第一篇：商場人員配置標準
人員配置
職位名稱 人數 學歷 工作年限 職位描述 商場總經理 1
本科及本科以上學位
5年以上
根據公司的利潤指標和經營方針，與商店管理層共同制訂和實施商店的營運、銷售和年度預算計劃。
管理下屬部門的業績、招聘、培訓與發展、顧客服務標準等
負責商店管理層員工的招聘面試、培訓發展、績效評估和人才培養等。
確保商店人員配置合理化，使員工保持在穩定而高效的工作狀態。
確保商店損耗與盤虧控制到位，保證商店庫存的正常運作，制定有效的工作計劃，并付諸實施。
制定和控制商店成本與損耗，根據法律法規及公司政策提高顧客服務水平。
根據公司制度受理顧客投訴，并以顧客至上為服務標準。
保證商店操作流程的規范化運作，提出有利于提高商店標準與銷售的建議。
采取有效的措施完成并提升銷售業績，將營運問題及時反饋上級。
領導和組織商店年度盤點。
完成上司交付的其它工作內容。部門經理 若干 大專
3年以上 職責
-完成分部的各項營業指標
-對業務部和工程部的工作進行指導和督促
-控制分部的成本和預算
-全面負責整個分部的日常工作和協調工作
資格
-大專以上學歷，工民建或建筑專業
年以上相關工作經驗
-懂經營管理，善溝通，有項目經理證者優先
人力資源主管 1 本科 3年以上
崗位職責：
-開展已開分部、新開分部空缺崗位招聘、員工關系等人力資源工作；
-按公司權限執行相關人力資源審批事項；
-配合總部制定并執行相關人力資源發展計劃；
-審核區域下屬分部員工月度獎金報表；測算相關數據，協助獎金政策的制訂和修改；
-做好與總部、商店人力資源部的協調、溝通工作；
-協助區域總經理做好對下屬各分公司管理層人員的業績評估及考核工作；
-協助總部開展新開分部培訓工作；
-監督區域及下屬分部公司勞動紀律；
-執行總部人力資源部下達的各項工作任務；
-區域辦公室的人事檔案管理；
-合理安排區域及下屬分部合理的人員配置；
-解答員工各類人力資源相關疑問；
資格要求：
-大專以上學歷，英語聽、說、讀、寫流利
-熟練使用辦公自動化軟件
-有外資企業3年以上人力資源管理工作優先
-具有良好的溝通、協調及領導能力
-熟悉人力資源政策及流程
-有很強的責任心，吃苦耐勞
人力資源助理 1 大專 1年以上 職位描述：商店人力資源部門日常事務支持。
應聘要求：
?大專及以上學歷；
?1年以上行政/人事相關工作經驗，有外企工作經驗優先；
?良好的中英文溝通能力和計算機應用能力；
?性格開朗，善于與人溝通，具有良好的團隊合作精神；
?樂于在壓力下工作
財務分析經理 1 本科 5年以上 主要工作內容：
向財務執行副總裁匯報工作情況；
督促協調不同銷售渠道的財務經理的工作；
根據營運部門的需要開發分析工具；
根據業務變化改進和開發新的報告；
協同營運和管理層就銷售和各促銷支持毛利做出預算和預測；
協同各財務部門處理和收集數據；
給予財務現金流的預測。
資格要求：
財經專業大學或大學以上學歷，有中國注冊會計師資格優先；
五年以上外資公司財務經驗、或四大審計經驗；
具有較高的管理能力和領導能力，具創造性思維和腳踏實地工作的精神；
良好的人際關系和溝通能力；
英文水平良好，具有熟練的口語和書面表達能力
小區開發經理 1 大專 2年以上 負責實現小區開發銷售目標，搜尋樓盤，并與商場小區開發小組緊密配合，確定開發項目，定期參與小區開發會議，與物業及銷售公司積極接洽。
負責策劃小區開發前的宣傳、組織工作，制訂完整的小區開發及拓展計劃，并合理安排各類開發所需宣傳物料。
培訓并規范所屬開發人員的操作細則、服務細則。
定期統計、考核所屬開發人員的銷售業績。
定期準確完成各類小區開發銷售報表，并按時報送。
合理、準確完成所屬分部的小區折扣卡、小區禮券等的派發、統計、管理及上報工作。
工程經理 1 大專 3年以上 職責
-協助分部經理做好工程施工及管理
-內購材料的管理，實現部門管理目標
-客戶投訴處理及售后服務工作
-配合總部做好施工管理及施工隊長的培訓工作
資格
-大專以上學歷，工民建或建筑專業
年以上家裝行業工作經驗，熟悉施工工藝，有現場解決問題的能力
-熟悉裝飾材料及裝飾施工質量驗收標準
-有項目經理證及會使用辦公軟件者優先
業務經理 1 大專 2年以上 職責
-協助分部經理做好業務工作，推行目標管理
-審核工程預算造價、圖紙，簽訂工程合同
-合理調配，確保銷售額
-組織業務培訓，提高業務能力，規范操作流程
資格
-大專以上學歷，設計或建筑管理專業
年以上相關工作經驗
-善溝通，較強的市場開拓能力
質監經理 1 大專 5年以上 職責
-履行質監部的職責，對本部門的產品質量負責
-精通質量驗收標準，嚴格把關
-審核決算，確保合理收費
-對本部門員工進行管理、培訓、指導等
-協調各方關系
資格
-大專以上學歷，5年以上家裝行業工作經驗
年以上工程管理經驗，熟悉本行業的管理特點
-具有良好的專業素質，有責任感和敬業精神
-熟練操作使用辦公軟件，有監理師職稱者優先
企業客戶風險管理及市場支持專員 2 本科 3年以上 根據總部制定的團購業務策略，針對目標客戶的特點，制定并更新團購流程，控制營運風險。
協助制定促銷方按，執行和監督促銷活動，并控制風險。
新開店支持，包括市場、系統日常營運等多方面支持。
團購企業客戶數據統計分析
職位需求：
大學本科以上學歷
至少3年以上營運管理或市場營銷管理操作工作經驗
優秀的溝通技巧
高度責任心和敬業精神，能承受較大的工作壓力
良好的英語能力（英文六級）
團購部客戶/團購銷售主管 1 本科 5年以上 根據總部制定的團購業務策略，針對目標客戶，含內資公司企業、工廠、學校，醫院，賓館飯店等，制定并執行相應的行動計劃以完成銷售指標。
通過有效的銷售管理，確保與當地團隊有效的溝通，從而確保所有客戶的需求都能夠得到有效和適當的反饋，并將其成功轉向銷售
帶領當地團隊，向客戶提供高質量的服務，定期拜訪潛在客戶和現有客戶，促進團購銷售訂單，發揮最大的銷售潛力
分析統計現有的市場銷售趨勢，確保抓住銷售機會
根據實際情況指定促銷方案，提供最好的商品以促進潛在市場的銷售
職位需求
大學本科以上學歷
5年以上建材行業市場開發/銷售經驗
優秀的溝通技巧和談判能力
高度責任心和敬業精神，能承受較大的工作壓力
薪資福利專員 1 大專 1年以上 崗位職責：
1.審核全國月度獎金表及提交審批，年終獎金匯總
2.員工檔案保存及管理
3.綜合保險事宜跟蹤
4.各類人力資源費用付款提交財務
5.年度四金基數調整數統計
