第一篇：電子商務(wù)案例試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析屬于（）

A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析

B．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析

C．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析

D．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 2．根據(jù)美國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（）

A．增加交易時(shí)間

B．改善服務(wù)質(zhì)量 C．增加服務(wù)傳遞速度

D．降低交易費(fèi)用 3．將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（）A．轉(zhuǎn)換軟件 B．通信軟件

C．翻譯軟件

D．編輯軟件

4．與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具備的特點(diǎn)是（）A．遠(yuǎn)程

B．異地

C．交互式

D．電子化

5．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（）

A．服務(wù)器

B．網(wǎng)絡(luò)

C．交換機(jī)

D．存貯設(shè)備

6．微軟IIS(Internet Information Server)軟件屬于（）

A．瀏覽器

B．操作系統(tǒng)

C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)

D．Web服務(wù)器

7．網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（）

A．拍賣主體和客體的不同

B．拍賣環(huán)境和主體的不同

C．拍賣手段和客體的不同

D．拍賣環(huán)境和手段的不同

8．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

A．平面文件

B．映射軟件

C．標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報(bào)文

D．商品檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單

9．到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（）

A．速度

B．安全

C．方便

D．額度

10．保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（）

A．CA的數(shù)字簽名

B．CA的承諾

C．證書持有者的承諾

D．信息的加密

11．橫向比較法是（）

A．對(duì)不同時(shí)期現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析

B．根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行比較

C．指把握事物的質(zhì)，識(shí)別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關(guān)系 D．指從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本 12．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（）

A．交互性強(qiáng)

B．傳播范圍有限 C．靈活性和低成本

D．受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

13．電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）

A．網(wǎng)狀化

B．垂直化

C．矩形化

D．扁平化

14．下列不能實(shí)現(xiàn)通訊層次加密的手段是（）

A．上傳加密

B．鏈路加密

C．節(jié)點(diǎn)加密

D．端到端加密

15．在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)機(jī)構(gòu)重組的主要目的是（）

A．降低成本

B．打破產(chǎn)銷分離的障礙

C．調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化

D．解決銷售網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò)的問題

16．SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（）

A．信用卡

B．電子現(xiàn)金

C．電子支票

D．電子錢包

17．與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（）

A．服務(wù)全面

B．行業(yè)齊全

C．內(nèi)容豐富

D．專業(yè)性強(qiáng)

18．“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論購(gòu)物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購(gòu)物者屬于（）

A．自動(dòng)監(jiān)控者

B．商品瀏覽者

C．網(wǎng)絡(luò)參與者

D．購(gòu)物厭惡者

19．針對(duì)提醒購(gòu)物的網(wǎng)上購(gòu)物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）

A．提供商品的詳細(xì)信息

B．宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C．提供方便的商品目錄檢索

D．做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng)

20．按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（）

A．具備離線百貨商場(chǎng)的網(wǎng)站

B．覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站

C．純網(wǎng)上商場(chǎng)與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合D．網(wǎng)上的虛擬商場(chǎng)自建配送隊(duì)伍

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．電子商務(wù)服務(wù)器的分類包括（）

A．虛擬服務(wù)器

B．托管服務(wù)器

C．企業(yè)服務(wù)器

D．獨(dú)立服務(wù)器

E．購(gòu)買服務(wù)器

22．網(wǎng)上拍賣的形式包括（）

A．個(gè)人競(jìng)價(jià)

B．集體議價(jià)

C．客戶定價(jià)

D．賣方競(jìng)價(jià)

E．接受委托拍賣特定商品

23．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析的主要內(nèi)容包括（）

A．盈虧狀況分析

B．營(yíng)銷方法分析

C．支付方式分析

D．物流配送方式分析

E．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

24．一般來講，在選擇和設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)考慮（）

A．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)

B．Flash軟件

C．操作平臺(tái)

D．開發(fā)平臺(tái)

E．網(wǎng)頁(yè)制作

25．在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（）

A．信息的保密性

B．信息的擴(kuò)展性

C．?dāng)?shù)據(jù)的完整性

D．交易身份的真實(shí)性

E．信息的不可否認(rèn)性

26．除了由一個(gè)購(gòu)買者直接建立電子商務(wù)市場(chǎng)外，買方控制型營(yíng)銷策略還包括（）

A．買方合資型

B．買方合作型

C．買方獨(dú)資型

D．買方代理型

E．買方代售型

27．環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）

A．網(wǎng)站內(nèi)容

B．網(wǎng)上社群

C．技術(shù)力量

D．服務(wù)收費(fèi)

