第一篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑、步驟與方法

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑、步驟與方法的探究

陳宏威

（遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)稅管理學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110122）

內(nèi)容摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的的源動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想健康持續(xù)的發(fā)展，永葆基業(yè)常青，必須擁有自己特色的企業(yè)文化作為支撐。本文結(jié)合沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，提出了企業(yè)文化建設(shè)的途徑、步驟與方法。

關(guān)鍵詞： 文化建設(shè) 途徑 步驟與方法

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的源動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想健康持續(xù)發(fā)展，基業(yè)常青，必須有自己特色的企業(yè)文化作支撐。沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱沈陽(yáng)商業(yè)城)于1991年成立,二十年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持實(shí)施以企業(yè)文化為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,逐步構(gòu)建起具有企業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化體系,榮獲了中國(guó)企業(yè)文化最高項(xiàng)---“全國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐創(chuàng)新獎(jiǎng)”.先進(jìn)的文化培育了共同的企業(yè)價(jià)值觀,為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新注入了不竭的文化力,促進(jìn)了企業(yè)的大發(fā)展、大融合、大跨越。本文結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的途徑、步驟與方法加以探討。

一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

（一）堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè) 具有中國(guó)特色的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，為企業(yè)大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，提供了理論依據(jù)和精神動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，著力發(fā)展中國(guó)特色企業(yè)文化，實(shí)施企業(yè)價(jià)值、員工個(gè)體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值（包括用戶價(jià)值）的有機(jī)統(tǒng)一。為增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力，提供堅(jiān)實(shí)的文化支撐力。也正是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的指引下，沈陽(yáng)商業(yè)城逐步形成了“以民為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，確立了“為人民服務(wù)、向社會(huì)負(fù)責(zé)、讓顧客滿意的企業(yè)理念，牢記“忠于企業(yè)、服務(wù)人民、報(bào)效祖國(guó)”的企業(yè)誓言，形成了“務(wù)實(shí)為民，創(chuàng)新報(bào)國(guó)”的企業(yè)價(jià)值觀。

（二）企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)該以人為中心

“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠人的知識(shí)與智慧資源。培育企業(yè)文化要堅(jiān)持尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、成就人的思想，注重優(yōu)秀職員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，形成吸引人、留住人、人盡其才的用人機(jī)制。重視從人的價(jià)值角度關(guān)注員工的需要和追求，通過(guò)情感交流、人際溝通、群體活動(dòng)、參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段，為員工創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為公司培養(yǎng)同甘共苦、休戚與共的智力資本，引導(dǎo)員工按照企業(yè)文化和未來(lái)社會(huì)個(gè)人發(fā)展的規(guī)律和要求不斷提高自身素質(zhì)，形成有活力、有知識(shí)、有技能的新型人力資源，成為企業(yè)積累面向未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)資源。

（三）企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，服從于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)展的不同

時(shí)期有著不同的戰(zhàn)略規(guī)劃，盡管企業(yè)價(jià)值觀的核心不應(yīng)產(chǎn)生大的偏移，但也需要在不同的時(shí)期對(duì)核心價(jià)值體系進(jìn)行繼承和發(fā)展，在不同時(shí)期有不同的具體體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)遠(yuǎn)景，并以此來(lái)凝聚員工朝著這個(gè)目標(biāo)不斷奮進(jìn)。因?yàn)槠髽I(yè)文化要求在員工中形成密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，需要員工有共同的價(jià)值觀，需要員工向著目標(biāo)一步一步地奮斗與拼搏。如果沒(méi)有對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，即使努力了，也可能事倍功半。

