第一篇：行政前臺崗位職責1

行政前臺崗位職責

工作職責：

1.負責接聽電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

3.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

4.負責公司保潔工作的督辦與檢查，展示公司良好形象。

5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

6.負責公司固定資產管理等行政事務。

7.負責公司網站信息、圖片的更新。

8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

9.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作及飲用水的訂購。

10.不定時檢查物品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

11.負責對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

13.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

14.負責做好會務工作，包括會務通知、會場準備和會議記錄。

15.完成其他部門交辦的協助性工作。

16.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

第二篇：行政前臺崗位職責

廣澤控股集團行政前臺崗位職責

職務：行政前臺 【日常事務】

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

3、接待用品、清潔用品申請。

4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

5、花草定期養護

6、公司員工通訊錄整理更新。

7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。【人事事務】

1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。

2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

工作標準：

前臺接待人員工作標準

1、電話接聽

電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

1.1 外線來電

1.1.1 電話振鈴三聲之內必須及時接聽 1.1.2 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

1.1.3 如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現在不在位上，請問可否聯系其他工作人員。”

1.1.4 如對方不同意聯系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

1.1.5 如對方同意聯系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

1.2 內線來電

1.2.1 電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

1.2.2 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

2、來訪人員接待

2.1 禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 2.2 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。2.3 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

2.3.1 如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 2.3.2 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

2.3.3 如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。其他

3.1 應主動跟進出公司的領導問好。

3.2 主動溝通和協調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。3.3 管理好前臺的設備，如發現設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

3.4 維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。3.5 監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。

3.6 負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。3.7 負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。公司前臺禮儀規范

面帶笑容，保持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。前臺行為規范

5.1 舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 5.3 注意文明辦公，嚴禁上網聊天 5.4 嚴格遵守《文明辦公公約》

6.人事事務

6.1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息，做好發布登記（發布網站、時間、崗位）。

6.2通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。

6.3做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。

第三篇：行政前臺崗位職責

行政前臺崗位職責

1．負責人員接待，電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

2．負責訪、接待、引見，對無關人員應阻擋在外；

3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；

4．負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存；

5．配合各部門完成部分文件的打印、復印、文字工作；

6．執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡；

7．負責高管出差預訂機票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記；

8．及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

9．負責每日總經理及辦公室區域的清潔衛生，盆景植物的日常維護和保養；

10．公司或季度報紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購，協助上級完成固定資產等的采購工作；

11．對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見；

12.每天對保修維護情況進行跟蹤回訪，并做好登記；

13.完成領導交辦的其他或臨時工作。

第四篇：行政前臺崗位職責

行政前臺的崗位職責

1.接聽電話，按要求記錄信息，確保及時準確。

2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3.保持前臺區域清潔衛生，展示公司良好形象。

4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

5.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

6.負責辦公用品登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記，保證賬物相符。

7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

11.協助上級完成日常工作，完成部門經理交辦的其他工作。

第五篇：行政前臺崗位職責

1.來訪客人的接待。

2.正確和及時地處理各種電話、傳達信息。

3.收發公司信件、傳真、報紙、雜志等。

4.預訂酒店、機票。

5.辦公文具的申領及控制。

6.會議室使用預約及安排。

7.每月考勤記錄和統計。

8.其他日常行政工作。