第一篇：電子商務概論試題及答案

四、簡答：

1、傳統的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長

（2）信息傳輸錯誤率高，不能準確反映顧客需求

（3）信息搜集傳輸成本高

2、WWW服務器的任務是什么？

答：（1）接收請求；

（2）檢查請求的合法性；

（3）針對請求獲取并制作數據，包括使用CGI腳本和程序、為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和后期處理；

（4）把信息發送給提出請求的客戶機。

3、電子現金支付方式的特點是什么？

答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關系

（2）買方，賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因為數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移

（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。

4、BPR的實施步驟如何？

答：（1）計劃

（2）調查研究

（3）設計

（4）審批

（5）實施

（6）后續工作

5、數據倉庫的主要特點有哪些？

答：（1）數據倉庫是面向主題的。

（2）數據倉庫是集成的（3）數據倉庫具有時間相關性。

（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。

6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？

答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤

（2）廣告收入

（3）網上交易

（4）提供交易平臺

（5）提供電子商務的基礎技術服務

（6）作為傳統商務活動的輔助手段

7、電子商務流程涉及到哪些技術？

答：（1）個人用戶技術

（2）企業用戶技術

（3）電子商場技術

（4）網上銀行和電子錢包技術

（5）電子證書技術

（6）電子簽名技術

8、網上證券交易對于券商的經營管理模式有什么影響？

網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革，形成新的券商競爭格局。

（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結構將趨于扁平化

（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務

（4）證券公司的員工結構將趨于高度專業化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統可分為哪幾個子系統？

答：（1）運輸物流子系統

（2）倉儲物流子系統

（3）裝卸搬運系統

（4）包裝加工子系統

（5）配送子系統

（6）物流信息系統

10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？

答：（1）提高企業的應變能力

（2）降低企業綜合經營成本

（3）加強監督力度，提高市場占有率

（4）相關部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什么特點？

答：（1）系統性

（2）商品性

（3）信息依賴性

（4）層次性

12、EDI的特點有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.(2)EDI是采用統一標準編制數據信息的.(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.(4)EDI系統采用加密防偽手段.13、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題？

（1）安全問題

（2）立法與規范問題

（3）技術標準化問題和行業管理標準化問題

（4）信息技術與銀行業務的融合問題

14、在電子商務時代，現代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務系列化

（3）物流配送作業規范化

（4）物流配送服務的系統化

（5）物流配送手段現代化

（6）物流配送經營市場化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業更貼近市場

（2）使生產成本大幅度減少

（3）使產品質量得到全面提升

（4）服務質量提高

五、論述：

1、決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些？

答：（1）企業領導者對電子商務的認識與定位

（2）企業員工對電子商務的認識與信息化水平

（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會的信息化水平及其相關政策、法律環境

（5）是否有一個正確的電子商務戰略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保證生產的順利進行

（2）滿足居民的生活消費需求

（3）調節產需，平衡供求

（4）促進競爭

（5）價值增值

3、試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面？

答：（1）擴展企業市場機會

（2）降低企業采購成本

（3）降低企業庫存

（4）縮短企業生產周期

（5）減輕對實物基礎設施的依賴

（6）提高企業服務顧客的水平

4、根據所學知識，談談物流業的發展趨勢

答：（1）物流業務的范圍不斷擴大

（2）靈活運用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、第三方物流發展迅速、潛力巨大。

5、試述開展電子商務應注意哪些問題

答：（1）電子商務本身并不是高技術，它只是高技術的應用

（2）電子商務的本質是商務，而非技術

（3）電子商務不僅是建網站，它是一個事關企業發展全局的戰略問題

（4）電子商務是改良而非革命

（5）電子商務不僅是網上銷售產品

（6）電子商務不是泡末

6、試述網絡銀行與傳統銀行的區別

答：（1）對信息網絡技術的依賴程度不同

（2）是否受時空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”

（4）決定企業核心競爭力的基礎不同

（5）利潤來源的差異

（6）經營理念的改變

（7）貨幣形式的變化

（8）員工素質要求不同

第二篇：《電子商務概論》試題及答案

《電子商務概論》A卷

一、單項選擇題(每小題1分，共10分)1.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是（）

A.每個人都可以成為出版商 B.數據庫功能不好

C.安全問題

D.保護知識產權困難

2.下面不屬于網絡調查中的二手資料市場調查的內容是（）

A.互聯網用戶的人口統計特征

B.討論組信息

C.人口統計 D.商標調查 3.從網絡營銷環境來看，互聯網不是（）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷售媒體 4.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的（）

A.荷蘭式拍賣

B.維氏拍賣

C.英式拍賣

D.開放出價雙重拍賣 5.下面不屬于在線零售中零售經營問題的是（）

A.財務問題

B.顧客服務質量

C.各種零售POS系統

D.商品采購和存貨管理 6.下面哪項不屬于先付代幣結算機制的是（）

A.電子支票 B.電子現金

C.借記卡

D.存放電子貨幣的電子錢包 7.對完整性的安全威脅又稱為（）

A.拒絕安全威脅

B.主動搭線竊聽

C.延遲安全威脅

D.信息失真威脅 8.版權保護的對象不包括（）

A.文學和音樂作品

B.計算機密碼

C.戲曲和舞蹈作品

D.繪畫和雕刻作品 9.下面哪項不屬于電子商務軟件功能（）

A.商品目錄顯示

B.購物車

C.交易處理機制

D.WWW平臺選擇 10.電子數據交換的簡稱是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多項選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括（）

A.提供電話的遠程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動通信的無線通信公司

D.提供衛星網絡的無線通信公司

E.提供廣播衛星網絡的有線電視公司

2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技術標準 D.INTERNET E.密碼

3.網絡電話技術的應用有（）

A.在線購物

B.團隊工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價長途電話

E.在線顧客服務 4.互聯網接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.調制解調器 5.影響WWW服務器性能的因素包括（）

A.連接速度

B.服務器可處理用戶的數量

C.操作系統

D.應用語言

E.版權 6.主機托管的優點有（）

A.成本低

B.24小時不間斷的技術支持

C.可靠的服務器

D.安全性最高

E.無須知識產權保護

7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有（）

A.數字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統控制

E.電子結算 8.傳統結算工具的不足有（）

A.不能實時結算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩 9.消費者商業模式中消費者購買行為類型包括（）

A.專門計劃購買

B.簡單計劃購買

C.提醒者購買

D.沖動者購買

E.分析者購買

10.在線零售成功的關鍵是（）

A.樹立品牌

B.減少庫存

C.正確定價 D.提高速度

E.大量定制營銷

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、.EDI

2、.電子錢包

3、.銷售鏈管理

四、簡答題(共20分)

1、簡述結算卡結算的兩個步驟。(10分)

2、.Internet 電子商務的特點和優勢?(10分)

五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）

2.詳述實施電子商務的業務計劃包括哪些內容?（17分）

答案：

一、單項選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多項選擇題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名詞解釋

1、.EDI即電子數據交換，是指為商業或行政事務處理，按照一個公認的標準形成的結構化事務處理或消息報文格式，是從計算機到計算機的數據傳輸方法。

2、電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務網站的收款臺上所需的其他信息。

3、銷售鏈管理就是訂單獲取的整合戰略，其廣義的定義是用信息技術支持從客戶初次聯系到訂貨的整個銷售周期。

四、簡答題

1、(1)賣方要向顧客出具產品價格、訂單確認和訂單履行狀態、運輸通知及能接受的結算方法；

(2)買方向賣方以安全的方式提供幾種結算選擇和相關信息。

2、(1)Internet電子商務的優勢體現在以下幾個方面：1）降低采購價格；2）減少庫存和產品的積壓；3）更有效的客戶服務；4）降低價格。

(2))Internet電子商務的特點：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、論述題

1.(1)防火墻在需要保護的網絡與可能帶來安全威脅的互聯網或其他網絡之間建立了一層保護，通常也是

第三篇：《電子商務概論》試題及答案

《電子商務概論》試題及答案

一,填空: 1,互聯網最基本的特征是(),()與廉價.2,電子商務是3層框架結構,底層是網絡平臺,中間是()平臺,第三層是各種各樣的().3,電子商務的技術標準包含了四方面的內容:(),識別卡標準,(),其他相關標準.4,EDI的工作過程是:制作訂單,()接收訂單,簽發回執,()5,電子金融包括網絡銀行,(),(),網上理財等各種通過網絡實現的金融服務內容.6,電子支票的使用步驟是購買電子支票,(),().7,所謂物流,是指物質資料從()到()的物理性流動.8,降低配送成本的途徑(),(),合并配送,適當延遲.9,供應鏈與傳統物流渠道的區別,主要體現在兩條物流渠道的()不同,兩條物流渠道上()不同.10,CRM概念可從三個層面來表述,即:CRM是一種現代經營管理理念,CRM是一整套(),CRM是一種().11,電子商務是通過改變企業業務活動中的()流程來改變企業()流程 12,在電子商務環境中,企業業務活動中的信息流由()結構轉化為一種()結構.13,目前,Internet提供的基本服務有:WWW,(),文件傳輸,()Gopher服務,網絡新聞

