第一篇：電子商務期末試題及答案

《電子商務》課程期末考試試題及參考答案

一、單項選擇題

1、電子商務在人們最早出現的概念是電子貿易（ET）它又稱為（D）貿易，起先被用于一些大企業與其客戶的交易中。

A.EDI B.EC C.EB D.無紙

2、網絡層基礎設施包括Telecom, CableTV.互聯網和（C）通信網。A.LAN B.WAN C.Wireless D.ISDN

3、數據電文的（D），系指可認定是由其或代表其發送或生成該數據電文然后獲許予以存儲的人。A.接收人 B.中間人 C.認證中心 D.發送人

4、基于現代概念的電子商務，最早產生于20世紀（B）年代，發展于20世紀90年代。A.50 B.60 C.70 D.80

5、用戶數據維護屬于（A）商應提供的服務內容。6、1995年10月，在美國誕生了全球第一家網上銀行，——（A）。

A.安全第一網絡銀行 B.密蘇里Mark Twain銀行 C.西爾寺銀行 D.花旗銀行

A.IAP B.ISP C.ASP D.IPP

7、Intranet的基礎是企業內部管理信息系統，而它的基礎系統是（B）管理系統。A.MIS B.DBMS C.DSS D.ERP

8、一九九六年12月，聯合國第51/162號決議正式通過了（C）。該法是世界上第一個關于電子商務的 統一法。

A.《電子商務法》 B.《電子商務交易法》 C.《電子商務示范法》 D.《電子商務網絡法》

9、《電子商務示范法》第一條就對適用范圍做出了規定，即“適用于在（A）方面使用的以一項數據電

文為形式的任何種類的信息”。A.商業活動 B.電子交易 C.B2B D.C2C 10、1997年7月1日，美國政府發布了（D）, 從政策法規的制訂和信息安全，技術標準為策略均給予原則上的指導。

A.信息高速公路 B.全球電子商務行動計劃 C.國際互聯網二代 D.全球電子商務綱要

11、Internet臨時文件默認的文件夾為（C）。

A.C:WindowsSystem B.C:WindowsHistory C． C:WindowsTemporary Internet Files D.C:WindowsWeb

12、下列哪一個區域不屬于Internet Explorer 5劃分范圍。（C）

A.受限站點 B.本地Intranet區域 C.A類區域 D.Internet區域

13、URL的格式為（A）。A.（協議）：//（主機名）：（端口號）/（文件路徑）/（文件名）B.（協議）：（主機名）：（端口號）/（文件路徑）/（文件名）C.（協議）：//（主機名）：（文件路徑）/（文件名）D.（協議）：（主機名）：（端口號）（文件路徑）（文件名）

14、關于FTP的說法不正確的是（A）。A.FTP是用于TCP/IP網絡的比較復雜的協議之一，所以現在它的使用范圍不如HTTP廣 B.FTP是一個客戶/服務器系統

.FTP軟件可分為兩類：窗口界面和圖形界面

D.在匿名FTP系統中，用戶仍需用密碼才能進入FTP服務器，只不過這個密碼是公開的

15、Internet中本地企業網區域的默認安全級別是（B）。A.高 B.中低 C.低 D.自定義

16、在Internet Explorer地址欄中輸入的不正確地址有（D）。A.166.142.16.44 B.www.tmdps.cn.com C.telnet:www.tmdps.cn D.http://mail.sohu.com

18、協議和主機名之間應用（C）符號隔開。A.// B.: C.:// D./

19、在Internet上完成域名與地址間映射的系統稱為（B）。A.URL B.DNS C.DBMS D.DHCP 20、客戶機與服務器的建立連接稱為（B）。A.上傳 B.登錄 C.握手 D.連接

21、瀏覽Web網頁，應使用何種軟件？（B）

A.資源管理器 B.瀏覽器軟件 C.電子郵件 D.Office 2000

22、HTML語言不能（D）。

A.描述圖像的位置 B.描述圖像的大小 C.描述超鏈接 D.直接描述圖像上的像素

23、瀏覽器根據（B）對*.htm文件的內容加以處理。A.超鏈接關系 B.Tag語法 C.htm文檔格式

D.文字、圖片等數據格式

24、用戶匿名登錄主機時，用戶名為（D）。A.guest B.OK C.Admin D.anonymous

25、按照界面風格的不同，FTP軟件可分為哪兩類。（C）

A.字符界面和圖文界面 B.文本界面和字符界面 C.字符界面和圖形界面 D.圖表界面和圖形界面

24、HTML語言不能（D）。A.描述圖像的位置 B.描述圖像的大小

26、網絡體系結構可以定義成（C）。

A.一種計算機網絡的實現 B.執行計算機數據處理的軟件模塊

C.建立和使用通信硬件和軟件的一套規則和規范 D.由ISO（國際標準化組織）制定的一個標準

27、下列哪一項描述了網絡體系結構中的分層概念（D）。A.保持網絡靈活且易于修改

B.所有的網絡體系結構都使用相同的層次名稱和功能 C.把相關的網絡功能組合在一層中 D.A和C

28、OSI模型的物理層負責下列哪一種功能（C）。A.格式化報文 B.為數據選擇通過網絡的路由 C.定義連接到介質的特征 D.提供遠程文件訪問能力

29、ISO提出OSI模型是為了（B）。

A.建立一個設計任何網絡結構都必須遵從的絕對標準

B.克服多廠商網絡固有的通信問題 C．證明沒有分層的網絡結構是不可行的 D.A和B 30、在不同網絡結點的對等層之間的通信需要下列哪一項（B）。A.模塊接口 B.對等層協議 C.電信號 D.傳輸介質

31、在下列功能中，哪一個最好地描述了OSI（開放系統互聯）模型的數據鏈路層（A）。A.保證數據正確的順序、無錯和完整 B.處理信號通過介質的傳輸 C.提供用戶與網絡的接口 D.控制報文通過網絡的路由選擇

32、從本質上講，在聯機多用戶系統中，不論主機上連接多少臺計算機終端或計算機，主機與其連接的計算機終端、計算機之間都是（A）的關系。A.對等的關系

B.信任與被信任 C.支配與被支配 D.分解與被分解

33、EDI軟件系統主要有轉換軟件(Mapper)、翻譯軟件(Translator)和通信軟件構成，先假設發送方要將應用系統文件經軟件處理通過網絡傳送給接收方，軟件的執行順序是（B）。A.通信軟件→翻譯軟件→轉換軟件 B.轉換軟件→翻譯軟件→通信軟件 C.通信軟件→轉換軟件→翻譯軟件 D.翻譯軟件→轉換軟件→通信軟件

