第一篇：中級經濟師考試真題以及答案

在備考中級經濟師考試的過程中，考生們要做好時間分配，合理利用。時間是由分秒積成的，善于利用零星時間的人，才會做出更大的成績來。下面是小編為大家整理的關于中級經濟師考試真題以及答案，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

中級經濟師考試真題

1.股份有限公司的股東以其()為限對公司承擔有限責任。

A.個人資產

B.認購的股份

C.家庭資產

D.實繳的出資額

2.某企業充分調動高層管理人員的積極性和創造性由高層管理人員集體進行戰略制定和決策。而后逐步實施總經理的工作，重點是協調高層管理人員，使其達成一致。該企業的戰略實施模式是()模式。

A.合作型

B.指揮型

C.文化型

D.增長型

3.某技術項目預期收益高開發成功率高，根據項目地圖法，該項目屬于()類型項目。

A.白象

B.珍珠

C.牡蠣

D.面包和黃油

4.某企業通過市場環境分析發現該企業的油漆業務市場機會低，面臨的威脅低，該企業的油漆業務屬于威脅-機會矩陣圖中的()。

A.成熟業務

B.冒險業務

C.理想業務

D.困難業務

5.成品返修率屬于()。

A.產品產量指標

B.產品產值指標

C.產品質量指標

D.產品品種指標

6.某企業高薪聘請頂尖專家組建研發部門專門攻克充電技術，從技術來源的角度看該企業的這種技術創新戰略屬于()。

A.切入型戰略

B.合作創新戰略

C.技術跟隨戰略

D.自主創新戰略

7.企業通過互聯網展示商品圖像提供商品信息查詢來實現供需互動與雙向溝通。這體現了網絡營銷的()。

A.多維性

B.交互式

C.經濟性

D.整合性

8.某企業決定采用網絡市場間接調研方法進行市場調查可以采用的方法是()。

A.網上觀察法

B.搜索引擎法

C.網上實驗法

D.在線問卷法

9.某企業大力推廣 “雙創 ”，允許員工兩年內離開本崗位，從事自己感興趣的創新工作。企業為員工提供資金設備等這種技術創新的內部組織模式屬于()。

A.企業技術中心

B.新事業發展部

C.內企業

D.技術創新小組

10.黨的十九大報告提出的技術創新體系的主體是()。

A社會

B.政府

C.企業

D.市場

中級經濟師考試真題答案解析

1.【答案】B【解析】有限責任公司股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任，股份有限公司股東以其認購的股份為限對公司承擔責任。

2.【答案】A【解析】合作型模式把戰略決策范圍擴大到企業高層管理集體之中，調動了高層管理人員的積極性和創造性。協調高層管理人員成為管理者的工作重點。由于戰略建立在集體智慧的基礎上，從而提高了戰略實施成功的可行性。

3.【答案】B【解析】珍珠具有較高的預期收益和很高的成功概率。

4.【答案】A【解析】成熟業務。即低機會和低威脅的業務，在此條件下，是一種比較平穩的環境，企業一方面按常規經營取得平均利潤，另一方面也可以積蓄力量，為進入理想環境做準備。

5.【答案】C【解析】產品質量指標包括兩大類：一類是反映產品本身內在質量的指標，主要是產品平均技術性能、產品質量分等;另一類是反映產品生產過程中工作質量的指標，如質量損失率、廢品率、成品返修率等。

6.【答案】D【解析】根據技術來源的不同，可將企業的技術創新戰略分為自主創新戰略、模仿創新戰略和合作創新戰略。自主創新戰略是指企業通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自己的能力推動創新的后續環節，完成技術的商品化，獲得商業利潤，實現預期目標的創新戰略。

7.【答案】D【解析】根據技術來源的不同，可將企業的技術創新戰略分為自主創新戰略、模仿創新戰略和合作創新戰略。自主創新戰略是指企業通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自己的能力推動創新的后續環節，完成技術的商品化，獲得商業利潤，實現預期目標的創新戰略。

8.【答案】　B【解析】網絡市場間接調研主要是利用互聯網收集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的二手資料信息。網上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎;訪問相關的網站，如各種專題性或綜合性網站;利用相關的網上數據庫。ACD　屬于網絡市場直接調研方法。

9.【答案】C【解析】美同學者吉福德·平肖第三在其著作《創業者與企業革命》一書中提出了內企業家的概念。內企業家是指企業為了鼓勵創新，允許自己的員工在一定限度的時間內離開本崗位工作，從事自己感興趣的創新活動，并且可以利用企業的現有條件，如資金、設備等。由于這些員工的創新行為頗具企業家的特征，但是創新的風險和收益均在所在企業內，因此稱這些從事創新活動的員工為“內企業家”，由內企業家創建的企業稱為 “內企業 ”。

10.【答案】C【解析】黨的十九大報告指出，要加快建設創新型國家。創新是引領發展的第一動力，是建設現代化經濟體系的戰略支撐。加強國家創新體系建設，強化戰略科技力量。深化科技體制改革，建立以　企業為主體、市場為導向、產學研深度融合的技術創新體系，加強對中小企業創新的支持，促進科技成果轉化。

中級經濟師考試真題以及答案

第二篇：2010年經濟師考試《中級人力資源》真題及答案

2010年經濟師中級人力資源專業知識與實務試題及答案

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

1.關于內源性動機和外源性動機的說法，錯誤的是()。

A.內源性動機是指人做出某種行為是為了獲得行為帶來的成就感

B.外源性動機是指人做出某種行為是為了獲得物質或社會報酬

C.追求高社會地位屬于內源性動機

D.謀求多拿獎金屬于外源性動機

2.關于成就需要的說法，錯誤的是()。

A.成就需要是指個體追求優越感的驅動力

B.成就需要高的人傾向選擇適度的風險

C.成就需要高的人具有較強的責任心和進取意識

D.一般來說，成就需要高的人工作績效較低

3.關于目標管理的說法，錯誤的是()。

A.目標管理強調，應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量 的目標

B.實施目標管理時，必須自下而上地設定目標，將組織的目標分解為各個相應層次的目標

C.目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素

D.目標管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望

4.關于魅力型領導理論的說法，錯誤的是(C)。

A.魅力型領導可以促使追隨者產生高于期望的績效以及強烈的歸屬感

B.當追隨者的自我意識和自我管理水平較高時，魅力型領導的效果D會得到進一步的強化

C.魅力是一種特質，具有這種特質的人在各種情境下都能表現出魅力型的領導風格

D.魅力型領導者也具有非道德特征

5.根據費德勒的權變理論，最適合于關系取向領導風格的情境是(D)。

A.上下級關系較好，工作結構化程度較高，領導者職權較大

B.上下級關系較壞，工作結構化程度較低，領導者職權較大

C.上下級關系較壞，工作結構化程度較高，領導者職權較小

D.上下級關系較好，工作結構化程度較低，領導者職權較小

6.關于領導一成員交換理論的說法，正確的是()。

A.領導者在與下屬確立關系的早期，就已經分出了“圈里人”和“圈外人”

B.領導者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領導權威

C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”績效更高

D.領導一成員交換的過程是單向的

7.關于管理方格理論的說法，錯誤的是()。

A.管理方格理論把領導風格描繪成一個二維坐標方格

B.管理方格圖的縱坐標是“關心人”，橫坐標是“關心任務”

C.“關心人”和“關心任務”均低的領導風格稱為“無為而治”式的領導

D.高“關心任務”、低“關心人”的領導風格稱為“鄉村俱樂部”式的領導

8.在領導者的技能當中，按照模型、框架和關系進行思考的能力稱為()。

A.知識技能

B.技術技能

C.概念技能

D.人際技能

9.組織的橫向結構指的是()

A.職能結構

B.層次結構

C.部門結構

D.職權結構

10.員工以同種工作方式完成相似工作的程度，可以作為衡量組織()的指標。

A.專業化程度

B.規范化程度

C.制度化程度

D.職業化程度

11.行政層級式組織形式在()環境中最為有效。

A.簡單/靜態

B.復雜/靜態

C.簡單/動態

D.復雜/動態

12.重視員工的適應、忠誠感和承諾的組織文化稱為()組織文化。

A.學院型

B.棒球隊型

C.俱樂部型

D.堡壘型

13.解釋組織的成功與失敗，分析組織競爭優勢的來源，探討增強組織競爭優勢的途徑與規律的理論是()。

A.雙因素理論

B.戰略管理理論

C.路徑一目標理論

D.權變理論

14.根據2007年密歇根大學和RBL集團歸納出的高績效人力資源管理者應具備的勝任力金字塔，位于金字塔尖的是()。

A.業務聯盟和日常工作戰術家

B.文化管理者

C.戰略變革設計者

D.可信賴的行動家

15.某企業的A部門撤銷某個職位，需要為該職位人員重新安排工作，而B部門卻在企業外部招聘類似職位人員，于是造成冗員。出現這種情況的主要原因是()。

A.該企業缺乏人力資源規劃

B.該企業沒有進行組織結構的更新

C.該企業沒有員工培訓與發展計劃

D.該企業績效考核結果與激勵機制脫節

16.組織通過()，可以把個人的成長發展需求與組織發展對人員的需求結合起來，實現共同發展。

A.晉升規劃

B.配備規劃

C.職業規劃

D.繼任規劃

17.當學校有10000名學生時需要200名教師，如果這個學校預期明年注冊的學生會增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預測的方法是()。

