第一篇：環保局行政審批事項常見問題解答

1、哪些項目需要進行環評？

解答：只要建設對環境有影響的項目，無論投資主體、資金來源、項目性質和投資規模，均應按照環評法規定，進行環境影響評價，并向有審批權的環境保護行政管理部門報批環境影響評價文件。

2、環評文件編制如何分類？

建設單位按照《建設項目環境影響評價分類管理目錄》（部令第44號）、《關于修改〈建設項目環境影響評價分類管理名錄〉部分內容的決定》（部令第1號）的規定，分別組織編制建設項目環境影響報告書、環境影響報告表或者填報環境影響登記表。

3、在什么時間報批環評手續？

解答：建設單位應當在建設項目可行性研究階段報批建設項目環境影響報告書、環境影響報告表或者環境影響登記表，按照國家有關規定，不需要進行可行性研究的建設項目，建設單位應當在建設項目開工前報批建設項目環境影響報告書、環境影響報告表或者環境影響登記表。

4、環評報告能否由業主自行編寫？

解答：環境影響報告書、環境影響報告表應委托有資質的環評單位編制。環評單位由業主自行選擇，環評文件編制過程是業主和環評單位之間的市場行為協商過程，任何環保行政審批人員不得指定環評單位。環境影響登記表由業主自己填報，也可委托環評單位代填。

5、建設項目環境影響登記表如何進行備案？

解答：填報的環境影響登記表建設項目，按照《建設項目環境影響登記表管理辦法》（部令第41號）規定辦理。建設單位應登錄《建設項目環境影響登記表備案系統》辦理環境影響登記表備案手續。縣（區）級環境保護主管部門負責本行政區域內環境影響登記表備案管理。

6、辦理環評審批手續是否收費？

解答：環保部門辦理環評審批手續不收取任何費用。應當編制環境影響報告表、報告書的建設項目，由建設單位委托環評機構編制并向其支付費用。

7、如何辦理建設項目環境保護設施竣工驗收？

解答：建設單位是建設項目竣工環境保護驗收的責任主體，應當按照《建設項目竣工環境保護驗收暫行辦法》規定的程序和標準，組織對配套建設的環境保護設施進行驗收，編制驗收報告。建設單位不具備編制驗收監測（調查）報告能力的，可以委托有能力的技術機構編制。建設項目需配套建設噪聲或固體廢物污染防治設施的，在《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《中華人民共和國環境噪聲污染防治法》修改完成前，依法仍由環保部門對相應污染防治設施進行驗收。

8、未經驗收或者驗收不合格的，能否投入生產或者使用？

建設項目配套建設的環境保護設施經驗收合格后，其主體工程方可投入生產或者使用；未經驗收或者驗收不合格的，不得投入生產或者使用。

9、驗收有無期限要求？

解答：除需要取得排污許可證的水和大氣污染防治設施外，其他環境保護設施的驗收期限一般不超過3個月；需要對該類環境保護設施進行調試或者整改的，驗收期限可以適當延期，但最長不超過12個月。

10、環保竣工驗收需要年檢嗎？

解答：根據環保相關規定，若項目的性質、規模、地點或采用的生產工藝未發生重大變化，竣工環保驗收手續均有效，不需要年檢，需接受環保主管部門監督。

第二篇：行政審批事項自查報告

市監察局：

按照XX市監察局、XX市人民政府政務服務中心《關于對行政審批事項辦理情況進行專項檢查的通知》（監發[2011]8號）要求，市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）近期就政務服務行政審批事項進行了自查自糾。從總的情況看，在政務服務行政審批事項辦理工作中，“中心”認真貫徹執行市委、市人民政府《關于進一步加強政務服務中心建設的意見7號文）、市政府《關于政務服務“兩集中兩到位”措施的實施意見》（德辦發號）精神，切實加強“中心”進駐市政務服務中心窗口的服務工作，取得良好的政務服務效果。現將情況匯報如下：

一、“兩集中，兩到位”落實情況

我“中心”按照市委、市政府的要求，結合市政府批準的“三定”方案，將行政審批事項集中到審批服務科，審批服務科及從事審批服務的人員全部集中到政務服務中心，并選派“中心”黨委副書記兼審批服務科科長劉克學同志為首席代表。“中心”與劉克學同志簽訂了授權書，授予審批決定權、審核上報權、組織協調權和窗口管理權、印章使用權，向首席代表授權到位。

