第一篇：美容院如何玩轉微營銷

【營銷之道】連載：手把手教會美容院如何玩轉微信營銷

（二）(2013.08.26)分類：美容院經營 第一步：學會用個人微信號打招呼

個人的微信號相當于是小號，與你的手機綁定使用。使用微信“附近的人”，點擊右上角，選擇“只看女生”，然后從中篩選目標群體，那么什么樣的人是美容院目標人群呢？微信用戶一般都有頭像和相冊，那些看起來年齡比較大的、用小孩子做頭像的、相冊里面炫耀物質生活的，都是我們的目標顧客，你就可以設法和她打招呼了。

當然打招呼是需要設置好話術的，比如你有減肥項目,話術就是“美女你好，減肥瘦身技巧交流”。因為打招呼有字數限制，所以只能短而明確的去打招呼，對方加你那絕對是想減肥的目標客戶，這樣可以做到精準數據庫積累，方便以后做精準營銷。大家可以根據自己店內經營的項目，來設置相應的打招呼話術，比如做抗衰的話術就是“免費提供年輕十歲的好方法”。

持之以恒，每天添加10多個目標客戶應該不是難事，一個月下來，數量會很可觀。當有了大量的微信朋友后，再向她們發送微信公眾帳號，從而轉化為美容院的公眾帳號粉絲。以后所有的資訊、活動、客戶分類、會員管理、自動回復等都可以通過公眾號來完成。那么公眾號如何建立呢？

第二步：注冊公眾平臺帳號

與個人微信號相比，公眾帳號屬于大號，美容院要盡量注冊公眾賬號，在粉絲達到500之后，可以申請官方認證，這樣更有利于美容院品牌的建設，也方便推送信息和解答消費者疑問。方法如下：

1、注冊：

百度搜索“微信公眾平臺”，打開網頁，點擊左上角的“注冊”后會彈出注冊對話框，使用未注冊微信的QQ號登陸微信公眾平臺，已經注冊微信賬號的QQ不能開通微信公眾平臺，不過注冊QQ號確實是一件非常簡單的事。

填寫賬號名稱，通常是我們的美容院名字。用戶說明一定要認真寫，這是微信用戶找到我們后會看到的第一段文字，這段文字將會產生用戶的第一印象，適當的吸引用戶眼球的描述可能會得到更多用戶關注。選擇省市后提交。然后我們就可以前往微信公眾平臺了。

2、微信公眾賬號設置

接著，我們先來進一步完善你的公眾平臺。為了更好的與用戶互動，我們可以添加“被添加自動回復”、“消息自動回復”和“關鍵詞自動回復”。在微信公眾平臺的“高級功能”里面，有“編輯模式”和“開發模式”兩項選擇，作為美容院，比較適合選用“編輯模式”。然后就可以進行自動回復設置了。

“被添加自動回復”是用戶第一次進入我們微信的對話框所呈現的歡迎語，例如：

“HI，歡迎關注可芳美容會所微信公眾平臺，在這里您能得到最專業的美容保養知識和相關資訊，希望能夠用我們的專業幫到您！”

“消息自動回復”是用戶發送任意消息給我們微信后將得到的回復。例如我們可以簡單的回復：

“感謝您的關注，我們將在24小時內給您回復”。

“關鍵詞自動回復”可以用來作為美容院進行各種活動的消息回復設置。提示用戶回復指定內容可以收到更多消息。比如“了解活動優惠回復1”，在自定義回復中我們就可以進行相應設置，在“自定義回復”中“添加規則”。在左側“關鍵詞”一欄選擇“添加關鍵詞”，并填入“1”。在回復一欄中選擇我們要發送內容的格式并填入回復內容，保存即可。例如：

“親，可芳極致凍齡療程原價4980，現價3980，還送全套家居產品哦！”

第二篇：如何玩轉微信營銷

如何玩轉微信營銷

越來越多的商家企業擁有了微信公眾號，一個共同的問題擺在了他們面前：如何去經營好一個公眾號？

首先定位很關鍵，是做一份內容輸出還是 全民產生內容的微信號，這是一個很值得 思考的問題。通常的新手會采取求量不求 質的方法，要么互粉要么買粉，當你習慣 了這種水分很大的營銷模式后，當你享受 到了粉絲分分鐘暴漲的虛假繁華后，你就 基本上告別了單純，告別了成就一個微信 大號的機會。不是你的真實受眾，互粉一 萬個又有什么意義呢？

