第一篇：2018年省公務員結構化面試之組織管理題型分類

年省公務員結構化面試之組織管理題型分類

在省公務員結構化面試中，對考生組織管理能力的考查，正是結合公務員這些實際工作，假設一個與工作實務相關的情境，要求考生在此種情境下完成某項工作或者組織某個活動等，通過考生闡述具體會怎么做，來了解考生的組織管理能力。具體而言，在省公務員面試中經常出現的與公務實踐相關的活動、工作包括如下幾類：

(一)調研類

調查研究是人們探求客觀事物的真相、性質和發展規律的活動。調研和決策是作為當代公職人員的重要職責，相對于決策，調查研究是其首要任務。科學的決策來自于對事情的正確判斷，而正確的判斷則來源于對客觀實際周密的調查研究。因此，調查研究是公務員現實工作中的高頻工作，也是公務員面試中出現的考查考生組織管理能力的高頻題型。

例如，你是文化局的工作人員，現在本市配備有自助借書機，但是使用效率不高，無人問津，領導讓你調查一下，你怎么開展此次調查?(2014年2月20日下午北京市公務員面試真題)

(二)宣傳類

宣傳的目的在于傳播國家的方針政策、推廣先進的科普知識及思想等，是人們獲得知識的一種渠道。宣傳要做到內容豐富、范圍廣、效果好，宣傳形式可多種多樣，比如培訓、講座、貼標語口號、設立咨詢點、巡回宣傳等。在公務員面試中，經常出現的宣傳活動有安全教育宣傳活動、法律法規的宣傳活動等。

例如，農民工買票和乘車時經常忘記帶身份證，因此，單位領導安排你做一次能夠提高農民工出門帶身份證意識的宣傳活動，請問你怎么組織?(2014年2月22日鐵路公安系統面試真題)

(三)組織策劃協調類

1.會議組織

會議是人們懷著各自相同或不同的目的，圍繞一個共同的主題，聚集在一起進行討論、交流的活動，其主要內容是與會者之間進行思想或信息的交流。會議也是行政管理過程中的一種必要的管理手段，因此，會議組織工作是公務員日常工作中不可避免的。在公務員面試中，經常出現的會議包括一般的工作例會、研討會、座談會、茶話會、年終總結大會等。

例如，單位要舉辦走群眾路線的教育活動座談會，主要對象是青年干部，領導讓你組織，你怎么做?(2014年6月7日福建省公務員面試真題)

2.活動策劃

隨著社會的發展，公務員在日常工作中需要處理的事務越來越多，也越來越繁雜，因此，國家對公務員素質的要求也越來越高，這表現在公務員面試中，就是對考生組織管理能力的考查，已不限于讓考生做調查研究、宣傳等傳統的一些工作任務，而是出現了各類有可能在工作中涉及到的、具有一定意義的活動，比如捐贈活動、慰問活動、創業大賽、知識競賽、招聘等。

3.協調

在公務員實際工作過程中，往往會因為各種原因，遇到很多的困難和障礙，這個時候就需要發揮公務員自身的主觀能動性，協調現有的人力、物力等各種資源，將困難解決掉、障礙消除掉，從而將工作繼續下去。基于此，在近幾年的公務員面試中，出現了越來越多的協調類題目，以便能夠更加全面、客觀地考查考生的實際工作能力。

例如，節能減排是今年的一項重要任務，按規定，政府需要給企業提供一定的資金和技術支持。企業節能減排不到位的原因有很多，比如企業自身認識不到位、政府部門資金落實不到位、企業自身難以承擔減排等。如果你是執法人員，你怎么做?(2014年6月22日江西省公務員面試真題)

(四)培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動，它也是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。一般公務員面試中常考的培訓活動有入職培訓、技能培訓、就業培訓等。

例如，海事局新進一批公務員，領導讓你組織他們進行為期三個月的培訓，請問你怎么組織?怎樣體現針對性和實效性?(2014年2月20日海事局面試真題)

(五)接待

接待是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待的類型有多種，在公務員面試中經常考查的有公務接待、視察接待、技術考查接待、參觀接待、會議接待等。

例如，你市邀請了20多位專業攝影師來進行文化采風，為期兩周。領導安排你負責相關的接待工作，你將如何做好接待及組織工作?(2014年2月21日下午陜西省氣象局、中國地震局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監督管理總局、公安部、商務部等多部委面試真題)

第二篇：公務員結構化面試——組織管理

1.清明期間，燒紙錢浪費資源并污染環境，因此市政府準備開展“綠色清明”活動，你怎么宣傳，并說明具體采用什么方法進行宣傳? 【解析】章 坤

【答案】清明節是中國傳統節日，也是最重要的祭祀節日之一，是祭祖和掃墓表達對先人思念之情的日子。但是清明節期間燒紙錢的傳統不僅是對大量資源的浪費也同時會造成環境的污染，這樣的活動已經不能適應今天社會發展和環境保護的需要。市政府即將開展的“綠色清明”活動的宣傳，有利于彰顯我市的服務型政府形象，有利于促進我市構建資源節約型和綠色環保型社會，有利于我市群眾養成勤儉、節約的好習慣。因此，我會積極準備這次宣傳活動，把宣傳活動辦成難忘的新穎的活動。

第一，因為清明節燒紙錢祭祀的傳統由來已久，人們已經形成習慣，可能早早準備好祭祀物品。所以我們應提前制作好“文明祭祀，綠色清明”的公益宣傳片，清明節前一到兩周開始在電視臺的黃金時間集中播放，并通過互聯網視頻網站播放宣傳片，盡可能利用現代傳媒技術擴大宣傳力度和影響力。

第二，可以在全市人流量較多的大型廣場、街道采用標語宣講的方式進行宣傳的進一步拓展。包括宣傳板、志愿者講解、紀念品發放等具體操作方式。在市區以外的郊區和農村地區可以采用宣傳車的方式進行標語宣傳，讓較為偏遠地區的群眾了解燒紙錢的不妥以及文明祭掃的好處。

第三，清明節假期期間會是祭掃的高峰階段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地帶的必經之路上設立宣傳站點，在站點上擺放宣傳板，并準備好鮮花或小紀念品，通過宣傳引導群眾放棄燒紙錢祭拜，通過用鮮花或小紀念品換取紙錢的焚燒物品的方式達到宣傳和減少紙錢焚燒的效果。

在整個宣傳活動籌備前要做好宣傳活動整體的財務預算，報領導審批。為了宣傳活動有序進行，我會劃分工作小組：宣傳組，保障組，服務組等等。明確各小組的負責人和小組分工，各小組要協調一致，相互配合。

整個宣傳活動結束后，我要撰寫工作小結，將相關信息及時上傳公開網站以擴大宣傳效果。同時及時向領導做好活動的總結匯報。

2.街道要舉行一個服務老年志愿者的活動，請你說出三個活動項目并以其中的一項加以詳細說明。(2013年6月24日安徽省公務員面試真題)【解析】 劉曉偉

【答案】敬老愛老是中華民族的傳統美德，隨著我們生活水平的提高，我國老齡化趨勢嚴重，老年人問題也成了社會的一個重大問題，我街道要舉辦一些關愛老人的活動，目的是體現政府對于老年人的人文關懷，也是我們建設服務型政府的主旋律。

對于這次志愿者活動我主要采用以下三種形式：第一，組織一次關于老年人的健康養生知識講座。第二，組織一次以“最美夕陽紅”為主題的聯歡會。第三，組織一個最美銀齡為老年人理發活動。

就組織一次關于老年人的健康養生知識講座活動具體我會從以下幾個方面來組織：

第一，統計一下街道內年齡在50-100歲的老年人的具體人數，已經家庭住址，根據數據統計來確定好此次知識講座的規模已經場地做好一個詳細的財務預算。

第二，在街道內體現通過走訪、談話方式了解老人希望了解那些方面的健康養生知識，以保證本次講座的主要內容有針對性和實用性。同時邀請這方面的醫生專家講解，并向專家詳細講解本次講座的主要對象是老年人，方便專家體現準備。

第三，本次講座內容、地點、時間確定好后，通知街道內老年人積極參入，可以通過街道qq群，發群消息通知到戶，同時在街道宣傳欄張貼公告，廣而告之，使街道內每位老人能夠得知講座的具體消息

第四，提前印發一些關于健康知識的書面材料，在講座當天發放，方便日后老人查閱，同時也要準備好一些應急藥品，以及安排一名醫護人員在講座現場，保證老人在聽講座時，以應變老人突發狀況。

第五，在講座現場，可以增加答疑環節，請專家解答老人日常遇到的一些健康問題，同時安排相應工作人員，維護現場秩序，保證講座順利開展，第六，將本次講座拍攝一些影像資料，放到街道網站及街道qq群共享中，一些不方便參加講座的老人參考查閱。

3.你是旅游管理局的一名工作人員，為促進農村經濟發展，現要舉辦“最有魅力鄉村”評選活動。領導要你負責這次評選，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公務員面試真題)【解析】袁玉仁

【答案】農村有著豐富的旅游及自然資源，舉辦“最有魅力鄉村”的評選，即能宣傳當地農村的豐富旅游資源，豐富農村的文化生活，又能促進農民增收，是一件真正利民的好事，所以我會努力做好一下幾個方面的工作，并以此為契機更好的推動當地旅游事業的發展。

1.大力宣傳此次魅力鄉村的評選活動，下發文件讓當地的各村委會了解此次活動的意義及對當地經濟發展的好處，并邀各村的參與到這次評選中來。同時還可以派出宣傳小組，深入到群眾中間，以便他們對這個活動有更好的了解。

2.邀請相關的專家與學者等制定科學的評選標準，并組成評審團，全方面考慮當地鄉村的軟硬件條件，如基礎設施建設，鄉村的文化知名度，村民的整體精神面貌等等，選出真正的魅力鄉村。

3.根據本地鄉村的旅游及特產的吸引力，有針對性在外地的媒體上進行宣傳，讓更多的人參與到評選的過程中來，評審可以采用現場直播的方式讓群眾參與到打分中來，還可以邀請外的知名文化產業人物參與到評審團中來。

4.為保證評審的公平科學，評審過程還可以結合實地考察的方式，讓評審團成員真正的深入當地，去實地勘察當地的自然資源，人文環境等等

5.做好評審期間，參與的鄉村及專家的食宿及接送的工作，做好評選期間的媒體接待及宣傳工作，評選結束后給外地的專家及群眾贈送本地的土特產以作紀念。并及時的制作相應的影音資料，以供后期的宣傳。

相信通過以上的努力，一定能科學公正的評判出當地的最美鄉村，也能很好的宣傳本地鄉村的旅游資源及文化，很好的促進本地經濟發展。

4.如果領導讓你組織本單位老同志外出旅游，你怎么組織？ 【解析】李然

【答案】單位組織老同志外出旅游體現組織對老同志的關懷，有利于豐富老同志的文娛生活，讓老同志感到身心愉悅，營造良好的組織氛圍，所以我會秉著“玩的開心，玩的放心。”的原則組織好這次外出旅行活動。

第一，組織此次活動要先做好籌備工作。事先向領導請示，聽取領導對此次活動的指示建議。組織部分老同志，聽取他們的想法和意愿，以及對此次旅行活動的期望。做好認真記錄

第二，制定活動細則，對于此次活動的對象是老同志，對象的特殊性決定旅游活動行程不能太遠，旅行項目不能過于驚險刺激、不能太過疲乏的運動，與旅行社聯系，根據旅行主體的特殊性以及領導指示和老同志意愿聯系旅行社制定規劃旅行線路，建議可以去臨近海邊等地方旅游，可以很好的避免之前的問題。確定好住宿餐飲等環節，并與旅游當地的娛樂、食宿服務提供人員明確要求。要提前做好醫務防備工作，避免緊急突發事件。

第三，通過海報以及下發通知的方式，宣傳此次活動，明確旅行細則，明確此次活動的意義，鼓勵老同志積極參加此次旅行活動。制定參加者名單，并事前對報名的老同志給予初步身體檢查，是否符合此次旅行的身體健康標準。

