第一篇：設計管理部職責

設計管理部職責（討論稿）

一、在土地的招、拍、掛環節，配合集團公司相關部門完成有關項目的可行性研究報告；

二、根據集團領導批準通過的有關房地產項目的市場及產品定位報告，來組織有關設計任務（包括勘察設計、方案設計、建筑施工圖設計、景觀園林設計、室內裝修設計）等工作的招投標全過程的管理工作，并報集團領導審批，確保有關設計成果體現上述報告定位的要求，對項目的設計質量及品質承擔責任，并保證項目的設計進度滿足項目建設開發周期的要求；

三、根據集團領導審批通過的設計方案及相關產品及市場定位的報告，負責組織并完成有關項目的設計標準定位報告，并報集團領導批準。并根據集團通過后的報告，配合集團相關部門完成有關項目的投資及經濟效益分析報告，進而確定各分項工程（包括樁基、地下室、主體結構、門窗、建筑外墻材料、消防、智能化、景觀園林以及公共部位、售樓處及樓樣板房裝修等的成本控制目標，以便更好地控制項目各項投資成本；

四、積極配合集團公司相關職能部門開展報審、圖審、銷售（建筑面積測繪、預售許可證辦理、產品說明會）等工作；

五、負責施工過程中的品質控制，協調解決施工過程中出現的建筑、結構、水電、景觀園林、裝修等方面的技術問題；負責組織并確定相關材料樣板；

六、負責組織各項目的工程設計交底工作，配合項目竣工驗收，做好竣工項目的設計總結工作；

七、積極研究國家及各地的有關規劃政策及法規，了解各地的市場消費特點，收集并整理全國，尤其是公司開發進入的城市及地區的有影響力項目的設計資料，并建立各類物業類型（包括大、中、小型各類住宅社區，甲、乙、丙各級寫字樓，酒店式公寓，別墅，大、中、小型各類商業，各類公建配套設施等）的典型設計檔案資料庫，并同時做好各類型住宅典型戶型產品庫；

八、負責收集房地產產業技術應用最新動態，掌握并了解新技術、新工藝、新材料的發展動態，對公司新技術、新工藝、新材料應用進行評估，不斷優化公司產品品質；

九、在深入總結公司開發經驗的基礎上，并吸收外部企業的一些成熟的做法，做好各項設計工作技術指引及設計標準等文件的制定工作，主要包括：《規劃設計任務書》，《建筑方案設計任務書》，《設計定位標準及要求》、以及各類《設計合同》等等；

十、配合集團領導，建立內、外部規劃建筑設計專家智囊庫，并做好和專家的溝通交流工作。

第二篇：設計管理部部門職責

設計管理部制度

一、基本職能

（1）負責工程建設項目的總體技術協調。傳達陶文旅集團的規劃建設理念并與設計院就設計方案及時溝通，落實建設理念與設計意圖。

（2）編制動態的設計管理和技術管理的工作流程。制訂本部門管理、控制制度及相關業務流程；

（3）負責工程項目總平面規劃設計、單體設計、室外景觀設計、室內外裝修設計等相關工作對接。

二、主要職責

（1）主要職責范圍包括：公司項目的策劃及規劃、設計方案審批，入駐企業的設計審批，變更設計論證與確認，設計執行與跟蹤；

（2）項目相關測繪、地質勘查、外業見證、房屋結構安全鑒定、圖紙審查及相關招投標工作及相關合同管理等工作；

（3）依據現行的規劃原則和設計規范，科學思考、分析、運籌當前項目，參與建筑設計方案的審批，提供合理有效的規劃設計方案；

（4）（5）組織審核規劃方案各階段的設計文件，編制相關進度、費用計劃； 積極與入駐企業溝通不斷完善入駐企業設計方案，配合入住企業的設計方案的審批；

（6）（7）負責組織對變更設計論證與確認；

負責測繪、勘察、檢測、設計及圖紙審查合同的談判、簽訂、審批、履行等。

（8）（9）（10）（11）組織設計檔案的歸檔管理； 參與工程項目的預、決算； 參與工程項目的招投標管理； 做好領導分配的其他工作。

三、主要任務

制訂項目總體設計工作計劃，協調各階段、各專業設計工作的有效銜接，緊密配合拓展業務人員進行項目跟進。組織設計交底、協調設計方案、技術方案的比較、審核工作；---項目立項與設計

