第一篇：華為部分職位分析

公司代表處（辦事處）面向客戶主要職位：客戶經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，MKT，服務(wù)經(jīng)理，服務(wù)銷售經(jīng)理，工程督導(dǎo)，維護(hù)工程師，網(wǎng)優(yōu)工程師。

從職業(yè)發(fā)展通道來(lái)看，選擇有代表性的，不是唯一的：

客戶經(jīng)理——高級(jí)（資深）客戶經(jīng)理——系統(tǒng)部主任——代表處代表——地區(qū)部總裁

產(chǎn)品經(jīng)理——

1、在代表處轉(zhuǎn)行客戶經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理——

2、高級(jí)（資深）客戶經(jīng)理——產(chǎn)品部部長(zhǎng)——機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理專家或者機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)管理部長(zhǎng)

服務(wù)經(jīng)理——高級(jí)（資深）服務(wù)經(jīng)理——辦事處服務(wù)主任——機(jī)關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)管理

工程督導(dǎo)——項(xiàng)目經(jīng)理——高級(jí)（資深）項(xiàng)目經(jīng)理——工程部經(jīng)理——辦事處主任

維護(hù)（網(wǎng)優(yōu)）工程師——高級(jí)維護(hù)（網(wǎng)優(yōu)）工程師——資深維護(hù)（網(wǎng)優(yōu)）工程師——技術(shù)專家，也有轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理的從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如果專門從在公司發(fā)展角度看（不考慮個(gè)人健康，壓力），最好是從客戶經(jīng)理開(kāi)始干，不行就做產(chǎn)品經(jīng)理，在服務(wù)里面，最好從工程開(kāi)始干，然后做項(xiàng)目經(jīng)理或者升服務(wù)主任。

在公司做維護(hù)工程師發(fā)展通道比較少，只有做技術(shù)專家方向，但是這個(gè)方向不容易像仕途方向發(fā)展。

第二篇：華為財(cái)經(jīng)類職位 最全筆試題

華為財(cái)經(jīng)類職位 最全筆試題

會(huì)計(jì)類

一道綜合題（20分）：現(xiàn)金流量表的定義、作用以及三個(gè)組成部分的內(nèi)容；

多選題（2*35=70分）：我記得的有廠房未建成之前的借款費(fèi)用入帳問(wèn)題，會(huì)計(jì)要素，無(wú)形資產(chǎn)的折舊，存貨的可變現(xiàn)凈值，固定資產(chǎn)的折舊，資本化支出（長(zhǎng)期股權(quán)投資是不是資本化支出？？），什么情況下會(huì)引起資本公積的變化，哪幾個(gè)是投資性房地產(chǎn)，預(yù)計(jì)負(fù)債（還有一個(gè)是關(guān)于或有負(fù)債、或有資產(chǎn)的），資產(chǎn)減植準(zhǔn)備的提取，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量的計(jì)算，會(huì)計(jì)核算的四個(gè)假設(shè)......記得不是很清楚了

判斷題（1*10分）：比較簡(jiǎn)單，不羅列了

總體來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但是會(huì)有平時(shí)不太注意的題目出現(xiàn)。

資金管理銷售融資的筆試題

筆試題, 金融, cpa

前幾天筆試過(guò)，a、b卷好像不一樣，我做的是a卷。單選、多線、填空、判斷、計(jì)算。涉及財(cái)務(wù)管理（類似cpa考題）、金融（外匯、票據(jù)等），不過(guò)感覺(jué)考試成績(jī)不太重要，第二天面試好像研究生的都進(jìn)了面試，本科倒是刷了好多。

剛從考場(chǎng)回來(lái)，大家一致覺(jué)得華為的筆試不算難，但很簡(jiǎn)單的東西卻不會(huì)，郁悶。。

填空：1.銀行起到現(xiàn)金，（信貸）、（結(jié)算），外匯收支的中心作用。

2.匯票分為（）和（）。

3.是關(guān)于應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本的計(jì)算

4.企業(yè)三大現(xiàn)金流是什么

5.現(xiàn)金流入的幾種來(lái)源

單項(xiàng)選擇相關(guān)問(wèn)題：哪些是有息負(fù)債，通脹時(shí)匯率的變化，期望收益率計(jì)算，關(guān)于資金成本的計(jì)算，有形凈值負(fù)債率的計(jì)算，信用證的付款人

多項(xiàng)選擇：杜邦分析法涉及到的指標(biāo)？利潤(rùn)率，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和財(cái)務(wù)杠桿

經(jīng)營(yíng)性金融機(jī)構(gòu)有哪些？

短期債務(wù)的存量比率？流動(dòng)比率、速動(dòng)比率和現(xiàn)金比率

判斷：福費(fèi)廷的定義，利率評(píng)價(jià)理論（升貼水判斷），先編制資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算表還是利潤(rùn)表預(yù)算，銀行開(kāi)立保函的責(zé)任

計(jì)算題：給出了一個(gè)企業(yè)08，09，10，11年的（預(yù)測(cè)的）資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表填預(yù)測(cè)三年的自由現(xiàn)金流量表

我考的會(huì)計(jì)，題型為：二三十道不定項(xiàng)選擇題（包括單選和多選），十道判斷題，最后一道綜合論述題 選擇題和判斷題的內(nèi)容只能回憶起幾點(diǎn)，給大家參考一下吧：資產(chǎn)的特征，哪三大報(bào)表，固定資產(chǎn)的入賬價(jià)值，現(xiàn)金流量表中由投資引起的現(xiàn)金流，商品采購(gòu)成本，長(zhǎng)期股權(quán)投資，固定資產(chǎn)減值，營(yíng)業(yè)外收入，應(yīng)付賬款，預(yù)付賬款，債券，金融資產(chǎn)（沒(méi)有考分錄）......最后一道是資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)定義，類型，判斷

我的是b卷來(lái)的，會(huì)計(jì)類估計(jì)是有幾套卷子。題型有三種：?jiǎn)芜x多選（35個(gè)）、判斷（10個(gè)）以及論述（1個(gè)）；選擇題涉及到的知識(shí)點(diǎn)有：在建工程借款費(fèi)用的處理；復(fù)式記賬的原則；會(huì)計(jì)要素；存貨的可變現(xiàn)凈值；投資性房地產(chǎn)的內(nèi)容；無(wú)形資產(chǎn)的后續(xù)計(jì)量；資產(chǎn)負(fù)債表的排序依據(jù)；決定企業(yè)報(bào)酬率和風(fēng)險(xiǎn)的首要因素（投資項(xiàng)目）；未決訴訟；印花稅的歸屬；無(wú)形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的提取；資產(chǎn)列報(bào)的項(xiàng)目；固定資產(chǎn)初始價(jià)值的計(jì)量；引起資本公積的變化的因素；或有事項(xiàng)；增值稅征收范圍；應(yīng)收賬款的計(jì)量；現(xiàn)金短缺的處理；會(huì)計(jì)核算的前提；財(cái)務(wù)報(bào)告批準(zhǔn)報(bào)出日的概念；需要計(jì)提折舊的資產(chǎn)范圍；固定資產(chǎn)的初始成本；存貨跌價(jià)準(zhǔn)備的計(jì)提方法；匯率重估；在建工程的成本計(jì)算；資產(chǎn)減值損失；資本性支出的內(nèi)容；經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量的內(nèi)容；融資租賃固定資產(chǎn)的入賬價(jià)值的確定；管理費(fèi)用的核算范圍；關(guān)聯(lián)方的定義；資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)列報(bào)的項(xiàng)目；銷售收入的計(jì)算；會(huì)計(jì)估計(jì)變更的核算內(nèi)容；存貨核算方法；

判斷題的內(nèi)容：固定資產(chǎn)折舊問(wèn)題；預(yù)計(jì)收入及預(yù)計(jì)成本；非貨幣性利得；融資租賃；商譽(yù)的減值測(cè)試；長(zhǎng)期股權(quán)投資的權(quán)益法核算；固定資產(chǎn)的分類；應(yīng)收賬款的概念；預(yù)計(jì)負(fù)債的概念；職工薪酬的概念； 論述題是現(xiàn)金流量的概念、作用以及三類活動(dòng)的概念。

具體信息：

1、筆試：三套題目，會(huì)計(jì)、資金（銷售融資）和稅務(wù)。資金的感覺(jué)就是財(cái)務(wù)成本管理的內(nèi)容，大概60-70%，加上一些國(guó)際結(jié)算方面的，信用證這些。本人接觸不多。

2010華為財(cái)經(jīng)類（資金）武漢站筆試到offer經(jīng)歷

地區(qū), 華為, 性格測(cè)試, 終面, 簽約

[此帖已被設(shè)為精華] 本帖最后由 eastang 于 2009-10-21 00:42 編輯

廢話不多說(shuō)了，先上時(shí)間表

10月15日，武漢地區(qū)完成網(wǎng)申的相繼收到筆試通知；

10月16日下午，中南財(cái)大，財(cái)經(jīng)組“座談”+筆試；

10月17日凌晨2點(diǎn)多發(fā)放一面通知。面試從當(dāng)天開(kāi)始，估計(jì)一直持續(xù)到19日下午。網(wǎng)上歷年面經(jīng)里都有，內(nèi)容相似。面試包括一面、二面（傳說(shuō)中“群毆”，華為叫“集面”）、綜合測(cè)試（兩部分，上機(jī)性格測(cè)試和高級(jí)職員面試，也就是終面）；

10月19日晚上11點(diǎn)多發(fā)放簽約座談通知，要求20日上午帶協(xié)議、推薦表等資料過(guò)去。

具體信息：

1、筆試：三套題目，會(huì)計(jì)、資金（銷售融資）和稅務(wù)。資金的感覺(jué)就是財(cái)務(wù)成本管理的內(nèi)容，大概60-70%，加上一些國(guó)際結(jié)算方面的，信用證這些。本人接觸不多。

2、一面：每個(gè)面試官風(fēng)格不同，主要的包括論文和項(xiàng)目（研究生，會(huì)問(wèn)的很詳細(xì)），資金管理，會(huì)計(jì)三大報(bào)表的關(guān)系，信用證和保理，有可能讓你用英語(yǔ)描述相關(guān)的概念，性格，優(yōu)缺點(diǎn)。能不能過(guò)，感覺(jué)還是看專業(yè)基礎(chǔ)和緣分。時(shí)長(zhǎng)10-20分鐘。

3、二面：首先自我介紹，主要是三點(diǎn)：個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，同學(xué)對(duì)你的評(píng)價(jià)。建議誠(chéng)懇客觀回答，諸如“做事追求完美”這類名貶實(shí)褒的表述，會(huì)被考官窮追猛打。面試官會(huì)根據(jù)你的介紹發(fā)問(wèn)，要求舉例。隨后就是所謂無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，分兩組，15分鐘，每組一個(gè)人做陳述。然后問(wèn)是否有補(bǔ)充，面試官會(huì)針對(duì)每組的陳述發(fā)問(wèn)。最后就是殘酷的PK了，有同學(xué)說(shuō)就是“殺人游戲”，我覺(jué)得很貼切。問(wèn)你在小組討論中的貢獻(xiàn)，小組中貢獻(xiàn)最少的兩個(gè)是誰(shuí)，剩下的就是相互廝殺了。我的感覺(jué)，中庸和顧全大局這兩點(diǎn)是最重要的，切忌出現(xiàn)揪扯和沖突。時(shí)長(zhǎng)1-2個(gè)小時(shí)。

4、綜合測(cè)試：基本不刷人。上機(jī)性格測(cè)試，83題，15分鐘，跟著感覺(jué)走就可以了。終面氣氛很“和諧”，1V1，主要問(wèn)家庭成長(zhǎng)、性格、能否海外工作之類，時(shí)長(zhǎng)10-20分鐘。

感受和建議：

1、招聘流程專業(yè)，招聘人員，無(wú)論是HR部門還是專業(yè)業(yè)務(wù)部門的，都很盡職，可以感受出這個(gè)公司的工作氛圍。

2、招聘活動(dòng)非常緊湊，一面結(jié)束，只要湊夠二面人數(shù)（10-14人），立刻安排二面。進(jìn)度快的，一天就可以完成所有程序。

3、可以感覺(jué)到公司對(duì)招聘活動(dòng)的重視。洪廣大酒店整個(gè)3樓全包了，做簽到、候場(chǎng)、面試、上機(jī)測(cè)試的場(chǎng)地，感覺(jué)很大氣。

4、華為青睞的，我感覺(jué)還是上面提到的，務(wù)實(shí)（介紹缺點(diǎn)，就說(shuō)實(shí)實(shí)在在的缺點(diǎn)，人不可能沒(méi)有缺點(diǎn)）、中庸、顧全大局。太高調(diào)、太張揚(yáng)的，可能會(huì)吃虧。特別在二面中，會(huì)承受面試官壓迫式的追問(wèn)。

5、去面試前，一定要吃飽，有一個(gè)充足的睡眠。如果每一次面試都通過(guò)的話，很可能在那里待一整天，雖然提供中晚餐，但高強(qiáng)度的腦力消耗，還是需要大量的能量補(bǔ)充的。

6、一般來(lái)說(shuō)，面試都是當(dāng)場(chǎng)出結(jié)果(綜合測(cè)試的終面除外)。通過(guò)就會(huì)告訴你在某個(gè)地方等待（武漢站叫等待2區(qū)），沒(méi)有通過(guò)的話，會(huì)委婉的讓你回去等、7天之內(nèi)給通知。只要告訴你回去等通知的，就是面試沒(méi)通過(guò)，各位就不用問(wèn)具體時(shí)間了。

7、財(cái)務(wù)武漢站沒(méi)有英語(yǔ)測(cè)試。二面記得帶紙筆。可以帶個(gè)MP3之類的，等待的時(shí)間可以放松一下。財(cái)務(wù)類的，最好正裝。

8、最后一點(diǎn)差點(diǎn)忘記說(shuō)：華為發(fā)OFFER還是很大方和有誠(chéng)意的，感覺(jué)的確是用人之際，本人估計(jì)武漢站財(cái)務(wù)應(yīng)該發(fā)了10-20個(gè)OFFER。

就這些了，積攢RP

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我的華為筆試以及面試（財(cái)經(jīng)類）(2008-11-09 16:18:19)

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校園

前一天上午（11月7日）華為在學(xué)校的科學(xué)報(bào)告廳進(jìn)行了宣講活動(dòng)，大概講了1個(gè)半小時(shí)，結(jié)束時(shí)告訴大家隨時(shí)關(guān)注自己的手機(jī)短信，準(zhǔn)備參加下午的面試。大家毫不抱希望地奔赴食堂準(zhǔn)備美美地吃上一頓，回去開(kāi)始繼續(xù)網(wǎng)申其它公司。大概12點(diǎn)半我的手機(jī)同時(shí)收到三條短信，兩條是華為負(fù)責(zé)人發(fā)的，讓我下午2：15到3：15參加筆試，另一條是同學(xué)發(fā)的問(wèn)我收到筆試通知沒(méi)有，心里還是很高興的，心想能參加個(gè)筆試練練手也不錯(cuò)，但是上午那個(gè)負(fù)責(zé)人已經(jīng)說(shuō)了要考專業(yè)知識(shí)，我報(bào)的是財(cái)務(wù)管理，我的專業(yè)是數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)，心里也不是很有底，盡管考過(guò)注會(huì)，但是已經(jīng)好久了。算了，直接去吧，管他呢。下午2點(diǎn)左右到達(dá)考場(chǎng)，進(jìn)去時(shí)，負(fù)責(zé)人正在安排報(bào)考不同職位的人怎么坐，“財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、帳務(wù)都坐這一列，……”聽(tīng)到這話我就暈了，和會(huì)計(jì)的坐在一起，我哪能考啊？年初為考注會(huì)就看過(guò)一遍會(huì)計(jì)書，坐在那里如坐針氈，看著稅務(wù)那一列人很少，總想過(guò)去，減少競(jìng)爭(zhēng)嘛，但是鑒于我坐在里面，不好意思折騰別人讓路，就坐在那里開(kāi)始考會(huì)計(jì)吧。發(fā)卷之后，果然大部分都在會(huì)計(jì)書上看過(guò)，而且是單多選不定，看著哪個(gè)答案都對(duì)都不對(duì)，算了，憑印象答吧。30幾道選擇題，10道判斷對(duì)錯(cuò)題，還有一道論述題，是論述企業(yè)現(xiàn)金流的含義以及三大現(xiàn)金流的含義及作用。堅(jiān)持答完一個(gè)小時(shí)，交了卷紙，得到了華為送的一個(gè)小禮物還是很開(kāi)心的，因?yàn)槟莻€(gè)小本還是設(shè)計(jì)的很有特色的，不抱希望繼續(xù)干自己的事情。晚上回寢室繼續(xù)看招聘投簡(jiǎn)歷。12點(diǎn)熄燈前還看了一眼手機(jī)的時(shí)間（不是為了等華為的通知）。第二天一早睜眼看了一眼手機(jī)，有兩條短信，慢悠悠打開(kāi)，傻了眼，又看一遍，暈，讓我早上9點(diǎn)到中山飯店面試，現(xiàn)在已經(jīng)8點(diǎn)了，我一下子坐起來(lái)，慌忙的穿好衣服，對(duì)，還得找套裝，急急地洗了一下臉，還要帶著華為網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷一起過(guò)去，一下子忙起來(lái)真是不知所措。一切穿好之后急急出去打印簡(jiǎn)歷，又想起沒(méi)帶一寸照片，又回寢室拿照片，一切都搞定之后，已經(jīng)8點(diǎn)半了，上了taxi，“師傅，到中山大酒店，麻煩您快點(diǎn)，我要遲到了。”司機(jī)沒(méi)出聲開(kāi)始上路。我開(kāi)始梳頭，擦粉把自己搞定之后，開(kāi)始給簡(jiǎn)歷貼照片，這讓我想起電影里職業(yè)女性大部分都是在車?yán)锔愣ㄗ约旱那榫埃睦镞€是急，好在大連周六不是很塞車，要不肯定來(lái)不及了。到了中山酒店門口，已經(jīng)8點(diǎn)50了，急急上了三樓。和負(fù)責(zé)人說(shuō)明了一下情況，便進(jìn)到會(huì)議室等待。里面大概20個(gè)人左右，問(wèn)旁邊一個(gè)女孩是哪個(gè)學(xué)校的，應(yīng)聘什么職位，感覺(jué)不是很愛(ài)說(shuō)話，我也就不搭話了。過(guò)一會(huì)，一個(gè)大工女生出來(lái)給我講了一下她的一面，我心里大概知道需要干什么，想了幾句自我介紹的話，等待被叫，到我面試時(shí)，我心里暗自高興知道什么地方該問(wèn)英語(yǔ)，沒(méi)想到那個(gè)面試官看了我的簡(jiǎn)歷之后對(duì)我說(shuō)，“發(fā)表過(guò)論文呢？那你給我用英語(yǔ)介紹一下這篇論文講的是什么？”我傻了，開(kāi)始在自己的大腦中迅速搜索那稀有的英文單詞，想說(shuō)這篇文章是我本科論文改編而成的，但怎么也想不出怎么表達(dá)本科畢業(yè)，一直在想，嘴里說(shuō)著sorry,給了我半分鐘的時(shí)間，我還是沒(méi)說(shuō)出來(lái)，那個(gè)女面試官說(shuō)那你用中文給我介紹一下吧，由于是本科論文改寫，我就開(kāi)始滔滔不絕的講起來(lái)，盡管她是主管稅務(wù)，但她也略懂一、二計(jì)量模型，我簡(jiǎn)單介紹了一下我的論文模型。她似乎很滿意。然后她說(shuō)那用英語(yǔ)給我說(shuō)一段你拿手的東西吧，我想了一下，她說(shuō)自我介紹吧。這個(gè)還好，就簡(jiǎn)單

