第一篇：萬科集團(tuán)工程質(zhì)量事故管理辦法

萬科集團(tuán)工程質(zhì)量事故管理辦法

為確保質(zhì)量底線，落實(shí)工程質(zhì)量事故責(zé)任追究制度，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，現(xiàn)就規(guī)范、做好項(xiàng)目質(zhì)量事故報(bào)告與調(diào)查處理工作制定如下辦法：

一、工程質(zhì)量事故，是指違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。

二、事故等級劃分

1、一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故

a.影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

b.違反強(qiáng)制性條文或其他生效中的技術(shù)法規(guī)，經(jīng)重新鑒定質(zhì)量安全后可投入使用的。

2、嚴(yán)重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故

a.嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的。

b.違反強(qiáng)制性條文或其他生效中的技術(shù)法規(guī)，需要采取結(jié)構(gòu)加固措施，經(jīng)重新鑒定質(zhì)量安全后可投入使用的。

3、重大質(zhì)量事故：凡具備下類條件之一者為重大質(zhì)量事故

a.建設(shè)過程中工程局部或部分倒塌、坍塌或因質(zhì)量問題報(bào)廢。

b.違反強(qiáng)制性條文或其他生效中的技術(shù)法規(guī)，導(dǎo)致驗(yàn)收不合格，經(jīng)重新鑒定質(zhì)量安全后仍不具備使用條件的。

三、事故報(bào)告

1、工程質(zhì)量事故發(fā)生后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向所屬公司

事故項(xiàng)目進(jìn)行檢測鑒定和專家技術(shù)論證； d.認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任；

e.依照本制度提出對事故責(zé)任人員的處理建議； f.總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施； g.提交事故調(diào)查報(bào)告。

2、事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： a.事故項(xiàng)目及各參建單位概況； b.事故發(fā)生經(jīng)過；

c.事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；

d.事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告； e.事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)；

f.事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議； g.事故防范和整改措施。

3、事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料。

五、事故處理

1、集團(tuán)、區(qū)域、一線公司人力資源責(zé)任部門依據(jù)事故調(diào)查報(bào)告，對質(zhì)量事故相關(guān)責(zé)任人實(shí)施處罰。

2、如果瞞報(bào)質(zhì)量事故，則涉事公司

第二篇：工程質(zhì)量事故管理辦法

結(jié)構(gòu)分公司文件 ［2010］結(jié)構(gòu)內(nèi)發(fā)第號（管）簽發(fā)人：

中國京冶工程技術(shù)有限公司結(jié)構(gòu)分公司

質(zhì)量事故處理管理規(guī)定總則

為了控制工程質(zhì)量，掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)工程質(zhì)量的管理，特制定本規(guī)定。適用范圍

分公司范圍內(nèi)承擔(dān)的建筑和安裝工程質(zhì)量事故的管理。3 定義

3.1 質(zhì)量事故

凡在施工過程中發(fā)生施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)要求或施工偏差超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍，需要返工且造成一定經(jīng)濟(jì)損失者，或造成永久性缺陷者，或在施工（包括裝卸、搬運(yùn)、安裝、試運(yùn)）過程中由于操作、使用、調(diào)試及保管不當(dāng)造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。

3.2 質(zhì)量事故的分類

3.2.1 重大事故的分類

屬于下列情況之一者為重大質(zhì)量事故：

3.2.1.1 房屋及構(gòu)筑物的主要結(jié)構(gòu)倒塌；

3.2.1.2 超過規(guī)范規(guī)定的基礎(chǔ)不均勻下沉、建筑物傾斜、結(jié)構(gòu)開裂或主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度嚴(yán)重不足；

3.2.1.3 影響結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷；

3.2.1.4 嚴(yán)重影響設(shè)備及其相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能；

3.2.1.5 一次返工真接經(jīng)濟(jì)損失在10萬元以上（質(zhì)量事故直經(jīng)濟(jì)損失金額=人工費(fèi)+機(jī)械臺班費(fèi)+材料費(fèi)+管理費(fèi)-可以回收利用的器材殘值）。

3.2.2 普通質(zhì)量事故

未達(dá)到重大事故條件，其一次返工直接經(jīng)濟(jì)損失在1至10萬元者（含10萬元）。

3.2.3 輕微質(zhì)量事故

未達(dá)到普通質(zhì)量事故條件，直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下的質(zhì)量事故。4 質(zhì)量事故的調(diào)查處理

4.1 輕微質(zhì)量事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門報(bào)告；項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門在當(dāng)日進(jìn)行事故分析，并對事故作出記錄備案

4.2 普通質(zhì)量事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目總工報(bào)告；項(xiàng)目總工應(yīng)盡快組織調(diào)查分析，并于3日內(nèi)寫出質(zhì)量事故報(bào)告經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核后送分公司工管部。

4.3 重大質(zhì)量事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)立即向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。項(xiàng)目部同時(shí)向分公司工管部報(bào)告，工管部立即組織人員進(jìn)行事故調(diào)查。性質(zhì)嚴(yán)重的事故，分公司工管部應(yīng)立即報(bào)告分公司領(lǐng)導(dǎo)。重大質(zhì)量事故發(fā)生后，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取措施維護(hù)補(bǔ)救，防止事故擴(kuò)大，并及時(shí)制定處理缺陷方案。

