第一篇：汽車服務公司服務活動招攬話術

服務活動招攬話術

1、XX汽修的客服xxx！請問您是xx（車牌號）的使用人吧？

2、如對方否認，則跳到話術8。否則繼續

3、很高興的通知到您，我們正在舉行“夏季送清涼”服務活動，主要是來店免費送560元的空調殺菌清洗服務，免費的24項安全檢查，維修保養單筆消費滿2000元送茶具一套，消費滿5000送家用吸塵器。自費油漆買二送一，更有全車油漆最低4500的優惠。您看你有時間來參加活動嗎？

4、如對方認可，則跳到話術6。

5、如對方否認，則跳到話術7。

6、告知是否需要預約，我們針對預約的客戶將額外的贈送原廠機油一升。需要則登記下來。轉到9.7、告知客戶我們對維修設備進行了升級，對人員團隊也進行了優化，邀請客戶有時間再次來體驗我們的服務。

第二篇：新店開業招攬客戶話術

新店開業招攬客戶話術

w： 您好！請問您是XXX先生/女士嗎？我是溫州紅源奧迪的XXX,請問您現在方便接聽電話嗎?

k： 不方便：

w： 不好意思打擾您了，您看我什么時候打給您比較方便呢？……..好，我會在那個時候再與您聯系，謝謝您的支持！再見！

k： 你們怎么有我電話？

w： XXX先生/女士，不要誤會，因為我們是新開的奧迪4S店，為了能夠更好的方便客戶對車輛維修保養的需求，廠家把臨近我店周邊的客戶資料放在我們奧迪售后服務系統里。同時也通知一下您：溫州最大城市展廳紅源奧迪4S店即日起將盛大開業。開業期間對來店客戶進行行車安全系統免費檢查，空調系統免費檢查，免費洗車，維修保養工時費打X折鈑噴X折的優惠，希望您抽空過來體驗。

k： 方便！

w： 開業期間對來店客戶進行行車安全系統免費檢查，空調系統免費檢查，免費洗車，維修保養工時費打X折鈑噴X折的優惠，希望您抽空過來體驗。

k： 客戶詢問來店地址：

w： 溫州機場大道1365號上岙段。您現在能確定哪天能過來呢？

k： 客戶同意來店，w： 好的，我已經為您做了預約登記，歡迎您XX日來我店。非常感謝您對我們工作的支持祝您用車愉快！再見！

第三篇：汽車銷售話術

問題一：這車多少錢？

這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價格定位比較人性化，都是根據客戶的實際情況來配套配置的，所以價格也就會有所不同?！比缓蟾鶕蛻羟闆r給出不同配置的報價，切忌一開始就給客戶報最低的價格。因為你報出低的價格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價格。

問題二：能優惠多少？

這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來，汽車銷售話術技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價格是非常優惠的，并且這個價格還有許多的優惠和贈送的精品。銷售價格直接關系到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

問題三：還有什么禮品送？

做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，因為禮品也需要成本，贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術中可以跟客戶說：我們已經贈送您很多的禮品了，在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶時，一定要跟客戶說我幫您向上級申請讓客戶感覺到這個禮品確實有價值以及你幫了他。

問題四：怎么比網上的價格貴這么多？

這個問題在汽車銷售話術中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶?？梢哉f：嗯、我們的價格確實比網上略高了一點，但您也知道網上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配

置和服務在網上也是沒有的，所以這個配置和售后的服務對于這個價格是不貴的。

問題五：這車最低多少錢賣？

客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，汽車銷售話術就是不能和客戶痛快。應該和客戶周旋說明這個價格的優勢，如果客戶堅決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務中減少。

問題六：什么時候車能降價？

這時的客戶是處于一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價的空間，況且在這個價格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。

問題七：那我回去考慮一下？

聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車，銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答?！?/p>