二、行政審批事項辦理情況

我“中心”按市行審辦要求對審批項目進行了全面清理，對集中到市政務服務中心公積金窗口審批的事項，按照公開“法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費依據及標準、辦理時限、投訴渠道” 的“七公開”原則，集中到窗口辦理。同時在窗口設立了咨詢臺，抽調素質高、業務精、能力強的工作人員為繳存戶解疑答難，收效良好。對符合住房公積金支取條件，相關資料齊備，及時辦理；如相關資料不齊，則堅持一次性告知制度，讓住房公積金繳存戶盡量少跑路，限時辦完，審批服務流程與設定流程完全相符。

三、行政審批事項的管理情況

按照市委、市政府相關文件精神，我“中心”認真制定了《進駐政務服務中心的行政審批方案》，確定了各個審批環節的職責和相應的審批權和辦事權，將市、區兩級審批服務職能歸并到市政務服務中心窗口統一辦理，授予相應的審批權限。認真執行《政務服務中心住房公積金窗口管理制度》（德公積金發32號文），對“實行政務服務窗口工作領導責任制”、“實行中心窗口領導值班制”、“實行首問責任制”、“選派優秀工作人員到窗口工作”和“對窗口工作人員實行嚴格考核”等原則作了明確規定。制定了《住房公積金管理中心進駐市政務服務中心窗口工作人員審批責任過錯追究制度》，明確了對違反窗口管理制度的工作人員的處理范圍、處理責任和處理形式。行政審批事項、審批部門、審批程序、審批標準時限和審批結果等內容在政務服務中心網站如實公布。上述制度的建立和執行，實現了各個工作環節有法可依，有章可循，實施情況良好。

四、依法審批情況

我“中心”建立了行政審批監督、監管制度，成立了由市政協副主席、“中心”主任趙曉平同志任組長，黨委書記、副主任李蓉同志任副組長，“中心”其他領導任成員的辦事公開工作領導小組，具體負責“兩集中兩到位”的相關工作，形成部門和窗口、窗口內部行政審批的相互協調、相互監督機制，監督、監管機構和人員認真履行職責，從無擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請人義務、對符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準的現象發生，更無對不符合法定條件的事項進行受理甚至予以批準，超時辦理，不依照法定事項和標準收費等情況的發生。

五、窗口工作人員選派和輪換情況

我“中心”為加強審批服務工作，選派的窗口工作人員都是本部門的業務精英和骨干分子，其從事行政審批服務工作都在三年以上。為加強對窗口服務工作的管理，“中心”領導班子分工時，特指派黨委書記、副主任李蓉同志分管窗口服務工作，“中心”另一名班子成員、黨委副書記劉克學同志兼任審批服務科科長，主抓窗口服務日常事務。同時，我“中心”規定，窗口工作人員工作至少一年以上才進行輪換，為激勵窗口工作人員做好政務服務工作，“中心”對窗口工作人員建立了專門的激勵機制。

六

第三篇：行政審批事項清理報告

行政審批事項清理報告

濰坊市財政局

（保留行政許可2項，非許可審批7項，核準事項4項，備案事項1項；調整為日常管理事項3類10項；取消審批3項，凍結審批4項。）

按照濰行改發[2009]1號文件要求，我局成立專門工作小組，對涉及財政業務的行政許可、審批、審核、核準、備案事項進行了全面的清理。

此次清理跳出以前三次清理的框架，按照尊重事實、明晰職權的原則，仔細查閱財政方面的法律法規規章和規范性文件，認真對照國務院、財政部、省政府公布廢止和失效的規范性文件目錄，重點比對國務院、財政部、省財政廳保留的審批事項目錄，查閱了其依據條款并參照確定設區的市的權限。以下為清理具體內容。

