第一篇：高層物業人員配置標準

高層寫字樓物業管理人員

定崗定編標準

高層寫字樓物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置15~18人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準 下：

1、管理人員：建筑面積小于3萬平方米設主任1名，每增加3萬平方米增設副主任1名；助理每2萬設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根 需要設置。

2、機電人員：高層寫字樓要增設空調通風系統，其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術人員的配備相對要求高 數量多，一般每1萬平方米配4~5人。

3、衛生、綠化人員；建筑面積每2500平方米配1人。

4、保安人員：建筑面積每2000平方米左右設置1人。

第二篇：物業人員配置

報 告

主旨：關于管理區域人員配置及崗位職責的報告 內容：

1、物業經理1人

2、秩序維護部(13人)白班：(1)、一號崗（大門口）2人(2)、二號崗1人（會所一層電梯口）（3）、三號崗1人（樣板房）（4）、四號崗1人（施工通道）。（5）、秩序維護領班（主管）1人（6）、頂班4人。

中夜班（3人）

說明：

1、上述崗位工作期間必須立崗，所以需要秩序維護員更替立崗。

2、星期六及星期天施工單位人員不得進入管理區域施工，故三號崗人員調至二號崗。

3、所有秩序維護人員每周休息一天。

4、白班需要10名秩序維護員加1名秩序維護領班（主管）。

5、中夜班3人。

6、共計：13人.一、人員配置（42 人）

備注：白班秩序維護員上班時間（兩個時間點）：08:00—17：1700,09:00—18:00 中班：17:00—00:00、夜班：00:00—08:00.3、環境部（保潔員17名）

外圍：（區域：外圍馬路、綠化帶及路面）2人。

內圍：（1）、辦公區域2人。（2）、銷售中心2人。（3）、室內游泳池1人（機動）。（4）、樣板房（6套）6人。（5）、保潔領班（主管）1人。（6）、休息3人.說明：

1、所有保潔人員人員每周休息一天。

2、保潔需要16名保潔員及1名保潔領班（主管）。

3、共計：17名。

4、工程維修部（2人）

（1）、維修主管1人。（2）、維修工1人。備注：此崗位要以項目進展而定。

5、樣板房管理員7名（6個樣板房），客戶接待員2名。

6、共計：42人

二、崗位職責：

1、物業經理崗位職責： 直接上級：地產公司分管領導

直接下級：客戶服務部、工程維修部、秩序維護部部、環境部

1.1負責物業服務中心中長期發展的管理目標及物業服務中心質量方針、質量目標的審訂，審批物業服務中心質量手冊，召開管理評審；履行管理者代表職責,負責質量保證體系的有效性和可持續性，并根據企業中長期及經營管理目標，制定相應的品質管理目標。1.2對各項經營管理工作最終結果負責，對外加強物業服務中心與政府職能部門的溝通和聯系，對內培養和開發經營管理人才，負責任免物業服務中心部門主管以上人員，報請主管領導后對結果負責。

1.3檢查、監督、考核各部門主管的工作，協調各部門之間高效有序的運作，確保可持續運作。對物業服務中心各級管理人員及各項經營管理工作有建議權和評審權；具體檢查、監督、指導各部門日常經營管理工作狀況，并使各部門高效、有序、專業的運作和發展，并有向各業務部門的建議權和考核權。

1.4制訂物業服務中心經營管理目標，包括一系列規章制度、操作規程，規定各級人員的崗位責任并監督實施，保證各項管理服務工作的質量，使業主滿意。

1.5建立健全的組織結構，使之合理精簡、高效；召集和主持物業例會，及時解決管理中暴露的問題。

1.6負責協商、調解與地產公司的有關業務對接工作，并負責向相關領導報告有關在物業管理中涉及需協調解決之事宜。

1.7在自然災害及重大傷亡事故發生時，為物業第一負責人，負責組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

1.8定期或不定期地聽取員工意見和建議，不斷完善企業的經營管理。

1.9以身作則，關心員工，提高企業凝聚力，使員工以高度熱情和責任感完成本職工作。1.10代表公司參加與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關系的保持。

1.11負責物業服務的區域治安防范管理工作，就管理現狀中不足現象提出整改意見，并落實整改措施；負責各業務部門的消防管理責任工作并落實和監督，為物業服務區域治安防范工作第一責任人。

1.12負責向地產公司相關領導報告質量保證體系運行情況，審批程序文件，組織開展質量保證體系內、外審工作。負責重大質量事故的善后處理及事故原因的調查，并將調查結果和擬采取的相應措施，報地產公司相關領導，最后負責跟蹤措施之有效性。

1.13組織并落實相關職能部門和定期評估各部門對物業工作的意見和建議。保證前期銷售中的服務工作有序進行。

1.14負責綠化清潔業務管理工作，加強對綠化清潔工作的監督和指導。1.15完成上級部門及領導交辦的其他工作任務。2.0工程維修部主管崗位職責 直接上級：物業經理

直接下級：工程維修部各類操作技術員 管理級別：職能管理層

2.1直接對物業經理負責，負責工程維修部的全面管理工作。履行管理合同，完成物業服務中心下達的各項管理指標和經濟指標。貫徹執行物業服務中心制定的服務目標，確保機電安裝維修工程部管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。執行政府部門制定的有關行業安全法規，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發生安全事故。

2.2負責對工程維修部所有人員、設備、房屋修繕的全權管轄和調配。挑選和配備下屬各崗位的管理人員，培養、鞏固骨干隊伍，切實保障動力設備的安全運行與房屋設備設施的完好。盡最大的努力，以最低的管理成本費用開支，保持三琦物業公司所管物業的高水準。2.3制定下屬各崗位規范及操作規程，督促、檢查下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設備檢修保養制度。

2.4深入現場，掌握人員和設備狀況，對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行（每周必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗）。堅持每天作如下檢查：