A.主觀判斷法

B.比率分析法

C.時間序列分析法

D.回歸分析法

18.在企業人力資源供需平衡的方法中，自然減員方法的特點是()。

A.速度慢，員工受傷害的程度低

B.速度慢，員工受傷害的程度高

C.速度快，員工受傷害的程度低

D.速度快，員工受傷害的程度高

19.在有些企業中，一方面存在5個人干3個人活的現象，另一方面在一些關鍵崗位上又缺乏合適人選，這種情況稱為()。

A.人力資源不足

B.人力資源供需平衡

C.人力資源過剩

D.人力資源結構性失衡

20.根據()進行工作設計，會使工作變得更為機械化。

A.工效學原

B.人際關系理論

C.科學管理原

D.工作特征模型理論

21.工作豐富化對()員工的激勵作用較小。

A.年輕的

B.有工作導向型文化傾向的 C.不將生存和安全作為首要需求的 D.從事低水平工作的

22.根據勝任特征冰山圖，最容易得到改進和發展的是()。

A.人格特質

B.動機/需要

C.社會角色

D.知識、技能

23.以概念及其關系的方式儲存和積累下來的經驗系統稱為()。

A.動機

B.技能

C.知識

D.社會角色

24.與測驗形式的筆試相比，論文形式筆試的優點是()。

A.能夠考察出應聘者的推理能力、創造力及材料概括力

B.易于測出應聘者的實際操作能力

C.一次測試能夠出題較多，題目較為全面

D.成績評定較為客觀

25.某超市在招聘導購員時，要求求職者回答這樣一個問題，“如果你是超市中的一名導購，你看到一位男性顧客在你負責的區域中已經足足待了15分鐘，他看上去有些困惑和沮喪，你會怎樣做?”這種面試稱為()。

A.行為事件面談

B.情景面試

C.智力測驗

D.評價中心

26.對現有員工實施某種測驗，然后將所得結果與這些員工的工作表現或工作考核得分加以比較，由此取得的效度指標是()。

A.內容效度

B.構想效度

C.效標關聯效度

D.預測效度

27.關于績效反饋面談的說法，正確的是()。

A.績效面談要含糊籠統，維護員工自尊

B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

C.績效面談中不需要討論員工的績效現狀

D.績效面談中應避免對立和沖突

28.為了適應組織的()，組織在績效管理中應當鼓勵員工多進行創新活動。

A.差異化戰略

B.防御者戰略

C.規模化戰略

D.成本領先戰略

29.有效的績效管理的特征是()。

A.可擴充性

B.抽象性

C.可接受性

D.經濟性

30.為了避免走入績效面談中的“理解不足”誤區，管理者應采取的行為是()。

A.在面談結束時，歸納并確認談話內容

B.盡量避免同時對兩件以上的事情發問

C.多提一些開放性的問題，引發員工思考

D.盡量考慮對方的立場，以同情的態度提出建議 41.某行業所面臨的勞動力供給彈性為0.6，如果該行業的市場工資率上漲2%，則該行業的勞動力供給工時總量會()。

A.增加3%

B.減少3~40

C.增加1.2%

D.減少1.2%

42.灰心喪氣的工人效應體現了()特點。

A.勞動力需求的經濟周期

B.勞動力需求的生命周期

C.勞動力供給的經濟周期

D.勞動力供給的生命周期

43.如果青年勞動力的工資率上漲1%導致中年勞動力的就業量下降0.5%o，則青年勞動力與中年勞動力之間存在()。

A.總互補關系

B.總替代關系

C.互補關系

D.替代關系

44.某地區軟件開發人員的勞動力市場目前處于均衡狀態，且在未來幾年中，軟件開發行業的勞動力需求不會出現太大變化，但是在前些年計算機熱中報考計算機專業的大批大學畢業生即將進入該地區勞動力市場，這種情況可能導致該地區軟件開發人員()。

A.工資率有所下降，就業量會有所上升

B.工資率會有所上升，就業量會有所下降

C.工資率和就業量均上升

D.工資率和就業量均下降

45.關于最低工資立法的經濟學分析，正確的是()。

A.最低工資立法必然導致收入分配的不平等程度下降

B.最低工資立法有助于增加全體低收入勞動者的收入

C.最低工資立法的擴大效應會導致部分低收入勞動者失去：廠作

D.最低工資立法的壓縮效應有助于提高管理層的工資水平

46.小張高中畢業之后，去上了四年大學;如果他當時沒有上大學，而是去上班，四年—F來，他能夠獲得的勞動報酬大概為7.5萬元，則小張的()是7.5萬元。

A.上大學的成本

B.不上大學的成本

C.上大學的機會成本

D.上大學的心理成本

47.企業必須想辦法激勵員工努力工作，導致這種情況的根本原因在于()。

A.雇用合同的不明確性

B.勞動力供給短缺

C.企業無法監督員工的工作過程

D.企業期望每一位員工都能獲得較高的工資

48.在很多大企業內部，經常存在一系列指導和約束內部雇傭關系的規則和程序，同時采用年功序列工資、晉升刺激等手段來鼓勵員工長期在企業中工作，這種做法稱為()。

A.效率工資

B.晉升競賽

C.內部勞動力市場

D.在職培訓

49.我國《勞動法》規定，禁止安排()從事礦山井下、國家規定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。

A.女職32

B.農村勞動者

C.傳染病病原攜帶者

D.在我國就業的外國人

50.用人單位招用勞動者后，應當自錄用之日起30日內，到當地公共就業服務機構為勞動者辦理()手續。

A.社會保險關系轉移

B.就業登記

C.聘用

D.勞動合同備案

51.勞動合同履行地與用人單位注冊地不一致的，有關勞動者的最低工資標準、勞動保護、勞動條件、職業危害防護等事項，執行()的有關規定。

A.用人單位注冊地 B。勞動合同履行地

C.用人單位指定地

D.工資標準較低地

52.用人單位的規章制度和重大事項決定在實施過程中，如工會或者職工認為不適

當的()。

A.應當提請職工代表大會或者全體職工討論，形成方案和意見后再與用人單位平等協商修改

B.用人單位應將修改完善的方案提交工會討論通過

C.有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善

D.可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁

53.從事非全日制用工的勞動者，在同一用人單位每周工作時間累計不得超過()小時。

A.20

B.24

C.30

D.35

54.因()發生爭議，經協商解決不成的，工會可以依法申請仲裁、提起訴訟。

A.簽訂集體合同

B.履行集體合同

C.終止集體合同

D.中止集體合同

55.根據《勞動爭議調解仲裁法入屬于仲裁時效中斷情形的是()。

A.一方當事人向仲裁委員會申請支付令

B.因不可抗力，當事人不能在法定仲裁時效期間申請仲裁

C.一方當事人通過協商等方式向對方當事人主張權利

D.限制民事行為能力Yi-：~者的法定代理人尚未確定，當事人不能在法定仲裁時效期間申請仲裁

56.被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照()，向其按月支付報酬。

A.全國社會平均工資標準

B.所在地人民政府規定的最低工資標準

C.勞動者要求的標準

D.所在地在崗職工平均工資

57.用人單位招用人員時，除國家規定禁止乙肝病原攜帶者從事的工作崗位外，將乙肝病毒血清學指標作為體檢標準的，由()責令改正，并可處以1000元以下的罰款;對當事人造成損害的，應當承擔賠償責任。

A.衛生行政部門

B.工商行政部門

C.公安行政部門

D.勞動行政部門

58.目前，國家規定的企業職工月計薪天數是()天。

A.20.83

B.20.92

C.21.5

D.21.75

59.用人單位違反勞動和社會保險法律、法規或者規章的行為，在2年內未被勞動行政部門發現，也未被舉報、投訴的，勞動行政部門不再查處。如違法的行為屬于連續或者繼續狀態的，2年的期限應自()起計算。