6.配合人力資源部其他薪資福利相關事務
任職資格：
1.一年以上人力資源薪資福利相關工作經驗
2.工作認真仔細有耐心，責任心強
3.有一定財務工作經驗尤佳
市場部經理 1 本科 2年以上 職責概述：
完成分部的各項營業指標
對業務部和工程部的工作，進行指導和督促
控制分部的成本和預算
全面負責整個分部的日常工作和協調工作
要求：
大專以上學歷，工民建或營銷、工商管理類專業
3年以上裝飾業或工程管理或房地產實際工作管理經驗
工作地點是廣東或福建地區。
收貨部部門經理 若干 大專 1年以上 主要工作內容：
1.負責對收貨部員工的日常行政管理，包括招聘、培訓及發展、成效管理、班次安排等等。
2.檢查、管理收貨部員工的日常工作，嚴格執行收、退貨、配送標準流程以保證收貨、退貨及配送工作的順利進行
3.審核收貨、退貨、配送相關文件，確保文檔保存完整、準確。
4.監督檢查收貨部相關人員就收貨、退貨、配送設備的使用接受正規培訓（例如：托盤、叉車等）。保證員工持上崗證正確操作各種器械，并確保操作人員的安全。
5.監督檢查收貨部人員及時維護所有的設備。
6.定期檢查收貨、配送區域，保證收貨、配送區域的整潔與安全
7.負責與商品部、服務臺等店內各部門及供貨商、物流公司等保持良好的溝通；提供良好的服務。
8.根據商店營運實際情況，對收貨、退貨、配送等相關標準營運流程提出改進意見
9.負責部門團隊建設、增強部門凝聚力、提高員工的工作積極性。
10.完成店管理層交付的其它工作內容。
資格要求：
大學專科或以上學歷
一年以上商店營運管理經驗
良好的溝通，計劃和組織能力
物業部門經理 1 大專 3年以上 主要工作內容
管理部門員工，包括招聘、培訓和發展、提升能力、日常排班等。
制定和控制水、電等物業相關成本與損耗。
監督檢查商店各項設備正常保養、維護，確保各項設備安全運行。
監督物業部員工嚴格執行商店標準營運流程，并及時提出改進意見。
監督檢查商店消防安全，協助防損部定期進行消防演習。
管理第三方保安、保潔公司，監督檢查保安、保潔的服務水平。
與商店各部門、相關政府職能部門及設備供應商保持良好的溝通。
完成上司交付的其它工作內容
資格要求
大學專科或以上學歷
3年以上商店營運管理經驗
良好的溝通，計劃和組織能力
服務臺經理及主管 2 大專 2年以上 主要工作內容：帶領下屬員工向顧客提供自選購物以外的各類專業服務。資格要求：
1.大專或以上學歷。
2.2年以上大型零售或星級賓館等服務性企業管理經驗。
3.良好的溝通技巧及協調能力，良好的團隊組織管理能力。
業務兼預算員 若干 大專 1年以上 負責客戶接待及業務咨詢。要求中專以上學歷，工民建、室內設計或建筑裝潢專業，簽訂委托訂單，編制工程預算書，懂得和掌握一般設計、預算、施工、材料知識，客戶登記資料的整理與保管，良好的語言表達能力，有預算員經驗，有預算員證者優先。
服務臺文員 3 高中以上 無 1.電腦操作熟練，收銀技能較強
2.良好的語言表達能力及溝通能力
3.工作敬業、負責，以顧客為中心，以工作結果為導向
收銀員 若干 高中以上 一年以上
1、中專或高中以上學歷
2、誠實、穩重，自我約束力強，善于處理突發問題
3、對假鈔、假卡的識別能力強，能熟練操作POS
4、電腦操作熟練，60字/分鐘以上
5、反應靈活，責任心強、自覺性高、細心、耐心，服務意識強，有較強的親和力
6、有零售行業相關工作經驗者優先
7、非深戶人士需提供深戶擔保
收貨配送部收貨員收貨員 若干 高中以上 無 1.嚴格執行收貨程序，清點每件商品，完成記錄表格。
2.驗收供應商送貨商品,通知部門員工進行驗貨和準備布貨。
3.按要求保持貨物進出口通道暢通,收貨區域的整齊規范。
4.根據采購訂單打印收貨明細單，核對供應商所送商品的數量、規格、質量等相關問題，并登記
5.按照程序正確存放或清理損壞物品，并確保有完整的記錄
6.根據程序將待退貨商品與收貨商品分開存放，保證待退商品完好準確
7.按照操作程序正確維護液壓車和其他收貨設備
銷售顧問 若干 中專以上 1年以上 職位職責：
1、負責商店商品的銷售
2、顧客服務及顧客咨詢 職位要求：
1、高中或中專以上學歷，35歲以下
2、善于表達，溝通能力強
3、穩重，身體健壯，能吃苦耐勞
4、服務意識好，溝通能力、學習能力強
5、有一定建材相關知識或相關技能者或零售經驗者優先
物業部電工 3 高中以上 3年以上 職位職責：
主要負責商場內中央空調、電梯、消防系統等設備的日常維護，以及各種水、電問題的及時解決，保證商場正常運行。職位要求：
1、中專或高中以上學歷
2、誠實、正直、可靠
3、身體健康、體格良好
4、有較強的服務意識
5、退役軍人或有商場防損、消防等相關工作經驗者優先
6、非深戶人士需提供深戶擔保 防損員 若干 中專 無 職位職責：
負責零售出口和團購出口的檢查工作。
按照公司管理制度控制團購出口處的人員及商品進出。
負責整理顧客散落商品并歸還商品部。
完成上司交付的其它工作內容 職位要求：
1、中專或高中以上學歷
2、誠實、正直、可靠
3、身體健康、體格良好
4、有較強的服務意識
5、退役軍人或有商場防損、消防等相關工作經驗者優先
6、非深戶人士需提供深戶擔保
拍攝專員 2 高中以上 1年以上 職位職責：
*有計劃地對施工現場水電隱蔽工程進行數碼攝像工作
*能獨立進行視頻采集、剪切編輯、制作光盤等操作
*具有獨立自主創新意識，通過隱蔽工程光盤更好地服務客戶
職位要求: *熱愛本職工作，具有責任感和敬業精神
*積極的工作態度和飽滿的工作熱情
*高中、中專以上的學歷，2年以上的工作經歷
*熟練使用攝像機及有一定攝像知識、技巧
*熟練操作電腦，能通過電腦進行攝像編輯，制作光盤等
*熟悉家裝水電施工工藝和施工流程
美工 2 高中以上 1年以上 職位職責：
負責商店所有區域價格標簽及POPS信息制作,設計制作促銷宣傳海報及店內海報,根據店內需求制作告示牌(均為手工繪制/書寫)
職位要求：
高中及以上學歷,一年以上相關工作經驗,有手寫/手繪美術功底,良好的顧客服務意識,有超市工作經驗者優先考慮
商場培訓專員 1 大專 2年以上 制定商店年/月/周度培訓計劃，組織實施店內員工及廠商代表培訓；維護和更新商店培訓體系，作好培訓需求調查分析、培訓實施和培訓評估；建立和更新培訓教材、培訓記錄和培訓檔案上級主管安排的其他工作。大專或以上學歷，兩年以上工作經驗，包括1年以上零售行業培訓相關工作經驗；具有良好的計劃、組織和協調能力，良好的邏輯思維和溝通表達能力；個性積極樂觀自信；工作敬業負責，富有團隊協作精神；英語良好，熟練使用WORD，EXCEL，POWERPOINT等辦公軟件
