第一篇：管理故事-成為卓越管理者的14個(gè)秘訣

成為卓越管理者的14個(gè)秘訣

成為卓越的管理人需要千錘百煉要清楚什么適合你同時(shí)也適合你的團(tuán)隊(duì)。為了能夠提出一些建議，幫助你提高技巧，我曾開門見山，問一些高層的管理者和專家這樣的問題，他們是通過什么途徑完成工作的？

這里有14個(gè)成功的管理秘訣，排名不分先后：

1、分工攻克

“我發(fā)現(xiàn)通過創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作組，我們能夠更加快速高效的完成任務(wù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)完全負(fù)責(zé)為特定的客戶服務(wù)。當(dāng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)定期合作時(shí)，他們?cè)跍贤ê屠斫馊绾胃咝Ш献魃希湍茏龅酶茫彼{(lán)色噴泉傳媒（BlueFountainMedia）的CEO和創(chuàng)始人GabrielShaoolian說。

2、展現(xiàn)你的激情

“缺乏熱情的管理者傾向于使團(tuán)隊(duì)失掉興趣，因此很少成功。在大多數(shù)情況下，你的團(tuán)隊(duì)如果看到管理者的眼中充滿火焰，他們更傾向于以團(tuán)隊(duì)的方式工作，因?yàn)樗麄儾恢皇菨M足于個(gè)人的成功，更希望幫助所有的組員。”IFX的CEODanMartin。

3、雇用

“當(dāng)你雇用新成員時(shí)，確保他們比你們更優(yōu)秀，并渴望你的工作。這將確保你們所取得的業(yè)績(jī)最大化，使團(tuán)隊(duì)里總有活力和干勁，”MichaelPageInternational的區(qū)域總監(jiān)DavidMartin。

4、不要四處批評(píng)

“不要問‘一個(gè)人怎能如此愚蠢，竟做X？’相反要問‘為什么一個(gè)精明的人，會(huì)做X？’關(guān)鍵點(diǎn)是X未必是正確的，但是那種自負(fù)阻礙了學(xué)習(xí)，想象力，和移情。順便說一下，拒絕批評(píng)在生活中到處都管用，不只在生意上，”-先進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)策略公司（AdvancedCompetitiveStrategies，Inc）的創(chuàng)始人和CEOMarkChussil說。

5、要非常具體

“通過是，否或一個(gè)編碼進(jìn)行管理其它的事情只是一個(gè)故事。過程要清楚，簡(jiǎn)單，毫不含糊，”-eImagineTechnologyGroup的總裁/CEOJoelRussell。

6、把分派的任務(wù)分成小塊兒

“當(dāng)你有一大堆任務(wù)時(shí)，把它們分為小的部分，一次分派給員工一點(diǎn)點(diǎn)。否則他們會(huì)崩潰。他們或許能夠完成每個(gè)任務(wù)，但是通常因?yàn)樘於荒苓_(dá)到你想要的質(zhì)量。我稱此為任務(wù)列表的‘做與分’策略??AKA嬰幼兒食品方法（AKAtheBabyFoodMethod）”MarketingCustomerRave的經(jīng)理ChrisWise。

7、降低，流程，成長(zhǎng)

“我曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一種方法，稱之為降低-流程-成長(zhǎng)法。當(dāng)面對(duì)一個(gè)不太有成效的員工時(shí)，首先是通過建議降低他的防備，而不是堅(jiān)持。其次，提名表?yè)P(yáng)能夠做到的業(yè)務(wù)和改進(jìn)流程，不是全盤否定他的做法。最后，強(qiáng)調(diào)進(jìn)步通過共同努力（達(dá)成的），”-法人訓(xùn)練員和作家MarleneCaroselli，Ed.D.。

8、消滅它

“在我看來，快速處理事務(wù)是最有效的管理策略。面對(duì)問題并立刻解決問題能夠阻止問題進(jìn)一步朝壞的方面發(fā)展。許多管理者把問題擱置，打算以后再處理，這會(huì)導(dǎo)致滾雪球效應(yīng)，”-AlmarSalesCo.的銷售副總裁AllenAsh。

9、早上要微笑并常常微笑

“上午花一分鐘時(shí)間站在工作場(chǎng)地的入口處，當(dāng)員工進(jìn)入大樓或部門的時(shí)候，向他們每一個(gè)人問安。感謝他們的到來。要微笑。這很容易，有意思并能夠一路提高員工士氣，也能使他們感受到被尊重，”-LiftoffLeadership的CEOBettyShotton。

