第一篇：中小學生的儀容儀表要求細則

中、小學生儀容儀表要求細則

-------創(chuàng)新學年良好開端

一、儀容儀表含義：

儀容主要是指人的容貌，儀表即指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、服飾、風度、個人衛(wèi)生等。一個人的儀表不但可以體現(xiàn)其文化修養(yǎng)，也可以反映其審美情趣。穿著得體，不僅贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低自己的身份，損害自己的形象。中、小學生的儀容儀表在追求美的同時應符合學生的身份和特點，達到儀表美與心靈美的高度統(tǒng)一。

二、儀容儀表總體要求：整潔、大方、得體，符合中、小學生身份。

三、儀容儀表細則：

（一）發(fā)型（附圖）

學生標準發(fā)型應該簡便、整潔、自然、長短適中，反映青少年學生朝氣蓬勃的精神面貌。

1、男生發(fā)型：不留長發(fā)，不留超短發(fā)，不理碎發(fā)，不剃光頭（如果沒有特殊原因，則將剃光頭視為對儀容儀表整頓的破壞，剃光頭者要待頭發(fā)長到平頭標準方可入校上課）；不燙發(fā)、不染發(fā)；做到前拉直不掃眉、不留斜發(fā)，旁不遮耳，后不過發(fā)跡；不噴啫喱水等。

2、女生發(fā)型：女同學要求理運動短發(fā)或扎馬尾辮。前額劉海不過眉、不斜發(fā)；側(cè)面鬢角不過腮。不燙發(fā)、染發(fā)；不理碎發(fā)；不梳怪發(fā)型；不留披肩發(fā)，頭發(fā)過衣領(lǐng)必須束發(fā)。

（二）飾物

1、不涂脂，不抹粉，不紋眉，不描眼，不抹口紅。

2、不佩戴耳環(huán)、耳釘、耳墜、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、金屬銘牌等任何飾物和護身符、十字架、開光佛等宗教飾物。

3、不紋身或使用文身貼紙，不刻字。不留長指甲，不涂染裝飾指甲。

4、不攜帶手機、MP3、MP4等通訊工具、電玩進入校園。

（三）服裝

1、校服拉鎖拉至華正校徽標志高度，里面衣服領(lǐng)口不得低于上數(shù)第二顆紐扣位置（夏季校服至少扣一粒紐扣），不在校服和各種校卡上亂寫亂畫和亂貼、塞其它飾物。

2.校褲褲腳只能量體裁短，不能改小，凡經(jīng)改小校褲一律沒收、由學生重新購買。

（四）修養(yǎng)

1、不吸煙、不酗酒。

2、講文明、懂禮貌。不說粗口話，不打架。

四．與中小學生儀容儀表、個人修養(yǎng)標準不符行為的認定和處理：

1．凡與上述儀容儀表細則要求中任何一項要求不相符的儀容儀表均為不合格的儀容儀表。

2．班主任有權(quán)利，更有義務對學生進行正確的審美觀教育和儀容儀表規(guī)范教育，有責任對不符合學校儀容儀表要求的行為進行監(jiān)督檢查并限期改正。

3．學生家長對學生儀容儀表負有監(jiān)督、檢查職責，并要配合學校對子女不合格的儀容儀表承擔處理責任。

4、值日教師、值日學生每天對進出校或進班對學生的儀容儀表進行檢查、記錄，并將相關(guān)情況交德育處。

5．對于發(fā)型、服裝不合格的同學，給予所在班級按每人次扣分5分處罰，納入班主任考核。對每次檢查班級發(fā)型出現(xiàn)3人（含3人）以上不合格的班級，取消當周文明班級評比資格。

6．化妝、佩戴首飾和宗教、迷信飾品，涂指甲、留長指甲的同學，要在檢查時立即去妝，剪掉多余指甲，沒收飾物，給予所在班級按每人次扣分2分處罰。

7．發(fā)型、服飾不合格，勒令回家整改合格后方能入校學習，一學期累計兩次檢查不合格者，除上述處分外，家長必須到學校協(xié)助處理、簽下保證書，同時，將視情節(jié)給予警告直至記大過處分。屢教不改、達三次者給予勒令退學處分。

8．在儀容儀表檢查和處理過程中拒不認錯，頂撞檢查人員的，將數(shù)錯并罰，從重處理。9．在儀容儀表問題上有特殊情況的同學（特殊疾病、傷疤等原因），經(jīng)本人申請、家長證明、班主任同意、德育處審核可給予相應照顧。

