第一篇：電子商務考試試題及答案
電子商務考試試題及答案
1.下面哪一項不是傳統拍賣的局限？(A)A.銷售期 B.檢驗產品的時間 C.對買方有技術要求 D.親自出現在拍賣現場 2.在線侃價的步驟是：(B)A.搜索，選擇，談判，以及完成交易
B.搜索，選擇，談判，繼續選擇和談判，以及完成交易速度撒旦 C.搜索，談判，選擇，以及完成交易
D.搜索，談判，選擇，繼續選擇和談判，以及完成交易 3.下面哪一項是拍賣的局限性？(C)A.市場容量 B.產品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態本質
4.杰夫想要進行網上購物，但他擔心那個公司的隱私政策做得如何。他應該運用哪一種在線購物決策輔助工具？(B)A.購物機器人 B.信用認證網站 C.商業評級網站 D.購物門戶站點 5.下面哪一項是普通意義上的完全電子零售商的例子？(A)A商店沒有實體店鋪，并銷售一系列產品 B商店沒有實體店鋪，并專門銷售一種產品 C商店有實體店鋪和網站，并銷售一系列產品 D商店有實體店鋪，并銷售一系列產品 6.下面哪一項不是旅游行業中的在線旅游代理索要的費用？(D)A.更個性化的服務 B.不斷增加的便捷
C.不斷增加的對可購買產品的理解 D.由于過失服務而造成的更高的總旅行費用 7.下面哪一項不是電子求職廣場對雇員帶來的好處之一？(D)A.溝通速度 B.搜索大量職位的能力 C.評估自身市場價值的能力 D.缺乏網絡用戶 8.以下市場行為的調停會有什么可能的影響：整合，復雜搜索需求，以及新市場？(B)A.非中介化 B.電子調停 C.再中介化 D.沒有影響
9.由某出版商出行，且必須用計算機或類似的手提設備來閱讀的內容屬于哪一種數字發行的例子？(B)A.寓教于樂的出版品 B.電子書籍 C.P2P 出版 D.遠程教學 11.不采用在線購物的兩個最主要原因是什么？(C)A.安全問題和價格問題 B.安全問題和信譽問題 C.安全問題和判斷產品質量的困難 D.價格問題和判斷產品質量的困難 12.下面哪一項不是互聯網廣告業發展的原因？（C）
A.廣告易于更新 B.廣告可以運用各種媒體工具 C.網絡的整體運用已上升到一個高度 D.網絡電視擴大了網絡觀眾基礎 13.下面哪一項不是橫幅廣告的優點？（D）
A.將用戶轉到廣告商的網站 B.顧客被迫瀏覽橫幅 C.針對目標市場進行內容定制 D.總成本低廉 14.為什么電子郵件很受廣告商歡迎？（A）A.來自潛在客戶的快速反應 B.客戶的消息容量減少了
C.沒有客戶的潛在后沖 D.高成本使得只有為數不多的營銷者在使用這樣方法了 15.ABC公司給對本公司滿意的客戶發送電子郵件。公司希望這些客戶將信息傳遞給他們的朋友和同事。上述形容的具體是什么樣的營銷方式？（D）A.推動戰略 B.拉動戰略 C.試銷 D.傳染營銷
16.下面哪一項不是推動策略的形式？（D）
A.中介傳遞 B.自助服務 C.直接傳遞 D.搜索引擎最優化
17.公司對放在網站上的橫幅廣告收費。價格體系基于使用橫幅上的鏈接進入廣告商網站的人數。此公司使用的是哪一種展示模型？（B）A.頁面預覽 B.點擊次數 C.觸發 D.實際購買
18.辛迪瀏覽一個在線目錄。基于她瀏覽的產品，網站根據她的愛好列出一個產品清單。辛迪使用的是什么目錄？（C）
A.數據目錄 B.比較目錄 C.定制目錄 D.點播新聞 19.下面哪一個團體最不可能擁有B2B交易所？(A)A.中型工業廠商 B.中立主辦者 C.行業聯盟 D.行業巨頭 20.麥克的商業計劃要求她在一個交易所內聯合多家企業。他希望這個企業聯盟可以從大賣主那里獲得更可觀的定價。麥克運用的是哪一種模型？(B)A.B2B門戶網站 B.買家聯盟 C.賣家聯盟 D.B2B拍賣 21.下面哪一個企業屬于信息門戶網站？(D)A.A公司在網站上向消費者銷售產品
B.B公司提供免費電子郵件帳戶，強迫用戶瀏覽橫幅廣告。C.C公司允許其他人對產品進行投標
D.D公司為一個特定的垂直市場提供新聞，公告欄以及分類廣告。22.企業應該擁有很強的生產能力以減少交易費。拉姆斯得爾（Ramsdell）所界定的五個成功關鍵是？(C)A.全方位服務 B.正確的管理 C.早期流動性 D.開放性 23.在市場上首先行動可以幫助交易所減少下面哪一項難題？(D)A.交易費 B.成本儲蓄 C.征求供應商 D.交易所太多 24.下面哪一項不是SCM（供應鏈管理）的功能之一？（A）A.產品開發 B.采購 C.物流 D.產品計劃
25.下面哪一項不會在供應鏈上造成“牛鞭效應”？（A）
A.精確的需求預測 B.價格波動 C.訂單批量化 D.供應鏈陪配給制 26.下面哪一項是供應鏈可以改進的地方？（D）
A.產品開發 B.市場營銷 C.客戶調研 D.生產流程 27.下面哪一項不是供應鏈可以改進的地方？（C）A.包裝 B.市場營銷 C.客戶調研 D.生產流程
28.下面哪一項被普遍認為是顧客處理退貨的最好方式？（C）A.將產品退回商店 B.將退貨外包給公司 C.公布貨物損壞的地點以退貨 D.拒絕退貨 29.下面哪一項不是下游活動？（D）
A.銷售 B.貨運安排 C.客戶帳單 D.訂單安排
30.下面哪一項是供應鏈管理軟件整合的可見性優勢？（A）A.IT成本減少 B.信息可見 C.標準化 D.客戶回復響應
31.下面哪一項是供應鏈管理軟件整合的最重要的可見性優勢？（A）A.存貨減少 B.維修費用減少 C.標準化 D.IT成本減少 32.下面哪一項不是B2E（企業和員工之間）的例子？(C)A.某員工利用公司網站上的培訓資料 B.員工在線申請辦公用品供應 C.某企業在其網站上為新員工做廣告 D.某企業在內網上張貼備忘錄 33.電子政務包含以下幾項，除了：(B)A.為市民提供便利 B.出售商品 C.提供政體 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一項是G2C（企業對公眾）電子商務的例子？(A)A.電子福利發放(EBT)B.電子采購 C.電子拍賣 D.電子購買 35.電子政務的實施階段是：(C)A.信息發布，“官方”雙向交易，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型
B.信息發布，“官方”雙向交易，多用途門戶，通用服務的歸類，門戶個性化，完全整合和事業轉型 C.信息發布，“官方”雙向交易，多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型 D.官方”雙向交易，信息發布，“多用途門戶，門戶個性化，通用服務的歸類，完全整合和事業轉型 36.政府體制的真實轉型發生在轉型過程的哪個階段？(D)A.信息發布 B.“官方”雙向交易 C.多用途門戶 D.通用服務的歸類 37.下面哪一項是點對點（P2P）電子商務的例子？(A)A.文件共享 B.個人服務 C.客戶交易所 D.分類廣告 38.下面哪一項不是電子福利發放（EBT）的確定優勢之一？(B)A.交易速度 B.輕松安排稅收 C.減少欺騙 D.降低成本 39.這項技術從2002年創始，是全球無線通信規格。(C)A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一項是移動商務的主要特征？(A)A.可達到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化 41.下面哪一項不是如今移動商務發展的因素之一？(B)A.設備可用性 B.賣主有勉強之處 C.寬帶改進 D.價格的減少
