第一篇：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

濟寧市盛潤物業(yè)管理有限公司

泗水金冠陽光花園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

為強化小區(qū)物業(yè)管理，創(chuàng)建良好的生活環(huán)境，在小區(qū)內(nèi)設(shè)物業(yè)管理委員會。

物業(yè)管理委員會設(shè)以下崗位：經(jīng)理一名、（兼維修員）、副經(jīng)理一名、（兼會計）、出納一名、保安四名。

一、物業(yè)管理委員會崗位責(zé)任、（一）物業(yè)管理委員會崗位責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的土建維修；綠化、美化服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共場所衛(wèi)生清掃保潔。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)飲食服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點的管理與監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛管理。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安管理、文化創(chuàng)建、居民管理和特殊服務(wù)。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶的水、電、暖、氣等維修服務(wù)和其它戶內(nèi)的維修服務(wù)。及相關(guān)費用的收繳。

7、為居民提供代辦和特約服務(wù)項目。

8、承接小區(qū)內(nèi)大修及項目建設(shè)，開發(fā)創(chuàng)收項目。

1—

（二）、經(jīng)理崗位責(zé)任

1、在物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)下，主持小區(qū)物業(yè)管理委員會的全面工作。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、上級及本公司有關(guān)方面的政策、法律、法規(guī)和制度。對小區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、安全、環(huán)境、維修服務(wù)等負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、認(rèn)真抓好安全管理，加強安全自檢，落實安全隱患的排查和整改，保證必要的安全投入，確保實現(xiàn)安全目標(biāo)。

4、抓好房產(chǎn)維修管理，達到帳目清楚，計算準(zhǔn)確，帳實相符，歸檔及時。

5、抓好電視、通訊、寬帶信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理。

6、抓好維修隊的管理，搞好土建維修、工程的施工管理，保證工程質(zhì)。

7、搞好衛(wèi)生治理，做好小區(qū)綠化、美化工作，創(chuàng)建文明衛(wèi)生小區(qū)，為業(yè)主提供舒適的生活環(huán)境。

8、抓好小區(qū)內(nèi)經(jīng)營租賃網(wǎng)點的管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保證健康發(fā)展。

9、抓好社區(qū)治安管理、文明創(chuàng)建，搞好小區(qū)水、電、氣、暖維修服務(wù)，為居民提供安全、舒適、便捷、實惠的服務(wù)。

10、抓好財務(wù)管理工作，按照財務(wù)制度規(guī)定和批準(zhǔn)的計劃掌握開支。嚴(yán)格控制各項費用支出，定期進行成本核算分析，查找問題，督促整改。

11、抓好工資分配管理，制定考核獎懲細則，嚴(yán)格落實考核。

12、按照定員要求，合理調(diào)配人員，達到人事相宜，提高工作效

1—率

13、抓好兩個文明建設(shè)，做好員工的思想工作，確保員工隊伍的穩(wěn)定。

14、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

（三）、副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理委員會制度，抓好勞動紀(jì)、小區(qū)保安、環(huán)衛(wèi)、維修。

2、負(fù)責(zé)抓好小區(qū)物業(yè)管理費及各種租賃費的收繳管理工作。

3、建立和健全各項財務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具體領(lǐng)導(dǎo)本部門財務(wù)工作。

4、督促員工例行節(jié)約，降本降耗，杜絕浪費，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理委員會各種收費業(yè)務(wù)。抓好會計核算和經(jīng)營分析，提供決策依據(jù)，確保物業(yè)管理委員會健康發(fā)展。

6、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理公司及物業(yè)管理委員會制定的一系列規(guī)章制度，堅持從嚴(yán)檢查考核，及時整改各種安全隱患。

7、負(fù)責(zé)物品采購和后勤物資供應(yīng)及其它后勤服務(wù)保障工作。

8、搞好辦公室日常工作及文件檔案管理工作。

9、負(fù)責(zé)做好各類會議的通知和會務(wù)工作，并做好會議記錄。

10、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔，負(fù)責(zé)來訪的處理。

11、嚴(yán)格按規(guī)定進行房產(chǎn)、地產(chǎn)管理，及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，妥善保管房地產(chǎn)檔案及相關(guān)資料，并及時歸檔，杜絕損壞丟失和違法違規(guī)

1—現(xiàn)象的發(fā)生。

12、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的清運和綠化工作。

13、負(fù)責(zé)對外接待工作，做到熱情、禮貌、大方、周到

14、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)

