第一篇：2014湖南公務員結構化面試的分類

2014湖南公務員結構化面試的分類

縱觀近幾年的湖南公務員面試考試，都采用結構化面試形式！公務員結構化面試的一般分為五大類，即求職動機與擬任職位匹配類、綜合分析類、計劃組織類、溝通協調類和應變能力類，各大類又包含幾個小類。下面湖南育政公務員培訓學校給給位介紹一下這幾種常見的題型！為大家進入全面的面試備考做指引！更多湖南公務員面試資料搜索：育政公考！

（一）求職動機與擬任職位匹配類

求職動機與職位匹配類面試題是常考題型，主要考查考生的自我認知情況及其與報考職位的匹配程度，考生的個人背景經歷及其性格、為人處世能力是否滿足報考職位的要求，考生的求職意向與動機及其對報考職位的了解程度，等等。求職動機與職位匹配類面試題又分為相應的三個小類，即自我認知類、個人背景經歷類及求職意向與動機類。

（二）綜合分析類

綜合分析類面試題是結構化面試中難度最大的題型，也是考查考生素質最全面的題型。重點考查考生的綜合素質和整體思維，要求考生對具體的事件、現象、觀點等從宏觀方面予以把握，進行評判，同時又能從微觀方面具體問題具體分析，有針對性地區別對待，形成自己合理的意見；最后還要求考生協調好整體與部分、全局與局部的關系，把握全局，突出重點，考慮周全，兼顧各方，做到兩全其美，相得益彰。綜合分析類又包含哲理寓言警句類、社會問題類、政策類、漫畫類及兩難、多難問題類等小類。

（三）計劃組織類

計劃組織類題型也是結構化面試的常見題型，幾乎每年必考。主要考查考生的計劃能力和組織管理能力，即要求考生能夠在分析和把握工作內容的基礎上對未來的發展和工作作出有預見性的安排，或在實施計劃、安排活動時能合理調配資源、有效組織實施和控制監督，及時化解矛盾沖突。計劃組織類又包含會議、展會的組織類，文體活動、競賽的組織類，考查學習、培訓的組織類，調查、調研的組織類，接待的組織類等小類。

（四）溝通協調類

溝通協調類面試題在結構化面試中出現頻率大，覆蓋范圍廣，作答相對容易。主要考查考生能否正確處理好周圍的人際關系，主要有工作中和平常生活中的人際關系，主要有工作中的同事關系、上下級關系，家庭關系及親友關系等。要求考生具備溝通意識和協調能力，妥善處理好各種人際關系，充分利用和整合周圍的人、財、物等各種資源，以利于更好地開展工作。溝通協調類又包含工作態度類、關系協調類、事件處理類及排序類等小類。

（五）應變能力類

應變能力類面試題也是結構化面試中的常見題型和重要題型，且難度較大。主要考查考生的情緒控制能力、隨機應變能力、抗壓能力以及靈活而周全處理緊急事務的能力等。要求考生面對壓力或緊急情況時穩定情緒、保持冷靜，快速反應，當機立斷，靈活應對，并盡可能地作出周全而妥當的處理。應變能力類又包含壓力類、即興演講類及串詞講故事類等小類。湖南育政教育祝大家考試成功！更多備考資料搜索：育政公考！

第二篇：湖南公務員結構化面試流程(二)——答題篇

【菜鳥困惑】

結構化面試都考什么啊？答題的順序是什么？有什么需要注意的？

【七嘴八舌】

考生一：“說到考試現場，我開始一進去有點小震驚，里面居然做了三十多個考官，還有N個攝像機，這陣勢開始讓我有點懵，不過畢竟來了，我想就應該放下所有雜念，一心只想著如何真實全面的展示自己。就這樣，一步一步，我很順利的完成了面試。”

考生二：“面試時間一般為20分鐘，答題時間為15分鐘，要在短短的時間內答完幾個題目，如果你不流暢點，很可能答不完。大家再想想，說話速度一般比大腦思考的速度要慢，考官由于年紀大了，思考速度和你說話速度相等，同時加上沒有筆和紙，可能還慢些。這樣你表達流暢，就沒有給考官思考的余地，因為他聽到上句的時候，你已經在說下句了，呵呵，以致到最后，那他只有一個總體感覺，你說的很順，你的分數就會很高。我們再來看哪個說話結巴的考生，呵呵，你說的慢了，就給了考官思考的余地，他就有可能分析你的漏洞和不完善等等。現在，明白了流暢的重要性了吧。”

考生三：“結構化面試和一般的標準化面試差不多啦，就是考官多幾個，提供給你試題，場面比較大，氣氛貌似有點緊張，哈哈。”

【牛人心經】

“面試技巧可以歸納為以下的幾點：

1、準備時要注意放松心態，如果排序較后，可以小睡一下，養精蓄銳。

2、進入考場前要先敲門，聽到請進后推門進入考場。

3、進入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內一側，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號。（注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場）。

4、鞠躬完畢等待主考官的提示。主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎？你要清晰明確的回答“聽清楚了”，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規則。當然，一次聽清是最好不過的了。

5、題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。考試時間一般是15分鐘，題目一般為4—5道。

6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間，最好自己帶一個表，表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了。一般來講，5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘；如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場外準備場內答，就不存在這個問題了，只要最后不超時就可以了。

7、思考問題。考桌上會提供紙筆，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。

8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準的要少說一點，但不要差太多。

9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結束后要說回答完畢。

10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。”

【中公教育面試專家】

結構話面試的基本流程一般包括以下幾個步驟：

一、考生入場

考生留給考官的第一印象是從考生進入考場就開始的。考生在入場的時候要表現出大方、穩重的特點。入場前應該先敲門，得到允許后再進場。得到允許入場后，轉身輕輕把門帶上。在從門口到考生席的過程中，雙臂擺動有力，昂首挺胸，表現出飽滿的精神狀態。到達座位后，要要考官問好，鞠躬。在得到允許后落座。此時，要雙手搬動座椅至合適位置，避免拉動座椅而發出刺耳的聲音，給考官留下不好的印象。

二、面試答題

面試一般是3-5道題，每題答題時間為5分鐘。現在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時間安排。（這種情況下有時會在進考場前提前把考題發給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準備室準備，上場后直接回答。）一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。（這種情況一般不會提前給題，主要是考現場反應和表現）。

三、隨機提問

在結構化面試的考試中，考官可能會根據你的回答追問一個問題。這有可能是因為你前面的回答很精彩，引起了考官興趣。如果考生表現得驚慌失措的話，則中了考官的“圈套”。

令考生感到最為棘手的就是隨機提問中的壓力性測試，比如考官會問：“我們發現你并不適合這樣一個崗位，所以不打算錄用你，你還有什么要說的嗎?”在考場之上，遇到這樣的問題，絕大多數考生都會異常緊張，不知如何作答。其實只要了解了結構化面試的特點，知道這只不過是一個普通的問題，平靜下來，思考作答就可以了。

四、考生退場

考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分數。記分員核算分數后，考生在候分室得到分數通知即可離開考場。也有個別地區是等待當場分數公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數比較少的情況，大部分地區實行候分室制度。另外，中央國家機關公務員部分單位的面試分數一般不當場公布。

五、公布成績

考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數。核算完畢，交給監督員審

核。計分員核算完分數，監督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，也有的在候分室張貼。

六、面試結束

考生得到分數后被要求盡快離開候分室，不得逗留和隨意走動。考生回家等待，網站將公布入圍和體檢名單。

公考選中公，高分好輕松！

第三篇：2014湖南公務員結構化面試十大高分方法

2014湖南公務員結構化面試十大高分方法

從近年的面試實踐經驗來看，結構化面試具有測評的效度、信度較高的特點，比較適合規模較大、組織嚴密、規范性較強的錄用、選拔性考試，因此，結構化面試已經成為目前公務員錄用面試的基本方法。下面湖南育政公務員培訓專家就對結構化面試的應對思路做一簡要分析，以幫助考生高效備考。更多湖南公務員面試資料搜索：育政公考！

（一）全面展現堅定自信

在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產生重要影響。考生要想取得公務員面試的成功，就必須充分展現自己堅定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現，外形、語言、姿勢等都可以體現出自信。自信不僅是一種內在的氣質，也是其他氣質存在和表現的依據和支柱。考生要真正贏得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。但要切忌自信過了頭，結果變成自傲，給考官一種言過其實、行動力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。

（二）恰當運用體態語言

體態語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作。豐富的面部表情，能帶動傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內容有所變化，尤其是在講述你自己的經歷的時候，不要讓考官感覺只是在背答案；身體動作在進入考場的瞬間就已經被所有考官所關注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹、不放浪。總之，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。對它們的適度把握、恰當運用，一方面可以與語言相輝映，增強說服力、感染力；另一方面可獨立運用，展現個人內心狀況，流露個人感情及情緒。

（三）充分進行眼神交流

面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩重感。面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會讓考官產生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動與考官進行親切有神的眼神交流，在重點照顧主考官的同時，還要對其他考官予以回應。但是考生也要注意適時適度性，不能死盯考官，讓考官產生表情呆板，缺乏生機的感覺。