14,()是在()交易中承擔網上安全交易認證服務,簽發數字證書,確認用戶身份等工作,并具有權威性和公正性的第三方服務機構.15,網絡銀行技術主要包括()和()兩大類.16,目前網上保險主要有兩種經營模式:一種是基于保險公司網站的經營模式,即()模式;另一種是基于新型網上保險中介機構的經營模式,即()模式.17,從物流規模和影響層面來看,物流可以分為宏觀物流,()和()18,第三方物流是物流()的一種形式,指物流配送活動由商品的()之外的第三方提供.19,BPR的技術手段主要有()和()等.20,按照企業運用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即:()呼叫中心和()呼叫中心.21,任何商務活動都包含了4種基本流,即:物流,商流,()和().22,接入Internet的方法有(),(),撥號連接.23,認證中心的職能是(),更新證書,查詢證書,(),證書歸檔.24,在電子商務中,廣泛使用的兩種數據加密技術是()和().25,網上保險是指()或新型網上保險中介機構以()和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動的經濟行為.26,網上個人理財是指個人或家庭根據外界環境的變化,借助因特網獲取商家提供的()服務,不斷調整其剩余()的形態,以實現個人或家庭資產收益最大化的一系列活動.27,物流具有系統性,商品性,()和()28,物流包括運輸,儲存,(),裝卸搬運,配送,()等一系列環節,這些環節也被稱為物流子系統.29,所謂供應鏈是指從物料獲取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業和部門的業務活動及其相互關系構成的網絡,它包括物料來源,(),(),倉儲管理甚至需求管理,通過這些功能的集成,把產品和服務提供給最終用戶.30,所謂客戶關系管理是指企業借助網絡環境下信息獲取和交流的便利,充分利用()和()等先進的智能化信息處理技術,把大量客戶資料加工成信息和知識,用來輔助企業經營決策,以提高客戶滿意度和企業競爭的一種過程或系統解決方案.二,單選:

1,在商務活動的四種基本流中,()最為重要.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流

2,下列關于電子商務的說法正確的是()A,電子商務的本質是技術 B,電子商務就是建網站 C,電子商務是泡沫 D,電子商務本質是商務 3,認證中心的安全防范措施不包括()A,假冒的防范 B,私鑰的安全防范

C,認證人員違規的防范 D,違約的防范

4,防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A,建立了一個非常安全的環境 B,用戶選擇的范圍小 C,不易使用 D,建立了一個非常靈活的環境.5,1995年10月,全球第一家網上銀行“安全第一網上銀行”在()誕生.A,美國 B,英國 C,日本 D,中國

6,我國目前的網上證券交易模式是()A,券商網上電子交易模式 B,完全網上電子交易模式 C,券商理財模式 D,非完全網上電子交易模式

7,將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的.A,物流的內容 B,物流規模和影響層面 C,地域范圍 D,物流的目的和出發點.8,供應鏈管理流程包括三個階段,三個階段形成三個系統,其中不包括()A,分析研究系統 B,執行評估系統 C,實施系統 D,計劃系統

9,客戶關系管理與客戶服務的區別不包括:()A,主動性不同 B,最終目標不同 C,對待客戶的態度不同 D,與營銷的關系不同

10,下列說法正確的是()A,客戶關系管理只注重吸引新顧客 B,客戶關系管理實質上是一種“關系營銷” C,交易營銷更注重保留客戶,建立長期穩定關系 D,上述說法都不正確.11,在商務活動的四種基本流中,()是唯一不能在網上完成的.A,物流 B,商流 C,資金流 D,信息流 12,下列不屬于電子商務基礎平臺的是()A,內部網系統 B,身份認證 C,支付網關 D,客戶服務中心 13,實現防火墻的主要技術不包括()A,安全認證技術 B,包過濾技術 C,應用網關 D,代理服務器技術 14,EDI系統的構成要素不包括()A,數據庫 B,EDI標準 C,EDI軟件及硬件 D,通訊網絡

15,目前網上支付系統可分為三種,其中不包括()A,信用卡支付系統 B,電子現金支付系統 C,電子支票支付系統 D,電子錢包支付系統 16,電子現金的特征不包括()A,虛擬性 B,安全性 C,可儲存性 D,重復性 17,降低配送成本的途徑不包括()A,合并配送 B,差異化配送 C,混合配送 D,專業化配送 18,下列不屬于供應鏈管理原則的是()A,以客戶為中心 B,相關企業間共享信息,共享利益,共但風險 C,應用信息技術,實現管理目標 D,實現零庫存

19,整體客戶成本不包括()A,上網費用 B,學習成本 C,機會成本 D,時間成本 20,下列說法錯誤的是()A,數據倉庫具有時間相關性 B,數據倉庫的數據是不穩定的 C,數據倉庫是集成的 D,數據倉庫是面向主題的.21,互聯網的基本特征不包括()A,安全 B,共享 C,廉價 D,互動

22,下列關于電子商務的說法正確的是()A,電子商務的本質是商務,而非技術 B,電子商務就是建網站 C,電子商務是泡沫 D,電子商務就是網上銷售產品

23,EDI廣泛用于()A,商業貿易伙伴之間 B,網上零售 C,企業內部管理 D,B to G 24,防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則()A,建立了一個非常安全的環境 B,建立了一個非常靈活的環境 C,能給用戶提供更多的服務 D,沒有預料到的危險可能會影響網絡的安全.25,從系統構成來看,網絡銀行系統涉及的技術不包括()A,客戶端技術 B,防火墻技術 C,數據庫技術 D,后臺業務處理技術 26,我國最早推出網上支付業務的商業銀行是()A,中國銀行 B,建設銀行 C,招商銀行 D,工商銀行

27,從經營業務內容來看,配送中心可以劃分為以下兩類()A,儲存配送中心與流通配送中心 B,城市配送中心與區域配送中心 C,專業配送中心與柔性配送中心 D,集貨配送中心與散貨配送中心

28,我們把供應鏈描繪成一棵大樹,生產企業是()A,滿樹的紅花綠葉 B,樹根 C,樹的主干 D,樹枝和樹梢

29,下列說法不正確的是()A,CRM是一種現代經營管理理念 B,CRM是一整套解決方案 C,CRM是一種應用軟件系統 D,CRM是B to C 30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A,智能網絡 B,自動呼叫分配 C,交互式語音應答 D,呼叫計費 三,判斷:(共10分,每小題1分)()1,電子商場技術包括能與銀行等金融機構合作,提供可靠的結算方式

()2,瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找,檢索,采集,獲取Web上的各種資源.()3,EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸的錯誤率()4,現階段我國的電子商務法律環境還不健全

()5,SET協議主要是針對B to C電子商務的一個協議.()6,電子現金支付中,除了電子現金發放銀行,買方,賣方都不需要使用E-Cash軟件.()7,第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務()8,第三方物流是個性化的物流服務.()9,供應鏈管理起源于20世紀20年代()10,客戶關系管理就是客戶服務

()11,EDI解決了消費者與企業間的信息傳輸問題()12,企業用戶技術是兩層C/S結構

()13,開展電子商務存在風險,而傳統商務活動則沒有風險()14,電子商務是革命而非改良

()15,開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位()16,電子現金非常適合小額交易

()17,保險公司建立網上保險系統的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求,促進客戶關系管理.()18,“黑大陸”學說源于流通領域中物流活動的模糊性,人們難以認識.()19,第三方物流建立在現代電子信息技術基礎之上.()20,供應鏈管理是一種跨企業,跨行業管理.()21,電子證書是由特定的授權機構—CA中心發放,具有法律效力()22,EDI對技術和資金的要求都不高,所以應用廣泛.()23,電子商務的安全問題就是計算機系統的安全問題.()24,EDI數據是從一個計算機向另一個計算機傳輸的,但必須人工操作.()25,電子金融是金融電子化的高級階段

()26,SET協議主要是針對B to B電子商務的一個協議.()27,物流“冰山說”源于現行的財務會計制度和會計核算方法都不能掌握物流費用的實際情況,因而人們對物流費用的了解有大片空白.()28,第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案,并通過電子商務將這個過程集成起來.()29,供應鏈管理的主要目標是為實現零庫存()30,客戶關系管理實質上是一種“交易營銷” 四,簡答:(共30分)1, 傳統的信息流程有哪些缺陷

2,WWW服務器的任務是什么

3,電子現金支付方式的特點是什么

4,BPR的實施步驟如何

5,數據倉庫的主要特點有哪些

6,企業開展電子商務的利潤來源有哪些

7,電子商務流程涉及到哪些技術

8,網上證券交易對于券商的經營管理模式有什么影響

9,物流的功能不同,物流系統可分為哪幾個子系統

10,ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面

11,物流有什么特點

12,EDI的特點有哪些

13,網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題

14,在電子商務時代,現代配送中心的特征有哪些

15,BPR的作用如何

五,論述:

1, 試述決定企業開展電子商務是否成功的因素 2, 試述物流的作用

3, 試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面

4, 根據所學知識,談談物流業的發展趨勢 5, 試述開展電子商務應注意的問題 6,試述網絡銀行與傳統銀行的區別 《電子商務概論》試題庫答案

一,填空:

1,互動,共享 2,電子商務基礎平臺,電子商務應用系統

3,EDI標準,通信網絡標準 4,發送訂單,接收回執 5,網絡保險,網上證券交易 6,電子支票付款,清算 7,供給者,需求者 8,混合配送,差異化配送 9,起點及環節,流動的內容 10,解決方案,應用軟件系統 11,信息 業務 12,直線型 網狀 13,遠程登錄,電子郵件

14,認證中心,電子商務 15,硬件技術,軟件技術 16,直接銷售,間接銷售 17,中觀物流,微觀物流 18,專業化,供方和需方 19,流程圖的設計與分析,標桿瞄準法 20,自營性,外包型