一、行政許可

與2007年清理結果相同，已下放到縣市區實施。

1、會計從業資格證書 《中華人民共和國會計法》

2、代理記賬機構的資格認定

《代理記賬機構管理辦法》財政部令（2005）27號

二、非許可審批

2007年清理的9項非許可審批事項中，有5項屬于國資委的權限，此5項將單獨在國資委清理表中列示。其余4項中，“外商投資企業財政登記”不是審批，調整到核準事項。

1、出國用匯限額預算的審批

《財政部關于非貿易非經營性外匯管理暫行規定》

2、預算收入退庫的審批

《中華人民共和國預算法實施條例》

3、事業單位國有資產購置、處置（出售、出讓、轉讓、對外捐贈、報廢、報損以及貨幣性資產損失核銷等）；事業單位利用國有資產對外投資、出租、出借和擔保等事項；事業單位撤并清算資產。

《事業單位國有資產管理暫行辦法》財政部令第36號 《事業單位財務規則》（財政部令1996第8號）

4、行政單位資產配置、資產處置（包括各類國有資產的無償轉讓、出售、置換、報損、報廢等）和產權變動事項的審批

《行政單位國有資產管理暫行辦法》財政部令第35號

5、政府采購廢標后需要采取其他方式采購的審批；因特殊情況需要采用公開招標以外的采購方式的審批

《中華人民共和國政府采購法》（第27條、37條）《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（第4條、57條）

6、國家賠償費用撥付申請的審批 《國家賠償費用管理辦法》（第7條、第9條）

7、破產企業無法清償的社會保險費欠費核銷審批 國務院辦公廳關于保留部分非行政許可審批項目的通知 [國辦發]（2004）26號

8、契稅減免審批

《契稅暫行條例》（國務院令第224號）

《山東省契稅征收暫行規定》（省政府令第91號）

9、耕地占用稅減免審批

《耕地占用稅暫行條例》（國務院令第511號）

三、核準事項

本部分從2007年方案中調整“外商投資企業財政登記”為核準，另外增加4項核準事項。

1、行政事業單位國有資產產權登記年檢

財政部令第35號《行政單位國有資產管理暫行辦法》 財政部令第36號《事業單位國有資產管理暫行辦法》 魯政辦發(2001)119號《山東省行政事業單位國有資產管理辦法》

魯財資(2009)40號《山東省行政事業單位國有資產產權登記辦法》

2、外商投資企業財政登記

《關于印發〈外商投資企業財政登記管理辦法〉的通知》財工字［1996］126號

3、技術復雜、專業性極強的采購項目采取選擇性方式確定評標專家的同意

《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（第48條第2款）

4、市屬事業單位改制資產處置

《關于生產經營科研開發、中介服務和符合推向市場條件社會公益類事業單位改革改制的指導意見》（濰改發[2003]1號）

四、備案事項

2007年方案中的備案事項擬取消,新增1項。

1、建設項目停建、緩建、遷移、合并、分立以及其他主要變更事項,應當在確立和辦理變更手續之日起30日內,向同級財政部門提交有關文件、資料的復制件。

《基本建設財務管理規定》財建2002年394號

五、改變管理方式的事項

1、預算外資金用于基本建設、工資、獎金、補貼、津貼和福利等開支的審批；預算外資金用于固定資產投資的支出的審查事項原屬非許可審批。

原因：預算外資金納入預算管理后，上述項目均通過提報部門預算渠道解決，不再單獨審批。部門預算匯總審核是一般性管理工作，預算方案審批權在同級人大。

2、預算單位支出科目和數額調整的審批；使用財政性資金的建設單位向同級財政部門報送項目預算,待財政部門審核確認后,作為安排項目預算的依據；使用財政資金的建設項目隸屬關系發生變化時財務關系劃轉審批；使用財政資金的建設單位管理費的總額控制數超過開支標準，須事前報同級財政部門審核批準；行政單位已完成項目的專項經費結余使用審批。

原因：上述審批實際工作中均作為一般的財政業務管理處理。

3、財政貼息項目審批；教育、科技、文化專項經費審批；國際金融組織貸款事項審批。

原因：根據上級財政部門下達的指標，作為一般業務管理處理。

六、應取消的事項

1、企業壞賬處理方法、待攤及預提費用的項目和標準；企業設立批準證書、營業執照、合同章程及遷移、合并、分立、變更登記等事項的文件備案。

理由：前者按照國家統一的企業財務制度和會計準則處理；后者是工商部門的職能。原依據《工業企業財務制度》（財工字【92】547號）是計劃經濟的產物，已被《企業財務通則》2006年取代。