E．運(yùn)作系統(tǒng)

28．從技術(shù)上分析，一個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)需要的基本要素有（）

A．安全機(jī)制

B．支付系統(tǒng)

C．購(gòu)物引擎

D．管理信息系統(tǒng)

E．商品的倉(cāng)儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

29．EDI通信軟件

30．電子支票

31．B2C交易

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

32．簡(jiǎn)述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務(wù)所包含的內(nèi)容。

33．簡(jiǎn)述通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易的優(yōu)點(diǎn)。

34．簡(jiǎn)述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡(luò)形式和投資成本上的差別。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

35．某公司的注冊(cè)資金為20萬(wàn)元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的ASP開發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)，原有站點(diǎn)的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購(gòu)買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房。

請(qǐng)問這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點(diǎn)?

36．火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

請(qǐng)問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素?

37．假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國(guó)投資大亨沃倫·巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，起拍價(jià)為10萬(wàn)美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。過去幾年，相繼有我國(guó)企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

如果你想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序。

六、綜合分析題(本題16分)

38．北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個(gè)月以后，便開始盈利，這說明他們實(shí)施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國(guó)內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多種具有實(shí)效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購(gòu)書由北京市擴(kuò)充至全國(guó)，乃至全世界成為可能。

(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營(yíng)業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營(yíng)3個(gè)月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬(wàn)元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬(wàn)元。

(3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，每年365天，每天24小時(shí)地提供不間斷的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。起初，北京市購(gòu)買者占所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購(gòu)買者由開始時(shí)的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺(tái)等)購(gòu)買者的比例則由開始時(shí)的30％上升到50％。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬(wàn)種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。

AC尼爾森機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示：我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的5500萬(wàn)人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購(gòu)書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬(wàn)種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查詢。商品的銷售價(jià)格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。

業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價(jià)格優(yōu)勢(shì)主要來源于兩方面：一方面，營(yíng)銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險(xiǎn)資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時(shí)不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。

從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時(shí)間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

(1)說明電子商務(wù)的特點(diǎn)。

(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對(duì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的作用。

(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購(gòu)書流程是什么?

第二篇：電子商務(wù)試題及答案

一、名詞解釋

1、商務(wù)活動(dòng)：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱。

2、電子商務(wù)：

1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購(gòu)買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或

私有機(jī)構(gòu)之間，通過以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施。

2）狹義的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)，該活動(dòng)指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購(gòu)買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨(dú)立工作能力的多臺(tái)計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的系統(tǒng)

4、Internet：是一個(gè)計(jì)算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個(gè)全球性的巨大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬(wàn)臺(tái)主機(jī)連接起來，包含了難以計(jì)數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，5、搜索引擎：是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行搜集整理，然后供用戶查詢的系統(tǒng)，它包含信息搜集、信息整理和用戶查詢?nèi)糠帧?/p>

6、電子郵件：又稱電子信箱、電子郵政，它指用電子手段傳送信件、單據(jù)、資料等信息的通信方法。

7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒介老實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。

8、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查：

9、網(wǎng)絡(luò)廣告：利用Internet的多種技術(shù)方法，在網(wǎng)上刊登或發(fā)布廣告，可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。

10、電子郵件(E-mail)營(yíng)銷：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

11、電子支付：又稱網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。

12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指通過互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。

13、計(jì)算機(jī)病毒：一種認(rèn)為制造的、隱藏在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進(jìn)行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。

15、項(xiàng)目：是指以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力

16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站

17、網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。

二、簡(jiǎn)答題。

1、買方的業(yè)務(wù)活動(dòng)：確定需要 要求售后服務(wù)

2、賣方的商務(wù)活動(dòng)流程： 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研確定顧客需要提供售后服務(wù)、維修及保修服務(wù)

3、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)：1.快速擴(kuò)大市場(chǎng)，樹立企業(yè)品牌形象；2.交易虛擬化；3.交易成本低；4.交易效率高

4、簡(jiǎn)述Web 2.0：P115、按照交易實(shí)施的參與主體分類，電子商務(wù)可以分成五種模式。

B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務(wù)、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)

