第一篇：《管理創新》課程說明1

上海市終身教育學分銀行學歷教育

《管理創新》課程說明

課程基本信息：本課程是管理專業的選修課，屬專業課模塊，4學分，計劃學時72。課程主要內容：本課程是一門既具有一定的理論性，又具有一定應用性的課程。本課程綜合性地總結了現代管理發展的總體趨勢，著重研究了管理創新促成的組織行為的變化，真實反映了管理的歷史沿革。20世紀80-90年代以來，企業組織內外環境發生了許多深刻的變化，面臨了許多前所未有的新情況、新問題，管理領域也隨之出現了許多新的理論和新的方法。本課程從組織行為角度研究管理，研究框架的設計基本上沿用了巴納德的組織分析途徑：從組織個體角度開始，考慮到了組織所在系統要素對組織行為的影響，最終形成管理績效。通過該課程的學習，可以使學員了解21世紀管理變革和創新的發展趨勢，掌握新的管理理念和新的管理方法，能適應知識管理時代對人才的新要求。

本課程的主要內容是：現代管理的總體發展趨勢、組織變革、組織行為創新、創造企業整體競爭優勢、新經濟理論與營銷創新、新世紀的顧客關系管理、企業全球化的戰略等。課程適用專業：本課程是專科工商管理專業（選修）、商務管理專業（選修）、物流管理專業（選修）等專業的專業課程。

第二篇：幼兒園管理課程說明

幼兒園管理課程說明

幼兒園管理是黑龍江廣播電視大學學前教育專業（專科）的一門專業選修課。本課程3學分，課內學時54，開設一學期。

本課程是學前教育專業的選修課，以學前教育學、學前心理學為理論基礎，研究與幼兒園管理的各種問題。主要講述管理的概述、幼兒園管理任務與原則、幼兒園的組織機構和規章制度、幼兒園管理的目標與過程、幼兒園保教工作、衛生保健工作、總務工作和保教隊伍建設、園長與幼兒園領導工作、幼兒園的家長工作、幼兒園與教育行政、幼兒園與社區和幼兒園工作評價等方面的內容。

通過本課程的學習，幫助學員正確認識幼兒園管理的理論知識，并把其運用到實際工作中，提高自身的理論水平和實踐能力。

第三篇：班級管理課程說明

《班級管理》課程說明

一、課程性質

《班級管理》是中央廣播電視大學“人才培養模式改革和開放教育試點”公共事業管理專業（教育管理方向）（本科）選修課程，其實施方案、教學大綱均由廣州市電大依據中央電大有關精神結合本市教學情況統一制定，對教與學的過程具一定的指導性。班級管理課程有較強的實踐性和研究性特征，是在班級教育這一特定條件下，運用教育科學、管理科學、心理科學等多方面的相關理論進行綜合研究，揭示班級教育管理規律，指導班級教育管理實踐的綜合性、應用性學科。班級管理的過程涉及教育學、管理學、心理學、社會學、管理心理學、社會心理學等學科研究范疇。因而綜合的運用這些學科的基本原理進行研究、認識班級、班級教育與班級管理的關系。

二、課程的目的要求

《班級管理》的課程目的和任務是：學習本課程要求理論與實踐相統一。要求考生清晰的了解班級系統的結構和功能及班級教育管理的過程，掌握班級管理的基本原理及管理方法和藝術，提高班級管理者的素質結構，充分運用班級管理的理論對班級學生集體與個體進行教育管理。

根據社會發展的現狀、課程特點及學生班主任實踐操作經驗的不足，建議在教學活動中采取模擬活動教學，對班級活動的設計及操作要求理論與實際相結合，以學員主動參與設計，來激發學員對實際提出問題，培養學員的獨立思考和分析、解決實際問題的能力。

本課程2個學分，計劃時數54學時，建議面授課時24學時。

三、考核方式

1、平時作業

獨立完成各章節練習，以備抽查。

2、專題討論

主要對各年級班級活動的主題設計和操作進行交流討論。

3、學習筆記記錄

對學生學習筆記進行抽查。

4、考試

期末考試根據各分校學員的實際情況可共選擇開卷和閉卷兩種形式。卷面分數為100分。期末考試成績占總成績的80%，考試題型、分數比例、考核范圍參照自設課程考核說明。考試時間為18周最后兩節課時。時間為90分鐘。

第四篇：辦公室管理課程考核說明

辦公室管理課程考核說明

國家開放大學考試處

第一部分課程考核的有關說明

一、考核對象：本課程的考核對象是行政管理專業專科學生以及使用本課程的其他專業學生。

二、考核依據：本考核說明是依據辦公室管理課程教學大綱及中央廣播電視大學出版社出版發行的由盧穎主編的《辦公室實務》文字教材編寫的。

三、考核要求：本課程主要考核學生對辦公室實務操作方面的基本知識、基本技能和與之相關的交際能力、文字能力等。

考核分為三個層次，即了解、理解、掌握。了解，主要指對教材中介紹的一般性知識、方法等有一個大概的了解，知道有一個說法就可以。理解是指對所要求的內容能夠做到運用較為靈活，對涉及到的相關理論和方法能夠既知其然，又要知其所以然。掌握是指對所要求的內容諳熟于胸，在基本掌握的基礎上能夠做到融會貫通，熟練運用。