2.4.1審核運行報表，掌握能耗規律，發現異常，分析原因，及時采取節能措施。2.4.2審閱各系統運行監測技術數據，發現偏差，及時修正。

2.4.3現場巡查樓房保養及重點設備運行技術狀況，發現隱患，立即與本部門有關主管工程師及時組織力量消除；發生影響運行的重大故障，應立即組織力量處理。

2.4.4現場巡查下屬崗位紀律及工作狀況，了解員工思想，發現不良傾向及時糾正。2.4.5現場檢查重要維修工程及增改工程的工作質量與進度，發現失控及時采取措施。2.4.6現場檢查主要公共場所動力設施，發現問題及時組織維修。

2.5審定下屬人員及班組工作計劃，統籌工作安排與人力調配，檢查計劃執行情況。

2.6負責項目建設過程各項工種的跟進及記錄，特別是隱蔽工程中的記錄。

2.7提前對騁望驪都進行全面深入的了解，為即將開始的物業承接查驗掌握第一手原始資料。2.8前期中不斷巡查管理區域（樣板房、會所、泳池等）設施設備，發現問題及時解決，保證區域中的設備處于良好狀態下運行。

2.9編制或審核批準培訓計劃，定期對管理人員進行培訓，提高管理水平，把工程維修部建設成為一支高素質、高技術水準、高效率、高服務質量的隊伍。

2.10定期總結工作，及時向物業經理匯報工作情況，接受本崗位績效考核，完成物業經理布置的其他工作。

2.11完成領導交辦的其他工作。2.1維修技術員崗位職責 直接上級：工程維修主管 管理級別：操作層

2.1全面負責管理區域（前期為：樣板房、會所及其他區域）公共設施日常維修及入戶維修工作，對工程主管直接負責。負責所管物業的公共設施的保養、維修及住戶報修入戶維修工作。要求每天作如下工作：

2.1.1對轄區內公共設施進行檢查，發現問題立即組織處理，較大問題須及時向工程主管匯報。

2.1.2及時處理住戶報修，入戶維修應注意嚴格遵守員工儀容儀表及規范操作的相關規定，較大問題須及時向工程主管匯報。

2.1.3模范執行崗位責任制、操作規程、員工守則和各項規章制度，及時完成工程主管下達的各項工作任務。

2.1.4管理好轄區內的各種公共設施，使之經常處于良好的正常使用狀態，并優質、高效、低耗、安全運行。對所管轄的給排水系統設備要嚴格做到三干凈（設備干凈，機房干凈，工作場地干凈）；四不漏（不漏電，不漏油，不漏水，不漏氣）；五良好（使用性能好，密封良好，潤滑良好，緊固良好，調整良好）。

2.2做好日常具體工作安排，做到對公共設施維修、入戶維修能迅速及時，保證質量，不留問題；公共設施發生故障時，能有效地組織力量搶修，并及時向工程主管匯報，保證公共設施處于最佳的使用狀態。

2.3做好各種公共設施的年、季、月檢修保養計劃和備品、備件計劃，報工程主管審核，并負責具體實施檢修保養計劃，按時按質按量地完成，填好相關的記錄表格。

2.4做好公共設施的技術檔案。設施維修、故障排除、零部件更換情況應清楚地填寫于班組

檔案，每月22日前交工程主管匯總。

2.5定期總結維修技術工作，及時向工程主管匯報工作情況，接受本崗位績效考核，完成工程主管布置的其他工作。2.6完成領導交辦的其他工作。3.0秩序維護領班（主管）崗位職責 直接上級：物業經理 直接下級：秩序維護員 管理級別：管理層

3.1全面負責秩序維護部的管理、領導、協調工作。

3.2不斷監督和巡查各個崗位秩序維護員工作狀況，發現問題及時糾正并認真填寫表格。3.3指導、管理秩序維護部消防、安全、樓宇自控的工作及配合其他部門工作。

3.4實施目標管理，安排、檢查和考核秩序維護部消防、安全、樓宇自控的工作情況，保證各系統的正常運行，發揮系統間的監控、反饋、協調、指揮作用。3.5協調秩序維護部與各部室的業務關系。3.6協調秩序維護部與當地派出所聯系。

3.7指導、安排秩序維護部全體員工的學習和培訓，不斷提高員工的素質、業務能力和服務水平。

3.8定期總結工作，及時向領導匯報工作情況，接受本崗位績效考核。3.9完成領導下達的其他任務。3.1大門口（一號崗）崗位職責： 直接上級：秩序維護領班 管理級別：操作層

3.1．1按規定禮貌迎接進入樣板區及辦公區的客人，配合銷售，展示良好服務形象。3.1．2禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進入管理區域。

3.1．3禁止易燃、易爆、具有毒害性的物品進入管理區域（維修除外）。

3.1．4憑公司行政部簽發的物資搬運放行條，對貴重或大件物品搬出會所的進行核對，經確認后予以放行。

3.1．5對前往辦公區域的訪客做好外來人員登記工作。

3.1．6注意門口及門外情況，發現問題及時制止或上報，并隨時與其他崗位保持聯系。3.1．7認真完成交接班手續，完成領班交辦的其他任務。3.2會所電梯口（二號崗）崗位職責：

直接上級：秩序維護領班 管理級別：操作層

3.2．1及時與一號崗聯系，禮貌指引進入銷售中心及辦公區的客人，展示良好服務形象。3.2．2注意周圍情況，發現問題及時制止或上報，并隨時與其他崗位保持聯系。3.2．3認真完成交接班手續，完成領班交辦的其他任務。3.3樣板房（三號崗）崗位職責 直接上級：秩序維護領班 管理級別：操作層

3.3．1按規定人性化迎接進入樣板房客人，配合銷售，展示良好服務形象。3.3．2時刻溫馨提醒客人注意事項。

3.3．3下雨、施工等特殊情況發生時，及時放置各樣提示牌。3.3．4保持周圍環境的清潔。

3.3．5認真完成交接班手續，完成領班交辦的其他任務。4.0環境部保潔領班（主管）職責 直接上級：物業經理 直接下級：保潔員 管理級別：操作層 4.1對環境衛生負責。