6、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：

1、資源共享；

2、數(shù)據(jù)傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負(fù)載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)直接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用自己的網(wǎng)站；

2、借用別人的網(wǎng)站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；

3、利用相

關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

9、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發(fā)性；

5、非授

權(quán)執(zhí)行性；

6、破環(huán)性

10、簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：

1、客戶端；

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；

3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；

4、應(yīng)用集

成；

5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；

6、系統(tǒng)管理服務(wù)；

7、開發(fā)工具；

11、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析

1、定位分析

2、網(wǎng)站診斷

3、營(yíng)銷分析

4、綜合優(yōu)化5整合推廣

12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)

三、分析題

1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統(tǒng)安全性被破（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等

2）客戶所面臨的信用安全問題

（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品

（3）個(gè)人資料丟失

（4）拒絕服務(wù)

2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？答：1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)安全問題（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺陷

（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門

2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題

3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的安全問題

（1）數(shù)據(jù)安全性

（2）系統(tǒng)安全性

3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187

答：（1）企業(yè)形象宣傳

（2）產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示

（3）商品和服務(wù)訂購(gòu)

（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸

（5）信息搜索與查詢

（6）客戶信息管理

（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理

（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布

4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位（2）選擇體現(xiàn)市場(chǎng)定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價(jià)格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個(gè)性化服務(wù)

第三篇：電子商務(wù)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。

A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個(gè)微機(jī)處理芯片，芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是（D）。A.信用卡 B電子支票 C貸記卡 D.智能卡 3．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（D）。

A.自由文件 B.平面文件 C.用戶端格式 D.EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 4．目前功能較強(qiáng)的安全電子交易協(xié)議是（A）。A.SET協(xié)議 B.TCP協(xié)議 C.IP協(xié)議 D.SSL協(xié)議

5．在B2C網(wǎng)站中，商品合理定價(jià)是網(wǎng)站營(yíng)銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)上定價(jià)戰(zhàn)略的是（B）。

A、低價(jià)戰(zhàn)略 B、競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略 C、等價(jià)戰(zhàn)略 D、高價(jià)戰(zhàn)略 6．ATM的含義為（B）。

A、寬帶網(wǎng)

B、異步傳輸模式 C、以太網(wǎng) D、同步傳輸模式

7．虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（C）。

A、收取服務(wù)費(fèi)

B、收取會(huì)員的會(huì)費(fèi) C、收取信息流量費(fèi) D、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量 9．小型企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的解決方案主要是（D）。

A、主機(jī)托管 B、直接接入互聯(lián)網(wǎng) C、獨(dú)立服務(wù)器 D、虛擬主機(jī) 10．在B2B電子商務(wù)中，垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是（B）。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

A、網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容 B、網(wǎng)站的專業(yè)技能 C、網(wǎng)站的聚集性 D、網(wǎng)站的定向性 11．顧客的網(wǎng)上購(gòu)物行為可分為（A）。

A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動(dòng)型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動(dòng)型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略是（D）。A買方控制型營(yíng)銷策略B企業(yè)控制型營(yíng)銷策略C中介控制型營(yíng)銷策略D賣方控制型營(yíng)銷策略

13．ERP是（B）。

A.供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理 14．電子錢包的功能不包括（C）。

A、管理賬戶信息 B、設(shè)置相關(guān)選項(xiàng) C、開設(shè)賬戶 D、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息 15．?dāng)?shù)字證書的類型不包括（D）。

A、企業(yè)證書 B、軟件證書 B、個(gè)人證書 D、通用證書 16．保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)中不包括（C）。

A、數(shù)據(jù)的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認(rèn)證的真實(shí)性 17．EDI標(biāo)準(zhǔn)的三要素不包括（C）。

A、數(shù)據(jù)元 B數(shù)據(jù)段 C.用戶端格式 D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 18．在線零售時(shí)，易受店內(nèi)廣告影響的購(gòu)物者行為類型是（B）。

A、一般計(jì)劃性購(gòu)物 B、提醒性購(gòu)物 C、完全無計(jì)劃購(gòu)物 D、專門計(jì)劃性購(gòu)物

19．以下不屬于網(wǎng)上百貨銷售特點(diǎn)的是（C）。

A、不受物理空間的影響 B、不受時(shí)間的影響 C、不受硬件設(shè)備的影響 D、不受企業(yè)規(guī)模限制

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

20．電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)，通過（A）來完成資金流動(dòng)的。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)

