第一篇：物業管理規定

（1）治安管理規定

1、非小區住戶不得隨意進入小區，來訪者須在門衛處登記，經同意后方可入內。

2、裝修施工人員憑物業管理處發放的臨時出入證進入小區。

3、小區住戶的機動車輛實行發卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不得停放在小區內，住戶車輛按規定只能停放在小區地下停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區，并配合保安員記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數量、業主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區發生治安、消防、交通、醫療衛生等方面的突發事件時，物業管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區的安全穩定。及時采取措施，維護現場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區和物業管理處公布的各項規章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規，服從物業管理處的管理，不得從事非法經營活動。

（2）環境保護管理規定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區環境整潔。

3、小區各商業市場、商業網點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備。

（3）清潔衛生管理規定

1、請自覺維護小區的公共衛生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養寵物必須符合政府的有關規定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區散步時，不污染環境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區域擴大營業場地。

8、提醒進入小區的親友，遵守小區的管理規定，維護小區的整潔。

9、物業管理處負責小區的垃圾清運和消毒工作，積極配合環衛、衛生防疫部門采取多種形式開展環境衛生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛生。

（5）停車管理規定

1、小區停車場，專供購(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2、小區住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經同意發臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入區內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規定配備消防設備和器材。

5、停車場地應保持環境衛生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發現問題應及時通知車主并作好登記；

10、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；

11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；

12、有固定車位的車主要嚴格按照物業公司規定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據停車時間規定收費；

13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發出入卡；

14、若車輛在停放區被損壞者，原則由損壞雙方協商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業公司共同協助調查處理；

15、所有停放車輛，必須按規定停放，對違規行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

（6）消防安全管理規定

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業管理處定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養，使其經常處于良好備用狀態，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區，教育兒童勿在小區內玩火。

5、發現初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規定，防止發生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發現，將作出嚴肅處理。

12、物業管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告.

第二篇：物業管理規定

公共設施管理規定

第一條 大院居民和進入大院的車輛、行人，要愛護大院的一切公共 設施。

第二條 大院的公共設施，由物業管理部門統一管理和維修。

第三條 大院的公共設施要定期維護保養，保持使用完好，發現問題 及時解決。

第四條 大院管理人員負責每天院內巡回檢查，做好巡檢記錄，并及 時維修缺損部位。

第五條 對損壞大院公共設施的單位和個人視情節輕重進行賠償。

第六條 大院內的各類道路、公共場所、綠地任何單位和個人不得占 用，不得隨意踐踏大院內的綠地和草坪。

第七條 樓外下水道，檢查井和化糞池要蓋好蓋子，清理干凈并及時 維修，保持暢通。

環境衛生管理規定

第一條居民應養成良好的衛生習慣，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮 紙屑，將寵物糞便投入垃圾箱。

第二條院內生活垃圾，由有關人員負責及時清運，做到日產日清。

第三條居民生活垃圾必須倒入垃圾桶、垃圾站內，雜物不準堆放在 樓道內；不準往垃圾桶內倒臟水；不準在垃圾箱、站內點火焚燒物品，防止損壞垃圾箱和火災的發生。

第四條居民不準從室內向外亂拋瓜皮、果殼、紙屑、垃圾袋等，不 準隨地潑污水、丟煙蒂、倒垃圾。

第五條居民不得在室內走廊、陽臺和樓梯等處倒水沖刷。

第六條居民不得在樓內、外亂畫、亂刻，要愛護公共財物。

第七條居民不準飼養家禽、家畜；飼養寵物應按照相關規定辦理手 續。

水電費收繳和和使用管理暫行規定

第一條為加強我局房屋使用人（單位）水電費收繳和使用管理，依照北京市和我局有關規定，本著“收支平衡、減少損失”的原則，制定本規定。

第二條水、電費每月查收一次。

第三條住戶和房屋使用人（單位）應承擔繳費義務，一是按住宅或使用房屋的計量數繳納使用費用；二是按樓道等公共場所及設備的計量表數分攤公用電費。

第四條經營和辦公單位的水、電費，由收費員到單位收取；住戶水、電費，采取住戶到管理單位繳納和收費員上門收繳的方式收取。

第五條住戶和房屋使用人（單位）必須在裝表計量的前提下使用水、電（否則視為偷盜使用）并自覺繳納水、電費；房屋使用人（單位）有責任提供水、電表損壞信息，以便及時更換。