內容 只有有效的內容對應真實的受眾才能收回 相應的反饋，看人下菜是內容營銷的標準 策略，為你的粉絲提供他們感興趣的話題 他們才有參與互動的可能，初期可能就是 一個討好粉絲的過程。推送的內容一定是 有主題性的，有策略性，一定是要系統性 的推送。當然特殊的行業的建議每周1-2 條最佳，否則受眾就瘋了。

活動 活動是微信營銷最爽的一種營銷模式，無 論是送獎品還是共同參與同一個話題的探 討，這一定是粉絲增長速度提升最快的一 種模式，通常的營銷領域一般以書籍贈送 為主，這種即使分享到朋友圈，可能起的 推廣意義不像企業的那么明顯。但是可以 增加粉絲的互動活躍度。

游戲 直白的廣告誰都煩，創意的廣告反而能激 起別人的小興趣。除了每天的推送模式，為了增加粉絲的活躍度，不妨開發一個有 趣的小游戲，設置一個簡單的自動回復游 戲，并不是一件難事，難的是如何有趣的 把你想要傳遞的廣告植入到游戲環節里，將游戲的難度定義到只有7%的人才能通 關。當粉絲玩到某一關卡無法通關的時 候，自然而然的就分享到了微信朋友圈，朋友圈一定是一個有趣的口碑渠道。

認證 一個加V的僵尸號跟一個沒有加V的真實 粉絲低于500的賬號，前者看上去有面 子，而后者是自我感覺有面子，在創造價 值的過程中，后者會完爆前者至少8條長 安街。加V只是一次信任的提升，不加V 也未必不能贏得粉絲的信任，這關鍵取決 于你的粉絲是否真實。

精準 有朋友問我，我積累了幾千微信粉絲，都 是真實的，為啥做個活動啥的，怎么就沒 有反應呢?每天的互動量怎么才幾十個呢? 微信不同于微博的之處就在于，它所追求 的不是粉絲量而是精準的粉絲數，一個微 博可以洋洋灑灑幾百萬粉絲，每天笑話雞 湯正能量，微信要的是絕對的精準人群，寧吸引300行業精準粉，而不是把自己的 粉做成一個亂燉粉絲。

第三篇：10分鐘玩轉微博營銷

10分鐘玩轉微博營銷

微博營銷的基本套路其實很簡單，不需要長篇大論來解說，看了這篇文章，你就能夠開展自己的微博營銷了。

先看個簡短案例，然后見招拆招，告訴你微博營銷的套路。

案例描述：

作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL（凡客）多年來培育出來的成熟的電子商務實戰技巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優勢。

在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家迅速崛起的企業對待互聯網營銷的老練：

一會聯合新浪相關用戶贈送VANCL牌圍脖，一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經，一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動。

除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設計師講述產品設計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發的感性情懷，對于關注話題中檢索到的網民對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。

VANCL品牌管理部負責人李劍雄告訴記者，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應的投入也很少，只要細心經營，微博對企業形象的構建、品牌內涵的宣揚的意義不言而喻。

見招拆招：

微博營銷近期挺熱的，但是其操作手法其實很簡單，不需要花幾個小時去學，十分鐘就能讓你入門了。

以上案例里幾乎將重要的常規手段都展示出來了，我來一一剖給大家看： 首先必須明確一下微博營銷的目的，無外乎兩個重點：

一、是吸引關注，聚人氣；

二、是與用戶溝通，傳播和維護品牌形象。

1、聯合新浪相關用戶贈送VANCL牌圍脖?！鋵嵕褪菍鹘y的贈送活

動，放在微博上來做；圍脖是“微博”的諧音，送圍脖是個噱頭，提高了話題性、趣味性。做這件事，最重要的是明確你的潛在用戶是“潮”人一族，如果您是賣保健品給老年人的商家，這一招絕對不合適！因為老年人很少會玩微博。

2、推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經。——其實也就是將傳統的限量搶購放到微博上來做，如果多做幾次，確實能迅速吸引到大量粉絲關注，畢竟實惠才是硬道理！