10.在校園內(nèi)或周邊吸煙，扣個人德育綜合考評分20分、班級考評分10分。通知家長來校協(xié)助處理、記小過一次、停課一周，重犯予以勸退；

11．在校園內(nèi)說粗口話，公開檢討，扣個人德育綜合考評分10分、班級考評分5分。

12.在校園內(nèi)或周邊打架，處以留校察看以上處分，停課一周以上；重犯一律勒令退學并不退任何費用。

本細則自2011年9月1日起執(zhí)行。希望同學們能樹立遠大的理想和人生目標，努力培養(yǎng)自己高層次的審美情趣，養(yǎng)成健康向上的生活方式，拒絕庸俗和低級趣味，把自己的精力集中到健康成長上來，為成為真正優(yōu)秀的華正人而不懈努力！

------------每位學生必須簽名，交家長簽名、填寫好電話號碼后，交回班主任交德育處保管！------------

家長簽名：

家長聯(lián)系電話：

學生簽名：

第二篇：中小學生的儀容儀表要求細則

水落學校中、小學生儀容儀表要求細則

一、儀容儀表含義：

儀容主要是指人的容貌，儀表即指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、服飾、風度、個人衛(wèi)生等。一個人的儀表不但可以體現(xiàn)其文化修養(yǎng)，也可以反映其審美情趣。中、小學生的儀容儀表在追求美的同時應符合學生的身份和特點，達到儀表美與心靈美的高度統(tǒng)一。

二、儀容儀表總體要求：整潔、大方、得體，符合中、小學生身份。

三、儀容儀表細則：

（一）發(fā)型（附圖）

學生標準發(fā)型應該簡便、整潔、自然、長短適中，反映青少年學生朝氣蓬勃的精神面貌。

1、男生發(fā)型：不留長發(fā)，不留超短發(fā)，不理碎發(fā)，不剃光頭（如果沒有特殊原因，則將剃光頭視為對儀容儀表整頓的破壞，剃光頭者要待頭發(fā)長到平頭標準方可入校上課）；不燙發(fā)、不染發(fā)；做到前拉直不掃眉、不留斜發(fā)，旁不遮耳，后不過發(fā)跡；不噴啫喱水等。

2、女生發(fā)型：女同學要求理運動短發(fā)或扎馬尾辮。前額劉海不過眉、不斜發(fā)；側(cè)面鬢角不過腮。不燙發(fā)、染發(fā)；不理碎發(fā)；不梳怪發(fā)型；不留披肩發(fā)，頭發(fā)過衣領(lǐng)必須束發(fā)。

（二）飾物

1、不涂脂，不抹粉，不紋眉，不描眼，不抹口紅。

2、不佩戴耳環(huán)、耳釘、耳墜、項鏈、戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、金屬銘牌等任何飾物和護身符、十字架、開光佛等宗教飾物。

3、不紋身或使用文身貼紙，不刻字。不留長指甲，不涂染裝飾指甲。

4、不攜帶手機、MP3、MP4等通訊工具、電玩進入校園。

（三）服裝

1、衣服應該整潔大方，不在衣服和各種校卡上亂寫亂畫和亂貼、塞其它飾物。

2.進入校園，嚴禁穿戴奇裝異服，警告無效者，一律由家長帶回教育后在來學校上課。

（四）修養(yǎng)

1、不吸煙、不酗酒。

2、講文明、懂禮貌。不說粗口話，不打架。

四．與中小學生儀容儀表、個人修養(yǎng)標準不符行為的認定和處理：

1．凡與上述儀容儀表細則要求中任何一項要求不相符的儀容儀表均為不合格的儀容儀表。

2．班主任有權(quán)利，更有義務對學生進行正確的審美觀教育和儀容儀表規(guī)范教育，有責任對不符合學校儀容儀表要求的行為進行監(jiān)督檢查并限期改正。

3．學生家長對學生儀容儀表負有監(jiān)督、檢查職責，并要配合學校對子女不合格的儀容儀表承擔處理責任。

4、值日教師、值日學生每天對進出校或進班對學生的儀容儀表進行檢查、記錄，并將相關(guān)情況交德育處。

5．對于發(fā)型、服裝不合格的同學，給予所在班級按每人次扣分5分處罰，納入班主任考核。對每次檢查班級發(fā)型出現(xiàn)3人（含3人）以上不合格的班級，取消當周文明班級評比資格。