4.4 普通質(zhì)量事故發(fā)生后5日內(nèi)，項(xiàng)目部要完成事故調(diào)查分析；分析后3日內(nèi)由事故責(zé)任單位寫出質(zhì)量事故報(bào)告報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門；項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門審核完，經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理、總工程師簽批后報(bào)分公司工管部及主管領(lǐng)導(dǎo)。

重大質(zhì)量事故發(fā)生后10日內(nèi)，由工管部組織各部門完成事故調(diào)查分析；分析后5日內(nèi)由項(xiàng)目部寫出質(zhì)量事故報(bào)告報(bào)分公司工管部；經(jīng)部門經(jīng)理簽批后報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)。

4.5 分包工程發(fā)生質(zhì)量事故后，分包單位亦要按上述要求進(jìn)行調(diào)查分析，并按時(shí)報(bào)告項(xiàng)目部及工管部。

4.6 調(diào)查分析工作應(yīng)做到“三不放過”，即事故原因不清不放過，事故責(zé)任者和職工沒有受到教育不放過，沒有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和沒有采取防范措施不放過。

4.7 對違反規(guī)程不聽勸阻、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不負(fù)責(zé)任而造成質(zhì)量事故者，對隱瞞事故不報(bào)者，均應(yīng)嚴(yán)肅處理。應(yīng)按規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰、直至依法懲處。

4.8 各級質(zhì)量管理部門均要建立質(zhì)量事故臺帳，并予保存。

4.9 重大質(zhì)量事故處理方案及實(shí)施情況記錄報(bào)分公司工管部保存，以備存檔和竣

工移交。質(zhì)量缺陷處理方案審批程序

5.1 普通及重大質(zhì)量事故由事故責(zé)任單位提出處理方案，報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門，由事故責(zé)任單位實(shí)施。

5.2 普通質(zhì)量事故處理方案由項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門會(huì)同施工技術(shù)部門審定簽字，由事故責(zé)任單位實(shí)施。

5.3 重大質(zhì)量事故方案由分公司工管部主持，聯(lián)合會(huì)同工程質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位共同審定，經(jīng)分公司總工程師批準(zhǔn)后由事故責(zé)任單位實(shí)施。

5.4 需設(shè)計(jì)單位驗(yàn)算的項(xiàng)目，由分公司工管部提請?jiān)O(shè)計(jì)單位協(xié)助進(jìn)行核算，事故責(zé)任單位再按驗(yàn)算結(jié)果，提出處理方案。質(zhì)量事故處罰規(guī)定

6.1輕微質(zhì)量事故發(fā)生后，由項(xiàng)目經(jīng)理部決定對責(zé)任人及責(zé)任單位的處罰。

6.2普通質(zhì)量事故發(fā)生后，由分公司工管部根據(jù)情節(jié)輕重對責(zé)任人及責(zé)任單位的進(jìn)行處罰。

6.3重大質(zhì)量事故發(fā)生后，由分公司工管部擬定處理方案并上報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)，由分公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定對責(zé)任人及責(zé)任單位的進(jìn)行處罰。記錄

7.1 普通事故和重大事故處理全過程技術(shù)資料（影像、記錄、分析報(bào)告、補(bǔ)救措施、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、工程圖紙等）應(yīng)妥善保存。

7.2 分承包商發(fā)生的事故，由項(xiàng)目部質(zhì)量負(fù)責(zé)人按上述規(guī)定處理。

主題詞：質(zhì)量事故 處理擬稿人：核稿人：

質(zhì)量事故處理流程圖

發(fā)生質(zhì)量事故

暫停施工

上報(bào)工管部

否是工管部組織調(diào)查分析

事故報(bào)告報(bào)工管部是否

提出處理方案繼續(xù)停工實(shí)施處理方案

工管部組織驗(yàn)收

第三篇：工程質(zhì)量事故管理辦法

工程質(zhì)量事故管理辦法

第一章

總

則

第一條 為了項(xiàng)目公司工程質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查、處理工作，結(jié)合公司《質(zhì)量事故控制程序》的要求，按照項(xiàng)目公司實(shí)際情況，特制定本管理辦法。

第二條 凡在工程施工過程中，發(fā)生的工程質(zhì)量問題、工程質(zhì)量事故的造成工程質(zhì)量缺陷、返工等直接經(jīng)濟(jì)損失的工程質(zhì)量事故的報(bào)告、調(diào)查、處理工作，適用本管理辦法。工程施工過程中發(fā)生的安全生產(chǎn)事故按照公司其它相關(guān)規(guī)定辦理。

第三條 工程質(zhì)量事故按其嚴(yán)重程度，分為以下四個(gè)等級，即一般質(zhì)量事故、嚴(yán)重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故、特大質(zhì)量事故：

（一）一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故a直接經(jīng)濟(jì)損失在10000元（含10000元）以上，不滿50000元的； b影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

（二)嚴(yán)重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴(yán)重事故a直接經(jīng)濟(jì)損失在50000元（含50000元）以上，不滿10萬元的； b嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的； c事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

（三)重大質(zhì)量事故：凡具備下類條件之一者為重大事故，屬建設(shè)工程重大事故范疇。a工程倒塌或報(bào)廢； b由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上； c直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上及500萬元以下。

（四)特別重大事故：凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》所列發(fā)生一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬元及起以上，或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重，上述影響三個(gè)之一均屬特別重大事故。

