第一篇：電子商務作業及答案

2007全國電子商務專業大賽模擬試題及答案 一 選擇題（每題1分,共50題）

1.為什么銷售商想要進行產品定制？

(A)為定高價

(B)減少成本

(C)電子商務的需要

(D)顧客只接受定制產品

正確答案是： A

2.網絡商務信息收集的困難為internet檢索信息的困難，網絡資源缺乏有效的管理，（），各種檢索軟件檢索方法不統一

(A)網絡信息魚目混珠

(B)安全性不能提高的困難

(C)用戶資料不能提供的困難

(D)網絡用戶質量不能保證的困難 正確答案是： A

3.信息都是具有時效性的，其價值與時 間成（）

(A)正比

(B)反比

(C)同時增

(D)同時減 正確答案是： B 4.對調查資料的審查可以采用兩種方法:()

(A)外觀審查和內含審查

(B)廣度審查和深度審查

(C)多方審查和單一審查

(D)技術審查和研究審查 正確答案是： A

5.單證處理節點是指以下哪個選項？

(A)網絡結構圖

(B)訂單前臺處理階段的流程圖

(C)訂單后臺處理階段的流程圖

(D)訂單在處理流程各節點的時間耗用 正確答案是： D

6.以下哪一項不是電子商務的局限所在？

(A)一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品(B)如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬

(C)安全標準仍在不斷改進中

(D)軟件工具變更頻繁

正確答案是： B

7.關于改善訂單處理流程所帶來的好處，以下哪個選項描述不正確？

(A)增加庫存水平

(B)訂單處理的周期縮短

(C)提高訂單滿足率

(D)供貨的準確率 正確答案是： A

8.WWW服務器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由()維持

(A)URL

(B)html

(C)HTTP/IP

(D)端口 正確答案是： A

9.效率最高、最保險的殺毒方式是

(A)手工殺毒

(B)自動殺毒

(C)殺毒軟件

(D)磁盤格式化 正確答案是： D

10.批量化定制使得企業可以：

(A)大批量生產完全一樣的產品。

(B)為公眾（“消費者”）定制產品。

(C)大批量生產個性化產品

(D)了解大眾需求的具體特性，便于創造出成功的產品

正確答案是： C

11.選擇旗幟廣告服務提供商時，主要應當考慮（），服務商的設備條件和技術力量配備，服務商的通信出口速率，服務商的組織背景，服務商的收費標準。

(A)服務商的政府和行政關系

(B)服務商提供的便利條件

(C)服務商的實力和提供的支持

(D)服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持 正確答案是： D

12.ABC公司下分數個擁有私有資源的子公司，這些資源可以通過網絡協議獲取。現在公司想把所有資源都鏈接起來。上述形容的是哪種類型的網絡？

(A)因特網

(B)外網

(C)內網(D)虛擬私人網絡 正確答案是： B

13.網絡交易中企業間簽定合同是在哪一平臺進行的(A)信息發布平臺

(B)信用調查平臺

(C)質量認證平臺

(D)信息交流平臺

正確答案是： D

14.下列哪一項不是WWW瀏覽器提供的通信手段？

(A)Usenet新聞組(B)電子郵件

(C)HTTP/IP

(D)FTP 正確答案是： C

15.研究發現,---人比歐洲人更信任內容有效和有保護個人隱私聲明的網站

(A)中國

(B)美國

(C)韓國

(D)日本 正確答案是： B

16.XYZ公司幫助個人將產品出售給其他人，并對每一筆交易收取一小筆傭金。這屬于哪一種電子商務分類？

(A)B2C

(B)B2B

(C)C2C

(D)P2P

正確答案是： C

17.身份注冊類、信息發布類___和專業商務操作類均為網上單證常見的類型

(A)資源交流類

(B)身份許可類

(C)普通信息交流類

(D)專業操作類 正確答案是： C

18.用戶在第一次使用OutlookExpress發送和接收電子郵件之前，需要

(A)修改C－ MOS內容

B)修改客戶機配置

(C)裝驅動程序

(D)配置ISP的電子郵件服務器 正確答案是： D

19.一般網上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯系？

(A)商品名

(B)稱

(C)商品編碼

(D)商品單價 正確答案是： B

20.使用Infoseek查找短語時第一次查找的結果會是

A)會列出所有的組成短語的單詞的文件

(B)只列出包含斷語的文件

(C)只列出包含第一個字母的文件

(D)會列出所有的組成短語的單詞的文件的全文 正確答案是： A

21.XYZ公司將產品銷售給個人購買者。此公司屬于哪一種電子商務分類

(A)B2C

(B)B2B(C)C2C

(D)P2P 正確答案是： A

22.下面哪一項屬于中介？

(A)準備廣告材料的營銷公司

(B)匹配“需要產品”的買方和“有產品出售”的賣方的計算機系統

(C)在線出售產品的賣方

(D)將產品郵遞給顧客的UPS 正確答案是： B

23.如果消費者兩小時內在同一個網上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節省送貨費用，會采取以下哪種措施？