(1)負責審核項目建議書、可行性研究報告。參與項目可行性研究評審、項目評估、策劃、方案設計，提出建筑標準、建筑類型、建筑規模、規劃設計、裝修及配套定位建議意見；

(2)參與設計招標、設計單位的選擇和確定、設計方案的征詢和報批以及總圖設計等工作的組織實施；方案設計（擴初設計深度）報批；

(3)參與調研工作，通過對國內外優秀項目的調研，吸取他人的經驗；組織《方案設計任務書》提出各專業設計要求、技術指標、設計控制要點；

(4)(5)負責設計合同的審核，組織設計單位的考察并審核考察報告；

負責協調設計人員對國土規劃、消防、人防、環保等政府主管部門提出的意見和問題進行修改和調整；

(6)(7)負責施工圖設計階段評審，并提出專業建議；

組織和落實基坑支護、結構、門窗、幕墻、節能、防水、園林等圖紙深化、優化工作；組織詳勘；

(8)(9)負責相關項目施工階段的技術管理和設計變更的協調和決策； 負責對設計工作的督促與協調；跟蹤設計質量和設計進度；

(10)負責項目的擴初設計管理、會審與評審工作。

---施工前期

(1)(2)(3)負責提供工程項目開展前的各項準備工作的技術參數。協助建設用地批文等土地手續的辦理； 協助用地、規劃許可證等各類手續辦理。

---施工招標

(1)參與審核招標文件、合同條款、質量標準、交付標準、工藝標準。負責項目的設備、材料和設備的選型、工藝樣板、材料樣板的確認；

(2)參與考察、篩選投標單位，組織總分包單位招標文件的技術答疑；參與開標、評標、定標及與擬中標單位的洽談和溝通、監控與評價；

---施工階段

(1)負責“施工圖”、“三通一平”的總平面方格網圖等方面的基本技術資料，并組織設計交底。

(2)負責組織施工圖紙會審，審核施工組織設計、施工方案，會審紀要。(3)(4)參與審核設備材料品牌、技術要求和施工工藝要求；

負責與設計院的設計協調工作及涉及材料選型深化設計詳圖出圖的報審工作，協調所有設計問題并在預期時間內解決，以不影響現場施工。

(5)參與對施工單位的質量安全、消防和監理單位的監理工作實施監控;隨時掌握工程質量情況，協調解決施工中出現的技術問題；

(6)負責審核設計變更、工程聯系單及現場簽證。審核設計變更單，工程聯系單及現場簽證、往來函件；處理工程施工過程中的技術問題。

(7)(8)(9)參與審核工程進度及進度款支付意見； 參與審批施工作業計劃、質量整改措施等；

負責巡視工程質量，對不按圖紙、規范、合同條款施工的及時提出整改，并監督整改措施的落實；

(10)參與審核承包商的施工組織方案以及工藝技術質量保證體系和措施；(11)參與協調各專業間施工圖的配合問題，組織編制和審核變更技術方案；(12)審核工程總平面設計、環境設計、建筑設計等施工圖紙；

(13)負責與設計單位的聯絡、溝通，跟蹤項目規劃設計意圖在設計各階段的完整貫徹和表現；

(14)協調建設項目的園林綠化與市政配套；

(15)督促做好施工過程中的資料管理工作，確保項目工程的相關設計、合同、簽證等的安全性、保密性、完整性和有序性。---工程驗收

(1)對建設過程中，參與各項設計指標與政府規劃許可指標的復核，以及對材料、設備試車技術參數與功能復核。

(2)參與專項驗收、初驗、核驗、竣工驗收，審核竣工資料；審定竣工圖。

---竣工驗收與交付

(1)(2)參與制定、組織實施項目移交計劃，并跟蹤移交過程的實施； 參與組織項目移交前填寫《工程項目移交清單》。

四、合同管理

(1)合同包括項目總體方案設計合同、園林景觀設計合同、室內裝飾設計合同、單體及室外管網施工圖設計合同、測繪合同、勘察合同、檢測合同及圖紙審查合同。

(2)負責上述相關合同的洽談和擬定，提供相關費用依據并審核后，移交至綜合管理部，配合綜合管理部辦理后續相關手續。

(3)本部門根據合同編號各立合同臺賬，每一合同設一臺賬，分別按業務進展情況和收付款情況一事一記。

(4)合同履行過程中資料員應妥善管理合同資料，對工程合同的有關技術資料、圖表等重要原始資料應建立出借、領用制度，以保證合同的完整性。

五、設計變更管理

(1)審核設計單位提出的設計變更前期手續（包括協調設計院協助出具變更方案）。

(2)(3)(4)(5)(6)配合設計院辦理根據施工圖審查和消防審查意見進行的變更。配合辦理由于規劃、功能、立面調整等重大技術方案調整的變更。受理工程部和項目部提出的設計變更申請手續。辦理正式變更手續并下發工程部。督促檢查相關設計變更落實情況。

遵守公司的各項規章制度，負責設計管理部的圖紙和檔案管理工作。工程技術檔案是指我公司在項目建設過程中形成的、按規定應當歸檔保存的各種載體形成的技術文件材料及相關的圖紙。

六、資料管理

（1）（2）

（3）負責檔案室的安全及部分圖紙檔案的保密工作，不得把檔案隨意借給別人翻閱。

（4）負責圖紙檔案的收集和建立。

（5）負責檔案的借閱、借用方面的記錄工作。

（6）負責圖紙檔案在電腦中的存儲，積極采用電腦信息系統對檔案進行管理，提高管理效率。

（7）歸檔的工程文件應為原件。若為復印件應指名原件存放處，并加蓋部門紅圖章。

（8）工程文件的內容必須真實、準確，與工程實際相符合。

（9）工程文件應采用碳素墨水或簽字筆書寫。字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔，簽字蓋章手續完備。

第三篇：設計部職責

設計部部門職責

一． 項目全過程設計業務管理：

1.設計合同全過程管理，在成本管理部、法務部、財務部等相關部門的配合下，完成設計合同的談判、設計合同的起草、組織設計合同會簽、設計合同付款管理等事項。

2.設計文件管理。對項目過程中的設計文件、設計圖紙進行管理，負責各類設計文件、設計圖紙的發放、流轉，重要文件、圖紙負責向公司檔案室提供原件保存。

二． 產品標準的制定：

1.根據公司產品特點，制定公司產品標準。

2.根據建筑技術、市場及規范的變化，適時、適當地對產品標準進行調整。

三． 設計單位評價及優選庫的建設：

1.對設計單位工作情況進行評估及評判。

2.建立設計單位優選庫，選擇可長期合作的優秀設計單位。/ 1

第四篇：綜合管理部職責

綜合管理部職責

負責文秘、檔案；人力資源管理、機構管理、綜合考核；科技管理與服務、電子銀行技術支持；黨務、工會、團委；監察、保衛；法律事務，內控合規、反洗錢等工作。對口市分行綜合管理部、人力資源部、工會工作辦、監察保衛部、計劃財務部、信息科技部。

一、綜合管理崗主任崗位職責 ⒈協助行長組織好日常工作

⑴協調行內各部門之間的工作關系； ⑵協調和地方有關單位的關系； ⑶協調和內部職工的關系；

⑷為各部門辦公提供后勤保障，包括日常辦公用品、日常用電用水、通信、車輛保障。

⒉根據分工做好所分崗位工作，同時組織好綜合管理部內其它工作崗位的工作，負總責。

二、文秘崗崗位職責

⒈負責行內綜合性文字報送工作，如工作總結、計劃、報告、信息等；

⒉負責文件的起草、收發、登記、傳閱工作； ⒊負責行內各種會議的組織、記錄、傳達工作； ⒋負責公章的使用、登記、監督、管理工作； ⒌負責市分行對口部門交辦的其它工作。相關規定