21,資金流 信息流 22,局域網連接,專線連接 23,頒發證書,撤消證書 24,對稱密鑰體制,非對稱密鑰體制 25,保險公司,因特網 26,個人理財,資產 27,信息依賴性,層次性 28,包裝,流通加工 29,產品生產,運輸管理 30,數據倉庫,數據挖掘.二,單選:

1,D 2,D 3,D 4,D 5,A

6,A 7,A 8,A 9,B 10,B 11,A 12,A 13,A 14,A 15,D 16,D 17,D 18,D 19,B 20,B 21,A 22,A 23,A 24,A 25,C 26,C 27,C 28,C 29,D 30,D 三,判斷:

1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√ 6,× 7,× 8,√ 9,× 10,× 11,× 12,× 13,× 14,× 15,×

16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√ 21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√ 26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×

四,簡答:

1, 傳統的信息流程有哪些缺陷

答:(1)業務信息逐級傳送,傳輸所需時間長(2)信息傳輸錯誤率高,不能準確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高 2,WWW服務器的任務是什么

答:(1)接收請求;(2)檢查請求的合法性;(3)針對請求獲取并制作數據,包括使用CGI腳本和程序,為文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和后期處理;(4)把信息發送給提出請求的客戶機.3,電子現金支付方式的特點是什么

答:(1)銀行個賣方之間應有協議的授權關系

(2)買方,賣方和電子現金發放銀行都需要使用E-Cash軟件

(3)因為數字現金可以申請到非常小的面額,所以非常適合小額交易

(4)身份驗證是由E-Cash本身完成的,銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名,賣方在每次交易中,將E-Cash傳送給發放銀行,由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效.(5)電子現金發放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移

(6)支付安全可靠,買賣雙方都無法偽造銀行的數字簽名,雙方都可以確信支付是有效是,因為每一方都知道銀行的公鑰.銀行可以避免受到欺詐.客戶隱私權交好的保護.4,BPR的實施步驟如何

答:(1)計劃(2)調查研究(3)設計(4)審批

(5)實施

(6)后續工作

5,數據倉庫的主要特點有哪些

答:(1)數據倉庫是面向主題的.(2)數據倉庫是集成的

(3)數據倉庫具有時間相關性.(4)數據倉庫的數據是相對穩定的.6,企業開展電子商務的利潤來源有哪些

答:(1)通過提高成本,提高效率來獲取利潤(2)廣告收入(3)網上交易

(4)提供交易平臺

(5)提供電子商務的基礎技術服務(6)作為傳統商務活動的輔助手段 7,電子商務流程涉及到哪些技術

答:(1)個人用戶技術(2)企業用戶技術(3)電子商場技術

(4)網上銀行和電子錢包技術(5)電子證書技術

(6)電子簽名技術

8,網上證券交易對于券商的經營管理模式有什么影響

網上證券交易使券商的經營管理模式發根本性變革,形成新的券商競爭格局.(1)傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性(2)券商的組織結構將趨于扁平化

(3)券商的服務內容將轉向信息增值服務

(4)證券公司的員工結構將趨于高度專業化和集中化 9,按照物流的功能不同,物流系統可分為哪幾個子系統

答:(1)運輸物流子系統(2)倉儲物流子系統(3)裝卸搬運系統(4)包裝加工子系統(5)配送子系統

(6)物流信息系統

10,ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面

答:(1)提高企業的應變能力(2)降低企業綜合經營成本

(3)加強監督力度,提高市場占有率

(4)相關部門及伙伴之間可共享信息,贏得客戶和市場 11,物流有什么特點

答:(1)系統性(2)商品性

(3)信息依賴性(4)層次性

12,EDI的特點有哪些

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.(2)EDI是采用統一標準編制數據信息的.(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.(4)EDI系統采用加密防偽手段.13,網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題

(1)安全問題

(2)立法與規范問題

(3)技術標準化問題和行業管理標準化問題(4)信息技術與銀行業務的融合問題

14,在電子商務時代,現代配送中心的特征有哪些

(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務系列化(3)物流配送作業規范化(4)物流配送服務的系統化(5)物流配送手段現代化(6)物流配送經營市場化 15,BPR的作用如何

答:(1)使企業更貼近市場(2)使生產成本大幅度減少

(3)使產品質量得到全面提升(4)服務質量提高 五,論述:

1, 決定企業開展電子商務是否成功的因素有哪些

答:(1)企業領導者對電子商務的認識與定位(2)企業員工對電子商務的認識與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平

(4)全社會的信息化水平及其相關政策,法律環境(5)是否有一個正確的電子商務戰略 2, 物流的作用有哪些

答:(1)保證生產的順利進行(2)滿足居民的生活消費需求(3)調節產需,平衡供求(4)促進競爭(5)價值增值

3,試述企業開展電子商務商務的利益體現在哪幾方面

答:(1)擴展企業市場機會

(2)降低企業采購成本

(3)降低企業庫存

(4)縮短企業生產周期

(5)減輕對實物基礎設施的依賴

(6)提高企業服務顧客的水平

4,根據所學知識,談談物流業的發展趨勢 答:(1)物流業務的范圍不斷擴大

(2)靈活運用自理和代理兩種方式

(3)物流一體化,第三方物流發展迅速,潛力巨大.5,試述開展電子商務應注意哪些問題

答:(1)電子商務本身并不是高技術,它只是高技術的應用

(2)電子商務的本質是商務,而非技術

(3)電子商務不僅是建網站,它是一個事關企業發展全局的戰略問題(4)電子商務是改良而非革命

(5)電子商務不僅是網上銷售產品(6)電子商務不是泡末

6,試述網絡銀行與傳統銀行的區別 答:(1)對信息網絡技術的依賴程度不同(2)是否受時空限制

(3)銀行“無形化”和“有形化”(4)決定企業核心競爭力的基礎不同(5)利潤來源的差異(6)經營理念的改變(7)貨幣形式的變化(8)員工素質要求不同

《電子商務概論》綜合測試及答案 第一套

一,單選題: 1,電子商務的前提是: A.商務信息化 B.商務國際化 C.交易國際化 D.交易網絡化

2,商家要開展電子商務活動,應該用()作為其主要的生意平臺.A.BBS B.電子郵件 C.在線商店 D.電話定購

3,在線商家要在互聯網交易中處理結算卡,必須設置一個: A.商家賬戶 B.專業賬戶 C.大眾賬戶 D.個人賬戶 4,在網絡商品中介交易中,由買賣雙方直接完成的是: A.信息傳遞 B.送貨 C.結算 D.簽訂合同

5,CA數字證書中不包含的信息有()

A.CA的數字簽名 B.證書申請者的個人信息 C.證書申請者的私鑰 D.證書申請者的公鑰信息

6.數字簽名可以解決:

A.數據被泄露 B.數據被篡改 C.未經授權擅自訪問 D.冒名發送數據或發送后抵賴

7.小型企業互聯網解決方案主要是:

A.主機托管 B.虛擬主機 C.獨立服務器 D.不能確定

8.信息服務商是指:

A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分類,Yahoo屬于以下哪一類

A.目錄式搜索引擎 B.機器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數據庫檢索軟件 10.AltaVista搜索引擎使用的關鍵在于:

A.掌握初級檢索功能 B.掌握中級調查功能 C.掌握高級檢索功能

D.掌握關鍵詞檢索 二,多選題: 1.在傳統商務活動的貿易磋商過程中使用的工具有: A.電話 B.傳真 C.網絡 D.郵寄

2.電子商務是指基于Internet的商務.Internet商務是一場商業革命.具體體現在:

A.打破時空的局限,改變貿易形態 B.傳統的商務將被Internet商務所取代 C.Internet市場將成為商業活動的重要場所 D.匯聚信息,生成新的業務,產生新的收入 3.中華食物網提供以在線交易為核心的服務,包括: A.專業信息服務 B.行業信息咨詢 C.交易服務 E.集團購買 4.買方控制型營銷策略方式有:

A.買方合資型 B.買方合作型 C.買方獨資型 D.買方代理型 E.買方代售型

5.用戶證書從應用角度可將其分為:

A.全國CA中心服務器證書 B.RA中心服務器證書 C.個人用戶證書

D.企業用戶證書 E.服務器證書

6.從業務流程涉及的角色看, CA包括:

A.認證機構 B.數字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統

D.證書目錄服務 E.證書審批和作廢處理系統

7.企業電子商務網站的建設可以分為幾個階段:

A.企業內部網的建設 B.企業的網頁制作 C.企業信息門戶

D.企業營銷門戶 E.企業交易門戶

8.電子商務常用的安全措施包括:

A.防火墻 B.數據加密 C.建立認證系統 D.電子商務安全交易標準

E.病毒防范

9.企業開展Internet商務的第一步是在Internet上發布信息,如通過()等進行產品介紹,形象展示,策略宣傳,營造展銷環境,尋求商貿機會等.A.BBS B.PDA C.主頁 D.E-Mail

10.檢索引擎由哪幾部分組成

A.網絡蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器

三,判斷題: 1.有離線百貨商場的網站,貨源來自本商場的庫存,送貨方式有快遞,特快專遞,郵寄等.2.目前國內的B2B網站大體分為三類:大型企業的B2B網站,專門做B2B交易平臺的網絡公司和水平商務門戶網站.3.證書從業務上分為兩大類,即系統證書和用戶證書.4.一個電子商務網站應盡可能地包含所有的信息的功能,這樣才能稱之為優秀的網站.5.銷售者參與信息交流,購買者是被動的是在WWW上檢索信息的最重要特征.第二套 一,單選題: 1.以下關于銷售鏈管理的說法不正確的是:

A.從客戶初次聯系到訂貨 B.以業務流程為中心 C.以職能部門為中心 D.包括營銷管理 2.呼叫中心的任務是:

A.提醒生產部門及時供貨 B.向客戶傳達各種商品信息

C.通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意 D.協調企業各個部門的工作 3.按鈕廣告屬于:

A.文本廣告 B.插頁廣告 C.電子郵件廣告 D.旗幟廣告 4.大眾媒體促銷過程的最重要特征是: A.銷售者是主動的,而購買者是被動的 B.銷售者是被動的,而購買者是主動的 C.銷售者是主動的,而購買者也是主動的 D.銷售者是被動的,而購買者也是被動的 5.域名實質上是一種:

A.企業名稱 B.企業標識 C.虛擬地址 D.網上商標

6.企業電子商務的信息認證普遍采用符合SET標準的()認證體系.A.SSL B.PKI CA C.NONE-SET CA D.SET CA 7.SHECA設計開發的()證書使得一證多用成為可能

A.數字認證證書 B.身份認證證書 C.通用證書系統 D.信息認證證書

8.在B2B電子商務中,()的水平決定了電子商務實現的水平.A.物流 B.信息流 C.資金流 D.技術流 9.卓越屬于()類型的B2C電子商務企業:

A.經營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業 C.商品制造商 D.網絡交易服務公司

10.()接受商家的送貨要求,將商品送到消費者手中.A.郵局 B.快遞公司 C.送貨公司 D.物流中心

二,多選題: 1.商品在線銷售對于企業來說,其優點是:

A.先收錢后交貨 B.提高利潤 C.企業可以向潛在客戶發送電子廣告 D.加強同顧客的溝通 E.企業可以做免費廣告

2.現成的商業化企業資源規劃軟件有()幾項特點.A.是不同行業最好業務的結晶 B.維護現成的商業化軟件的成本要高于自行開發的成本 C.能夠使企業實現集中管理的經營運作 D.它的后臺系統可以支持企業同多個渠道的支持 E.提高了系統的靈活性,軟件的修改非常方便

3.企業開展Internet商務的第一步是在Internet上發布信息,如通過E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等進行(),營造展銷環境,尋求商貿機會等.A.網上購物 B.產品介紹 C.形象展示 D.策略宣傳

4.在線調查運用的先進的網絡技術有:

A.人員調查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調查 E.在公司的網站中公布調查問卷 5.一個優秀的企業電子商務建設方案,需要涵蓋以下層面: A.產品網絡展示 B.交易機制 C.供應鏈 D.客戶服務 E.CA認證 6.數字證書按照安全協議不同,有()形式.A.單位數字證書 B.個人數字證書 C.SET數字證書

D.SSL數字證書 E.CA證書

7.CA中心主要職責:

A.頒發數字證書 B.管理數字證書 C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務安全標準 8.B2B電子商務的結算方式有:

A.貨到付款 B.郵局匯款 C.電子劃款 D.銀行轉賬 E.現金支付 9.B2C網上購物類型包括:

A.專門計劃性購物 B.一般計劃性購物 C.提醒購物 D.完全無計劃購物

10.適用于電子商務的業務流程有:

A.圖書和激光唱片的購銷 B.旅游服務的廣告和促銷 C.低值小商品的買賣 D.在線金融服務 E.運輸貨物的在線跟蹤 三,判斷題: 1.客戶關系管理要求整個企業協同工作來滿足顧客的需求.2.二手調查的內容不包括專利和商標調查.3.企業電子商務網站的域名不能構成企業的無形資產.4.資金流的安全問題是整個電子商務安全運作的核心.5.交易層面的互動主要指顧客在網上選貨,提交和結算.第三套 一,單選題: 1.Dell經營模式的核心就是:

A.買賣公平B.實時生產 C.大規模按單定制 D.與客戶進行直接溝通 2.電子商務的流通渠道是:

A.企業-批發商-零售商-消費者 B.企業-消費者 C.企業-中介商-消費者 D.企業-零售商-消費者

3.Dell公司和海爾集團屬于()類型的B2C電子商務企業.A.經營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業 C.商品制造商 D.網絡交易服務公司

4.按()分,可以將B2C電子商務網站分為綜合類和專門類.A.貿易方式 B.工作流程 C.商品種類 D.支付方式 5.中華食物網屬于哪種交易模式的B2B網站

A.綜合網站 B.水平網站 C.垂直網站 D.大型企業B2B網站 6.PKI CA是基于()的認證體系.A.SET B.NONE-SET C.X.509 D.B2B 7.電子商務網站軟件建設的核心是:

A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內容設計 8.公司WWW展示的一個重要因素是: A.同顧客建立聯系 B.同潛在顧客建立聯系 C.同顧客或潛在顧客建立聯系 D.目標受眾識別 9.最常見的網絡廣告形式是:

A.飄移廣告 B.旗幟廣告 C.競價廣告 D.郵件列表 10.ERP是指:

A.客戶關系管理 B.人力資源管理 C.供應鏈管理 D.企業資源規劃 二,多選題: 1.Dell與客戶的溝通方式主要有:

A.電話溝通 B.網絡溝通 C.郵寄溝通 D.門店溝通 2.適用于電子商務和傳統商務結合的業務流程有:

A.昂貴珠寶和古董的銷售 B.尋找合作伙伴的服務 C.汽車的購銷 D.在線金融服務 E.時裝的購銷

3.Internet 電子商務總體結構中主要包括()等元素.A.用戶 B.銀行 C.政府 D.支付網關

4.企業電子商務網站的收益模式主要包括: A.收取廣告代理費 B.收取服務費 C.會員制 D.擴大銷售額 E.增加商品數量

5.亞馬遜網上書店是一家以()業務為主的電子商務企業.A.B2B B.B2G C.C2C D.B2C E.B2B2B 6.企業電子商務安全認證主要包括: A.時間認證 B.支付手段認證 C.身份認證

D.信息認證 E.傳輸過程認證

7.電子商務網站一般提供哪些服務

A.信箱服務 B.虛擬主機服務 C.檢索服務 D.網絡交易服務 E.安全檢測服務 8.按照檢索軟件分類,搜索引擎系統分為:

A.目錄式搜索引擎 B.全文數據庫檢索軟件 C.非全文數據庫檢索軟件 D.主題指南類檢索軟件

9.檢索工具和目錄包括:

A.人口統計 B.WWW檢索工具 C.搜索引擎中轉網站

D.使用互聯網目錄進行調查 E.訪問新聞出版信息 10.以下幾種說法中,不正確的是:

A.客戶關系管理所強調的全局性與目前的激勵本命年是不矛盾的

B.客戶關系管理要求從庫存中心的應用結構轉向客戶中心的應用結構

C.客戶關系管理的最終目的就是銷售一線的員工很容易地就把客戶的問題解決掉了 D.客戶關系管理實施的核心是客戶關系管理的業務流程 E.客戶關系管理能夠幫助企業整合銷售,營銷和服務

三,判斷題: 1.公共政策和安全是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱.2.只要具備信息的標準化和用戶身份驗證,就能在Internet上實現B2B電子商務.3.根據PKI的結構,身份認證的實體需要有一對公鑰.4.新銳互動對企業建立電子商務網站的階段劃分是基于業務的.5.提高答卷率的一種很重要策略是精心設計答卷.第四套 一,單選題: 1.企業實施客戶關系管理的核心是:

A.客戶關系管理的軟件支持 B.客戶關系管理的業務流程 C.客戶中心 D.組織結構 2.檢索引擎的差異在于:

A.檢索引擎之間的檢索方式不同 B.每種引擎執行任務的不同 C.檢索引擎之間的組成不同 D.檢索引擎之間的功能不同 3.采用虛擬主機技術需要維護的內容是:

A.自己的信息 B.與服務器相關的硬件 C.與服務器相關的操作系統 D.通信線路 4.網站優化的核心不包括:

A.對網站進行性能評估和測試 B.找到最佳實現方式

C.網站資源的優化合理分配 D.對用戶資料庫的匯總和分析 5.SET CA適用于:

A.B2B B.B2C及B2B C.僅適用于B2C D.二者均不適用

6.購物車的信息必須要存儲下來,以供顧客后續檢索使用,一種識別用戶并保存其選擇的方法是().A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active 7.新浪商城采用了()類型電子商務交易模式.A.經營離線商店的B2C B.經營虛擬零售企業的B2C C.面向實體企業的垂直B2B D.面向中間交易市場的水平B2B 8.在電子商務分類中,B2B是指:

A.消費者-消費者電子商務 B.企業-企業電子商務 C.企業-消費者電子商務 D.企業內部電子商務

9.在B2B電子商務中,接到貨款后,買方在()指定的銀行辦理轉賬付款手續.A.認證中心 B.賣方 C.網絡商品交易中心 D.銀行

10.傳統商務運作過程可分為以下三個部分:信息流,物流和().A.數據流 B.資金流 C.知識流 D.企業流 二,多選題: 1.下面關于企業資源規劃的敘述,正確的是:

A.企業資源規劃系統是電子商務的基礎

B.企業資源規劃是一個單獨的系統,它能夠將生產,財務,分銷/后勤和人力資源等業務職能應用統一起來

C.企業資源規劃系統很龐大也很復雜,這種方法的設計,開發和實施的周期很長,維護,改造和升級也需要大量投入

D.企業資源規劃應用起源于原料需求計劃加入了主生產計劃模塊

E.企業資源規劃應用起源于80年代出現的制造資源規劃加入了生產和分銷等模塊

2.可以用于發布商務信息的方法有:

A.利用BBS發布商務信息 B.利用Usenet(新聞組)發布商務信息 C.電子雜志廣告 D.插頁廣告

E.公告欄廣告

3.商務網站的硬件架構包括:

A.客戶 B.服務器 C.接入Internet的方式 D.電子商務交易的模式 E.電子支付的方式 4.建立電子商務網站,應考慮哪些因素

A.整體構思 B.網站特色 C.突破點 D.盈利點 E.網絡安全

5.中國金融認證中心(CFCA)主要從以下幾個方面解決安全問題:

A.身份的真實性 B.交易的抗抵賴性 C.交易信息的保密性 D.網上傳輸數據的完整性

E.健全的律師制度

6.下列關于電子商務和傳統商務的關系的說法正確的是:

A.現階段網上購物銷售額剛剛趕上傳統商務 B.現階段網上購物銷售額遠遠不及傳統商務 C.電子商務與傳統購物方式將并存一段相當長的時間 D.電子商務完全取代傳統商務將有一個“漫長”的過程

7.實現在線交易,為了保障買賣雙方信任,實現安全交易,必須解決().A.商品的按約交接問題 B.買賣雙方的資信擔保問題 C.在線支付的安全保障問題 D.信息傳輸的安全保密問題

8.B2B網站交易模式有:

A.經營離線商店的網站 B.經營虛擬零售企業的網站 C.面向實體企業的垂直網站 D.面向中間交易市場的水平網站 9.B2B水平網站的利潤來源是:

A.交易費用 B.拍賣傭金 C.廣告費 D.軟件許可費 E.會員費 10.在電子商務模式中,交易雙方信息的溝通具有()的特點.A.快速 B.低速 C.低效率 D.高效率

三,判斷題: 1.物流是在供應鏈上產品由供應商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通.2.從調查角度看,WWW最大的缺點在于會有大量不精確信息出現.3.身份認證要求對數據和信息的來源進行驗證,以確保發信人的身份.4.針對提醒購買行為,做好網上的促銷廣告.5.易腐食品的購銷適用于傳統商務.第五套 一,單選題: 1.在企業內部的電子商務中增長最快的領域是:

A.企業內部網的開發 B.局域網的開發 C.企業網站的開發 D.內部出版的開發

2.交易虛擬化指的是貿易活動無需當面進行,均通過()完成.A.媒體 B.互聯網 C.計算機 D.電子工具

3.當前企業參與電子商務活動的首要原因是:

A.降低交易成本 B.判斷產品交易機會 C.考慮產品的市場份額和品牌知名度

D.比較采購量和供應量

4.在B2B電子商務中,接到貨款后,指定銀行通知()買方貨款到賬.A.認證中心 B.賣方 C.網絡商品交易中心 D.銀行

5.實現在線交易,最重要的是解決交易中的()問題.A.信譽 B.安全 C.法律 D.同步

6.()用來確認電子商務活動中各自的身份,實現網上安全的信息交換與安全交易.A.CA中心 B.網上銀行 C.網上工商局 D.網上公安局

7.VISA與Master Card在IBM等技術公司的幫助下聯合開發了()安全電子交易協議.A.SET B.CET C.SAT D.CAT

8.采用虛擬主機方式建立電子商務網站的特點是:

A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置

9.在實施電子商務的成本中比重最大的是:

A.硬件成本 B.軟件成本 C.人員成本 D.政府尋租成本

10.如果將互聯網視為一個巨大的資料庫,在網絡上進行市場調查可看作是: A.搜尋互聯網上的信息資源

B.借助互聯網對公司和消費者進行的市場調查

C.對互聯網作為營銷工具本身的特征進行調查

D.對互聯網作為營銷工具本身的效率進行調查

二,多選題: 1.下面關于電子商務含義的說法正確的是:

A.從通信的角度看,電子商務是要滿足企業,消費者和管理者的愿望,同時改進商品的質量并提高服務實現的速度

B.從業務流程的角度看,電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用

C.從服務的角度看,電子商務是通過電話線,計算機網絡或其他方式實現的信息,產品/服務或結算款項的傳送

D.從在線的角度看,電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力

E.以上說法都正確

2.企業將重要的信息以全球信息網,企業內部網或外聯網直接與分布在各地的()連接,創造更具競爭力的經營優勢.A.客戶 B.員工 C.經銷商 D.供應商

3.中華食物網的采購模式有:

A.在線競賣 B.二次競賣 C.彈性競賣

D.常規競買 E.代理競買

4.網絡交易中心為客戶提供的服務有: A.市場信息 B.商品交易 C.倉儲配送 D.貨款結算 E.交易撮合

5.B2C電子商務網站由哪幾個基本部分組成:

A.在線購物的商場網站 B.貨款結算的銀行及顧客身份認證系統

C.網上洽談系統 D.商品配送的配送系統 E.網上認證系統

6.企業電子商務的安全認證包括()內容.A.信息的可信性 B.訪問控制 C.信息的保密性

D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴性

7.電子支付所面臨的安全問題主要有: A.黑客入侵 B.內部作案 C.密碼泄露

D.計算機病毒 E.線路故障

8.從技術角度看,電子商務應用系統由幾部分組成

A.電子商務的硬件系統 B.電子商務的交易系統 C.企業內部網

D.企業內部網與Internet的連接 E.電子商務應用系統

9.在Internet上開展電子商務面臨的風險主要有: A.關鍵數據的保密 B.商務的營利性 C.電子交易安全

D.顧客對電子商務的信任度 E.客戶數據的保密

10.向網站請求推式服務的方法有: A.頻道訂閱 B.頁面訂閱 C.信息檢索

D.網頁下載 E.在線播放

三,判斷題: 1.傳統商務運作過程可分為物流,單證流,資金流,信息流.2.物流在電子商務的“三流”中居于領導和核心地位.3.Internet商務經營模式主要有新興企業虛擬柜臺模式,傳統企業虛實結合模式,新興企業無型商品模式.4.SET是提供公鑰加密和數字簽名服務的平臺.5.電子商務應用系統包括企業內部的業務處理和向企業外部用戶提供服務.《電子商務概論》綜合測試題答案 第一套 一,單選

1,A 2,C 3,A 4,A 5,C 6,D 7,B 8,A 9,A 10,C 二,多選

1,A,B,D 2,A,B,C,D 3,A,B,C 4,B,C,D 5,C,D,E 6,A,B,C,D,E 7,C,D,E 8,A,B,C,D

9,A,C,D 10,A,B,C 三,判斷

1,正確 2, 錯誤 3,正確 4, 錯誤 5,錯誤 第二套 一,單選

1,C 2,C 3,D 4,A 5,C 6,D 7,C 8,A 9,B 10,D 二,多選 1,B,C,D 2,A,C,D,E 3, B,C,D 4, B,C,E 5, A,B,C,D 6, C,D 7, A,B 8, A,C 9, A,B,C,D 10, A,B,E 三,判斷

1, 正確 2, 錯誤 3, 錯誤 4, 正確 5, 錯誤 第三套 一,單選

1, D 2, B 3,C 4, C 5, C 6, C 7, D 8, C 9, B 10, D 二,多選

1, A,C 2, B,C,D 3, A,B,C,D 4, B,C,D 5, A,D 6, C,D

7, A,C,D 8, B,C,D 9, B,C,D,E 10, A,C 三,判斷

1, 錯誤 2, 錯誤 3, 錯誤 4, 正確 5, 錯誤 第四套 一,單選

1, B 2, B 3, A 4, C 5, C 6, B 7, B 8, B 9, C 10, B 二,多選

1, A,C 2, A,B,C,D,E

3, A,B,C 4, A,B,C,D 5, A,B,C,D 6, B,C,D 7, A,B,C,D 8, C,D 9, A,B,C,D 10, A,D 三,判斷

1, 正確 2, 正確 3, 錯誤 4,正確 5, 正確 第五套 一,單選

1,A 2,B 3,A 4, C 5, B 6,A 7, A 8, B 9,C 10,A

二,多選

1, B,D 2, A,B,C,D 3, A,B,C

4, A,B,C,D 5, A,B,D 6, A,B,D,E 7, A,B,C 8, C,D,E 9, A,C 10, A,B 三,判斷

1, 錯誤 2, 錯誤 3, 正確 4, 錯誤 5, 錯誤

第四篇：電子商務概論試題及答案共3套

《電子商務概論》試題一 一 多選題：

C傳統企業要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的變革：(A、C、D)A、技術的變革C、流程的變革 D、結構的變革 B2C 電子商務網站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服務費 C、擴大銷售額 D、會員制 D電子商務安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、數字簽名 C、數字摘要 D、數字時間戳 D電子商務的基本組成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、網絡 C、用戶 D、網上銀行 D電子商務的經營模式主要有：(A、B、D)A、新興企業虛擬柜臺模式 B、傳統企業虛實結合模式 D、新興企業無形商品模式

D電子商務企業一體化發展的三種基本形式：(A、C、D)A、水平一體化C、前向一體化 D、后向一體化 EDI 標準的三要素是指：(A、B、D)A、數據元 B、數據段D、標準報文

G根據網上購物者購物的特點，一般可將網上購物類型分為：(A、B、D)A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物D、完全無計劃性購物 S實現B2B 電子商務必須具備一定的基礎，主要表現在：(A、C、D)A、信息標準化C、商務集成化 D、用戶身份驗證 W網絡分銷的策略主要有：(A、B、D)A、網絡直接銷售 B、網絡間接銷售D、雙道法 W網絡商務信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及時 B、準確D、經濟 W網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在：(A、B、D)A、理智動機 B、感情動機D、惠顧動機 W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集貨型配送 D、散貨型配送 X信息服務型網站所具備的基本功能主要有：(A、B、C)A、導航 B、通信 C、社區