4.2直接負責保潔員在所管區域的清潔衛生工作的監督和檢查。

4.3檢查員工每日出勤情況，察看是否全勤工作，如有缺勤，應及時安排補位清潔。4.4檢查員工每日所管轄區的清潔衛生情況（如：會所、樣板房、人行道路、走廊及有關廳堂，外墻及外墻上的玻璃，大理石地面，不銹鋼裝飾品，各種燈飾，公共衛生間的清潔衛生工作等），并進行當班考核。

4.5檢查員工所使用的清潔工具和保養設備的完好情況，督促員工愛護工具和設備。4.6及時檢查員工的工作情況，及時調整各種工具的使用和人力配置。

4.7編制公共衛生轄區人員安排計劃，清潔用品供應計劃，做到精打細算，減少損耗，控制成本。

4.8關心員工生活，善于調節員工的工作情緒，指導好員工的工作，增加班組凝聚力。4.9清潔區域內發生的水電、照明及其它公共設施的損壞，要及時報告物業經理心，并引導維修人員進行修理。4.1室內保潔員崗位職責

直接上級：保潔班長 管理級別：操作層

4.1.1每日對服務樓道、衛生間、公共部分地面進行一次清掃、拖洗，保持地面整潔。4.1.2每日對會所、樣板房地面、墻面、玻璃、門窗、桌椅、衛生間、燈飾、及其他設施等進行一次全面大清潔，并注意隨時進行保潔，確保會所及樣板房時刻處于清潔狀態。4.1.3每日對樓梯配電箱、消防箱、開關、扶手、信箱、標識牌、墻面、地面等公共部位進行清潔工作并保持干凈。

4.1.4每周對室內護欄、玻璃窗、地角線、欄水線進行兩次清潔，并不斷巡視以保持整潔。4.1.5每周對室內公共通道之外露管道等設施進行清潔工作。4.1.6每月對室內公共部位的燈罩進行一次全面的清潔工作。4.1.7定期對樓內進行環境消殺。

4.1.8每次使用完保潔工具器具后，清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領。4.1.9對室內公共設備設施等損壞情況做好記錄，上交保潔班長安排處理。4.1.10收集顧客的意見和建議，及時向班長匯報。4.1.11完成領導交辦的其他工作。4.2室外保潔員崗位職責 直接上級：保潔班長 管理級別：操作層

4.2.1每日需清掃區內地面、地下停車場、道路、保安崗亭、綠化帶等，保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印、污跡。

4.2.2每日需對公共設施進行一次以上的保潔。若發現公共設施有損壞情況，應及時報告保潔班長。

4.2.3每日至少二次收集、清運生活垃圾。

4.2.4每周需對露天地面、公共場所、圍(護)欄、路燈柱等設施進行清洗工作。4.2.5每周對園區外圍的各類標識進行兩次以上的清潔工作。4.2.6每周對園區外圍的垃圾箱、果皮箱、井道、溝渠進行全面清洗。

4.2.7對每次使用后的保潔工具、器具每次要及時清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充、申領。

4.2.8維護責任區衛生，勸阻、制止不衛生、不文明的行為。4.2.9對可疑人員、情況，及時與當值秩序維護員聯系。4.2.10及時收集、匯報顧客的意見和建議。

4.2.11完成領導交辦的各項工作。5.0銷售中心客服接待員崗位職責 直接上級：物業經理 管理級別：操作層

5.1客服人員負責接待工作的具體操作；

5.2物業經理負責對客服接待工作的監督和指導，并對不合格流程提出有效的解決方案。5.3物業經理負責對流程進行審批，并對實際操作進行督導。5.4.客服接待流程 5.4.1 接待前準備工作：

5.4.1.1客服人員每天上班前必須對著裝、外表、手指甲等個人衛生情況進行自檢與互檢，確保著裝規范、外表整潔；

5.4.1.2客服人員每天上班后立即對客服工作室的物資及其他輔助保障設備（如飲水機，消毒柜，冰柜，）等進行檢查，發現問題或物資不足馬上聯系處理；

5.4.1.2客服人員檢查完物資設備后應馬上對會所進行立體檢查，并啟動需用的設備，確保會所的設備設施處于正常的運行狀態；

5.4.1.3所有準備工作完成后客服人員應按規定站立于指定位置準備迎客； 5.4.2 接待：

5.4.2.1引客：在銷售中心門口迎接客人，雙手疊放于腹前。客人進門第一時間致意歡迎：上身向前傾斜15度，面帶微笑，目光親切地注視著對方,同時致以熱情的問候：“歡迎光臨”，聲音向上，愉悅，音量保持在50分貝。

5.4.2.2詢問：向客人報茶品——“X先生/小姐您好，我們為您免費提供以下飲品，有紅茶、綠茶、咖啡、果汁、礦泉水、檸檬水等，您看您需要來點什么？”，同時右手自然彎曲導視茶水單。客人點單后要重復一遍客人所需飲品，并請稍候。如：“兩杯紅茶、一杯咖啡，好，各位請稍候”；

5.4.2.3應注意觀察客人是否抽煙，若客人抽煙則應及時遞上煙灰缸。更換煙灰缸時應注意用新煙灰缸扣在舊煙灰缸上，輕拿至托盤處，再把新煙灰缸放下，以免煙灰飛起。

5.4.2.4泡茶：先用小茶匙取適量茶葉放入茶壺中，在茶壺中倒入少量開水，輕搖一下，洗去茶葉上的浮塵。倒掉洗茶水，再倒入開水約8分滿。綠茶放置約5分鐘、紅茶放置約8分鐘，再倒入杯中，注意杯子應倒7分滿。