第六條管理單位或工作人員在收取費用時，必須出具收繳憑據。住戶和房屋使用人（單位）按計量數額以現金繳納，并以費用收據作為交款憑證。

第七條水電費收繳要嚴格執行《計量法》，按表收費。水電表損壞要及時修復或更換。

第八條對無故逾期不繳費或拒交者，管理單位有權采取強制措施，直到當事人（單位）交齊所欠費用。

第九條嚴禁拆、移、包、換、天然氣管線及氣表，嚴禁拆除、跨接水表和電表。

第十條管理單位對水、電的使用要嚴格管理，積極完善水、電費收繳和使用管理工作，堅決打擊偷盜使用水、電的不法行為。

住房裝修管理暫行規定

為加強住房的裝修管理，保證住、用安全和房屋的正常使用，根據北京市有關規定及北京市城鄉建設規劃委員會《關于加強城鎮居民住宅裝修、裝飾房屋管理規定的通知》等相關文件精神，結合本單位實際情況制定本規定。

第一條裝修房屋應遵守以下原則：

1、符合消防、防水、保溫、隔音、衛生等建筑功能的要求；

2、符合規劃上下水、防火、供暖、天然氣、電力等有關部門的規定；

3、不破壞房屋承重結構和建筑外觀；

4、不影響毗連房屋的正常住用和鄰里生活。

第二條裝修房屋，住戶須向物業公司提出申請，填寫《房屋裝修申請表》并簽定《房屋裝修協議書》，明確裝修項目和有關責任，未經批準任何單位或個人不得擅自進行房屋裝修施工。

第三條涉及房屋安全的裝修項目，裝修申請人須委托專業人員進行房屋安全確認工作，確認后，出具房屋安全及確認裝修項目報告，經領導批準后方可按規定施工。其中包括拆改房屋承重結構和非承重結構（維護墻和非維護墻）、改變房屋平面布局、荷載變化較大的裝飾；如新開門洞或擴大原有門窗洞口尺寸；拆除陽臺處窗下坎墻；在墻上多處鉆孔、剔鑿溝槽、樓面加鋪大理石、花崗巖地面；新做吊頂；

安裝大型燈具、吊扇；陽臺改廚房等項目。

第四條涉及拆改房屋設備的裝修項目，除須物業公司同意外，還須經有關專業管理部門審核批準。其中包括：拆改上下水、天然氣、暖氣、衛生潔具、電氣通訊、電視接收等設備；封閉陽臺、移動各種管線位置、拆換暖氣片、天然氣；改換或增加衛生器具、移動電表盤；改換廚房水池、拆換門窗等項目。

第五條凡購買我單位住房或租賃房屋的居民均應遵守本規定。

第三篇：哈爾濱市物業管理規定

哈爾濱市物業管理規定

（2004年4月23日哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務委員會第八次會議通過，2004年6月10日黑龍江省第十屆人民代表大會常務委員會第九次會議批準）

哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務委員會公告

第25號

《哈爾濱市物業管理規定》業經哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務委員會第八次會議于2004年4月23日通過，黑龍江省第十屆人民代表大會常務委員會第九次會議于2004年6月10日批準，現予公布，自2004年8月1日起施行。

哈爾濱市人民代表大會常務委員會

2004年7月13日

第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》，結合本市實際，制定本規定。

第二條 本規定適用于本市行政區域內的物業管理活動。

第三條 市房產行政主管部門負責全市物業管理活動的監督管理工作，組織實施本規定。

縣（市）房產行政主管部門負責本轄區內物業管理活動的監督管理工作。

建設、規劃、城市管理、工商、物價、公安、環保、供熱、供水、排水、供電、供氣、有線電視、通訊等有關行政管理部門和單位，按照各自治則配合實施本規定。

街道辦事處、鄉鎮人民政府應當協助做好物業管理工作。

第四條 第四條 房產行政主管部門劃分物業管理區域應當主要考慮下列因素：

（一）業主共用供水、排水、供電、供熱、消防等設施設備；

（二）屬于一個自然街坊或者封閉小區；

（三）與社區居民委員會設置大體相適應。

第五條 業主大會有一個物業管理區域內的全體業主組成。

一個物業管理區域內，房屋出售并交付使用的建筑面積達到50％以上，或者首個房屋出售并交付使用滿2年的，應當召開首次業主大會會議。

第六條 具備召開首次業主大會條件的，建設單位應當書面通知街道辦事處、鄉鎮人民政府。街道辦事處、鄉鎮人民政府街道通知后30日內，會同物業所在地房產行政主管部門組建業主大會籌備組。