（四）認真審題

面對考題，認真看清題中每一個字，把握關鍵詞，冷靜思考，了解出題目的著重要考我們哪方面的素質能力，準確把握命題人出題意圖，并根據平時的訓練打好腹稿，有條件的話要充分利用考場內提供的草稿紙，簡要列出作答提綱，迅速從熟悉領域引入，從容組織答案，然后用準確、簡練的語言有條理、有邏輯地說出來。

（五）善舉事例

俗話說“事實勝于雄辯”，事例論證將使你的觀點更加雄辯有力。每個人都想把自己最完美、最真實的一面展示給考官，而這樣的問題又特別忌諱平鋪直敘，泛泛地強調自己有多么強的計劃，不僅有夸夸其談之嫌而且沒有很強的說服力，而在這時，如果能恰當地引用一個生活中的實例，就可以起到事半功倍的效果。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據作為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴密和無懈可擊。

有工作經歷的考生可以說自己在工作的過程中，曾經組織過一次旅游活動，在談到組織活動時，一定要談到活動組織的成功之處，活動在同事中產生的良好影響。而沒有工作經歷的考生，可以說在學校社團組織過大學生藝術節、書法比賽、歌詠比賽等等，在談到組織活動時，最重要的是要談到活動的舉辦是否成功，是否收到了預期的效果，在同學中的反響如何。

（六）凸顯個性

面試試題具有開放性的特征，沒有標準答案。很多考生在備考的時候追求“標準答案”，其實是大可不必的。如果眾口一詞，考官勢必疲憊不堪，不利于選拔人才。考生在答題時應該在將問題做具體化、生活化處理的同時，力求打造亮點。考生需要記住：試題也是有生命的，只有將自己的思想、個人的認知、實例和經歷與試題融為一體，才能將題目鮮活、立體地呈現出來。

就特質來說，男孩體格強壯的，一定要展示力量和穩重；文弱內向的，則可以發揮感性正直的一面；女孩子干練、具有較強職業色彩的，要回歸率真；稚嫩羞怯的，則要給人以細膩踏實的印象。就經歷來說，有工作經驗的，可以聯系實際工作的體會，把題目答得充實；應屆畢業生，可以從理解認識來談。問題回答沒有特定的模式，考生要在發揮個性優勢的同時，盡可能彌補自身的不足。

（七）實事求是

在回答面試官問題的時候，很多考生往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對誠實等為人之道和思考的嚴密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。在面試時“下套”，把對求職者的真正需求巧妙地隱藏在面試的試題后面，是如今國考面試的習慣做法，這時候如果你只是一味迎合，很快會出局。實事求是指在面試中應試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發，要徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結合自己的人生經歷，把自己真實的閃光點充分展現在考官面前；即使面對自己的錯誤，也要勇于承認，切不可賣弄面試技巧來糊弄考官。面試應答不是演戲，也不是演講比賽。考生應該明確認識到面試考查的是應試者的真實觀點、看法和水平。所以，考生在作答時應當堅持自己的本色和原則，力求真誠，實話實說。

（八）站在公務員的角度分析問題

公務員是為社會大眾服務的，其看待事情和處理問題都應以人民群眾的利益為出發點，站在人民群眾的立場。所以參加公務員面試的考生作答面試題，都要站在公務員的角度去分析問題，不能僅僅從個人或者某個小集團的利益去考慮問題，更講究的是平衡各種關系。若考生對公務員行業不甚了解，最好的辦法就是多關注國家大事和社會熱點問題；若沒有實際工作經驗，則要在平時對注重搜集與報考職位相關的信息，嘗試思考如何展開一項具體工作，練習寫一些調查、調研、處理問題、制訂策略等公文，積累相關知識和經驗。

（九）用真情實感打動考官

面試既是一種能力的測查，同時又是一種考試的形式。在過去的面試中，考官和考生之間主要是機械問答的關系，考官有如出題機器、考生好比答題機器，雙方通過機械的一問一答來進行面試，這種方式顯然不能選擇出最真實的人才。但現在的實際情況是，我國公務員面試開始向面試的本質——“見真人、看真心、解真情、選真才”——不斷進行回歸，在題目設置上就要求考生能夠用真情實感和考官進行交流，把自己由答題機器轉變為有血有肉、有靈魂、有感情的人，才能引起考官的情感共鳴，最終通過面試。所以考生要挖掘自己人生真實的閃光點，要從內心深處認同公務員職業，從內心深處樹立服務意識、責任意識和仁愛意識，要用質樸的生活化語言來表達觀點，要用真情實感來打動考官。

（十）正確表現任職資格

在公務員考試中，一般來說，各個部門在招聘前都會對本部門所要招聘的崗位提出一些基本條件，考生在面試中就要針對這些條件把自己的優勢充分展現出來。考生要注意做到以下幾點：

1.有的放矢。需要考生在面試前做足準備，明白自己所應聘的崗位性質及所需要的人才的特點。回答時針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，要做到具體問題具體分析，有目標、有對象地突出自我。

2.拒絕浮夸。在闡述自我過程中，是可以進行適當美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。

3.重點突出。在描述自我優勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優勢所在。道理很簡單，重點正是你的特點，是你的長項，而過于全面，意味著可能這些都是你的弱項。

4.巧妙回避。每個人都有優點和缺點，有些缺點無傷大雅，而有些缺點則可能會嚴重影響到面試的成功，所以在面試中應對自己的缺點有所修飾，不可過于直言坦白。對于缺點，應當加以適當包裝后再推出，盡量多化劣勢為優勢。說到底，向別人介紹自己正是在向別人推銷自己，在競爭模式下，良好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。

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第四篇：公務員結構化面試基礎知識

公務員結構化面試基礎知識

第一節 面試及結構話面試

（大公教育集團中國第一公務員面試研究室）

面試是相對筆試而言，人的主要表達方式有兩種：口語和文字，當然還有肢體語言，于正常人講只是輔助形式。筆試是借助文字為載體展示自己的學識、思想、情感、觀念，面試則是通過言語為載體表達自己的學識、思想、情感。公務員考試包括筆試和面試兩個部分。作用：筆試則側重考核知識，面試則考察綜合能力和情商。

面試一般包括：結構化面試、無領導小組討論、情景模擬、演講、串詞講故事等幾種類型。結構化面試是公務員考試的一種主要類型：是指考察考生的能力、素質而事先有針對性設計的幾個面試題。也就是說面試的內容

進行了明確的規定，對面試程序進行了明確的規范。面試規定的內容主要考察學生與公務員職位相匹配的能力、素質，體現面試的科學性；面試規范的程序主要是面試操作層面要嚴密、嚴肅、客觀，體現面試的公正性。因此，面試內容絕對沒有刁鉆疑難的問題，更沒有腦筋急轉彎。

第二節 結構化面試的一般流程

（大公教育集團中國第一公務員面試研究室）

（1）抽簽入場：考生根據所抽取的號碼按順序進場考試。地方公務員面 要求每的作答時間在15-20分鐘左右，而中央國家公務員面試要求作答時間在30分鐘左右。

（2）答題：一般每個考生按順序作答題本規定的3-6個試題，考生在回答試題時可以稍做思考，有時還可以用筆簡單的羅列提綱。

（3）隨機提問：考生答完規定試題后，有時主考官會自己或請其他考官進行臨時提問。

（4）考生退場：作答完畢后，主考官宣布考生退場，在專門工作人員帶領下退場。

（5）計分審核：主考官從評委手中拿回評分表，交計分員計分。去掉一個最高分和最底分，然后計算平均分。

（6）通知下一名考生入場：前面考生退場，同時就有專門人員通知下一名考生入場。

第三節 結構化面試的一般流程

（大公教育集團中國第一公務員面試研究室）

從理論上講，面試可以考察應試者全面素質，但是在實踐過程中，并不是以面試去考察一個考生的所有素質，而是有選擇的運用測評要素去考察要測評的內容。公務員考錄面試的主要內容包括：

（1）儀表風度

這是指應試者的體形、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。像國家公務員、教師、公關人員、企業經理人員等職位，對儀表風度的要求比較高。研究表明：儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規律，注意自我約束，責

任心強。

（2）專業知識和工作實踐檢驗

一般根據應試者的個人檔案資料做相關的提問，了解應試者有關背景及過去工作的情況，以補充證實其具有的實踐經驗。通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。同時，考察應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業知識筆試的補充。面試對專業知識的考察更具靈活性和深度，所提問題更接近所需要崗位對專業知識的需求。

（3）計劃、組織能力

考試應試者是否依據問題要求做出完整詳細、可操作的計劃，合理使用人力、物力、財力的能力，同時對計劃的對象和特定環境的把握能力。

（4）口頭表達能力

面試中應試者是否能夠將自己的是思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力。

（5）綜合分析能力

面試中，應試者是否能對主考官提出的問題通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

（6）反應能力和情緒控制能力

主要考察應試者對問題理解是否準確貼切，回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏感、恰當。對于意外事件的處理是否得當、妥當等。自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員（如企業的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評職責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠控制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁

（7）人際交往能力

在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社會活動，喜歡同哪種類型的人打交道，有哪種社會傾向和與哪些人相處技巧。