第四，在旅行過程中，不論是路途還是休息期間，適當的準備一些小活動，增進活動的娛樂性和團體的互助團結。時刻注意旅行人員的安全，盡量滿足旅行人員的要求。旅行過程多拍攝錄像或攝影資料。

第五，活動結束后總結并向領導匯報，將影視資料課程光盤，發放給老同志留作紀念，并展出照片宣傳此次活動的精神風貌和老同志們的風采。

5．有一個文藝演出團體下鄉，為期四個月，經費由政府買單，作為縣文化局工作人員，你怎么組織？(2013年4月14日下午北京市公務員面試真題)【解析】 劉曉偉

【答案】藝演出下鄉活動是縣文化局推出的一項利民惠民的文化服務工程，有利于豐富我縣居民的業余文化生活，有利于為廣大群眾提供高品位的精神文化食糧，有利于滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求。我會從以下方面進行：

第一，我會與舉辦過類似活動的文化局工作者聯系，虛心的請教組織此系列活動的方法，并了解在舉辦活動中的不足及廣大群眾對此次活動的看法，要求。

第二，把文化局的相關工作人員分以下幾組，籌劃組，聯絡組，后勤組，宣傳組。把此次工作的具體內容作成工作方案，財物報表交給領導審批，并根據領導的意義進行修改。

第三，籌劃組對本縣的各個街道，鄉鎮及具體的村莊進行系統的規劃，確定演出的場次，以及演出時間，盡量避開群眾比較忙的時間，選擇合理的時間段。

第四，聯絡組聯系各個街道、鄉鎮的人民政府工作人員、專業的文藝演出團體、民間職業演出團體、農村業余文藝演出團體代表人員召開討論會，確定此次巡演的時間，地點，讓各個街道，鄉鎮相關工作人員做相關的演出宣傳，演出會場的布置及后期處理工作。與文藝演出團體代表人員商討演出的節目內容，演出的時間，演出的節目制作需精心設計，選擇群眾喜聞樂見的節目和表演形式，滿足廣大人民群眾的文化需求。制定演出方案，定時的去其單位參看彩排。演出方案通過后，與演出單位簽定演出合同，以防發生罷演等事件。

第五，宣傳組在縣文化局網頁進行輔助宣傳，并把節目單及整個工作流程，演出情況進行公示，讓廣大群眾進行督促，真正的做出“公開，公正，透明”。

第六，按照工作方案進行工作，同時協調各個小組之間的溝通，交流。同時，在演出前后，后勤組到現場進行協助，對于突發的狀況進行處理，并收集群眾對演出的意見和建義，并為之后的演出進行及時的調整。

通過此系列的活動，農村業余文藝演出人員在此過程中，向專業的文藝演出人員學到許多知識，提出自己的知識與技能，從而做出文化下鄉變為文化在鄉，進而根本上滿足人民群眾的文化需求。

6、某地推行黨員干部深入基層，聯系、服務群眾的措施，要求機關干部下田干活，一律吃農家飯、睡農家床；按標準向農家交伙食費；干部要和農戶“結窮親”等等。假如，領導要了解以上措施的實施情況及實效，指定你來完成這一任務，你怎樣做？

【解析】姚曉杰

【答案】黨的基本路線要求我們要深入群眾，了解群眾。黨員干部深入基層，聯系與服務群眾，能夠及時了解措施實行的具體情況，并且針對其中存在的問題及時修正或者完善，保證黨員干部深入基層，聯系和服務群眾的效果，使得群眾在這一措施的推行中真正體會到其中的益處。

為了能夠詳盡的了解上述措施的實施情況及實效，我會從以下幾個方面進行。第一，我會和領導進一步溝通，確定此次黨員干部深入基層的具體村落以及家戶，做好前期的物資準備，同時根據此次調查的對象，選擇不同的調查方式和調查內容，從而充分更好的獲得詳盡的信息。

第二，對我們小組進行分工，第一小組負責調查村委會干部，通過電話訪談、走訪等方式與此次機關干部下基層的村委會干部取得聯系，通過交流的方式了解到基層的黨員干部的具體表現以及村委會對大家的評價;了解村委會對于此次活動的意見和看法；

第二小組會通過走訪和問卷調查的方式向村民進行詢問，了解村民對機關干部下基層的滿意度，同時也要了解這次活動對群眾現實生活的積極地影響;第三小組與下基層的干部進行進一步深入的交流，了解他們在下基層中的具體做法以及感受，同時將他們在工作中獲得經驗進行了解和記錄，也要了解一下他們認為還有哪些方面有待完善等。

第三，我會將從村委會、村民以及下基層的黨員干部獲取的信息進行匯總和整理，就此撰寫成調查報告并給予一定意見，及時匯報給領導，供領導了解措施推行情況以及下一步的具體安排作為參考。

7、失獨家庭可領養子女，民政局要對各區縣人數作調查統計。你是民政局工作人員，負責這次調查統計工作，你如何開展這項工作？(2013年4月16日上午北京市公務員面試真題)【解析】姚曉杰

【答案】失獨家庭是我們社會的弱勢群體，關注他們，能夠保證我們社會的穩定。失獨家庭的養老壓力和精神空虛問題受到社會的普遍關注，國家民政部門也就此制定了多項扶助政策措施。此次調查活動是一次關于本市各區縣的失獨家庭領養子女的調查，是關愛失獨家庭的一項重要前期工作。

為了能夠得到準確詳盡的信息，作為調查活動的負責人，我會從以下幾個環節開展工作：

首先，我會按照領導的指示，明確此次調查的內容、主要參與調查的部門和工作人員以及一些注意事項，為下一步工作開展做好準備。

第一，確定調查方式及內容。調查方式上，可通過街道等相關單位的幫助，采取電話訪談、面談或座談會的方式，確保調查結果真實細致。統計失獨家庭的數量，逐個進行電話或入戶調查。在調查過程中對于不了解領養子女政策的失獨家庭要做好政策的講解工作，讓他們了解失獨家庭領養子女的工作辦法。同時，尊重失獨家庭的意愿，確定各區縣有意向領養子女的家庭數量，再進一步調查了解這些失獨家庭的經濟狀況、家庭構成、領養傾向等。在調查的過程中，注意說話的態度和方法，以便使得我們得到的信息盡可能的準確。

第二，成立工作組。由民政局本部門工作人員組成失獨家庭領養子女的專項調查辦公室，聯系各區縣民政部門參與此項調查的工作人員，共同組成調查工作組，暢通溝通渠道。我會對調查工作組的人員召集會議，講解工作辦法及相關政策，布置各區縣小組按照調查區域對人員進行分工，落實責任。

第三，在實施的過程中，為保證調查按計劃順利開展，我會全程對調查的進程進行監督，協調好各小組，對出現的突發狀況進行及時處理與調整，并及時向領導匯報調查的進展。

第四，調查后，要對調查的數據和內容進行匯總與處理，最終對調查結果形成書面文件進行提交。相信通過本次工作，對本市失獨家庭領養子女的問題會有詳盡的了解，對下一步工作的開展能夠起到幫助作用，我也會從中積累工作經驗，以便今后更好更高效的完成領導交辦的任務。

8、你們街道有100多空巢老人，現在社區要辦理網絡聊天室，讓他們能夠和子女網上溝通，請問你如何去組織？(2013年4月16日下午北京市公務員面試真題)【解析】 馬金勇 組織空巢老人通過網絡聊天的形式與子女溝通有助于為老人提供精神上的慰藉，同時有助于外地務工子女對老人近況的了解，有助于親情的傳遞，我將從以下方面著手組織這項工作： 第一，了解空巢老人網絡聊天工具使用的情況，安排專人利用老人的閑暇時間為老人提供網絡聊天方面的知識指導，以幫助老人解決可能遇到的聊天工具不會使用的問題，同時在老人聊天的過程當中一定要安排專人全程陪同，以便解決老人聊天過程中可能出現的技術問題。第二，鑒于本次組織的人數比較多，肯定不可能同時進行，根據電腦條件或者場地條件的限制，可以安排老人分批次進行，從周一到周日分成七個批次，分別安排專人陪同，網絡聊天的時間也定在晚上七點半到八點鐘左右比較合適，以免耽誤老人子女的工作時間同時也不影響老人的正常休息。第三，簡單的聊天并不能夠讓遠在外地的子女全方位的了解父母的近況，可以安排專門的工作人員為老人拍攝一些生活的視頻片段，在聊天的時候也可以通過播放視頻的方式讓子女全面的了解一下父母生活中的一些實際的情況，讓他們能夠安心的工作。

現在空巢老人問題已經成為我國城鎮化建設過程中的突出問題，對老人的關心不應該僅僅通過聊天的形式，我們應該從生活和精神兩個層面切實關注空巢老人的生活情況，可以經常組織人員前往街道去看望老人，多組織一些有益于老人的文娛活動等等。通過組織這么一次簡單的活動，最重要的是呼吁遠在外地的子女能夠盡可能的常回家看看父母陪陪父母，同時可以借此活動通過媒體網絡等平臺發出倡議，呼吁全社會共同關注空巢老人的問題。

9、你是縣殘聯工作人員，擬與縣人力社保部門組織“送崗位送溫暖”的殘疾人援助月活動，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公務員面試真題)【解析】 馬金勇 此次送崗位送溫暖活動有利于體現殘聯和社會各界對殘疾人的關愛，有利于進一步做好就業困難殘疾人就業援助工作。為了切實幫助殘疾人解決困難、實現就業，我決定組織一次以“崗位到手、溫暖到家”為主題的就業援助活動，我會挑選工作積極性高、有殘疾人工作經驗的同志組成工作小組共同開展工作。第一，我們會調查摸底，做好各類殘疾人失業登記工作。為了能進一步提高就業援助的準確性、針對性和普遍性，針對殘疾人員就業狀況變數大、動態性強的特點，我們充分發揮了街道、社區(村)殘疾人工作者和專職委員的作用，從而確定幫扶對象。第二，圍繞活動主題，我們將積極組織幾次定向招聘會，為幫扶對象提供及時的就業崗位、再就業政策咨詢和職業指導，為用工單位提供用工推薦和崗位適配服務。在招聘會上，我會安排工作人員提供適合于幫扶對象的有針對性和職業指導，讓其了解本次就業援助月專項活動的開展時間，講清講明講透政策內容，詳細告知政策享受具體操作流程，幫助他們盡快實現就業，享受國家對殘疾人的惠殘政策。

第三，我會組織部分工作人員和社區工作者逐一入戶，為每一位有就業愿望的殘疾人進行登記。通過一對一貼身服務、為殘疾人送崗位、送溫暖，把就業援助月活動的內容和服務直接送到就業困難的殘疾人家中。通過走訪慰問，登門服務、重點幫扶、援助等多種形式，開展了對就業特困殘疾人送溫暖走訪慰問。

為了加強援助月的活動效果，我將建議單位建立幫扶責任制度和援助機制。一是依托各社區殘聯服務平臺，開展服務進門、送崗位上門等多種形式的援助行動，將每一位援助對象的幫扶工作落實到基層;二是指定熟悉政策業務、責任心強、善于與人溝通的殘疾人工作人員負責接受就業援助咨詢工作。三是聯系一些相關的能夠為殘疾人提供就業的一些企業盡可能的解決殘疾人的就業問題。

10.你是人力資源與社會保障局的一名工作人員，現在大學生村官已經招收了幾萬名了，現要求你對大學生村官工作中遇到的問題和困難做一個調查，請問你會怎么做？ 【解析】王春雷

對大學生村官的工作中遇到的問題和困難進行調查，可以更好地對選派大學生擔任村官這一政策進行改進，并且可以針對大學生村官較為集中、突出的困難和問題給予解決。因此，我認為本次調查一定要保證好調查結果的真實性和科學性。對此我會做以下幾點安排：

首先我應該對針對本次調查的內容，也就是大學生村官在工作中遇到的問題和困難，選定合適的調查對象，以確保這些問題和困難能夠最具代表性。我可以，把有設立村官崗位的各級部門納入調查范圍，以確保得到盡可能廣泛的調查結果。同時，我認為我們的調查對象，不應僅限于大學生村官，還應包括村官工作地的村民以及村委會的有關工作人員，這樣才可以得到更加全面、具體的信息。