2、國有企業內部財務管理辦法的備案；國有企業經營重大事項的審批；國有企業財務處理、財務報告的審批。依據：《關于加強國有企業財務監督若干問題的規定》（財政部財工字〔1997〕346號）；《關于加強國有企業財務監督管理的暫行規定》(魯財工字〔1995〕78號);《企業財政財務監督管理辦法》(魯財辦〔1997〕26號)；

取消的理由同上。

七、凍結事項

1、交納收費和基金確有困難需要減免的審批

魯政發1996年115號《山東省行政性事業性收費管理條例實施辦法》

理由：沒有業務

2、行業主管部門集中本系統和所屬單位資金的批準

魯政發1996年115號《山東省行政性事業性收費管理條例實施辦法》

理由：沒有此類業務

3、行政事業單位賬戶設立審批 《行政單位財務規則》第28條第2款

國務院辦公廳關于保留部分非行政許可審批項目的通知 [國辦發]（2004）26號

該項目自國庫集中支付改革后,業務停止,建議凍結。

4、參照國家公務員醫療補助實施范圍審批近年來該范圍沒有變動。

二00九年十月三十日

第四篇：五華區民政局行政審批事項

五華區民政局行政審批事項

01號 行政許可事項:社會團體及社會團體分支機構、民辦

非企業單位成立、變更、注銷登記

一、行政許可內容

社會團體及社會團體分支機構、民辦非企業單位成立、變更、注銷登記。

二、設定行政許可的法律依據

《社會團體登記管理條例》（國務院?1998?第250號令）規定：

（一）第二條：本條例所稱社會團體，是指中國公民自愿組成，為實現會員共同意愿，按照其章程開展活動的非營利性社會組織。

（二）第三條：成立社會團體，應當經其業務主管單位審查同意，并依照本條例的規定進行登記。

（三）第六條：國務院民政部門和縣級以上地方各級人民政府民政部門是本級人民政府的社會團體登記管理機關。

（四）第九條：申請成立社會團體，應當經其業務主管單位審查同意，由發起人向登記管理機關申請籌備。

（五）第十六條：登記管理機關應當自收到完成籌備工作的社會團體的登記申請書及有關文件之日起30日內完成審查工作。對沒有本條例第十三條所列情形，且籌備工作符合要求、章程內容完備的社會團體，準予登記，發給《社會團體法人登記證書》。

（六）第十九條：社會團體成立后擬設立分支機構、代表機構的，應當經業務主管單位審查同意，向登記管理機關提交有關分支機構、代表機構的名稱、業務范圍、場所和主要負責人等情況的文件，申請登記。

（七）社會團體的登記事項、備案事項需要變更的，應當自業務主管單位審查同意之日起30日內，向登記管理機關申請變更登記、變更備案。

（八）社會團體有下列情形之一的，應當在業務主管單位審查同意后，向登記管理機關申請注銷登記、注銷備案：

1、完成社會團體章程規定的宗旨的；

2、自行解散的；

3、分立、合并的；

4、由于其他原因終止的。

（九）第二十四條：社會團體撤銷其所屬分支機構、代表機構的，經業務主管單位審查同意后，辦理注銷手續。

社會團體注銷的，其所屬分支機構、代表機構同時注銷。《民辦非企業單位登記管理暫行條例》（國務院?1998?第251號令）規定：

（一）第二條：本條例所稱民辦非企業單位，是指企事業單位以及公民個人利用非國有資產舉辦的，從事非營利性社會活動的社會組織。

（二）第三條：成立民辦非企業單位，應當經其業務主管單位審查同意，并依照本條例的規定登記；

（三）第五條：國務院民政部門和縣級以上地方各級人民政府民政部門是本級人民政府的民辦非企業單位登記管理機關。

（四）第十一條：登記管理機關應當自收到成立登記申請的全部有效文件之日起60日內作出準予登記或者不予登記的決定。

（五）第十二條：準予登記的民辦非企業單位，由登記管理機關登記民辦非企業單位的名稱、住所、宗旨和業務范圍、法定代表人或者負責人、開辦資金、業務主管單位，并根據其依法承擔民事責任的不同方式，分別發給《民辦非企業單位（法人）登記證書》、《民辦非企業單位（合伙）登記證書》、《民辦非企業單位（個體）登記證書》。

