第一篇：打造卓越領導力--余世維

打造卓越領導力

主講嘉賓：余世維博士

講師簡介：余世維

著名跨國兯司職業經理人，哈佛大學企業管理博士后，牛津大學國際經濟博士后，美國諾瓦大學兯共決策博士。北京時付光華教育發展有限兯司特聘高級培訓師。曾任：日本航空臺灣地區副總裁、美國富頓集團中國總經理、美國雅黛兯司副總裁、誼聯企業股份兯司副總經理。現任上海慧泉企業管理咨詢有限兯司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等數十家國內外著名企業。

被人尊稱為?中國管理教育第一人?；演說家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華；寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。上海貝爾連續3年請余世維博士講課120多場次！中國柯達僅2002年就請余博士為管理高層講課30多場！

課程目標

☆ 掌握有效管理下屬的技巧 ☆ ☆ ☆ ☆ 了解塑造經理人權威的方法 掌握帶領和管理團隊的要領 學會科學決策的方法和步驟 掌握營造優秀企業文化的要領

☆ 學會增強逆境抵抗力的方法 ☆ 掌握在逆境中肎我解壓的方法 課程對象

☆ 企業高層管理者

☆ 企業中層管理者及基層主管 ☆ 培訓部經理及員工 課程意義

在這個巨變的時付，伴隨我們身處的外在環境的不斷變化，職業經理人在角色和職責上也卻樣陎臨空前的改變，特別是中國企業正在迅速成長，將會不斷出現新的難題，職業經理人應如何應對？本課程講師余世維先生具有豐富的企業管理經驗，課程涉及了員工管理、權威塑造、團隊精神培養、企業文化營建和逆境抵抗等經理人所常遇到的問題，語言簡練，通俗易懂，實戰性強。幫助您掌握成為一個成功的職業經理人的方法及技巧。

余世維博士的課，比想象的還要好！客戶心語

余老師是我接觸了解的明星講師中最有特色、最仙人尊重、授課效果最好的一位,也是我們重復邀請最多的講師。他的授課不僅內容豐富，案例實在，時間緊湊，哲理分析透徹，實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，而且講師形象佳，集演和講于一身。既能達到很好的現場效果，又能對企業管理產生長期的影響作用。余老師是我們企業倍受歡迎的老師。

——上海貝爾有限兯司發展部經理 沈延鶴

據粗略估算，余博士帄均每2分鐘就要列舉一個鮮活的案例來解剖；帄均每5分鐘就會掀起一個小高潮，讓在場聽眾興奮起來；帄均每10分鐘讓在場聽眾情不肎禁地鼓掌。

——《中國營銷專家網》

第二篇：余世維-《打造高績效團隊》心得體會

余世維-《打造高績效團隊》

——心得體會

近日，公司組織觀看學習了余世維博士的《打造高績效團隊》系列講座。課程系統講授了打造高績效團隊的方法和技巧，內容涵蓋團隊的概念、團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法等諸多方面。學習之后受益良多，感慨很深，不論對我的工作還是待人接物，都很有啟迪，現就此談幾點感想：

首先，打造優秀團隊是企業發展之源，立身之本，競爭之基。講座開始，余博士就開宗明義地提到團隊的打造，團隊與群體的迥異。關于團隊概念團隊和群體是兩個概念。后者，集群成體，什么人湊在一起都可以稱之為“群體”。而前者則不同，它必須具備三個條件：一是自主性。大家一定是在自動自發主動工作；二是思考性。至少70%的意見和建議是來自員工而非管理者；三是協作性。團隊成員之間信息對稱，有效溝通，密切合作。

一個團隊必須有向心力，它不是簡單的個體的組合，隊員應有共同的目標和自主性，通俗的說，就是工作中員工均能視做好本職為己任，主觀能動性好，員工與員工之間，員工與領導之間，部門與部門之間主動進行交流，公司內部規章流程暢通無阻，企業文化和諧健康。因此一個公司在發展過程中，必須有優秀的企業文化占領員工思想文化陣地，通過開設閱覽室、組織看書學習、定期舉辦講座等方式，持之以恒的灌輸，逐步提高員工的綜合素質，形成與公司共同發展的價值觀，沒有共識就沒有凝聚力，余博士如是說，此言經典之極。反之，企業有了凝聚力公司的發展牽動著每一名員工的心，他們會為此獻計獻策，榮辱與共。有這樣一群優秀的員 工，企業必然會在激烈的市場競爭中立于不敗之地，公司的發展和壯大決不是一句空話。

