第一篇：對標管理的通知

陜西東鑫垣化工有限責任公司 關于開展對標管理活動的通知

公司各部門、各單位：

為了貫徹府能開司發?2012?33號文件的精神和公司2012年工作會精神，促進今年各項工作任務的完成，建立可持續發展的最佳管理模式和關鍵績效改進策略，全面提升公司管理水平，構建核心競爭力，打造國內一流安全高效節能環保的煤化工企業，公司決定開展對標管理活動。為了有序開展此項工作，特做出以下安排。

一、充分認識開展對標管理活動的重要意義

公司開展對標管理，就是要求公司各部門、單位將項目建設、安全、生產、環保、科技、節能減排、宣傳報道等方面指標，通過“比（行業比對）、學（標桿學習）、趕（尋找差距、追趕目標）、幫（對標伙伴）、超（追求卓越）”的方式即：與同行業先進水平進行全面比較，找出差距和原因，制定跟進和趕超的路線圖和時間表，實現持續改進、創新超越的實踐活動。

在公司開展對標管理活動，不僅是推進公司項目達產達標、工程建設控制、效益效率提高、安全風險有效控制、管理及技術變革創新等工作的迫切需要，也是新形勢下應對行業激烈競爭的重要舉措。開展對標管理活動對盡快提高公司整體實力，實現各項工作目標，有著深遠而重大的意義。

二、總體要求

（一）堅持持續提升。指標設定、標桿選取要密切跟蹤煤化工行業發展變化，始終瞄準同行業的優秀目標，在追求

行業制高點中，以短比長，以長比優，實現長短指標的持續提升。

（二）以點帶面展開推進。公司各部門、單位都要制定實施方案，力求在職能、專業方面全面覆蓋、全面開展、全面取得成效。

（三）實事求是。各部門、單位應根據所在行業發展的最新要求和自身實際，按照量力而行、循序漸進、適度超前的思路，科學選定標桿標準，既不隨意降低標準，也不設定過高目標和提出不切實際的口號。標桿企業的選取參照集團公司化工板塊的標桿，距離單位近一些，以方便參觀學習。

（四）突出實踐特點。要緊緊圍繞主要目標，結合本單位實際，把開展對標管理與實現本單位年度目標相結合，與本單位的典型管理經驗結合，確定活動的具體實踐方式，在推進實踐中深化認識，豐富方法，突出特色，形成模式。

（五）持續改進。各單位根據自身發展情況，及時調整標桿企業，不斷修訂對標指標和標準，優化改進方案，落實改進措施，持續深入地開展對標管理工作。

（六）務求實效。各單位要把解決實際問題作為開展活動的出發點和落腳點，通過這一活動，真正達到找出差距、解析問題、找到措施、改進管理、實現目標和趕超對手的良好效果。

三、活動的目標任務

使公司各單位各項指標水平得到全面大幅度的提升。縮小與國內外一流企業的整體差距，進而形成優勢。同時，通過經驗總結和理論提升，爭創集團內企業標桿。

今年公司全面啟動和部署對標管理活動，各部門、單位要認真開展，把各項指標納入對標體系管理，形成日常性工作系統。

對標管理活動重點分為以下幾個方面：

(一)安全生產。蘭炭廠、金屬鎂廠要圍繞安全發展，強化風險控制，夯實安全基礎，從“人員、材料、機械、環保、管理”五個因素入手落實安全責任，學習先進的生產組織方式和生產工藝流程，提高工藝裝備的先進性，建立安全長效機制，提高生產效率。降低生產成本，發揮循環經濟優勢，全面提升企業安全生產管理水平。

(二)經營管理。財務資產部、計劃預算部、物資供銷部要細化對財務、資金、成本、物流、營銷等各個環節和過程管理，通過持續改進，提高企業績效和增收、抗風險能力，實現人、財、物合理配置以及產、供、銷的有效銜接，推進企業管理創新。

（三）基本建設。工程管理部、計劃預算部、機電部要圍繞項目建設的安全、造價、進度、質量、新技術應用、文明工地等內容，提升項目安全管理和概預算水平，控制項目投資，提高建設質量，創建優質工程、省級文明工地，安全、高效、高性價比地完成建設項目。