(A)對所購商品打折

(B)免費送貨

(C)合并訂單

(D)贈送禮品

正確答案是： C

24.關系數據庫模型的存儲結構采用（）形式

(A)記錄

(B)索引

(C)字段

(D)表格

正確答案是： D

25.在HTML語言中，當瀏覽器無法顯示圖片時，要顯示該圖片的相關屬性可以 使用（）標記。

(A)align

(B)scr

(C)alt(D)default 正確答案是： C

26.下面哪一項不是公司門戶的特征？

(A)公司的合作伙伴利用公司門戶進行溝通

(B)公司的員工使用這個系統進行溝通

(C)公眾使用公司門戶來上網。

(D)公眾使用公司門戶來獲取有關該公司的信息。正確答案是： C

27.電子郵件法是屬于按照什么對網上直接調查進行的分類：

(A)調查方法

(B)調查者組織調查樣本的行為

(C)調查內容

(D)調查采用的技術 正確答案是： D

28.電子商務在所有情況都縮短了經營周期，除了

(A)顧客滿意度

(B)營銷原料的開發

(C)產品分銷。

(D)產品上市時間。正確答案是： A

29.調查資料的審查主要解決的是調查資料的（）問題

(A)準確性和方便性

(B)真實性與合格性

(C)快捷性和標

(D)準性正確性和權威性

正確答案是： B

30.下面不屬于傳統營銷促銷形式的是：

(A)人員推銷

(B)網絡廣告

(C)銷售促進

(D)宣傳推廣 正確答案是： B

31.以下哪個選項不是流程改善遵循的基本原則？

(A)交叉處理

(B)串行處理

(C)分批處理

(D)并行處理 正確答案是： B

32.網絡營銷的主要內容為網上市場調查，網絡營銷策略制訂，（），網上價格營銷策略，網上渠道選擇和直銷，網上促銷和廣告網絡，網絡營銷管理與控制

(A)網上安全性測試

(B)網上廣告調查

(C)網上用戶調查

(D)網上產品和服務策略 正確答案是： D

33.在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系統叫做

(A)地址解析

(B)正向解析

(C)反向解析

(D)域名系統 正確答案是： D 34.1.ABC公司在其網站上將一系列產品銷售給出價最高者。他們使用的是哪一種經營模式？

(A)合作營銷

(B)在線拍賣

(C)供應鏈改進

(D)報價模式 正確答案是： B

35.目前應用最為廣泛的電子支付方式是，(A)銀行卡

(B)電子貨幣

(C)電子支票

(D)電子本票

正確答案是： A

36.關于LINUX操作系統下列說法正確的是

(A)單用戶、多任務網絡操作系統

(B)多用戶、多任務網絡操作系統

(C)多用戶、單任務網絡操作系統

(D)單用戶、單任務網絡操作系統 正確答案是： B

37.以下哪一項是電子商務的優點所在？

(A)電信帶寬不足。

(B)個人之間可以更方便的進行遠程訪問(C)顧客可能會質疑電子商務的安全。

(D)電子商務的理論和實踐都在不斷改進中。

正確答案是： B

38.完成創建組的手續之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續，二是直接通過（）加入或者退出。

(A)bbs

(B)web頁

(C)電子郵件

(D)usenet 正確答案是： C

39.在WinZip程序中，（）可以用來制作自解壓文件。

(A)“Actions”菜單中的“Make.EXEFile”項

(B)“Files”菜單中選擇“Make.EXEFile”項

(C)在“NewArchive”對話框中填入“self”參數

(D)打開WinZip程序，用Shift M快捷鍵 正確答案是： A

40.以下哪一項是電子商務的局限所在？

(A)每天運轉24小時。

(B)將分銷商和供應商IT系統整合在一起

(C)需要專門網絡以及硬件設備。

(D)不斷增長的市場范圍

考生答案是： C 正確答案是： C

41.假定（1）登陸商家網站（2）選擇中銀電子錢包付款（3）瀏覽商品，并放入購物車或購物籃（4）確認訂購信息完成交易 則使用電子錢包的工作程序為

(A)（1）（3）（2）（4）（5）

(B)（1）（2）（3）（4）（5）

(C)（3）（4）（1）（2）（5）

(D)（5）（4）（2）（1）（2）考生答案是： A 正確答案是： A

42.關于傳統信用卡支付系統與網上銀行卡支付系統的付款授權方式下列論述正確的是

(A)前者在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款,后者在使用數字簽名進行遠程授權。

(B)前者在使用數字簽名進行遠程授權,后者在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。

(C)兩者都在使用數字簽名進行遠程授權

(D)兩者都在在購物現場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。考生答案是： A 正確答案是： A

