第一篇：企業管理中內控的落實及應用探討

企業管理中內控的落實及應用探討

【摘 要】內控是企業管理中的重要組成部分，旨在對企業內部各項工作進行行之有效的管理與控制，確保各項工作順利開展，對企業經濟效益的增長和進一步發展有十分重要的意義。部分企業沒有正確認識內控的重要性，尚未建立起完善內控機制，缺乏科學的決策有優秀的專業人才，且相關工作執行力度較低。本文對此進行了詳細的分析并提出了科學的改進建議，即建立完善的內控機制，提高決策科學性和決策合理性，加強對人才的培養與引進。

【關鍵詞】企業管理；內控；決策；人才培養

一、引言

近年來，我國在政治、文化以及經濟等多個方面發展十分迅速，在國際貿易發展以及城市化建設中都有了長足的進步，不同類型不同規模的企業數量不斷增加，在推動國民經濟進一步發展的同時，也加劇了市場競爭。現階段我國市場變化日新月異，經濟結構不斷轉型升級，企業迎來了全新的發展機遇，同時也面臨著較為嚴峻的挑戰，如何對企業內部各項事宜進行高效的管理與控制，提高工作效率與經濟效益成為企業發展中的關鍵問題。內部控制是指在嚴格遵循相關規章制度的前提下，通過科學合理的管理措施，對企業內部各項工作進行科學的統籌管理，確保各項工作順利開展，尤其是對財務工作進行嚴格的監督控制，從而提高企業工作效率和經濟效益，推動其實現現代化發展。

二、企業管理中內控的重要意義及現狀

1.企業管理中內控的重要意義。

內控就是內部控制，是指企業為了提高自身核心競爭力和經濟效益，針對市場發展狀況和自身發展實際情況，制定行之有效的管理方法和規章制度，對企業內部各項工作進行科學合理的管理控制，確保各項工作順利開展[1]。同時提高財務工作的準確性和真實性，協調企業內部的經濟活動，加強各級各部門之間的合作，形成集管理、監督與改善為一體的內部控制機制。科學合理的內控能夠有效提高企業內部工作效率，促進經濟效益增長，促進企業實現現代化發展。目前，大部分企業都能夠正確認識內控的重要性，但是仍有部分企業沒有建立起完善的內控機制，影響了自身發展，應當加強對此問題的重視并作出合理應對。

2.企業管理中內控的發展現狀。

內控作為企業管理中的重要組成部分，對企業進一步發展具有非常重要的影響，隨著我國經濟社會飛速發展和城市化建設不斷進步，越來越多的企業認識到內控的真正含義及其在企業發展中所起到的重要作用。在此基礎上，許多企業建立了具有一定規模的內控機制，并且制定了相應的規章制度，對內控工作進行合理規劃與安排，確保企業內部各項工作順利開展。但是，仍然有一部分企業尚未明確內控的重要性，對內控體系的建設缺乏缺乏足夠的重視，沒有建立起相應的內控機制，無法對企業內部各項工作進行高效的管理[2]。同時，一些企業缺乏優秀的專業內控人才，內部控制制度無法落到實處，相關工作力度較低，不利于其進一步發展，應當對此現象進行適當的改進與完善。

三、企業管理中內控落實存在的問題

1.缺乏科學合理的?瓤鼗?制。

內部控制作為企業管理工作中的重要組成部分，影響著各項工作的順利開展和企業經濟效益的提高，在市場競爭日趨激烈的今天，內部控制對企業核心競爭力的提高和規模化發展有非常重要的影響。但是許多企業沒有意識到內部控制的重要性，尚未建立起科學合理的內部控制機制，使得企業在對內部各項工作進行管理控制的過程中，缺乏合理的依據，缺乏科學的工作規范與工作標準，影響了內部控制工作的順利開展。同時，內部控制機制不完善，導致企業無法進行科學的人員編制和任務分配，各級各部門之間無法實現協調合作。現有的內部控制制度無法適應企業在新時期的發展，影響了經濟效益和工作效率的提高。