《中國銀行應縣支行電子文件傳閱流程方案》 《中國銀行應縣支行行政印章保管使用辦法》

三、檔案管理崗崗位職責

⒈負責行內文書檔案的收集、歸類、整理裝訂工作； ⒉負責行內文書檔案的列架保管工作； ⒊負責行內文書檔案的查閱、借閱工作； ⒋負責行內文書檔案的鑒別、銷毀工作；

⒌負責文書檔案室的用電、防火、防潮、防盜等安全管理工作。

相關規定

《中國銀行會計檔案管理辦法》

四、人力資源崗崗位職責

⒈負責本行職工的人事信息采集工作； ⒉負責準確保送員工人事信息； ⒊負責準確保送員工的勞資報表；

⒋負責員工的簽到、簽退、請假、休假等考勤工作； ⒌負責員工的“三險一金”的統籌統繳工作； ⒍協助領導班子做好職工崗位聘任、交流工作； 相關規定：

《應縣支行考勤管理暫行實施細則》

五、機構管理崗崗位職責 ⒈及時保送《機構季報表》；

⒉及時辦理機構營業執照的年檢，換證工作；

⒊及時辦理機構《經營金融業務許可證》、《機構代碼證》的年檢換證工作；

⒋及時辦理機構其它變更事項的登記報送工作；

六、綜合考核崗崗位職責 ⒈制定綜合考核計劃、方案； ⒉收集考核涉及到的數據；

⒊依據考核辦法、數據如實計算考核成績；

⒋依據考核成績，對參與考核人員進行排序，公布考核排序結果；

⒌收集反饋考核信息，上報考核排序結果； 相關規定

《中國銀行股份有限公司員工守則》 《中國銀行股份有限公司違規處理辦法》

七、電子科技管理與服務崗崗位職責 ⒈負責計算機房所有設備的開啟、保管；

⒉定期對電子機設備進行日常維護，如清潔灰塵、檢查電源等工作；

⒊做好電子設備運行記錄；

⒋對一般性的運行故障，應及時聯系市行對口部門，請求協助解決；不能解決的，立即報告本行職能部門，逐級反映，力求在最段的時間內排除故障，保證設備正常運行；

⒌打印報表；

⒍對柜臺以及其它部門的電子設備的管理與運行提供技術咨詢；

八、黨務工作崗崗位職責

⒈負責組織好黨務工作會，如黨員大會、黨員代表會黨支部會、“三課一會”等；

⒉負責黨的方針、政策的宣傳落實工作； ⒊負責入黨積極分子的前期準備工作；

⒋負責入黨積極分子的材料收集、初審、上報工作； ⒌負責黨費的收繳工作； ⒍負責黨員活動的組織工作；

⒎負責先進黨員、黨組織的評選推介工作。相關規定

《中國銀行精神文明建設管理辦法》 《中國銀行黨風廉政建設實施辦法》 《中國銀行發展黨員公示制度》 《中國銀行發展黨員票決制度》 《中國銀行黨員發展對象培訓方案》

九、工會工作崗位職責

⒈組織好職工代表的換界選舉工作；

⒉維護職工勞動、生活、學習、教育、福利權益； ⒊組織職工勞動競賽并參與上級行組織的勞動競賽等群眾性活動；

⒋勞動技能訓練； ⒌文明優質服務檢查；

⒍負責賑災、扶貧濟困募捐活動； ⒎工會會費的收繳； ⒏建好“職工之家”。相關規定

《中國銀行柜臺文明優質服務規范》 《中國銀行柜臺服務須知》

《中國銀行錄像點評文明優質服務實施細則》 《中國銀行文明優質服務處罰辦法》 《中國銀行文明優質服務檢查項目及標準》 《中國銀行網點開放式柜臺管理辦法》

十、團務工作崗位職責 ⒈組織好團支部的各種會議；

⒉組織團員青年參加本行黨支部和上級行團組織組織的各項活動；

⒊組織動員團員青年勤練勞動技能、遵守勞動紀律、廉潔自律、依法合規經營，樹立正確的人生觀、世界觀和職業道德觀、積極向黨組織靠攏，加入黨組織；

相關規定

《中國銀行青年文明號管理辦法》

十一、監察崗崗位職責

⒈負責全行黨風廉政建設工作； ⒉負責全行依法合規經營的監督； ⒊負責全行內控合規工作的監督； ⒋負責全行勞動用工、勞資分配的監督； ⒌負責行務公開的監督； ⒍負責“三防一?！惫ぷ鞯谋O督； ⒎案件報告及案件初查；