（四）結(jié)合企業(yè)實(shí)際是建立企業(yè)文化體系的根本 每個(gè)企業(yè)的文化，都不可能脫離企業(yè)內(nèi)部與外部的市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)環(huán)境都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響，在建立企業(yè)文化體系時(shí)，必須結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，行業(yè)性質(zhì)、歷史沿革、地域環(huán)境、員工素質(zhì)等多方面的實(shí)際進(jìn)行，如果企業(yè)文化體系與這些因素相距甚遠(yuǎn)，企業(yè)文化就會(huì)成為空中樓閣。因此，企業(yè)文化建設(shè)要從實(shí)際出發(fā)，不能憑想象，不能閉門(mén)造車(chē)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，是建立企業(yè)文化體系的根本原則。沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司在企業(yè)文化體系建立中，根據(jù)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，結(jié)合企業(yè)本身的特點(diǎn)，研究和借鑒西方企業(yè)先進(jìn)的文化管理理念，又體現(xiàn)了中國(guó)商業(yè)企業(yè)的服務(wù)宗旨與經(jīng)營(yíng)理念。確立了自己的商業(yè)企業(yè)文化體系。精心打造“商業(yè)城，城中求誠(chéng)”的服務(wù)品牌文化，使“商業(yè)城購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，不滿意就退換”的服務(wù)承諾譽(yù)滿省城。

（五）企業(yè)文化必須堅(jiān)持與經(jīng)營(yíng)管理一體化發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的一體化發(fā)展，可以最大程度地推動(dòng)企業(yè)管理。精神因素對(duì)企業(yè)的凝聚力，對(duì)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的作用，這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用，而是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中。企業(yè)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和行為方式等，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)揮著活性作用。因此，企業(yè)文化建設(shè)，只有貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，各個(gè)環(huán)節(jié)，化為廣大職工具體行動(dòng)，才能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司始終把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理融為一體，把企業(yè)理念和企業(yè)精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到員工行為規(guī)范和和崗位職責(zé)之中，促進(jìn)各項(xiàng)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)，全面發(fā)展，建設(shè)具有商業(yè)城鮮明特點(diǎn)和時(shí)代特征的商業(yè)企業(yè)文化。

（六）企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持變革和創(chuàng)新 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)變革創(chuàng)新的過(guò)程。在目前以信息和知識(shí)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要適應(yīng)新的形勢(shì), 企業(yè)必須進(jìn)行觀念上的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。如果只重視建設(shè)新文化而忽視變革舊文化，就會(huì)使新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤。因此，企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，一定要突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)習(xí)慣，處理好“破”和“立”的關(guān)系，大膽進(jìn)行變革和創(chuàng)新。企業(yè)必須不斷地?fù)P棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái)，提升原有的企業(yè)價(jià)值觀。堅(jiān)持創(chuàng)新、追求卓越才是先進(jìn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，其前提是必須有正確的思想方法、科學(xué)求實(shí)的態(tài)度、變革求新的勇氣。只有創(chuàng)新的文化，才是與時(shí)俱進(jìn)的文化；才是有活力、有朝氣的文化；才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)，立于不敗之地；才能具備可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（七）建立起企業(yè)文化的有效約束、激勵(lì)和鞏固發(fā)展機(jī)制

企業(yè)文化特別是價(jià)值觀的最終形成是一種個(gè)性心理的積累過(guò)程，這一過(guò)程需要不斷強(qiáng)化。企業(yè)應(yīng)該使符合企業(yè)文化的行為受到肯定，背離企業(yè)文化的行為得到懲戒，這們才能使企業(yè)文化得以鞏固和發(fā)展。一方面，對(duì)符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷地給予鼓勵(lì)和激勵(lì)。對(duì)先進(jìn)人物以及正確的行為進(jìn)行鼓勵(lì)，不僅激勵(lì)當(dāng)事人的積極性和熱情，也給其他人樹(shù)立了實(shí)際的仿效榜樣，從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。另一方面，對(duì)違背企業(yè)文化的不符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為給予批評(píng)和懲罰。不僅威懾了當(dāng)事人，也促使其他人采取正確的行為。除了制度約束外，企業(yè)還可以建立員工的自我約束機(jī)制，要求員工經(jīng)常自省、自律、自控和自勉。使企業(yè)文化理念不斷得到鞏固和發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)的操作步驟與方法

建設(shè)企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng)制度、提一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡(jiǎn)單，它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長(zhǎng)期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化、完善提高。

（一）對(duì)企業(yè)的背景進(jìn)行調(diào)查與分析

首先要對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的調(diào)查、研究與分析。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況，為企業(yè)文化的梳理、提煉做好準(zhǔn)備。調(diào)查研究的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范；企業(yè)員工的素質(zhì)及需求特點(diǎn)；企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性；企業(yè)面臨的主要矛盾；企業(yè)所處地區(qū)的環(huán)境等方面內(nèi)容。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做過(guò)的工作，仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī)，分析工作中目前還存在什么問(wèn)題。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。