說(shuō)了幾句，她說(shuō)ok，問(wèn)我“通過(guò)專業(yè)英語(yǔ)八級(jí)考試了？現(xiàn)在專八都不考口語(yǔ)了?”，我微笑著有些不好意思地說(shuō)，“嗯，不考了”，她說(shuō)是不是現(xiàn)在也不怎么說(shuō)英語(yǔ)啊？我實(shí)話實(shí)說(shuō)了。緊接著她又問(wèn)了我工作地點(diǎn)的問(wèn)題，看我申請(qǐng)的是天津，她就問(wèn)了原因，我說(shuō)可以離家或者離北京的姐姐近一些，她說(shuō)那工作崗位肯定不會(huì)是天津，可能是南方或是海外，你會(huì)去吧？我猶豫了一下，說(shuō)要是華為這樣的好公司，我還是愿意服從安排的，她說(shuō)那父母不同意怎么辦，我說(shuō)應(yīng)該不會(huì)吧。接著她就讓我出去等著，我說(shuō)了聲“謝謝”就出去了。過(guò)一會(huì)兒我們12個(gè)人被通知群面，六個(gè)人分成一組，每人2分鐘自我介紹，包括自己的性格特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、人生理想，然后給了大家每人一張紙，上面寫著面試題目，好像是一家公司因?yàn)槭称焚|(zhì)量問(wèn)題，……資不抵債了，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)方案讓公司起死回生，5分鐘的時(shí)間寫下你的解決方案，還沒(méi)等寫完整就收卷了。接著15分鐘小組討論出一個(gè)方案，怎么解決這個(gè)問(wèn)題，大家開(kāi)始討論，你一句我一句，面試官會(huì)在旁邊注視討論情況，大概就是記錄每個(gè)人的表現(xiàn)，然后就是每組的leader闡述小組的解決方案，然后組員補(bǔ)充，然后兩個(gè)小組相互之間找出解決方案的問(wèn)題所在，當(dāng)然，這期間面試官也會(huì)針對(duì)各個(gè)小組的方案發(fā)問(wèn)。面試官還是很有經(jīng)驗(yàn)的，問(wèn)的問(wèn)題都很尖銳，都是針對(duì)矛盾的地方發(fā)問(wèn)。被問(wèn)的人很有壓力，然后就是指出小組討論中貢獻(xiàn)最大和最小的人的名字，這一點(diǎn)很有壓力，因?yàn)檫@個(gè)貢獻(xiàn)最小的人很可能就會(huì)被pass，所以，大家都不太好說(shuō)，但是面試官不聽(tīng)任何解釋，就是要你說(shuō)出那個(gè)人的名字，有的人還要說(shuō)出理由。群面刷下去一小半。通過(guò)群面的人還要繼續(xù)等待，中午有一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間可以出去吃點(diǎn)東西，回來(lái)進(jìn)行性格測(cè)試，我中午都沒(méi)有心情吃飯了，一直在那等著，2點(diǎn)左右，又有一批人進(jìn)來(lái)等待面試，不知道華為要多少人來(lái)面試，上下午怎么也有60—70人吧，有申請(qǐng)資金職位和財(cái)務(wù)職位的，后者居多。性格測(cè)試分為筆試和上機(jī)測(cè)，筆試5分鐘左右，25道題，上機(jī)15分鐘83道題，是用來(lái)給最后一面的面試官提問(wèn)用的。最后一面面試官主要是針對(duì)整個(gè)面試過(guò)程你的表現(xiàn)和是否去海外發(fā)問(wèn)，面試官問(wèn)我為什么群面時(shí)感覺(jué)不高興，我連忙說(shuō)沒(méi)有啊，他說(shuō)是不是有什么不高興的事情，我暈，說(shuō)我在大家很開(kāi)心的時(shí)候我怎么沒(méi)太大反應(yīng)，很冷淡？我說(shuō)可能是太緊張了吧，所以表情嚴(yán)肅，他說(shuō)總感覺(jué)我放不開(kāi)似的，我說(shuō)不是，主要是我不是會(huì)計(jì)、金融專業(yè)的，沒(méi)有人家那么專業(yè)，所以有一些觀點(diǎn)也不太敢說(shuō)。我問(wèn)面試官是不是我很不主動(dòng)、不積極啊？他說(shuō)不是，就是覺(jué)得我的表情很冷，太嚴(yán)肅。我都要哭死了，最后他還問(wèn)我有什么問(wèn)題，我還是針對(duì)這個(gè)表情冷淡是不是不積極主動(dòng)的問(wèn)題問(wèn)了一下，還有就是有沒(méi)有專業(yè)歧視的問(wèn)題。最后，他讓我回去等通知吧，感覺(jué)沒(méi)什么戲。總而言之，感覺(jué)自己面的很爛，看了別人從華為回來(lái)的面經(jīng)，沒(méi)有被這樣說(shuō)的，看來(lái)是沒(méi)什

么戲，而且女生本來(lái)就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)。雖然通過(guò)了整個(gè)流程的面試，但是還是沒(méi)什么希望。回到寢室已經(jīng)是4點(diǎn)了，還有一大群人沒(méi)結(jié)束呢，估計(jì)怎么也得9點(diǎn)左右能結(jié)束。

算了，就算是練習(xí)一下正規(guī)面試的全過(guò)程吧。經(jīng)歷了之后以后也知道自己應(yīng)該在哪些方面做出改進(jìn)。

加油吧！繼續(xù)努力中……（找工作！呵呵）

華為財(cái)經(jīng)類筆試題

剛剛?cè)スP了華為的資金管理，偶的專業(yè)跟這個(gè)不搭界，好多題目都不會(huì)，現(xiàn)在回憶一下，攢點(diǎn)rp,給其他人

參考參考，有用的話就支持下。

資金管理好像有三套卷子，我考是C卷，題型是單選(大約15個(gè))，多選(大約10個(gè))，填空(5個(gè))，問(wèn)答

(1個(gè))

單選題目：

哪項(xiàng)會(huì)降低公司短期償債能力，唯一的政策性信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是哪個(gè)，國(guó)際收支平衡表是一種什么表(審計(jì)?

會(huì)計(jì)?日常?統(tǒng)計(jì)?)，凈經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的計(jì)算，貼現(xiàn)資金的計(jì)算，5/10,3/20,N/30,應(yīng)收賬款的計(jì)算,到期

收益率的計(jì)算，跟公司償債能力同方向變化的指標(biāo)，多選題：

企業(yè)的特有風(fēng)險(xiǎn)，哪三大現(xiàn)金流量，不計(jì)入產(chǎn)品成本的費(fèi)用項(xiàng)，增加公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量的項(xiàng)，填空題：

匯率的直接標(biāo)價(jià)法和間接標(biāo)價(jià)法的定義，應(yīng)收賬款包括哪三項(xiàng)，三大現(xiàn)金流量，問(wèn)答題是出口信貸在我國(guó)對(duì)外出口的影響是什么?

第三篇：華為企業(yè)文化分析

華為企業(yè)文化分析

姓名：古麗玲

上課時(shí)間：周五78節(jié) 學(xué)號(hào)20*** 專業(yè) ：13商務(wù)英語(yǔ)B 成績(jī)_______ 一 華為的前身

如果說(shuō)今日的華為是東方狼王，那它在創(chuàng)業(yè)之初更象只謹(jǐn)慎的小羊。

深圳華為技術(shù)有限公司創(chuàng)建于1988年，當(dāng)時(shí)的注冊(cè)資金僅僅只有兩萬(wàn)元。在開(kāi)始的頭兩年，它主要代銷香港的一種HAX交換機(jī)，靠?jī)r(jià)格差獲利，這是種即安全又可獲利的經(jīng)營(yíng)方式，使創(chuàng)業(yè)階段的財(cái)務(wù)有了起色。當(dāng)初的經(jīng)營(yíng)范圍，主要是小型程控交換機(jī)，火災(zāi)警報(bào)器、氣浮儀開(kāi)發(fā)生產(chǎn)及有關(guān)的工程承包咨詢。

華為進(jìn)入通信領(lǐng)域在我國(guó)不是最早的企業(yè)，當(dāng)時(shí)與它一起打天下的其它企業(yè)早已銷聲匿跡，但它以咄咄逼人之勢(shì)迅速發(fā)展成了該領(lǐng)域的強(qiáng)者，憑的就是狼頑強(qiáng)的生存能力。

二 人們心中的華為

1）外國(guó)人眼中的華為雄心：國(guó)際化冷對(duì)傲慢與偏見(jiàn)

華為以開(kāi)放的姿態(tài)對(duì)待國(guó)外客戶以及媒體人士，通過(guò)面對(duì)面交流改善國(guó)際形象。Heavy Reading首席分析師Scott Clavenna曾受邀訪問(wèn)華為，他記述的行程游記真實(shí)表現(xiàn)出一個(gè)外國(guó)人對(duì)中國(guó)的吃驚、不適應(yīng)，以及對(duì)華為和中國(guó)的尊敬。原題“Huawei: File Under Travelogue”，譯文保持原貌，未做過(guò)多刪節(jié)。他的團(tuán)隊(duì)對(duì)華為有一個(gè)共識(shí)：

西歐運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度正在向華為傾斜，但是他們的在銷售、支持以及專業(yè)維護(hù)等方面要求差異頗多；

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并沒(méi)有以前兇猛了，華為正在從以前的失誤中汲取經(jīng)驗(yàn)，這家公司已經(jīng)加入了主流運(yùn)營(yíng)商的供應(yīng)商行列，并在最大的市場(chǎng)中繼續(xù)鏖戰(zhàn)。2）國(guó)人的華為

--民眾：性比價(jià)高，比較實(shí)用，外形也很好看

--企業(yè)：將在中國(guó)占據(jù)更多市場(chǎng)份額

三 華為的世界版圖

1992年，華為銷售額1億多元；1996年，銷售額26億元；1997年，銷售額41億元；1998年，銷售額89億元；1999年，銷售額120億元；2000年，銷售額220億元；2001年，銷售額255億元！僅這一組簡(jiǎn)單的數(shù)字變化，就足以讓人震驚.從出口創(chuàng)匯的情況，可以看出華為不僅在國(guó)內(nèi)，在國(guó)外依然健步如飛。從1993年到2000年間，華為的出口創(chuàng)匯額增長(zhǎng)近三十多倍。特別是從1998年起，出口創(chuàng)匯發(fā)生突破性增長(zhǎng)，年年向上攀升。華為出口能力的增強(qiáng)，表明華為正向國(guó)際市場(chǎng)大步邁進(jìn)。

華為成為第一個(gè)獲得CMM四級(jí)國(guó)際認(rèn)證的軟件研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的中國(guó)公司。華為的研究開(kāi)發(fā)涵蓋了交換、接入、傳輸、移動(dòng)通信、智能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、接入服務(wù)器、路由器、以太網(wǎng)交換機(jī)、會(huì)議電視等主要通信領(lǐng)域，形成了自主的核心技術(shù)能力。提供固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)解決方案，并且在固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和寬帶領(lǐng)域擠身業(yè)界領(lǐng)先水平。華為在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理和質(zhì)量控制方面，也跨入了世界先進(jìn)行列。華為網(wǎng)上運(yùn)行的交換設(shè)備已累計(jì)6000多萬(wàn)線，接入網(wǎng)設(shè)備累計(jì)3000多萬(wàn)線，CC08iNET綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為業(yè)界領(lǐng)先的下一代交換系統(tǒng)；寬帶城域網(wǎng)解決方案已在全國(guó)二十多個(gè)省市區(qū)得到規(guī)模商用；320GDWDM系統(tǒng)、10GSDH產(chǎn)品等高端光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品也得到了大規(guī)模商用；在移動(dòng)通信領(lǐng)域形成了以GSM、GPRS、3G、移動(dòng)智能網(wǎng)為主的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案，CDMA1X系統(tǒng)成功商用，WCDMA完成第一階段測(cè)試，掌握3G核心技術(shù)；TELLIN智能網(wǎng)系統(tǒng)為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通(行情股吧)、中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)鐵通等服務(wù)，進(jìn)入10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有2億多用戶。華為在技術(shù)上領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，使得在高科技含量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中左右逢源，現(xiàn)在已在世界建立了40多個(gè)海外代表處，產(chǎn)品直接進(jìn)入40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通等通信公司技術(shù)改造使用的產(chǎn)品，50%以上都是華為提供。目前平均每?jī)蓚€(gè)上網(wǎng)的網(wǎng)民中，就有一個(gè)使用華為的接入設(shè)備。華為從1995年起進(jìn)入北電、阿爾卡特等國(guó)際大公司壟斷的通信干線傳輸網(wǎng)，發(fā)展到現(xiàn)在已占有40%的市場(chǎng)份額。以前華為是思科、朗迅等世界級(jí)大企業(yè)的客戶，如今已成為了他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。華為的狼性文化，是它在市場(chǎng)中崛起的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四 華為為什么如此成功：核心文化

1）狼性企業(yè)文化的構(gòu)建

企業(yè)文化體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的個(gè)性，千人千面，不可能有相同的企業(yè)文化。企業(yè)文化建立的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必然是其他企業(yè)不可能完全模仿的獨(dú)特能力。華為的企業(yè)文化被稱為狼性企業(yè)文化，其中浸透著一股“狼性”，這在企業(yè)界是非常少見(jiàn)的。因?yàn)閺?qiáng)大可以?shī)Z天下，仁愛(ài)可以?shī)Z人心，所以一般企業(yè)都在頌揚(yáng)自己的強(qiáng)大或仁愛(ài)，不會(huì)想到向?qū)嵙χ械扔盅勐秲垂獾睦菍W(xué)習(xí)。人對(duì)狼是不公平的，總讓狼扮演故事中不光彩的角色，人漸漸從心中排斥狼，而狼的優(yōu)點(diǎn)卻被抹殺了。華為能夠透過(guò)世人的眼光看到狼的閃光個(gè)性，已不容易，還把這種個(gè)性爐火純青地運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，更讓人佩服。大眾性的東西較易學(xué)習(xí)和模仿，但個(gè)性化的東西就不是這么輕松。狼性企業(yè)文化是企業(yè)文化中非常獨(dú)特的一個(gè)典例，本來(lái)模仿企業(yè)文化就很困難，要模仿華為的企業(yè)文化則更是不可能。所以，華為的狼性核心能力可謂前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者。托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼研究美國(guó)43家優(yōu)秀公司的成功因素，發(fā)現(xiàn)成功的背后總有各自的管理風(fēng)格，而決定這些管理風(fēng)格的恰恰是各自的企業(yè)文化。企業(yè)文化并非直接在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力，它是通過(guò)其它的因素表現(xiàn)，作用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)識(shí)到它的實(shí)質(zhì)功能，就不難理解為什么企業(yè)文化可以作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以支持優(yōu)秀的企業(yè)成功。華為正是以它的企業(yè)文化作為核心能力，開(kāi)創(chuàng)自己的經(jīng)營(yíng)之道，在業(yè)界獲得巨大成功，它的企業(yè)文化因此得到了社會(huì)的高度關(guān)注。