42.某種軟件相當于不同無線網絡之間的橋梁。上述形容的是哪一種軟件？(A)A.無線中間件 B.應用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統 43.某種軟件用來瀏覽在線WML內容。上述形容的是哪一種軟件？(C)A.無線中間件 B.應用中間件 C.微型瀏覽器 D.移動客戶運行系統 44.這種傳播媒介用于計算機間的短程，無線通訊。(C)A.微波 B.衛星 C.電磁波 D.無線電
45.一種傳播媒介用于大容量，低成本通訊，但需要清晰的視線才能運行。(A)A.微波 B.衛星 C.紅外線 D.無線電 46.這種無線標準用于調節聲量。(C)A.TMDA B.CDMA C.VXML D.WAP 47.下面哪一項不是拍賣代給買方的益處？（D）A.討價還價的機會 B.匿名性 C.便捷性 D.非中介化
48.下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？（B）A.擴大的顧客群 B.娛樂性 C.清算 D.非中介化 49.下面哪一項是拍賣的局限性？（C）
A.市場容量 B.產品多樣性 C.潛在欺詐性 D.銷售的動態本質 50.下面哪一種產品不是priceline.com提供的典型類型？（B）A.機票 B.古董 C.租賃汽車 D.貸款 51.在線拍賣流程各階段的典型步驟是：（A）A.尋找和比較，開始拍賣，實際競價和拍賣善后事宜 B.尋找和比較，實際競價，開始拍賣和拍賣善后事宜 C.開始拍賣，尋找和比較，實際競價和拍賣善后事宜 D.尋找和比較，實際競價和拍賣善后事宜
72、有關權限管理敘述正確的有：BCD A、頁面設計人員，主要負責欄目管理、主頁審核 B、有主頁管理權限的人員，不應該有審核權限 C、具有信息審核權限的人員，必須有信息編輯權限 D、用戶管理主要負責注冊用戶管理、用戶分組管理、系統設置 73、目前市場上最主要的防火墻技術分為：BC A、記錄證據用于跟蹤和恢復、斷開網絡鏈接 B、封包過濾 C、代理應用閘信道 D、多階層狀態檢查 74、使用關鍵詞搜索時可采用的技巧有：BC A、多用修飾詞
B、太長的關鍵詞改用邏輯組合 C、使用雙引號進行精確搜索 D、選用大寫字母
75、電子商務產品定位的主要表現形式有：ACD A、電子商務經銷商 B、電子商務產品制造商 C、電子商務服務代理商 D、電子商務交易平臺提供商 76、制約網上服務的主要因素包括：ABD A、難以獲得訪問者的需求信息 B、缺少高效的信息技術工具 C、缺少產品供應商的配合 D、費用和人員的限制
77、安全套接層協議SSL提供的安全服務包括： ACD A、用戶和服務器的合法性認證 B、維護數據的一致性 C、維護數據的完整性
D、加密數據以隱藏被傳送的數據 78、屬于商務網站業務流程的有：ABD A、采購流程 B、銷售流程 C、競價流程 D、拍賣流程 79、選擇電子商務網站評價指標的原則主要包括：BCD A、獨立性、復雜性 B、科學性、系統性 C、實用性、可操作性 D、定性與定量相結合 80、交易子系統采用B/S結構為用戶提供服務，屬于交易子系統層次架構的有： A、Business層 B、Entity層 C、Web層 D、User層 62、已知電子商務網站評價指標體系中某個二級指標有四個三級指標（分別用M、N、P、Q表示），假設已經確定這四個三級指標的重要性和影響力的大小排序為：M
、三種新興互聯網時代電子商務模式是（）提出的。A、麥肯錫管理咨詢公司 B、哈佛大學 C、華爾茨 D、比爾蓋茨 答案：D
2、搜集和傳播網絡營銷環境中有關潛在與現行顧客 競爭對手和其他參與者及其力量的營銷調研信息是（）A、信息搜集功能 B、網絡促銷功能 C、網絡訂貨功能 D、網絡融資功能 答案：A
3、基于Internet的電子商務是指利用連通全球的Internet開展的互聯網時代電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如()、在線訂貨、物流管理等.A、網上訂票 B、語音聊天
C、在線產品信息發布 D、微信發紅包 答案：C
4、《非金融機構支付服務管理辦法》是什么時候推出的（）A、2010年6月21日 B、2003年7月1日 C、1999年3月11日 D、1999年5月3日 答案：A
5、電子支付分類中通過POS機屬于（）A、電話支付 B、銷售點終端交易 C、網上支付 D、網上轉賬 答案：C
6、商品的（）信息主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文字信息 B、圖片信息 C、其他信息 D、電子信息 答案：D
7、供應鏈的思想是在（）提出來的。A、20世紀80年代 B、20世紀初期 C、20世紀中期 D、20年代后前 答案：D
8、《計算機軟件保護條例》在什么時候實行的（）A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日 答案：A 9、2014年上半年中國網絡零售市場交易規模達（）A、10856億元 B、20345億元 C、12675億元 D、30876億元 答案：A
10、在特定的場所對物品進行保存及對其數量、質量進行管理控制的活動是（）A、運輸 B、倉儲 C、裝卸 D、搬運 答案：D
11、企業內部網與互聯網聯接，期間用（）隔離，從而實現了開放性與安全性的統一。A、殺毒軟件 B、防火墻 C、中斷網絡
D、其它網站為中介 答案：B
12、企業在互聯網上建立自己獨立的站點，申請域名，制作主頁和銷售網頁由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務指的是（）A、利用網絡中介服務商滯銷商品 B、管理網站 C、自建網站 D、利用互聯網 答案：C、2009年中國手機支付市場規模達到（）億元。A、19.74 B、51 C、299 D、10.9 答案：A
15、我國現行的涉及交易安全的法律法規不包括()A、規范交易行為的有關法律 B、規范交易主體的有關法律 C、監督交易行為的有關法律 D、規范交易物品的有關法律 答案：D
16、電子證書是一個()A、數字簽名 B、公開密鑰 C、數字文件 D、IC簽名 答案：B 參考答案：A
17、（）是一個國家支付體系的核心應用系統，它通常由中央銀行運行，采用RTGS模式。A、大額支付系統 B、電子貨幣