⒏配合上級行及司法部門進行案件查處。相關規定

《中國銀行員工行為失范監察管理辦法》

十二、安全保衛崗崗位職責 ⒈專職負責人職責

⑴檢查全行的日常安全防范工作，如消防工作、槍支彈藥的管理；

⑵檢查電視監控工作情況； ⑶安排好守庫工作； ⑷安排好押運工作；

⑸組織保衛及其它有關人員學習相關保衛規定、通報等； ⑹組織防搶、防火演練；

⑺配合上級及司法部門進行案件查處； ⒉守庫員崗位職責 ⑴按時到崗守衛金庫； ⑵保管好守衛用槍支彈藥；

⑶保管好守衛用其它常用器具，如狼牙棒、電警棍等； ⑷監督進出金庫的管庫人員履行登記手續；

⑸監督審驗進出金庫的各級檢查人員身份的真實性，并履行登記手續；

⑹檢查金庫周圍是否有可疑情況，守庫室門是否狀態良好； ⑺做好守衛記錄，登記好各種登記簿；

⑻如遇盜竊、搶劫事件發生，要英勇和歹徒搏斗，保衛國家財產。

⒊押運員崗位職責

⑴按時到達指定押運崗位；

⑵保管好并正確使用押運槍支彈藥；

⑶保管好并正確使用頭盔、防彈衣等自保器具；

⑷保密押運物品、數量、金額、押運人員及武器配備、行車路線等；

⑸做好武器交接記錄；

⑹拒絕與押運無關的人員搭車；

⑺如遇歹徒搶劫押運車輛，要沉著、勇敢和歹徒搏斗，保衛押運財產；

相關規定

《中國銀行安全保衛工作若干規定》 《中國銀行金庫守衛操作規程》

《中國銀行保衛隊伍思想政治工作暫行規定》 《中國銀行防暴槍使用管理暫行規定》 《中國銀行防搶劫工作暫行規定》 《中國銀行營業網點通勤門管理規定》 《中國銀行儲蓄所柜緊急處置預案》 《中國銀行金庫防搶、防盜處置預案》 《中國銀行運鈔途中防搶處置預案》 《中國銀行防詐騙處置預案》 《中國銀行防火處置預案》 《中國銀行一日安全管理制度》

十三、法律事務員崗位職責

1.負責行內法律法規執行情況監督； 2.負責處理對外法律事務。相關規定

《中國銀行法律與合規工作業務協作與信息交流管理辦法》

十四、內控合規員崗位職責 1.負責全行規章制度的統籌管理； 2.負責全行合規情況的監督檢查；

3.負責對各項規章制度及業務流程的學習培訓。相關規定

《中國銀行內部控制委員會章程》 《中國銀行內部控制管理辦法》 《中國銀行內部控制責任制》 《中國銀行各項業務合規檢查辦法》

十五、反洗錢人員崗位職責

⒈負責每天的信息填補及數據驗平； ⒉負責每天下午4：00—4：30與網點大額交易登記簿進行核對并簽章備查；

⒊完成上一日的信息填補及數據驗平工作；

⒋月初負責打印上月反洗錢報表，并完成報送工作； ⒌出據反洗錢工作報告。相關規定

《中國銀行反洗錢系統管理辦法》

十六、電視監控崗位職責

⒈按時開機，保證監控資料的完整性；

⒉定期對設備進行檢查，最少每周兩次，主要查看錄相是否連續，畫面聲音是否清楚，電源、電線及插頭有無損壞；

⒊保管好監控室鑰匙，杜絕無關人員入內； ⒋保持監控室內衛生清潔，定期對設備清潔除塵； ⒌做好保密工作。保密內容有：監控探頭的情況，錄相資料的保存時間，錄相內容；

⒍如果監控系統發生故障，管理人員又無法排除，應立即向單位報告，請示修理；

⒎作好故障記錄，維護記錄，查詢記錄。相關規定：

《中國銀行營業網點錄像監控查看暫行辦法》 《中國銀行電視監控系統管理規定》

業務發展部職責

負責做好對當地企業、金融機構、政府公共事業單位等公司客戶的市場營銷，拓展公司業務領域，鞏固發展我行基本客戶群，組織推廣代理業務、中間業務；負責全行本外幣個人存款、銀行卡、消費信貸、代理國債和其他政策允許的債券的銷售等面向居民個人的零售業務的規劃、發展和市場營銷。

對口市分行公司業務部、個人金融部、風險管理部、國際結算部。

一、新一代信貸系統信貸業務柜員崗位職責

信貸業務柜員是指公司部門、營業部、結算部門、保全部門等分管具體授信業務的經辦人員、客戶經理等。

（1）負責授信客戶在信貸系統中的開戶并及時做好系統中客戶信息維護工作，對客戶信息的合法性、真實性、完整性和時效性負責。

（2）敘做授信發放業務時，建立合同的相關信息。根據實際情況合理設置合同有關選項，對合同信息的合法性、真實性、完整性和時效性負責。

（3）根據業務處理需要及時辦理有關手續，將相關業務處理憑證送交帳務部門進行相關授信帳務處理。

（4）每工作日（節、假日須提前），按時查詢信貸系統中到期任務提示，以保證授信業務能夠得到及時處理。

（5）確保利率信息正確。對于手動利息處理的，由業務柜員及時向帳務人員提交業務處理申請。在結息日前，及時對分管客戶進行匡息處理，保證結息日利息結算正確。

（6）根據相關要求做好信貸系統內風險分類的數據錄入和維護工作。

（7）配合統計人員做好維護合同統計信息的工作。（8）授信業務終結后，及時在系統中做貸款結清處理。

二、新一代信貸系統信貸業務管理柜員

信貸業務管理柜員是指公司部門、營業部、結算部門、保全部門等主管具體授信業務的負責人。

（1）對本部門信貸業務柜員錄入的客戶、合同信息進行檢查復核，確認無誤后進行貸款批出處理。

（2）根據有關規定和業務發展需要做好客戶授權、客戶移交、貸款移交及業務交接工作。

（3）檢查、督促本部門柜員做好客戶、合同信息維護，清分信息維護，及時處理到期任務，確保系統信息的合法性、真實性、完整性和時效性。

三、新一代信貸系統信貸帳務柜員

信貸帳務柜員是指帳務部門負責授信帳務處理的操作人員。（1）信貸帳務柜員負責處理本機構的信貸帳務，包括本金類交易、利息類交易、沖補帳交易以及自動交易復核。

（2）負責信貸系統OSF余額與會計系統帳戶核對，以保證余額一致。

（3）每日檢查系統自動交易記錄，對失敗交易查找原因，并根據具體原因進行相應處理。

（4）受理業務時，負責檢查借款借據等業務處理憑證是否經有權簽字人簽署，核對借款借據的主要要素與業務人員在信貸系統錄入的合同資料是否相符，經核對無誤后，在信貸系統中執行相應操作。帳務柜員接到信貸業務柜員為新客戶發放首筆貸款申請后，在新一代會計系統中開立正常本金、逾期本金、呆滯本金、呆帳本金、暫欠利息、逾期利息、催收利息等一整套核算各類本息狀態的帳戶，以確保自動交易順利實現。