（二）梳理、提煉企業(yè)的核心理念

企業(yè)核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心。企業(yè)理念和精神，包含在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程之中，隱含在一些關(guān)鍵事件之中。把這些隱含在事件中的精神和理念提煉出來(lái)，并進(jìn)行加工整理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念。在對(duì)企業(yè)背景進(jìn)行深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，用確切簡(jiǎn)明的文字語(yǔ)言，把肯定的企業(yè)價(jià)值觀念表述出來(lái)，成為固定的理念體系。企業(yè)理念體系大體包括企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀、管理觀、人才觀、服務(wù)觀、員工基本行為準(zhǔn)則及企業(yè)風(fēng)尚等。

（三）企業(yè)核心理念的強(qiáng)化

企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來(lái)以后，不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中，必須通過(guò)一系列的工作進(jìn)行強(qiáng)化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。

1、召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要全體員工的共同關(guān)心和參與，召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì)，就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作，營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，使企業(yè)文化建設(shè)工作，能夠做到“落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果”。

2、召開(kāi)骨干員工座談會(huì)，征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái)，一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來(lái)；另一方面，也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。

3、視覺(jué)識(shí)別（VI）系統(tǒng)執(zhí)行操作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式，通過(guò)各種不同的途徑來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力，完善企業(yè)的品牌形象；對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力，以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

（四）全體員工認(rèn)同消化核心理念

1、典型人物的樹(shù)立、學(xué)習(xí)和推廣?？砷_(kāi)展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)，通過(guò)作品征集，挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事、最難忘的一件事、最受感動(dòng)的一件事、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過(guò)這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵，使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。

2、開(kāi)展“以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力”的討論，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和

提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系，并且認(rèn)同企業(yè)文化，企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（五）企業(yè)文化的傳播與教育

搞好企業(yè)文化的建設(shè)工作,還需要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的傳播，以增強(qiáng)企業(yè)的影響力和形象力。

1、編制《企業(yè)文化手冊(cè)》。高度集中統(tǒng)一表述公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵。系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果，增進(jìn)了解，改善企業(yè)形象。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和宣傳貫徹，可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，真正實(shí)現(xiàn)用文化管理企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、健康和協(xié)調(diào)發(fā)展。

2開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。制作專題宣傳片，讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化理念，可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象或品牌親和力?，F(xiàn)時(shí)大力宣傳企業(yè)的特色服務(wù)和產(chǎn)品，引導(dǎo)公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)、體會(huì)企業(yè)、走進(jìn)企業(yè)，強(qiáng)化公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互動(dòng)的關(guān)系，更好地向市場(chǎng)傳達(dá)企業(yè)的品牌形象.（六）完善提高

企業(yè)文化定位并在實(shí)踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變，但隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的改變，企業(yè)文化還是需要不斷充實(shí)、完善和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要依靠群眾，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，及時(shí)吸收社會(huì)文化和外來(lái)文化中的精華，剔除本企業(yè)文化中沉淀的消極成分，不斷對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行提煉、升華和提高，從而更好地適應(yīng)企業(yè)變革與發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

陳宏威，1958年，男，沈陽(yáng)人，工作單位，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司文化鐘表公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理），副教授，大學(xué)文化，商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)，研究方向，企業(yè)文化。

學(xué)院地址：遼寧省沈陽(yáng)市沈北新區(qū)沈北路88號(hào)

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郵編：110122.2011-11-24

第二篇：關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑、步驟與方法(精)

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)途徑、步驟與方法的探究 陳宏威

(遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)稅管理學(xué)院,遼寧 沈陽(yáng) 110122 內(nèi)容摘要:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂, 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分, 是企業(yè)發(fā)展的 的源動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想健康持續(xù)的發(fā)展, 永葆基業(yè)常青, 必須擁有自己特色的企業(yè)文化作 為支撐。本文結(jié)合沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際, 提出了企業(yè)文化建設(shè)的途 徑、步驟與方法。