根據上述選定的調查對象的特點，我認為本次調查可以采取問卷調查和上門走訪相結合的方式進行，對大學生村官可以進行網絡問卷調查，便捷，同時節約財力物力。對和大學生村官工作有關的人員可以進行上門走訪，以確保調查能夠采集到真實、有效的信息。為此我們可以在我們人力社保部門當中選派同事前往。待調查的基本內容確定后，我們應該擬定一個詳細的計劃，并做好預算工作，報給有關領導進行審批。

根據人員的選定和方式的選擇，我們可以組織人力專門擬定相關的問卷。在問卷設計中應該注意設置一些開放式的問題，如讓受訪的大學生村官提出自己到期后不再續聘的幾個理由等等，以便更好地體現他們的想法。對于上門走訪的人員，我們也需要對他們進行專門的培訓，以使他們更好地采集相關信息。

在調查開始前應該以郵件方式將問卷發放給各位大學生村官，并要求他們在規定的時間之前將問卷填好發送到指定郵箱。我們還可以向他們說明本次問卷的保密原則和信息的使用方式，以便爭取到大學生村官的配合。對于上門走訪的人員，也要讓他們做好說明工作。

在調查工作進行當中，及時對調查中出現的問題予以解決。待調查工作截止時間過后，及時組織人力對于調查的數據進行匯總，并進行無效數據的剔除和調研報告的撰寫，以便交給有關部門對相應的問題作出決策。

待調查結束以后，我們可以對本次調查的一些經驗教訓進行及時總結，及時形成報告上交領導以供決策參考。

11.在社區開展“舊電池回收”活動，但成效并不好，領導讓你調查其中的原因，以便給出對策和建議，請問你怎么進行此次調研？ 【解析】趙群

舊電池的亂丟亂棄將對土壤、水源等造成嚴重的污染，最終影響我們自身生命健康。對舊電池進行回收，可以有效減少因電池丟棄造成的污染。在社區開展“舊電池回收”活動，反映了政府對環境保護的重視和決心，但成效不盡如人意，所以調查其原因很具必要性。

我會先與領導進行溝通，領會意圖，確定調查的起止時間，即確定調查進度；調查范圍，即確定要調查的社區有哪些；確定調查團隊的人員數量和準備什么禮品，根據以上內容確定所需經費，報領導審批，審批通過后，展開以下的準備工作：

第一，確定調查對象和調查方式。調查對象主要有社區居民和社區居委會，對于社區委員會采取訪談、電話訪談的調查形式，對社區居民采取問卷調查、網絡問卷調查、街頭訪談等調查形式。

第二，確定調查內容。此次調查的目的是要了解社區開展“電池回收”活動成效不好的原因。可以具體從以下幾個方面進行了解：

對于居委會負責的相關負責人，要了解每天收集到的廢舊電池有多少、有多少種類、每種的數量是多少、回收后的舊電池如何處理等問題。對于社區居民，一要了解居民使用電池的基本情況。如每戶每月消耗電池的種類與數量、如何處理等。二是要掌握其對廢舊電池危害和電池回收意義的了解程度以及該小區電池回收的方式等，從而判斷小區對該活動宣傳是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收廢舊電池，如指定一個特殊日子設場回收、指定一個角落放置廢舊電池，有專人來回收、設置專門的回收箱，從而能方便群眾參與到活動中來。

第三，在正式調查之前，我會對調查小組的人員進行培訓，講明注意事項。按照調查方式對人員進行分工，落實責任，做到專事有專人，專人有專責。第四，在實施的過程中，對于此次調查任務，保證調查數據的真實性和有效性，并且提高調查的效率是關鍵，因此要重點把握以下兩點：

其一，為保證調查數據的真實性和有效性，要爭取得到被調查者的配合，因此在調查過程中，工作人員要注意耐心、細心、熱心，讓受訪者感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，同時保護受訪者的言論隱私，使他們在表達過后沒有后顧之憂。在調查過程中，要做好詳細的書面或視頻記錄。調查后可以送上一份小禮品，表達對受訪者的感謝。

其二，為保證調查的效率，要采取多種調查方式相結合、不同調查對象采用不同方式的形式，按照調查方式進行分組，齊頭并進的進行調查。對受訪者要采取分層、分行業、分區域的抽樣方式，提高調查效率。與此同時，搜集回收情況較好的小區的經驗方法，做好記錄，以便參考借鑒。

調查結束后，要對調查問卷進行回收，對調查的數據和內容進行匯總與處理。對調查結果反映的問題形成書面文件，并提出相應的建議，將最終的調查報告提交領導。相信通過本次調查，對“舊電池回收工作難”問題會有一個解釋，對調整工作方案能夠起到幫助作用。

12、你是一名街道工作人員，領導讓你組織一次“我運動、我快樂、我健身”主題活動，你怎么組織？ 【解析】徐煥芳

在街道社區組織運動健身活動對于提高我們的身體素質以增強大家的常運動意識都有積極意義。

既然是以‘我運動’為主題，那么結合社區特點可以定為舉行一次“社區的羽毛球比賽”。組織這個活動以前首先要做好宣傳工作，比如通過在街道張貼廣告，以及上下班人流量大的時候現場宣傳相結合的方式讓大家能夠積極報名，發放獎品鼓勵踴躍報名；接下來根據這次報名人數情況做好合理分組，同時準備好需要的運動器材，最好多幾個備份的羽毛球器材，以防有壞的情況出現，一般活動時間可以定在大家都比較閑的周末進行，另外需要找幾個專業的裁判，在運動過程中可能會有受傷的情況，備好一些常用的藥品。做好資金預算之后上報領導。

在活動當天，我作為組織者一定要提前到達現場，安排人員負責引導大家有秩序的分組和閱讀本次活動的規則，在活動現場維持好秩序，做好勝負結果的記錄，并且保證公平公正，并有專人負責錄像，如果有個別人身體不適，安排好好休息，最后根據結果給大家頒發禮品，保證活動的圓滿結束。

最后將本次活動的照片沖洗出來掛到街道社區的宣傳欄或發放給參加活動的人員，供大家作為紀念。通過此次活動的舉辦總結經驗和不足，為以后再舉辦活動的時候提供借鑒。

13、你單位要辦一個系統內的會議，會有各省市的單位、企業代表和其他相關單位參與，你要如何組織？

【參考解析】劉豐源

會議是工作中集思廣益、民主決策、統一意見的有效形式，在單位舉辦一次系統內的會議，能夠集中系統內部工作人員梳理工作思路，制定工作計劃，解決實際問題，因此組織好本次會議具有重要意義。

第一、明確單位組織召開此次工作會議的意圖和要求，同領導溝通，確定此次會議的主題；組成會議籌備工作小組，小組成員可以涵蓋各相關單位和部門成員，便于后期工作的開展；同時，考慮邀請相關媒體參與宣傳和報道，確定好會議召開的時間和地點，并且制定會議的經費預算；小組成員共同商議制定會議的流程，準備會議所需的文件和資料，將這些問題形成思路，指定成會議流程方案，呈報領導，得到領導的批示之后，著手開展工作。

第二、以組織的名義向各相關單位和部門發送會議通知，有必要的情況下可以發動媒體進行會議的報道和前期宣傳。在召開會議前，做好參會領導的日程安排和接送、餐飲等接待工作。會議召開之前，做好引導人員入場工作，發送會議資料，邀請與會領導代表發言，為會議召開啟幕；會議的重點在于集思廣益，民主協商，那么為了確保與會代表廣泛參與、積極發言，會議的組織形式可以靈活，比如集中開會與分散討論相結合；會議的難點在于按照會議流程保障會議順利進行，過程中突發任何情況，做好相應的應急處理，并向領導做好情況匯報。

第三、會議接近尾聲的時候，對會議精神進行梳理和落實到位。引導與會人員退場，做好現場的清理工作，做到物資歸位，有頭有尾。

做好此次會議工作總結，匯報領導；同時，整理會議記錄，發送給各參會部門和單位的負責人，傳達會議精神；會議過程中產生的資料和文件做好保存歸檔；會議流程可以進一步規范，以便下次召開類似的活動可以借鑒。

14.市殘聯要將殘疾人康復訓練基地推廣到各個社區，現要選取一批社區作為試點，領導把這個任務交給了你，請問你如何開展試點工作？（2013年7月30日下午北京市公務員面試真題）【解析】趙群

做好殘疾人康復訓練基地的試點工作，不僅有利于為殘疾人提供切實的服務，而且有利于為基地的推廣提供寶貴的經驗。對于本次試點工作，我打算從以下幾個方面展開。

在試點運行前期需要做好以下三點準備工作：第一，查詢相關的資料，走訪其他的地市，借鑒其他地方的相關試點經驗。第二，調查本市各社區殘疾人的數量，身體殘疾狀況，了解社區在建立康復訓練基地方面的硬件設施，以及社區醫護工作人員的數量和水平。第三，結合殘疾人的訓練需求，咨詢相關專家合理化的意見和建議，針對不同類型的殘疾人制定初步的殘疾人康復計劃。第四，考慮殘疾人數量和硬件設施等因素，選定合適的試點社區和具體場地。保證康復設備的到位和完善。

在試點運行過程中要把握好以下幾點：第一，對社區殘疾人進行宣傳，了解大家的需求，提高大家的積極性。在社會范圍內選拔優秀的康復師，加強對相關知識的培訓，提高專業水平。第二，要隨時觀察運行進展，可以以月為周期對康復的殘疾人、社區負責人、社區志愿者進行問卷調查，了解試點的效果，及時發現、記錄和解決試點過程中存在的問題。

最后，試點結束之后，做好試點工作的匯總，向領導展示試點工作的成果，以及發現的問題，為以后在其他社區進行試點推廣提供參照。

15.你是文化展覽館工作人員，負責與文化局一起舉辦一次中國夢的宣傳活動，可以通過小說攝影等多種形式來舉行，如果有你來負責，你會怎么做。（2013年7月31日上午北京市公務員面試真題）【解析】劉俊堂

舉辦關于中國夢的宣傳活動，對廣大人民了解中國夢，踐行中國夢的要求具有非常大的意義。為了做好這次宣傳活動我將從以下幾個方面開展：

第一，通過網絡、報紙等媒介向社會廣泛宣傳，進行有獎征文，只要是中國夢相關的文章或攝影作品都可，不限形式，不限體裁，通過這樣的形式獲得較多的宣傳素材。并邀請相關專家對收集的素材進行嚴格的篩選，選出最為符合此次宣傳主題的優秀作品參與宣傳，以保證此次宣傳作品的質量。

第二，將用于宣傳的作品整理好，并確定好宣傳的時間和地點，和同事一起購置宣傳活動所需的物品和獎品，并通過各種方式向全社會宣傳此次活動開展的時間和地點，以便于更多的人參與進來。并邀請有關媒體前來進行現場采訪報道，便于后期擴大宣傳效果。

第三，為了保證宣傳效果，邀請入選的作品的作者親臨現場對自己的作品進行詳細的講解，加深人們的印象，并且采取視頻、展板、照片的多種形式進行宣傳，滿足不同人的興趣。

第四，為了調動人們以后參加類似活動的積極性，現場設置中國夢話題的有獎問答環節，為到場觀眾發放小禮品，還要現場對獲獎作品的作者發放榮譽證書和獎章，以感謝他們對我們這個活動的大力支持。

最后，為了擴大宣傳效果，安排好工作人員在宣傳活動中全程錄像，宣傳結束后，將獲取的影像資料發到官方網站，并請媒體在報紙上對宣傳效果進行報道，讓更多的人來了解中國夢的內涵。

