第一篇：電子商務試卷及答案大全

電子商務試卷及答案

一、填空題（15空，每空1分共15分）

1、遠程國內電子商務其交易的地域范圍______________，對軟件、硬件和技術要求______________。

2、一般情況下，消費者通過微機用______________或使用______________即可開始查詢商品信息。

3、電子商務系統是否進行網上支付可分為______________和______________。

4、通信網絡是EDI應用的基礎；______________是EDI的條件；______________是EDI的關鍵。

5、商務操作流程是企業在從事一個商貿過程中的______________和______________。

6、電子資金轉撥系統的應用主要有______________和______________。

7、電子時空下的信息服務是指一種______________、______________的網絡信息服務方式。

8、在電子商務系統中主要處理的是一個取代事務流、資金流并反映物流過程的______________。

二、單項選擇題（20題，每題1分共20分）

1、電子商務一詞源于英文（），其所寫為EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、電子商務最熱心的推動者是（）。

A.政府

B.企業

C.消費者

D.中介結構

3、對企業自建網敘述不正確的是（）。A.產業鏈條長，業務伙伴多

B.主要多為自身專業性較強的大企業、跨國公司

C.主要面向中小企業提供產品的采購信息和銷售等方面的服務 D.主要用于公司自身的業務和對供應商、銷售商的服務

4、就企業管理信息系統的各個方面及其關聯而言，敘述不正確的有（）。A.ERP（企業資源計劃）主要涉及企業外部的資源整合 B.SCM（供應鏈管理）主要涉及跨企業的資源整合

C.CRM（客戶關系管理）則以客戶為中心，整合企業內、外部資源為客戶服務 D.CRM（客戶關系管理）以實現客戶的鎖定、增值，獲取最大客戶及最大利潤

5、在電子商務中，（）是必須考慮到核心問題。A.可擴展性

B.集成性

C.協調性

D.安全性

6、關于討論組和郵件列表描述正確的是（）。

A.兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區別 B.討論組中的每個成員都不能向其他成員同時發送郵件 C.討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發送郵件

D.郵件列表是由管理者發送信息，一般用戶既可以發送信息也可以接受信息

7、Internet商務系統的完整性體現在（）。A.保證數據不以非正當的方式被泄露

B.保證數據不受到訛誤和未經授權改動的侵害 C.確認交易雙方的有效身份 D.確認訂貨及訂貨收據信息

8、完成持卡人網上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的異常處理

C.提供仲裁信息

D.計費功能

9、（）是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發證單位的電子簽名等內容的數字文件。

A.數字簽名

B.安全證書

C.電子錢包

D.數字證書

10、目前電子支付存在的最關鍵的問題是（）。

A.技術問題

B.安全問題

C.成本問題

D.觀念問題

11、非支付性電子商務是指（）。A.不需要支付費用的電子商務 B.不用先進進行支付的電子商務

C.不進行網上支付和貨物運送的電子商務

D.不進行網上支付，但完成網絡貨物運送的電子商務

12、在網上交易流程的設定方面，一個好的電子商務網站必須做到的是（）A.對客戶有所保留

B.不論購物流程在網站的內部操作有多復雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的 C.使顧客購物操作繁復但安全

D.讓客戶感到在網上購物與在現實世界中的購物流程是有區別的

13、下列說法錯誤的是（）。

A.網上購物使用的電子錢包需要在電子錢包服務系統中運行 B.在電子錢包內可以裝入各種電子貨幣、電子零錢、電子借記卡 C.電子錢包軟件一般都是收費的

D.電子錢包可以管理電子貨幣和處理交易記錄

14、在電子商務下，消費者了解信息的途徑為（）。A.完全以被動式的接受為主

B.主動在網上搜尋信息 C.被動的從傳媒接受信息

D.B、C兩項并重

15、網絡安全的最后一道防線是（）。

A.數據加密

B.訪問控制

C.接入控制

D.身份識別

16、從技術上講，計算機安全問題可以分為三種類型（）。A.實體的安全性、運行環境的安全性、信息的安全性 B.環境安全、設備安全和媒體安全

C.風險分析、審計跟蹤、備份與回復和應急 D.操作系統安全、數據庫安全、網絡安全

17、對網絡交易中心的法律地位理解錯誤的是（）。A.在電子商務中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色 B.在角色決定了交易中心既是買方的賣方，也是賣方的買方

C.是按照法律的規定、買賣雙方委托業務的范圍和具體要求進行業務活動的 D.是交易的居間人

18、下列以數字形式流通的貨幣是（）。A.電子支票 B.支票 C.現金

D.電子現金

19、數字簽名技術不能解決的安全問題是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.傳輸安全

D.接收方偽造 20、電子商務網站硬件建設的核心是（）。A.路由器

B.網關

C.服務器

D.工作組

三、名詞解釋（5題，每題3分共15分）

1、電子政務：

2、B TO B交易模式：

3、網上訂購：

4、EDI：

5、SET：

四、判斷題（10題，每題1分共10分）

（）

1、現在人們所指的電子商務是在Internet網絡上進行的，它是電子商務活動的基礎框架。

（）

2、網上購物的最大特征是消費者的主導性，購物意愿掌握在消費者手中。因此，電子商務將改變人們的消費方式。

（）

3、完全電子商務是指商品或者服務的完整過程都是在信息網絡上實現的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租費用，而與數據傳送量無關，因此網絡連接費用低。（）

5、中級層次是指企業利用電腦網絡的信息傳遞部分地代替某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。

（）

6、在現代的商務活動中，支付通常是以銀行轉賬方式或現金方式進行的。

（）

7、如果持卡人的賬戶余額改動之后，持卡人并未得到期望的交易結構，則這筆交易將全部或部分的沖正。

（）

8、網上的購買過程不會像傳統購買過程一樣受到許多因素的制約與影響。（）

9、建立電子支票支付系統的關鍵技術是圖像處理技術和條形碼技術。（）

10、HTML頁面的標題是利用

第二篇：《電子商務網絡技術》試卷答案

2013-2014第二學期《電子商務網絡技術》期末試卷答案

(適用班級：1301-

1、2班

1302班

考試形式：閉卷

時間：90分鐘)

一、選擇題（每題2分，共36分。）

1、C

2、A

3、D

4、B

5、C

6、D

7、A

8、D

9、C

10、B

11、A

12、C

13、D

14、B

15、B

16、A

17、C

18、B

二、填空題（每題3分，共24分。）

1、全文搜索引擎、分類目錄搜索引擎、元搜索引擎

2、集成化、開放化

3、硬件資源共享、軟件資源共享、用戶間信息交換（或分布式處理）

4、星型、環型、網狀型

5、搜索結果的顯示

6、快速掃描、全盤掃描、指定位置掃描

7、信息發布、知識交流

8、故障管理、計費管理、安全管理

三、簡答題（每題5分，共20分。）

1、答：（1）網站下載的軟件傳播（2）電子郵件中的附件傳播（3）局域網傳播（4）硬件設備傳播（5）移動設備傳播

（答案合理即可）

2、答：（1）限制他人進入內部網、過濾不安全服務和非法用戶（2）防止入侵者接近防御設施（3）限定用戶訪問特殊站點（4）監視Internet安全提供方便

（答案合理即可）

3、答：開始→運行→輸入命令“cmd” →在命令行窗口輸入命令“IPConfig” →回車鍵

4、答：打開Word文檔→工具→選項→安全性→輸入密碼→確認密碼→確定→保存

四、綜合題（每題10分，共20分。）

1、此題為畫圖題，答案略。

2、答：

（1）創建用戶：我的電腦右鍵→管理→本地用戶和組→用戶→右鍵“新建用戶” →輸入用戶名和密碼→創建

（2）搭建FTP服務器：開始菜單→控制面板→添加或刪除程序→添加／刪除Windows組件→Internet信息服務→詳細信息→FTP服務→確定

第三篇：新版全國電子商務試卷和答案

全國2010年10月高等教育自學電子商務考試

課程代碼：00896

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.RSS技術是一種（）A.異步通信技術

B.同步通信技術

C.信息聚合技術

D.信息分類技術 2.“網絡的價值等于網絡節點數的平方”是（）A.達維多定律

B.梅特卡夫定律

C.邊際收益遞增規律 3.聯合國牽頭制定的EDI標準是（）A.ANSIX.12

B.MHX(X.400)