C、聯機小額支付系統 D、支付寶支付 答案：A
18、電子商務概念模型由（），電子市場，交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。A、電子交易 B、電子研究 C、電子商務實體 D、網絡淘寶
答案：C
19、下面不是網絡廣告策略的是（）A、網絡廣告定位的策略 B、網絡廣告市場策略 C、網絡廣告個體策略 D、網絡廣告群體策略 答案：D 參考答案：C
20、互聯網時代B2C電子商務模式的交易中參與方不包括（）A、商戶（企業）B、政府 C、銀行 D、消費者 答案：C 參考答案：B
二、2016年《電子商務》(2016年必修課程一)試卷及標準答案_文檔下載http:// 多選題(每題2分,共20題)
21、電子商務服務平臺要有以下哪些功能（）A、認證中心接口 B、內容管理 C、搜索引擎 D、政務智能工具 答案：A,B,C,D
22、物流可按（）分類 A、按照物流系統的作用劃分 B、按照物流管理范圍劃分 C、按照物流企業規模劃分 D、按照物流活動的空間范圍劃分 答案：A,B,C,D 參考答案：AD
23、按照物流系統的作用劃分，物流可以分為（）A、供應物流 B、生產物流 C、銷售物流 D、國防物流 答案：A,B,C
24、網上市場的定價策略包括（）A、公平定價策略 B、按滿足客戶需求定價 C、折扣價格策略 D、免費策略 答案：A,B,C,D 參考答案：BCD
25、網絡營銷廣告的定位策略
有（）A、創新定位 B、間隙定位 C、品牌形象定位 D、企業形象定位 答案：A,B,C,D 參考答案：BCD
26、互聯網時代電子商務安全認證技術的身份認證有（）A、動靜態口令認證 B、IC卡認證 C、USB Key認證 D、生物特征認證
答案：A,B,C,D
27、電子商務物流是基于傳統物流概念的基礎上，物流新的表現形式。那么電子商務物流的特征是什么（）
A、簡單化B、信息化
C、自動化 D、網絡化 答案：B,C,D
28、網絡消費的心理動機有（）A、理智動機 B、感情動機 C、惠顧動機 D、便捷動機 答案：A,B,C
29、手機支付作為新興的費用結算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費者的青睞。請問手機支付的方式有哪些（）A、手機話費支付 B、指定綁定銀行支付 C、銀聯快捷支付 D、Paypal支付 答案：A,B,C,D 參考答案：ABC
30、有效客戶響應(Efficient Consumer Response,ECR)的核心內容有（）
A、以較少的成本為供應鏈上的客戶提供更好的產品、更好的庫存服務和更多的便利服務 B、確保商家能及時獲取客戶反饋信息
C、利用準確、及時的信息支持有效的市場生產及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿易伙伴間自由流動
D、確保客戶能隨時獲得所需商品 答案：B,C,D 參考答案：ACD
31、互聯網時代B2B電子商務的常規收益模式有（）A、收取快遞運輸費 B、收取會員費 C、收取廣告費 D、收取競價排名費 答案：B,C,D
32、電子商務流的信息化特征表現在（）A、物流信息的商品化
B、物流信息收集的數據庫化和代碼化 C、物流信息的簡便化 D、物流信息的高效性 答案：A,B,D 參考答案：AB
33、電子貨幣的主要特征是（）A、安全性 B、可控性 C、依附性 D、通用性 答案：A,B,D 參考答案：ABCD
34、下列關于“雙道法”說法錯誤的是()A、所謂雙道法，是指企業在進行網絡分銷決策時，同時使用網絡渠道和實體分銷渠道，以達到銷售量最大的目的
B、所謂雙道法，是指企業在進行網絡分銷決策時，同時使用網絡直接分銷渠道和網絡間接分銷渠道，以達到銷售量最大的目的
C、在西方眾多企業的網絡營銷活動中，雙道法是最常見的方法 D、雙道法已經不適合互聯網時代電子商務的發展 答案：A,D
35、以下屬于網絡消費需求特點的是（）A、網絡消費者的需求具有相同性 B、網絡消費者的需求具有交叉性 C、網絡消費者的需求具有差異性 D、網絡消費者的需求具有層次性
答案：B,C,D
36、有效客戶響應是一種供應鏈管理策略，其核心內容包括以下幾點（）
A、以較少的成本為供應鏈上的客戶提供更好的產品、更好的庫存服務和更便利的服務 B、采用標準的工作措施和回報系統，該系統識出潛在的回報，促進公平分享回報，達到整個系統的有效性
C、利用準確、及時的信息支持有效的市場生產及后勤政策 D、確保客戶能隨時獲得所需商品 答案：A,C,D 參考答案：ABCD
37、我國知識產權司法保護的對象包括（）A、著作權 B、專利 C、商標 D、鄰接權 答案：A,B,C 參考答案：ABCD
38、一個典型的證書授權中心系統CA包括（）A、RA注冊機構 B、A服務器 C、防火墻 D、數字證書庫 答案：A,B,D
39、國內CA中心可分為哪幾類（）A、政府性CA B、行業性CA C、區域性CA D、商業性CA 答案：A,B,C 參考答案：BCD
40、我國現行的涉及交易安全的法律法規主要有哪幾類？（A、規范交易行為的有關法律 B、規范交易主體的有關法律 C、監督交易行為的有關法律）D、規范交易物品的有關法律 答案：A,B,C,D 參考答案：ABC
三、判斷題(每題1分,共20題)
41、供應鏈是重要的市場營銷方式和流通組織形式，對生產和流通有著間接的導向作用。（）答案：A 參考答案：B
42、網絡交易服務公司一般采用會員制，按不同的服務范圍收取會員費。（）答案：A
43、B2E被用來進一步改變企業與合作伙伴和客戶的關系。（）答案：A
44、近年來中國電信公用數據及多媒體信息網的建設取得了長足的進步，國民經濟信息網絡已覆蓋了全國2 000多個城市及發達地區的鄉鎮，覆蓋全國的ATM寬帶網絡已經建成開通，這為政府上網奠定了基礎。（）答案：A
45、所謂網絡營銷，就是利用網絡資源展開營銷活動，利用互聯網的技術和功能，通過信息的交互式流動，在虛擬的市場中實現交易。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。（）答案：A
46、電子政務是指政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。（）答案：A
47、運用盲簽名消費者可以代替和冒充銀行的簽名。（）答案：B
48、聯機小額支付系統指POSE機系統和ATM系統，其支 付工具為銀行卡(信用卡、借記卡或ATM卡等)。它的主要特點是金額小、業務量大，交易資金采用凈額結算。（）答案：A
49、多種支付手段結合模式是指第三方電子支付公司利用電話支付、移動支付和網上支付等多種方式提供支付平臺的模式。在這種模式中，客戶可以通過撥打電話、手機短信或者銀行卡等形式進行電子支付。（）答案：A