籌備組由業主代表、街道辦事處、鄉鎮人民政府和建設單位所派人員組成。參加籌備組的業主代表由街道辦事處、鄉鎮人民政府組織業主推薦產生。

籌備組組建后7日內，街道辦事處、鄉鎮人民政府應當在物業管理區域內書面公告籌備組成員名單；建設單位應當向籌備組提供業主花名、物業建筑面積、物業出售交付時間時間等必要的資料。

籌備組按照《業主大會規程》有關規定組織召開首次業主大會會議。

第七條 住宅物業業主在首次業主大會會議上的投票權，按套計算，有單獨房屋產權證的一套計一票。非住宅物業業主在首次業主大會會議上的投票權，按物業建筑面積計算，不超過100平方米有單獨房屋產權證的計一票；超過100平方米的，每超過100平方米再計一票。

單個業主在首次業主大會上的投票權最高不超過全部投票權的30％，剩余投票權按照其他業主占全部投票權的比例分攤給其他業主。

第八條 首次業主大會應當在房產行政主管部門指導下制定業主大會議事規則。

業主大會議事規則應當就業主大會的儀事方式、表決程序、業主投票權決定辦法，業主委員會的組成，委員的資格、任期、改選、罷免，經費籌集、使用、管理等事項作出約定。

第九條 首次業主大會應當在房產行政主管部門指導下選舉產生業主委員會。

業主委員會委員應當有熱心公益事業、責任心強、有一定組織能力的業主擔當；但不得同時在所聘物業管理企業中任職。業主委員會應當由3人以上單數委員組成，具體人數由業主大會確定。

第十條 業主委員會選舉產生后應當及時在業主管理區域內公告；并在選舉產生之日起30日內，將業主大會會議決定、業主大會議事規則、業主公約、業主委員會委員名單等材料向物業所在地房產行政主管部門備案。

第十一條 業主委員會應當按照業主大會議事規則的規定組織召開定期業主大會會議；經20%以上的業主提議或者發生重大事故、經濟事件需要及時處理的，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。業主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式；但應當有物業管理區域內持有1/2以上投票權的業主參加。

業主可以委托代理人參加業主大會會議，代理人應當出具書面授權委托書。

業主大會作出決定，必須經與會業主所持投票權1/2以上通過。業主大會做出制定和修改業主公約、業主大會議事規則、選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金籌集和使用方案的決定，必須經物業管理區域內的全體業主所持投票權2/3以上通過。

第十二條 物業管理企業應當具有獨立的法人資格，取得資質證書后，放可從事與自治登記相適應的物業管理活動。

新設立的物業管理企業辦理資質，應當依法取得供上行政管理部門和發的《企業法人營業執照》后，再向市房產行政主管部門提出申請。市房產行政主管部門經審查，符合條件的，按照有關規定和發資質證書。

房產行政主管部門應當通過網絡信息系統等渠道公開物業管理企業資質、誠信情況等內容。

第十三條 外地物業管理企業進入本市從事物業管理活動的，應當在市房產行政主管部門備案。未辦理備案手續的，由方鏟形整主管部門責令限期備案，并予以通報。

第十四條 建設單位在銷售物業前，應當選聘具有相應資質的物業管理企業實施物業管理，并與其簽訂前期物業服務合同。

建設單位在于物業買受人簽訂物業買賣合同時，應當明確約定前期物業服務內容、服務費用、物業保修范圍和和時限、違約責任等物業管理具體事項。

前期物業服務合同在期限屆滿或者到業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時終止。第十五條 住宅物業的建設單位，應當通過公開招標的方式選聘具有相應資質的物業管理企業實施前期物業管理。但投標人少于3個或者建筑面積不超過5萬平方米的，經物業所在地房產行政主管部門批準，可以采取協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業實施物業管理。

第十六條 建設單位應當在新建物業綜合驗收合格之后，同物業管理企業辦理物業管理承接驗收。物業管理企業承接物業時，應當重點對物業共用部位、共用設施設備及其他又管事項進行查驗。建設單位、物業管理企業違法第一款規定為辦理物業承接驗收的，由房產行政主管部門給予警告，并責令限期改正；逾期拒不改正的，對責任方處以1萬元以上10萬元以下的罰款。

