第一篇:2014年美容院微信營(yíng)銷三攻略
2014年美容院微信營(yíng)銷三攻略
微信營(yíng)銷這個(gè)話題對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),并不陌生。特別是隨著微信的火熱之后,越來(lái)越多的企業(yè),開(kāi)始察覺(jué)到微信中的商用價(jià)值,怎么利用微信做好營(yíng)銷,漸漸成為各行各業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。美容院行業(yè)之所以要用到微信營(yíng)銷,是因?yàn)槊廊輼I(yè)也需要做銷售。并且銷售工作是美容院業(yè)績(jī)的主要來(lái)源。雖然銷售的渠道很多,但是想要做一次成功的微信營(yíng)銷,并非很多人想象中那么簡(jiǎn)單。普麗緹莎結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了三個(gè)步驟。
第一:讓顧客完全的愛(ài)上你
如果一位顧客來(lái)美容院消費(fèi)過(guò),然后你隔幾天發(fā)個(gè)微信問(wèn)候下她,“XXX小姐,你好,我是XXX,你做完美容之后,有沒(méi)有感覺(jué)到過(guò)敏啊,有哪里不舒服的嗎?”如果你能夠堅(jiān)持的一直為她提供這樣的服務(wù),這個(gè)顧客沒(méi)有理由不會(huì)愛(ài)上你。因?yàn)槟阍谖⑿胖校蛔治刺岬疆a(chǎn)品,沒(méi)有向她推銷,而是簡(jiǎn)單的問(wèn)候和關(guān)心,這也恰好是顧客最喜歡的服務(wù),所以她下次仍然會(huì)選擇你。另外,在與顧客的交流中,學(xué)會(huì)多去贊美顧客,并且是持續(xù)性的贊美,今天贊美一句,明天接著,這樣持續(xù)一年,她怎么會(huì)不喜歡你呢?
第二:讓顧客時(shí)刻的看到你
很多美容師,知道微信營(yíng)銷是什么,但是卻不懂得如何的去運(yùn)用。事實(shí)上,想要讓微信為你帶來(lái)客戶,方法十分的簡(jiǎn)單,就是讓顧客時(shí)時(shí)刻刻的能夠看到你。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,你在武漢,而顧客現(xiàn)在在廣州或者香港,但是你的微信消息和內(nèi)容,她都能夠關(guān)注的到。換句話說(shuō),她只要一打開(kāi)微信,就能夠看到你的最新消息,這樣的顧客,你有把握將她留住嗎?答案當(dāng)然是肯定的,因?yàn)槟愕男畔ⅲ跐撘颇g加深了她對(duì)你的重視度。
第三:讓顧客感激你和回饋你
人與人之間的關(guān)系,實(shí)際上是相互的,但是每一個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體。然而微信,讓我們聯(lián)系在了一起,我們的的社交圈子變小了,而于此勇士的是網(wǎng)絡(luò)圈子開(kāi)始變大。在這個(gè)圈子里,我們關(guān)注別人,其他人也會(huì)關(guān)注你。例如你贊了別人的文章或者圖片,對(duì)方只要打開(kāi)手機(jī),登入微信,就能夠發(fā)現(xiàn)是誰(shuí)點(diǎn)了贊。所以說(shuō)當(dāng)你贊美了別人時(shí)候,別人一定會(huì)看到你,并且關(guān)注你。所以在美容院微信營(yíng)銷中,多去關(guān)注下你的顧客,讓顧客能夠關(guān)注到你,并且感激你和贊美你。
第二篇:微信營(yíng)銷攻略
微信營(yíng)銷------教你十二種微信的推廣方法
如何利用微信營(yíng)銷
自從微信公眾平臺(tái)出現(xiàn)以后,無(wú)論走到哪里,線上還是線下,總能看到大量的微信二維碼,有商家的有個(gè)人的。微信公眾平臺(tái)的推出預(yù)示著微信營(yíng)銷的時(shí)代到來(lái)了。可是怎樣做好微信營(yíng)銷,現(xiàn)在大家都還處于摸索狀態(tài)。簡(jiǎn)單闡述下怎樣做好微信營(yíng)銷。方法/步驟
1.1 明確目的現(xiàn)在很多的企業(yè)之所以開(kāi)設(shè)微信公眾平臺(tái)是因?yàn)榭吹絼e人開(kāi)設(shè)了,自己跟著就開(kāi)通了,開(kāi)通前完全沒(méi)有思考過(guò)自己開(kāi)通微信的目的是什么:利用微信向用戶發(fā)促銷信息,更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站上或者微博上?只有明確了目標(biāo),才能在內(nèi)容上更有針對(duì)性。
2.2 確定微信推送信息和推送時(shí)間
近日也關(guān)注了一些企業(yè)的微信,關(guān)注后每天都會(huì)收到一些無(wú)聊的問(wèn)候,內(nèi)容蒼白無(wú)力,很是厭煩。一些企業(yè)甚至早中晚都發(fā),對(duì)于這些企業(yè),最直接簡(jiǎn)便的做法,取消接受其信息。如果沒(méi)有想好推送什么信息,可以推送一些問(wèn)候語(yǔ),但是要有質(zhì)量和數(shù)量的控制,不然只會(huì)讓人產(chǎn)生厭惡,跟最初自己的目的南轅北轍了。
3.3 引導(dǎo)用戶給你發(fā)消息