3、通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動?！@一招就是“借用人氣王的人氣”，又名“借船出?！?。姚晨和徐靜蕾都是微博界人氣最高的名人，借助兩人的人氣，當然能迅速提高關注率。而且還可以根據不同的主題，邀請不同的微博名人參與活動。比如：現在《西游降魔篇》正在沖票房第一，可以邀請周星馳、文章、黃渤等人一起微博互動，并提供“Q版”布偶作為贈品??。

4、請VANCL暢銷服裝設計師講述產品設計的背后故事，請入職三月的小員工抒發的感性情懷?！@也是很時髦的“故事營銷”，精心打造的“故事”，比較容易吸引用戶，并贏得用戶的認同；同時，又能使VANCL品牌更顯“人性化”。有了故事的點綴，微博內容就不枯燥了！

5、對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。——就是利用微博平臺做客服。微博上做客戶服務，正好展示企業的服務水平，同時，也豐富了微博的內容。

微博營銷要注意幾點：

1、名字很重要，一個好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯的搜索流量。很多企業都會同時注冊幾個微博賬戶，所以，不同的賬戶用什么內容？如何定位？不同賬戶之間的差異化運作？這些都是基于一個恰當、好記的名字展開的。

2、發言最好能配上相關圖片，有圖更容易吸引眼球。（商品照片、代言人的照片、活動現場照片、新聞現場照片??）

3、盡量少發廣告、軟文，廣告一多，粉絲的關注率，會迅速下降；內容的趣味性、新鮮感才是關鍵。發廣告也要發得有趣味，比如這條微博：“【百余道工

序 揭秘凡客雪地靴制作流程】凡客誠品自2009年開始打造自有品牌雪地靴，第一年以一個款式兩個顏色“試水”，便銷售3萬雙，2010年突破百萬雙，這種突破來得并不容易。詳細來說，雪地靴制作的流程非常復雜，多達140余道工藝。面料方面，凡客皮毛一體是僅次于UGG的B級，全澳大利亞進口?！?/p>

4、發微博的節奏很重要；不要太頻繁，一般每天發3-5條就足夠了，“質量重于數量”。寧可少發一點，也要保證內容的有趣和新鮮。

了解了以上內容，你已經入門了；想要提高的話，平時多關注、多研究大品牌的微博內容，一兩個月以后，你就能成為高手了。

第四篇：如何玩轉微博營銷

如何玩轉微博營銷

隨著國外的Twitter與國內的新浪微博等的日益走紅，許多人感覺微博客一定是個營銷的好渠道，但是如何下手、怎么利用好進而玩轉它卻不得要領。微博客營銷實際上是一種新型的營銷創意策劃與實施的過程，它有不少自己的特點。

一、爭取粉絲數的確是個問題

說實話，如果你是個微博客新手，要想很快就利用微博客進行營銷的確并非易事。問題的關鍵是剛開始你沒有那么多粉絲，因為微博的特點之一就是，你發的帖子只有你的粉絲是可以看見的，如果沒有一定的粉絲量，誰會看到你的帖子？即使你花了不少心思撰寫某個帖子，即使你認為你的帖子含金量很高。

所以，首先的首先，你必須爭取足夠的粉絲數，而且爭取到的粉絲數量越多越好。問題是，該怎么爭取粉絲呢？除了剛開始與你的微博使用介紹人及親朋好友進行互粉外，你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。

一種爭取粉絲的途徑是花一定時間（比如幾天或幾十個小時），一邊體驗，一邊發各類你感興趣的話題，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點新聞轉發可以，真知灼見也可以；說說身處何地可以，談談突發靈感也可以。此時，一定要注意，在發布這些話題時，盡可能讓它們以風趣幽默的語句或口氣出現，能配上圖片更好。

當然，此時如果有人轉發或回復時，一般都要盡可能進行相應的回復或同時轉發，在以示禮貌的同時，也是爭取粉絲的好機會。

如果你特別想讓某個人看到你的精彩帖子，哪怕是某位你仰慕已久的大明星或專家學者，你可以在帖子中使用“@名字”的方法點名呼喚他（或她），這樣系統就會提示他（或她）這條帖子提到了他（或她）。興許他（或她）因為你的高見而關注你（即成為了你的粉絲）。