（8）工作態度和進取心

主要了解應試者過去的學習、工作態度和現報考職位的態度。一般來說在過去學習或工作中態度不認真，做什么、做好做壞都無所謂的人，在新的工作崗位也難說能勤勤懇懇、認真負責。上進心，進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，并為之而積極努力把現有的工作做好，且不安于現狀，無所事事不求有功，但求能敷衍了事，因此對什么事都不熱心。

（9）求職動機

了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或條件等能否滿足其工作需求和期望。

（10）業余興趣愛好

應試者休閑時間喜歡從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節目，有什么樣的電視節目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣愛好，這對錄用后的安排工作常有好處。

此外，面試時主考官還會向應試者介紹本單位及招聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能要問到的其他一些問題等。

第四節 公務員結構化面試命題原則

（大公教育集團中國第一公務員面試研究室）

（1）科學性

面試試題不僅應該是準確的、科學的，而且就達到面試的目的而言應該是適用的、有效的。比如：考察考生的綜合分析能力，可以考慮用這樣一道題目：“有句話‘木秀于林，風必摧之；堆高于岸，流必湍之’，你怎么看？”（如考生不了解這句話的含義，換一種問法：“‘槍打出頭鳥’你怎么看？”）此題首先能考察考生的素質，如不理解：“木秀于林，風必催之”的含義，其文化素養可能不高。由考生的回答，可自然表現綜合分析能力，根據考生回答，考官可進一步追問“如果你是秀于林的木，你將如何與人相處”？進而了解考生與人相處的意識和技巧，好的考生可以聯系中華文化的特點，深刻分析“木秀于林….”的含義，指出在我們社會中，確實有這樣的現象，并分析這種現象存在的原因，同時能恰當、積極、建設性的提出，如果自己是“秀于林的木”，將如何做。面試中考官若能深刻領會出題思路，加以變通追問，試題的有效性一定可以得到充分的保障。

（2）內容有明確目的性

面試的目的是要進一步考察考生的能力水平、工作經驗、以及其他方面的情況，以彌補筆試的不足，為選擇合適的人才提供充分依據。面試內容如果不明確、不具體，則面試的目的難以達到，進而影響錄用考試總體目標及錄用計劃實現。面試要依據面試評價目標，制定試題，從面試目標出發編制試題。

（3）重點性

編制題目是為了完成對重點內容的考察，進而實現目的，所以，題目所及必須是面試所要考察的重點。否則，面試時就會出現主考官海闊天空、漫無邊際的提問，應試者不得要領、東拉西扯、漫無邊際的應答局面。

（4）共性和個性

每項面試內容可以從不同的角度出一組題目，面試時根據情況有所選擇的提問，這樣效果更佳。同類崗位的面試題目可分為個性問題和共性問題兩大類。

個性問題，要針對應試者的不同經歷和崗位的要求提出，而且必須明確具體，能緊緊抓住個人經歷和崗位要求中代表性的東西，提問不在多而在精。個性問題事先要經過周密的考慮，基本上是定型的，但并不排斥根據臨場情況做必要的變通。

共性問題，主要指范圍繞崗位所需專業知識所提出的問題，對各個應試對象提問的范圍和重點應基本相同，故稱為共性問題。但要注意，所謂共性，是指問題的范圍、類型、性質、大小和難易程度等，而不是對所有應試者都使用同一道試題或同一種模式。

（5）可評價性和透徹性

問題要有可評性和透徹性是指問題能夠拓展開考生的思維，問題設置一定不可“直來直去”，即“正面提問，正面回答，正面評價”，這種試題是沒有任何作用的。好試題是具有可評價性和透徹性的。如下例：

例：中共中央、國務院關于《組織黨政干部下基層的通知》下達后，干部領導十分重視，責成人事司負責組織。經研究，司領導安排由你具體負責這點工作，你準備如何開展這一工作？此題的測試目標是組織協調能力。測試有“吃透”兩頭的意識，辦事有計劃（處理好具體組織與領導的關系）解決具體問題，掌握要求，依靠各司對本司干部調查，擬定下基層的地點、單位，提出意見請示人事

司領導，制定工作計劃作出安排，請部領導動員，解決下基層干部的后顧之優，明確下基層的任務，分期分批帶隊下去等面。

例：在你生活和工作的環境中，你經常要接觸哪些人？你是如何處理同這些人的關系的。如果其中有你不喜歡又不得不打交道的人，你如何應付這種情況？

這道題的測試目標是人際關系的處理能力。測試點有溝通能力，原則性靈活性，處理問題的方式，主動性和適應能力，應變能力。

（6）形式的包容性

1．試題的大小要適度。盡量短小精練，采取“大題化小，成套組合”方法，否則會使考生覺得題目太大，無從下手；若太瑣碎、細小，則會影響考試質量。

2．試題要新鮮。如角度新、觀念新、材料新、形式新。

3．試題要有開放性、啟發性。能觸發思想火花，啟發考生思路，并運用自己的實踐經驗作答。如辯論、演講的題目，要有爭議性，利于思辯，考生愿談、可談。

4．試題所用材料考生要熟悉。試題力求與考生的實際生活接近，更利于起理解，并能從容自然的回答問題，使考官了解到其真實上午思想情況。比如：根據米以往的經驗想獲得多數同事的好評，最主要的靠什么？這道題緊貼考生的實際，讓其憑借自身以往的經驗答題，使考生不感費解，能夠自然表露真實的想法。

5．試題要清晰。試題在表訴上要做到清晰易懂，使考生能迅速、準確地理解題意。

（7）試題內涵的豐富性

內容有價值，與目的內在聯系緊密，并且可以實現目的，否則實現目的就是一句空話；另外，進入面試的可能是多位應試者，因而面試內容要有可比性，即通過對應試者按規定內容進行面試，不但可以探知某人在這方面的情況，還可以對應試者進行比較，以定優劣。

（8）新穎性與啟發性結合為提高試題的有效性，應該注意材料新、視角新、觀念新、表述新、形式新，避免重復，以便測試考生某些素質的真實水準。但這種新穎、新異、新奇要與啟發性結合起來，從而促使考生的相似聯想和對比聯想進入活躍狀態，擺脫拘束與緊張，切實談掘其潛力而表現潛力素質。

例如：孫中山說：青年就要立大志做大事，不要立志做大官。拿破侖卻說：“不想當元帥的士兵不是好士兵”請你對此進行分析。從考生對兩種看似截然相反的觀點比較、分析和評價中，可以比較有效地測評其思維能力、表達能力、價值觀和進取心。

（9）其他要求

1．語言要精練、明確，不可模棱兩可，語意不清。模棱兩可或語意不清會給考生帶來思考障礙，讓考生不能充分發揮。

2．提問的宗旨不是“問題、問倒”考生，而是給考生一個展示自己的機會，考生的全部素質展現了，考官才能發現問題，因此，“問好、問巧”是出題宗旨。

3、問題要有針對性和明確的意圖。

4、問題編制要注意政策，不可能提侵犯考生人權問題，凡涉及個人隱私、家庭問題的題，盡可能避免。

5、問題不可過長，過長的問題本身會成為應試者理解問題的障礙。

第五節、結構化面試基本原則

（大公教育集團中國第一公務員面試研究室）

（1）堅持實事求是的原則。

（2）堅持全面、客觀、辨證、一分為二的原則。

（3）堅持表態的原則。堅持遇事冷靜的原則。

（4）堅持多做自我批評的原則。

（5）堅持解決問題多匯報、溝通的原則。

（6）堅持揚棄原則。

（7）堅持周密計劃、精心準備、認真組織的原則。

（8）堅持全局觀、大局觀、系統觀的原則。

（9）堅持輕重緩急原則。

第六節、試題做答原則

（大公教育集團中國第一公務員面試研究室）

在參加公務員考試面試中，試題做答過程中需要掌握原則：實事求是；沉著冷靜；隨機應變；自圓自說。其中后者主要體現靈活性的特點，但是必須以實事求是為前提和基礎。

（1）實事求是

實事求是指在回答考官提問時，要從本人的實際情況出發，不夸大，不縮小，正確對待和處理考官的發問。比如，當考官問及你家庭情況時，你應該簡單相告，即便是你家庭中超生一個妹妹，你也不妨說出。如果問及你在大學本科或者考研究生階段都學國多少門課程時，你如記得清楚，就如實報告，如記不清楚，就說個大概，切不可隨便編出個數字來。當問及你優點和缺點時，要簡明扼要的敘述，切不可談的過多、過高。缺點主要指的是氣質方面的不足，要抓主要的，如有時急噪或有時粗心大意等，既不可羅列過多，也不可夸張形容。在面試中涉及到專業知識時，更要求實事求是的回答。如果你對考官所提的問題回答不出來，就坦率地承認“不知道”并表示歉意，因為一個人的知識面總是有限的。當你回答熟悉的問題時，你應盡量發揮的充分些。

（2）沉者冷靜、隨機應變

是指面試考官要考查應試者能否隨著情況的變化掌握時機，靈活應付的多變能力。當你進入面試考場后，如遇到考官們都不發問，而是面帶微笑的看著你，使你不知所措，心理緊張。這時候，你可“主動吃擊”，以改變這種被動局面。你可以先做自我介紹，并逐漸把重點轉移到自己精通的專業知識上，甚至可以向考官提出一些問題，以顯示自己是位談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷，能夠隨機應變的人。

