第一篇：讀書筆記~重獲掌控力的六個階段

讀書筆記~重獲掌控力的六個關(guān)鍵

心理學(xué)家說，在工作或者個人生活中，人們在突然遭遇挫折或逆轉(zhuǎn)的時候，會經(jīng)歷六個階段： 第一，否認階段。

第二，應(yīng)對死亡或挫折時感到憤怒。

第三，怪罪別的人和事。

第四，感到內(nèi)疚、自責(zé)。

內(nèi)疚感會轉(zhuǎn)化成消極、自卑、沮喪，想 放棄或者感到不幸，很容易陷入自憐自怨和自我責(zé)備的情緒中。

要真正擺脫否認、憤怒和怪罪的情緒，就要承擔(dān)責(zé)任。只有學(xué)會為自身處境和自己處理問題的方式承擔(dān)責(zé)任，你才能真正的去解決問題，控制局面。

承擔(dān)責(zé)任和產(chǎn)生掌控感之間有直接的關(guān)系，掌控感和積極的情感之間又有直接關(guān)系。你越能為自己和自己的處境承擔(dān)責(zé)任，你的掌控感就越強，你就會變得更快樂、更積極。面對突如其來的困境或難題，你該問題自?你是要正確還是要快樂”，“要正確還是要快樂”這在我們的生活中的確是個值得思考的問題。

法律上的承擔(dān)責(zé)任是個嚴肅的嚴格的概念，我們只對生活中的事情做討論，事實上對于發(fā)生的情況，你越發(fā)現(xiàn)自己責(zé)任重大，就越可能在一開始就大肆的責(zé)備他人。

但是你應(yīng)該盡快從這樣的情緒中走出來，這樣對解決問題于是無補。承擔(dān)責(zé)任純屬于個人調(diào)整心理和行動的行為。你承擔(dān)責(zé)任只為一個原因，讓自己能重新平靜下來，保持頭腦的冷靜并且能夠控制自我。如果你敢于承擔(dān)責(zé)任，就不會感到憤怒，不幸和沮喪，反而能夠立刻感受到平靜和放松。

有時候，你所遭受的困境可能會是純屬無辜，事情的發(fā)生和你毫無關(guān)系，但你是受害方，你對此無能為力。

怎么辦，你可以決定自己用什么樣的態(tài)度來應(yīng)對，“事情本無所謂好壞，是思維使然。”第五，重新思考，重新控制自己的思維，重新控制自己的心情，重新采取行動。第六，重整旗鼓。

“真正克服憂慮的唯一方法就是向著既定的目標有針對性的采取行動。”

“接受已經(jīng)發(fā)生的事情確屬必然，不可逆轉(zhuǎn)。不要浪費時間去憂慮過去的事情和無法改變的事情。著眼未來，關(guān)注言情數(shù)不甚數(shù)的可能行和機遇，為自己創(chuàng)造美好的生活。”

第二篇：談判力讀書筆記

談判力

美 羅杰*費希爾

威廉*尤里

布魯斯*巴頓

談判是從別人那里尋求自己所需的一個基本途徑，是與談判對方存在相同和不同利益時尋求解決方案的相互交流。

“原則式談判”既不溫和也不強硬，但卻剛?cè)嵯酀歉鶕?jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案，而不是進行一場各執(zhí)己見的討價還價，必須讓談判結(jié)果基于某些公平的準則，而不是以某一方的意志為轉(zhuǎn)移。原則談判是在道理原則上強硬，對人則采取溫和的態(tài)度。

第一章

不要在立場上討價還價。

如果雙方都就各自的立場討價原價，他們通常會抱著立場不放，你越是聲明自己的原則，保護自己的立場，你的立場也就越堅定，你越想讓對方明白你最初的立場是非分之想，你就越會死守自己的立場，直到你把你的自我形象當(dāng)成了你的立場，你現(xiàn)在有多了一個目標，就是保存自己的臉面——把今后的行為和過去的立場聯(lián)系起來，這就使得談判越來越不可能就雙方最初利益達成共識。

在立場上糾纏會阻礙雙方達成協(xié)議，為了使最終結(jié)果有利于自己，雙方起步都很極端，而且四手不放，還欺騙對方，隱瞞自己的真實觀點，只有迫不得已的時候才做出一點讓步，雙方起步越極端，讓步越小，談判所需的時間就越長，所化的經(jīng)歷也就越多。

在立場上糾纏影響雙方的關(guān)系。

溫和式談判強調(diào)建立和維護關(guān)系的重要性，在家庭內(nèi)和朋友之間商討時往往采取這種方式，它比較有效，而且很快產(chǎn)生效果。

談判有兩個層次，第一個是解決實質(zhì)性的問題，第二個層次往往比較含蓄，它關(guān)注解決實質(zhì)性問題的程序。第一個層次關(guān)注解決什么問題，第二個關(guān)注怎樣解決，即是“游戲中的游戲”。一般談判有以下四個基本要素：

人：把人和事分開

利益：著眼于利益，而不是立場 選擇：為共同利益創(chuàng)造選擇方案

標準：堅持使用客觀標準：協(xié)議必須反映公平的標準，而不依賴于各自的要求，這并不是說談判要基于一個你選擇的標準，而是要有公平合理的依據(jù)，比如市場價值、專家意見、管理、法律法規(guī)等。

原則談判的過程分為分析、計劃和協(xié)商三個階段。在分析階段你只需要判斷形勢，收集整理和分析信息，你需要思考雙方對問題的不同認識，對方對你的敵意程度以及雙方交流的障礙，當(dāng)然還有雙方各自的利益。

計劃階段，要怎樣處理人際關(guān)系問題，對方的利益中什么最重要，你的現(xiàn)實目標是什么 協(xié)商階段，互相奇偶換一件，消除意見的分歧，克制情緒的沖動，以及排除交流過程中的障礙，每一方都應(yīng)該理解對方的利益所在，并根據(jù)客觀標準尋求共識以解決利益沖突。

總之，原則談判注重基本利益，互惠方案和公平標準。

第二部分：談判方式 第二章 把人和事分開

談判者首先是人，不是一個抽象的對方代表，他們有感情，有自己的價值觀，有不同的背景和看問題的角度，一個建立在信任理解尊敬和友誼基礎(chǔ)上，并經(jīng)過時間考驗的合作關(guān)系會使談判一次比一次愉快和順利，也會促使他們更注重考慮對方的利益。