另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣話題的討論。這既可以在瀏覽你關注的人不斷發布的帖子時進行，也可以通過搜索關鍵字的方式找到人家正在討論相關話題的帖子，然而參與討論。

這實際上就是同行之間的交流，在別人還不太熟悉你的情況下，你參與他們所發的帖子討論，就是創造讓別人熟悉你、發表你高見、展示你水平的好機會。只要你表現得足夠出色或搶眼，別人關注你（成為你的粉絲）的可能就大多了。

在爭取到一定量的粉絲數后（比如上百、上千甚至上萬），你才可以比較自如地進行相應的微博客營銷。而且，在發布討論某個同樣話題時，如果你的粉絲數越大，那么你受關注或爭取到新粉絲的可能性就更大，這就有可能形成良性循環。

二、微博客營銷創意原則與技巧

接下去，就要看你的有關營銷的帖子的創意水平了。微博客營銷帖子的創意應該堅持兩個基本的原則：有趣原則及有利原則。

微博客的帖子本來就只有通常140字之短，大家通常都有快速閱讀的習慣，此時在簡短的同時以更有趣的方式來寫帖子則會引起更多人的興趣。其實，多數人都喜歡在枯燥無味的生活中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況，一般情況下，包含有廣告內容的營銷帖子，更需要以有趣的方式號召大家參與，這就是有趣原則。

有利原則是指微博客營銷當中要為潛在消費提供一定的利益，讓他們感到“有利可圖”，這也可以激發他們參與你的營銷帖子討論或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的帖子，就是這類帖子的典型。當然，有時提供一些與你的營銷產品或服務相關的行業新聞、實用知識或信息也是很有用的。

在堅持有趣原則與有利原則的同時，你需要花更多的時間與精力去設計營銷帖子的創意，讓你的帖子、回復都看起來更有吸引力。特別是促銷活動的設計，一定要找到一個吸引人的角度，用短短幾句話就打動你想打動的那批人，以最低的投入獲取最多的關注。

有時這種營銷帖子可以在140字限制內進行巧妙的描述，有時需要配合合適的圖片，有時可以將瀏覽這個帖子的人引起專門的營銷活動網頁。在促銷抽獎時，應盡可能做到公正公平，并將最后的中獎結果發帖進行專門的公布，而公布本身又是一次好的營銷機會。

為了讓營銷的微博客帖子保持一定的熱度，有時，你可以有意設置一些問題讓別人來回答，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的帖子及回復不斷地引起波瀾，產生震動。甚至，在你的帖子的回復中出現兩個相反意見爭執不下時，不僅不需要驚慌，而且應該鎮定自若、游刃有余地進行引導、說服，最后讓爭論朝著你所希望的方向發展。

需要說明的是，為了讓一個帖子能在剛發布出來不久保持一定的熱度，讓營銷團隊成員或親朋好友有意地進行一些轉發或回復是可以理解的。但是，此時一定要能夠通過這些轉發與回復引發更多其他人的注意力，讓其他更多的人轉發或回復，甚至變成你的粉絲。反過來講，如果不能吸引更多其他人的參與，或其他參與人的比例很低的話，則這次營銷則基本是失敗的。

需要注意的是，通常，連篇累牘地在你的微博客里發布營銷信息可能顯得太單調，此時可以考慮在營銷帖子中間穿插各類其他你感興趣的話題。通常，也許十條帖子里可以有八條左右的其他信息，而只要有兩條左右的營銷信息即可。當然，如果某條營銷信息引起了較多關注，則可以集中精力對這條營銷信息進行回復與轉發，讓它盡可能長地保持熱度。

三、微博客營銷可以延伸到多方面

在利用微博客進行日常營銷過程中，還需要注意另外幾件事，分別是尋找需求、售后服務及危機監測等方面。

如果你會利用微博客的搜索功能，則可以不時搜索一下提出與你的產品或服務需求有關的帖子，然后對這些需求進行響應或推薦，甚至當潛在客戶提出進一步咨詢時，耐心地進行回答與引導，用你的回復來影響潛在客戶的決策。

如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時，你就可以利用這個微博客平臺進行售后服務。在售后服務過程中，不僅可以即時地解決用戶使用產品或服務中遇到的問題，還可以更透明、更公開地展示企業的服務水平。