50、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）答案：B
51、按照物流系統的作用劃分。包括供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。（）
答案：A
52、物流配送中心按運營主體的不同，大致可分為兩種類型。（）
答案：B
53、完全電子商務是指完全通過電子商務方式實現和完成整個交易過程的交易。（）答案：A
54、第四方物流主要由咨詢公司提供的物流咨詢服務，也就等于第四方物流公司。（）
答案：B
55、商業模式是指一個企業從事某一領域經營的市場定位和盈利目標，以及為了滿足目標客戶主體需要所采取的一系列的整體戰略組合。（）
答案：A
56、世界上最早的C2C網站是由皮埃爾?奧米迪亞(Pierre Omidy 2016年《電子商務》(2016年必修課程一)試卷及標準答案_文檔下載http:// ar)于1996年創辦的eBay網站。（）
答案：B
57、網絡營銷要求有相適應的經營理念和戰略，但不要求有相適應的現代管理方式。（）答案：B
58、展覽推銷，上門推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業渠道。()答案：B
59、信息按加工程度的不同可以分成三類。（）
答案：B
60、我國的“中國酒店預訂網”(http://www.tmdps.cn)就是采用了優惠卡的促銷方法。消費者可以通過網絡加人這一酒店預訂系統，登記注冊后，在該系統內的所有酒店住宿均可享受4~5折的優惠。（）答案：A 參考答案：B
第二篇：電子商務試題及答案
一、名詞解釋
1、商務活動：是指企業為實現生產經營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。
2、電子商務：
1）廣義的定義: 電子化交易指產品或服務的銷售或購買，發生在企業、家庭、個人、政府和其他的公共或
私有機構之間，通過以計算機為媒介的網絡系統實施。
2）狹義的定義：通過互聯網實現的商務活動，該活動指產品或服務的銷售或購買，發生在企業、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構之間，都在互聯網上進行。
3、計算機網絡： 將分布在不同地理位置上的具體獨立工作能力的多臺計算機、終端及其附屬設備用通信設備和通信線路連接起來，并配置網絡軟件，以實現計算機資源共享的系統
4、Internet：是一個計算機交互網絡，又稱網間網。它是一個全球性的巨大的計算機網絡體系，它把全球數萬個計算機網絡，數千萬臺主機連接起來，包含了難以計數的信息資源，向全世界提供信息服務，5、搜索引擎：是對互聯網上的信息資源進行搜集整理，然后供用戶查詢的系統，它包含信息搜集、信息整理和用戶查詢三部分。
6、電子郵件：又稱電子信箱、電子郵政，它指用電子手段傳送信件、單據、資料等信息的通信方法。
7、網絡營銷：是借助互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒介老實現營銷目標的一系列市場行為。
8、網絡市場調查：
9、網絡廣告：利用Internet的多種技術方法，在網上刊登或發布廣告，可通過網絡傳遞到互聯網用戶。
10、電子郵件(E-mail)營銷：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。
11、電子支付：又稱網上支付或電子結算，是指從事電子商務交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網絡進行的貨幣或資金流轉。
12、網上銀行(E-Bank)：又稱網絡銀行、在線銀行，是指通過互聯網完成金融業務的銀行。
13、計算機病毒：一種認為制造的、隱藏在計算機系統的數據資源中的、能夠自我復制進行傳播的程序。
14、防火墻(Firewall)：是在內部網和互聯網之間構筑的一道屏障，是在內外有別及在需要區分處設置有條件的隔離設備，用以保護內部網中的信息、資源等不受來自互聯網中非法用戶的侵犯。
15、項目：是指以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效地利用資源，為實現一個特定的目標所做的努力
16、網上商店：顧名思義就是網上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網站
17、網上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網民都可以加入其中的平民化交易方式。
二、簡答題。
1、買方的業務活動：確定需要 要求售后服務
2、賣方的商務活動流程： 進行市場調研確定顧客需要提供售后服務、維修及保修服務
3、電子商務的優點：1.快速擴大市場，樹立企業品牌形象；2.交易虛擬化；3.交易成本低；4.交易效率高
4、簡述Web 2.0：P115、按照交易實施的參與主體分類，電子商務可以分成五種模式。
B2B模式、B2C模式、C2C模式、電子政務、企業內部電子商務
6、簡述計算機網絡的功能：
1、資源共享；
2、數據傳輸；
3、集中管理；
4、分布處理；
5、負載平衡
6、提高安全性與可靠性
7、簡述網絡直接市場調查的方式：
1、利用自己的網站；
2、借用別人的網站；
3、混合型；
4、E-mail
5、BBS型
8、簡述網絡間接市場調查的方式：
1、利用搜索引擎查找資料；
2、訪問相關的網站收集資料；
3、利用相
關的網上數據庫查找資料
9、簡述計算機病毒的特征：
1、傳染性和衍生性；
2、潛伏性和隱藏性；
3、寄生性；
4、觸發性；
5、非授
權執行性；
6、破環性
10、簡述電子商務系統的基本構成要素：
1、客戶端；
2、網絡基礎結構；
3、應用服務器軟件；
4、應用集
成；
5、Web應用編程環境；
6、系統管理服務；
7、開發工具；
11、簡述電子商務網站的規劃與分析
1、定位分析
2、網站診斷
3、營銷分析
4、綜合優化5整合推廣
12、簡述電子商務網站的內容設計與開發
三、分析題
1、試分析電子商務中存在的信用安全問題？答：1）銷售商所面臨的信用安全問題（1）中央系統安全性被破（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽（4）虛假訂單（5）用戶提交盜取機密數據等
2）客戶所面臨的信用安全問題
（1）虛假訂單
（2）付款后不能收到商品
（3）個人資料丟失
（4）拒絕服務
2、試分析電子商務網絡系統中存在的安全問題？答：1）計算機網絡設計安全問題（1）網絡物理結構的設計缺陷
（2）網絡協議的缺陷與后門
2）網絡操作系統安全問題
3）網絡系統中數據庫的安全問題
（1）數據安全性
（2）系統安全性
3、試分析電子商務網站的功能？P187
答：（1）企業形象宣傳
（2）產品和服務項目展示