四、考核形式：本課程采用形成性考核和期末閉卷考試相結合的方式進行考核。

形成性考核與期末閉卷考試兩者所占課程總成績的比例分別為30%和70%。

期末閉卷考試亦按百分制評閱，其成績的70%記入總成績。期末考試的基本題型為：單項選擇題、判斷題、簡答題、設計題、案例分析題等。各題型所占分數比例分別為：10%、10%、20%、30%、30%。

本課程期末閉卷考試時間為90分鐘。

第二部分

考核內容和考核目標

本課程教學內容分為八章，包括緒論、辦公用品管理、政務性工作實務、日常事務管理實務、文書寫作實務、文書管理實務、辦公室公共關系、會議服務與管理實務等。

第一章

緒論

【知識與能力考核點】

辦公室的含義與基本功能

辦公室的特點

辦公室實務的范圍和內容

辦公室工作的核心理念與任務

【考核要求】

了解辦公室的含義

理解辦公室的特點

理解辦公室工作的核心理念與任務

掌握辦公室的基本功能

掌握辦公室實務的范圍和內容

第二章

辦公用品管理

【知識與能力考核點】

辦公設備管理

庫存控制

辦公資源采購和管理

【考核要求】

了解常用辦公設備的管理

理解庫存控制制度

掌握庫存控制方法

掌握辦公資源采購和管理

第三章

政務性工作實務

【知識與能力考核點】

辦公室輔助決策工作

辦公室調查研究工作

辦公室督查工作

辦公室信息工作

【考核要求】

了解辦公室信息素養

理解辦公室輔助決策工作的作用

掌握輔助決策的原則、方式

掌握辦公室調查研究工作的方式方法

掌握辦公室督查工作的原則與技巧

第四章

日常事務管理實務

【知識與能力考核點】

辦公環境

接待工作

信訪工作

值班管理

活動安排與應酬管理

行政經費管理

安全與保密

印信管理

外事工作管理

后勤事務管理

辦公效率和時間管理

【考核要求】

了解辦公環境的設施

了解辦公室人員形象管理的方法

理解外事工作的原則

掌握辦公環境管理優化流程設計

掌握辦公環境管理設備使用、健康安全

掌握接待工作的通用流程與交往禮儀、接待禮儀

掌握信訪工作的原則、技巧

掌握辦公室安全與保密管理制度的設計方法

掌握印信管理的流程

掌握辦公效率和時間管理工作技巧

第五章

文書寫作實務

【知識與能力考核點】

文書寫作概述

如何準確運用公文進行書面溝通

如何擬寫常用的事務文書

如何擬寫典型的商務文書

【考核要求】

了解文書的分類；

掌握準確運用書面溝通方法；

掌握擬寫事務文書、商務文書的方法與技巧。

第六章

文書管理實務

【知識與能力考核點】

發文處理

收文處理

檔案管理

電子文檔管理

【考核要求】

了解發文處理和收文處理的概念

了解檔案管理工作

理解辦公文檔與檔案的關系

掌握發文處理的程序及技巧

掌握收文處理的程序及技巧

掌握電子文檔管理

第七章

辦公室公共關系

【知識與能力考核點】

會議概述

會議的類型與特點

會議管理制度的制定

會議的預算與成本控制

會務管理工作

會議的信息工作

【考核要求】

了解會議的類型與特點

了解會議信息工作

理解會議管理制度及其制定

掌握會議的預算與成本控制

掌握會務管理工作

第八章

會議服務與管理實務

【知識與能力考核點】

公共關系工作

公共關系溝通

辦公室公共關系危機

辦公室用語與用語禁忌

【考核要求】

了解公共關系的概念

掌握公共關系溝通方法與技巧

掌握辦公室用語與用語禁忌

第五篇：現代管理專題課程說明

現代管理專題課程說明

為了幫助學生開闊視野、拓寬知識面，增強學生技能，提高教學質量，更進一步搞好開放教育試點工作，我們現已開設“現代管理專題”課程，作為工商管理本科和專科專業的統設服務課。希望通過該課介紹國內外管理前沿的理論與實踐，宣傳企業在改革中、在與國際接軌過程中的成功經驗和獨到之處。同時企業界的實踐也非常需要現代管理思想和理論知識的指導，因為一個企業的成功，主要得益于它在市場競爭、人力資源、質量管理、技術開發、領導藝術、企業形象等方面系統協調的管理。

