第一篇：物業管理公司績效考核管理實施辦法

績效考核管理實施辦法

為加強管理，充分體現多勞多得，少勞少得，不勞不得，提高員工的工作積極性和主動性，進一步提高工作效率和質量，根據集團公司績效考核辦法，結合本部門工作的實際情況，特制定如下管理實施辦法：

一、成立領導小組 組長：

職責：負責績效考核的指導工作 副組長：

職責：負責績效考核的監督工作 成員：

職責：負責績效考核每日信息的收集、整理工作。

二、工作要求

（一）保潔員

1、按時上下班，不遲到、早退：

2、堅守崗位，上班時間不串崗、脫崗；

3、上班時間不干與工作無關的事（打牌、織毛衣、酗酒等）；

4、不在崗上吸煙；

5、不酒后上班；

6、按時、保質、保量對環衛責任區域進行清掃保潔；

7、做到垃圾日產日清，清理的垃圾帶離景區倒入指定位置；

8、長期保持著裝整潔規范、保潔用具擺放規范和清潔；

9、按時開會，不遲到、早退；

10、完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

（二）駕駛員

1、按時上班，垃圾日產日清，及時清運責任區域垃圾；

2、不酒后上班；

3、定期對車輛進行保養維護，確保車輛能正常運行。

（三）維修員

1、堅守崗位，按時上下班；

2、定時不定時檢查衛生間、直飲水機等所轄區域的設施設備，針對能維修的及時維修，不能維修的及時書面或電話報送相關職能部門維修，并做好檢查記錄和跟蹤落實整改記錄；

3、專研業務技能，提高業務素質，提升維修效率和合格率。

（四）內勤

1、堅守崗位，按時上下班；

2、按月做好部門物資采購計劃、把好采購物資質量驗收和成本核算關，確保物資能及時有效供給，并做好記錄；

3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作，文檔管理規范，資料齊全。

4、管理好庫房物資，物資擺放要規范，不凌亂，每月對物資進行一次盤點，做到賬實相符，按時發放領用物資，并做好盤點和領用登記；

5、每天將辦公室環境衛生清掃干凈，確保辦公桌椅干凈整潔，為部門營造一個更加舒適、健康的辦公環境。

（五）領班

1.堅守崗位，按時上下班；

2、做好督促檢查工作，檢查內容包括衛生質量、員工著裝、勞動紀律、所轄區域設施設備的完好狀況，針對檢查發現的問題，部門能整改的問題，及時采取措施進行整改，部門不能整改的問題，及時書面報送或電話通知相關部門進行整改，并做好檢查記錄和落實整改記錄。

3.根據區域、時間等因素核實物資實際使用量，做好所轄區域領用物資使用登記，最大限度降低物耗成本。

三、處罰辦法

（一）保潔員

1、未按時上下班，遲到15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；早退15分鐘以內，每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；超過半小時扣10分。

2、上班時間干與工作無關的事（打牌、織毛衣等），衛生狀況良好，每人次扣5分；衛生差，每人次扣10分。

3、酒后上崗，每人次扣5分；崗上酗酒，每人次扣10分。

4、不堅守崗位，上班時間出現脫崗、串崗，衛生狀況良好，每人次扣5分；衛生差，每人次扣10分。

5、不按規定著裝，每人次扣1分；

6、未按時按要求徹底清掃或循環保潔，每人次扣5分。

7、上班期間在崗上吸煙，每人次扣2分。

8、垃圾日產日清，清理的垃圾未帶離景區倒入指定位置，亂堆亂放，每人次扣10分。

9、所轄區域的設施、設備損壞未及時上報，每人次扣2分。

10、標示、標牌、垃圾桶、飲水機、休息座椅、石凳不清潔或未及時清理裝滿垃圾的垃圾桶，每（塊、只、臺、張）扣1分。

11、與游客發生口角、產生矛盾激化，影響景區整體形象，每人次扣50分。

12、清掃保潔區內檢查發現存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣，在半小時內未清理，每一處扣1分。