如果人手允許，應該考慮在微博客中經常性地進行危機監測。具體方法時是，觀察或搜索與你的企業產品或服務相關的負面信息，有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋，有的問題可以轉到相關部門進行專門的處理。應該講，在危機沒有擴大之前及時發現它們并進行適當的干預，相比危機已經擴大到難以收拾的地步要好得多。

當然，在具體的微博客營銷策略制定時，應該考慮企業的規模。對于大型企業，微博客營銷應該成為企業整個營銷規劃中一個不可缺少的部分，并需要設置一個微博客營銷團隊，其中包含若干個成員，進行相應的分工，并在微博客營銷中進行相應的配合。同時，微博客營銷應該與企業整體營銷規劃中其他營銷手段相配合，以達到最佳的營銷效果。

對于中小企業，則視企業規模設定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動?？梢愿鶕嶋H情況，每天安排專人分時段進行相應的信息搜索及監測，然后根據實際情況進行相應的回復、轉發或問題處理。

如果可能，無論哪類企業，都可以利用一些監測軟件配合人工監測工作，同時可以將相關的信息進行收集及歸檔，以評價微博客的營銷效果，并可以將相關信息輸出到相應的信息統計及分析系統中。

無論如何，不論什么樣的企業，今后都應該對微博客平臺有足夠的重視，它在整個營銷活動中可以成為發布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行售后服務及危機監測方面的廉價的、便捷的渠道，不僅應該充分利用它，還應該盡可能將其應用到得心應手的地步——那才能被稱為玩轉微博客營銷。

第五篇：百事的營銷：玩轉微電影

百事的營銷：玩轉微電影

來源:河南亦銳營銷策劃百事營銷的奇幻之旅看似復雜卻也簡單：了解年輕消費人群真實的需求是什么，怎么用恰到好處的營銷手段把百事的品牌主張與年輕人的情感需求相連接。

牧羊少年圣地亞哥為尋找寶藏跨越了千山萬水，歷經生死，可他一路追尋的財富，其實就在他平常放羊的山腳下。

這是巴西作家保羅·柯艾略作品《牧羊少年的奇幻之旅》一書的結局，對于百事大中華區首席市場官李自強(RichardLee)來說，這個故事結局更像是一個隱喻——于個人也是于事業。

學生時代的李自強，夢想是進入電影學院當一名導演，他曾拍攝過三部電影，最終由于父母的反對去哈佛讀了MBA?！皸売皬纳獭钡慕洑v一度讓他覺得離夢想漸行漸遠，直到當年看到《牧羊少年的奇幻之旅》這本對他影響極深的書，從此豁然開朗。

年輕時追求的夢想和冒險，意義不在于跋涉千山萬水，即便最終沒有成為一名導演，在工作中保持初心，依然能夠實現生命深處的渴望?！爱敵蹩吹竭@本書時，我有一種?哇哦，這就是我想的?的感覺，就像找到知己一般。有的人說，我是幸運的，因為做營銷讓我可以把自己的工作與興趣結合。”李自強說。

在李自強看來，營銷與拍電影有著很多共通之處，都是需要創造力的工作，也正因此，雖然在營銷行業工作這么多年，他從未覺得離自己的夢想太遠。

而對于百事來說，一個有著濃重電影情結的首席市場官，某種程度上其實奠定了百事在大中華區營銷的氣質：一方面在眾多品牌中百事的微電影營銷一直做得駕輕就熟;另一方面，比起熱衷于營銷技巧上的細枝末節，百事的營銷更加重視心法——歸根結底，所有的營銷手段都是為了能夠讓百事“突破渴望”的品牌精神貫穿始終，所謂營銷追求的寶藏，看似遠在天邊，其實近在眼前。

玩轉微電影

百事在營銷上，一直以制作電影形式的內容廣告見長，無論是電視時代百事的足球明星系列電視廣告，還是在視頻時代的微電影營銷，二者都是以優質的內容見長。

今年春節前夕，百事推出了基于新媒體平臺的微電影“把樂帶回家2013”。與各大品牌一擲千金，爭奪標王的轟炸式廣告大戰不同，“把樂帶回家2013”延續了第一部的溫情路線，通過一部二十多分鐘的微電影，鼓勵年輕人積極傳遞社會關愛，幫助春節回家困難的人群得以返鄉與家人團聚。

