第一篇：質量保證措施

（1）質量保證體系及措施

（1.1）質量保證體系

項目管理部將建立以項目經理、總工程師的領導控制、專業工程師基層檢查、作業層的操作質量管理三級質量管理系統。推行專業工程師責任制，對施工全過程 工程質量進行監控。形成一個橫向從閉路監控系統到公共廣播系統；縱向從公司質量管理到作業班組的質量管理網絡。使質量保證體系延伸到各專業，保證質量目標予以實現。建立高度靈敏的質量信息反饋系統，以進場檢查、技術管理、質量檢查為信息中心，負責搜集、傳遞質量信息，給決策機構對異常情況迅速作出反映，并將新的指令信息傳遞到執行機構，調整施工部署，糾正質量偏差，確保優良目標的實現。1

（1.2）質量保證措施 1.1組織保證措施

根據質量組織保證體系圖，建立崗位責任制和質量監督制度，明確分工職責，落實施工質量控制責任，各崗位各行其職。職能表見項目管理職責。

1.2采購物資質量保證

項目管理部負責物質統一采購、供應、與管理，并根據ISO9002質量標準和物資《采購手冊》，對所需采購和分供方供應的物質進行嚴格的質量檢驗和控制，主要采取的措施如下：

采購物質時，須在確定合格的、有信譽的分供方或廠家采購，所采購的材料或設備必須有出廠合格證、材質證明書，對材料、設備有疑問的禁止進貨；

實行動態管理。公司工程部、合約部和項目經理部等主管部門定期對分供方業績進行評審、考核并記錄，不合格分供方從檔案中予以除名；

加強計量檢測。采購物質（包括分供方采購的物質），根據國家、地方政府主管部門規定、標準、規范或合同規定要求及按批準的質量計劃要求抽樣檢驗和試驗，并做好標記。對其質量有懷疑時，就加倍抽樣或全部檢驗。2

（1.3）系統技術質量管理

我公司按照質量體系標準的要求，結合公司的實際情況和管理實踐，建立了文件化的質量體系，作為確保產品、工程和服務滿足規定要求的有效手段。

隨著國際質量體系標準的換版，公司已經開始按照ISO9001：2000質量管理體系的要求，并建立了全新的質量管理體系，以“滿足用戶需求”作為全公司各部門工作的重點，從設計、施工和售后服務幾個階段，按照過程的方法控制過程工作質量，確保公司所提供的產品和服務滿足用戶和相關專業規范、行業標準的要求。

對工程實施中的諸環節,如設計、材料及設備、施工和調試等都有規定,就本工程的具體情況,特重申：

1)施工單位應具有健全的質量保證體系，認真做好工程質量的分級管理，各級質量質保人員嚴格執行國家的施工驗收規范，確保工程質量。

2)加強工程的技術質量管理工作，堅持做到開工有方案，施工有交底，質量有評定，變更有洽商，檢查有記錄，竣工有資料。

3)按照施工工藝施工，不顛倒工序。

4)施工技術資料及時填寫整理，做到資料齊全、準確。

5)認真做質量的自檢、互檢、預檢、核驗等項工作。

6)

施工單位的質量管理工作同時接受系統承包方質量管理部的督導。

(1.4）設計質量控制

1.1設計確認

將根據國家規范、行業標準、合同,以及投標書，對設計文件、主要設備說明書、設備清單、管線布線施工圖進行審核。確認其符合國家規范、行業標準、設計圖紙、招標要求和合同規定。

1.2系統設計優化(二次設計)