第四條 工程質(zhì)量事故報(bào)告，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，任何部門和個(gè)人對事故不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)。

第五條 工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故的原因、事故的經(jīng)過和事故的損失，查明事故性質(zhì)，認(rèn)定事故責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施并對事故責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。

第六條 項(xiàng)目經(jīng)理部作為事故調(diào)查歸口管理部門，依照本管理辦法的規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地參與完成工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。

第七條 工程質(zhì)量事故，在以下條款中簡稱為“事故”。

第二章

事故報(bào)告

第八條 事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場責(zé)任人應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。事故發(fā)生部門負(fù)責(zé)人在接到關(guān)于事故情況的報(bào)告后，應(yīng)立即了解事故情況、初步分析事故發(fā)生原因、初步判斷事故可能造成的后果并指揮現(xiàn)場人員采取應(yīng)急措施，阻止事態(tài)的繼續(xù)擴(kuò)大，防止負(fù)面影響加劇，并注意保護(hù)事故現(xiàn)場。

第九條 事故發(fā)生部門負(fù)責(zé)人在接到事故報(bào)告并經(jīng)核實(shí)后，應(yīng)及時(shí)（30分鐘內(nèi)）向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人電話通報(bào)事故情況，并于24小時(shí)內(nèi)以電子文檔形式向項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人發(fā)送初步的事故報(bào)告或者書面事故情況說明。

第十條 向項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送的事故報(bào)告文件應(yīng)包含如下內(nèi)容： 1．事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱； 2．事故涉及到的相關(guān)單位和人員的情況；

3．事故發(fā)生的簡要過程和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估算； 4．事故發(fā)生原因的初步判斷；

5．事故發(fā)生后采取的初步應(yīng)急措施及事故控制情況； 6．事故報(bào)告部門；

7．其他應(yīng)報(bào)告的情況（如已保存質(zhì)量事故現(xiàn)場證據(jù)）； 第十一條 事故報(bào)告后如出現(xiàn)新的情況，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

第三章

事故應(yīng)急處理

第十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人在接到事故通報(bào)后，應(yīng)第一時(shí)間向項(xiàng)目公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話匯報(bào)，項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)在接到電話后應(yīng)直接向公司副總經(jīng)理進(jìn)行電話匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，并在公司主管副總經(jīng)理的指示下成立事故應(yīng)急小組進(jìn)行應(yīng)急處理。事故應(yīng)急小組可由以下人員組成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、事故部門負(fù)責(zé)人、事故部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理崗位人員。

第十三條 在事故應(yīng)急處理期間，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)情況跟進(jìn)事宜，相關(guān)情

況要做好記錄。

第四章

事故調(diào)查

第十四條 事故調(diào)查由公司事故調(diào)查小組負(fù)責(zé)，事故調(diào)查小組可由以下人員組成：總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理、事故部門負(fù)責(zé)人、事故部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理崗位人員、工會(huì)代表和相關(guān)技術(shù)專家。

注：事故當(dāng)事人在事故調(diào)查時(shí)應(yīng)回避。第十五條 事故調(diào)查應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行如下工作： 1．收集相關(guān)資料，對事故進(jìn)行分析； 2．對施工方法、手段進(jìn)行分析； 3．對設(shè)備進(jìn)行檢查； 4．分析事故發(fā)生的原因； 5．其它。

第十六條 事故調(diào)查小組人員的主要責(zé)任：

1．查明事故發(fā)生的原因、過程、事故的嚴(yán)重程度和直接經(jīng)濟(jì)損失情況； 2．查明事故的性質(zhì)、主要責(zé)任人；

3．提出防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取的措施及建議； 4．提出事故處理意見和對事故責(zé)任人的處罰建議； 5．向項(xiàng)目經(jīng)理部提交《事故調(diào)查報(bào)告》。

第十七條 事故調(diào)查小組有權(quán)向事故責(zé)任部門和個(gè)人了解與事故有關(guān)的情況，并要求提供相關(guān)文件、資料、數(shù)據(jù)記錄等，事故責(zé)任部門和個(gè)人不得拒絕并如實(shí)提供有關(guān)情況。

第十八條 事故調(diào)查小組在事故調(diào)查工作中，應(yīng)誠信公正，恪盡職守，遵守事故調(diào)查紀(jì)律，保守事故調(diào)查秘密。

第十九條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含如下內(nèi)容： 1．事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱； 2．事故發(fā)生的原因、過程；

3．事故的嚴(yán)重程度和直接經(jīng)濟(jì)損失；

4．事故的性質(zhì)、主要責(zé)任人及責(zé)任人書面檢查；

5．防止類似事故再次發(fā)生所應(yīng)采取防范和整改措施的建議； 6．事故處理意見和對事故責(zé)任人的處罰建議； 《事故調(diào)查報(bào)告》應(yīng)附上相關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查成員應(yīng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽名。

第二十條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)于事故調(diào)查工作結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)由項(xiàng)目經(jīng)理部提交至公司辦公會(huì)議，獲得通過后事故調(diào)查工作即告結(jié)束。

第五章

事故處理

第二十一條 事故責(zé)任部門應(yīng)按照《事故調(diào)查報(bào)告》的批復(fù)要求，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改措施；對本部門負(fù)有事故責(zé)任的人員按照公司《質(zhì)量事故處罰辦法》進(jìn)行處罰和做好相關(guān)的善后處理工作。