關(guān)鍵詞:文化建設(shè) 途徑 步驟與方法

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂, 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的源動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)要想健康持續(xù)發(fā)展, 基業(yè) 常青, 必須有自己特色的企業(yè)文化作支撐。沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱沈陽(yáng)商業(yè)城 于 1991年成立 , 二十年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持實(shí)施以企業(yè)文化為核心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 , 逐步構(gòu) 建起具有企業(yè)特色的商業(yè)企業(yè)文化體系 , 榮獲了中國(guó)企業(yè)文化最高項(xiàng)---“ 全國(guó)企業(yè)文化實(shí)踐 創(chuàng)新獎(jiǎng)”.先進(jìn)的文化培育了共同的企業(yè)價(jià)值觀 , 為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新注入了不竭的文化力 , 促 進(jìn)了企業(yè)的大發(fā)展、大融合、大跨越。本文結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)文化 建設(shè)的途徑、步驟與方法加以探討。

一、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑

(一堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)

具有中國(guó)特色的社會(huì)主義核心價(jià)值體系, 為企業(yè)大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè), 構(gòu)建和諧企業(yè), 提供了理論依據(jù)和精神動(dòng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō), 就是要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本, 著力 發(fā)展中國(guó)特色企業(yè)文化, 實(shí)施企業(yè)價(jià)值、員工個(gè)體價(jià)值與社會(huì)價(jià)值(包括用戶價(jià)值的有機(jī) 統(tǒng)一。為增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力,提供堅(jiān)實(shí)的文化支撐力。也正是社會(huì)主義核 心價(jià)值體系的指引下,沈陽(yáng)商業(yè)城逐步形成了“以民為本、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,確立了 “為人民服務(wù)、向社會(huì)負(fù)責(zé)、讓顧客滿意的

企業(yè)理念,牢記“忠于企業(yè)、服務(wù)人民、報(bào)效祖 國(guó)”的企業(yè)誓言,形成了“務(wù)實(shí)為民,創(chuàng)新報(bào)國(guó)”的企業(yè)價(jià)值觀。

(二企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)該以人為中心

“以人為本” 是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。當(dāng)前, 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為人與人之 間的競(jìng)爭(zhēng), 企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠人的知識(shí)與智慧資源。培育企業(yè)文化要堅(jiān)持尊重人、關(guān)心 人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、成就人的思想, 注重優(yōu)秀職員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì), 形成吸引人、留住人、人盡其才的用人機(jī)制。重視從人的價(jià)值角度關(guān)注員工的需要和追求, 通過(guò)情感交流、人際溝 通、群體活動(dòng)、參與管理和智力開(kāi)發(fā)等多種形式和手段,為員工創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍, 為公司培養(yǎng)同甘共苦、休戚與共的智力資本, 引導(dǎo)員工按照企業(yè)文化和未來(lái)社會(huì)個(gè)人發(fā)展的 規(guī)律和要求不斷提高自身素質(zhì), 形成有活力、有知識(shí)、有技能的新型人力資源,成為企業(yè)積 累面向未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)資源。

(三企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)文化應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)統(tǒng)一,服從于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)在發(fā)展的不同

時(shí)期有著不同的戰(zhàn)略規(guī)劃, 盡管企業(yè)價(jià)值觀的核心不應(yīng)產(chǎn)生大的偏移, 但也需要在不同的時(shí) 期對(duì)核心價(jià)值體系進(jìn)行繼承和發(fā)展, 在不同時(shí)期有不同的具體體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)確 定后, 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)遠(yuǎn)景, 并以此來(lái)凝聚員工朝著這個(gè)目標(biāo)不斷 奮進(jìn)。因?yàn)槠髽I(yè)文化要求在員工中形成密切協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神, 需要員工有共同的價(jià)值觀, 需 要員工向著目標(biāo)一步一步地奮斗與拼搏。如果沒(méi)有對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同, 即使努力了, 也可能事倍 功半。

(四結(jié)合企業(yè)實(shí)際是建立企業(yè)文化體系的根本

每個(gè)企業(yè)的文化, 都不可能脫離企業(yè)內(nèi)部與外部的市場(chǎng)環(huán)境, 市場(chǎng)環(huán)境都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生 或大或小的影響, 在建立企業(yè)文化體系時(shí), 必須結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境, 行業(yè)性質(zhì)、歷史沿革、地域環(huán)境、員工素質(zhì)等多方面的實(shí)際進(jìn)行, 如果企業(yè)文化體系與