（5）每個工作日結束，負責各類交易清單和憑證的核對，并按現行財會制度規定處理。

（6）負責檢查授信合同及OSF的利率信息，保證合同的利息匡算、計息、結息的結果正確。

四、新一代信貸系統信貸帳務管理柜員

信貸帳務管理柜員是指帳務部門主管具體帳務的負責人。（1）負責對本部門帳務柜員的有關特殊交易進行授權操作。（2）檢查及監督帳務人員的業務操作和數據核對，保證帳務處理在正常有序地進行。

五、新一代信貸系統信貸查詢柜員

信貸查詢柜員是指涉及信貸系統各項數據資料、不經辦具體業務錄入的管理人員。

（1）查詢相關信息，行使監督、管理職能。

（2）按時進行數據統計及報表打印工作，發現統計信息有誤應及時查找原因并通知相關業務部門進行修改。

六、貸后管理崗位職責

1、負責借款人的關系維護；

2、負責借款人、擔保人（指保證人、抵押人和質押人，下同）和關聯單位的年審營業執照等基本信息資料的收集，整理；

3、負責借款人、保證人財務報表的收集、核實；

4、負責借款人、保證人貸后管理期間信用評級和風險限額的動態調整；

5、負責借款人資金使用和回流的跟蹤、監控管理；

6、負責監控貸款項目自籌資金到位、工程施工進度等情況；

7、負責貸后管理的工作日志、貸款臺賬和資金流向監控表等管理信息的創建、記錄和維護；

8、負責對借款人、保證人經營、財務、行業等方面情況的貸后檢查、分析和研究；

9、負責集團客戶牽頭行與參與行之間信息的定期收集和反饋；

10、負責貸款跟蹤管理，定期形成貸后檢查報告；

11、負責及時提交重大突發事件報告；

12、負責提出貸后管理策略和建議，并及時組織實施；

13、負責借款人風險分類信息的初分、更新和維護；

14、負責借款人還本付息、貸款條件變更、貸款結清等工作；

15、負責移交前不良貸款管理；

16、負責各類擔保有效性和完整性的監控、維護；

17、負責將貸后管理過程中形成的檔案資料及時移交檔案管理部門；

18、負責配合做好各類內查外審工作；

19、負責組織監控、檢查、監督轄內行的貸后管理工作。相關規定

《中國銀行公司業務貸后管理操作手冊》 《中國銀行公司銀行承兌匯票業務管理辦法及操作規程》 《中國銀行公司銀行承兌匯票業務準入、退出管理辦法》 《中國銀行新一代信貸系統柜員管理辦法》 《中國銀行授信客戶準入與退出管理辦法》

《中國銀行集團客戶與關聯客戶授信風險管理辦法》 《中國銀行新一代信貸系統管理辦法》 《中國銀行資產風險分類工作指引》 《中國銀行授信檔案管理規范》 《中國銀行貸款風險分類指導原則》

《中國銀行國內機構客戶信用評級管理辦法》 《中國銀行貸款評估操作手冊》 《中國銀行授信抵/質押暫行規定》 《中國銀行授信業務授權管理辦法》 《中國銀行客戶信用評級辦法》 《中國銀行客戶統一授信管理辦法》 《中國銀行授信額度管理辦法》 《中國銀行異地授信管理辦法》

《中國銀行個人消費汽車貸款業務操作規程》 《中國銀行個人存單質押貸款業務操作辦法》 《中國銀行營運類汽車貸款管理辦法》

《中國銀行人壽保單質押貸款業務操作管理辦法》 《中國銀行個人經營貸款業務指導意見》 《中國銀行職工住房貸款管理辦法》 《中國銀行征信系統用戶管理辦法》 《中國銀行零售貸款管理辦法》