10、使用傳統(tǒng)方法

“當(dāng)今世界可以隨意發(fā)帖子和電子郵件，但我發(fā)現(xiàn)手寫的感謝便條，信紙?jiān)诒頁(yè)P(yáng)優(yōu)秀員工上起很大作用。這些便條好像總能到達(dá)公告牌或被表在辦公室和休息室內(nèi)。人們喜歡提醒自己表現(xiàn)與眾不同的時(shí)刻。”-TheO'MalleyProject的總裁RichardO'Malley。

11、通過周五郵件點(diǎn)燃大家

“要定時(shí)發(fā)送周五郵件。通過講公司發(fā)生的故事使它個(gè)人化。通過發(fā)送一個(gè)信息與員工保持聯(lián)系，讓他們知道正在發(fā)生的事情，無論好事壞事。在社交媒體的時(shí)代，人們希望自己的領(lǐng)導(dǎo)是率直的，平易近人的。”-《說話要像一個(gè)CEO，推動(dòng)要像一個(gè)CEO，發(fā)現(xiàn)你的CEO商標(biāo)》的作者SuzanneBates。

12、尋求信息

“我盡可能頻繁地問我的員工‘你愿意做什么？’并聆聽。這種管理風(fēng)格能夠創(chuàng)造信任，理解，包容，真實(shí)的對(duì)話，和分享團(tuán)隊(duì)異象。”-KeepsakesEtc市場(chǎng)主管BobShirilla。

13、除掉流言蜚語(yǔ)

“一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果存在流言蜚語(yǔ)，是不可能實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)的。我曾開除過愛傳閑話的員工，我還會(huì)繼續(xù)這么做。允許存在問題和抱怨，但是他們必須把這些問題和抱怨向上級(jí)匯報(bào)，而不是向兩邊或向下傳播。如果你想要你的公司團(tuán)結(jié)的話，要除掉流言蜚語(yǔ)。”-TheLampoGroup，Inc的CEO DaveRamsey。

14、組織營(yíng)火會(huì)

“管理者要把人召聚在一起，讓他們圍成一個(gè)圈，一起討論一個(gè)主要的他們引以為榮的成就并說明原因。這種方法鼓勵(lì)大家暢所欲言，并能夠在項(xiàng)目開始發(fā)展之前，把人們帶進(jìn)創(chuàng)造性頭腦風(fēng)暴中。這種方法幫助人們學(xué)習(xí)什么東西推動(dòng)別人。”-HR4Change的創(chuàng)始人TonyDeblauwe

第二篇：如何成為卓越的管理者

如何成為卓越的管理者

在這個(gè)世界上，一個(gè)人的時(shí)間與精力都是有限的，因此做任何事，要么不做，要做就要爭(zhēng)取做到最好，充分發(fā)揮自身的一切動(dòng)能。作為一名企業(yè)中的管理人員，無論職位高低，都應(yīng)以成為一名卓越的管理者作為自己的目標(biāo)。

如何才能成為一名卓越的管理者呢？結(jié)合筆者多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有以下六個(gè)方面。管理者經(jīng)過以下六項(xiàng)的學(xué)習(xí)，將可達(dá)到做事成事，帶人成人，成人達(dá)己的卓越管理境界!

一、要角色管理而非本色管理

什么叫角色管理與本色管理呢？舉個(gè)例子，在電視劇“士兵突擊”中演許三多的王寶強(qiáng)就是個(gè)本色演員，至少目前他還沒有那么善變，以至于可以象陳寶國(guó)、陳道明等角色演員一樣演什么象什么。因此本色管理就是按自己的本身所具有的個(gè)性特點(diǎn)與待人處事的方式去實(shí)施管理，“我就是這個(gè)樣兒”。而角色管理則是根據(jù)企業(yè)組織中具體管理角色的需要去實(shí)施相應(yīng)的管理。

因此，一個(gè)卓越的管理者需要實(shí)施角色管理而非本色管理。為此，必須徹底弄清楚管理以及管理者是個(gè)什么概念，充分認(rèn)識(shí)到角色的內(nèi)涵，掌握職責(zé)、授權(quán)等概念與相應(yīng)技能，并形成自己的想法與做法。比如有人說管理就是管人理事，這恐怕只說對(duì)了一半。因?yàn)闆]有人希望被別人管，絕大多數(shù)的人總希望按照自己的想法行事。因此一個(gè)卓越的管理者要能在實(shí)際工作中考慮到這一點(diǎn)，并盡可能地放權(quán)下去，讓下屬創(chuàng)造性地開展工作。