C.ISO／IEC

D.UN／EDIFACT 4.內聯網的英文是（）A.Intranet

B.Internet

C.Extranet A.有形產品

B.無形產品

C.數字產品 6.下列不屬于安全認證技術的是（）．．．A.數字簽名

B.智能卡

C.數字信封 A.荷蘭式拍賣

B.英式拍賣

C.反拍賣 A.利潤源

B.利潤杠桿 C.利潤對象

D.利潤點

9.下列不屬于電子商務系統中介組織的是（）．．．A.支付中心

B.認證中心

C.客戶中心

D.物流中心 10.按照實施主體劃分的企業電子商務采購模式是（）A.進貨型、單獨業務型和定制采購模式

B.戰略支援型、部門統合型采購模式 C.電子郵件招標和網上拍賣采購模式

D.賣方、買方和第三方采購模式 11.企業流程重組的英文縮寫是（）A.ERP A.B2C A.趨于層次化

14.PEST分析是（）A.銷售增長率和市場占有率分析方法B.五力分析 C.政治、經濟、社會和技術分析方法D.優勢、劣勢、機會和威脅分析 15.下列選項中，屬于電子商務時代生產模式的特點是（）A.服務業以更快的速度增長 A.迂回進攻

B.大規模生產

C.動態貿易的出現 D.個性化服務 B.側面進攻

C.正面進攻

D.包圍進攻 16.企業繞過競爭對手的勢力范圍，面向較易進入的市場發起攻擊，拓展自己的市場范圍，這種進攻戰略稱為（）17.下述關于電子商務采購的敘述中，正確的是（）A.電子商務采購從商業模式上來講，以企業間采購和政府采購為主 B.不同企業的電子商務采購活動采取的步驟完全相同

C.電子商務采購系統功能并不復雜

D.電子商務采購都是基于EDI的 18.下列選項中，不屬于市場合作戰略的是（）．．．A.與傳統企業合作

B.與相關行業合作

C.職能拓展戰略 D.集中化戰略

B.BPR

C.ICP

D.ICC B.C2C

C.B2B

D.C2B

D.趨同化 12.聚合眾多個體消費者形成相對較大的采購訂單獲得更大的優惠空間，這種電子商務模式屬于（）13.電子商務對企業組織結構的影響是（）

B.趨于扁平化

C.趨于垂直化

D.電子錢夾 D.第二價位秘密競標 7.起始價格高，競價過程中價格不斷向下調整，直到有競標者愿意購買，這樣的拍賣被稱為（）8.企業生產產品或服務以吸引顧客購買和使用的一系列業務活動稱為（）

D.Net D.電子產品 5.法律咨詢網站提供的電子商務產品屬于（）

D.摩爾定律 19.常用的非對稱加密算法是（）A.POS 20.VAN的中文含義是（）A.互聯網

B.增值網 C.內部網 D.外部網

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.電子商務支付技術安全協議SSL包括（）A.消息加密協議

B.信用卡協議 C.安全電子交易協議 D.握手協議

E.標準協議 22.劃分市場結構的標準包括（）A.企業的產品種類

B.企業控制價格的能力 C.企業產品的標準化程度 D.企業聚合能力 E.企業進入市場的難易程度 23.移動電子商務提供的服務有（）A.銀行業務

B.訂票

C.交易

D.物流

E.娛樂

24.傳統企業流程模式的缺陷有（）A.流程分工過細 B.組織結構過于柔性化C.不利于資源重組D.分工導致企業的管理機構E.分工導致企業員工技能單一 25.訂貨子系統和供貨子系統包括的模塊有（）A.信息管理模塊

B.電子采購模塊

C.訂單生成模塊 D.報表打印模塊

E.電子支付模塊

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

26.簡述長尾理論的基本原理。27.簡述電子商務產品的發展趨勢。

28.簡述在電子商務環境下，企業電子商務流程重組的內容。

29.簡述政府在電子商務中的角色定位。30.簡述電子商務市場經營業務戰略的主要類型。

四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31.ML是一家生產男式襯衫并在網上直銷的公司，所銷產品占同類市場的28.4％。目前，ML的產品配送業務絕大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請回答：

(1)ME實施第三方物流可能帶來的益處。

(2)ML實施第三方物流可能存在的風險。

32.在全球倡導“低碳經濟”的環境下，BYD公司計劃在原有產品的基礎上，設計推出高效混合動力型轎車，消費人群定位為青年人。由于對新開發的轎車外觀、價位和性能還不能確定，該公司決定對原有產品的使用和改進意見進行網上調研。假如你是該網上調研活動的負責人，請回答下列問題：

(1)網上調研的一般步驟有哪些?

(2)選用兩種網上直接調研方法，并簡單設計如何實現。

五、材料題(本題16分)33.美國AEI公司材料：美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之一，以“提供綜合性旅行服務、幫助客戶

控制商務旅行支出”為主營業務。1997年，鑒于商業機構和普通客戶使用因特網的數量不斷增多，旅行社咨詢人員短缺，傳統經營模式成本增加等原因，公司著手開展網上業務，進行戰略轉型。1998年，AEI公司與微軟公司合作，開發了AEI網上預訂系統。同時，AEI公司大力宣傳旅行電子商務理念及其便利特性，培養客戶使用網上預訂。公司增加了網站自動回復系統，解答客戶的疑問。

AEI公司注重為有價值潛力的客戶服務。在公司原有的2000多個忠誠客戶中，AEI公司將對那些對因特網熟悉和使用程度較高的電子科技公司進行重點聯系。1999年，AEI公司網上贏利主要依賴于這類客戶中的300多個企業客戶。

AEI公司還致力于了解客戶的不同需求，設計量體裁衣的旅行方案。例如，AEI公司幫助大公司旅行部經理快速高效完成旅行安排，讓他們按照電腦屏幕上詳細的優惠項目來調整旅行計劃，可節省20％左右的旅行費用。

AEI公司運用網絡跟蹤技術記錄每一個客戶信息，包括飛行路線、餐飲和座位偏好等，形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心，AEI公司還采用先進的安全系統保證網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全。

根據上述材料，回答下列問題：

(1)什么原因促使AEI公司的戰略轉變?(2)具體分析AEI公司客戶關系管理的要素。(3)什么是二八法則?案例中誰是AEI公司有價值的網絡客戶?

B.DES

C.RSA D.DTS 全國2010年10月高等教育自學電子商務考試答案 課程代碼：00896

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

C 2 B 3 D 4 A 5 B 6 D 7 A 8 B 9 C 1 0 D 11 B 12 D 1 3 B 1 4 C 1 5 D 1 6 A 1 7 A 1 8 D 9 C 2 0 B

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）2 1 A D 2 BC E 3 AB CE AD E ABC DE

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述長尾理論的基本原理。

只要存儲和流通的渠道足夠大，（1 分）需求不旺或銷量不佳的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據市場份 額相匹敵甚至更大。（3 分）即眾多小市場匯聚成可與主流市場相匹敵的市場能量。（2 分）27.簡述電子商務產品的發展趨勢。

27.（1）越來越注重產品的內容。（2分）（2）越來越多的產品數字化。（2 分）（3）越來越多的產品信息化。（2 分）28.簡述在電子商務環境下，企業電子商務流程重組的內容。

（1）組織結構重組；（2 分）（2）業務鏈重組；（2 分）（3）資源重組；（2 分）29.簡述政府在電子商務中的角色定位。

（1）作為參與者（使用者）；（1 分）從事政府采購活動，屬于商業行為（2 分）（2）作為（宏觀）管理者；（1 分）（在工商、稅務、海關等方面）對電子商務起著扶持和規范的作用（2 分）