（六）第十五條：民辦非企業單位的登記事項需要變更的，應當自業務主管單位審查同意之日起30日內，向登記管理機關申請變更登記；

（七）民辦非企業單位自行解散，分立、合并的，或者由于其他原因需要注銷登記的，應當向登記管理機關辦理注銷登記。

三、行政許可數量及方式

無數量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

（一）社會團體許可條件

1、申請成立社會團體，應當經其業務主管單位審查同意，由發起人向登記管理機關申請籌備。成立社會團體，應具備下列條件：

(1)有50個以上的個人會員或者30個以上單位會員；個人會員、單位會員混合組成的，會員總數不得少于50個；

(2)有規范的名稱和相應的組織機構；(3)有固定的住所；

(4)有與其業務活動相適應的專職工作人員；

(5)有合法的資產和經費來源，全國性的社會團體有10萬元以上活動資金；地方性社會團體和跨行政區域的社會團體有3萬元以上活動資金；

(6)有獨立承擔民事責任的能力。

2、社會團體成立后擬設立分支機構、代表機構的，應當經業務主管單位審查同意，向登記管理機關提交有關分支機構、代表機構的名稱、業務范圍、場所和主要負責人等情況的文件，申請登記。

3、社會團體的登記事項、備案事項需要變更的，應當自業務主管單位同意之日起30日內，向登記管理機關申請變更登記、變更備案。

4、社會團體有下列情形之一的，應當在業務主管機關申請注銷登記、注銷備案：

（1）完成社會團體章程規定的宗旨的；（2）自行解散的；（3）分立、合并的；（4）由于其他原因終止的。

5、社會團體撤銷其所屬分支機機構、代表機構的，經業務主管單位審查同意的，辦理注銷手續。

社會團體注銷的，其所屬分支機構、代表機構同時注銷。

（二）民辦非企業單位許可條件

1、申請成立民辦非企業單位，應經其業務主管單位審查同意，報登記管理機關審查。申請登記民辦非企業單位，應當具備下列條件：

(1)經業務主管單位審查同意；(2)有規范的名稱，必要的組織機構；(3)有與其業務活動相適應的從業人員；(4)有與其業務活動相適應的合法財產；(5)有必要的場所。

2、民辦非企業單位登記事項需要變更的，應當自業務主管單位審查同意之日起30日內，向登記管理機關申請變更登記。

3、民辦非企業單位自行解散的，分立、合并的，或者由于其他原因需要注銷登記的，應當向登記管理機關辦理注銷登記。

五、申請材料、申請表格及申請書

（一）社會團體成立登記

經登記管理機關批準籌備成立的社會團體，向登記管理機關申請成立登記時應提交下列材料：

(1)成立登記申請書；

(2)會員大會或會員代表大會通過的章程、組織機構和負責人名單、有關選舉的會議紀要；

(3)業務主管單位批準社團成立的文件（原件）；

(4)《社會團體法人登記表》（一式三份）；

(5)《社會團體法定代表人登記表》（一式三份）；

(6)《社會團體負責人備案表》（一式三份）；

(7)《社會團體章程核準表》（一式三份）；

(9)黨政機關副縣（處）級以上領導干部確需兼任社團負責人的，按干管權限報批，填報《云南省黨政領導干部兼任社團領導審批表》；

(10)會員登記表；

(11)登記管理機關認為應提交的其他文件。

（二）民辦非企業單位成立登記

申請民辦非企業單位登記，舉辦者應當向登記管理機關提交下列材料：

(1)登記申請書；(2)業務主管單位的批準文件（原件）；

(3)場所使用權證明（租房合同原件及產權證復印件）；(4)驗資報告（原件）；

(5)擬任負責人的基本情況、身份證明；

(7)章程草案（教育、勞動類須業務主管單位核準、蓋章，原件）；

(8)有關部門頒發的《執業許可證》（驗原件及復印件）；(6)按民非的不同類型分別填寫《民辦非企業單位（法人）登記申請表》或 《民辦非企業單位（合伙）登記申請表》或《民辦非企業單位（個體）登記申請表》（一式三份）。