一般來說，在面試過程中當考官提出問題以后，考生應稍做思考，不必急于回答。即使是所提問題與你實現準備的題目有相似性，也不要立即答題，那給考官的感覺是你可能不用腦在答題，而是在背實現準備好的答案。如果是以前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不怕砍材工，勿忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經過思考，理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。

（3）自圓自說

在面試作答過程中，有很多問題是沒有固定的標準的答案。需要應試者根據自己的分析來確定自己的觀點，但在闡述過程中要符合常人的思維和觀點，不要偏激，要符合事物發展的基本思維邏輯。

第五篇：公務員結構化面試題目

1、執法中有不好的現象違反了公平正義，你怎么看? 思路: 1.說明執法過程中體現社會公平正義的重要意義

2.當前執法過程中出現一些不公正的現象的具體原因

3.針對目前執法過程中存在的不良現象提出具體的解決對策 4.最后總結、提升 參考答案: 黨的十八大指出，要更加注重發揮法治在國家治理和社會管理中的重要作用，全面推進依法治國，加快建設社會主義法治國家。而國家立法的目的之一就是追求公平正義，公平正義是法律價值的體現。

當前，執法中有一些不好的現象，直接影響著社會公平和正義實現。我認為可能存在以下原因：第一，某些公安機關及少數民警的執法思想、執法觀念存在偏差。他們把執法簡單地理解為專政、管人、執權和“利己”“實用”的思想，以致出現了濫用權力，刁難、打罵民眾，特權思想嚴重以及隨意執法現象。第二，由于我們的執法者的素質不高，導致對于法律法規理解不透徹，一知半解，在執法活動中不能正確區別此罪與彼罪、重罪與輕罪、罪與非罪的界限，將刑事與民事、刑事與治安案件混淆起來，造成了不良的后果。第三，我們目前的法律法規還不完善，對于執法的具體內容、執法標準以及具體的執法程序規定尚不明確，使執法者在執法過程中存在一些不合理的現象。第四，執法主體之間權責不明，對于執法者的執法行為監督不到位，也會造成執法不公的現象。

為了切實貫徹依法治國的方略，實現社會的公平正義，我們應該做好一下幾點：第一，為保障在全社會實現公平正義，必須端正執法思想，創新執法理念，提高執法品質，讓我們的執法者樹立全心全意為人民服務的思想，真正以服務的姿態去完成本職工作。第二，我們要提高執法者的基本素質，對于法律素養不高的同志要進行定期的培訓，使他們真正理解法律的基本含義，防止由于對法律理解上的偏差出現執法不公的現象。第三，完善法律法規，明確執法的內容、標準及程序。同時還要使執法者樹立程序公正意識，堅持實體與程序并重的原則，嚴格、文明、公正執法。第四，要整合執法主體，相對集中執法權，著力解決權責交叉、多頭執法問題，建立權責統一、權威高效的行政執法體制，加強和規范對執法活動的法律監督和社會監督。

我認為，通過以上措施一定會使我們執法過程更加公平公正，進一步促進我國法治國家的建設，實現社會的和諧發展。

2.組織一個執法隊伍學習，你是主持人怎么寫提綱? 答題思路: 1.首先是活動開始的開場白

2.其次是按照本次學習活動的具體流程，具體介紹活動的內容 3.最后是活動的結束語 參考答案: 作為本次活動的主持人，首先要準備一段精彩的開場白。一場活動的最終能否達到預期的效果，與主持人的引導有著非常重要的關系。開場白具體內容如下：

尊敬的各位領導、各位同事：(開場白)大家好，歡迎各位準時參加本次執法隊伍的學習活動。很榮幸，我能成為本次執法學習活動的主持人。站在這里我想跟大家說，我們作為作為一名法律工作者，肩負著人民賦予我們神圣的職責。檢察院的工作是政法工作的重要組成部分，是社會主義法治建設的一項重要工作，是維護社會公平正義的重要力量。我們工作做得好壞，關系到人民群眾的根本利益能否得到維護，關系到法治建設的成功與否。具體到我們日常工作中也就是執法能否達到預期的效果。因此，我們把本次活動的主題確定為“文明執法，共建和諧社會”。下面請允許我介紹下此次學習活動到會的領導......其次，本次活動主要內容共分為五個部分： 第一部分：請領導做活動的開幕詞，同時請執法先進工作者代表講話 第二部分：我們邀請了某大學知名學者進行執法知識的講座

第三部分：我們通過視頻短片的形式給大家播放執法先進工作者的事跡 第四部分：對于先進的執法工作者給與表彰

(結束語)希望通過此次活動，真正讓我們執法者對執法工作重視起來，做到文明、公正、公平地執法，樹立政府部門的公正文明的形象。(活動圓滿結束)

3、有上訪的群眾，你怎么辦? 答題思路

1.首先是亮明自己身份，安撫上訪群眾情緒

2.其次，與上訪群眾進行溝通，了解上訪群眾的利益訴求，區別問題的性質，針對性的給予解決

3.最后，對此次工作進行總結，得到的經驗教訓 參考答案：

首先，作為基層檢察工作人員，遇到上訪的情況，要本著公平公正、服務于人民的原則去處理問題。面對這種突發情況，我會理性、客觀的對待，按照法律法規的具體規定去辦事，以期給上訪的民眾一個滿意的答復。

其次，如果上訪群眾過多，我會向單位領導匯報，請求多派人員配合我做好此次工作。在單位其他工作人員的積極配合下，我向上訪群眾表明自己的身份，安撫群眾的情緒。以真誠的態度表明我們處理問題的決心，讓這些上訪群眾選出群眾代表，以便更加清楚的了解民眾的訴求。

再次，我會將民眾代表請進我們的接待室，詳細的詢問事情的來龍去脈，并進行認真的記錄。為了保存原始的材料，同步的進行錄音。在詳細的了解事情具體情況后，如果此次來訪群眾的利益訴求屬于我們單位的具體負責的事務，我會及時地查明事實真相，真正幫群眾解決問題;但要群眾反應的事情不在我們單位職權范圍之內，我會向群眾解釋說明情況，并告訴他們解決問題的具體途徑，以期不會耽誤事情的處理，如果條件允許，適當的時候可以給予幫助，相信本次上訪事件會得到一個很好地處理。

最后，通過此次上訪事件的處理，我得到一些啟示：對于上訪事件的處理，我們要本著耐心、細致的原則，在不越權、不推脫的情況下幫助群眾解決實際問題，將矛盾化解在沒有爆發沖突的階段。

一、個人情況

1、一個學生向社會人轉變，進入工作單位工作，順利的成為一個社會人、工作人，你覺得由哪些因素所決定的?如果你進入質檢單位工作，你會受哪些因素影響順利地完成轉變？

參考答案: 一個學生由學校進入工作單位，要受到工作單位相關的工作制度約束，同樣有崗位職責，個人的職業道德方面，所以很順利成為一個社會人、工作人，是隨著環境的變化而變化的；如果我有幸能進入質檢單位工作，我將很快適應新的工作環境，制定新的工作目標，順利由一個學生轉變為工作人，在轉變的過程中，會受到人與人的交往，學校，單位，社會，家庭等方面的影響。

2、你有什么愛好？

參考答案: 美國石油大亨洛克菲勒說過：如果你把工作視為愛好，人生就是天堂；如果你把人生視作義務，那么人生就是地獄。我非常認可這句話，在我看來，有價值的工作是人生幸福的根本。工作在人生中占據時間最長，更是事業成功和人生幸福的保障，因此，我把工作視為第一興趣愛好，每天都以快樂的心情和良好的狀態投入工作。無論是之前做一名英語教師，還是今后有機會做一名外交人員，我都會堅持這一原則。

同時，我認為合理的休閑不僅有利于身心的放松，而且對提高自己的各項能力有很大幫助，因此，我還有另外兩類興趣愛好，一類是靜態的，一類是動態的。

靜態的包括讀書、音樂和影視等，在父親的嚴格要求下我從小就養成了讀書的習慣，我最鐘愛的是人物傳記，世界歷史以及國際競爭方面的書籍。我還喜歡聽音樂，有時會和朋友去KTV高唱流行歌曲，盡情釋放年輕的活力，有時候會安靜下來感受古典音樂的魅力。另外，我對影視作品也非常喜愛，尤其偏愛紀錄片，《我的1919》、《周恩來外交風云》、大型文獻片《鄧小平》等是我最喜歡的影片。

動態的包括參加各類活動、旅游、進行社會調查等。在大學時我就踴躍參加學生會和各類社團舉辦的各項活動，并在學生會選舉中當選了宣傳部長。畢業后，在工作的閑暇時刻，我游覽了故宮、長城、三孔等名勝古跡和泰山、長白山、桂林等自然風光，鍛煉了體魄，增長了見識。此外，我很喜歡研究各地風土人情，也喜歡研究世界各國形勢，我不滿足于坐而論道，希望能夠走出國門對當今國際形勢有更加立體化的認識。