43.信息加工整理的過程為信息的儲存，（），信息的加工處理。

(A)信息的保密

(B)信息的糾錯

(C)信息的傳播

(D)信息的整理

考生答案是： D 正確答案是： D

44.統一資源定位器（URL）的作用在于

(A)維持超文本鏈路

(B)信息顯示

(C)向服務器發送請求

(D)文件傳輸

考生答案是： A 正確答案是： A

45.以下哪一項不是電子商務的局限所在？

(A)一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品。

(B)如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬。

(C)安全標準仍在不斷改進中。

(D)軟件工具變更頻繁。46.下面哪一項不是市場的功能？

(A)匹配買方和賣方

(B)為市場交易提供便利

(C)保證經紀人利益

(D)提供制度基礎

考生答案是： C 正確答案是： C

47.因為購物車具有良好的____，所以能支持以后推出的新的網上業務

(A)適應性

(B)擴展性

(C)兼容性

(D)標準化

正確答案是： B

48.在網站設計中純粹HTML格式的網頁通常被稱為

(A)靜態網頁

(B)動態網頁

(C)靜態結合網頁

(D)網站首頁

正確答案是： A

49.下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？

(A)擴大的顧客群

(B)娛樂性

(C)清算

(D)非中介化

正確答案是： B

50.交互功能的以------服務為基礎，通過良好的在線服務才能發揮出網絡營銷交互性的優勢

(A)消費者

(B)商家

(C)企業

(D)在線顧客

正確答案是： B

第二篇：電子商務策劃作業答案(1-4)

2011年春季學期電子商務策劃(1-9章)書面作業參考答案

第1章書面作業：第8周提交

1.敘述下列各個概念并各舉一例：

項目，項目管理，電子商務項目，電子商務項目管理

答：項目(project)是指機構為實現特定目標而從事的一次性任務。

電子商務項目(ECP)是指面向電子商務的項目。

項目管理(PM)是指以業主效益最大化為目標，將知識、技能、工具和技術運用于項目活動的過程。

電子商務項目管理是指面向電子商務的項目管理。

2.敘述項目與日常經營管理的主要區別。

答：項目運作是一次性的，日常經營管理則具有經常性和反復性

3.敘述電子商務項目生命周期的各個階段。

答：電子商務項目的生命周期分為如下四個階段：

1)概念階段(需求分析，也稱為策劃階段)：確認需求，分析投資收益比，研究項目的可行性，分析承建商應具備的資質。以《需求建議書》或《招標書》為結束標志。此階段可由業主完成，也可以讓廠商介入。

2)規劃階段(形成解決方案，也稱為設計階段)：各廠商向業主提交標書、陳述解決方案，既要展示實力又要合理報價。競標成功即簽定合同承擔項目并作詳細設計。常見問題是：投標人員因過度承諾造成開發成本增加。對策是在合同明確定義項目目標和驗收標準，建立合同審核機制。

3)實施階段(業主視角的項目起始)：廠商委派的項目經理和項目組(可配有業主代表)承擔合同任務。通過細化目標，制定計劃，協調人力等資源，落實項目的實施。通過過程監控，分析偏差，采取糾偏措施以保證項目健康進展。

4)收尾階段(移交工作成果)：系統移交業主并幫其實現商務目標，對維護人員和商務人員提供技術培訓，結清款項。之后進行項目評估。請業主表達意見并爭取下一個商業機會，或將項目作為燈塔向其他客戶展示。

4.敘述電子商務項目策劃階段與設計階段的主要工作。

答：畫出課件1.3.1的工作流程框圖并作簡單說明即可。

第2章書面作業：第8周提交

1.試述企業產生電子商務需求的原因。舉例說明。

答：企業產生電子商務需求的原因為：

1)要求自身發展；如威達公司產生電子商務起因于解決分銷困境。

2)網絡市場的發展；

3)社會、經濟和經營環境的變化；隨著國家信息化基礎建設的發展，企業開展電子商務的基礎條件不斷改善，通信帶寬、網上支付、物流配送、安全認證等瓶頸問題陸續解決，每個瓶頸的緩解都是電子商務產生發展的契機。