5.4.2.5上茶：右上左下——在客人右側奉上茶杯，在客人左側撤下茶杯；一般順序為：小孩、老人、女士；按順時針方向提供服務。上茶時，從客人右側將茶杯輕輕放到客人面前，并說：“先生，您的茶，請慢用”。

5.4.2.6續水：接待過程中隨時關注顧客，觀察到客人杯內水量少于一半時應及時續水。續水時應當將客人杯子拿至托盤上向內放好，再續水至7分滿后，用手輕拿杯身（注意不能拿或觸碰杯沿）放至客人面前。當客人談話氣氛很熱鬧時，要提供無聲服務，將茶杯拿起倒水，輕輕放到客人面前，并做請慢用的手勢；當客人溝通氣氛很安靜時，可提供有聲服務，輕輕說：“不好意思，打擾一下，給你加點茶水”，將茶杯拿起倒水，動作要干凈利落，盡量減少打擾的時間。

5.4.2.7準備點心：在接待11：00至12：30或17：00至18：30時間段的客戶時，提前十分鐘將點心放置果盤。

5.4.2.8上點心：向客人報點心名——“X先生/小姐您好，這是我們為您準備的免費點心。”，右上左下——在客人右側奉上果盤，在客人左側撤下果盤；果盤放中央提供服務。上點心時，從客人右側將果盤輕輕放到客人面前，并說：“先生/小姐您好，請慢用”。

5.4.2.9保證客服人員至少有一名留守接待現場，以備處理緊急情況； 5.4.2.10客服接待人員須統一著裝，精神飽滿，面帶微笑，熱情待客。5.5接待結束

5.5.1面帶微笑，目送客戶離開。

5.5.2收杯，收果盤，清洗消毒，為下一接待做好充足準備。5.5.3做好場地的清潔、設備的檢查、保養等善后工作； 5.6注意事項

5.6.1注意事項：續水時注意客人使用后茶杯擺放位置，如客人已經將放在右手位的茶杯移到左手位，或者服務人員觀察到客人習慣用左手取用茶杯，則續水后應主動將茶杯改置于左手位。

5.6.2為保證茶水杯了始終保持合適能喝的量，茶水第一次上來時，加茶水的時間間隔要很短，1-2分鐘即可以來看是否要補充添水，加的次數越多，時間間隔越長，最后可以在15-20分鐘左右；

5.6.3接待在11：00至12：30或17：00至18：30時間段的客戶時，可適當地上些點心。

5.6.4時刻關注客戶，了解客戶需求及可能產生的服務要求，并為之提供相關的服務（如是否需要煙灰缸等）。

6.0樣板房管理員崗位職責 直接上級：物業經理

管理級別：操作層

6.1樣板房管理員負責接待樣板房客戶參觀工作的具體操作；

6.2物業經理負責對客服接待工作的監督和指導，并對不合格流程提出有效的解決方案。6.3物業經理負責對流程進行審批，并對實際操作進行督導。

6.4樣板房門口迎接客人，雙手疊放于腹前。客人進門第一時間致意歡迎：上身向前傾斜15度，面帶微笑，目光親切地注視著對方,同時致以熱情的問候：“歡迎光臨”，聲音向上，愉悅，音量保持在50分貝。

6.5雙手送至客人鞋套，幷微笑：“歡迎參觀”。接著向客戶詳細介紹樣板房戶型、面積、功能及裝飾材料等等。

6.6客戶離開時，應微笑向客戶：“謝謝您的感觀，歡迎再次光臨騁望驪都”。

6．7注意事項：

1、每天早上將樣板房燈全打開、檢查衛生，不合格項及時告知保潔員；

2、每天調節好空調溫度（應該根據天氣而定）

3、保持飽滿的精神狀態，注重儀容、儀表、儀態。

第三篇：人員配置標準

附件1：

施工項目經理部關鍵崗位人員配備標準

工程 類別 工程規模 總人數 崗位及人數 備 注

建 筑 工 程、裝 修 工 程 建筑面積≤1萬平方米 6 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員1人、安全員1人、質量員1人，電工1人。

1、其它崗位職責可兼任。

2、建筑面積小于2000平方米的工程，崗位人員總人數可減少至4人，即項目經理1人、施工員1人、安全員1人，電工1人，其它崗位職責可兼任。

1萬平方米＜建筑面積≤

5萬平方米 12-14 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員（含測量員）2人、安全員2-3人、質量員2-3人、電工1人、材料員1人、資料員1人、預算員1人。

建筑面積＞5萬平方米 16 項目經理1人、項目技術負責人1人、測量員1人，施工員3人、安全員3人、質量員3人、電工1人、材料員1人、預算員1人、資料員1人。建筑面積在5萬平方米以上時，每增加5萬平方米，施工員、安全員、質量員、資料員應各增加1人。

各專業分包工程 工程合同價≤5000萬元 6 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員1人、安全員1人、質量員1人，電工1人。

1、其它崗位職責可以兼任。

2、造價低于100萬元的工程，崗位人員總人數可減少至4人，即項目經理1人、施工員1人、安全員1人，電工1人，其它崗位職責可兼任。5000萬＜工程合同價≤1億元 10 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員2人、安全員2人、質量員1人、電工1人、材料員1人、資料員1人。城市橋梁、地下交通中的隧道工程，應適當增加施工員、質量員、安全員人數。工程合同價＞1億元 13 項目經理1人、項目技術負責人1人、施工員3人、安全員3人、質量員2人、電工1人、材料員1人、預算員1人、資料員2人。