Y與傳統的商務活動相比，電子商務具有以下的特點：(A、B、D)A、交易虛擬化 B、交易效率高D、交易透明化 二 問答題(每小題8 分，共計40 分)

1、簡述B2B 電子商務交易的優勢及其具體表現? B2B 電子商務交易的優勢在于交易成本大大降低：

距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。縮短時間、減少重復的數據錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳、避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用。互聯網使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。B2B 交易減少了交易環節，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業取得竟爭優勢。

2、試述電子商務如何降低企業的經營成本？ 目前，國內生產企業應用電子商務的主要方面：

1).市場調查，企業通過電子商務方式調查擬議中的產品需求，從而科學合理地制訂相應的生產計劃和營銷策略。

2).原材料采購與生產要素的招標，企業可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產準備活動。擴大搜尋范圍，進行網上招標。3).發布企業信息，這是企業開展電子商務活動的一個主要方面，利用Internet 可使產品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業可以利用電子商務及早進行產品的宣傳、預售等。4).產品的銷售及服務，實現網上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產類企業在設計網站時，都會將在線交易作為基本功能。通過網上銷售，既方便了用戶，又擴大了企業產品的銷售渠道，對提高企業的競爭力無疑具有積極意義。5).利用電子商務進行生產經營管理，企業利用電子商務進行生產經營管理，包括生產過程管理、全面質量管理以及人力資源管理等。通過互聯網絡，把不同地域、不同種類及不同特點的企業連接起來，生產出高質量、低消耗的產品。6).通過網絡搜集與企業經營相關的各種信息，利用電子商務搜集與企業經營相關的各種信息是現代企業的一項重要工作內容，隨著電子商務的深入開展，有些信息和機會只有通過電子商務才能獲得。7).實現上下游企業及客戶的溝通，上下游企業通過網絡進行溝通，可以密切合作關系。企業通過網絡，可以向客戶提供多元化的服務。8).新產品開發，企業通過網絡搜集產品、技術和市場等信息，根據這些信息，開展新產品的研發工作，生產出適銷對路的新產品。綜上所述，電子商務涵蓋了企業生產經營的全過程，從市場調查、原材料采購、產品生產、產品銷售到售后服務。這是生產類企業應用電子商務的一個顯著特點。

3、證券電子商務的主要特點有哪些？

電子商務是企業降低經營成本行之有效的途徑，具體表現為：

1)、電子商務降低企業的采購成本。通過電子商務，可以節約采購費用；另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。2)、降低庫存成本。在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業減少庫存提供了可能，從而降低企業庫存成本。3)、降低營銷成本。網絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費用。電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。

4、SET 協議的主要優點有哪些？

(1)SET 為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。(2)對消費者而言，SET 保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET 為消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。(3)銀行和發卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因為SET 將它們的業務擴展到Internet 這個廣闊的空間中，并使信用卡網上支付具有更低的欺騙概率。(4)SET 對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統可以由不同廠商的產品構筑。(5)SET 可以用在系統的一部分或者全部。

5、論述網絡營銷策略中產品營銷策略的主要內容？

產品策略是指企業以向目標市場提供各種適合消費需求的產品的方式來實現其營銷目標。包括對產品有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。1).產品選擇策略(1)產品選擇范圍

(2)選擇產品時應注意的問題：充分考慮產品自身的性能；充分考慮實物產品的營銷區域范圍及物流配送體系。2).銷售服務策略

(1)網絡營銷銷售服務的類型(2)網絡營銷服務策略 3).信息服務策略

(1)建立“虛擬展廳”(2)設立“虛擬組裝室”(3)建立自動的信息傳遞系統

《電子商務概論》試題二

一、單項選擇題

D電子商務的發展階段不包括下面選項中的(B計算機網絡的誕生)G公司WWW 展示的一個重要因素是(C.同顧客或潛在顧客建立聯系)G購物車中一種識別用戶并保存其選擇的方法是(B.生成并保存Cookie)G廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為(A.電子結算)H互聯網的三個代表性的應用，不包括以下的(A.WWW)M目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品(電子購物車)Q企業間(B2B)電子商務的應用不包括下列(B.工作組的通信管理)R如果將互聯網視為一個巨大的資料庫，在網絡上進行市場調查可看作是(A搜尋互聯網上的信息資源)X下列關于TCP/IP 的說法不正確的是

(D.TCP 工作在網絡層，IP 工作在傳輸層)X下列關于電子商務的公共商業服務基礎設施不正確的是

(D.在線商務活動的缺陷不包括在線結算工具的不足)X下面不屬于在線零售的形式的是(B.郵購購物)X下面哪種行為破壞了計算機通訊信道的完整性(B.電子偽裝)X下面說法中，正確的是(C.在因特網上破壞保密信息并不困難)Y以下關于主機托管的說法，不正確的是

(D.主機托管業務一般不適合一個電子商務剛起步的企業)Y以下說法不正確的是(C.目前的IP 地址是32 位的，未來將擴展到64 位)Z在安全策略中，認證是指(A.誰想訪問電子商務網站)Z在計算機的安全問題中，保密是指(D.未經授權的數據暴露)Z在企業內部的電子商務中增長最快的領域是(A.企業內部網的開發)Z在實施電子商務計劃的人員中，哪種人員最好由內部人員擔任(B.業務管理)Z知識管理應用不包括(C.拉式信息發布)

二、多項選擇題

L利用電子郵件創建主動的互聯網外向營銷戰略的內容有(ABCDE)A.提示通知 B.概要信息流 C.參與和創建討論名錄 D.簽名文件 E.擴大公司在討論組的影響 WWW服務器核心功能包括(BCDE)B.安全性和驗證服務 C.FTPD.檢索 E.數據分析 W為保證電子商務的安全而必須保護的資產包括(ABCDE)A.客戶機 B.在通訊信道上傳輸的信息 C.WWW 服務器 D.公共網關接口CGI E.數據庫服務器 X下列說法正確的是(ABCE)A.Telnet 可以讓你登錄遠程計算機，使用遠程主機的命令和程序 B.垃圾郵件的常見形式是商業廣告 C.FTP 的應用包括上載和下載兩種方式 E.電子郵件發送有誤時，會將原郵件退回，并給出原因 X下面關于電子商務含義的說法正確的是(ABCDE)A.從通信的角度看，是通過電話線、計算機網絡或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送 B.從業務流程的角度看，是實現業務和工作流自動化的技術應用 C.從服務的角度看，是要滿足企業、消費者和管理者的愿望，如降低服務成本，同時改進商品的質量并提高服務實現的速度 D.從在線的角度看，是指提供在和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力 E.以上說法都正確 X下面關于企業供應鏈應用整合的說法，正確的是(BCE)

B.企業實施供應鏈管理應用也能實現產品及服務的差異化 C.供應鏈管理應用的解決方案是由不同地理位置上的多種應用整合而成 E.供應鏈應用整合未來的發展趨勢是業務伙伴協同模式

X下面有關傳輸信道安全的敘述不正確的是(AB)

A.在公鑰密碼體系中，加密和解密使用相同的密鑰 B.如果有8 個人彼此利用對稱加密方式傳遞信息，需要64 個私有密鑰

Y以下負責用客戶機/服務器模式發送和檢索電子郵件的協議是(ABE)A.SMTP B.POP E.IMAP

Y以下關于電子支票的敘述正確的有(ADE)

A.電子支票非常適合小額結算 D.電子支票可為新型的在線服務提供便利 E.電子支票的運作方式與傳統支票相同，簡化了顧客的學習過程 Z在線零售成功的關鍵在于(ABCDE)

A.樹立品牌 B.有競爭力的價格 C.降低成本 D.使用方便并且送貨快速 E.利用定制營銷提供優質服務

三、名詞解釋(每小題4 分，共16 分)

1.企業內部網:是一種訪問需要授權、使用基于因特網(互聯網)的協議的、建設在企業內部的網絡系統。

2.數字證書: 是電子郵件附件或嵌在網頁上的程序，可用來檢驗用戶或網站的身份，它具有向網頁或電子郵件附件原發送者發送加密信息的功能。

3.推式技術: 是以一種溫和的方式，自動地把特定的信息從WWW 服務器傳輸到用戶的計算機上。

4.項目管理: 是一整套用于計劃和控制為達到某個目標所采取行動的規范技術。項目計劃包括有關成本、時間安排和績效的指標，能幫助項目經理根據這三個指標做出明智的決策。

四、簡答題(每小題6 分，共24 分)1.簡述推動電子商務發展的力量。

(1)經濟力量、顧客交互和技術融合共同推動了電子商務的發展。(2)經濟力量，經濟力量首先來源于對經濟效率的渴望。

(3)市場營銷和顧客交互，信息技術的進步大大擴展了顧客選擇產品的范圍。(4)技術和數字融合，技術和數字融合為電子商務的最終實現提供了可能。(5)經濟因素、營銷因素和數字化融合已影響到各個行業的重新定位。2.SET 保護的結算交易的工作流程是什么? 工作流程如下：

(1)購物者在支持SET 標準的商家網站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務信息和自己的數字證書。

(2)商家的WWW 服務器將SET 加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進行處理，同時由認證中心驗證此數字簽名。

(3)信用卡處理中心將此交易發到消費者信用卡的發卡機構，請求批準。(4)商家網站收到消費者開戶銀行批準交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。

(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。

3.在線零售的訂單履行要面臨哪些困難?