2.相關決策缺乏科學性。

企業在進行相關決策的過程中，應當采用較為民主的方式，群策群力，共同制定合理的發展規劃。但是許多企業對缺乏合理的內部控制機制，沒有建立起完善內部控制體系，各級各部門之間無法實現協調合作。同時，許多企業存在領導人員權力集中的情況，在進行相關決策的過程中，往往由高層領導人員進行決定，員工無法直接參與，不僅影響了決策的科學性和民主性，而且不利于企業凝聚力的提高。此外，部分企業不注重思想建設和作風建設，導致企業內部各級各部門之間缺乏密切協調的合作，人浮于事、工作效率低下等現象時有發生，員工缺乏積極性和主動性，嚴重制約了企業進一步發展。

3.內控制度執行力度較低。

目前，許多企業還存在內部控制執行力度較低的問題，對各項工作的順利開展帶來負面影響。首先，許多企業雖然建立了一定的內部控制機制，但是相關規章制度尚未完善，員工在對內部工作進行管理控制的過程中，沒有科學合理的依據，無法對工作流程和成果進行嚴格的監督，同時也無法對其進行準確真實的評價。相關制度的不完善導致內部控制工作無法發揮其真正效能，同時也不利于企業的進一步發展。其次，部分企業雖然建立了較為完善的內部控制制度，但是由于對其缺乏足夠的重視，在實際操作過程中，未能嚴格按照相關規定執行管理操作，導致工作效率低下，制約了企業未來發展。

4.缺乏優秀的專業人才。

內部控制涉及到企業工作的各個方面，尤其是財務工作，不僅內容龐雜且耗時較長，對相關工作人員提出了較高要求，不僅要具備扎實的專業技能，而且要對經濟學、會計學等多門學科的知識有一定的了解與掌握[3]，同時對員工的綜合素養和業務技能提出了較高要求。而許多企業中缺乏優秀的內部控制人才，使得內部控制工作效率低下，內部控制方法缺乏先進性與合理性，影響了企業內部各項工作的順利開展。此外，企業缺乏合理的人才招聘計劃，所選擇的人才無法滿足企業在新時期發展的要求，優秀人才的缺乏也導致企業人力資源水平較低，難以實現對內部控制的改革與升級，嚴重制約了企業在新時期的發展。

四、企業管理中內控的落實及應用策略

1.建立科學合理的內控機制。

內部控制機制的缺乏導致企業無法對各項工作進行科學的統籌管理，導致內部控制工作效率低下，資源利用效率較低，對此，企業應當建立起科學合理的內控機制。首先，相關領導人員應當正確認識內控的真正含義和其在企業發展中所起的重要作用，將內控建設納入企業工作重點。對市場狀況和企業自身發展實際情況進行細致的考察與分析，明確企業發展方向，樹立正確的發展理念，在此基礎上建立科學合理的內控機制，并且對其進行較為合理的人員分配和任務分工，同時要注意權責明確，并且將責任徹底落實到個人，從而激發員工積極性，提高內部控制工作效率，確保企業內部各項工作順利開展。其次，相關工作人員應當加強對內控的重視與理解，在實際操作過程中，嚴格遵守相關規章制度，認真執行內部控制工作，尤其要提高財務工作的準確性與真實性，從而提高企業內控工作效率和經濟效益，推動其實現現代化發展。

2.加強決策的科學性與民主性。

企業應當對相關決策的制定方式進行適當的改進與完善，加強決策的科學性與民主性。首先，企業應當加強思想建設和作風建設，鼓勵員工積極參與到企業各項工作的決策及管理中來，集思廣益，不斷提高決策的科學性[4]。同時也有利于提高企業凝聚力，使得員工更加積極主動地進行內部控制工作。其次，企業應當對各級各部門的職責進行更加明確的劃分，并在此基礎上加強各部門之間的聯系與合作，促進企業內部控制實現集成化、規模化發展。此外，應當適當限制領導人員權力，避免權力過于集中，提高企業各項決策的民主性。此外，企業應當對內部各項工作中存在的問題進行嚴格的監督與控制，對資源浪費以及人浮于事等不良現象進行嚴厲的打擊與批評，加強企業思想建設和作風建設，推動其實現進一步發展。