1、工程合同價在1億元以上時，每增加5000萬元，施工員增加1人。

2、城市橋梁、地下交通中的隧道工程，應適當增加施工員、質量員、安全員人數。注：1．此標準為關鍵崗位人員最低配備標準。

2．對于復雜的體育場所、綜合性工程以及工期較緊、多班施工作業、工程現場管理不到位的工程，在以上配備標準基礎上應適當增加施工員、質量員、安全員人數。

3．當施工員、安全員為2人及以上時，宜按專業配備。

附件2：

現場監理部關鍵崗位人員配備標準

工程

類別 工程規模 施工準備階段 施工階段（人）竣工階段 基礎階段 主體階段 安裝、裝修階段 建 筑 工 程、裝 修 工

程 建筑面積≤1萬平方米 2人 3人 3人 3人 3人

總監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人

1萬平方米＜建筑面積≤

5萬平方米 2人 3人 4人 5人 3人

總監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監2人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員1人

5萬平方米＜建筑面積≤

10萬平方米 3人 4人 6人 6人 3人

總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監2人、監理員3人 總監1人、專監2人、監理員3人 總監1人、專監1人、監理員1人

建筑面積＞10萬平方米 4人 7人 9人 10人 6人

總監1人，專監1人，監理員2人 總監1人，專監2人，監理員4人 總監1人，專監3人，監理員5人 總監1人，專監4人，監理員5人 總監1人，專監2人，監理員3人

土木工程、線路管道、設備安裝工程 工程合同價≤5000萬元 2人 3人 4人 4人 3人

總監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員1人

5000萬＜工程合同價≤1億元 3人 4人 5人 5人 3人

總監1人、專監1人、監理員1人 總監1人、專監2人、監理員1人 總監1人、專監2人、監理員2人 總監1人、專監2人、監理員2人 總監1人、專監1人、監理員1人 工程合同價＞1億元 4人 6人 9人 10人 5人

總監1人，專監1人，監理員2人 總監1人，專監2人，監理員3人 總監1人，專監3人，監理員5人 總監1人，專監4人，監理員5人 總監1人，專監2人，監理員2人

注：1．此標準為關鍵崗位人員最低配備標準。

2．標準中總監指項目總監理工程師或總監代表，專監僅包括項目主導專業監理工程師、安全監理工程師，不包括非主導專業監理工程師。3．建筑面積超過15萬平方米，每增加5萬平方米，各施工階段專業監理工程師、安全監理工程師、監理員應各增加1人。項目內專業監人數比例不得低于30%。4.對于復雜的體育場所、綜合性工程以及工期較緊、多班施工作業、工程現場管理不到位的工程，在以上配備標準基礎上應適當增加主導專業監理工程師、安全監理工程師和監理員。附件3：

施工項目部關鍵崗位人員任職條件及主要職責

一、項目經理 1．任職條件：

（1）取得相應的建造師注冊證書，總承包單位項目經理須是高級工程師，專業分包單位項目經理須是中級以上職稱；（2）取得省級住房和城鄉建設主管部門頒發的安全生產考核合格證B證。

（3）有3年以上項目負責人管理經驗。2．主要職責：

（1）主持項目經理部工作，代表企業實施施工項目管理，貫徹執行國家法律、法規、方針、政策和強制性標準，執行企業的管理制度，維護企業的合法權益；（2）執行企業對項目下達的各項管理目標和規定任務；（3）組織編制項目管理實施規劃和各項管理制度；

（4）對進入現場的施工人員、施工機具、建筑材料等生產要素進行優化配置和動態管理，突出抓好對項目關鍵崗位人員和特種作業人員到崗履職管理；（5）建立質量管理體系和安全體系，按照《施工企業安全生產評價標準》（JGJ/T77-2003）、《建筑施工安全檢查標準》（JGJ/T59-99）、《工程建設施工企業質量管理規范》（GB/T50430-2007）等組織實施標準化工作，進行現場文明施工管理，發現和處理突發事件；

（6）在授權范圍內負責與企業管理層、勞務作業層、各協作單位、發包人、分包人和監理工程師、業主等的協調和過程控制，解決項目施工過程中出現的問題；（7）參與工程竣工驗收，準備結算資料和分析總結，接受審計；（8）處理項目部的善后工作；

（9）協助企業進行項目的檢查、鑒定和評獎申報。

二、項目技術負責人 1．任職條件：

一級工程（按《工程監理企業資質管理規定》附表2標準劃分，下同）的項目技術負責人應具有本科及以上學歷、與工程項目相適應專業的高級職稱，從事相關專業技術管理工作8年以上。

二級工程的項目技術負責人應具有大專及以上學歷、與工程項目相適應專業的中級職稱，從事相關專業技術管理工作5年以上。三級工程的項目技術負責人應具有中專及以上學歷、與工程項目相適應專業的助理工程師職稱，從事相關專業技術管理工作3年以上。

建筑施工企業根據項目規模大小、復雜程度以及專業要求確定的其他條件。2．主要職責：

（1）主持項目的技術管理；

（2）主持制定項目技術管理工作計劃；（3）按規定查驗和接收加蓋施工圖審查專用章的設計圖紙，參加圖紙會審和設計交底，并對結果進行確認；

（4）組織有關人員熟悉與審查圖紙，主持編制項目管理實施規劃的施工方案并組織落實；

（5）負責技術交底；

（6）組織做好測量及其核定；（7）指導質量檢驗和試驗；

（8）具體組織編制和報審施工組織設計、重大危險源識別和控制方案、專項施工方案，審核作業指導書并組織實施；有分包單位的，應負責督促落實分包單位的相應工作。

（9）參加工程驗收，處理質量安全問題；

（10）組織各項技術資料的簽證、收集、整理和歸檔；（11）組織技術學習、交流技術經驗；（12）組織進行技術攻關。

三、施工員 1．任職條件：

取得省市級住房和城鄉建設主管部門頒發的施工員崗位資格證書，助理工程師以上職稱。

2．主要職責：

（1）嚴格按國家有關標準、規范、規程、施工組織設計、關鍵、特殊工序作業指導書、以及設計圖紙、圖紙會審紀要、設計變更和技術核定組織施工；（2）組織有關班組熟悉施工圖紙，向班組操作人員進行技術、質量及關鍵、特殊工序和安全交底，按照施工組織設計安排好工序搭接，做好工序交接記錄，努力完成形象進度計劃；