《中國銀行個人金融業務風險控制手冊》 《中國銀行長城電子借記卡章程》 《中國銀行中銀信用卡退卡管理辦法》

《中國銀行山西省分行項目庫管理系統使用管理辦法（暫行）》

《授后監控管理辦法》

《朔州市分行授信發放審核辦法》 《中國銀行對公網上銀行運營管理辦法》

營

業

部

職

責

對公和對私業務的柜面服務和營銷、非授信公司客戶的拓展、個人高端客戶的金融服務。

一、營業部主任崗位職責

1、負責對公業務的柜面服務和營銷非授信公司客戶；

2、負責對私業務的柜面服務和營銷個人高端客戶；

3、負責柜員管理的審批、登記工作；

4、負責監督檢查各個崗位業務操作執行情況，發現問題及時糾正；

5、監督檢查應計提的各種稅款、利息及費用等，并按時上繳。

6、準確、及時地報送各類報表，不得遲報或漏報。

7、認真完成領導交辦的其他工作。

二、零售專柜主任崗位職責

1、負責個人金融業務的柜面服務工作；

2、負責個人理財業務的營銷工作；

3、負責組織、檢查、考核柜員崗位職責執行情況；

4、負責本柜信息、帳物及安全保衛工作，每月做好查庫工作，并做好記錄。

三、零售柜員崗位職責

1、嚴格按照各級行制定的各項業務規定及操作流程辦理柜臺業務；

2、辦理業務時必須嚴格做好帳、折、現金的核對，認真自我復核，嚴禁辦理的無折取現業務；

3、對大額現金收付，轉帳交易及特殊業務（如：掛失、凍結等）必須經事中復核復核；

4、必須堅持簽到、簽退制度，中途離崗，必須簽退，鎖好尾箱和私章；

5、交接手續必須清楚，要求做到電腦數據、憑證、現金相符；

6、嚴格執行現金管理制度，現金超過核定庫存必須及時整點上繳；

7、凡發生長短款等業務事項，必須及時如實上繳負責人，不得隱瞞，并按有關規定及時處理；

8、嚴禁柜員為本人及其親屬辦理業務；

9、營業終了，清點現金及憑證，核實無誤后在日結單上加蓋私章，如有不符，及時查明；

10、柜員間現金調撥必須事中復核，或責任人核點確認。

四、零事中復核崗位職責

1、對當日發生的大額收付也及轉帳交易，應認真復核，領入和上繳現金應認真復點，并在交易憑證上簽字確認；

2、發生授權業務時，應現場直接授權，并對此業務仔細審查，認真核對并簽字確認；

3、對沖正業務，必須核對交易傳票，開戶沖正應檢查憑證狀態，對于涉及利息沖正的應復算利息；

4、每日營業終了，核點所有柜員現金及憑證，并與柜員共同加鎖封箱，對現金、憑證收支明細核對無誤后在日結單上簽章確認；

5、對柜員當日發生的全部交易必須根據流水號整理，并審核憑證的準確性、真實性、合規性，如發現問題，應通知柜員立即更正，并負責裝訂，保管網點報表及登記?。?/p>

6、按照掛失的有關規定，同負責人做好大額掛失上門調查工作；

7、重點審查和關注：帳戶狀態的更改，客戶資料和帳戶資料的更改，同一帳戶同一網點，連續多筆取現，每日檢查本部門帳、帳表、帳實的平衡，如發現問題及時查找原因，并上報主管領導，對事后監督發出的查詢，及時查明原因并做出答復，并及時整改。

相關規定

《儲蓄管理條例》

《中國銀行代理保險業務客戶準入管理辦法》 《中國銀行教育儲蓄實施細則》

《中國銀行個人存款掛失業務管理辦法》 《個人存款帳戶實名制規定》 《中國銀行存款證明業務管理辦法》 《中國銀行儲蓄存款異托收辦法》 《中國銀行個人銀行結算帳戶實施細則》 《中國銀行跨省通存通兌柜臺業務管理辦法》 《中國銀行跨省通存通兌柜臺業務操作細則》 《中國銀行人民幣小額個人活期帳戶收費實施方案》 《中國銀行儲蓄國債（電子式）代銷試點管理辦法》 《中國銀行個人代收付業務管理暫行辦法》 《中國銀行開放式基金零售柜臺交易管理辦法》 《中國銀行憑證式國債業務管理辦法》 《中國銀行儲蓄國債業務培訓資料》

五、出納業務崗崗位職責

（一）、出納接柜人員崗位職責

1、接柜經辦職責

⑴負責收款的復核及付款的配款工作； ⑵負責現金收、付訖章的管理使用工作； ⑶負責殘幣兌換及假幣鑒別工作； ⑷負責現金尾箱的管理工作。

2、接柜復核職責

⑴負責付款的復核及收款的經辦工作； ⑵負責現金日記帳及登記簿的記載工作； ⑶負責柜臺現金的調撥工作。

（二）、出納大庫人員崗位職責

1、出納大庫經辦職責

⑴負責收款的復核及付款的配款工作； ⑵負責現金收、付訖帳管理及使用工作； ⑶及時整點及上繳庫存現金； ⑷負責現金尾箱的管理工作。

2、出納大庫復核職責

⑴負責收款的經辦及付款的復核工作； ⑵負責現金日記帳及登記簿的記載工作； ⑶負責現金的調撥工作；

⑷妥善保管票樣、假鈔及有價單證。

（三）、出納崗共同職責

⑴共同辦理好現金收、付、整點、剔殘等工作；

⑵大庫柜員應負責大庫現金的保管、調撥、運送及殘幣的回收、上繳工作；

⑶必須堅持錢帳分管、日清日結、帳款相符；

⑷收入現金堅持先收款后記帳，并在交款人目視情況下當面清點；付出現金先記帳后付款，付款必須憑會計人員審核記帳后的付款憑證辦理；

⑸出納柜員必須人離箱鎖，一筆業務尚未辦理完畢，不得中途離崗或換人；

⑹嚴禁挪用庫存現金，嚴禁白條抵庫，出入庫必須經復核后辦理；

⑺發現假幣一律予以收繳，并向持有人出具“假幣收繳憑證”； ⑻進出庫必須做到五同：同開庫、同進庫、同在庫內、同出庫、同鎖庫。

六、尾箱監管員崗位職責

1、營業終了對尾箱的現金核查大數，防止尾箱現金大額短缺或被挪用。

2、監督尾箱經管人盤點庫存、核對帳款，對尾箱加二鎖一封入庫保管。

3、堅持每星期尾箱現金、實物清查、保證帳款帳實相符。

4、督促尾箱經管人將超限額現金及時交庫房。

5、對尾箱交接予以監交。

6、督促尾箱經管人按規章制度辦理業務、糾正違規違紀行為。相關規定

《中國銀行出納制度》

《中國銀行出納業務操作規程》

《中國銀行山西省分行出納業務實施細則》 《中國銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》 《中國銀行金庫出納業務及調繳款管理辦法》 《中國銀行大額現金管理實施細則》

《中國銀行庫存現金限額管理暫行處罰辦法》

七、帳戶專管員崗位職責

1、帳戶專管員負責結算帳戶開立、變更、撤消等工作，對外部客戶帳戶進行全面監控管理。

2、帳戶專管員必須認真審核客戶提供的資料，在每份審核合規的帳戶資料上加蓋“此復印件與原件相符”章以及加蓋個人名章，確保真實合規，將符合開戶條件的帳戶申請書及變更、撤消書與帳戶資料交領導審批，審批同意后在帳戶管理系統中進行相應操作，帳戶資料按一戶一檔管理，所有帳戶資料必須放入保險柜保管。

3、綜合業務系統中帳戶信息必須與帳戶管理系統中帳戶信息一致，帳戶管理系統操作員必須將外部客戶開立、變更、撤消后的相關帳戶資料交綜合業務系統業務柜員，由綜合業務系統柜員進行相應操作。