我們?cè)诮o10086打電話的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到充值請(qǐng)按1,查詢當(dāng)月消費(fèi)請(qǐng)按2??這些引導(dǎo)用戶選擇的話語(yǔ)。在微信營(yíng)銷中,也可以運(yùn)用這一方法,實(shí)行按鍵數(shù)字回復(fù)。比如一個(gè)開(kāi)有實(shí)體店的淘寶女裝店主,在發(fā)布了促銷信息之后,設(shè)置以下幾個(gè)供消費(fèi)者選擇回復(fù)項(xiàng):按1到實(shí)體店購(gòu)買(我們將地址及路線發(fā)給你),按2網(wǎng)上購(gòu)買(我們將網(wǎng)址發(fā)給你),按3不敢興趣,我們將不在騷擾你。
4.4 豐富消息回復(fù)類型。
微信與微博的最大區(qū)別在于微信的回復(fù)類型多種多樣。尤其是語(yǔ)音回復(fù),讓人感覺(jué)真實(shí)。結(jié)合第三點(diǎn),增加用戶收到更加有趣的內(nèi)容,從而增加用戶粘性。
5.5 及時(shí)查閱,及時(shí)回復(fù)。
隨著消息量的增加,收到的信息會(huì)越來(lái)越多,此時(shí)如果一個(gè)一個(gè)回答已經(jīng)不可能。此時(shí)我們要設(shè)置關(guān)鍵詞,含有同一關(guān)鍵詞的批量回復(fù)。
6.6 對(duì)關(guān)鍵詞回復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行定期更新。
我是用戶,我希望收到不同的信息內(nèi)容。用戶像冷兔發(fā)送“1”。收到了冷笑話,可能用戶會(huì)多次發(fā)送,收到了后臺(tái)原先設(shè)置好的不同的冷笑話,用戶體驗(yàn)很好,用戶今天也很開(kāi)心。但是明天用戶再發(fā)送“1”發(fā)現(xiàn)自己收到了和昨天一樣的冷笑話,好感度立刻驟降,所以及時(shí)更新一些用戶發(fā)送頻率較高的關(guān)鍵詞是必要的。
注意事項(xiàng)
? 微信公眾平臺(tái)是一個(gè)新型平臺(tái),微信營(yíng)銷也是一個(gè)新的營(yíng)銷模式,要做好微信營(yíng)銷,一、【合作互推】雖然是微博上的玩法,但據(jù)稱效果還不錯(cuò)!這也是最好最快的方法。微信互推的效果遠(yuǎn)比微博互推的效果好。先做到1000粉絲后開(kāi)始找人合作互推,每次效果好都會(huì)獲得上百的粉絲。所以做微信合作也很重要。但需要切記的是,同一個(gè)合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎,搞得不好容易扯到蛋。
二、【微博大號(hào)推廣】有很多草根微博大號(hào)靠這種方式做微信都非常快的獲得了很多的粉絲。也可以利用自己的資源跟別人互換。但是對(duì)于沒(méi)有資源的新手,只能找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣了。因此你基本可以看到一些有組織有紀(jì)律的微博大號(hào),都會(huì)和自己一派的微博進(jìn)行互推,小編甚至有看到一些微博大號(hào)每天都進(jìn)行推廣。
三、【其他線上推廣】這類型的推廣就無(wú)需多介紹了,無(wú)非是在人人啊!豆瓣啊!貼吧啊!空間等等進(jìn)行推廣。但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方,比如貼吧,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。你或者會(huì)吐槽說(shuō)天天看到,會(huì)不會(huì)讓人討厭?但這是最不傷害用戶的方式之一。可以將二維碼做成簽名圖片,這樣子幾乎你的每一次評(píng)論都是一次宣傳推廣,且不容易被刪。
四、【小號(hào)帶大號(hào)】有資源的朋友可以用這招,搞幾百個(gè)小號(hào),然后瘋狂的加微信好友,不管是通過(guò)任何任何方式。但小編不會(huì)告訴你,通過(guò)偽妹子,在頭圖和圖片上放漂亮妹子圖的方式,是最容易加好友的。當(dāng)然這樣是比較無(wú)節(jié)操的一種方式,但為了粉絲,哪能要節(jié)操呀!有了一大批好友之后,雖然大多都是寂寞男子,就可以為大號(hào)進(jìn)行推廣了。不過(guò)需要強(qiáng)大的執(zhí)行力和體力勞動(dòng)。然后群發(fā)名片或信息,進(jìn)行推廣。但壞處是容易被舉報(bào)。因此在處理方式上需要多考慮考慮如何推;
五、【基于LBS的推廣】這也是最簡(jiǎn)單的方法,就是:個(gè)性簽名。設(shè)置好誘導(dǎo)的個(gè)性簽名。然后查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關(guān)注。小編不是說(shuō)理論,有人試過(guò),最開(kāi)始用了一個(gè)小時(shí)不到時(shí)間,就吸引關(guān)注120人左右。而所做的事就是設(shè)置個(gè)性簽名,然后偶爾查看一下附近的人。
六、【搖一搖】如果以上的方式覺(jué)得很累?怎么辦!搖一搖唄!就坐在家弄就行了,就“搖一搖”,我們的目標(biāo)是讓他們看到我們的簽名或者加我們,那么你就可以不停的搖一搖,有人曾經(jīng)試過(guò),效果出奇的好。這個(gè)方法的好處是可以突破地域限制。搖一搖是按照最近的同時(shí)搖手機(jī)的用戶配對(duì),如果附近沒(méi)有,那么就會(huì)給你配對(duì)其他相對(duì)較近的。小編才不會(huì)告訴你用偽妹子的效果是最好的。
七、【漂流瓶】這種玩法已經(jīng)有人在玩了,基本就是以上搞的幾百個(gè)小號(hào),每天都丟幾千個(gè)漂流瓶,然后寫(xiě)一些誘導(dǎo)的留言,讓他們主動(dòng)加你。也可以直接宣傳微信號(hào)!但這效果不容易被接受。為什么這類的玩法都是偽妹子最有效果!