A.違法行為發生之日

B.違法行為終了之日

C.勞動者舉報之日

D.立案之日

60.勞動者患病或非因工負傷治療期間，企業向其支付的病假工資或疾病救濟費可低于當地最低工資標準，但不得低于當地最低工資標準的()。

A.40%

B.60%

C.80~/6

D.100%

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

61.關于馬斯洛的需要層次理論的說法，錯誤的是()。

A.未被滿足的需要是行為的主要激勵源

B.獲得基本滿足的需要具有強的激勵作用

C.基本需要主要靠內部條件滿足;高級需要主要靠外在條件滿足

D.管理者在進行激勵時，需要考慮每個員工的特殊需要以及占主導地位的需要層次

E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入是效益遞減的

62.小張原本在A公司工作，后來跳槽到B公司;跳槽半年后，他發現新公司對自己努力工作的回報遠不如A公司。根據公平理論，這種比較屬于()。

A.橫向比較

B.縱向比較

C.組織內自我比較

D.組織外自我比較

E.組織外他比

63.關于組織設計的說法，正確的是()。

A.組織設計可以分為靜態設計和動態設計兩種形式

B.只對組織結構進行的設計稱為動態設計

C.同時對組織結構和運行制度進行的設計稱為靜態設計

D.古典的組織設計理論是靜態的 E.現代的組織設計理論是動態的

64.關于職業生涯管理的說法，正確的是()。

A.職業生涯管理包括組織職業生涯管理和個體職業生涯管理兩個方面

B.組織職業生涯管理有利于員工進行個體職業生涯管理

C.積極進行個體職業生涯管理的員工，通常會獲得更多的來自組織的職業發展支持

D.只有組織職業生涯管理與個體職業生涯管理相匹配，才能提高員工的滿意度，降低離職率

E.職業生涯管理是員工個人的事情，不需要直線經理人員參與其中

65.關于組織文化結構的說法，正確的是()。

A.物質層是組織文化的外在表現

B.物質層制約和規范了制度層及精神層的建設

C.沒有嚴格的規章制度，組織文化就無從談起

D.精神層是形成物質層及制度層的思想基礎

E.組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了組織文化的主要標準

66.按照巴尼的觀點，人力資源之所以被認為是企業競爭優勢的來源，是因為人力資源()。

A.非常豐富，很容易得到

B.不能被其他類型的物質資源所替代

C.可以為企業創造價值

D.是稀有的或獨特的 E.很容易被競爭對手模仿

67.戰略性人力資源管理將組織的注意力集中于()。

A.組織管理的變革

B.員工考勤

C.特殊能力的開發

D，行政管理

E.組織績效

68.人力資源規劃的主要目標是()。

A.理順工作流程上—下游環節之間的關系，提高工作效率

B.運用一定的工具和手段挑選出組織所需要的、能填補空缺職位的人員

C.確保組織在適當的時間、地點獲得具備所需技能的適量員工

D.防止人員配置過剩或不足

E.對員工的工作效果進行衡量、評價與反饋

69.當組織的人力資源供給小于需求時，恰當的供需平衡方法是()。

A.延長工作時間

B.提前退休

C.努力降低現有員工的離職率

D.永久性裁員

E.提高現有員工的工作效率

70.通用的工作分析方法包括()。

A.工作日志法

B.觀察法

C.能力要求法

D.標桿超越法

E.主題專家會議法

71.與本土企業相比，跨國公司對員工的績效考核，()。

A.更關注當期業績而非長遠發展

B.更傾向于基于員工特征的績效考核

C.更注重管理者和員工的溝通

D.更重視個人、團隊和公司目標的密切結合 E.更強調企業的長遠發展

72.相對于其他短期獎勵計劃，一次性獎金的優勢在于（A.可以保持固定薪酬成本的穩定

B.可以及時對員工進行激勵

C.相對于績效加薪，一次性獎金對員工更有利

D.可以保持企業各等級薪酬范圍的固定)。

E.有利于員工基本薪酬的增加

73.股票期權計劃的局限性在于()。

A.只適用于成長性較好的上市公司

B.需要依托規范而有生氣的股票市場

C.容易誘發弄虛作假、惡意操縱等不良行為

D.所有的經營者都必須購買企業的股票

E.難以準確衡量企業真實的經營狀況

74.家庭生產理論認為()。

A.一個家庭的可利用時間有三種用途，即市場工作、閑暇和家庭生產

B.家務勞動不屬于生產勞動

C.夫妻雙方的勞動力供給決策是相互獨立的

D.家庭產品的生產可以采取時間密集型和商品密集型兩種方式

E.比較優勢原理對于家庭成員的時間用途決策具有指導意義

75.根據派生需求定理，在其他條件相同的情況下，若()，則勞動力需求的自身工資彈性越高。

A.最終產品的需求價格彈性越大

B.其他要素對勞動力的替代越困難

C.其他生產要素的供給彈性越大

D.勞動力成本在總成本中所占的比重越小

E.工資水平越高

76.關于在職培訓的說法，正確的是()

A.大部分在職培訓都同時具有一般培訓和特殊培訓的特征

B.在職培訓是一種人力資本投資

C.在職培訓的成本應當全部由企業承擔

D.在職培訓投資的成本包括直接成本和機會成本兩個部分

E.在職培訓投資對企業和員工雙方的行為都有可能產生影響

77.我國《勞動合同法》規定，用人單位應當建立職工名冊備查。職工名冊除包括勞動者姓名、性別、公民身份證號碼、用工起始時間、勞動合同期限外，還包括()等內容。

A.戶籍地址及現住址 B，聯系方式

C.勞動報酬

D.社會保險

E.用工形式

78.自勞動能力鑒定結論作出之日起1年后，()認為傷殘情況發生變化的可以向勞動能力鑒定委員會申請勞動能力復查鑒定。

A.工會組織

B.工傷職工直系親屬

C.工傷職工所在單位

D.勞動行政部門

E.工傷保險經辦機構

79.勞務派遣用工單位應承擔的法定義務包括()。

A.應當向被派遣勞動者收取管理費

B.向被派遣勞動者告知工作要求和勞動報酬

C.只能以非全日制用工形式招用被派遣勞動者

D.支付加班費、績效獎金

E.連續用工的，實行正常的工資調整機制

80.用人單位對()不服，不能申請行政復議。

A.人民法院作出的行政判決

B.勞動爭議仲裁委員會作出的調解協議

C.勞動能力鑒定委員會作出的鑒定結論

D.社會保險經辦機構核定的社會保險繳費基數

E.勞動行政部門工傷認定決定

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)強調以人為本的理念，對提升地方政府管理水平有極大的促進意義。過去只強調

經濟發展速度，政府管理者在做出決策的時候，只注重決策的經濟效益，因為經濟發展速度是影響個人升遷的關鍵因素。以人為本的理念則不同，它要求地方政府不僅要考慮經濟收益，更要從科學發展觀的角度看待經濟發展和社會發展的關系，重視群眾的生活滿意度。近年來的實踐證明，以人為本的思想不僅促進了中國經濟的可持續發展，而且有效地減少了各種社會矛盾。

81.傳統的只強調經濟增長的決策更符合()。

A.社會模型

B.經濟理性模型

C.有限理性模型

D.非理性模型

82.強調以人為本的決策更看重決策的()。

A.組織盈利最大化

B.結果讓群眾滿意

C.經濟利益最大化

D.利益分配公平化

83.下列觀點中，與經濟理性模型相符的是()。

A.決策不完全是理性的

B.決策者可以知道所有備選方案

C.決策者可以通過數學計算找到最佳方案

D.決策者可以采用啟發式原則進行決策

(二)兩年前，某企業還沒有專門的人力資源部門，人力資源的相關業務由當時的綜合

辦公室承擔。最近兩年，企業規模增長了十幾倍，因而急需加強人力資源工作。由于時間倉促，該企業只是從綜合辦公室劃分出部分人員，組成了人力資源部。這些人力資源管理人員沒有專門學習過人力資源的相關知識，只是換了辦公室，工作內容和工作性質無任何變化。該企業的人力資源管理目前面臨以下困境：沒有針對企業戰略的人力資源規劃;沒有明確有效的招聘方案，無法滿足企業的大量人才需求;仍然沿用原來的組織結構模式，部門或部門成員間工作重疊，造成大量的人才浪費;由于任務不明確，權責不明晰，導致工作中相互推諉，生產效率低下;沒有員工培訓與發展計劃，元老級員工跟不上工作節奏，影響了企業的相關工作開展;績效考核尤其是考核結果與激勵機制掛鉤的政策，幾乎遭到了所有老員工的強烈抵觸。

84.該企業在人力資源管理方面存在的問題是()。

A.企業沒有設立專門的人力資源管理部門

B.人力資源管理人員缺乏人力資源專業技術知識

C.人力資源管理人員缺乏戰略性人力資源管理觀念

D.人力資源管理實踐之間缺乏內在一致性

85.為解決該公司人力資源管理方面的問題，公司決定重新界定人力資源部與直線部門在人力資源管理方面的職責。下列職責項目中，屬于人力資源部門職責范圍的有()。

A.擬定人力資源供需平衡的計劃

B.對管理者進行考核培訓

C.提交人員需求計劃和人員需求條件

D.制定并組織實施員工培訓計劃

86.為有效解決該企業面臨的人力資源管理問題，正確的做法是()。

A.提高人力資源管理人員的專業能力與素養

B.將人力資源管理工作完全外包

C.設計符合組織特點的人力資源實踐系統

D.解散人力資源部

87.可以用來檢驗該企業人力資源管理成效的指標包括()。

A.人力資源部門的員工人數

B.解決員工抱怨問題的時間長短

C.招聘員工的平均成本

D.對績效考核結果提出異議的員工的人數和比例(三)

