（）是幼兒走失的預防與處理的措施之一。

A、加強對鄰居的嚴格管理 B、加強對門衛的嚴格管理 C、加強對自己的嚴格管理 D、加強對他人的嚴格管理 68．（）是制定生活制度的依據之一。

A、根據夏季的天氣特點 B、根據家長的需求 C、根據嬰幼兒的性別 D、根據幼兒園的需求

69．幼兒園應建立和健全健康檢查制度。健康檢查的對象應包括入園的嬰幼兒、在

園的嬰幼兒以及（）

A、幼兒園的教師 B、畢業的幼兒 C、幼兒園中的全體工作人員 D、幼兒父母 70．幼兒園常用的消毒方法有物理消毒和（）。

A、日曬消毒 B、化學消毒 C、蒸汽消毒 D、圖書消毒 71．幼兒園全日觀察的重點是嬰幼兒精神狀況、食欲狀況、（）、睡眠狀況、體 溫等。

A、大便狀況 B、吃飯情況 C、大小便情況 D、情緒狀況 72．（）是利用日光中紫外線作用殺滅附在物品表面上的致病微生物。

A、日曬消毒 B、肥皂水消毒 C、酒精消毒 D、漂白粉消毒 73．幼兒園應為幼兒建立預防接種制度，嚴格按照規定的接種種類、（）、次數、間隔時間等進行預防接種，并防止漏種、錯種或重復接種。

A、劑量 B、性別 C、喝水的多少 D、時間的長短 74．做好接種幼兒登記和檢查工作，防止（），是預防接種工作的主要內容之一。

A、感冒 B、家長到幼兒園 C、幼兒哭 D、漏種、錯種或重復接種

75．在鼻腔異物的處理中，若異物未取出，（）用鑷子夾取圓形異物。

A、第二天可以 B、可以 C、切不可擅自 D、第三天可以 76．嬰幼兒被蚊蟲咬傷常見的是被蚊子、（）和“洋辣子”刺傷。

A、螢火蟲 B、蜂類蟄傷 C、七星瓢蟲 D、蝗蟲 77．在嬰幼兒凍傷處理時，可用（）、辣椒水輕輕涂搽，再涂上凍瘡藥膏即可。

A、熱水 B、白酒 C、蒸餾水 D、冰水

78．如果頭部摔傷（）時，馬上用一塊清潔的紗布輕輕按壓傷口，并及時送到醫院。

A、沒有出血 B、出血 C、腫大 D、發紅 79．脈搏的變化是判斷病情輕重的一個重要指標。垂危患兒的脈搏由規則節律的跳動變得細快而慢或節律不齊，說明心臟功能和血液循環出現了嚴重障礙。一旦心跳停止，應立即做（）

A、按人中 B、胸外心臟按壓 C、按太陽穴 D、按神經 80．有些意外事故發生后，必須在現場爭分奪秒地進行正確而有效的急救，以防止造成死亡或終身殘廢。急救的原則主要是挽救生命、（）和減少痛苦。

A、防止手凍傷 B、防止傷殘 C、防止失語 D、防止耳聾

二、判斷題（第81～120題。正確的選A，錯誤的選B，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。每題0.5分，滿分20分。）81．（）職業的特征包括兩個方面：一是謀生手段，即必需性；二是職業特定，即專門性。82．（）職業道德是指人們在履行職業職責的過程中，在思想和行為上所必須遵循的行為準則和道德規范的總和。83．（）早餐應該吃蛋白質類的食物。84．（）教師可以讓幼兒在操場上讀書，以便在讀書的同時可以曬太陽。85．（）蛔蟲病是傳染的。86．（）直覺行動思維又叫作手和眼的思維。87．（）世界上第一所被正式命名為“幼兒園”的學前社會教育機構，是由意大利教育家蒙臺梭利創辦的。88．（）托兒所的保教工作應該貫徹“以保為主，保中有教，教中有保，保教結合”的思想。89．（）不管按哪種方法，每個幼兒園都應該把國家制定的幼兒園教育目標層層分解，逐步具體化，最終把目標落實在兒童的發展上。90．（）幼兒園全體工作人員都應該“熱愛幼兒教育事業，愛護幼兒，努力學習專業知識和技能，提高文化和專業水平，品德良好，為人師表，忠于職責，身體健康。91．（）保育員應具備了解學前兒童發展水平的能力。92．（）深入了解每位家長的需要和特點是保育員做好家長工作的重要保證。93．（）幼兒園保育和教育的主要目標是：促進幼兒身體正常發育和機能的協調發展，增強體質，培養良好的生活習慣、衛生習慣和參加體育活動的興趣。94．（）要有組織地經常開展適合嬰幼兒特點的游戲及體育活動，尤其要重視一歲半以下嬰幼兒的體格鍛煉，給嬰兒每天做一至二次被動操和主被動操，幼兒做一至二次體操或活動性游戲。95．（）配制84消毒液需準備的物品是臉盆和量杯。