作為企業(yè)組織的管理者，還需要擁有使組織效能最大化的技能，同時(shí)需要對(duì)組織的紀(jì)律性有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。如此形成管理者應(yīng)有的態(tài)度或意識(shí)。

二、管理技術(shù)：掌握業(yè)務(wù)管理技能

業(yè)務(wù)管理的任務(wù)就是通過管理使相關(guān)業(yè)務(wù)按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，這是管理者能站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。

1、計(jì)劃與指示

俗話說，萬事開頭難，計(jì)劃工作恰恰是業(yè)務(wù)管理的開頭工作。俗話又有，良好的開端是成功的一半，如果計(jì)劃工作做好了，業(yè)務(wù)管理工作則成功了一半。

當(dāng)公司或者上司給我們下達(dá)了某項(xiàng)任務(wù)，我們得善于將它進(jìn)行量化并分解，同時(shí)善于擬定完備且便于執(zhí)行的行動(dòng)方案。有些管理者喜歡獨(dú)自一個(gè)人制定計(jì)劃，另外也有些管理者喜歡與下屬一起將計(jì)劃搞定，這兩種情形沒有對(duì)錯(cuò)，只有適當(dāng)或不適當(dāng)，然而，如果某個(gè)管理者一直或很長(zhǎng)時(shí)間僅僅拘泥于其中一種形式，那就成問題了。

計(jì)劃制定之中，有一項(xiàng)很重要的任務(wù)就是如何進(jìn)行工作分配。一項(xiàng)需要90分能力的工作，既可以交給擁有95分工作能力的人去辦，也可以交給只擁有70工作能力的人去辦，關(guān)鍵是要看為什么這么做，即管理者的真正想法是什么。

計(jì)劃完畢，還需要將相關(guān)的計(jì)劃內(nèi)容與下屬進(jìn)行良好的溝通，特別是誰(shuí)負(fù)責(zé)什么要對(duì)相應(yīng)的人員講清楚，這涉及到一項(xiàng)重要技能，即如何提高指示的有效性。很多良好的計(jì)劃沒能得到良好的結(jié)果，就是因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)沒有把握好。

2、執(zhí)行與控制

熟能生巧，同樣的工作多做幾次，工作水平與工作成果的質(zhì)量一般都會(huì)得到提高。戴明環(huán)即PDCA和(Plan計(jì)劃，Do實(shí)施，Check檢查，Action改善或處理)的管理循環(huán)頗能說明其中原因。

談到執(zhí)行，當(dāng)然包括管理者自身本職的執(zhí)行工作。在此更多強(qiáng)調(diào)的是如何幫助下屬去不斷提高執(zhí)行工作水平。管理者除了與下屬分享PDCA的理念之外，更應(yīng)懂得適時(shí)使用SDCA(Standard標(biāo)準(zhǔn)，Do實(shí)施，Check檢查，Action改善或處理)的管理工具，不斷提升業(yè)務(wù)管理的水平，如此便能事半功倍。控制的本質(zhì)是糾正偏差，其本身只是一種工具或稱之為途徑，并不是目的本身，因此不能為了控制而控制。如果下屬各項(xiàng)工作都能按計(jì)劃順利推進(jìn)，那就不需要什么管理者實(shí)施什么控制了。此外，控制的方式與具體方法有哪些，以及如何做到控制適度以防控制過度或者控制不足產(chǎn)生的偏差，什么樣的控制才是最好的控制？這些問題都需要管理者有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

3、(跨部門)協(xié)調(diào)

事實(shí)上，部門內(nèi)部也有需要協(xié)調(diào)的工作，比如你將工作A分配給了張三，結(jié)果張三在工作期間內(nèi)忽患疾病，無法順利完成工作，那么你就要將A工作轉(zhuǎn)授于其他員工，這就需要協(xié)調(diào)。然而與跨部門協(xié)調(diào)相比，部門內(nèi)的協(xié)調(diào)要容易得多。

為了順利推進(jìn)部門內(nèi)的各項(xiàng)工作，必須搞好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門必須與上游的采購(gòu)部門、下游的倉(cāng)庫(kù)及銷售部門搞好協(xié)調(diào)。一個(gè)目光僅僅限于本部工作的管理者，不可能成為卓越的管理者。那么在跨部門協(xié)調(diào)工作中，如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ唬枰邆淠男┚唧w的協(xié)調(diào)意識(shí)，在協(xié)調(diào)溝通過程中遵循哪些流程會(huì)比較妥當(dāng)，這些都是必須掌握的硬通貨。