某公司又開始了一年一度的績效考核。在打分時，研發部的張經理考慮到自己部

門的一個項目經理老王在公司服務的年限很長，想也沒想直接打了最高分。但事實上老王在今年的一個項目中犯了一個比較嚴重的錯誤。輪到給小趙打分時，張經理想起初次見面時小趙把咖啡灑在裙子上的事，加上她是部門里為數不多的女員工，他認為女員工的績效理所應當沒有男員工高，因此打分很低。考核結束后，張經理與下屬分別在會議室談話。與小趙面談時，張經理一直在數落小趙工作中的小錯誤，當小趙說明情況時，張經理時常打斷她。小趙的情緒很不好，到最后干脆就是只聽張經理說，有不同意見也不吭聲。之前在績效計劃制定的過程中也出現過類似的情況，當時小趙就對工作目標的設定有不同意見，所以在后來的執行過程中遇到了一些困難。現在工作中出現了問題，她也不愿意跟張經理溝通了，最后的績效面談不歡而散。

88.張經理在績效評價中出現的誤區有()。

A.趨中傾向

B.年資或職位傾向

C.首因效應

D.刻板印象

89.張經理在與小趙的績效面談中存在的問題是()。

A.沒有注意傾聽

B.沒有選擇一個很好的面談場所

C.沒有以積極的方式結束談話

D.沒有鼓勵員工多說話

90.在績效考核者培訓中，針對張經理的培訓應強化的內容有()。

A.績效評價中易出現的問題及應對方法

B.主管職位的崗位說明書

C.工作分析技術

D.績效面談技巧

(四)某地區勞動力市場上存在以下幾種情況：第一，該地區2008年年底時共有130

萬人，其中就業人El 99萬人，非勞動力人121 30萬人：第二，該地區2009年上半年的失業率明顯上升，通過對勞動力市場的流量—存量分析可以發現，勞動力的流動比較活躍，但是流動的方向卻不利于就業;第三，該地區最近幾年的基尼系數持續上升;第四，該地政府正在準備通過政府投入一部分資金的方式，對失業者進行培訓，以提高他們的就業能力，幫助他們盡快重返工作崗位。

91.該地區2008年的失業率為()。

A.4%

B.2.94%

C.1.1%

D.1%

92.該地區2009年的勞動力流量一存量變動方向中，會起到推動失業率上升作用的流向包括()。

A.就業者變成失業者

B.失業者變成非勞動力

C.非勞動力變成失業者

D.非勞動力變成就業者

93.基尼系數持續上升這一情況表明，該地區()。

A.收入分配不平等程度在進一步加劇

B.收入分配不平等程度得到緩解

C.就業水平會進一步下降

D.就業水平會進一步上升

94.關于該地區政府擬采取的措施的說法，正確的是()。

A.這種措施屬于一種人力政策

B.這種措施屬于一種貨幣政策

C.這種措施對于解決結構性失業的作用比較明顯

D.這種措施的主要依據是人力資本理論(五)

甲公司因整理文字資料的需要招聘了李某，并與李某協商簽訂了一份非全日制用

工勞動合同。李某工作一段時間后，覺得收入太低，又到乙公司工作，并簽訂了非全日制用工勞動合同。不久，李某覺得同時在兩家公司工作太累，遂向甲公司提出解除勞動合同。甲公司認為李某應提前30日通知該公司解除勞動合同;而李某則向甲公司提出解除勞動合同經濟補償的要求。

95.關于李某訂立非全日制用工勞動合同的說法，正確的是()。

A.李某不得與甲公司以外的用人單位訂立勞動合同

B.李某與甲公司訂立的非全日制用工勞動合同不得約定試用期

C.需經甲公司同意，李某才能與乙公司訂立勞動合同

D.甲公司與李某不可以訂立口頭協議

96.關于甲公司支付李某勞動報酬的說法，正確的是()。

A.李某所從事的非全日制用工必須按周計酬

B.甲公司向李某支付勞動報酬的周期最’K不得超過15日

C.甲公司應按月向李某支付勞動報酬

D.李某在甲公司的計酬標準不得低于最低生活保障標準

97.關于李某解除勞動合同的說法，正確的是()。

A.李某應提前30日通知甲公司解除勞動合同

B.甲公司可不向李某支付經濟補償

C.李某可以隨時通知甲公司終止用工：

D.甲公司應向李某支付解除勞動合同生活補助

(六)某公司專門從事勞務派遣業務。最近，該公司與某培訓中心簽訂了一份勞務派遣協議，約定向其派遣20名教學輔助人員，分為兩個周期，每個周期為1年，每個周期結束前訂立新的勞務派遣協議。該公司根據這份協議，招收了20名被派遣勞動者，并與他們簽訂了勞動合同。可此時，因招生規模的變化，培訓中心只需要19名被派遣勞動者。為維護與培訓中心的合作關系，該公司只好按培訓中心要求派出19名被派遣勞動者。公司王經理與未被派遣到培訓中心的小張協商，在其無工作期間，該公司將按當地最低生活保障標準給予生活補助。

98.關于勞務派遣公司設立的說法，正確的是()。

A.培訓中心可以設立向本中心派遣勞動者的勞務派遣公司

B.勞務派遣公司必須依照《公司法》設立，注冊資本不得少于50萬元人民幣

C.培訓中心不可以設立向本中心所屬單位派遣勞動者的勞務派遣公司

D.勞務派遣公司必須依照《公司法》設立，注冊資本不得少于10萬元人民幣

99.關于該公司與培訓中心訂立勞務派遣協議的說法，錯誤的是()。

A.勞務派遣協議應約定被派遣勞動者的數量

B.勞務派遣協議中可以約定培訓中心不得將勞務派遣協議內容告知被派遣勞動者

C.勞務派遣協議可以約定違反協議的責任

D.該公司與培訓中心可將派遣期限分為兩期，每個周期結束前訂立新的勞務派遣協議

100.該公司對小張采取的下列做法，符合法律規定的是()。

A.在小張無工作期間，該公司按當地最低生活保障標準向其支付生活補助

B.該公司與小張訂立一年期限勞動合同

C.該公司在小張無工作期間，按當地政府規定的最低工資標準，向其按月支付報酬

D.該公司隨時解除與小張簽訂的勞動合同

一、單項選擇題

二、多項選擇題

三、案例分析題

第三篇：2004年經濟師考試中級經濟基礎真題

工傷事故管理規定

為明確工傷管理流程，規范工傷處理程序，特制定本規定。

一、工傷事故的處理程序

1、工傷事故的上報和醫療處理

發生工傷事故后，當事人或現場最早發現者應立即向其部門主管報告，部門主管把傷員送至人事部總登記，由人事部根據傷勢情況做出相應處理方式。

2、發生工傷時，醫療急救人員要對輕傷者先進行簡單的包扎止血，并安排到醫院處理；發生嚴重傷情時，部門主管需第一時間反饋到人事部，由人事部負責立即撥打120急救電話尋求急救并安排陪護人員，同時向上級領導匯報并準備醫療費用。

3、夜班或廠休日發生工傷時，應向值勤人員匯報并及時處理，傷勢較嚴重的立即向上級領導匯報。

二、工傷報告及事故調查

1發生工傷時，部門要在一個班次內完成“工傷事故報告”（見附表一），報告中要明確事故發生的具體時間、地點、責任原因分析及后續整改措施，并交人事部，待工傷認定申請時作參考。

2、人事部接到“工傷事故報告”，進行事故調查并確定事故性質；相關部門要積極配合調查，不得隱瞞事故真相。

3、人事部負責準備預支治療費用，并按標準安排工傷員工和陪護人員的生活費用、辦理入出院手續。

4、人力資源部負責工傷事故的調解，當事人不同意或不服從調解時，可申請仲裁。

四、工傷認定

1、工傷認定的種類：普通工傷認定程序、簡易工傷認定程序。

1）普通工傷認定程序：一般認定時間為60天內、傷勢較為嚴重時采取普通工傷認定程序，只需填寫一份《工傷認定申請表》。

2）簡易工傷認定程序：一般認定時間為7天內，傷勢較輕時采取簡易工傷認定程序，填寫《工傷認定申請表》一式四份。

2、工傷認定時須攜帶材料和證件

1）《工傷認定申請表》（統一格式），附受傷員工的身份證原件及復印件。提交《工傷認定申請表》時，需附帶“證人證言”（統一格式）。

2）《社會保險登記證》復印件、公司公章。

3）公司營業執照（副本）的復印件。

4）病歷卡及復印件。

5）醫療機構出具的診斷證明書、職業病診斷證明書或者職業病診斷鑒定書及其復印件。

6）員工勞動合同及復印件（人事部提供）或其它建立勞動關系的證明。

7）其它相關證明材料

第四篇：2011中級經濟師考試真題集錦

優路教育-中級經濟師考試真題

2011年

中級經濟師考試《人力資源》考試真題及答案(1)