第二十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對事故責(zé)任部門的防范和整改措施的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)提交報(bào)告至公司主管副總經(jīng)理并抄送事故責(zé)任部門。

第二十三條 事故處理“通報(bào)”，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)起草，經(jīng)公司主管副總經(jīng)理簽發(fā)后在公司內(nèi)部公布。

第二十四條 《事故調(diào)查報(bào)告》、事故處理“通報(bào)”等文件均是公司內(nèi)部文檔，原則上不對外公布。

第六章

資料及文件的保存

第二十五條 事故的報(bào)告、事故的調(diào)查、事故的處理等全過程的資料、文件均必須進(jìn)行收集后歸檔保存。

第二十六條 需收集保存的資料、文件： 1．事故報(bào)告； 2．事故調(diào)查報(bào)告；

3．事故處理過程的跟蹤記錄； 4．事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)件； 5．事故處理通報(bào)；

6．事故處理落實(shí)情況跟蹤記錄； 7．其他資料、文件。

第二十七條 資料、文件的收集工作由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé),然后送交綜合部歸

檔保存。

第七章

處

罰

第二十八條 對事故責(zé)任人處罰的指導(dǎo)思想是:從維護(hù)公司整體利益出發(fā)，采用處罰手段，達(dá)到總結(jié)教訓(xùn)，落實(shí)防范和整改措施，避免類似事故再次發(fā)生的目的。

第二十九條 對事故責(zé)任人的處罰，按照**工程有限公司工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定執(zhí)行。

第三十條 針對出現(xiàn)的事故責(zé)任部門和個(gè)人對事故遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)或者瞞報(bào)和拒絕配合工作的情況的處罰，按照**工程有限公司工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條 在對事故進(jìn)行處罰后，如有新的情況發(fā)生，公司在核實(shí)后將重新調(diào)整處罰決定。

第八章

附

則

第三十二條 投訴的真實(shí)性需由項(xiàng)目經(jīng)理部會(huì)同投訴涉及到的部門負(fù)責(zé)進(jìn)行核實(shí),發(fā)生投訴后的核實(shí)工作,不得拖延,針對投訴的界定分為以下情況：

● 書面方式、郵件方式的投訴直接對應(yīng)相應(yīng)等級進(jìn)行處理；

● 電話方式的投訴按照投訴方人員相關(guān)等級進(jìn)行對應(yīng)事故等級的劃分。第三十三條 在工程施工過程中，如果投訴和給公司造成相當(dāng)數(shù)額的直接經(jīng)濟(jì)損失同時(shí)發(fā)生，而工程質(zhì)量事故等級兩者不相同，則將其中較高的等級定為該工程的質(zhì)量事故等級。

第三十四條**工程有限公司**分公司 《工程質(zhì)量事故管理辦法》自發(fā)布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸**工程有限公司**分公司。

第四篇：萬科集團(tuán)檔案管理辦法

萬科集團(tuán)檔案管理辦法（MHKG-ZG-ZD-009）

檔案管理流程總部各部門/項(xiàng)目公司及其他子公司各部門A提交歸檔文件資料及存期建議總部綜合管理部B收集各種歸檔資料并審核資料完備性總部分管副總C總裁D根據(jù)保管期限、類別分類立卷、歸檔存檔存檔提出借閱需求經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批匯總借閱/復(fù)印資料需求N綜合管理部經(jīng)理審批Y結(jié)束借閱/復(fù)印登記Y是否需要復(fù)印NY是否需要?dú)w還復(fù)印資料發(fā)放給承辦人N查閱人在檔案室查閱資料檔案借閱借閱人使用后歸還資料歸還登記結(jié)束多余存檔資料超出保管期檔案資料提出銷毀或延期保管建議檔案資料整理并提出銷毀申請匯總形成銷毀文件資料清單N延長檔案保管期并辦理相關(guān)手續(xù)造具清冊提出銷毀報(bào)告N審核Y審批YN審批檔案銷毀結(jié)束銷毀檔案Y 1.目的

為了有效的保護(hù)和利用檔案，充分發(fā)揮公司歷史資料的作用，規(guī)范公司檔案管理，特制定本制度。2.適用范圍

萬科控股集團(tuán)有限公司及下屬各控股子公司。3.定義： 4.職責(zé)： 4.1.綜合管理部

4.1.1.負(fù)責(zé)收集、整理、立卷、鑒定、保管公司的所有文書檔案。4.1.2.負(fù)責(zé)對檔案的借閱進(jìn)行審批、登記管理。

4.1.3.負(fù)責(zé)檔案銷毀申請的提出及審批后的檔案銷毀執(zhí)行。4.2.集團(tuán)各職能部門及各子公司

4.2.1.負(fù)責(zé)收集、整理、立卷、鑒定、保管與本部門/子公司業(yè)務(wù)有關(guān)的所有文書檔案。

4.2.2.負(fù)責(zé)對與本部門/子公司業(yè)務(wù)有關(guān)的文書檔案銷毀申請的審核。4.2.3.負(fù)責(zé)在本部門/子公司階段業(yè)務(wù)結(jié)束后將有關(guān)重要文書檔案移交集團(tuán)綜合管理部。5.程序和內(nèi)容： 5.1.檔案立卷范圍