2.解釋概念：電子商務項目需求分析。

答：ECP需求分析是指對企業經營作如下調查研究的過程：調查企業內外環境和條件，分析

實現企業目標存在的問題，研究電子商務帶來的機會，掌握具體的電子商務需求，撰文提出ECP立項，論述項目的必要性、條件和可能途徑。

3.試述電子商務項目需求階段的三種文檔。

課本p31案例1屬于哪種文檔？簡述該案例發現的市場機會.答：ECP需求階段有三類文檔，分別對應三個不同的業務階段。

1)立項(需求建議書):企業人員向上級申請立項,強調項目價值。

2)招標(標書/需求說明書):企業立項后向社會招標,強調項目需求和競投姿態。

3)確認需求(需求分析書):開發商撰寫面向技術實現的需求確認文檔.課本p31案例1提出網上訂餐的的設想并敘述其價值，屬于立項類型。

4.閱讀p35網上花店市場需求分析,簡述該資料的價值。

答：適應某類客戶群體的需求，擴大傳統花店業務并因此強化其競爭力。

5.搜索’網上花店’,了解他們的經營方式。

你是芬芳網花店經理，請談談對付本地競爭對手的方法。

答：參考課本p38企業競爭對手分析的方法。

第3章書面作業：第8周提交

1.簡述可行性分析的含義、目的和類型。

答：可行性研究是指項目投資決策前運用科學方法對項目技術經濟效果進行論證的過程。該

工作決定了項目是否立項，以及為立項后采取何種總體開發模式提供依據。

可行性研究的目的是避免盲目決策造成的投資失誤，是為了確知項目在經濟上是合算的，在技術上是行得通的，在風險上是作了準備的。

可行性研究的三種類型是：

1)機會研究(1)市場機會的識別、項目的構思和策劃；

(2)從市場機會中抽象出需求和問題的定義；

(3)特點是時間短、費用少、較粗略。

2)初步可行性研究(1)對項目作初步論證，提出較完整的投資設想；

(2)比機會研究要詳細，而且時間長、費用多；

(3)小項目可與詳細可行性研究一并進行。

3)詳細可行性研究(1)在投資決策框架下對經濟和技術進行精確研究;

(2)用于大型復雜的項目；

(3)要提出具體預算，實施進度，投資回收預測。

2.簡述電子商務項目可行性研究中三個基本的分析領域。

答：電子商務項目可行性研究包括技術可行性、經濟可行性和實施可行性三個分析領域。技術可行性分析是指從技術角度確定項目實現的可行性，分析的基本途徑是確定項目軟硬件技術指標、解決方案、開發規模，以及與現有技術環境的差距，一般還要評估技術手段的先進性及適用性，最終得出項目能否實現的結論。

ECP經濟可行性分析主要是進行投入成本估算和產出效益評估，并根據上述成本、收益分析，確定項目建設的經濟可行性，同時也可以估算出整個項目的投資回收期。

ECP實施可行性分析是指電子商務采取的業務流程重組、人力資源調整、行業利益分配等多因素進行綜合分析，從而得出業務實施方面，項目是否可行的結論。

3.簡述ECP經濟可行性分析的三項動態評價指標。

答：?凈現值NPV：即項目全程各年資金流按貼現率i0的貼現值。

?內部收益率IRR=I0(當NPV=0時)換言之,IRR是零現值的貼現率

?動態投資回收期即考慮資金時間價值的投資回收期。

5.(C)經濟可行性分析中靜態與動態方法的區別是是否考慮資金的__價值。

A流通B交換C時間D管理

4.考慮p58倒6行的例子，分別把年利率從原來的10％改為5％和20％，重新計算投資回收期，寫出計算過程并講結果填入下表：

答：

年利率投資回收期

不考慮時間因素考慮時間因素

5％9年13年

10％9年25年

20％9年無法還本

靜態回收期是P/A=4900/(990-450)=9(年)，動態分析時回收的必要條件是P/A<1/i，即i<1/9，題目第三個利率不符合此要求，只考慮前兩個利率。

T=-Lg(1-iP/A)/Lg(1+i)=-Lg(1-9i)/Lg(1+i)

當i=0.1時，T=25(年)；

當i=0.05時，T=13(年)