（四）科技創新。技術部要在生產和建設中，圍繞提高產品技術含量，加大研發投入，深入開展技術攻關、發明，及時跟蹤行業最新科技成果，引進新技術，促進科技成果轉化。

（五）人力資源。人力資源部圍繞建設創新團隊和提高勞動者素質，認真落實人才激勵政策，優化人力資源配置，引進或培養專業技術和管理人才，并且要能夠克服困難留住各

類人才，形成良性人才工作機制。加快技能型緊缺人才的培養，開展多層次、多類型的專業培訓，促進員工隊伍的知識化、技能化、專業化建設。

（六）節能環保。安全環保部要做好節能環保先進實用技術在生產和建設中的應用，努力降低能耗指標、減少排放，提高資源綜合利用率。

（七）宣傳報道。黨群工作部、綜合管理部要根據項目建設及生產，做好企業文化建設，做好企業宣傳報道。

四、對標管理活動實施步驟

對標管理分為對標、達標、創標三個階段，具體為確定對標內容、選定標桿企業、制定方案措施、實施對標、總結分析評價結果、確立新目標和新計劃等六大步驟。

第一步、確定對標內容。各部門、單位要對自身安全生產、管理現狀或項目建設現狀進行摸底、調查、分析，選定對標內容。

第二步、選定標桿企業。公司根據 “最好的不一定是最好，合適才是最好的”對標對象選擇原則，結合企業實際選定三家標桿企業（陜西新元潔能有限公司為建設標桿、神木天元化工有限責任公司為煤焦油加氫技術標桿、陜西昊田集團煤電冶化有限公司為蘭炭、金屬鎂生產管理標桿）。各部門、單位應根據對標指標，深入調查，全面采集相關數據和信息，確定對標的目標值。

第三步、制定方案措施。借鑒標桿企業在指標管理上的先進經驗，研究制定對標方案和趕超路線圖、時間表，明確改進的具體措施。同本行業的發展現狀對比，找出自身存在的差距和薄弱環節，確定開展對標內容。

第四步、實施對標。公司成立對標管理領導機構，并將

目標任務分解落實到各個環節、各個崗位和具體責任人。要嚴格落實對標方案，優化業務流程，確保各項措施落實到位。要組織動員全體員工立足崗位積極參與技術改造和創新，廣泛開展勞動競賽、技術比武等爭先創優活動，確保對標目標值如期實現。

第五步、總結分析評價結果。對標活動評比結果分為超標、達標、未達標三個等級，各部門、各單位制定評估標準和實施細則，加強對標評估。未達標的單位要認真分析原因，制定改進措施。

第六步、確立新目標和新計劃。已達標或超標的單位，要確立更高一層的標桿企業和目標值，通過持續開展對標管理，努力達到國內外先進水平。

五、時間安排

第一階段啟動部署。2012年4月上旬對公司各部門、各單位相關人員實施對標管理培訓，采取兩種形式：一是請專家來公司授課，二是參加上級組織的培訓。

第二階段全面推進。各部門、單位作為責任主體，于4月底前制定完成本部門、單位的對標實施方案并報對標管理活動辦公室，經對標管理活動小組審核后，全面啟動對標活動。對標實施方案一定要具有可操作性，標桿對象必須具體化。

第三階段持續改進。2012年第四季度，公司對各部門、單位的對標管理工作進行階段評估。

第四階段總結提升。2013年一季度，各部門、單位要總結對標管理的經驗和成果，并進行提煉和升華，并形成本企業特點的安全生產管理模式。

六、實施措施及要求

（一）加強組織領導。公司成立對標管理活動領導小組。

組 長：高恒彬、劉向明

副組長：常好順、馬宗保、劉保江、李新華、張洪雨、王進軍、丁守軍、張貴仁

成員：各部門、單位負責人

辦公室設在計劃預算部，計劃預算部部長擔任辦公室主任，負責日常事務。領導小組負責對標管理活動的協調指導和督促落實。

（二）做好宣傳引導。公司各部門、單位在對標管理活動的各階段，要加強輿論宣傳和引導，層層發動，廣泛動員，運用會議、廣播、網絡、牌板、標語等工具，深入宣傳對標管理的意義，營造良好氛圍。

（三）定期召開協調會。各部門、單位每月要召開一次對標管理活動的協調會，總結過去，解決存在的問題，加強內部協作。

（四）嚴格考核。公司將對各部門、單位的對標管理活動情況進行考核，并對參與人員實施獎罰。

（五）做好資金保障及人員安排。對開展對標活動所需的人力、物力、財力各部門、單位要做好充分的考慮，合理安排，精心組織，不得搞應付、走過場。

（六）做好保密工作。對標管理活動的資料和指標數據等均為內部資料，公司各部門、單位要嚴格遵守國家和企業的保密制度，未經對標活動小組許可，任何人不得擅自對外發布或提供給第三方，違者要追究責任。