（三）民間組織變更登記

民間組織辦理變更登記的，應向登記管理機關提交下列材料：

1、《變更登記表》一式兩份；

2、關于決定變更事項的會議紀要；

3、與變更事項有關的證明材料：

①住所變更需提交新住所的租（借）用合同的復印件或產權單位無償提供使用的證明（附產權證復印件）。

②法定代表人變更需提交審計報告（原件）； ③活動資金變更需提交驗資報告（原件）；

④業務主管單位變更需提交原業務主管單位不再擔任業務主管的文件以及新業務主管單位擔任其業務主管單位的文件（原件）；

⑤名稱、業務范圍變更需提交新的《章程》（教育、勞動類須業務主管單位核準、蓋章，原件）；

⑥已取得執業許可證的民間組織，需提供執業許可證復印件（驗原件）。

（四）民間組織注銷登記

民間組織辦理注銷登記的，應向登記管理機關提交下列材料：

①法定代表人或負責人簽署的注銷登記申請書； ②依照本單位《章程》規定的程序決定注銷登記的會議紀要；

③業務主管單位同意注銷登記的文件（原件）； ④清算組織提出的清算報告書； ⑤《注銷登記申請表》一式兩份；

⑥《社會團體法人登記證》或《民辦非企業單位登記證》正、副本以及本單位的印章和財務憑證。

六、行政許可申請受理機關及行政許可決定機關

1、國務院民政部門和縣級以上地方各級人民政府民政部門是本級人民政府的社團登記管理機關。

2、國務院民政部門和縣級以上地方各級人民政府民政部門是本級人民政府的民辦非企業單位登記管理機關。

七、行政許可辦理程序

1、社會團體及社會團體分支機構、民辦非企業單位成立、變更登記辦理程序：受理——審核——批準——發證。

2、社會團體及社會團體分支機構、民辦非企業單位注銷登記辦理程序：受理——審核——批準。

八、行政許可辦理時限

民政部門自收到全部有效文件、材料之日起，5個工作日辦結。

九、行政許可證件及有效期限

1、《社會團體法人登記證書》，有效期五年。

2、《民辦非企業單位登記證書》，有效期四年。《民辦非企業單位登記暫行辦法》1999年民政部第18號令第二十四條規定：“民辦非企業單位登記證書副本的有效期為4年。”

十、行政許可的法律效力

社會團體經登記成立，發給《社會團體法人登記證書》 民辦非企業單位經登記成立，發給《民辦企業單位登記證書》

十一、行政許可收費 無

十二、行政許可年檢

1、《社會團體登記管理條例》第二十七條第二款規定：“登記管理機關履行監督管理職責，對社會團體實施檢查。”

2、《民辦非企業單位檢查辦法》（2005年民政部令第27號）。

02號 行政許可事項:農村公益性公墓審批

一、行政許可內容

批準建立農村公益性公墓。

二、設定行政許可的法律依據

《中華人民共和國殯葬管理條例》（中華人民共和國國務院令第225號）第二章第八條第三款“農村為村民設置公益性墓地，經鄉級人民政府審核同意后，報縣級人民政府民政部門審批”。

《云南省殯葬管理條例》第三章第十九條第二款“農村為村民設置公益性墓地，經鄉級人民政府審核同意后，報縣級人民政府民政部門審批”。

《昆明市殯葬管理條例》第三章第十七條第三款“農村為村民設置公益性墓地，經鄉（鎮）級人民政府審核同意后，報縣（市）區級民政部門審批，并報市民政部門備案”。

三、行政許可數量及方式 無數量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

民政部《公墓管理暫行辦法》第1章第5條及《云南省公墓管理規定》第九條，明確建立公益性公墓由村民委員會提出申請。

五、申請材料 民政部《公墓管理暫行辦法》第二章第八、九條，《云南省公墓管理規定》第九條，明確申請人應提交下列材料：

1、建設公益性墓地申請書（交原件）；

2、申請人為村民委員會；

3、設施用地或者經營場所的權屬證明（驗原件，交復印件）；

4、建設公益性墓地的可行性研究報告（交原件）；

5、建設資金來源證明（驗原件，交復印件）；

6、鄉級人民政府審核同意書（交原件）；

7、利用外資除提交以上6項材料外，還需提交以及商務主管部門的批準文件（驗原件，交復印件）；

8、法律、法規、規章要求提供的其他材料。

六、申請表格及申請書 無

七、行政許可申請受理機關 五華區民政局

八、行政許可決定機關 五華區民政局

九、行政許可程序

受理——審查；審定——制作決定文書——送達。

十、行政許可辦理時限

受理行政許可申請之日起20個工作日內作出行政許可決定，20個工作日內不能作出決定的，經區縣民政局負責人批準，可以延長10個工作日。（《行政許可法》第4章第3節第42條第1款）。