（3）商品和服務訂購
（4）轉賬與支付、運輸
（5）信息搜索與查詢
（6）客戶信息管理
（7）銷售業務信息管理
（8）新聞發布、供求信息發布
4、試分析B2C電子商務應用策略P296 答：（1）戰略定位（2）選擇體現市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協調網絡和傳統營銷渠道的關系（5）強化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務
第三篇：電子商務試題及答案
一、單項選擇題
1．ISDN提供得最大帶寬為（C）。
A.256KB/s B.64kbps C.128kbps D.33.6kbps 2．有一種結算工具是在塑料卡上嵌入了一個微機處理芯片，芯片里存儲了大量關于使用者的信息，它比傳統磁條卡更易于防止濫用，這種電子結算工具是（D）。A.信用卡 B電子支票 C貸記卡 D.智能卡 3．EDI網絡傳輸的數據是（D）。
A.自由文件 B.平面文件 C.用戶端格式 D.EDI標準報文 4．目前功能較強的安全電子交易協議是（A）。A.SET協議 B.TCP協議 C.IP協議 D.SSL協議
5．在B2C網站中，商品合理定價是網站營銷的戰略規劃之一。以下選項中不屬于網上定價戰略的是（B）。
A、低價戰略 B、競價戰略 C、等價戰略 D、高價戰略 6．ATM的含義為（B）。
A、寬帶網
B、異步傳輸模式 C、以太網 D、同步傳輸模式
7．虛擬服務器與互聯網的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網 C、ADSL D、ISDN 8．B2C電子商務網站的收益模式不包括（C）。
A、收取服務費
B、收取會員的會費 C、收取信息流量費 D、降低價格，擴大銷售量 9．小型企業接入互聯網的解決方案主要是（D）。
A、主機托管 B、直接接入互聯網 C、獨立服務器 D、虛擬主機 10．在B2B電子商務中，垂直網站成功的最重要因素是（B）。
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A、網站的服務內容 B、網站的專業技能 C、網站的聚集性 D、網站的定向性 11．顧客的網上購物行為可分為（A）。
A、功利型和快樂型 B、功利型和沖動型 C、娛樂型和快樂型 D、沖動型和快樂型 12．采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網絡市場的營銷策略是（D）。A買方控制型營銷策略B企業控制型營銷策略C中介控制型營銷策略D賣方控制型營銷策略
13．ERP是（B）。
A.供應鏈管理 B.企業資源規劃 C.人力資源管理 D.銷售鏈管理 14．電子錢包的功能不包括（C）。
A、管理賬戶信息 B、設置相關選項 C、開設賬戶 D、導入導出交易信息 15．數字證書的類型不包括（D）。
A、企業證書 B、軟件證書 B、個人證書 D、通用證書 16．保證實現安全電子商務所面臨的任務中不包括（C）。
A、數據的完整性 B、信息的保密性 C、操作的正確性 D、身份認證的真實性 17．EDI標準的三要素不包括（C）。
A、數據元 B數據段 C.用戶端格式 D、標準報文 18．在線零售時，易受店內廣告影響的購物者行為類型是（B）。
A、一般計劃性購物 B、提醒性購物 C、完全無計劃購物 D、專門計劃性購物
19．以下不屬于網上百貨銷售特點的是（C）。
A、不受物理空間的影響 B、不受時間的影響 C、不受硬件設備的影響 D、不受企業規模限制
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20．電子支付是采用先進的技術，通過（A）來完成資金流動的。A、現金流轉
B、票據轉讓 C、數字流轉
D、銀行匯兌 21．托管服務器與互聯網的連接采用以下哪一種方法速度最快?（B）A、PSTN B、高速寬帶網 C、ADSL D、ISDN 22．企業開展電子商務的基礎是（A）。
A、企業的全面信息化 B、企業前臺的商務電子化 C、企業經營流程的優化 D、企業后臺的商務電子化 23．在下列各選項中，EDI不能執行的功能是（D）。A、格式轉換功能 B、翻譯功能 C、通信功能 D、編輯功能 24．B2C電子商務網站的企業類型不包括（C）。A、經營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業原材料加工企業
D、網絡交易服務公司 25．以下內容不屬于EDI的應用范圍是（C）。A、制造業
B、金融業 C、電子郵件
D、貿易運輸業
26．（A）采用公開密鑰加密和數字證書對消費者和商家進行驗證。A、SET B、CET C、BET D、SSL 27．表示企業與企業間的電子商務的英文縮寫是（B）。A、B2C B、B2B C、B2G D、G2C 28．電子商務安全認證機構對信息的認證不提供的功能是（B）。
A、信息的可信性
B、信息的價值性 C、信息的完整性
D、信息發送的不可抵賴性 29．為網站和銀行之間通過互聯網傳輸結算卡結算信息提供安全保證的協議是（C）。
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A、DES B、SMTP C、SET D、Email 30．嵌入了一個微處理芯片的塑料卡，在芯片里存儲了大量關于使用者信息的金融工具是（D）。
A、信用卡 B、電子支票 C、貸記卡 D、智能卡
31．一般來說，虛擬零售商店、經營離線商店的企業為了拓展網上市場在定價時會采用（B）。
A、高價戰略 B、低價戰略 C、等價戰略 D、競價戰略
32．采用虛擬服務器建立網站，需要對哪些內容進行維護?（A）
A、自己的信息 B、與服務器相關的硬件 C、與服務器相關的操作系統 D、通信線路 33．針對（B），電子商務網站要宣傳商品的質量、品牌，提供商品的圖片等詳細資料。
A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、提醒購物 D、完全無計劃購物 34．買方控制型營銷策略是由（D）購買者建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰略。
A、一個
B、兩個 C、多個
D、一個或多個
35．廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為（A）。A、電子結算 B、支票結算 C、現金結算 D、信用卡結算
36．假如一個電子郵件的內容被篡改成完全相反的意思，我們就說破壞了（B）A、數據的可靠性 B、數據的完整性 C、數據的及時性 D、數據的延遲性
二、多項選擇題
1.1999年1月初，國內 吉林農業大學發展學院