16.你學校要組織學生對打工子弟小學捐物捐衣，作為學校老師怎么組織？（2013年7月31日下午北京市公務員面試真題）【解析】劉俊堂

學校組織學生對打工子弟小學捐物捐衣一方面可以切實幫助家庭條件不太好的農民工子女，另一方面也可以培養孩子們樂于助人的優良品德。我會從以下幾個方面開展：

第一，我會先到打工子弟學校和當地老師進行溝通，了解他們的學生的真實需求，還會將打工子弟學校學生的真實生活及學習情況制成短片的形式，以備后期宣傳使用。

第二，邀請我們學校學生及家長來學校開一個捐獻衣物的座談會，在會上我會將打工學校學生真實的情況向家長們匯報，并播放提前錄制好的短片，讓我的學生家長們及學生們真正了解到他們的困難，調動大家捐物捐款的積極性。

第三，在捐獻現場，邀請媒體進行現場記錄捐獻情況，我會安排好專門的人員對捐獻的衣物進行細致登記，并向在場的每一個人保證一定會把捐獻的衣物第一時間送到打工子弟學校的孩子手中。

第四，捐獻工作完成以后，請各位老師幫忙一起將捐獻的衣物進行分類整理，為了孩子的衛生安全著想，要把收集到的衣服進行集體的清洗和消毒，并將褶皺的地方熨平，保證衣服到了孩子手中就能立馬穿上。

最后這些工作完成以后，邀請我們學校學生家長代表一起將捐獻所得衣物一起送到打工子弟學校的孩子手中。

通過這件事情，還要認真總結經驗，為了更好的幫助需要幫助的孩子們，我會向我們學校校領導申請和打工子弟學校形成良好的幫扶關系，無論是在生活上還是在學習上都對這些孩子進行長期的幫助，以幫助他們能夠更好的完成學業。

17.你所在單位組織業務技能培訓，去年培訓效果不好，領導讓你組織今年的培訓。你會如何開展？（2013年5月17日上午福建省春季公務員面試真題）【解析】陶楠

單位組織業務技能培訓，可以提高單位人員的業務能力，提高整個單位的辦事效率，為了確保此次培訓的培訓效果，我將從以下幾個方面開展工作： 第一、搜集去年參加培訓人員的意見，找到去年培訓效果不好的原因，以避免今年培訓出現類似的狀況。同時，我會結合單位具體人員的工作內容制定合理的培訓內容并有針對性的選擇相關方面技能較強的培訓師，根據參加培訓人數選擇合適的培訓場地。為了確保培訓內容的有效性以及趣味性，我會選擇如：理論講解，實踐操作，視頻播放，小組討論等多種形式相結合的培訓方式。將這些都準備好后提前告知加培訓人員培訓時間及地點，確保都能按時參加。并且將提前準備好的培訓資料發放到單位參培人員手中，提前了解情況，更好的提高培訓效果。第二、在具體培訓工作開展的時候，作為培訓的組織者我要做好相應的培訓師接待工作，以及培訓現場的紀律維護。及時做好培訓師與參培人員的反饋工作，確保大家都能跟上培訓的進度。為了調動現場的氣氛，也會增加一些現場提問，小組討論環節。同時做好現場的拍照以及錄像工作。在培訓后期，按照之前制定的考核標準對參培人員進行相應的考核。

最后，在培訓結束后，將培訓結果整理匯報，同時后期也會對培訓的效果進行跟蹤調查，確保此次培訓真正的深入人心。同樣的對于此次培訓中出現的問題以及后期需要改進的地方我也會認真整理成冊，以備下次類似的活動提供經驗。

18.單位出臺了一項公共政策，一段時間以后，有人反映，在基層執行過程中，走樣了，領導讓你去收集情況，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公務員面試真題）

【解析】楊東時

領導派我去調查公共政策在基層執行的實施情況，是在有人反映，在基層執行過程中走樣了的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護政府職能轉向服務型政府而開展的一項非常有意義的工作。

對于這次調研，我打算采取如下方式來有序開展：

第一，我會根據領導的指示，明確此次調研的目的，做好調研的前期準備工作。確定此次調研的對象為基層執行政策的相關工作人員、基層群眾、反映問題的人等；調研的方式和方法，如對群眾采取問卷法或者網絡調查、對基層執行政策的相關工作人員采取電話訪問、走訪的方式等；確定調研的進度；為了更好地保證調研的順利展開，調動被調查對象的積極性，我會準備好相應的禮品和物品，結合調研規模，做好財政預算，報領導審批。

第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入基層、住宅小區了解公共政策的實施情況，并到基層部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責。

第三，調查中，我也要隨時進行監督，協調好各部門、各工作人員之間的關系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。

就此次調研而言，我認為其重點主要有兩個方面：

一是如何保證調研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，與此同時，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網絡調查、調查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調研的進程。

二是如何保障數據的真實、有效。我認為要想讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。我們要選擇科學的調查形式，選取合適的調查范圍與對象。在調研過程中，工作人員要注意調研的方式和方法，注意說話的方式，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象表達之后無后顧之憂。對于調查問卷的設計應盡可能科學、合理，調查過程中及時回收與謄寫，保證調查數據的真實、準確。

最后，根據統計的資料，居民反映的建議，進行收集整理、分析，寫成調研報告呈交領導，以便為領導做出科學決策提供依據。

19、為加強城市文化建設，實現“村村有書屋”，你作為一名文化部門工作人員，領導將這項工作交給你，你怎么組織？（2013年5月18日上午福建省春季公務員面試真題）

【解析】張倩

加強城市文化建設可以有效增強城市文化氛圍、提高人民素質，但是在一些鄉鎮文化設施的建設并不完備，此次“村村有書屋”的活動是增強城市文化的一個良好契機，若能成功舉辦將是一件惠及民生的好事。作為一名文化部門工作人員，我一定要認真辦好這件事。

首先，我會積極聯系各村委會相關文化工作人員，向他們傳達此次活動的主要內容和意義，了解各村村民數量，現有的書屋建設狀況，已有書籍以及村民所需的書籍類型等情況，并對建設情況較落后的村鎮進行實地調研，做到心里有數。

其次，針對各村的情況寫出一個詳細的方案，包括書屋選址，需選在村民到達較為便利的地方，并盡量選擇已有的閑置設施，以減少預算，還有書籍采購的數量、類型等。針對方案狀況作出預算，并報請領導審批，根據領導的批示作出相應的調整。

做好了完善的準備，更重要的是具體的實施，我計劃從以下幾個方面開始著手：

第一，根據所需要的書單進行采購，并號召社會上熱心人士、知名企業等捐款捐書，力求書籍保質又保量。

第二，因為部門人力有限，可選取幾個典型村鎮進行跟進，從書屋選址到書籍設置等及時跟村委會相關工作人員進行溝通，了解建設中的困難并及時幫助解決。

第三，做好書屋的宣傳工作，讓村民知道書屋的地址等相關情況，吸引村民前來閱讀。

第四，請村委會設置專員管理書屋，引導村民尋找需要的書籍并做好書籍管理借閱工作等，保證書屋的正常運營。

若這幾個典型村鎮的書屋能夠順利建立，則可將成功的經驗和失敗的教訓進行總結，進一步推廣到其他村鎮，并在后期不定時到村鎮進行調研，了解書屋后期的運營狀況、村民的意見建議等，不斷進行調整，爭取讓書屋成為增強村民文化生活，學習知識的好地方。

同時，號召社會上熱心人士、知名企業等捐款捐書。

第五，組織義工參與書屋管理和維護。定期組織村民參與征文、讀報比賽。

20、春節將近，單位要給困難的單位職工發福利慰問，領導要你組織這項活動。你認為，這項活動的重點和難點在哪里？你會如何開展這項活動？（2013年6月15日上午福建省公務員面試真題）

【解析】濮延博

向困難職工發放福利，不僅能夠體現單位對員工的人文關懷，也是凝聚單位向心力的有效途徑，所以說這次活動具有十分重要的意義，然而如何保證慰問福利能真正發放到需要的困難職工手中，發放工作能不能公開透明，做到公平公正，會不會因為慰問福利的發放工作引起大家的相互猜忌，都是我們在慰問福利發放過程中必須考慮的重點和難點。據此我將會從以下幾個方面著手：

一、請人事、工會部門協助，對單位的職工進行相關的家庭情況進行梳理，選擇出慰問福利發放的對象，并在單位宣傳欄中進行公示，接受大家的監督，以做到公開、公正的進行慰問福利發放工作。

二、根據單位的預算情況，除慰問金之外，還可以準備一些慰問福利的品種，如米、面粉、食用油等等，切實將慰問落到實處，解決困難職工的實際生活問題。確定慰問品之后交由采購同事，及時采購。

三、詢問領導意見，決定在單位內部進行發放工作還是上門發放，如果在單位內部發放，可以在年會當中設置相關的發放環節，如果是上門發放還需要事前確定好發放路線，聯系好交通工具，清點好慰問品并根據領導的日程安排確定好發放時間。在發放過程中做好記錄工作，留下音像資料。

四、在采購、發放過程中有請工會代表對采購金額、發放清單進行監督，確保此次慰問工作中的資金、慰問品使用能做到公開透明，真正把慰問工作辦成一次暖人心的工作。

在慰問工作結束之后及時進行相關的資金報銷工作，并將慰問過程中采集到的音像資料剪輯上傳到單位網站，或粘貼到單位宣傳欄，將此次慰問活動的活動效果進行進一步延續，讓更多的同事能感受到單位的溫暖。

21你是學生會的成員，學校讓你調查本校學生當家教的情況，你怎么保證調查的真實性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公務員面試真題）【解析】巴津津

作為在校的大學生利用業余時間參與一些社會實踐，做家教是大部分學生的首選。這助于學生走進、融入社會，提高自身能力。但是與此同時需要注意，在參與實踐的過程中需要注意自身的安全問題，以及不要因為過多的社會實踐影響了自己的學習。為了了解大學生作家做可能對他們的學習生活造成什么樣的影響以及他們需要哪些方面的幫助，對學生做家教的情況做一個全面調查有重要意義。

為了保證這次調查的真實性和有效性。首先要明確和制定本次調查的調查內容，包括涉及到學生安全以及對有可能對學習造成影響的因素。包括獲得家教工作的途徑、每周帶家教的具體時間、從事家教工作的總的時間、選擇這份工作的原因、從事家教工作的過程中遇到過哪些困難以及入學以來的學習成績以及學生的所在年級等情況。為了調動大家的參與積極性，可以在調研前期通過廣播和展板的方式做前期的宣傳活動，讓大家明確我們本次調研的目的是給大家創造一個更好地從事社會實踐活動的環境，幫助大家解決困難。

調查范圍面向全校的學生，選擇學校人流量比較大的地方分組來發放調查問卷，保證參與調查的同學數量足夠多，在各年級的分布比較平均。為了保證調查的真實性和學生參與的積極性，調查可以采取匿名的方式并且給參與活動點的同學發送小禮品。

最后就是對調查問卷的收集和整理需要把填寫完整的問卷分年級整理匯總，可以請與統計學相關的同學把調查問卷所顯示的各項信息做歸類和總結，使結果的顯示更真實有效。

通過前期的仔細籌劃以及中后期的按計劃執行，一定會保證本次調研活動的真實有效。

25.學校開展誠信活動，你是學生會的負責人，擬三個主題，就其中一個展開策劃.（2013年6月20日下午福建省公務員面試真題）【解析】孫繼宇

根據活動主題，開展“誠信主題辯論會”、“誠信主題班會”、“講誠信 樹新風”三個主題活動。現選擇誠信主題辯論會具體展開。

確定活動主題，圍繞誠信這個主題展開連場的辯論賽,從而展現當代大學生的誠信意識和個人風采,同時也是對大學生活的豐富。

第一，確立活動承辦承辦單位，參加團隊。辯論賽應緊緊圍繞誠信展開，對當代大學生存在的誠信問題與社會，時代的發展之間的矛盾等問題展開辯論。具體辯題有：跳槽是利大于弊還是弊大于利；違約金是否合理；善意的謊言是否違背誠信；真理是否越辯越明；存在是否一定合理；專業知識學習與能力鍛煉哪個更重要；誠信是不是道德中最最要的一項；誠信是不是人生的最高追求。