在春節這個合家團聚的特殊時期，百事的“把樂帶回家”微電影既是營銷同時也是公益行為。除了提出“愛是守望相助，有愛就有家，有家就有快樂”的理念之外，百事還聯合了中國扶貧基金會和天貓商城推

出“藍色心愿2013溫暖回家”活動，送出1000份藍色心愿幫助回家困難的人與家人團聚過年。同時，百事還向中國婦女發展基金會發起的“母親郵包”公益項目捐贈2013個愛心郵包，幫助2013個貧困母親實現心愿，傳遞社會關愛。

通過與線下的公益活動結合，百事將“把樂帶回家”微電影倡導的理念變成一場社會活動，鼓勵人們互相幫助，傳遞人間有情的大愛，與單純的投放黃金時段廣告相比，這種溫情路線更容易打動人心，也在潛移默化中將百事的品牌理念傳遞出去。

談到百事是如何在眾品牌紛紛試水微電影營銷時還能獨樹一幟，李自強認為，玩轉微電影的核心就是說故事，廣告其實就是講故事的一種，只有創作出好的內容才能帶動消費者進行口碑傳播，進而認同品牌理念。

另一方面，相對于簡單的品牌廣告，20多分鐘時長的微電影拍攝起來耗時耗力，同時還要涉及到明星出演過程中溝通和協調成本，百事如何做到投入產出的平衡?對此李自強認為當他們找到的演員都是與百事有著相同信念的人的時候，這件事情做起來就會事半功倍。

“這些明星和百事合作不單單是為了功利的目的，而是確實認同百事“把樂帶回家”的理念，愿意去參與，這就少了很多的溝通障礙和溝通成本。當他們發自內心做這件事情的時候，性價比才是最高的?！崩钭詮娬f。

這種價值認同的結果也得益于百事多年以來系統進行的明星發掘戰略。例如“把樂帶回家2013”的主演鄧寧本身就是2005年百事新星大賽發掘出的草根新人，多年以來，百事一直通過贊助草根選秀比賽，社區足球賽等方式為優秀的年輕人脫穎而出提供舞臺，同時這些新生代演員(歌手)一旦成名并與百事簽約，都將成為百事龐大的明星資源庫的一部分，他們也更加容易在內心認同百事所倡導的品牌精神。

在李自強看來，百事在微電影營銷方面的經驗在于：

1)并不是單線條的為了營銷而營銷，而是去認真講一個故事。

2)始終從情感層面打動消費者。

3)娛樂明星參與并引導年輕人。

4)清晰的品牌理念貫穿其中，每一個微電影都是圍繞一個清晰的主題。

5)做有使命感的營銷，一方面打造品牌，另一方面希望為社會出一份力。

新技術與營銷

在品牌定位上，百事一直與年輕人站在一起，年輕人既是它們的主流用戶同時也是百事希望去影響和引導的人群，他們渴望表達并對新技術敏感，正因如此，當新技術帶來的營銷機會不斷出現，百事自然不可能錯過。

新技術帶來的營銷機會，首當其沖的就是視頻網站的崛起。視頻網站加上社交網絡正在占據著今天年輕人大量的在線時間，很多年輕人甚至一有機會無時無刻不在看視頻，相對電視廣告的分秒必爭，視頻這種長度也容許品牌更好地傳達情感的力量，這就為擅長說故事的品牌提供了更大的施展空間。

有著電影人情結的李自強一直相信“內容即廣告”，好的廣告應當能夠變成新聞，“你很少看到百度和谷歌在互聯網上打廣告，因為消費者每天都會使用他們的產品，他們網頁本身就是廣告?！闭沁@種內容和情結及對微電影品質的自信，使得視頻成為百事的一塊重要的營銷陣地。

作為百事大中華區的首席市場官，李自強對于互聯網對于營銷帶來的巨大變革深有體會。

例如，2001年的時候互聯網還沒有普及，那時候電視是年輕人接觸信息的主要渠道，品牌之間營銷的競爭主要集中在搶占電視廣告資源上。但是隨著互聯網的發展和智能手機的普及，今天的年輕人基礎信息的渠道已經發生了巨大變化，他們會把更多時間花在網購、微博和網絡視頻上，會花更多零碎的時間在手機App上，年輕人接觸信息方式的變化使得百事在營銷策略上必須及時作出調整。