在線贏得顧客和維系顧客意味著要讓顧客對整個購物過程都完全滿意才行，電子商務加大了訂單履行的難度，對訂單履行業務提出了更高的要求。每項在線訂單履行業務，無論其大小，都要面臨四個主要挑戰。(1)控制顧客數據(2)整合在線和離線訂單(3)提高送貨的成本效益(4)處理退貨

4.簡述銷售鏈管理應用的關鍵組成。

銷售鏈管理的應用就是將訂單獲取流程的關鍵環節自動化，然后再將這些應用連接并整合起來。

(1)產品目錄和營銷大全(2)銷售配置系統(3)定價的維護、發布和配置(4)標書和報價生成(5)銷售激勵和傭金管理

五、論述題(每小題10 分，共20 分)1.網絡營銷與傳統營銷的整合指的是什么?其戰略有哪些? 將網絡營銷戰略與傳統營銷戰略集成起來稱作實現“有形互聯”，也稱為網絡營銷與傳統營銷的整合。網絡營銷與傳統營銷并不矛盾，兩個方面結合起來使用，可形成多種優勢。傳統營銷與網絡營銷戰略集成需要經過三個步驟：(1)根據因特網戰略集成的要求培訓廣告、溝通和公關人員

(2)根據因特網戰略集成的要求培訓品牌管理、營銷規劃和營銷活動的員工和經理

(3)更新公司的溝通指導方針和政策網絡營銷與傳統營銷的集成戰略內容： a)b)c)d)在傳統溝通媒體上提供有關公司網站的情況 在顧客支持媒體上提供公司網站情況 在網站提供有形證明，建立用戶信任感 在網站提供傳統媒體宣傳材料

Z在進行電子商務時，顧客可以利用(D．電子郵件)等網上工具，進行網上咨詢洽談。

Z制造商和外部原材料供應商之間的電子商務屬于(A．企業之間的電子商務)

二、填空題 tranet／Extranet 使用的通信協議集是（TCP/IP）

2．電子商務的一個顯著特點是交易（時間）、（空間）沒有限制。3．物流信息技術包括：EDI、GPS、商品條碼和（GIS）、射頻技術等。4．防火墻技術常見的有包過濾和（代理服務器）兩種。

5．除專線方式接入Internet 外，個人上網常用的通信線路有：（PSTN）、（ADSL）和（CABLEMODEM）等。

6．安全認證技術主要包括：數字摘要、數字證書、（數字信封）、（數字時間戳）、和（數字簽名）

7．Place、Promotion、（12）和（Product Proce）是傳統營銷學中的4P 組合要素（用英文填寫）。

8．電子支付是指電子交易的當事人使用安全電子支付手段，通過（網絡）進行的貨幣支付或資金流轉。

9．域名系統對名字結構的定義是：名字從左到右表示范圍越來越（大）。

三、判斷題

1．物流是電子商務系統的重要組成部分，不能獨立于電子商務系統單獨存在。（X）2．IP 地址與域名是表示主機的兩種符號系統，一個IP 地址可以對應多個域名，但一個域名只能對應一個IP 地址。（√）

3．自建網站，注冊域名很有必要，為便于營銷和客戶使用，可申請多個域名用于同一個網站。（√）

4．CA(認證中心)的作用是進行數據加密和交易各方的身份認證。（X）5．企業建網上商場，可以選用的方法是自建網站、租用服務器空間或實行服務器托管。（√）

6．防火墻可以限制通過Internet 訪問Intranet，但不能限制通過Intranet 訪問Internet。（X）

7．陸路運輸不屬于基本物流服務的內容。（X）

8．在電子商務中，我們可以通過互聯網，使生產商可與最終用戶直接聯系，中間商的重要性因此有所降低。（√）

9．網絡廣告最大的特點就是具有交互性。（√）

10．在公有密鑰體系中，公有密鑰不能用來進行數據的加密，但解密必須用到。（X）

四、問答題（共20 分）

1．寫出數字現金的交易過程。（10 分）1)2)3)4)5)6)7)

客戶向銀行請求開設E-Cash 帳戶 獲得電子現金帳號 請求購買電子現金

獲得銀行簽名的隨機數（電子現金）客戶向商家發送訂單及加密的電子現金 商家將客戶加密的電子現金轉發給開戶銀行

銀行核對收到的電子現金，無誤則將電子現金轉換為等值貨幣轉到商家帳戶上。8)9)

銀行向商家發送收款確認信息 商家向客戶發送付款確認信息 2.論述客戶關系管理的核心業務流程和應用結構的整合要求。

在客戶關系管理的應用結構中，企業建立的客戶中心是圍繞客戶來整合客戶關系管理的相關業務流程。

(1)連帶銷售和高銷售(2)營銷和執行(3)客戶服務和支持(4)現場服務(5)客戶維系管理 客戶關系管理應用結構的整合要求：

(1)整合客戶信息(2)整合客戶聯系信息(3)整合業務流程(4)整合外部企業(5)整合前、后臺系統__

《電子商務概論》試題三

一、單選題

（A．免費信息）類信息主要是一些信息服務商為了擴大本身的影響，從產生的社會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時股市信息等。

D當您訂購的商品出現質量或其它問題時，您與商家聯系，這時商家會要求您提供商品的: A．訂購單號

G關于URL 描述正確的是（B）定位信息資源所在位置）。

G關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的。B．在電子商務環境中，物流就是倉儲和配送

G關于網絡信息收集的說法中正確的是A。網絡信息的收集，無法保證信息的準確性

HTTP 是指：A．HyperText Transfer Protocol M目前，一直困擾電子支付發展的關鍵性問題是(C.安全性)S屬于物流服務基本功能的是(A．運輸功能)。

WWW 服務器采用（C.HTTP/IP）負責信息顯示與向服務器發送請求。W網絡商務信息是指（D。通過計算機網絡傳遞的商務信息）。X效率最高、最保險的殺毒方式是: D.磁盤格式化 Y一個完整的網絡交易安全體系，不必須包括(C．福利保障)Z 在進行網上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（D。保密性）。

2．寫出網絡廣告的特點和常見形式。（10 分）

網絡廣告是以因特網為媒體發布和傳播的商業廣告，也可以說，網絡廣告是確定的廣告主以付費方式運用因特網媒體對公眾進行勸說的一種信息傳播活動。其主

要特性：交互性、非強迫性、實時性、廣泛性、易衡性、經濟性。網絡廣告的類型包括：電子公告板（BBS）廣告、用戶新聞組（Usenet）廣告、電子郵件（E-mail）廣告、網站廣告。其中，網站廣告包括：旗幟廣告、全屏廣告、伸縮通欄廣告、通欄廣告、圖標廣告、贊助式廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、互動游戲式廣告、擎天柱廣告、按鈕廣告、畫中畫廣告等。

五、簡述題（共35 分）

1．論述從傳統營銷的4P 到網絡營銷的4C 的轉變。（15 分）

從傳統營銷的4P 到網絡營銷的4C 的轉變，擴大了原有的市場和營銷的概念。1．從產品策略到消費者的需求策略。企業不斷開發符合消費者需求的新產品，不斷滿足消費者的需求，使產品具有強大的生命力。

2．從按成本定價到按滿足需求定價。傳統定價策略是按“生產成本+生產利潤+銷售利潤+品牌系統”確定的，在這種情況下，價格由生產廠家主導。而現代營銷中，廠家生產的產品是根據消費者和市場的需求來計算滿足這種需求的產品的成本的，并由此制訂相應的價格。

3．從傳統商業運作模式轉向現代商業運作模式。網絡環境中，消費者可以直接與廠家聯系購物，問題在于如何使消費者更加方便的購物。傳統商業受地域的限制，其營銷策略受到廠家所在地、目標市場、營銷渠道、商業覆蓋范圍和消費者狀況的限制。而網絡環境下，突破了時間和空間的限制，營銷渠道和銷售策略也變成了電子商貿過程，企業和商家要考慮的重點是如何滿足消費者的需求，如何用豐富的商品信息資源來吸引消費者，如何使開發的電子商務系統更加安全可靠。

4．網絡在線的實時溝通。4P 代表以制造商為核心的利潤觀，而4C 則代表以消費者為核心的營銷理念。在4C 中，如何與消費者實時溝通是廠家面臨的最大挑戰。可以通過組織內部的溝通、商業信息的溝通、文化和感情上的直接溝通，來達到提高經營效率、贏取更大利潤的目標。

2．論述電子商務與傳統商務模式的區別、優勢和不足。（20 分）電子商務對電算會計的影響是：

1.對會計主體假設的影響。如何在互聯網環境中對會計主體作出新的界定或對會計主體假設本身進行修正是網絡會計無法回避的問題。

2.對持續經營假設的影響。在網絡會計中，是適用清算會計還是創建新的會計體系或方法，是必須予以明確的問題。

3.對會計分期假設的影響。在網絡環境下，強大的運算和傳輸功能，使財務管理從靜態走向動態，會計核算從事后達到實時，使會計分期假設消除了時間的斷點而無法成立。

4.對貨幣計量假設的影響。在網絡經濟下，虛擬公司和網絡銀行的發展，不在使用鈔票和單證作交易媒體，而是采用電子貨幣成為網上支付的主要方式。電子貨幣的出現，弱化了記賬本位幣的幣種惟一，使資金在企業、銀行間高速運轉，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風險，沖擊了幣值穩定，動搖了貨幣計量假設。電子商務對傳統財務會計實務的影響是十分廣泛的。它動搖了許多傳統的會計原則。