第二，確定活動時間：利用周末時間進行比賽，每周2-3輪，3周內結束整個活動。

第三，活動地點：各二級學院間比賽可申請一般教室于晚間進行。決賽和精英賽校際對抗賽的地點可選在禮堂進行，進而擴大比賽的影響力。

第四，規劃比賽進程：先由各二級學院進行抽簽分組，以單循環淘汰制為比賽形式進行。最終決出兩隊作為決賽隊伍。兩隊在進行完決賽后，由校辯協選拔出的精英辯手與外校校隊進行精英賽。力求將辯論賽推入一個新的高潮。

第五，具體比賽細則：包括參與人員、主持人、正反方各四位辯手；評委若干名；規劃比賽流程。

第六，賽前宣傳:以宣傳板,海報等活動生動的宣傳方式在校內對辯論賽進行宣傳.以條幅形式對活動主題進行宣傳.還能以少量宣傳單的形式進行宣傳.最后活動經費：籌集活動經費，以校園贊助的形式，捐款申請經費。26.伴隨社會的發展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關心，存在著心理問題。如果你是婦聯部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

【解析】孫繼宇

主題活動：同在藍天下、藍信封--心靈的呵護、微笑的童年。

一、項目名稱（幫扶主題）

藍信封--心靈的呵護，留守兒童關愛行動

二、項目簡述：留守兒童的問題有很多個解決方向，而我們認為，最重要的一點，不是物質上的資助，而是心靈上的交流和疏導，而這，也正是作為大學生的我們最能夠切入的。寫信，這種聆聽并回復的方式，是很能打動人心的，而一旦建立起這種深層的交流，無疑是給留守兒童們打開了一扇心窗。我們之所以采用“書信往來”這種簡單原始的方式，是因為這能讓孩子及時述說成長過程困惑和迷茫，找到一位人生道路上傾聽者和朋友，在大學生的引導下積極面對生活，幫助建立與家長、老師和朋友的信任關系，從而實現自我成長。一個月，一封信，兩顆越來越貼近的心，藍信封搭建起一座座“心靈之橋”，讓大小朋友在“同一片藍天下，共同成長”。

三，項目內容簡述：

“藍信封”項目組致力于提供一個平臺,讓大使（大學生志愿者）和留守兒童進行“一對一”書信往來，彼此建立平等、持久的朋友關系。旨在為留守少年兒童打開一扇心窗，及時對孩子的成長進行疏通和引導。“大學生藍信封行動”以留守兒童比例高的農村或城鎮學校作為項目實施地，專門選擇初中學生為目標人群。因為這個群體面對成長環境的改變，容易對學習和生活產生各種各樣的困惑，是最需要聆聽的人群。

四、注意事項：

1．注重心靈層面的交流：

2．參與式發展：

注重留守兒童和大使雙方的體驗。即雙方自己參與這一書信往來的過程，藍信封只負責通信維護，即頭一年的收發信和提供必要的咨詢、開展必要的培訓和分享活動。

3．詳細的社會學調研報告：

4．專業的志愿者培訓：

5．長期性活動：

要求志愿者堅持至少1年，目前最長達三年，這樣的長期堅持，跟我們頭一年嚴格的面試篩選和專業的培訓、及時的分享、強有力的通信維護是分不開的。

24、近年來社會出現國學熱，某大學準備設立國學堂，面相社會招生，校領導讓你負責這個宣傳策劃，請問你如何開展？（2013年6月19日下午福建省公務員面試真題）

【解析】姜娟

國學承載了中華民族的優秀文化，學校建立國學堂有利于提高傳承中華文明的踐行度，提升民眾的道德水平，增強我國文化的軟實力，因此我會積極向社會進行宣傳，讓更多的人參與進來。

第一、對于學校的國學堂要有充分的認識，向學校國學專業負責人了解國學堂的設立目的、課程設置、內容傳授、授課師資、學制、收費標準、專業前景等基本情況，并將這些內容進行整理，形成成招生簡章。

第二、聘請專業負責人作為咨詢顧問，同時在學校內部選拔優秀人員，尤其是熟悉國學堂的老師和學生會成員參與招生宣傳，并且進行統一宣傳培訓，使之熟悉國學堂的招生規定，統一宣傳口徑，樹立學校良好的外在形象。第三、采取多種方式進行廣泛的宣傳，充分利用報紙媒介進行報道，精選當地有影響力的媒體進行深度合作，以新聞、圖片等多種形式對國學堂的招生政策進行全面全方位的宣傳；可以組織國學專家參加教育電視臺的訪談類、講壇類活動，利用國學知識講座等形式宣傳國學堂，吸引學生報考；充分利用計算機互聯網技術，借助網絡平臺，在網上開通在線咨詢，全面為學生服務，對于學生的問題第一時間進行回復，并在網上公布“招生宣傳組的聯系方式一覽表”，讓學生能夠直接向招生人員咨詢問題；在人流量比較大的地方如社區、廣場設立招生宣傳材料發放點，張貼醒目海報，發放招生宣傳彩頁，播放事先由優秀講師錄制的國學堂內容影像資料；在學校可以開設公開課，吸引有意向的學生親臨現場，聆聽國學老師的授課，體現我校事業發展和人才培養特色，吸引報名。

第四、在招生過程中，設立招生咨詢專線電話和校內現場咨詢點，接受有意向的學生的咨詢，安排專人進行，開設語音咨詢，強化崗位責任制，微笑服務，熱心接待。

第五、為了提高招生人員的積極性，建立招生宣傳工作激勵機制，后期根據招生宣傳工作實際效果，對表現出色的個人進行評比表彰并授予“招生先進個人”稱號并計入檔案。

招生工作完成后，聯系當地媒體和電視臺，對國學堂的開辦進行深入報道，在全社會掀起對國學的關注，擴大國學的影響，形成人人懂國學、人人愛國學的良好社會氛圍。

25、學校開展誠信活動，你是學生會的負責人，擬三個主題，就其中一個展開策劃.（2013年6月20日下午福建省公務員面試真題）

校園誠信教育能夠強化大學生的誠信意識，引導學生樹立求真務實、言行一致的誠信形象，營造“誠信待人、誠信處事、誠信學習”的校園氛圍，因此我會開展好此次學校誠信教育活動，構建誠信校園。

對于學校開展誠信活動，我想到的三個主題分別是：“做誠信學子、建誠信校園”主題黑板報評比、“誠信在我身邊”演講比賽、“誠信之我見”座談會。（其他可供參考的：“誠信校園行”、“以誠為天、以信為本”、“人人知誠信、誠信我先行”、“做誠信人、說誠信話、辦誠信事”、“人人知誠信、人人講誠信”、“樹誠信學風、做誠信學子，創誠信校園”——主題班會、征文比賽、格言征集、講座）

對于舉辦“誠信在我身邊”演講比賽，我會這樣進行：

第一、針對此次演講的主題，確定演講比賽的要求，與誠信主題相關、內容積極向上，具有真情實感。本次演講比賽面向全校同學，賽制為預賽和決賽兩場，并且通過團部下發通知、廣播站、橫幅標語等形式將本次演講比賽通知到各個班級。

第二、同學們可以通過班級推薦和到報名現場報名兩種方式參與此次比賽，每個人報名時可以領到一個報名序號，即是初賽的出場序號；邀請部分老師代表、學生會成員作為預賽評委，進行海選，選出10位選手參加決賽；學校校團委老師、各院的老師作為決賽評委。由評委組制定出比賽評分細則，包括演講內容、語言表達、形象風度、綜合印象四項，決定出1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，優秀獎若干名。采購選手的證書獎品、評委的紀念品以及現場觀眾的互動禮品。

第三、預賽由于人數比較多可以采取分組進行，每個組配備奇數名評委，選手得分取平均分，由評委組統一進行名單商定，再將進入決賽的10位選手進行公示，確保比賽的公平、公開性。決賽至關重要，可以邀請學院禮儀口才講師對10位選手進行禮儀指導，演講能力訓練，提升參賽選手的素質。

第四、在決賽中，首先要對10名參賽選手進行流程的說明及非公開的彩排，保證比賽流程的流暢性、精彩度。決賽現場抽簽決定參賽選手的出場順序，保證比賽的公平性。另外，對于打分，做出規定，比賽成績前3位選手統一打分，后面選手逐一打分，最終分值采取去掉一個最高分、去掉一個最低分，取平均分的方法，由工作人員進行現場報分。

第五、所有選手演講完畢，由記分員進行統計，在等待最終結果的時候，可以通過由主持人與現場觀眾互動，提問中華誠信典故、誠信格言等形式，現場贈送小禮品，活躍現場氣氛，以及邀請評委進行誠信意識的教育講話，增強全校師生的參與度及對誠信的認知度。第六、由主持人宣布最終結果，邀請評委上臺為獲獎選手頒獎并合影留念，對于其中選手的優秀片段進行展播，圖片在展板上進行宣傳，加深學生對“誠信”校園的認識，提升對于誠信的踐行度。

26.伴隨社會的發展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關心，存在著心理問題。如果你是婦聯部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

【解析】何鳳芝

解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，對于我們城鎮化建設的推進以及社會穩定至關重要。作為婦聯部門的工作人員，我認為可以采取以下幾種活動形式，對留守兒童心理進行正確的梳導。一是以“同享一片藍天”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關注留守兒童”為主題的調研活動。

以“讓我們攜起手來，關注留守兒童”為主題的調研活動為例，我認為此次活動實施中應注意的重點，就是保障此次調研的效率和數據的真實、有效。因此，我打算采取下面措施來進行解決：

第一，要想提高調研的效率，我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，因為我國目前留守兒童較多，所以在調研對象的確定上，應采取以上比較科學的方式，來確保調研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網絡調查、問卷調查、入戶走訪、街頭調查、電話訪問等方式齊頭并進，加速調研的進程。

第二，為了保障數據的真實、有效，我認為應該讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。那么在調研過程中，工作人員就要注意調研的方式和方法，注意說話的方式，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象無后顧之憂。

第三，為了鼓勵更多的留守兒童參與到我們的調研中，以確保足夠多的樣本數據，我們可以準備一些孩子喜歡的玩具，作為小禮品，吸引孩子們表達他們的真實想法。最后，通過此次活動，我認為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認真總結工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們全社會的共同努力，一定能夠給留守兒童創造一個更加美好的明天！

27.你是市殘聯的工作人員，現在讓你組織一個關愛殘疾人的活動，你打算怎么開展？追問：在活動中有什么重難點？

【解析】何鳳芝

我作為市殘聯的工作人員，組織一個關愛殘疾人的活動是我們的工作職責所在，可以與我的團隊一起讓殘疾人有更好的生活環境。我將從以下幾個方面開展工作：

第一，我要認真地在單位查找關于殘疾人的詳細個人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關愛人群。

第二，確定關愛殘疾人活動的方式，我選擇三種方式來將關愛進行到底，一是根據本次選定的待關愛人群的身體狀況，來確定他們是否可以經過相關培訓再次上崗就業，對于身體狀況不好無法參加培訓的殘疾人，如果他們有家人也處于失業狀態，則選擇給他們的妻子或者丈夫進行相關技能的培訓以確定他們有再次就業的機會；二是對于已經有子女的殘疾人，對于他們的子女是否存在上學難或者上學貴的問題，與相關部門進行聯系并最終對他們給予一定程度的照顧和安排；三是對于獨自生活的并不具備外出就業條件的殘疾人，則與相關部門協商給予其最低生活保障。

第三，在本單位組織參加此次關愛行動的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、培訓組、后勤組等各個工作小組。宣傳組主要負責此次活動在電視、網絡等媒體上的活動推廣，使更多的人了解到這項活動。培訓組主要負責根據市場需求，培訓殘疾人相關技能。后勤組要找好我們活動的場地，選擇殘疾人行動方便的、一些無障礙的地方以及提供一些其他的生活幫助。為了更好的發揮各小組的作用，可以在各個工作小組確定一個負責人。

第四，嚴格按照方案進行落實，與各個部門小組保持溝通，隨時掌握殘疾人的心理狀態和他們的一些其他需求。在活動中遇到居住條件不良，家庭環境惡劣的殘疾人鼓勵在場的工作人員給予適當的捐助。第五，總結此次關愛殘疾人的活動，一方面總結本次活動解決了什么樣的問題，通過本次活動的展開是否真的對殘疾人的生活改善起到了作用；另一方面繼續思考關于殘疾人的生活和工作狀況，爭取形成一個關愛他們的長效機制，維持社會安定團結。