2）核心文化

華為基本法是華為企業(yè)文化的精華體現(xiàn)，是華為經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和理念的探索。狼性企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力，那華為基本法就是競(jìng)爭(zhēng)力的基石和主導(dǎo)。華為基本法以書面的形式表現(xiàn)，以制度的方式約束，將核心競(jìng)爭(zhēng)力具體地體現(xiàn)出來(lái)。華為基本法描述了構(gòu)建華為核心競(jìng)爭(zhēng)力各因素，對(duì)基礎(chǔ)層、載體層和轉(zhuǎn)換層的因素都進(jìn)行了概述，這些因素是打造核心能力的“著力點(diǎn)”，因而每個(gè)因素都具有不可缺少的重要作用。將競(jìng)爭(zhēng)要素羅列出來(lái)，可以幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略、規(guī)范行為、督促核心能力形成，是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的保證。這些要素被歸入華為基本法的兩個(gè)重要部分，一部分是主要與基礎(chǔ)層因素相關(guān)的公司宗旨，另一部分是主要與載體層和轉(zhuǎn)換層因素相關(guān)的基本經(jīng)營(yíng)政策。

華為公司宗旨包含四個(gè)方面：核心價(jià)值觀、基本目標(biāo)、公司的成長(zhǎng)和價(jià)值的分配。核心價(jià)值觀是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動(dòng)力。美國(guó)學(xué)者特雷斯·E·迪爾和阿倫·A·肯尼迪認(rèn)為，價(jià)值觀貫穿于人的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程的始終，也貫穿于管理活動(dòng)的始終。所以，核心價(jià)值觀在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建、提升和發(fā)揮中全程體現(xiàn)，是企業(yè)文化的核心。具體如下：

— 追求：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。

--員工：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。--技術(shù)：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開(kāi)放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。

--精神：愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活是我們凝聚力的源泉。責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。

--利益: 華為主張?jiān)陬櫩汀T工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。

--文化:資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦??。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明。我們堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操??，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。

--社會(huì)責(zé)任: 華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任,以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

五 中國(guó)企業(yè)應(yīng)向華為學(xué)習(xí)什么

1）要學(xué)習(xí)華為的眼光 ：生意的成功，首先是賬要算贏。華為大膽進(jìn)入通訊行業(yè)，敢于在高手如云的沙場(chǎng)叫陣。其實(shí)歸根結(jié)底在于二十多年前的一個(gè)簡(jiǎn)單的算式。總裁任正非曾說(shuō)過(guò)，我們的工程師，比人家聰明，比人家勤勞，可是只要人家十分之一的待遇。也就是說(shuō)，我們的研發(fā)成本是人家十分之一，有效的研發(fā)勞動(dòng)投入?yún)s是人家的三倍。讓利客戶，我們有空間，追趕對(duì)手，我們有時(shí)間，亂拳打師傅，我們夠人手。因此在華為創(chuàng)業(yè)的好多年里，華為都是以二流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、三流的價(jià)格沖擊市場(chǎng)。產(chǎn)品不成熟，服務(wù)補(bǔ)！質(zhì)量有暇疵，價(jià)差補(bǔ)！相比之下，國(guó)際強(qiáng)手們對(duì)客戶的需求是淡漠的： 若客戶宕機(jī)了，十萬(wàn)火急，國(guó)際強(qiáng)手說(shuō)，你等著啊，技術(shù)員坐火車來(lái)了（技術(shù)員的資質(zhì)是中專生）；華為說(shuō)：我的工程師坐飛機(jī)來(lái)，碩士畢業(yè)，而且很敬業(yè)――――問(wèn)題不解決，吃住都在客戶機(jī)房里了，絕對(duì)有誠(chéng)意！如此一來(lái)，客戶如何不愛(ài)他？

直到如今，華為賴以生存的根本，仍然是研發(fā)的低成本！高科技產(chǎn)品，成本的大頭就是研發(fā)，研發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)賬就算得過(guò)來(lái)了。

中小企業(yè)，首先要學(xué)習(xí)華為的戰(zhàn)略眼光，不要在不正確的地點(diǎn)與時(shí)間打不正確的戰(zhàn)。我們打的戰(zhàn)，應(yīng)該是有勝算之戰(zhàn)，是有把握之戰(zhàn)，是有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。

2）要學(xué)習(xí)華為的大氣 ：筆者97年進(jìn)入華為，當(dāng)時(shí)華為開(kāi)始行業(yè)中后來(lái)稱之為“壟斷”人才的行動(dòng)。為了吸引人才，提供比行業(yè)最高水準(zhǔn)還高20%的薪酬。外資企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，高薪吸引過(guò)來(lái)，從基層干起，學(xué)習(xí)華為文化，認(rèn)同華為理念。筆者就是在外企任部門經(jīng)理，被華為高薪挖過(guò)來(lái)，作為一名管理工程師從底層干起，為華為管理優(yōu)化添磚加瓦。當(dāng)年學(xué)通訊和計(jì)算機(jī)的應(yīng)屆畢業(yè)生，本科3000元每月、碩士4000元每月、博士5000元每月，生源幾乎被華為一網(wǎng)打盡。業(yè)界驚呼，華為開(kāi)始了人才壟斷。我們要學(xué)華為的眼光，學(xué)華為的算賬，大賬算清楚后，小賬我們要學(xué)會(huì)不算。華為這樣做的時(shí)候，還租著別人的樓辦公，生活并不寬裕。

3）學(xué)習(xí)華為的狼性 ：華為是一個(gè)學(xué)習(xí)精神很強(qiáng)的企業(yè)，在中國(guó)本土市場(chǎng)以狼中小企業(yè)，要學(xué)習(xí)華為，該大氣的時(shí)候一定要大氣。

狼性精神殺得滿盤狼籍，殺得外來(lái)者聞風(fēng) 喪膽。為在主流市場(chǎng)與主流對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，華為一改過(guò)去的戰(zhàn)法，開(kāi)展了新一輪的大營(yíng)銷。大營(yíng)銷，是從公眾認(rèn)知入手，以公關(guān)為重要手段，爭(zhēng)取國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的許可，先獲得意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同，再實(shí)現(xiàn)銷售項(xiàng)目。在國(guó)內(nèi)的銷售策略是服務(wù)、價(jià)格、產(chǎn)品，在國(guó)外，銷售策略成了產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格，價(jià)格的重要性退居第三。華為定出海外投標(biāo)策略，要求在價(jià)格上華為要排第三，在產(chǎn)品（方案）上華為要排第一。識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，做懂得把握時(shí)局的人，才能做全球稱雄的企業(yè)家，這是中小企業(yè)應(yīng)向華為學(xué)習(xí)的。

4）學(xué)習(xí)華為的德治 ：華為是一個(gè)高速發(fā)展的企業(yè)，可是華為并沒(méi)有因?yàn)楦咚侔l(fā)展就遷就人才。華為發(fā)展這么多年，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大的高層內(nèi)訌，這得益于華為的德治。華為有一句用人的話：高層以德舉，中層以才舉。換句話說(shuō)，提撥高層，選有德之人，提撥中層選有才之人。行德治者，長(zhǎng)治久安。放于利而行者，多怨。中小企業(yè)，較容易滑入任人唯親，拉幫結(jié)派的人事怪圈。可以學(xué)學(xué)華為的用賢人掌權(quán)，用能人任事的用人之術(shù)。

第四篇：華為深度分析

一個(gè)70歲的商業(yè)思想家，10多位40歲出頭的戰(zhàn)略企業(yè)家，幾千位30-40歲出頭的中高層管理者，率領(lǐng)著10多萬(wàn)20-30歲的以中高級(jí)青年知識(shí)分子為主體的知識(shí)型勞動(dòng)大軍，孤獨(dú)行走在全球五大洲的每個(gè)角落。華為，一個(gè)以“狼性文化”著稱的全球通信設(shè)備制造企業(yè)，它的成功絕非偶然。

一個(gè)70歲的商業(yè)思想家，10多位40歲出頭的戰(zhàn)略企業(yè)家，幾千位30-40歲出頭的中高層管理者，率領(lǐng)著10多萬(wàn)20-30歲的以中高級(jí)青年知識(shí)分子為主體的知識(shí)型勞動(dòng)大軍，孤獨(dú)行走在全球五大洲的每個(gè)角落。華為，一個(gè)以“狼性文化”著稱的全球通信設(shè)備制造企業(yè)，它的成功絕非偶然。

本文來(lái)源：商界 作者：白 勇 圖片來(lái)源：網(wǎng)易

這確實(shí)是一家“怪異”的企業(yè)。若干年前，當(dāng)華為第一次進(jìn)入世界500強(qiáng)時(shí)，公司一位高管一大早走進(jìn)會(huì)議室，他說(shuō)，告訴大家一個(gè)壞消息，公司進(jìn)入世界500強(qiáng)了。沒(méi)有人有欣悅感，更沒(méi)有人倡議搞什么慶典。

東方幽靈的“上甘嶺”

2012年，華為的年銷售額達(dá)到了驚人的2202億元——超越愛(ài)立信成為全球最大的電信設(shè)備供應(yīng)商。

同年，華為宣布利潤(rùn)突破154億元(這還不包括用來(lái)給員工發(fā)獎(jiǎng)金的125億元紅包)。同樣是在這一年，華為的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)299億元，相當(dāng)于中國(guó)許多頂級(jí)企業(yè)的年產(chǎn)值。

這是中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的一家民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有之一。

如果單從數(shù)據(jù)上看，創(chuàng)立25年來(lái)，華為從6名員工發(fā)展到15萬(wàn)名員工(其中外籍員工3萬(wàn)多名)，從2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)起家到銷售額2202億元，作為一家無(wú)背景、無(wú)資源、缺資本的民營(yíng)企業(yè)，華為將西方眾多百年巨頭紛紛斬落馬下。它被眾多跨國(guó)對(duì)手視作“東方幽靈”。

事實(shí)上，就在華為開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的20 世紀(jì)80 年代中后期，國(guó)內(nèi)誕生了400 多家通信制造類企業(yè)，但這個(gè)行業(yè)注定是場(chǎng)死亡競(jìng)賽，贏者一定是死得最晚的那個(gè)。華為活到了最后。

華為為什么可以活到最后？背景論、關(guān)系論等紛紛出籠，是這樣嗎？不然華為為什么不上市呢，為什么不接受采訪呢？

任正非1968年畢業(yè)于重慶建筑工程學(xué)院，后入伍。他45歲創(chuàng)業(yè)時(shí)，還是個(gè)通信行業(yè)門外漢；而25年之后，其以1.42%的股權(quán)統(tǒng)率一個(gè)15萬(wàn)人的企業(yè)，打破全球信息技術(shù)行業(yè)最殘酷的定律——華為是有門道的。

從某種意義上說(shuō)，華為就是任正非管理思想的試驗(yàn)場(chǎng)。軍人出身的任正非喜歡談?wù)撋细蕩X戰(zhàn)役：美軍當(dāng)年用電腦模擬推演，認(rèn)為可以在一天內(nèi)拿下陣地，可后來(lái)的結(jié)果卻讓美軍大跌眼鏡。

原因在于電腦只能模擬常規(guī)性的東西，不可能模擬得出有人會(huì)去堵機(jī)槍眼，有人身上著火也會(huì)一動(dòng)不動(dòng)，這就是精神的力量。任正非認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀就是“上甘嶺”，“上甘嶺”也許不能直接產(chǎn)“糧食”，但企業(yè)一旦丟失了“上甘嶺”，就永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)“糧食”了。

應(yīng)該開(kāi)始對(duì)華為的觀察了。“但要知道，你未必能達(dá)到華為的高度，但方向一定要走對(duì)。”

第一現(xiàn)場(chǎng)：坂田細(xì)節(jié)——來(lái)自華為基地的片段觀察

顯然，這是一次近距離觀察華為的機(jī)會(huì)。

從百草園到華為大學(xué)

到達(dá)華為當(dāng)天，本刊記者入住的百草園，其實(shí)是坂田基地的大型員工宿舍區(qū)。一棟棟歐式小樓排列整齊，樓道里的墻紙有的已經(jīng)泛舊，有的則是剛剛鋪上的新紙。這里的房間多為獨(dú)立單間，面積不大但設(shè)施很全。因?yàn)槿A南夏夜多蚊蟲(chóng)，房間里除了蚊帳還備有電蚊香。住在百草園的，以單身員工居多，在華為，很多基層員工都可以免費(fèi)申請(qǐng)入住。但園子畢竟容量有限，在與其一街之隔被華為員工戲稱為“城中村”的樓房里，同樣有很多來(lái)自華為的租戶。只不過(guò)，這個(gè)所謂的城中村，或許應(yīng)該算作中國(guó)文化層次最高的一個(gè)“城中村”了。

今天，華為的15萬(wàn)員工中，絕大部分都是本科以上學(xué)歷。只是，無(wú)論你學(xué)歷多高，到華為前的職位有多高，你都必須參加一個(gè)被俗稱為“大隊(duì)培訓(xùn)”的課程。對(duì)于參加培訓(xùn)的很多人而言，他們每天出發(fā)和落腳的地點(diǎn)，就是百草園。

華為大學(xué)距離百草園約10分鐘車程，僅硬件便投入上億元，新員工入職前帶薪培訓(xùn)三個(gè)月，而且來(lái)公司報(bào)到的臥鋪票都可以報(bào)銷。據(jù)說(shuō)，隨著培訓(xùn)體系越來(lái)越成熟，現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)周期縮短了。

事實(shí)上，華為的與眾不同，在最初的培訓(xùn)課程中即有體現(xiàn)。進(jìn)入華為大學(xué)后，首先要編班級(jí)，教課管理團(tuán)隊(duì)由教官、班主任、助理班主任、思想導(dǎo)師組成。教官負(fù)責(zé)紀(jì)律和軍事訓(xùn)練，思想導(dǎo)師則是老專家，主要負(fù)責(zé)課程安排及與學(xué)生交流。

在這種全封閉、半軍事化的訓(xùn)練中，文化課程占了一半，如誠(chéng)信、自我批判、團(tuán)結(jié)合作、集體奮斗、互助、責(zé)任心與敬業(yè)精神、服從組織規(guī)則、以客戶為中心等等；其余的是工作基本常識(shí)，如保密、信息安全、質(zhì)量、消防、辦公軟件等等，當(dāng)然最重要的，還有關(guān)于華為現(xiàn)狀以及通信專業(yè)類知識(shí)。

從華為大學(xué)畢業(yè)后，新員工們要開(kāi)始分流了，他們有的去到華為在國(guó)內(nèi)的各個(gè)基地，有的去到海外國(guó)家。同樣，也有去往坂田基地A區(qū)工作的。

A區(qū)是華為行政總部基地和指揮樞紐，環(huán)境別致幽雅，設(shè)施一流，華為的老板任正非便在A1辦公。

展廳的電子屏

在坂田基地的華為企業(yè)展廳前，是一個(gè)碩大的電子屏幕。屏幕上滾動(dòng)播放著一些華為員工的工作鏡頭。

華為員工們遍布世界各地，視頻中一個(gè)感人畫面，出現(xiàn)在2012年日本福島地震期間。彼時(shí)，因?yàn)楹穗娬景l(fā)生核泄漏，當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)紛紛離開(kāi)福島，而華為在日本的員工卻要在穿戴防輻裝備后，前往福島整修通信設(shè)備。

事實(shí)上，戰(zhàn)爭(zhēng)、天災(zāi)等悲情時(shí)刻，往往是華為人辛苦工作的時(shí)刻，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期各地的通信設(shè)備往往需要搶修。作為一家民營(yíng)企業(yè)，華為之所以能夠在25年里超越歐洲百年對(duì)手，很大程度是因?yàn)槠鋵?duì)奮斗者精神的崇尚。

當(dāng)然，付出和回報(bào)在這家企業(yè)是成正比的。“不讓雷鋒穿破襪子，不讓焦裕祿累出肝病。”在華為的高速運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，一直走“高薪”路線。按任正非的說(shuō)法，華為就是“高效率、高工資、高壓力”的“三高”企業(yè)，“高工資是第一推動(dòng)力”。

今天，知道“華為”這個(gè)名字的人很多，但細(xì)問(wèn)起來(lái)，相信電信產(chǎn)業(yè)之外的人，九成以上完全不清楚這家高科技企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，華為被許許多多不了解它的人記住并傳播的原因很簡(jiǎn)單，是“一家高薪企業(yè)”。

任正非在企業(yè)內(nèi)部推行“工者有其股”的激勵(lì)機(jī)制，讓員工和企業(yè)共同奮斗，共同受惠，形成了一個(gè)有機(jī)的命運(yùn)共同體。比如根據(jù)華為2010年業(yè)績(jī)，每股分紅2.98元，如果一個(gè)老員工持50萬(wàn)股，他將在年底拿到分紅100多萬(wàn)元。這種股權(quán)分配在華為內(nèi)部稱為虛擬受限股，任正非的股份占1.42%，剩下的股份由員工持股委員會(huì)代持。員工選出的代表進(jìn)入董事會(huì)，掌控企業(yè)方向。

目前，華為在內(nèi)部發(fā)行的虛擬受限股約110億股，每股股票價(jià)值5元左右。這相當(dāng)于是內(nèi)部的一個(gè)股票交易所，多年來(lái)華為在內(nèi)部募集的資金甚至數(shù)倍于一些同業(yè)在國(guó)內(nèi)A股募集的資金。如果持股員工想要退出，目前華為采取按照企業(yè)增值估算的模式，將原有股本和增值部分一起退給員工。這種進(jìn)退自如的方式獲得了員工的認(rèn)可，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展募集了寶貴資金，而持股員工也在華為的飛速發(fā)展里獲得了不菲的股權(quán)收益。