承包方將在設計院配合下,根據投標書,及業主最后確認的要求對系統設計進行設計優化,以確保系統設計和施工的合理性。

1.3按照經優化后的設計方案調整各系統的施工設計。

2.1材料及設備質量控制

7)承包方的系統工程師，要從資質、品牌、商譽等方面嚴把材料設備的質量關。

8)要向建設方、監理公司、及總包方送驗樣品, 要檢查產品合格證、材質證明、質量保證書、出廠證明以及企業營業執照等文件。

9)對送驗的樣品,除必要的資料、測試數據、特性、合格證、產地證外,還要提交實物，并封存實物。

10)對境外進口供應的設備、材料、除了符合國內有關標準外，還應有生產國的質量證明書，所有檢驗測試資料及文件。

11)經檢驗不合格的材料和設備不得使用。并開具《不合格品通知單》，必須在規定期限內更換、或補充資料，并經復檢合格后, 方可使用。

(1.5)施工質量控制

1)施工技術質量標準，按照國家規范、行業標準、和設計圖紙的規定執行。嚴格執行關于印發《建筑工程電氣安裝質量若干規定的通知》-（94）質監總站037號文。

2)在施工預備階段,要對施工方案、施工計劃和施工機具進行審核。無施工方案、施工計劃，或施工方案、施工計劃不具體,施工機具不合格者不得進場。

3)整個工程實施階段要嚴格按圖施工。

4)工程施工中各子系統的設計如有變更、洽商，需由建設單位、設計單位、施 工單位三方簽署，并報總包方備案，經批準后方可生效。

5)承包方應及時配合監理公司辦理對隱蔽工程隱檢的報告制度，并及時驗收，以確保每道工序的質量，避免返工和扯皮。

6)檢驗中發現不合格品、不合格工程必須更換、或返工修改,決不把上一工序的不合格品帶到下一工序。

(1.6)調試質量控制

1)調施質量標準，按照國家規范、行業標準、和設計圖紙的規定執行。

2)在調施預備階段,要對各子系統分包商的調施方案、調施計劃和調施儀器進行審核。無調試方案、調試計劃，或調試方案、調試計劃不具體,調試儀器不合格者不得進場調試。5

（2）施工安全管理體系及措施

(1.1)安全管理目標方針

安全管理方針是“安全第一，預防為主”

我們在施工中要認真貫徹“企業負責、行業管理、國家監察、群眾監督”的安全生產管理制度，杜絕重大人身傷亡事故和機械事故，一般工傷事故頻率控制在 “1”以下，確保安全生產。(1.2)安全組織保證體系

以項目經理為首，由總工程師、現場經理、安全總監等各方面的管理人員組成安全保證體系。

安全技術交底制：工程開工前，根據安全措施要求和現場情況，各級管理人員親自逐級進行書面交底。

班前檢查制：專業工程師必須督促與檢查施工隊對安全防護措施是否進行了檢查。

周一安全活動制：經理部每周一要組織全體工人進行安全教育，對上一周安全方面存在的問題進行總結，對本周的安全重點和注意事項做必要的交底，使廣大工人能心中有數，從意識上時刻繃緊安全這根弦。

定期檢查與隱患整改制：經理部每周要組織一次安全生產檢查，對查處的安全隱患必須定措施、定時間、定人員整改，并做好安全隱患整改消項記錄。

實行安全生產獎罰制與事故報告制。

危急情況停工制：一旦出現危及職工生命財產安全險情，要立即

停工，同時，即刻報告公司，及時采取措施排除險情。

持證上崗制：特殊工種必須持有上崗操作證，嚴禁無證操作。(1.3)安全管理工作

認真貫徹落實國家企業安全生產法規、規程，建立建全施工安全檢查、監督網絡體系，做好安全檢查與防護，做到經常化、制度化、標準化。

抓好安全項目經理生產目標責任制管理，落實安全生產責任制，實行“一把手”負責制。施工隊設專職安全員，班組設兼職安全員，重點是“三長二員”，負責現場的綜合管理，做到常備不懈，一抓到底。

隊伍進場及時進行三級教育，針對工程施工各階段特點，切實做好“三基”、“三個時間”、“三件事”、“三個結合”、“六防止”教育，提高職工整體安全意識。

加強安全管理標準化：

堅持“五同時”、“三不放過”制度。

堅持施工前交底、工后獎評活動。

堅持安全周日活動，每周安排一個晚上開展施工隊安全活動。

堅持定期檢查制度，項目經理部每半個月，施工隊每周各檢查一次。

施工現場設有安全標語，危險區設立安全警示標志。

特殊工種堅持持證上崗。

抓好高空防護，防物體打擊和高空墜落。

認真使用“三寶”（安全帽、安全帶、安全網），加強對“四口”