第二篇：人員配置標準
附件1：
施工項目經理部關鍵崗位人員配備標準
工程 類別 工程規模 總人數 崗位及人數 備 注
建 筑 工 程、裝 修 工 程 建筑面積≤1萬平方米 6 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員1人、安全員1人、質量員1人，電工1人。
1、其它崗位職責可兼任。
2、建筑面積小于2000平方米的工程，崗位人員總人數可減少至4人，即項目經理1人、施工員1人、安全員1人，電工1人，其它崗位職責可兼任。
1萬平方米＜建筑面積≤
5萬平方米 12-14 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員（含測量員）2人、安全員2-3人、質量員2-3人、電工1人、材料員1人、資料員1人、預算員1人。
建筑面積＞5萬平方米 16 項目經理1人、項目技術負責人1人、測量員1人，施工員3人、安全員3人、質量員3人、電工1人、材料員1人、預算員1人、資料員1人。建筑面積在5萬平方米以上時，每增加5萬平方米，施工員、安全員、質量員、資料員應各增加1人。
各專業分包工程 工程合同價≤5000萬元 6 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員1人、安全員1人、質量員1人，電工1人。
1、其它崗位職責可以兼任。
2、造價低于100萬元的工程，崗位人員總人數可減少至4人，即項目經理1人、施工員1人、安全員1人，電工1人，其它崗位職責可兼任。5000萬＜工程合同價≤1億元 10 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員2人、安全員2人、質量員1人、電工1人、材料員1人、資料員1人。城市橋梁、地下交通中的隧道工程，應適當增加施工員、質量員、安全員人數。工程合同價＞1億元 13 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員3人、安全員3人、質量員2人、電工1人、材料員1人、預算員1人、資料員2人。
1、工程合同價在1億元以上時，每增加5000萬元，施工員增加1人。
2、城市橋梁、地下交通中的隧道工程，應適當增加施工員、質量員、安全員人數。注：1．此標準為關鍵崗位人員最低配備標準。
2．對于復雜的體育場所、綜合性工程以及工期較緊、多班施工作業、工程現場管理不到位的工程，在以上配備標準基礎上應適當增加施工員、質量員、安全員人數。
3．當施工員、安全員為2人及以上時，宜按專業配備。
附件2：
現場監理部關鍵崗位人員配備標準
工程
類別 工程規模 施工準備階段 施工階段（人）竣工階段 基礎階段 主體階段 安裝、裝修階段 建 筑 工 程、裝 修 工
程 建筑面積≤1萬平方米 2人 3人 3人 3人 3人
總監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人
1萬平方米＜建筑面積≤
5萬平方米 2人 3人 4人 5人 3人
總監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監2人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員1人
5萬平方米＜建筑面積≤
10萬平方米 3人 4人 6人 6人 3人
總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監2人、監理員3人 總監1人、專監2人、監理員3人 總監1人、專監1人、監理員1人
建筑面積＞10萬平方米 4人 7人 9人 10人 6人
總監1人，專監1人，監理員2人 總監1人，專監2人，監理員4人 總監1人，專監3人，監理員5人 總監1人，專監4人，監理員5人 總監1人，專監2人，監理員3人
土木工程、線路管道、設備安裝工程 工程合同價≤5000萬元 2人 3人 4人 4人 3人
總監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員1人
5000萬＜工程合同價≤1億元 3人 4人 5人 5人 3人
總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監2人、監理員1人 總監1人、專監2人、監理員2人 總監1人、專監2人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員1人 工程合同價＞1億元 4人 6人 9人 10人 5人
總監1人，專監1人，監理員2人 總監1人，專監2人，監理員3人 總監1人，專監3人，監理員5人 總監1人，專監4人，監理員5人 總監1人，專監2人，監理員2人
注：1．此標準為關鍵崗位人員最低配備標準。
2．標準中總監指項目總監理工程師或總監代表，專監僅包括項目主導專業監理工程師、安全監理工程師，不包括非主導專業監理工程師。3．建筑面積超過15萬平方米，每增加5萬平方米，各施工階段專業監理工程師、安全監理工程師、監理員應各增加1人。項目內專業監人數比例不得低于30%。4.對于復雜的體育場所、綜合性工程以及工期較緊、多班施工作業、工程現場管理不到位的工程，在以上配備標準基礎上應適當增加主導專業監理工程師、安全監理工程師和監理員。附件3：
施工項目部關鍵崗位人員任職條件及主要職責
一、項目經理 1．任職條件：
（1）取得相應的建造師注冊證書，總承包單位項目經理須是高級工程師，專業分包單位項目經理須是中級以上職稱；（2）取得省級住房和城鄉建設主管部門頒發的安全生產考核合格證B證。
（3）有3年以上項目負責人管理經驗。2．主要職責：
（1）主持項目經理部工作，代表企業實施施工項目管理，貫徹執行國家法律、法規、方針、政策和強制性標準，執行企業的管理制度，維護企業的合法權益；（2）執行企業對項目下達的各項管理目標和規定任務；（3）組織編制項目管理實施規劃和各項管理制度；