這些因素相距甚遠(yuǎn), 企業(yè)文 化就會(huì)成為空中樓閣。因此,企業(yè)文化建設(shè)要從實(shí)際出發(fā),不能憑想象,不能閉門(mén)造車(chē)。結(jié) 合企業(yè)實(shí)際, 是建立企業(yè)文化體系的根本原則。沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司在企業(yè)文化體系建 立中, 根據(jù)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì), 結(jié)合企業(yè)本身的特點(diǎn), 研究和借鑒西方企業(yè)先進(jìn)的文化管 理理念,又體現(xiàn)了中國(guó)商業(yè)企業(yè)的服務(wù)宗旨與經(jīng)營(yíng)理念。確立了自己的商業(yè)企業(yè)文化體系。精心打造“商業(yè)城,城中求誠(chéng)”的服務(wù)品牌文化,使“商業(yè)城購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn),不滿意就退換” 的服務(wù)承諾譽(yù)滿省城。

(五企業(yè)文化必須堅(jiān)持與經(jīng)營(yíng)管理一體化發(fā)展

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的一體化發(fā)展,可以最大程度地推動(dòng)企業(yè)管理。精 神因素對(duì)企業(yè)的凝聚力, 對(duì)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展有著重要的作用, 這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作 用,而是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中。企業(yè)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范和 行為方式等, 貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程中, 無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)揮著活性作 用。因此,企業(yè)文化建設(shè),只有貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,各個(gè)環(huán)節(jié),化為廣大職工 具體行動(dòng), 才能產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。沈陽(yáng)商業(yè)城股份有限公司始終把企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng) 管理融為一體, 把企業(yè)理念和企業(yè)精神融入到工作程序和管理制度之中, 融入到員工行為規(guī) 范和和崗位職責(zé)之中, 促進(jìn)各項(xiàng)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào), 全面發(fā)展, 建設(shè)具有商業(yè)城鮮明特點(diǎn)和時(shí)代 特征的商業(yè)企業(yè)文化。

(六企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持變革和創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)變革創(chuàng)新的過(guò)程。在目前以信息和知識(shí)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 要適 應(yīng)新的形勢(shì) , 企業(yè)必須進(jìn)行觀念上的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。如果只重視建設(shè)新文化而忽視變革舊文 化,就會(huì)使新文化缺乏生存和發(fā)展的土壤。因此, 企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí), 一定要突破思維 定勢(shì)和傳統(tǒng)習(xí)慣,處理好“破”和“立”的關(guān)系,大膽進(jìn)行變革和創(chuàng)新。企業(yè)必須不斷地?fù)P 棄過(guò)去、超越自我、展望未來(lái),提升原有的企業(yè)價(jià)值觀。堅(jiān)持創(chuàng)新、追求卓越才是先進(jìn)企業(yè) 文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展, 其前提是必須有正確的思想方法、科學(xué) 求實(shí)的態(tài)度、變革求新的勇氣。

只有創(chuàng)新的文化,才是與時(shí)俱進(jìn)的文化;才是有活力、有朝 氣的文化;才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng),立于不敗之地;才能具備可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(七建立起企業(yè)文化的有效約束、激勵(lì)和鞏固發(fā)展機(jī)制

企業(yè)文化特別是價(jià)值觀的最終形成是一種個(gè)性心理的積累過(guò)程,這一過(guò)程需要不斷強(qiáng) 化。企業(yè)應(yīng)該使符合企業(yè)文化的行為受到肯定, 背離企業(yè)文化的行為得到懲戒, 這們才能使 企業(yè)文化得以鞏固和發(fā)展。一方面, 對(duì)符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為不斷地給予鼓勵(lì)和激勵(lì)。對(duì) 先進(jìn)人物以及正確的行為進(jìn)行鼓勵(lì), 不僅激勵(lì)當(dāng)事人的積極性和熱情, 也給其他人樹(shù)立了實(shí) 際的仿效榜樣, 從而產(chǎn)生模仿效應(yīng)。另一方面, 對(duì)違背企業(yè)文化的不符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行 為給予批評(píng)和懲罰。不僅威懾了當(dāng)事人,也促使其他人采取正確的行為。除了制度約束外, 企業(yè)還可以建立員工的自我約束機(jī)制,要求員工經(jīng)常自省、自律、自控和自勉。使企業(yè)文化 理念不斷得到鞏固和發(fā)展。