34、下面關于EDI的說法，最準確的是（D）。

A.EDI就是無紙貿易 B.其他說法都不對

C.EDI和Email都是通信雙方通過網絡進行的信息傳遞方法，所以兩者的本質是相同的 D.EDI是一種采用計算機通過數據通信網絡將標準化文件，在通信雙方之間進行自動交換和處理的工作方式

35、電子數據交換（EDI）技術的兩大要素是（C）。

A.抽象化、標準化 B.具體化、標準化 C.自動化、標準化 D.具體化、自動化

37、EDI是英文（C）的縮寫。

A.Electronic Data Information B.Enciphered Date Indicator C.Electronic Data Interchange D.Expander Drive Interface

38、電子貨幣是以（C）為基礎，商用電子機具和交易卡為媒介，以電子計算機技術和通信技術為手段。A.貨幣 B.信息

C.電子信息網絡 D.EDI技術

39、電子現金作為紙幣的電子等價物具有貨幣的5種基本功能，即價值量度、流通手段、儲蓄手段、（D）和世界貨幣。A.交換手段 B.計價功能 C.購買手段 D.支付手段

40、電子現金的本質特征有精確性、匿名性和（B）。A.價值性 B.流通性 C.等價性 D.交換性

41、網絡銀行又稱為網上銀行、在線銀行，是指銀行利用（A）技術，通過在Internet上建立網站，向客戶提供金融服務。

A.Internet B.EDI C.SWIFT D.Intranet

42、支付系統使用簡單加密模式對（A）交易而言是不適用的。A.大額 B.小額

C.B2B D.B2C

43、支付系統使用簡單加密模式的特點是部分或全部信息加密；使用（C）技術，可能使用身份驗證證書，采用防偽的數字簽名。

A.對稱 B.非對稱 C.對稱和非對稱 D.完全對稱

44、（A）是安全電子交易的簡稱。A.SET B.SWIFT C.EDI D.Intranet

45、（C）是決定用戶是否有權執行某一項特殊的操作。A.決策 B.交易 C.授權 D.認證

46、(B)是銀行金融系統和Internet網之間的接口，完成來往數據在SET協議和現存銀行卡交易系統協議（如ISO8583協議）之間的轉換是SET在金融方面的實現。A.支付系統 B.支付網關 C.EDI技術 D.SWIFT

47、（D）是服務器與前臺POS機和工作站的連接器。

A.路由器 B.服務器 C.網關 D.集線器

48、POS系統中（A）用于后臺管理人員錄入商品檔案的條形碼，這樣既可提高錄入人員的錄入速度，又可避免錄入發出錯誤。A.激光槍 B.收款機 C.電子條碼稱 D.掌上盤點機

49、（B）是用來提供網絡連接的，在防火墻內、外都需要 A.HUB B.路由器

C.RAS訪問服務器 D.網絡連接設備 50、（A）是Intranet和Internet之間的連接設備，它一方面可以讓內部授權用戶訪問Internet,另一方面可以防止外部用戶對Intranet的非法訪問。A.路由器 B.防火墻 C.殺毒軟件 D.RAS訪問服務器

51、網絡服務提供商是指（A）A.ISP B.ASP C.PHP D.ISDN

52、下列算法中屬于公開密鑰加密算法的是：（B）A.DES算法 B.RSA算法 C.MD4算法 D.HASH算法

53、虛擬專用網VPN屬于的應用（B）A.PGP B.PKI C.SET D.SSL

54、下列關于PKI的說法中，錯誤的是：（B）A.PKI是公鑰基礎設施的簡稱。

B.公鑰基礎設施指為發布數字證書而建設的硬件設施。C.安全認證系統是PKI的重要組成部分。D.PKI系統需要CA認證

55、下列說法中，正確的是：（D）

A.通過使用防火墻能完全保證內部網絡的安全。B.數字簽名就是數字化簽名 C.數字簽名與數字信封是兩種不同的技術 D.數字簽名技術不需要信息摘要

57、保證網上交易安全的一項重要技術是（B）A.防火墻 B.客戶認證 C.電子錢包 D.應用網關

58、DES屬（A）算法 A.對稱密鑰加密 B.非對稱密鑰加密

C.不可逆加密 D.RSA算法

59、以下與PKI相關的標準是（C）

A.X.200 B.S.509 C.X.509 D.802.1 60、下列符合信息認證要求的是(C)A.發信人知道某個秘密信息

B.用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質 C.利用某些生物學特征 D.對數據和信息來源進行驗證

61、一個優秀的企業電子商務解決方案應首先強調(C)A.數據的統計分析與處理過程

B.信息的流動溝通與處理過程 C.信息的安全保障與處理過程 D.數據的安全保障與處理過程

62、著作權人享有發表權、（D）、修改權、保護作品完整權、使用權和獲報酬權。當他人未經著作權人許可而復制作品時，則構成違反著作權法。A.使用權 B.支配權 C.名譽權 D.署名權 63、（A）是在Internet上用來區分網絡用戶的位置的。A.域名 B.ID C.用戶名 D.計算機位置

64、電子合同中表示合同生效的傳統簽字方式被（C）代替。A.CA認證 B.蓋章 C.數字簽名 D.加密

65、在電子交易過程，文件是通過（C）的發送、交換、傳輸、儲存來形成的，沒有有形介質。

A.E-mail B.信息 C.數據電文 D.數字簽名 66、（D）是指特定機構對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的，具有法律意義的服務。