（4）對進入現場的施工人員、施工機具、建筑材料等生產要素進行優化配置和動態管理，突出抓好對項目關鍵崗位人員和特種作業人員到崗履職管理；（5）建立質量管理體系和安全體系，按照《施工企業安全生產評價標準》（JGJ/T77-2003）、《建筑施工安全檢查標準》（JGJ/T59-99）、《工程建設施工企業質量管理規范》（GB/T50430-2007）等組織實施標準化工作，進行現場文明施工管理，發現和處理突發事件；
（6）在授權范圍內負責與企業管理層、勞務作業層、各協作單位、發包人、分包人和監理工程師、業主等的協調和過程控制，解決項目施工過程中出現的問題；（7）參與工程竣工驗收，準備結算資料和分析總結，接受審計；（8）處理項目部的善后工作；
（9）協助企業進行項目的檢查、鑒定和評獎申報。
二、項目技術負責人 1．任職條件：
一級工程（按《工程監理企業資質管理規定》附表2標準劃分，下同）的項目技術負責人應具有本科及以上學歷、與工程項目相適應專業的高級職稱，從事相關專業技術管理工作8年以上。
二級工程的項目技術負責人應具有大專及以上學歷、與工程項目相適應專業的中級職稱，從事相關專業技術管理工作5年以上。三級工程的項目技術負責人應具有中專及以上學歷、與工程項目相適應專業的助理工程師職稱，從事相關專業技術管理工作3年以上。
建筑施工企業根據項目規模大小、復雜程度以及專業要求確定的其他條件。2．主要職責：
（1）主持項目的技術管理；
（2）主持制定項目技術管理工作計劃；（3）按規定查驗和接收加蓋施工圖審查專用章的設計圖紙，參加圖紙會審和設計交底，并對結果進行確認；
（4）組織有關人員熟悉與審查圖紙，主持編制項目管理實施規劃的施工方案并組織落實；
（5）負責技術交底；
（6）組織做好測量及其核定；（7）指導質量檢驗和試驗；
（8）具體組織編制和報審施工組織設計、重大危險源識別和控制方案、專項施工方案，審核作業指導書并組織實施；有分包單位的，應負責督促落實分包單位的相應工作。
（9）參加工程驗收，處理質量安全問題；
（10）組織各項技術資料的簽證、收集、整理和歸檔；（11）組織技術學習、交流技術經驗；（12）組織進行技術攻關。
三、施工員 1．任職條件：
取得省市級住房和城鄉建設主管部門頒發的施工員崗位資格證書，助理工程師以上職稱。
2．主要職責：
（1）嚴格按國家有關標準、規范、規程、施工組織設計、關鍵、特殊工序作業指導書、以及設計圖紙、圖紙會審紀要、設計變更和技術核定組織施工；（2）組織有關班組熟悉施工圖紙，向班組操作人員進行技術、質量及關鍵、特殊工序和安全交底，按照施工組織設計安排好工序搭接，做好工序交接記錄，努力完成形象進度計劃；
（3）合理安排勞動組合，及時做好工程施工記錄、隱蔽工程記錄和簽證，逐日填寫施工日志；
（4）科學安排各專業的配套作業和各工種之間的立體交叉作業；
（5）做好施工現場管理和文明施工，做到場地清潔，材料堆放整齊有序。
四、安全員 1．任職條件：
取得省市級住房和城鄉建設主管部門頒發的安全考核合格證書C證，助理工程師以上職稱。安全員2人及以上的，必須按專業分工，有專人負責施工機械設備、施工用電管理。2．主要職責：
（1）在施工前，根據工程項目的特點，依照項目重大危險源識別和控制方案及安全專項施工方案，向項目部提出重要環節、重點部位的安全生產防范建議；（2）在施工過程中必須到現場跟蹤巡查，定期查驗特種作業人員持有效證件上崗情況和人員、證件與單位相符情況，施工現場與專項施工方案相符情況；（3）加強對分包單位的安全管理，檢查分包單位人員持有效證件上崗履職和專項施工方案編制與執行情況；
（4）嚴格施工全過程的安全控制，加強對施工現場重大危險源的監控管理，并按規范做好安全記錄，建立隱患臺帳；
（5）加強對施工現場的檢查，及時制止違章指揮，違章操作行為，及時發現、糾正、督促整改安全事故隱患，并報告項目經理；（6）對建設管理部門及其安監機構、現場監理部和施工企業在各類檢查中發現的安全生產問題認真組織整改落實；
（7）及時向企業安全管理機構報告項目部安全生產情況。
五、質量員 1．任職條件：
取得省市級質量員崗位資格證書，助理工程師以上職稱。2．主要職責：
（1）按照設計圖紙、施工設計、項目質量計劃、設計變更、技術核定及國家頒發的現行規范、規程和標準，全面認真地進行質量檢查；
（2）抓好質量教育，及時糾正質量事故苗頭，出現重大質量事故及時報告上級有關部門并配合做好處理工作；（3）參加施工組織設計、施工方案的會審，監督工程施工質量，做好質量記錄；（4）參加質量回訪，受理用戶投訴，及時向主管部門傳遞不合格信息，并會同技術負責人、施工員等進行評審處理；
（5）負責對分包工程的工序交接，原材料、半成品和工程配套設備檢驗、試驗的監控；
（6）負責檢驗批、分部、分項工程質量評定的核定檢查及時向主管部門傳遞信息，并做好相關的質量記錄。
六、電工
1．任職條件：
宜取得省級電工崗位資格證書。2．主要職責：（1）認真執行國家和施工企業有關施工用電管理方面的方針、政策和規章制度；（2）落實建筑工地施工用電備案和使用登記工作，嚴格執行經審批的施工用電專項方案；
（3）負責現場施工用電線路及設備安裝和管理，對用電設備進行檢測、維護和保養，建立施工用電管理臺賬；
（4）根據工程進度，調整施工用電線路，參與用電事故的分析處理工作，并按規定及時上報；
（5）負責用電設備的交接驗收、清點、巡回檢查以及設備報廢的鑒定等工作；（6）定期向企業主管部門和主管領導匯報用電設備管理、保養和質量安全狀況，并提出整改意見。
八、材料員 1．任職條件：
宜取得省市級材料員崗位資格證書。2.主要職責：（1）認真貫徹執行國家有關法規、標準、規范、規程和公司各項技術管理制度；（2）掌握本工程施工圖設計所要求的原材料、半成品、混凝土、砂漿以及冬雨季施工措施中確定摻入的外加劑情況；并根據工程所需的建筑材料及工程檢驗與試驗計劃，按照國家標準、規范、規程規定的批量要求及取樣方法，邀請監理部門見證取樣，同時填寫好檢驗、試驗委托單，及時取回檢驗報告交相關部門，并對其使用情況、使用部門進行跟蹤檢查，認真填寫質量記錄；
（3）根據工程進度，及時做好混凝土強度、混凝土抗滲、砂漿試件并放置在施工現場標準養護室養護，每天做好標準養護室溫度和濕度的控制及記錄；對混凝土同條件養護試件及拆模試件應放置于構件同一地點同條件的養護，并準確記錄所作試件的工程部位；
（4）定期檢查計量器具和檢測設備是否滿足使用要求，通過自檢或有關部門檢定，對不符合標準要求的應及時調換；
（5）及時、準確填寫好原材料、半成品、混凝土、砂漿等試驗、檢測記錄。
九、測量員
1、任職條件：
具有相關工程管理專業畢業證書，助理工程師以上職稱。
2、主要職責：