3.提高內控制度的執行力度。

目前，許多企業還存在內部控制工作執行力度較低的問題，導致內部控制相關制度無法落到實處，影響了企業內部各項工作的順利開展，應當對此進行適當的改進與完善。一方面，企業應當對現有的內部控制制度進行改善，使其更能適應新時期企業的發展，摒棄傳統內部控制中不合理的地方，積極引進先進的內部控制方法，不斷提高內控工作效率，確保相關工作順利開展。另一方面，企業應當建立科學合理的監督機制，對內部控制工作的具體流程和管理成果進行嚴格的監督，及時發現內控中存在的問題并進行正確應對。通過加強各級各部門之間的協調合作，擴大內部控制范圍，增加內部控制指標，不斷提高工作效率，使?炔靠刂坡淶絞蕩Γ?從而促進企業實現現代化發展。

4.加強人才的培養與引進。

企業應當重視人才的培養與引進。首先，企業應當結合市場發展狀況和企業自身實際情況，正確認識新時期企業發展對人才的要求。制定科學合理的人才招聘計劃，嚴格人才招聘條件，從多個角度出發對應聘者進行全面考察，選擇符合新時期經濟社會發展的優秀人才，提高企業人力資源水平。通過充實人才隊伍，提高內部控制工作的科學性與合理性，同時有利于內部控制方法的改進與完善，對企業經濟效益的提高和進一步發展有重要影響。其次，企業應當針對內部員工的真實水平和工作狀況，建立較為完善的人才培訓機構，對內部工作人員進行定期培訓，幫助其掌握必要的專業技能，提高其業務能力和綜合素養。同時，企業應當大力推廣普及內部控制的重要性，加強員工對內控工作的重視，在實際操作過程中，能夠嚴格按照相關規定執行內部控制工作，確保企業內部各項工作順利開展。

五、結束語

面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的經濟形勢，企業應當加強對內部控制的重視，明確內部控制在企業未來發展中所起的重要作用。但是，許多企業尚未建立起完善的內部控制機制，缺乏完善的內部控制制度和科學民主的決策，人才培養力度和內部控制工作執行力度較低，嚴重制約了企業進一步發展。針對此問題，企業應當給予足夠的重視，并且通過建立科學的內部控制機制，提高決策的民主性和相關工作執行力度，加強人才培養等對策進行改善，推動企業實現現代化發展。

參考文獻：

[1]張曉娟.企業管理中內控的落實及應用[J].中國商論，2017，（06）：106-107.[2]張利群.企業財務內控管理制度建立與完善研究[J].中國國際財經（中英文），2017，（03）：81-82.[3]李永利.分析企業內控管理與財務風險防范手段[J].財經界（學術版），2016，（24）：219+322.[4]王妍.企業管理中內控機制的應用分析[J].管理觀察，2015，（23）：81-82.作者簡介：

陳艷艷（1986―），女，江蘇蘇州人，本科學歷，京東方光科技有限公司：物流關務業務擔當，廈門大學管理學院在職研究生，研究方向：企業管理。

第二篇：以人為本在企業管理中的應用

以人為本在企業管理中的應用

摘要：本文針對現在企事業單位管理人的現狀，在闡述了以人為本在企業管理中的重要性的基礎上，對在企業管理中如何加強以人為本，提高企業生產力的應用方面進行深入分析。

關鍵詞：以人為本企業管理應用

一企業管理中運用以人為本的意義

構建和諧社會包括三個方面內容：即人與人的和諧，人與社會的和諧；人與自然的和諧這三個方面是相互聯系、相互作用，必須整體推進，協調發展，任何一方面的不和諧，都會影響到其它方面的和諧。

以人為本不僅是現代企業科學管理的一條發展軌跡,也是現代企業制度的必然要求。因此，企業管理的核心是企業必須以人，以企業的所有員工為基礎，形成共同的價值觀，認同企業的管理理念。