（3）合理安排勞動組合，及時做好工程施工記錄、隱蔽工程記錄和簽證，逐日填寫施工日志；

（4）科學安排各專業的配套作業和各工種之間的立體交叉作業；

（5）做好施工現場管理和文明施工，做到場地清潔，材料堆放整齊有序。

四、安全員 1．任職條件：

取得省市級住房和城鄉建設主管部門頒發的安全考核合格證書C證，助理工程師以上職稱。安全員2人及以上的，必須按專業分工，有專人負責施工機械設備、施工用電管理。2．主要職責：

（1）在施工前，根據工程項目的特點，依照項目重大危險源識別和控制方案及安全專項施工方案，向項目部提出重要環節、重點部位的安全生產防范建議；（2）在施工過程中必須到現場跟蹤巡查，定期查驗特種作業人員持有效證件上崗情況和人員、證件與單位相符情況，施工現場與專項施工方案相符情況；（3）加強對分包單位的安全管理，檢查分包單位人員持有效證件上崗履職和專項施工方案編制與執行情況；

（4）嚴格施工全過程的安全控制，加強對施工現場重大危險源的監控管理，并按規范做好安全記錄，建立隱患臺帳；

（5）加強對施工現場的檢查，及時制止違章指揮，違章操作行為，及時發現、糾正、督促整改安全事故隱患，并報告項目經理；（6）對建設管理部門及其安監機構、現場監理部和施工企業在各類檢查中發現的安全生產問題認真組織整改落實；

（7）及時向企業安全管理機構報告項目部安全生產情況。

五、質量員 1．任職條件：

取得省市級質量員崗位資格證書，助理工程師以上職稱。2．主要職責：

（1）按照設計圖紙、施工設計、項目質量計劃、設計變更、技術核定及國家頒發的現行規范、規程和標準，全面認真地進行質量檢查；

（2）抓好質量教育，及時糾正質量事故苗頭，出現重大質量事故及時報告上級有關部門并配合做好處理工作；（3）參加施工組織設計、施工方案的會審，監督工程施工質量，做好質量記錄；（4）參加質量回訪，受理用戶投訴，及時向主管部門傳遞不合格信息，并會同技術負責人、施工員等進行評審處理；

（5）負責對分包工程的工序交接，原材料、半成品和工程配套設備檢驗、試驗的監控；

（6）負責檢驗批、分部、分項工程質量評定的核定檢查及時向主管部門傳遞信息，并做好相關的質量記錄。

六、電工

1．任職條件：

宜取得省級電工崗位資格證書。2．主要職責：（1）認真執行國家和施工企業有關施工用電管理方面的方針、政策和規章制度；（2）落實建筑工地施工用電備案和使用登記工作，嚴格執行經審批的施工用電專項方案；

（3）負責現場施工用電線路及設備安裝和管理，對用電設備進行檢測、維護和保養，建立施工用電管理臺賬；

（4）根據工程進度，調整施工用電線路，參與用電事故的分析處理工作，并按規定及時上報；

（5）負責用電設備的交接驗收、清點、巡回檢查以及設備報廢的鑒定等工作；（6）定期向企業主管部門和主管領導匯報用電設備管理、保養和質量安全狀況，并提出整改意見。

八、材料員 1．任職條件：

宜取得省市級材料員崗位資格證書。2.主要職責：（1）認真貫徹執行國家有關法規、標準、規范、規程和公司各項技術管理制度；（2）掌握本工程施工圖設計所要求的原材料、半成品、混凝土、砂漿以及冬雨季施工措施中確定摻入的外加劑情況；并根據工程所需的建筑材料及工程檢驗與試驗計劃，按照國家標準、規范、規程規定的批量要求及取樣方法，邀請監理部門見證取樣，同時填寫好檢驗、試驗委托單，及時取回檢驗報告交相關部門，并對其使用情況、使用部門進行跟蹤檢查，認真填寫質量記錄；

（3）根據工程進度，及時做好混凝土強度、混凝土抗滲、砂漿試件并放置在施工現場標準養護室養護，每天做好標準養護室溫度和濕度的控制及記錄；對混凝土同條件養護試件及拆模試件應放置于構件同一地點同條件的養護，并準確記錄所作試件的工程部位；

（4）定期檢查計量器具和檢測設備是否滿足使用要求，通過自檢或有關部門檢定，對不符合標準要求的應及時調換；

（5）及時、準確填寫好原材料、半成品、混凝土、砂漿等試驗、檢測記錄。

九、測量員

1、任職條件：

具有相關工程管理專業畢業證書，助理工程師以上職稱。

2、主要職責：

（1）了解施工部署，制定測量放線方案。

（2）會同建設單位一起對紅線樁測量控制點進行實地校測。

（3）定期對測量儀器進行核定、校正，確保準確無誤，正常使用。

（4）與設計、施工員（番禺施工員）等方面密切配合，并事先做好充分的準備工作，制定切實可行的與施工同步的測量放線方案。

（5）負責施工各個階段和各主要部位做好放線、驗線工作

（6）負責標高的測量定位，做好垂直觀測、沉降觀測，并記錄整理觀測結果（數據和曲線圖表）。

（7）負責及時整理完善基線復核、測量記錄等測量資料。

十、預算員 1．任職條件：

宜取得省市級預算員或造價員崗位資格證書。2．主要職責：

（1）依據相關工程造價政策文件、定額規范、投標文件內容要求、現場實地勘探后果及招標設計方案內容編制工程招標商務標、匯總招標文件、參與招標。（2）編制工程施工圖預算、并組織進行預算交底。