我的座右銘是“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，只有做到知行合一，把理論知識和社會實踐相結合，才能成為祖國需要的人才。”因此，我會將自己愛好作為工作的良性補充，在工作、生活、家庭中努力找到平衡。

二、事務處理

1、你是一單位的工作人員。有一個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走，而此時領導又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這件事? 參考答案:(1)接待好這位上訪者，與他交流溝通。大體了解他要與領導談什么事情，給他適當的意見和建議。

(2)如果是不重要的事情，向他道歉，說明領導去外地開會了，有事我會幫他轉達給領導；如果是很緊急而且重要的事情我會聯系領導，向領導說明情況，征求領導的意見。

(3)總結經驗。題目詳解: 答題思路是：傾聽+對策+反思。針對臨時的突發問題，冷靜沉著地理清自己的思路，在事后向領導匯報問題及解決辦法，相信領導一定會對你處理問題的能力大加贊賞。

2、開展一次有獎征文活動，讓你組織本單位工作人員手機短信互動活動，你怎么 組織? 參考答案: 領導把這項工作交給我是對我的信任，同時也是對我的能力的鍛煉，我一定圓 滿地完成這次任務。我會分以下幾個步驟開展工作：

第一，做任何工作之前，都應該做好充分的準備，我首先制定手機短信互動活動的初步方案，初步確定時間、地點和方式，并與通信服務商進行聯系，對人、財、物編制預算，廣泛征求同事和領 導的意見，對方案進行修改，最后將方案交給領導審批。

第二，在領導審批后，著手開展工作。召開會議，介紹方案內容，對人員分組分工，落實責 任，發布相關信息，公布活動的參與方式。工作開展過程中，要做到三個及時：及時進行協調溝通、及時 向領導匯報工作、及時改正之前方案中不妥的內容。

第三，活動結束后，進行總結，形成材料，報予領導；進行物權歸位，借來的物品、場所等 要及時歸還。

同時總結工作經驗，肯定成績，找出不足，以利于不斷提高自己的組織能力、工作能力，為今 后更好地完成領導交給的任務打下良好的基礎。

題目詳解: 答題思路是：破題+活動前+活動中+活動后。注意題目中的限定：短信活動是為配合征文活動，在答題過程 中一定要注意突出這一點。

3.市里組織讀書競賽。主題是“學知識，促和諧”，單位領導安排你組織本次活動，你怎么組織? 參考答案: 領導把這項工作交給我是對我的信任，同時也是對我的能力的鍛煉，我一定圓 滿地完成這次任務。我會分以下幾個步驟開展工作：

第一，充分認識競賽的背景和意義，擬定競賽方案，包括主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排、評分方法、評委和嘉賓的邀請等，必要時對方案進行論證，征求各方意見，向領導匯報。

第二，領導同意后，按照方案展開工作，分工負責，注意方案執行過程中各方關系的協調，及時溝通各方情況；及時向領導匯報，發現原方案的內容或方法不妥及時糾正；組織評委進行評選。

第三，活動結束后，認真反思，總結相關經驗，以備在以后的類似工作中借鑒。題目詳解: 答題思路是：破題+競賽前+競賽中+競賽后。要將競賽的各個環節考慮周到，展現良好的邏輯思維能力。

4.同事小蔡和領導做出一項工作決定，你是這項工作的執行者，但是你發現這項工作在現實中真的無法實行，你該怎么辦? 參考答案:(1)首先我會再仔細地考慮這項工作決定，看是否真的如我所發現的那樣在現實中無法實行，如果是，找到原因，分析為什么不可行。

(2)先和同事小蔡聯系溝通，因為這項決定是他和領導做出的，領導的意圖和目的他應當是最清楚的，然后把自己的意見和他溝通，兩人共同分析，看是否真的不可行。(3)溝通之后，如果同事小蔡也覺得這項決定有不完善的地方，在現實中無法實行，由同事小蔡向領導傳達意見，再共同商量。

(4)如果和同事、領導溝通后無效，還需要繼續執行，那么我會把整個過程做好記錄，在執行時在不違反原則的情況下作適當變通，比如改變自己以前的工作思路，有時同一工作這種思路行不通，換一種思路就會海闊天空，或者嘗試其他方法。

(5)如果所有方法都試了還足不行，執行下去可以預見一定會損害國家的、人民的利益，我會據理力爭，必要時按有關程序向上級反映。

5.某地級市團委要組織一次“關于大學生是否要在外兼職”的辯論賽，該如何組織策劃?要求措施具體。

參考答案:(1)準備階段。向領導匯報此事。聽聽領導有什么意見。成立一個小組，設計好整體的預案，預算資金。定下時問和場地并在場地內布置好設施，挑選主持人，接著發布關于此次辯論的通知，統計參加人數，并聯系好媒體單位。準備好場地、經費、落實人員，做好人員分工，制定活動計劃。安排好會場程序，聯系好當天的評委和參會人員，除了參賽人員外，還可以組織大學生現場觀看，讓來觀看的大學生分為在外兼職的和不在外兼職的，選出代表，讓他們參與評價辯論。聯系好新聞單位，讓他們報道此事。再次向領導匯報。

(2)正式舉行辯論階段。在辯論期間做好一些細節問題，活躍活動氛圍。按預先程序設計進行。(3)結束階段。發獎，總結成果，編寫辯論會集錦，寫好報告，備案。

三、人際關系

1.如果你的領導是一個土生土長的人。并且文化程度不高。你如何和他相處？

參考答案: 如果我的領導是一個土生土長的人，而且文化程度也不高，我會這樣和他相處：

首先，我絕對不會因為他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他畢竟是我的領導，我會服從他的領導和安排。

其次，他雖然文化程度不高，但是他能夠成為領導，肯定有他的長處，較強的工作能力或領導能力，我應該通過和他的溝通，發現他身上的優點，向他學習，提高自己；當然我會做好領導的左右手，在一些問題上做好輔助工作。

再次，他是一個土生土長的人，在交流方式上我會多加注意，要注意說話的場合以及用詞，努力拉近距離，增加互相的了解，以便能夠更好地開展工作。

最后，我會十分尊敬我的領導，按時完成領導交給的工作任務，適時和領導溝通，努力提高自己。我相信能夠把工作做好!

2.副處長叫你寫一份報告，你參考了處長的意見，副處長否定了你的報告，你怎么辦? 參考答案: 遇到這種情況我會采取以下措施：

首先，我會把報告再重新審核一遍，同時虛心向副處長請教報告中存在的問題。如果副處長否定的內容和處長的意見沒有沖突，那么我會根據副處長的意見和建議修改完善該報告。

其次，如果副處長否定的報告內容和處長意見有矛盾，那么我會再深刻領會處長的意思，防止曲解。

最后，如果處長和副處長在同一個問題上有分歧，那么我會就該問題虛心請教兩位領導，以事實為依據，最后求大同存小異，妥善處理好兩位領導的意見，防止產生不必要的誤會。

題目詳解: 答題思路是：反思十分情況區別對待。這道題目本質是考察如何處理不同領導之間的意見分歧，其實處理原則很簡單：誰符合實際聽誰的。但是注意溝通上的技巧，防止產生不必要的摩擦和誤會。

3.脾氣不好的人怎么相處?如果領導脾氣也不好，你和他怎么相處? 參考答案: 首先，自己要保持冷靜，學會謙讓，要克制住自己的脾氣，盡量不要發生爭吵；然后，等對方的情緒穩定了，可以試著跟對方講道理；最后，在適當的時候，也可以抓住機會，給對方上一堂課。對于脾氣不好的領導，不能發生沖突是首要的，要摸清領導的性格脾氣，領導罵我的時候，我認真告訴他，下次改正，不講任何借口，即使我是對的，他是錯的；同時也要告訴自己，同樣的錯誤不要犯兩次。

題目詳解: 針對這類問題，首先要分析發脾氣的原因，如果是自己的問題，要反思；如果不是自己的問題，要謙讓、冷靜，注意溝通方式。

4.你的領導工作作風武斷，同事不敢提意見。你如何做？

參考答案:(1)領導有領導的工作方法和處事風格，作為一名工作人員，我們要善于適應領導的工作方式。領導工作作風武斷，說明領導做事有魄力，有豐富的工作經驗，能夠很迅速對相應的問題作出判斷。

(2)同事因為領導工作作風武斷而不敢提意見，說明我們提意見時的方式、方法不恰當，我們需要更好的方法與領導溝通。

(3)我會積極地與領導溝通，對領導有更多的了解，并在相應的工作中向同事學習，完善工作計劃，尋找合適的時間、合適的地點與領導交流。領導高瞻遠矚，站得高，看得遠，相信領導會接納我們的意見。

題目詳解: 本題考察的是考生的人際關系處理意識，考生在答題時首先要有在工作中努力適應領導的辦事風格的意識，其次才是委婉地向領導表達自己的意見。

5、有個別同志違反了單位的制度，按照規定應該由你處理，但是這樣做會得罪人，影響同志之間的團結，你如何處理這件事情? 參考答案: 同事違反單位的制度要由我來處理，這是我的職責所在，我會認真調查，秉公辦理：