6．化妝、佩戴首飾和宗教、迷信飾品，涂指甲、留長指甲的同學，要在檢查時立即去妝，剪掉多余指甲，沒收飾物，給予所在班級按每人次扣分2分處罰。

7．發(fā)型、服飾不合格，勒令回家整改合格后方能入校學習，一學期累計兩次檢查不合格者，除上述處分外，家長必須到學校協(xié)助處理、簽下保證書，同時，將視情節(jié)給予警告直至記大過處分。屢教不改、達三次者給予勒令退學處分。

8．在儀容儀表檢查和處理過程中拒不認錯，頂撞檢查人員的，將數(shù)錯并罰，從重處理。9．在儀容儀表問題上有特殊情況的同學（特殊疾病、傷疤等原因），經(jīng)本人申請、家長證明、班主任同意、德育處審核可給予相應照顧。

10.在校園內(nèi)或周邊吸煙，班級考評分5分一次。通知家長來校協(xié)助處理、記小過一次、停課一周，重犯予以勸退；

11．在校園內(nèi)說粗口，公開檢討，扣個班級考評分2分。

12.在校園內(nèi)或周邊打架，處以留校察看以上處分，停課一周以上；重犯一律勒令退學并不退任何費用。

本細則自2013年9月1日起執(zhí)行。希望同學們能樹立遠大的理想和人生目標，努力培養(yǎng)自己高層次的審美情趣，養(yǎng)成健康向上的生活方式，拒絕庸俗和低級趣味，把自己的精力集中到健康成長上來，為成為真正優(yōu)秀的明珠人而不懈努力！

------------每位學生必須簽名，交家長簽名、填寫好電話號碼后，交回班主任交學生處保管！------------

家長簽名：

家長聯(lián)系電話：

學生簽名：

備注：

1、一年級的新生紅領(lǐng)巾佩戴的檢查從入少先隊之日起檢查。

2、校服的檢查：轉(zhuǎn)學來的學生如有舊的校服，可穿舊校服或動員其買校服。確實沒有校服的轉(zhuǎn)學生由各班班主任把學生的班級、姓名、性別、學號等上報級長處，再由級長報少先隊大隊部留底。

第三篇：儀容儀表規(guī)范要求

儀容儀表規(guī)范的具體要求

表就是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾，是人的精神面貌的外在表現(xiàn)，良好的儀表體現(xiàn)了公司的氣氛、檔次、規(guī)格、員工必須講究儀表。儀表的要求如下：

A、著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，并扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶于左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應穿肉色襪子，系領(lǐng)帶時，要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi)，穿黑色皮鞋并要保持光亮。

B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式要按公司規(guī)定要求，男士不留長發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗正齊，不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過肩，使用統(tǒng)一的發(fā)夾。

C、注意個人衛(wèi)生，愛護牙齒，男士堅持每天剃刮胡須，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做運動，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時面帶倦容。

E、女士上班要淡妝打扮，但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項鏈不外露，男女不準戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場所需正理儀表時，要到衛(wèi)生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當著客人的面或在公共場所正理，上班之前，前后臺工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝正潔后方可上崗。

F、自我測試：禮儀方面：主動與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語，使用普通話、粵語、英語。儀表方面：衣裝正潔，沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發(fā)清爽無異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規(guī)范、美觀。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人，語言準確，聲音柔和，不許大聲說話等。你做到了嗎？儀容：儀容指人的容貌： 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美；*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn)，內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

二、儀容儀表美的社會意義：

*從微觀上講，是體現(xiàn)個人形象表現(xiàn)，是自尊自愛的表現(xiàn)；*從宏觀上講是公司形象的標志，公司文明服務水平和管理水平的體現(xiàn)；*從客觀上講，反映新一代公民的精神面貌和服務修養(yǎng)。表情：表情是人的面部動態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務時，具體要注意以下幾點：

A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感；

B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。

C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

D、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負重感。

F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。

三、儀態(tài)：

儀態(tài)是指人們在交際活動中的舉止所表現(xiàn)出來的姿態(tài)和風度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：

⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時，腳呈V字型，腳尖分開度為45%---60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳步可以向后站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。*標準站姿訓練方法：

1、貼壁站立；

2、背靠站立；

3、頂書站立。

⑵、部分崗位人員的站姿要求：

A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開（包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長度）面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放松，當客人到達時應立即恢復正規(guī)姿勢，雙手放在大腿兩

側(cè)，手指稍彎曲。

B、服務員上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8CM內(nèi)）雙臂自然下垂，男女可采用背手式（后背式），雙手背后輕握，也可采用雙手相交放在小腹部（前腹式）