每個談判者都有兩方面的利益，實質(zhì)利益和關(guān)系利益。主管因素總會影響實際問題，把談判者的實質(zhì)利益和關(guān)系利益對立起來，甚至?xí)奚穗H關(guān)系以換取實質(zhì)利益。

把關(guān)系和實質(zhì)利益一分為二：直接解決人際問題，不要指望靠犧牲實質(zhì)利益來換取良好的人際關(guān)系。最好從以下三個方面入手：認知，情緒和交流

認知：

事實上，沖突不在于客觀現(xiàn)實本身，而在于人們的思考方式上，盡管尋求客觀事實十分有益，但最后構(gòu)成談判的問題的卻不是這些事實，而是雙方對于事實的不同認知，這才是解決問題的契機。

站在對方的角度上換位思考；人們挑揀出那些能驗證自己最初認知的事實，把注意力放在這些事實上，而忽略或外區(qū)不符合他們認知的信息。理解對方觀點可能會改變你對形勢的看法，但并不意味著對其表示贊同。

不要以自己的擔(dān)心推測對方的意圖：人們總習(xí)慣于從壞處去理解他人說的話和做的事，傾向于讓對方為自己的問題承擔(dān)責(zé)任，對方受到指責(zé)，會采取守勢，拒絕接受你的意見，他們會不理你，或是轉(zhuǎn)而向你發(fā)起反擊。

討論各自對問題的認知：亮出各自的想法，進行討論，認真傾聽。

讓對方參與其中：使其明白談判結(jié)果對雙方都有利害關(guān)系，沒有過程參與，結(jié)果就不能保證。

保全面子：使你的提議與對方觀念一致。人們在談判中堅持己見，往往不是因為談判桌上建議本身不能接受，而只是不想表現(xiàn)得在對方錢敗下陣來，如果改變下措辭，或者換一種形式，使談判看上去也公平一些。

情緒：

恐懼會引起憤怒，而憤怒也會帶來恐懼，極容易導(dǎo)致談判破裂。

首先要承認并理解自己和對方的情緒。把情緒表現(xiàn)出來，并承認情緒是正常的。“我們感受到了不公正對待，因此心煩意亂。我們擔(dān)心，即使達成協(xié)議，也很難遵照執(zhí)行，無論這種想法是否合乎情理，但這就是我們的顧慮，就個人而言，我認為我們的這種擔(dān)心可能是多慮了，但是這就是我們的想法，你們是否也有同樣的談心呢？”

讓對方發(fā)泄情緒。

不要對情緒的沖動做出回應(yīng)。

采取象征性的姿態(tài)，去撫慰對方的情緒。交流：

交流中存在三大障礙：

1、談判則之間并不一定直接交談，或者至少不以這樣的方式得到對方理解。

2、對方不一定認真聽；

3、誤解。

如何解決呢，1、認真聆聽并理解對方的意思，必要的話，按照自己的理解要進行重復(fù)確認。

2、說出你的想法，爭取對方理解；

3、只談自己，不說對方。在許多談判中，雙方花大量時間解釋譴責(zé)對方的動機和意圖，然而，談?wù)搯栴}對自己的影想而不是分析對方都做了什么，或者為什么那么做。用“我很失望”代替“你違反了諾言”。

4、有的放矢，在做出重要表態(tài)前，先弄清楚自己所要表達的意圖或想得到的信息。

防患于未然：

建立良好的合作關(guān)系。

對事不對人：視彼此為合作者，大家一起冷靜地尋求有利于雙方的公平協(xié)議。

第三章：著眼于利益，而不是立場。利益是立場背后的動機。

明智的解決辦法：協(xié)調(diào)雙方利益而不是立場。利益時問題的關(guān)鍵，利益驅(qū)動人的行為，是立場政治背后的動機。協(xié)調(diào)雙方的利益而不是立場，首先，每一項利益可以通過多種方式得到滿足，人們往往采取最顯而易見的立場。其次，立場背后不僅有沖突的利益，還有更多其他利益。

對了的立場有共同利益，也有沖突利益。共同利益和互補不同利益都可以成為達成明智協(xié)議的基礎(chǔ)。

如何確定利益？

問為什么：了解對方為什么會這么做，而不是讓對方為自己的立場辯護。

問為什么不，考慮對方的選擇，我希望影響誰的決定，對方認為我希望他們做出什么樣的決定。

對我個人利益的影響，對集體利益的影響，要認識到雙方都有多重利益，為其他某些人如老板客戶同事妻子等負責(zé)。

最重要的利益時人的基本需求。

列一張清單，對利益進行羅列歸類和排序。討論利益：

形象地描述你的利益：具體。只要你沒有表現(xiàn)出認為對方利益不重要或不合理，你就可以采取堅定的立場來陳述自己所關(guān)注問題的嚴重性。歡迎對方隨時糾正我說錯的地方，表現(xiàn)自己開放的態(tài)度，如果對方?jīng)]有糾正你，就說明他們接受了你對情況的描述。

承認對方的利益：如果對方認為你理解他們，那么他們會更重視你說的話，把對方的利益作為你解決的整個大問題的一部分。

先說問題，再拿出你的方案。

向前看，不回頭。不要與對方爭論已經(jīng)發(fā)生的事情，談?wù)勏Ｍ麑沓霈F(xiàn)什么情況。具體而不失靈活，對問題強硬，對人要溫和。洗耳恭聽他們的意見，對他們彬彬有禮，感謝對方付出的時間和精力，強調(diào)你也考慮到對方的基本要求，對事不對人。

第四章：為共同利益創(chuàng)造選擇方案。

有四大障礙阻止了人們創(chuàng)造多種選擇方案。

1、不成熟的判斷；

2、尋求單一的答案；

3、以為餡餅的大小是不變的；

4、認為他們的問題應(yīng)該由他們自己解決。解決辦法：

1、將創(chuàng)造選擇方案與評判決定方案二者分開，把思考可能方案的過程與從中進行選擇的過程分開。通過集體討論或者頭腦風(fēng)暴。

A、明確你的目的，要帶著什么樣的結(jié)果走出會議室。B、尋找?guī)讉€參與者，5-8人為宜

C、改變環(huán)境，盡可能不同于平常的討論 D、創(chuàng)造一種非正式氛圍，讓大家放松 E、選擇一個主持人，保證不跑題，保證每個人都有發(fā)言的機會，遵守一定的原則，并且通過發(fā)問激發(fā)大家討論。