八、【線下推廣】這屬于有資源的朋友可以做的事情,比如你有實(shí)體店,有資源或者有錢。方式很多,貼廣告,在自己擁有的資源里放廣告位等等進(jìn)行宣傳。當(dāng)然還可以在街上或地鐵口派發(fā)宣傳,總而言之,有錢就燒廣告,有資源就廣告牌,沒(méi)錢沒(méi)資源就大街上派宣傳單。
九、【活動(dòng)推廣】基于活動(dòng)推廣的可分為線上和線下,線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動(dòng),方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動(dòng),關(guān)注就有機(jī)會(huì)活動(dòng)禮品。或者在微信里發(fā)起活動(dòng),介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。線下方式可參考微博,比如餐廳需要推廣自己的微信號(hào),只要推出活動(dòng)讓每個(gè)來(lái)的客人關(guān)注微信即可享受折扣或送某某食物等等。這種方式太靈活了,每一種行業(yè)都有不一樣的推廣
活動(dòng),就不一一舉例了。
十、【以號(hào)養(yǎng)號(hào)】這種方式是小號(hào)帶大號(hào)的升級(jí)版,為了守住節(jié)操,有時(shí)候大號(hào)不方便參與一些沒(méi)節(jié)操的刷粉方法。那么怎么辦?答案就是搞一個(gè)無(wú)節(jié)操的小號(hào),通過(guò)任何無(wú)節(jié)操的方式將小號(hào)的粉絲堆起來(lái),然后通過(guò)這個(gè)小號(hào)來(lái)宣傳大號(hào),既能保得住大號(hào)的節(jié)操,也有較好的宣傳方式。
十一、【微博圖片推廣】這種方式最守得住節(jié)操,不管是個(gè)人微博小號(hào)還是官方號(hào),十二、【基于社交應(yīng)用的推廣】你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象。他們都會(huì)在簽名里寫(xiě)上:陌陌/遇見(jiàn)少上,請(qǐng)加微信*******;而且?guī)缀醵际瞧撩米拥暮灻【幃?dāng)然不會(huì)告訴你,那些可能都是偽妹子。
微信營(yíng)銷的34個(gè)注意點(diǎn)
1、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰(shuí),讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
2、簡(jiǎn)單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬(wàn)能的功能應(yīng)用,可以免費(fèi)聽(tīng)音樂(lè)、機(jī)器人陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,簡(jiǎn)單就是力量。(微信迎客通簡(jiǎn)單,客戶體驗(yàn)好)
3、微信營(yíng)運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客,1天的時(shí)間促銷可能更有效。請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售。
4、微信營(yíng)銷,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執(zhí)行力到位,你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。
5、不要忙于每一天都(3,天,5天,一周都可以)推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價(jià)值都來(lái)自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì),就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題。問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見(jiàn)等。
7、不要被那些3個(gè)月100萬(wàn)粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,依然毫無(wú)用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8、發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論,最好能引發(fā)讀者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10、新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來(lái),自已對(duì)比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)。
11、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)
袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點(diǎn)!