（1）了解施工部署，制定測量放線方案。
（2）會同建設單位一起對紅線樁測量控制點進行實地校測。
（3）定期對測量儀器進行核定、校正，確保準確無誤，正常使用。
（4）與設計、施工員（番禺施工員）等方面密切配合，并事先做好充分的準備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。
（5）負責施工各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作
（6）負責標高的測量定位，做好垂直觀測、沉降觀測，并記錄整理觀測結果（數據和曲線圖表）。
（7）負責及時整理完善基線復核、測量記錄等測量資料。
十、預算員 1．任職條件：
宜取得省市級預算員或造價員崗位資格證書。2．主要職責：
（1）依據相關工程造價政策文件、定額規范、投標文件內容要求、現場實地勘探后果及招標設計方案內容編制工程招標商務標、匯總招標文件、參與招標。（2）編制工程施工圖預算、并組織進行預算交底。
（3）對工程勞動力需求、機械設備需求進行剖析測算，精確、實時上報相關測算報表。
（4）參加各類合同的洽商，掌握材料作出單價剖析，實時處理工程施工進程中呈現的各類改變洽談、資金調整審批的商務簽證。
（5）準確實時編制好施工圖（施工）預算，準確核算工程量及套用定額，做好工料剖析，并實時做好預算主要實物量比照任務。
（6）第十一條 深化工程施工現場調查現場實踐狀況和施工進度，（7）條搜集工程相關的材料，實時編制工程決算書，做好工程決算書的送審和審計任務。
十一、資料員 1．任職條件：
具有相關工程管理專業畢業證書，宜取得建設主管部門頒發的資料員崗位資格證書。
2．主要職責：
（1）協助制定和建立施工資料管理計劃及管理規章制度；（2）負責建立施工資料收集臺帳，進行施工資料交底。
（3）負責施工資料的收集、審查、整理、立卷、歸檔、封存和安全保密工作及竣工圖及竣工驗收資料的收集、整理、立卷、歸檔、封存和安全保密工作；（4）負責提供管理數據、信息資料；（5）負責施工資料、竣工圖及竣工驗收資料的驗收與移交；（6）協助建立施工信息管理系統并負責施工信息管理系統的運用、服務和管理。老奴才王公公、16:50:54 附件4：
現場監理部關鍵崗位人員任職條件及主要職責
一、總監理工程師（總監理工程師代表）1．任職條件：
（1）應具有國家監理工程師注冊證書；（2）有3年以上總監或總監代表經驗；（3）具有中級以上工程師職稱。2．總監理工程師主要職責：
（1）確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；
（2）主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，并負責管理項目監理機構的日常工作；
（3）審查分包單位的資質，并提出審查意見；
（4）檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；
（5）主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令；
（6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；（8）審查和處理工程變更；
（9）參與工程質量、安全生產事故的調查；
（10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；
（11）組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結；（12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；
（13）主持整理工程項目的監理資料；
（14）審查施工單位建設工程質量和安全生產的保證措施；
（15）按照國家有關規定及時進行隱蔽工程驗收和工程階段性驗收；
（16）督促施工單位對建設工程質量和安全生產隱患進行整改；情況嚴重的，責令暫時停止施工，并及時通報建設單位；對拒不整改或者不停止施工的，及時報告有關行政主管部門；
（17）安排專人檢查施工項目部關鍵崗位人員配備情況。對人員配備不達標、擅自更換、不到崗、不按規定履行職責的，應責令其改正；對拒不改正的，及時報告住房和城鄉建設主管部門及其質量安全監督機構。3．總監理工程師代表主要職責：（1）具有工程師以上技術職稱；
（2）負責總監理工程師指定或交辦的監理工作；
（3）按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權利。
二、專業監理工程師： 1．任職條件： 具有中級以上技術職稱或有7年以上工程管理經驗（以畢業證時間為準）。專業監理工程師中至少有1名安全監理工程師。2．主要職責：
（1）負責編制本專業的監理實施細則；（2）負責本專業監理工程的具體實施；
（3）組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整時，向總監理工程師提出建議；
（4）審查承包單位提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；
（5）負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；
（6）定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師回報和請示；
（7）根據本專業監理工作實施情況做好監理日記；
（8）負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報；
（9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢測，合格時予以簽認；
（10）負責本專業的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證；（11）查驗施工單位的安全生產許可證、管理人員的安全生產考核合格證以及特種作業人員的特種作業證；
（12）對建設工程擬使用的建筑材料、構（配）件、設備驗收認可；必要時，對建設工程使用的構（配）件、預拌混凝土的生產過程和鋼筋的加工過程進行監理。
三、監理員： 1．任職條件：
工程類相關專業畢業。2．主要職責：