2、在集體討論會上：

A、讓參會人員并排坐在一起，面對面容易從自己角度出發(fā)容易其爭執(zhí)；

B、明確基本原則：包括不批評原則，鼓勵瘋狂的想法，包括哪些看似完全不可能的想法，另外的原則可能還有：整個討論不做針對記錄，不對號入座。C、集思廣益，各抒己見。

D、記下所有想法，一目了然，把所有想法都記在黑板上，大家都可以看到。

3、在集體討論之后：

A、把最有可能的想法標出來；

B、改進有希望的方案。完善并付諸實施。

C、確定一個時間來評估這些想法，并作出決定。

4、考慮與對方展開集體討論

產(chǎn)生的想法會充分考慮參與各方的利益，創(chuàng)造合作解決問題的氛圍，并能讓各方了解對方的關(guān)注點。

5、擴大選擇范圍：

獲得許多不同想法，開創(chuàng)談判空間，在一般和特殊情況之間穿梭，增加選擇方案：環(huán)形圖，創(chuàng)造選擇方案包含了四種類型的思維。

第一種是考慮某個具體問題；第二種是進行描述性分析，第三種是從整體出發(fā)，考慮也許應(yīng)該做什么，第四種，找出一些具體可行的行動建議。

從不同專家視角看待問題，不同職業(yè)不同學(xué)科。創(chuàng)造不同力度的協(xié)議，強硬、溫和。改變所提出協(xié)議的范圍，可以把問題分割成小而好操作的幾部分，可以只考慮經(jīng)挑選的主要問題，可以只使用某一特定地區(qū)，或是旨在有限的時間內(nèi)有效。另一種激發(fā)靈感的方法是，考慮如何將主要問題擴大而更具有吸引力。

尋求共同利益：

明確共同利益：第一，共同利益潛藏在每項談判中，它們往往不是即時可見的，是否有機會合作以尋求共同利益，如果談判破裂，我們要承擔(dān)什么損失。第二，共同利益只是機遇，不是天上掉下來的餡餅，必須有所作為。第三，強調(diào)你們的共同利益可以使談判變得愉快，順利。

融合不同利益：雙方在利益、考慮問題的主次、觀念、與其以及對風(fēng)險的態(tài)度等方面的差異可以相融。給對方?jīng)Q策以方便：

1、站在誰的角度，試圖影響誰？

2、做出什么決定，可以用起草協(xié)議的方法幫助自己理清思路。

3、威脅是遠遠不夠的，什么辦法對你來說，代價最小而對他們吸引力最大？

第五章 堅持使用客觀標準

無論你多么理解對方利益，無論你多么善于調(diào)和雙方的而利益，也無論你多么重視雙方目前的關(guān)系，你總要面對一個殘酷的現(xiàn)實，那就是雙方的利益相互沖突，即便討論實現(xiàn)“雙贏的戰(zhàn)略也無法掩蓋這一事實。運用客觀標準進行談判：

獨立于任何人個人意愿，靠原則而不是靠施壓解決問題，吧注意力放在問題的是非曲直上，而不是談判各方的勇氣上。制定客觀標準：

公平標準

公平程序

運用客觀標準進行談判：

1、雙方就每一個問題尋求客觀標準；

2、以理服人，并樂于接受合理勸說以確定最合適的標準及其運用方式；找一個雙方都認為公正的人，給他看一下建議標準的清單，讓他來決定哪一個標準最公平或最適用于當(dāng)前問題。因為客觀標準通常是合理的，因為合理就意味著能被大多數(shù)人接受，所以這么做是公平的。這不是說請第三方來解決你們的實質(zhì)分歧，只是建議你們用哪一種標準來解決問題。

3、絕不屈服于壓力。壓力有多種形式，賄賂，威脅，強迫別人相信或是全然拒絕讓步。“這是公司政策”：如果公司政策束縛了你，我可以當(dāng)然可以理解，但除非你告訴我依據(jù)，如果依據(jù)是合理的，我同意，如果依據(jù)不合理，我想我們還應(yīng)該再討論。

第三部分：但是

第六章：如果對方實力更強大怎么辦。

最好的談判結(jié)局不外乎實現(xiàn)下面兩個大目標，第一是保護自己，不至于接受本應(yīng)拒絕的協(xié)議，第二是讓你的談判自己發(fā)揮最大效用，使達成協(xié)議能盡量滿足你的利益需求。保護自己：

運用底線的代價：底線的定義是，一個怒能改變的立場，確定底線所得到的保護包含著高昂的代價，它限制了你在談判中的應(yīng)變能力。確定底線雖然避免了你接受一個非常糟糕的協(xié)議，但也阻礙了你設(shè)計處更富有新意的解決方案，妨礙你接受明智的解決方案。

對自己的最佳替代方案做到心中有數(shù)：缺乏替代方案，沒有認真考慮協(xié)議失敗后的措施，就等于時好無目的的在談判，對談判破裂可能產(chǎn)生的后果感到過于悲觀。制定一條警戒線：雖然 你的最佳替代方案是衡量一切擬定協(xié)議的可靠標準，但是你還需要另外的衡量標準。如果可能達成的協(xié)議在內(nèi)容上會有令人極不滿意的地方，那么確定一個雖然不理想但卻比最佳替代方案更好接受的協(xié)議會幫助你及早發(fā)現(xiàn)問題，在接受任何超出此境界范圍的協(xié)議之前，你應(yīng)該停下來，重新審視一下形式。

發(fā)揮談判資源的最大效用：

你的最佳替代方案越理想，你的談判實力就越強：人們認為，談判實力是由財產(chǎn)、政治后臺、身體狀況、朋友、軍事力量等決定的，事實上，談判雙發(fā)的相對實力主要取決于各方能在多大程度上承受談判破裂的后果。

制定你的最佳替代方案：這需要三個步驟：第一，提出如果不能達成協(xié)議自己所要采取的措施，第二完善其中最后希望的想法，并把它們轉(zhuǎn)化成具體的替代方案，第三初步選定看上去最好的替代方案。

考慮對方的最佳替代方案。

第七章：如果對方不合作怎么辦 談判柔術(shù)：

一般來說，對方的攻擊包括三種手段：直截了當(dāng)?shù)乇砻髯约旱牧觯瘩g你的觀點，對你進行人身攻擊。

如何避免陷入攻擊和辯解的惡性循環(huán)中，答案是不要回擊。加入對方直截了當(dāng)?shù)乇砻髯约旱牧觯灰芙^，當(dāng)對方反駁你的觀點時，不要辯解，如果對方對你進行人身攻擊，不要反唇相譏，用不反擊的方案打破這種惡性循環(huán)。