（四）、會計崗位責(zé)任

1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)公司和物業(yè)管理委員會制定的各項管理制度。

2、認(rèn)真做好會計事項的帳務(wù)處理。

3、認(rèn)真編制年、季、月度財務(wù)計劃和決算報表。

4、負(fù)責(zé)會計資料的裝訂,搞好會計檔案的整理、歸檔。

5、組織好各項收入,按時辦理上交款項。

6、搞好財務(wù)核算，做到帳務(wù)清楚，核算準(zhǔn)確，各項收支不漏帳，各種票據(jù)管理有序，并保存完好。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

（五）、出納崗位責(zé)任

1、按公司規(guī)定保管好現(xiàn)金，收取的現(xiàn)金要及時上交公司財務(wù)，不得存留。

2、特殊問題必須向經(jīng)理匯報，不得越權(quán)，自作主張。

3、配合有關(guān)人員，做好計劃考核工作

4、按時收取物業(yè)管理費，對小區(qū)內(nèi)個體經(jīng)營者嚴(yán)格按規(guī)定收取租賃費，做好其他費用的收繳工作，努力增加創(chuàng)收。

5、按照制度規(guī)定做好費用報銷，支票管理等工作。

6、做好各項稅費的繳納工作。

1—

（六）、維修員崗位責(zé)任

1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理公司和小區(qū)物業(yè)管理委員會制定的各項管理制度。

2、認(rèn)真做好土建維修工程的設(shè)計、預(yù)算、開工、峻工、結(jié)算管理，嚴(yán)格按工程管理程序辦事。

3、抓好工程質(zhì)量管理，保證施工項目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，杜絕不合格工程。

4、保證工程進度，按時完成維修任務(wù)。

5、搞好小區(qū)及物業(yè)管理委員會管理范圍內(nèi)的水電暖維修管理工作，增加創(chuàng)收。協(xié)調(diào)有關(guān)部門保證對業(yè)主水、電的正常供給。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參加安全檢查及事故分析活動。保證電力安全。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的栽培、養(yǎng)護等管理工作。

7、聽取客戶意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，令業(yè)主滿意。

8、根據(jù)工作需要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性及突擊性工作任務(wù)。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)工程造價知識、計價信息，嚴(yán)格按規(guī)定進行工程預(yù)算、結(jié)算，做到帳目清楚，核算準(zhǔn)確。堅持原則，按章辦事，杜絕出現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)象。

10、負(fù)責(zé)辦理和檢查用電、用火等有關(guān)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

11、搞好物品管理，物品擺放整齊，做到帳、卡、物相符，杜絕發(fā)生物品丟失、嚴(yán)格物品出入庫手續(xù)，杜絕物品損壞現(xiàn)象。

12、特殊問題必須向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報處理。

（七）、保安員崗位責(zé)任

1—

1、認(rèn)真執(zhí)行公司和物業(yè)管理委員會制定的各項管理制度，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按章作業(yè)，做好自主保安，相互保安。

2、負(fù)責(zé)車輛看管處的車輛看護管理工作，做到服務(wù)熱情、周到，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕車輛丟失、意外損傷現(xiàn)象，令車主放心。

3、車輛擺放整齊劃一，保持環(huán)境整潔。

4、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費，不徇私情，遵守公司及物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，值班換崗時做到記錄完整，交接清楚。

5、做好小區(qū)內(nèi)的防火防盜工作，認(rèn)真填寫值班日志，做到記錄完整，交接清楚。杜絕各類事故的發(fā)生。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，每天按時清掃院落、主次道路。

二、小區(qū)物業(yè)管理制度

（一）、認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的各項政策法規(guī)及物業(yè)管理公司制訂的各項規(guī)定，履行職責(zé)，搞好服務(wù)。

（二）、服從所在轄區(qū)內(nèi)的行政領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受轄區(qū)內(nèi)有關(guān)部門的監(jiān)督。有針對性地參加轄區(qū)內(nèi)的各項活動，將轄區(qū)部署的各項工作傳達給小區(qū)住戶，并處理好與轄區(qū)各有關(guān)單位的關(guān)系。

（三）、服從物業(yè)管理公司制訂的各項制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，顧全大局，任勞任怨，勤勤懇懇，不做有損于業(yè)主有損于社會的事情，力爭創(chuàng)建文明小區(qū)。

（四）、根據(jù)崗位責(zé)任制的崗位職責(zé)，認(rèn)真工作，努力搞好小區(qū)內(nèi)的文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、安全建設(shè)等各項工作。，不因工作原因使小區(qū)形象受到損害。

1—

（五）、各項費用嚴(yán)格管理，財務(wù)賬目清楚，用款合理，自覺接受業(yè)主監(jiān)督，定期公布財務(wù)開支，厲行節(jié)約，杜絕浪費。讓業(yè)主滿意。

