第一篇：物業(yè)管理公司管理規(guī)定

物業(yè)管理公司管理規(guī)定

為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理規(guī)定。

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職：敬崗愛業(yè)，遵守公司的各項管理規(guī)定及安排。

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時間 公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為 8小時。其中：

周一至周五： 上午： 8 ： 0017 ： 30 為工作時間

（工作時間隨季節(jié)變動，具體以辦公室通知為準）

二、考勤、所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自簽名，嚴

禁代簽。

2、遲到、早退、曠工

(1)每月早走2次、晚來2次，超出4次按遲到。早走允許1小時30分，晚來允許1小時30分，超出時間按遲到（遲到扣半天工資）。早走、晚來必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

(2)月早走、晚來累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。、請假

(1)病假，員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)致電科室負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)辦公室科室核定后，由公司給予工作安排。

(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知科室負責(zé)人批準，其余請假均應(yīng)填寫《請假簽證單》，經(jīng)核準后，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4、出差

(1)員工出差前填好《出差簽證單》呈領(lǐng)導(dǎo)批準，否則按事假進行考勤。

(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知科室負責(zé)人，返回后在《出差簽證單》上注明事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差

考勤。

5、加班

(1)加班應(yīng)填寫《加班簽證單》，經(jīng)科室負責(zé)人批準，否則不計加班費。

(2)加班工資按以下標(biāo)準計算：

工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %(3)辦公室負責(zé)審查加班的合理性及效率。

(4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、科室主管(含)以上管理人員不計算加班費。、考勤記錄及檢查

(1)考勤負責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)審核后，報辦公室匯總，并對考勤準確性負責(zé)。

(2)辦公室對公司考勤行使檢查權(quán)，各科室領(lǐng)導(dǎo)對本科室行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

(3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理、由調(diào)入科室填寫申請，由調(diào)出及調(diào)入科室負責(zé)人雙方同意并報辦公室科室經(jīng)理批準，科室經(jīng)理以上人員調(diào)動由總經(jīng)理批準。、批準后，辦公室應(yīng)提前以書面形式通知本人。、普通員工須在三天之內(nèi)，科室負責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，辦公室將相關(guān)文件存檔備查。

二、辭職管理、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送辦公室科室審核，高級員工、科室經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準，并執(zhí)行公司簽證的處理規(guī)定。、收到員工辭職申請報告后，辦公室科室負責(zé)了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)科室 ,以保證及時進行有針對性的工作改進，并執(zhí)行公司簽證的處理規(guī)定。、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。、辦公室科室統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。、辦公室科室將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

三、辭退管理、辭退員工時，由直接上級向辦公室科室提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準。、辦公室科室提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安科室按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定處理。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準則

一、基本原則

1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責(zé)。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動： 1、以公司名義考察、談判、簽約 2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉

密文件。、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公

資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

九、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定科室提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎懲

一、獎懲種類

獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、扣發(fā)獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者； 2、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者；

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采

納后具有成效者；、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者； 5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д撸?6、遇有突變，勇于負責(zé)，處理得當(dāng)者；、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)科室負責(zé)人呈報上級考核通過者。

三、獎勵分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品。

四、懲罰條件

1、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者；

2、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者；

3、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、辦公室資料者；

4、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者；

5、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者；

6、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者；

7、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施；

8、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責(zé)，造成損失者；

9、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者；

10、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者；

11、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人；

12、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)科室者；

13、對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者，拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 ；

14、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者；

15、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者；

16、玩忽職守或違反公司規(guī)章制度的行為，給公司造成經(jīng)濟損失需要賠償?shù)?，賠償款公司從責(zé)任人的薪酬中扣除，每月只發(fā)生活費；

懲罰分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、扣發(fā)獎金。

第三章 薪酬福利制度

第一節(jié) 薪酬

一、薪酬、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。、薪酬組成：基本工資(含工齡工資、學(xué)歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。

(1)崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

(2)工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

(3)學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

(4)績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4、工資制度

(1)結(jié)構(gòu)工資制。適用于管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

(2)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

(3)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。

(4)新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。、公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。

二、調(diào)整機制、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

(1)公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。

(3)職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

(4)員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。(5)根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行;崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第二節(jié) 福利、假期

(1)休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。(2)婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請 14 天(含休息日)的有薪假期。

(3)產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月(自轉(zhuǎn)正之日起)的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天(含 休息日和法定節(jié)假日)。

(4)工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

(5)有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 %計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 %計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)

定執(zhí)行。

2、保險 ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

4、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

第一節(jié) 培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效。

二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、公司培訓(xùn)

上級科室培訓(xùn)：業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。

四、員工自我培訓(xùn)

1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。

2、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。

五、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第二節(jié) 績效考評

一、考評目的

1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運行。

3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

二、考評原則

1、以績效為導(dǎo)向原則；

2、定性與定量考評相結(jié)合原則；

3、公平、公正、公開原則；

4、多角度考評原則。

三、考評周期

年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面 綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進行年度考評。

四、考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，辦公室科室將考評結(jié)果進行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行