1、不要攻擊對方立場，而是透過立場看利益。

2、不要為自己的想法辯護，歡迎批評和建議。

3、變?nèi)松砉魹獒槍栴}的批評；

4、提問與停頓：在你提問之后，先停頓一下，不要急于提出新問題或者發(fā)表自己的評論，給對方逃避尖銳問題的機會，有時候，最有效的談判是在你沒有開口時發(fā)生的。

考慮使用獨立調(diào)節(jié)程序：

如果單憑自己的努力無法將對方從立場爭執(zhí)轉(zhuǎn)向原則談判，那么就要求助于第三方。獨立調(diào)節(jié)程序作為一種機制，在限制決定數(shù)量，減少每個決定的不確定性以及防止談判各方固守自己立場方面十分見效。

第八章：如果對方使用卑鄙手段怎么辦

商定談判規(guī)則有三個步驟，發(fā)現(xiàn)詭計、拆穿詭計、之一詭計的合理性與可取性。常見的軌跡策略：故意欺騙，心里戰(zhàn)術(shù)和在立場上施壓。故意欺騙：

1、虛假事實；驗證。

2、模糊的權(quán)限，確定對方的權(quán)限。問一句：你在談判中有多大權(quán)利？

3、令人懷疑的企圖：如果對方不計劃遵守協(xié)議，那么可以把遵守協(xié)議作為協(xié)議的一部分，規(guī)定違約后果承擔(dān)。

4、未完全透露并不等于欺騙。可以把各自想法透露給值得信任的第三方。心理戰(zhàn)術(shù)：

1、環(huán)境施壓：立即指出來，然后以客觀講原則的態(tài)度與他們商定一個更好的談判環(huán)境。

2、人身攻擊：挑明，組織對方再次使用；

3、紅白臉戰(zhàn)術(shù)，堅守客觀依據(jù)

4、威脅。對于你們慣用的威脅，我們已經(jīng)準備了一系列反擊措施，但我們并不急于采取行動，因為威脅本身并不是解決問題的最佳途徑，我們想看看雙方能否在這一點上達成共識，或者說，我是個只根據(jù)原則談判的人，我的聲譽是建立在不對威脅做任何激烈反應(yīng)的基礎(chǔ)上的。立場上施壓計策：

1、拒絕談判：這是談判的一種手段，目的是把談判作為討價還價的籌碼，以獲得實質(zhì)上的讓步，接著與對方談?wù)勊麄兙芙^談判的理由。可以與對方直接交流或者通過第三方談判、信函或者記者等私人身份來討論問題，最后要堅持使用原則。

2、過分的要求，用原則來解釋其立場，看是否有充分的理由，直到連他們自己也覺得荒謬。

3、變本加厲。談判者可能會在每一次讓步后提出更多的要求，并且重新提起你認為已經(jīng)解決了的問題，這樣做的好處是減少總體上的讓步，而且在心理上給你造成壓力，讓你希望盡快結(jié)束談判以防對方提出更多的要求。這樣時，提醒對方注意，然后不妨休息一下，避免指責(zé)對方行為嚴重性時表現(xiàn)沖動。

4、鎖定戰(zhàn)術(shù)。用阻斷對方傳達信息的方式來應(yīng)對強硬的破釜沉舟戰(zhàn)術(shù)，不要把對方的鎖定當(dāng)回事，將它的重要性淡化，這樣對方才能做出體面的讓步

5、強硬的同伴，堅持原則，必要時與同伴談判

6、故意拖延，尋找客觀上的有利條件作為最后期限。

7、要不要請便。你可以把此戰(zhàn)術(shù)放到桌面上來討論，你也可以起先忽略它就像沒有聽到一樣繼續(xù)說你的，或者更換主題，介紹其他方案，如果你挑明了對方的戰(zhàn)術(shù)，就要讓他們知道，如果達不成協(xié)議，他們會損失什么，并尋找一種保全臉面的方法，比如改變環(huán)境。

8、不要成為犧牲品。捍衛(wèi)原則。

第五部分：關(guān)于本書，人們常問的十個問題。

關(guān)于公平與原則談判的問題：

1、在立場上討價還價是否有道理？

問題有多復(fù)雜，維持良好的工作關(guān)系有多重要；對方的預(yù)期是什么，改變對方的期望值有多大難度，你在談判中的位置。

2、如果對方相信另一套公平標準怎么辦？

標準只是一個工具，不必就什么事最佳標準達成一致，尋找更具有說服力的標準。

3、如果并非必要，我是否應(yīng)該做到公平？

要和不要對你差別多大？不公平的結(jié)果能持續(xù)多久？如果對方醒悟過來后果如何？不公平的結(jié)果對于你與對方或其他人的關(guān)系有何損失？是否會受到良心譴責(zé)？

關(guān)于人際關(guān)系問題：

4、如果問題在人，我該怎么辦？

A、建立不受談判結(jié)果影響的良好合作關(guān)系；但也不要為了加強人際關(guān)系而做出讓步。B、就關(guān)系問題進行談判，如果人際問題棘手，那么就此問題進行原則談判，根據(jù)客觀標準或公平原則來決定自己將與對方打交道的方式，不屈服于壓力，討論時向前看，不要抓住過去不放。

C、把你如何對方他們與他們?nèi)绾螌Υ銋^(qū)分開來

D、以理性對待明顯的非理性；首先認識到，即使艱難也要努力做到理性，其次對自己認為對方不理性的想法提出懷疑，也許是看問題的角度不同；再次發(fā)現(xiàn)其非理性背后的利益需求，然后創(chuàng)造辦法盡量滿足。

5、我甚至要與恐怖分子以及類似希特勒那樣的人談判嗎？什么時候我可以拒絕談判？

不管對方多么聲名狼藉，除非你有更好的替代方案，否則，你所面臨的問題是如何與對方談判，而不是該不該談判的問題。

A、與恐怖分子談判。交流渠道越通常，越能給對方施加影響，談判并不表示屈服，支付贖金和聽憑敲詐勒索的代價很高，B、對方按照宗教信仰行事，我們還與之談判嗎？尋找符合雙方原則的解決方案； C、什么時候可以拒絕談判？如果談判成本很好，而且你的替代方案很好，沒有理由浪費時間，但也要仔細考慮你和對方的最佳替代方案，避免自己犯下過于樂觀估計的錯誤。不要事先假設(shè)自己有無比談判更理想的最佳替代方案，要全面分析形勢，然后決定談判是否有意義。