（六）、處罰：

1、因工作不利使絕大多數(shù)業(yè)主對物業(yè)管理工作不滿，在社會上造成一定負(fù)面影響的，可對物業(yè)管理委員會主要負(fù)責(zé)人和責(zé)任人行使行政處分和經(jīng)濟處罰。根據(jù)情況經(jīng)群眾同意改選物業(yè)管理委員會。因重大過失觸及法律，可將直接責(zé)任人交司法行政機關(guān)處理。

2、由于維護管理不利，造成電力火災(zāi)、電力傷人，被害人死（傷）。建筑維修時落下重物，砸（死）傷小區(qū)人員等較大的死（傷）事故，除對直接責(zé)任人處以經(jīng)濟處罰外，還應(yīng)追究物業(yè)管理委員會主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的交送有關(guān)部門處理，日常維修中造成業(yè)主經(jīng)濟損失，由責(zé)任人給予經(jīng)濟賠償。

3、看管不利，工作麻痹大意，使小區(qū)內(nèi)車輛丟失，多家住戶被盜等社會治安問題，根據(jù)情節(jié)輕重給予直接責(zé)任人處以經(jīng)濟處罰。

4、環(huán)境衛(wèi)生差，業(yè)主不滿意，夏季積水不打掃。冬季積雪不清理，造成業(yè)主滑倒摔傷，對直接責(zé)任人處以經(jīng)濟罰款。

5、財務(wù)賬目不清，貪污挪用物業(yè)費根據(jù)不同情況給予責(zé)任人經(jīng)濟處罰及紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重的交有關(guān)部門處理

6、浪費嚴(yán)重，將經(jīng)濟負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給小區(qū)業(yè)主，多收費、亂收費、不按章收費，除追還多收款項外，還應(yīng)追究主要領(lǐng)導(dǎo)人和責(zé)任人的責(zé)任，并給予經(jīng)濟處罰。

7、物業(yè)管理委員會須與所有入住業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議，明

1—確約定雙方的權(quán)利義務(wù)。

三、小區(qū)物業(yè)管理費的收取標(biāo)準(zhǔn)

堅持勤儉節(jié)約的精神，本著取之于民用之于民，按照努力增加創(chuàng)收，減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)的原則，實行各項收費公開、透明、合理、規(guī)范。參照同行業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)制定本小區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)，望業(yè)主認(rèn)真執(zhí)行：

（一）、收費標(biāo)準(zhǔn)

1、治安管理費：每戶每月0.3元/平方米；垃圾清理及處理費：每戶每月4元，（不含建筑垃圾清理。建筑垃圾需物業(yè)部門清理的按本轄區(qū)建筑垃圾清運標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。小區(qū)內(nèi)綠化美化費：每戶每月2元

2、客貨車輛停車看管費：使用公共車位停放車輛，每輛車每月收取停車費15元。

3、經(jīng)營門市（網(wǎng)點）衛(wèi)生清理費：按經(jīng)營面積，每平方米每月收費2元。

4、水、電、天然氣、電視等各項公用事業(yè)收費按有關(guān)部門的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，損耗及公攤部分由所在使用范圍內(nèi)用戶分擔(dān)。

（二）、收費辦法

1、自房屋交付業(yè)主之日起，預(yù)交當(dāng)年治安、垃圾清理、綠化美化小區(qū)環(huán)境費。該費用由業(yè)主自行到物業(yè)委員會交納，或物業(yè)管理委員會工作人員到戶收取。

2、車輛停放費：用戶可到物業(yè)部門登記有委員會統(tǒng)一分配車位。自分配車位之日起，預(yù)交半年停車費。

3、經(jīng)營門市（網(wǎng)點）衛(wèi)生清掃費，自開業(yè)之日預(yù)交半年的衛(wèi)生費。

1—

4、水、電、天然氣、電視等項費用的收取辦法，按有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行，物業(yè)管理委員會工作人員協(xié)助辦理也可代辦（不收代辦費）。

（三）、罰則

不服從小區(qū)物業(yè)管理，不按時交納費用將依照小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款處理。

1—

第二篇：最新小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

物業(yè)管理若干規(guī)定

一、房屋產(chǎn)權(quán)界定及管理

小區(qū)單位用房的產(chǎn)權(quán)歸中國水利水電第五工程局有限公司所有，居民住宅的產(chǎn)權(quán)部分屬個人所有。公司授權(quán)高碑店基地管理處對單位用房行使財產(chǎn)所有權(quán)，對居民住宅進行常規(guī)管理。為加強房屋管理，保證房屋的正常維修，維護單位和業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主應(yīng)自覺遵守《水電五局高碑店基地房屋管理辦法》的規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟糾紛，由業(yè)主承擔(dān)。