12、我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái)。
13、微信營(yíng)銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲關(guān)注。
14、個(gè)人微信還是做企業(yè)微信公眾賬號(hào)要同時(shí)運(yùn)營(yíng),可以互倒粉絲。互倒流量?
15、做微信營(yíng)銷見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
16、要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請(qǐng)記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
17、堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要。
18、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
19、在準(zhǔn)備營(yíng)銷產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
? 20、現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過(guò)微信營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話,人與人交流最能解決購(gòu)買當(dāng)中的疑問(wèn)。?
21、堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要。
22、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉梢晕罅康娜宿D(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。
23、在準(zhǔn)備營(yíng)銷產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
24、做微信營(yíng)銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如QQ和QQ空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷效果更好,因?yàn)槲磥?lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷。
25、做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷。小而美的內(nèi)容策略。
26、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營(yíng)銷發(fā)揮作用的是使用微信營(yíng)銷后面的那個(gè)人。
27、很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷更適合企業(yè)。
28、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過(guò)什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),獲得讀者的信任。
29、針對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過(guò)微信認(rèn)證,微信認(rèn)證的條件是:500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
? 30、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個(gè)心理學(xué)習(xí)的微信賬號(hào),每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我,我很喜歡,因?yàn)樾畔⒘啃。粫?huì)影響我的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí),我很喜歡這樣的公眾賬號(hào)。?
31、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。
32、推送內(nèi)容,晚上6:00后推送內(nèi)容最好,因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來(lái)閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來(lái)產(chǎn)品真正的銷售。
32、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營(yíng)銷能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。
34、水不流動(dòng)就變成的死水,公眾賬號(hào)沒(méi)有活躍度就是一個(gè)死號(hào),沒(méi)有任何價(jià)值。
微信,微博,和網(wǎng)站
微信是最新的營(yíng)銷工具之一,以其精準(zhǔn)化、快捷化和自主化受到企業(yè)的歡迎。微信公眾平臺(tái)每天都能發(fā)一條圖文信息,向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)低頻而有效的推廣渠道。在廣告營(yíng)銷愈加講究細(xì)分人群和互動(dòng)傳播的時(shí)代,垂直行業(yè)微信公眾賬號(hào)當(dāng)仁不讓的成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首選。
不同于微博的廣布式,微信未來(lái)的營(yíng)銷是投遞式,所以微信更需要真實(shí)而又精準(zhǔn)的粉絲群,這樣才能產(chǎn)生真實(shí)的反饋和效果。因此在推廣微信號(hào)吸引精準(zhǔn)用戶方面,要做細(xì)致的研究和努力。
具體微信,微博和網(wǎng)站的情況可能是:
一,以網(wǎng)站帶微信 這個(gè)就不用筆者多說(shuō)了,當(dāng)然前提是網(wǎng)站本身的曝光量,上面植入你的微信二維碼,做好界面優(yōu)化,掃碼率也是可以的。
二,以微博帶微信
官方微博發(fā)布每條博文時(shí)后面都會(huì)加上微信號(hào)的二維碼,從而吸引微博原有粉絲加入微信,成為微信賬號(hào)的第一波粉絲,同時(shí)吸引不斷增加的微博新粉絲加入進(jìn)來(lái),源源不斷的擴(kuò)大微信賬號(hào)的粉絲群。
三,微博、微信“反哺”網(wǎng)站