5.1.1.公司成立所形成的一切文件。5.1.2.公司章程類文件。5.1.3.公司管理規(guī)章制度。5.1.4.重要會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要。5.1.5.經(jīng)營計(jì)劃、工作總結(jié)；

5.1.6.意向書、合同、協(xié)議、立項(xiàng)報(bào)告及可行性報(bào)告。5.1.7.重要的來往信函。

5.1.8.一切與公司業(yè)務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目有關(guān)的資料。5.2.檔案立卷要求： 5.2.1.各部門立卷要求 5.2.1.1.凡是各部門在業(yè)務(wù)活動(dòng)中所形成的、具有查考利用價(jià)值的文字材料及音像資料均屬歸檔范圍，不得由部門或個(gè)人分散保存，必須由業(yè)務(wù)部門整理后，定期交給綜合管理部集中管理保存。

5.2.1.2.各項(xiàng)業(yè)務(wù)一旦結(jié)束，其有關(guān)該項(xiàng)業(yè)務(wù)往來的一切材料、函件都應(yīng)移交綜合管理部正式存檔（所簽合同、協(xié)議、意向書、委托書需在簽訂后立即交到綜合管理部存檔），業(yè)務(wù)部門如有需要，可建立復(fù)印件的業(yè)務(wù)檔案，以便工作。

5.2.1.3.業(yè)務(wù)部門形成的文件應(yīng)由本部門指定的專人保管。

5.2.1.4.業(yè)務(wù)部門文件保管人員有責(zé)任將本部門形成的文件收集齊全，并對文件材料進(jìn)行初步分類整理、打出文件目錄。目錄中應(yīng)包括文件名稱、摘要、形成時(shí)間、頁數(shù)、份數(shù)、備注（注明是原件或復(fù)印件）。

5.2.1.5.財(cái)務(wù)部獨(dú)立管理會(huì)計(jì)檔案---憑證、賬薄、財(cái)務(wù)報(bào)表類、借款、貸款合同（注：財(cái)務(wù)部只留一份原件，其余原件交綜合管理部保管；如原件只一份，財(cái)務(wù)部留復(fù)印件。）

5.2.2.綜合管理部立卷要求：

5.2.2.1.立卷的文件材料應(yīng)按照自然形成、保持歷史聯(lián)系的原則和立卷要求特征及文件內(nèi)容進(jìn)行立卷。

5.2.2.2.在一個(gè)卷內(nèi)要按問題或文件形成的時(shí)間，系統(tǒng)排列。5.2.2.3.擬訂案卷標(biāo)題要簡明、準(zhǔn)確。

5.2.2.4.整理好的案卷要確定案卷的保管期限。文書檔案的保管期限定為永久、定期兩種。定期一般分為30年、10年。專門檔案另有保管期限和銷毀規(guī)定的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5.2.2.4.1.永久保管的文書檔案主要包括： 5.2.2.4.1.1.公司制定的規(guī)章制度類文件材料。

5.2.2.4.1.2.公司召開重要會(huì)議、舉辦重大活動(dòng)等形成的主要文件材料。5.2.2.4.1.3.公司職能活動(dòng)中形成的重要業(yè)務(wù)文件材料。

5.2.2.4.1.4.公司關(guān)于重要問題的請示與上級主管部門的批復(fù)、批示，重要的報(bào)告、總結(jié)、綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

5.2.2.4.1.5.公司機(jī)構(gòu)演變、人事任免等文件材料。5.2.2.4.1.6.公司房屋買賣、土地征用，重要的合同協(xié)議、資產(chǎn)登記等憑證性文件材料。

5.2.2.4.1.7.上級主管部門制發(fā)的屬于公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的重要文件材料。5.2.2.4.1.8.下屬機(jī)構(gòu)關(guān)于重要業(yè)務(wù)問題的來函、請示與公司的復(fù)函、批復(fù)等文件材料。

5.2.2.4.2.定期保管的文書檔案主要包括：

5.2.2.4.2.1.公司職能活動(dòng)中形成的一般性業(yè)務(wù)文件材料。

5.2.2.4.2.2.公司召開會(huì)議、舉辦活動(dòng)等形成的一般性文件材料。5.2.2.4.2.3.公司人事管理工作形成的一般性文件材料。

5.2.2.4.2.4.公司一般性事務(wù)管理文件材料。

5.2.2.4.2.5.公司關(guān)于一般性問題的請示與上級主管部門的批復(fù)、批示，一般性工作報(bào)告、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

5.2.2.4.2.6.上級主管部門制發(fā)的屬于公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的一般性文件材料。

5.2.2.4.2.7.上級主管部門制發(fā)的非公司經(jīng)營業(yè)務(wù)但要貫徹執(zhí)行的文件材料。

5.2.2.4.2.8.下屬機(jī)構(gòu)關(guān)于一般性業(yè)務(wù)問題的來函、請示與公司的復(fù)函、批復(fù)等文件材料。

5.2.2.4.2.9.下屬機(jī)構(gòu)報(bào)送的或以上計(jì)劃、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、重要專題報(bào)告等文件材料。