（樓梯口、電梯口、井道口、預留洞口）、“五臨邊”（腳手架邊、坑邊等）的設防，現場危險地段設標志和夜間施工信號。

抓好施工現場用電安全管理，要嚴格按規范、規定要求。使用五芯電纜、鐵制配電箱、漏電保護裝置等措施。執行“一機一閘”，“一機一保護”，配電開關箱加鎖。

使用移動電動工具者，穿絕緣鞋、戴絕緣手套，采用36伏安全電壓照明。使施工用電安全防護達到定型化，工具化。

（1.4）登高作業注意事項

一、凡在高地面2米及以上的地點進行的工作，都應視作高處作業。凡能在地面上預先作好的工作，都必須在地面上作，盡量減少高處作業。

二、擔任高處作業人員必須身體健康，患有精神病、癲癇病及經醫師鑒定患有高血壓，心臟病等不宜從事高處作業病的人員，不準參加高處作業。凡發現工作人員有飲酒、精神不振時，禁止登高作業。

三、高處作業均須先搭建腳手架或采取防止隊墜落措施，方可進行。

四、在壩頂、陡坡、屋頂、懸崖、桿塔、吊橋以及其他危險的邊沿進行工作，臨空一面應裝設安全網或防護欄桿，否則工作人員須使用安全帶。

五、峭壁、陡坡的場地或人行道上的冰雪、碎石、泥土須經常清理，靠外面一側須 登高作業注意事項_文庫下載設1米高的欄桿。在欄桿內側設18厘米高的側板或土埂，以防墜物傷人。

六、在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上工作，高度超過1.5米，必須使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施。

七、安全帶在使用前應進行檢查，并應定期（每隔6個月）進行靜荷重試驗，試驗荷重為225公斤，試驗時間為5分鐘，試驗后檢查是否有變形、破裂等，并做好試驗記錄。不合格的安全帶應及時處理。

八、安全帶的掛鉤或繩子應掛在結實牢固的構件上或專為掛安全帶用的鋼絲繩上。禁止掛在移動或不牢固的物件上。

九、高處工作應一律使用工具袋。較大的工具應用繩拴在牢固的構件上，不準隨便亂放，以防止從高空墜落發生事故。

（3）文明施工體系及措施

（1.1）文明施工總目標

保證達到省級“安全文明工地標準”。（1.2）文明施工管理

1)項目經理部嚴格執行安全監督站印發的《文明施工手冊》，以《文明施工檢查評分表》為文明施工設計、布置、檢查標準，按照之《技術規范》“文明施工”之相應要求施工。

2)安全文明施工領導小組負責組織制定文明施工措施，建立文明施工管理崗位責任制，明確劃分責任范圍和責任區域，安全主任為項目文明施工直接管理者，負責日常文明施工工作。質安組負責組織貫徹文明施工措施，文明施工是日常安全巡視的一項重要內容，每周一上午安全文明施工大檢查，對各施工隊文明施工評分，月末進行綜合評比，優獎劣罰，其結果上墻公布。

3)安全文明施工領導小組每月初召開全體管理人員會議，組織學習淮南市文明施工文件及企業內部文件，使每個人都熟悉文明施工標準，認識文明施工的重要性。

4)在施工現場顯眼位置設置正規施工警示牌，標注“溫馨提示，施工帶來不便，敬請諒解”。靠近人行通道邊（或甲方認為有必要的其他周邊）設置整齊美觀的板材圍住。（1.3）施工現場管理

按建筑工程現場文明施工管理辦法的要求，在入口大門的兩側圍墻上，設置“五牌一圖”，即工程概況牌、組織網絡圖、安全紀律牌、防火須知牌、文明施工管理牌和現場平面布置圖。1)工程概況牌

注明工程名稱、建設單位、設計單位、監理單位、質監單位、結構層數、安監單位、建筑面積、建筑總高、開工日期、竣工日、施工許可證編號、聯系電話、施工單位、工程總造價等。2)組織網絡圖：見施工現場組織管理機構。3)安全紀律牌：