所有的媒體形式當(dāng)其所產(chǎn)生的媒介聚合效應(yīng)達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,其傳播價(jià)值便應(yīng)運(yùn)而生,作為近距離與用戶互動(dòng)的微博和微信平臺(tái),在很大程度上對(duì)網(wǎng)站用戶群體的壯大起到了“反哺”作用。微博經(jīng)過(guò)粉絲的二次轉(zhuǎn)發(fā)獲得新粉絲,新粉絲轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站用戶,網(wǎng)站用戶又成為微信賬號(hào)粉絲??通過(guò)網(wǎng)站、微博和微信,已經(jīng)形成一個(gè)以用戶為中心,以信息和交流為特點(diǎn)的生態(tài)圈,生態(tài)圈的各個(gè)平臺(tái)相互影響,彼此促進(jìn),形成一種和諧共振,從而最終完成媒體價(jià)值鏈條的完整構(gòu)架,維持這個(gè)這個(gè)生態(tài)圈不斷健康發(fā)展的核心就是為用戶提供價(jià)值。
第三篇:美容院如何玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷
【營(yíng)銷之道】連載:手把手教會(huì)美容院如何玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷
(二)(2013.08.26)分類:美容院經(jīng)營(yíng) 第一步:學(xué)會(huì)用個(gè)人微信號(hào)打招呼
個(gè)人的微信號(hào)相當(dāng)于是小號(hào),與你的手機(jī)綁定使用。使用微信“附近的人”,點(diǎn)擊右上角,選擇“只看女生”,然后從中篩選目標(biāo)群體,那么什么樣的人是美容院目標(biāo)人群呢?微信用戶一般都有頭像和相冊(cè),那些看起來(lái)年齡比較大的、用小孩子做頭像的、相冊(cè)里面炫耀物質(zhì)生活的,都是我們的目標(biāo)顧客,你就可以設(shè)法和她打招呼了。
當(dāng)然打招呼是需要設(shè)置好話術(shù)的,比如你有減肥項(xiàng)目,話術(shù)就是“美女你好,減肥瘦身技巧交流”。因?yàn)榇蛘泻粲凶謹(jǐn)?shù)限制,所以只能短而明確的去打招呼,對(duì)方加你那絕對(duì)是想減肥的目標(biāo)客戶,這樣可以做到精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)積累,方便以后做精準(zhǔn)營(yíng)銷。大家可以根據(jù)自己店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,來(lái)設(shè)置相應(yīng)的打招呼話術(shù),比如做抗衰的話術(shù)就是“免費(fèi)提供年輕十歲的好方法”。
持之以恒,每天添加10多個(gè)目標(biāo)客戶應(yīng)該不是難事,一個(gè)月下來(lái),數(shù)量會(huì)很可觀。當(dāng)有了大量的微信朋友后,再向她們發(fā)送微信公眾帳號(hào),從而轉(zhuǎn)化為美容院的公眾帳號(hào)粉絲。以后所有的資訊、活動(dòng)、客戶分類、會(huì)員管理、自動(dòng)回復(fù)等都可以通過(guò)公眾號(hào)來(lái)完成。那么公眾號(hào)如何建立呢?
第二步:注冊(cè)公眾平臺(tái)帳號(hào)
與個(gè)人微信號(hào)相比,公眾帳號(hào)屬于大號(hào),美容院要盡量注冊(cè)公眾賬號(hào),在粉絲達(dá)到500之后,可以申請(qǐng)官方認(rèn)證,這樣更有利于美容院品牌的建設(shè),也方便推送信息和解答消費(fèi)者疑問(wèn)。方法如下:
1、注冊(cè):
百度搜索“微信公眾平臺(tái)”,打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊左上角的“注冊(cè)”后會(huì)彈出注冊(cè)對(duì)話框,使用未注冊(cè)微信的QQ號(hào)登陸微信公眾平臺(tái),已經(jīng)注冊(cè)微信賬號(hào)的QQ不能開(kāi)通微信公眾平臺(tái),不過(guò)注冊(cè)QQ號(hào)確實(shí)是一件非常簡(jiǎn)單的事。
填寫(xiě)賬號(hào)名稱,通常是我們的美容院名字。用戶說(shuō)明一定要認(rèn)真寫(xiě),這是微信用戶找到我們后會(huì)看到的第一段文字,這段文字將會(huì)產(chǎn)生用戶的第一印象,適當(dāng)?shù)奈脩粞矍虻拿枋隹赡軙?huì)得到更多用戶關(guān)注。選擇省市后提交。然后我們就可以前往微信公眾平臺(tái)了。
2、微信公眾賬號(hào)設(shè)置
接著,我們先來(lái)進(jìn)一步完善你的公眾平臺(tái)。為了更好的與用戶互動(dòng),我們可以添加“被添加自動(dòng)回復(fù)”、“消息自動(dòng)回復(fù)”和“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。在微信公眾平臺(tái)的“高級(jí)功能”里面,有“編輯模式”和“開(kāi)發(fā)模式”兩項(xiàng)選擇,作為美容院,比較適合選用“編輯模式”。然后就可以進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)設(shè)置了。
“被添加自動(dòng)回復(fù)”是用戶第一次進(jìn)入我們微信的對(duì)話框所呈現(xiàn)的歡迎語(yǔ),例如:
“HI,歡迎關(guān)注可芳美容會(huì)所微信公眾平臺(tái),在這里您能得到最專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)和相關(guān)資訊,希望能夠用我們的專業(yè)幫到您!”
“消息自動(dòng)回復(fù)”是用戶發(fā)送任意消息給我們微信后將得到的回復(fù)。例如我們可以簡(jiǎn)單的回復(fù):
“感謝您的關(guān)注,我們將在24小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)”。
“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”可以用來(lái)作為美容院進(jìn)行各種活動(dòng)的消息回復(fù)設(shè)置。提示用戶回復(fù)指定內(nèi)容可以收到更多消息。比如“了解活動(dòng)優(yōu)惠回復(fù)1”,在自定義回復(fù)中我們就可以進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置,在“自定義回復(fù)”中“添加規(guī)則”。在左側(cè)“關(guān)鍵詞”一欄選擇“添加關(guān)鍵詞”,并填入“1”。在回復(fù)一欄中選擇我們要發(fā)送內(nèi)容的格式并填入回復(fù)內(nèi)容,保存即可。例如:
“親,可芳極致凍齡療程原價(jià)4980,現(xiàn)價(jià)3980,還送全套家居產(chǎn)品哦!”