B、票據(jù)轉(zhuǎn)讓 C、數(shù)字流轉(zhuǎn)

D、銀行匯兌 21．托管服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網(wǎng) C、ADSL D、ISDN 22．企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是（A）。

A、企業(yè)的全面信息化 B、企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化 C、企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的優(yōu)化 D、企業(yè)后臺(tái)的商務(wù)電子化 23．在下列各選項(xiàng)中，EDI不能執(zhí)行的功能是（D）。A、格式轉(zhuǎn)換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型不包括（C）。A、經(jīng)營(yíng)離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 25．以下內(nèi)容不屬于EDI的應(yīng)用范圍是（C）。A、制造業(yè)

B、金融業(yè) C、電子郵件

D、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)

26．（A）采用公開密鑰加密和數(shù)字證書對(duì)消費(fèi)者和商家進(jìn)行驗(yàn)證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)的英文縮寫是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務(wù)安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)信息的認(rèn)證不提供的功能是（B）。

A、信息的可信性

B、信息的價(jià)值性 C、信息的完整性

D、信息發(fā)送的不可抵賴性 29．為網(wǎng)站和銀行之間通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸結(jié)算卡結(jié)算信息提供安全保證的協(xié)議是（C）。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個(gè)微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲(chǔ)了大量關(guān)于使用者信息的金融工具是（D）。

A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡

31．一般來說，虛擬零售商店、經(jīng)營(yíng)離線商店的企業(yè)為了拓展網(wǎng)上市場(chǎng)在定價(jià)時(shí)會(huì)采用（B）。

A、高價(jià)戰(zhàn)略 B、低價(jià)戰(zhàn)略 C、等價(jià)戰(zhàn)略 D、競(jìng)價(jià)戰(zhàn)略

32．采用虛擬服務(wù)器建立網(wǎng)站，需要對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)?（A）

A、自己的信息 B、與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C、與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng) D、通信線路 33．針對(duì)（B），電子商務(wù)網(wǎng)站要宣傳商品的質(zhì)量、品牌，提供商品的圖片等詳細(xì)資料。

A、專門計(jì)劃性購(gòu)物 B、一般計(jì)劃性購(gòu)物 C、提醒購(gòu)物 D、完全無計(jì)劃購(gòu)物 34．買方控制型營(yíng)銷策略是由（D）購(gòu)買者建立，旨在把市場(chǎng)勢(shì)力和價(jià)值轉(zhuǎn)移到買方的市場(chǎng)戰(zhàn)略。

A、一個(gè)

B、兩個(gè) C、多個(gè)

D、一個(gè)或多個(gè)

35．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A、電子結(jié)算 B、支票結(jié)算 C、現(xiàn)金結(jié)算 D、信用卡結(jié)算

36．假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（B）A、數(shù)據(jù)的可靠性 B、數(shù)據(jù)的完整性 C、數(shù)據(jù)的及時(shí)性 D、數(shù)據(jù)的延遲性

二、多項(xiàng)選擇題

1.1999年1月初，國(guó)內(nèi) 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項(xiàng)目是實(shí)施EDI的成本

A、購(gòu)買EDI翻譯器的費(fèi)用 B、對(duì)各層次人員進(jìn)行培訓(xùn)的費(fèi)用 C、手工處理文檔的費(fèi)用 D、與貿(mào)易進(jìn)行協(xié)作的費(fèi)用 3．服務(wù)器托管可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，其特點(diǎn)是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩(wěn)定 D、可靠 E、快捷

4．從技術(shù)上分析，一個(gè)B2C購(gòu)物系統(tǒng)需要具備的基本要素是（ABCE）。

A、安全機(jī)制B、支付系統(tǒng)C、購(gòu)物引擎 D、娛樂系統(tǒng) E、商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和展示系統(tǒng)

5．已經(jīng)建立或準(zhǔn)備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（ABDE）。A、經(jīng)營(yíng)離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業(yè)原材料加工企業(yè)

D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司 E、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 6．電子商務(wù)通用交易過程可分為（ABCE）四個(gè)階段。