討論和指導(dǎo)。辦公室科室將考評結(jié)果歸檔，同時 用于計算績效工資及獎金。

五、結(jié)果使用：考評結(jié)果可作為以下幾類辦公室工作的依據(jù)：

1、職務(wù)晉升；

2、職務(wù)降級；

3、工資晉升；

4、降檔。

第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展

一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。

二、辦公室科室根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，科室負責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。

三、新員工入職后，由科室負責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進員工個人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核科室負責(zé)人指標(biāo)之一。

四、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：、職業(yè)道德良好 ； 2、工作業(yè)績突出 ；、工作能力強；

4、熟悉擬晉升職務(wù)工作。

第五章 員工權(quán)益

一、勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護；

2、在災(zāi)害條件下堅守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶；

3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全。

二、權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權(quán)提出申(投)訴以得到公正待遇：(1)認為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯;(2)對處理決定不服;(3)對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見。

第二篇：物業(yè)管理公司行政獎罰管理規(guī)定

物業(yè)管理公司行政獎罰管理規(guī)定

1.0 目的

規(guī)范行政獎罰的標(biāo)準及獎罰程序，確保公司行政獎罰有法可依，適度合理。2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理（含）以人員的行政獎罰處理。3.0 職責(zé)

3.1總經(jīng)理負責(zé)公司機關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以下行政獎罰決定的審批。

3.2管理處經(jīng)理負責(zé)管理處員工記大過與記大功（含）以下決定的審批。3.3人事部負責(zé)公司行政獎罰工作的組織實施與決定的復(fù)核。3.4各部門負責(zé)人負責(zé)本部門行政獎罰工作的提出。4.0 程序要點 4.1獎罰原則。

有功必獎，有過必罰；依法管理，執(zhí)法必嚴；獎罰面前，人人平等。4.2獎罰形式。

4.2.1獎勵：嘉獎、記小功、記大功、晉升工資、晉職。

4.2.2處罰：警告、記小過、記大過、降級（薪）、解聘（勸退、解雇、自動離職）。

4.3獎罰標(biāo)準。

4.3.1嘉獎1次獎1天崗位工資，警告1次扣1天崗位工資。

4.3.2記小功1次獎3天崗位工資，記小過1次扣3天崗位工資。4.3.3記大功1次獎當(dāng)月崗位工資，記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。

4.3.4一年累計嘉獎3次者，加記小功1次；一年累計記小功3次者，加記大功1次。

4.3.5一年累計警告3次者，加記小過1次；一年累計記小過3次者，加記大過1次。

4.3.6一年累計記大功2次，晉升一級工次，一年累計記大過2次給予解雇 4.4獎罰條件。

4.4.1符合下列條之一者，可建議給予嘉獎、記小功、記大功的獎勵： A）對提高公司信譽，做出顯著成績者；

B）發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時采取措施防止重大事故發(fā)生者； C）為保護公司、員工和顧客生命財產(chǎn)安全，見義勇為者； D）提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成績者； E）嚴格控制費用，節(jié)約開支有顯著成績者； F）拾金不昧，做好人好事事跡突出者；

G）在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者； H）接待業(yè)主及客人，受到一致好評者；

I）工作中任勞任怨、不計較個人得失，影響較大者； J）有效舉報違法、違規(guī)行為者；

K）在公司的重大活動服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者； L）其它應(yīng)給予嘉獎、記小功、記大功的行為。

4.4.2符合下列條件之一者，可建議晉升、調(diào)薪獎勵： A）表現(xiàn)優(yōu)異，半年之內(nèi)的月度績效考證分數(shù)有3次列本部門第一者； B）工作有突了貢獻者；

C）有突出才能，為公司急需者； D）為同行業(yè)競相爭取者。

4.4.3有下列行為之一者，要建議給予警告處罰： A）上班時間處理私人事務(wù)者；

B）拖延執(zhí)行上級指令及時效制規(guī)定，影響工作進度，尚未造成損失者； C）儀容不整，影響公司形象者；

D）在辦公室或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒，造成不良影響者； E）無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者； F）未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者； G）使用褻瀆性或辱罵性語言者；

H）其他不認真工作、不文明、不道德行為，須給予警告處分者。4.4.4有下列行為之一者，可建議給予記小過處分： A）一年內(nèi)給予警告處分3次者；

B）違反標(biāo)準規(guī)程，造成嚴重不良后果，尚未造成公司利益損失者； C）捏造請假理由或偽造有薪假期證明，經(jīng)查證屬實者； D）公司機關(guān)員工工作時間睡覺者； E）未經(jīng)許可出借公司財物者；

F）辱罵同事或管理人員，情節(jié)嚴重者； G）向他人誤傳個人或他人薪金數(shù)額者； H）拾遺不報，造成不良影響者；

I）隨身攜帶考勤卡，代他人打卡，授意他人打卡，涂卡、冒簽卡1次者； J）曠工1天者；

K）擅自挪用公款在1000元（含）以下者；

L）管理處員工對住戶服務(wù)時，違反時效制規(guī)定，造成住戶投訴者；

M）其他有礙生產(chǎn)安全或管理，但未造成經(jīng)濟損失，須給予記小過處分者。4.4.5有下列行為之一者，可建議給予記大過處分： A）一年內(nèi)給予記小過3次者；