a.進入現場必須帶好安全帽，系好帽帶，并正確使用個人勞動保護用品。

b.各種電動機械設備，下班后切斷電源，非使用工種不準隨便開動。

c.未經有關人員批準不準隨意拆除安全設施和安全裝置。d.未經教育不得上崗，無證不得操作，非操作人員嚴禁進入危險區域。

e.遵守安全操作規程，聽從指揮。特種作業必須持證上崗。f.酒后不準上班作業。

g.穿拖鞋、涼鞋或赤膊不準進入施工現場。h.穿硬底鞋不準進行登高作業。4）防火須知牌

a.不準在宿舍內及施工現場明火燃燒雜物和廢紙等，現場熬制瀝青池應有防火設施，并指定專人負責。

b.不準在宿舍、倉庫、辦公室內開小灶；不準使用電飯煲、電水

壺、電爐、電熱杯等大功率電器。

c.不準在宿舍、辦公室亂拋煙頭、火柴棍，不準躺在床上吸煙，吸煙者應備煙缸，煙頭和火柴棍必須丟進煙缸。

d.不準在宿舍、辦公室內亂接電源，非專職電工不準私自接駁電源。

e.宿舍內照明不準使用60W以上燈泡，燈泡離地高度不低于2.5m，離開蚊帳等物品不少于50cm。f.不準將易燃易爆物品帶進宿舍。

g.食堂炊事員在灶火燃燒時不得擅自離開崗位，每餐后必須關閉液化氣瓶閥門。

h.不準將火種帶進倉庫、木工車間及木制品堆放場地和施工危險區域。

i.電焊、氣焊人員應嚴格遵守操作規程，執行動火制度，不準在易燃易爆物附近進行電、氣焊作業。5）文明施工管理牌

a.平面有圖，按圖施工，圖物相符；大宗材料，碼放成垛，分類堆放；

b.臨設水電，桿正線直，安全不漏；道路暢通，排水無阻，沒有垃圾；

c.臨時料房，規格整齊，防雨防潮；宿舍整潔，食堂衛生，紀律嚴明；

d.科學管理，機構健全，制度完善；責任到人，掛牌施工，獎罰

分明；

e.限額領料，隨干隨清，工完場清；按圖施工，精心操作，保護成品；

f.施工腳手，搭設標準，規格整齊；施工工具，用完洗凈，整齊保管；

g.機械設備，運轉正常，保養清潔；包裝用品，保存完整，回收交庫；

h.按期交工，質量優良，清潔衛生，竣工檔案，內容真實，資料齊全。

（4）節約管理及其保證措施

（1.1）節能降耗的前提策劃

1)浪費因素的辨識、評價和策劃

工程開工后，首先對本工程施工過程中，可能存在的浪費因素或可以節約的因素進行辨識，并組織項目部管理人員對各種因素進行評價，確定本工程重大浪費因素，并根據各種因素情況制定節能降耗的實施目標及節能方案，爭取最大限度節約資源。2)節能降耗方案編制及審批

根據浪費因素的辨識、評價結果，由項目經理組織項目部各職能部門管理人員商議節能降耗控制措施，由項目工程師匯總后單獨編制節能降耗施工方案。

節能降耗施工方案經項目經理及項目部相關職能部門的審批后，報公司進行審核確認。并由公司節能降耗工作小組對節能降耗施工方案進行完善及可行性分析、確認。（1.2）保證措施

1)編制專項方案，開專題會議研討方案的可行性，使節約措施計劃合理；

2)保證各專項方案、計劃的實施力度，使方案能很好的貫徹；

3)建立管理體系，責任劃分明確并落實到位；

4)加強監督管理，督促節約措施的實施；

5)加強宣傳教育，培養節約意識，建立節約施工的風氣；

6)公司及項目部將“創建節約型工地“活動作為工程的一部分來抓。

（1.3）工地節約獎罰制度

1)在項目施工過程中，項目技術負責人未編制節能方案及措施來指導現場節能施工，造成現場施工過程中浪費，此浪費費用將由技術負責人承擔。

2)施工班組長應認真貫徹嚴格執行節能方案及措施，如若在施工過程中施工班組有節約能源情況，將根據現場實際節約能源情況進行一千元至五千元人民幣不等的獎勵；但未按照此方案及措施施工造成現場浪費將處以5倍的材料價款處罰。

3)在節能方案及措施指導下，項目部合約負責人未及時精確計算材料用量，造成現場材料浪費，此浪費費用將由合約負責人承擔。

4)在項目部辦公過程中未按照節能方案及措施使用辦公設備、為使用低值易耗品及能反復使用的未反復使用的造成浪費，這部分費用將對資料員處以兩百元至一千元人民幣不等處罰。

5)在施工過程中各分部分項工程一次成型的，項目部將發放價值100元人民幣的禮品獎勵班組長，但在施工過程中由于班組長原因而造成多次返工的，情形嚴重的將處以五千元至一萬元人民幣罰款。