A、交易談判和簽訂合同 B、交易合同的履行和索賠 C、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

D、商品的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸E、交易前的準(zhǔn)備

7．加密技術(shù)為電子貿(mào)易提供的三個(gè)重要服務(wù)是（ABD）。A、鑒別 B、秘密性 C、備份 D、不可否認(rèn)行為確認(rèn) 8．目前，廣泛運(yùn)用EDI的領(lǐng)域有（ABCDE）。

A、貿(mào)易領(lǐng)域 B、制造業(yè) C、運(yùn)輸業(yè) D、政府部門 D、金融業(yè) 9．Internet的特點(diǎn)包括（ABCD）。

A、全球信息傳播 B、檢索使用簡(jiǎn)便 C、電子商務(wù) D、費(fèi)用低 10．Internet電子商務(wù)的三層結(jié)構(gòu)模型包括（ABD）。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) B、應(yīng)用系統(tǒng) C、EDI中心 D、電子商務(wù)平臺(tái) 11．采用虛擬主機(jī)方式建立的電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)有（ABCD）。

A、投資大 B、建立速度快 C、無須考慮軟硬件配置 D、安全可靠 E、無須考慮采用CA認(rèn)證

12．?dāng)?shù)字證書包含以下的內(nèi)容：（ABCE）。

A、證書頒發(fā)者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名

D、數(shù)字證書的級(jí)別 E、數(shù)字證書的序列號(hào) 13．上海書城網(wǎng)上商城提供的支付方式有：（ABCD）

A、現(xiàn)金支付 B、銀行匯款

C、郵局匯款 D、網(wǎng)上信用卡安全支付 E、電子現(xiàn)金 14．對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益評(píng)價(jià)的方法主要有：（BCD）

A、統(tǒng)計(jì)分析法 B、現(xiàn)金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關(guān)分析法

三、填空題（后面括號(hào)中的內(nèi)容為答案）

1．中國(guó)銀行推出的網(wǎng)上銀行服務(wù)的三個(gè)方面內(nèi)容為針對(duì)企業(yè)的在線理財(cái)和_______________、______________。（針對(duì)電子購(gòu)物的網(wǎng)上支付、針對(duì)證券業(yè)的銀證快車）

2．我國(guó)的EDI應(yīng)用模式為________、________和China EDI模式三種。（行業(yè)應(yīng)用模式、EDI中心模式）

3．電子商務(wù)效益分為___________和_____________。（直接效益、間接效益）

4、網(wǎng)上支付模式有面向商戶的MOSET、無證書SET和___________、___________。（完全SET模式、單純SSL模式）

5．?dāng)?shù)字簽名和數(shù)字指紋解決了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵賴性。）

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

6．電子商務(wù)活動(dòng)可分為：______________、______________和B2G商務(wù)活動(dòng)。（B2B、B2C）

7．涉及電子商務(wù)的安全性問題有信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真實(shí)性、不可否認(rèn)性）8．根據(jù)IBM公司對(duì)電子商務(wù)的理解，完整的電子商務(wù)應(yīng)該建立在__________、___________和Internet三個(gè)層次上。（Intranet、Extranet）

9．?dāng)?shù)字加密技術(shù)主要有兩種：_______________和________________。（對(duì)稱加密、非對(duì)稱加密）

10．電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是服務(wù)器，服務(wù)器可以采用虛擬服務(wù)器或__________、___________三種形式。（托管服務(wù)器、獨(dú)立服務(wù)器）

11．電子商務(wù)的任何一筆交易包含三種基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、資金流）

12．從功能的角度EDI系統(tǒng)可分為__________、__________EDI應(yīng)用層三個(gè)層次。（EDI交換層、EDI代理層）

13．一般說來，數(shù)字證書有三種類型：_______________、_____________和_____________。（個(gè)人證書、企業(yè)證書、軟件證書）

14、局域網(wǎng)中主要的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有：總線型和___________、___________三種。（星型、環(huán)型）

15．電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特點(diǎn)是______________________________。（小批量多品種）

16．一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文可分成三個(gè)部分：首部、____________和____________。（詳情部、摘要部）

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

17．目前我國(guó)電子商務(wù)主要的支付方式有：_________、匯款和_________。（貨到付款、網(wǎng)上支付）

18．目前常用的加密體系分別為_____________和______________。（對(duì)稱加密體系、非對(duì)稱加密體系）

19．網(wǎng)上支付的參與方包括：持卡人、發(fā)卡行、商戶和__________、___________。（收單行、支付網(wǎng)關(guān)）

20．應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)有：______________和______________。（SSL、SET）