比如，從2000年到2010年，上證指數(shù)從2073點(diǎn)漲到了2808點(diǎn)，增長(zhǎng)了0.35倍。同期，假如投資上海的房子，增長(zhǎng)5.4倍。如果投資華為的虛擬受限股，增值將達(dá)到15倍。

由于華為不是上市公司，這種模式的關(guān)鍵必須解決員工對(duì)企業(yè)的信任問(wèn)題。任正非的解決方案是，每年請(qǐng)五大所之一的德勤對(duì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，包括任正非本人出差期間在酒店干洗衣服的費(fèi)用，這本應(yīng)由個(gè)人支付，而不小心由公款報(bào)銷都會(huì)被審計(jì)糾正，這就解決了員工的信任問(wèn)題。

深度觀察：華為的邏輯

要學(xué)習(xí)華為，但華為不可復(fù)制，因?yàn)椤爱?dāng)下性”不可復(fù)制。但學(xué)習(xí)華為無(wú)疑會(huì)讓人受益匪淺，它成功的系統(tǒng)性邏輯、開(kāi)創(chuàng)性的思維和對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，都值得深入研究和體會(huì)。

視角一：無(wú)與倫比的低成本優(yōu)勢(shì)——華為與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)比較

這是一個(gè)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，其中電子信息(行情 專區(qū))行業(yè)更是一個(gè)知識(shí)高度密集、更新速度非常快的高利潤(rùn)行業(yè)。上世紀(jì)90年代以前，安裝電話要先向郵電局交5000~6000元，郵電局再以每部電話2000元上下的價(jià)格向交換機(jī)廠商采購(gòu)交換機(jī)(電信局機(jī)房?jī)?nèi)使用的電話轉(zhuǎn)續(xù)樞紐設(shè)備，一臺(tái)設(shè)備可接入數(shù)百乃至上萬(wàn)線電話)，而交換機(jī)的成本僅300~400元/線(一線即一部電話)。設(shè)備廠商的利潤(rùn)極為可觀。這就是華為創(chuàng)業(yè)之初的利潤(rùn)邏輯。

華為1988年以代理香港鴻年公司的程控交換機(jī)起家，1992年銷售收入突破1億元。20年后，華為銷售收入增長(zhǎng)2000多倍達(dá)到2202億元人民幣，成為全球最大的通信設(shè)備制造商之一，員工15萬(wàn)人，研發(fā)人員46%，在全球有23個(gè)研究所和34個(gè)創(chuàng)新中心，也是全球唯一一個(gè)未上市的世界500強(qiáng)企業(yè)。

華為的成長(zhǎng)狂飆突進(jìn)，國(guó)內(nèi)外對(duì)手卻紛紛倒下。為什么？

分析華為的成長(zhǎng)邏輯，首先要看它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上世紀(jì)90年代，華為在國(guó)際市場(chǎng)面對(duì)著愛(ài)立信、阿爾卡特、西門子、富士通、朗訊、北電等國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，皆技術(shù)強(qiáng)大及資金雄厚。國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是巨龍、大唐、中興三家，與華為并稱“巨大中華”，但只有華為一家是純粹的民營(yíng)企業(yè)，體制帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高下立判。

前二者皆是具有國(guó)有研究所背景的國(guó)有企業(yè)，90年代初期雖紅極一時(shí)，但在激烈競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)營(yíng)失敗的結(jié)局可想而知。中興則是國(guó)企和民營(yíng)共同出資形成的混合所有制企業(yè)，“國(guó)有民營(yíng)”，2012年海外和國(guó)內(nèi)營(yíng)收共計(jì)842億元人民幣。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難與華為匹敵，只有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)華為構(gòu)成了威脅。兩相比較，華為有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，即成本優(yōu)勢(shì)，以及相對(duì)隱性的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

華為的低成本研發(fā)優(yōu)勢(shì)華為獲得巨大成功的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是十分低廉的研發(fā)費(fèi)用——即低成本的智力型人力資源。西門子公司董事會(huì)2004年的一份內(nèi)部匯報(bào)認(rèn)為，華為的低成本優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自低廉的研發(fā)成本。

根據(jù)這份材料，華為研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年2.5萬(wàn)美元，而歐洲企業(yè)研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年12萬(wàn)~15萬(wàn)美元，是華為的6倍；華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間大約為2750小時(shí)，而歐洲研發(fā)人員的年均工作時(shí)間是1300~1400小時(shí)(周均35小時(shí)，但假日很多)，兩者的人均工作投入時(shí)間比為2∶1.依據(jù)2004年的數(shù)據(jù)，華為有13000名軟、硬件開(kāi)發(fā)人員。如果把雇傭13000名歐洲研發(fā)人員的費(fèi)用投在華為公司，華為則可以雇78000人。

若華為公司研發(fā)人員的效率只有歐洲研發(fā)人員的80%，再考慮到華為員工的工作投入時(shí)間，可以算出，在同樣的開(kāi)銷之下，2004年的華為相當(dāng)于具備12.5萬(wàn)名(78000×0.8×2)西方同類公司研發(fā)人員的研發(fā)能力，研發(fā)投入產(chǎn)出比接近大多數(shù)西方公司的10倍！

或者說(shuō)，華為投入1元錢研發(fā)出來(lái)的東西，歐洲公司需要投入10元錢才做得出來(lái)。

一個(gè)小案例在擁有同等技術(shù)的基礎(chǔ)下，便宜才是王道。華為客戶戰(zhàn)略中第一條就是：“不賣最貴，只賣最好；不僅低價(jià)，更為優(yōu)質(zhì)。”華為在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上不惜血本地投入資金，但產(chǎn)品價(jià)格并不昂貴，只維持一個(gè)合理的利潤(rùn)率。那么，華為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略領(lǐng)先到何種程度呢？

華為一直采用的低價(jià)策略，經(jīng)典案例來(lái)自2008年中國(guó)電信的CDMA招標(biāo)。

2008年8月，中國(guó)電信近300億的CDMA大單引發(fā)設(shè)備商新一輪的招標(biāo)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。阿朗(法國(guó)阿爾卡特、美國(guó)郎訊兩家國(guó)際巨頭在華為的全球化沖擊之下不得不合并)、加拿大北電和國(guó)內(nèi)中興的報(bào)價(jià)在70億元~140億元之間，華為卻報(bào)出了讓所有人大跌眼鏡的超低價(jià)，7億元！這一價(jià)格，被行業(yè)稱為“祼奔”。然而即使如此低價(jià)，華為的利潤(rùn)仍然可觀。

沒(méi)有人懷疑華為在研發(fā)、成本以及整體解決方案上的投入及實(shí)力。由此可見(jiàn)電信設(shè)備行業(yè)整體回報(bào)率之高，和華為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之強(qiáng)大。

有人曾經(jīng)問(wèn)，華為為什么成功？?jī)晌辉谌A為工作了9年的高管做了非常有趣的表述，一位說(shuō)：“因?yàn)槲覀內(nèi)α艘粔K肥田。”另一位則形象地描述：“電子通信行業(yè)是一片深水，只有深水才能養(yǎng)大魚。”肥田意味著高利潤(rùn)，深水意味著巨大的市場(chǎng)空間。

其他成本優(yōu)勢(shì)華為的另一個(gè)主要成本優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在原材料上。在上世紀(jì)90年代，華為通過(guò)與上游原材料供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期良好合作，以及國(guó)內(nèi)資源價(jià)格較之于國(guó)際普遍偏低，使華為在原材料上所花費(fèi)的成本相對(duì)較低。在華為每年銷售上千萬(wàn)臺(tái)設(shè)備形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下，華為的物料成本降到了3%，優(yōu)勢(shì)明顯。

再者，當(dāng)時(shí)華為在國(guó)內(nèi)的交易/交付成本相對(duì)較低，質(zhì)量成本與國(guó)外相比很低，效率高低則不是最敏感因素，很多可以通過(guò)人際關(guān)系因素來(lái)彌補(bǔ)；還有，中國(guó)一直沒(méi)有成體系的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)規(guī)則，這成為國(guó)內(nèi)“交易”的最低成本，此外，國(guó)內(nèi)的服務(wù)成本低，也成了優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)分析比較，我們可以看到，華為在這個(gè)行業(yè)里具備了一系列先天的低成本優(yōu)勢(shì)。在這些先決條件下，任正非需要采取什么樣的經(jīng)營(yíng)策略，才能取得今日的成功？

視角二：“利益共同體”化腐朽為神奇——技術(shù)擁有者與市場(chǎng)擁有者如何實(shí)現(xiàn)1+1>2 有一則小故事，可以成為華為的一個(gè)另類注解。1993年初，在深圳蛇口的一個(gè)小禮堂里，華為召開(kāi)了1992年年終總結(jié)大會(huì)，當(dāng)時(shí)全體員工270人，第一次目睹了任正非滿臉沉重、嗓音滄桑的真情流露。會(huì)議開(kāi)始后，只見(jiàn)任正非在臺(tái)上說(shuō)了一句“我們活下來(lái)了”，就淚流滿面再也說(shuō)不下去，雙手不斷抹著淚水……

這是一面鏡子。從中可以窺見(jiàn)任正非創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)受的艱辛與屈辱，也可以看見(jiàn)后來(lái)采取共贏市場(chǎng)策略和全員持股時(shí)，他的內(nèi)心有多么堅(jiān)定。寧愿與所有人利益均沾，寧愿自己只占1.42%的股份，也要讓合作伙伴、讓員工和自己一起拼命把企業(yè)做大。

資金與市場(chǎng)大考此時(shí)，華為已經(jīng)具備了突出的成本優(yōu)勢(shì)，但它還需要市場(chǎng)規(guī)模。

沒(méi)有強(qiáng)大的資金實(shí)力，成本優(yōu)勢(shì)再明顯，也難以做大市場(chǎng)，那么規(guī)模經(jīng)濟(jì)之下的成本優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)不出來(lái)，華為就等于沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵是資金，但1992年華為銷售收入只有區(qū)區(qū)1億元，這點(diǎn)資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠做市場(chǎng)。何況，研發(fā)也是一個(gè)需要花大價(jià)錢招收大量技術(shù)人員和連續(xù)投入大量資金的漫長(zhǎng)過(guò)程……此時(shí)華為資金極為緊張，面臨生死大考。

資金在哪里？

上個(gè)世紀(jì)90年代初，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、與郵電系統(tǒng)甚至與當(dāng)?shù)卣闪⒑腺Y公司等方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。任正非想，既然外資可以這樣，自己擁有核心技術(shù)，為什么不可以呢？華為很快學(xué)到了這一點(diǎn)，而且做得更加徹底——華為不只是與一個(gè)地方的郵電系統(tǒng)合資，而是與全國(guó)的郵電系統(tǒng)合資，廣泛吸收股份。

更絕的是，華為并不吸收只給予資金支持而沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的單純資金，而是將風(fēng)險(xiǎn)投資的目標(biāo)集中在各地既有市場(chǎng)又擁有資金的客戶群即郵電系統(tǒng)上。也就是，郵電系統(tǒng)出資與華為合作組建一個(gè)新公司，華為入股并主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。這便是1993年得到廣東省和深圳市支持，華為與全國(guó)21家省會(huì)城市郵電系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)起成立的合資公司——莫貝克公司，注冊(cè)資金8881萬(wàn)元。華為給郵電股東們的年分紅承諾達(dá)30%。

對(duì)郵電系統(tǒng)而言，這是用自己的資金在自己的地盤做市場(chǎng)。讓自己獲利，自然全力以赴。通過(guò)這種方式，華為與電信局客戶之間形成了資金和市場(chǎng)的緊密聯(lián)盟，就像硬幣的兩面，一面獲得資金另一面獲得市場(chǎng)。資金解決了，市場(chǎng)打開(kāi)了，華為大轉(zhuǎn)折，邁過(guò)生死關(guān)。

一石數(shù)鳥(niǎo)華為的交換機(jī)通過(guò)莫貝克的渠道迅速低價(jià)沖擊全國(guó)市場(chǎng)，到1995年，迫使交換機(jī)行業(yè)銷售價(jià)格從200~300美元/線下降至80美元/線，郵電系統(tǒng)也因?yàn)槿袠I(yè)交換機(jī)采購(gòu)價(jià)大幅降低而實(shí)現(xiàn)了將電信業(yè)務(wù)向全國(guó)迅速推廣。最終實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)、消費(fèi)者、郵電系統(tǒng)和華為的多贏。

“利益同共體”模式立竿見(jiàn)影，華為營(yíng)收從1992年的1億元增長(zhǎng)到了1996年的26億元。這一年完成使命的莫貝克獨(dú)立運(yùn)作銷售華為電源產(chǎn)品，后改為深圳市安圣電氣有限公司，2001年以30倍的市盈率，計(jì)算作價(jià)60億元人民幣出售給了美國(guó)艾默生，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出無(wú)數(shù)上市公司的融資額”，華為再次擁有大量資金。當(dāng)年的股東也獲得了高額投資回報(bào)。

至此我們可以看到，華為的市場(chǎng)邏輯其實(shí)很清楚，那就是打造“利益共同體”，有錢大家賺。任正非說(shuō)：“現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的供應(yīng)鏈就是一條生態(tài)鏈，客戶、合作者、供應(yīng)商、制造商命運(yùn)在一條船上。只有加強(qiáng)合作，關(guān)注客戶、合作者的利益，追求多贏，企業(yè)才能活得長(zhǎng)久。”“利益共同體”的思想，在全員持股中則直接體現(xiàn)得更加直接。

1994年，華為再次與各省郵電局成立了27家合資公司，進(jìn)一步打通市場(chǎng)渠道，共計(jì)獲得“風(fēng)險(xiǎn)投資”5.4億元，再次為華為的高速擴(kuò)張和大規(guī)模研發(fā)輸入了血液。

兩次成立這樣的一系列公司，可謂一石數(shù)鳥(niǎo)。既獲得了資金，促進(jìn)了華為的銷售，還疏通了長(zhǎng)期客戶關(guān)系，更高明的是：令所有通信制造企業(yè)頭痛、造成現(xiàn)金流不暢的回款問(wèn)題解決了——讓合資企業(yè)的人向作為股東的客戶收款是個(gè)絕妙的主意。而且，這種利益捆綁還可能在企業(yè)危機(jī)時(shí)發(fā)生微妙的作用。可能是避嫌關(guān)聯(lián)交易，這些合資公司在2000年之后紛紛退場(chǎng)成為華為各地分部。重要的是它們完成了歷史使命，在關(guān)鍵時(shí)期幫助華為戰(zhàn)勝了關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“有利益同共體又有利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，我們就能激活這個(gè)組織。”任正非說(shuō)。

這種把客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等價(jià)值鏈上的利益相關(guān)體，一同“拉下水”，形成“你中有我，我中有你”的“共贏生態(tài)圈”思維，最終使華為的市場(chǎng)快速做大規(guī)模，其低成本優(yōu)勢(shì)終究得以大規(guī)模地爆發(fā)——早年每年保持100%左右的增長(zhǎng)，2003年銷售收入317億元，毛利率達(dá)到驚人的53%。這一年，海爾、聯(lián)想、TCL在中國(guó)電子信息企業(yè)中營(yíng)業(yè)額排在前三名，但這三家企業(yè)的利潤(rùn)總和才約等于華為一家。

化腐朽為神奇的邏輯可以推論，華為缺錢的時(shí)候，任正非一定不會(huì)首先想到找銀行(行情 專區(qū))，他首先想到的是怎樣把自己的這一需求變成與利益相關(guān)體的一次合作共贏機(jī)會(huì)。如果找銀行貸款，需要華為一力承擔(dān)市場(chǎng)及還貸風(fēng)險(xiǎn)，而且合作伙伴沒(méi)有動(dòng)機(jī)拿出更大的積極性來(lái)做市場(chǎng)使整個(gè)價(jià)值鏈更大增值，那么孤獨(dú)的華為所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就是巨大的，也不利于市場(chǎng)做大。

任正非的實(shí)際做法是，找利益相關(guān)體成立合資公司，一方面實(shí)現(xiàn)融資，另一方面將華為融資風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟搅苏麄€(gè)價(jià)值鏈上，再一個(gè)，“利益均沾”會(huì)強(qiáng)烈刺激合作伙伴奮斗，這樣價(jià)值鏈的增值不但會(huì)消彌分?jǐn)傇谡麄€(gè)價(jià)值鏈上的融資風(fēng)險(xiǎn)，華為還可以輕松做大市場(chǎng)，并進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系。向銀行融資獲得的好處，完全無(wú)法與此種方式同日而語(yǔ)。將困難與風(fēng)險(xiǎn)消解于無(wú)形，已經(jīng)夠高明，而任正非更高明之處在于，他將困難與風(fēng)險(xiǎn)化為“金牛”。

這就是任正非的邏輯。視角三：高利潤(rùn)是一張通行證：激勵(lì)至極——華為如何對(duì)人的能力進(jìn)行管理和激發(fā)

高利潤(rùn)為華為帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)思維。此時(shí)，手握大把現(xiàn)金的任正非，開(kāi)始更深層面的經(jīng)營(yíng)策略：把高額利潤(rùn)帶來(lái)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)全部做足，以此激發(fā)出員工的所有激情，以“滾雪球”的方式，實(shí)現(xiàn)加速度和更大規(guī)模的發(fā)展——