二、企業(yè)文化建設(shè)的操作步驟與方法

建設(shè)企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程, 一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng) 制度、提一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡(jiǎn)單,它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長(zhǎng)期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化、完善提高。

(一對(duì)企業(yè)的背景進(jìn)行調(diào)查與分析

首先要對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的調(diào)查、研究與分析。要了解企業(yè)的發(fā) 展歷程,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。把握企業(yè)現(xiàn)有的文化狀況,為企業(yè)文化的梳理、提煉做好準(zhǔn) 備。調(diào)查研究的主要內(nèi)容包括:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)和風(fēng)范;企業(yè)員工 的素質(zhì)及需求特點(diǎn);企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及成功經(jīng)驗(yàn);企業(yè)現(xiàn)有文化理念及其適應(yīng)性;企業(yè)面臨 的主要矛盾;企業(yè)所處地區(qū)的環(huán)境等方面內(nèi)容。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做過(guò)的工作, 仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī), 分析工作中目前還存在什么問(wèn)題。只有做好了這 些背景分析工作, 才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀, 體現(xiàn)自身的個(gè)性 特色。

(二梳理、提煉企業(yè)的核心理念

企業(yè)核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心。企業(yè)理念和精神, 包含在企業(yè) 的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程之中, 隱含在一些關(guān)鍵事件之中。把這些隱含在事件中的精神和理念提煉 出來(lái), 并進(jìn)行加工整理, 就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念。在對(duì)企業(yè)背景進(jìn) 行深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上, 用確切簡(jiǎn)明的文字語(yǔ)言, 把肯定的企業(yè)價(jià)值觀念表述出來(lái), 成為 固定的理念體系。企業(yè)理念體系大體包括企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企 業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)觀、管理觀、人才觀、服務(wù)觀、員工基本行為準(zhǔn)則及企業(yè)風(fēng)尚等。

(三企業(yè)核心理念的強(qiáng)化

企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來(lái)以后, 不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中, 必須通過(guò)一系 列的工作進(jìn)行強(qiáng)化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。

1、召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要全體員工的 共同關(guān)心和參與, 召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì), 就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作, 營(yíng) 造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍, 使企業(yè)文化建設(shè)工作, 能夠做到 “落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果”。

2、召開(kāi)骨干員工座談會(huì),征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這一方式 為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái), 一方面使員工真正參與到企業(yè)文化 建設(shè)工作中來(lái);另一方面,也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。

3、視覺(jué)識(shí)別(VI 系統(tǒng)執(zhí)行操作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式,通過(guò)各種不 同的途徑來(lái)體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng), 對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理 念, 增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力, 完善企業(yè)的品牌形象;對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作 用,增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力,以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

(四全體員工認(rèn)同消化核心理念

1、典型人物的樹(shù)立、學(xué)習(xí)和推廣。可開(kāi)展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng),通過(guò)作 品征集, 挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事、最難忘的一件事、最受感動(dòng)的 一件事、對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過(guò)這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵, 使員 工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核 心理念。

2、開(kāi)展“以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力”的討論,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系 的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,既是一種生產(chǎn)力, 同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和

提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力, 具有極為重要的影響及推進(jìn)作用, 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展 的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系, 并且認(rèn)同企業(yè)文化, 企業(yè)文化 才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(五企業(yè)文化的傳播與教育

搞好企業(yè)文化的建設(shè)工作 , 還需要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的傳播, 以增強(qiáng)企業(yè)的影響力和形象 力。

1、編制《企業(yè)文化手冊(cè)》。高度集中統(tǒng)一表述公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以 及品牌的內(nèi)涵。系統(tǒng)展示企業(yè)文化建設(shè)成果, 增進(jìn)了解, 改善企業(yè)形象。通過(guò)深入學(xué)習(xí)和宣 傳貫徹,可以進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想, 規(guī)范員工行為,真正實(shí)現(xiàn)用文化管理企業(yè),促進(jìn)企業(yè)的 持續(xù)、健康和協(xié)調(diào)發(fā)展。