5.P56倒7行例，把年利率改為10%，問投資可行嗎？

答：5年后純利1200萬元的現值

P=1200(1+0.1)-5 =1200/1.61051?745萬元

低于800萬貸款，因此該投資不可行。

6.p57第4行例，把年利率改為10%，計算5年累計維護費用的年金終值。

答：年金終值FR =10000(1.15-1)/0.1=10000* 0.61051/0.1=61051萬元。

7.P57第12行例，把年利率改為10%，計算5年累計維護費用的年金現值。

答：年金現值PR =10000(1-1.1-5)/0.1=10000* 0.379078/0.1?37908萬元。

8.P57第20行例，把年利率改為10%，計算每年投入的維護費(存儲年金)。

答：每年維護費用即年金A=58666*0.1(1.1-1)?9609萬元

8.P57第28行例，把年利率改為10%，計算每年可用的維護費(回收年金)。

答：每年維護費用即年金A=39930*0.1/(1-1.1-5)? 10533萬元

第4章書面作業

1.敘述ECP總體規劃的概念、特點和任務。

答：ECP總體規劃是指企業根據項目需求和可行性分析結果，對項目開發所作的空間時間上的總體安排和布局。其特點是：

1)屬于戰略層行為；

2)實質是企業業務流程再造；

3)集商務模式設計和信息系統開發于一體；

4)商務、管理和技術相結合。

ECP總體規劃的任務是：

1)明確電子商務的目標定位

2)制定電子商務的商務規劃

3)制定電子商務的技術規劃

2.教材案例網上花店的商務模式(BM)是以網售+連鎖方式向普通消費者售花。假設你經營網上送花，請描述你的目標客戶和鎖定客戶的方法。

答：提示：分析市場中對網上送花服務感興趣的客戶群體。

鎖定是指顧客現在的產品選擇行為對將來的產品選擇行為產生約束。用什么方法留住

舊顧客，使他們以后繼續接受我們提供的服務？多分析幾個網站可以學習到一些方法，網上也有相關經驗的資料。

3.對兩層(C/S)、三層(B/S)結構的電子商務系統各舉一例。

是否存在電子商務系統同時具有兩層和三層的分層結構？

答：兩層結構是指工作站使用自己的程序處理數據，而數據來自遠端的服務器。因此應用程序都有服務器端和客戶端兩個版本。這種結構一般應用在小規模少用戶的網絡專門業務環境中，多數出現在企業局域網面向特殊業務的計算應用，而在internet的應用例子并不多，同學們所熟識的QQ等實時通軟件、pplive和Tvcoo等網絡電視軟件都是兩層結構。

三層結構則將客戶使用的應用程序轉移到服務器端，客戶端只需將要處理的數據使用統一的傳輸協議http傳遞給服務器，服務器處理后也使用http協議傳送給客戶端。這樣做的目的是省卻客戶端的安裝和維護，簡化后的客戶端就是固化在操作系統的瀏覽器。由于服務器端將應用程序與數據庫分在兩個服務器實施管理，因此才有三層結構之稱。客戶用瀏覽器上網訪問萬維網的網頁，這種系統就屬于三層結構。三層是指客戶瀏覽器、web服務器和數據庫服務器。

某些商務網站同時具有兩層和三層結構。客戶用瀏覽器在網站提供的網頁進行操作，這是三層結構；網頁通過實時通或視頻播放等功能提供客戶服務，這是兩層結構。對兩層結構的應用部分，要求客戶端安裝專門的驅動程序，單純瀏覽器是不能勝任的。

4.畫出以下ECP的業務流程圖。企業A的小車自駕租賃商務流程。客戶登錄企業A網站，注冊后填表輸入身份證號、會員號、車號、用車時間、取車網點、交車網點、協議確認等信息。網上交納預付金。按時到預定網點憑身份證和會員號取車，并在(紙質)租賃合同簽字。完成旅程后按時到預定網點交車。企業A檢查車輛完整度，結算租金并開具發票。

第三篇：電大電子商務概論作業答案

電大電子商務概論作業答案

形考作業1： 網上操作

1、進入任何一個網上書店主頁，進行網上會員注冊。

2、網上準確查詢所需圖書。

3、網上模糊查詢所需要圖書。

4、在網上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實際操作，到達付款及送貨信息步驟時，若不準備購買此物品，不要再進行下一步）。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態，并將訂單狀態記錄（或打印）下來。

6、結合上述操作，總結了一下B2C網站建立時需提供的主要功能，并與B2B網站進行對比分析。答案

1.答: 在地址欄里打入www.tmdps.cn后按回車,進入卓越網主頁, 輸入一個用戶名，選擇“我是一個新用戶，點擊“登錄”。輸入E-mail地址、姓名、密碼及驗證碼后點擊“完成”。新用戶注冊成功。

2.在“商品搜索”選擇,在“類別”里選中“圖書”,在“關鍵字”里打出所想要得圖書名字,點擊“搜索”即可找到

3.在“全部商品分類”里選擇 “圖書”，然后選擇“中文圖書”，按照要購買的商品分類,逐頁瀏覽找所需圖書

4.答:進入卓越網主頁后,找到要購買的圖書，在商品詳細頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。5.答:卓越網的訂單狀態有一下幾種:（1）成功訂單：當系統給出一個訂單號后，或者在進入“我的卓越”查到了訂單，這時就算訂購成功了；并且系統會自動發一封確認信到e-mail郵箱里。（2）未處理訂單：剛剛下訂單，并且訂單還未經過訂單處理員處理時。（3）有效訂單。訂單處理員根據訂單上的地址、電話、姓名、付款和送貨方式以及客戶留言確認。系統會在確認發貨后給發一封e-mail至訂單收貨人地址。

（4）無效訂單。訂單應客戶要求取消或者超時款未到。如果是后一種情況，系統會在訂單無效后發一封email至訂單收貨人地址。

（5）待核對訂單。訂單由于信息不詳、錯誤、匯款金額短少或者要求的送貨上門時間與配送時間不符、定單金額超過500元、加急等原因，會轉成待核對訂單，卓越網會通過電話、email等形式聯系；如果經過訂單查詢發現自己的訂單處于待核對狀態，需及時主動與卓越網聯系。

4.B2C網站建立時需提供的主要功能有網站簡介，產品分類、報價，產品檢索，一些促銷功能，用戶注冊登記,訂單登記，付款確認，幫助信息等.B2B網站實現時應提供的主要功能有企業簡介，產品分類、報價，產品檢索，網站地圖,客戶注冊登記，在線采購，信息留言板，網上調查,常用問題幫助等.作業2（1）張阿姨成功的原因