13、衛生責任內有因長期不清理形成的垃圾死角，每發現一處，扣該區域責任人每人次10分。

14、衛生責任區內檢查發現有人、畜糞便一處，未及時打掃，每發現一處扣5分。

15、保潔用具擺放不規范，每樣每次扣1分；保潔工具骯臟，每樣每次扣2分。

16、人為因素致使保潔工具損壞的，每損壞一件扣2分；每丟失一件扣5分。

17、不經責任區領班或部門領導的批準，私自請人代班，每人次扣10分。

18、未按時參加開會，遲到15分鐘以內，每人次扣3分，超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；早退15分鐘以內，每人次扣3分,超過15分鐘半小時以內，每人次扣5分；超過半小時每人次扣10分。每人次扣10分。

20、一旦上級領導指出存在問題，根據實際情況，扣責任人20分。

（二）駕駛員

1.未按時清運垃圾，超過15分鐘半小時以內每次扣5分，超過半小時扣10分；

2.未及時清運垃圾，影響景區形象，每次扣責任人5分；

3、酒后上班，每次扣20分，并上報公司給予處罰。

4、未定期對車輛進行保養維護，致使車輛損壞，但未造成安全事故，每次扣責任人10分；致使車輛損壞，造成安全責任事故，扣30分，并上報公司給予處罰。

5、垃圾車清洗不及時，使得外觀骯臟，影響景區形象，每次扣責任人5分。

（三）維修員

1、檢查不及時，每項扣5分；

2、對檢查發現的問題，能維修的不及時維修，每項扣5分；對檢查發現的問題，不能維修的不及時報送相關職能部門，每項扣5分。

19、不服從領導的安排和管理，我行我素，3、維修合格率未達到百分之六十以上，每人次扣10分。

（四）內勤

1、未按時上下班，每人次扣5分；

2、因采購數量、采購時間、采購質量的問題，影響領用物資的及時有效供給，每人次扣5分；

3、文檔管理不規范，導致文檔丟失或損壞，每人次扣5分；

4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求，每項扣5分；

5、物資擺放不規范，未將物資分類擺放，每項扣2分；

6、未對庫房物資進行盤點或賬實不符，物資領用登記不準確，每項扣2分；

7、辦公室環境衛生不清潔，每人次扣2分；

（五）領班

1、未按時對所轄區域環境衛生進行檢查，每少于一次扣2分；

2、針對檢查出現的衛生質量、員工著裝、勞動紀律、設施設備的問題，未及時整改或匯報，每項扣扣5分。

3、未仔細核算所轄區域保潔用品和保潔用具，造成領用物資浪費或用量不夠，扣5分。

(六)經理和副經理

1、每月對部門所轄區域工作進行全面檢查不少于4次，每少一次扣5分；

2、對部門檢查發現的問題或公司其他部門及領導反映的問題未及時或按時按要求進行落實整改，每項扣5分；

3、因工作質量、設施設備的問題引起游客投訴，每出現一次扣20分；

4、每月員工不按既定的工作要求開展工作，每違反一項扣0.5分。每人每月100分，100分相當于每月每人績效工資，用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢，以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據，采取按月考核，季度兌現。

第二篇：公司績效考核實施辦法

公司員工績效獎勵實施辦法

第一章 總則

第一條：目的為發現員工工作中存在的問題及公司管理中的不足，改進不足、提高工作績效，充分激發員工工作的積極性和創造性，融合企業戰略目標與員工工作目標及員工個人績效，確保員工的工作績效成為企業發展的動力；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工業績進行客觀、公平、公正地激勵導向評價，并通過此評價合理地進行價值分配，準確定位崗位價值，特制訂本辦法。