6、如何針對性格、性別以及文化等方面的差異及時調(diào)整談判方法。

A、入鄉(xiāng)隨俗

談判進度：快還是慢 談判規(guī)格：高還是低

談判時雙方的身體距離：近還是遠

是口頭還是書面協(xié)議：哪個更具有約束力，更全面？ 交流方式：直接還是間接 時間跨度：長期還是短期

關(guān)系范圍：只是商業(yè)關(guān)系還是包括所有的關(guān)系 未來的交易地點：私下還是公開

談判人：地位平等的人還是最能勝任的人 承諾的嚴格性：不可更改還是靈活多變 B、將一般性建議應(yīng)用于具體情況

C、注意信仰和習(xí)俗的差異，但不要對個人抱有成見。根據(jù)某人身處的群體特點而推測其個人是不禮貌和危險的，這是對他個性的否定。D、對自己的臆斷提出疑問，洗耳恭聽，不要自以為是。

關(guān)于策略問題：

7、對于像“在哪里會面，誰先開價，開價多高”這類問題，應(yīng)該如何決策

A、我們應(yīng)該在哪里會面：根據(jù)談判雙方需要，或安靜，或有設(shè)備演示的辦公室等？ B、誰先開價：如果準備不充分，那么很容易陷入對方首先開價的錨定效應(yīng)，那么就要在談判開始前做更多的調(diào)查研究，雙方準備的越充分，誰先報價存在的區(qū)別也就越小。更好的規(guī)則是，根據(jù)客觀標準做好充分準備。

C、我應(yīng)該開價多高？最初的報價要有靈活性，不要根據(jù)退讓的幅度來評價談判的成功與否，報出理由，再說價格，否則，如果先報價，對你價格不滿意，有可能不會聽你的理由。

D、策略取決于你自己的準備。第一，策略本身就是準備過程的一個體現(xiàn)；第二，準備不足是不會產(chǎn)生明智的策略的。

8、具體地說：我如何由制定選擇方案過渡到做出承諾

A、從一開就考慮結(jié)束，想想談判結(jié)束需要解決的問題及方式，在談判過程匯總要始終記著這些問題，并根據(jù)不斷增加的信息來充實、改進自己的設(shè)想。

B、考慮制定一個框架協(xié)議。實際是一份協(xié)議形式的文件，給每項條款流出空白，待談判決定后進行填寫完善。

C、逐步向承諾過渡。臨時草案，將談判成果書面化。D、堅持自己的利益，但對尋求其他解決方案并不固執(zhí)僵化

E、開價 考慮提出條件的方式和地點，必要時找一個私下場合，討論最后的承諾責(zé)任。F、最后時候表現(xiàn)得慷慨大度。如果對方離開談判桌時心滿意足，覺得受到了公平待遇，協(xié)議就會等到很好的旅行，而且有利于你的將來談判。

9、怎樣才可以不冒太大風(fēng)險去嘗試這些想法？

A、投石問路，談判試驗，不需要一次試驗所有想法 B、總結(jié)回顧

C、不打無準備之戰(zhàn)。最好是列單，同時和朋友預(yù)演。

關(guān)于實力的問題

10、當(dāng)對方實力更強大時，我采用的談判方法真的能起作用嗎？如何增強我的談判實力？

A、有些東西你無法得到

B、不同的談判方式會產(chǎn)生截然不同的效果 C、資源并不等于談判實力

D、不要問誰更有實力，既然有談判的必要，那就說明有相互合作的必要，保持樂觀，充分準備。

E、談判實力來自于方方面面，如人、利益、選擇方案、客觀標準四要素

F、在談判者之間建立良好的合作關(guān)系也是力量的體現(xiàn)；表達清楚，傾聽對方，不要因為害怕而談判，也不要害怕談判

G、了解了利益所在。H、制定出色的選擇方案 I、使用合理的客觀標準 J、制定一份最佳替代方案

K、提出一個仔細斟酌的承諾條件，做出承諾的能力包含三點：

首先，給對方一個肯定的承諾，表明你將做什么，適時提出不可更改的承諾，承諾越具體，越具有說服力。

其次，謹慎地做出否定的承諾，表明你不會做什么；

再次，明確表示希望對方做出什么承諾，避免對方的承諾太過空泛、草率，沒有約束力或者遺漏關(guān)鍵信息，缺乏可操作性。承諾越具體相關(guān)越好。可參考SMART原則。

L、盡量發(fā)揮自己的潛力，相信自己的言行。尊重雙方關(guān)系，保證交流渠道暢通，準備好最佳替選方案，等等，各個因素相互促進。

第三篇：提高農(nóng)村基層黨組織掌控力的幾點思考

提高農(nóng)村基層黨組織掌控力的幾點思考

2011-1-28

農(nóng)村基層黨組織是黨在農(nóng)村全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線、方針、政策和各項任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，提高農(nóng)村基層黨組織掌控力，對黨的路線和方針、政策以及強化黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有重要意義。近期，筆者就圍繞如何提高農(nóng)村基層黨組織掌控力這一問題進行了調(diào)查與思考。

一、當(dāng)前農(nóng)村基層黨組織面臨挑戰(zhàn)及存在的問題

1.部分農(nóng)村基層黨組織面臨不法組織侵占農(nóng)村陣地的挑戰(zhàn)。改革開放以來，農(nóng)村經(jīng)濟得到較快發(fā)展，農(nóng)民生活水平逐步提高。農(nóng)村群眾尤其是老年人閑暇時間增多，因農(nóng)村多數(shù)青壯年外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，老年人缺乏子女的陪伴與關(guān)愛，致使老年人精神空虛、閑無去處。有些老年人為尋求精神寄托而信奉迷信，有的甚至加入不法組織，并從事非法活動。近年來，該縣先后取締了“全能神”、“左神教”等邪教組織，并給予極個別參加邪教組織的黨員正確及時的處分。

2.部分農(nóng)村基層黨組織的掌控力呈弱化趨勢。農(nóng)村稅費改革特別是撤鄉(xiāng)并村后，鄉(xiāng)村地域面積和管轄范圍在擴大，原來以自然村落為主的“熟人社會”被以行政村為主的“半熟人社會”所取代，農(nóng)民居住分散，交往減少，整個農(nóng)村社會不和諧的“音符”也就增加了，這就給村級管理帶來很多問題。如安遠縣縣車頭鎮(zhèn)車頭村是一個由原來6個村（居）撤并而來的行政大村，總?cè)丝?090人，原有村干部18名，現(xiàn)只有9名，并村后該村管轄的地域范圍、人口與先前相比增加了6倍。因村干部職數(shù)減少，不可能每個自然村落都能產(chǎn)生村干部，這就使得一方面，因村民對不在同一自然村的村干部不夠了解，導(dǎo)致村干部開展工作的難度增加；另一方面，由于村干部對撤并村這個“半熟人社會”中的村民個性了解不夠，對隱藏在農(nóng)村基層的矛盾隱患難以在第一時間了解和掌控，致使農(nóng)村群眾因糾紛事件得不到及時調(diào)解而上訪鬧訪的事件有所增加。