1、對室內(nèi)裝修的管理

凡需進行室內(nèi)裝修的業(yè)主，在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申請批準(zhǔn)手續(xù),并在財務(wù)部繳納裝修押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《裝修許可證》，業(yè)主憑《裝修許可證》方可進行室內(nèi)裝修。裝修時應(yīng)遵守《水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法》。

裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物業(yè)公司共同檢查達標(biāo)后，憑收據(jù)退還押金。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時，業(yè)主另行交款：

（1）破壞了房屋受力結(jié)構(gòu)，造成了安全隱患的；

（2）改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他業(yè)主的；（3）產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的；（4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。

2、對房屋維修的管理

本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的，在物業(yè)管理費用中列支；自用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù)，也可以選擇社會服務(wù)單位提供服務(wù)，維修費用業(yè)主自理。

二、共用設(shè)施管理

1、共用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等，與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全密切相關(guān)，嚴(yán)禁 1

任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進行拆、改、增、遷或損毀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，由管理處和物業(yè)公司提出限期恢復(fù)，另外還要按實際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷共用設(shè)施，必須向管理處提出申請和說明，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相關(guān)安全規(guī)范進行施工。

為保護屋頂防水層，嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。

2、太陽能安裝

業(yè)主如需安裝太陽能設(shè)施，必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登記手續(xù)并在財務(wù)部繳納安裝押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《安裝許可證》。業(yè)主憑《安裝許可證》和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙，同時確保按安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門同意，私自安裝太陽能裝置，管理處和物業(yè)公司有權(quán)阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應(yīng)賠償造成的相關(guān)損失。

對業(yè)主在使用的太陽能設(shè)施，管理處經(jīng)營部隨時進行檢查，如因該設(shè)施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞，由業(yè)主承擔(dān)補漏費用，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。

三、物業(yè)服務(wù)費及各項代收代付費用的繳納

1、水費：由物業(yè)公司定期入戶抄表，業(yè)主在10日內(nèi)到物業(yè)公司繳納；

2、電費：業(yè)主持購電卡到物業(yè)公司購買；未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位，由物業(yè)公司定期入戶抄表，同時收取電費；

3、暖氣費：業(yè)主須在通知的規(guī)定時間內(nèi)，到物業(yè)公司繳納，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價局相關(guān)規(guī)定。

4、物業(yè)服務(wù)費： 業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費用的，如不能按規(guī)定及時交納，責(zé)任由業(yè) 2

主負(fù)責(zé)。

凡不按規(guī)定繳納水費、電費、暖氣費、物管費等各項費用，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。

四、用水、用電管理

1、用水管理

（1）、業(yè)主要愛護水表和公共管線設(shè)施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)服務(wù)單位進行維修；

（2）、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護維修，業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線；

（3）、嚴(yán)禁業(yè)主采取滴水、水表停轉(zhuǎn)和倒轉(zhuǎn)等手段無償使用水資源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，物業(yè)公司除收繳水費外，還應(yīng)按照當(dāng)期應(yīng)繳水費的兩倍賠償經(jīng)濟損失。

2、用電管理

(1)、當(dāng)電路出現(xiàn)故障時，業(yè)主應(yīng)及時通知物業(yè)公司進行維修，不得私自維修公共配電設(shè)施。否則，由此造成的一切后果和損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)；

(2)、嚴(yán)禁私自拉線用電，嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進行處罰，由此造成的經(jīng)濟損失和人身傷害，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。對于經(jīng)查實偷電者，該業(yè)主需按照其上已繳電費的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟損失。如情節(jié)嚴(yán)重，管理處和物業(yè)公司均有權(quán)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)反映、舉報；

(3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換，如需物業(yè)服務(wù)人員更換，業(yè)主需承擔(dān)材料費，燈泡限用功率在25W以下，如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)并支付人工、材料費。

五、供暖的管理

1、業(yè)主不得私自改裝供暖設(shè)施，不得私自關(guān)閉公用進水、回水閥門;

2、業(yè)主安裝其他原供暖設(shè)施以外的取暖、熱水設(shè)施（如“小保姆”），須到物業(yè)公司登記備案，并按規(guī)定交費后方可使用。未經(jīng)批準(zhǔn)私自安裝使用的，該業(yè)主按照應(yīng)繳取暖費的兩倍繳納取暖費用;

3、業(yè)主如發(fā)現(xiàn)供暖故障，室內(nèi)溫度達不到標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時與物業(yè)公司聯(lián)系維修。未經(jīng)批準(zhǔn)，私自維修造成的一切后果，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。