以人為本管理是一種以人為核心的最新管理模式。這種模式確立了人在企業中的主導地位，通過對員工的尊重、關心、愛護、教育和培訓等，一方激勵員工發揮其積極性、主動性和創造性來推動企業發展，另一方面使員工的意志、體力和智力得到鍛煉和提高，從而使其得到自由而全面的發展。

目前的企業管理一方面強調企業績效考核、薪酬管理的意義，一方面卻無視分配不公對員工積極性的打擊；一方面提倡企業團隊意識和奉獻精神，一方面卻把員工當作“經濟人”來管理，忽視員工的“社會人”的需求。企業過多地注重各種管理時尚，沉迷于各色管理技巧，并未能將以人為本的理念落到實處。二如何在企業管理中應用以人為本

（一）樹立以人為本的理念

以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環境是一種交互作用：創造良好的環境可以促進人的發展和企業的發展；個人目標與企業目標是可以協調的，將企業變成一個學習型組織，可以使得員工實現自己目標，在此過程中，企業進一步了解員工使得企業目標更能體現員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發展為核心，人的發展是企業發展和社會發展的前提。

在企業管理中大力提倡和宣傳“以人為本”的思想，樹立以人為本的理念，從人的需求出發，設立看似不理性的激動人心的愿景，極大地激發人的潛能和主

動性，追求挑戰性的目標；目標管理過程中的考核與獎懲，持續不斷地激勵人的積極性，盡心盡力實現目標。

做到理論與實踐相結合,切實解決員工在生產、工作上的難點、熱點問題，達到學以致用、學有所感、學有所悟。通過學習，讓廣大員工高舉旗幟,堅持正確導向；加快發展，突出改革創新；扣緊重點，狠抓工作落實；轉變職能，加強內部管理。

（二）樹立正確的人才觀

人才問題歷來為政治家和思想家所重視。“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。”這是龔自珍發自內心的呼喊。

鄧小平同志曾經指出：“事業成敗的關鍵就是能不能發現人才，能不能使用人才。

只有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。

人才的合理使用,直接關系到企業的健康發展,也是衡量領導水平的標志。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的現在與將來。

所以企業實施人本管理應當樹立起正確的人才觀。首先要有意識地經常給每個員工提供一個競爭崗位的平臺,定期實行崗位能下能下的競聘機制，提高企業人才“競聘上崗”的科學性和有效性,采用現代的人才測評技術實現人職匹配，破除論資排輩、求全責備、任人唯親、忌賢妒能以及那些不合適宜、束縛人才成長的條條框框,樹立正確的識人、用人觀念,堅持德才兼備原則,把人才選送到合適的工作崗位；其次廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創造平等的競爭機會；再次鼓勵人才的合理流動，謀求人才的科學組合，以發揮整體效能；最后，要培養復合型人才，激發人的潛能。這就要求現代企業要具有深邃的視力、多維的視角，在招募人才、選人用人上，唯才是舉，使企業充滿生機與活力。

（三）構建以人為本的企業文化

企業文化與以人為本是密切聯系的，以人文本的企業文化是強調對人的尊重、理解、關心和依靠，強調要發展人和服務人，企業才獲得發展與成功的永久動力。應當構建具有信任感、親密度和凝聚力的企業文化，創造和諧的組織氛圍，促進人的自我管理，以注重人的潛能的發揮來提高生產效率。良好的企業文化不僅是提高員工素質的重要保證，而且是企業員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業的靈魂所在。

首先企業要為為員工提供良好的工作環境，制定完善的管理制度，在企業內部培養合作和溝通的氛圍，還好做好員工的培訓和發展工作，在員工心目中樹立一個良好的企業形象。

其次，在思想上、政治上鼓勵企業員工，在為共同目標求得共性統一的同時，注重員工的精神需求，主動針對員工的需求進行投資，如何運用一對一的訪談、問卷調查、實地觀察等技術去了解員工的動機、情緒、信仰、價值觀、潛在的恐懼和反抗,根據員工不同的需求采取不同的激勵措施、有針對性的溝通方式、適合員工個性和知識特點的職業生涯設計等。