①實(shí)行全員高薪，激發(fā)員工潛力；

②實(shí)行全員持股，形成企業(yè)內(nèi)部的“全員利益共同體”；

③大規(guī)模投入研發(fā)，每年保持營(yíng)收的10%以上甚至遠(yuǎn)超過(guò)此數(shù)；

④大量招聘高水平的研發(fā)人員，全力推進(jìn)自主研發(fā)；

⑤大量招聘市場(chǎng)一線人員，向全球市場(chǎng)全面出擊。

需要再?gòu)?qiáng)調(diào)的是，任正非的這些做法之所以如此具有開(kāi)放性和進(jìn)攻性，完全基于電子通信市場(chǎng)空間的無(wú)比巨大(2009年全國(guó)固定電話達(dá)到3.1億門，2013年手機(jī)戶達(dá)到11.46億戶)、產(chǎn)品高速更新?lián)Q代和高額利潤(rùn)的特點(diǎn)。在任正非看來(lái)，電子通信行業(yè)完全就是一個(gè)一路狂奔的市場(chǎng)，行業(yè)中的每一個(gè)企業(yè)都有成為巨無(wú)霸的可能，就看你有沒(méi)有夠大膽的舉措和玩到底的決心。

全員高薪其實(shí)華為一開(kāi)始就在實(shí)行全員高薪制度，只是現(xiàn)在華為更敢于這樣做。1993年初，作為軟件工程師進(jìn)入華為的劉平之前在上海交大當(dāng)老師，在學(xué)校的工資400多元一個(gè)月，這還是工作八年的碩士研究生的待遇。來(lái)到華為后，當(dāng)年2月份的工資是1500元，比當(dāng)時(shí)上海交大的校長(zhǎng)工資還高，而且他2月份只上了一天班，結(jié)果拿到了半個(gè)月的工資！這讓劉平大感意外，深受感動(dòng)。第二個(gè)月漲至2600元，之后，令劉平激動(dòng)的是，每個(gè)月工資都會(huì)上漲，1993年底他的工資已漲到6000元。這一年他的年薪為4.8萬(wàn)元(折合成2009年的購(gòu)買力大致等于48萬(wàn)元的年薪)。華為之所以這樣做，是因?yàn)槿握窍嘈牛髽I(yè)可以高價(jià)買元器件，高價(jià)買機(jī)器，也可以高薪買人才。

后來(lái)《華為基本法》中有這樣一句話“華為公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好的階段，員工的人均收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。”

另有人測(cè)算出，2007年華為最基層員工的年薪平均為16萬(wàn)元，普通經(jīng)理層平均年薪為50萬(wàn)元，公司級(jí)高管則高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的年薪收入水平。

全員持股為在創(chuàng)辦的初期，作為民營(yíng)企業(yè)，融資困難。為了吸引人才，任正非大量稀釋了自己的股份，這就是華為的全員持股。

按照華為的內(nèi)部股票制度和經(jīng)營(yíng)情況，如果一名有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在1997年進(jìn)華為，1998年時(shí)拿到1997年年終獎(jiǎng)金4萬(wàn)元，會(huì)分得8萬(wàn)元股票；1999年，8萬(wàn)元股票分紅60%，同時(shí)分得1998年的獎(jiǎng)金8萬(wàn)元，但又會(huì)分得股票18萬(wàn)元。這時(shí)他在華為工作三年就擁有了26萬(wàn)元的華為股票，當(dāng)然這些股票需要用現(xiàn)金來(lái)買，離職時(shí)按一定比例兌現(xiàn)。而且，公司分配給人才的內(nèi)部股票，不買還不行，不買就意味著和公司不是一條心，會(huì)影響到下一步的升職、加薪。

華為內(nèi)部股票的分紅比例，1992~1996年都高達(dá)100%，1997年為70%，之后遞減到2002年的20%，一年發(fā)一次紅利，紅利自動(dòng)滾入本金。過(guò)去華為有“1+1+1”的說(shuō)法，即員工的收入中，工資、獎(jiǎng)金、股票分紅的收入比例相當(dāng)。

一旦華為停止成長(zhǎng)或關(guān)門，員工將損失慘重，所以華為能萬(wàn)眾一心，蓬勃向上，企業(yè)的執(zhí)行力特別強(qiáng)。因?yàn)閱T工都是在為自己工作。同時(shí)，嘗到了高分紅比例的不少員工每年都想方設(shè)法多掙一些股票，唯一的辦法就是多給公司創(chuàng)造價(jià)值。

任正非自己只占華為1.42%的股份，其余為高管和員工擁有。目前，華為15萬(wàn)員工中有7萬(wàn)人擁有華為的股票。由于高薪和股份化，給員工高額待遇，在華為的核心價(jià)值觀里，這就是“以?shī)^斗者為本”。

為什么華為不上市？ 華為不上市，在此可以得到解釋了。

第一，股權(quán)太分散。按照相關(guān)法規(guī)，非上市股份有限公司股東人數(shù)不得超過(guò)200人，而華為股東超過(guò)了7萬(wàn)人；

第二，任正非占股比例太小，上市之后肯定會(huì)失去對(duì)公司的控制權(quán)，而華為又離不開(kāi)任正非；

第三，如果華為上市，就會(huì)產(chǎn)生成千上萬(wàn)個(gè)千萬(wàn)或億萬(wàn)富翁，綁上黃金的雄鷹還能在天空翱翔嗎？上市暴富與華為“長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”核心價(jià)值觀，完全背道而馳。著名的國(guó)際電信巨頭加拿大北電為什么衰落得這么快？就是因?yàn)橐淮髱妥鴵韮|萬(wàn)美金的富翁討論公司的生死存亡，散散淡淡地沒(méi)有緊迫感。所以北電錯(cuò)過(guò)多次轉(zhuǎn)型自救的機(jī)會(huì)；

第四，股東對(duì)上市公司季報(bào)年報(bào)的短期財(cái)務(wù)指標(biāo)要求，與華為“以10年為單位規(guī)劃未來(lái)”的市場(chǎng)運(yùn)作模式相悖(這是華為戰(zhàn)勝許多國(guó)際巨頭的重要原因)；

第五，華為最不缺的就是錢。就算華為缺錢，它會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)拋給價(jià)值鏈上的合作伙伴。視角四：高利潤(rùn)是一張抄底牌：競(jìng)爭(zhēng)沉底——基于成本和客戶關(guān)系的華為競(jìng)爭(zhēng)法則

華為的一切經(jīng)營(yíng)行為皆圍繞著“高利潤(rùn)”來(lái)展開(kāi)。它的利潤(rùn)究竟有多大？這幾乎是一個(gè)跡。我們只看到，它總能開(kāi)出低得不可思議的價(jià)格——直接挑戰(zhàn)行業(yè)游戲規(guī)則。它還直接按自己的玩法，將兩種被華為賦予了新意的老商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式向下沉，沉到底，沉到不能再沉，再坐牢坐實(shí)，然后三下五除二，打敗對(duì)手，踏實(shí)賺錢。

兩種被華為做到極致出新意的老商業(yè)模式，一是超低價(jià)，一是核心價(jià)值觀“以客戶為中心”之下的“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”。

遠(yuǎn)期定價(jià)法則這與當(dāng)年格蘭仕做微波爐的市場(chǎng)策略完全相同，以超低價(jià)制造高門檻。在華為和中興崛起之前，電信業(yè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)投入巨資研發(fā)新產(chǎn)品，然后定高價(jià)，賺取高額利潤(rùn)，回收研發(fā)成本，再投入開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；當(dāng)產(chǎn)品量產(chǎn)、跟隨者大量進(jìn)入后，開(kāi)始降價(jià)，產(chǎn)品生命周期快速進(jìn)入末期，然后開(kāi)始向市場(chǎng)推廣新產(chǎn)品，賺取高額利潤(rùn)……周而復(fù)始，形成良性循環(huán)。華為將這種商業(yè)模式比喻為王小二賣豆腐。王小二開(kāi)了一家豆腐店，賣兩塊錢一斤，有人看見(jiàn)有利可圖，開(kāi)了第二家豆腐店，王小二開(kāi)始降價(jià)到一塊五，三家、四家……豆腐店越開(kāi)越多，價(jià)格降到8毛，王小二豆腐店倒閉。

華為不做王小二，它把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們推到了王小二的位置上。

2000年全球IT泡沫破滅以后，華為敏銳地發(fā)現(xiàn)，電信業(yè)已由技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨篁?qū)動(dòng)，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目前的客戶需求，新技術(shù)越來(lái)越難以被市場(chǎng)證明。

華為將自己定位為量產(chǎn)型公司而非技術(shù)創(chuàng)新型公司。華為進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新，新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之時(shí)即以兩三年之后量產(chǎn)的模型來(lái)定價(jià)，那么肯定是低價(jià)，直接沉底，按行業(yè)平均價(jià)格來(lái)看，一開(kāi)始就是虧損的。這樣，華為實(shí)現(xiàn)一箭雙雕——外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由于成本上的劣勢(shì)，往往會(huì)丟掉市場(chǎng)份額；同時(shí)，不可能有小公司再度崛起了。試想：王小二第一個(gè)豆腐店就定價(jià)8毛，還有人會(huì)開(kāi)豆腐店嗎？2008年中國(guó)電信CDMA投標(biāo)，華為7億元的跳水價(jià)令業(yè)界驚愕。其實(shí)在1998年的接入網(wǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手UT賣1800元/線，華為率先推出600元/線，UT就消失了，華為占領(lǐng)了70%的接入網(wǎng)市場(chǎng)份額。對(duì)ADSL，華為也是同樣的招數(shù)，實(shí)現(xiàn)華為寬帶市場(chǎng)全球份額第二。華為虧了嗎？事實(shí)證明，在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，華為大賺。

如果華為是上市公司，就要對(duì)每季度的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，就不能站在一個(gè)產(chǎn)品5年或者更長(zhǎng)時(shí)間能不能盈利的角度來(lái)定價(jià)，從而去占領(lǐng)市場(chǎng)。如果以西方公司的游戲規(guī)則去運(yùn)作，就不可能有今天的華為。因此我們可以將華為的這種定價(jià)方式，稱作“遠(yuǎn)期定價(jià)法則”。

華為拓展國(guó)際市場(chǎng)也是如此。在巴西市場(chǎng)，華為從1998年開(kāi)始拓展，連續(xù)8年虧損，但在2008年收入?yún)s超過(guò)1億美金。如果華為是上市公司，可能第三年就砍掉了巴西分公司，就不可能有今天的國(guó)際市場(chǎng)業(yè)績(jī)。如果華為是國(guó)有企業(yè)，也不敢有如此氣魄。

顯然，這就是前面說(shuō)到的華為不上市的原因之一。

華為因?yàn)椴簧鲜卸驍×松鲜泄尽?/p>

人海戰(zhàn)術(shù)的升華：“不打領(lǐng)帶的關(guān)系” 客戶關(guān)系也需要沉底，做到極致。“以客戶為中心”是華為的核心價(jià)值觀。按任正非要求，華為一線員工要保持與客戶之間“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”，也就是朋友之間的密切關(guān)系，隨時(shí)滿足客戶的一切需求。2000年，中國(guó)電信業(yè)再次分拆，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商由原來(lái)的一個(gè)演變?yōu)?個(gè)。華為做了兩個(gè)舉措，一個(gè)舉措是成立了7個(gè)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)部，任正非稱“放出了7匹狼”，一對(duì)一地服務(wù)于這7個(gè)新的運(yùn)營(yíng)商。這些系統(tǒng)部從運(yùn)營(yíng)商總部到各個(gè)省分公司都有自己的分支機(jī)構(gòu)，有自己的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))。這就使華為比中興技高一籌，使各運(yùn)營(yíng)商的拓展和發(fā)展相對(duì)均衡。無(wú)論是電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、鐵通、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商，沒(méi)有出現(xiàn)抓一部分，漏掉一部分，或一俊遮百丑的現(xiàn)象。各背各的指標(biāo)，各有各的壓力。這樣華為就將所有大小運(yùn)營(yíng)商一網(wǎng)打盡，全在自己的服務(wù)范圍之內(nèi)。

華為之所以如此，是在于一，不缺錢。它可以派出足夠多的人員；二，華為四大戰(zhàn)略第一條：“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。”服務(wù)到每一個(gè)客戶是必須的，服務(wù)一家就賺一家；三，做到極致，不給對(duì)手留任何機(jī)會(huì)，讓對(duì)手“陷入人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海之中”。

另一個(gè)舉措，曾經(jīng)讓人覺(jué)得匪夷所思。電信分家后，縣地市公司基本沒(méi)有采購(gòu)權(quán)了，省級(jí)公司的部分采購(gòu)權(quán)也上收。外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以前只做總部和省級(jí)公司的關(guān)系，常常受到華為的蠶食。這樣一來(lái)，形勢(shì)似乎對(duì)外資公司有利，華為遍布各地市的200多個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到挑戰(zhàn)，管理層自然會(huì)想到收縮地市公司的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。況且，當(dāng)時(shí)拓展國(guó)際市場(chǎng)也大量需要有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員。

于是有人建議說(shuō)，撤銷這些經(jīng)營(yíng)部可以節(jié)約成本，反正現(xiàn)在縣局手里已沒(méi)有采購(gòu)權(quán)了。任正非的批復(fù)是：“我相信，這就是華為和西方公司的差別。我們每層每級(jí)都貼近客戶，不放棄對(duì)我們有利的任何一票。”

任正非甚至反其道而行之，在其他對(duì)手撤出地市級(jí)市場(chǎng)之后，他反而提出把戰(zhàn)壕修到離客戶最近的地方，在每個(gè)地市建立客戶服務(wù)中心，加強(qiáng)在地市一級(jí)城市的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以前的華為銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舸恚簿褪谴砜蛻魜?lái)監(jiān)督提高華為的服務(wù)水平。

這樣客戶一有問(wèn)題，就能在身邊和華為的工程師溝通，“我們跟客戶保持良好的關(guān)系，甚至在一些縣市的電信局也有自己的辦公室，隨時(shí)給客戶解決問(wèn)題，而國(guó)際大公司在一個(gè)省可能就只有幾個(gè)人，怎么能跟我們比？”華為河北和寧夏地區(qū)的一位銷售代表說(shuō)。每當(dāng)省級(jí)以上公司集中采購(gòu)時(shí)，往往需要地市公司這些使用單位提出需求和意見(jiàn)，顯然，華為就成了最終使用單位的第一選擇！

這就是“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”，讓華為與基層客戶的關(guān)系牢不可破；同時(shí)華為也在各地進(jìn)行“咨詢+營(yíng)銷”，幫助運(yùn)營(yíng)商分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，以真正實(shí)力搶奪大客戶，發(fā)展新業(yè)務(wù)。1999年，華為幫鄭州本地網(wǎng)做的網(wǎng)絡(luò)分析和規(guī)劃送到了河南省局高層的桌面上，獲得了高度認(rèn)可，省局還追問(wèn)：“是誰(shuí)做的？”

運(yùn)營(yíng)商在采購(gòu)設(shè)備過(guò)程中，華為不光會(huì)提供一套完整的解決方案，而且還會(huì)告訴客戶未來(lái)會(huì)有哪些方面的成本，包括顯性成本與隱性成本。然后再告訴客戶，華為的解決方案對(duì)降低這些顯性成本和隱性成本都有哪些好處，使客戶知曉這樣的方案能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)哪些更大的價(jià)值。

華為“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”遍及華為全國(guó)、全球市場(chǎng)的每一個(gè)末梢。不像外資公司只瞄準(zhǔn)決策者做工作，華為構(gòu)筑的是決策者、技術(shù)人員、使用者、經(jīng)營(yíng)部門、財(cái)務(wù)部門等全方位的客戶關(guān)系。

戰(zhàn)斗的青春任正非說(shuō)：“客戶關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)”。華為在做國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，也繼承和發(fā)揚(yáng)了這種普遍客戶關(guān)系的工作方法，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商的測(cè)試人員以及普通的工程師到總監(jiān)、CTO、CEO，華為員工都有全方位的接觸，讓客戶感受到尊重。華為的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型第一點(diǎn)，就是“發(fā)展客戶的能力”，其定義是：“這是一種致力于理解客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征。”

有些人不屑：這不就是人海戰(zhàn)術(shù)嗎？其實(shí)，要做到這一點(diǎn)還真不容易，外企就不具備這樣的文化。外企一般是招聘名牌大學(xué)生，提供優(yōu)厚的條件，最多在省會(huì)城市駐扎，很難像華為人一樣，背井離鄉(xiāng)，兩地分居，長(zhǎng)年奮戰(zhàn)在異國(guó)他鄉(xiāng)。

華為怎么做到這一點(diǎn)呢？首先，華為招聘的原則是招胸有大志、一貧如洗的人，所以，華為的員工大部份來(lái)至農(nóng)村、小城鎮(zhèn)，只有通過(guò)奮斗來(lái)改變自己的人生。更重要的是華為的企業(yè)文化，華為文化主要是兩點(diǎn)：一，奮斗文化；二，不讓雷鋒吃虧。簡(jiǎn)單地說(shuō)，你奮斗，就有好的回報(bào)，就有發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

這種人才模型加上奮斗者文化再加上物質(zhì)激勵(lì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓很多年輕的華為人奔波在世界各地，無(wú)論是戰(zhàn)火紛飛的伊拉克，還是貧窮落后的非洲，以及像清教徒生活的中東；同時(shí)，這也給了年輕人機(jī)會(huì)，很多人不到30歲就做了國(guó)家代表，去和總統(tǒng)部長(zhǎng)會(huì)談，做上億美金的項(xiàng)目……