六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理

1、公共衛(wèi)生管理

（1）、業(yè)主應(yīng)將生活垃圾裝入垃圾袋中，放入設(shè)置的垃圾箱內(nèi)，禁止亂扔、亂倒垃圾；

（2）、禁止隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等；

（3）、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒污水、雜物；（4）、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；（5）、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽，不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物；

2、公共環(huán)境管理

（1）、禁止在22：00 — 7：00，12：00—14：00時段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材；

（2）、禁止在職工活動中心等密閉的公共場所吸煙、喧嘩、帶寵物入內(nèi);（3）禁止占用公共空間擺放私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處和物業(yè)公司有權(quán)清除；

七、綠化管理

1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物；

2、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施，如有損壞必須照價賠償；

3、禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛；

4、禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。

八、治安綜合管理

1、車輛管理

對車輛的管理原則為：對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以管理，不 4

包含保管、看護責(zé)任。

（1）、禁止機動車在小區(qū)內(nèi)鳴笛，行駛限速15公里／小時；（2）、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛；（3）、禁止在小區(qū)內(nèi)試剎車、加油和維修機動車；（4）、車輛應(yīng)停放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域；（5）、車主如損壞道路和公共設(shè)施等，需按價賠償；

（6）、自行車或其他人力車輛均應(yīng)停放在特定區(qū)域并自行設(shè)置防盜措施；（7）、各種車輛（包括機動、人力）因第三人盜竊丟失、損壞、車內(nèi)物品丟失均由車輛所有權(quán)人自行承擔(dān)。

2、消防管理

（1）、禁止私自移動任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途，違者將根據(jù)情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任；

（2）、禁止在樓道內(nèi)停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險雜物；（3）、禁止在生活區(qū)內(nèi)，特別是陽臺上燃放煙花、爆竹；（4）、禁止違章使用電器設(shè)備；（5）、禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液；

3、治安管理

治安管理的原則是：對小區(qū)生活秩序的維護。

（1）、禁止私自攜帶易燃、易爆、劇毒物品的人員和車輛進入本小區(qū)；（2）、自覺維護內(nèi)部治安，對違法犯罪人員和行為要積極主動舉報；（3）、禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物；

（4）、禁止在小區(qū)大門前或小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營；（5）、禁止亂貼、亂畫、隨意設(shè)置廣告、堆放雜物和危險器具；

九、對寵物的管理

1、飼養(yǎng)犬類等寵物必須到高碑店市有關(guān)部門辦理《免疫合格證》，定期為寵物注射疫苗，并到物業(yè)公司、基地安全保衛(wèi)部登記備案并簽訂《居民文明養(yǎng)犬承諾書》；

2、嚴(yán)禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按治安案件處理；

3、嚴(yán)禁在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物，嚴(yán)禁攜帶寵物進入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動中心等公共場所。嚴(yán)禁在綠化區(qū)域遛寵物，以保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔；

4、攜帶寵物外出時，必須掛鎖鏈，長度不超過2米，并由成年人牽領(lǐng)。若飼養(yǎng)寵物產(chǎn)生噪音、出現(xiàn)傷人等事件，寵物主人必須及時處置并負(fù)全責(zé)。凡是有咬人記錄的寵物，必須自行清理出本小區(qū)，不得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物。

5、凡豢養(yǎng)寵物者自覺交納保障金，如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡查人員發(fā)現(xiàn)有違反以上《管理規(guī)定》者，將給寵物主人送發(fā)扣除保障金通知單，保障金扣完后，飼養(yǎng)者應(yīng)自覺補交。

十、樓頂檢查口管理

1、禁止任何人擅自攀上樓頂，不得在樓頂嬉戲玩耍及進行與安裝、維修等無關(guān)的活動；

2、禁止擅自撬鎖上樓頂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處及物業(yè)公司責(zé)令其賠償損失；

3、凡安裝、維修電話、太陽能、有線電視等，須到物業(yè)公司交納押金后領(lǐng)取鑰匙，并辦理登記手續(xù)。安裝、維修完畢后，事主須檢查“樓頂檢查口”，確認(rèn)關(guān)門上鎖后，及時向物業(yè)服務(wù)單位退還鑰匙。

十一、業(yè)主聯(lián)系告知管理

1、請業(yè)主填寫《業(yè)主基本情況聯(lián)系表》，以便在緊急情況時，物業(yè)管理公司能與您及時取得聯(lián)系。

2、為盡量避免因入戶通知而產(chǎn)生的打擾，敬請業(yè)主隨時留意設(shè)置在公共區(qū)域的告示牌，以便能夠及時了解小區(qū)管理的通知和相關(guān)信息。