5.2.2.5.按歸檔要求進(jìn)行裝訂、編號、填寫卷內(nèi)目錄備考表。

5.2.2.6.全部案卷組成后，要對案卷統(tǒng)一排列編寫文檔號，然后逐卷登記，填寫案卷目錄。

5.2.2.7.原則上每年年終做一次歸檔立卷工作，將當(dāng)年所形成的公司所有文件按上述要求進(jìn)行統(tǒng)一整理。

5.3.檔案存檔程序

5.3.1.集團(tuán)各部門/項(xiàng)目公司及其他子公司各部門對于需要在集團(tuán)進(jìn)行歸檔的資料進(jìn)行整理，提交集團(tuán)綜合管理部，并提出存期建議。5.3.2.集團(tuán)綜合管理部收集歸檔資料，審核歸檔資料及手續(xù)的完備性。5.3.3.集團(tuán)綜合管理部根據(jù)資料的性質(zhì)、存檔單位建議的存期，對資料進(jìn)行分類立卷、存檔，做好存檔登記（附表1）。5.4.檔案借閱

5.4.1.需要借閱檔案的部門或個(gè)人需首先提出借閱/復(fù)印需求，填寫《檔案借閱/復(fù)印審批單》（附表2），經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)總公司綜合管理部。5.4.2.總公司綜合管理部匯總各單位的檔案借閱/復(fù)印需求，報(bào)綜合管理部負(fù)責(zé)人審批。

5.4.3.審批通過后，綜合管理部要對借閱/復(fù)印的檔案進(jìn)行登記（附表3），并要求借閱人簽字。

5.4.4.借閱檔案，不得在文件上圈點(diǎn)、劃線和涂改，未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印。5.4.5.對于需要復(fù)印的資料，由集團(tuán)綜合管理部負(fù)責(zé)將資料復(fù)印并下發(fā)給借閱人/承辦人。

5.4.6.如不需復(fù)印，借閱人可在檔案室查閱資料。

5.4.7.對于需要?dú)w還的檔案資料，綜合管理部要登記明確的歸還日期，借閱人需要在期限內(nèi)歸還資料，綜合管理部負(fù)責(zé)在檔案到期前催還。5.4.8.檔案資料歸還后，集團(tuán)綜合管理部登記銷帳。5.5.檔案銷毀

5.5.1.對于多余的檔案資料以及超出保管期限的檔案資料，總公司綜合管理部定期進(jìn)行整理，并提出銷毀申請（附表4：《文件資料銷毀請示》）。5.5.2.銷毀申請經(jīng)資料存檔提交部門進(jìn)行審核，對是否銷毀或延長保管期限提出建議，并提交分管副總裁審核，總裁審批。

5.5.3.對審批未通過的檔案，由總公司綜合管理部延長保管期限，并辦理相關(guān)手續(xù)。

5.5.4.審批通過的檔案，總公司綜合管理部造具清冊，由檔案交存部門負(fù)責(zé)人和總公司綜合管理部負(fù)責(zé)人現(xiàn)場監(jiān)督，對檔案進(jìn)行銷毀。

5.5.5.檔案銷毀后，由見證人在《檔案銷毀證明書》（附表5）上簽字確認(rèn)。5.6.附則

5.6.1.本制度自

****年**月**日起施行。

5.6.2.本制度由集團(tuán)綜合管理部解釋并修改。6.支持性文件： 7.相關(guān)記錄：

7.1.《檔案保管登記臺帳》

MHKG-ZG-BD-032 MHKG-ZG-BD-033 MHKG-ZG-BD-034 MHKG-ZG-BD-035 MHKG-ZG-BD-036 7.2.《檔案借閱/復(fù)印審批單》

7.3.《檔案借閱/復(fù)印登記臺賬》 7.4.《文件資料銷毀請示》

7.5.《檔案銷毀證明書》

第五篇：萬科集團(tuán)文書管理辦法

萬科集團(tuán)文書管理辦法（MHKG-ZG-ZD-007）

1.目的

為了適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理，做好公司公文管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特制定本制度。2.適用范圍

萬科控股集團(tuán)有限公司及下屬各控股子公司。3.術(shù)語與定義 無 4.職責(zé)

4.1.集團(tuán)綜合管理部

4.1.1.制訂和修訂萬科集團(tuán)文書管理辦法。

4.1.2.負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、分發(fā)、傳遞、繕印、用印、歸檔、銷毀等。5.程序和內(nèi)容 5.1.公文管理要求

5.1.1.公司公文是傳達(dá)國家的方針政策、發(fā)布指示、請示和答復(fù)問題，指導(dǎo)和商洽工作，報(bào)告情況、交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具，各部門必須認(rèn)真做好公文管理工作。

5.1.2.公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、簡便。公文由綜合管理部統(tǒng)一收發(fā)、分發(fā)、傳遞、用印、立卷、歸檔。

5.1.3.公文管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，確保公司機(jī)密。5.2.公文主要種類

5.2.1.決定：對重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)作出安排，用“決定”。5.2.2.決議：經(jīng)會(huì)議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用“決議”。5.2.3.通告：公布應(yīng)當(dāng)普遍遵守或周知的事項(xiàng)，用“通告”。

5.2.4.通知：發(fā)布規(guī)章制度，轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級和不相隸屬部門的公文，批轉(zhuǎn)下級部門的公文，要求下級部門辦理和需要周知或共同執(zhí)行事項(xiàng)，用“通知”。

5.2.5.通報(bào)：表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要情況，用“通報(bào)”。