4、帳戶專管員應建立登記制度，對領用開戶資料、調閱帳戶資料等登記備查。

相關規定

《中國銀行人民幣單位銀行結算帳戶管理實施細則》 《中國銀行單位銀行結算帳戶預留銀行簽章管理辦法》 《中國銀行自有銀行帳戶管理暫行辦法》

《中國銀行關于加強外部客戶帳戶預留印鑒內控規定》

八、柜員管理員崗位職責

1、柜員管理員負責柜員資料的增設、修改、刪除等工作并保管柜員資料。

2、柜員管理員憑經有權簽字人同意辦理的柜員審批表，報市分行辦理資料的變更工作。

3、柜員資料應視同會計檔案永久保存，以備查閱。相關規定

《中國銀行朔州市分行柜員內控管理辦法》

九、結算業務崗

1、認真做好結算工作，嚴格執行結算紀律“十不準”，杜絕壓票、頂票、退票、挪用客戶結算資金等現象。

2、認真執行結算原則，恪守信用，履約付款；誰的錢進誰的帳，由誰支配；銀行不墊款。

3、檢查、審核客戶填寫憑證的正確性及合規性，支票印鑒逐筆折角驗印，堅持轉帳支票先記帳再給付回單；現金支票先記帳后付款。

4、堅持大額票據特殊業務先審批后辦理的原則；

5、保管和正確使用柜臺領用的各類票據及印鑒卡，發出空白重要憑證及時銷號。

6、日終核對“9133、8535”等過度性科目余額是否相符。

7、票據交換業務提出不得延壓、遺漏，提入票據及時入帳。

8、嚴格執行反洗錢有關規定。相關規定

《中國銀行國內支付結算基本規定》

《中國銀行股份有限公司境內行主要業務帳務處理辦法》 《中國銀行股份有限公司會計專用章印管理辦法》 《中國銀行人民幣存貸款計結息管理辦法》

十、聯行清算崗

1、嚴格執行經辦、復核、發送“三級分管、授權有限、相互制約”制度，任何人不得兼有同系統兩種或以上級別柜員，柜員必須定期更換密碼，要做到離崗簽退，不得私自轉讓柜員卡、標識和密碼。

2、嚴格操作規程，認真審核、憑證、印鑒等要素，審核無誤后辦理。

3、選擇正確的匯劃系統，本系統匯劃業務遵循行內規定，非本系統匯劃根據金額不同按人民銀行現代化支付系統要求選擇大額實時支付系統或小額定時支付系統操作；

4、查詢執行“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”原則；

5、每日核對“8321、8341、9053”帳戶是否存在非正常掛帳；

6、關注特殊業務，執行反洗錢規定。相關規定

《中國銀行國內分行資金結算業務管理辦法》

《中國銀行小額批量支付系統內接口業務系統業務管理與操作手冊》

《中國銀行省行集中清算系統管理辦法與操作手冊》

十一、業務復核崗

1、認真審核每一筆業務，熟練掌握操作流程，審核無誤后簽章；

2、對大額等特殊業務嚴格按要求復核，杜絕差錯事故；

3、堅持一筆一復，不走過場，堅持原則；

4、交換提入票據單證負責審核與匯總清算及人行往來軋差的正確性；

5、妥善保管日間已處理傳票，做好與事后監督的交接登記工作。

十二、票據交換崗

1、掌握好每天的頭寸，嚴禁開空頭支票；

2、按時執行交換任務，不得無故不到或推遲票據交換，延誤資金運轉；

3、提出提入票據應嚴格審查是否符合條件；

4、對于交換提入票據，應及時送交有關會計人員，不得積壓憑證。

十三、重要空白憑證管庫員崗位職責

1、認真做好庫存重要空白憑證的保管及領用工作。

2、庫存憑證不足時，應及時從市行領入，記載重要空白憑證登記簿，并在本行會計系統及中國銀行空白憑證管理系統中及時錄入，核對一致后入專庫專柜保管。

3、管庫員應不定期對空白重要憑證登記簿、空白重要憑證管理系統，會計系統庫存情況進行核對，三者必須相符。

4、所、柜領用憑證，必須由業務經辦人員憑蓋有印簽的領用單領取，管庫員要按憑證號碼起訖順序發出，不得跳號發出，并由領用人在登記簿上簽收。

5、待銷毀憑證應及時剪角及加蓋“作廢”標記，及時從重要空白憑證轉入待銷毀憑證核算，待市行通知后上繳。

6、做好憑證庫的安全工作。相關規定

《中國銀行重要空白憑證管理辦法》 《中國銀行有價單證管理辦法》

十四、授權柜員崗位職責

1、授權柜員是指新一代綜合業務系統中的5級柜員。

2、授權柜員必須使用本人真實姓名，不得兼做任何聯機業務，嚴禁有任何業務角色。

3、授權柜員應定期修改密碼并嚴格保密。

4、授權柜員必須按規定對本人授權級別范圍內的業務審核后進行授權，嚴禁跨級別授權，并對自己所辦理授權業務負責。

5、授權柜員在遇特殊情況，確實無法由本人持卡授權時，必須經上級主管人員批準，將授權卡交接給其他非操作柜員，不得移交給任何業務柜員，交接時間最長不得超過一個月。

6、授權柜員只能按規定對本人負責的業務進行授權，如因特殊情況對不屬于本人授權范圍的業務進行授權時，必須由上級主管批準，并建立手工登記簿進行逐筆登記，該登記簿作為會計檔案保管。