一、單項

選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠內在因素來滿足的需要層次是()。A.生理需要 B.安全需要 C.歸屬需要 D.尊重需要 2.傳統觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明()。A.組織可以忽略員工的低層次需要 B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的 C.組織應當為員工提供較低的福利待遇 D.組織必須考慮所有員工的自我實現需要 3.公平理論認為，員工會將自己的產出與投入比與別人的產出與投入進行比較。這里的“產出”是指()。A.工作經驗 B.工作報酬 C.工作績效 D.工作承諾 4.期望理論可以用()加以表述。A.結果=效價×期望 B.動機：效價×工具 C.動機=效價×期望×工具 D.結果=效價×期望×工具 4.根據吉伯的觀點，領導的重要特質不包含()。A.良好的調適能力 B.自信 C.勇于實踐 D.外向 5.魅力型領導者的非道德特征是()。優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 A.為集體利益使用權力 B.經常采取雙向溝通 C.努力提升自己的個人愿景 D.支持下級 6.領導理論中的權變理論強調的情景性因素不包括()。A.領導與下屬的關系 B.領導風格 C.工作結構 D.職權 關于領導風格的密西根模式的說法，正確的是()。A.密西根模式支持員工取向的領導作風 B.密西根模式和俄亥俄模式不能相互印證 C.密西根模式所羅列的兩個維度在性質上與俄亥俄模式不同 D.密西根模式是管理方格圖理論的進一步發展 9.在組織結構的特征因素中，能夠反映組織各職能部門間工作分工精細程度的是()。A.制度化 B.規范化 C.職業化 D.專業化 10.技術發展迅速，產品品種較多且具有創新性強、管理復雜等特點的企業，最適合采用()組織形式。A.行政層級式 B.職能制 C.矩陣結構式 D.虛擬結構式 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

11.有些企業喜歡雇用年輕的大學畢業生，并為他們提供大量的培訓，然后指導他們在特定的領域內從事各種專業化工作。具有這種組織文化特點的組織被稱作()組織。A.學院型 B.俱樂部型 C.棒球隊型 D.堡壘型 12.在組織發展的人文技術中，旨在通過無結構小組的交互作用來改善行為的方法稱為()，又稱T團體訓練。A.敏感性訓練 B.團際發展 C.團隊建設 D.群體關系開發 13.關于全面質量管理的說法，錯誤的是().A.全面質量管理是一個在長期經營中不斷改進質量的過程 B.全面質量管理規劃需要自上而下推行，并自上而下付諸實施 C.挑選有高度責任堪的員工才能符合全面質量管理的要求 D.要達到全面質量管理的要求，必須建立與其相適應的組織文化 14.戰略性人力資源管理產生的理論基礎是()。A.激勵理論 B.科學管理理論 C.資源學說 D.領導理論 15.對于采取緊縮戰略的組織，人力資源管理的關鍵任務是()。A.裁減工作績效不佳的人員，精簡勞動力隊伍 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 B.合并外部企業的人力資源管理體系，建立全新的人力資源戰略 C.增加現有員工的晉升和發展機會，留住更多的員工 D.制定適當的規劃以保證及時雇用與培訓新員工 16.關于戰略性人力資源管理的說法，正確的是()。A.戰略性人力資源管理認為應盡可能地增加對員工行為的約束與控制 B.戰略性人力資源管理的活動涉及員工、股東、客戶、政府等多個方面 C.戰略性人力資源管理將人力資源職能部門視為成本中心，強調費用控制 D.戰略性人力資源管理認為直線經理人員不應承擔人力資源管理職責 17.影響組織實施戰略性人力資源管理的障礙是()。A.企業追求長期利益，關注長遠目標 B.職能管理人員對人力資源管理問題的關注多于對技術問題的關注 C.部門管理者更多地將人力資源部門當作敵手而不是同盟 D.人力資源管理人員總是從戰略的角度思考問題 18.密歇根大學的尤里奇教授在2007年將高績效人力資源管理者區分為六種角色，其中，受人尊敬且被別人所接受，能夠堅持自己的觀點和挑戰已有假設的角色，稱為()。A.文化與變革的服務者 B.戰略設計師 C.業務執行者與商業盟友 D.可信任的參與者 19.缺乏人力資源規劃有可能對組織造成的損害是()。A.組織容易出現人員過剩或人員供給不足的情況 B.上級主管無法客觀評價下屬的工作績效 C.人力資源部門難以實施工作評價 D.組織無法通過系統分析的方法確定崗位職責 20.企業為增強員工滿意感而制定的協調員工個人發展需要與企業發展需要的計劃，稱為()。優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 A.職業規劃 B.繼任計劃 C.培訓開發規劃 D.補充規劃 中級經濟師多項選擇題開始部分

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或1個以上符合題 意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.關于參與決策的說法，正確的有()。A.參與決策可以發揮員工的專長，提高他們對工作的興趣 B.管理者應考慮到員工有參與的需要 C.當工作十分復雜的時候，參與決策并不適合 D.參與決策為員工提供了工作的內在獎賞 E.員工參與決策的問題，無須是員工自己熟悉的領域 62.領導者生命周期理論認為下屬的成熟度包括()。A.情緒成熟度 B.年齡成熟度 C.工作成熟度 D.職業成熟度 E.心理成熟度 63.根據價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為()。A.指導型 B.概念型 C.分析型 D.行為型 E.合作型 64.關于各類組織形式優缺點的說法，正確的有()。A.事業部制組織形式能夠把聯合化和專業化結合起來，從而提高生產效率 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題 B.職能制結構有利于強化專業管理 C.行政層級式的組織可以保證高度集權以及等級管理的順利執行 D.矩陣組織形式的穩定性較高 E.無邊界組織形式有助于強化各職能部門的作用 65.如果企業想要構建一個自由、平等、開放、創新的組織文化，可以采用的組織設計手段包括()。A.提升組織制度化和規范化的程度 B.減少管理層次，形成趨于扁平的組織 C.以外部招聘為主，提高員工的多樣化程度 D.建立強調等級差異的績效評估體系 E.建立不同職位等級間薪酬差異很大的薪酬制度 66.人力資源管理部門與非人力資源管理部門在履行人力資源管理職能方面存在分工，其中由非人力資源管理部門承擔的任務是()。A.制定薪酬體系 B.辦理員工保險 C.提出用人需求 D.平衡并制定整個公司的培訓計劃 E.具體實施企業文化建設方案 67.在制定人力資源規劃時，高層管理者、人力資源部門、其他職能部門和外部專家都應參加，其中外部專家能夠發揮的作用是()。A.預測勞動力市場未來供求態勢 B.參與制定企業戰術目標 C.協助企業制定人力資源目標 D.預測內部員工滿意度 E.參與分析企業的人力資源現狀 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

68.關于馬爾科夫分析法的說法，正確的是()。A.馬爾科夫分析法的關鍵是確定人員轉移率矩陣表 B.馬爾科夫分析法的基本思想是找出過去的人員變動規律，從而推測未來的人員變動趨勢 C.馬爾科夫分析法的基本假設是，既定時期內從某一職位轉移到另一職位人數比例是經常變化的 D.所使用的歷史數據周期越長，預測準確性越高 E.馬爾科夫分析法的第一個分析步驟是制作人員變動表 69.關于職位說明說法，正確的是()。A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規范 B.工作描述是對有關工作特性的信息進行的書面描述 C.工作描述是對任職者的要求 D.工作規范界定了工作對任職者的要求 E.工作規范可以作為招聘甄選的依據 70.關于勝任特征結構冰山圖的說法，正確的是()。A.知識技能屬于表層的勝任特征 B.表層特征是決定人的行為及表現的關鍵因素 C.動機需要是內隱的勝任特征 D.深層的勝任特征很容易被發現 E.冰山深層的特征應當成為人員甄選中的考察重點

三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)(一)為了提高黨政基層機構的執政能力，某市市委為200多名后備干部舉辦了一次培訓。在培訓班上，從事領導科學研究的李教授為學員們做了專場報告，系統地介紹了領導行為理論，這些理論既包括傳統的特質理論，也包括現代備受歡優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

迎的魅力型領導論、路徑—目 標理論及領導一成員交換理論。李教授的講座讓學員們受益匪淺，多人表示要把這些知識應用到自己的管理實踐中。81.路徑一目標理論的提出者是()。A.羅伯特·豪斯 B.伯恩斯 C.麥克格雷斯 D.布萊克} 82.在路徑一目標理論中，領導行為與結果之間的中介變量有()。A.下屬的經驗 B.領導的成就 C.下屬的能力 D.領導者的個性 83.關于領導—成員交換理論韻說法，正確的是()。A.領導一成員交換理論強調領導公平對待每一個成員 B.領導一成員交換理論認為領導與下屬的交換是一個互惠過程 C.領導一成員交換理論認為領導不能改變下屬的自我概念 D.領導一成員交換理論反對領導把下屬分為“圈里人”和“圈外人”(二)某咨詢公司是一家以戰略咨詢為主要業務的公司，已有9年的發展歷史。公司形成了強調冒險與革新 的組織文化，提升了公司的核心競爭力。公司一直重視員工的培養，注重從各種年齡和經驗層次的員工中選拔人才。公司的薪酬制度強調以員工績效水平為依據，對 工作出色的員工提供高額獎金和較大的工作自由度，因而員工的敬業度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進行工作。公司把管理決策權下放到員工 手中，也沒有設置嚴格的部門界限。由于雖近獲得一筆很大的海外投資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內實施大規模擴張計劃，針對不同行業組建專業咨 詢小組，以便為客戶提供更加專業的服務。同時，公司計劃成立獨立的客戶關系部門，加強客戶的拓展和維護工作。84.該咨詢公司目前的組織文化類型屬于()。A學院型 B俱樂部型 C棒球隊型 優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