視角五：技術(shù)的嗅覺(jué)與速度：創(chuàng)新撒手锏——華為的高效研發(fā)及快速準(zhǔn)確的執(zhí)行邏輯

華為身上充分體現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)新進(jìn)入者的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，那就是用低價(jià)、良好的客戶服務(wù)和高效研發(fā)快速占領(lǐng)市場(chǎng)。低價(jià)和客戶服務(wù)已闡述得很清楚了，華為的研發(fā)是怎么回事？

“院土”的高效研發(fā)任正非曾經(jīng)公開(kāi)承認(rèn)，“至今，華為并沒(méi)有一項(xiàng)原創(chuàng)性的產(chǎn)品發(fā)明。我們主要是在西方公司的研發(fā)成果上進(jìn)行了一些功能、特性上的改進(jìn)，以及集成能力的提升，我們的研發(fā)成果更多表現(xiàn)在工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)現(xiàn)方面的技術(shù)進(jìn)步上。”

任正非并非不想做原創(chuàng)性的發(fā)明，不過(guò)，知識(shí)和專利的積累需要時(shí)間，更需要大量有創(chuàng)新能力的人才，而中國(guó)人力資源稟賦并非如此。華為只好采取一種折中卻最具市場(chǎng)效率的方式： ①敏銳發(fā)現(xiàn)研發(fā)商機(jī)。一線人員隨時(shí)傾聽(tīng)客戶的表?yè)P(yáng)、牢騷、咒罵，第一時(shí)間研究產(chǎn)品問(wèn)題；

②高效研發(fā)。華為46%的員工是研發(fā)人員，分工合作實(shí)現(xiàn)高效；

③所有工程師都必須是“商業(yè)工程師”。工程師要去做市場(chǎng)，市場(chǎng)人員要回來(lái)搞研發(fā)。任正非宣稱：“華為沒(méi)有院士，只是院土(商業(yè)工程師)。要想當(dāng)院士，就不要來(lái)華為。”他在創(chuàng)業(yè)時(shí)就明白：只有賣出去的技術(shù)才有價(jià)值，賣不出去就等于廢品；

④第一時(shí)間申請(qǐng)專利，積累研發(fā)基礎(chǔ)。近年來(lái)華為每年申請(qǐng)的國(guó)際專利數(shù)量，占全球第一，目前已申請(qǐng)4萬(wàn)多項(xiàng)國(guó)際專利。

華為顧問(wèn)吳春波通過(guò)對(duì)阿爾卡特—朗訊與華為的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)前者需要三個(gè)月完成的研發(fā)流程，華為基本一個(gè)月內(nèi)就可以成型。因此，雖然華為的產(chǎn)品線并不具有世界級(jí)的先進(jìn)技術(shù)或者前瞻性，但它為滿足運(yùn)營(yíng)商具體業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略而進(jìn)行的產(chǎn)品研發(fā)，以及快速、準(zhǔn)確的執(zhí)行能力，正是華為在世界范圍內(nèi)高速擴(kuò)張的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：華為深度分析

一個(gè)70歲的商業(yè)思想家，10多位40歲出頭的戰(zhàn)略企業(yè)家，幾千位30-40歲出頭的中高層管理者，率領(lǐng)著10多萬(wàn)20-30歲的以中高級(jí)青年知識(shí)分子為主體的知識(shí)型勞動(dòng)大軍，孤獨(dú)行走在全球五大洲的每個(gè)角落。華為，一個(gè)以“狼性文化”著稱的全球通信設(shè)備制造企業(yè)，它的成功絕非偶然。

一個(gè)70歲的商業(yè)思想家，10多位40歲出頭的戰(zhàn)略企業(yè)家，幾千位30-40歲出頭的中高層管理者，率領(lǐng)著

10多萬(wàn)20-30歲的以中高級(jí)青年知識(shí)分子為主體的知識(shí)型勞動(dòng)大軍，孤獨(dú)行走在全球五大洲的每個(gè)角落。華為，一個(gè)以“狼性文化”著稱的全球通信設(shè)備制造企業(yè)，它的成功絕非偶然。

本文來(lái)源：商界 作者：白 勇 圖片來(lái)源：網(wǎng)易

這確實(shí)是一家“怪異”的企業(yè)。若干年前，當(dāng)華為第一次進(jìn)入世界500強(qiáng)時(shí)，公司一位高管一大早走進(jìn)會(huì)議 室，他說(shuō)，告訴大家一個(gè)壞消息，公司進(jìn)入世界500強(qiáng)了。沒(méi)有人有欣悅感，更沒(méi)有人倡議搞什么慶典。

東方幽靈的“上甘嶺” 2012年，華為的年銷售額達(dá)到了驚人的2202億元——超越愛(ài)立信成為全球最大的電信設(shè)備供應(yīng)商。同年，華為宣布利潤(rùn)突破154億元(這還不包括用來(lái)給員工發(fā)獎(jiǎng)金的125億元紅包)。同樣是在這一年，華

為的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)299億元，相當(dāng)于中國(guó)許多頂級(jí)企業(yè)的年產(chǎn)值。

這是中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的一家民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有之一。

如果單從數(shù)據(jù)上看，創(chuàng)立25年來(lái)，華為從6名員工發(fā)展到15萬(wàn)名員工(其中外籍員工3萬(wàn)多名)，從2萬(wàn)

元?jiǎng)?chuàng)業(yè)起家到銷售額2202億元，作為一家無(wú)背景、無(wú)資源、缺資本的民營(yíng)企業(yè)，華為將西方眾多百年巨頭紛紛

斬落馬下。它被眾多跨國(guó)對(duì)手視作“東方幽靈”。

事實(shí)上，就在華為開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的20 世紀(jì)80 年代中后期，國(guó)內(nèi)誕生了400 多家通信制造類企業(yè)，但這個(gè)行 業(yè)注定是場(chǎng)死亡競(jìng)賽，贏者一定是死得最晚的那個(gè)。華為活到了最后。

華為為什么可以活到最后？背景論、關(guān)系論等紛紛出籠，是這樣嗎？不然華為為什么不上市呢，為什么不 接受采訪呢？

任正非1968年畢業(yè)于重慶建筑工程學(xué)院，后入伍。他45歲創(chuàng)業(yè)時(shí)，還是個(gè)通信行業(yè)門外漢；而25年之 后，其以1.42%的股權(quán)統(tǒng)率一個(gè)15萬(wàn)人的企業(yè)，打破全球信息技術(shù)行業(yè)最殘酷的定律——華為是有門道的。

從某種意義上說(shuō)，華為就是任正非管理思想的試驗(yàn)場(chǎng)。軍人出身的任正非喜歡談?wù)撋细蕩X戰(zhàn)役：美軍當(dāng)年

用電腦模擬推演，認(rèn)為可以在一天內(nèi)拿下陣地，可后來(lái)的結(jié)果卻讓美軍大跌眼鏡。

原因在于電腦只能模擬常規(guī)性的東西，不可能模擬得出有人會(huì)去堵機(jī)槍眼，有人身上著火也會(huì)一動(dòng)不動(dòng)，這就是精神的力量。任正非認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀就是“上甘嶺”，“上甘嶺”也許不能直接產(chǎn)“糧食”，但企業(yè)

一旦丟失了“上甘嶺”，就永遠(yuǎn)不會(huì)產(chǎn)“糧食”了。

應(yīng)該開(kāi)始對(duì)華為的觀察了。“但要知道，你未必能達(dá)到華為的高度，但方向一定要走對(duì)。”

第一現(xiàn)場(chǎng)：坂田細(xì)節(jié)——來(lái)自華為基地的片段觀察

顯然，這是一次近距離觀察華為的機(jī)會(huì)。

從百草園到華為大學(xué)

到達(dá)華為當(dāng)天，本刊記者入住的百草園，其實(shí)是坂田基地的大型員工宿舍區(qū)。一棟棟歐式小樓排列整齊，樓道里的墻紙有的已經(jīng)泛舊，有的則是剛剛鋪上的新紙。這里的房間多為獨(dú)立單間，面積不大但設(shè)施很全。因

為華南夏夜多蚊蟲(chóng)，房間里除了蚊帳還備有電蚊香。

住在百草園的，以單身員工居多，在華為，很多基層員工都可以免費(fèi)申請(qǐng)入住。但園子畢竟容量有限，在 與其一街之隔被華為員工戲稱為“城中村”的樓房里，同樣有很多來(lái)自華為的租戶。只不過(guò)，這個(gè)所謂的城中村，或許應(yīng)該算作中國(guó)文化層次最高的一個(gè)“城中村”了。

今天，華為的15萬(wàn)員工中，絕大部分都是本科以上學(xué)歷。只是，無(wú)論你學(xué)歷多高，到華為前的職位有多高，你都必須參加一個(gè)被俗稱為“大隊(duì)培訓(xùn)”的課程。對(duì)于參加培訓(xùn)的很多人而言，他們每天出發(fā)和落腳的地點(diǎn)，就是 百草園。

華為大學(xué)距離百草園約10分鐘車程，僅硬件便投入上億元，新員工入職前帶薪培訓(xùn)三個(gè)月，而且來(lái)公司報(bào)

到的臥鋪票都可以報(bào)銷。據(jù)說(shuō)，隨著培訓(xùn)體系越來(lái)越成熟，現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)周期縮短了。

事實(shí)上，華為的與眾不同，在最初的培訓(xùn)課程中即有體現(xiàn)。進(jìn)入華為大學(xué)后，首先要編班級(jí)，教課管理團(tuán)

隊(duì)由教官、班主任、助理班主任、思想導(dǎo)師組成。教官負(fù)責(zé)紀(jì)律和軍事訓(xùn)練，思想導(dǎo)師則是老專家，主要負(fù)責(zé)

課程安排及與學(xué)生交流。

在這種全封閉、半軍事化的訓(xùn)練中，文化課程占了一半，如誠(chéng)信、自我批判、團(tuán)結(jié)合作、集體奮斗、互助、責(zé)任心與敬業(yè)精神、服從組織規(guī)則、以客戶為中心等等；其余的是工作基本常識(shí)，如保密、信息安全、質(zhì)量、消防、辦公軟件等等，當(dāng)然最重要的，還有關(guān)于華為現(xiàn)狀以及通信專業(yè)類知識(shí)。

從華為大學(xué)畢業(yè)后，新員工們要開(kāi)始分流了，他們有的去到華為在國(guó)內(nèi)的各個(gè)基地，有的去到海外國(guó)家。

同樣，也有去往坂田基地A區(qū)工作的。

A區(qū)是華為行政總部基地和指揮樞紐，環(huán)境別致幽雅，設(shè)施一流，華為的老板任正非便在A1辦公。

展廳的電子屏 在坂田基地的華為企業(yè)展廳前，是一個(gè)碩大的電子屏幕。屏幕上滾動(dòng)播放著一些華為員工的工作鏡頭。

華為員工們遍布世界各地，視頻中一個(gè)感人畫面，出現(xiàn)在2012年日本福島地震期間。彼時(shí)，因?yàn)楹穗娬景l(fā)

生核泄漏，當(dāng)?shù)鼐用褚呀?jīng)紛紛離開(kāi)福島，而華為在日本的員工卻要在穿戴防輻裝備后，前往福島整修通信設(shè)備。

事實(shí)上，戰(zhàn)爭(zhēng)、天災(zāi)等悲情時(shí)刻，往往是華為人辛苦工作的時(shí)刻，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期各地的通信設(shè)備往往需要

搶修。作為一家民營(yíng)企業(yè)，華為之所以能夠在25年里超越歐洲百年對(duì)手，很大程度是因?yàn)槠鋵?duì)奮斗者精神的崇 尚。

當(dāng)然，付出和回報(bào)在這家企業(yè)是成正比的。“不讓雷鋒穿破襪子，不讓焦裕祿累出肝病。”在華為的高速運(yùn)轉(zhuǎn)

過(guò)程中，一直走“高薪”路線。按任正非的說(shuō)法，華為就是“高效率、高工資、高壓力”的“三高”企業(yè)，“高工資是第 一推動(dòng)力”。

今天，知道“華為”這個(gè)名字的人很多，但細(xì)問(wèn)起來(lái)，相信電信產(chǎn)業(yè)之外的人，九成以上完全不清楚這家高科

技企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，華為被許許多多不了解它的人記住并傳播的原因很簡(jiǎn)單，是“一家高薪企業(yè)”。

任正非在企業(yè)內(nèi)部推行“工者有其股”的激勵(lì)機(jī)制，讓員工和企業(yè)共同奮斗，共同受惠，形成了一個(gè)有機(jī)的 命運(yùn)共同體。比如根據(jù)華為2010年業(yè)績(jī)，每股分紅2.98元，如果一個(gè)老員工持50萬(wàn)股，他將在年底拿到分 紅100多萬(wàn)元。

這種股權(quán)分配在華為內(nèi)部稱為虛擬受限股，任正非的股份占1.42%，剩下的股份由員工持股委員會(huì)代持。

員工選出的代表進(jìn)入董事會(huì)，掌控企業(yè)方向。

目前，華為在內(nèi)部發(fā)行的虛擬受限股約110億股，每股股票價(jià)值5元左右。這相當(dāng)于是內(nèi)部的一個(gè)股票交 易所，多年來(lái)華為在內(nèi)部募集的資金甚至數(shù)倍于一些同業(yè)在國(guó)內(nèi)A股募集的資金。如果持股員工想要退出，目

前華為采取按照企業(yè)增值估算的模式，將原有股本和增值部分一起退給員工。這種進(jìn)退自如的方式獲得了員工 的認(rèn)可，同時(shí)也為企業(yè)發(fā)展募集了寶貴資金，而持股員工也在華為的飛速發(fā)展里獲得了不菲的股權(quán)收益。

比如，從2000年到2010年，上證指數(shù)從2073點(diǎn)漲到了2808點(diǎn)，增長(zhǎng)了0.35倍。同期，假如投資上海

的房子，增長(zhǎng)5.4倍。如果投資華為的虛擬受限股，增值將達(dá)到15倍。由于華為不是上市公司，這種模式的關(guān)鍵必須解決員工對(duì)企業(yè)的信任問(wèn)題。任正非的解決方案是，每年請(qǐng) 五大所之一的德勤對(duì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，包括任正非本人出差期間在酒店干洗衣服的費(fèi)用，這本應(yīng)由個(gè)人支付，而不小心由公款報(bào)銷都會(huì)被審計(jì)糾正，這就解決了員工的信任問(wèn)題。深度觀察：華為的邏輯 要學(xué)習(xí)華為，但華為不可復(fù)制，因?yàn)椤爱?dāng)下性”不可復(fù)制。但學(xué)習(xí)華為無(wú)疑會(huì)讓人受益匪淺，它成功的系統(tǒng)性 邏輯、開(kāi)創(chuàng)性的思維和對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，都值得深入研究和體會(huì)。

視角一：無(wú)與倫比的低成本優(yōu)勢(shì)——華為與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)比較

這是一個(gè)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，其中電子信息(行情 專區(qū))行業(yè)更是一個(gè)知識(shí)高度密集、更新速度非常快的 高利潤(rùn)行業(yè)。上世紀(jì)90年代以前，安裝電話要先向郵電局交5000~6000元，郵電局再以每部電話2000元上

下的價(jià)格向交換機(jī)廠商采購(gòu)交換機(jī)(電信局機(jī)房?jī)?nèi)使用的電話轉(zhuǎn)續(xù)樞紐設(shè)備，一臺(tái)設(shè)備可接入數(shù)百乃至上萬(wàn)線電

話)，而交換機(jī)的成本僅300~400元/線(一線即一部電話)。設(shè)備廠商的利潤(rùn)極為可觀。這就是華為創(chuàng)業(yè)之初的利

潤(rùn)邏輯。

華為1988年以代理香港鴻年公司的程控交換機(jī)起家，1992年銷售收入突破1億元。20年后，華為銷售收

入增長(zhǎng)2000多倍達(dá)到2202億元人民幣，成為全球最大的通信設(shè)備制造商之一，員工15萬(wàn)人，研發(fā)人員46%，在全球有23個(gè)研究所和34個(gè)創(chuàng)新中心，也是全球唯一一個(gè)未上市的世界500強(qiáng)企業(yè)。華為的成長(zhǎng)狂飆突進(jìn)，國(guó)內(nèi)外對(duì)手卻紛紛倒下。為什么？

分析華為的成長(zhǎng)邏輯，首先要看它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上世紀(jì)90年代，華為在國(guó)際市場(chǎng)面對(duì)著愛(ài)立信、阿爾卡特、西門子、富士通、朗訊、北電 等國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，皆技術(shù)強(qiáng)大及資金雄厚。國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是巨龍、大唐、中興三家，與華為并稱“巨大中華”，但只有華為一家是純粹的民營(yíng)企業(yè)，體制帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高下立判。

前二者皆是具有國(guó)有研究所背景的國(guó)有企業(yè)，90年代初期雖紅極一時(shí)，但在激烈競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)營(yíng)失敗的結(jié)局可 想而知。中興則是國(guó)企和民營(yíng)共同出資形成的混合所有制企業(yè)，“國(guó)有民營(yíng)”，2012年海外和國(guó)內(nèi)營(yíng)收共計(jì)842 億元人民幣。

國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難與華為匹敵，只有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)華為構(gòu)成了威脅。兩相比較，華為有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，即成本優(yōu)勢(shì)，以及相對(duì)隱性的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

華為的低成本研發(fā)優(yōu)勢(shì)華為獲得巨大成功的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是十分低廉的研發(fā)費(fèi)用——即低成本的智力型