第二條：考核范圍

與公司簽訂勞動合同的所有員工（臨聘、試用期員工除外）

第三條：名詞解釋

月考核工資：考核基數（薪酬體系中的考核工資）×考核系

數（工作計劃分值×工作完成系數×工作質

量系數×主辦/協辦系數+增量工作分值）

/100

崗位職責分值：根據崗位工作描述逐條進行崗位價值評估，由總經理工作會每年核定（修訂）崗位職責

價值分值。

工作計劃分值：按考核周期逐條界定工作計劃項目在崗位職

責中歸類，依據崗位職責分值確定。

工作完成系數：根據工作完成比例自行上報，由考評組審定。工作質量系數：根據工作完成質量由員工上級主管上報，經

考評組核定。

主辦/協辦系數：主辦系數為0.8，協辦系數為0.2，無協辦

系數為1。上級協助完成按無協辦計算系數。

增量工作系數：計劃外增加工作根據崗位職責歸類后計算，計劃外工作如屬自行安排按崗位職責系數的90%計算，如屬領導安排按崗位職責系數的110%計算。

第四條：考核原則

? 客觀原則：崗位工作職責內容必須詳細、實際，避免無法

對應到實際工作中的條目，工作職責系數由總經理辦公會核定；

? 公開原則：各級考核指標（含項目、達到狀態、權重和評

價標準）的制定與過程調整，對員工公開；

? 反饋原則：過程監控結果和考核結果要及時反饋給被考核

者本人，肯定成績，指出不足

? 改進原則：考核目的在于監督責任者的職能履行與實施，促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現，因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評

價；

第二章 考核體系

第五條：考核對象

Ｉ類員工：公司領導層（公司副總經理、公司總工程師）。II類員工：公司各部門（項目部）負責人。

III類員工：公司及項目部所屬員工。

第六條：考核基數及系數

考核基數為員工考核工資數額。

考核系數分為月度工作計劃系數，工作完成系數，工作質量系數，增量工作系數。

工作計劃系數由員工根據公司員工崗位工作系數上報考； 工作完成系數由員工根據具體工作的完成量上報系數； 工作質量系數由被考評員工所屬部門負責人上報；

增量工作系數由部門負責人根據員工上報的工作內容劃定系數后上報考核組審定。

第七條：考核組織結構

公司成立考核組，考核組直接受公司總經理領導，考核組成員由總經理選任，員工代表由公司基礎員工輪流擔任。考核組成員：副總經理，總工程師，各部門經理或負責人，項目經理，員工代表。

考核組責任：１.負責月工作計劃對應崗位系數的歸類審核。

２.負責月工作完成情況上報數據的審核。３.負責質詢各部門上報的考核系數的依據。

第三章 考核實施

第七條：崗位工作價值評估

第四章 考核面談及績效改進

第五章 考核結果應用

第六章 考核結果管理

第七章 附則

第三篇：公司中層干部績效考核實施辦法

##公司中層干部績效考核實施辦法

第一章總則

第一條 為了提高和改善中層干部績效，公平、公正地評價中層干部的崗位業績，激發中層干部的工作積極性和創造性，全面提高公司的管理水平，根據公司人力資源管理的有關精神和規定，特制定本辦法。

第二條 本辦法適用于集團公司各職能部（處）室、生產廠及其車間（科室）以及多種經營子（分）公司等單位。

第二章考核方式

第三條 績效考核實行月度考核和考核兩種方式。

第四條 月度績效考核指日常績效考核，考核對象為公司全體中層干部，由各單位自行組織。生產廠各車間科室由分廠牽頭組織。

各單位負責人作為第一責任人，應會同班子成員根據公司或分廠下達的生產（工作）經營任務以及單位（科室）職責，結合具體情況，制定出每月班子成員各自的工作目標任務，并在本單位范圍內予以公開。當月結束后，各單位負責人牽頭組織班子成員對目標任務完成情況進行填表考核，并在本單位范圍內以會議或其它公開形式通報考

核結果。

每月10日前，各單位應將本單位中層干部月度目標任務績效考核表報送人力資源部備案。班子全體中層干部應在績效考核表上簽字。月度績效考核結果作為績效考核的主要依據。

第五條 績效考核由單位員工考核、公司組織考核和公司領導考核三種形式構成，實行百分制，比例為4∶4∶2。中國最大的資料庫下載

單位員工考核。各單位組織員工召開考評會。考評會上，單位負責人代表班子對本單位中層干部當年各月度績效考核結果進行通報，單位員工根據通報及被考核者平時綜合表現，填寫中層干部績效考核表。

公司組織考核。由人力資源部牽頭，組成考核組集中進行。考核組在聽取單位負責人通報、與員工個別談話了解情況以及查看各單位報送的月度績效考核結果后，商議對被考核者做出評價，填寫中層干部績效考核表。