A.電子簽名 B.數字簽名 C.數據電文 D.電子認證 67、（C）是一種有損于別人或別的公司聲譽的虛假陳述。

A.誣蔑 B.虛假 C.誹謗 D.侵權 68、（A），是指利用計算機網絡實施的侵犯非計算機網絡本身及其資源的其他非法使用網絡的行為。

A.濫用網絡行為 B.侵犯計算機資產行為

C.侵犯計算機信息系統行為 D.侵犯網絡經營秩序行為

二、多項選擇題

1、按照界面風格的不同，FTP軟件可分為（CD）。A.網絡界面 B.窗口界面 C.圖形界面 D.字符界面

2、信息在網上傳輸時可能會出現的狀況有：（ABCD）A.數據被篡改 B.丟失或破壞 C.虛假信息 D.假冒身份

3、電子商務概念中EB所包含的內容比EC大，不僅有網上交易而且還包括了（ABCD）等等。

A.SCM B.CRM C.OPS（網上支付）D.ERP

4、Internet覆蓋全球，已經成為一種無邊界的媒體，這使商務活動向3A即（ACD）的全方位服務方面邁進了一大步。

A.Anywhere B.Anything C.Anytime D.Anyway

5、IBM公司認為電子商務等于（ABD）之有機組合而成。A.IT B.web C.EDI D.business

6、電子化企業的電子商務的交易過程主要有以下內容（ABCD）。A.在線訂單 B.在線支付 C.交貨 D.售后服務

7、按電子商務活動的性質分類電子事務有（ABCD）等內容。A.電子政務 B.電子教務 C.電子軍務 D.電子醫務

8、按電子商務的參與對象分類有（ABCD）等內容。A.B to C B.B to B C.B to G D.C to C

9、Internet信息系統包括以下部分（ABCD）。

A.軟、硬件平臺 B.支付、加密系統 C.CA身份認證 D.網站

10、電子商務的微觀經濟效益表現在降低（ABCD）等成本上。A.管理 B.庫存 C.采購 D.交易

11、國家廣播電影電視部將在“一個平臺——互聯互通的傳輸體制。三個網——（ABD）”的基礎上，擴大電子商務網的建設。

A.電信網 B.有線廣播電視網 C.衛星網 D.計算機網

12、為加快全社會的信息意識和觀念的轉變，我們應確立以下新觀念：（ABCD）。A.信息化知識化管理 B.知識是關鍵生產要素 C.經營管理人性化 D.企業無形資產作為企業的資產主體地位

13、Intranet接入Internet的幾種方式（ABC）A.DDN專線 B.主機托管 C.虛擬主機 D.ISDN

14、遠程登錄有哪幾種形式？（BC）。A.只需賬號就可登錄 B.匿名登錄

C.用賬號和口令訪問遠程主機 D.不可匿名登錄

15、Telnet在運行過程中，實際上啟動的程序是（AB）。A.服務器程序 B.運行在本地機上客戶程序 C.主程序 D.子程序

16、BBS主要有哪幾種方式？（AB）。A.完全基于Web的BBS B.Unix下的終端仿真并實行Web擴展功能的BBS C.DOS下的終端仿真并實行Web擴展功能的BBS D.完全基于Windows的BBS

17、下列關于域名的說法正確的是（AD）。

A.在Internet上所有主機都有一個“名字——地址”及“地址——名字”的映射，完成這一映射的系統叫做域名系統

B.完成“名字——地址”映射的過程叫反向解析 C.完成“地址——名字”映射的過程叫正向解析

D.Internet將頂級域名分成3大類：國家頂級域名、國際頂級域名和通用頂級域名

第二篇：電子商務試題及答案

一、單項選擇題

1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。

A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一種結算工具是在塑料卡上嵌入了一個微機處理芯片，芯片里存儲了大量關于使用者的信息，它比傳統磁條卡更易于防止濫用，這種電子結算工具是（D）。A.信用卡 B電子支票 C貸記卡 D.智能卡 3．EDI網絡傳輸的數據是（D）。

A.自由文件 B.平面文件 C.用戶端格式 D.EDI標準報文 4．目前功能較強的安全電子交易協議是（A）。A.SET協議 B.TCP協議 C.IP協議 D.SSL協議

5．在B2C網站中，商品合理定價是網站營銷的戰略規劃之一。以下選項中不屬于網上定價戰略的是（B）。

A、低價戰略 B、競價戰略 C、等價戰略 D、高價戰略 6．ATM的含義為（B）。

A、寬帶網

B、異步傳輸模式 C、以太網 D、同步傳輸模式

7．虛擬服務器與互聯網的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網 C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務網站的收益模式不包括（C）。

A、收取服務費

B、收取會員的會費 C、收取信息流量費 D、降低價格，擴大銷售量 9．小型企業接入互聯網的解決方案主要是（D）。

A、主機托管 B、直接接入互聯網 C、獨立服務器 D、虛擬主機 10．在B2B電子商務中，垂直網站成功的最重要因素是（B）。

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A、網站的服務內容 B、網站的專業技能 C、網站的聚集性 D、網站的定向性 11．顧客的網上購物行為可分為（A）。

A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網絡市場的營銷策略是（D）。A買方控制型營銷策略B企業控制型營銷策略C中介控制型營銷策略D賣方控制型營銷策略

13．ERP是（B）。

A.供應鏈管理 B.企業資源規劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理 14．電子錢包的功能不包括（C）。

A、管理賬戶信息 B、設置相關選項 C、開設賬戶 D、導入導出交易信息 15．數字證書的類型不包括（D）。

A、企業證書 B、軟件證書 B、個人證書 D、通用證書 16．保證實現安全電子商務所面臨的任務中不包括（C）。

A、數據的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認證的真實性 17．EDI標準的三要素不包括（C）。

A、數據元 B數據段 C.用戶端格式 D、標準報文 18．在線零售時，易受店內廣告影響的購物者行為類型是（B）。

A、一般計劃性購物 B、提醒性購物 C、完全無計劃購物 D、專門計劃性購物

19．以下不屬于網上百貨銷售特點的是（C）。

A、不受物理空間的影響 B、不受時間的影響 C、不受硬件設備的影響 D、不受企業規模限制

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20．電子支付是采用先進的技術，通過（A）來完成資金流動的。A、現金流轉

B、票據轉讓 C、數字流轉

D、銀行匯兌 21．托管服務器與互聯網的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網 C、ADSL D、ISDN 22．企業開展電子商務的基礎是（A）。

A、企業的全面信息化 B、企業前臺的商務電子化 C、企業經營流程的優化 D、企業后臺的商務電子化 23．在下列各選項中，EDI不能執行的功能是（D）。A、格式轉換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務網站的企業類型不包括（C）。A、經營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業原材料加工企業