二〇一二年四月十日

第二篇：對標管理

對標管理

對標管理，由美國施樂公司于1979年首創，均將其視為現代西方發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將對標管理與企業再造、戰略聯盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。

一、對標管理定義：

對標管理是指企業以行業內或行業外的一流企業作為標桿，從各個方面與標桿企業進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業，不斷追求優秀業績的良性循環過程。

二、對標管理理念：

所謂“對標”就是對比標桿找差距。推行對標管理，就是要把企業的目光緊緊盯住業界最好水平，明確自身與業界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標桿除了是業界的最好水平以外，還可以將企業自身的最好水平也作為內部標桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業向業界最好水平靠齊。

三、“三對”理念：

對標/對表/對照”管理，“三對”理念創新地通過對比標桿找差距，對比表格抓落實，對照標準提問題，從宏觀目標、過程控制和微觀細節全方位地為企業管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對標管理理念

所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標準（制度）與員工的日常活動（工作）緊密聯系起來？關鍵就在于對表落實。即將標準（制度）中需要落實、執行的部分以表格的形式提煉出來，并根據執行的周期要求員工對比表格進行執行和填報。各級領導根據審批權限對填報的表格進行審核，以實現標準（制度）的實時過程監控。

對照管理理念

所謂對照就是對照標準提問題。現實工作中，我們的工作與我們期望的目標總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標不同，產生問題的數量和性質就會不同，最合適的目標就是標準和制度規定。我們只有對照標準和制度來檢查，發現的問題才是科學合理的。

對標管理起源于上個世紀70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發展，不僅是公司，連醫院、政府、大學也開始發現對標管理的價值。

從應用程度上說，最初人們只利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準。如今對標管理結合了尋找最佳案例和標準，并將其引入到公司內部的一種方法，是一種持續不斷發展的學習過程。

四、分類：

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業乃至政府的選擇。根據《全球對標網絡》的調查，對標管理已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。

對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。

第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業或功能對標。就是公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致。第二步，建立對標團隊。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統對團隊人員進行培訓。如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發他們的責任心，提高實施效率。除了領導能力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數據。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業雜志或者其他媒體尤其是行業報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業。然后就這些企業進行調查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴。

第四步，分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業績的差距。可用的指標包括：利潤率、投資回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發一種新產品或服務等。

比較時，必須就相同的事情進行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據經濟規模、不同的管理思路、市場環境做出調整。

通過比較業績，企業就會發現與最好公司的差距。“別人能行，為什么我們不行？”這樣對標就可以幫助公司建立一個戰略目標。在將相關信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業要根據數據設計行動計劃、實施辦法以及監督衡量標準。

第五步，持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標準來監測實施的有效性。另外，由于表現最佳的公司本身也會繼續發展，所以“找到并實施最好的方法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。

六、易犯錯誤：

在對標內容上，很多公司過分關注價格，而忽視了有關客戶和員工方面的對標。有的公司沒有將對標目標與公司的主要使命聯系起來，這可能會導致高層領導的反對，并影響到公司其他計劃的執行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標，最終也會失敗。有些公司試圖用對標一下子解決很多問題，提高公司業務各個方面，結果欲速不達，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負責對標過程、沒有對對標程序做系統記錄等。

如何在對標過程中保持創新？

對標不是完全模仿，需要在企業文化、預算、成本收益約束下進行一定的調整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進。

第三篇：對標管理

對標管理

標桿管理是美國施樂公司1979年首創的。當時他的復印機市場受到國內外，尤其是日本企業全方位的挑戰，市場份額從82降到35.面對競爭的威脅，施樂公司開始向日本企業學習，開展深入廣泛的標桿管理，通過對比分析尋找差距，調整戰略和經營策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業績。隨后各個公司隨即效仿。

西方企業開始把標桿管理法，作為獲得競爭優勢的重要思想和管理工具，通過標桿管理來優化企業實踐，提高企業經營管理水平和核心競爭力。標桿管理和企業再造，戰略聯盟成為20世紀90年代的三大管理辦法。

標桿管理的定義和原理

定義：

是一個系統的持續的評估過程，通過不斷的將企業與世界上領先的企業相比，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。具體來講是將產品，服務，生產流程，管理模式等同行業內外的的優秀企業進行比較，借鑒與學習他人的先進經驗，改善自身不足，提高競爭力，追趕和超越標桿企業的一種良好循環的管理辦法。通過企業重新思考和改進經營管理實踐，創造自己的最佳實踐模式，實際上是模仿學習和創新的過程。

原理：

將自身的關鍵業績行為與行業內外領先企業的關鍵業績行為相比較與評價，分析這些基準企業業績形成的原因，在此基礎上建立企業可持續發展，的關鍵業績標準及績效改進的最優策略，體現的是競爭優勢。