B）造謠惑眾，挑撥是非，有事實證明但尚未造成惡劣影響者； C）管理處員工工作時間睡覺者；

D）違反標(biāo)準作業(yè)規(guī)程，造成公司利益受損者； E）私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者；

F）隨身攜帶考勤卡，代他人打卡，授者他人打卡，涂卡、冒簽卡2次以上者； G）曠工2天者；

H）明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者； I）故意浪費公司財物者；

J）擅自挪用公款1000—2000元者； K）服務(wù)態(tài)度差，遭住戶合理投訴者；

L）其他損害公司利益的行為，須給予記大過處分者。4.4.6有下列條件之一者，可建議給予降職、降薪處分： A）管理不善者；

B）多次重復(fù)違反公司標(biāo)準作業(yè)規(guī)程，但未造成嚴重后果者； C）一年內(nèi)記大過1次，記小過2次者； D）績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者； E）其他須給予降職、降薪的處分者。

4.4.7有下列行為之一者，可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的，公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工（含聘用工），一般情況下應(yīng)提前一個月通知員工或一個月工資作補償后即刻辭退員工（勞動合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》辦理）： A）績效考評分數(shù)在60分以下者； B）連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者； C）半或績效考評分數(shù)不合格者； D）其他須給予勸退處分者。

4.4.8有下列行為之一者，可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知，不給予工資以外的任何經(jīng)濟補償，給公司造成損失的，公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利： A）一年內(nèi)給予記大過處分2次者；

B）賭博、吸毒、盜竊或參與其違法活動，公司保留追究刑事責(zé)任者； C）泄竊公司機密，貪污、挪用公款在2000元以上者； D）在公司無理取鬧且先動手打人者；

E）造謠惑從，挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工，情節(jié)嚴重者； F）利用職務(wù)之便，收取他人賄賂為自已牟取私利者； G）利用社會不良分子解決公司內(nèi)部問題者；

H）擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者； I）故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者；

J）遇非常事變，借故逃避義務(wù)，致使公司財物蒙受損失者； K）對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者； L）長期遲到、早退者；

M）疏于職守，給公司造成較大損失者； N）向公司提供虛假證明或資料者；

O）服務(wù)態(tài)度惡劣，損害住戶利益，影響公司聲譽者； P）竊取公司機密、技術(shù)資料或財物者；

Q）其他嚴懲違反公司規(guī)定，須給予解雇者。4.5獎罰程序。

4.5.1部門負責(zé)人向人事部提出，人事部給予《員工獎罰通知單》。

452審核。部門依據(jù)獎罰條件或（及）《績效考評管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》進行以下審核，并將審核意見記錄在“部門意見”欄，并簽名確認： A）建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整； B）獎罰標(biāo)準是否恰當(dāng)。

4.5.3人事部復(fù)核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進行復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事意見”欄，并簽名確認：

A）部門意見真實、獎罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理；

B）經(jīng)核查，用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準欠恰當(dāng)?shù)?，?jīng)與部門溝通后，由部門重新填寫《員工獎罰通知單》。部門堅持已見的，人事部須將調(diào)查情況附于《員工獎罰通知單》后一齊報總經(jīng)理審批。

4.5.4審批。管理處經(jīng)理負責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批?？偨?jīng)理負責(zé)其他決定的審批。

A）用人部門和人事部意見統(tǒng)一時，總經(jīng)理發(fā)（管理處經(jīng)理）在1日內(nèi)給予審批意見，由人事部按正常手續(xù)辦理；

B）用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時，總經(jīng)理（管理處經(jīng)理）在2日內(nèi)給予審批意見。

4.5.5資料處理。

A）涉及調(diào)薪的資料處理：----人事部將審批后的《員工獎罰通知單》復(fù)印一份，復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi)；

----原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后，按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》處理。

B）勸退、解雇、自動離職人員資料的處理：----人事部將審批后的《員工獎罰通知單》復(fù)印一份，復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi)；

----原件附在《員工離職表》。后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》辦理。C）嘉獎、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理：

----人事部將審批后將《員工獎罰通知單》復(fù)印兩份，原件存入員工本人人事檔案記錄；

----一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi)；

----一份復(fù)印件于次月初報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。

456員工對獎罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》處理。4.5.7記錄

A）人事部文員將員工獎罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi)；

B）人事部文員將員工獎罰情況記錄在人事月報的《當(dāng)月獎罰統(tǒng)計表》內(nèi)，并于次月初與《獎罰單》一齊報財務(wù)部核發(fā)獎罰工資。

4.6本規(guī)程作業(yè)員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。5.0 記錄

《員工獎罰通知單》。6.0 相關(guān)支持文件

6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。6.3《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。6.4《人事月報管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。

第三篇：物業(yè)管理裝修管理規(guī)定

物業(yè)管理裝修管理規(guī)定

1.裝修活動，不得破壞房屋外觀，嚴禁改變房屋門、窗、陽臺護欄，以及外立面墻磚、涂料顏色;

