第一篇：酒店銷售部經理崗位職責

酒店銷售部經理崗位職責

1． 根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2．研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

3．保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。4．負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。5．

指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。

6． 與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

7．選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。8．

定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。

9． 審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好VIP客人。10．

每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。

11． 月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審

一、層級關系

1、直接上級：市場營業總監

2、直接下級：銷售部副經理、美工主管、預訂領班

二、任職要求

1、大學專科以上學歷，市場營銷、營銷管理等相關專業 2、25歲以上

3、兩年以上市場營銷從業經驗，并從事過酒店前廳部的工作

4、溝通協調能力強，具備良好的團隊素質

5、具備有較強的開拓市場能力

6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

三、崗位職責

1、在市場營業總監的領導下，制定銷售計劃，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。

2、根據飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

3、協助落實各項工作計劃和經營預算，有步驟地開發潛在的客源市場。

4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。

5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。

6、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料收集，歸納和分析的實際操作工作。

7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質。

9、處理銷售部日常事務，完成市場營業總監交辦的其他工作。

第二篇：酒店銷售部經理崗位職責

xx酒店銷售部經理

直接上級：駐點總經理/常務副總

直接下級：銷售經理

崗位職責：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批；●擬訂銷售計劃，分解目標，報批并督導實施；●擬訂預算，分解、報批并督導實施；●根據中期及銷售計劃開拓完善經銷網絡；●根據網絡發展規劃合理進行人員配備；

●匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議；●洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批；●把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態；●關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決；●根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用；●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作；●向直接下級授權，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案；●負責本部門主管級人員任用的提名；

●負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批后實行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理；

●負責銷售部主管的工作程序的培訓、執行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行；

●及時對下級工作中的爭議作出裁決；

●每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業務會議。

領導責任：

●對銷售部工作目標的完成負責；

●對銷售網絡建設的合理性、健康性負責；

●對確保經銷商的信譽負責；

●對確保貨款及時回籠負責；

●對銷售指標制定和分解的合理性負責；

●對銷售部給廠家造成的影響負責；

●對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；

●對銷售部預算開支的合理支配負責；

●對銷售部工作流程的正確執行負責；

主要權力：

●有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權；●有向營銷總監報告的權力；

●對篩選客戶有建議權；

●對重大促銷活動有現場指揮權；

●有權對直接下級崗位調配的建議權和任用的提名權；●對所屬下級的工作有監督、檢查權；

●對所屬下級的工作爭議有裁決權；

●對直接下級有獎懲的建議權；

●對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權；●對限額資金有支配權；

●有代表廠家與政府相關部門和有關社會團體聯絡的權力；●一定范圍內的客訴賠償權；

●一定范圍內的經銷商授信額度權；

●一定范圍內的銷售折讓權。

第三篇：銷售部經理崗位職責

銷售部經理崗位職責

工作概述：負責公司營銷總方案的設計、制定、執行、改進；公司營銷渠道的選擇、開拓和建設；營銷團隊的選擇、建設、激勵、管理；各項促銷方案的設計、審定、監控及費用的平衡和控制；公司總體營銷方案實施后效果的評價、反饋和修訂；公司市場危機事件的防范和處理；營銷目標的完成并力爭企業利益最大化。

主要職責：

第四篇：銷售部經理崗位職責

營銷部經理崗位職責

工作職位：營銷部經理

直接上級：總經理

直接下級：業務經理、前臺主管

崗位職責：

1.全權負責營銷部的日常工作，負責市場預測、營銷、計劃、預算的組織工作，并在總經理領導下努力實行。

2.直接向總經理負責，隨時掌握賓館銷售運作情況。

3.保證部門各項工作的順利進行，為營銷部員工制定營

銷目標。督導銷售目標執行情況，并保存所有記錄，以便定期進行回顧分析。

4.對本市及全國各地區主要客源市場進行調研，收集市場信息，隨時與同行業競爭對手進行分析比較,提出賓館銷售策略、銷售計劃、銷售預算的方案，制定市場預測及銷售報告，提出計劃并實施銷售，開發有潛力的新市場，提出可行性分析及促銷方案。

5.與賓館外相關部門保持經常的聯絡，如旅行社、會議主辦單位、國家機關部委、同行業賓館等。會見店內重要客人，如：團隊領隊、會議組織者、重要客戶等，同時收集賓客意見。

6.對員工素質、工作效率、服務水準負有管理和培訓的責任。

7.積極與賓館內各相關部門協調做好有組織的公關銷售活動。

8.組織每周營銷例會，追蹤上周會議落實情況，提出問題、要求和建議，計劃并布置下周營銷工作。

9． 了解和掌握當日的房間狀況及預訂情況，抽查分房、排房情況；分析房間狀態，力爭當天的開房率達到最高水平。

10．協助下級處理日常跟蹤和營業中出現的問題。

11.督導部門主管的工作，深入了解員工的服務態度及工作質量，同總經理商議、解決各種問題。

12.認真完成賓館總經理交辦的其它工作。

營銷部

2010年3月26日

第五篇：銷售部經理崗位職責

銷售部經理崗位職責

1.負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作。

2.負責推廣產品的具體業務管理工作，審定推廣方案、銷售策劃報告、制定銷售策略、價格策略等。

3.協助總經理擬定銷售計劃，分解目標，并督導實施；

4.負責組織銷售市場調研，信息收集和政策法規的研究工作，及時掌握市場動態。跟蹤掌握市場行情，及時提出合理和有效的營銷策略；同時按照公司批準的整體促銷計劃和方案。

5．組織和努力完成公司計劃的銷售工作。

6.把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；

7.關注所管轄人員心態變化，及時溝通處理；

8.負責健全部門組織架構，對部屬分工授權、檢查、報告制度，對其業績進行評估，以保證部門各項工作業務（如銷售、合同、統計 流轉 發貨回款）的完成；

9.強化組織功能，樹立專業團隊意識。

10.制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本，降低銷售費用；

11.指導、巡視、監督、檢查下屬

12.向直接下屬授權，布置工作；

13.制定部門工作程序和規章制度，報批通過后實行；

14.受理直屬下級上報的建議、異議、投訴、沖突和爭議并進行裁決

15.負責直屬下級工作程序的培訓，執行和檢查；

16.統計銷售業績及制訂提成方案，提交公司審核。并按時召開銷售例會；

17.負責協調各部門關系、工作。

18.完成公司領導交給的臨時性的工作。