（1）在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作；（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；
（3）復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；（4）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；
（5）擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；（6）做好監理日記和有關的監理記錄。開會了
第三篇：商場人員的配置
◎賣場負責人(店長)的配置
店長(經理)及副店長(或店長助理)的配置是一人擔任店長(經理)，并配備1—2名副店長或店長助理，協助店長(經理)工作，并向店長(經理)負責。
◎賣場組別分工一般將整個超市分成幾個組，分別設立生鮮組、日配組、食品組、百貨組和加工組等。每個組設立組長1人，負責本組的日常業務管理。
◎賣場員工的配置連鎖超市一般由眾多的店鋪組成，每個店鋪的營業面積、營業額、勞動量卻不相同。因此，店鋪員工的配置應根據店鋪勞動量或銷售量情況確定從業員工數量，其標準定為人均每月完成4萬元銷售額。另外也有按店鋪面積確定員工的。如法國，120～400平方米的小型超市，每100平方米配備一個店員，400～2500平方米的中型超市，每36平方米配備一個店員，2500平方米以上的大型超市，每28平方米配備一個店員。店員一般包括門店收銀員、營業員、理貨員、會計、服務臺人員等。
第四篇：物業公司人員配置標準及人員編制
物業管理人員配置、定額（建議）
物業管理——劉大山
一．組織架構與崗位設置管理標準作業規程 ．目的規范公司組織架構與崗位設置的一般原則及調整方法。2 ．適用范圍 : 適用于物業管理有限公司及下屬物業管理處的組織架構及崗位設置管理工作。3 ．職責
１）總經理負責組織架構與崗位設置的審批。２）人事部負責組織架構與崗位設置的制定和管理。4 ．程序要點 組織架構的設置與調整
a 物業管理公司組織架構設置的一般模式：
一般情況下，公司管理單一物業時，公司設置為：辦公室（含行政、人事部）、經營部、財務部、客戶服務部、工程維修部、保安部、保潔部（含綠化）；
一般情況下，公司員工人數在 800 人以上或管理處數量在 2 個以上時，公司機關設置為：行政部、人事部、財務部、品質部、經營部；
各管理處設置為：客戶服務部、工程維修部、園林綠化部、保安部、保潔部。
未導入 ISO9000 質量管理體系的公司可不設品質部。
b 組織架構的設置工作由公司總經理牽頭組織制定，報董事會批準后執行。
c 一般情況下，組織架構每年末可依據實際情況進行調整（確有調整必要時）由人事部組織各相關部門寫出組織架構的運作情況提交總經理，由總經理召開辦公會議議定，需對組織架構進行調整是時，報董事局審批后執行。d 各部門職責 品質部職責
負責員工的績效考評工作；
負責 ISO9000 質量體系文件的制定、編制、培訓、實施監控與維持和改進；
負責具體組織 ISO9000 質量體系內審和質量運行狀態的檢查與考核； 負責 ISO9000 質量體系文件和資料的控制； 負責處理其他與運作質量有關的事務； 完成上級安排的其他工作。
行政部職責：
負責統籌管理公司的行政、后勤、車隊、信息、及其他行政管理工作； 負責組織安排公司各類會議，傳達會議精神； 負責處理公司的來往信函及接待工作； 負責統籌管理公司的合同和檔案資料； 負責或協助組織、策劃公司的有關活動； 負責公司機密文件資料及信息的保密工作； 負責控制公司各行政費用的開支； 負責公司的后勤車隊管理工作； 負責信息的反饋工作；
負責提供相關資料及數據，配合財務的成本核算； 完成上級安排的其他工作。人事部職責；
負責公司的培訓、調配、勞資工作； 負責研究、制定公司人才戰略；
負責組織公司員工的崗前培訓、專業培訓； 負責公司員工考勤與工資福利管理工作；
負責處理公司的勞資關系； 負責建立公司人才資料庫；
負責處理公司的各項投訴與倒塌化建議； 完成上級安排的其他工作。財務部職責：
負責公司財務活動的資金運作、成本核算、審計及各種財務結算工作； 負責材料的驗收、入庫、保管及出庫工作； 負責公司固定資產與低質易耗品管理及清查工作；
為總經理室的籌資決策和投資決策提供真實可靠的會計信息； 負責與財務、稅務、銀行、工商等部門和客戶的溝通聯絡； 完成上級安排的其他工作。經營部職責：
負責對供方的評審管理工作； 負責對外采購工作； 負責對外委托服務工作； 負責自有物業租賃工作； 負責商業信息的整理工作；
完成上級安排的其他工作。客戶服務部職責，參與新接物業接管驗收工作；
負責住戶（客戶）入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪工作的組織、接待處理工作；
負責康樂文體、文化活動的組織、實施及設施的管理工作； 負責住戶郵件、包裹分發及物品代管工作；
負責管理處與業主（客戶）之間溝通協調的組織工作； 完成上級安排的其他工作 工程維修部職責：
負責公用設備、設施和建筑物、場地的維修處理工作； 負責編制各種設備、設施的維修保養計劃并組織實施； 負責住戶（客戶）的維修工作； 負責各類檢測設備的管理；
協助參與設施設備的采購評審工作； 負責水電的正常供應； 完成上級安排的其他工作。
保安部、消防管理中心職責： 負責轄區范圍內 24 小時保安服務；
負責封閉小區（商場）人員 / 物品出入管理；
負責對出租屋（商鋪）、轄區內三無人員、裝修人員進行管理； 負責交通及停車場管理；
參與突發事件處置和火警、火災搶救工作； 負責防火管理；
完成上級安排的其他工作。園林綠化部：
負責規劃轄區環境綠化美化及景點、小品的設置、保養； 負責轄區綠化的養護、修整工作； 負責園林花場苗木的培育工作； 負責園林、綠化的病蟲害防治工作； 負責綠化機具的保養工作；
負責為住戶提供各類分化有償服務工作； 完成上級安排的其他工作。保潔部職責：
負責轄區公共環境的清潔、垃圾回收、清運工作； 負責辦公樓宇室內外保潔、外墻清潔工作； 負責公共設施的保潔工作；
負責為住戶提供各種清潔有償服務工作； 完成上級安排的其他工作。2 崗位設置
a 崗位設置的基本原則：