96．（）幼兒園配制消毒劑應該嚴格按照說明書進行。97．（）摸額頭是最簡便、精確的測體溫的方法。98．（）淋巴系統由淋巴管、淋巴結、脾、扁桃體組成。99．（）嬰幼兒測量體重應站立在秤的正中位置。100．（）3歲以下的嬰兒測量身高應采用立位進行。101．（）較大幼兒可以采用立位測量。102．（）適量運動會提高嬰幼兒的食欲。103．（）不同種類的食物應該分開放置，以方便大班幼兒自取食物。104．（）幼兒自取食物應該吃多少盛多少，少盛多添。105．（）洗澡后應迅速將嬰兒身體上的水擦干。106．（）保育員指導嬰幼兒盥洗也應該因材施教。107．（）為了防止嬰幼兒遺尿，保育員應該在嬰幼兒睡眠前提醒他們排尿。108．（）幼兒3歲后仍不自主排尿為遺尿癥。109．（）睡眠中提醒排尿應該喚醒嬰幼兒。110．（）制作玩教具應從促進嬰幼兒健康發展為根本目的。111．（）多用一些體態語言與嬰幼兒交往可以使孩子感到保育員是喜歡他們的，從而愿意接受保育員的指導和幫助。112．（）保育員為每個嬰幼兒增減衣服的依據主要是孩子實際的活動量。113．（）體重超過同年齡、同身高標準體重的30%～39%為重度肥胖。114．（）肥胖兒童運動時常因肥胖而動作笨拙，心慌氣短。115．（）對即將入幼兒園生活的嬰幼兒進行健康檢查，更好地掌握每名嬰幼兒生長發育的特點，是入園前的健康檢查的目的之一。116．（）嬰幼兒入園前健康檢查的主要內容有了解幼兒病史、檢查嬰幼兒當前的生長發育與健康狀況、了解嬰幼兒預防接種完成的情況等。117．（）炎熱的夏季嬰幼兒戶外活動的時間應避開10：30～14：30的時間段因為此時的陽光正處于最灼熱的階段。118．（）如果發生嬰幼兒溺水現象，現場急救是非常重要的。急救措施主要有從倒水、洗臉和按摩。119．（）在觸電的處理中，盡快切斷電源和脫離電源、按壓心臟和進行人工呼吸、立即送往最近的醫院搶救是非常重要的三步。120．（）呼吸和心跳是最重要的生命活動。在常溫下，呼吸、心跳若完全停止4分鐘以上，生命就有危險；超過10分鐘則很難起死回生。

職業技能鑒定國家題庫

保育員中級操作技能考核試卷121208

注意事項

1、本職業操作技能試卷為筆答，考試時間：180分鐘

2、請首先按要求在試卷的標封處填寫你的姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容

一、問答題（第1~7題，每題10分，共70分。）

1、觀看案例演示片2遍，答出保育員在睡眠工作中出現的2個工作失誤，并答出相應的正確做法。如何預防和矯正嬰幼兒遺尿癥？（10分）

作答區域要求：此題請在答題卷的B答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效。

2、觀察案例演示片2遍，答出保育員在配合數學教學活動中出現的2個工作失誤，并答出相應的正確做法。在配合室內教育活動的準備工作中，保育員如何與教師共同做好教育活動前的精神準備工作？