三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

管理與領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)概念。簡(jiǎn)單講，管理的出發(fā)點(diǎn)是工作任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)是人。一個(gè)管理者，在管理理念的主導(dǎo)下，當(dāng)官的味道就濃，動(dòng)不動(dòng)就象對(duì)待“機(jī)器”一樣地進(jìn)行控制，與此相應(yīng)的是下屬的“工具感”會(huì)很強(qiáng)，做事的主動(dòng)性與積極性欠佳。而在領(lǐng)導(dǎo)理念的主導(dǎo)下，管理者則會(huì)更多地把下屬當(dāng)個(gè)獨(dú)立的人的個(gè)體來對(duì)待，他會(huì)更多地進(jìn)行同理性思考，如果我是部下那會(huì)怎么樣？管理者主要強(qiáng)調(diào)自我修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的自我管理與自我啟發(fā)。

一句話，管理關(guān)注并修正行為，而領(lǐng)導(dǎo)則影響并引導(dǎo)人生。活都是人做的，要想把活干得好，必須把人的工作做好，而人的工作恰好是領(lǐng)導(dǎo)的范籌。一個(gè)要想達(dá)成卓越的管理者，必須實(shí)現(xiàn)從管理走向領(lǐng)

導(dǎo)的兌變。

1、培養(yǎng)與授權(quán)

當(dāng)下的金錢收入固然十分重要，而通過在工作過程中獲利培養(yǎng)鍛煉，從而得到能力上的提升，更是每一位下屬的內(nèi)在需要，特別是對(duì)于那些年輕的下屬而言，情況更是如此。

如何培養(yǎng)下屬，培養(yǎng)下屬都有些什么內(nèi)容，培養(yǎng)下屬有哪些原則，會(huì)了徒弟餓死師傅怎么辦？這些都是困惑管理者的問題。海民老師的觀點(diǎn)是，培養(yǎng)下屬絕對(duì)是件雙贏的事情，一方面下屬得到培養(yǎng)，工作能力獲得提升，能夠承擔(dān)更多更重的責(zé)任，另一方面管理者可以將更多的工作進(jìn)行下放也不會(huì)誤事，從而可以更輕松地從事更重要的事情。

在培養(yǎng)下屬過程中，有一個(gè)理念極其重要，即工作本身就是最好的導(dǎo)師。在培養(yǎng)下屬中，管理者不必事事親身傳授，大膽地將工作任務(wù)交給下屬，讓下屬在工作過程中自我獲得提升，是非常有效的辦法。在此過程中，管理者所需要做的是隨時(shí)關(guān)注下屬的工作進(jìn)程，適時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂柼嵝眩源酥С窒聦俚墓ぷ鳌６粋€(gè)自我啟發(fā)度高的下屬會(huì)在這一過程中獲得可貴的提高。

此外，管理者還需要培養(yǎng)部分下屬的管理能力，那么，如何選擇有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的下屬作為培養(yǎng)對(duì)象呢？

2、態(tài)度與激勵(lì)

有句話叫“態(tài)度決定一切”，這個(gè)一切到底包括哪些，咱們不追究，然而這句話說明了態(tài)度之于工作的極端重要性，卻是信然。

管理重考核，領(lǐng)導(dǎo)重激勵(lì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要用心去考慮如何激發(fā)下屬良好的工作態(tài)度。我們需要考慮一個(gè)人什么情況下才會(huì)奮發(fā)？為什么有些激勵(lì)措施的效果好，而有些激勵(lì)措施的效果不好？激勵(lì)的方式到底有哪些？為什么同樣的激勵(lì)措施對(duì)不同的下屬效果不一樣等等？我們需要徹底領(lǐng)悟激勵(lì)的作用機(jī)理，我們需要切實(shí)掌握下屬的需求，我們需要找出那些影響最終工作成果的有效行為，并著力強(qiáng)化這些有效行為。

3、權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)

從理論上講，有四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，某個(gè)特定的管理者總是或多或少地偏向或習(xí)慣于其中的一種。然而，這并不一定是最佳的狀態(tài)。下屬與下屬不同，如有些下屬是成熟的，他們既有相當(dāng)強(qiáng)的能力，同時(shí)也具備強(qiáng)烈的工作意愿，而另外有些下屬不夠成熟，他們要么工作能力欠缺，要么工作意愿較弱。因此，對(duì)不同的下屬應(yīng)該施行不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。