首先，我會根據相關的規定調查事情的真實情況。通過走訪調查、取證、個別座談以及和該同志 談話等方式掌握真實情況，如果該同志沒有違反單位制度，那么我會將實際情況報送領導，建議召開會議，在會議上把最后的結果向大家通報，以消除誤會，同時教育廣大同志。

其次，如果違反制度事實清楚，證據確鑿，那么我會和該同志談心，希望他主動承認錯誤，寫出檢討，爭取從輕處理。我會把調查結果、處理意見和該同志的檢討書送領導審閱。

最后，如果該同志不接受建議，不主動承認錯誤，那么我會按單位的制度來處理。事情處理之后，我會主動和他溝通。因為我已經給過他一次改過自新的機會，我會表明我的態度，我在這件事情的處理上是對事不對人的，這件事情的確是違反了規章制度，應該加以注意。但是對他的為人我還是欣賞的，他有很多的優點值得我學習，很多工作方面的事情還需要向他請教，希望他能夠理解我，消除不滿情緒，在工作上一起努力，在生活上仍然是好朋友。

題目詳解: 該題考原則性和溝通、調查能力，調查+根據情況分別處理+總結，對于個別同志違反制度，一般處理的方式就是先調查事實真相，在事實清楚的前提下再處理，如果純屬誤會，我們一般可以通過會議的方式進行澄清；如果確有其事，我們一般是先談話，請他自我檢討，主動承擔責任。如果執迷不悟那就按政策規定處理。做到講原則和批評教育相結合。

6、剛剛來到單位，小趙對你做事指手畫腳，小李對你私生活非常感興趣，小孫特別熱情，第一次見你就稱兄道弟。你怎么處理和他們的關系？

參考答案: 新到一個單位，有可能會遇到很多棘手的問題，比如與性格各異的同事如何相處的問題，我認為只要待人真誠，處理好工作關系與生活關系，就能夠與同事們和諧相處。

第一，無論周圍的情況如何，周圍的人對我的看法如何，我都要本著尊重同事，工作第一的原則，積極做好本職工作。

第二，對于小趙，他喜歡對我指手畫腳，我應該以包容的心態看待，可能是他性格原因，也可能是因為他的工作經驗比我豐富，想要在工作中多指導我。對于他的有益見解，我會虛心接受，并感謝他的幫助。

第三，對于小李，他對我的私生活感興趣，我要感謝他對我的關心。但我在工作時應該盡量少談及自己的私生活，在休息的時間或者下班之后我可以和小李多交流，談談大家都比較感興趣的話題。

第四，對于小孫，他跟我稱兄道弟，我要感謝他對我的友善和信任，但是在工作中我們就是同事關系，要注意保持一定的距離，不能讓領導感覺有拉幫結派的傾向，在工作以外的時間，我們可以兄弟相稱。

最后，在以后的工作中遇到問題要多向有經驗的同事們請教，不斷提升工作能力。在工作之余多交流，相互了解，增進感情。

四、情況表述

1.給定材料：往年高考時，學生都是乘坐公交車、私家車、小車等參加高考，今年卻有很多的愛心送考車隊。針對此次愛心送考車隊有以下4個問題：

1).作為普通市民，你對這種現象有什么看法？

參考答案: 愛心車隊在這兩天對考生的幫助，無微不至，給考生提供了很大程度的便捷。他們為高考生保駕護航，極大地幫助了交通不便、家長接送困難、家境貧困的高考學生順利參加考試，我認為應該大力支持這樣的做法，弘揚所有愛心車主無私奉獻的精神，提倡這樣有意義的活動，要一直辦下去。

對考生來說，愛心送考車隊提前為考生規劃路線，確保送考時間，讓考生省心省力，沒有后顧之憂。值得稱道的是，有些考生因緊張而忘記帶準考證等重要證件，也是送考司機幫忙取的，這些都有效地保證了考生參加考試的順利。對家長來說，愛心車隊也給家長減輕了負擔，他們不用再擔心考試當天找不到出租車或是乘坐公交車速度過慢。對整個社會而言，愛心送考車隊是我們社會的愛心公益活動，現今社會上的愛心公益活動越來越積極，這是一種良好的表現。一些民族車企甚至是個人車主積極響應，很是讓人感動，他們造福他人，回報社會，貢獻自己的力量。

但是需要注意的是，送考司機在道路上行駛時一定要遵守交通規則，在人流量和車流量都較大的考點附近，必須聽從交警的指揮，不能將綠絲帶當成交通違章的護身符。

題目詳解: 綜合分析題，考生應該針對愛心送考車隊這一社會現象發表自己的看法，再從考生、家長、社會三方面來分析愛心送考車隊的積極影響，同時強調愛心送考車隊需要交通部門的支持與引導，不要以送考車輛這一特殊身份當特權而觸犯交通規則。

2).如果是你是車隊發起人之一，由你來組織，你重點做好哪些工作？

參考答案: 首先，做好宣傳工作。愛心送考車隊近兩年才出現，有些考生和家長對此還不了解，或者根本不知道有此事，所以，車隊需要跟報社等媒體取得聯系，大力宣傳，并把車隊的聯系方式公之于眾，希望考生信任車隊，請需要的考生與之聯系。同時，有些車主希望加入車隊獻出自己的愛心，他們想為考生提供安全、舒適、便捷的服務，但是沒有找到組織。通過媒體的宣傳，這部分人也能夠盡快地加入到車隊的大家庭中。

其次，跟學校取得聯系。同時通過學校，把車隊信息發布至各班，告知考生愛心接送車的聯系方式。另外還要聽取考生提出的建議，并給予反饋。如有問題，要及時處理。

再次，做好車輛統計和安排工作。車隊要跟考場所在的學校取得聯系，在學校的幫助下，確定行駛路線，以最便捷的路程把考生送到各個考場。在考試前一天，根據報名情況，給司機們安排任務，每個司機要清晰地了解自己需要接送的考生以及行車路線，做好踩點工作，保證第二天送考任務有條不紊地實行，不耽誤任何一個考生考試。

最后，與交通管理部門等協調聯系。積極配合交警的安排，聽從交警的指揮，這樣既能保證送考任務的完成又不會干擾正常的交通秩序。

題目詳解: 組織管理題，跟以往的組織管理題不同，怎樣組織車隊這一問題頗有新意。首先，車隊應該先做好宣傳，使考生了解這一行動，并請有愛心的司機加入到愛心送考的行列。其次，通過學校告訴考生車隊的聯系方式，并聽取考生的建議。再次，做好車輛統計和安排。最后，與交管部門聯系，配合交警工作。

3).如果送考路上出現了故障，你怎么辦？

參考答案: 高考關乎到學生的命運，而高考又有著嚴明的紀律，遲到者嚴禁入場，因此我必須采取緊急措施，保證這名考生能夠按時進場。

首先，我會穩定這名考生的情緒，告訴他現在時間還很充裕而且我們車隊實現也建立了一些緊急預案，保證能將他按時送達考場，請他不要擔心。與此同時，我會將車移到安全地帶并設立警示標牌，以免發生新的狀況，影響交通秩序。

其次，簡單的對故障問題進行檢查。假如問題不大且所需修理時間較少，則立刻進行修理；假如 故障問題比較復雜，則立刻聯系修理廠，對過往出租車、私家車等車輛說明情況，詢問他們能否將考生送往考場；假如附近沒有車輛，則立即與車隊聯系，請求調派車輛或者撥打110，尋求警察的幫助，并記錄下考生及送考車輛的聯系方式。

確保將學生送達至考場后，向車隊隊長以及學生家長等匯報情況，請他們放心。同時請隊長告誡其他司機在出車前檢查車輛，以免再次出現類似的情況。

最后，趕往修理車了解車輛修理情況，爭取盡快將車子修好再次加入到愛心送考的行列中。題目詳解: 情景應變題。面對這種比較緊急的情況，作為車主，首先應該穩定考生的情緒，保證考生能夠在規定時間內到達考場，其次再進行故障的排查等。同時，在處理這些問題時，要維持交通秩序，以免發生新的狀況。

4).就此現象，作為學生請你發表一段感謝的演講。

參考答案: 親愛的司機師傅們：

你們好！我今天演講的題目很簡單，只有四個字，那就是“感謝有你”！

高考已經過去，起初的緊張和迷惘已經消散，當我們再次回首過去的幾天時，我們的回憶之中更多的是感動、感謝和感恩，在短短兩天的高考記憶中，有著太多值得我們感謝并銘記終身的人，這其中，就包含我們愛心車隊的每一份師傅，在這里，請允許我代表每一位學習，向大家由衷地說一聲：“謝謝！”

在這兩天的時間內，是你們，不計辛勞，從早上六點開始，就一趟趟的奔波在考點與考生的家庭之間，將每一位考生及時送達考場，又安全的將他們送回家中；是你們，不計付出，你們放棄了拉客掙錢的機會，免費將我們送達考場，甚至在一些公交車都沒有設立站牌的偏僻地段，都飄揚著你們的綠絲帶，在有些家長過意不去想要將油錢還給你們的時候，我們看見的往往是你們憨厚的笑容以及大氣的擺手；是你們，不求回報，面對著有些考生連句謝謝都沒有的情況，你們大度一笑便再次投身到送考隊伍中，給予每一位考生鼓勵。