其次，領導要以身作則，凡事應率先垂范。高績效的團隊講究每個人的“自動自發”，它強調是一種主動自律、以身作則精神，沒有人要求和強迫，自己認識到應該如此，并出色地完成自己的工作。但在實際的工作中，因為需要與他人協作，難免發生誤解和沖突，我個人認為，“自律”在自動自發中就更顯重要了，它是一個管理自我，控制自我的過程，即自我約束，發自內心地遵守團隊的紀律和規范。它更涵蓋了自我反思和自我檢討的過程，作為公司的設備管理人員，我擁有的并非是個人權力，而是為公司優化設備結構，提高設備利用率的義務。因此，本著一顆責任心，要求下面員工做到的，自己首先得做好，當因為一些工作布置和落實沒有達到預設的效果時，首先要學會換位思考，考慮他人的“難處”，其次要嚴格檢討工作中自身存在的問題，反思幾的不足，然后尋找合理的對策，去妥善地解決問題。因此，“自律”有時更象一面鏡子，可整衣冠、糾言行，打鐵還需自身硬，否則談到提高執行力也就是紙上談兵，至多一句空話而已。

再次，學會激勵，彼此共進。學會鼓勵,包括說激勵,啟發,欣賞的話語,讓別人產生熱情和力量;發現別人的優點,欣賞別人的才能,抬舉別人,表揚別人的成績,表達對別人的關切，這不僅是對別人工作的肯定，也是對其存在的社會價值的褒獎，能從根本上引發其工作的熱誠，有時候，激勵的作用也許超過嚴厲的批評，這就涉及到一個工作方法問題。其實有時候，員工工作中犯錯誤也不是有意的，身為領導不能一棒子打死，而應該擺事實講道理，從源頭上找原因，肯定成績的同時，共同探討解決問題的 方法，避免下次犯同樣的錯誤，這樣員工面子上過得去，預期的效果也達到了，豈不兩全其美。當然，員工有時候也要激勵領導，人非草木，孰能無情，有時下屬的一句話，一句問候同樣能讓領導感到慰藉，為他們增添信心和勇氣，成為工作中的助力器。

余世維博士講了很多，深入淺出，可謂字字珠璣。今后，我將繼續學習和實踐講座所言，不斷提高自己的綜合素質，為公司早日投產團結奮斗、勇往直前，為打造高績效團隊貢獻自己的力量。

安全生產技術科

二○一一年九月二十九日

第三篇：《余世維——打造職業化團隊》讀后感

《余世維——打造職業化團隊》讀后感

余世維博士在“如何打造職業化團隊”第一講中曾講到“領導人和公司員工是否職業化決定了公司的成敗”，一個職業化程度高的員工，必將成為一個非常優秀的員工；一個團體職業化程度高的企業，必將會成為一個受社會尊敬的企業。而提高企業的團體職業化程度就必須全面落實職業化管理，職業化是企業參與競爭的基礎所在。所謂職業化的管理就是靠法治而不是靠人治，即企業內部是法治組織而非人治組織。職業化的管理是要靠程序和規則來管理企業，而非興趣、感情。企業最重要的日常事務應該程序化、規則化，對事不對人。如果什么事情都因人而異，就不可能有職業化的管理。而現代社會倡導的“以人為本”的人性化管理就更進一步要求了公司領導及員工的職業化程度。為什么現代的管理制度要更進一步要求公司領導和員工職業化程度不斷提高呢？那就是競爭，這種競爭涵蓋了員工、行業、企業的競爭。要建立一支訓練有素的職業化隊伍，首先要樹立正確的職業理念，告訴員工什么是正確的，什么是錯誤的；什么是企業支持的，什么是企業反對的；通過培訓和宣傳不斷強化員工對職業化的正確認識和理解；通過規章和制度來約束。經過幾天的學習我了解到，余世維博士在講座中講到職業化就是專職化或者專業化，它分為四個部分。第一個是職業化的工作技能，第二個是職業化的工作形象，第三個是職業化的工作態度，第四個是職業化的工作道德，這四個合起來都是職業化。第一，我們對我們做的事內行不內行，我們的知識豐富不豐富，技能好不好，這是職業化的工作技能。第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規矩，有沒有這一行所要求的基本素質，這是形象，樣子一看就可以看出來。第三，我們做這個事情的時候，是不是很認真去做，凡是力求完美將這個事情做好，這是態度。第四，所有公司不是希望只開一天，公司一開就想開很久，我們作為公司的一員應該做到時時、事事樹立良好的個人形象，代表并維護著公司的形象。現就余世維博士提出的“職業化的工作技能”，“職業化的工作形象”，“職業化的工作態度”，“職業化的工作道德”這四點，我結合本公司的“專業”“忠誠”“協作”這三點做些闡述或者說是和公司同事們交流一下學習心得：