第四篇:微信如何營(yíng)銷
微信如何營(yíng)銷
微信運(yùn)營(yíng)大家都把注意力放到微信訂閱號(hào)的推廣上,而忽視了維護(hù)上的細(xì)節(jié),要知道留下來(lái)的粉絲才對(duì)你有價(jià)值,假如您通過(guò)推廣獲取到了大量的粉絲,可是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,由原來(lái)10萬(wàn)一粉絲,變成了1萬(wàn)的粉絲,這是一件讓人很傷心的事情。
公眾號(hào)越來(lái)越多,就說(shuō)明你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,每一個(gè)人微信公眾號(hào)里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號(hào),再多就沒(méi)有精力來(lái)閱讀那么多的文章,增加了公眾號(hào),必然會(huì)刪掉一些公眾號(hào),要想留住粉絲,就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號(hào)里的內(nèi)容。
我們?cè)讷@取大量粉絲的同時(shí),也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注,這樣才能保證訂閱號(hào)粉絲在天天增長(zhǎng),獲取一個(gè)粉絲很難,可是失去一個(gè)粉絲,卻是一件很容易的事情,粉絲只要?jiǎng)右粍?dòng)手指,就取消關(guān)注。這就好比男人追女人,通常一個(gè)男人追到一個(gè)女人很容易,可是要把這個(gè)女人帶進(jìn)婚姻的殿堂,可是一件很難的事情。一個(gè)細(xì)小的失誤,都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下,一般女人會(huì)因?yàn)槟男┬∈拢腥朔质郑@樣一定會(huì)增加成功的機(jī)率。
今天我們來(lái)分析一下,會(huì)讓用戶有“取消關(guān)注”想法的8種維護(hù)誤區(qū)。
1.內(nèi)容多就沒(méi)有價(jià)值
有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,內(nèi)容多讀者就喜歡?其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì),打開(kāi)微博、微信到處都是各種信息,同時(shí)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,太多的時(shí)間我們要用來(lái)工作。
很多訂閱號(hào)都很自戀,每一天推送5至8篇的內(nèi)容,短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完,閱讀完5篇文章需要花上50分鐘,閱讀一篇長(zhǎng)文,至少30分鐘,閱讀完8篇內(nèi)容需要240分鐘,足足需要花上4個(gè)小時(shí),我們一天工作的時(shí)間是8小時(shí)。
這就代表有很多的文章內(nèi)容讀者是不會(huì)去閱讀的,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),就是垃圾,會(huì)占用他們的手機(jī)太多流量,對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō),沒(méi)有一點(diǎn)好處,為什么不取消關(guān)注呢。
同時(shí)我們要明白,一個(gè)粉絲它不是關(guān)注你一個(gè)公眾號(hào),少的至少在10個(gè)左右,多者在30個(gè)以上,請(qǐng)問(wèn)每一天收到你推送的5至8篇內(nèi)容,我不取消關(guān)注,難道讓你再給我制造垃圾,我不是傻瓜嗎? 同時(shí)我也為你著想,每一天都要為粉絲準(zhǔn)備8篇文章累不累,一個(gè)月下來(lái)就是240篇,你那么辛苦卻得不到粉絲認(rèn)可。
就拿筆者來(lái)說(shuō),一個(gè)星期3篇至6篇是一件多么容易的事情,據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)總結(jié),每一次提送內(nèi)容1至2篇最適合,一定不能超過(guò)五篇,同時(shí)注意文章不能太長(zhǎng),這樣同時(shí)也提高了文章的閱讀量。
2.路邊的狗皮膏藥
一打開(kāi)文章就出現(xiàn)了我們?cè)诼愤吙吹降睦V告,先是在圖片當(dāng)中做廣告,硬是要把公司的logo給加進(jìn)去,在人物的頭上再放一個(gè),讓人看了真是可笑。接下來(lái)還不夠,還要再加上一張求關(guān)注的圖片,在文章的結(jié)尾再放上一個(gè)大大的公眾號(hào)二維碼,再加上一張求分享到朋友圈的廣告。
就一篇文章就做了4至5次廣告,請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有考慮粉絲的感受,請(qǐng)問(wèn)你自己會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注這樣的訂閱號(hào),請(qǐng)問(wèn)我不取消這樣的公眾號(hào),還把它留在那里做什么。
3.長(zhǎng)期保持沉默,啞巴一個(gè)
我們知道訂閱號(hào)就是用來(lái)做媒體的,是媒體就要保持公眾號(hào)的活躍度,如果長(zhǎng)期不動(dòng),就會(huì)變成一個(gè)死號(hào),我為什么要把它長(zhǎng)期留在我的微信里呢?