公司領導考核。由人力資源部向公司各主管領導送達中層干部績效考核表，各主管領導根據掌握的實際情況進行填表。

單位員工考核時，單位人數在50人以下（含50人）的，全體參加；單位人數在50人以上100人以下的，80%以上人員參加，并不得少于50人；單位人數在100人以上（含100人）的，60%以上人員參加。

第六條 績效考核結束后，根據單位員工考核、公司組織考核和公司領導考核情況，形成中層干部績

效考核結果。

第三章考核內容

第七條 每名中層干部月度工作目標任務為3—5項，不得少于3項。原則上所設定的工作目標應高于公司下達的目標或本單位與公司簽訂的目標。

第八條 月度績效考核內容為當月制定的工作目標任務完成情況。每項工作目標任務的完成情況分為五個評價等次：圓滿完成、達標完成、勉強完成、尚未完成、行動遲緩。（詳見附表1）

第九條 績效考核內容為月度工作目標任務完成情況（即月度績效考核結果）和平時綜合表現。主要項目包括領導能力、創新能力、責任感、溝通協調、授權指導、工作態度、成本意識和工作任務及效率等八個方面，分別占到總分的10%、10%、10%、10%、10%、10%、10%和30%。（詳見附表2）

其中，“工作任務及效率”指的是月度（）工作目標任務完成情況。此項內容，由各單位在考核會上予以通報。

第十條 各單位對中層崗位的工作內容、工作要求、所負權責要予以明確規定，并據此制定本單位各中層崗位《崗位職責考核標準》，報人力資源部備案。

第十一條 各級中層干部要加強與部屬之間的交流與溝通，與部屬形成戰略合作伙伴關系，指導部屬改善、提

高績效，從而提高公司的整體績效與管理水平。要逐步形成對企業中層的績效按照其所有部屬的平均績效來確定的績效核定體制，切實促使公司的中層管理人員與部屬同步發展，從而提高集團公司的團隊效能。

第四章考核評價

第十二條 績效考核結束后，公司對中層干部進行綜合評價。評價檔次分為優秀、稱職、基本稱職和不稱職4級。優秀檔次應占到中層干部總數的20%，稱職檔次應占到中層干部總數的70%，基本稱職、不稱職檔次應占到中層干部總數的10%。

優秀檔次，給予表彰或獎勵；稱職檔次，對工作給予肯定和表揚；基本稱職檔次，給予批評教育或誡勉，限期改進。連續兩年被評為基本稱職的，原則上降級調整或免職；不稱職檔次，給予免職。

第十三條 績效考核結果是中層干部和各單位工作成績的客觀評價，是公司實施獎罰、改進工作及擬定培訓計劃等工作的決策依據。

第十四條 績效考核結果存入中層干部檔案。

第五章考核原則

第十五條 月度績效考核及績效考核中，必須始終堅持實事求是、公正、公平、公開的原則，不得憑空猜

想，感情用事。

第十六條 各單位應實事求是地報送月度績效考核結果，發現假報、瞞報或所報情況與事實有較大出入的現象，嚴肅追究第一責任人及相關人員的責任。

第十七條 人力資源部將隨時到各單位對報送的月度績效考核結果進行抽查核實。

第十八條 考核者要高度認識考核工作的嚴肅性和重要性，自覺做到公正、公平、公開地評價被考核者。嚴禁在考核工作中，利用職權之便，進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律。否則，將依照相關規定從嚴進行處罰。情節嚴重構成犯罪的，移交司法機關處理。

第六章附則

第十九條 公司倡導各單位推行以目標管理和“德、能、勤、績”綜合表現為基礎的績效管理與考核。

第二十條 通過推行績效管理，引導各單位改變傳統的管理手段和管理方式，最大限度地改善和提高績效。

第二十一條 本辦法由人力資源部負責解釋。

第二十二條 本辦法自公布之日起執行，以往與本辦法相抵觸的規定同時廢止。

二〇〇五年元月一日

第四篇：公司績效考核管理

績效管理

1.專賣店銷售計劃制定

（1）各店應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天；

（2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；

（3）應根據實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動提出建議；

（4）各店銷售計劃要上交地區代理和總部，經審批后方可執行。

2.人員個人計劃制定

（1）每一員工應根據總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個員工經常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經常與其他員工進行對比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調整。