C、前臺人員上身挺直，兩腳分開，雙臂可適當處理，但不可抱臂（可采用前腹式）。

四、行態(tài)：

行走應輕而穩(wěn)，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步（雙腳走一條線，不可邁大步）男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動，幅度為30---40CM，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍；因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意：

1、盡量靠右行，不走中間；

2、與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意；

3、與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行；

4、引導客人時，讓客人、上級在自己的右側(cè)；

5、上樓時客人在前，下樓時客人在后，三人同行時，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。訓練方法：A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。

6、客人迎面走來或上下樓時，要主動為客人讓路。

五、坐姿：

就坐時的姿態(tài)要端正，要領(lǐng)是：入坐時要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起；雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務人員應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；

2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。

3、在上級或客人面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐；

4、趴在工作臺上。*訓練方法：上身挺直，反復入座、起立、雙膝不能分開，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。

六、手姿：

手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。手姿要求規(guī)范適度，在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標，同時眼睛要看著目標，并兼顧對方是否看到目標，在介紹或指示方向時，切忌用一只手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時，都應手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。

七、點頭與鞠躬當客人走到面前時，應主動點頭問好、打招呼，目光要看著客人面部，當客人離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

八、敲門：

手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次，每次三下，并自稱：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門，以體現(xiàn)文明服務，敲門勿太急促，報稱呼時左手托盤，右手垂下稍后微曲，并要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。

九、進門：

開左邊門用左手、開右邊門用右手，如果左手拿了東西，用右手開門，動作要輕，開門不要太快，門開一半即可。

十、送飲料上茶等：

左手托盤至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應擺在客人的右手邊。

十一、上茶標準：

伸出右手做一個請客人用茶的手勢，輕聲說：“先生請用茶”做請的姿勢時右手掌心向上，五指并攏。

十二、半跪式服務：

步至客人旁邊、，離茶幾前兩步運，兩腳前進一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著地，腰挺直，托盤要平，眼睛要專注。

十三、起身的標準：

慢慢的起身，不要太快，站立時，兩臂應稍向后，面帶微笑，后退一步，然后轉(zhuǎn)身步出，不可立即轉(zhuǎn)身，須先后退一步，才能轉(zhuǎn)身，不失禮貌，后退一步時，應先回頭環(huán)視一下身后，以免碰撞別人或物品。

十四、托盤：

托盤的類別及用途，托盤有木制、金屬以及膠木制品，根據(jù)用途又分大、中、小三種規(guī)格的圓形托盤和長方形托盤。

裝盤：盤底最好使用膠墊，以防滑動。一般裝盤是重物、高物在里檔；輕物在外檔，先上桌的物品在上、前。后上桌的物品在下、在后。

十五、托姿：

托盤的方式，按其重量差別，分為輕托與重托；輕托又叫胸前托：左手臂彎成90度角掌心向上，五指分開，手掌自然形成凵形，掌心不與盤底接觸，平托于胸前；重托又叫肩膀上托：右手扶托盤邊，左手伸開五指，用全掌托住盤底，右手協(xié)助將托盤起至胸前向上轉(zhuǎn)動手腕，將托盤托于肩上。要領(lǐng)：

A、輕托不貼腹，手腕要靈活，忌身體僵直，走時步伐輕快，重托盤低不擱肩，前不近嘴，后不靠發(fā)，右手自然擺動或扶住托盤前內(nèi)角。

B、托盤不超過客人頭頂，隨時注意數(shù)量、重量、重心的變化，手指做出相應的移動。

舉 止

舉止要端莊，動作要文明、站、立、走、坐要符合規(guī)定要求，迎客時走在前，送客時走在后，穿過要讓路，同行不搶道，不許在賓客中間穿行，不在公司內(nèi)奔跑打鬧。

在賓客面前應禁止各種不文明的舉動，如吸煙、吃零食、掏鼻孔、剔牙齒、挖耳朵、打噴啶、打哈欠、修手甲、伸腰等，即使是在不得已得情況下，也應盡力采取措施掩飾或回避，在公共場所及平時、均不得隨地吐痰、扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物。

服務員在工作場合時應保持室內(nèi)安靜，不在賓客面前大聲喧嘩、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)、走路腳步要輕；操作動作要輕；取物品要輕；說話時聲音要輕。