①選擇受教育程度較高的年輕人作為網站營銷的對象，市場定位準確。②銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品定位準確。③注意誠信問題，以提高客戶對網上商店的信任度。

④針對目前人們對網上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨方式。李阿姨不成功的原因

①銷售商品種類過多，缺乏重點。②網站建設費用投入較多。

③定價過程中沒有很好地考慮網絡的特點。④沒有針對人們對網上購物的疑慮采取有效的解決方法。（2）作為個人創業，在開辦網上商店時主要應考慮的問題： ①籌集資金。

②合理確定網上商店的市場定位。③合理確定商品的價格定位。④選擇恰當的付款和配送方式。（3）創業理念培養的重要性：

互聯網為個人創業提供了大量現金，缺乏創業理念就很難抓住發展機遇。培養的方法：

①高等教育除重視專業知識的訓練外，還應重視創業理念的培養。

②通過分析不同企業、不同網站的創業思路和創業方法，培養正確的創業理念。③通過社會調查和社會實踐，積累創業經驗，提高創業活動的成功率。

形考作業3 網上操作

1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費空間的網站，并此網站上申請個人免費空間。要求注明用戶名、訪問地址。

2、編輯個人信息的網頁，可適當插入圖片，以使網頁美觀。

3、上傳網頁。可下載上傳網頁的專門軟件，通過其上傳。

4、以網上用戶的身份訪問這個網站。記錄以下操作的過程或將相關的網頁打印出來。

5、總結一下建立電子商務網站應注意的問題。答案：

1.進入到lingd.net 后，輸入要注冊的域名 ——填寫好注冊信息后——用注冊的用戶名登錄 ——左側出現 CMS系統首頁/CMS系統管理(用戶名：

密碼：)

2.一、入網站后臺管理

二、點擊基本設置選項

三、找到 CMS系統Banner: 選項

四、加入要添加的頂部圖片（banner)和鏈接地址。

格式如下：

3.首先下載Flash FXP，并將該軟件裝在計算機上。

啟動Flash FXP程序

在主頁面中點擊 菜單“站點”選擇“站點管理器”后彈出窗口，選擇“新建站點”；之后會彈出一個窗口，其中的設置如下： 站點名稱：（隨便起個名字）在右側的輸入IP地址，用戶名稱和密碼

4.設置完畢后，點擊下面的“應用” “連接”按鈕，設置窗口將會關閉，FlashFXP工作窗口會打開，并開始連接服務器。選擇要上傳的文件直接上傳即可。最后，在瀏覽器上輸入你的網址，檢驗文件是否已正確上載。

作業4 網絡廣告的個性要素

網絡廣告(Web Advertisement)，主要是指以國際互聯網為載體發布的盈利性商業廣告。2006年，中國網絡廣告市場規模已達到60億元，較2005年增長75.9%；據權威機構預測，2007年網絡廣告規模將達到75億元，中國網絡廣告正在進入一個新的爆發期。

一、網絡廣告的優勢 憑借互聯網具有的不同于傳統媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性，網絡廣告呈現出不同于傳統媒體廣告的特點：

1、互動性：網絡廣告是一種交互式的與受眾進行雙向溝通的“活”廣告。

2、快捷性：網絡廣告由于有自動化的軟件工具進行創作和管理，能以低廉費用按照需要及時變更廣告內容。

3、豐富性：網絡廣告可以做得內容十分詳盡，形式豐富多彩。

4、廣泛性：網絡廣告的特色即它的時間的連續性和地域的廣泛性。

5、可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網絡廣告效果，調整廣告策略，以及按效果付費。

二、互動性是網絡廣告的本質特征

網絡廣告的互動性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直接性的特點，又具有大眾傳播的廣泛性的特點，提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說，網絡廣告的互動性主要有三種表現形式：

1、游戲參與型。在網絡廣告中加入游戲接口，使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調的是：游戲不應該僅僅被看作是網絡廣告的附屬品，而應該被當做網絡廣告中不可或缺的一部分，用潛移默化的形式突出廣告主題。

2、情境體驗型。這種手法主要應用于動畫短片廣告，通過情境中的互動環節使觀看者產生身臨其境之感。

3、鼠標配合型。以簡單的鼠標接觸來決定Banner尺寸的大小、音樂的播放或關閉，或者以鼠標的點擊、拖動等方式來配合2D或3D畫面的演示。

三、個性化設計是網絡廣告的核心

鑒于網絡時代消費者的獨特審美傾向，網絡廣告的個性化設計理念主要有以下幾種視覺表現形式：

1、時尚性：針對我國網絡受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯 示自己及與眾不同的心理特征，網絡廣告在視覺表現上要有沖擊力，創意力求新穎。

2、超時空性：這類風格的網絡廣告給人一種超現實、超時空的感覺。要求色彩明快，在造型上富于空間想象，視覺沖擊力強，表現時代人文精神，追求美學意義上的升華。

3、卡通性：根據當代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點，廣告在全卡通式的表現形式中傳達商品的各種信息，不僅具有強烈的個性，而且完美展現了網絡廣告的獨特魅力，使之成為情感傳播最理想的點擊對象。