只有真正理解了員工的需求和情感，以人為本才能得以實施，重視與保護員工的精神財富這一無形資產，照顧到每個員工的個性，又能為共同目標齊心協力。再次，正確處理企業利益與員工利益的關系,把企業效益的提高與個人收入的提高相結合。讓員工與企業共同發展，實現組織和個人的雙贏。

企業應當重視學習，關注人的全面發展，不斷提高員工素質，充分尊重和肯定員工的個人價值，時刻關注員工的“成長”與“發展”，并使企業成為一個以人為本的大家庭，形成較高素質的職工隊伍，讓員工與企業共同發展，實現組織和個人的雙贏。

第三篇：財務控制在企業管理中的應用

財務控制在企業管理中的應用（曾建斌）(2013年2月25日23：15)

成長期的財務控制

一、高增長型公司的財務特點

1、首先是現金吸收者。在于時間差，金額差，是個不斷投入的過程。

2、高速增長與業務平穩公司的區別

高速增長業務平穩

現金缺少過剩

資產周轉快慢

結果容易資金不足失敗盈利不足失敗

二、關于增長的正確觀念

1、最大化不是公司目標

2、追求可持續增長是目標：在資金資源充分利用的情況下。

3、限制增長，力爭平衡發展

三、如何保持可持續增長

可持續增長率=銷售利潤率*資產周轉率*權益乘數（資產/所有者權益）*留存比率 例子：金蝶公司高速發展

采用財務策略：與他人合資、接受他人投資、進行資產重組、上市籌資、期權、并購同行

四、增長公司的財務措施

增長快公司的財務策略

1、原股東增加投資、吸引新股東加盟（內部員工、管理層、風險投資者、戰略投資者）、發行股票

2、通過利潤杠桿：推遲分配時間、降低分配比例。

3、提高財務杠桿：銀行貸款。

4、剝離效益差業務部分、業務進行包出去、提高銷售價格

5、尋找有實力者并購、業務進行分拆、尋找戰略同盟

增長慢公司的財務策略

兼并、收購其他企業、降低資產負債率、降低注冊資金、降低價格，爭取市場份額。

第四篇：運籌學在企業管理中的應用

運籌學在企業管理中的應用

運籌學在企業管理中的應用

運籌學在企業管理中的應用...............1一、引言..........................1二、企業發展原則與戰略管理.........................2三、企業生產計劃與市場營銷.......................32.市場營銷............................4四、庫存管理與運輸問題..........................41.庫存管理............................4

2.運輸問題............................4

五、企業人事管理與財務會計.......................51.人事管理............................5

2.財務會計............................5

六、售后服務.........................5七、結束語.............................6

摘要： 運籌學作為一門綜合性多學科交叉的科學分支,未來的發展趨勢將進一步為高層次、全球性的問題提供定性與定量分析,對各種決策方案進行科學評估。運籌學的思想貫穿了企業管理的全過程,它在企業戰略管理、生產計劃、市場營銷、運輸問題、庫存管理、財務會計、售后服務等各個方面都具有重要的作用。運籌學為管理決策服務,使得人類在經濟發展、科學技術進步及保護環境中能更有效合理的利用有限資源

關鍵詞： 運籌學 企業管理 決策

一、引言

運籌一詞出自中國古代史書《史記·高祖本紀》:“夫運籌帷幄之中,決勝于千里之外。”運籌學問題和運籌思想可以追溯到古代,它和人類的實踐活動的各種決策并存。軍事運籌學作為一門學科,是在第二次世界大戰后逐漸形成的,不過軍事運籌思想在古代就已經產生了。例如齊王賽馬、圍魏救趙的故事就反映了我國在很早就已經有運籌思想。1914年英國工程師蘭徹斯特發表了有關用數學研究