（3）對工程勞動力需求、機械設備需求進行剖析測算，精確、實時上報相關測算報表。

（4）參加各類合同的洽商，掌握材料作出單價剖析，實時處理工程施工進程中呈現的各類改變洽談、資金調整審批的商務簽證。

（5）準確實時編制好施工圖（施工）預算，準確核算工程量及套用定額，做好工料剖析，并實時做好預算主要實物量比照任務。

（6）第十一條 深化工程施工現場調查現場實踐狀況和施工進度，（7）條搜集工程相關的材料，實時編制工程決算書，做好工程決算書的送審和審計任務。

十一、資料員 1．任職條件：

具有相關工程管理專業畢業證書，宜取得建設主管部門頒發的資料員崗位資格證書。

2．主要職責：

（1）協助制定和建立施工資料管理計劃及管理規章制度；（2）負責建立施工資料收集臺帳，進行施工資料交底。

（3）負責施工資料的收集、審查、整理、立卷、歸檔、封存和安全保密工作及竣工圖及竣工驗收資料的收集、整理、立卷、歸檔、封存和安全保密工作；（4）負責提供管理數據、信息資料；（5）負責施工資料、竣工圖及竣工驗收資料的驗收與移交；（6）協助建立施工信息管理系統并負責施工信息管理系統的運用、服務和管理。老奴才王公公、16:50:54 附件4：

現場監理部關鍵崗位人員任職條件及主要職責

一、總監理工程師（總監理工程師代表）1．任職條件：

（1）應具有國家監理工程師注冊證書；（2）有3年以上總監或總監代表經驗；（3）具有中級以上工程師職稱。2．總監理工程師主要職責：

（1）確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；

（2）主持編寫項目監理規劃、審批項目監理實施細則，并負責管理項目監理機構的日常工作；

（3）審查分包單位的資質，并提出審查意見；

（4）檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；

（5）主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令；

（6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；（8）審查和處理工程變更；

（9）參與工程質量、安全生產事故的調查；

（10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；

（11）組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告和項目監理工作總結；（12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；

（13）主持整理工程項目的監理資料；

（14）審查施工單位建設工程質量和安全生產的保證措施；

（15）按照國家有關規定及時進行隱蔽工程驗收和工程階段性驗收；

（16）督促施工單位對建設工程質量和安全生產隱患進行整改；情況嚴重的，責令暫時停止施工，并及時通報建設單位；對拒不整改或者不停止施工的，及時報告有關行政主管部門；

（17）安排專人檢查施工項目部關鍵崗位人員配備情況。對人員配備不達標、擅自更換、不到崗、不按規定履行職責的，應責令其改正；對拒不改正的，及時報告住房和城鄉建設主管部門及其質量安全監督機構。3．總監理工程師代表主要職責：（1）具有工程師以上技術職稱；

（2）負責總監理工程師指定或交辦的監理工作；

（3）按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權利。

二、專業監理工程師： 1．任職條件： 具有中級以上技術職稱或有7年以上工程管理經驗（以畢業證時間為準）。專業監理工程師中至少有1名安全監理工程師。2．主要職責：

（1）負責編制本專業的監理實施細則；（2）負責本專業監理工程的具體實施；

（3）組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整時，向總監理工程師提出建議；

（4）審查承包單位提交的涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；

（5）負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收；

（6）定期向總監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師回報和請示；

（7）根據本專業監理工作實施情況做好監理日記；

（8）負責本專業監理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監理月報；

（9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢測，合格時予以簽認；

（10）負責本專業的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證；（11）查驗施工單位的安全生產許可證、管理人員的安全生產考核合格證以及特種作業人員的特種作業證；

（12）對建設工程擬使用的建筑材料、構（配）件、設備驗收認可；必要時，對建設工程使用的構（配）件、預拌混凝土的生產過程和鋼筋的加工過程進行監理。

三、監理員： 1．任職條件：

工程類相關專業畢業。2．主要職責：

（1）在專業監理工程師的指導下開展現場監理工作；（2）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；

（3）復核或從施工現場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；（4）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；

（5）擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；（6）做好監理日記和有關的監理記錄。開會了

第四篇：物業保潔員勞動定額及人員配置標準詳解

物業保潔員勞動定額及人員配置標準詳解

物業保潔工作，除少數業主臨時的應急訴求，如業主室內水管爆裂搶險的清掃保潔、保潔空檔時間責任區發生的油垢污染等，是無法確定且難以控制外，其他保潔工作，包括保潔內容、保潔頻率、服務標準、工作措施等，都存在著一定的關聯性且是可以控制的。

筆者通過多個項目的物業保潔工作的實踐總結，認為物業項目保潔員配置時，可以將保潔工作內容、保潔服務標準、保潔頻率等的關聯性，作為研究保潔員配置的標準和依據，蜂巢物業論壇為您詳細解讀物業保潔員勞動定額及人員配置標準。

一、設置保潔工作頻率

物業保潔服務，主要有清掃、保潔、拖洗、擦拭、收集、消殺等六大類型。每一類型的保潔服務又分為若干小類。以住宅小區的保潔工作為例，清掃工作包括樓道清掃、電梯廳清掃、平臺/天臺清掃、市政道路清掃、綠化帶清掃、廣場游樂場清掃等。

相同項目的保潔工作，其每一小類的服務，如多層樓道清掃的頻率、多層樓道清掃所需時間，應該是基本一致的。同時，各類型服務的頻率和所需的時間與各項目的服務標準存在著關聯性，如服務標準為“樓梯面光亮無灰塵”，則服務的頻率和措施勢必要求要高，所需工時自然較多；反之，服務標準為“樓梯面基本無紙屑、灰塵”，則服務的頻率和措施要求就少，所需工時自然也少。

因此，在設置物業項目的保潔工作的頻率和工時控制時，要充分考慮甲方（開發商/業委會）對保潔服務標準的基本要求。

以筆者服務的武漢南湖中央花園小區為例，物業合同中約定的公共環境基本要求為：公共場地無紙屑、雜物、煙頭等。

要達到合同中約定的保潔服務要求，須從項目保潔各類型工作的頻率、措施、工時控制等三個方面考慮。通過實踐，筆者制定的中央花園小區保潔服務工作頻率和工時控制標準為（見表1—1）：