D、網絡交易服務公司 25．以下內容不屬于EDI的應用范圍是（C）。A、制造業

B、金融業 C、電子郵件

D、貿易運輸業

26．（A）采用公開密鑰加密和數字證書對消費者和商家進行驗證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業與企業間的電子商務的英文縮寫是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務安全認證機構對信息的認證不提供的功能是（B）。

A、信息的可信性

B、信息的價值性 C、信息的完整性

D、信息發送的不可抵賴性 29．為網站和銀行之間通過互聯網傳輸結算卡結算信息提供安全保證的協議是（C）。

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A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關于使用者信息的金融工具是（D）。

A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡

31．一般來說，虛擬零售商店、經營離線商店的企業為了拓展網上市場在定價時會采用（B）。

A、高價戰略 B、低價戰略 C、等價戰略 D、競價戰略

32．采用虛擬服務器建立網站，需要對哪些內容進行維護?（A）

A、自己的信息 B、與服務器相關的硬件 C、與服務器相關的操作系統 D、通信線路 33．針對（B），電子商務網站要宣傳商品的質量、品牌，提供商品的圖片等詳細資料。

A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、提醒購物 D、完全無計劃購物 34．買方控制型營銷策略是由（D）購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰略。

A、一個

B、兩個 C、多個

D、一個或多個

35．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A、電子結算 B、支票結算 C、現金結算 D、信用卡結算

36．假如一個電子郵件的內容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（B）A、數據的可靠性 B、數據的完整性 C、數據的及時性 D、數據的延遲性

二、多項選擇題

1.1999年1月初，國內 吉林農業大學發展學院

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A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項目是實施EDI的成本

A、購買EDI翻譯器的費用 B、對各層次人員進行培訓的費用 C、手工處理文檔的費用 D、與貿易進行協作的費用 3．服務器托管可以減輕用戶的負擔，其特點是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩定 D、可靠 E、快捷

4．從技術上分析，一個B2C購物系統需要具備的基本要素是（ABCE）。

A、安全機制B、支付系統C、購物引擎 D、娛樂系統 E、商品的倉儲、管理和展示系統

5．已經建立或準備建立B2C電子商務網站的企業類型有（ABDE）。A、經營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業原材料加工企業

D、網絡交易服務公司 E、沒有離線商店的虛擬零售企業 6．電子商務通用交易過程可分為（ABCE）四個階段。

A、交易談判和簽訂合同 B、交易合同的履行和索賠 C、辦理交易進行前的手續

D、商品的倉儲和運輸E、交易前的準備

7．加密技術為電子貿易提供的三個重要服務是（ABD）。A、鑒別 B、秘密性 C、備份 D、不可否認行為確認 8．目前，廣泛運用EDI的領域有（ABCDE）。

A、貿易領域 B、制造業 C、運輸業 D、政府部門 D、金融業 9．Internet的特點包括（ABCD）。

A、全球信息傳播 B、檢索使用簡便 C、電子商務 D、費用低 10．Internet電子商務的三層結構模型包括（ABD）。

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A、網絡平臺 B、應用系統 C、EDI中心 D、電子商務平臺 11．采用虛擬主機方式建立的電子商務網站的特點有（ABCD）。

A、投資大 B、建立速度快 C、無須考慮軟硬件配置 D、安全可靠 E、無須考慮采用CA認證

12．數字證書包含以下的內容：（ABCE）。

A、證書頒發者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發數字證書的單位及其數字簽名

D、數字證書的級別 E、數字證書的序列號 13．上海書城網上商城提供的支付方式有：（ABCD）

A、現金支付 B、銀行匯款

C、郵局匯款 D、網上信用卡安全支付 E、電子現金 14．對連鎖商業企業進行經營效益評價的方法主要有：（BCD）

A、統計分析法 B、現金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關分析法

三、填空題（后面括號中的內容為答案）

1．中國銀行推出的網上銀行服務的三個方面內容為針對企業的在線理財和_______________、______________。（針對電子購物的網上支付、針對證券業的銀證快車）

2．我國的EDI應用模式為________、________和China EDI模式三種。（行業應用模式、EDI中心模式）

3．電子商務效益分為___________和_____________。（直接效益、間接效益）

4、網上支付模式有面向商戶的MOSET、無證書SET和___________、___________。（完全SET模式、單純SSL模式）

5．數字簽名和數字指紋解決了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵賴性。）

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6．電子商務活動可分為：______________、______________和B2G商務活動。（B2B、B2C）

7．涉及電子商務的安全性問題有信息傳輸的保密性、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真實性、不可否認性）8．根據IBM公司對電子商務的理解，完整的電子商務應該建立在__________、___________和Internet三個層次上。（Intranet、Extranet）

9．數字加密技術主要有兩種：_______________和________________。（對稱加密、非對稱加密）

10．電子商務網站硬件建設的核心是服務器，服務器可以采用虛擬服務器或__________、___________三種形式。（托管服務器、獨立服務器）

11．電子商務的任何一筆交易包含三種基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、資金流）

12．從功能的角度EDI系統可分為__________、__________EDI應用層三個層次。（EDI交換層、EDI代理層）

13．一般說來，數字證書有三種類型：_______________、_____________和_____________。（個人證書、企業證書、軟件證書）

14、局域網中主要的拓撲結構有：總線型和___________、___________三種。（星型、環型）

15．電子商務時代，網絡營銷模式的特點是______________________________。（小批量多品種）

16．一個標準的EDI報文可分成三個部分：首部、____________和____________。（詳情部、摘要部）

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17．目前我國電子商務主要的支付方式有：_________、匯款和_________。（貨到付款、網上支付）

18．目前常用的加密體系分別為_____________和______________。（對稱加密體系、非對稱加密體系）

19．網上支付的參與方包括：持卡人、發卡行、商戶和__________、___________。（收單行、支付網關）

20．應用于電子商務系統的安全技術有：______________和______________。（SSL、SET）

21．資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、__________、_________等過程。（轉賬、兌換）

22．電子錢包具有：________、設置相關選項、_________等功能。（管理賬戶信息、導入導出交易信息）

四、名詞解釋題

1．電子商務：指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。

2．數字證書：是一個經證書授權中心數字簽名地包含公開密鑰擁有著信息以及公開密鑰的文件。

3．EDI：是將商業或行政事務按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據格式，從計算機應用系統到計算機應用系統的電子傳輸方法。4．服務器：在網絡上提供資源并對這些資源進行管理的計算機。