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A、SSL B、SET C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）項目是實施EDI的成本
A、購買EDI翻譯器的費用 B、對各層次人員進行培訓的費用 C、手工處理文檔的費用 D、與貿易進行協作的費用 3．服務器托管可以減輕用戶的負擔，其特點是（ABCE）。A、靈活 B、安全 C、穩定 D、可靠 E、快捷
4．從技術上分析，一個B2C購物系統需要具備的基本要素是（ABCE）。
A、安全機制B、支付系統C、購物引擎 D、娛樂系統 E、商品的倉儲、管理和展示系統
5．已經建立或準備建立B2C電子商務網站的企業類型有（ABDE）。A、經營離線商店的零售商 B、商品制造商 C、工業原材料加工企業
D、網絡交易服務公司 E、沒有離線商店的虛擬零售企業 6．電子商務通用交易過程可分為（ABCE）四個階段。
A、交易談判和簽訂合同 B、交易合同的履行和索賠 C、辦理交易進行前的手續
D、商品的倉儲和運輸E、交易前的準備
7．加密技術為電子貿易提供的三個重要服務是（ABD）。A、鑒別 B、秘密性 C、備份 D、不可否認行為確認 8．目前，廣泛運用EDI的領域有（ABCDE）。
A、貿易領域 B、制造業 C、運輸業 D、政府部門 D、金融業 9．Internet的特點包括（ABCD）。
A、全球信息傳播 B、檢索使用簡便 C、電子商務 D、費用低 10．Internet電子商務的三層結構模型包括（ABD）。
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A、網絡平臺 B、應用系統 C、EDI中心 D、電子商務平臺 11．采用虛擬主機方式建立的電子商務網站的特點有（ABCD）。
A、投資大 B、建立速度快 C、無須考慮軟硬件配置 D、安全可靠 E、無須考慮采用CA認證
12．數字證書包含以下的內容：（ABCE）。
A、證書頒發者的姓名和公鑰 B、公鑰的有效期 C、頒發數字證書的單位及其數字簽名
D、數字證書的級別 E、數字證書的序列號 13．上海書城網上商城提供的支付方式有：（ABCD）
A、現金支付 B、銀行匯款
C、郵局匯款 D、網上信用卡安全支付 E、電子現金 14．對連鎖商業企業進行經營效益評價的方法主要有：（BCD）
A、統計分析法 B、現金流量分析法 C、成本效益分析法 D、比較法 E、相關分析法
三、填空題（后面括號中的內容為答案）
1．中國銀行推出的網上銀行服務的三個方面內容為針對企業的在線理財和_______________、______________。（針對電子購物的網上支付、針對證券業的銀證快車）
2．我國的EDI應用模式為________、________和China EDI模式三種。（行業應用模式、EDI中心模式）
3．電子商務效益分為___________和_____________。（直接效益、間接效益）
4、網上支付模式有面向商戶的MOSET、無證書SET和___________、___________。（完全SET模式、單純SSL模式）
5．數字簽名和數字指紋解決了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵賴性。）
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6．電子商務活動可分為：______________、______________和B2G商務活動。（B2B、B2C）
7．涉及電子商務的安全性問題有信息傳輸的保密性、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真實性、不可否認性）8．根據IBM公司對電子商務的理解，完整的電子商務應該建立在__________、___________和Internet三個層次上。（Intranet、Extranet）
9．數字加密技術主要有兩種：_______________和________________。（對稱加密、非對稱加密）
10．電子商務網站硬件建設的核心是服務器，服務器可以采用虛擬服務器或__________、___________三種形式。（托管服務器、獨立服務器）
11．電子商務的任何一筆交易包含三種基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、資金流）
12．從功能的角度EDI系統可分為__________、__________EDI應用層三個層次。（EDI交換層、EDI代理層）
13．一般說來，數字證書有三種類型：_______________、_____________和_____________。（個人證書、企業證書、軟件證書）
14、局域網中主要的拓撲結構有：總線型和___________、___________三種。（星型、環型）
15．電子商務時代，網絡營銷模式的特點是______________________________。（小批量多品種）
16．一個標準的EDI報文可分成三個部分：首部、____________和____________。（詳情部、摘要部）
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17．目前我國電子商務主要的支付方式有：_________、匯款和_________。（貨到付款、網上支付）
18．目前常用的加密體系分別為_____________和______________。（對稱加密體系、非對稱加密體系）
19．網上支付的參與方包括：持卡人、發卡行、商戶和__________、___________。（收單行、支付網關）
20．應用于電子商務系統的安全技術有：______________和______________。（SSL、SET）
21．資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、__________、_________等過程。（轉賬、兌換）
22．電子錢包具有：________、設置相關選項、_________等功能。（管理賬戶信息、導入導出交易信息）
四、名詞解釋題
1．電子商務：指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術等現代信息技術所進行的各類商務活動，包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。
2．數字證書：是一個經證書授權中心數字簽名地包含公開密鑰擁有著信息以及公開密鑰的文件。
3．EDI：是將商業或行政事務按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或報文數據格式，從計算機應用系統到計算機應用系統的電子傳輸方法。4．服務器：在網絡上提供資源并對這些資源進行管理的計算機。