為什么要管理者調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而不是下屬進(jìn)行改變呢？說到底，管理者不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是主要靠下屬去達(dá)成組織或部門目標(biāo)。如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行自我診斷，如何彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，都是必須深入探討的實(shí)踐課題。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：從領(lǐng)導(dǎo)走向團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)實(shí)工作中，有很多團(tuán)隊(duì)，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能團(tuán)隊(duì)，企業(yè)本身也是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。然而很多團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都搞得不太好，這與各級(jí)管理者有密不可分的關(guān)系。

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。三個(gè)諸葛亮在一起工作，或許會(huì)出大問題。每一個(gè)下屬都很成熟，具備高水平的工作能力與意愿，這不能說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的，是有戰(zhàn)斗力的。相反，不一定要最優(yōu)秀的個(gè)體，我們也有可能打造出一流的工作、職能團(tuán)隊(duì)來。

如何評(píng)估我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀(評(píng)估工具)？團(tuán)隊(duì)建設(shè)到底包括哪些核心的實(shí)操內(nèi)容，而不僅僅是理念性的東西？

如上圖所示，沒有遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)走不長(zhǎng)，達(dá)不到目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)破產(chǎn)；隊(duì)長(zhǎng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一定不強(qiáng)，也就無法按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)力的核心在掌握沖突，即引領(lǐng)并利用沖突，執(zhí)行力的核心在強(qiáng)化責(zé)任，即局部的連帶責(zé)任；最為關(guān)鍵性的是信任，沒有信任，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就沒有基石；建設(shè)團(tuán)隊(duì)要善于利用承諾，邀請(qǐng)承諾并實(shí)踐承諾；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要不斷成長(zhǎng)與創(chuàng)造價(jià)值，就必須學(xué)習(xí)，高效地學(xué)習(xí)，通過一個(gè)個(gè)里程碑式的目標(biāo)，邁向美好的遠(yuǎn)景。

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)需要通過培訓(xùn)，設(shè)計(jì)出我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)路線圖，包括如何建立團(tuán)隊(duì)的信任，如何強(qiáng)化自我領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)職業(yè)的隊(duì)員，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，以及通過學(xué)習(xí)共建卓越團(tuán)隊(duì)的具體方法等內(nèi)容。

五、問題解決

卓越的管理者具有強(qiáng)烈的管理者意識(shí)和使命感，為創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，積極解決問題。這種管理者，知道自己的存在理由就是為組織創(chuàng)造價(jià)值，所以能為更好的業(yè)績(jī)而努力。同時(shí)，他具有系統(tǒng)性的觀點(diǎn)，在他的眼里，既有人，又有事，他能夠?qū)⑸妫ㄈ耸缕ヅ洹⑼瓿苫救蝿?wù)）與發(fā)展（人才培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提高）很好地結(jié)合起來；在他的眼里，既有例行事務(wù)，又有例外事務(wù)，他總是能將主要精力與時(shí)間放在處理例外事務(wù)上，也就是積極地解決問題。所以，在旁人看起來，他似乎常常悠哉游哉，閑適得讓人羨慕，其實(shí)，他在關(guān)心大局的情況下，精心打理自己的一畝三分地，他的大腦也一直處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入思考與交流。

六、卓越溝通

對(duì)于某個(gè)特定的個(gè)人，其溝通分為兩大部分，一是外接于人即他與外界的人進(jìn)行接觸時(shí)的溝通，二是他對(duì)自己的所作所為的反省即自我溝通。一個(gè)人如果沒有高品質(zhì)的自我溝通，很難期待他與別人的溝通能取得良好的效果。

溝通的基本要素有哪些以及其相互的關(guān)系如何？通常，有哪些最主要的障礙影響了溝通的效果？我們?yōu)槭裁磿?huì)與他人發(fā)生沖突，如何通過卓有成效的溝通去解決沖突？如何提高自己的表達(dá)力、傾聽力、以及提問的技巧？與上司、同事及下屬溝通需要注意的地方有哪些？一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，自我溝通有什么需要注意的地方？以上，在學(xué)習(xí)的時(shí)候，需要做深刻的反省與充分的交流。

第三篇：2014年卓越管理者

2013感動(dòng)XXX卓越管理者

二廠統(tǒng)計(jì)室主管——XX

誠(chéng)至柔，方可無所不化；心至純，才能無私在胸。在華澤三峰就有這樣一位懂得感恩、熱情洋溢的80后管理者，她有著鄰家女孩般的甜甜笑容，也有著雷厲風(fēng)行的驚人毅力。“把大事做細(xì)，把小事做好”，是她不變的工作理念，生產(chǎn)進(jìn)度每日必須精準(zhǔn)掌控，車間動(dòng)態(tài)每日必須嚴(yán)格核實(shí)，她的做事準(zhǔn)則只有兩個(gè)字：務(wù)實(shí)！力求完美，勇于拼搏，她帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)從“要我干”的被動(dòng)，走向“我要干”的主動(dòng)！在一個(gè)個(gè)跳躍的枯燥數(shù)字間，有著她如火的青春，不滅的激情。讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出二廠統(tǒng)計(jì)室主管——XX。