直線管理、層級管理的原則：一般情況下，每個崗位只有一個直接上級，只對直接上級負責，只向直接上級匯報工作，避免多頭管理； 同一級別，不重復設置崗位的原則：一般情況下，部門有正職的原則上不再設副職；
扁平化管理的原則：層級管理的前提下，盡量減少管理層次，以提高工作效率。
b 崗位的設置由總經理根據工作需要設定，不涉及調整架構的由總經理批準后執行，涉及到組織架構的需報董事會審批后執行。c 增加新崗位設置后，由人事部擬定新崗位的職位描述報總經理審批，崗位描述應包括以下內容； 工作范圍
層級管理中所處的位置
崗位的性質（管理級、技術級或文職級）該崗位應具備的能力。
d 崗位描述經總經理批準后，由品質部跟蹤崗位的工作范圍，并在兩個月內編制出與其崗位工作相關的標準作業規程。
e 人事部應以每年年初將崗位設置情況用一覽表的形式隨組織架構一起公布。資料保存：經批準的組織架構與崗位設置資料歸入檔案室永久保存。5 ．記錄 6 ．相關支持文件 《目標管理標準作業規程》 2 《人事定編管理標準作業規程》 二．人事定編管理標準作業規程 ．目的 : 規范人事定編管理工作，確保公司人力資源的合理配置。2 ．適用范圍 : 適用于物業管理公司人事定編的管理。3 ．職責
１）總經理負責人事定編計劃的審批
２）人事部經理負責人事定編計劃的審核。３）各部門負責人負責人事定編計劃的制定。4 ．程序要點 人事定編計劃的制定與審批
a 公司機關各部門經理每年年初于公司組織架構確定后，依據部門崗位工作勞動制定出人事定編計劃報人事部審核。
b 管理處經理組織各部門主管依據管理處組織架構及本部門工作勞動制定出人事定編計劃報人事部審核。c 人事定編計劃包括以下內容： 各崗位人員的配置數額； 各崗位人員負責的區域工作； 有關的依據。
d 人事部經理給出審核意見后報總經理審批。e 經總經理審批的人事定編計劃由人事部監督執行。2 人事定編的調整； a 人事定編調整的依據； 公司業務發展與變化；
員工的工作水平發生變化； 勞動的調整； 作業規程發生改變。
b 調整的時間：每半年調整一次，或按照季度，或根據經營的實際情況。
c 由各部門負責人提出調整的申請，報人事部經理復核后報總經理審批。超編與缺編情況的處理 a 超編
有下列情況之一時，管理處可申請臨時超編； 物業接管理處于過渡期
員工培訓技能尚未達到工作標準要求 作業規程以外的工作出現。
超編時，由部門負責人填寫《人員增補申請表》報人事部審核登記后，報總經理審批，內容包括：部門、定編人數、擬增加崗位、人數、超編原因、備注等欄目；
對超編的員工一般按臨時工對待（公司另有安排的除外）
部門超編人數達到本部門人數 25% 以上時，必須寫出超編說明報人事部備案并報總經理審批。內容包括： 超編的理由； 超編人員的處理； b 缺編
正常情況下，部門缺編由部門負責人及時填寫《人員增補申請表》報人事部審核；
人事部審核編制無誤后，應優先進行內部調配，調配不了再行對外公開招聘；
部門缺編人數達到部門定編人數的 10% 時或本部門全年員工流失率達到 30% 時，部門負責人應做出缺編專題報告，報人事部備案。c 各部門超編缺編的有關數據作為各部門負責人目標管理完成情況的考評依據之一。5 ． 記錄 ． 相關支持文件 《組織架構與崗位設置標準作業規程》 2 《目標管理標準作業規程》
三、管理處勞動
一)客戶服務人員勞動 ． 15 萬㎡以下住戶服務中心配設管理員 6人。． 15 萬㎡以下不設高層樓宇巡查組，只設住戶服務中心； 15 萬㎡以上設置樓宇組。巡樓組管理員每增加 5 萬㎡，增設 1 人。住戶服務中心管理員每增加 8 萬㎡，增設 1 人。．干部配置： 15 萬㎡以下設置主管 1 人，不設班（組）長； 15 萬㎡以上，設置主管 2 人（可由管理處副經理兼）住戶服務中心班（組）長各負其責內外各1人。
二）保安人員勞動（根據實際作業面情況做靈活調整）1 固定崗保安員每人當值時可監護面積為 3000-3500 ㎡。2 全封閉小區（商場）每入口需設置 3 個班次（三班倒）省錢的法子就是盡量減少入口）巡邏保安員每組（兩人一組）可監護面積為 5 萬㎡左右。4 封閉停車場每出入口處應設置 3 人（含巡查）。30 萬㎡以下保安干部的配置為主管 1 人、班長 3 – 4 人。30 萬㎡以上可增加組長一級干部，平均按每 5-8 萬平方米配置組長 1 人。智能化小區（大廈）已設置治安、消防監控系統時，可適當養活保安人數，但每個消防、保安監控中心應至少配置屏幕監控保安員 3 人。保安人員綜合勞動：每 2000-2500 ㎡配置 1 人。（還要考慮一點的就是輪休人員）三）工程維修人員勞動 每個高壓配電房值班電工 3 人。水工每 6--8 萬㎡配置 1 人。（值班作業，要儲備還有輪休）3 中央空調每 10 萬㎡配置 1 人。4 電梯工每 8 部電梯配置 1 人。5 維修電工每 8 萬㎡配置 3 人。6 綜合維修工每 10 萬㎡配置 2 人。7 干部配置標準： 萬㎡以下，配置主管 1 人，不設班組長；
30-80 萬㎡以上，配置主管 1 人，運行班（組）長 1 人，維修班長（組長）1 人。
萬㎡以上，可考慮配置主管 1 人、運行班（組）長 1 人，機電維修班（組）1 人，綜合維修班（組）長 1 人。綜合勞動人數：每 10 萬㎡ 10-12 人。四）清潔人員勞動 梯級清掃： 10層 / 小時 / 人。2 地面清掃： 240—300 ㎡ / 小時 / 人。3 拖樓梯： 10—13 層 / 小時 / 人。擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線： 9—12 層 / 小時 / 人。5 洗地毯 :280—360 ㎡ / 小時 / 人.6 刮玻璃 :4 ㎡ / 分鐘 / 人.7 清潔電梯轎箱 抹鋼油):1 個 /10 分鐘.8 8 層以下樓房 無電梯)1 梯 10 棟 / 人;9 層以上樓房(帶電梯):1 梯 8 棟 / 人.（根據實際作業面情況做靈活調整）8 干部配置標準 :10 萬㎡以下 , 配置主管 1 人 , 不設班組長;20-50 萬㎡ , 配置主管 1 人 , 技術員 1 人 , 班(組)長 2 人;50 萬㎡以上 , 每增加 20 萬㎡增設班(組)長 1 人 9 保潔人員綜合勞動：每 8000-10000 ㎡ , 配置 1 人。五）園林綠化部人員勞動 1 綠籬及灌木修剪;墻狀綠籬 : 人工 20 米 / 小時;機剪 :50 米 / 小時;2 叢生或塊狀綠籬 : 人工 :25平方米 / 小時;機剪 :50平方米 / 小時;3 球形 : 直徑 1 米球形 ,4 棵 / 小時 , 直徑大于 1 米的適當降低平均數;2 大樹修剪 : 1 冠徑 15 米以上 , 需三個配合.1 棵 /8 小時 3 人 ,平均 0.05 棵 / 人 /小時 冠徑 10-15 米 , 需三個配合.3 棵 /8 小時 3 人 ,平均 0.125 棵 / 人 /小時;3 冠徑 5-10 米 , 需二個配合.12 棵 /8 小時 2 人 ,平均 0.75 棵 / 人 /小時;4 冠徑 5 米以下 , 高 3 米以下 , 單人操作 ,平均 2-5 棵 / 人 /小時;3 剪草 特級、一級草坪： 360 ㎡ / 人、小時； 2 二級草坪： 280 ㎡ / 人、小時； 三級草坪：用汽墊機剪 180 ㎡ / 小時；割灌機剪 60 ㎡ / 小時； 四級草坪：用割灌機剪，40 ㎡ / 小時。4 施肥