第十七條 建設單位應當按照總建筑面積的0.3％的比例在物業管理區域內提供必須要得物業管理用房，但最低不低于50平方米，最高不超過300平方米。

物業管理方屬于全體也住共同共有；未經業主大會同意，物業管理企業不得將物業管理用房轉讓、出租或者挪作他用。

第十八條 業主大會可以通過公開招標或者根據業主委員會的推薦選聘物業管理企業。

業主委員會向業主大會推薦后選物業管理企業時，應當至少推薦3個以上具備資質條件的物業管理企業。

第十九條 業主委員會應當與業主大會選聘的物業管理企業簽訂書面的物業服務合同。

物業服務合同一般應對物業服務范圍、服務項目、收費標準、違約責任等內容加以約定。

業主委員會在于物業管理企業簽訂物業服務合同時，可以根據物業大會要求就物業共用部分和共用設施設備維護管理、公共區域保潔、公共綠化管理、公共秩序和安全維護、車輛停放管理、物業管理資料管理等服務事項進行約定。

第二十條 物業滾利企業應當自物業服務合同生效之日起30日內，將物業服務合同報物業所在地房產行政主管部門及公傷行政管理部門備案。

如果一方不準備前物業服務合同的，應當自合同期滿前60日通知對方。

第二十一條 物業管理企業應當在物業服務合同終止或者解除后的10日內，向業主委員會移交下列事項：

（一）預售的物業服務費用；

（二）全部物業檔案資料；

（三）物業滾利用方、場地和其他財務。

違反前款第（一）、（二）項規定，由房產行政主管部門責令限期改正，逾期仍不移交的，予以通報，并處以1萬元以上10萬元以下罰款；違法欠款第（三）項規定，由房產行政主管部門責令限期改正，逾期仍不移交的，處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

第二十二條 業主委員會與新選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同時，應當辦理物業承接驗收手續。同時移交本規定第二十一條規定的事項。

第二十三條 物業管理企業提供物業管理服務，應當按照物業服務合同的約定，并遵守下列規定：

（一）按照國家、省、市規定的技術標準和操作規范實施管理服務；

（二）向業主和物業使用時用人告知物業共用部位、共同設施設備使用的方法、要求及注意事項；

（三）定期聽取業主大會、業主的意見和建議、改進和完善管理服務；

（四）及時勸阻和制止業主違反法律、法規、規章及業主公約的行為，并向業主委員會和有關行政管理部門報告。

第二十四條 物業服務收費應當遵信合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

物業服務收費應當實行政府指導價或者市場調節價，具體收費項目、標準和方式按照國家和有關物業服務收費辦法執行。

市人民政府制定指導價時應當按質論價、分等計價，按照物業服務范圍、項目、要求卻頂各級各類物業服務收費標準，報省物價部門批準后實施。

物業管理企業應當實行明碼標價，在物業管理取悅內的顯著位置，將服務內容、服務標準已經收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第二十五條 前期物業服務合同生效之日至物業交付物業買受人前發生的物業管理相關費用，由建設單位承擔。物業交付物業買受人后至前期物業合同終止之日發生的物業服務費用由建設單位和物業買受人在房屋買賣合同中約定承擔；未約定或者約定不明確的，由建設單位承擔。

第二十六條 房屋自由部位、自由設備的維修養護由業主自行負責，業主委托物業管理企業對自用部位、自用設備進行維修養護的，服務費用由雙方約定。

第二十七條 物業使用中禁止下列行為：

（一）破壞房屋承重結構、主體結構；

（二）損壞或者擅自占用物業共有部位、共用設施設備，移動共用設備；

（三）破壞房屋外觀；

（四）違法搭建建筑物、構筑物；

（五）擅自改變物業的使用性質；

（六）侵占綠地，損毀花草樹木；

（七）隨意停放車輛；

（八）隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；

（九）違反規定放置易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者產生超過規定標準的噪聲；

（十）擅自設置攤點；

（十一）法律、法規、規章禁止的其他行為。

業主、業主委員會、物業管理企業發現前款行為的，有權勸阻制止；對拒不改正的有權向有關行政管理部門舉報。

違反前款第（一）、（二）項規定，有房產行政主管部門予以警告，責令停止違法行為、限期改正；情節嚴重的，對個人處以1000元以上1萬元以下的罰款，對單位處以5萬元以下10萬元以上罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第二十八條 業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。按照法律、法規的規定需要辦理有關審批手續的，辦理后方可進行。