6)工人在合理使用節電、節水、節材方面及妥善保養及定期維修各設備造成工程節能的，項目部將這部分費用用于改善工人日常生活條件當中去，但如若發現浪費以上事項我項目部將處以一千元至五千元人民幣罰款。

1.4、售后服務承諾書

（1)質量保證：

我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

（2）供貨安裝時間：在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物、安裝。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

二、價格承諾：

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;

四、投訴體系及聯系方式

1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

第二篇：質量保證措施

致：會澤縣公安局

根據貴方招標編號為HZCG2017（公）-15的會澤縣公安局高清視頻監控聯網系統項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，會澤縣內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，鄉鎮用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：會澤鑫坤商貿有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：2017 年 7 月 26 日

第三篇：質量保證措施

質 量 保 證 措 施

（1）人員進場、項目部組織參加該項目施工的各班組技術骨干認真閱圖，理解

設計意圖，透徹理解技術安全交底，對于交易出現的質量通病，定出切實可行的預防措施，保證工程順利進行。

（2）實行自檢、互檢、交接檢收報驗程序，在施工過程中，每一道工序，必須

堅持先自檢、互檢、交接檢，沒有質量問題，再報甲方質量有關部門人員驗收，驗收合格后方可進行下一道工序。

（3）鋼筋工程從下料，成型到綁扎。必須嚴格按照國家驗收規范及設計要就進

行施工，重點抓下料準確、成型標準、綁扎到位，鋼筋的規格、數量、排距、間距正確，澆筑砼時派專人看護，防止鋼筋變形移位，下料不準或誤配料，造成的損失將加倍賠償。應派專人負責鋼筋焊接，配合鋼筋豎向焊接及安裝工程。

（4）模板工程：模板專人配置，從配模板、組裝、加固、拆除施工過程中，重

點抓制作斷面標準、標高準確，狠抓模板支撐加固環節，防止漏漿，杜絕脹模位移等質量事故發生，確保工程質量；保證天棚砼達到清水砼標準，直接批涂料，若達不到要求要承擔由此造成的費用支出。

（5）砼工程施工從配料到攪拌，嚴格控制水灰比，控制樓層的標高，振搗密實，嚴禁出現蜂窩、麻面，重點部位復振，指定管理人員專人值班。對振搗工實行掛牌施工分段管理，確保砼施工質量。對砼地面采取有效措施，確保砼平整度、光潔度，均不得超過規范要求，若達不到情愿承擔由此造成的費用支出。

（6）分部、分項工程質量實行遠程控制，上道工序不經質檢員檢查合格不準進

行下道工序的施工，質檢員跟班檢查，對提出的質量問題乙方要立即整改，對有令卻不執行合同的有關條款。砼澆注前，模板鋼筋驗收乙方要力爭一次通過，一次不過者警告批評，二次不過者罰款500元，三次通不過停工整改，然后每層（段落）完工后質量檢查評定一次，采用實測、實量和觀感檢查。實測：梁板、墻垂直度、平整度、標高、陰、陽角，對超出規范要求部分責令其整改，并給予其下部工序造成的經濟損失的兩倍罰款。控制標準：外墻上、下垂直控制在5mm之內，截面尺寸為5cm，板砼上表層：每層標高高低差不得超出5mm，剪力墻、構造柱垂直平整度不得超出5mm，截面尺寸±5mm。

1、獎罰措施

（1）混凝土出現一處漏振，罰款50~500元；

（2）漏筋一根罰款50—500元；

（3）漏插筋一根罰款50元，所需費用由乙方自負；

（4）模板拆除后出現夾渣、漏筋、孔洞、有雜物現象一處罰款50—500元‘

（5）模板拆除后出現爛根現象一次罰款50—500元。

2、承諾：

（1）質量目標：鋼筋分項工程保證項目100%合格，檢測項目合格率100%,優

良率85%以上，實現項目合格率95%，模板工程保證項目100%合格，檢測項目合格率97%，優良率90%，實測項目合格率95%，分部工程合格率100%，優良率90%。

第四篇：質量保證措施

質量保證措施

為保證服裝質量，明確購銷雙方服裝質量責任，保證服裝安全，特作如下保證：

一、我公司提供的服裝質量原則上按購貨方規定的技術標準執行。在購貨方沒有規定的技術標準時，我公司將按照國家現行標準執行，并向購貨方提供服裝樣品，經購貨方同意后向購貨方提供服裝，并保證服裝質量的穩定和逐步提高。