我會(huì)這樣想,是不是這個(gè)號(hào)現(xiàn)在被注銷了,還是被騰訊封號(hào)了,怎么沒(méi)有人管理,一定是現(xiàn)在不用了,還是不想了,取消關(guān)注,本來(lái)這個(gè)號(hào)的價(jià)值就不大。
千萬(wàn)不要讓自己的公眾號(hào)長(zhǎng)期變成了啞巴一個(gè),一定要主動(dòng)出擊,不要讓粉絲在那里等待。
4.長(zhǎng)篇大論,排版錯(cuò)亂
其實(shí)長(zhǎng)一點(diǎn)沒(méi)事,可是內(nèi)容錯(cuò)亂,顧客沒(méi)有辦法閱讀,這是一件讓粉絲很頭疼的事情,筆者就看到過(guò)很多這樣的文章,根本沒(méi)有辦法閱讀,因?yàn)樗械奈淖峙c文字之間沒(méi)有間隙,我們知道手機(jī)屏幕很小,本身閱讀就很困難,再加上排版錯(cuò)亂,就根本沒(méi)有辦法閱讀。
對(duì)于手機(jī)當(dāng)中的閱讀,我們應(yīng)盡量在文字之間空出更多的位置出來(lái),根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),一般在三至四行文字,我就會(huì)空出一定的間隔出來(lái),粉絲閱讀起來(lái)就非常容易。
5.缺少互動(dòng)、沒(méi)有人情味
微信公眾號(hào)已經(jīng)超200萬(wàn),那說(shuō)明什么粉絲的選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào),他可以取消關(guān)注,那么有什么方法可以增加粉絲的長(zhǎng)期關(guān)注呢,那就要增加公眾號(hào)的人情味。
最好的辦法就是增加公眾號(hào)的互動(dòng)性,只有通過(guò)增加互動(dòng),才能改為你和粉絲之間的關(guān)系,其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就跟朋友之間的交往一樣,你有兩個(gè)最好的朋友,一個(gè)朋友因?yàn)楣ぷ鞯脑颍x開(kāi)了在一起的城市就很少溝通,另一個(gè)朋友,每一個(gè)星期都見(jiàn)面溝通、聊天,請(qǐng)問(wèn)過(guò)了一年之后,你跟哪一位朋友的關(guān)系更好,就是這個(gè)道理。在我的公眾賬號(hào)里,我會(huì)先取消那些沒(méi)有人情味的訂閱號(hào)。
6.內(nèi)容不聚焦
很多訂閱公眾號(hào)是內(nèi)容就拿來(lái)發(fā),根本自己都沒(méi)有分析,這些內(nèi)容是不是你的粉絲喜歡的內(nèi)容?微信公眾號(hào)一定要聚焦一個(gè)行業(yè)里的內(nèi)容,這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。
就拿筆者自己來(lái)說(shuō),我的公眾號(hào)是聚焦于微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容,所以內(nèi)容主要繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)寫(xiě),所以內(nèi)容方面得到了粉絲認(rèn)可,自然每一天都在增加粉絲。
想吸引什么樣的粉絲,就提供什么樣的內(nèi)容,筆者發(fā)現(xiàn)一些電商公眾號(hào),在那里發(fā)那些搞笑的圖片,而忽視了粉絲的核心需求。
7.沒(méi)有亮點(diǎn)
關(guān)注了公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有亮點(diǎn),里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣,同時(shí)又沒(méi)有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章,內(nèi)容沒(méi)有很明確的聚焦,問(wèn)一問(wèn)自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注,你的公眾號(hào)的理由嗎?亮點(diǎn)在那里,沒(méi)有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。
打造自己公眾號(hào)獨(dú)特的亮點(diǎn),我有一個(gè)學(xué)員公眾號(hào)里的文章都配上漫畫(huà),粉絲看到漫畫(huà)圖,就知道這篇主要思想,想向讀者傳遞什么樣的觀點(diǎn)。
8.沒(méi)有人服務(wù)
筆者關(guān)注了很多的微信公眾號(hào),都是為了研究,我就會(huì)經(jīng)常提問(wèn),我看他們?cè)趺醋龇?wù),結(jié)果我關(guān)注了太多公眾號(hào),發(fā)很多信息都是一直
沒(méi)有人回復(fù),請(qǐng)問(wèn)一個(gè)都不回復(fù)我提出的問(wèn)題,根本不在意粉絲的感受,好象粉絲不存在一樣,一直把自己看得是那么高高在上,就是你這個(gè)平臺(tái)有名,對(duì)不起,取消一個(gè)公眾號(hào),對(duì)我來(lái)說(shuō),沒(méi)有任何的損失。
對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō),他有越來(lái)越多的選擇,如果做訂閱號(hào)不是越來(lái)越優(yōu)秀,那么終有一天你的粉絲,一定會(huì)取消關(guān)注,因?yàn)樽罱K只有1%的公眾號(hào)能生存下來(lái),這就是強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱的道理。
現(xiàn)在大家做微信都比較浮躁,老板規(guī)定公司的每一位員工,一天不能增加10個(gè)粉絲就罰款,其實(shí)這就是一種很浮躁的表現(xiàn),其實(shí)真正要把微信做好,要靠粉絲渠道來(lái)源,希望在很短的時(shí)間里就取得大量的效果,其實(shí)這是一件不可能的事情,累積粉絲就需要很長(zhǎng)的時(shí)間。微信公眾號(hào):zuimeinvren520,當(dāng)然了如果你想在短時(shí)間里縮短粉絲的時(shí)間,就要投入大量的資金,在短時(shí)間獲得粉絲。
很多微信成功案例都是因?yàn)榻柚⑿艓?lái)的紅利,也就是勢(shì),得到了媒體的報(bào)道,獲得大量的顧客,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),不是每一個(gè)企業(yè)都可以借到這樣的勢(shì),所以要把心態(tài)放正,微信只是一個(gè)渠道,要從內(nèi)容、細(xì)節(jié)、人性化的溝通上做好功課,才能做好微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)。
第五篇:微信營(yíng)銷
841 微信營(yíng)銷的技巧
閱讀 2013-5-3 作者:程小永
針對(duì)企業(yè)如何做好微信營(yíng)銷,筆者結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn),總結(jié)了微信營(yíng)銷的基本技巧和實(shí)用技巧,幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇妙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析:
基本技巧:
1.查看附近人
簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色,用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告,也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告,通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到,那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢?結(jié)合微信的另一個(gè)特色應(yīng)用,利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。
在微信中,有一欄叫做“找朋友”,里面有個(gè)“查看附近的人”的插件,用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。