站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。

做好并且能以真誠的態度為顧客服務，就能在交易中搶勝一步，在顧客面前取得良好的印象，這也是汽車銷售人員應掌握最基本的銷售技巧。

第四篇：汽車銷售話術

車銷售技巧和話術培訓及分析之實戰篇：

這是從喬·吉拉德——世界上最偉大的銷售員的偉大事跡中總結出來的3個銷售原則：

1、真正喜歡上你的工作

眾所周知，所有的銷售承擔的工作壓力要比其他文職類崗位要高2倍以上。最高端的汽車銷售技巧莫過于真正愛上你目前的汽車銷售工作!喜歡上汽車銷售顧問這份工作的魔力在于：讓你處于一個積極的氛圍，從而把積極的信息傳遞給你的客戶;讓你的工作目標感更強，責任感更強，進步也就越快。

專家指導：汽車銷售技巧和話術精髓在于“請毫無保留地愛上你的工作”。當你對工作已經達到狂熱的狀態，不僅能夠感染別人，也能讓你隨時挖掘更有效工作的方法。

2、讓顧客成為你的朋友

專家特別指出：在最高端的汽車銷售話術的培訓中，最自然的莫過于對朋友間的分享。朋友間的分享力量無窮大。他是完全沒有利益關系，而是基于對朋友的需求推薦。當汽車銷售顧問能夠把你的顧客變成你的朋友時，你的銷售不在叫銷售，而是成為“分享”。汽車銷售技巧便是把你所知道的這款汽車的優點，讓你興奮的亮點展現給你的朋友，你的朋友自然也能夠在你的引導中得到非常正面的信息。

專家指導：汽車銷售技巧和話術在于，即便你跟顧客關系已經達到好友關系，當涉及銷售，你要隨時隨地傳達產品的正面消息，絕對不能用消極的語氣來傳達產品的好處!

3、真正的銷售始于售后

不要把你的工作變成一次性!喬吉拉德說，趕走一個顧客等于趕走他身邊的250名潛在顧客。真正的汽車銷售技巧不是在如何做成這張單，而是做成這張單后，如何讓你的顧客給你帶來250個潛在客戶!喬吉拉德的秘訣在于：與你的客戶保持聯系，可以是短信、電話、或者電子郵件等。在汽車銷售的話術方面，汽車銷售顧問可以以節日的問候、生日的祝福等來拉近與顧客的距離。

專家指導：高端汽車銷售技巧和話術無不要求的汽車銷售顧問不要遺失你的每個成交客戶背后的250個潛在客戶!若你想把汽車銷售當成一份長期而穩定的工作，就得細心維護。

第五篇：新店開業招攬客戶話術

新店開業招攬客戶話術

w： 您好！請問您是XXX先生/女士嗎？我是溫州紅源奧迪的XXX,請問您現在方便接聽電話嗎?

k： 不方便：

w： 不好意思打擾您了，您看我什么時候打給您比較方便呢？……..好，我會在那個時候再與您聯系，謝謝您的支持！再見！

k： 你們怎么有我電話？

w： XXX先生/女士，不要誤會，因為我們是新開的奧迪4S店，為了能夠更好的方便客戶對車輛維修保養的需求，廠家把臨近我店周邊的客戶資料放在我們奧迪售后服務系統里。同時也通知一下您：溫州最大城市展廳紅源奧迪4S店即日起將盛大開業。開業期間對來店客戶進行行車安全系統免費檢查，空調系統免費檢查，免費洗車，維修保養工時費打X折鈑噴X折的優惠，希望您抽空過來體驗。

k： 方便！

w： 溫州最大城市展廳紅源奧迪4S店即日起將盛大開業。開業期間對來店客戶進行行車安全系統免費檢查，空調系統免費檢查，免費洗車，維修保養工時費打X折鈑噴X折的優惠，希望您抽空過來體驗。

k： 客戶詢問來店地址：

w： 溫州機場大道1365號上岙段。您現在能確定哪天能過來呢？

k： 客戶同意來店，w： 好的，我已經為您做了預約登記，歡迎您XX日來我店。非常感謝您對我們工作的支持祝您用車愉快！再見！