5．防火墻：是一種將內部Intranet與公用網絡分開的方法，是一種隔離技術，控制著Internet和Intranet之間的所有數據傳輸。

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6．工作站：在網絡上使用資源的計算機。

7．EDI翻譯軟件：是將平面文件翻譯成EDI標準報文或將標準的EDI報文翻譯成平面文件的軟件。

8．電子現金：是一種以數據形式流通的貨幣，它具有紙幣現金的屬性。

9．認證中心：是一個負責發放和管理數字證書的權威機構，作為電子商務交易中受信任的 吉林農業大學發展學院

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2．網上支付有哪些參與方？各有什么作用？

答：網上支付的參與方有：持卡人，購買貨物或服務并使用發卡行發行的支付卡進行支付的人；發卡行，其作用是為持卡人建立賬戶并發行支付卡的金融機構；商戶，其作用是為消費者或采購人員提供貨物或服務并收取款項費用；收單行，其作用是為商戶建立賬戶并處理支付卡授權以及支付的金融機構；支付網關，其作用是處理商戶支付報文，包括來自持卡人的支付指令。3．簡述網上購書的過程。

答：網上購書的主要過程：用戶登錄、書籍瀏覽、放入購物車、結賬和結算、等待送貨上門。

4．隨著電子商務的發展，人們的生活和商務活動將有何變化？

答：隨著電子商務的發展，人們的生活和商務活動將在以下幾個方面發生變化： 1）Internet市場將成為商業活動的重要場所。2）傳統的商務將被Internet商務所取代。

3）越來越多的人會用自己的電視、PDA、電話/手機等進行日常商務交易。5．Internet電子商務的主要經濟效益是什么？

答：Internet電子商務的主要經濟效益包括在以下方面：

1）降低采購價格2）減少庫存和產品的積壓3）更有效的客戶服務4）降低價格 6．電子商務的主要功能有哪些？

答：（1）企業網絡經營（2）信息發布（3）網上購物（4）企業網上招標（5）網上服務（6）網上財務管理 7．簡述認證中心的作用。

答：認證中心的作用包括：證書的頒發，證書的更新，證書的查詢，證書的作廢，證

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書的歸檔五個方面。8．簡述虛擬服務器的優點。

答：采用虛擬服務器方式建立電子商務網站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無需軟硬件配置及投資，無需技術支持等特點，適合于中小型企業或初次建立網站的企業，是企業發布信息較好的方式。

9．簡述Internet、Intranet和Extranet的區別。答：Internet、Intranet和Extranet三者的區別在于：

1）Internet強調各個組織網站之間的聯結，無交易的企業、消費者都是它的業務范圍。

2）Extranet強調各企業間的聯結，業務范圍包括交易伙伴、合作對象、相關公司、銷售商店以及主要客戶。

3）Intranet則強調企業內部各部門的聯結，業務范圍僅限于企業內。

可以這樣說，Intranet是專用封閉的網絡，Internet是開放的網絡，而Extranet是受控的外聯網絡。

10．EDI中心由哪幾部分組成？

答：EDI中心一般由四個部分組成：公用EDI服務手段、通信接口、公共業務服務、EDI最終用戶系統。11．電子現金有哪些特點？

答：電子現金具有以下特點：匿名、不可跟蹤性、節省交易費用、節省傳輸費用、持有風險小、支付靈活方便、放偽造。12．EDI中心具有哪些功能？

答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執響應、分類區件、斷電重發、編制管

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理報表、檢查信件的正確性、EDI翻譯、安全控制和災害恢復等功能。13．EDI的應用范圍主要是哪些？

答：（1）制造業：配合JIT的使用，減少庫存及生產線待料時間，降低生產成本。（2）貿易運輸業：快速通關報檢，經濟使用資源，降低貿易運輸空間、成本與時間浪費。

（3）流通業：減少了庫存量與空架率，加速資金周轉，實現產、存、運、銷一體化的供應鏈管理。

（4）金融業：電子轉賬支付，縮短資金流動時間，實現方便快捷的跨行服務。14．與SSL相比，SET有何特點？

答：SET與SSL相比主要有以下四個方面的特點：

（1）SET對商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，降低了商家的運營成本。

（2）對消費者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET替消費者保守了更多的秘密，使其在線購物更加輕松。

（3）SET得到了銀行和各種信用卡組織的支持，這使得它比其他支付方式具有更大的競爭力。

（4）SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統可以由不同廠商的產品構筑。

15．電子現金有哪些特點？

答：電子現金同時具有現金和電子化的優點，主要表現在以下7個方面：匿名；不可跟蹤性；節省交易費用；節省傳輸費用；持有風險小；支付靈活方便；防偽造。

第三篇：電子商務試題及答案

《電子商務》試題及答案

一、填空：

1、互聯網最基本的特征是（互動）、（共享）與廉價。

2、電子商務是3層框架結構，底層是網絡平臺，中間是（基礎服務）平臺，（4）網上銀行和電子錢包技術（5）電子證書技術（6）電子簽名技術

8、網上證券交易對于券商的經營管理模式有什么影響？

網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性（2）券商的組織結構將趨于扁平化（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務

（4）證券公司的員工結構將趨于高度專業化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？ 答：（1）運輸物流子系統（2）倉儲物流子系統（3）裝卸搬運系統（4）包裝加工子系統（5）配送子系統（6）物流信息系統

10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？ 答：（1）提高企業的應變能力（2）降低企業綜合經營成本

（3）加強監督力度，提高市場占有率

（4）相關部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什么特點？ 答：（1）系統性（2）商品性（3）信息依賴性（4）層次性

12、EDI的特點有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.(2)EDI是采用統一標準編制數據信息的.(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.(4)EDI系統采用加密防偽手段.13、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題？（1）安全問題（2）立法與規范問題

（3）技術標準化問題和行業管理標準化問題（4）信息技術與銀行業務的融合問題

14、在電子商務時代，現代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務系列化（3）物流配送作業規范化（4）物流配送服務的系統化（5）物流配送手段現代化（6）物流配送經營市場化

15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企業更貼近市場（2）使生產成本大幅度減少（3）使產品質量得到全面提升（4）服務質量提高