30.簡述電子商務市場經營業務戰略的主要類型。

（1）成本領先戰略，(1)分使自己的產品或服務的價格低于競爭對手（1分）(2)差異化戰略,（1分）使自己的產品或服務與眾不同（1分）(3)集中化戰略，（1分）核心是針對特定的顧客群（1分）

四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31.ML是一家生產男式襯衫并在網上直銷的公司，所銷產品占同類市場的28.4％。目前，ML的產品配送業務絕大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送體系。請回答：

(1)ME實施第三方物流可能帶來的益處。

(2)ML實施第三方物流可能存在的風險。

（1）ML 實施第三方物流可能帶來的益處： ①集中精力發展主業。是企業能夠將有限的人力、財力集中于核心業務，優化資源的配置，發展基本技術，開發新產品等； ②減少庫存量，降低庫存成本。第三方物流精心計劃物流方案和適時的運送手段，改善企業的現金流量，實現成本優勢； ③減少資本積壓、節省費用。通過提高各環節的利用率來節省費用； ④提高企業形象。優良的服務幫助企業改善服務、樹立企業品牌形象； ⑤延伸服務。是企業獲得向上延伸和向下延伸的服務。（2）可能存在的風險： ①企業對物流的控制力降低；（2 分）②存在客戶關系管理風險，企業與客戶的關系被削弱；（2 分）③客戶信息透露的危險，客戶信息可能被泄漏（2 分）【評分參考】在(1)ML 實施第三方物流可能帶來的益處中，答對1 條給2 分，答對三條最多給6 分

32.在全球倡導“低碳經濟”的環境下，BYD公司計劃在原有產品的基礎上，設計推出高效混合動力型轎車，消費人群定位為青年人。由于對新開發的轎車外觀、價位和性能還不能確定，該公司決定對原有產品的使用和改進意見進行網 上調研。假如你是該網上調研活動的負責人，請回答下列問題：

(1)網上調研的一般步驟有哪些?

(2)選用兩種網上直接調研方法，并簡單設計如何實現。

（1）網上調研的一般步驟： ①確定網絡調研問題和調研目標；（1 分）②確定網絡調研對象；（1 分）③確定網絡調研方法；（1 分）④搜集信息；（1 分）⑤信息整理和分析；（1 分）⑥提出研究報告；（1 分）（2）網絡直接調研方法： ①網絡問卷法：把需要調研的問題設計成問卷，放到相關網站上 ②專題討論法：利用網上論壇發貼的方法，在車友俱樂部收集信息 ③網絡觀察法：利用博客工具發表相關文章，查看訪問量和留言 ④在線實踐法：網上模擬預售和網上模擬設計 【評分參考】答出1 種網上直接調研方法并有如何實現簡單設計給3 分，本小題第二個問題最多給6 分

五、材料題(本題16分)33.美國AEI公司材料：美國AEI公司是全球最大的旅行社集團之一，以“提供綜合性旅行服務、幫助客戶

控制商務旅行支出”為主營業務。1997年，鑒于商業機構和普通客戶使用因特網的數量不斷增多，旅行社咨詢人員短缺，傳統經營模式成本增加等原因，公司著手開展網上業務，進行戰略轉型。1998年，AEI公司與微軟公司合作，開發了AEI網上預訂系統。同時，AEI公司大力宣傳旅行電子商務理念及其便利特性，培養客戶使用網上預訂。公司增加了網站自動回復系統，解答客戶的疑問。

AEI公司注重為有價值潛力的客戶服務。在公司原有的2000多個忠誠客戶中，AEI公司將對那些對因特網熟悉和使用程度較高的電子科技公司進行重點聯系。1999年，AEI公司網上贏利主要依賴于這類客戶中的300多個企業客戶。

AEI公司還致力于了解客戶的不同需求，設計量體裁衣的旅行方案。例如，AEI公司幫助大公司旅行部經理快速高效完成旅行安排，讓他們按照電腦屏幕上詳細的優惠項目來調整旅行計劃，可節省20％左右的旅行費用。

AEI公司運用網絡跟蹤技術記錄每一個客戶信息，包括飛行路線、餐飲和座位偏好等，形成動態的客戶檔案。為了讓客戶放心，AEI公司還采用先進的安全系統保證網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全。

根據上述材料，回答下列問題：

(1)什么原因促使AEI公司的戰略轉變?(2)具體分析AEI公司客戶關系管理的要素。(3)什么是二八法則?案例中誰是AEI公司有價值的網絡客戶?（1）AEI 內部員工短缺，成本增加，外部客戶使用英特網數量增多，這些原因促成了AEI 的戰略轉型。（3 分）（2）①面對客戶、接觸客戶。（1 分）AEI 建網站，設自動回復系統為面對客戶提供可能。（1 分）②洞察客戶更深層次的需求。（1 分）AEI 除了提供預訂業務，還幫助大公司旅行部經理這樣的客戶完成快速高效的旅行安排，節省旅行費用，（1 分）③向最具有潛力的客戶提供服務。（1 分）AEI 把熟悉和使用英特網程度較高的高科技公司作為有潛力的客戶（1 分）④提供個性化服務（1 分）AEI 了解不同的客戶群，設計量體裁衣的方案（1 分）⑤提供讓客戶放心的安全環境（1 分）AEI 采用了先進的安全統保證了網上預訂系統的安全和客戶檔案的安全（1 分）（3）二八法則是指20%的客戶提供80%的利潤（2 分）在案列中，300 多個能帶來網上贏利的客戶是AEI 公司的有價值的客戶。（1 分）全國2011年1月自學考試電子商務概論試題 全國2011年1月自學考試電子商務概論試題課程代碼：00896

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.根據網絡接入方式分類，可將電子商務劃分為()A.企業與企業間的電子商務和企業與消費者間的電子商務 B.網站電子商務、語音電子商務和移動電子商務 C.虛擬產品電子商務和實體電子商務 D.國內電子商務和國際電子商務 2.將電子商務分成有形商品電子商務與無形商品電子商務的分類標準是()A.交易主體 B.交易對象 C.使用網絡類型 D.商務模式 3.Web 2.0最具有代表性的應用是()A.HTML B.Blog C.HTTP D.Client Server 4.“以電子化數字形式存在的現金貨幣”指的是()A.電子信用卡

B.電子支票 C.電子現金

D.磁條卡

5.下列選項中，不屬于．．．EDI工作系統三要素的是()A.瀏覽器 B.通信網絡 C.數據標準化 D.EDI軟件及硬件

6.制定UN/EDIFACT標準的組織是()A.美國國家標準化委員會

B.國際標準組織 C.聯合國歐洲經濟委員會 D.美國數據協調委員會

7.支付中心在電子商務系統組成中屬于()A.Internet信息要素 8.CA的中文含義為()A.銀行中心

B.認證中心 C.金融中心

D.電子中心

B.電子商務主體要素 C.電子商務服務商要素 D.中介組織要素

9.阿里巴巴的電子商務模式屬于()A.B2B 10.第一價位秘密競標稱為()A.英式拍賣

B.荷蘭式拍賣 C.日本式拍賣 D.維克瑞拍賣 B.B2C

C.C2C D.C2B 11.確定產品指標和特性、描述產品、劃分產品三層次，確定消費者興趣點、產品的盈利點。以上這些活動在產品創新流程中屬于()A.產品概念階段

B.產品定義階段 C.產品設計階段 D.樣品研制階段

12.如果生產產品的企業數目多，企業控制價格的能力一般，企業間的產品有差異，企業進入市場的壁壘低，這種市場結構是()A.完全競爭

B.壟斷 C.壟斷競爭

D.寡頭壟斷

13.電子商務市場中，大多數企業都是在互補產品中實行()A.免費策略

B.高位定價策略 C.低位定價策略 D.動態定價策略

14.下列選項中，屬于網絡調研中直接調研法的是()A.搜索引擎查找資料

B.訪問網站收集信息 C.專題討論法 D.利用網絡數據庫信息

15.網絡廣告與傳統廣告的根本區別是()A.即時互動、使用方便 B.使用方便、效果可測試、海量信息 C.使用方便、海量信息

D.即時互動、效果可測試、海量信息

16.“消費者總是力求通過決策方案的選擇、實施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的滿足”。這種消費者決策的基本原則是()A.最大滿意原則