5．防火墻：是一種將內部Intranet與公用網絡分開的方法，是一種隔離技術，控制著Internet和Intranet之間的所有數據傳輸。
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6．工作站：在網絡上使用資源的計算機。
7．EDI翻譯軟件：是將平面文件翻譯成EDI標準報文或將標準的EDI報文翻譯成平面文件的軟件。
8．電子現金：是一種以數據形式流通的貨幣，它具有紙幣現金的屬性。
9．認證中心：是一個負責發放和管理數字證書的權威機構，作為電子商務交易中受信任的 吉林農業大學發展學院
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2．網上支付有哪些參與方？各有什么作用？
答：網上支付的參與方有：持卡人，購買貨物或服務并使用發卡行發行的支付卡進行支付的人；發卡行，其作用是為持卡人建立賬戶并發行支付卡的金融機構；商戶，其作用是為消費者或采購人員提供貨物或服務并收取款項費用；收單行，其作用是為商戶建立賬戶并處理支付卡授權以及支付的金融機構；支付網關，其作用是處理商戶支付報文，包括來自持卡人的支付指令。3．簡述網上購書的過程。
答：網上購書的主要過程：用戶登錄、書籍瀏覽、放入購物車、結賬和結算、等待送貨上門。
4．隨著電子商務的發展，人們的生活和商務活動將有何變化？
答：隨著電子商務的發展，人們的生活和商務活動將在以下幾個方面發生變化： 1）Internet市場將成為商業活動的重要場所。2）傳統的商務將被Internet商務所取代。
3）越來越多的人會用自己的電視、PDA、電話/手機等進行日常商務交易。5．Internet電子商務的主要經濟效益是什么？
答：Internet電子商務的主要經濟效益包括在以下方面：
1）降低采購價格2）減少庫存和產品的積壓3）更有效的客戶服務4）降低價格 6．電子商務的主要功能有哪些？
答：（1）企業網絡經營（2）信息發布（3）網上購物（4）企業網上招標（5）網上服務（6）網上財務管理 7．簡述認證中心的作用。
答：認證中心的作用包括：證書的頒發，證書的更新，證書的查詢，證書的作廢，證
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書的歸檔五個方面。8．簡述虛擬服務器的優點。
答：采用虛擬服務器方式建立電子商務網站具有投資小，建立速度快，安全可靠，無需軟硬件配置及投資，無需技術支持等特點，適合于中小型企業或初次建立網站的企業，是企業發布信息較好的方式。
9．簡述Internet、Intranet和Extranet的區別。答：Internet、Intranet和Extranet三者的區別在于：
1）Internet強調各個組織網站之間的聯結，無交易的企業、消費者都是它的業務范圍。
2）Extranet強調各企業間的聯結，業務范圍包括交易伙伴、合作對象、相關公司、銷售商店以及主要客戶。
3）Intranet則強調企業內部各部門的聯結，業務范圍僅限于企業內。
可以這樣說，Intranet是專用封閉的網絡，Internet是開放的網絡，而Extranet是受控的外聯網絡。
10．EDI中心由哪幾部分組成？
答：EDI中心一般由四個部分組成：公用EDI服務手段、通信接口、公共業務服務、EDI最終用戶系統。11．電子現金有哪些特點？
答：電子現金具有以下特點：匿名、不可跟蹤性、節省交易費用、節省傳輸費用、持有風險小、支付靈活方便、放偽造。12．EDI中心具有哪些功能？
答：EDI中心具有的功能包括：郵箱管理、回執響應、分類區件、斷電重發、編制管
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理報表、檢查信件的正確性、EDI翻譯、安全控制和災害恢復等功能。13．EDI的應用范圍主要是哪些？
答：（1）制造業：配合JIT的使用，減少庫存及生產線待料時間，降低生產成本。（2）貿易運輸業：快速通關報檢，經濟使用資源，降低貿易運輸空間、成本與時間浪費。
（3）流通業：減少了庫存量與空架率，加速資金周轉，實現產、存、運、銷一體化的供應鏈管理。
（4）金融業：電子轉賬支付，縮短資金流動時間，實現方便快捷的跨行服務。14．與SSL相比，SET有何特點？
答：SET與SSL相比主要有以下四個方面的特點：
（1）SET對商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，降低了商家的運營成本。
（2）對消費者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET替消費者保守了更多的秘密，使其在線購物更加輕松。
（3）SET得到了銀行和各種信用卡組織的支持，這使得它比其他支付方式具有更大的競爭力。
（4）SET對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統可以由不同廠商的產品構筑。
15．電子現金有哪些特點？
答：電子現金同時具有現金和電子化的優點，主要表現在以下7個方面：匿名；不可跟蹤性；節省交易費用；節省傳輸費用；持有風險小；支付靈活方便；防偽造。
第四篇：電子商務試題及答案
《電子商務》試題及答案
一、填空：
1、互聯網最基本的特征是（互動）、（共享）與廉價。
2、電子商務是3層框架結構，底層是網絡平臺，中間是（基礎服務）平臺，（4）網上銀行和電子錢包技術（5）電子證書技術（6）電子簽名技術
8、網上證券交易對于券商的經營管理模式有什么影響？
網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性（2）券商的組織結構將趨于扁平化（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務
（4）證券公司的員工結構將趨于高度專業化和集中化
9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？ 答：（1）運輸物流子系統（2）倉儲物流子系統（3）裝卸搬運系統（4）包裝加工子系統（5）配送子系統（6）物流信息系統
10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？ 答：（1）提高企業的應變能力（2）降低企業綜合經營成本
（3）加強監督力度，提高市場占有率
（4）相關部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場
11、物流有什么特點？ 答：（1）系統性（2）商品性（3）信息依賴性（4）層次性
12、EDI的特點有哪些？