五、論述：

1、決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境（5）是否有一個正確的電子商務戰略

2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保證生產的順利進行（2）滿足居民的生活消費需求（3）調節產需，平衡供求（4）促進競爭（5）價值增值

3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？ 答：（1）擴展企業市場機會（2）降低企業采購成本（3）降低企業庫存（4）縮短企業生產周期

（5）減輕對實物基礎設施的依賴（6）提高企業服務顧客的水平

4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢 答：（1）物流業務的范圍不斷擴大（2）靈活運用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、6、試述網絡銀行與傳統銀行的區別 答：（1）對信息網絡技術的依賴程度不同（2）是否受時空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業核心競爭力的基礎不同（5）利潤來源的差異（6）經營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質要求不同

第四篇：《電子商務》試題及答案

2016年公需科目：“互聯網+”和電子商務考試試卷

一、判斷題(每題2分)1.“阿帕網”的建立標志著計算機網絡的產生。正確

2.云計算是物與物相連的互聯網，其核心和基礎仍然是互聯網，如阿里巴巴的購物云。錯誤

3.我國大型的互聯網企業，如谷歌、蘋果、臉譜等都是平臺經濟和共享經濟的代表，它們豐富了互聯網的產業發展模式。錯誤

4.“互聯網+”物流的目的是高效，促進物流信息的共享、智能倉儲、智能物流配送。正確

5.“創客空間”是一種全新的開放式實驗室平臺，即創客們集聚的地方。

正確

6.每一個行業，每一個產業已經都被互聯網所侵占。正確

7.根據“互聯網+”創業創新這講，中間企業慢慢將失去它的意義。正確

8.產業互聯網就是產業形態和互聯網技術的融合。錯誤

9.我國的互聯網是不成功。錯誤

10.信息技術實際上可以讓整個組織架構更加立體和網絡化。錯誤

11.互聯網金融的一個核心，就是要通過信息技術降低風險和成本，增強流動性。正確

12.生產要素相對優勢已發生巨大變化，過去勞動力成本低是最大優勢，現在人口老齡化日趨發展，農村富余勞動力減少。正確

13.發展“互聯網+”新經濟的核心是開放分享，表現是滿足用戶體驗。正確

14.要更加注重滿足人民群眾需要和地域行業特點，是推進“互聯網+”的必須注意的問題之一。正確

15.對消費者來講，需求的表達只能在線上。錯誤

16.“電子商務的下一個五年”這講提到，2015年“雙11”的電商物流，有一個很重要的特點就是快件的價值在更加碎片化的時候，大件的物流也開始興起。正確

17.互聯網發展到現在可以說是一個經濟體。正確

18.整個互聯網行業BAT三家已經占了絕對的優勢。錯誤 19.截至2014年12月底，我國互聯網普及率低于50%。正確

20.2014年12月，我國網民規模繼續穩步增長，根據中國互聯網絡信息中心統計，網民數量達到6.49億。正確

二、單項選擇(每題2分)

21.以蘋果公司為例，從（）看，“互聯網+”使網絡化、實時化成為產業鏈上下游協作的新趨勢。D.供應鏈管理

A.生產分工

B.合作模式

C.營銷方式

D.供應鏈管理

22.（）是“互聯網+”時代的信息物質與載體，相當于這個系統中的神經網絡。D.軟件

A.生產

B.合作

C.營銷

D.軟件

23.根據“‘互聯網+’背景下傳統產業如何轉型升級”這講，創客、O2O、創意設計等屬于“互聯網+”的（）。B.創新創業

A.人工智能

B.創新創業

C.普惠金融

D.電子商務

24.“互聯網+”創業創新這講提到，新一代大工業代替手工業時，最大的變化是（）。C.生產關系

A.成本

B.生產工具

C.生產關系

D.利潤

25.今天的制造業已經講（），也就是最終用戶直接到達制造商，用戶可以通過互聯網直接下單。C.C2M

A.C2N

B.C2G

C.C2M

D.C2P

26.產業互聯網的難點不僅是（），需要去擁抱互聯網，而且互聯網自己要有升級版。D.以上都是

A.傳統的產業

B.傳統的制造業

C.工業

D.以上都是

27.制造互聯網化是“互聯網+”對經濟驅動的一個（），也是難點。B.著力點

A.重點

B.著力點

C.起點

D.以上都是

28.云服務滲透率最主要是（）。C.企業

A.平臺

B.個體

C.企業

D.以上都是

29.所有的用戶都是通過中央服務器來發生信息的一個交互，這是第（）代互聯網技術的特征。A.一

A.一

B.二

C.三

D.四

30.（）相當于一個篩子，具有篩選功能。D.大數據

A.統計

B.服務器

C.小數據

D.大數據

31.根據“互聯網+金融發展趨勢與影響”這講，下列屬于P2P借貸作用的是（）。D.以上都是

A.對借款人的信息進行審核

B.對借款人的信用進行評估

C.分散投資人風險

D.以上都是

32.“‘互聯網’+行動計劃解讀”這講在“互聯網+”改善民生服務時舉的例子是（）。A.醫院網上預約掛號服務

A.醫院網上預約掛號服務

B.網銀服務

C.網絡教育服務

D.網上訂票服務

33.為促進互聯網金融健康發展，2015年7月18號央行等十個部委聯合印發了（）。C.《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》