二、我公司保證合同項下所供貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。我公司提供的全部貨物沒有設計、材料或工藝上的缺陷（由于按買方的要求設計或按買方的規格提供的材料所產生的缺陷除外）。

三、我公司保證所供服裝符合法定的質量標準，并對服裝質量負責，并保證貨物經正確安裝，正常運轉和保養在其使用壽命內應具有滿意的性能。

四、供貨方的服裝包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

五、購貨方嚴格按服裝包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對服裝保管養護不善而造成服裝質量問題由購貨方負責。

六、消費者因服裝質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

七、質量爭議（問題）的處理：

購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的服裝進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的，由供需雙方協商解決（退貨或降價）。

八、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務終止時同時終止。

第五篇：質量保證措施

質量保證措施

一、工程質量的保障措施

1、技術保證措施

（1）設計文件圖紙分級會審和技術交底制度。重點工程由總工程師、主管工程師審核；一般工程由專業工程師審核，每份圖紙必須經過二名以上技術人員審核并填寫審核意見。在嚴格審核的基礎上由技術人員向施工單位進行交底：施工方案交底，設計意圖交底，質量標準交底，創優措施交底，并有記錄。同時，應認真核對現場，并與建設單位一道優化設計。

（2）完善各類工藝、工序技術質量標準細則，嚴格按照路面、交通工程、排水工程的施工工藝和部頒施工規范組織施工，并結合工程特點和創優計劃，進一步細化制定各類工藝標準和作業指導書。

（3）認真貫徹ISO9002標準，制定切實可行的質量檢查程序，使每個施工環節都處于受控狀態，每個過程都有《質量記錄》，施工全過程都有可追溯性，要定期召開質量專題會，發現問題及時糾正，以推進和改善質量管理工作，使質量管理走向國際標準化。

（4）技術資料和施工控制資料詳實，能夠正確反映施工全過程，并和施工同步、同時滿足竣工驗收的要求。

（5）各施工管區和重點工程，編制實施性的施工組織設計并組織落實，抓好重要工藝流程、重點環節的攝影和編輯，為申報優質工程積累資料。

（6）同建設單位、設計單位、監理單位聯合創優。按規定辦理各類變更設計并做到簽證手續齊全。

（7）加強專業技術工程崗位培訓，提高實際操作工藝水平。

2、施工保證措施

（1）加強施工過程的質量管理

1）“五不施工”即：未進行技術交底不施工；圖紙和技術要求不清楚不施工；測量樁位和資料未經復核不施工；材料無合格證或試驗不合格者不施工；工程不經檢查不施工。“三不交接”即：無自檢記錄不交接；未經專業人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。2）建立原始資料的積累保存制度

本工程中的每一單位工程都要準備一套完整的質量保證文件和記錄。文件包括：a、質量計劃；b、程度文件；c、技術規范；d、采購的技術要求。質量記錄包括：a、基線點、水準點測量驗收記錄；b、施工斷面記錄；c、各施工工序、項目檢查記錄；d、預制構件檢查記錄和出廠合格證；e、隱蔽工程驗收記錄；f、不合格品記錄（質量事故報表）；g、審查和處理結果記錄；h、位移沉降觀測記錄；i、設計圖紙匯審記錄，施工組織設計和有關質量總的文件。

質量保證文件和記錄應由工程項目（單位工程）技術負責人負責填寫整理，工程結束時裝訂成冊。

質檢工程師須將全部工程質量保證文件和記錄匯編成冊，竣工時隨竣工文件移交業主。我公司同時保留一份完整的文件記錄，并按規定存入企業檔案。

3）建立質量保證獎懲制度，獎勵先進，督促后進。(2)施工作業和工作程序制度化、規范化。

針對本工程施工作業具體內容，我們制定了施工過程中質量工程程序控制框圖，嚴格按照工程程序進行質量監控。

(3)對生產全過程進行質量監控

施工過程中，對工程質量起著決定性影響作用的有七個方面；a、熟練的操作人員；b、先進的機具設備；c、良好的工程材料；d、合理的工藝參數；e、正確的加工工藝；f、有效的監控手段；g、嚴格的檢測驗收標準。由于施工人員和機械設備在施工上場之前可以選定，因此，將選派具有豐富的路基、橋涵工程施工經驗的隊伍，配備先進的機具設備投入施工，以確保工程質量。把施工過程分為五個環節，即材料、工藝參數、工藝要求、過程監控、檢測驗收，針對這些環節，制定質量控制措施: 1）確保工程材料性能良好：