2開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。制作專題宣傳片,讓公眾了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的產(chǎn)品 和服務(wù)、企業(yè)文化理念, 可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象或品牌親和力?，F(xiàn)時(shí)大力宣傳企業(yè)的特色 服務(wù)和產(chǎn)品, 引導(dǎo)公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)、體會(huì)企業(yè)、走進(jìn)企業(yè), 強(qiáng)化公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步提高企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí), 使公眾與企業(yè)之間建立起一種雙向溝通和良性互 動(dòng)的關(guān)系,更好地向市場(chǎng)傳達(dá)企業(yè)的品牌形象.(六完善提高

企業(yè)文化定位并在實(shí)踐中得到鞏固以后, 盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變, 但隨 著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的改變,企業(yè)文化還是需要不斷充實(shí)、完善和發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要依靠群眾,積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),及時(shí)吸收社會(huì)文化和外來(lái)文化中的精華, 剔除本企業(yè)文化中沉淀的消極成分, 不斷對(duì)現(xiàn)有文化進(jìn)行提煉、升華和提高, 從而更好地適 應(yīng)企業(yè)變革與發(fā)展的需要。

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陳宏威, 1958年,男,沈陽(yáng)人,工作單位,遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(沈陽(yáng)商業(yè)城股份 有限公司文化鐘表公司現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理 ,副教授,大學(xué)文化,商業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè),研究方向,企業(yè)文 化。

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第三篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑

淺談企業(yè)文化建設(shè)的方法途徑

一、企業(yè)文化建設(shè)概述

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，是企業(yè)文明程度和綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是知識(shí)形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。其核心內(nèi)容體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)行為規(guī)范，并滲透于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是沒(méi)有前途的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有信念的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要條件。為此，應(yīng)從適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律的實(shí)際出發(fā)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營(yíng)之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

二、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、服裝、場(chǎng)地環(huán)境等。

行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事的各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。

理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念、價(jià)值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識(shí)、思維方式、經(jīng)營(yíng)管理思想，具體表現(xiàn)在勞動(dòng)態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

三、企業(yè)文化建設(shè)基本思路和指導(dǎo)思想

1.基本建設(shè)思路

企業(yè)文化是企業(yè)全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動(dòng)大家參與的過(guò)程，也是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。要堅(jiān)持“大家的文化大家

1建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動(dòng)員全體員工共同參與，堅(jiān)持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，保持企業(yè)文化的包容性和開(kāi)放性，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營(yíng)造共同建設(shè)企業(yè)文化的濃厚氛圍。

2．指導(dǎo)思想

把“科學(xué)發(fā)展觀”和“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想，以形成共同的理想、信念、價(jià)值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開(kāi)拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實(shí)行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到企業(yè)的各項(xiàng)工作中去，推動(dòng)企業(yè)全面系統(tǒng)發(fā)展。通過(guò)貫徹和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價(jià)值觀，打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，員工隊(duì)伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、激勵(lì)機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場(chǎng)變化、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更快更好地推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn)步。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

1．確定理念識(shí)別

（1）確定全體職工的價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。

（2）確立企業(yè)精神和理念

培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神和理念，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是建設(shè)企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，培育有個(gè)性的企業(yè)精神和理念，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心。

（3）確立符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)愿景和使命

以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀，是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求。

2．確立視覺(jué)識(shí)別

統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、旗幟、廣告語(yǔ)、信箋、工號(hào)牌、印刷品等，規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，實(shí)施配套管理，以此在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)→否定→再改進(jìn)→再確定。

3．確立行為識(shí)別

主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的精神、理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和員工行為。

4．以人為本，樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，以達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度等目的。

5．內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，教育員工要愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有員工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6．目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化

企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。要搞好強(qiáng)化管理與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合，還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為員工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7．寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化

人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人。因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)等；小型活動(dòng)經(jīng)?；矗豪盟緫c、文體活動(dòng)等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命力，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。

五．企業(yè)文化的運(yùn)作與管理

1．企業(yè)文化運(yùn)作

企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次和全過(guò)程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：

（1）激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，其激勵(lì)方式有：目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵(lì)。

（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2．企業(yè)文化管理

在企業(yè)文化管理過(guò)程中，要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個(gè)性化、特色化，要用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人，要處理好虛與實(shí)、無(wú)形與有形的關(guān)系，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