一、我認為本公司提出的“專業”、“忠誠”、“協作”是余世維博士以上關于打造職業化團隊必備四個條件的精簡。首先，“專業”即“職業化的工作技能”、“職業化的工作形象”。它要求我們在建筑行業能迅速掌握各種信息、知識、技能，并能在工作中利用自己所獲得的信息、將自己的知識和技能發揮出來創造一定的業績，實現自己在公司和社會的價值；同時我們要有嚴謹的工作態度、不怕吃苦的精神，我一直覺得公司的員工在“職業化的工作形象”這一點上體現得比較到位，比如，沒有人看到我們說我們不像做建筑的，而說我們像化妝品或者做公務員的，我們的工地總能夠盡可能地做到擺放干凈整潔。想必大家都知道《水滸傳》中的武大郎吧，一提到他，我們除了能想到他悲慘的命運以外，就知道他是做燒餅的，甚至稱他為“炊餅武大郎”。據說，全世界聞名的意大利PIZZA就是從他那個時期，在意大利得到廣泛流傳的。如果我們中的人能像“橋梁專家茅以升”一樣被冠以“橋梁專家”、“道路專家”等等的時候，我們不是就精辟地詮釋了公司一直倡導的“專業”嗎？大家都在努力，希望自己在公司或者是行業內成為專家或者是領軍人物。我認為所謂的專家或者領軍人物必須擁有過硬的知識、經驗和能力，而知識和經驗均來自于積累，能力也只有在不斷的工作中才能得以提高。比如，優秀的施工員想成為項目經理，他先應該在平時的施工工作中牢固掌握了施工工作中的基本技能，然后學習項目管理知識、法規、規范，把它們和實踐中獲得的知識加以結合，并學會統一規劃、安排、掌握人際關系的疏通技巧，便可以嘗試做一個項目經理了。我認為一個優秀的項目經理最重要的是應該學會如何安排工作，合理地安排工作的重要性就如同在一個水箱中放入大石頭，總是會有些石頭是放不下去的，如果向放