3、本物業(yè)管理規(guī)定在公共區(qū)域的告示牌予以張貼公示，自張貼公示之日起滿十日后生效。

第三篇：最新小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

物業(yè)管理若干規(guī)定

一、房屋產(chǎn)權(quán)界定及管理

小區(qū)單位用房的產(chǎn)權(quán)歸中國水利水電第五工程局有限公司所有，居民住宅的產(chǎn)權(quán)部分屬個人所有。公司授權(quán)高碑店基地管理處對單位用房行使財產(chǎn)所有權(quán)，對居民住宅進行常規(guī)管理。為加強房屋管理，保證房屋的正常維修，維護單位和業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主應(yīng)自覺遵守《水電五局高碑店基地房屋管理辦法》的規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟糾紛，由業(yè)主承擔(dān)。

1、對室內(nèi)裝修的管理

凡需進行室內(nèi)裝修的業(yè)主，在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申請批準(zhǔn)手續(xù),并在財務(wù)部繳納裝修押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《裝修許可證》，業(yè)主憑《裝修許可證》方可進行室內(nèi)裝修。裝修時應(yīng)遵守《水電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法》。

裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物業(yè)公司共同檢查達標(biāo)后，憑收據(jù)退還押金。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時，業(yè)主另行交款：

（1）破壞了房屋受力結(jié)構(gòu)，造成了安全隱患的；

（2）改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他業(yè)主的；

（3）產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的；（4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。

2、對房屋維修的管理

本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的，在物業(yè)管理費用中列支；自用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù)，也可以選擇社會服務(wù)單位提供服務(wù)，維修費用業(yè)主自理。

二、共用設(shè)施管理

1、共用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等，與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全密切相關(guān)，嚴(yán)禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進行拆、改、增、遷或損毀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，由管理處和物業(yè)公司提出限期恢復(fù)，另外還要按實際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷共用設(shè)施，必須向管理處提出申請和說明，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相關(guān)安全規(guī)范進行施工。

為保護屋頂防水層，嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。

2、太陽能安裝

業(yè)主如需安裝太陽能設(shè)施，必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登記手續(xù)并在財務(wù)部繳納安裝押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《安裝許可證》。業(yè)主憑《安裝許可證》和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙，同時確保按安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進行安裝。業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門同意，私自安裝太陽能裝置，管理處和物業(yè)公司有權(quán)阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應(yīng)賠償造成的相關(guān)損失。

對業(yè)主在使用的太陽能設(shè)施，管理處經(jīng)營部隨時進行檢查，如因該設(shè)施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞，由業(yè)主承擔(dān)補漏費用，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。

三、物業(yè)服務(wù)費及各項代收代付費用的繳納

1、水費：由物業(yè)公司定期入戶抄表，業(yè)主在10日內(nèi)到物業(yè)公司繳納；

2、電費：業(yè)主持購電卡到物業(yè)公司購買；未安裝磁卡電表的業(yè)主或單位，由物業(yè)公司定期入戶抄表，同時收取電費；

3、暖氣費：業(yè)主須在通知的規(guī)定時間內(nèi)，到物業(yè)公司繳納，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價局相關(guān)規(guī)定。

4、物業(yè)服務(wù)費： 業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費用的，如不能按規(guī)定及時交納，責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。

凡不按規(guī)定繳納水費、電費、暖氣費、物管費等各項費用，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。

四、用水、用電管理

1、用水管理

（1）、業(yè)主要愛護水表和公共管線設(shè)施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)服務(wù)單位進行維修；

（2）、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護維修，業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線；

（3）、嚴(yán)禁業(yè)主采取滴水、水表停轉(zhuǎn)和倒轉(zhuǎn)等手段無償使用水資源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，物業(yè)公司除收繳水費外，還應(yīng)按照當(dāng)期應(yīng)繳水費的兩倍賠償經(jīng)濟損失。

2、用電管理

(1)、當(dāng)電路出現(xiàn)故障時，業(yè)主應(yīng)及時通知物業(yè)公司進行維修，不得私自維修公共配電設(shè)施。否則，由此造成的一切后果和損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)；

(2)、嚴(yán)禁私自拉線用電，嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進行處罰，由此造成的經(jīng)濟損失和人身傷害，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。對于經(jīng)查實偷電者，該業(yè)主需按照其上已繳電費的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟損失。如情節(jié)嚴(yán)重，管理處和物業(yè)公司均有權(quán)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)反映、舉報；

(3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換，如需物業(yè)服務(wù)人員更換，業(yè)主需承擔(dān)材料費，燈泡限用功率在25W以下，如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)并支付人工、材料費。