A.《關于金融支持經濟結構調整和轉型升級的指導意見》

B.《互聯網金融指導意見》

C.《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》

D.《互聯網金融健康發展的指導意見》

34.根據“‘互聯網’+行動計劃解讀”這講，下列不屬于國務院推進“互聯網+”工作部署三大亮點的是（）。B.計劃

A.名稱

B.計劃

C.內容

D.措施

35.廠家想把自己的產品告訴消費者，所做的就是一個（）的過程。A.眾包

A.眾包

B.眾籌

C.融資

D.酬事

36.廠家知道每一個訂單產生的數據來源，我們把這樣的數據稱之為（）。B.行為數據

A.行動數據

B.行為數據

C.融資數據

D.以上都對

37.中國消費的剛性需求由（）去挖掘和組織起來，爆發力是空前的。C.互聯網

A.促銷手段

B.實體店

C.互聯網

D.以上都不是

38.現在的邊緣革命（）指的是互聯網時代新的創新。A.2.0

A.2.0

B.3.0

C.4.0

D.5.0

39.2011年英國一家機構做調查顯示數字商最高是（）人群。B.14-15

A.13-14

B.14-15

C.15-16

D.16-17

40.我國互聯網應用服務中，（）是第一網絡應用。D.即時通訊

A.新聞

B.娛樂

C.電子商務

D.即時通訊

三、多項選擇(每題2分)41.根據“互聯網+金融發展趨勢與影響”這講，現代金融體系的弊端包括（）。ABCDE

A.金融資本追逐超額利潤，投機行為造成B.市場信息失靈，供需不平衡造成周期性危機

C.金融業控制經濟命脈，經濟虛擬化形成泡沫

D.金融資本追逐超額利潤，投機行為造成危機

E.以上都是

42.我們要搞普惠金融，搞金融創新，就是通過制（）等等一系列創新，來消除障礙。ABCD

A.制度的創新

B.機構創新

C.技術創新

D.產品創新

E.方式創新

43.渠道功能包括（）。BC

A.售后服務

B.宣傳

C.物流與售后

D.營銷手段

E.以上都對

44.渠道為廠家提供的功能為（）。BCD

A.宣傳

B.傳遞價值

C.交易

D.消費者 E.以上都對

45.阿里巴巴在美國上市取得空前的業績，背后邏輯是（）。BCD

A.它在全球互聯網公司排第二

B.它基于中國龐大的制造業

C.它基于中國大量用戶上網人群

D.構成了全球最大的一個電子商務經濟體

E.它上市融到了250億美元的資金

46.“電子商務的下一個五年”這講提到，未來五年電商發展變化的特點包括（）。BCE

A.生產商是市場的中心

B.消費者回到市場的中心

C.經銷商必須去轉型服務化

D.中間商要柔性化

E.生產商要柔性化

47.對互聯網認識的第一階段為（）。BCD

A.基礎設施

B.工具

C.上網

D.發郵件

E.以上都是

48.阿里巴巴美國上市取得空前業績的主要原因是（）。BCD

A.基于中國強大的購買力

B.基于中國經濟的改革開放

C.基于中國龐大的制造業

D.基于中國大量用戶上網人群

E.以上都不是

49.“電子商務重塑創新格局”這講指出，形成未來影響整個商業變化和創新格局重大的趨勢的動力是（）。BD

A.市場的選擇

B.新的基礎設施

C.結構的改變

D.消費者驅動

E.投資者驅動

50.亞馬遜一直注重客戶體驗，包括（）。ABC

A.選品

B.便捷

C.價格

D.服務

E.以上都對

綜合復習一 一 判斷題

1． 數據庫就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標相聯系。（T）2． ORACLE不使用SQL（Structured guery language）為數據庫語言。（F）3． 大幅度地降低交易成本是網絡商品直銷的優點。（T）

4． 機器人搜索引擎以某種策略手動地在Internet中搜集和發現信息。（F）5． 將成品、零部件等從供應商處運回廠內的物流稱為采購物流。（F）6． URL的內容包括協議服務器名稱、路徑及文件名（T）

7． 網絡上的主機名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。（T）8． 網絡中HTTP協議端口號默認為80。但有時為了安全，也可以對端口號重新定義。（T）9． HTML通過使用標記和元素來建立文件，并利用標記來控制文件的結構的。（T）10． 源碼病毒是在程序被編譯之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中。（F）11． 自己本地信息資料遺失后，還可以到原有地信息源中再次查找。（T）12． 通過互聯網，生產商可與最終用戶直接聯系，中間商的重要性因此有所降低。（T）13． 網絡營銷將降低跨國公司所擁有的規模經濟的競爭優勢。（T）14． 若要查詢收費數據庫，必須有可以進行國際結算的信用卡，而且收費較高。（T）15． 互聯網的先進的網絡瀏覽和服務器會使價格水平趨于一致。（T）

16． Mondex國際公司開發了一個稱為遮蔽式簽名的系統。（F）17． 數字證書就是網絡通信中標志通訊各方身份信息的一系列數據。（T）18． 消費者必須對商店的用戶注冊單證上所有列出的項進行填寫輸入（F）19． 在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品。（T）20． 網上單證盡量減少客戶的輸入操作（T）

二、單項選擇題

21．SET協議又稱為（B）。

A安全套接層協議

B安全電子交易協議 C信息傳輸安全協議 D網上購物協議 22.企業間網絡交易是電子商務的哪一種基本形式（D）。A G2B B G2C C B2C D B2B 23.下面哪一個不是信息失真的原因（D）。A．信源提供的信息不完全、不準確

B．信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾 C．信宿（信箱）接受信息出現偏差 D．信息在理解上的偏差

24.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。A． 全文數據庫搜索引擎

B英文搜索引擎 B． C主題指南類搜索引擎

D機器人搜索引擎 25.世界上最早的電子錢包系統出現在（B）。A． 美國 B英國

C法國

D澳大利亞 26.電子現金的英文稱謂是（B）。

A． Smart Card B E-Cash C．E-purse D.E-cheque 27.目前我國智能卡的推廣應用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（C）。A． 資金問題

B政策問題

C成本問題

D觀念問題 28.PIN指的是（B）。

A個人代號 B個人識別碼C個人地址 D個人信用

29.將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產企業物流的哪一部分（B）

A采購物流B廠內物流C退貨物流D廢棄物與回收物流 30.以下哪一個是企業生產活動的中心環節？（A）A． 企業生產物流

B企業采購物流 C企業銷售物流

D企業退貨物流

31.在社會經濟領域，網絡安全主要是（A）。A． 黨政機關網絡安全問題

B． 國家經濟領域內網絡安全問題 C． 國防計算機網絡安全問題

D． 軍隊計算機網絡安全問題

32.下列關于防火墻的說法正確的是（A）。

A．防火墻的安全性能是根據系統安全的要求而設置的 B．防火墻的安全性能是一致的，一般沒有級別之分 C．防火墻不能把內部網絡隔離為可信任網絡

D．一個防火墻只能用來對兩個網絡之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統 33.以下哪一個是用來保證硬件和軟件本身的安全（A）。A實體安全B運行安全C信息安全D管理安全 34.以下哪個是立法的核心問題（D）。