相關規定

《中國銀行朔州市分行關于柜員授權權限的管理辦法》 《中國銀行朔州市分行授權柜員內控管理辦法》

十五、會計檔案管理員崗位職責

1、會計檔案管理員要嚴格執行檔案庫安全和檔案保密制度。

2、對已入庫的會計憑證資料，做到存放有序，查找方便。

3、建立“已用傳票帳表登記簿”進行編號登記。

4、已裝訂成冊的傳票不得隨便調出庫外查閱，如確實需要查閱，必須填寫“調檔通知書”，經分管領導審批后方可查閱。

5、已裝訂成冊的傳票不得隨意拆封，如遇特殊原因，必須經分管領導批準后，將原件復制件抄本放入原處，并要注明理由及取出時間，由分管領導簽字證明。

6、會計檔案管理員應嚴格掌握調閱登記手續，建立“查閱會計檔案登記簿”，由查閱人簽字確認以備查考，調閱完畢及時歸檔。

7、對各類裝訂成冊的傳票和帳簿，要切實做到防火、防竊、防霉、防蛀等，以保證會計憑證及資料的完整無缺，對不屬于會計憑證和會計資料的任何物品雜物不得放入庫房。

相關規定

《中國銀行股份有限公司會計檔案管理辦法》

十六、銀企業務對帳員崗位職責

1、銀企業務對帳員負責銀企帳務核對工作，保證外部客戶資金安全。

2、銀企業務對帳員要按月抄列一式兩聯“銀企對帳表”，打印系統對帳單向所有開戶客戶發放。

3、對帳務核對存在未達帳務情況，要負責在兩個工作日內查清，帳務一致后將一聯“銀企對帳表”作為回執返還客戶。

4、按市分行規定，對月均余額50萬元（含）以上的，每月核對；對月均余額10-50萬元的，至少每半年必須核對相符一次，；月均余額10萬元以下的客戶，全年必須核對相符一次。

5、“銀企對帳表”各項要素必須填寫齊全并加蓋企業預留印鑒，由核印人員核對并簽章確認。

6、收回的“銀企對帳表”回執應作為會計檔案根據科目核算碼順序排列，按裝訂，負責歸檔保管，期限為三年。

相關規定

《中國銀行股份有限公司帳務核對辦法》

《中國銀行朔州市分行關于加強外部客戶對帳管理的暫行規定》

《中國銀行朔州市分行聯行及內部帳戶對帳內控管理辦法》

十七、計劃管理崗職責

1、負責行內資金調撥及上存工作

2、負責利率的執行情況檢督工作

3、負責現金的審批登記工作

4、負責市行日報、月報、季報及人民銀行報表工作

第五篇：管理部職責職責匯總

管理部職責職責匯總

1　全面負責客戶管理工作。

2負責建立客戶資料檔案。

3負責客戶關系管理。

4負責客戶統計數據資料需要，以供決策使用。

5負責跟蹤管理服務實施的過程，努力提高公司的整體形象，提高公司的客戶滿意度。

6負責建立和管理總公司自己的服務隊伍。

7負責推廣耐心熱情、文明禮貌、使用標準服務用語的工作原則。

8負責不斷提高客戶服務響應的敏捷程度和服務質量。

9負責發出服務指令和服務監督。

10負責全面接收客戶服務和投訴信息，并為客戶提供技術咨詢服務。

11　協助客戶管理部與各個子公司的關系。

___部長向企業經理負責。

管理部職責2

___人事管理工作，包括招聘、試用、報到、保證、職務、任免、調遷、解職、服務、交卸、給假、出差、值班、福利、退休、撫恤等等日常管理工作。

2事務管理工作，包括起草、校核、下發、保管各種文件，負責制、修訂企業管理制度，負責接待、公關、后勤工作。

3協助經理搞好企業管理工作和對公司員工的考核工作。

4管理機關日常的考勤工作，有權處理違規現象。

5管理本企業專業和非專業性的技術培訓的工作，制定培訓計劃、實施培訓項目和評估培訓效果。

6負責企業標準化建設工作，制定、修訂本企業的管理和規章制度。

7負責人才檔案管理工作。

8負責公司勞動工資獎金管理，執行工資、獎金計劃、審核、計發各單位工資和獎金工作。

9負責各單位部門之間的聯絡，保持政令暢通。

管理部職責3

1綜合管理部部長是本部門的最高領導者。

2負責領導人事工作，堅持任人唯賢的人才標準，保證公司人才儲備需要，列席公司高級辦公會議。

3負責人才隊伍的建立和儲備，負責人才的選拔、人才庫的建立、員工的培訓方面的領導。

4負責組織制、修訂員工崗位規范。貫徹執行企業工作各種管理制度定，負責領導勞動紀律的監督管理工作。

5負責公司的勞動工資管理、獎金、統計管理和養老保險管理，并組織實施。

6負責組織制定企業文化創建活動，抓好精神文明創建活動的檢查、考評、驗收和總結工作。

7負責企業的后勤管理和日常管理工作。負責車隊管理。

8協助經理做好日?？记?、管理、評估、考核、表彰等工作，協助經理處理好本公司與其他企業和部門、企業領導與員工、企業領導與上級的關系。

___部長向企業經理負責。

管理部職責4

1.立足本職工作，積極做好商場服務宗旨、企業文化宣傳工作，發揮好對外宣傳的窗口形象作用。

2.負責商場的通訊工作，做好通訊稿件的整理、修改、播出及統計歸檔工作。

3.堅持業務技能學習，正確使用普通話,練好語言基本功。

4.負責前臺反饋的顧客需求內容的整理和播報，起到公司內外聯系的橋梁和紐帶作用。

5.保持廣播室內環境衛生，禁止閑雜人員進入廣播室,確保廣播工作順利進行。

6.負責廣播設備的維護和使用，保證設備無灰塵、無油污，正常運轉;機器遇到故障，要及時上報維修。

7.做好音像制品的登記、保管工作。

8.服從前臺部副經理的統籌調配與安排，認真完成所布置的工作。

9.收集、采編、播報商場經營特色及營業布局，報道商品信息及銷售信息，正確引導消費。

10.負責商場音樂系統的編輯、播放。

11.按時完成領導交辦的其他工作,并及時反饋執行情況。

管理部職責5

1.負責職工的繼續教育、培訓和預測.2.負責林業科技管理工作。

___組織林業學術交流活動，普及林業科學知識。

4.負責“f、青、婦”等工作，承擔綠化委員會辦公室的常工作。