3.銷售計劃執行

各店應根據銷售計劃認真執行，店長應對每天產品的計劃執行情況作出總結，分析各產品的銷售，對計劃的執行情況進行分析。

4.執行情況分析

（1）每周、每月每位營業員要對店長就計劃執行情況進行述職報告，分析差異原因，執行情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵；

（2）店長對整個專賣店的銷售負責，并要就每周、每月的執行情況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。

5.績效考核及獎勵、處罰

（1）可根據專賣店實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對連續冠軍的員工進行合理獎勵；

（2）對于長時間（三個月）銷售不達標或者管理、服務水平執行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。

第五篇：績效考核實施辦法

國家基本公共衛生服務項目績效考核

實施辦法

縣、鄉鎮各項目實施與服務單位：

堅持項目資金“統籌規劃，合理分配，專款專用，追蹤問責，考核兌現”的原則，加強對項目工作的考核與評估，建立和完善科學、規范的考評機制，是保證國家基本公共衛生服務項目順利實施的關鍵環節，為進一步規范的我縣項目管理工作，特制定項目工作考核標準及辦法如下：

一、目的和意義

完善考評機制，強化監督指導。建立量化、硬化考核標準，具體到每項工作和每個細節，通過全程和層層督導檢查，及時發現問題，糾正錯誤，防微杜漸，堵塞漏洞，確保項目工作認認真真、扎扎實實開展。

二、具體考核細則說明

1、居民建檔必須接觸被檢查對象且按建檔流程進行。

不接觸本人隨意填寫或接觸本人但不按要求項目檢查填寫的檔案一律視為虛假檔案。存在漏項或填寫不規范、不整齊的視為不合格檔案。

2、特殊檢查及重點人群隨訪實行本人簽章制度。主要針對65歲老年人和慢性病（高血壓、糖尿病）管理項目。所有通過檢查和隨訪的體檢表和隨訪表必須有受檢人本人簽章，項目考核時主要通過“五查”：一查本人檔案信息是否更新；二查體檢、隨訪資料是否規范；三通過走訪和電話核實查項目資料數據是否真實；四查簽章是否有效；五查體檢異常情況處理是否到位。對于檔案不更新、資料填寫不規范、數據不真實、無簽章或印章不清晰、體檢出問題不進行干預和指導，均視為無效檢查或隨訪，一律不予認可。

3、居民健康檔案、花名冊與特殊檢查報告單或重點人群隨表要做到“三個一致”。項目工作考核評估時，要嚴格核對，做到特殊檢查報告單或隨訪表要與本人檔案、花名冊情況“三個一致”，“年齡、病情、分類”相符。表、單要及時入檔。資料不符或檔案中無本人相關資料（如隨訪表、血糖、心電圖報告單等），視為不實檢查或隨訪，不予認可。

4、實行走訪群眾現場核對與電話聯系本人核對相結合的核實辦法。按一定比例隨機抽取不同人群檔案或檢查、隨訪資料進行，因此，為確保準確率，要求每項檢查或每次隨訪后都要留向本人或家長詳細告知相關事宜，并蓋印章。同時留取本人或家長手機、電話號碼，以便考核。考核時當面詢問或電話采訪本人回答不知情，以及無效電話均視為不實資料，不予認可。

5、健康教育活動量化、數化考核。如知識講座、街頭咨詢、調查問卷等形式、內容、次數均通過留存的影像資料和宣傳實物進行核實。專欄、板報要體現出期數、日期和宣傳單位名稱，標示不清者不與認可。檢查考核時各村相關資料統一集中在所在鄉鎮衛生院，進行核實、登記。

6、實行“虛假檔案”一票否決制。要求全縣做到無一例虛假檔案。考核發現一例虛假居民健康檔案，或特殊檢查、隨訪存在嚴重虛假問題，該單位工作即全盤否定，績效歸零。取消所有項目經費、鄉醫補助，同時視情節給予處理，性質嚴重，影響惡劣的撤銷相關人員行政職并吊銷執業資格。