21．資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、__________、_________等過程。（轉(zhuǎn)賬、兌換）

22．電子錢包具有：________、設(shè)置相關(guān)選項(xiàng)、_________等功能。（管理賬戶信息、導(dǎo)入導(dǎo)出交易信息）

四、名詞解釋題

1．電子商務(wù)：指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

2．?dāng)?shù)字證書：是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名地包含公開密鑰擁有著信息以及公開密鑰的文件。

3．EDI：是將商業(yè)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的電子傳輸方法。4．服務(wù)器：在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對(duì)這些資源進(jìn)行管理的計(jì)算機(jī)。

5．防火墻：是一種將內(nèi)部Intranet與公用網(wǎng)絡(luò)分開的方法，是一種隔離技術(shù)，控制著Internet和Intranet之間的所有數(shù)據(jù)傳輸。

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

6．工作站：在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計(jì)算機(jī)。

7．EDI翻譯軟件：是將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文或?qū)?biāo)準(zhǔn)的EDI報(bào)文翻譯成平面文件的軟件。

8．電子現(xiàn)金：是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣，它具有紙幣現(xiàn)金的屬性。

9．認(rèn)證中心：是一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，作為電子商務(wù)交易中受信任的 吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

2．網(wǎng)上支付有哪些參與方？各有什么作用？

答：網(wǎng)上支付的參與方有：持卡人，購(gòu)買貨物或服務(wù)并使用發(fā)卡行發(fā)行的支付卡進(jìn)行支付的人；發(fā)卡行，其作用是為持卡人建立賬戶并發(fā)行支付卡的金融機(jī)構(gòu)；商戶，其作用是為消費(fèi)者或采購(gòu)人員提供貨物或服務(wù)并收取款項(xiàng)費(fèi)用；收單行，其作用是為商戶建立賬戶并處理支付卡授權(quán)以及支付的金融機(jī)構(gòu)；支付網(wǎng)關(guān)，其作用是處理商戶支付報(bào)文，包括來自持卡人的支付指令。3．簡(jiǎn)述網(wǎng)上購(gòu)書的過程。

答：網(wǎng)上購(gòu)書的主要過程：用戶登錄、書籍瀏覽、放入購(gòu)物車、結(jié)賬和結(jié)算、等待送貨上門。

4．隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動(dòng)將有何變化？

答：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，人們的生活和商務(wù)活動(dòng)將在以下幾個(gè)方面發(fā)生變化： 1）Internet市場(chǎng)將成為商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。2）傳統(tǒng)的商務(wù)將被Internet商務(wù)所取代。

3）越來越多的人會(huì)用自己的電視、PDA、電話/手機(jī)等進(jìn)行日常商務(wù)交易。5．Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)效益是什么？

答：Internet電子商務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)效益包括在以下方面：

1）降低采購(gòu)價(jià)格2）減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓3）更有效的客戶服務(wù)4）降低價(jià)格 6．電子商務(wù)的主要功能有哪些？

答：（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)（2）信息發(fā)布（3）網(wǎng)上購(gòu)物（4）企業(yè)網(wǎng)上招標(biāo)（5）網(wǎng)上服務(wù)（6）網(wǎng)上財(cái)務(wù)管理 7．簡(jiǎn)述認(rèn)證中心的作用。

答：認(rèn)證中心的作用包括：證書的頒發(fā)，證書的更新，證書的查詢，證書的作廢，證

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

書的歸檔五個(gè)方面。8．簡(jiǎn)述虛擬服務(wù)器的優(yōu)點(diǎn)。

答：采用虛擬服務(wù)器方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無需軟硬件配置及投資，無需技術(shù)支持等特點(diǎn)，適合于中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)，是企業(yè)發(fā)布信息較好的方式。

9．簡(jiǎn)述Internet、Intranet和Extranet的區(qū)別。答：Internet、Intranet和Extranet三者的區(qū)別在于：

1）Internet強(qiáng)調(diào)各個(gè)組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)，無交易的企業(yè)、消費(fèi)者都是它的業(yè)務(wù)范圍。

2）Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對(duì)象、相關(guān)公司、銷售商店以及主要客戶。

3）Intranet則強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍僅限于企業(yè)內(nèi)。

可以這樣說，Intranet是專用封閉的網(wǎng)絡(luò)，Internet是開放的網(wǎng)絡(luò)，而Extranet是受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