形考作業5： 網上操作

1、在網上申請試用型個人數字證書。

2、進行根數字證書的導出備份。

3、個人數字證書的導出與導入。寫出上述的基本操作步驟，并將申請的個人數字證書記錄（或打印）下來。

4、結合上述操作，闡述數字證書的功能與作用。

答案：

1.申請試用型個人數字證書

（一）登錄到廣東省電子商務認證中心，其網址為

https://testca.netca.net。在窗口中選擇“試用型個人數字證書CA證書鏈下載”鏈接。

（二）點擊后，出現下安全提示頁面；

（三）選擇“是”后，系統提示“試用型個人證書鏈下載完畢”，只有安裝了根證書鏈的計算機，才能完成網上申請的步驟和證書的正常使用。

（四）會彈出“申請試用型個人數字證書”的頁面

（五）填寫基本申請信息，包括名稱、公司、部門、城市、省份、國家地區、電子郵箱、證書期限、證書用途、密鑰選項、密鑰用法、密鑰大小等，其他項目默認。

系統受理后將用戶的“證書業務受理號”和“密碼”信息，發到注冊的郵箱。

（六）記住“證書業務受理號”和“密碼”信息，單擊“安裝證書”按鈕打開新窗口，在相應欄目填入上述信息，單擊“確定”按鈕提交申請

（七）此時新窗口再次出現個人提示信息，如確定正確無誤后即可單擊“安裝證書”按鈕進行證書的安裝。

（八）新頁面提示證書已經成功安裝到應用程序中如圖8所示。要察看已安裝證書，請打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內容”選項卡中打開“證書”項察看。

2．根數字證書的導出備份

（一）打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內容”選項卡中打開“證書”項。

（二）在“證書”窗口中選擇“受信任的根證書頒發機構”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數字證書的根證書，注意其“頒發者”為“NETCA Test Root”。

（三）單擊“導出”按鈕，在彈出的“證書導出向導”窗口中單擊“下一步”按鈕。在彈出的“導出文件格式”窗口可按默認選項保存格式，如圖12所示，繼續單擊“下一步”按鈕。

（四）在新向導窗口為導出文件命名并確定保存位置。

（五）單擊“下一步”按鈕，在“證書導出向導”窗口單擊“完成”按鈕。

3．個人證書導出與導入

個人數字證書一般安裝在客戶瀏覽器上，可以為某個用戶提供憑證，幫助其個人在網上進行交易。當需要在不同的計算機中使用同一張數字證書或者重新安裝計算機，應當將根證書導出后，再將個人證書導出。而在需要使用該證書時，再依次導入根證書和個人數字證書。

（一）個人數字證書的導出

1．打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口之中選擇“個人”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數字證書。單擊“導出”按鈕。

2.在新向導窗口中選擇“是，導出私鑰（Y）”，單擊“下一步”按鈕。3.在彈出的“導出文件格式”窗口可按默認選項保存格式，為安全起見可選擇“如果導出成功，刪除密鑰”，繼續單擊“下一步”按鈕。

4．在“證書導出向導”之“密碼”窗口中為私鑰設置密碼以保護私鑰，繼續單擊“下一步”按鈕。其后在新的向導窗口中為導出文件命名并確定保存位置，直至導出證書。導出后可在證書“個人”選項卡中查看，以確定證書已經導出。

（二）個人證書的導入

1.在IE瀏覽器“屬性”頁“內容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口中選擇“個人”選項卡，單擊“導入”按鈕，打開“證書導入向導”窗口，選定剛才導出的個人數字證書。

2．在私鑰保護窗口中輸入剛才設置的密碼，單擊“下一步”按鈕。3．在“證書存儲”窗口中依照默認設置，讓Windows自動選擇保存區域，單擊“下一步”按鈕，最后確定導入成功。4． 數字證書的功能與作用（答案在課本）

作業6

1、Internet Cash提供的預付費儲值卡有哪些優勢？

答：使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物，它還可以采用可充值方式及其獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活和更有吸引力。

2、Internet Cash為取得成功，主要面臨哪些問題？

答：（1）Internet Cash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一個障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。第二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。

3、結合案例，你認為Internet Cash還可以采用哪些措施來推廣該卡？ 答：Internet Cash提供了一種預付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴于父母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎勵充值等方式，使該儲值卡應用更靈活和更有吸引力。

第四篇：電子商務概論教學一體化作業試題及答案

電子商務概論教學一體化 1-3章網上作業一：

一.單選;1.將兩種用戶身份認證方式結合起來進行的認證屬于（）1-5CDDBA.6-10.DABDC.二.多選：1.按照交易的對象分類.電子商務分為（）1.ABCDE.2.ABCDE.3.BCDE.4.BCE.5.BDE.6.BC.7.AE 三.判斷：