3.部分農(nóng)村基層黨組織作用呈“邊緣化”趨勢。長期以來，農(nóng)村基層黨組織通過直接掌握經(jīng)濟和政治資源，直接動員和組織生產(chǎn)、主持分配，直接負責(zé)具體經(jīng)濟發(fā)展和社會事務(wù)。這種直接的利益連接方式，支持著黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，形成了農(nóng)村基層黨組織與農(nóng)村群眾的密切聯(lián)系。實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制以后，農(nóng)民成了相對獨立的經(jīng)營主體，市場在資源配置中發(fā)揮作用。村級黨組織較少直接參與生產(chǎn)經(jīng)營，對農(nóng)民的管理和服務(wù)范圍、內(nèi)容相對縮減，在一定程度上弱化了農(nóng)民對黨的基層組織的依賴，不少農(nóng)村群眾不關(guān)心集體事情、不盡集體義務(wù)。同時，村級組織收入難以維持運轉(zhuǎn)的問題越來越突出，一些村處于“集體經(jīng)濟無實力、為民辦事無能力、支部缺少凝聚力、群眾缺少向心力”的狀態(tài)。如安遠縣大部分村集體經(jīng)濟薄弱，特別是農(nóng)村稅改和林改后，半數(shù)以上的村集體收入幾乎為“零”。由于缺乏必要的經(jīng)費支撐，年入黨等一系列連鎖反應(yīng)，農(nóng)村基層黨組織作用呈“邊緣化”趨勢。導(dǎo)致有些村對農(nóng)村黨員關(guān)愛不夠、黨員對黨組織的歸屬感不強、難以吸納優(yōu)秀青

4.農(nóng)村老黨員個體缺乏與群體合作的平臺，發(fā)揮作用難。多數(shù)農(nóng)村基層黨組織提出并開展了無職黨員“設(shè)崗定責(zé)”等活動，要求農(nóng)村老黨員根據(jù)特長優(yōu)勢，立足自身崗位，力所能及發(fā)

揮作用。但老年人本身屬于弱勢群體，發(fā)揮作用顯得心有余而力不足。受客觀條件的制約，老黨員年老體弱，影響力隨著村組地域面積的擴大在無形地減弱。當(dāng)前，農(nóng)民思想和價值觀念的多元化，老黨員對不是同一村民小組的村民影響力不足，加之有的村民小組甚至沒有一個黨員。農(nóng)村老黨員缺乏與居住相鄰村民組老黨員、老年人等同伴的合作，單個老年人參與矛盾糾紛調(diào)解，迫于“世俗”壓力，難免會有想管不敢管的思想顧慮。通過組建并充分利用老年人協(xié)會這個組織平臺，大力推行“抱團組隊”工作法，就能夠有效聚合老年人個體力量，催生“聚變”效應(yīng)，使老年人群體作用發(fā)揮實現(xiàn)最大化。特別是在矛盾糾紛調(diào)解中，由老黨員、老年人輪番勸解糾紛對象，可給予當(dāng)事人強大的輿論壓力，當(dāng)事人為顧及自己的顏面以及在村民中的形象，就有可能做出讓步，一個個民間糾紛就能在第一時間達成和解。

二、提高農(nóng)村基層黨組織掌控力的對策

據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)前農(nóng)村多數(shù)青壯年外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，留在家的婦女很少參政議政，小孩也不會參政議政。而老年人普遍集體觀念和參政議政意識較強，與婦女、兒童相比，老年人更是一個主要的社會力量。通過組建老年人協(xié)會，能有效地將廣大老黨員、老年人聚集在一起，開展健康有益的文體活動，讓老黨員、老年人老有所樂。在健身娛樂的同時有效組織老黨員、老年人參與公益事業(yè)建設(shè)、調(diào)解矛盾糾紛、維護合法權(quán)益等，妥善解決好政府“想管管不了也管不好”的民間深層次問題。而通過組建農(nóng)村社區(qū)老年人協(xié)會并建立黨組織，就可以保證老年人協(xié)會的健康發(fā)展，使之成為推動農(nóng)村社會和諧的有生力量和黨委政府的有力助手，提升基層黨組織對農(nóng)村最基層的掌控。為此，提高農(nóng)村基層黨組織掌控力，關(guān)鍵是要注重發(fā)揮好黨的組織、陣地、活動“三大”優(yōu)勢，以組建老年人協(xié)會及協(xié)會黨組織為抓手，積極開展老年人協(xié)會黨群共建工作，提高黨對農(nóng)村基層的掌控力。

1.發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，組建老年人協(xié)會及協(xié)會黨組織，使黨的組織和工作覆蓋到農(nóng)村最基層。考慮到居住在原行政村或同一自然村的村民以血緣、親緣、地緣為紐帶連接在一起，世代相衍相依，有共同的生活環(huán)境和依靠的資源，生活習(xí)慣和利益需求比較一致，在村民中有較強的認同感和歸屬感。老年人協(xié)會只有建立在彼此熟悉、村民認同的“熟人社會”，才會對村民具有普遍影響力和約束力，黨組織才能在第一時間內(nèi)掌控農(nóng)村基層的矛盾隱患。因此，安遠縣盡量將老年人協(xié)會組建在“熟人社會”，對一些地域面積不大、村民居住相對集中、村民風(fēng)俗習(xí)慣接近的小村，直接在村一級組建老年人協(xié)會。對一些地域面積較大、村民居住較為分散，特別是由原來幾個村撤并而來的大村，把老年人協(xié)會組建工作延伸到農(nóng)村社區(qū)或原行政村一級。老年人協(xié)會的組建，把松散的農(nóng)村社會關(guān)系重新組織起來，老年人加入?yún)f(xié)會的熱情十分高漲，如安遠縣孔田鎮(zhèn)90%以上的老年人就加入老年人協(xié)會。因貼近村民、對村民熟悉，協(xié)會成為黨聯(lián)系服務(wù)老年人群體的橋梁和紐帶，成為黨掌控農(nóng)村最基層的有力抓手。與此同時，安遠縣積極在協(xié)會中及時跟進黨組織的設(shè)置，發(fā)揮協(xié)會黨組織在協(xié)會中的政治核心作用，領(lǐng)導(dǎo)、支持、保障和監(jiān)督協(xié)會依法照章開展活動，謹防老年人協(xié)會被某些外國敵對勢力和不良居心的宗教組織所操縱，確保協(xié)會的“紅色”發(fā)展方向。安遠縣還充分發(fā)揮協(xié)會老黨員的先鋒模范作用，引導(dǎo)老黨員物色培養(yǎng)好入黨積極分子，探索了一條新時期依托老年人協(xié)會黨組織加強老黨員教育管理和服務(wù)的新路子。