在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)功能看見(jiàn)廣告而去詢問(wèn)過(guò)一個(gè)售賣二手產(chǎn)品的企業(yè),雖然最后沒(méi)有達(dá)成交易,但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。
試想一下,如果你雇傭一批人后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,然后在人流最旺盛的幾個(gè)地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個(gè)廣告效果恐怕不會(huì)比部分地區(qū)的戶外廣告差。可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
2.品牌活動(dòng)式
微信的用戶逐月增加,因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中,漂流瓶便是企業(yè)看重的一個(gè)微信活動(dòng)應(yīng)用。
漂流瓶實(shí)際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用,該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng),許多用戶喜歡這種和陌生人的簡(jiǎn)單互動(dòng)方式。移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的特點(diǎn)。
漂流瓶主要有兩個(gè)簡(jiǎn)單的功能:
(1)“扔一個(gè)”,用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中;
(2)“撿一個(gè)”,顧名思義則是“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶,但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。
在這個(gè)微信應(yīng)用中,筆者遇到的是招商銀行的“愛(ài)心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。
在招行展開(kāi)活動(dòng)期間,筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛(ài)心漂流瓶,相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過(guò)程中對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動(dòng),這也算是一次三方合作的活動(dòng),包含騰訊、招行和壹基金。
和招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心,相信也會(huì)有不少用戶加入到這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng)當(dāng)中。但是,這種頻繁卻缺乏一定活性的活動(dòng),很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛(ài)心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語(yǔ)音游戲,或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。
3.所謂O2O
“掃描QR Code”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具LINE,用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開(kāi)商業(yè)活動(dòng)。
將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。
微信的殺手锏和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?不言而喻就是已經(jīng)超過(guò)3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道,但這也是它的資本。
4.社交營(yíng)銷式
如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式,而微信營(yíng)銷的社交營(yíng)銷師基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的。
在微信公眾平臺(tái)上,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說(shuō)了不少,這里不再多談。
我們可以在這里談一談“朋友圈”這個(gè)功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一,這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷一個(gè)新的選擇。
實(shí)用技巧:
1.主打官方大號(hào),小號(hào)助推加粉
之前很多企業(yè)在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào),修改簽名為廣告語(yǔ),然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時(shí)期內(nèi)還是有用的,而企業(yè)用微信公眾平臺(tái)可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè),也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn),更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來(lái)推送大號(hào)的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。
2.打造品牌公眾帳號(hào)
獲得公眾帳號(hào)登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息填寫(xiě)店鋪的相關(guān)介紹。回復(fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種,企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎,觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng),對(duì)提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。
3.實(shí)體店面同步營(yíng)銷
店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲,二來(lái)也積累了一大批實(shí)際
消費(fèi)群體,對(duì)后期微信營(yíng)銷的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4.簽到打折活動(dòng)舉例
微信營(yíng)銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng),前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并沒(méi)有達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例,企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架,配置專門的營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說(shuō)明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng),使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
(本文摘自《微信營(yíng)銷解密:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷革命》,作者程小永。)