B.相對滿意原則 C.遺憾最小原則 D.預期滿意原則

17.根據2008年中國互聯網信息中心公布的中國網上消費者特征，按網民身份來分析，所占比例最大的是()A.黨政機關干部 B.自由職業 C.企事業單位工作人員 D.學生

18.根據實施主體不同，企業電子商務采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式外，還包括()A.定制采購模式

B.第三方電子商務采購模式C.部門統合型采購模式 D.單獨業務型采購模式

19.以具體的業務需求為導向的采購模式是()A.戰略支援型采購模式

B.單獨業務型采購模式 C.進貨型采購模式

D.部門統合型采購模式

20.英文“logistics”翻譯成中文，指的是()A.信息流 B.商流 C.物流 D.資金流

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。

21.目前國內外保障電子商務支付技術安全的協議包括()A.SSL 22.EDI的優勢包括()A.降低成本 B.減少錯誤 C.減少庫存 D.改善客戶服務 E.運行費用低 B.WAP C.SET D.VAN E.RSA 23.電子商務系統框架的支柱有()A.Internet和Intranet B.身份識別和網上支付 C.公共政策和法律

D.技術標準和網絡協議 E.前臺網頁和后臺數據庫

24.為電子商務系統提供系統支持服務的電子商務服務商包括()A.接入服務商 B.服務提供商 C.內容服務提供商 25.PEST分析涉及內容包括()A.政治與法律環境

B.經濟環境 C.機會

D.社會及物質環境 E.技術環境 D.第三方支付提供商 E.政府

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述企業業務流程的四要素及其內容。27.簡述企業制定電子商務戰略的步驟。28.簡述博客營銷的優勢。

29.簡述網上消費者購買的決策過程。30.簡述電子商務采購的基本流程。

四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)31.劉某是一個皮貨零售商，銷售的商品有皮包、皮箱、皮鞋、皮帽、皮服等。劉某建立了一個中國皮貨銷售網站。但由于皮貨零售商比較多，競爭激烈。劉某為了獲取競爭優勢，決定改為專門銷售少數民族需要的皮貨。網站也改名 為中國少數民族皮貨銷售網。

請回答：(1)該網站是一個什么商務模式?該類的經營模式有哪幾類?(2)請幫助劉某選擇新的經營業務戰略，并對所選的經營業務戰略內涵進行說明。

32.SA公司在按時交付其電腦和工作站時存在著很大問題。客戶們常常是訂貨后要等待幾個星期，SA公司才把產品送上門，導致客戶大量流失。為提高公司物流配送效率，SA公司決定關閉自己在全世界的18個配送中心，將物流配送工作移交給快遞公司和其他專業物流公司。此后，SA公司的產品配送得到了極大的改善。要求：(1)指出SA公司前后所采取的兩種不同物流模式。

(2)分析SA的后一種物流模式給企業帶來的優勢。

五、材料題(本題16分)33.BBK—中國服務招標網材料

2009年6月，《BBK—中國服務招標網》建立。BBK旨在協助消費者獲得性價比最高的服務，為中小企業提供更多的商業機會，是一家C2B類型的網站。BBK采取消費者招標、企業或個人參與競標，從而為消費者和企業(或個人)構筑一個網上虛擬經營場所，讓消費者重拾主動，充分與競標者溝通交流，獲取廣泛信息。

進入該網站，用戶經過登錄就可以免費發布關于家庭裝修、勞務保潔、家教、婚慶策劃等生活領域的需求信息，而眾多企業或個人則可直接在網站上選擇適合自己業務的信息，參與競標。用戶根據競標企業的出價和資歷，最終選出性價比高的中小企業來滿足自己的要求。

宋某正是這樣的受益者。2009年9月，當正在籌備婚禮的她為選擇哪家婚慶公司而苦惱時，在朋友的提示下，她登錄到BBK填寫了招標要求，并留下了聯系方式。沒有想到，幾小時后，當她再次登陸自己的賬戶時，已經有9家婚慶公司對自己的招標需求參與競爭。很快，她篩選出兩家最符合自己要求的競標企業做進一步的溝通。

BBK建立了初具規模的銷售團隊。銷售人員隨時會對每一個競標者及其信息進行核實，然后再提供給招標者，以提高每個商家及其信息的真實度，給招標者提供盡量高的商家信息真實度。

BBK還對每一條招標信息進行回訪。電話回訪能更好地核實招標信息的真實性、完善招標信息的內容。根據以上材料，請回答下列問題：

(1)給出用戶、網站、競標企業(或個人)在該網站的商務活動流程(用箭頭標明先后順序)。(2)數字產品有哪幾種類型?數字產品有哪些特點?(3)該網站提供

全國2012年1月高等教育自學考試

電子商務概論試題 課程代碼：00896

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．提供Internet通信和線路租借服務的公司稱為()A．ISP

B.ICP C.IAP 2．日本式拍賣是指()A．價格遞減拍賣 C.標價求購

D.ASP

B.第一價位秘密競標 D.第二價位秘密競標

3．在電子商務系統中，屬于中介組織要素的是()A．支付中心 C.內容服務商

B.接入服務商 D.商務咨詢中心

4．在市場目標和價格水平等方面跟進戰略主導者，但仍然與其保持差異，這種市場跟 進戰略稱為()A．選擇跟進 C.差異跟進

B.緊密跟進 D.距離跟進

5．無線醫療(Wireless Medical)屬于()A．移動電子商務 C.網站電子商務

B.語音電子商務 D.EDI電子商務

6．使用私密密鑰加密技術對要發送的信息進行加密、使用公開密鑰加密技術對私鑰進 行加密，這種安全技術稱為()A．數字簽名 C.數字信封

7．BPR的中文解釋是()A．供應鏈管理 C.企業資源規劃

B.第三方物流 D.企業流程重組 B.數字證書 D.數字時間戳

8．B2B模式細分中，以反向拍賣模式進行的大型企業物品集中采購屬于()A．買方集中模式 C.第三方交易市場模式

B.賣方集中模式 D.集中銷售模式

9．中國電子商務市場結構具有的明顯特點是()A．寡頭壟斷 C.完全競爭

B.壟斷競爭 D.壟斷

10．消費者進行購買決策時，在眾多備選方案中，選擇與預期標準吻合度最高的作為最 終策方案，稱為()A．遺憾最小原則 C.最大滿意原則

11．下列不屬于．．．EDI標準體系的是()A.UN/EDIFACT C.UN/ECE/WP.4

B.ANSIX.12 D.ISO/IEC B.預期滿意原則 D.相對滿意原則

12．電子商務中部門統合型采購模式的特點是()A．采購部門與其他部門的溝通更加密切 B.培養采購部門的專門能力 C.以具體的業務需求為導向 D.減少了對廠家供貨的依賴

13．下列不影響網上消費需求的因素是()．．．A．收入

C.其他物品的價格

B.黨派 D.消費者偏好

14．網絡交友網站提供的服務屬于哪類電子商務產品？()A．數字產品 C.電子產品

B.有形產品 D.無形產品

15．一種安裝有嵌入式微型芯片的支付卡是()A．光卡 C.智能卡

16.Web2.0最具有代表性的應用是()A．論壇 C.新聞

B.聊天 D.博客 B.IC卡 D.磁條卡

17．在Webl.0到Web2.0的轉變中，由“讀”向“寫”的轉變屬于()A．運行機制上的變化 C.應用上的變化

B.模式上的變化 D.工具上的變化

18．在電子商務系統中，有關要素、結構與系統功能之間的關系的描述，不正確的是()．．．A．要素改變、結構不變時功能惟一 B.要素不變時，結構決定功能 C.結構、要素都不同可以有相同的功能 D.同一結構可能有多種功能