我認為本次活動的重點是：能否真正幫助殘疾人改善了生活，我們可以采取繼續關注殘疾人群體的方式來解決這一重點，可以給我們的幫扶對象建立檔案，經常聯系他們，關注他們的生存狀態。在這些人之后的生活中遇到什么困難，依然幫助其解決。而本次活動的難點是：我們能照顧到的殘疾人畢竟是少數，如何從大多數人中選擇最迫切需要我們幫助的人是很困難的。我們可以通過各縣區民政部門的推薦加我們實地調查來確保此次活動的公平公正，讓真正需要幫助的人獲得幫助。

28.有一個公益組織，在某一個籌集善款出現了問題，導致該公益組織無法開展其他收集善款的活動，請問要怎么做才能改變這種情況?（2013年5月27日廣東省公務員面試真題）【解析】王秀菊

思路：微觀組織管理類，針對一個問題，做出針對性解答，題目中公益組織無法開展其他收集善款的活動，針對這個問題，進行解答

公益組織籌集善款是中國優良傳統的延續，是構建社會主義和諧社會的內在要求，體現了公益組織勇于承擔社會責任，能夠為社會無私奉獻的精神面貌。然而，這個公益組織在籌集善款時出現了一些問題，導致其公信力喪失，從而無法開展其他收集善款的活動。我認為產生這一問題的原因有以下幾個：

第一，公益組織在每次籌集善款時，沒有主動將其所籌集到的善款數額、善款去向等事宜向群眾公開，籌集善款的相關制度沒有公開透明，剝奪了群眾的知情權，所以，當公益組織有一個問題表露在群眾面前時，群眾就很難再去相信這個組織。

第二，公益組織缺乏良好的監管機制，沒有相關的規制措施。我國現今的公益組織是一種實行自主管理的民間志愿性的社會中介組織，缺乏有效的機構對其監督管理，這也導致公益組織容易產生一些問題，脫離社會的監督。

針對上述問題，我覺得可以采取以下幾個具體有效的措施：

第一，公益組織應該多聽取群眾的意見，多滿足群眾的要求，主動將其籌集善款的相關制度向群眾公開，將其每次籌集到的善款數額、善款去向等數據一一向群眾說明，接受群眾的監督，接受社會的監督。只有這樣，公益組織的公信力才能重新獲得，群眾才會重新支持公益組織。

第二，政府應該出臺一些規制政策措施，加強對公益組織的監督管理，使得公益組織能夠更加有序的開展公益活動，能夠真正做到為廣大人民群眾服務。

綜上所述，公益組織要想更好的為群眾服務，要想使更多的群眾信服，要想重拾自己的公信力，必須要加強自律，學會自省，密切聯系群眾，多聽取群眾的意見，做到制度公開透明。

29.某市出現多例中小學學生因食用學校周邊小攤販食物而出現身體不適的狀況，因此某市出臺了禁止小攤販在中小學周邊兩百米內擺設，請問要怎么落實，重難點是哪些?（2013年5月27日廣東省公務員面試真題）【解析】王巖虎

【答案】學校周邊攤販云集可以說是我國普遍存在的一種社會現象，這些小攤販的由于流動性大，難以管理，因此其衛生狀況往往難以達標，這會對祖國的下一代的身體健康造成嚴重的威脅。所以，在學校周邊禁止小攤販擺攤是非常有必要的，不僅應該禁止，更要長期嚴格禁止。

為了嚴格落實政府這項規定，我會從以下幾方面著手開展工作：

第一，在整治開始前的一段時間，我可以通過橫幅向群眾及學生宣傳路邊攤的危害，并且通知群眾路邊攤即將被取消。這樣做的目的主要有兩個：一是讓學生意識到路邊攤的危害，不去吃路邊攤；另一方面，給周圍一些以擺路邊攤為生的群眾以反應時間，避免突然性的禁止給群眾帶來的心理沖擊和生活沖擊，避免出現激烈的社會矛盾。

第二，在禁令期限到來當天，我會聯合城管、工商、公安等多個部門，聯合執法，對于視禁令如無物的攤點予以堅決清理，必要時可以請求武警的支援。人性化的服務是建立在守法的基礎上的，對于違法的行為，要違法必究，執法必嚴，這樣才能從根本上保護更多數人的利益。

第三，在第一次清理之后，要把工作重點放在防止死灰復燃上，避免運動式整治。運動式整治不僅不能解決任何問題，反而會損害政府公信力，使得政府的工作淪為笑柄，損害政府形象。

當然，學生們出去吃路邊攤，主要還是路邊攤便宜、種類多樣，所以，我們還可以把路邊攤請進校園餐廳，納入統一管理，健全衛生標準體系，既可以解決學生們的吃飯問題，又能解決民眾的就業問題，也不失為一個好方法。

30.國家對春節、清明、勞動節、國慶節實行7座以下小客車免收通行費，你認為地方交通部門在實行過程中重點是什么？（2013年6月1日廣東省公務員面試真題）【解析】紀麗薇

國家針對一些法定節假日免收7座以下小客車通行費是一件惠民利民的舉措，方便了人們在節假日期間出游，大大降低了出行的成本。但把這一政策落實到位，地方交通部門的作用顯得尤為重要。地方交通部門在實行過程中，要嚴格按照國家的實施方案的要求，確保政策統一、口徑一致、操作流程統一規范。因此，應該從以下幾個方面實行：

第一，嚴格按照國家發布的免費通行時間執行，不得擅自更改時間。第二，地方不得擅自擴大免費通行車輛的范圍，避免各地方免費車輛范圍不一致而引發新的矛盾。

第三，地方交通部門應協同公安、景區、醫院等部門建立應急處置機制,及時妥善處理各類突發事件。

第四，地方交通部門應該聯合電視、廣播媒體，及時向群眾發布實時路況信息，方便緩解道路運輸壓力。

在實行過程中著重注意以上方面，有助于推進該政策平穩落實。

31.為了監督政務大廳的服務質量，決定組織暗訪，由工作人員扮成群眾去辦事體驗全過程，你認為組織實施的重點環節是什么？（2013年6月1日廣東省公務員面試真題）

【解析】紀麗薇

【答案】政務大廳有序規范高效運行，是為廣大群眾和企業提供優質便捷服務的保障，為了進一步了解政務大廳的服務質量，我在組織此次暗訪實施過程中要重點注意以下幾個方面： 第一，暗訪前應該為暗訪員準備好所需的錄音筆或針孔攝像機，打印需要申辦的手續資料。第二，選定一個業務辦理的高峰期時間段，考察政務大廳是否出現排隊或秩序混亂的現象，是否有群眾在投訴。

第三，窗口工作人員對業務辦理流程的熟練程度，辦事效率如何，以及服務態度是否熱情，著裝是否規范。

第四，在政務大廳跟前來辦事的群眾進行聊天，了解群眾對工作人員的服務是否滿意。

最后，對整個暗訪過程詳細記錄，客觀真實的反映，整理成報告匯報給領導審閱。在全社會的監督下，相信政務大廳能夠真正做到群眾和企業都滿意，提供方便優質的服務。

32.某部門出臺了新的個人所得稅征收政策，個人收入12萬以上的個人可以申請主動繳稅。如果你是部門工作人員，被安排到企業宣傳此政策，你怎么做？ 【解析】李永建

【答案】納稅是公民應盡的義務，年收入超過12萬以上的主動申請繳稅，有利于增加國家稅收收入，有更多的財政收入為民辦實事。有利于培養納稅人誠信納稅意識和提高稅法遵從度，有利于稅務機關加強稅源監控，有利于加大對高收入者的調節力度，有利于明確法律責任、打擊偷逃稅行為。為了更好的到企業宣傳新的個人所得稅政策，我會做一下幾點以達到最好的宣傳效果。

第一：成立一個宣傳工作小組，做好工作安排。確定這次宣傳的內容，主要是要求年收入超過12萬元以上的人應該去主動申請繳稅，不去申請，超過期限屬于逃稅行為，要追究法律責任。確定宣傳方式，主要采取發宣傳小冊子和宣講會兩種形式。宣傳小冊子包含新稅收政策的實施時間，具體要求，介紹逃稅行為將會受到何種懲罰，主動納稅是件很光榮的事情。宣講會結合小冊子，講解新政策的具體內容，回到疑問。

第二：調查了解本區有多少企業，企業的規模和人數，確定宣傳冊的份數，做好資金預算，與企業負責人進行聯系，讓他們了解我們將會到他們的企業進行個人所得稅政策宣傳，協商好宣傳時間，如果企業內部有合適的場地，租借企業的場地，在企業內部進行宣傳。如果企業內部沒有合適的場地，可以在企業附近租借一個合適的場地，做宣講會。

第三：確定宣講會的講師，打印好宣傳小冊子和發放小冊子的工作人員，與企業的相關工作人員一起在確定好的時間段里在租借的場地開始進行宣傳。在宣講會的過程中，維持好會場的秩序，保證宣講會成功舉行。

最后，此次宣傳完成以后，對參加此次宣講會的企業工作人員進行回訪，了解這次的效果如何，還存有什么問題。做好工作總結，上交給領導。

33、單位針對轉業干部，在往年的八一建軍節一直是聚餐，有人反映說沒有創意，請你計劃兩個有創意的活動？（2013年6月3日廣東省公務員面試真題）【解析】楊靜

從建國立業到維護和平，每一個軍人穿上軍裝就意味著莫大的責任與時時可能到來的危險。建軍節是表達我們對軍人關心與尊敬的節日。單位往年一直組織聚餐而沒有新活動，久而久之也確實會讓人感到單調。如果讓我來計劃兩個新的活動，本著在創意性的基礎上，更要讓大家滿意的原則。我認為可以組織這樣兩個活動：

第一是主題為“重溫軍旅生活再現颯爽英姿”的紀念建軍節趣味軍事拓展訓練活動。這一活動將在8月1日上午，組織單位的轉業干部先到事先聯系好的軍事化拓展訓練中心，去了解、學習和體驗一些拓展訓練項目，讓他們能夠重溫難忘的軍旅生活。下午組織單位有時間參與的同事或家屬到拓展中心，讓各位轉業干部當教官，由拓展中心工作人員輔助來完成對各位參與者的拓展訓練。這樣的一個活動，一方面能讓轉業干部在建軍節找回做軍人時訓練的感覺，另一方面也可以有更多的同事參與，此外拓展訓練也是增加單位同事凝聚力的一個很好的活動。

第二個活動是主題為“你來教我來學”拉歌大賽。軍歌是軍人在枯燥的部隊生活中不可或缺的一種娛樂。這個活動可以在建軍節的晚上，組織同事到戶外廣場上，由各位轉業干部當老師，分成兩到三隊，現教現學現比賽，而且鼓勵廣場上納涼的群眾參與，舉行拉歌大賽。勝利的一隊將獲得跟建軍節相關的紀念胸章一枚。軍歌拉歌的特點使得這一活動，可以讓大家在忙碌的工作之余有一個很好的娛樂與放松機會。走到群眾中去，鼓勵群眾一起參與，而且獎勵紀念胸章的活動過程還可以讓節日活動的宣傳性更好。

這兩個活動的計劃制定好后，我應該做好相應的預算，征詢領導、轉業干部和同事們的意見，在有創意的同時更應該考慮實際的條件和大家的要求。最后，整合大家意見形成一個詳細材料交給領導供決策使用。

34、學校搬到新校區，比較偏僻學校在郊區，老師住市區，比較分散，上課時間也不同，如何解決老師交通問題？（2013年6月15日廣西公務員面試真題）【解析】楊靜

【答案】老師按時到達課堂是學校教學工作順利進行的一個非常重要的條件。而搬了新校區導致大家上班交通不便，也是很多搬遷的學校都經歷過的一個困難。要解決這個困難校車的使用是個比較快速有效的辦法，而這一辦法的實行可以從以下幾個方面著手：