5.2.6.報(bào)告：向上級部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，反映情況，提出建議，用“報(bào)告”。5.2.7.請示：向上級請求指示、批準(zhǔn)，用“請示”。

5.2.8.批復(fù)：答復(fù)請示事項(xiàng)或?qū)ο录壊渴鸸ぷ鳎谩芭鷱?fù)”。

5.2.9.會(huì)議紀(jì)要：傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與全公司共同遵守執(zhí)行，用“會(huì)議紀(jì)要”。5.2.10.工作志：記錄日、周、月工作情況（包括工作安排、工作進(jìn)度、工作業(yè)績、工作設(shè)想與建議等），用“工作志”。5.2.11.5.2.12.工作計(jì)劃：進(jìn)行本年、季、月、周工作安排，用“工作計(jì)劃”。函：平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門請示批準(zhǔn)等詢問或答復(fù)問題，用“函”。5.2.13.以公司名義簽訂的合同（協(xié)議）。

5.3.公文格式

5.3.1.公文一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、審核人、秘密等級、緊急程度、抄報(bào)單位、正文、附件、印章、發(fā)文時(shí)間、抄送單位、附注等部分組成。5.3.2.公文標(biāo)題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡要地概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)注明發(fā)文機(jī)關(guān)和公文種類。除批轉(zhuǎn)規(guī)章制度外，一般不加書名號和其他標(biāo)點(diǎn)符號。5.3.3.發(fā)文字號，包括公司代字、年號、順序號。公司各類發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)文號規(guī)定如下：

5.3.3.1.股東會(huì)、董事會(huì)紀(jì)要、決議：標(biāo)明第幾屆第幾次股東會(huì)、董事會(huì).5.3.3.2.總裁辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要：萬科總[****年]第***號.5.3.3.3.公司上報(bào)文件：萬科請[****年]第***號 5.3.3.4.公司下發(fā)文件：萬科發(fā)[****年]第***號 5.3.4.公文一律加蓋印章，上報(bào)的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。5.3.5.秘密公文應(yīng)分別標(biāo)明“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”。5.3.6.緊急公文分別標(biāo)明“特急”、“急”。

5.3.7.請示一般只寫一個(gè)主送部門，如需同時(shí)送其他部門，應(yīng)用抄報(bào)形式。5.3.8.公文如有附件，應(yīng)在正文之后注明附件名稱和順序。

5.3.9.發(fā)文部門應(yīng)寫全稱和規(guī)范化簡稱，幾個(gè)部門聯(lián)合發(fā)文，應(yīng)將主辦部門排列在前。5.3.10.會(huì)議通過的文件，應(yīng)在標(biāo)題之下、正文之前注明會(huì)議名稱和通過日期。5.3.11.公文紙一般用A4大小，在左側(cè)裝訂，文字一律從左至右橫寫橫排。

5.4.公文處理 5.4.1.收文處理

5.4.1.1.公文處理一般包括登記、分發(fā)、批示、承辦、催辦、擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。

5.4.1.2.文件收發(fā)、傳真，由公司綜合管理部專人詳細(xì)登記，包括：日期、編號、份數(shù)、文件名、發(fā)件部門、收件單位（附表1：《收文登記表》；附表2：《發(fā)文登記表》）。

5.4.1.3.凡需辦理的公文，綜合管理部應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和性質(zhì)送總裁、副總裁或交有關(guān)部門辦理，并提出辦理時(shí)限。

5.4.1.4.公文報(bào)批的有關(guān)程序詳見《關(guān)于文件、合同報(bào)批程序的有關(guān)規(guī)定》。5.4.1.5.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示需要傳閱的文件，或總裁、綜合管理部認(rèn)為有必要在公司各部門間或某幾個(gè)部門/個(gè)人間傳閱的文件，由綜合管理部負(fù)責(zé)安排傳閱。文件傳閱使用《文件流轉(zhuǎn)單》（附表4），《文件流轉(zhuǎn)單》內(nèi)容包括：編號、緊急程度、經(jīng)辦人、文件名稱及說明、總裁批示、各部門/人員意見反饋和辦理結(jié)果說明。

5.4.1.6.流轉(zhuǎn)文件的緊急程度分為三個(gè)等級：一般、急、特急。緊急程度為“一般”的文件：應(yīng)于四個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢并反饋意見；緊急程度為“急”的文件：應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。如不能辦完，綜合管理部應(yīng)向送閱人說明原因；緊急程度為“特急”的文件，應(yīng)隨到隨辦，最遲于當(dāng)日辦理完畢。

5.4.1.7.需傳閱的文件由綜合管理部專人送閱，各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工傳閱、簽字后退還送閱人。

5.4.1.8.公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后，明確指定交某部門或個(gè)人辦理的文件，要及時(shí)按批示意見轉(zhuǎn)給有關(guān)部門或個(gè)人處理，處理結(jié)果通過《文件督辦事項(xiàng)回告單》（附表5）向領(lǐng)導(dǎo)反饋。《文件督辦事項(xiàng)回告單》包含文件編號、限期、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理結(jié)果或意見反饋等項(xiàng)目，辦理部門或個(gè)人應(yīng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的批示在規(guī)定期限內(nèi)辦理。一般文件應(yīng)在四個(gè)工作日內(nèi)處理完畢并將辦理結(jié)果通過《文件督辦事項(xiàng)回告單》反饋給交辦領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)要求抓緊辦理的文件，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)處理完畢；領(lǐng)導(dǎo)要求緊急處理的文件，應(yīng)當(dāng)天辦理。綜合管理部保存《文件督辦事項(xiàng)回告單》的存根聯(lián)，經(jīng)辦人員應(yīng)按限期要求催辦，以免漏辦或延誤。