六．總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)，也是企業(yè)最深邃的變革。整個(gè)文化建設(shè)實(shí)施過(guò)程，是企業(yè)成員自我反省、自我超越的過(guò)程，是對(duì)自身思想深處價(jià)值觀的檢討過(guò)程，也是對(duì)自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過(guò)程。

行勝于言！思想的跳躍是為了行動(dòng)的飛躍。文化只有和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)才有意義，企業(yè)文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個(gè)企業(yè)的文化之所以偉大，不在于這個(gè)企業(yè)提出了多少漂亮的口號(hào)，而在于這個(gè)企業(yè)是否長(zhǎng)期堅(jiān)持了一些基本的價(jià)值觀，把他們滲透到整個(gè)企業(yè)當(dāng)中，形成企業(yè)成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動(dòng)，企業(yè)文化才能落到實(shí)處；只有行動(dòng)，企業(yè)文化才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動(dòng)，企業(yè)文化才有永恒的生命力！

第四篇：淺析企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

淺析企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

作者：黃斌編輯：studa090420

【論文關(guān)鍵詞】企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)

【論文摘要】加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義

現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過(guò)程中,市場(chǎng)發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想,讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國(guó)的管理學(xué)者。70年代起,美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國(guó)各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究,美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。美國(guó)企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬"管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國(guó)關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國(guó)家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門(mén)新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì),被稱為自古典管理以來(lái)管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。

中國(guó)西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒(méi)有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理

念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成;還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門(mén)口、走廊到處是標(biāo)語(yǔ)口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有深刻的研究和實(shí)踐。4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長(zhǎng)此永久不變的信條。

以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

三、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)。通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,成為一種規(guī)范和理念,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,成為創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),增大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),企業(yè)不斷提高管理水平,制造更多的精品,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成統(tǒng)一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第五篇：探討企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

探討企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑

作者：黃斌編輯：studa20

【摘 要】加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)

一、科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義

現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過(guò)程中,市場(chǎng)發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。但是,人們對(duì)這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國(guó)的管理學(xué)者。70年代起,美國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國(guó)曾居于優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國(guó)各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過(guò)多方面的比較研究,美國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國(guó)企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國(guó)企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價(jià)值觀念,注重強(qiáng)化職工對(duì)本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國(guó)學(xué)者認(rèn)識(shí)到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對(duì)于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國(guó)關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國(guó)家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門(mén)新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢(shì),被稱為自古典管理以來(lái)管理理論發(fā)展的第四個(gè)階段。

中國(guó)西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。

二、當(dāng)前對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過(guò)程中,一些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)如下。

1.盲目效仿,形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了,就跟著效仿,誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境,在沒(méi)有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí),服裝款式協(xié)調(diào)一致,但對(duì)企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí),使企業(yè)文化流于形式。

2.概念模糊,文體化泛濫。一些企業(yè),特別是中小型企業(yè)把內(nèi)部開(kāi)展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來(lái)完成;還有的企業(yè)把以前開(kāi)展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化,在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)中并沒(méi)有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企業(yè),門(mén)口、走廊到處是標(biāo)語(yǔ)口號(hào),職工每天唱廠歌,而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”,但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本,起到凝聚、激勵(lì)員工的作用,領(lǐng)導(dǎo)者卻沒(méi)有深刻的研究和實(shí)踐。

4.觀念守舊,僵硬化繼承。主要是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長(zhǎng)此永久不變的信條。

以上四種誤區(qū)有著一定的共性,都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

三、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說(shuō)是“企業(yè)家”文化,因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見(jiàn)解,對(duì)本企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉,指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì),提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn),突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識(shí)。通過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù),感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

2.企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開(kāi)制度管理。沒(méi)有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無(wú)法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是,不論規(guī)章制度多么完善,不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng),能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識(shí)。而企業(yè)文化則是一種無(wú)形的文化上的約束力量,成為一種規(guī)范和理念,來(lái)彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對(duì)管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,成為創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),增大企業(yè)影響。通過(guò)文化對(duì)管理的先導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),企業(yè)不斷提高管理水平,制造更多的精品,提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須使職工形成同一的理念,并且貫徹落實(shí)。通過(guò)在職培訓(xùn)等形式,增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要.