第一，制定表格分發到各教研室，請各教研組長負責統計本組老師的家庭住址、聯系方式和本學期的課程安排情況，確認無誤后提交給后勤部門。

第二，后勤部門匯總分析表格信息，根據教師的課程情況，確定同一時間需要到達與離開的教師數，從而確定所需校車的數量與車輛的載客量規格；再根據教師的家庭住址情況，設定校車的行駛路線，其中行駛路線的始末端在條件允許的情況下，盡量照顧到住的較遠的老師，實在不方便也可以將始末端分別設為舊校區與新校區；根據相對距離較近的原則確定中途兩到三個停靠地點，停靠地點一般是公交站牌附近，方便老師們到達；確定每個班次的車到達每個停靠地點的相對準確時間，和停靠時長。并將制定好的路線圖，乘車地點，停靠時間，乘車注意事項等發到單位網站，同時將打印版路線圖發到各教研室，供大家參考。

除了校車方案，在具體的工作中，針對有些老師可能需要加班錯過校車，或者偶有惡劣天氣校車不方便同行的情況。可以在學校的接待中心設置一些供老師休息的房間，每個老師每年有10次免費入住的機會。這些房間平時可以對外經營，接待探望孩子的家長，以此節省成本。

最后，鑒于即便是使用校車老師在路上花費的時間也比較長，為了保證教學工作的順利開展，還可以把上課時間稍作調整，比如通過將課間時間相對縮短一些，將早晨上課時間由8點調整到8點半，下午下課時間在6點左右。而且在排課的時候注意，把一個老師在不同班的課程，盡量排在相對集中的時間段，盡量減少老師的奔波。

35、“七一”馬上到了，往年的“七一”活動群眾參與度不高，領導也不很滿意。今年是十八大后的第一個“七一”，領導很重視，要求組織一個具有特色，主題鮮明，務實簡樸，參與度高的七一活動，你怎么組織？（2013年5月12日江蘇省公務員面試真題）【解析】張瑩瑩

【答案】組織此次七一活動，調動群眾的積極性主動參與，可以在游戲與娛樂中宣傳黨的思想，使黨的方針理念切實深入到群眾中去，意義重大。

組織此次活動為調動群眾的積極性，體現出活動特色，我認為主要采取以下幾點措施。

第一，針對往年七一活動群眾參與度不高，為解決這個問題可先對組織過七一活動的同事與參與活動的群眾進行調研，了解一下出現問題的原因和群眾對此次活動的要求、建議，以對此次活動給出借鑒。根據同事與群眾的意見，再結合本單位的特色制定相應的活動形式，確定活動的主題為“黨在我們中間”，凸顯出黨的群眾路線。

第二，開展此次活動可選擇在七一前一天晚上在人民廣場放映紅色電影，因為夏季比較熱，會有較多的人去往廣場乘涼，放映紅色電影是以一種較容易接受的方式對黨進行宣傳。同時在放映電影事后，可在群眾意猶未盡之時組織知識有獎競答，設定一些關于建黨、黨的發展、黨的路線等的問題，在游戲中貼近人民群眾。在七月一日建黨節這一天，可組織單位老干部在廣場上唱紅歌，煥發老干部的豪情，在憶苦中思甜，珍惜現在來之不易的生活。

第三，此次活動之后可對活動效果進行追蹤訪問，匯總結果，形成一個報告，梳理備案，此次活動中出現的問題和優點為后續活動提供借鑒。并將活動中的影像資料上傳至本單位的網站使沒有參與此次活動的同事和群眾也能通過網絡有所收獲。

36、村里要發展經濟，想把一百畝地分成一千份租給城市居民種，你作為大學生村官負責此事，應該怎么做？（2013年4月15日上午北京市公務員面試真題）

【解析】張瑩瑩

【答案】村里計劃把一百畝地分成一千份租給城市居民種不僅可以解決部分閑置土地的利用問題，而且能夠帶動本地餐飲、住宿、旅游等產業發展，是促進本村經濟發展的有效措施。因此我作為本村的大學生村官，要從以下幾點切實做好這項工作。第一，征求用地同意。因為農村用地的使用權是在農民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根據本村的用地記錄，挨家進行訪問，看是否是自愿將土地使用權交出，若存在問題及時向上級反映，及時解決。而且要注意這一百畝地要與大部分村民的自留地隔出一定的距離，防止互相干擾，產生矛盾。

第二，明確一百畝地的劃分標準。成立調查小組，可以通過調查問卷或網絡調查的形式了解城市居民對租地的具體期望，包括租地的規模、交通是否便利、其他相關服務需求等。并從上級機關了解土地租用的相關規定，進行土地的劃分。

第三，形成特色租地種植園區。根據調查結果，結合本村土地的實際分布，由規劃小組將這一百畝土地劃分為大小不等的一千份，以滿足城市居民的不同需求，具體可分為大型農場、中型田園和小型菜園等。

第四，價格的制定。可借鑒鄰村或鄰市出租土地的相關經驗，并根據當地政府土地出租的相關文件及具體要求，同時征詢土地市場專家的意見制定出租價格。合理的價格是保障買賣雙方利益的前提。在做好土地出租計劃之后，我會一書面的形式將詳細的方案和財政預算交給領導審批，如有不妥之處及時修改和完善。

第五，擴大宣傳，吸進種植者。在方案制定之后我要做好前期的宣傳活動，可以通過網絡、發放宣傳單頁、戶外廣告等形式，使周圍城市居民了解本村租地種植的特色。同時推出多種形式的活動吸引城市居民來本村租地種植，如免費贈送種子、技術指導等。

第六，個性化服務，貼心管理。在租地種植活動開展的過程中，根據不同的租地類型、不同作物生長的周期和特定節假日，為種植者提供個性格的服務，包括日常田間管理、種植活動日的食宿、節假日的活動等。同時做好相關的新聞宣傳工作，及時將活動圖片和視頻上傳到網上，提高本村知名度。

最后，在這項工作中，我會結合實際情況不斷完善和調整具體方法，努力讓種植者滿意；同時結合本村發展方向，及時與領導溝通匯報，最終形成一項長期特色產業，促進本村經濟發展和村民生活水平的提高。

第三篇：公務員結構化面試真題題型分類-經典奉獻

國考面試經典真題解析之職位匹配題型

請你談一個和別人合作遇到挫折的事。

【答案要點】

第一，簡述自己遇到的挫折，最好是選擇通過自己努力已經得到合理解決的事情。對事情的敘述，要突出“合作”和“挫折”，自己如何解決困難，成功完成任務是論述的重點。

第二，提升升華，說明通過這件事情，自己從中得到的經驗教訓。可以從兩個角度展開：第一，這件事給你帶來的認識上的啟發，可以結合題目中提到的“合作”，突出團隊的重要性；第二，在具體的工作中，應該怎么做，比如遇到困難我們應該沉著冷靜等。

２．你是否根據自己的興趣愛好報考的這一職位？你的經歷會為你報考該職位帶來競爭力嗎？

【答案要點】

首先，表明態度，自己報考這個職位是經過深思熟慮的，是在考慮自己興趣、特長之后作出的決定。

其次，明確指出自己的經歷會給報考職位帶來什么樣的競爭力并具體展開論述。競爭力要針對職位要求來談，可以用學習工作中已取得的成績來突顯自己的競爭力，但必須要客觀闡述，不能夸大。

最后，總結升華，談談自己在今后的工作中具體怎么開展工作。

３．談談你應聘該崗位的優勢及劣勢。

【答案要點】

首先，結合崗位的特點談談自身的優勢，這些優勢必須是應聘崗位所要求的，可以從專業、能力、興趣、品質等方面展開論述。

其次，客觀誠懇地分析自身的缺點，這部分要注意措辭，不能將缺點說成缺陷，要盡量使考官理解并接受。同時表明決心，要積極改進不足，提高效率，保證按時保質完成任務。

最后，總結升華，在今后的工作中要發揮優勢、改正缺點，成為一名合格的公務員。

４．這次和你競爭的同志都很優秀，你怎么看的？和他們相比你有什么優勢？

【答案要點】

首先，對競爭者的能力予以充分的肯定，表明要珍惜此次面試的機會，虛心向他們學習。

其次，競爭者都很優秀，但我自身也具備一些比較優勢，如曾經擔任過學生干部，在為同學服務的過程中培養了認真做事、任勞任怨的品質，具有較強的溝通協調和組織能力，適合做基層工作等。

最后，表態升華，在今后的工作中會繼續發揮所長，踏踏實實、勤勤懇懇為群眾服務，為領導分憂，出色地完成好每一項任務。

５．特警應該有勇有謀，你具備這個特質嗎？為什么？ 【答案要點】

首先，談談對特警這一特殊職業的理解：特警是警察中的精英，由于工作存在一定的危險且責任重大，因此特警不僅要勇敢，更要有謀略，即智勇雙全。

其次，說明自己已經具備這一特質：在警校期間刻苦學習、嚴格要求，經過理論的武裝和實踐的磨練，相信自己已具備了一名特警應有的素質。

最后，要謙虛地表示自己還存在很多需要提升的地方，如缺乏實戰能力，希望能成為一名真正的特警，在實踐中鍛煉能力、磨練意志，取得更大的進步。

６．談一件你最成功的事。

【答案要點】

首先，結合自身經歷談一件自己覺得最成功的事，最好是經過努力和挫折最后獲取成功的案例，例如經過堅持不懈的努力，自學通過了“天下第一難考”的司法考試。

其次，簡述事件的經過，特別是自己為此付出的努力，例如備考過程枯燥而漫長，也遇到了很多困難和挫折，但我堅定信念、刻苦努力，終于通過了考試。

最后，從這件事中總結經驗，以此指導自己今后的工作。

7．你討厭什么樣的人，為什么？

【答案要點】

以討厭缺乏誠信的人為例：

首先，開門見山表明自己討厭缺乏誠信的人，在表述這點的時候要注意語言的理性客觀，不可偏激。

其次，論述誠信的重要性以及缺乏誠信的危害。誠信是做人的根本原則，是交友的前提條件，是公民道德的基本規范，是中華民族的傳統美德；缺乏誠信的人難以得到別人的信任，也會給他人造成損失。

最后，總結升華，再次強調誠信的重要性，并要以此為鑒，努力做一名誠實守信的人。

8．如何評價自己今天面試的表現？

【答案要點】

第一，表明自己的夢想就是成為一名公務員，因而非常珍惜這次面試機會，并為此做出了很多努力。雖然無法在有限的時間內將自己的優勢完全展現出來，但已經盡力發揮了。

第二，客觀地評價自己今天面試中的亮點和不足，對于表現出色的地方要自信地說出來，對于差強人意的地方也不必垂頭喪氣，關鍵是要總結經驗，加以改進。

第三，感謝這次面試給了我寶貴的鍛煉和展示的機會，無論結果如何，我都會繼續努力，不斷進步。

國考面試經典真題解析之計劃組織協調題型

1.領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？ 【答案要點】

第一，借鑒單位以往的經驗或者其他兄弟單位的成功經驗，選擇好晚會舉辦的時間、地點和形式，將這些內容包括晚會預算等盡快形成一個基本策劃，向領導匯報，聽取領導的指示以展開下一步工作。