優路教育-中級經濟師考試真題

D

堡壘型 85.該咨詢公司目前的組織設計類型是()。A.虛擬組織形式 B.行政層級式 C.矩陣結構式 D.團隊結構式 86.該咨詢公司計劃進行的組織變革方法屬于()。A.以人員為中心的變革 B.以結構為中心的變革 C.以技術為中心的變革 D.以文化為中心的變革

人力資源管理專業知識與實務(中級)標準答案

(滿分140)01 D(1)02 B(1)03 B(1)04 C(1)05 C(1)06 C(1)07 B(1)08 A(1)09 D(1)10 C(1)11 A(1)12 A(1)13 B(1)14 C(1)15 A(1)16 B(1)17 C(1)18 D(1)19 A(1)20 A(1)

D(1)61 ABD(2)62 CE(2)63 ABCD(2)64 ABC(2)65 BC(2)

CE(2)67 ACE(2)68 ABDE(2)69 ABDE(2)70 ACE(2)81 A(2)82 AC(2)83 B(2)84 C(2)85 D(2)86 B(2)優路教育網-中級經濟師考試題-助考2013年

第五篇：2013年中級經濟師考試《郵電經濟》真題及答案

一、單選題

1.在我國現行的國民經濟核算體系下，通信業屬于()。A.第一產業 B.第二產業 C.第三產業 D.第四產業 答案：C、2.近年來電子商務在我國的告訴發展體現了信息化帶來的()的轉變。A.商品交易方式 B.文化交流方式 C.社會生產方式 D.社會管理方式 答案：A 3.經濟合作以發展組織(OECD)定義的ICT產業是()的集合。A.以電子技術獲取、傳播和演示數據信息的制造業與服務業 B.以智能技術和通信和通信技術為基礎的企業 C.以信息網絡設備和信息內容為產出的企業 D.除傳統服務業以外的服務業 答案：A 4使用信息化指數模型(RITE)測算信息化程度時，測得某地區的信息量指數為235，信息裝備率指數128，通信主題水平指數為178，信息系數指數為245，則該地區的信息化指數為()。A.128.0 B.186.5 C.196.5 D.245.0 答案：C 5.根據我國《關于相關市場界定的指南》，相關商品市場指的是根據商品的特性、用途及價格等因素，由需求者認為具有較為緊密()關系的一組或一類商品所構成的市場。A.交叉 B.替代 C.互補 D.兼容 答案：B 6.界定通信市場的兩個核心是()。A.通信業務和服務區域 B.通信業務和業務資費 C.業務資費和業務質量 D.通信業務和業務提供商 答案：A 7.當市場中有n家企業(n≥1)時，HHI指數最大為1，最小為()。A.1/n2 B.0.1 C.1/(n-1)D.1/n 答案：D 8.當行業生產者具有()時，該行業的推出壁壘高。A.較大的沉沒資本 B.較強的品牌效應 C.較大的用戶群 D.較好的商業信譽 答案：A 9.在市場績效指標中，勒納指數度量的是價格對()的偏離率。A.總成本 B.資本成本 C.邊際成本 D.平均成本 答案：C 10.我國電信行業最先在()引入市場競爭機制。A.基礎網絡領域 B.非基礎電信業務領域 C.IP電話業務領域 D.固定電話業務領域 答案：B 11.當前我國電信普遍服務政策主要是通過()的方式實施的。A.建立普遍服務基金

B.由政府指定企業承擔普遍服務義務 C.收取介入虧損補貼 D.允許業務間交叉補貼 答案：D 12.經濟學中的“馬歇爾困境”指的是()。A.規模經濟和競爭活力之間的兩難選擇 B.競爭程度和競爭效率之間的矛盾 C.壟斷市場和引入競爭之間的矛盾 D.網絡型產業與公共服務之間的兩難選擇 答案：A 13.根據我國《公用電信網間互聯管理規定》對于電信網間互聯的定義，電信網間互聯實現()。

A.網絡之間可以相互使用電信資源 B.網絡互聯，業務互通 C.業務互通，資源共享 D.網絡共建，聯合維護 答案：B 14.根據2003年信息社會世界峰會(WSIS)達成的原則共識，與互聯網治理有關的公共政策問題()。A.是需要全球協調的事情 B.是各國主權范圍內的事情 C.應納入各國電信管制范疇 D.應納入世界電信聯盟決策范疇 答案：B 15.我國郵政企業對()享有專營權。A.包裹寄遞 B.特快專遞 C.新建寄遞 D.報刊發行 答案：C 16.郵政部門政企分開后，國家郵政局致力于構建三位一體的市場監管體系，在這一體系中，行業監管核心是()。A.政府監管 B.行業自律 C.行業協會 D.社會監督 答案：A 17.機要通信、義務兵通信、黨報黨刊發行、盲人讀物等服務，屬于郵政()。A.特殊服務B.基本服務C.主要服務D.附屬服務 答案：A 18.實行快遞市場準入制度的目的是()。A.實現企業自有競爭 B.凈化市場競爭環境 C.保證郵政企業盈利 D.實現郵政普遍服務 答案：B 19.從企業內部運營管理角度看，郵政服務質量指標體系可分為服務質量指標和()。

A.通信質量指標 B.安全質量指標 C.服務時限指標 D.信息范圍指標 答案：A 20.智能手機屬于通信設備中()。A.終端設備 B.傳輸設備 C.交換設備 D.存儲設備 答案：A 21.以用戶參與、互動和分享為特征的互聯網應用新理念成為()。A.互聯網 B.云計算 C.web2.0 D.TCP/IP 答案：C 22.當前在我國擁有大規模用戶群的“微信”“微薄”，均屬于()應用。A.語音信息 B.三網融合 C.固定互聯網 D.一點互聯網 答案：D 23.某電信運營商為用戶辦理開通寬帶上網業務時，只要由其電信運營支撐系統中的()子系統完成相關信息的記錄和處理。A.網絡管理 B.營業 C.計費帳務 D.客戶服務 答案：B 24.郵政實物傳遞網按聯系和在網中的地位，分為全國干線網、省內網和()。A.郵區網 B.直線網 C.城市網 D.農村網 答案：A 25.我國郵政金融業務主要包括負債業務、中間業務和資產業務，下列業務中，屬于負債業務的是()。A.郵政儲蓄業務 B.郵政匯兌業務 C.銀行卡業務 D.小額信貸業務 答案：A 26.在物流業務中，只向客戶提供單一或幾項物流服務功能，而不提供端到端全方位物流服務的是()。A.第三方物流業務 B.第四方物流業務 C.環節性物流業務 D.一體化物流業務 答案：C 27.郵政局所組織人員定時定點到未設立郵政機構的地區辦理郵政業務，這種服務方式是()。A.上門服務 B.特別服務 C.窗口服務 D.流動服務 答案：D 28.通信企業為住宅小區用戶提供局域網寬帶接入服務所產生的成本屬于()。A.零售業務成本 B.批發業務成本 C.網間互聯成本 D.網絡元素成本 答案：A 29.與產品制造企業的成本構成相比，通信企業成本核算中不包含()項目。A.固定資產折扣 B.電路租賃費 C.職工福利費 D.原材料耗費 答案：D 30.出于通信管制的需求建立通信成本測算模型時，自上而下的思路是指()。A.參照先進國家數據，建立成本標桿

B.建立成本分攤體系，利用總體成本數據分攤計算各種業務成本 C.針對每種業務，識別并手機其投入要素成本數據之后進行匯總 D.對業務的所有作業活動進行動態追蹤，計量作業成本并匯總 答案：B 31.采用長期增量成本法制定網間互聯資費的缺點是()。A.會降低效投資轉嫁給互聯企業 B.不能有效反映稀缺資源的價值 C.不能激勵市場參與者投資新技術 D.實際測算過程復雜 答案：A 32.在線性從量資費結構下,消費者的通信費用支出總額隨著()的增加而呈線性遞增.A.消費業務種類 B.用戶入網年限 C.在網用戶總數 D.業務使用數量 答案：D 33.在多產品資費中，純打包資費模式是指消費者()。A.必須購買打包中的主產品 B.必須購買打包中兩種以上的產品 C.不能分開購買打包中的產品