2012年3月，百事與天貓合作推出的電子商務網站百事淘寶(pepsitmall.com)上線。與傳統電子商務平臺不同的是，“百事淘寶”更像是一個集購物玩樂、分享體驗、創意創業等眾多功能于一體的交流平臺。

在這一布局中，百事可樂瓶蓋成為連接消費者和百事、百事淘寶上的品牌之間的重要橋梁。消費者需要做的就是在選擇飲料時挑選百事的產品，然后通過瓶蓋串碼以優惠價在百事淘寶購買商品、兌換優惠券和游戲裝備等。

對品牌商而言，百事淘寶為他們提供了一個新的銷售渠道，百事在銷售終端數以幾十億計的百事瓶蓋，都為他們增加了銷售機會;而對于百事可樂來說，百事淘寶提供了一個和年輕人交流分享的平臺。

而面對智能手機和移動互聯網的崛起，2012年5月，百事聯合中國聯通與創新工場舉辦“百創沃3G原創APP大賽”，支持年輕的創業團隊在APP開發領域進行創業，大賽主題圍繞年輕人的“吃喝玩樂”，這不僅與百事“為渴望而創”的品牌精神相吻合，也讓百事在App時代拉近品牌與年輕人的情感距離，例如如今紅極一時的K歌類App“唱吧”就曾在數月之前的“百創沃3G原創App大賽”上摘得桂冠。

營銷道與術

雖然對于新技術的趨勢保持著足夠的敏感，但是百事在營銷上并沒有陷入到營銷技術層面的細枝末節中。在李自強看來，無論微電影還是APP，都只是營銷的一種工具而已，背后更重要的是品牌理念的傳承，也就是說營銷的心法更加勝過具體的招式。

在公司內部，李自強曾經給他的同事潑過冷水：他們工作非常認真，很注意細節，比如會花幾個小時討論在產品包裝的哪個位置印一個認證標志。但是，李自強并不完全認可這種做法。“每個消費者都是普通人。他們有自己的生活、煩惱和興趣，他們根本不會刻意地去關注一個品牌標志的位置。比起在細枝末節上絞盡腦汁，營銷人應該集中時間和資源去想big ideas。”

所謂的“big ideas”其實就是要有大的視野，能夠敏銳覺察到目標用戶的心理特點，以百事為例就是能夠了解年輕消費人群真實的需求是什么，怎么用恰到好處的營銷手段把百事的品牌主張與年輕人的情感需求相連接。

李自強一直強調百事要做有使命感的營銷，在他看來所謂的使命感營銷就是“我們的品牌主要消費群都是年輕人，年輕人是社會的棟梁，我們希望我們的品牌能去啟發他們讓社會發展得更好。用百事獨有的方式去啟發年輕人，傳遞正能量，用他們最喜歡的明星去影響他們，讓他們為社會出一份力?！?/p>

李自強認為，這種營銷上的使命感并不是道德上的自我陶醉，也不是拍腦袋作出的“陳歐體”的市場營銷戰略

決策，百事的很多決策背后都是一個清晰的理念，這個理念包括產品的創新，環境的友好，對于人才要尊重，籠統來說就是回饋社會。從營銷的角度出發就是要能夠把握住年輕人的脈搏，不光把產品做好，還要了解中國社會，了解中國社會的問題在哪里，了解社會需要什么，年輕人缺乏什么，以及百事能夠做些什么來幫到他們。

正是出于這樣的“big ideas”，百事會通過拍攝微電影來傳遞過年回家的夢想，通過公益互助活動倡導人間有情的夢想，贊助草根新星大賽實現年輕人自我價值實現的夢想，扶持App創業來鼓勵年輕人實現自己的創業渴望?！翱释笔前偈缕放苾群凶詈诵牡牟糠?。

百事的營銷并非勝在斧鉞刀槍、拳腳功夫，而是長于心法和融會貫通，所有的營銷努力都是在完美詮釋這家企業“突破渴望”的品牌內涵。