19．客戶關系管理的英文縮寫是()A.ERP C.CRM

B.SCM D.SET 20．電子商務系統框架的兩大支柱是()A．網絡層、一般業務服務層

B.公共政策和法律、技術標準和網絡協議 C.服務商、中介組織 D.安全套接層、安全電子交易

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內，錯選、多選、少選或未選均無分。

21．電子商務物流的基本技術包括()A．電子數據交換

B.全球定位系統 C.射頻技術 E．地理信息系統

22．電子商務定價原則包括()A．從實際出發

C.服務于企業的戰略目標 E．遵循價值規律

D.條碼技術

B.注重外部效應 D.打破價格不對稱性

23．目前網絡營銷的4C理論關鍵要素包括()A．內容 C.交流 E．顧客

24．電子商務客戶關系管理的特點包括()A．將客戶信息轉變為客戶關系 C.提供個性化客戶服務界面 E．技術系統和商業流程的整合

25．下列關于電子商務與物流的關系表述正確的有()A．物流是實現電子商務的關鍵 C.電子商務是物流的基礎

E．電子商務降低了物流的運作效率

三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26．簡述電子商務產品的創新流程。27．簡述由交易過程決定的電子商務的特點。28．簡述EDI的組成。29．簡述網絡營銷的職能。30．簡述電子商務采購的優勢。

四、論述題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）

31．瑪莎百貨公司企業流程主要集中在企業內部，形成CEO在最頂端、客戶在最低端的金字塔型結構。最近，公司在開展電子商務同時擬進行流程重組，目標是圍繞客戶的需求來組織公司工作，鼓勵所有員工直接面向客戶。請回答：(1)指出瑪莎公司金字塔結構的弊端。(4分)(2)如果瑪莎公司進行重組，其組織結構可能會帶來哪些變革？（8分）

32．大眾化工集團早期的網站以銷售化工產品為主，客戶的日訪問量10000人。現在擬擴展網站業務范圍，增加向長期客戶提供信息服務和行業報告等業務，估計訪問量將成倍增長。請回答：(1)大眾化工集團早期的贏利模式是什么？（3分）

(2)如果擴展網站業務范圍，可以增加哪些新的贏利模式？（9分）

五、材料題（本題16分）33．巨人公司材料

巨人公司是一家比較成功的出版商，并通過其直銷店出售其科學普及讀物和小說類讀物，占有較大的市場份額，B.物流是電子商務的一部分

D.電子商務改變了傳統物流的運作方式 B.采用網絡信息技術 D.洞察更深層次的客戶需求 B.方便 D.定制服務 2005年巨人已有400萬多消費者，年銷售額為7000多萬元。

在電子商務迅速發展的情況下，出現了當當網、卓越網等網絡書店和書生網等數字內容網對巨人的沖擊。巨人發現年輕的讀者更傾向于網絡購買圖書，或者直接網上閱讀，巨人原有的讀者群正在縮小。2006年，巨人雖然維持在7000萬元左右的銷售水平，但贏利變得困難了。

為了適應新的競爭環境，巨人在保留傳統業務的同時，有意進軍電子商務。2007年初，巨人擬采取的電子商務戰略，一是自營網絡書店，銷售自己出版的書籍，同時也銷售其他出版商的同類出版物；二是出版銷售電子讀物。公司擁有自己出版物的知識產權，生產、銷售數字化的電子讀物方便讀者下載。

巨人管理層內部對這一戰略轉型持有不同看法。有人擔心數字化版本下載后，可能遭到非法復制，廣泛傳播，進而大大地沖擊實體圖書的銷量。有人擔心網上書店與巨人直銷店會發生“渠道沖突”。也有人認為巨人向電子商務轉型是必然的，但如何保障轉型后的持續競爭力應成為戰略重點。部分管理人員堅持認為網上銷售雖然會影響直銷店的銷售，可是全公司的圖書銷量會明顯提高。公司原來就有自己的內部網，最近招聘了一批網絡編輯和策劃人員，人力、物力已經有所準備。

根據上述材料，回答下列問題：

(1)推動巨人公司電子商務戰略選擇的外部環境因素有哪些？（4分）(2)巨人公司應如何判斷實施電子商務戰略的時機是否成熟？（6分）(3)實施電子商務戰略在產品線和渠道兩個方面如何拓展巨人的業務？（6分）

第四篇：專業技術人員繼續教育《電子商務》試卷及答案

專業技術人員

2016年《電子商務》(2016年必修課程一)試卷及標準答案

2016年《電子商務》（2016年必修課程一）試卷及標準答案

一、單選題(每題1分,共20題)

1、三種新興互聯網時代電子商務模式是（）提出的。A、麥肯錫管理咨詢公司B、哈佛大學C、華爾茨D、比爾蓋茨答案：D參考答案：A

2、搜集和傳播網絡營銷環境中有關潛在與現行顧客 競爭對手和其他參與者及其力量的營銷調研信息是（）A、信息搜集功能B、網絡促銷功能C、網絡訂貨功能D、網絡融資功能答案：A

3、基于Internet的電子商務是指利用連通全球的Internet開展的互聯網時代電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如()、在線訂貨、物流管理等.A、網上訂票B、語音聊天C、在線產品信息發布D、微信發紅包答案：C

4、《非金融機構支付服務管理辦法》是什么時候推出的（）A、2010年6月21日B、2003年7月1日C、1999年3月11日D、1999年5月3日答案：A

5、電子支付分類中通過POS機屬于（）A、電話支付B、銷售點終端交易C、網上支付D、網上轉賬答案：C參考答案：B

6、商品的（）信息主要包括產品的名稱、規格、型號、單價、功能、使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息答案：D參考答案：A7、供應鏈的思想是在（）提出來的。A、20世紀80年代B、20世紀初期C、20世紀中期D、20年代后前答案：D參考答案：A8、《計算機軟件保護條例》在什么時候實行的（）A、2002年1月1日B、2001年1月1日C、2005年4月4日D、2003年5月6日答案：A9、2014年上半年中國網絡零售市場交易規模達（）A、10856億元B、20345億元C、12675億元D、30876億元答案：A10、在特定的場所對物品進行保存及對其數量、質量進行管理控制的活動是（）A、運輸B、倉儲C、裝卸D、搬運答案：D參考答案：B11、企業

內

部

網

與

互

聯

網

聯

接，http://有關負責人在這次事件中反復強調維護客戶第一的價值觀，捍衛，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚倡導企業價值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發生？企業員工為了個人利益明知供應商涉嫌詐騙還協助其進入交易平臺，這明顯是一種有失誠信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應受到法律法規的嚴懲，而不是某一個企業價值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務平臺(網站)還在依靠企業自律或者企業文化價值觀來約束其員工的道德底線，網民在網上交易恐怕很難感到放心。(1)、此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業員工利用了（）。A、管理漏洞 B、認證漏洞 C、法律漏洞 D、網絡協議安全漏洞 答案：B(2)、互聯網時代電子商務存在安全威脅的主要原因有（）。A、計算機及網絡系統安全威脅 B、商務交易安全威脅 C、不誠信威脅 D、道德威脅

答案：A,B,C參考答案：AB

63、鑄造是汽車工業非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業各種原材料的供應，2007年他的兒子小王從美國學成歸來。小王回來后，通過比較分析國內和美國的電子商務發展狀況和競爭狀況后，他發現美國有一個鑄造行業電子商務門戶做得非常成功。該電子商務門戶將鑄造業的材料供應商、半成品供應商、配件供應商、鑄造企業、流通渠道等融合起來，通過他們的平臺實現上下游的電子商務交易。在認真分析國內的市場后，小王發現國內還沒有這樣的一個電子商務門戶，所以向他的父親申請在國內創業。小王申請創立中國鑄造行業第一個電子商