二廠三車間主任——XX

杰出的團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的領(lǐng)軍人，事事操之在我，時(shí)時(shí)認(rèn)真以待。思維開闊，善于創(chuàng)新，她常說“自古成功在嘗試”。經(jīng)她改革后的車間生產(chǎn)方式，竟為公司節(jié)約了50余萬元。嚴(yán)抓品質(zhì)，以崗為家，在她的帶領(lǐng)下三車間創(chuàng)下了免漆門全年返修率不足0.1%的超級(jí)記錄。“以誠(chéng)感人者、人以誠(chéng)而應(yīng)”，她將熱心融于生活的每一點(diǎn)滴，無論誰(shuí)有任何困難和想法，她都會(huì)耐心傾聽、盡力幫助，她就是車間親切的“賀大姐”，她就是車間驕傲的代名詞。讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出二廠三車間主任——XX。

三廠采購(gòu)部主管——XX

2009年她與華澤三峰結(jié)緣，五年如一日的堅(jiān)守，她總是如此執(zhí)著的行走在每一次的采購(gòu)?fù)局小Ｋ靡活w方正質(zhì)樸，勤勉廉潔的心，詮釋著她對(duì)華澤三峰的熱愛。“成由勤儉，敗由奢”，企業(yè)的興旺，又何嘗不是靠著員工的點(diǎn)滴節(jié)約。“開源節(jié)流，細(xì)致工作”是她在工作中堅(jiān)守的信條，積極溝通及時(shí)處理問題，她為公司一次次挽回萬元損失。雖身處在采購(gòu)這個(gè)特殊的工作崗位，但再?gòu)?qiáng)大的誘惑也攻克不了她“以廠為家”的信念。她經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商說：物美價(jià)廉，才是送給我的最“大”禮物。精誠(chéng)所至、金石為開，她用點(diǎn)滴間的奉獻(xiàn)書寫著不滅的忠誠(chéng)。讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出三廠采購(gòu)部主管——XX。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理——XX

她是一位“斤斤計(jì)較”的財(cái)務(wù)經(jīng)理，她是一位精于計(jì)算的理財(cái)高手。坐鎮(zhèn)財(cái)務(wù)，耕耘在票據(jù)間；手握重金，勤勉于數(shù)字里。言有物，行有格，分毫不差，是她崇高的工作使命。兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)是她的名牌，求精是她的坐標(biāo)。她用不滅的事業(yè)心，將疊疊厚重的單據(jù)連接成責(zé)任的重心。她用每一天的點(diǎn)滴行動(dòng)向我們證明：敬業(yè)之光，恒久長(zhǎng)明。讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出三廠財(cái)務(wù)部經(jīng)理——XX！

木門旗艦店銷售經(jīng)理——XX

一名巾幗英雄，一朵帶刺玫瑰，商場(chǎng)激戰(zhàn)堪稱有勇有謀，團(tuán)隊(duì)合作能識(shí)大局小我。用敏感去洞察市場(chǎng)，用細(xì)膩去創(chuàng)造精彩，用韌性去追求完美。在與競(jìng)爭(zhēng)品牌的短兵相接中，她帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì)攻城略地，無往不勝。入司9年來，她年年評(píng)優(yōu)，年年銷量超前。在華澤三峰，她用永不服輸、敢打敢拼，贏得了滿堂喝彩！讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出旗艦店銷售經(jīng)理——XX

油膜車間主任——XX

華澤三峰就是他的江湖，這一泊就是七年。工作中，他從不以老員工自居，只以實(shí)干者的名義沖鋒在前。他是個(gè)十分質(zhì)樸的人，他經(jīng)常說：“質(zhì)量就是效益！因?yàn)槿A澤三峰這個(gè)“大家”富了，我們的“小家”才會(huì)如此幸福。”他用愛的路徑和責(zé)任的維度，嚴(yán)格把控著車間產(chǎn)品質(zhì)量。在車間家人們的心里，他就是真正的標(biāo)桿，只要他站在那里，生產(chǎn)就能有條不紊。道義責(zé)任敢往肩上扛，榮譽(yù)鮮花只當(dāng)身外物，他用樸素的堅(jiān)持和努力，見證著公司發(fā)展的龍騰虎躍。讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出三廠油膜車間主任——XX！