(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.(2)EDI是采用統一標準編制數據信息的.(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.(4)EDI系統采用加密防偽手段.13、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題？（1）安全問題（2）立法與規范問題
（3）技術標準化問題和行業管理標準化問題（4）信息技術與銀行業務的融合問題
14、在電子商務時代，現代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務系列化（3）物流配送作業規范化（4）物流配送服務的系統化（5）物流配送手段現代化（6）物流配送經營市場化
15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企業更貼近市場（2）使生產成本大幅度減少（3）使產品質量得到全面提升（4）服務質量提高
五、論述：
1、決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平（3）上下游廠家的信息化水平
（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境（5）是否有一個正確的電子商務戰略
2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保證生產的順利進行（2）滿足居民的生活消費需求（3）調節產需，平衡供求（4）促進競爭（5）價值增值
3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？ 答：（1）擴展企業市場機會（2）降低企業采購成本（3）降低企業庫存（4）縮短企業生產周期
（5）減輕對實物基礎設施的依賴（6）提高企業服務顧客的水平
4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢 答：（1）物流業務的范圍不斷擴大（2）靈活運用自理和代理兩種方式
（3）物流一體化、6、試述網絡銀行與傳統銀行的區別 答：（1）對信息網絡技術的依賴程度不同（2）是否受時空限制
（3）銀行“無形化”和“有形化”（4）決定企業核心競爭力的基礎不同（5）利潤來源的差異（6）經營理念的改變（7）貨幣形式的變化（8）員工素質要求不同
第五篇：電子商務試題及答案
一、名詞解釋
1、商務活動：是指企業為實現生產經營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。
2、電子商務：
1）廣義的定義: 電子化交易指產品或服務的銷售或購買，發生在企業、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構之間，通過以計算機為媒介的網絡系統實施。
2）狹義的定義：通過互聯網實現的商務活動，該活動指產品或服務的銷售或購買，發生在企業、家庭、個人、政府和其他的公共或私有機構之間，都在互聯網上進行。
3、計算機網絡： 將分布在不同地理位置上的具體獨立工作能力的多臺計算機、終端及其附屬設備用通信設備和通信線路連接起來，并配置網絡軟件，以實現計算機資源共享的系統
4、Internet：是一個計算機交互網絡，又稱網間網。它是一個全球性的巨大的計算機網絡體系，它把全球數萬個計算機網絡，數千萬臺主機連接起來，包含了難以計數的信息資源，向全世界提供信息服務，11、電子支付：又稱網上支付或電子結算，是指從事電子商務交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網絡進行的貨幣或資金流轉。
12、網上銀行(E-Bank)：又稱網絡銀行、在線銀行，是指通過互聯網完成金融業務的銀行。
13、計算機病毒：一種認為制造的、隱藏在計算機系統的數據資源中的、能夠自我復制進行傳播的程序。
14、防火墻(Firewall)：是在內部網和互聯網之間構筑的一道屏障，是在內外有別及在需要區分處設置有條件的隔離設備，用以保護內部網中的信息、資源等不受來自互聯網中非法用戶的侵犯。
15、項目：是指以一套獨特而相互聯系的任務為前提，有效地利用資源，為實現一個特定的目標所做的努力
16、網上商店：顧名思義就是網上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網站
17、網上拍賣：也稱在線拍賣。它通過Internet將過去少數人才能參與的貴族式的物品交換形式，變成每一位網民都可以加入其中的平民化交易方式。
6、簡述計算機網絡的功能：
1、資源共享；
2、數據傳輸；
3、集中管理；
4、分布處理；
5、負載平衡
6、提高安全性與可靠性
7、簡述網絡直接市場調查的方式：
1、利用自己的網站；
2、借用別人的網站；
3、混合型；
4、E-mail
5、BBS型
8、簡述網絡間接市場調查的方式：
1、利用搜索引擎查找資料；
2、訪問相關的網站收集資料；
3、利用相
關的網上數據庫查找資料
9、簡述計算機病毒的特征：
1、傳染性和衍生性；
2、潛伏性和隱藏性；
3、寄生性；
4、觸發性；
5、非授
權執行性；
6、破環性
10、簡述電子商務系統的基本構成要素：
1、客戶端；
2、網絡基礎結構；
3、應用服務器軟件；
4、應用集
成；
5、Web應用編程環境；
6、系統管理服務；
7、開發工具；
11、簡述電子商務網站的規劃與分析
1、定位分析
2、網站診斷
3、營銷分析
4、綜合優化5整合推廣
12、簡述電子商務網站的內容設計與開發
三、分析題
1、試分析電子商務中存在的信用安全問題？P153 答：1）銷售商所面臨的信用安全問題
（1）中央系統安全性被破環
（2）競爭對手檢索商品遞送狀況和刺探客戶資料（3）被他人假冒而損害商家的名譽（4）虛假訂單
（5）用戶提交盜取機密數據等 2）客戶所面臨的信用安全問題（1）虛假訂單
（2）付款后不能收到商品（3）個人資料丟失（4）拒絕服務
2、試分析電子商務網絡系統中存在的安全問題？P148 答：1）計算機網絡設計安全問題
（1）網絡物理結構的設計缺陷（2）網絡協議的缺陷與后門 2）網絡操作系統安全問題 3）網絡系統中數據庫的安全問題（1）數據安全性（2）系統安全性
3、試分析電子商務網站的功能？P187 答：（1）企業形象宣傳
（2）產品和服務項目展示（3）商品和服務訂購（4）轉賬與支付、運輸（5）信息搜索與查詢（6）客戶信息管理（7）銷售業務信息管理（8）新聞發布、供求信息發布
4、試分析B2C電子商務應用策略P296 答：（1）戰略定位
（2）選擇體現市場定位的主力商品（3）制定合理有效的交易價格和管理模式（4）協調網絡和傳統營銷渠道的關系（5）強化信息化的促銷與溝通手段（6）提供充滿魅力的個性化服務
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