2.發(fā)揮黨的陣地優(yōu)勢，靈活開展活動，讓老黨員、老年人在“老有所樂”中感恩黨。要充分利用現(xiàn)有的村級組織活動場所、新農(nóng)村建設(shè)中裝修完善的祠堂、村民的閑置用房，靈活解決老年人協(xié)會及協(xié)會黨組織活動場所問題。在農(nóng)村基層組織建設(shè)包鄉(xiāng)扶村工作中，安遠縣采取縣直掛點單位與村、社區(qū)協(xié)會對口支援的方式，幫助協(xié)會配齊配全健身娛樂設(shè)施。根據(jù)老黨

員、老年人的興趣愛好，經(jīng)常組織老黨員、老年人開展一些健康有益的文體活動，如打打牌、下下棋、聊聊天、看看電視、跳跳秧歌舞、唱唱采茶戲或卡拉OK，讓老黨員、老年人在寓教于樂中感恩黨，感受社會主義大家庭的溫暖。老黨員、老年人“老有所樂”，讓年輕人在外創(chuàng)業(yè)更加安心，也為農(nóng)村年輕人勾勒了未來的美好預(yù)期，讓年輕人不再怕老，激發(fā)了他們愛黨愛國愛家鄉(xiāng)的熱情，從而更加支持村莊建設(shè)，建設(shè)屬于自己的美好家園，也更加積極、主動地向黨組織靠攏。近年來，安遠縣在外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀青年中發(fā)展黨員93名。

3.發(fā)揮黨的活動優(yōu)勢，因人而異設(shè)置崗位，把老黨員、老年人組織起來發(fā)揮作用。為破解老黨員、老年人做農(nóng)村工作“單打獨斗、勢單力薄、作用難發(fā)揮”的問題，該縣根據(jù)老黨員、老年人特長優(yōu)勢，引導(dǎo)協(xié)會因地制宜設(shè)立宣傳崗、維穩(wěn)崗、維權(quán)崗、關(guān)愛崗、公益事業(yè)崗等崗位，采取“抱團組隊”、團體作戰(zhàn)的工作方法，把老黨員、老年人組織起來，在宣傳黨的路線、方針、政策和參與新農(nóng)村建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、調(diào)解矛盾糾紛等方面發(fā)揮作用。如安遠縣版石鎮(zhèn)嶺東村70多歲的老婆婆葉某生有3個兒子，3個兒子均種植果樹，家境不錯，都建了新房，但老婆婆依舊住破舊低矮的老房子。3個兒子在贍養(yǎng)母親的問題上經(jīng)常發(fā)生爭吵，誰都不愿意贍養(yǎng)母親，致使老母親在街上流浪乞討。該村老年人協(xié)會黨組織得知此事后，立即協(xié)同協(xié)會組織維權(quán)崗的會員骨干前往予以成功調(diào)解。同時，該縣巧借老年人協(xié)會及協(xié)會黨組織這個載體，一方面，堅持走群眾路線，在寓教于樂中廣泛宣傳黨委政府的重大決策、重要活動，通過老黨員、老年人做通村民的思想工作，把黨的主張轉(zhuǎn)化為群眾的自覺行動；另一方面，村干部在村部辦公時可隨時征求在村部開展活動的老黨員、老年人的意見、建議，掌握不良傾向，使決策更加科學(xué)，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。該縣通過積極運作，使老年人協(xié)會及協(xié)會黨組織成為全縣各鄉(xiāng)村干部的補充性力量和農(nóng)村基層黨組織黨掌控農(nóng)村基層的有力抓手。

第四篇：房地產(chǎn)行政審批六個階段

行政審批部分

根據(jù)我國當(dāng)前法律、法規(guī)、規(guī)章，房地產(chǎn)建設(shè)項目的行政許可程序一般共分六個階段：

1）選址定點

2）規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計條件

3）初步設(shè)計及施工圖審查

4）規(guī)劃報建圖審查

5）施工報建

6）建設(shè)工程竣工綜合驗收備案。

具體

一、選址定點階段。

1、計委--------------------立項。

2、國土資源局----------土地利用總體規(guī)劃。

3、建委--------------------開發(fā)項目建設(shè)條件意見書。

4、環(huán)保局-----------------生產(chǎn)性項目環(huán)保意見書（表）。

5、文化局、地震局、園林局、水利局對建設(shè)工程相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行審查。

6、規(guī)劃部門辦理項目選址意見書。

二、規(guī)劃總圖審查及確定規(guī)劃設(shè)計條件階段。

1、人防辦人防工程建設(shè)布局審查。

2、國土資源局---------------------------土地預(yù)審。

3、公安消防支隊、公安交警支隊、教育局、水利局、城管局、環(huán)保局、園林局、文化局--------------------工程相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行審查。

4、規(guī)劃部門對規(guī)劃總圖進行評審，核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。

5、規(guī)劃部門-------建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計條件。

三、規(guī)劃報建圖審查階段。

1、公安消防支隊進行消防設(shè)計審查。

2、人防辦進行人防設(shè)施審查。

3、建委、市政部門、園林局、環(huán)保局、衛(wèi)生局按職責(zé)劃分對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行審查。

4、規(guī)劃部門對變更部分的規(guī)劃設(shè)計補充核準規(guī)劃設(shè)計條件，在建設(shè)單位繳納有關(guān)規(guī)費后，核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（副本）。

五、施工報建階段。

1、建設(shè)單位辦理施工報建登記。

2、建設(shè)方對工程進行發(fā)包，確定施工隊伍。招標類工程通過招標確定施工隊伍，非招標類工程直接發(fā)包。

3、建委組織職能部門對工程開工條件進行審查，核發(fā)《建筑工程施工許可證》。

六、商品房預(yù)售許可階段，此階段辦理以下一般事項：

由房地產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，核發(fā)《商品房預(yù)售許可證》。開發(fā)企業(yè)申請辦理《商品房預(yù)售許可證》應(yīng)當(dāng)提交下列證件（復(fù)印件）及資料：