“現代管理專題”是中央電大開放教育試點工商管理專業所開設的一門專業性較強的統設選修課。總學時數為54學時，3學分。從九十年代末期以來，現代管理專題現已成為各大院校各種管理專業和MBA的主干課程。現代管理專題是一門廣泛吸收多學科知識的新興管理學科，理論聯系實際，具有很強的實踐性和應用性。本課程系統介紹了現代管理專題的基本知識和基本原理，結合國內外企業現代管理專題的實際狀況，研究知識經濟時代企業管理發展的新特點、“企業再造”理論、學習型組織、戰略聯盟、企業信息化、現代生產管理的技術發展與模式創新、電子商務、“人本管理”理論、組織文化、博弈論在企業經營決策中的應用、知識管理等專題的理論與運作過程。希望通過本課程的學習，通過對現代管理專題典型案例的剖析，幫助大家掌握現代管理專題的基本知識、基本原理，培養學生獨立分析和解決現代管理專題實踐當中存在的問題的能力。

考核說明

一、考核對象

本課程考核對象為電大開放教育試點本科工商管理專業的學生。

二、考核方式

本課程采用形成性考核和終結性考核相結合的方式。形成性考核（即學習過程考核）包括4次平時作業，平時作業成績占學期總成績的20%。終結性考核即期末考試），期末考試成績占學期總成績的80％。

三、命題依據

本考核說明是以中央廣播電視大學工商管理（本科）專業《現代管理專題教學大綱》為依據擬訂的，考試命題則以本考核說明為依據。

四、考試要求

《現代管理專題》是廣播電視大學本科工商管理專業的選修課程，通過《現代管理專題》

這門課程的學習，學生要比較系統的了解現代管理最新的基本理論，用理論指導實踐、通過實踐檢驗和更好的學習、掌握理論，取得較好的學習價值和學習效益。據此，本課程的考試重點包括基本知識和應用能力兩個方面，主要考核學生對基本理論、基本技能、基本方法的理解和應用能力。在各章的考核要求中，有關基本知識、方法及案例分析能力的內容按“重點掌握、一般掌握”和“了解”三個層次要求。

重點掌握：要求學生能綜合運用所學的基本方法和基本技能，根據所給的條件，綜合處理解決本課程涉及的業務問題及案例分析。

一般掌握：要求學生對基本理論、基本技能和基本方法，不僅要知道是什么，還要知道為什么；

五、命題原則

1．本課程的考試命題在教學大綱、考核說明規定的教學要求和教學內容的范圍之內。考試時，既考察學生對基本知識的理解及掌握能力，又考察學生運用所學的知識綜合分析 問題和解決問題的能力。

2．命題注重對課程基礎知識掌握程度的考核，在突出該課程重點內容的基礎上，試題力求覆蓋面廣一些，并盡可能兼顧各個能力層次。在一份試卷中，各層次題目所占分數比例大致為：重點掌握占70％左右，一般掌握占30％左右。

3．試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個等級。在一份試卷中，各個等級所占的分數比例大致力：易20％，較易30％，較難30％，難20％。

4．試題的能力層次和難易程度是兩個不同的概念。在各個能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結構。

六、試題類型及結構

試題類型分為判斷題、單項選擇題、名詞解釋、簡答題、案例分析題五種題型。

（1）填空題：填空題在客觀性命題中較難答，它可出題范圍廣。可以結合單選、名詞解釋等內容加以復習，注意提高精確程度。這種題型常用于考核考生準確記憶的“再現”能力，在答題時，無論有幾個空，回答都應明確、肯定，不能含糊其辭，填空題看似容易實則難，最好的應對辦法是對學科知識中最基本的知識、概念、原理等要牢記。填空題占全部試題的20％左右。

（2）單項選擇題：單選題每題一個正確答案，三個干擾項，它要求考生對基本知識的掌握須達到一定的準確度。這種題型考查考生的記憶、理解判斷、推理分析，綜合比較等多種能力，評分客觀。單選題一般僅涉及基本常識，題目一般難度不算太大，在解答單選題凡是能直接認定的答案就當即選擇，一時難以斷定的答案，可用淘汰法進行篩選。單項選擇題占全部試題的20％左右。

（3）名詞解釋：考核學生對基本概念、基本知識的理解和記憶程度。名詞解釋占全部

試題的20％左右。

（4）簡答題：簡答題在整個試卷中分值較高，這種題型一般圍繞基本概念、原理、特點及其聯系進行命題，著重考核考生對概念、原理的掌握辯別和理解能力。在答題時，即不能象名詞解釋那樣簡單，也不能象論述題那樣長篇大論，答案要有層次性，列出要點，并加以簡要擴展就可以，不必進行深入分析或論證。同時注意答案的要點的完整性、系統性。考核對基本概念、理論、方法的掌握及應用程度。簡答題占全部試題的10％左右。

（5）案例分析題：這種題型著重考核考生對現代企業管理的具體方法的運用能力，案例分析題占全部試題的30％左右。

七、考核形式

形成性考核形式為平時作業；期末考試形式為閉卷筆試。

八、答題時限

期末考試的答題時限為120分鐘。