物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主，并與業主就共用部位、共用設施設備損壞賠償、廢棄物清運處置、裝修人員管理等有關事項簽訂協議。

物業管理企業發現業主、使用人在房屋裝飾裝修中出現違反法律、法規、規章或者業主公約的行為，應當依據有關規定或者約定予以勸阻制止；對拒不改正的，應當及時報告業主委員會并報有關行政管理部門依法處理。

第二十九條 發生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時，物業管理企業應當立即組織維修、更新或者采取應急措施，并及時通知業主委員會，維修費用由相關業主承擔。

第三十條 業主對設置于房屋內部的共用設備負有監管責任。

業主應當配合物業管理企業對物業共用部位、共用設施設備實施維修養護。違反規定，由房產行政主管部門予以警告，責令限期改正，并可處以1000元以上1萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第三十一條 任何單位或者個人不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路或者場地。

供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位因維修、養護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當事先通知物業管理企業，完工后及時恢復原狀；造成損失的，應當予以賠償。

第三十二條 在不影響通行、消防和安全的前提下，確需經常占用道路或者場地停放機動車輛的，應當征得業主大會的同意，并按規定交納場地占用費。所得收益歸全體業主所有，主要用于共用設施設備的維修養護，也可以按照業主大會的決定使用。

對車輛停放有保管要求的，由車主或者車輛使用人與物業管理企業另行簽訂保管合同。

第三十三條 住宅物業區域內屬于建設單位所有的機動車停車庫、停車場在同等條件下應當優先租、售給本物業管理區域內的業主、物業使用人。

第三十四條 住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單棟住宅樓結構相連的非住宅物業的業主，應當按照國家有關規定交納專項維修資金。

專項維修資金屬業主所有，專戶存儲，專項用于保修期滿后物業共用部位、設施設備的維修、更新、改造、不得挪作他用。

第三十五條 業主、業主委員會、物業使用人和物業管理企業在物業管理活動中發生糾紛時，可以向房產行政主管部門投訴。

房產行政主管部門接到物業管理糾紛投訴后，對屬于本部門職責范圍內的，應當及時調查、核實、及時處理，并將處理意見回復投訴人；對屬于其他部門職責范圍的，應當及時移送有關部門處理，并告知投訴人。

第三十六條 物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，業主大會可以決定解除物業服務合同，由物業管理企業承擔違約或者賠償責任。

業主未按照物業服務合同約定交納物業管理服務費用的，應承擔相應的違約責任。

第三十七條 違反本規定應當由其他行政管理部門處罰的，由相應的行政管理部門根據有關法律、法規的規定予以處罰。

第四篇：貴陽市物業管理規定

貴陽市物業管理規定

貴陽市物業管理規定

貴州省貴陽市人大常委會

貴陽市物業管理規定

貴陽市物業管理規定

（2003年8月29日貴陽市第十一屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過 2003年11月22日貴州省第十屆人民代表大會常務委員會第五次會議批準 2003年12月1日貴陽市人民代表大會常務委員會公告公布）

第一條 根據《物業管理條例》，結合本市實際，制定本規定。

第二條 本規定適用于本行政區域內的物業管理活動。

第三條 市人民政府房地產行政主管部門負責全市物業管理活動的監督管理

工作，并直接負責云巖、南明區行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

其他區、縣(市)人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

第四條 新建物業，應當實行物業管理。

根據業主意愿，原有物業可以由業主自行管理，也可以聘請專人管理，或者采

取其他形式進行管理，經超過70%的業主同意，應當實行物業管理。

第五條 房地產行政主管部門，應當根據物業的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等情況，劃分物業管理區域。