1、以下證明材料：

（1）已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；

（2）持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證；

（3）按提供預(yù)售的商品房計算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達到工程建設(shè)總投資的25％以上，并已經(jīng)確定施工進度和竣工交付日期。

2、開發(fā)企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》和資質(zhì)等級證書；

3、工程施工合同；

4、商品房預(yù)售方案。預(yù)售方案應(yīng)當(dāng)說明商品房的位置、裝修標準、竣工交付日期、預(yù)售總面積、交付使用后的物業(yè)管理等內(nèi)容，并應(yīng)當(dāng)附商品房預(yù)售總平面圖、分層平面圖。

七、建設(shè)工程竣工綜合驗收備案階段，此階段辦理以下一般事項：

1、建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站（機構(gòu)）對建設(shè)單位提供的竣工驗收報告進行備案審查。

2、財政部門對建設(shè)項目應(yīng)繳納的行政事業(yè)性收費和基金進行核實驗收。

3、規(guī)劃部門、市政部門、水利局、環(huán)保局、文化局、衛(wèi)生局、公安消防支隊、園林局以及其他需要參加驗收的部門，按照法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定對相關(guān)專業(yè)內(nèi)容和范圍進行驗收。規(guī)劃部門根據(jù)上述部門和本部門驗收情況核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（正本）。

4、建委綜合各部門驗收、審查意見，對符合審核標準和要求的，出具建設(shè)工程項目竣工綜合驗收備案證明；不符合標準或要求的，作退件處理并要求限期整改。

第三部分 房地產(chǎn)項目權(quán)屬初始登記階段

1、由房管局核準新建商品房所有權(quán)初始（大產(chǎn)權(quán)證）登記。

2、開發(fā)商應(yīng)提交材料：

（1）申請書；（2）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；（3）用地證明文件或者土地使用權(quán)證；（4）建設(shè)用地規(guī)劃許可證；（5）建設(shè)工程規(guī)劃許可證；（6）施工許可證；（7）房屋竣工驗收資料 ；（8）房屋測繪成果；（根據(jù)有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其他文件。

9）

第五篇：沙盤游戲的六個階段

沙盤游戲治療的六個階段

階段一：創(chuàng)造沙盤世界

● 向來訪者介紹沙游：創(chuàng)造一個安全的、受保護的和自由的空間，并形成一種積極的期待；

向來訪者介紹沙盤、物件和沙游過程，自己要處在一個令來訪者覺得舒適的位置，讓來 訪者知道做沙游的方式無所謂對錯，最后請他在完成后要通知你。

● 建構(gòu)沙世界：來訪者在沙中創(chuàng)造一個場景，你主要是來見證和尊重來訪者的體驗而不作干涉或解釋；來訪者可以用也可以不用物件及水來建造沙世界；你要保持沉默，全神貫注。階段二：體驗和重建沙盤世界

● 體驗：鼓勵來訪者充分地體驗沙世界。當(dāng)來訪者反思場景時，你只需靜靜地坐著，這是加深體驗的時刻。

● 重建：告知來訪者可以將沙世界保留原狀或是做些改變；留出時間給來訪者去體驗改變后的沙世界。階段三：治療

● 瀏覽沙盤世界：向來訪者請求瀏覽他的沙世界；注意來訪者的語言和非語言線索；不要碰觸到沙盤；鼓勵來訪者停留在被激發(fā)的情緒中。

● 治療性干預(yù)：詢問來訪者關(guān)于沙世界的一些問題，只反映來訪者涉及的事情；把焦點放在沙盤中的物件上；選擇使用治療性干預(yù)方法，例如完形技術(shù)、心理劇、心像法、回歸法、認知重塑、藝術(shù)治療和身體覺察，沙世界中更多的改變常常就會出現(xiàn)。階段四：記錄沙盤世界

● 來訪者的照片：為來訪者提供一個從他選擇的角度來為他的沙世界拍照的機會，最好是用拍立得相機，來訪者可以把這張照片帶回家。

● 治療師的照片：在來訪者的同意之下為他的沙世界拍照，以備將來參考。階段五：連結(jié)沙游體驗和現(xiàn)實世界

● 意義形成：幫助來訪者理解和應(yīng)用那些通過沙游而變?yōu)橐庾R層面的領(lǐng)悟。

● 將沙游體驗同來訪者的現(xiàn)實世界連結(jié)起來：詢問來訪者沙盤中的事件如何反映了他的生活；幫助來訪者了解沙世界的意義；鼓勵來訪者留意沙盤中的問題是如何在他的日常生活中呈現(xiàn)的。

階段六：拆除沙世界

● 理解沙世界：有來訪者離開治療室之后仔細地拆除沙世界；回想來訪者的沙游過程。

● 清理沙世界：留意出現(xiàn)的改變；把物件放回到架子上的適當(dāng)位置；完成你的筆記。注意事項

● 創(chuàng)造一個安全的、受保護的和自由的空間。

● 向來訪者介紹沙盤、物件和沙游過程。

● 讓自己處在一個可以觀察到來訪者行為的位置，并且這個位置也讓來訪者覺得自在，沒有壓力。● 要求來訪者完成洲游后通知你。● 對來訪者進行全程陪伴。● 除非來訪者請你說話或者你覺得回應(yīng)來訪者的身體語言很重要，否則保持沉默。

● 留意非語言線索，例如面部表情、嘆氣、肢體動作等。● 注意場景創(chuàng)造的順序和方式。

● 除非來訪者要求，否則不要主動介入來訪者的活動。● 不要碰觸沙盤。

● 客觀地觀察(和記錄)來訪者所做的事，而不是去解釋。

治療時應(yīng)該觀察的事項

● 沙子、水和物件的利用情況；來訪者是靠近還是遠離了某個物件。

● 選擇和放置物件的順序和方式；哪些物件被選擇，哪些物件雖被觸及卻又沒被采用；吸引來訪者的或者被來訪者排斥的物件。

● 來訪者創(chuàng)造沙世界的方式：速度、強度、物件的數(shù)量。● 物件的屬性：質(zhì)地、顏色、尺寸等。

● 空間的運用：物件的擺放位置，如是聚集在一起，還是被放在空曠區(qū)域里。● 物件面對的方向。

● 非語言線索：面部表情、肢體語言、嘆氣。

● 在沙盤中所做的改變：物件和沙子的增加、移除、移動和分離。● 來訪者在命名物件時所運用的語言。● 被丟棄的和被隱藏的物件