a各項材料的技術性能符合技術要求。b各項外購材料都要有齊全的出廠資料。

c對各種材料復核試驗，如技術指標不符合要求，立即更換。

d材料在使用過程中，及時進行抽檢，如技術指標不符合要求，立即更換。2）嚴格按工藝要求進行施工： a各工序的施工工藝都要嚴格按照技術規范要求進行操作。b各道工序嚴格按照最佳工藝參數施工。

c對難度較大、技術性強的工程，要組織施工前示范和專題進解，以便使所有參加施工的人員掌握要領，明確質量標準。

d加強工人培訓和考核工作，關鍵工序的施工，要求施工人員必須持證上崗。e嚴格執行崗位責任制，堅持標準化作業，掛牌施工。3）對生產過程進行及時有效的質量監控： a材料質量的監控

材料質量的監控如前所述采取“復核試驗”和“抽檢”的方式進行，混合材料的配合比通過提高計量精度和及時測定骨料含水量的方法實現。b工藝過程的質量監控

實施方法：工藝過程質量監控主要是通過大面積施工的“跟蹤檢測”來實現，其具體作法分為“自檢”、“交接檢”和“復檢”三種方式。

實施程序：在項目部內部分兩級實施，“自檢”主要由各工程隊實施，項目經理部派人指導和監督；“交接檢”和“復檢”由項目經理部實施。檢測記錄采用業主批準的格式，檢測時首先由各工程隊檢測人員認真作好記錄，并由檢測人員作好記錄，在確認正確無誤時，由兩級檢測人員簽字，報送監理工程師審查，經監理工程師確認簽字或同意后，方能繼續施工。

c檢測頻度和標準按技術規范的要求進行。

d控制手段：工藝過程質量控制的基本手段有兩種：一是試驗，對物理力學指標進行監控：二是測量，對位置、高程和幾何尺寸進行控制。

e堅持嚴格的工程驗收檢測

任何一項工程完工后，都要進行質量檢測，驗收檢測在項目部內部分兩級進行，先由施工隊進行全面檢測，并認真作好記錄，確認質量合格后，交項目部審查，并由項目部進行“復檢”或“抽檢”，確認合格后，雙方簽字，然后報請監理工程師“審檢”或“抽檢”，確認合格后，雙方簽字，然后報請監理工程師“審檢”或審批。

(4)狠抓重點、確保整體

在不同的施工項目中，由于其設計要求，技術標準、工藝方法、施工條件、功能、作用各不相同，因此，它們在確保質量標準的難易程度和對工程整體質量的影響上也必然各不相同。為此，根據各項工程的不同特點，找出關鍵工序質量控制點，以便抓住重點，確保整體。

(5)建立健全自檢制度

1)成立以總工程師為組長的質量檢測小組，配齊專職質檢工程師、質檢員、民工安全質量監察員，制定相應對策和質量崗位責任制，推行全面質量管理和目標責任管理，真正使創優計劃落到實處。

2)嚴格執行隊旬檢、項目部月檢、項目經理部季檢的日常抽檢制度，檢測工作將按“施工自檢”、“復檢”和“抽檢”三種方式進行，并定期不定期地組織質量大檢查，嚴格獎罰制度，確保創優目標的實現。

3)對工序實行嚴格的“三檢”制，即：自檢、互檢、交接檢。上道工序不合格，不準進行入下道工序，確保已完工程各道工序的質量。

4)建立嚴格的隱蔽工程檢查簽證制度

凡屬隱蔽工程項目，首先由班組、施工隊、項目經理部逐級進行自檢，留存影像資料，自檢合格后，應會同監理工程師一起復檢，檢查結果填入驗收表格，由雙方簽字。

5)建立測量計算資料復核制度

測量資料，須經復核，最后交項目總工程師審核，后報監理工程師批準。現場測量基線、水準點及有關標志均須進行定期復測檢驗，確保測量精度符合規范要求。

6)建立儀器設備的校檢制度

測量儀器、試驗設備、各種儀器儀表、計量器具按照《中華人民共和國計量法》規定進行定期或不定期檢定。新購置的和在用的計量器具儀器均須進行檢定，取得合格證書后方能使用。工地設專人負責計量工作，建立儀器檢測臺，定期檢查。儀器設備由工地試驗室指定專人管理。