在省尚未對物業管理區域的劃分標準作出具體規定前，物業管理的區域的劃分

依據下列條件：

(一)物業統一規劃、布局合理、建設配套、相對獨立；

(二)業主共用電梯、供熱、二次供水等設施設備；

(三)住宅物業不低于3萬平方米；

(四)與社區居民委員會自治區域相適應。

原有物業管理區域的劃分，可以根據具體情況適當降低標準。

第六條 建設單位應當在與前期物業管理企業簽訂物業服務合同之日起5個工

作日內，向物業管理企業移交規定的資料，同時將上述資料副本和專項物業維修資

金交物業所在地房地產行政主管部門。

房地產行政主管部門對代管的專項物業維修資金應當專戶存儲，在業主委員會

成立后及時移交，并監督使用。

物業管理企業應當在物業服務合同終止前7日內，將資料移交業主委員會。

第七條 物業，有超過50%業主提議或者投入使用二年以上的，由物業所在地

房地產行政主管部門指導召開業主大會，選舉產生業主委員會。

原有物業實施物業管理，首次業主大會由物業所在地房地產行政主管部門組織

召開。

召開業主大會，應當邀請社區居民委員會派員參加。

第八條 業主在首次業主大會會議上的投票權，在省尚未作出具體規定前，按

照下列規定享有：

(一)住宅房屋一個房屋所有權證有一票投票權；

(二)非住宅房屋按所有權標明的建筑面積，100平方米以下的有一票投票權，每增加100平方米增加一票投票權；

(三)未售商品房屋的投票權，住宅房屋按一套房屋享有一票投票權，非住宅房

屋以權屬登記部門標明的建筑面積，每100平方米有一票投票權。

第九條 可以委托代理人參加業主大會會議，代理人應當具備以下條件：

(一)具有完全民事行為能力；

(二)有授權委托書。

第十條 業主委員會可以由5至15人組成，具體人數應當根據物業管理區域的 大小確定。

業主委員會主任、副主任在業主委員會委員中選舉產生。

業主可以給予業主委員會主任、副主任必要的報酬,具體數額由業主大會確定。第十一條 業主委員會產生后30日內，應當向物業所在地房地產行政主管部門 備案，并提供下列文件：

（一）業主委員會成員基本情況；

（二）物業服務合同。

第十二條 業主委員會、物業管理企業應當定期舉行聯席會議，協商解決下列 問題:

(一)維修項目的確定、驗收及資金使用;

(二)物業服務費的調整、欠繳及處理;

(三)物業共用部位、共用設施設備的收益和分配;

(四)物業管理發生的其他問題。

舉行聯席會議，應當通知物業所在地社區居民委員會和房地產行政主管部門派 人參加。

第十三條 規劃管理部門審查商品房開發項目，應當在規劃設計總圖和單體方 案中，確定物業管理用房的位置和面積。

物業管理用房的位置應當便于物業管理。物業管理用房的面積，按不低于建設 項目房屋建筑面積的3‰配置。

第十四條 建設單位在物業預售、銷售過程中，不得將物業管理服務作為廣告 宣傳的內容。

建設單位在物業銷售時，應當將前期物業管理企業的選聘方式和結果告知買受 人。

第十五條 物業管理用房的所有權依法屬于全體業主，未經全體業主同意,業

主委員會或者物業管理企業不得轉讓或者用于擔保；未經業主大會同意,不得出租 或者改變用途。

已成立業主委員會的物業管理用房，由業主委員會向房屋產權監理部門申請辦

理業主房屋共有權證。房屋產權監理部門在物業管理用房產權登記時，應當在房屋 所有權證上標明物業管理用房的位置、面積和用途。

第十六條 物業管理區域應當設立專項物業維修資金，用于物業保修期滿后共 用部位、共用設施設備的維護。

維修資金的籌集方式：

(一)業主購房按規定比例繳納不計入住宅銷售的資金；

(二)物業共用部位的收益；

(三)業主依照業主公約繳納的資金。

物業室內維修，由擁有物業所有權的業主負責。物業共用部位的維修，由共用 的業主負責。

第十七條 物業服務收費應當合理、公開，與物業服務種類、質量、內容相符。未成立業主委員會的，物業服務收費實行政府指導價；已成立業主委員會的，由業主委員會和物業管理企業按照國家規定在物業服務合同中約定。

第十八條 市人民政府房地產行政主管部門應當提供物業管理活動相關的示范 文本：

（一）業主臨時公約和前期物業服務合同；

（二）業主大會議事規則；

（三）業主公約和物業服務合同；

（四）授權委托書；

（五）其他相關的文本。

第十九條 本規定自2004年1月1日起施行。

第五篇：《廈門市物業管理若干規定》

《廈門市物業管理若干規定》

廈門市物業管理若干規定

（2010年12月2日經廈門市第十三屆人民代表大會常務委員會第二十五次會議通過）

第一章 總則

第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》和《福建省物業管理條例》等有關法律、法規，結合本市實際情況，制定本規定。