１）粒肥：撒施，550 ㎡ / 小時；點施灌木，240 棵 / 小時；點施盆花，900 盆 / 小時；點施小喬木（環施）50 棵 / 小時； ２）液肥：機施兩個配合，平均 250 ㎡ / 人 /小時；手噴，室內大盆植物 15 棵 / 小時；室外大棵植物 24 棵 / 小時；手淋，200 棵 / 人 /小時； 5 噴藥：
機噴，平均 350棵（株）/ 人/小時；壺噴，室內大植物 15 棵 / 小時；室外中小植物 25 棵 / 小時；小型盆栽壺噴 200 棵 / 小時。6 淋水：自動噴淋平均 8000 ㎡ / 人/小時，人工淋平均 2000平方米 / 人 /小時。花苗上盆：時花平均 250 盆 / 人 /小時，苗木平均 200 盆 / 小時。花木出圃質量修整：時花平均 500 盆 / 人 /小時，小盆觀葉植物 150 盆 / 人、小時；大型觀葉植物平均 10 盆 / 小時。9 盆景
１）修剪：小盆平均 10 盆 / 小時，中盆平均 5 盆 / 小時，大盆平均 2 盆 / 小時
２）換泥轉盆：小盆平均 8 盆 / 人小時，中盆平均 2 盆 / 小時，大盆需兩個人以上配合，平均 1 盆 / 人小時。10 插花 1 一般插花：
盆花。小盆 8 分鐘，中盆 20 分鐘，大盆 35 分鐘。花束。小束 15 分鐘，中束 25 分鐘，大束 35 分鐘。花籃。小籃 10 分鐘，中籃 15 分鐘，大籃 25 分鐘。盆花，小盆 20 分鐘，中盆 40 分鐘，大盆 90 分鐘。花束，小束 25 分鐘，中不 40 分鐘，大束 60 分鐘。花籃。小籃 20 分鐘，中籃 40 分鐘，大籃 80 分鐘。機械檢修：正常的周期性檢修每月 2 天 / 人，突發性檢修按機械故障的修理難度而定。殘花清理：報廢殘花的清理平均 400 盆 / 人小時；可重新利用殘花的處理平均 300 盆 / 小時。雜物清除：人工除雜草密度平均每小時 2-55 ㎡ / 人不等；化學除草坪平均每小時 700 ㎡ / 人。按綠地面積計：每 6000 ㎡綠化室外綠化面積需綠化工 1 人，每 5 畝花木生產地需工人 4 人。建筑內綠化管理：按每 20000 ㎡建筑用地面積（或每 200 戶業主）配 1 名綠化工。
第五篇：物業公司項目人員配置標準
物業公司項目人員配置標準（參考）
(1)多層住宅物業管理人員的定編標準
多層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬m2配置3.6人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：
① 理人員：主任，總建筑面積10萬m2以下設1人，10～20萬m2，設1正1副，25萬m2以上，設1正2副；助理，總建筑面積10萬m2以下設1人，在10萬m2以上每增加5萬m2增加1人；社區文化設1人，活動中心、場所的值班人員另計；管理處財務相對獨立，一般設出納、會計各1人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業大小和工作需要來設置。②維修員：建筑面積每4萬m2設置1人。③綠化員：綠化面積每4000 m2左右設1人。④保潔員：每140戶設1人。⑤保安員：每120戶設1人
⑥車管員：根據道口或崗亭設置，車輛流量大的每班設2人，流量小的每班設置1人，一日3班
(2)高層住宅物業管理人員定編標準
高層住宅物業管理人員定編標準，按建筑面積計算每1萬m2配置7.5～7.8人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：
①管理人員：建筑面積小于5萬m2設主任1名，每增加5萬m2增設副主任1名；助理每350戶設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根據工作需要設置。
②機電人員：高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施，要相應配備工程技術人員，建筑面積在3萬m2以上的樓宇每1萬m2配1.5人。
③保潔、綠化人員：建筑面積每7000 m2左右或90～100戶配1人；公共場所或商業場所可適當調整人員。
④保安人員：每40戶配1人或建筑面積3000 m2左右配1人。
⑤車輛管理人員：依據崗亭或道口設置，車輛流量大的每班每崗設2人，流量小的每班設1人，一日3班。(3)高層寫字樓物業管理人員定編標準
高層寫字樓物業管理人員定編標準，按建筑面積計算每1萬m2配置15～18人左右(其中不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下： ① 理人員：建筑面積小于3萬m2設主任1名，每增加3萬m2增設副主任1名；助理每2萬m2設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根據需要設置。②機電人員：高層寫字樓要增設空調通風系統，其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多，一般每1萬m2配4～5人。
③衛生、綠化人員：建筑面積每2500 m2配1人。④保安人員：建筑面積每2000 m2左右設置1人。
⑤車輛管理人員：依據崗亭或道口設置，車輛流量大的每班每崗設2人，流量小的每班設1人，一日3班。
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