標桿管理法的類型

內部標桿管理法：企業內部操作為基準，簡單易行，易產生封閉思維，夜郎自大 競爭標桿管理法：以競爭對手為基準，直面競爭對手，信息不易獲取。

職能標桿管理法：行業內外優秀職能操作為基準，信息易獲得，操作有難度。流程標桿管理法：以最佳工作流程為基準，要求企業要深入流程和操作。根據資源條件和競爭環境，確定滿足財務和客戶需要，選擇和是的方法。標桿管理的實施步驟：

1計劃：確定對那些問題進行標桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績效差異，擬定未來的績效標準，3整合：將標桿管理中的發現，進行交流并獲得認同，確立部門目標。4行動：制定行動計劃，實施明確的行動并監測進展情況。

5完成：處于領先地位，全面整合各種行動，調整新標桿。

1、確定標桿的內容：首先要考察收集標桿數據，處理加工標桿數據并分析，與企業自身同組數據進行比較，確定企業自身需要改進的地方。在分析比較時我們不僅要參考行業第一，而且參照相近企業的情況，制定出可操作，可實現的分步實施步驟。

2、制定具體計劃與策略。

創造環境，使企業中的人員能夠自覺和自愿進行學習和變革，以實現企業目標。創建一系列有效的計劃和行動，通過實踐趕上和超過目標。標桿本身不能解決企業自身的問題，需要具體的計劃和行動來實現。

3、比較與系統學習

企業應當培訓員工，讓員工了解企業的優勢和不足，保證計劃的切實實施。標桿管理會涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個人的利益，需要思想上解除阻力。通過最佳的實踐和實現方法，趕上和超過標桿對象。

4、行動：需要領導的重視和全員參與，有相應的制度和激勵措施，各級管理干部密切關注執行過程的情況，并給予及時的指導。

5、效果評估和改進。實施標桿管理是一個長期的漸進過程。每一輪結束后需要重新檢查和審視對標研究的假設和標桿管理的目標。以不斷提升實施效果。標桿管理只有起點沒有終點，企業在持續學習中不斷把握機遇與提升優勢。

第四篇：對標管理

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。現在，這種方法越來越成為企業乃至政府的選擇。根據《全球對標網絡》的調查，對標管理已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。

對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。

第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業或功能對標。就是公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。

第五篇：對標競賽通知

南采函?2012?19號

關于在生產系統開展“對標管理”活動的通知

廠屬各單位、機關各部門：

為了在生產系統掀起相互學習、共同提升的“比、學、趕、幫、超”熱潮，進一步提高全廠安全生產水平，為全年各項任務指標順利完成打下堅實基礎，決定在生產系統開展為期一個月的“對標管理”競賽活動。現將有關事宜通知如下：

一、活動主題

“對比標桿找差距，強化學習促提升”。

二、活動目標

通過各單位在生產組織、現場管理、油井計量、設備維護、安全管理、教育培訓、材料核算、內部管理、工作效率、任務完成等方面的對比，尋找差距，分析原因、強化措施，迎頭趕上，從而實現優化工作環節、改進工作方法、提升管理水平、挖掘內部潛力，實現安全生產，圓滿完成各項任務指標。

三、組織機構

為加強對活動的組織領導，決定成立專項活動領導小組。組 長：王振民 副組長：陳延峰

成 員：余海銀 南 峰 劉小東 翟永奇 李志軍

孫海軍 賈小東 邊延河 延 瓊 劉小良

邊正文 劉文智 王三波 胡延毅

四、參加單位

各采油大隊、油田工程作業大隊、井下作業大隊、機修車間、供電車間、集油站。

五、對標安排

采油一大隊對標采油六大隊； 采油七大隊對標采油五大隊；

油田工程作業大隊對標井下作業大隊；

采油二大隊、采油三大隊、采油四大隊相互對標； 機修車間、供電車間、集油站相互對標。

六、活動時間

3月1日至3月31日，分三個階段進行。

第一階段：（3月1日—10日）各單位組織動員及學習階段。內容：各單位結合實際，自行組織職工開展。內容：各工種操作規程；文明井場建設；任務完成情況；設備維護；油井計量；安全教育、培訓工作；學習相關法律法規。

第二階段：（3月11日—25日）各單位相互學習、交流階段。內容：各單位將日常安全生產管理中好的經驗進行相互學習、交流，達到取長補短，做到不斷改進。

主題詞：經濟管理

對標△

活動

通知

南泥灣采油廠辦公室

2012年3月12日印發