第二條 物業管理實行業主自治、專業服務與政府監管相結合的原則。

第三條

市建設行政主管部門負責本市物業管理活動的監督管理工作，履行下列職責：

（一）組織實施本規定以及其他關于物業管理的法律、法規；

（二）研究擬定或者制定物業管理相關政策；

（三）指導、協調街道辦事處（鎮人民政府）、行業協會等依法開展物業管理相關工作；

（四）負責物業服務企業的資質管理；

（五）法律、法規規定的其他職責。區建設行政主管部門負責轄區內物業管理活動的監督管理工作，并接受市建設行政主管部門的業務指導。

第四條 街道辦事處（鎮人民政府）對本行政區域內物業管理活動履行下列職責：

（一）指導、組織業主大會成立和業主委員會換屆；

（二）辦理業主委員會的備案工作；

（三）指導、監督業主大會和業主委員會依法開展活動；

（四）法律、法規規定的其他職責。

第五條 建立物業管理聯席會議制度，協調處理業主大會成立、業主委員會換屆、業主委員會不依法履行職責、物業服務企業退出等物業管理中的重大問題。物業管理聯席會議的召集及具體工作由街道辦事處（鎮人民政府）負責。第六條 市物業管理協會應當加強行業指導和行業自律，規范行業經營行為，維護會員合法權益，組織物業服務行業從業人員的業務培訓，促進物業服務企業依法、誠信經營，促進行業健康發展。

第二章

業主大會和業主委員會

第八條 建設單位應當在工程竣工驗收備案之日起一年內向物業所在地的街道辦事處（鎮人民政府）提供業主清冊、物業總建筑面積、各獨立產權建筑面積、物業出售并交付使用時間及物業管理用房的位置、面積等資料。

街道辦事處（鎮人民政府）根據履行物業管理職責的需要，可以向房地產交易權籍登記機構查閱、復印物業管理區域內的業主姓名、各獨立產權建筑面積、業主聯系方式等資料。第九條 建設單位在物業管理區域符合召開首次業主大會會議的法定條件后三十日內，應當向物業所在地的街道辦事處（鎮人民政府）提交成立業主大會的書面報告；建設單位未提交書面報告的，業主可以以書面形式向物業所在地的街道辦事處（鎮人民政府）提出成立業主大會的請求。

建設單位應當承擔首次業主大會成立所需的經費，并協助街道辦事處（鎮人民政府）組織召開首次業主大會會議。

第十條 街道辦事處（鎮人民政府）應當在收到書面報告或者請求之日起三十日內，負責組織成立首次業主大會籌備組（以下簡稱籌備組）。

籌備組由街道辦事處（鎮人民政府）、社區居民委員會、建設單位和業主代表組成。

第十二條 業主委員會由委員五至十三人的單數組成，每名委員具有同等表決權；業主委員會委員實行差額選舉，按照候選人得票多少順序當選。

每屆業主委員會委員任期不超過五年，可以連選連任；委員的條件、人數、任期等具體事項由業主大會決定。

第十三條 業主大會在選舉業主委員會委員的同時，應當一次性選舉產生業主委員會候補委員。候補委員人數按照不超過委員人數的百分之四十設置；候補委員實行差額選舉，按照預定名額和候選人得票多少順序當選。

候補委員可以列席業主委員會會議，但不具有表決權。業主委員會委員在任期內因故出缺時，從候補委員中按照得票多少依次遞補為委員，并在本物業管理區域內公示。

第十五條 業主大會會議表決采用記名投票的方式。專有部分建筑面積一平方米為一個投票權。召開業主大會會議，與會業主人數應當超過全體業主人數半數，且與會業主所持有的投票權應當超過本物業管理區域內投票權半數，業主大會會議方為有效。

前款所稱與會，是指業主在會議簽到表簽字確認或者在表決票、選舉票上簽字確認。

業主大會會議表決事項經與會業主表決多數通過，但不足法定票數的，可以將會議表決事項及表決情況書面送達未與會業主。未與會業主應當在規定時間內作出決定并書面回復。規定期滿，應當將未與會業主回復情況進行公告。未書面回復的，視為同意與會多數業主表決意見。