2.嚴禁在承重墻上開鑿門、窗孔洞，嚴禁擴大承重墻上原有的門窗尺寸，嚴禁拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體，未經(jīng)許可不得擅自在外墻上開孔和鑿洞;

3.嚴禁搭建建筑物、構(gòu)筑物，嚴禁封閉觀景陽臺、生活陽臺，未經(jīng)許可不得擅自在外墻上安裝雨蓬、防盜網(wǎng)、晾衣桿等;

4.嚴禁隨意在外墻上安裝空調(diào)外機，空調(diào)外機應(yīng)安裝在房屋的預(yù)留位置或物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置上;

5.未經(jīng)許可，不得擅自在房屋外立面上安裝廣告牌及帶有商用告示效應(yīng)的標(biāo)識;

6.嚴禁侵占公共區(qū)域的通道、露臺和屋面，嚴禁在公共區(qū)域的通道、露臺和屋面亂搭亂建;

7.嚴禁開挖地下室、打井。損壞物業(yè)共有設(shè)施、設(shè)備及場地。

二、主體結(jié)構(gòu)管理

1.嚴禁改變物業(yè)使用性質(zhì);

2.嚴禁改建、重建建筑物及其附屬的設(shè)施、設(shè)備;

3.住宅室內(nèi)裝飾裝修，不得破壞房屋主體結(jié)構(gòu)、承重結(jié)構(gòu)和房屋基礎(chǔ)，嚴禁在結(jié)構(gòu)墻、柱、梁、板上鉆孔鑿槽。如確須開孔鑿槽，須征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意。

4.嚴禁在非承重樓面砌磚體隔墻;

5.嚴禁改變房屋使用功能，嚴禁將沒有防水要求的房間或陽臺改成衛(wèi)生間和廚房;

6.吊頂龍骨及木地板龍骨固定支點鉆孔，孔洞點陣不得≤600㎜，孔洞直徑不得≥12㎜，孔洞深度不得≥50㎜;

7.房屋裝修如需變建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，必須經(jīng)原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，其施工必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的建筑施工企業(yè)承擔(dān)。

三、防水施工管理

1.防水層應(yīng)涂抹在結(jié)實、堅硬、表面光滑平整、干凈、干燥的基層上，并按規(guī)范要求施工。施工完成后，應(yīng)作閉水試驗，試驗時間應(yīng)不少于___小時，確認無滲漏現(xiàn)象后，方可后續(xù)施工;

2.裝修施工如對陽臺、廚房和衛(wèi)生間，有較大改變的和對原防水層有較大破壞的部位，二次防水施工時應(yīng)作重點加強處理，確保無滲漏;

3.衛(wèi)生間、廚房、陽臺未作閉水試驗不得回填，并不得只在回填找平層上做防水層，因此方式存在嚴重的工藝技術(shù)缺陷和隱患;

4.回填找平層水泥沙漿應(yīng)有足夠的強度，其水泥沙漿標(biāo)號不得低于1∶2，水泥沙漿厚度應(yīng)≥60㎜;

5.衛(wèi)生間地面防水必須全做，墻面防水最低點應(yīng)≥300mm;若使用淋浴龍頭，安裝龍頭的墻面防水層高度應(yīng)≥1800mm，寬度是淋浴龍頭左右各500mm，陰角臨界墻寬度為1000mm，高度必須達到1800mm。

四、配套設(shè)施管理

1.給水管不得暗敷在非防水地面，在通過無防水要求的區(qū)域內(nèi)，應(yīng)采用天、墻布管敷設(shè)方式，即采用吊頂內(nèi)敷設(shè)和沿墻壁暗敷方式敷設(shè);

2.給水管道安裝完畢后，應(yīng)作壓力試驗，水壓不應(yīng)小于9kg、穩(wěn)壓不應(yīng)少于兩小時;排水管道安裝完畢后，應(yīng)作沖水試驗，每個管口沖水量不應(yīng)少于200kg，沖水方式為容器灌沖。經(jīng)壓力試驗和沖水試驗無滲漏現(xiàn)象后，方可進行下一道工序;

3.施工臨時用電，只能在漏電保護開關(guān)后端駁接。布線完畢后，各回路應(yīng)作通電試驗和絕緣試驗，通電試驗時應(yīng)在漏電保護開關(guān)的保護下進行;

___天然氣管道、閥門、計量表，嚴禁裝飾封閉及包裹。應(yīng)裸露在外，并隨時保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，安裝后的管道接口應(yīng)作漏氣檢測;

5.燃氣報警器探頭接通電源后，安裝在吊頂?shù)南路剑M可能靠近和正對燃氣用具，不得遠離燃氣用具和隱蔽安裝;

6.燃氣熱水器排氣管道，嚴禁接入廚房排煙道內(nèi)，應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定的位置和方式直接引向戶外排放。

7.嚴禁將燃氣熱水器置于廚房、衛(wèi)生間內(nèi)，燃氣熱水器只能安裝在生活陽臺的墻壁上，相距天然氣表和管道≥500㎜的位置，并將排氣管道引至戶外;