人力資源。西門子公司董事會(huì)2004年的一份內(nèi)部匯報(bào)認(rèn)為，華為的低成本優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自低廉的研發(fā)成本。

根據(jù)這份材料，華為研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年2.5萬(wàn)美元，而歐洲企業(yè)研發(fā)人員的人均費(fèi)用為每年12萬(wàn)

~15萬(wàn)美元，是華為的6倍；華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間大約為2750小時(shí)，而歐洲研發(fā)人員的年均工作時(shí)間

是1300~1400小時(shí)(周均35小時(shí)，但假日很多)，兩者的人均工作投入時(shí)間比為2∶1.依據(jù)2004年的數(shù)據(jù)，華為有13000名軟、硬件開(kāi)發(fā)人員。如果把雇傭13000名歐洲研發(fā)人員的費(fèi)用投在 華為公司，華為則可以雇78000人。

若華為公司研發(fā)人員的效率只有歐洲研發(fā)人員的80%，再考慮到華為員工的工作投入時(shí)間，可以算出，在 同樣的開(kāi)銷之下，2004年的華為相當(dāng)于具備12.5萬(wàn)名(78000×0.8×2)西方同類公司研發(fā)人員的研發(fā)能力，研發(fā) 投入產(chǎn)出比接近大多數(shù)西方公司的10倍！或者說(shuō)，華為投入1元錢研發(fā)出來(lái)的東西，歐洲公司需要投入10元錢才做得出來(lái)。一個(gè)小案例在擁有同等技術(shù)的基礎(chǔ)下，便宜才是王道。華為客戶戰(zhàn)略中第一條就是：“不賣最貴，只賣最好； 不僅低價(jià)，更為優(yōu)質(zhì)。”華為在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上不惜血本地投入資金，但產(chǎn)品價(jià)格并不昂貴，只維持一個(gè)合理的 利潤(rùn)率。那么，華為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略領(lǐng)先到何種程度呢？

華為一直采用的低價(jià)策略，經(jīng)典案例來(lái)自2008年中國(guó)電信的CDMA招標(biāo)。

2008年8月，中國(guó)電信近300億的CDMA大單引發(fā)設(shè)備商新一輪的招標(biāo)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。阿朗(法國(guó)阿爾卡特、美國(guó)郎訊兩家國(guó)際巨頭在華為的全球化沖擊之下不得不合并)、加拿大北電和國(guó)內(nèi)中興的報(bào)價(jià)在70億元~140億 元之間，華為卻報(bào)出了讓所有人大跌眼鏡的超低價(jià)，7億元！這一價(jià)格，被行業(yè)稱為“祼奔”。然而即使如此低價(jià)，華為的利潤(rùn)仍然可觀。

沒(méi)有人懷疑華為在研發(fā)、成本以及整體解決方案上的投入及實(shí)力。由此可見(jiàn)電信設(shè)備行業(yè)整體回報(bào)率之高，和華為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之強(qiáng)大。

有人曾經(jīng)問(wèn)，華為為什么成功？?jī)晌辉谌A為工作了9年的高管做了非常有趣的表述，一位說(shuō)：“因?yàn)槲覀內(nèi)?/p>

了一塊肥田。”另一位則形象地描述：“電子通信行業(yè)是一片深水，只有深水才能養(yǎng)大魚。”肥田意味著高利潤(rùn)，深水意味著巨大的市場(chǎng)空間。

其他成本優(yōu)勢(shì)華為的另一個(gè)主要成本優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在原材料上。在上世紀(jì)90年代，華為通過(guò)與上游原材料供

應(yīng)商之間的長(zhǎng)期良好合作，以及國(guó)內(nèi)資源價(jià)格較之于國(guó)際普遍偏低，使華為在原材料上所花費(fèi)的成本相對(duì)較低。

在華為每年銷售上千萬(wàn)臺(tái)設(shè)備形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)下，華為的物料成本降到了3%，優(yōu)勢(shì)明顯。

再者，當(dāng)時(shí)華為在國(guó)內(nèi)的交易/交付成本相對(duì)較低，質(zhì)量成本與國(guó)外相比很低，效率高低則不是最敏感因素，很多可以通過(guò)人際關(guān)系因素來(lái)彌補(bǔ)；還有，中國(guó)一直沒(méi)有成體系的知識(shí)產(chǎn)權(quán)商業(yè)規(guī)則，這成為國(guó)內(nèi)“交易”的最低 成本，此外，國(guó)內(nèi)的服務(wù)成本低，也成了優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)分析比較，我們可以看到，華為在這個(gè)行業(yè)里具備了一系列先天的低成本優(yōu)勢(shì)。在這些先決條件下，任正非需要采取什么樣的經(jīng)營(yíng)策略，才能取得今日的成功？

視角二：“利益共同體”化腐朽為神奇——技術(shù)擁有者與市場(chǎng)擁有者如何實(shí)現(xiàn)1+1>2 有一則小故事，可以成為華為的一個(gè)另類注解。1993年初，在深圳蛇口的一個(gè)小禮堂里，華為召開(kāi)了199年年終總結(jié)大會(huì)，當(dāng)時(shí)全體員工270人，第一次目睹了任正非滿臉沉重、嗓音滄桑的真情流露。會(huì)議開(kāi)始后，只見(jiàn)任正非在臺(tái)上說(shuō)了一句“我們活下來(lái)了”，就淚流滿面再也說(shuō)不下去，雙手不斷抹著淚水……

這是一面鏡子。從中可以窺見(jiàn)任正非創(chuàng)業(yè)初期經(jīng)受的艱辛與屈辱，也可以看見(jiàn)后來(lái)采取共贏市場(chǎng)策略和全 員持股時(shí)，他的內(nèi)心有多么堅(jiān)定。寧愿與所有人利益均沾，寧愿自己只占1.42%的股份，也要讓合作伙伴、讓 員工和自己一起拼命把企業(yè)做大。

資金與市場(chǎng)大考此時(shí)，華為已經(jīng)具備了突出的成本優(yōu)勢(shì)，但它還需要市場(chǎng)規(guī)模。

沒(méi)有強(qiáng)大的資金實(shí)力，成本優(yōu)勢(shì)再明顯，也難以做大市場(chǎng)，那么規(guī)模經(jīng)濟(jì)之下的成本優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)不出來(lái)，華為就等于沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵是資金，但1992年華為銷售收入只有區(qū)區(qū)1億元，這點(diǎn)資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠做市場(chǎng)。何況，研發(fā)也是一個(gè)需要花大價(jià)錢招收大量技術(shù)人員和連續(xù)投入大量資金的漫長(zhǎng)過(guò)程……此時(shí)華為資金極為緊張，面

臨生死大考。

資金在哪里？

上個(gè)世紀(jì)90年代初，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們紛紛通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、與郵電系統(tǒng)甚至與當(dāng)?shù)卣闪⒑腺Y公司等方式 進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。任正非想，既然外資可以這樣，自己擁有核心技術(shù)，為什么不可以呢？華為很快學(xué)到了這一點(diǎn)，而且做得更加徹底——華為不只是與一個(gè)地方的郵電系統(tǒng)合資，而是與全國(guó)的郵電系統(tǒng)合資，廣泛吸收股份。

更絕的是，華為并不吸收只給予資金支持而沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)的單純資金，而是將風(fēng)險(xiǎn)投資的目標(biāo)集中在各地 既有市場(chǎng)又擁有資金的客戶群即郵電系統(tǒng)上。也就是，郵電系統(tǒng)出資與華為合作組建一個(gè)新公司，華為入股并 主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)。這便是1993年得到廣東省和深圳市支持，華為與全國(guó)21家省會(huì)城市郵電系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)起成立的合資

公司——莫貝克公司，注冊(cè)資金8881萬(wàn)元。華為給郵電股東們的年分紅承諾達(dá)30%。

對(duì)郵電系統(tǒng)而言，這是用自己的資金在自己的地盤做市場(chǎng)。讓自己獲利，自然全力以赴。

通過(guò)這種方式，華為與電信局客戶之間形成了資金和市場(chǎng)的緊密聯(lián)盟，就像硬幣的兩面，一面獲得資金另

一面獲得市場(chǎng)。資金解決了，市場(chǎng)打開(kāi)了，華為大轉(zhuǎn)折，邁過(guò)生死關(guān)。

一石數(shù)鳥(niǎo)華為的交換機(jī)通過(guò)莫貝克的渠道迅速低價(jià)沖擊全國(guó)市場(chǎng)，到1995年，迫使交換機(jī)行業(yè)銷售價(jià)格從 200~300美元/線下降至80美元/線，郵電系統(tǒng)也因?yàn)槿袠I(yè)交換機(jī)采購(gòu)價(jià)大幅降低而實(shí)現(xiàn)了將電信業(yè)務(wù)向全國(guó)

迅速推廣。最終實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)、消費(fèi)者、郵電系統(tǒng)和華為的多贏。

“利益同共體”模式立竿見(jiàn)影，華為營(yíng)收從1992年的1億元增長(zhǎng)到了1996年的26億元。這一年完成使命的 莫貝克獨(dú)立運(yùn)作銷售華為電源產(chǎn)品，后改為深圳市安圣電氣有限公司，2001年以30倍的市盈率，計(jì)算作價(jià)60

億元人民幣出售給了美國(guó)艾默生，“遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出無(wú)數(shù)上市公司的融資額”，華為再次擁有大量資金。當(dāng)年的股東也獲 得了高額投資回報(bào)。

至此我們可以看到，華為的市場(chǎng)邏輯其實(shí)很清楚，那就是打造“利益共同體”，有錢大家賺。任正非說(shuō)：“現(xiàn)

代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的供應(yīng)鏈就是一條生態(tài)鏈，客戶、合作者、供應(yīng)商、制造商命運(yùn)在一條船上。只有加強(qiáng)合作，關(guān)注客戶、合作者的利益，追求多贏，企業(yè)才能活得長(zhǎng)久。”“利

益共同體”的思想，在全員持股中則直接體現(xiàn)得更加直接。

1994年，華為再次與各省郵電局成立了27家合資公司，進(jìn)一步打通市場(chǎng)渠道，共計(jì)獲得“風(fēng)險(xiǎn)投資”5.4億 元，再次為華為的高速擴(kuò)張和大規(guī)模研發(fā)輸入了血液。

兩次成立這樣的一系列公司，可謂一石數(shù)鳥(niǎo)。既獲得了資金，促進(jìn)了華為的銷售，還疏通了長(zhǎng)期客戶關(guān)系，更高明的是：令所有通信制造企業(yè)頭痛、造成現(xiàn)金流不暢的回款問(wèn)題解決了——讓合資企業(yè)的人向作為股東的 客戶收款是個(gè)絕妙的主意。而且，這種利益捆綁還可能在企業(yè)危機(jī)時(shí)發(fā)生微妙的作用。可能是避嫌關(guān)聯(lián)交易，這些合資公司在2000年之后紛紛退場(chǎng)成為華為各地分部。重要的是它們完成了歷史使命，在關(guān)鍵時(shí)期幫助華 為戰(zhàn)勝了關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

“有利益同共體又有利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，我們就能激活這個(gè)組織。”任正非說(shuō)。

這種把客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等價(jià)值鏈上的利益相關(guān)體，一同“拉下水”，形成“你中有我，我 中有你”的“共贏生態(tài)圈”思維，最終使華為的市場(chǎng)快速做大規(guī)模，其低成本優(yōu)勢(shì)終究得以大規(guī)模地爆發(fā)——早年

每年保持100%左右的增長(zhǎng)，2003年銷售收入317億元，毛利率達(dá)到驚人的53%。這一年，海爾、聯(lián)想、TCL

在中國(guó)電子信息企業(yè)中營(yíng)業(yè)額排在前三名，但這三家企業(yè)的利潤(rùn)總和才約等于華為一家。

化腐朽為神奇的邏輯可以推論，華為缺錢的時(shí)候，任正非一定不會(huì)首先想到找銀行(行情 專區(qū))，他首先想 到的是怎樣把自己的這一需求變成與利益相關(guān)體的一次合作共贏機(jī)會(huì)。如果找銀行貸款，需要華為一力承擔(dān)市

場(chǎng)及還貸風(fēng)險(xiǎn)，而且合作伙伴沒(méi)有動(dòng)機(jī)拿出更大的積極性來(lái)做市場(chǎng)使整個(gè)價(jià)值鏈更大增值，那么孤獨(dú)的華為所 承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就是巨大的，也不利于市場(chǎng)做大。

任正非的實(shí)際做法是，找利益相關(guān)體成立合資公司，一方面實(shí)現(xiàn)融資，另一方面將華為融資風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟搅?整個(gè)價(jià)值鏈上，再一個(gè)，“利益均沾”會(huì)強(qiáng)烈刺激合作伙伴奮斗，這樣價(jià)值鏈的增值不但會(huì)消彌分?jǐn)傇谡麄€(gè)價(jià)值鏈

上的融資風(fēng)險(xiǎn)，華為還可以輕松做大市場(chǎng)，并進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系。向銀行融資獲得的好處，完全無(wú)法與此種

方式同日而語(yǔ)。將困難與風(fēng)險(xiǎn)消解于無(wú)形，已經(jīng)夠高明，而任正非更高明之處在于，他將困難與風(fēng)險(xiǎn)化為“金牛”。

這就是任正非的邏輯。

視角三：高利潤(rùn)是一張通行證：激勵(lì)至極——華為如何對(duì)人的能力進(jìn)行管理和激發(fā)

高利潤(rùn)為華為帶來(lái)了全新的經(jīng)營(yíng)思維。此時(shí)，手握大把現(xiàn)金的任正非，開(kāi)始更深層面的經(jīng)營(yíng)策略：把高額 利潤(rùn)帶來(lái)的企業(yè)優(yōu)勢(shì)全部做足，以此激發(fā)出員工的所有激情，以“滾雪球”的方式，實(shí)現(xiàn)加速度和更大規(guī)模的發(fā)展 —— ①實(shí)行全員高薪，激發(fā)員工潛力；

②實(shí)行全員持股，形成企業(yè)內(nèi)部的“全員利益共同體”；

③大規(guī)模投入研發(fā)，每年保持營(yíng)收的10%以上甚至遠(yuǎn)超過(guò)此數(shù)；

④大量招聘高水平的研發(fā)人員，全力推進(jìn)自主研發(fā)；

⑤大量招聘市場(chǎng)一線人員，向全球市場(chǎng)全面出擊。

需要再?gòu)?qiáng)調(diào)的是，任正非的這些做法之所以如此具有開(kāi)放性和進(jìn)攻性，完全基于電子通信市場(chǎng)空間的無(wú)比

巨大(2009年全國(guó)固定電話達(dá)到3.1億門，2013年手機(jī)戶達(dá)到11.46億戶)、產(chǎn)品高速更新?lián)Q代和高額利潤(rùn)的特 點(diǎn)。在任正非看來(lái)，電子通信行業(yè)完全就是一個(gè)一路狂奔的市場(chǎng)，行業(yè)中的每一個(gè)企業(yè)都有成為巨無(wú)霸的可能，就看你有沒(méi)有夠大膽的舉措和玩到底的決心。

全員高薪其實(shí)華為一開(kāi)始就在實(shí)行全員高薪制度，只是現(xiàn)在華為更敢于這樣做。1993年初，作為軟件工程

師進(jìn)入華為的劉平之前在上海交大當(dāng)老師，在學(xué)校的工資400多元一個(gè)月，這還是工作八年的碩士研究生的待 遇。來(lái)到華為后，當(dāng)年2月份的工資是1500元，比當(dāng)時(shí)上海交大的校長(zhǎng)工資還高，而且他2月份只上了一天

班，結(jié)果拿到了半個(gè)月的工資！這讓劉平大感意外，深受感動(dòng)。第二個(gè)月漲至2600元，之后，令劉平激動(dòng)的是，每個(gè)月工資都會(huì)上漲，1993年底他的工資已漲到6000元。這一年他的年薪為4.8萬(wàn)元(折合成2009年的購(gòu)買 力大致等于48萬(wàn)元的年薪)。華為之所以這樣做，是因?yàn)槿握窍嘈牛髽I(yè)可以高價(jià)買元器件，高價(jià)買機(jī)器，也可以高薪買人才。

后來(lái)《華為基本法》中有這樣一句話“華為公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期和事業(yè)發(fā)展良好的階段，員工的人均收 入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的最高水平。”

另有人測(cè)算出，2007年華為最基層員工的年薪平均為16萬(wàn)元，普通經(jīng)理層平均年薪為50萬(wàn)元，公司級(jí)高

管則高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的年薪收入水平。

全員持股為在創(chuàng)辦的初期，作為民營(yíng)企業(yè)，融資困難。為了吸引人才，任正非大量稀釋了自己的股份，這 就是華為的全員持股。

按照華為的內(nèi)部股票制度和經(jīng)營(yíng)情況，如果一名有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工在1997年進(jìn)華為，1998年時(shí)拿到1997

年年終獎(jiǎng)金4萬(wàn)元，會(huì)分得8萬(wàn)元股票；1999年，8萬(wàn)元股票分紅60%，同時(shí)分得1998年的獎(jiǎng)金8萬(wàn)元，但

又會(huì)分得股票18萬(wàn)元。這時(shí)他在華為工作三年就擁有了26萬(wàn)元的華為股票，當(dāng)然這些股票需要用現(xiàn)金來(lái)買，離職時(shí)按一定比例兌現(xiàn)。而且，公司分配給人才的內(nèi)部股票，不買還不行，不買就意味著和公司不是一條心，會(huì)影響到下一步的升職、加薪。