套裝門旗艦店銷售經(jīng)理——XX

疾風(fēng)識(shí)勁草，烈火煉真金。長(zhǎng)年立足市場(chǎng)一線，她用行動(dòng)、用表率、用先進(jìn)的力量，感召著身邊的每一個(gè)人。生育后僅過了一個(gè)月，她便又奮戰(zhàn)在崗位上。“一棵小樹弱不禁風(fēng)，百里森立并肩耐寒”，她用頑強(qiáng)的斗志帶領(lǐng)著一支驍勇善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊(duì)，有旗必爭(zhēng)，逢旗必奪！在汗水與奮進(jìn)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，任何困難都擋不住她前進(jìn)的腳步。踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，只要心中有信念，前方就有夢(mèng)想。積極開拓市場(chǎng)，她與她的團(tuán)隊(duì)用業(yè)績(jī)向所有人證明他們是當(dāng)之無愧的標(biāo)兵集體。讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出旗艦店的銷售經(jīng)理——XX！營(yíng)銷策劃部經(jīng)理——XX

都說建材市場(chǎng)難做，但他始終堅(jiān)信“勇于開始才能找到成功的路”。敢打敢拼，說干就干！當(dāng)同行都在尋找方向的時(shí)候,他和他的團(tuán)隊(duì)早已亮劍營(yíng)銷江湖。全年30余場(chǎng)大型促銷活動(dòng)，數(shù)以千計(jì)的平面設(shè)計(jì)和文案整合，貫穿線上線下的品牌包裝和推廣，他用行動(dòng)證明“只要有目標(biāo)，世界都為我們讓路”。成功源于不懈努力，汗水練就了高超技能，在最高的競(jìng)技場(chǎng)上，他將繼續(xù)率領(lǐng)策劃部這支年輕的團(tuán)隊(duì)，逐夢(mèng)青春，勇者無悔！讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出營(yíng)銷策劃部經(jīng)理——XX！

統(tǒng)計(jì)部主管——XX

大家眼中的她，雖是一名溫婉的女子，卻有著“力拔山兮氣蓋世”的魄力。對(duì)待工作她重責(zé)任、有效率，為在第一時(shí)間提供數(shù)據(jù)，她經(jīng)常加班到后半夜；對(duì)

待同事她很真誠(chéng)、夠熱情，為確保工期，她帶領(lǐng)統(tǒng)計(jì)部與工人們一起動(dòng)手。枯燥的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛兴母冻觯谌肓岁?yáng)光和色彩。她的品格如幽蘭般芬芳而馥郁，對(duì)待新人她耐心十足，手把手的教導(dǎo)，為統(tǒng)計(jì)部培養(yǎng)了一批又一批新力軍。相信統(tǒng)計(jì)部在她的帶領(lǐng)下定會(huì)超越自我，超越期望!讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出三廠統(tǒng)計(jì)部主管——XX!

庫(kù)房主管——XX

她的關(guān)鍵詞：“給予”。面對(duì)一批批頻繁進(jìn)出的貨物，她始終以細(xì)心、耐心、責(zé)任心從容應(yīng)對(duì)。充分利用每一項(xiàng)資源，時(shí)刻把控物料準(zhǔn)確性，日常的瑣事被她打理得井井有條，六年的堅(jiān)守足以讓任何質(zhì)疑的目光變成肯定。她不斷的完善工作流程、嚴(yán)格核查賬務(wù)，更為公司的開源節(jié)流工作，作出了巨大的貢獻(xiàn)。她從不要求回報(bào)，總是選擇埋頭苦干。她用爽朗與樂觀把家人們的心窗一一打開，她用責(zé)任心與忠誠(chéng)度將自己的人生點(diǎn)亮！讓我們以最熱烈的掌聲請(qǐng)出三廠庫(kù)房主管——XX。

第四篇：卓越管理者的人才管理技能提升

◇ 從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述卓越管理者在人才管理中的責(zé)任和使命，并提供提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具；

◇ 配合專業(yè)的培訓(xùn)方法，包括行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)等，更有利于學(xué)員理解與掌握實(shí)戰(zhàn)的工具和技巧；

◇ 本課程由原華為人力資源管理專家歷經(jīng)6年多時(shí)間傾力打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華為公司內(nèi)部管理的諸多精髓，同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。

卓越管理者的人才管理技能提升

1)幫助管理者建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知； 2)學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才； 3)能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；