7)建立嚴格的原材料、成品和半成品進場驗收制度，對采購進場的原材料及成品、半成品要由質檢工程師組織進行驗收。參加驗收的人員包括質量、技術、物資部門及施工隊的有關人員。

驗收的內容包括：a、進場貨物的品種、規格、數量是否符合采購計劃；b、供應廠家的產品合格證或檢驗報告是否齊全，c、產品現場質量檢查，并填寫檢查驗收記錄；d、取樣試驗，并填寫試驗報告。

8)任何一項工程完工后，都要進行質量檢測，驗收檢測在項目部內部分兩級進行，先由施工隊進行全面檢測，并認真做好記錄，確認質量合格后交項目部審查，并由項目部進行“復檢”或“抽檢”，確認合格后報監理工程師“復檢”或審批。

二、質量保證體系

“百年大計、質量第一”，質量是一個企業能否在市場競爭中取得優勢的重要保證。我公司在通過ISO9002質量體系認證時，明確了我們的質量方針：科學、規范、優質、誠信。我們的質量目標：以100%的優良率向國際一流水平邁進。我們承諾交付的工程都是優良工程。為此，我們建立了以自檢為中心的質量保證體系，它的結構及其職能如下：

（一）質量管理機構與任務

1、項目部管理機構任務

項目部質量管理機構設在質檢部，負責本工程質量管理工作，在項目經理和總工程師的直接領導下，設置有相對固定的專業技術人員對工程進行監督和檢查，為配合質量管理，配備有相應的試驗人員和儀器設備，試驗員均持有上級部門頒的上崗證。

在施工期間，按照下列要求對所屬工程質量進行檢查。（1）施工質量管理規章制度的建立

（2）現場保證工程質量的組織技術和物資準備體系。包括總開工報告，質量安全教育和技術培訓，關鍵工序非常儀器和特定施工設備的配置，熟悉設計文件、圖紙、技術規范和操作規程以及進行技術交底的情況，研究承包合同等。

（3）審查各分項工程施工組織設計中工藝流程，著重于每道工序的質量控制是否合理等。

（4）審查匯總各項目組提出的工程進度、質量月報、工程結算等。

2、分部工程項目的質量管理機構與任務

各項目組設置3-5名專業技術人員任專職質檢員，自檢任務按質量管理制度具體實施如下： 對施工過程中已完工序，質檢科應按規定及組織檢查，試驗及測試，并填寫質量檢查記錄和原始記錄，收集完整的各項工程的質量檢查記錄。

（二）質量管理制度的建立

1、為了使質量管理經?；?，具體規定如下：（1）中間質量檢查

（2）定期、不定期的巡回檢查，按照施工組織安排和工段要求，不定期地對關鍵工序的工程質量進行檢查和指導，同時及時配合質量監理員和上級質量監督部門進行檢查。

（3）質量工作例會，召集各分段質檢員每月一次例會，匯報各自在質檢工作中的情況，交流經驗，傳遞信息，提出建議，共商對策。

（4）質量工作總結表彰，年末召集各隊負責人及質檢員，召開年終總結評比會，表彰質量管理工作先進集體和先進個人，并交流質量工作經驗，制定出下一的質量工作目標，進一步完善有關質量管理的制度。

2、各分段自檢工作制度

（1）定期質量自檢，在工地負責人的帶領下，一般每月組織有關的質檢員對所施工的工程作一次全面質量自檢，填寫質量自檢報告。

（2）日常的質量管理和自檢工作，負責與監理人員聯系，起草或簽署各項工程開工的請示報告、合格證、主持每道工序的自檢做好檢查記錄，起草請驗報告報監理工程師認可，重點工序旁站檢查，參加工程材料驗收等。

在質量管理工作中，應提高各類質檢人員的技術和職業素質。使質檢工作正規化和標準化。實行工序檢查申報制，每道工序完工以后，首先進行自檢，自檢合格后報監理工程師簽認。