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戰爭的大量論述,建立了描述作戰雙方兵力變化過程的數學方程,被稱為蘭徹斯特方程。1938年英作戰部長羅威提出“運籌學”。第二次世界大戰中,英國空、海、陸軍都建立了運籌組織,主要研究如何提高防御和進攻作戰的效果。美國軍隊也陸續成立了運籌小組。20世紀70年代到80年代初,西方運籌學界,特別是美國、德國等發達國家的運籌學界,對運籌學的本質、成就、現狀與未來發展展開了一場頗有聲勢的討論,運籌學發展成為了一門集基礎性、交叉性、實用性為一體的科學。

我國運籌學的應用是在1957年始于建筑業和紡織業。1958年開始在交通運輸、工業、農業、水利建設、郵電等方面都有應用,尤其是運輸方面,提出了“圖上作業法”,并從理論上證明了其科學性。在解決郵遞員合理投遞路線問題時,管梅谷教授提出了國外稱之為“中國郵路問題”解法。運籌學是使用科學的方法去研究人類對各種資源的運用、籌劃活動的基本規律,以便發揮有限資源(既包括有形資源,也包括無形資源)的最大效益,來達到總體全局優化的目標。

運籌學是近代應用數學的一個分支,主要是將生產、管理等事件中出現的一些帶有普遍性的運籌問題加以提煉,然后利用數學方法加以解決。運籌學的思想應用廣泛。例如在企業管理中,運用運籌學對各種決策方案進行科學評估,能為管理決策服務,使得企業管理者能更有效合理地利用有限資源。企業要生存與發展,就必須運籌帷幄,長遠謀劃,根據自身的資源來制定最優的經營戰略,以戰略統攬全局。運籌學是一門應用科學,從管理實際出發可以把運籌學看作是一門解決實際問題的方法。我國出版的管理百科全書中的定義是:“運籌學是應用分析、試驗、量化的方法,對經濟管理系統中人力、物力、財力等資源進行統籌安排,為決策者提供有依據的最優方案,以實現最有效的管理。”而運籌學的理念就在于系統性、數量化、交叉性、最優性。運籌學的研究對象的核心是決策,而決策則是人類的智能活動的高級形式。因此,運籌學的進化無疑將與智能科學及其技術的發展密切相關。

二、企業發展原則與戰略管理

企業戰略管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，充分利用本企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的。隨著

我國經濟市場化的日益加深，市場競爭日趨激烈，我國企業面臨著更多的環境因素的影響與沖擊。企業要求得生存與發展，必須運籌帷幄，長遠謀劃，根據自身的資源來制定最優的經營戰略，以戰略統攬全局。企業戰略過程包括，明確企業戰略目標，制定戰略規劃，作出和執行戰略決策，并最后對戰略作出評價。企業戰略管理作為企業管理形態的一種創新，應是以市場為導向的管理、是有關企業發展方向的管理、是面向未來的管理、是尋求內資源與外資源相協調的管理、是尋找企業的長期發展為目的。也就是將企業看作一個系統，來尋求系統內外的資源合理分配與優化，這正體現了運籌學的思想。我國企業戰略管理的內容應根據自己的國情，制定對應的戰略。主要側重規定企業使命、分析戰略環境、制定戰略目標。中國現在絕大部分商品已由賣方市場轉為買方市場，知識經濟正向我們走來，全球經濟一體化的程度在加深，我國企業不僅直接參與國內市場，還將更直接面臨與世界跨國公司之間的角逐，企業間競爭的檔次和水平日益提高，因而企業將面臨更加復雜的競爭環境。只有確定了宏偉的奮斗目標，才能使企業凝集全部的力量，眾志成城，向一個共同方向努力，爭取實現有限資源的最有效的利用。顯然，運籌學理念的作用舉足輕重。

三、企業生產計劃與市場營銷

1.生產計劃 企業要求得生存與發展,應使用運籌學方法從總體上確定適應需求的生產、貯存和勞動力安排等計劃,以謀求最大的利潤或最小的成本。生產計劃中主要用運輸規劃、線性規劃、整數規劃以及模擬方法來解決此類問題。線性規劃問題的數學模型是指求一組滿足一個線性方程組（或線性不等式組，或線性方程與線性不等式混合組）的非負變量，使這組變量的一個線性函數達到最大值或最小值的數學表達式.建立數學模型的一般步驟：