1.當當網是B2B電子商務模式的實例.1.-3.錯.4-6章網上作業二：

一.單選：銀行卡的網上支付方式多樣.其中（）是客戶在網上購物后……… 1-5.ACABD.6-10DDDCB.11-15.BBABA.16-17.BC 二.多選：1.網上支付系統包括（）

1.ADE.2.BCD.3.ABCDE.4.CDE.5.ABCDE.6.ABCDE.7.AC.8.DE.9.ACDE.10.BD.11.ACDE.12.AC.13.ABCDE.14.ABCDE.15.ACD.16.ABCDE.17.ABCDE 三.判斷：

1.銀行卡支付是：“一手交錢.一手交貨”的典型付現.1-2.錯.3-4對.5.錯.6-8.對.9-11.錯 7-9章網上作業三：

一.單選：1.（）強調零售商應該更加關注服務質量和服務種類.1.-5.DCDCB.6-10.DDABB.11-13.BCD 二.多選：.1.忠誠客戶關系維持的影響因素包括（）

1.ABC.2.ACDE.3.ABCDE.4.BCDE.5.ABCDE.6.ACE.7.ABCDE..9.ABDE.10.ABE.11.ABCDE.三.判斷：1.B2C.CRM中管理的客戶.而B2B CRM管理的客戶是個人客戶.1.錯.2-3.對.4.錯.5-9對.10-11.錯.考試試題答案：

一.單選：1.將兩種用戶身份證方式結合起來進行的認證屬于{ } 1-5.BBCCA.6-10.DCAAC.11-15.ABADB 二.多選：1.客戶關系管理的內涵包括：

1.ABDE.2.BCDE.3.ABCDE.4.ABD.5.ACDE.6.DE.7.ABC.8.ACDE.9.ABC.10.ABCDE.11.ABD.12.ABCDE.13.AB.14.ABCD.15.ABDE 三.判斷1.當當網是B2B電子商務的模式的實例.1.錯.2.對.3.錯.4.對.5.對.6.錯.7-10.對.

第五篇：電子商務練習題及答案

練習題

（一）一、單項選擇題

1．使用布爾操作符進行信息搜索，那么以下選項中，優先級排序正確的是（A）。

（A）AND>OR>NOT

（B）NOT>OR>AND

（C）AND>NOT>OR

（D）OR>AND>NOT

2．企業間網絡交易是（B）。

（A）B2C電子商務的一種基本形式

（B）B2B電子商務的一種基本形式

（C）B2G電子商務的一種基本形式

（D）C2C電子商務的一種基本形式

3．以下電子支付工具中，不屬于電子信用卡類的是（C）。

（A）商業銀行“一網通”

（B）建設銀行龍卡

（C）Mondex卡

（D）中國電信IC電話卡

4．“對已采購但驗收不合格的原材料和零部件的退貨，以及已售出的商品的退貨有關的運輸、驗收和保管的物流活動”，這句話描述的物流活動指的是生產企業物流活動中的（D）。

（A）采購物流

（B）生產物流

（C）銷售物流

（D）退貨物流

5．數據庫的三類數據模型中，合稱為“格式化模型”的兩個模型類型是（A）。

（A）層次型和網絡型

（B）層次型和關系型

（C）關系型和網絡型

（D）沒有這種叫法

6．“沒有自己的數據，而是將用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎提交，將返回的結果重復排除、重新排序后，作為自己的結果返回給用戶”，這句話描述的搜索引擎是（C）。

（A）目錄式搜索引擎

（B）機器人搜索引擎

（C）元搜索引擎

（D）主題指南類搜索引擎

7．以下關于網絡商品直銷的說法中，不正確的是（D）。

（A）網絡商品直銷的誘人之處在于其環節少、成本低，從而商品價格低

（B）B2C電子商務基本屬于網絡商品直銷的范疇

（C）網絡商品直銷沒有實物感知的環節，容易使購買者產生錯誤判斷

（D）認證中心的存在網絡商品直銷不再存在安全隱患

8．關于TCP/IP協議的說法正確的是（A）。

（A）TCP是傳輸控制協議，IP是互聯網協議

（B）TCP是互聯網協議，IP是傳輸控制協議

（C）TCP是互聯控制協議，IP是傳輸協議

（D）TCP是傳輸協議，TCP是互聯控制協議

9．關于域名的說法不正確的是（D）。

（A）域名是Internet計算機上的IP地址的一種表示形式

（B）域名和IP地址存在映射關系

（C）DNS是完成映射的域名系統

（D）完成“地址—名字”映射的過程叫正向解析

10．殺毒軟件的更新的過程不包括以下哪個步驟（B）。

（A）在網站上注冊獲得授權ID

（B）重新安裝殺毒軟件

（C）進行原盤升級

（D）進行硬盤升級

11．HTML網頁文本區是以下網頁中的哪個區域（B）。

（A）～之間的部分

（B）～