五、供暖的管理

1、業(yè)主不得私自改裝供暖設(shè)施，不得私自關(guān)閉公用進水、回水閥門;

2、業(yè)主安裝其他原供暖設(shè)施以外的取暖、熱水設(shè)施（如“小保姆”），須到物業(yè)公司登記備案，并按規(guī)定交費后方可使用。未經(jīng)批準(zhǔn)私自安裝使用的，該業(yè)主按照應(yīng)繳取暖費的兩倍繳納取暖費用;

3、業(yè)主如發(fā)現(xiàn)供暖故障，室內(nèi)溫度達不到標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時與物業(yè)公司聯(lián)系維修。未經(jīng)批準(zhǔn)，私自維修造成的一切后果，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。

六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理

1、公共衛(wèi)生管理

（1）、業(yè)主應(yīng)將生活垃圾裝入垃圾袋中，放入設(shè)置的垃圾箱內(nèi)，禁止亂扔、亂倒垃圾；

（2）、禁止隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等；（3）、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒污水、雜物；

（4）、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；（5）、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽，不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物；

2、公共環(huán)境管理

（1）、禁止在22：00 — 7：00，12：00—14：00時段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材；

（2）、禁止在職工活動中心等密閉的公共場所吸煙、喧嘩、帶寵物入內(nèi);（3）禁止占用公共空間擺放私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處和物業(yè)公司有權(quán)清除；

七、綠化管理

1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物；

2、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施，如有損壞必須照價賠償；

3、禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛；

4、禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。

八、治安綜合管理

1、車輛管理

對車輛的管理原則為：對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以管理，不包含保管、看護責(zé)任。

（1）、禁止機動車在小區(qū)內(nèi)鳴笛，行駛限速15公里／小時；（2）、禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛；（3）、禁止在小區(qū)內(nèi)試剎車、加油和維修機動車；（4）、車輛應(yīng)停放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域；（5）、車主如損壞道路和公共設(shè)施等，需按價賠償；（6）、自行車或其他人力車輛均應(yīng)停放在特定區(qū)域并自行設(shè)置防盜措施；

（7）、各種車輛（包括機動、人力）因第三人盜竊丟失、損壞、車內(nèi)物品丟失均由車輛所有權(quán)人自行承擔(dān)。

2、消防管理

（1）、禁止私自移動任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途，違者將根據(jù)情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟和法律責(zé)任；

（2）、禁止在樓道內(nèi)停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險雜物；

（3）、禁止在生活區(qū)內(nèi)，特別是陽臺上燃放煙花、爆竹；（4）、禁止違章使用電器設(shè)備；（5）、禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液；

3、治安管理

治安管理的原則是：對小區(qū)生活秩序的維護。

（1）、禁止私自攜帶易燃、易爆、劇毒物品的人員和車輛進入本小區(qū)；

（2）、自覺維護內(nèi)部治安，對違法犯罪人員和行為要積極主動舉報；

（3）、禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物；（4）、禁止在小區(qū)大門前或小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營；（5）、禁止亂貼、亂畫、隨意設(shè)置廣告、堆放雜物和危險器具；

九、對寵物的管理

1、飼養(yǎng)犬類等寵物必須到高碑店市有關(guān)部門辦理《免疫合格證》，定期為寵物注射疫苗，并到物業(yè)公司、基地安全保衛(wèi)部登記備案并簽訂《居民文明養(yǎng)犬承諾書》；

2、嚴(yán)禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按治安案件處理；

3、嚴(yán)禁在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物，嚴(yán)禁攜帶寵物進入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動中心等公共場所。嚴(yán)禁在綠化區(qū)域遛寵物，以保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔；

4、攜帶寵物外出時，必須掛鎖鏈，長度不超過2米，并由成年人牽領(lǐng)。若飼養(yǎng)寵物產(chǎn)生噪音、出現(xiàn)傷人等事件，寵物主人必須及時處置并負(fù)全責(zé)。凡是有咬人記錄的寵物，必須自行清理出本小區(qū)，不得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物。

5、凡豢養(yǎng)寵物者自覺交納保障金，如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡查人員發(fā)現(xiàn)有違反以上《管理規(guī)定》者，將給寵物主人送發(fā)扣除保障金通知單，保障金扣完后，飼養(yǎng)者應(yīng)自覺補交。

十、樓頂檢查口管理

1、禁止任何人擅自攀上樓頂，不得在樓頂嬉戲玩耍及進行與安裝、維修等無關(guān)的活動；

2、禁止擅自撬鎖上樓頂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處及物業(yè)公司責(zé)令其賠償損失；