8.嚴禁拆卸廚房與飯廳之間的隔門，嚴禁將封閉式廚房改裝成開敞式廚房，并隨時保持廚房與戶外空氣的對流。廚房采用暗埋式燃氣灶，應(yīng)在廚柜前門上方開4～___個直徑不≤30㎜的透氣孔;

9.陽臺落水主立管，嚴禁裝飾包裹。廚房、衛(wèi)生間落水主立管，如確需裝飾包裹，應(yīng)采用可拆卸方式，或采用紅磚隔離空包方式處理，包裹時管道與磚之間應(yīng)留出5～10mm間距。有檢查口的樓層，應(yīng)露出檢查口和足夠的拆卸檢查口蓋的空間。嚴禁用水泥砂漿灰填充式包裹;

10.可視電話及紅外線監(jiān)視器，不得擅自移位和改變，如需變動位置，應(yīng)由原安裝單位施工人員處理;

11.嚴禁移動廚房排煙道預(yù)留孔洞位置(高度和方向)。抽油煙機排煙管應(yīng)規(guī)范的接入排煙道預(yù)留孔;

12.空調(diào)外機，應(yīng)安裝在預(yù)留位置上，氟里昂管敷設(shè)，應(yīng)按物業(yè)管理公司統(tǒng)一規(guī)定規(guī)范安裝，并將冷凝水管接入積水管內(nèi)，嚴禁冷凝水散流。(注：本樓房原設(shè)計未考慮家用中央空調(diào)安裝，故嚴禁安裝家用中央空調(diào));

13.嚴禁拆除臥室內(nèi)的陽光窗防護欄。因裝修改變防護欄材質(zhì)和款式，高度不得低于1000mm，其安裝應(yīng)牢固、可靠。;

14.入戶給水管應(yīng)加設(shè)總閥，便于日常維修和檢查。

15.嚴禁損壞物業(yè)共有設(shè)施、設(shè)備及場地，嚴禁擅自改變和移動共有設(shè)施、設(shè)備。

五、門面裝修管理

1.門面室內(nèi)裝修，應(yīng)嚴格遵守消防安全管理規(guī)定，不得擅自更改和移動報警按鈕、噴淋頭、煙感器、溫感器、消防箱等消防設(shè)施，嚴禁封閉和占用消防通道。

2.門面室內(nèi)裝修，嚴禁封閉共用管線(水、電、氣、消防)井檢查口、門，應(yīng)留出檢修空間及通道。

3.燃氣管道安裝應(yīng)符合燃氣安全使用管理規(guī)定，不得埋于墻內(nèi)和地下，不得接近有明火和易產(chǎn)生靜電火花的電器，應(yīng)保持正常的空氣流通。

4.商業(yè)裝修，必須遵守附屬設(shè)施使用功能規(guī)定和要求，不得超功率、超容量、超標(biāo)準、超范圍、超規(guī)范安裝和使用，如：通電、通水、通氣(天然氣)、通風(fēng)(換氣、新風(fēng))、排水、排煙、消防水等。

5.商業(yè)裝修，未經(jīng)計可，不得擅自更改排污管道預(yù)留接口位置。不得封包檢查口。

6.室內(nèi)外天棚吊頂時，在遇沉水彎、檢查口(疏浚口)、消防水閥、強弱電路分線盒時，應(yīng)在對應(yīng)位置處預(yù)留維修檢查口，洞口尺寸應(yīng)小于500_500(㎜)。

7.使用液化氣罐的門面，燃具與液化氣罐相距≥5m，液化氣罐存放處應(yīng)保持陰涼和空氣流通，存放處應(yīng)設(shè)置防爆墻或安全防護裝置，在入口處張貼“火源切勿接近”或“非工作人員嚴禁入內(nèi)”等標(biāo)識。

8.商業(yè)門面(辦公用房)電器安裝，應(yīng)設(shè)置電源配電箱，除設(shè)置總開關(guān)(空氣開關(guān))外，各回路應(yīng)單獨設(shè)置空氣開關(guān)，確保電力的使用安全。

9.使用大功率電器較多的商業(yè)門面(辦公用房)，并由380V三相電源變?yōu)?20V兩相電源使用的，三相電源負荷分配應(yīng)均衡和合理。

六、告知督導(dǎo)管理

1.裝修管理人員，應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定及相關(guān)管理辦法，詳細的介紹給前來辦理裝修申報的業(yè)主、租賃人或裝修公司人員。

2.裝修管理人員，有權(quán)利和義務(wù)，將裝修公司情況或裝修公司的施工情況告知業(yè)主。

3.裝修管理人員，應(yīng)將裝修方案中或施工中不合理的工藝和工程隱患告知業(yè)主。

4.裝修管理人員，應(yīng)將裝修的禁止行為和相關(guān)的注意事項告知業(yè)主和裝修施工人員。

5.裝修管理人員，有權(quán)利和義務(wù)，維護裝飾裝修管理規(guī)定，維護業(yè)主利益，對裝修施工中的違規(guī)行為予以及時的糾正，并督導(dǎo)業(yè)主或裝修施工人員進行整改。