10．EDI中心由哪幾部分組成？

答：EDI中心一般由四個(gè)部分組成：公用EDI服務(wù)手段、通信接口、公共業(yè)務(wù)服務(wù)、EDI最終用戶系統(tǒng)。11．電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？

答：電子現(xiàn)金具有以下特點(diǎn)：匿名、不可跟蹤性、節(jié)省交易費(fèi)用、節(jié)省傳輸費(fèi)用、持有風(fēng)險(xiǎn)小、支付靈活方便、放偽造。12．EDI中心具有哪些功能？

答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執(zhí)響應(yīng)、分類區(qū)件、斷電重發(fā)、編制管

吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)發(fā)展學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)

理報(bào)表、檢查信件的正確性、EDI翻譯、安全控制和災(zāi)害恢復(fù)等功能。13．EDI的應(yīng)用范圍主要是哪些？

答：（1）制造業(yè)：配合JIT的使用，減少庫(kù)存及生產(chǎn)線待料時(shí)間，降低生產(chǎn)成本。（2）貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)：快速通關(guān)報(bào)檢，經(jīng)濟(jì)使用資源，降低貿(mào)易運(yùn)輸空間、成本與時(shí)間浪費(fèi)。

（3）流通業(yè)：減少了庫(kù)存量與空架率，加速資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、存、運(yùn)、銷一體化的供應(yīng)鏈管理。

（4）金融業(yè)：電子轉(zhuǎn)賬支付，縮短資金流動(dòng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)方便快捷的跨行服務(wù)。14．與SSL相比，SET有何特點(diǎn)？

答：SET與SSL相比主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

（1）SET對(duì)商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，降低了商家的運(yùn)營(yíng)成本。

（2）對(duì)消費(fèi)者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號(hào)不會(huì)被竊取，SET替消費(fèi)者保守了更多的秘密，使其在線購(gòu)物更加輕松。

（3）SET得到了銀行和各種信用卡組織的支持，這使得它比其他支付方式具有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）SET對(duì)于參與交易的各方定義了互操作接口，一個(gè)系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。

15．電子現(xiàn)金有哪些特點(diǎn)？

答：電子現(xiàn)金同時(shí)具有現(xiàn)金和電子化的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下7個(gè)方面：匿名；不可跟蹤性；節(jié)省交易費(fèi)用；節(jié)省傳輸費(fèi)用；持有風(fēng)險(xiǎn)小；支付靈活方便；防偽造。

第四篇：電子商務(wù)試題及答案

《電子商務(wù)》試題及答案

一、填空：

1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動(dòng)）、（共享）與廉價(jià)。

2、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（基礎(chǔ)服務(wù)）平臺(tái)，（4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)（5）電子證書技術(shù)（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對(duì)于券商的經(jīng)營(yíng)管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競(jìng)爭(zhēng)格局。（1）傳統(tǒng)的證券營(yíng)業(yè)部逐漸失去存在的必要性（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個(gè)子系統(tǒng)？ 答：（1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)（2）倉(cāng)儲(chǔ)物流子系統(tǒng)（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)（4）包裝加工子系統(tǒng)（5）配送子系統(tǒng)（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本

（3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場(chǎng)占有率

（4）相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場(chǎng)

11、物流有什么特點(diǎn)？ 答：（1）系統(tǒng)性（2）商品性（3）信息依賴性（4）層次性

12、EDI的特點(diǎn)有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？（1）安全問題（2）立法與規(guī)范問題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

14、在電子商務(wù)時(shí)代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務(wù)系列化（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化（5）物流配送手段現(xiàn)代化（6）物流配送經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化

15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企業(yè)更貼近市場(chǎng)（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與定位（2）企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會(huì)的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境（5）是否有一個(gè)正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行（2）滿足居民的生活消費(fèi)需求（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求（4）促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)（5）價(jià)值增值

3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？ 答：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)（2）降低企業(yè)采購(gòu)成本（3）降低企業(yè)庫(kù)存（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大（2）靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 答：（1）對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同（2）是否受時(shí)空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)不同（5）利潤(rùn)來源的差異（6）經(jīng)營(yíng)理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質(zhì)要求不同

第五篇：電子商務(wù)試題及答案

一、名詞解釋

1、商務(wù)活動(dòng)：是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的而從事的各類有關(guān)資源、知識(shí)、信息交易等活動(dòng)的總稱。