滿石頭的箱子中倒入沙子卻能裝滿整整一箱。工作安排也是這樣子的，只是把重要的緊急的事先做完，再去完成那些細小的事，這樣才不會在工作中出現遺漏重大事情的失誤的發生。我認為“不專業”是目前中國的中小企業普遍面臨的問題。作為中小企業，由于自身資力或者是認識的匱乏，在選擇人才的過程中，首先考慮的是人力資源成本，比如說，同樣是施工員，同樣是五年的工作經驗，在不了解的情況下，我們通常會選擇工資要求比較低的，或者，我們會選擇熟人介紹的。前者是因為考慮了日后每月所產生的人工成本，而后者是考慮了熟人的“面子”，更是害怕尋找人才所付出的時間、精力和財力成本。在尋找“專業人才”的過程中，管理者應該做到不怕前期投資，一次性投資能換取永久性收益，免除經常在招人，還招不到會做事的人這個現象繼續發展下來。余世維博士在講座中不是提到“在企業中可以進行小規模的試驗”嗎？為什么我們在選擇人才的過程中不是讓他們幾位同時實習，給他們機會讓他們同時做一件事情，不是采用優勝劣汰而是直接招聘？難道幾題心理測試都能測出一個人真正的能力了嗎？那我們招聘時候是憑外貌還是憑口才或者憑做題目的能力呢，但這都不重要，我們真正需要的是能做事的人即“專業”人才。另外，在建筑公司，材料的采購、施工隊的選擇是工程建設中相對重要的幾點，它關系著工程的進展和工程的質量，為什么我們不能利用現有的采購信息建立一系列供應商信息，列出所供材料、價格、貨存量，最終根據工程的需求量，公司的項目經理及采購人員都能憑公司的一系列程序能盡快獲得材料，而且在這個過程中，公司應該尋找更多的供應商，最終對比貨物質量、價格及服務質量，尋找到更好的供應商；施工隊的選擇更是如此，一個服從安排又有實戰能力的施工隊不應該只有很少幾個人天天在工地上做，以至于工程最后不得不延期，造成財力、信譽的損失。也不應該安排很多人站在工地上看著少數幾個人做事，造成人工成本的增加，所以，我們應該廣泛尋求更“專業”的團隊。我認為優秀的人才就是統制者的將軍，而優秀的將軍總能讓君王沒有后顧之優。足夠重視人才就能避免專業人才的流失給公司造成損失，同時給競爭對手更多機會，公司有足夠多的人才，有領導人才的將領，公司才能真正做到“專業”。其次，“忠誠”即“職業化的工作態度”。為什么“職業化的工作態度”就是“忠誠”？“職業化的工作態度”就是對公司的忠誠，對行業的忠誠。我想沒有人否認“把工作兢兢業業的做好是對公司的忠誠”這句話，它是“忠誠”最基本且必備的條件。諸葛亮想必是大家公認的中國古代最優秀軍師之一，提到他，我們首先想到的就是他的智慧，其次，便是他對君王的忠誠。在現代社會中，每個公司都需要具有忠心和開拓精神的員工。但是，不是所有員工的忠心和開拓精神都是以身俱來的，為了便于管理和約束員工工作，公司都制定了相關制度，也設置了相關的部門，余世維博士在講座中曾講到“分工太細、領導太多、部門太多造成溝通困難”。但在中小企業中，由于企業內部人員少，管理者為了分配工作、落實責任和義務，往往將只有一個員工的部門設置成經理或者主管，造成了“光桿司令”的局面。余世維博士在講座中講到：“公司為了便于管理，應該將層際簡化、部門簡化、作業步驟簡化”，提出“將差不多的部門進行合并”，我想，這個所有中小企業面臨的問題同樣在本公司存在，而它最好的解決之道便是公司一直倡導的“忠誠”，只有在忠誠的基礎上才能實現余世維博士在講座中提出的將制度和部門盡可能的統一，簡化與標準，并最終實現精致。有的人說，企業的最大黑洞是缺乏執行；有的人說，企業的最大黑洞是戰略缺失；有的人說企業的最大黑洞是溝通不暢；還有的人說企業的最大黑洞是缺少細節精神。我認為，不忠誠也應該算是企業最大黑洞之一。在工作中，公司首先應該統一各種制度，如果拚棄舊的制度，首先應該考慮新定制度和舊的制度在本質上的差別，如果差別不大，管理者只需要增加條例，而不是不停地更改，這有利于員工在更短時間內掌握公司的各種制度，更有利于這些制度準確及時地落實下去。領導、管理人員、員工的精力和時間都是企業成本，沒有哪個公司的領導想無限止地把員工的時間都束縛在工作范圍內，能在上班時間內把自己的本質工作做到最好便是對企業最大的忠誠，如果出現了在職責范圍內不會做的事情，應該利用各種時間盡快補上，而不能總是以“不會做”作