表1—1

二、收集物業保潔工作內容

物業保潔服務內容，是指項目中有多少個需要清掃保潔的樓道，有多大面積需要清掃保潔的道路或綠化帶等。

以武漢南湖中央花園小區為例，保潔服務包括125個多層樓道、9個小高層樓道、2個高層樓道，及72,000㎡綠化帶、9,600㎡的市政道路，需定期進行消殺的區域約為11.2萬平方米。

三、物業保潔員的配置計算

物業保潔每個月的工作，除少數應急性事務，如業主室內水管爆裂等應急搶險保潔等無法確定且難以控制外，其他的保潔服務（包括保潔的頻率），是存在著相同的地方且是可以控制的，筆者在計算武漢南湖中央花園小區物業保潔人員的配置時，正是以此為基礎進行。

具體計算方式如下：

A）單項工作所需工時=數量×（月）頻率×工作效率

B）相同類型工作所需工時=單項工作所需工時①+單項工作所需工時②+單項工作所需工時③+……單項工作所需工時n

C）每月總工時=類型Ⅰ工作所需工時+類型Ⅱ工作所需工時+類型Ⅲ工作所需工時+……類型N工作所需工時

D）每月所需人工=每月總工時÷（26天×8小時）

（根據公司規定，保潔員每月工作時間為26天，每天工作時間為8小時）

以保潔服務的清掃工作為例，中央花園清掃工作主要有：多層樓梯面的清掃每月26次、小高層/高層電梯廳清掃每月26次、多層樓道立面揚塵清掃每月1次、小高層/高層樓道立面揚塵清掃每月1次、平臺/天臺清掃每月1次、公共道路清掃每月30次、綠化帶清掃每月30次、廣場/游樂場清掃每月30次（見表1—1）。

其中：

（1）多層樓梯面清掃每月所需工時=125×26×15

（2）小高層樓梯面清掃每月所需工時=9×26×20

高層樓梯面清掃每月所需工時=2×26×30

（3）多層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=125×1×20

（4）小高層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=9×1×40

高層樓道立面揚塵清掃每月所需工時=2×1×60

（5）平臺/天臺清掃每月所需工時=166×1×20

（6）公共道路清掃每月所需工時=9600×30×8/100

（7）綠化帶清掃每月所需工時=42000×30×3/100

（8）廣場/游樂場清掃每月所需工時=4400×30×5/100

即類型Ⅰ：中央花園衛生清掃工作每月所需工時

=48750+5070+2500+480+3320+23040+37800+6600=127560分鐘

中央花園小區每月各類型保潔服務用工工時情況如表1—3。

表1—3

中央花園保潔工作每月總工時=Ⅰ清掃工作所需工時+Ⅱ保潔工作所需工時+Ⅲ拖洗工作所需工時+Ⅳ擦拭工作所需工時+Ⅴ收集工作所需工時+Ⅵ消殺工作所需工時。

即，127560+47040+18910+27370+8100+2733=231713分鐘（3861小時）

中央花園保潔每月所需人工=每月總工時÷（26天×8小時）

=3861小時÷（26天×8小時）

=18.6（人）

考慮到保潔班長除做好本職工作外，還需配合做好保潔工作的檢查，保潔工作任務的調配及一些應急性保潔工作的處理等，因此，在給保潔班長安排實際保潔工作任務時要適當比其他保潔員要少。即保潔班長按0.6人的標準安排其工作任務。

根據以上計算，并結合實際考慮，武漢南湖中央花園小區保潔工作需配置保潔員19人。

第五篇：物業多層住宅及寫字樓人員配置標準

多層住宅及寫字樓人員配置標準

多層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬m2配置3.6人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

①管理人員：主任，總建筑面積10萬m2以下設1人，10～20萬m2，設1正1副，25萬m2以上，設1正2副；助理，總建筑面積10萬m2以下設1人，在10萬m2以上每增加5萬m2增加1人；社區文化設1人，活動中心、場所的值班人員另計；管理處財務相對獨立，一般設出納、會計各1人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業大小和工作需要來設置。

②維修員：建筑面積每4萬m2設置1人。

③綠化員：綠化面積每4000 m2左右設1人。

④保潔員：每140戶設1人。

⑤保安員：每120戶設1人。

⑥車管員：根據道口或崗亭設置，車輛流量大的每班設2人，流量小的每班設置1人，一日3班。

(2)高層住宅物業管理人員定編標準

高層住宅物業管理人員定編標準，按建筑面積計算每1萬m2配置7.5～7.8人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

①管理人員：建筑面積小于5萬m2設主任1名，每增加5萬m2增設副主任1名；助理每350戶設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根據工作需要設置。

②機電人員：高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施，要相應配備工程技術人員，建筑面積在3萬m2以上的樓宇每1萬m2配1.5人。

③保潔、綠化人員：建筑面積每7000 m2左右或90～100戶配1人；公共場所或商業場所可適當調整人員。

④保安人員：每40戶配1人或建筑面積3000 m2左右配1人。

⑤車輛管理人員：依據崗亭或道口設置，車輛流量大的每班每崗設2人，流量小的每班設1人，一日3班。

(3)高層寫字樓物業管理人員定編標準

高層寫字樓物業管理人員定編標準，按建筑面積計算每1萬m2配置15～18人左右(其中不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

①管理人員：建筑面積小于3萬m2設主任1名，每增加3萬m2增設副主任1名；助理每2萬m2設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根據需要設置。

②機電人員：高層寫字樓要增設空調通風系統，其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多，一般每1萬m2配4～5人。

③衛生、綠化人員：建筑面積每2500 m2配1人。

④保安人員：建筑面積每2000 m2左右設置1人。

(4)其他類型的物業

如商業、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。