華為內(nèi)部股票的分紅比例，1992~1996年都高達(dá)100%，1997年為70%，之后遞減到2002年的20%，一

年發(fā)一次紅利，紅利自動(dòng)滾入本金。過(guò)去華為有“1+1+1”的說(shuō)法，即員工的收入中，工資、獎(jiǎng)金、股票分紅的收 入比例相當(dāng)。

一旦華為停止成長(zhǎng)或關(guān)門，員工將損失慘重，所以華為能萬(wàn)眾一心，蓬勃向上，企業(yè)的執(zhí)行力特別強(qiáng)。因

為員工都是在為自己工作。同時(shí)，嘗到了高分紅比例的不少員工每年都想方設(shè)法多掙一些股票，唯一的辦法就

是多給公司創(chuàng)造價(jià)值。

任正非自己只占華為1.42%的股份，其余為高管和員工擁有。目前，華為15萬(wàn)員工中有7萬(wàn)人擁有華為的 股票。由于高薪和股份化，給員工高額待遇，在華為的核心價(jià)值觀里，這就是“以?shī)^斗者為本”。

為什么華為不上市？ 華為不上市，在此可以得到解釋了。第一，股權(quán)太分散。按照相關(guān)法規(guī)，非上市股份有限公司股東人數(shù)不得超過(guò)200人，而華為股東超過(guò)了7 萬(wàn)人；

第二，任正非占股比例太小，上市之后肯定會(huì)失去對(duì)公司的控制權(quán)，而華為又離不開(kāi)任正非；

第三，如果華為上市，就會(huì)產(chǎn)生成千上萬(wàn)個(gè)千萬(wàn)或億萬(wàn)富翁，綁上黃金的雄鷹還能在天空翱翔嗎？上市暴

富與華為“長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”核心價(jià)值觀，完全背道而馳。著名的國(guó)際電信巨頭加拿大北電為什么衰落得這么

快？就是因?yàn)橐淮髱妥鴵韮|萬(wàn)美金的富翁討論公司的生死存亡，散散淡淡地沒(méi)有緊迫感。所以北電錯(cuò)過(guò)多次轉(zhuǎn) 型自救的機(jī)會(huì)；

第四，股東對(duì)上市公司季報(bào)年報(bào)的短期財(cái)務(wù)指標(biāo)要求，與華為“以10年為單位規(guī)劃未來(lái)”的市場(chǎng)運(yùn)作模式相 悖(這是華為戰(zhàn)勝許多國(guó)際巨頭的重要原因)； 第五，華為最不缺的就是錢。就算華為缺錢，它會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)拋給價(jià)值鏈上的合作伙伴。

視角四：高利潤(rùn)是一張抄底牌：競(jìng)爭(zhēng)沉底——基于成本和客戶關(guān)系的華為競(jìng)爭(zhēng)法則

華為的一切經(jīng)營(yíng)行為皆圍繞著“高利潤(rùn)”來(lái)展開(kāi)。它的利潤(rùn)究竟有多大？這幾乎是一個(gè)跡。我們只看到，它總 能開(kāi)出低得不可思議的價(jià)格——直接挑戰(zhàn)行業(yè)游戲規(guī)則。它還直接按自己的玩法，將兩種被華為賦予了新意的 老商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式向下沉，沉到底，沉到不能再沉，再坐牢坐實(shí)，然后三下五除二，打敗對(duì)手，踏實(shí)賺錢。

兩種被華為做到極致出新意的老商業(yè)模式，一是超低價(jià)，一是核心價(jià)值觀“以客戶為中心”之下的“不打領(lǐng)帶 的關(guān)系”。遠(yuǎn)期定價(jià)法則這與當(dāng)年格蘭仕做微波爐的市場(chǎng)策略完全相同，以超低價(jià)制造高門檻。在華為和中興崛起之

前，電信業(yè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)投入巨資研發(fā)新產(chǎn)品，然后定高價(jià)，賺取高額利潤(rùn)，回收研發(fā)成本，再投

入開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；當(dāng)產(chǎn)品量產(chǎn)、跟隨者大量進(jìn)入后，開(kāi)始降價(jià)，產(chǎn)品生命周期快速進(jìn)入末期，然后開(kāi)始向市場(chǎng)推

廣新產(chǎn)品，賺取高額利潤(rùn)……周而復(fù)始，形成良性循環(huán)。華為將這種商業(yè)模式比喻為王小二賣豆腐。王小二開(kāi)

了一家豆腐店，賣兩塊錢一斤，有人看見(jiàn)有利可圖，開(kāi)了第二家豆腐店，王小二開(kāi)始降價(jià)到一塊五，三家、四

家……豆腐店越開(kāi)越多，價(jià)格降到8毛，王小二豆腐店倒閉。

華為不做王小二，它把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們推到了王小二的位置上。2000年全球IT泡沫破滅以后，華為敏銳地發(fā)現(xiàn)，電信業(yè)已由技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨篁?qū)動(dòng)，因?yàn)榧夹g(shù)的 發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目前的客戶需求，新技術(shù)越來(lái)越難以被市場(chǎng)證明。

華為將自己定位為量產(chǎn)型公司而非技術(shù)創(chuàng)新型公司。華為進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新，新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之時(shí)即以

兩三年之后量產(chǎn)的模型來(lái)定價(jià)，那么肯定是低價(jià)，直接沉底，按行業(yè)平均價(jià)格來(lái)看，一開(kāi)始就是虧損的。這樣，華為實(shí)現(xiàn)一箭雙雕——外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由于成本上的劣勢(shì)，往往會(huì)丟掉市場(chǎng)份額；同時(shí)，不可能有小公司再度崛

起了。試想：王小二第一個(gè)豆腐店就定價(jià)8毛，還有人會(huì)開(kāi)豆腐店嗎？2008年中國(guó)電信CDMA投標(biāo)，華為7

億元的跳水價(jià)令業(yè)界驚愕。其實(shí)在1998年的接入網(wǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手UT賣1800元/線，華為率先推出600元/線，UT就消失了，華為占領(lǐng)了70%的接入網(wǎng)市場(chǎng)份額。對(duì)ADSL，華為也是同樣的招數(shù)，實(shí)現(xiàn)華為寬帶市場(chǎng)全球份

額第二。華為虧了嗎？事實(shí)證明，在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，華為大賺。

如果華為是上市公司，就要對(duì)每季度的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，就不能站在一個(gè)產(chǎn)品5年或者更長(zhǎng)時(shí)間能不能盈利的角

度來(lái)定價(jià)，從而去占領(lǐng)市場(chǎng)。如果以西方公司的游戲規(guī)則去運(yùn)作，就不可能有今天的華為。因此我們可以將華 為的這種定價(jià)方式，稱作“遠(yuǎn)期定價(jià)法則”。

華為拓展國(guó)際市場(chǎng)也是如此。在巴西市場(chǎng)，華為從1998年開(kāi)始拓展，連續(xù)8年虧損，但在2008年收入?yún)s 超過(guò)1億美金。如果華為是上市公司，可能第三年就砍掉了巴西分公司，就不可能有今天的國(guó)際市場(chǎng)業(yè)績(jī)。如 果華為是國(guó)有企業(yè)，也不敢有如此氣魄。

顯然，這就是前面說(shuō)到的華為不上市的原因之一。

華為因?yàn)椴簧鲜卸驍×松鲜泄尽Ｈ撕?zhàn)術(shù)的升華：“不打領(lǐng)帶的關(guān)系” 客戶關(guān)系也需要沉底，做到極致。“以客戶為中心”是華為的核心價(jià)值 觀。按任正非要求，華為一線員工要保持與客戶之間“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”，也就是朋友之間的密切關(guān)系，隨時(shí)滿足 客戶的一切需求。2000年，中國(guó)電信業(yè)再次分拆，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商由原來(lái)的一個(gè)演變?yōu)?個(gè)。華為做了兩個(gè)舉措，一個(gè)舉措

是成立了7個(gè)運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)部，任正非稱“放出了7匹狼”，一對(duì)一地服務(wù)于這7個(gè)新的運(yùn)營(yíng)商。這些系統(tǒng)部從運(yùn)

營(yíng)商總部到各個(gè)省分公司都有自己的分支機(jī)構(gòu)，有自己的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))。這就使華為比中興技高一籌，使 各運(yùn)營(yíng)商的拓展和發(fā)展相對(duì)均衡。無(wú)論是電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、鐵通、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商，沒(méi)有出現(xiàn)抓一部分，漏掉 一部分，或一俊遮百丑的現(xiàn)象。各背各的指標(biāo)，各有各的壓力。這樣華為就將所有大小運(yùn)營(yíng)商一網(wǎng)打盡，全在 自己的服務(wù)范圍之內(nèi)。

華為之所以如此，是在于一，不缺錢。它可以派出足夠多的人員；二，華為四大戰(zhàn)略第一條：“為客戶服務(wù)

是華為存在的唯一理由；客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。”服務(wù)到每一個(gè)客戶是必須的，服務(wù)一家就賺一家；三，做到極致，不給對(duì)手留任何機(jī)會(huì)，讓對(duì)手“陷入人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海之中”。

另一個(gè)舉措，曾經(jīng)讓人覺(jué)得匪夷所思。電信分家后，縣地市公司基本沒(méi)有采購(gòu)權(quán)了，省級(jí)公司的部分采購(gòu) 權(quán)也上收。外資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以前只做總部和省級(jí)公司的關(guān)系，常常受到華為的蠶食。這樣一來(lái)，形勢(shì)似乎對(duì)外資 公司有利，華為遍布各地市的200多個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到挑戰(zhàn)，管理層自然會(huì)想到收縮地市公司的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。況且，當(dāng)時(shí)拓展國(guó)際市場(chǎng)也大量需要有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員。

于是有人建議說(shuō)，撤銷這些經(jīng)營(yíng)部可以節(jié)約成本，反正現(xiàn)在縣局手里已沒(méi)有采購(gòu)權(quán)了。任正非的批復(fù)是：“我 相信，這就是華為和西方公司的差別。我們每層每級(jí)都貼近客戶，不放棄對(duì)我們有利的任何一票。” 任正非甚至反其道而行之，在其他對(duì)手撤出地市級(jí)市場(chǎng)之后，他反而提出把戰(zhàn)壕修到離客戶最近的地方，在每個(gè)地市建立客戶服務(wù)中心，加強(qiáng)在地市一級(jí)城市的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以前的華為銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舸恚簿褪谴砜蛻魜?lái)監(jiān)督提高華為的服務(wù)水平。

這樣客戶一有問(wèn)題，就能在身邊和華為的工程師溝通，“我們跟客戶保持良好的關(guān)系，甚至在一些縣市的電

信局也有自己的辦公室，隨時(shí)給客戶解決問(wèn)題，而國(guó)際大公司在一個(gè)省可能就只有幾個(gè)人，怎么能跟我們比？”

華為河北和寧夏地區(qū)的一位銷售代表說(shuō)。每當(dāng)省級(jí)以上公司集中采購(gòu)時(shí)，往往需要地市公司這些使用單位提出

需求和意見(jiàn)，顯然，華為就成了最終使用單位的第一選擇！

這就是“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”，讓華為與基層客戶的關(guān)系牢不可破；同時(shí)華為也在各地進(jìn)行“咨詢+營(yíng)銷”，幫助

運(yùn)營(yíng)商分析網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，以真正實(shí)力搶奪大客戶，發(fā)展新業(yè)務(wù)。1999年，華為幫鄭州本地網(wǎng)做的網(wǎng)絡(luò)分析和規(guī)劃

送到了河南省局高層的桌面上，獲得了高度認(rèn)可，省局還追問(wèn)：“是誰(shuí)做的？”

運(yùn)營(yíng)商在采購(gòu)設(shè)備過(guò)程中，華為不光會(huì)提供一套完整的解決方案，而且還會(huì)告訴客戶未來(lái)會(huì)有哪些方面的 成本，包括顯性成本與隱性成本。然后再告訴客戶，華為的解決方案對(duì)降低這些顯性成本和隱性成本都有哪些

好處，使客戶知曉這樣的方案能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)哪些更大的價(jià)值。

華為“不打領(lǐng)帶的關(guān)系”遍及華為全國(guó)、全球市場(chǎng)的每一個(gè)末梢。不像外資公司只瞄準(zhǔn)決策者做工作，華為構(gòu)

筑的是決策者、技術(shù)人員、使用者、經(jīng)營(yíng)部門、財(cái)務(wù)部門等全方位的客戶關(guān)系。

戰(zhàn)斗的青春任正非說(shuō)：“客戶關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)”。華為在做國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，也繼承和發(fā)揚(yáng)了這種普遍客戶關(guān)系

的工作方法，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商的測(cè)試人員以及普通的工程師到總監(jiān)、CTO、CEO，華為員工都有全方位的接觸，讓客戶感受到尊重。華為的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型第一點(diǎn)，就是“發(fā)展客戶的能力”，其定義是：“這是一種致力于理解

客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征。”

有些人不屑：這不就是人海戰(zhàn)術(shù)嗎？其實(shí)，要做到這一點(diǎn)還真不容易，外企就不具備這樣的文化。外企一

般是招聘名牌大學(xué)生，提供優(yōu)厚的條件，最多在省會(huì)城市駐扎，很難像華為人一樣，背井離鄉(xiāng)，兩地分居，長(zhǎng)

年奮戰(zhàn)在異國(guó)他鄉(xiāng)。

華為怎么做到這一點(diǎn)呢？首先，華為招聘的原則是招胸有大志、一貧如洗的人，所以，華為的員工大部份

來(lái)至農(nóng)村、小城鎮(zhèn)，只有通過(guò)奮斗來(lái)改變自己的人生。更重要的是華為的企業(yè)文化，華為文化主要是兩點(diǎn)：一，奮斗文化；二，不讓雷鋒吃虧。簡(jiǎn)單地說(shuō)，你奮斗，就有好的回報(bào)，就有發(fā)展成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

這種人才模型加上奮斗者文化再加上物質(zhì)激勵(lì)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓很多年輕的華為人奔波在世界各地，無(wú)論是

戰(zhàn)火紛飛的伊拉克，還是貧窮落后的非洲，以及像清教徒生活的中東；同時(shí)，這也給了年輕人機(jī)會(huì)，很多人不 到30歲就做了國(guó)家代表，去和總統(tǒng)部長(zhǎng)會(huì)談，做上億美金的項(xiàng)目……

視角五：技術(shù)的嗅覺(jué)與速度：創(chuàng)新撒手锏——華為的高效研發(fā)及快速準(zhǔn)確的執(zhí)行邏輯 華為身上充分體現(xiàn)了一個(gè)市場(chǎng)新進(jìn)入者的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，那就是用低價(jià)、良好的客戶服務(wù)和高效研發(fā)快速占領(lǐng)

市場(chǎng)。低價(jià)和客戶服務(wù)已闡述得很清楚了，華為的研發(fā)是怎么回事？ “院土”的高效研發(fā)任正非曾經(jīng)公開(kāi)承認(rèn)，“至今，華為并沒(méi)有一項(xiàng)原創(chuàng)性的產(chǎn)品發(fā)明。我們主要是在西方公

司的研發(fā)成果上進(jìn)行了一些功能、特性上的改進(jìn)，以及集成能力的提升，我們的研發(fā)成果更多表現(xiàn)在工程設(shè)計(jì)、工程實(shí)現(xiàn)方面的技術(shù)進(jìn)步上。” 任正非并非不想做原創(chuàng)性的發(fā)明，不過(guò)，知識(shí)和專利的積累需要時(shí)間，更需要大量有創(chuàng)新能力的人才，而

中國(guó)人力資源稟賦并非如此。華為只好采取一種折中卻最具市場(chǎng)效率的方式：

①敏銳發(fā)現(xiàn)研發(fā)商機(jī)。一線人員隨時(shí)傾聽(tīng)客戶的表?yè)P(yáng)、牢騷、咒罵，第一時(shí)間研究產(chǎn)品問(wèn)題；

②高效研發(fā)。華為46%的員工是研發(fā)人員，分工合作實(shí)現(xiàn)高效；

③所有工程師都必須是“商業(yè)工程師”。工程師要去做市場(chǎng)，市場(chǎng)人員要回來(lái)搞研發(fā)。任正非宣稱：“華為沒(méi)

有院士，只是院土(商業(yè)工程師)。要想當(dāng)院士，就不要來(lái)華為。”他在創(chuàng)業(yè)時(shí)就明白：只有賣出去的技術(shù)才有價(jià)

值，賣不出去就等于廢品；

④第一時(shí)間申請(qǐng)專利，積累研發(fā)基礎(chǔ)。近年來(lái)華為每年申請(qǐng)的國(guó)際專利數(shù)量，占全球第一，目前已申請(qǐng)4 萬(wàn)多項(xiàng)國(guó)際專利。華為顧問(wèn)吳春波通過(guò)對(duì)阿爾卡特—朗訊與華為的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)前者需要三個(gè)月完成的研發(fā)流程，華為基本一 個(gè)月內(nèi)就可以成型。因此，雖然華為的產(chǎn)品線并不具有世界級(jí)的先進(jìn)技術(shù)或者前瞻性，但它為滿足運(yùn)營(yíng)商具體 業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略而進(jìn)行的產(chǎn)品研發(fā)，以及快速、準(zhǔn)確的執(zhí)行能力，正是華為在世界范圍內(nèi)高速擴(kuò)張的核心競(jìng)爭(zhēng)力。