第十六條 選聘和解聘物業服務企業以及決定物業服務合同期限，應當由業主大會按照法定要求表決通過，不得授權業主委員會決定。

第三章

物業服務和物業使用

第二十九條 房屋裝修應當在開工前向物業管理區域內的物業服務企業申報登記。物業服務企業應當將本條規定和房屋裝修中的其他禁止行為、注意事項書面告知業主或者使用人，并由其簽字確認。

業主或者使用人不得違法建造、擅自改動房屋建筑主體和承重結構、改變建筑設計使用功能。

物業服務企業發現有前款規定的違法行為的，應當立即制止，并在二十四小時內報告城市管理行政執法部門。城市管理行政執法部門接到報告后，應當調查核實，對正在實施違法行為的，書面通知供水、供電單位。供水、供電單位應當配合城市管理行政執法部門，暫時停止供水、供電。業主或者使用人改正違法行為后，城市管理行政執法部門應當及時通知供水、供電單位恢復供水、供電。第三十條 在物業管理區域內開挖、埋設或者維修供電、給排水、排污、燃氣、電信等管道管線，除搶修等緊急情況外，應當與物業服務企業就開挖后的路面、綠地等恢復原狀的事項簽訂協議后方可施工，并就協議內容及其履行情況在物業管理區域內進行公示。

第三十一條 在物業管理區域內停放機動車時，應當在劃定的車位內按照標示停放。物業服務企業對違反規定停放機動車的，應當及時予以制止。

第三十二條 物業管理區域內，物業服務企業不得為業主指定搬運、裝修等特約服務，或者采取其他方式限制業主自由選擇搬運、裝修等服務。

第三十三條 街道辦事處（鎮人民政府）、建設單位、物業服務企業、業主委員會及其工作人員對業主相關資料應當予以保密。

第四章

專項維修資金

第五章

法律責任

第四十六條 違反本規定第二十九條第二款規定的，由城市管理行政執法部門責令其限期改正，可以處以二萬元以上五萬元以下的罰款；拒不改正的，由城市管理行政執法部門依法申請人民法院強制執行。

對危及建筑物安全、改變建筑設計使用功能或者附有違法建筑并結構相連的房屋，城市管理行政執法部門應當同時通知市土地房產行政主管部門依法處理。對違法建造嚴重違反規劃、影響市容市貌或者利用建筑物共有部分違法建造的，依法予以強制拆除。

第四十七條 物業服務企業違反本規定第二十九條第三款規定的，由城市管理行政執法部門責令其改正；造成嚴重后果的，可以處以一千元以上五千元以下的罰款。第四十八條 施工單位違反本規定第三十條規定的，由城市管理行政執法部門責令改正；拒不改正的，可以處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

第四十九條 違反本規定第三十一條規定，不聽勸阻的，物業服務企業應當向城市管理行政執法部門報告，由城市管理行政執法部門責令其改正，可以處以一百元的罰款；造成嚴重影響物業管理區域管理秩序后果的，城市管理行政執法部門可以將該車輛拖至指定的地點并告知物業服務企業，有關費用由違法行為人承擔。

第五十條 物業服務企業違反本規定第三十二條規定的，由城市管理行政執法部門責令改正，可以處以五千元以上二萬元以下的罰款。

第五十一條 違反本規定第三十三條規定，泄露業主資料，給業主造成損失的，業主可以依法要求賠償。

第五十二條 建設單位違反本規定第三十五條第一款規定的，由建設行政主管部門責令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應交款逾期天數處以每日萬分之五的罰款；情節嚴重的，依法吊銷或者提請吊銷其相關資質證書。

業主違反本規定第三十五條第二款規定的，由建設行政主管部門責令其限期繳納；逾期拒不繳納的，通知市土地房產行政主管部門依法處理。

物業服務企業違反本規定第四十條規定，未及時將經營收入存入市建設行政主管部門設立的專戶的，由市建設行政主管部門責令其限期繳納；逾期拒不繳納的，按照應交款逾期天數處以每日萬分之五的罰款；情節嚴重的，依法吊銷或者提請吊銷其相關資質證書。

第六章

附則

第五十三條 業主自行管理以及未取得產權的物業的管理，參照本規定執行。第五十四條 市人民政府根據本規定制定實施細則。第五十五條 本規定自2011年6月1日起施行。