（1）確定決策變量（有非負約束）；對于一個企業來說，一般是直生產某產品的計劃數量。

（2）寫出目標函數（求最大值或最小值）確定一個目標函數；

（3）寫出約束條件（由等式或不等式組成）.約束條件包括指標約束需求

約束、資源約束等；

（4）最后根據目標函數為作出最合適的企業生產計劃決策。

2.市場營銷市場營銷管理的任務在于如何通過對產品、價格、銷售渠道、促銷等基本環境的控制來影響消費需求的水平、時機和構成。在競爭激烈的買方市場,企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。調查研究,識別、評價和選擇市場機會都需要用運籌學的理念來為管理者提供輔助決策.四、庫存管理與運輸問題

1.庫存管理如果說生產計劃是從信息流的角度指揮、控制生產系統的運行，那么庫存的管理則是從物質流的角度來指揮和控制。庫存管理的目標是如何最有效的利用企業的物質資源的問題。

由于庫存的物質屬性，因此對生產系統的日常運行具有更直接的作用，庫存是指處于存儲狀態的物品或商品。庫存具有整合需求和供給，維持各項活動順暢進行的功能。而庫存的存在又意味著占用資金、面積、資源，這種矛盾的處境導致了庫存管理的必要性與難度。現在流行的庫存管理系統的庫存管理軟件，一般含貨品進貨、出貨管理系統，倉庫管理系統，報表系統等子模塊等，運用的原理還是運籌學模型。

2.運輸問題在企業管理中經常出現運輸范疇內的問題,例如,工廠的原材料從倉庫運往各個生產車間,各個生產車間的產成品又分別運到成品倉庫。這種運輸活動一般都有若干個發貨地點(產地)、又有若干個收貨地點(銷地);各產地有一定的可供貨量(產量);各銷地各有一定的需求量(銷量);運輸問題的實質就是如何組織調運,才能滿足各地需求,又使總的運輸費用達到最小。運輸模型是線性規劃的一種特殊模型。

五、企業人事管理與財務會計

1.人事管理隨著知識的到來，企業的競爭已經變成人才的競爭。知識經濟條件下，經濟中的知識含量高，對過去一直貫穿和滲透于農業和經濟中的知識的作用就凸顯得日益突出，知識經濟時代的到來，是知識成為社會的主要財富，知識和信息逐步成為與人力、資金并列的企業第三大“戰略資源”。因此，人力資源的競爭已成為企業間競爭的焦點。所以企業應根據自身的特點和發展狀況，應該建立戰略導向型的人力資源管理，根據客戶總部與下屬公司不同的架構，建立對應的人力資源管理模式，最大程度地通過戰略紐帶將“分割”的人力資源管理職能整合起來，帶動企業文化、企業管理等的全面提升，以內部管理的完善獲取市場競爭中的優勢。這顯然蘊涵的是運籌學的理念。還可以用指派問題對人員合理分配；用層次分析方法可以確定一個人才評價體系等。

2.財務會計 運籌學的理念在財務與會計中顯得更為突出。它涉及到投資決策分析、成本核算分析、證券管理等。企業資產重組、包裝物押金的涉稅會計處理通貨膨脹會計、投資性房地產準則中公允價值的應用等都需要以運籌思想為基礎,并運用運籌的一些方法。例如投資決策分析中,某企業現有一批資金,在今后幾年中,可以用來購買債券,可以在每年年初進行一定數額的投資等等,現要對這些不同的投資方案進行決策,以確定最優的方案,使得企業的收益最大。這需要利用運籌學中線性規劃模型、決策論來解決。

六、售后服務

在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,企業在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現代企業市場競爭的新焦點售后服務是企業無形產品中重要的一部分。同行業企業間的競爭中,在質量差異不大時,要想爭取到顧客,提高銷售量,擴大自己的市場占有率,最重要的一環是售后服務。而要想有一個口碑好的售后服務,必須要有足夠的客戶服務中心(Call Center)。客戶服