D.可以購買打包中包括主產品在內的任意兩種產品 答案：C 34.當前我國郵政包裹業務資費實行的是()。A.均一資費制 B.遞進郵資制 C.交叉補貼資費制 D.定額資費制 答案：B 35.不能要求電信企業按照邊際成本為通信業務定價的原因是()。A.通信業務的邊際成本教高 B.通信業務的邊際成本不穩定 C.邊際成本定價會造成企業虧損 D.難以確定業務的邊際成本 答案：C 36.實施合理報酬定價管理制時，管制者除了考慮消費者利益之外，還要考慮()。A.企業能形成合力的投資結構 B.企業的生產效率 C.企業能獲得合理利潤 D.企業利潤最大化 答案：C 37.某公司從本起每年年末存入銀行一筆固定金額的款項，若按府里轉換公式計算第n年末可以從銀行取出的本利和，則應選用的時間價值系數是()。A.年金終值系數 B.一次支付現值系數 C.等額償債基金系數 D.資金回收系數 答案：A 38.某投資項目預計2年后會獲得利益1000萬，在年利率為5%的情況下，這筆收益的現值是()萬元。A.864 B.907 C.952 D.1505 答案：B 39.關于貼現系數(P/F, f，n)的說法正確的是()。A.貼現系數與年金終值系數互為倒數 B.在n不變時，貼現系數隨著i的增大而增大 C.在i不變時，貼現系數隨著n的增大而減小 D.在F不變時，貼現系數隨著n的增大而增大 答案：C 40.某投資項目初期投入資金270萬元，當年建成投產，在生產期內每年年末的現金流量均為95萬元，現金流出量均為50萬元，該項目的靜態投資回收期是()年。A.3 B.4 C.5 D.6 答案：D 41.下列活動中，屬于直接投資的是()。A.購買國債 B.購買生產設備 C.購買企業債券 D.購買公司股票 答案：B 42.服務營銷三角形體現了()之間的相互作用關系。A.質量，成本與時間 B.企業，員工與顧客 C.期望，承諾與感知 D.區域，業務與價格 答案：B 43.關于差異化營銷策略的說法，正確的是()。A.實施差異化營銷策略的基礎是市場細分

B.差異化營銷戰略的優點是能夠發揮規模經濟性，增強產品的價格競爭力 C.差異化營銷策略比較適合與資源有限的小企業 D.差異化營銷策略難以適應不同客戶的需求 答案：A 44.關于品牌的說法正確的是()。A.在產品整體概念中，品牌屬于核心產品 B.品牌和商標都是商品的標記，都是法律名詞 C.品牌是構成企業獨特市場形象的無形資產 D.品牌中可以用語言表達的部分稱為品牌標志 答案：C 45.某品牌在市場勢力坐標矩陣中位于A區，即品牌的知名度高，美譽度也高，這說明該品牌()。A.是有市場潛力的品牌 B.是市場勢力很強的品牌 C.屬于“生命鵲起”品牌之列 D.處于市場導入期 答案：B 46.服務質量可以從可靠性、保證性、反應性、移情性和可感知性五個維度來評價，()是反映呼叫中心服務質量保證性的評價指標。A.熱線接通率

B.用戶投訴處理及時率 C.用戶投訴處理平均時間 D.話務代表解決問題的能力 答案：D 47.項目關系人會對項目目標和結果施加影響，項目管理團對應在項目()階段充分考慮項目聯系人的期望和要求。A.定義 B.開發 C.實施 D.收尾 答案：A 48.下列管理工具中，可用于項目時間管理的是()。A.工作分解結構(WBS)B.因果關系圖 C.甘特圖 D.戴明環 答案：C 49.使用概率時間估計法對某項目進行活動歷時估算時，確定樂觀時間、最可能時間及悲觀時間分別為13天、18天、35天，則該活動的期望工期為()天。A.11 B.16 C.20 D.28.5 答案：C 50.使用掙值法測量某項目績效，若截至到考核時點，該項目的進度執行指數為1.2，成本執行指數為0.8，則表明()。

A.項目進度超前于計劃，項目成本控制在預算范圍內 B.項目進度超前與計劃，項目成本超出預算 C.項目進度落后與計劃，項目成本控制在預算范圍內 D.項目進度落后于計劃，項目成本超出預算 答案：B 51.根據《郵政法》，我國的郵政網絡是()。A.郵政業務的重要定價基礎 B.國家重要的通信基礎設施 C.郵政企業的重要競爭資源 D.所有公民的基本通信平臺 答案：B 52.下列郵政業務中，由郵政企業自主確定資費標準的是()。A.機要通信業務 B.郵政企業專營業務 C.郵政普遍服務業務 D.快遞物流業務 答案：D 53.根據《郵政法》，因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，郵政企業、快遞企業有義務配合公安機關、國家安全機關或者檢查機關，對有關郵件、快件依法()。A.銷毀 B.退回 C.公開 D.檢查、扣留 答案;D 54.根據《郵政法》，用戶對于所交寄的郵件，有權持有收據向郵政企業查詢，其中對國內郵件的查詢日期為自交寄之日起()。A.60日內 B.90日內 C.180日內 D.1年內 答案：D 55.根據《郵政法》，郵政企業、快遞企業采用其提供的格式條款確定企業與用戶的權利義務時，適用()關于格式條款的規定。A.《郵政法》 B.《合同法》

C.《反不正當競爭法》 D.《侵權責任法》 答案：B 56.根據我國加入WTO的協議，《電信條例》擴大了電信管制的范圍，這主要是指將()納入了電信管制范圍()。A.計算機互聯網及其相關服務 B.電信普遍服務 C.電信網絡安全 D.電信資費定價機制 答案：A 57.根據《電信條例》，電信業務經營許可證是電信業務經營者()。A.獲得市場地位的有效資源 B.取得經濟收益的附加條件 C.提升品牌價值的重要基礎 D.進入電信業務市場的法定憑證 答案：D 58.根據《電信條例》，電信資費標準實行以()為基礎的定價原則。同時考慮國民經濟與社會發展要求、電信服務業的發展和電信硬核的承受能力等因素。A.規模 B.效率 C.公平D.成本 答案：D 59.根據《電信條例》，巨額電信費用是指突然出現超過電信用戶此前()。A.2個月平均電信費用3倍以上的費用 B.3個月平均電信費用3倍以上的費用 C.3個月平均電信費用5倍以上的費用 D.6個月平均電信費用5倍以上的費用 答案：C 60.根據《電信條例》，電信用戶申請安裝、移裝電信終端設備的，電信業務經營者應當在其公布的時限內保證裝機開通，由于電信業務經營者的原因逾期未能裝機開通的，應當()。

A.按照收取的費用數額1%的比例，向電信用戶支付違約金 B.每日按照收取的費用數額1%的比例，向電信用戶支付違約金 C.按照收取費用數額的3%的比例，向電信用戶支付賠償金 D.每日按照收取的費用數額3%的比例，向電信用戶支付賠償金 答案：B

二、多選題

61.工業和信息化部提出的工業企業“兩化融合”評估指標體系的評估內容主要包括()。

A.水平與能力評估 B.時間與創新評估 C.節能減排評估 D.節約與效率評估 E.效能與效益評估 答案：AE 62.市場機制的運行效率包括靜態效率和動態效率兩個方面，其中，靜態效率的具體內容是指()。A.資源配置效率 B.節能環保效率 C.企業生產效率 D.人力資源效率 E.技術創新效率 答案：AC 63.x一效率是指企業內部效率，造成x-低效率的原因有()。A.企業缺乏競爭壓力 B.市場競爭過度 C.產業技術進步 D.企業處于壟斷地位 E.企業產品定價太低 答案：AD 64.電信資源管制設計的資源有()。A.電信網號碼 B.無線電頻率 C.互聯網域名 D.衛星軌道 E.電信設備 答案：ABCD 65.在郵政服務質量管制中，被管制主體包括()。A.國家郵政局

B.各省(自治區、直轄市)郵政管理局 C.郵政企業 D.國內其他寄遞、快遞企業 E.我國境內經營的國外快遞公司 答案：CDE 66.關于物聯網的說法正確的有()。A.物聯網的核心和基礎是互聯網

B.物聯網是完全獨立于現有網絡的全新網絡 C.物聯網的用戶端延伸擴展到了物品

D.物聯網代表了強調用戶參與的互聯網應用新概念 E.電子標簽等信息采集技術是物聯網的關鍵技術之一 答案：ACE 67.郵政發展物流服務的優勢主要體現在()。A.具有覆蓋全國、遍布城鄉的綜合運輸網絡體系

B.業務種類齊全，可滿足物流市場多樣化、高時效的要求 C.具有組織傳統物流的經驗

D.百年郵政在社會公眾中具有良好的信譽 E.郵政業務資費低廉 答案：ACD 68.根據網絡的功能和傳輸距離的遠近，郵政綜合計算機網的物物理網絡可分為()。A.傳輸網 B.交換網 C.控制網 D.廣域網 E.局域網 答案：DE 69.網間互聯成本又稱為接入成本，其成本構成包括()。A.網元成本 B.初始成本 C.連接設施成本 D.網間互聯使用成本 E.資金成本 答案：BCD 70.關于增量成本的說法，正確的有()。A.增量成本是一種前瞻性經濟成本 B.短期計算時，增量成本相當與變動成本