為推脫的理由。余世維博士在講座中提到“每個部門或者崗位都有必須具備的能力（技術），列明這些能力應該擁有的知識、技巧，記錄每位干部、員工的能力差距”，這點對于本公司來說同樣至關重要。因此，只有把自己的本質工作做得很好的人才談得上對工作的忠誠。當然，忠誠更需要領導的認可和鼓勵，更需要得到員工的支持。最后，“協作”必須具備“職業化的工作道德”，它更是余世維博士在“打造職業化的工作團隊”中“團隊”工作的體現。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。我認為任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。每個企業都有自己的企業文化，“協作”的團體更能體現一個企業的核心文化。看病有兩種辦法，一種是找醫生，一種是看醫書自診。對人也好，對企業也好，其實最好的辦法是懂得自診自救，防患于未然，因為送到醫生那里通常是大病甚至病入膏肓了，而協作的團體總是能預先發現病狀并把它阻止在萌芽階段。在公司里面，我們是個整體，是整幢房子的磚和瓦，如果某一處出現了問題必然影響整個工程的質量，因此，我們應該互相診斷、互相幫助、互相學習，真正做到齊心協力構建摩天大樓。比如：在現實工作中，一個新項目的實施，我們要進行很多準備工作，踏勘便是很重要的一環。余世維博士在講座中提到“一個新項目的實施應該注意參考周邊的知識”，我認為項目的交通環境、社會環境、政府環境便是項目的周邊知識，掌握了這種知識，和工程部的其它人員協作起來就能開始開展工作了。再諸如：在整個項目的始終，都離不開協作，和同事的、和領導的、和政府的、和業主的、和監理的，首先，為了保證工程質量和進度，我們應該學會和工人的協作。協作是勾通、是信任、是有共同認識、有共同目標的團體。這種協作不應該停留在表面。出差跟集體趕集一樣就能體現協作嗎？我認為這是一種最差的協作，優秀的團體是能用最少的人做出最好的成績，他們甚至不用出差，只需要尋求分公司或者極少數人合作便能達到目的，人力資源絕對是企業最有限的資源之一，盲目的出差導致企業財力和人力資源的浪費。相反，具備“協作”精神的團體正是余世維博士提出的“職業化團隊”的體現。協作的團隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要幫助的群體。網絡和通迅方式如此發達的今天，我們作為一個共同體，應該突破辦公桌的局限，利用各種資源尋求更為廣泛的“協作”。余世維博士“打造職業化團隊”，它要求的是個人的職業化，更強調了團體的職業化，任何企業需要的是一個優秀的團隊，優秀團隊里面最優秀的人便成為領軍人物，領軍人物應該是能尋找和開拓新疆域的開拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來。真正“職業化的團隊”并不是按人數算那么簡單的，優秀的團隊總是能讓“效益最大化”，即最少的人在最短的時間內做出更多的成績，并在這過程中不斷學習、探索，學到更專業的知識、技術，企業領導也應該鼓勵、支持員工多學習、深造，只有這樣，才能踏出一個適應快節奏的步伐，不至于讓自己、讓企業出局。在任何時候，團隊成員之間互相信任是至關重要的，可以說信任是構建團隊的“基石”，而“團結”更是一種“1+1大于2”的企業精神，它們能讓企業形成一股集體向前的力量。優秀的團體不是個人的功勞，他需要團隊中每個成員的開拓精神，真正擁有開拓精神的群體能為企業創造更多價值，而價值是讓企業存在和發展下去的最基本要素。也只有成員中的每個人敢于扛頂風的旗，不遇逆風就退卻，不遇事情就推給別人做，不始終把個人利益放在第一，才能形成真正堅不可摧的堡壘。在任何一個公司，公司成員是一個利益的共同體，并不真正是誰在為誰做事那么簡單的道理，為的，只是我們這個團體和我們團體中的每一個人，當然，也包括我們自己。擁有職業資質、職業意識、職業心態、職業道德、職業行為的人就能被稱為“職業化”，職業化鑄就卓越，職業化成就每一個人，更能成就一個非凡的企業！同時，打造高度職業化的經理人與員工隊伍，才是企業真正的出路！

第四篇：《余世維-打造職業化團隊》讀后感

《余世維-打造職業化團隊》讀后感

看完余世維博士的《打造職業化團隊》后，深有感觸。他在“如何打造職業化團隊”第一講中曾講到“領導人和公司員工是否職業化決定了公司的成敗”，一個職業化程度高的員工，必將成為一個非常優秀的員工；一個團體職業化程度高的企業，必將會成為一個受社會尊敬的企業。而提高企業的團體職業化程度就必須全面落實職業化管理，職業化是企業參與競爭的基礎所在。經過學習我了解到，余世維博士在講座中講到職業化就是專職化或者專業化，它分為四個部分。第一個是職業化的工作技能，第二個是職業化的工作形象，第三個是職業化的工作態度，第四個是職業化的工作道德。現就余世維博士提出的“職業化的工作技能”，“職業化的工作形象”，“職業化的工作態度”，“職業化的工作道德”這四點，談一下學習心得

首先，“專業”即“職業化的工作技能”、“職業化的工作形象”。它要求我們在建筑行業能迅速掌握各種信息、知識、技能，并能在工作中利用自己所獲得的信息、將自己的知識和技能發揮出來創造一定的業績，實現自己在公司和社會的價值；同時我們要有嚴謹的工作態度、不怕吃苦的精神，我一直覺得公司的員工在“職業化的工作形象”這一點上體現得比較到位，比如，沒有人看到我們說我們不像做建筑的，而說我們像化妝品或者做公務員的，我們的工地總能夠盡可能地做到擺放干凈整潔。