十一、行政許可證件及有效期限

制作《準予行政許可決定書》、《公益性公墓行政許可證》。無有效期限限制。

十二、行政許可的法律效力

農村村民委員會經縣（區）級人民政府民政部門批準后，可以建立、管理農村公益性公墓。

十三、行政許可收費 無

十四、行政許可年審或年檢

公墓實行年檢制度（《昆明市殯葬管理條例》第三章第十七條第二款規定）。

03號 行政許可事項:遺體延期火化審批

一、行政許可內容 遺體延期火化。

二、設定行政許可的法律依據

《云南省殯葬管理條例》第二章第十二條第一款“遺體應當在10日內火化。需延期火化的，應當經死亡地縣級以上人民政府民政部門或者公安、司法機關批準”。

《昆明市殯葬管理條例》第二章第九條第一款“應當火化的遺體，在7日內火化；腐爛的遺體立即火化。需延期火化的遺體，經縣（市）區民政部門或者立案機關批準后方能保存”。

三、行政許可數量及方式 無數量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

1、正常死亡的，由于某種原因，遺體需延期火化，由民政部門批準。（《云南省殯葬管理條例》第二章第十二條，《昆明市殯葬管理條例》第二章第九條）。

2、非正常死亡的或涉及案件的，遺體需延期火化，由立案機關或公安、司法機關批準。（《云南省殯葬管理條例》第二章第十二條，《昆明市殯葬管理條例》第二章第九條）。

五、申請材料 申請人向區縣民政局提交下列材料：

1、遺體延期火化申請書（交原件）；

2、衛生行政管理部門規定的醫療機構出具的死亡證明（驗原件，交復印件）。

注：以上所提供材料系根據實際工作需要提供，有關法律、法規無明確規定。

六、申請表格及申請書 無

七、行政許可申請受理機關 五華區民政局

八、行政許可決定機關 五華區民政局

九、行政許可程序

受理——審查——審定制作決定文書——送達。

十、行政許可辦理時限

受理行政許可申請之日起3個工作日內作出行政許可決定，3個工作日內不能作出決定的，經區縣民政局負責人批準，可以延長1個工作日。

十一、行政許可證件及有效期限

制作《準予行政許可決定書》。無有效期限限制。

十二、行政許可的法律效力

遺體需延期火化，申請人須經縣（區）級人民政府民政部門批準后，方可執行。

十三、行政許可收費 無。

十四、行政許可年審或年檢 無。

04號 非行政許可事項：社會福利機構審批

一、行政許可的內容

批準成立社會福利機構。

二、設定行政許可的法律依據

1999年12月30日中華人民共和國民政部令第19號《社會福利機構管理暫行辦法》第二章第八條“申辦人應當向社會福利機構所在地的縣級以上人民政府民政部門提出申請，由受理申請的民政部門進行審批”。

三、行政許可數量及方式

無數量限制，符合條件即予許可。

四、行政許可條件

依法成立的組織或者具有完全民事行為能力的個人（以下稱申辦人）凡具備相應的條件，可以依照本辦法的規定，向社會福利機構所在地的縣級以上人民政府民政部門提出舉辦社會福利機構的籌辦申請。