務中心的業務很多,主要有:銷售服務、信息服務、查詢服務。它有利于建立良好的企業形象;有利于信息反饋與集成;有利于業務的拓展;有利于營銷與促銷。而客戶服務中心需要資金來建立,還需要資金來維護它。客戶服務中心的個數少了會不能滿足要求,多了會浪費企業的資金。因此怎樣才能根據企業的需要來確定客戶服務中心的最佳個數與最佳地理位置呢?顯然,這里就需要運用運籌學的思想和方法來解決.七、結束語

運籌學的卓越之處在于其思想和方法。對企業來說,運籌學最根本的作用是:可以將企業各種資源的利用進行最優化管理,以發揮企業資源的最大效用。現在運籌學的工具也得到了質的飛躍,可以用集成的軟件,來代替以前只有數學家才能算出的復雜計算,這樣就可以讓那些不太懂具體數學規劃算法的管理者,也可以運用運籌學的理念來實現管理決策的目的。這也是運籌學在新世紀將得到更大發展的重要原因之一。

參考文獻:

[1] 李宗元 運籌學ABC:成就,信念與能力[M].北京:經濟管理出版社，2000.[2] 曹敬東 管理之運籌學在企業中的應用初探，科技資訊，2007（2)

[3] [美]斯蒂芬·羅賓斯.管理學[M].黃衛偉,譯.北京:中國人民大學出版社, 1997.

第五篇：內控制度落實自查報告

關于對重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等

內控制度落實情況的自查報告

為進一步推進我行重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度的落實，我行行自接到銀黨紀辦【2010】13號文件《關于對重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實情況進行自查的通知》后，縣行領導班子高度重視，首先是召開了專題會議，在會議上認真學習了相關文件并明確專人負責此項工作。會議結束后，對我行的重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度工作進行了自查，現將自查情況匯報如下：

一、加強組織領導，確保自查工作順利開展。

我行接到通知后，縣行黨支部立即召開了行務會對文件要求進行全方位的學習，行長親自披掛上陣，成立了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查領導小組，行長親自擔任組長，兩位副行長為副組長，二部一室主任為成員。為順利開展重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度自查工作打下了良好的開端。為切實做好自查工作，縣行結合正在開展的“銀行業內控和案防制度執行年”活動，展開了更細、更深入的自查工作，實行“雙管齊下”工作方針，查找問題分析原因，確保了重要崗位輪崗、換戶管理、1

強制休假等內控制度自查工作落到實處。

二、自查情況

（一）重要崗位和敏感環節輪崗及強制休假。我行始終堅持認真執行重要崗位及敏感環節輪崗制度，每三年進行一次崗位輪換，為有效推動各項業務的開展提供了保障，全面提高了重要崗位及敏感環節工作的安全性。在強制休假方面，我行按照上級行文件的規定，要求休假人員休假時間必須達到5-10個工作日，休假期間并安排代指管理人員代替休假人員的崗位，確保了工作的正常開展。今年以來，我行休假人員為2人。

（二）縣行領導班子成員情況。按照中國農業發展銀行干部交流暫行規定文件精神，我行正副行長屬于異地交流任職，縣行行長任行長在我行任職未滿三年，年齡不足50周歲。縣行兩位副行長年齡不足45歲，我行行長在本地任職未達到5年。

（三）換戶管理及客戶管理工作情況。我行在貸款客戶的管理中，堅持兩個以上客戶經理工作制度并實行客戶經理每隔兩年進行一次換戶管理。今年以來，我行客戶經理應換戶管理人數三，換戶管理人數三次。確保了換戶管理工作的有效開展，為提高服務質量和工作效率打下了堅持的基礎。

農發行封丘縣支行在此“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實”自查工作中能夠從嚴、從謹，并且

堅持與實際工作相結合，督促了重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度”的落實，堅持突出重點與全面自查相結合，在檢查信貸、財務、會計等重點業務領域的同時，全面了解了“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假等內控制度落實”工作進展情況，經過自查我行在“重要崗位輪崗、換戶管理、強制休假”等內控制度落實不存在問題。