在這里，我想對每一位師傅說：感謝有你，使我們按時奔赴戰場！感謝有你，使我們的步伐更加堅定！感謝有你，讓我們體會到了人家大愛！感謝有你，讓我們學會了如何做人！我想代表每一位學習對你們說：你們的愛心、你們的奉獻，我們看在眼里，記在了心里，我們今后一定會將這份愛心發揚光大，請各位師傅放心！

我的演講已經結束，此刻，我仍然要向愛心車隊的每一位成員，再次真誠地道一聲：“謝謝！” 題目詳解: 演講題。作為表示感謝的演講，要做到發自真心，以真情感人。可以舉一些有關愛心車隊的溫馨事例，將聽眾帶入到當時的情境之中，用真實的畫面打動人心，營造現場的氣氛。

2.面試背景材料：

著名主持人楊瀾在談到自己20年前畢業的時候，剛畢業的時候找了很多的工作都沒有合適的，她就問他老爸，“你為什么就不能找你的學生問問”幫她找點關系，楊瀾的爸爸就問了她幾個問題:”你畢業了嗎”、“你成年了沒有”。在得到她的肯定回答以后，楊瀾的爸爸說：“那我已經完成對你的義務了”

楊瀾后來自己出去找工作，自己去努力，用年輕的資本去受挫折和失敗!1).有人說，高學歷不如有個好爸爸。結合楊瀾的事跡，請你談談對自己就業的看法。

參考答案: 在目前浮躁的社會氛圍當中，很多的大學生受到了一些錯誤的輿論引導，在大學生就業難這個大形勢下，不可避免地想到了找關系。在材料當中，楊瀾的爸爸應該是屬于“有關系的”一類群體，但是最后卻沒有幫楊瀾找關系，而是讓楊瀾自己“獨立”地去找到自己的工作，其實這才是最好的教育方式——教育孩子樹立獨立的意識。其實這類家長在當代中國的現實生活中，實在太少。而在國外發達資本主義國家，這卻是西方人所認同的教育理念。

現在我們作為年輕一代，從學歷角度，普遍已高于我們的父輩。但是在承擔責任，抵御挫折的角度看，我們依然需要加強我們的逆商。

高學歷固然可以被認為是“高能力”的一種體現，卻并非是全部。有一個“好爸爸、好媽媽”，則意味著有良好的家庭教育，而良好的家庭教育衍生的是“正確的人生觀、價值觀”。而觀念的正確性，影響的將是整個人生。楊瀾的成功，不是“高學歷的成功”，而是“正確的人生觀、價值觀”所帶來的成功。

而從楊瀾的事跡，我對就業的看法是：現在的大學生要找工作，受大環境影響，必然要遇到很多挫折和失敗。有不少人埋怨社會的不公，埋怨擴招，甚至埋怨父母“沒有關系”。我認為這都是錯誤，與其“埋怨”，不如退而反思，自己如何更好地適應環境。

2).對于當前的就業形勢，用人單位招聘人才時要求比較高，你覺得用人單位在招聘人才的時候比較看重哪些方面? 參考答案: 我認為用人單位還是會比較看重“硬件”環節，因為很簡單，“軟件”部分如“人品”、“道德”、“工作積極性”、“誠信”等等，都屬于不可量化的內容，從這個角度而言，用人單位不可能在短期內“審查”得到，而招聘往往不可能用很長的時間去“考察”一個候選人，因為這樣效率實在太低，因此，硬件環節應該是比較看重的，而硬件主要有以下方面：

(1)“學歷”的高低。(2)“專業”是否對口。(3)“在校成績”是否突出，是否有獎學金(4)“學生工作經歷”，組織過哪些重大的活動，擔任過什么樣的學生干部崗位。(5)“文藝、科技或體育特長或獲獎經歷”，很多單位會比較看重這方面，(6)“各種資格證書(如四六級)”，一般來說，證書最好是能和應聘單位的業務存在聯系。

而在軟件環節，雖然“人品”、“道德”、“工作積極性”、“誠信”等不可考量，但是有一個方面卻是能考察到的，就是“細心”這個品質，因為“細心的品質”可以在“簡歷”這個角度考察到，所以，“簡歷環節”，戴斌老師認為也是用人單位比較看重的。

3).你的同事能力平平，卻通過老爸的關系，找到了很好的工作。而你能力優秀卻找不到適合自己的工作，你怎么想? 參考答案: 社會上確實存在部分人，可以依賴家庭的優勢，在競爭中獲得一定的“優先權”，其實對于這個問題，應該從兩方面來看：

首先，是先做好自己的工作，不需要理會別人是否搶在“起跑線”之前，而且埋怨、憤怒甚至是妒忌別人的“關系”，其實都不能解決自己的就業問題。我會多思索，自己在競爭過程中，哪些領域存在短板和劣勢。另外，我“能力優秀”卻找不到工作，我想也可能是我就業方向選錯了，沒有選到 適合我優勢的崗位去應聘。對此，需要針對自己的特點，針對性地調整應聘的崗位。

其次對于社會中的個別“不公平現象”，我們還是需要辯證地思考。其實國家應該也已經意識到了求職過程中“社會公平”問題，在大學生的就業保障上，應該會不斷推出一些保障公平的措施。對此，我還是要擺正心態。不公平在世界的任何一個角落都是局部的存在，“埋怨”是沒有用的。

4).有一份工作，專業對口，但待遇一般;另一份工作，專業無關，但待遇好。請問你如何選擇。

參考答案: 其實這是一個職業生涯，“薪水”和“專業對口”之間的辯證關系。我想如果我剛畢業時，經濟壓力比較大，或者我急需償還大學期間的貸款時，我會選擇“待遇好”的崗位。因為在我心目中，雖然個人理想很重要，但是我需要先保障我的誠信。償還大學期間的貸款或助學貸款，這是一個人誠信的表現。另外我也需要思考家人的生活問題，如果我有能力，我希望能改善我家人的生活質量。

如果我畢業后，家里經濟條件比較好，我會選擇專業對口，但待遇一般的崗位。因為我知道，在合適的專業崗位上，我會走得更遠。

在理想與現實之間，戴斌老師認為，考生在面試答題過程中，一定要坦誠，不能讓考官感覺你很“假”，真誠還是很重要的。其實，在這道題目中，很多考生會籠統地回答“要理想”，其實這樣子雖然沒有錯，但考官可能也會思考：“真的是這樣嗎?”一旦懷疑成立，低分就是必然的事情了。大家在面試時，切記不要死記所謂的模板，一定要針對題目的“個性”來思考針對性的答題思路。

3.重慶政法委書記劉光磊說：政法干警要慎重交友，不能被一些“小”所包圍，沉迷于自己的“小圈子”，結交“小兄弟”，放縱“小嗜好”，結果“小洞不補，大洞吃苦”，因錯交朋友而“摔跟頭”、“掉腦袋”的例子不少。

1).你如何理解“小洞不補，大洞吃苦”? 參考答案: 由 “小洞不補，大洞吃苦”這句話使我想到一句成語——千里之堤，潰于蟻穴。意思是一個個小螞蟻窩穴，洪水來臨之前不注意封堵，等到漲水了，就會越浸越大，最后千里大堤崩潰于洪水中，終釀成不可挽回的大禍。在改革開放和市場經濟條件下，拜金主義、享樂主義等腐朽的思想和價值觀時時侵蝕著政法隊伍，政法干警長期與社會陰暗面打交道，稍有不慎，就可能滑進深淵。正如重慶政法委書記劉光磊指出的，少數政法干警被一些“小”所包圍，沉迷于自己的“小圈子”，結交“小兄弟”，放縱“小嗜好”，最終“摔了跟頭”、“掉了腦袋”。

去年6月，一場聲勢浩大的“掃黑除惡”專項斗爭，讓社會對文強有了全新的認識。文強從一個10年前曾經人人敬仰、顯赫一時的打黑英雄，最后卻淪落為人人喊打的黑老大，其實他的“貪”念也不是與生俱來的，是平時滋生出的“小節無害”論害了他。在他的潛意識中，不良習慣、嗜好人人都有，只要不妨礙大局就行，不必大驚小怪。俗話說“常在河邊走，沒有不濕鞋”，長期的量變最終必然導致質變。很多犯了錯誤的干部，往往就是崇尚“小節無害論”，而放松了自我要求，逐漸沉迷于燈紅酒綠、牌桌舞場，****在不經意間滋生，由近及遠、由淺入深、由小變大、由少積多，直至做起權錢交易、權色交易，且愈陷愈深，愈走愈遠，最終逃脫不了法律的嚴懲。

如果我將來成為一名公務員，要在工作和生活中及時糾正發生在自己身上的一些小毛病，這些不良的習慣，小洞、小漏，很有可能侵蝕我們的意志，麻痹我們的思想。小毛病、小問題積少成多，最終就會釀成大漏洞。因此，我們要時刻牢記教訓，防微杜漸，警鐘長鳴，堅持從小節上抓起，把好拒腐防變的關口，自覺抵制各種誘惑，防止邪念的滋生和信念的動搖，在思想上筑起一道堅實的反****的防火墻，真正做到“勿以惡小而為之，勿以善小而不為。”“不為名所動，不為利所惑，不為色所 迷。”