5.4.1.9.交有關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理的公文，綜合管理部應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限檢查催辦，防止漏辦和延誤，凡逾期延誤或漏辦者，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.4.2.發(fā)文處理

5.4.2.1.草擬公文必須符合下列要求：

5.4.2.1.1.要符合公司的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，如提出新的政策規(guī)定，應(yīng)加以說明。

5.4.2.1.2.情況要具體，觀點(diǎn)要明確，內(nèi)容要全面，表達(dá)要規(guī)范，條理要清楚，層次要分明，文字要精練，書寫要工整，標(biāo)點(diǎn)要正確，篇幅要簡短。

5.4.2.1.3.人名、地名、數(shù)字、引文要準(zhǔn)確，時(shí)間應(yīng)寫具體的年月日。5.4.2.1.4.公文中的數(shù)字，除發(fā)文字號、統(tǒng)計(jì)表、計(jì)劃表、序號、百分比、專用術(shù)語和其他必須用阿拉伯?dāng)?shù)字者外，一般用漢字書寫，在同一公文中，數(shù)字的使用要前后一致。

5.4.2.2.公司發(fā)文由總裁簽發(fā)，其他部門發(fā)文，由部門經(jīng)理簽發(fā)。

5.4.2.3.凡以公司名義對外行文并需要打印者，經(jīng)辦人員必須以公司發(fā)文稿紙草擬文稿，由部門負(fù)責(zé)人審閱并經(jīng)公司總裁審批簽發(fā)后，綜合管理部才能受理。

5.4.2.4.行文部門在將公文送領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)之前，應(yīng)認(rèn)真做好審核工作，審核的重點(diǎn)為：是否需要行文，公文內(nèi)容，文字表達(dá)，文種使用，格式等是否符合本辦法的有關(guān)規(guī)定，然后上報(bào)總裁、部門經(jīng)理。

5.4.2.5.凡以公司名義簽訂的合同（協(xié)議），按《關(guān)于文件、合同報(bào)批程序的有關(guān)規(guī)定》履行報(bào)批手續(xù)。合同（協(xié)議）簽訂后，須將《合同審批單》及合同（協(xié)議）原件及時(shí)交回綜合管理部存檔并辦理登記手續(xù)；

5.4.2.6.各部門需打印的材料，由各部門擬好草稿，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，交綜合管理部專人負(fù)責(zé)，打印人員根據(jù)擬稿人的要求負(fù)責(zé)保密。印制前必須明確發(fā)放范圍和份數(shù)，并在密級后標(biāo)明。5.4.2.7.打印文稿時(shí)，應(yīng)按原稿打印，不得擅自改動(dòng)，如發(fā)現(xiàn)原稿有明顯錯(cuò)誤或書寫不清時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與擬稿人及審批人聯(lián)系修改。

5.4.2.8.秘密公文不得翻印、轉(zhuǎn)發(fā)，傳遞秘密公文時(shí)，必須采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全。

5.4.2.9.發(fā)傳真時(shí)要保存底稿，收傳真時(shí)一般要將傳真件復(fù)印，傳真件留底（機(jī)密文件除外），復(fù)印件送收件人。

5.4.2.10.文件（物品）的快遞（郵寄）由綜合管理部專人負(fù)責(zé)，有關(guān)憑證應(yīng)妥善保存。原則上，遞送底單的留存期限為一年。

5.5.文件的管理

5.5.1.文件傳遞過程中，必須辦理登記、簽收等手續(xù)。公文辦完后，應(yīng)及時(shí)送綜合管理部專人歸檔管理。

5.5.2.各部門工作中形成的文書，包括文件、會(huì)議記錄、決議、照片、圖表、錄音、錄像等有保存價(jià)值的資料，都必須由承辦人收集齊全，分類整理，及時(shí)送綜合管理部歸檔。

5.5.3.公文立卷應(yīng)根據(jù)其特征、相互聯(lián)系和依存價(jià)值分類整理，保證齊全完整，正確反映部門主要情況，便于保管、查找、利用。

5.5.4.沒有存檔價(jià)值和存查必要的公文經(jīng)過鑒別并報(bào)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)，可定期銷毀，銷毀秘密公文要進(jìn)行登記，有專人監(jiān)督，保證不丟失、不漏銷。5.6.附則。

5.6.1.本制度自 年 月 日起施行。5.6.2.本制度由集團(tuán)綜合管理部解釋并修改。

5.6.3.過去有關(guān)公文處理的規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。6.支持性文件：無 7.相關(guān)記錄： 7.1.《收文登記表》

7.2.《發(fā)文登記表》

7.3.《發(fā)文簽收表》

7.4.《文件流轉(zhuǎn)單》

MHKG-ZG-BD-023 MHKG-ZG-BD-024 MHKG-ZG-BD-025 MHKG-ZG-BD-026 7.5.《文件督辦事項(xiàng)回告單》

MHKG-ZG-BD-027