3、凡安裝、維修電話、太陽能、有線電視等，須到物業(yè)公司交納押金后領(lǐng)取鑰匙，并辦理登記手續(xù)。安裝、維修完畢后，事主須檢查“樓頂檢查口”，確認(rèn)關(guān)門上鎖后，及時向物業(yè)服務(wù)單位退還鑰匙。

十一、業(yè)主聯(lián)系告知管理

1、請業(yè)主填寫《業(yè)主基本情況聯(lián)系表》，以便在緊急情況時，物業(yè)管理公司能與您及時取得聯(lián)系。

2、為盡量避免因入戶通知而產(chǎn)生的打擾，敬請業(yè)主隨時留意設(shè)置在公共區(qū)域的告示牌，以便能夠及時了解小區(qū)管理的通知和相關(guān)信息。

3、本物業(yè)管理規(guī)定在公共區(qū)域的告示牌予以張貼公示，自張貼公示之日起滿十日后生效。

第四篇：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

物業(yè)管理規(guī)定

一、治安管理規(guī)定

1、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場，并辦理相關(guān)手續(xù)。

2、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，住戶都有義務(wù)積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關(guān)部門，并做好善后工作。

3、遵守小區(qū)和管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

4、住戶應(yīng)“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

5、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人或事。

6、小區(qū)的經(jīng)營戶須依法經(jīng)營，遵守國家政策、法規(guī)，服從管理處的管理，不得從事非法經(jīng)營活動。

二、環(huán)境保護管理規(guī)定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不損壞樹木。

2、愛護公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網(wǎng)點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音，特別是在晚上十時至早晨八時期間嚴(yán)禁制造各種噪音，違者管理人員有權(quán)干預(yù)制止并采取必要措施。

5、小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內(nèi)使用燃燒式采暖、取暖、餐飲設(shè)備。

三、清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1、請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾，擺放物品。

2、垃圾裝好袋，置于垃圾收集點內(nèi)。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物，飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境，寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業(yè)網(wǎng)點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。

8、提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。

四、停車管理規(guī)定

1、小區(qū)地下停車場，專供購（租）車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進入；閑雜人員不得入內(nèi)。

2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時智能監(jiān)控記錄，配備滅火器，煙霧器。

5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗，否則責(zé)任自負(fù)。

10、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。

11、有固定車位的車主要嚴(yán)格按照小區(qū)規(guī)定的停放費標(biāo)準(zhǔn)，按時交費，臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。

12、若車主不慎丟失車輛出入卡，應(yīng)立即通知管理人員，提供有關(guān)資料，經(jīng)核實后繳納辦卡費，由管理處補發(fā)出入卡。

13、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險公司索賠，當(dāng)班保安員與管理處共同協(xié)助調(diào)查處理。

14、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。

15、院內(nèi)嚴(yán)禁停放一切車輛，違者每次罰款200元。

五、消防安全管理規(guī)定

1、消防工作堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

4、嚴(yán)禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。

5、發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)要及時撲救，對情況嚴(yán)重難以撲滅的，應(yīng)及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守政府燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定，杜絕火險隱患。

7、進行室內(nèi)裝修，必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。

8、不準(zhǔn)從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內(nèi)。

9、樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

10、消防設(shè)施、器材不得挪作他用，嚴(yán)防損壞和丟失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理。

11、管理處對違章、用電、電氣焊或損壞消防設(shè)施器材的行為，及時制止或向有關(guān)部門報告。

12、以上各項規(guī)定望各位住戶極積支持配合，以便小區(qū)的管理。

本規(guī)定自XXXX年XX月XX日起執(zhí)行。

XXXX 公司

本規(guī)定最終解釋權(quán)歸XXXX

第五篇：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

6、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示___小時服務(wù)電話。急修半小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。10、每年至少___次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率___%以上。

(二)房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

3、每日巡查___次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查___次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。

(三)共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

3、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

5、載人電梯___小時正常運行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

7、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

8、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于___%。

10、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

(四)協(xié)助維護公共秩序

1、小區(qū)主出入口___小時站崗值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位每___小時至少巡查___次;配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施___小時監(jiān)控。

3、對進出小區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

4、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

(五)保潔服務(wù)

1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運___次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運___次。

3、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃___次;電梯廳、樓道每日清掃___次，每周拖洗___次;一層共用大廳每日拖洗___次;樓梯扶手每日擦洗___次;共用部位玻璃每周清潔___次;路燈、樓道燈每月清潔___次。及時清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通___次;雨、污水井每月檢查___次，視檢查情況及時清掏;化糞池每月檢查___次，每半年清掏___次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況定期進行消毒和滅蟲除害。

(六)綠化養(yǎng)護管理

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。