[試題分析] 本題屬于綜合分析類試題，考查考生對社會熱點的敏感程度和綜合分析能力，本題引用社會生活中的熱點現象，引出一句寓意豐富的話，讓考生就這句話來闡明其中的道理，不僅考察了考生的問題分析能力和語言表達能力，還考察了考生對社會熱點的了解程度。

[解題思路] 首先，分析這句話的意思;其次，進行說理論證;最后，結合自身談談即可。[名師點撥] 本題以當今社會出現的政法干警執法不公、執法不嚴，甚至以權謀私、權錢交易、徇私枉法的社會熱點為背景，重點考查考生對社會問題的分析能力、思考能力和判斷能力。作答本題的難度就在于深入地分析論證這句話的含義，如果不能很好的說理論證，可以借以舉例說明，也是很好的。

2).假如你的“小兄弟”受處罰，打電話向你求情，你怎么辦? 參考答案: 人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，作為一名公務員，我們行使著國家的權力，應該明辨是非，分清工作和生活，不能沉迷于自己的“小圈子”，不能結交社會中一些黑勢力團伙，更不能利用自己手中的權力徇私枉法，做有損于群眾和國家利益的事情。在工作中，有熟人找上門說情辦事是難免的，但是我們要做到秉公執法，要堅持原則，不徇私舞弊，不為私利所惑，不為雜念所障。

在生活中我是一個能夠明辨是非和善惡的人，并且交友謹慎，在與熟人交往時時刻牢記四個字：“熱情、有度”。“熱情”就是在政策許可的范圍內，能幫助熟人的就應盡量給予幫助。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本，只要不違反原則，不損害他人利益，都可以。“有度”就是堅持原則，依法辦事。如果我的“小兄弟”找我說情，我不會輕易答應，更不會收錢物，我會認真分析“小兄弟”向我求情的事，如果是想減輕處罰，那我會聯系辦案部門，征求他們的意見，如果確實是因為態度好，可以從輕處罰的話那我會為他盡量爭取，在法律允許的情況下給予幫助。如果他是想免于處罰的話，那我要在向小兄弟作好耐心說服的基礎上依法處理。而且我相信，經過我的耐心誠摯地解釋說明，我的“兄弟”會支持和體諒我的工作的。

經歷過這件事情之后，我要認真思考如何讓這種情況在以后的執法活動中不會發生。我會在平時的工作與生活中在親戚朋友中樹立一個公正嚴明的形象，讓他們知道我是依法辦事，秉公無私的人，但是也要讓親戚朋友感受到我對他們的無微不至的關心和熱情，并且在平時與親戚朋友的交往中也要有意識地向他們灌輸知法守法的思想，不做違法的事情。對于自己，要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把黨和人民的利益放在首位，不斷增強抵御各種消極****思想的能力，在工作中切實做到嚴格執法，熱情服務，秉公辦事，不徇私情。

[試題分析] 本題屬于情景處理類試題，是典型的人際壓力題，主要考查考生處理人際關系中兩難境地的能力，也考察了考生是否能正確行使自己的權力。

[解題思路] 首先，表明自己面對兄弟朋友的請求要秉公無私的態度;其次，可以具體分體具體分析，分情況處理;最后，談談自己將來應該何如正確處理工作和情感之間的關系。

[名師點撥] 本題屬于人際壓力類是題，考察的一個重要要素是公務員的權力觀，考生要明確應該如何正確行使自己的權力，做到秉公執法，依法行政。

3).你如何克服“三小”? 參考答案: 要克服“三小”，我認為應該做到以下幾個方面：

第一，要加強自己防腐抗變的能力，防微杜漸。作為一名公務員，我們行使著國家賦予我們的權力，對于權力，取之于民，用之于民，我們要依法行政，不濫用權力，不拿權力去換金錢、換私利、換美色，甚至將權力作為“商品”，在官場上交易。要時刻加強自己的思想防線，抵制形形色色的誘惑。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，注意從細微之處著眼，從一點一滴的小事情開始做起，在每一件事上都嚴格要求自己，潛移默化，形成良好的道德品質和自我約束能力。

第二，要做到做人正派，交友謹慎。一個人的能力可以有大小，職務可以有高低，但正派做人、正派做事的“標準”任何時候都不能降低。我們面對復雜的社會環境，要耐得住寂寞、守得住清貧、抵得住誘惑。只有具備這樣正派的品格，做人才有底氣，做事才會硬氣，才能在面對邪惡時挺身而出，維護公平正義。平時要純潔自己的社交圈，慎交朋友，少講義氣、多講正氣，少點玩心、多點進取心，真正聚精會神謀事業，扎扎實實干工作。

第三是執法要嚴格, 辦事要公道。我們在工作中必然會遇到各種各樣的阻力和誘惑，這就要求我們必須鐵面無私，敢于和一切邪惡做斗爭，敢于碰硬，對違法違紀者，嚴格查處，決不姑息手軟，做到有法必依、執法必嚴。并且要努力提高自己的執法能力，規范執法行為，做嚴格執法、依法執法的表率。我們行使著社會公共權力，只能用于公共事業，造福人民，決不能當做謀取私利的工具。要樹立鮮明的是非觀、善惡觀，要清楚生活中、工作中什么該做、什么不能做，在執法過程中，要以國家的法律、法規以及公共道德準則為標準，秉公辦事，公平、公正地處理問題。

[試題分析] 本題屬于職位匹配類試題，但重點也考察到了考生的綜合分析能力，考生要認識到自己現在的角色，作為一名公務員，尤其是一名執法人員，在面對金錢、權力的誘惑應該如何樹立一個正確的權力觀、地位觀和金錢觀。

[解題思路] 考生在回答這道題時按照先后將自己的建議列出即可。[名師點撥] 本題立足于當前社會反腐這一現實，考察考生的權力觀、地位觀以及金錢觀，因此考生要能從自身出發，真正認識到自己權力的特殊性，提出自己克服”三小”的合理建議，從側面體現出自己與職位的匹配度。

4.隨著網絡的不斷普及,很多機關紛紛建立并開通機關微博, 網民們發現，這句“很潮很親切”的打招呼方式，已經常能從政法機關工作人員口中聽到。隨著廣東警方去年2月底在網上首開微博，直播“警察故事”引發“圍觀”后，全國各地政法機關利用微博與網民良性互動的大幕已悄然拉開。甚至很多公務員及領導也在網上織起了微博。

1).對這種現象你是怎么看的? 參考答案: 首先，說明微博出現的意義：微博是網絡時代的延伸，其具備網絡的特點，如廣泛，便捷等； 其次，說明微博自身的優勢，如140字的限定輸入使信息傳輸更為迅捷；微博代表個人時，話語比較隨意，利用微博辦公的話有所不同，要注意代表的是一個集體甚至是政府，須充分考慮，認真準 備，才能避免跟風，為群眾辦實事；

再次，為了更好運用微博提出自己的建議：

第一、微博應由對外部門負責管理，初期應隨時與領導溝通處理信息； 第二、應加強學習微博的應用技巧，避免發生技術性失誤；

第三、微博回復可能有各種情況，對待群眾反映信息應有正確態度，有問題及時協調處理，產生誤會應耐心解釋。

2).單位領導讓你去負責一次微博使用的調查,應該如何組織? 參考答案: 第一、明確調查對象--市內各級單位；

第二、確定調查方式---設計好調查問卷，組成調查小組，就微博的開通情況，微博的點擊率以及微博解決群眾的情況，進行發放及收集整理；

第三、確定調查的途徑：

1、對市內單位進行走訪；

2、發放郵件以及論壇訪問；

第四、通過發布微博，或者建立網絡信箱，了解群眾對于各單位微博的回復情況及具體解決進行了解；

第五、注意事項--問卷問題設計合理；調查覆蓋面保證科學；信息的匯總和整理。

3).你辦公室的一個同事,在上班的時間經常織微博,你作為他的同事,應該怎么做? 參考答案: 首先了解一下該同事織微博的內容，是領導分配的與工作有關的還是個人微博與工作無關； 其次，分情況進行處理，如果是領導分配的和工作有關的，那就建議同事在固定的時間段來提高效率把微博做好，同時自己也可以提供一些幫助；如果是織的個人微博，那就要以適當的方式提醒同事；

最后，我們以后在工作中一定要以工作為重，認真負責，干好本職工作。

4).你的調查報告，在一次會議受到領導的批評，你會怎么做? 參考答案: 首先，虛心接受領導的批評，維護領導的權威； 其次，認真反思，找出調查報告的不足之處；

再次，找個適當的機會向領導請教，認真聆聽領導的意見，并作好記錄；

然后，針對領導指出的不足，重新進行縝密的調查，將修改后的調查報告再交給領導審閱，并針對領導的指示做進一步的修改，直至完善；

最后，在以后的工作中，要更加認真負責，注意細節，多向領導和同事請教學習。