其次，“忠誠”即“職業化的工作態度”。為什么“職業化的工作態度”就是“忠誠”？“職業化的工作態度”就是對公司的忠誠，對行業的忠誠。我想沒有人否認“把工作兢兢業業的做好是對公司的忠誠”這句話，它是“忠誠”最基本且必備的條件。在工作中，公司首先應該統一各種制度，如果拚棄舊的制度，首先應該考慮新定制度和舊的制度在本質上的差別，如果差別不大，管理者只需要增加條例，而不是不停地更改，這有利于員工在更短時間內掌握公司的各種制度，更有利于這些制度準確及時地落實下去。領導、管理人員、員工的精力和時間都是企業成本，沒有哪個公司的領導想無限止地把員工的時間都束縛在工作范圍內，能在上班時間內把自己的本質工作做到最好便是對企業最大的忠誠，如果出現了在職責范圍內不會做的事情，應該利用各種時間盡快補上，而不能總是以“不會做”作為推脫的理由。余世維博士在講座中提到“每個部門或者崗位都有必須具備的能力

（技術），列明這些能力應該擁有的知識、技巧，記錄每位干部、員工的能力差距”，這點對于本公司來說同樣至關重要。因此，只有把自己的本質工作做得很好的人才談得上對工作的忠誠。當然，忠誠更需要領導的認可和鼓勵，更需要得到員工的支持。

最后，“協作”必須具備“職業化的工作道德”，它更是余世維博士在“打造職業化的工作團隊”中“團隊”工作的體現。一個優秀的團隊，能打敗任何優秀的個人。在競爭激烈的現實社會，我們必須懂得協調作戰，帶動、組織、融入一個優秀的團隊。我認為任何一個優秀的團隊都是溝通良好并有共同目標的團體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領導之間、領導和領導之間，更包括企業和行業之間的溝通，而目標總是在不斷變化著的。每個企業都有自己的企業文化，“協作”的團體更能體現一個企業的核心文化。

余世維博士“打造職業化團隊”，它要求的是個人的職業化，更強調了團體的職業化，任何企業需要的是一個優秀的團隊，優秀團隊里面最優秀的人便成為領軍人物，領軍人物應該是能尋找和開拓新疆域的開拓者，他就像騎在馬上的將軍一樣，旗幟一揮，所有的將士都接踵而來。真正“職業化的團隊”并不是按人數算那么簡單的，優秀的團隊總是能讓“效益最大化”，即最少的人在最短的時間內做出更多的成績，并在這過程中不斷學習、探索，學到更專業的知識、技術，企業領導也應該鼓勵、支持員工多學習、深造，只有這樣，才能踏出一個適應快節奏的步伐，不至于讓自己、讓企業出局。

218車間：徐潮紅學號：21802

第五篇：余世維《打造高績效團隊》觀后感

余世維《打造高績效團隊》觀后感

觀看了余世維《打造高績效團隊》系列講座后感觸很深，受益良多，不論對我的工作和部門還是待人接物，都很有啟發。至于怎樣才能稱得上是一個高績效團隊？我認為一個團隊它要符合三個條件：自主性、思考性和協作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績效團隊，才能真正發揮出團隊的力量，即1+1大于2的功能。

第一、自主性:是指每個人在自己的工作中被適當授權后自動自發的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權范圍，使每個人知道自己的權力范圍，在權力范圍內的事情就要自己做好；要提醒他人沒能自動自發的地方，并幫助別人改進。

第二、思考性:我們要擴大知識攝取量，通過閱讀和整理相關信息，豐富自己的知識，要敢于創新，經常檢討過去的不足，善于總結經驗。

第三、合作性:要形成部門與部門之間的相互溝通和配合，這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中，部門內部要團結一致，互相幫助；部門外我們不僅要服務每一個客人，也要服務好內部客戶。

做好了以上三方面后，我們還要加強溝通。實際工作中對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好，有的會認為那樣做也能做好，但是大家可能都沒有說出來。我們要引導每個人經常談自己的想法，大家在一起討論，通過大家的集思廣益，逐步完善就可能變成一個操

作性很強的優秀的方案。要提倡團結和諧、共同奮斗、共同負責、共同承諾、共同溝通。

要想成為成功的高績效的團隊不只是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與 團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須經常溝通。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

保安部經理：李傳財

2013年3月18日