2、電子商務(wù)：

1）廣義的定義: 電子化交易指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購(gòu)買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，通過以計(jì)算機(jī)為媒介的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施。

2）狹義的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)，該活動(dòng)指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售或購(gòu)買，發(fā)生在企業(yè)、家庭、個(gè)人、政府和其他的公共或私有機(jī)構(gòu)之間，都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。

3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 將分布在不同地理位置上的具體獨(dú)立工作能力的多臺(tái)計(jì)算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通信線路連接起來，并配置網(wǎng)絡(luò)軟件，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享的系統(tǒng)

4、Internet：是一個(gè)計(jì)算機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)，又稱網(wǎng)間網(wǎng)。它是一個(gè)全球性的巨大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，它把全球數(shù)萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，數(shù)千萬(wàn)臺(tái)主機(jī)連接起來，包含了難以計(jì)數(shù)的信息資源，向全世界提供信息服務(wù)，11、電子支付：又稱網(wǎng)上支付或電子結(jié)算，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣或資金流轉(zhuǎn)。

12、網(wǎng)上銀行(E-Bank)：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指通過互聯(lián)網(wǎng)完成金融業(yè)務(wù)的銀行。

13、計(jì)算機(jī)病毒：一種認(rèn)為制造的、隱藏在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源中的、能夠自我復(fù)制進(jìn)行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間構(gòu)筑的一道屏障，是在內(nèi)外有別及在需要區(qū)分處設(shè)置有條件的隔離設(shè)備，用以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)中的信息、資源等不受來自互聯(lián)網(wǎng)中非法用戶的侵犯。

15、項(xiàng)目：是指以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力

16、網(wǎng)上商店：顧名思義就是網(wǎng)上開的店鋪，作為電子商務(wù)的一種形式，是一種能夠讓人們?cè)跒g覽的同時(shí)進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買，并且通過各種支付手段進(jìn)行支付完成交易全過程的網(wǎng)站

17、網(wǎng)上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數(shù)人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網(wǎng)民都可以加入其中的平民化交易方式。

6、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：

1、資源共享；

2、數(shù)據(jù)傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負(fù)載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)直接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用自己的網(wǎng)站；

2、借用別人的網(wǎng)站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)間接市場(chǎng)調(diào)查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪問相關(guān)的網(wǎng)站收集資料；

3、利用相

關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料

9、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發(fā)性；

5、非授

權(quán)執(zhí)行性；

6、破環(huán)性

10、簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素：

1、客戶端；

2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；

3、應(yīng)用服務(wù)器軟件；

4、應(yīng)用集

成；

5、Web應(yīng)用編程環(huán)境；

6、系統(tǒng)管理服務(wù)；

7、開發(fā)工具；

11、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與分析

1、定位分析

2、網(wǎng)站診斷

3、營(yíng)銷分析

4、綜合優(yōu)化5整合推廣

12、簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)

三、分析題

1、試分析電子商務(wù)中存在的信用安全問題？P153 答：1）銷售商所面臨的信用安全問題

（1）中央系統(tǒng)安全性被破環(huán)

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽(yù)（4）虛假訂單

（5）用戶提交盜取機(jī)密數(shù)據(jù)等 2）客戶所面臨的信用安全問題（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品（3）個(gè)人資料丟失（4）拒絕服務(wù)

2、試分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的安全問題？P148 答：1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)安全問題

（1）網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)缺陷（2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的缺陷與后門 2）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全問題 3）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的安全問題（1）數(shù)據(jù)安全性（2）系統(tǒng)安全性

3、試分析電子商務(wù)網(wǎng)站的功能？P187 答：（1）企業(yè)形象宣傳

（2）產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目展示（3）商品和服務(wù)訂購(gòu)（4）轉(zhuǎn)賬與支付、運(yùn)輸（5）信息搜索與查詢（6）客戶信息管理（7）銷售業(yè)務(wù)信息管理（8）新聞發(fā)布、供求信息發(fā)布

4、試分析B2C電子商務(wù)應(yīng)用策略P296 答：（1）戰(zhàn)略定位

（2）選擇體現(xiàn)市場(chǎng)定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價(jià)格和管理模式（4）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的關(guān)系（5）強(qiáng)化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個(gè)性化服務(wù)