務門戶，并取名叫玉鑄網。(1)、玉鑄網屬于哪一類電子商務交易模式和網站類型?（）A、B2C電子商務交易模式B、B2B電子商務交易模式C、C2C電子商務交易模式D、C2B電子商務交易模式答案：B(2)、玉鑄網這種類型的電子商務網站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題（）A、建立類似支付寶這樣的電子支付平臺B、貨到付款模式C、先預交部分訂金D、先付款后發貨答案：A64、“李某大學計算機專業畢業后首先進入一家互聯網公司，http://從事網站建設與維護工作，在不到三年的工作時間里，酸甜苦辣都經歷過，重要的是李某積累了一些經驗。后來，由于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經歷使他感受到了互聯網的魅力，認為互聯網具有無限商機，而且認為：只要存在信息不對稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己建立網站，涉足電子商務領域，從事B2B業務。在做網站之前首先需要進行市場調查。了解市場需求，進行可行性和必要性分析，制定網站建設的目標，確定服務對象。經過市場調查，他發現化工行業產品種類繁多、規格多樣，全國各地大大小小化工公司不計其數，同時化工產品的價格變化快，與國際接軌早，而國內外化工企業，尤其是中小企業之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個互聯網大有可為的領域。隨后，李某與幾個合作伙伴集資12萬元開辦了一個化工網站，為國內外化工企業搭建了一個基于互聯網的交易平臺。企業注冊成為網站會員后，可以在網上發布供求信息、尋找商業機會和合作伙伴，同時網站不間斷地發布海內外產品詢盤快遞、滾動的行業資訊與行情。該化工網站一開始就采用了會員付費的經營方式，目前通過收取會員費和廣告費來獲得利潤，維持運行。公司立志成為電子商務領域的一面“旗幟”，獲得更大的發展。”(1)、判斷該網站屬于哪類模式？（）A、垂直模式B、水平模式C、平均模式D、綜合模式答案：A(2)、該類模式的網站面臨的問題主要有（）A、客戶數量的擴展受到一定限制B、難以轉向多元化經營或向其他領域滲透C、運作垂直網站需要較深的專門技D、客戶數量的擴展不受限制答案：A,B,C65、家家樂團購網（入。(1)、B2C模式電子商務模式按照企業和消費者的買賣關系分類有：（）。A、賣方企業—買方個人的電子商務模式B、買方企業一賣方個人的電子商務模式C、綜合模式的電子商務D、銷售無形產品或服務的電子商務模式答案：A,B,C(2)、互聯網時代B2C電子商務模式的交易流程是（）。A、注冊B、瀏覽搜索商品C、選定商品并提交訂單D、確認訂單信息答案：A,B,C,D

2016年《電子商務》（2016年必修課程一）題庫答案

1、世界上最早的C2C網站是皮埃爾于（B、1995年）年創辦的ＥＢＡＹ網站 A、1999年 C、2000年 D、1992年

2、B2B電子商務模式的萌芽階段是（c）。A、1999年 C、1998—2000年 D、1993年

3、下面不是影響定價的主要因素的是（B、地域因素）A、成本因素 C、供求關系 D、市場需求化

4、電子貨幣有三大系統構成：信用卡系統、數字現金系統和（C、電子支票系統）

A、IC卡系統 B、POS系統D、支付寶系統

5、以下哪些類型的電子商務不是按所利用的計算機網絡劃分的？（A、基于淘寶集團購物區域）B、基于企業外部網的互聯網時代電子商務 C、基于互聯網的互聯網時代電子商務 D、基于其他網絡的互聯網時代電子商務

6、下面不是電子商務政務系統的建設原則的是（A、封閉性原則）B、可靠性原則））

C、標準化原則 D、統一化原則

7、下面不是網絡營銷與傳統營銷的區別是（A、營銷理念從未改變）B、溝通方式的改變 C、營銷策略的改變 D、溝通能力的改變

8、中國最早成立ｃ２ｃ網絡交易平臺的是（A、易趣網）B、土豆網 C、叮當網 D、淘寶網

9、SET協議的目標哪項是不對的（B、提供一個封閉式的標準，不需要規范協議和消息的格式）A、防止數據被非法用戶竊取，保證信息在互聯網上的安全傳輸

C、解決多方認證問題，不但對客戶的信用卡認證，還對在線商家認證戶和商家、銀行間的互相認證 D、保證上網交易的實時性、是所有的支付過程都是在線的

10、為企業提供一個真正平等、自由競爭的市場環境，是網絡營銷的（B、公平自由的競爭環境)特點 A、無限的運作時空 C、便捷有效的溝通渠道 D、不公平自由的競爭環境

12、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（A、搬送貨物）B、保護產品 C、方便消費 D、保護隱私

13、不屬于網絡廣告比較常見的策略有（c），實現客

A、網絡廣告時段策略 B、利益導向策略 C、網絡創新策略 D、廣告市場策略

14、基于Internet的電子商務是指利用連通全球的Internet開展的互聯網時代電子商務活動，所涉及的領域廣泛，如(c)、在線訂貨、物流管理等.A、網上訂票 B、語音聊天 C、在線產品信息發布 D、微信發紅包

15、通過Internet展開的商務交易和商務服務，不受地理環境，國家區域等傳統商務條件的限制體現了互聯網電子商務的（a）A、全球化 B、個性化 C、數字化 D、優越化

16、(b)指在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按照一定技術方法而采用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。A、倉儲 B、包裝 C、流通加工 D、裝卸搬運

17、作品的網絡傳播，既不完全是作品的發行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品傳播方式提現了電子商務產權的（b)A、易復制性 B、易傳播性

C、知識產權的無國界性 D、易散發性

18、下面不是電子商務知識產權問題的特點的是（a）A、不可復制性 B、易傳播性 C、易復制性 D、易散發性

19、下面不是有效客戶響應特點的是（b）A、為客戶提供便利服務

B、采用不合格的工作措施和回報系統 C、確保客戶能隨時獲得商品 D、為客戶方便快捷服務

20、B2C電子商務可分為 賣方企業一買方個人的電子商務子商務和（a）三種模式.A、綜合模式 B、分解模式 C、個體銷售模式 D、實體店宣傳

21、計算機病毒的防治主要從哪幾個方面進行（a、bc）防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墻

22、物流活動的基本功能有（abcd）A、流通加工 B、運輸 C、包裝 D、裝卸搬運

23、互聯網時代電子商務的分類有哪些方式？（abcd）A、按參與互聯網時代電子商務的主體分類 B、按網上支撐平臺分類

C、按交易活動網上完成的程度分類 D、按交易的地域范圍分類

24、一個典型的證書授權中心系統CA包括（abd））A、RA注冊機構 B、A服務器 C、防火墻 D、數字證書庫

25、網絡營銷的銷售特點主要有（abcd）A、網絡直銷促成需直接見面 B、對買賣雙方都有直接的經濟利益 C、可以通過網絡工具擴大產品市場占有率 D、可以通過網絡了解客戶反饋信息進行改善經營

26、物流活動的包裝功能可分為(bd)

A、人工包裝 B、工業包裝 C、個體包裝 D、商業包裝

27、下列屬于電子商務政務系統建設原則是(acd)A、開放性原則 B、美觀性原則 C、安全性原則 D、實用性原則

28、下列不屬于數字簽名作用的是（bd）A、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者不能否認或 2016年《電子商務》(2016年必修課程一)題庫答案_文檔下載http:// 難以否認 B、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者可以否認

C、接收方可以驗證信息自簽發后到收到為止未曾做過任何修改，簽發的文件是真實文件 D、接收方不可以驗證信息自簽發后到收到為止未曾做過任何修改，簽發的文件是真實文件

29、物流在國民經濟中的作用（acd）A、物流是保證商流順暢進行，實現商品價值的物質基礎

B、物流是社會經濟發展的基礎，決定著市場的發展廣度、規模、方向 C、物流直接制約社會生產力要素能否合理流動、直接制約社會資源的利用程度和利用水平，影響著社會資源的配置