尊重客人對房間的使用權(quán)，進房時要養(yǎng)成先敲門的好習慣。

服務客人是第一需要，當客人向你崗位走來時，無論你在干什么，都應暫時停下來先招呼客人。

對客人要一視同仁，忌兩位客人同時在場的情況下，對一位客人過份親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位客人，與客人接觸要熱情大方，舉止要得體，但不得有過份親熱的舉動，更加不能做有損國格、人格的事。嚴禁與客人開玩笑、打鬧或取外號。

賓客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視客人行動。

對容貌體態(tài)奇特或穿裝異服的客人忌交頭接耳或指手畫腳，更加不許圍觀；聽到客人的方言土語認為好笑時，不能模仿譏笑，對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應熱情關(guān)心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。

10、客人并不熟悉公司的分工，他的要求可能會趨近某項不屬于你責任范圍內(nèi)的服務，切不可把客人當皮

球踢來踢去，應主動替客人與有關(guān)部門聯(lián)系，以滿足客人的要求。不能夠“事不關(guān)已，高高掛起”的姿態(tài)。

11、客人要求辦的事，必須踏實去做，并把最后的結(jié)果盡快告知客人。

12、不得把工作中或生活中的不快帶到服務中來，更不可發(fā)泄在客人身上。

第四篇：服務員儀容儀表要求

服務員儀容儀表要求

1、服務員儀容儀表總體要求：

容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；

態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；

打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當。

2、容貌：

表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。

2.1頭發(fā)梳理整潔，前不遮眉，后不過領(lǐng)。男服務員不得留鬢角、胡須；女服務員如留長發(fā)，應用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；

2.2上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；

2.3不留長指甲，涂指甲油和濃妝艷抹，要淡妝上崗。

3、著裝：

佩戴工號牌（戴在左胸前）；

4、個人衛(wèi)生：

4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；

4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。

5、站立服務：站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，女服務員兩手叉交放在臍下，右手放在左手上，以保持隨時可以提供服務的姿態(tài)。男服務員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手交叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。

6、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。不能與客人搶道穿行，因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，遇到賓客要點頭致意，并說“您早”、“您好”等禮貌用語。行走，一般在右側(cè)（不走中間），行走時盡可能保持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。

7、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式。

8、服務員應做到“三輕”：

即說話輕、走路輕、操作輕。遞茶、上菜、撤菜。

上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持安靜。

9、服務員的舉止應做到：

在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。

10、服務員為客人服務時應做到“五要”、“五不要”：

即一要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感；不要面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受經(jīng)心，給客人以不受重視感；三要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感；不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。四要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感；不要慌手慌腳，給客人以毛躁感。五要神色坦然，輕松自信，給人以寬慰感；不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負重感；

11、服務中遞交物品：

應站立，雙手遞交態(tài)度謙遜，不得隨便將物品扔給或推給客人。

第五篇：女教師儀容儀表要求

碧江中學女教師儀容儀表要求

我校女教師共有58人，占學校教師總數(shù)的49%。我們的舉止行為、穿著打扮在學生中起著非常重要的作用。因為學校一直都沒有對女教師提出儀容儀表方面的要求，現(xiàn)在女教師的穿著打扮較為隨便、甚至有過火的穿著打扮。主要表現(xiàn)在：

1、忘記自己的身份，在大庭廣眾下露出乳溝或背脊，使到男士、男生想入非非；

2、穿低腰褲，一不注意，在教壇上露出屁股有失教態(tài)；

3、穿雪紡裙或?qū)捤傻囊路创┭澴樱淮┙z襪而春光外露。以上種種都與教師的身份不符。現(xiàn)在重申學校女教師的穿著打扮：

1、上班穿著得體、大方、整潔。

2、上班穿襯衣、穿圓領(lǐng)衣服不能過低，不露出乳溝。不穿露出大半背脊的衣服，不穿無袖衣服。

3、上班穿西褲、可穿7分、9分的休閑褲，不穿露出大腿的短褲和低腰褲。穿雪紡衫或?qū)捤傻囊路r要穿緊身褲，不能只穿絲襪。

4、上班穿齊膝蓋的連衣裙、西裙、A字裙（雪紡裙不能短于膝蓋），不能穿

超短裙。

5、上班穿皮鞋、波鞋、春秋鞋、涼鞋，不能穿拖鞋。

6、不提倡染發(fā)。

請姐妹們結(jié)合平時的穿著打扮，看看自己以前是否符合學校的要求，今后注意穿著打扮，做個有修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)、品味的新時代女教師。

碧江中學

2011年4月25日