4)幫助管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；

5)幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)；

6)了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。

內(nèi)容大綱：

模塊一：卓越管理者的人才管理之道 1.什么是人才管理

2.人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能 3.人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 4.卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)

案例分享：華為人才管理的成功之道

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道 1.招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑 2.管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

3.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析 4.基于勝任素質(zhì)的人才招聘

?人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì) ?基于勝任素質(zhì)的人才甄選

5.人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇 6.重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

?關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）?關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

?如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）?行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì) 7.常用面試技巧訓(xùn)練

?面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn) ?面試官有效傾聽技巧 ?面試官如何更好提問題

?面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？ 1.管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任 2.721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃

3.通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升 ?如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容 ?部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

?培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地 4.員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用 5.如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展 ?員工發(fā)展計(jì)劃的目的

?員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效

自我評(píng)估問卷－你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的？ 1.績(jī)效管理核心理念與目的分享

2.如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施 3.卓越管理者績(jī)效管理技能與工具

4.績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定 ?KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟 ?如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo) ?職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI ?KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì) 5.績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)： ? 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇 ? 績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用

? 如何有效給予及接受反饋

6.績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧 ? 績(jī)效面談的目的及要求

? 績(jī)效面談的三種類型及運(yùn)用

? 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋

模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何有效激勵(lì)激發(fā)員工？ 1.員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用

2.非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析 3.如何有效了解下屬的需求

?馬斯洛需求理論和雙因素理論 ?激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用 4.如何進(jìn)行正確的激勵(lì) ?判斷需求層次 ?找到激勵(lì)因子 ?設(shè)計(jì)激勵(lì)手段

?運(yùn)用正確的激勵(lì)方式

5.三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用

情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析 6.激勵(lì)方法使用與交流 ?薪酬激勵(lì)的管理與使用 ?非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

1.員工離職原因分析 2.如何留住優(yōu)秀員工

?企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路 ?留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用 3.如何處理問題員工 ?問題員工的識(shí)別

?問題員工處理的若干技巧

本課綱適用于：公開課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

資料來源： 《卓越管理者的人才管理技能提升》(錢慶濤)

錢慶濤老師

原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。

主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油集團(tuán)、三一重工集團(tuán)、中國(guó)南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、中燃集團(tuán)、聯(lián)想、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國(guó)資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實(shí)業(yè)、深圳南士科技、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶等近百家企業(yè)。

品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

第五篇：卓越的管理者的讀后感

第一、有效的辦理者曉得如何掌握本身的時(shí)間。他們會(huì)系統(tǒng)的事變,善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間辦理十分重要,一小我私家的精力是有限的,因此公道分配本身的時(shí)間很重要,決定了小我私家的成效。日前,浙江廣播電視大學(xué)關(guān)于開展浙江電大數(shù)字圖書館應(yīng)用服務(wù)月活。新建的數(shù)字圖書館里面提供了十分豐富的資源,為了體驗(yàn)一下這個(gè)嶄新的數(shù)字圖書館,找了一本經(jīng)典著作——彼得·德魯克的《辦理的理論》溫習(xí)一遍。

德魯克指出一位卓有成效的辦理者,一樣平常具有以下六個(gè)特征:第一、重視目標(biāo)和績(jī)效,只做精確的事變。第二、一次只做一件事變,并只做最重要的事變。第三名著讀后感、作為一名知識(shí)事變者,曉得本身所能做出的孝敬在于:發(fā)明新思想、遠(yuǎn)景和理念;他的原則是:我能做那些孝敬?第四、在選用辦理者時(shí),要注重出色的績(jī)效和端正的品格。第五、要曉得增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決議計(jì)劃。管理者讀后感

作為一種理論和一個(gè)思索與研討的范疇,辦理曾經(jīng)有了很長(zhǎng)的歷史,其泉源幾乎可以追溯到二零零年以前。但辦理作為一個(gè)學(xué)科,其開創(chuàng)之源來自于辦理大師彼得·德魯克所出書的《辦理的理論》(The Practice of Management)一書。

流行的平衡記分卡,我們都可以在該書中論述中找到源頭。管理者讀后感

第一、有效的辦理者曉得如何掌握本身的時(shí)間。他們會(huì)系統(tǒng)的事變,善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間辦理十分重要,一小我私家的精力是有限的,因此公道分配本身的時(shí)間很重要,決定了小我私家的成效。

怎樣才能做一個(gè)好的辦理者,養(yǎng)成好的辦理習(xí)慣呢?通過學(xué)習(xí)感受到,一個(gè)卓有成效的辦理者必須養(yǎng)成五個(gè)好習(xí)慣