6.裝修管理人員，對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和隱患，應(yīng)及時的跟進和處理，并及時的督導(dǎo)和予以解決。

7.裝修管理人員，對業(yè)主和裝修施工人員提出的詢問和求助，應(yīng)予以當(dāng)面的解釋和指導(dǎo)，對難以陳述問題，應(yīng)親臨施工現(xiàn)場予以幫助和督導(dǎo)。

七、施工行為管理

1.任何裝修活動不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，不得影響公共環(huán)境清潔衛(wèi)生，不得影響業(yè)主的正常生活秩序;

2.嚴禁違章作業(yè)和野蠻施工，杜絕一切不文明的施工現(xiàn)象和行為;

3.嚴禁施工現(xiàn)場有違反消防法規(guī)的行為，如：吸煙、亂扔煙頭、火種、不規(guī)范的使用明火、電爐(含電阻加熱器)、碘鎢燈取暖或烘烤物品等;

4.施工和照明臨時用電、線及插線板的安裝應(yīng)符合規(guī)范，嚴禁亂接亂搭;

5.嚴禁在公共過道、公共區(qū)域地面上攪拌水泥、切割地磚、石材及進行木制品制作等作業(yè);

6.施工用水區(qū)域，應(yīng)保證在不滲漏的前提下規(guī)范用水，不得侵害和影響相鄰戶;

7.嚴禁將建筑裝修材料堆放在公共過道及公共區(qū)域，保證公共過道及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及通行安全;

8.嚴禁高空拋灑，嚴禁影響公共衛(wèi)生和公共安全的現(xiàn)象和行為;

9.嚴禁采用國家或政府相關(guān)部門明令禁止的淘汰產(chǎn)品和材料;

10.嚴禁采用國家或政府相關(guān)部門明令禁止的工藝技術(shù)和施工設(shè)備、設(shè)施;

11.如須變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，必須經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，其施工必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工企業(yè)承擔(dān);

12.裝飾裝修企業(yè)，必須按照工程建筑強制性標(biāo)準和其他技術(shù)標(biāo)準施工，不得偷工減料，確保裝飾裝修工程質(zhì)量;

13.裝飾裝修企業(yè)，必須嚴格遵守施工安全操作規(guī)程，按規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，不得擅自動用明火和進行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全。

第四篇：XX公司宿舍區(qū)物業(yè)管理規(guī)定[推薦]

XX公司宿舍區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

為加強宿舍區(qū)物業(yè)管理，為住戶創(chuàng)造一個文明、有序、和諧的居住環(huán)境，共同遵守如下規(guī)定：

一、由住戶推薦物業(yè)管理人員一名，管理人員的職責(zé)是：

1、代收水、電費及物業(yè)管理費，為住戶及時傳達上級 有關(guān)停電、停水通知。

2、保持好院內(nèi)衛(wèi)生，垃圾及時清運，車輛擺放整齊。

3、維護好院內(nèi)的公共設(shè)施、公共秩序。

4、協(xié)助住戶維修水、電等零修事宜。

二、住宅樓為居住用房，不得作為寫字樓、貨倉或商業(yè)用房。

三、凡擅自改變樓房結(jié)構(gòu)、用途、外貌或進行擴建、拆建等，除責(zé)令停止或恢復(fù)原貌外，處以人民幣2000元以下的罰款。

四、為保持院內(nèi)安靜，在晚上九點以后至明早八點之前，禁止有影響他人休息的噪音出現(xiàn)。

五、嚴禁超負荷使用電器，不得隨意亂拉亂接電線，以免造成事故。

六、住戶不得擅自拆除或改造供水、供電、排水、排污設(shè)施。

七、嚴禁在院內(nèi)亂搭亂建，在公共場地亂堆亂放雜物，生活垃圾要放到指定的位置。

八、凡是住戶的自行車、機動車一律放在指定的區(qū)域內(nèi)，不得亂停亂放。嚴禁載重車輛和運載易燃易爆、有毒氣體車輛進入小區(qū)內(nèi)。

九、嚴禁飼養(yǎng)家禽和大型家畜。

十、請勿在院內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜子皮等不文明現(xiàn)象，共同維護好院內(nèi)清潔。

十一、不搞封建迷信活動和邪教違法行為，鄰里之間和睦相處，互相幫助，爭做文明市民。

十二、嚴禁從樓上往下倒污水，拋垃圾和雜物，衣物盡量擰干再晾曬，以免滴水，引起下層不滿，請勿在窗外、陽臺外或公共場地晾曬衣物。

十三、不得在院內(nèi)外墻上亂涂、亂畫、亂貼，不得在樓上和陽臺上按廣告牌。

十四、水、電費按電業(yè)公司和自來水公司標(biāo)準收?。ㄋM每戶底數(shù)為3方，超過3方按實數(shù)收費，不超過3方按3方收費；電加線路損耗）。物業(yè)管理費每月每戶收取10元。

十五、水、電費及物業(yè)管理費每月18號之前交給物業(yè)管理員，若超期電業(yè)公司、自來水公司收3%滯納金。若發(fā)現(xiàn)偷電行為處以用電總量（以當(dāng)時電表讀數(shù)為準）10倍以上罰款，直到取消用電權(quán)。發(fā)現(xiàn)水表有意滴水，用戶每月加收10方水費，直到取消用水權(quán)。