1.對歷史成本原則的影響。在電子商務時代，虛擬企業屬于臨時性的結盟組織，依靠網絡實現統一經營，交易完成后即告解散，生命周期極短。所以，采用現行市價法或變現價值法作為計價基礎會更好地反映企業會計要素的現實質量狀況，提供準確的會計信息，更具有現實意義。

2.對權責發生制的影響。在電子商務時代，虛擬公司存續的短暫性，決定了它不存在費用的跨期攤配問題，也不需要劃分收益性支出和資本性支出。因此，采用收付實現制相對權責發生制更為合理。

3.對配比原則的影響。在電子商務時代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進行合理分配。4.對財務報告的影響。電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者隊伍更加壯大，信息的質量也大大提高。電子商務會計發展的對策(一)加強電子商務會計安全防范措施

建立起安全可靠的電子商務會計系統是電子商務會計充分發展的關鍵。一個安全的電子商務會計系統由以下元素構成：1.必須建成一個安全可靠的電子商務通信網絡，以保證財會數據信息安全、迅速的傳遞；2.必須保證財會數據庫服務器絕對安全，防止網絡黑客闖入盜取會計信息；3.必須有權威或認證機構，由專門的驗證中心驗證交易雙方的身份，并頒發安全證書，持有安全證書一方才有資格進入電子商務會計系統；4.設立防火墻、電子密鑰系統，在企業與外界的界面上構造一個保護屏障，最大限度的降低安全事故發生的概率。

(二)加強電子商務立法措施，為電子商務會計發展提供一個健全的法律環境 電子商務與信息化相比是一個小系統，但就其內容、內涵和涉及的方方面面而言，又是一個巨大的社會系統，而且是當今社會的龍頭系統。所以，加快電子商務立法非常重要。

(三)大力培養全方位、復合型電子商務會計人才

掌握并運用電子商務技術與財會理論的人必然是掌握現代信息技術、現代商貿理論與實務的復合型人才。必須營造出一個全社會普及電子商務會計的社會氛圍，從深度和廣度上加強對電子商務會計理論的認識、理解、培訓。(四)加大電子商務會計軟件的開發力度，加強電子商務會計網絡建設

電子商務財會軟件是電子商務會計的基本環節，只要加大對會計軟件的開發、評審、驗收力度，使電子商務會計軟件系統更安全、更可靠、運算更準確，編報更及時、更清晰，才會被廣大財會人員所接受。在軟件系統開發中，應注重開發管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。在管理上，電子商務軟件要能實現企業整體管理、業務協同的管理能力；在財務上，實現桌面財務軟件所有帳務功能，如：數據遠程處理、遠程報表、查帳、監控等；在集成上，實現網上報稅、網上傳遞數據信息、網上專家會診。(五)積極培育、發展電子商務會計市場

電子商務會計市場完善與否將對電子商務會計的充分發展發揮其重要的作用。我們要建立起面向全世界的國際電子商務會計市場，開通電子商務會計網站，為會計準則協調與發展，提供一個廣闊的空間.

第五篇：電子商務概論試題及答案1

《電子商務概論》試題一

一 選擇題：從下面備選答案中，選出1-4 個正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內。(每小題3 分，共計60 分)

1、傳統企業要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的變革：(ACD)A、技術的變革 B、主體的變革 C、流程的變革 D、結構的變革

2、與傳統的商務活動相比，電子商務具有以下的特點：(ABD)A、交易虛擬化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化

3、電子商務的基本組成包括下面哪些部分：(BCD)A、計算機 B、網絡 C、用戶 D、網上銀行

4、電子商務的經營模式主要有：(ABD)A、新興企業虛擬柜臺模式 B、傳統企業虛實結合模式 C、新興企業有形商品模式 D、新興企業無形商品模式

5、根據網上購物者購物的特點，一般可將網上購物類型分為：(ABD)A、專門計劃性購物 B、一般計劃性購物 C、一般無計劃性購物 D、完全無計劃性購物

6、B2C 電子商務網站的收益模式主要有：(BCD)A、收取廣告費 B、收取服務費 C、擴大銷售額 D、會員制

7、實現B2B 電子商務必須具備一定的基礎，主要表現在：(ACD)A、信息標準化 B、技術電子化 C、商務集成化 D、用戶身份驗證

8、網絡商務信息收集的基本要求：(ABD)A、及時 B、準確 C、量大 D、經濟

9、EDI 標準的三要素是指：(ABD)A、數據元 B、數據段 C、段目錄 D、標準報文

10、電子商務企業一體化發展的三種基本形式：(ACD)A、水平一體化 B、垂直一體化 C、前向一體化 D、后向一體化

11、電子商務安全交易的方法主要有：(BCD)A、數字證書 B、數字簽名 C、數字摘要 D、數字時間戳

12、網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在：(ABD)A、理智動機 B、感情動機 C、地域動機 D、惠顧動機

13、網絡分銷的策略主要有：(ABD)A、網絡直接銷售 B、網絡間接銷售 C、綜合法 D、雙道法

14、物流配送的模式主要有：(ACD)A、混合型配送 B、專業型配送 C、集貨型配送 D、散貨型配送

15、信息服務型網站所具備的基本功能主要有：(ABC)A、導航 B、通信 C、社區 D、娛樂 二 問答題(每小題8 分，共計40 分)

1、簡述B2B 電子商務交易的優勢及其具體表現?

2、試述電子商務如何降低企業的經營成本？

3、證券電子商務的主要特點有哪些？

4、SET 協議的主要優點有哪些？

5、論述網絡營銷策略中產品營銷策略的主要內容？

《電子商務概論》試題一答案 一 選擇題（從下面備選答案中，選出1-4 個正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內。每 小題4 分，共計60 分)1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D 5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D 9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D 13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C 二 問答題(每小題8 分，共計40 分)

1、簡述B2B 電子商務交易的優勢及其具體表現? B2B 電子商務交易的優勢在于交易成本大大降低：

距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。縮短時間、減少

重復的數據錄入也降低了信息成本。

買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳、避免了在傳統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。

電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用。

互聯網使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著 降低。

B2B 交易減少了交易環節，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發出訂單到貨物裝運的時間，提高

了交易效率，促使企業取得竟爭優勢。

2、生產企業電子商務應用的主要方面有哪些？ 目前，國內生產企業應用電子商務的主要方面： 1).市場調查

企業通過電子商務方式調查擬議中的產品需求，從而科學合理地制訂相應的生產計劃和營銷策略。

2).原材料采購與生產要素的招標

企業可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產準備活動。擴大搜尋范圍，進行網上招標。3).發布企業信息

這是企業開展電子商務活動的一個主要方面，利用Internet 可使產品的外觀、功能等信息通過多媒

體手段呈現給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業可以利用

電子商務及早進行產品的宣傳、預售等。4).產品的銷售及服務

實現網上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產類企業在設計網站時，都會將在線交易作為基本

功能。通過網上銷售，既方便了用戶，又擴大了企業產品的銷售渠道，對提高企業的競爭力無疑具有 積極意義。

5).利用電子商務進行生產經營管理 企業利用電子商務進行生產經營管理，包括生產過程管理、全面質量管理以及人力資源管理等。

通過互聯網絡，把不同地域、不同種類及不同特點的企業連接起來，生產出高質量、低消耗的產品。

6).通過網絡搜集與企業經營相關的各種信息

利用電子商務搜集與企業經營相關的各種信息是現代企業的一項重要工作內容，隨著電子商務的深入

開展，有些信息和機會只有通過電子商務才能獲得。7).實現上下游企業及客戶的溝通

上下游企業通過網絡進行溝通，可以密切合作關系。企業通過網絡，可以向客戶提供多元化的服務。8).新產品開發

企業通過網絡搜集產品、技術和市場等信息，根據這些信息，開展新產品的研發工作，生產出適銷對 路的新產品。

綜上所述，電子商務涵蓋了企業生產經營的全過程，從市場調查、原材料采購、產品生產、產品銷售

到售后服務。這是生產類企業應用電子商務的一個顯著特點。

3、試述電子商務如何降低企業的經營成本？

電子商務是企業降低經營成本行之有效的途徑，具體表現為： 1)、電子商務降低企業的采購成本。

通過電子商務，可以節約采購費用；另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。2)、降低庫存成本

在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業減少庫存提供了可能，從而降低企業庫存成本。

3)、降低營銷成本

網絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。4)、降低管理費用

電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。

4、SET 協議的主要優點有哪些？

(1)SET 為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。

(2)對消費者而言，SET 保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，SET 為消費者保守了

更多的秘密使其在線購物更加輕松。

(3)銀行和發卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡SET，因為SET 將它們的業務擴展到Internet 這

個廣闊的空間中，并使信用卡網上支付具有更低的欺騙概率。

(4)SET 對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統可以由不同廠商的產品構筑。

(5)SET 可以用在系統的一部分或者全部。

5、論述網絡營銷策略中產品營銷策略的主要內容？ 產品策略是指企業以向目標市場提供各種適合消費需求的產品的方式來實現其營銷目標。包括對產品

有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運 用。

1).產品選擇策略(1)產品選擇范圍

(2)選擇產品時應注意的問題：充分考慮產品自身的性能；充分考慮實物產品的營銷區域范圍及物流 配送體系。

2).銷售服務策略

(1)網絡營銷銷售服務的類型(2)網絡營銷服務策略 3).信息服務策略(1)建立“虛擬展廳”(2)設立“虛擬組裝室”(3)建立自動的信息傳遞系統