D、物流是開拓市場的物質基礎，決定著市場的發展廣度、規模、方向 A、RA注冊機構 B、A服務器 C、防火墻 D、數字證書庫

25、網絡營銷的銷售特點主要有（）A、網絡直銷促成需直接見面 B、對買賣雙方都有直接的經濟利益 C、可以通過網絡工具擴大產品市場占有率 D、可以通過網絡了解客戶反饋信息進行改善經營

26、物流活動的包裝功能可分為()A、人工包裝 B、工業包裝 C、個體包裝 D、商業包裝

27、下列屬于電子商務政務系統建設原則是()A、開放性原則 B、美觀性原則 C、安全性原則 D、實用性原則

28、下列不屬于數字簽名作用的是（）A、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者不能否認或 2016年《電子商務》(2016年必修課程一)題庫答案_文檔下載http:// 難以否認 B、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者可以否認

C、接收方可以驗證信息自簽發后到收到為止未曾做過任何修改，簽發的文件是真實文件 D、接收方不可以驗證信息自簽發后到收到為止未曾做過任何修改，簽發的文件是真實文件

29、物流在國民經濟中的作用（）A、物流是保證商流順暢進行，實現商品價值的物質基礎

B、物流是社會經濟發展的基礎，決定著市場的發展廣度、規模、方向

C、物流直接制約社會生產力要素能否合理流動、直接制約社會資源的利用程度和利用水平，影響著社會資源的配置

D、物流是開拓市場的物質基礎，決定著市場的發展廣度、規模、方向

30、電子政務的實質內容包括以下哪幾種（bcd）A、電子政務是一個創新過程 B、電子政務是一種動態過程

C、電子政務是一種全新的政府管理觀念 D、電子政務是信息技術在政府工作中的應用

31、G2G可分為哪幾種系統？（bcd）A、不同城市之間的電子政務系統 B、政府上下級之間的管理系統 C、不同部門之間的電子政務系統 D、不同地區之間的電子政務系統

32、根據國內外物流的配送業發展情況，社會化的新型物流配送中心的特征為以下幾點（bd）

A、物流配送速度較慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目標個人化 D、物流配送手段現代化

33、物流的配送中心功能是（abc）A、集貨 B、儲存 C、分貨 D、拆貨

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34、理智動機是互聯網消費者購買行為的一大心理動機之一，它具有哪些特點？（A、便利性 B、周密性 C、客觀性 D、控制性

35、物流信息的分類包括（abc）A、按廣義和狹義分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理區域不同分 * h4 W5 S6 |5 ]7 r“ S0 y$ u

36、可以利用哪些網絡技術發布公告（acd）A、使用新聞組

bcd）B、使用電視劇

C、使用BBS電子公告板 D、使用電子郵件 5 ?-f” z, P8 Q3 o3 t7 i

37、下列屬于互聯網時代電子商務安全要求的有哪些（bcd）A、公開性 B、保密性 C、完整性

D、交易者身份的真實性 3 j;I* P6 }2 R)E

39、影響網絡營銷的基本要素有（abcd）A、產品策略 B、定價策略 C、促銷策略 D、分銷策略

40、互聯網時代B2C電子商務模式的交易中參與方主要有（A、商戶（企業）B、政府 C、銀行 D、消費者

acd）

41、B2C電子商務模式是企業通過互聯網直接向個人消費者銷售產品和提供服務的經營方式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務，也是互聯網上最早創立的電子商務模式。（）

正確

42、B2E被用來進一步改變企業與合作伙伴和客戶的關系。（）正確

43、Internet上電子商務對傳統的市場營銷理念造成了極大沖擊，體現在5點上。（）正確

44、供應鏈(Supply Chain,SC)的思想是在20世紀80年代提出來的。（）正確

45、通過網上商店買賣的商品不能是數字化的。（）不正確

46、數字化具有易于儲存、查詢、處理、修改信息等優越性。（）正確

47、防火墻的主要技術包括分組過濾技術，代理服務器技術和狀態檢測技術。（）正確

48、經濟性不是旗幟廣告表現出與傳統廣告媒體不同的特點。（）不正確

49、互聯網時代電子商務簡單地說就是利用Internet進行的交易活動。電子商務的安全不僅只是計算機網絡及計算機安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此電子商務安全的涵蓋面比一般的計算機及網絡安全要廣泛得多，包括對商家、對客戶、對所有實體的安全，并涉及國家法律、誠信體系等多個方面。（）

正確

50、自20世紀70年代后期以來，世界先后出現了歐洲共同體、北美自由貿易區、東南亞經濟聯盟和西方七國集團等多個跨國、跨地區的經濟和貿易集團。（）

不正確

51、當前世界經濟正向全球化、一體化方向發展，農業活動迅速擴展到了全世界的每一個地方（）

不正確

52、在電子商務環境下，當前的供應鏈系統正在向全球化，信息化和一體化的方向發展。（）正確

53、B2E為員工提供基于互聯網的工具及由這些工具所啟動的服務。（）正確

54、消費者要在某個商戶的網站上進行購物，一般需要注冊為該網站的會員，填寫相關信息，以便商戶維護客戶和后期送貨。（）

正確

56、網絡消費具有層次性，但不具有差異性。（）不正確

57、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）不正確

58、我國C2C模式的網站主要是由個人消費者主導。（）不正確

59、商家要參與SET交易，首先要開設網上商店，在網上提供商品或服務；其次網上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網上購物時，由網上商店提供服務，購物結束進行支付時，由SET交易商戶軟件進行服務；然后到接收網上支付業務的收單銀行申請并且在該銀行設立賬戶；最后同持卡人一樣，上網申請一張數字證書。（）

正確

60、電子政務是指政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。（）

正確

62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高需求的消費電子產品，并以極具吸引力的價格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式進行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統性的行動以破壞阿里巴巴網絡平臺的誠信體系，并設法規避該公司的認證措施。可想而知，對于那些對中國供應商缺乏了解的全球買家來說，一個掛著“金牌供應商”認證標簽的中國供應商應具有極高的可信度和吸引力。這些騙子到底如何與內部人員周旋通過“金牌供應商”認證，公告中沒有詳細說明。但是，“金牌供應商”無疑是這些騙子進行詐騙的絕佳掩護。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應商”的會員年費，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門”再度引發人們對電子商務市場誠信問題的高度關注。阿里巴巴有關負責人在這次事件中反復強調維護客戶第一的價值觀，捍衛，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚倡導企業價值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發生？企業員工為了個人利益明知供應商涉嫌詐騙還協助其進入交易平臺，這明顯是一種有失誠信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應受到法律法規的嚴懲，而不是某一個企業價值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務平臺(網站)還在依靠企業自律或者企業文化價值觀來約束其員工的道德底線，網民在網上交易恐怕很難感到放心。

(1)、此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業員工利用了（b）。

A、管理漏洞

B、認證漏洞

C、法律漏洞

D、網絡協議安全漏洞

(2)、互聯網時代電子商務存在安全威脅的主要原因有（ab）。A、計算機及網絡系統安全威脅 B、商務交易安全威脅 C、不誠信威脅 D、道德威脅

63、“D計算機公司是世界上最成功的網絡直銷計算機公司，該公司于1984年創立，自創立開始，D公司就提出并嚴格執行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產品價格。在歐美發達國家，計算機的產業發展使得計算機每個關鍵部件都是標準化的產品。由于消費者比較熟悉標準化的產品，所以消費者在購買這種類型的產品時比較放心。在歐美互聯網高度發達、電子交易法律法規和安全技術發展比較成熟的情況下，消費者對電子商務模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網絡直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接聯系。公司的管理者認為，D公司的電子商務網站帶來了巨大商機，它在整個業務中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手——L計算機公司，仍然堅決采取網絡直銷模式，拒絕在電腦城設立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設想取得預期的成果，中國的網絡直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國的本土企業L公司，D公司在中國的銷售業績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網絡購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產品，消費者不到現場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。”

(1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（a）

A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應

B、財大氣粗，設備完善

C、政府補貼多

D、與其它企業結成行業聯盟

(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些?（ab）A、成本領先

B、與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接聯系 C、沒有考慮到中國的實際情況 D、中國的消費市場沒有成長起來 64、假定2010年，eBay網站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進午餐的機會”，起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過去幾年，相繼有我國企業家拍得了這一機會。