十六、所有樓道及出入口必須保持暢通，切勿存放雜物，堵塞通道。不得在樓道內(nèi)生煤球爐子。

十七、造成公用設(shè)施、設(shè)備或其他住戶設(shè)施、設(shè)備損壞，由責(zé)任人負責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟損失。

十八、住戶所有貴重物品必須入室存放，上好鎖，自己看管好，若有丟失或損壞現(xiàn)象，責(zé)任自負。

十九、住戶若發(fā)現(xiàn)不正常情況時，應(yīng)及時向物業(yè)管理人員或公安部門報告。

二十、請各住戶要自覺遵守以上物業(yè)管理規(guī)定，配合好物業(yè)管理人員的工作，履行自己的義務(wù)，共同維護好我們的居住環(huán)境。

二十一、其他未盡事宜，另行協(xié)商。

二〇〇九年三月

第五篇：物業(yè)管理有限公司安全管理規(guī)定

附件：

物業(yè)管理有限公司安全管理規(guī)定

（試 行）第一章 總 則

第一條 為加強和規(guī)范招商局物業(yè)管理有限公司及各屬下公司的安全管理工作，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于招商局物業(yè)管理有限公司（以下簡稱總公司）及各屬下公司的設(shè)備、治安、消防、車輛等安全管理及其它相關(guān)的安全管理，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第三條 各公司應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī)，并以本規(guī)定為依據(jù)，嚴格進行安全管理，貫徹預(yù)防為主、管學(xué)結(jié)合的方針，本著“誰主管，誰負責(zé)”的原則，明確其安全生產(chǎn)職責(zé)，建立健全安全生產(chǎn)的管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全員、全過程、全方位的安全管理。

第二章 組織機構(gòu)

第四條 招商局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會負責(zé)招商局物業(yè)系統(tǒng)安全管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、處理和培訓(xùn)工作，督管系統(tǒng)內(nèi)各級安全管理機構(gòu)。招商局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會成員組成如下：

第五條 各屬下公司的總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理是本單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對本單位的安全管理工作負責(zé)。

第六條 各屬下公司應(yīng)當(dāng)逐級落實單位安全管理責(zé)任制和崗位安全管理責(zé)任制，明確單位和崗位安全職責(zé)，確定各單位、各崗位的安全責(zé)任人。

第三章 安全管理原則

第七條 設(shè)備設(shè)施安全管理原則

（一）以預(yù)防為主，堅持日常保養(yǎng)與按計劃維修并重，使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。對設(shè)備設(shè)施做到“四會”和“五定”?！八臅笔侵妇S修人員對設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。“五定”是指對主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修要做到定量、定人、定點、定時和定質(zhì)，通過對消防系統(tǒng)的定期試驗、檢修，使維修人員對系統(tǒng)全面掌握，確保及時排除相關(guān)故障。

（二）明確責(zé)任，持證上崗。

（三）制訂安全操作規(guī)程。

（四）加強培訓(xùn)與考核工作，加強崗前培訓(xùn)和崗位考核。

（五）加強對業(yè)主的宣傳，提高業(yè)主對相關(guān)設(shè)備設(shè)施的操作能力。

第八條 治安安全管理原則

（一）建立健全物業(yè)安全保衛(wèi)組織機構(gòu)。

（二）制定和完善各項治安保衛(wèi)崗位責(zé)任制。

（三）建立正常的巡視制度。

（四）完善區(qū)域內(nèi)安全防范措施。

（五）提高保安人員素質(zhì)，加強培訓(xùn)，持證上崗，實行24小時值班制度。

（六）加強區(qū)域內(nèi)車輛的安全管理。

（七）聯(lián)系區(qū)內(nèi)群眾，搞好群防群治，并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊闹笇?dǎo)下搞好治安管理。

（八）與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度。第九條 消防安全管理原則

（一）制定消防安全制度，落實消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳教育；

（二）建立高素質(zhì)的專人負責(zé)與群防群治結(jié)合的義務(wù)消防隊伍；

（三）開展防火檢查，消除火災(zāi)隱患；

（四）保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；

（五）定時檢查保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。

第四章 安全管理職責(zé)

第十條 招商局物業(yè)安全管理工作實行在招商局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各屬下公司分級管理的體制。

第十一條 各屬下公司依法對設(shè)備、治安、消防等進行安全管理。

第十二條 招商局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會安全管理工作的職責(zé)是：

（一）制定招商局物業(yè)系統(tǒng)安全管理規(guī)章，并組織實施；

（二）會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理安全事故和其它安全問題；

（三）指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督各屬下公司的安全管理工作；

（四）協(xié)調(diào)重大安全事故的處理工作；

（五）負責(zé)安全管理方面的其他有關(guān)事項。

第十三條 各屬下公司安全管理機構(gòu)的主要工作職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行國家安全管理法規(guī)；