五、申請材料

《社會福利機構管理暫行辦法》第二章第八條規定，申辦人申請籌辦社會福利機構時，應當提交以下材料：

1、申請書、可行性研究報告；

2、申辦人的資格證明文件；

3、擬辦社會福利機構資金來源的證明文件；

4、擬辦社會福利機構固定場所的證明文件（以上材料均需提交原件）。

申辦人應當持以上材料，向社會福利機構所在地的縣級以上人民政府民政部門提出申請，由受理申請的民政部門進行審批。

六、申請表格及申請書

填寫《云南省社會福利機構審批表》一式5份，昆明市五華區民政局領取。

七、行政許可申請受理機關

五華區民政局

八、行政許可決定機關

五華區民政局

九、行政許可程序

受理——初審——批準——核發。

十、行政許可辦理時限

自受理申請收到齊備材料10日內辦結。

十一、行政許可證件及有效期限

許可證件為《社會福利機構設置批準證書》。無有效有限。

十二、行政許可的法律效力

申請人獲得行政許可，領取《社會福利機構設置批準證書》后，即可辦理福利機構，為老年人、殘疾人等提供養護、康復、托管等服務。

十三、行政許可收費

無

十四、行政許可年審或年檢

《社會福利機構管理暫行辦法》第二章第二十五條有明確規定：“縣級以上人民政府民政部門應當定期對社會福利機構的工作進行檢查”。

第五篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會員資料會不會泄密呀?

A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,決對不會造成對外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結算,目前我們采用的送貨方式統一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會在第一時間發貨，處理您的訂單，發貨后的1—2天您可以收到產品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產品)

Q5、你們的商品價格包含郵費嗎?

A5、我們的商品價格是產品本身的價格，不包括郵資。依據您選擇的送貨方式，產生郵費。Q6、一般我訂完產品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經發貨了，什么時候到啊?

A7、您可以直接和我們聯系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產品內包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產品，配件，三包卡這些

Q9、你們產品上面,什么標志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產品,機器上都有產品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產品都是享受全國聯保的三包服務，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務網點都是可以享受聯保服務。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點啊

A11、一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網查詢您最近的售后網店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發票和填寫保修單。

Q14、遇到對產品有疑問,使用過程中出現問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅動下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術支持與售后服務：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執意要求先看產品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規定是必須您本人簽字付款之后方可打開產品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們全國各地的客戶都是這樣來操作的，而且每天我們發貨上千件，每件產品都能保證客戶保質保量，準時順利的簽收。

Q18、客戶擔心所收產品與實際收到產品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產品在銷售前都會經過專業的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。

Q19、當與客戶介紹產品時，客戶要求與家人商量

當客戶提出此問題時，多數屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產品是為他量身訂做的，并以活動結束時間、贈品數量有限、優惠價格即將結束為由來促成訂單；如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優惠價格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產品的時候，就會知道產品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優惠價，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優惠價格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯過這一次難得的機會，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我幫助您解答的，您也可以讓您的家人和我聯系，或者把您家人的聯系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產品，贈品和優惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內與我取得聯系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現在是對我們的產品感興趣或認可，至于產品的價格我想它不是引導我們做購買產品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產品無法給您預期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質的商品這就是經濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優惠活動，如：積分換購、限時購買、產品促銷活動，或是以某個產品按天或月計算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔心沒效果。（原來曾使用過同款產品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產品哪里不太好，憑我對這種產品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會反對吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認為這種方式購物今后出現產品質量問題發生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產品都是經過我們精挑細選出來的，都是經過國家質量認證的，都是正規的廠家，所以在產品質量及售后問題您大可放心，同時您付款后馬上打開包裝驗貨，發現有問題請及時與我聯系，保留好您的收貨單據，這也是今后的憑證，我們的產品內都有三包卡，我們是全國聯保的，憑著三包服務卡，在全國紐曼售后服務網點都是可以享受五星級服務的。

Q23、當客戶收到此產品并打開包裝驗貨后，對所訂產品不滿意堅持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。

（2）再向客戶介紹產品的賣點與優勢，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補發票

發票輸寫格式

抬頭：個人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內容：產品名稱、辦公用品、禮品（注：內容不能空白）

A24、可以給您補寄，但您可能需要20天左右才以收到，因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款，郵局現在還沒有將貨款打到我公司帳上，財務暫時無法開發票，您看這樣，你先把你的發票抬頭及內容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會及時給您補寄的。到時候請您注意查收。

Q25、客戶在取貨時來電要求價格再優惠一些，否則就不要了。（不想按原價購買）

A25、您訂購的這個產品現在已經給您最優惠的會員價格，并且只要您簽收，我們的網上系統就會有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產品優惠換購活動中享受比這次還大的優惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個積分能夠兌換商品，經常給我們打電話訂購產品，對我們的商品及服務非常滿意！