(1)、如果你想參與競價并獲得這樣的機會，必須掌握網上拍賣的程序，請描述這個程序（b）

A、購買程序 貨運和支付方式 拍賣程序

注冊

B、注冊

拍賣程序

購買程序

貨運和支付方式

C、注冊

購買程序

拍賣程序

貨運和支付方式

D、注冊

拍賣程序

貨運和支付方式 購買程序

(2)、貨運和支付方式主要要注意哪些（abcd）

A、當買方在接到中標信息后，決定支付貨款時，應仔細確認中標商品以及供應商。買方一旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據此確認并劃賬，大中華拍賣網將據此為買方供貨

B、買方在支付貨款后，請立即準確輸入自己需要的送貨信息（聯系電話、地址、收貨人和送貨時間）C、網上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟失，請立即以E-mail告訴網站，網站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D、網上結算要受到各銀行時間上的限制；匯款也有時間上的限制

65、某公司主要經營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業店鋪的租金不斷上漲，公司經營壓力越來越大。公司經理決定壓縮商店的經營面積，同時建立一個網站，進行產品展示和公司形象宣傳。對于小企業來說，網站服務器的建設有虛擬服務器和托管服務器兩種方案可以考慮。

(1)、該公司選擇虛擬服務器較為合理的原因是（a）

A、公司是一家剛開始使用電子商務網站的小型企業，而網站的主要用途是進行產品展示和公司形象的宣傳

B、公司是一家剛開始使用電子商務網站的大型企業，而網站的主要用途是進行產品展示和公司形象的宣傳

C、網站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D、玉石飾品適合網絡銷售

(2)、用虛擬主機方式建立電子商務網站具有（a）特點

A、投資小，建立速度快，安全可靠

B、無須軟硬件配置及投資

C、無須擁有技術支持

D、覆蓋面廣，影響大

2016年紹興市專業技術員繼續教育代公需科目《電子商務》2016年必修課程一考試題目資料答案題庫最完全版 正確

47、防火墻的主要技術包括分組過濾技術，代理服務器技術和狀態檢測技術。（）正確

48、經濟性不是旗幟廣告表現出與傳統廣告媒體不同的特點。（）

不正確

49、互聯網時代電子商務簡單地說就是利用Internet進行的交易活動。電子商務的安全不僅只是計算機網絡及計算機安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此電子商務安全的涵蓋面比一般的計算機及網絡安全要廣泛得多，包括對商家、對客戶、對所有實體的安全，并涉及國家法律、誠信體系等多個方面。（）正確

50、自20世紀70年代后期以來，世界先后出現了歐洲共同體、北美自由貿易區、東南亞經濟聯盟和西方七國集團等多個跨國、跨地區的經濟和貿易集團。（）

不正確

51、當前世界經濟正向全球化、一體化方向發展，農業活動迅速擴展到了全世界的每一個地方（）

不正確

52、在電子商務環境下，當前的供應鏈系統正在向全球化，信息化和一體化的方向發展。（）

正確

53、B2E為員工提供基于互聯網的工具及由這些工具所啟動的服務。（）正確

54、消費者要在某個商戶的網站上進行購物，一般需要注冊為該網站的會員，填寫相關信息，以便商戶維護客戶和后期送貨。（）正確

56、網絡消費具有層次性，但不具有差異性。（）

不正確

57、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）不正確

58、我國C2C模式的網站主要是由個人消費者主導。（）

不正確

59、商家要參與SET交易，首先要開設網上商店，在網上提供商品或服務；其次網上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網上購物時，由網上商店提供服務，購物結束進行

支付時，由SET交易商戶軟件進行服務；然后到接收網上支付業務的收單銀行申請并且在該銀行設立賬戶；最后同持卡人一樣，上網申請一張數字證書。（）

正確 60、電子政務是指政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。（）正確

41、B2C電子商務模式是企業通過互聯網直接向個人消費者銷售產品和提供服務的經營方式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務，也是互聯網上最早創立的電子商務模式。（）

正確

42、B2E被用來進一步改變企業與合作伙伴和客戶的關系。（）正確

43、Internet上電子商務對傳統的市場營銷理念造成了極大沖擊，體現在5點上。（）正確

44、供應鏈(Supply Chain,SC)的思想是在20世紀80年代提出來的。（）正確

45、通過網上商店買賣的商品不能是數字化的。（）不正確

46、數字化具有易于儲存、查詢、處理、修改信息等優越性。（）正確

47、防火墻的主要技術包括分組過濾技術，代理服務器技術和狀態檢測技術。（）正確

48、經濟性不是旗幟廣告表現出與傳統廣告媒體不同的特點。（）不正確

49、互聯網時代電子商務簡單地說就是利用Internet進行的交易活動。電子商務的安全不僅只是計算機網絡及計算機安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此電子商務安全的涵蓋面比一般的計算機及網絡安全要廣泛得多，包括對商家、對客戶、對所有實體的安全，并涉及國家法律、誠信體系等多個方面。（）正確

50、自20世紀70年代后期以來，世界先后出現了歐洲共同體、北美自由貿易區、東南亞經濟聯盟和西方七國集團等多個跨國、跨地區的經濟和貿易集團。（）

不正確

51、當前世界經濟正向全球化、一體化方向發展，農業活動迅速擴展到了全世界的每一個地方（）不正確

52、在電子商務環境下，當前的供應鏈系統正在向全球化，信息化和一體化的方向發展。（）正確

53、B2E為員工提供基于互聯網的工具及由這些工具所啟動的服務。（）正確

54、消費者要在某個商戶的網站上進行購物，一般需要注冊為該網站的會員，填寫相關信息，以便商戶維護客戶和后期送貨。（）

正確

56、網絡消費具有層次性，但不具有差異性。（）不正確

57、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）不正確

58、我國C2C模式的網站主要是由個人消費者主導。（）不正確

59、商家要參與SET交易，首先要開設網上商店，在網上提供商品或服務；其次網上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網上購物時，由網上商店提供服務，購物結束進行

支付時，由SET交易商戶軟件進行服務；然后到接收網上支付業務的收單銀行申請并且在該銀行設立賬戶；最后同持卡人一樣，上網申請一張數字證書。（）

正確

60、電子政務是指政府機構應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯網上實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間與部門分隔的限制，全方位地向社會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理和服務。（）正確

第五篇：《農產品電子商務操作實務》試卷答案

浙江省農業廣播電視學校2017級各專業 《農產品電子商務操作實務》試卷答案

一、名詞解釋

1、B2B：是Business to Business的縮寫,是指企業與企業之間通過專用網絡或Internet，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。

2、SEO：Search Engine Optimization搜索引擎優化，利用搜索引擎的規則提高網站在有關搜索引擎內的自然排名。

二、填空題

1、互聯網

2、企業

農戶

3、小農戶與大市場

農業生產

市場需求

4、常年銷售

季節性銷售

5、信用擔保服務

網絡支付

三、判斷題

1、×

2、×

3、√

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

11、√

12、×

13、×

14、√

15、√

四、選擇題

1、D

2、C

3、D

4、C

5、D

6、A

7、A

8、C

9、A

10、D

11、D

12、A

13、A

14、C

15、D

五、簡答題

答：

一、發布“每日一助”的必備條件：

1、必須是浙江農民信箱上已經注冊啟用后的用戶。尚未注冊啟用的用戶可以找當鎮（街道）或村（社區）農業信息員完成注冊啟用。

2、注冊啟用后的用戶需在農民信箱上發布真實可靠的買賣信息。

二、渠道：

1、電話：用戶點擊“每日一助”、“服務電話”進入服務電話列表界面，服務電話匯總了浙江省各個地區聯絡站的電話號碼信息。

2、農民信箱APP

3、手機短信：縣級以上農民信箱系統管理人員根據各自管理層級，以農民信箱系統管理員名義，通過手機短信向目標用戶群體群發短信。