C.長期計算時，增量成本相當于產出增量帶來的固定成本增加值 D.增量成本包括沉沒成本 E.平均增量成本等于邊際成本 答案：AB 71.下列資費形式中，屬于非線性資費結構的是()。A.二部資費 B.階段性資費 C.定額資費 D.線性從量資費 E.均一資費 答案：AB 72.下列定價方法中，屬于成本導向定價的有()。A.完全分攤成本訂價法 B.二部資費定價法 C.拉姆塞定價法 D.邊際貢獻定價法 E.價值定價法 答案：ABD 73.在企業的融資方式中，權益融資包括()。A.發行股票 B.發行債券 C.配股 D.票據貼現 E.銀行貨代 答案：AC 74.關于凈現值說法正確的有()。

A.凈現值表示項目在整個壽命周期內所取得的凈收益現值 B.凈現值表示項目在投資回收期內所取得的凈收益現值 C.凈現值會隨著取定的折現率的增大而減小 D.凈現值為零時的折現率就是項目的內部收益率 E.凈現值大于零說明項目是可行的 答案：ACDE 75.服務企業通常可運用()來實現有形展示。A.價目表 B.公司網頁 C.服務設施

D.營業廳的內部裝潢和布局 E.企業知名度 答案：ABCD 76.關于項目生命周期各階段及其特點的說法，正確的有()。A.項目定義階段要給出準確的成本估算 B.項目的資源投入主要集中在項目實施階段

C.隨著項目的推進，項目發起人對項目的影響越來越大 D.在項目收尾階段，顧客要對項目進行驗收

E.在項目的各個階段發生項目變更將導致付出不同的代價 答案：BE 77.在項目管理的九大知識領域中，屬于核心知識領域的有()。A.項目時間管理 B.項目范圍管理 C.項目風險管理 D.項目費用管理 E.項目質量管理 答案：ABD 78.根據《郵政法》，為維護用戶用郵權益，郵政企業、快遞企業應當遵守的服務規范主要涉及()。A.郵件的投交方式和投遞時限 B.給據郵件和郵政編碼的查詢服務 C.郵政專用標志的使用規范 D.快遞業務經營許可證的申請 E.格式條款的規范使用 答案：ABE 79.電信業務經營者從事經營活動應當履行的基本義務有()。A.依法經營 B.持續業務創新 C.遵守商業道德 D.堅持低資費

E.接受依法實施的監督檢查 答案：ACE 80.根據《電信條例》，電信業務經營者在電信網絡設計、建設和運行中應做到與()的需求同步。A.國家安全 B.電信技術發展 C.電信網絡安全 D.電信業務創新 E.市場交易安全 答案：AC

三、案例分析(一)2013年7月，我國工業和信息化部提出實施“寬帶中國戰略”，大力推進工業化和信息化的深度融合。具體措施有：

1.加快網絡通信基礎設施建設和升級改造，重點光纖入戶，強制性要求縣以上城市新建住宅都要光纖入戶，同時要提升3G網絡覆蓋和服務質量，推動年內發放4G牌照，鼓勵民間資本以參股方式進入基本電信運營市場。

2.加快“信息惠民”工程，建立公共信息服務平臺，推進教育醫療優質資源共享。

3.豐富信息產品和信息消費內容，鼓勵職能終端產品研發，拓展新興服務業態，開展互聯網等重大應用規范，大力發展電子商務。4.構建安全可信的信息消費環境，依法加強個人信息保護，規范信息消費市場秩序，提高網絡信息安全保障能力。81.措施1——4涉及的電信管制內容有()。A.市場準入管制 B.電信資費管制 C.網間互聯管制 D.電信安全管制 答案：ABD 82.措施1反映了()。

A.我國的3G業務已經發展成熟

B.4G牌照的發放將為我國基本電信運營市場引入新的競爭者 C.高質量的網絡基礎設施是促進信息消費的基礎 D.進一步開放競爭是我國電信業務的發展方向 E.答案：D 83.措施1-4反映了我國的電信普遍服務()A.目標已基本實現

B.已由電話普遍服務轉向信息普遍服務 C.主要依靠政府投資支持 D.以農村地區為主要對象 E.答案：B 84.措施1-4反映的信息通信發展趨勢包括()。A.信息內容和應用是主要增長領域 B.“光纖+無線”是寬帶接入的發展方向 C.數據通信業務將替代話音通信業務 D.信息通信服務正在滲透到社會各個方面 答案：AD(二)某市郵政企業按照中國郵政集團公司經營會議要求，結合本市具體情況，制定了未來十年郵政發展規劃，主要內容有：

到2023年，本市郵政營業場所平均服務半徑達到2.42公里，平均服務人口達到2.08萬人;城區郵件投遞頻次達標率達到100%，郵件全程運遞時限準時率達到95%以上;住宅樓房通郵率達到100%，住宅樓房標準信箱投遞到戶率達到100%。85.從該企業未來十年發展規劃中，可以看出該郵政企業致力與提高()。A.郵政通信服務水平B.郵政快遞服務水平C.郵政網絡運輸水平D.郵件安全到達水平答案：A 86.該企業未來十年發展規劃中，涉及服務網點的內容有()。A.服務方式 B.服務面積 C.服務人口 D.服務設施 答案：ABC 87.該企業未來十年發展規劃中，涉及快遞速度的指標有()。A.服務方式 B.投遞深度 C.投遞頻次 D.全程運遞時限 答案：BCD 88.從該企業未來十年發展規劃中，可以看出該郵政企業將()。A.加快傳遞速度 B.改善通郵條件 C.增加業務種類 D.增加投遞深度 答案：AD(三)某通信企業提供4種業務，通過客戶價值分析發現消費者對這四種業務的邊際價值估價分別為20元、19元、18元、17元，假定4種業務的成本均為0，此時，通信企業考慮采取的定價方式有以下三種。方式一：將4種業務統一定價為17元 方式二：將4種業務統一定價為18元

方式三：采取價值定價法，將4種業務分別定價為20元、19元、18元、17元。89.考慮銷售單位業務量的情況，三種定價方式下，總客戶價值分別是()。A.74元、57元、74元 B.74元、64元、57元 C.84元、74元、64元 D.94元、84元、74元 答案：A 90.考慮銷售單位業務量的情況，三種定價方式下，客戶價值分別是()。A.10元、6元、3元 B.8元、7元、0元 C.7元、6元、3元 D.6元、3元、0元 答案：D 91.考慮銷售單位業務量的情況，三種定價方式下。企業利潤分別是()。A.54元、68元、78元 B.62元、68元、74元 C.68元、54元、74元 D.54元、74元、94元 答案：A 92.從三種定價方式帶來的不同結果可以看出()。A.價值定價法可以增加企業利潤 B.統一定價可能降低企業利潤

C.當統一定價的價格較高時可能損害低端消費者的利益 D.價值定價法在增加企業利潤的同時，也提高了消費者的凈收益 答案：C(四)某 通信公司為適應技術發展個滿足用戶需求，推出家庭組合套餐計劃，將“1條寬帶+1部固定電話+1部2G手機+1部3G手機”打包在一起。組合套餐內寬帶業 務速率分別為2Mbit/s、4Mbit/s、8Mbit/s三檔，語音業務分200分鐘、300分鐘、600分鐘三檔，組合成多種檔位的資費套餐。該公 司為了配合家庭組合套餐的推廣，對承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈3G號碼和為期一年的每月200分鐘免費通話時長”的促銷活動。用戶可以通過 該公司的營業廳、客服熱線和網站咨詢了解相關信息，并前往營業廳辦理該項業務。

93.該公司對承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈3G號碼和為期一年的每月200分鐘免費通話時長”的促銷方式屬于()。A.廣告 B.人員推銷 C.營業推廣 D.公關關系 答案：C 94.該公司家庭組合套餐采用的是()結構。A.線性資費 B.二部資費 C.非線性資費 D.多產品資費 答案：CD 95.該公司的客服熱線承擔的渠道功能有()。A.銷售功能

B.業務信息發布功能 C.收費功能 D.促銷功能 答案：AB 96.該公司營業廳屬于()A.直接渠道 B.實體渠道 C.直銷渠道 D.電子渠道 答案：ABD(五)某建設項目由10個帶有依賴關系的活動A、B、C、D、E、F、G、H、I、J構成，表示各項活動之間關系與時間耗費的項目網絡圖如下(單位：天)

97.根據項目網絡圖，關于該項目的說法，正確的有()。A.活動A、B、C可以同時開始 B.活動c的時間耗費為3天 C.活動A完成后便可以開始活動H D.活動I必須在E H兩項活動完成之后開始 答案：AD 98.該項目的關鍵路徑是()A.A---F---H---I B.B---H---I C.C---D---H---I D.C---G---J 答案：B 99.根據項目網絡圖，完成該項目所需的最短時間是()天。A.15 B.16 C.18 D.19 答案：c 100.關于活動F的說法，正確的有()。A.F是虛活動 B.F的時間消耗是2天 C.F的時間消耗是0天

D.F表示活動H必須在活動A完成后才能開始 答案：AC