（二）制定本公司安全管理的規(guī)章制度，并組織實施；

（三）協(xié)同工商、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，對本公司的安全管理機構(gòu)、規(guī)章制度及消防、衛(wèi)生防疫等安全設(shè)施、設(shè)備進行檢查及驗收工作；

（四）組織和實施對本公司安全管理人員的宣傳、教育和培訓(xùn)工作；

（五）參與安全事故的處理工作：

（六）受理本公司涉及安全管理問題的投訴；

（七）負責(zé)本公司安全管理的其它事項。

第十四條 各屬下公司管理處安全管理機構(gòu)的工作職責(zé)是：

（一）設(shè)立安全管理機構(gòu)，配備安全管理人員；

（二）建立安全規(guī)章制度，并組織實施；

（三）建立安全管理責(zé)任制，將安全管理的責(zé)任落實到每個部門、每個崗位、每個職工；

（四）接受當(dāng)?shù)毓芾聿块T對安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督；

（五）把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；?，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓(xùn)，合格后才能上崗；

（六）堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患；

（七）為相應(yīng)崗位工作人員投保；

（八）直接參與處理涉及單位的安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項等；

第五章 安全事故處理程序

第十五條 凡涉及人身、財物安全的事故均為安全事故。安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級：

（一）輕微事故是指一次事故造成人員輕傷，或經(jīng)濟損失在五千（含五千）元以下者；

（二）一般事故是指一次事故造成人員重傷，或經(jīng)濟損失在五千元至兩萬（含兩萬）元者；

（三）重大事故是指一次事故造成人員死亡或人員重傷致殘，或經(jīng)濟損失在兩萬至十萬（含十萬）元者；

（四）特大事故是指一次事故造成人員死亡多名，或經(jīng)濟損失在十萬元以上，或性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。

第十六條 事故發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向上級主管人員及本單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

第十七條 各屬下公司在接到一般、重大、特大安全事故報告后，除按國家、地方安全管理法規(guī)、條例和規(guī)定向相關(guān)單位報告外，要第一時間向總公司報告。

第十八條 一般、重大、特大安全事故發(fā)生后，各屬下公司要積極聯(lián)系當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門，緊急采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，把事故損失降低到最低限度，對有傷亡人員立即組織救護，妥善處理善后事宜。

第十九條 依據(jù)“四不放過”原則即事故原因不查清楚不放過，事故責(zé)任者沒有嚴肅處理不放過，廣大員工沒有受教育不放

過，防范措施沒有落實不放過。對事故進行調(diào)查、分析、總結(jié)，并向上級報告事件的始末。

第六章 獎勵與處罰

第二十條 對在安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位，由上級安全管理部門進行評比考核，給予相應(yīng)的表揚和獎勵:

（一）安全管理制度健全，預(yù)防措施落實，安全教育普及，安全宣傳和培訓(xùn)工作扎實，在防范安全事故方面成績突出，一年內(nèi)未發(fā)生一次重大事故的；

（二）協(xié)助其他事故發(fā)生單位進行緊急救助，有效降低損失、挽回聲譽的；

（三）在安全管理工作中有獨到經(jīng)驗，并通過系統(tǒng)共享使兄弟單位有效提升安全管理工作質(zhì)量水平。

第二十一條 對在安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人，由其所在單位進行評比考核，給予表揚和獎勵:

（一）安全管理工作扎實到位，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的，其所在崗位一年內(nèi)沒有發(fā)生一次事故的（含輕微事故）；

（二）見義勇為，在保護財物安全不受重大損失中做出突出貢獻的；

（三）及時發(fā)現(xiàn)事故隱患并消除隱患，避免重大事故發(fā)生的；

（四）在安全管理工作中提出有效管理經(jīng)驗，對本單位的安全管理工作有實際指導(dǎo)意義并提升管理水平的。

第二十二條 對在安全管理工作中有下列情形之一者，由各屬

下公司檢查落實，針對不同的情況，對當(dāng)事人或當(dāng)事單位負責(zé)人實施相應(yīng)的處罰措施：

（一）違反安全管理規(guī)定，發(fā)生輕微、一般、重大、特大安全事故的；

（二）發(fā)生重大安全事故或者出現(xiàn)重大險情，未及時采取有效措施搶救，或者指揮不當(dāng)，導(dǎo)致事故后果擴大的；

（三）對存在的安全事故隱患，在檢查過程中未發(fā)現(xiàn)，或者雖發(fā)現(xiàn)但未及時采取有效措施的；

（四）對安全管理工作中的重大問題，未及時研究解決，或者未按規(guī)定及時上報的；

（五）未認真貫徹執(zhí)行安全管理法律、法規(guī)的；

（六）未建立健全本單位安全管理責(zé)任制或安全管理責(zé)任制不落實，安全管理機構(gòu)不健全，人員、經(jīng)費不到位的；

（七）未制定安全管理工作計劃或者檢查計劃，或者雖制定但未組織落實的；

（八）未按時完成上級單位或安全管理委員會交辦的安全管理工作。

第七章 附 則

第二十三條 本規(guī)定由招商局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會負責(zé)解釋。

第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起開始實行。

招商局物業(yè)管理有限公司安全管理委員會

二○○二年八月十九日