作答區域要求：此題請在答題卷的B答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效。

3、觀看案例演示片2遍，找出保育員在配合戶外游戲活動中出現的3個工作失誤，并指出相應的正確做法。保育員照顧體弱兒有哪些注意事項？（10分）

作答區域要求：此題請在答題卷的C答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效。

4、幼兒園常用的消毒劑有哪些？談談你是如何配制和使用消毒液的？（10分）

作答區域要求：此題請在答題卷的C答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效

5、測量體重時要注意哪些問題？（10分）

作答區域要求：此題請在答題卷的D答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效

6、結合你的實際工作，談談如何為幼兒洗腳。（10分）

作答區域要求：此題請在答題卷的D答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效。

7、分析下面案例：（10分）

小一班楊某小朋友體溫39.6℃，突然眼球凝視、雙手握拳、唇青紫、意識喪失，保育員王某估計可能是高熱抽搐，馬上把孩子平放在床上，然后用手指按壓其人中溝下三分之一這穴位，并用力撬開其緊閉的牙關，把毛巾塞進口腔內，隨后即送醫院處理。（1）上述保育員的做法正確嗎？（2）說說如何正確處理小兒驚厥。

作答區域要求：此題請在答題卷的E答題區域內作答，注意答題邊幅及字體。此區域外作答無效。

二、填空題（第1~15題。請將正確答案填入題內空白處，每題2分，共30分。）

作答區域要求：此題請將題目編號按順序寫在答題卡的F答題區域內并作答。此區域外作答無效。

1、日托幼兒園，保育員在進行晨檢后，物品的保管包括對嬰幼兒_________、__________、__________、___________的保管。

2、指導嬰幼兒使用筷子的正確工作程序的字母按字母排序是：_____________。

A、指導學習拿筷子的方法

B、準備短筷子及易夾食物 C、辨認筷子頭、尾

D、正確放置筷子

3、擦拭餐桌的正確工作程序的字母排序是：_____________ A、擦半張桌子翻一個面

B、用“幾”字形擦拭法 C、將抹布對折成長方形

D、擦一張桌子清洗一次抹布

4、請排列測量體重的程序，寫出順序號_____________ A、矯正杠桿的零點

B、熟悉秤的用法

C、輕身、空腹

D、測量記錄體重

5、幼兒正確的拿勺姿勢是_______________________分開，握住_____________，手心朝上。

6、保育員在平時的工作中，應該有意識地了解嬰幼兒各種活動的____________和__________，明確其在嬰幼兒發展中的作用，掌握主要的____________和____________，從而使自己能夠嫻熟地協助教師開展各種教學活動，完成教學任務。

7、保育員要注意與教師和家長的溝通，對教育問題________________，對嬰幼兒提出_______________的教育要求。

8、保育員平時應做好保育______________和_____________，為寫好保育工作總結積累材料。

9、保育員在開學初要了解本學期本班主要教育活動的目標和物質需要、了解本園和本班現有玩具和教具的______________、________________和______________，初步擬定玩具和教具的___________________。

10、什么樣的活動量是合適的，保育員可以用_____________法和_____________法來考察。

11、幼兒園確立_________________的制度是防止幼兒走失的有效措施之一，幼兒園如果有來辦事的外來人員應_____________，不得隨便入內。

12、對幼兒園中患傳染病的工作人員除立即對其實行____________以外，還應做好_______________工作。

13、幼兒被蚊蟲咬傷后可以用__________、____________或者_________涂于患處，幼被黃蜂蟄傷后，可將______________涂于傷處。

14、幼兒頭部摔傷出血，保育員應馬上用________________按壓口止血，若摔傷后未見出血，成人要_________________，以防不測。

15、幼兒觸電的正確處理程序的字母順序是：_______________。

A、立即送往最近的醫院搶救

B、切斷和脫離電源

C、按壓心臟和進行人工呼吸

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