A特定的主體 B特定的社會關系C電子商務D調整對象 35.Internet中本地企業網區域的默認安全級別是（B）。A． 高

B中

C低

D自定義

36.瀏覽Web網頁，應使用何種軟件？（B）A資源管理器

B瀏覽器軟件 C電子郵件

DOffice 2000 37.協議和主機名之間應用（C）符號隔開 A．// B．：

C．：//

D．/ 38.目前，每個IP地址由（C）個二進制位構成 A．8 B．4

C．32

D．64 39.在Internet上完成名字與地址間映射的系統稱為（B）A URL B DNS C DBMS

D DHCP 40.用戶匿名登錄主機時，用戶名為（D）。A guest B OK C Admin D Anonymous 41.在MSDOS狀態下采用Telnet命令格式正確的是（A）。A． Telnet shu．edu．cn 23

B． Ftp 202．120．6．5 23 C． Telnet shu．edu．cn 80

D． Telnet 127．0．0．0 80 42.下列說法錯誤的是（C）。

A．每個框架都有自己獨立的網頁文件

B．每個框架的內容不受另外框架內容的改變而改變 C．表格對窗口區域進行劃分

D．表格單元中不僅可以輸入文字，也可以插入圖片

43.一個標準的HTML文件是以標記開始，并以（C）標記結束的。A

第五篇：電子商務試題及答案

一、名詞解釋

1、商務活動：是指企業為實現生產經營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。

2、電子商務：

1）廣義的定義: 電子化交易指產品或服務的銷售或購買，發生在企業、家庭、個人、政府和其他的公共或

私有機構之間，通過以計算機為媒介的網絡系統實施。

2）狹義的定義：通過互聯網實現的商務活動，該活動指產品或服務的銷售或購買，發生在企業、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構之間，都在互聯網上進行。

3、計算機網絡： 將分布在不同地理位置上的具體獨立工作能力的多臺計算機、終端及其附屬設備用通信設備和通信線路連接起來，并配置網絡軟件，以實現計算機資源共享的系統

4、Internet：是一個計算機交互網絡，又稱網間網。它是一個全球性的巨大的計算機網絡體系，它把全球數萬個計算機網絡，數千萬臺主機連接起來，包含了難以計數的信息資源，向全世界提供信息服務，5、搜索引擎：是對互聯網上的信息資源進行搜集整理，然后供用戶查詢的系統，它包含信息搜集、信息整理和用戶查詢三部分。

6、電子郵件：又稱電子信箱、電子郵政，它指用電子手段傳送信件、單據、資料等信息的通信方法。

7、網絡營銷：是借助互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒介老實現營銷目標的一系列市場行為。

8、網絡市場調查：

9、網絡廣告：利用Internet的多種技術方法，在網上刊登或發布廣告，可通過網絡傳遞到互聯網用戶。

10、電子郵件(E-mail)營銷：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。

11、電子支付：又稱網上支付或電子結算，是指從事電子商務交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網絡進行的貨幣或資金流轉。

12、網上銀行(E-Bank)：又稱網絡銀行、在線銀行，是指通過互聯網完成金融業務的銀行。

13、計算機病毒：一種認為制造的、隱藏在計算機系統的數據資源中的、能夠自我復制進行傳播的程序。

14、防火墻(Firewall)：是在內部網和互聯網之間構筑的一道屏障，是在內外有別及在需要區分處設置有條件的隔離設備，用以保護內部網中的信息、資源等不受來自互聯網中非法用戶的侵犯。

15、項目：是指以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效地利用資源，為實現一個特定的目標所做的努力

16、網上商店：顧名思義就是網上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網站

17、網上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網民都可以加入其中的平民化交易方式。

二、簡答題。

1、買方的業務活動：確定需要 要求售后服務

2、賣方的商務活動流程： 進行市場調研確定顧客需要提供售后服務、維修及保修服務

3、電子商務的優點：1.快速擴大市場，樹立企業品牌形象；2.交易虛擬化；3.交易成本低；4.交易效率高

4、簡述Web 2.0：P115、按照交易實施的參與主體分類，電子商務可以分成五種模式。

B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務、企業內部電子商務

6、簡述計算機網絡的功能：

1、資源共享；

2、數據傳輸；

3、集中管理；

4、分布處理；

5、負載平衡

6、提高安全性與可靠性

7、簡述網絡直接市場調查的方式：

1、利用自己的網站；

2、借用別人的網站；

3、混合型；

4、E-mail

5、BBS型

8、簡述網絡間接市場調查的方式：

1、利用搜索引擎查找資料；

2、訪問相關的網站收集資料；

3、利用相

關的網上數據庫查找資料

9、簡述計算機病毒的特征：

1、傳染性和衍生性；

2、潛伏性和隱藏性；

3、寄生性；

4、觸發性；

5、非授

權執行性；

6、破環性

10、簡述電子商務系統的基本構成要素：

1、客戶端；

2、網絡基礎結構；

3、應用服務器軟件；

4、應用集

成；

5、Web應用編程環境；

6、系統管理服務；

7、開發工具；

11、簡述電子商務網站的規劃與分析

1、定位分析

2、網站診斷

3、營銷分析

4、綜合優化5整合推廣

12、簡述電子商務網站的內容設計與開發

三、分析題

1、試分析電子商務中存在的信用安全問題？答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統安全性被破（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機密數據等

2）客戶所面臨的信用安全問題

（1）虛假訂單

（2）付款后不能收到商品

（3）個人資料丟失

（4）拒絕服務

2、試分析電子商務網絡系統中存在的安全問題？答：1）計算機網絡設計安全問題（1）網絡物理結構的設計缺陷

（2）網絡協議的缺陷與后門

2）網絡操作系統安全問題

3）網絡系統中數據庫的安全問題

（1）數據安全性

（2）系統安全性

3、試分析電子商務網站的功能？P187

答：（1）企業形象宣傳

（2）產品和服務項目展示

（3）商品和服務訂購

（4）轉賬與支付、運輸

（5）信息搜索與查詢

（6）客戶信息管理

（7）銷售業務信息管理

（8）新聞發布、供求信息發布

4、試分析B2C電子商務應用策略P296 答：（1）戰略定位（2）選擇體現市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協調網絡和傳統營銷渠道的關系（5）強化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務