第二，通過公告或通知的形式告知員工單位將舉辦聯歡晚會的消息，可以以部門為單位或個人自愿報名參加出演節目，然后及時整理出節目單和演出人員名單，以利于晚會的安排。

第三，做好會場布置和節目編排的工作，著重烘托春節喜慶熱烈的氣氛和展示本單位的精神文明風貌；另外做好禮物的采購工作；同時還要安排好晚會主持人，提前進行節目的彩排。

第四，晚會當天，做好現場的應對工作，如秩序的維護、氣氛的烘托、設備的保證、禮品的發放等，還要安排攝影師對演出現場進行拍攝，方便后期能夠做成紀念光盤送給大家。

第五，晚會結束后，清理好會場，歸還晚會借用的設備；對晚會的籌備等全過程做一個總結，形成文字報告向領導匯報，并把報告存檔給下次舉辦類似的活動作參考。

2．政府征集評選十大民生工程，你怎么組織？

【答案要點】

首先，明確活動的重大意義，表明自己會認真去策劃組織（此“破題表態”可以在答題中略去，根據個人的習慣和是否會顯得套路化而定）。

事前：廣泛宣傳此次活動的意義和具體的評選方式，向公眾發布此次活動的具體事宜；成立評選活動小組，明確責任；做好預算，將活動策劃形成書面報告報領導審批。

事中：保障評選渠道的暢通，并做好投票的記錄，最后形成書面材料。

事后：通過媒體公布征集結果，大力宣傳當選的十大民生工程，告知于民，請群眾監督。

3．召開國內經濟形勢會議，領導讓你負責，你會怎么做？

【答案要點】

首先，明確國內經濟形勢會議活動的重大意義，表明自己會全面考慮，積極籌備。

其次，分別從會議籌備、會議進行、會議總結三個階段，詳細說明會議怎么開展。

會議籌備階段：成立會務組，明確分工；確定會議中心議題、時間、地點、與會人員、會議流程以及準備相關的會議資料，做好會議發言人及相關的后勤保障工作，把這些準備工作形成詳細的工作計劃，和會議的預算方案一起做成文案，報領導審批。審批通過，立即發布相關通知，邀請與會人員參加。

會議進行階段：按照會議流程召開會議，同時維持好會場內外的秩序，密切關注會議現場，積極主動地做好服務工作，應對各類突發情況。

會后總結階段：收集整理有關會議資料，整理歸檔。做好這次會議的經驗總結，并把會議的有關記錄整理成工作報告，上交領導。

4．領導出差不在，讓你親自去給單位開一個上半單位總結的會議，怎么安排？ 【答案要點】

首先，確定會議的時間、地點、會議議程、參加人員，并做經費預算，把這些安排向領導匯報，領導審核同意后，發出會議通知。

其次，確定會務人員，進行人員分工，積極開展會前各項準備工作。

再次，會議組織，認真做好會議記錄和會場秩序的維持。

最后，會議結束后做好各項物資歸位、經費結算等掃尾工作，并總結、匯報。同時，安排單位通訊員對會議進行報道。

5．組織一個殘疾人座談會，你怎么組織？

【答案要點】

準備階段：確定會議的主題、召開的時間、地點、與會人員名單和整個會議的流程，就這次會議的情況做好預算，向領導匯報，并申請批準。

實施階段：按照原計劃進行。期間做好會場內外的秩序維護工作；做好后勤保障工作和接待工作；做好會議的協調工作；做好應急預案。

總結階段：會議結束后做好收尾工作，安全地送每位參會者到住所休息。對這次會議做好總結報告并上交領導。

6．某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀守法，加強機關作風建設，讓你組織一次活動。你將以什么形式組織這項活動？

【答案要點】

可以采取圓桌會議的形式，充分調動大家參與的積極性。在活動進行過程中可以穿插一些宣傳遵紀守法的節目，比如小品、相聲、歌舞和演講等。

也可以采取宣講會的形式，請一些法律專家進行法律方面的知識講解，增強大家的法律意識和守法觀念。

還可以采取辦晚會的形式進行，以采訪遵紀守法的先進人物和事跡、歌舞等節目為主要內容，增強大家遵紀守法的意識。

總之，不管采取何種形式，都必須符合單位實際，以達到宣傳教育的效果。

7．你接到一個電話，讓你通知你單位派人參加一個重要會議，你應該問清哪些事項？

【答案要點】

一是會議的相關情況。要問清楚會議的名稱、時間、地點、主要內容、開會期限、需要準備的材料、參加人數以及需要什么級別和部門的人員參加會議，還要詢問是否需要發言等。

二是會議接待情況。詢問交通和食宿安排，到會場的聯系人員及其聯系方式等。

詢問好各項相關信息之后，我在記錄的基礎上加以整理，形成一份完備的通知匯報給領導，聽從領導的進一步安排。

8．隨著人們生活水平的提高，人們對“綠色文化”越來越重視。現在你所在的部門要針對“綠色文化”開展一次研討活動，由你來組織，請問你如何處理？ 【答案要點】

準備階段：首先，我會認真學習“綠色文化”的定位，加深對“綠色文化”的理解；其次，制定研討計劃，包括研討會開展的時間、地點、參加的人員、研討主題和議程、需要的資金、材料等，報請領導批準，領導批準之后，按照計劃執行。成立研討會會務組，合理分工，責任到人，嚴格會務紀律；聯系開展研討會的地點，需要實地參觀的地點，準備研討會需要的一切資料，落實研討會人員的住宿和安全保障工作等。

執行階段：

第一，按照計劃的流程，先組織大家進行實地考察，讓大家在差異中體會到建設“綠色文化”的重要性；播放一些具有實際指導意義的記錄片，拓展大家的眼界和思路，深化大家對“綠色文化”的認識和理解。

第二，認真學習相關文件，領會文件的精神，并結合實地考察的認識，展開討論，并做好討論現場的實錄工作。

第三，在會議的過程中，及時與會務組保持聯系和溝通，保障與會人員的安全和健康，保障研討會的順利進行。

總結階段：會議結束后，做好善后工作，并做好匯報總結工作。

國考面試經典真題解析之人際交往題型

１．你單位事多人少，領導不斷給你加任務，你不堪重負，加班加點也無法完成，被領導多次批評，你該怎么辦？

【答案要點】

首先，面對領導的批評我會虛心接受。領導批評我，是我存在不足，是對我嚴格要求。我會加強和領導的溝通交流，找出問題并努力改正。

其次，認真反思、檢查自己過去的工作。自己的工作效率低，那么要提高自己的工作能力和業務素質，在工作中不斷充實自己。通過努力，仍不能按時完成，主動跟領導溝通，重新安排分配任務，或找其他同事幫我分擔一些，保證工作的完成。

今后的工作中，不斷總結，不斷學習，提高能力，更好地工作。

2.如果你被錄用，你除了自己的工作，領導還交給你其他的工作，有點超負荷，你如何與領導溝通？

【答案要點】

我要認真分析本職工作與領導額外加的工作是否發生沖突，分清輕重，妥善處理。若無沖突，則盡力而為，做好額外工作；若能力不及，工作重要，與領導溝通交流，保證工作質量；若有沖突，向領導說明實際情況，征求領導的建議。注意溝通方式，爭取理解與支持。

在以后的工作中，我一定會努力提高自身能力，豐富自己的經驗，提高工作效率，同時積極認真地配合領導的工作。３．你新到一個單位，發現食堂的糧食浪費現象很嚴重，你和領導提這個問題，領導沒有明確表態，你怎么辦？

【答案要點】

我反映的問題，領導卻沒有表態，可能是因為我表達方式不恰當，沒有讓領導意識到問題的嚴重性；或是問題由來已久，難以解決；或是領導的工作繁忙，沒來得及作出表態。我會根據原因去解決問題。

如果我的話無說服力，我會先調查，分析糧食浪費原因，附上數據及書面報告，提出意見、建議。如果暫時沒有很好的辦法，耐心等待。如果我反映問題的方式方法不對，找合適時間與領導溝通，解釋清楚，爭取領導支持，解決問題。

今后，身體力行，帶動同事，從小范圍到大范圍突現節約的目標。

４．某次你查閱案卷的時候，發現有個判決適用法律錯誤，而當時的主審法官現在是你領導，你怎么辦？

【答案要點】

首先，從多角度論證此案件的情況，再次確認是否失誤。

其次，如果確實發現是領導審理的時候適用法律錯誤，我要仔細研究看這個錯誤對判決是否具有嚴重的或者決定性的影響，并根據情況選擇在合適的時間、場合用合適的方式向領導說明這一情況。

最后，我相信領導會理解我的做法，也會本著公平公正、為人民群眾服好務的原則妥善處理此事。

5．領導讓你寫一份會議材料，說是三個星期后用，但才過兩個星期領導就向你要材料，而你沒有寫，領導批評了你，你怎么做？

【答案要點】

第一，對于領導的批評，要虛心接受，深刻反思，積極改正。

第二，坦承錯誤，凡事應積極往前趕，而不是等到最后才動手。

第三，加班加點，盡最大的努力，按時保質地寫好材料，完成領導交辦的任務。

第四，如果真是由于一些客觀原因，比如領導最近交給我的任務特別多以致于沒有時間寫材料，要向領導說明情況，做好協調工作。

第五，總結經驗教訓，工作應當更加積極主動，及時向領導匯報工作進度，避免以后再出現這樣的問題。

6．你提出一個很好的建議，領導對你有情緒，不同意，你怎么辦？

【答案要點】

以積極的態度處理與領導的關系，保持平和心態，摒棄偏見。工作中要保持謙虛謹慎的態度，尊重領導，虛心接受批評。仔細分析領導反對的原因。一方面可能是因為我的建議并不是十分成熟，考慮問題還不全面，領導的反對意見事實上是客觀中肯的，對此我要虛心接受并加以改進。另一方面，可能是我的表達方式存在問題，要改進表達方式，與領導更加積極地溝通，相信領導能夠理解我，并且給我更多的支持和幫助。

7．群眾來訪，你做了工作之后，領導說你只會講理論，沒辦什么事，說說你將要怎么做。

【答案要點】

首先，要虛心接受領導的批評，在今后的工作中進一步完善提高自己。

其次，我會盡快查找原因。可能是因為我剛工作，對工作并不是很熟悉；也有可能是我確實把大學時學到的理論知識直接搬到工作中來，沒有真正做到理論聯系實際。

最后，提高自己的工作能力和業務水平。盡快地熟悉工作環境，提高業務能力，熟悉工作內容；積極主動向領導和同事學習，提高自己解決實際問題的能力；加強群眾語言的學習，從群眾中來、到群眾中去，多與群眾溝通。

8．領導交給你一個任務，可你手頭有很多任務要完成，結果領導交給的任務完成得不好，影響單位榮譽。領導批評了你。問你怎么辦？

【答案要點】

這件事情的責任在我，我會虛心接受領導的批評。

第一，反思自己的工作做得不好的原因。多向同事、領導學習，提高工作效率。注重與同事的合作，合作才能出效率。

第二，對待工作要量力而行，做好計劃，分清輕重緩急。

第三，將自己的反思和改進措施寫成書面報告上交領導，聽取領導的批評和指正。并結合自己的反思與領導的意見有計劃地改進自己的工作方式，提高工作效率，認認真真地完成工作中的每一項任務。

國考面試經典真題解析之情景應變題型

領導讓你去做一項調解工作，雙方當事人不但不配合，還越吵越兇，你怎么解決？

【試題解析】

本題考查考生的應變能力和在壓力狀態下如何解決問題的能力。

【參考答案】

（1）首先面對這種情況要保持鎮定，沉著冷靜地面對，不能慌亂，更不能撒手不管。

（2）穩定雙方當事人的情緒，控制事態穩定，以免發生過激的行為。讓雙方冷靜下來后再分情況解決。如果當事人由于情緒過于激烈，不愿再調解或調解起來困難太大，也影響調解效果，可以決定擇日再調，先讓當事人回家。如果雙方平靜下來后，還有想解決糾紛的意愿就繼續做工作，但會事先向他們聲明，不許再出現前面的行為。

（3）最后，根據調解情況寫成匯報總結，交給領導。同時也要總結調解經驗，不斷探索研究調解的方法，為以后工作提供借鑒。

１．某縣出現嚴重旱災，上級撥來賑災款和物資，但由于政府部門工作延誤導致賑災款和物資遲遲不能到位，情緒激憤的災民準備鬧事。上級領導派你來處理此事，你會怎么做？

【答案要點】

我們必須果斷采取措施，盡快解決問題，維護政府公信力，接到這項命令，我一刻都不能耽擱，立刻處理：

第一，鑒于事態緊急，我會迅速趕往當地，安撫憤怒災民激動的情緒，向災民解釋原因。力爭緩解大家的激動情緒，疏散人群。

第二，立即聯系相關部門，及時發放賑災款和物資，解決群眾生活所需。在處理事件的過程中，隨時向領導匯報，需要協調的工作，請領導協調。

第三，待事情查清楚后，追究有關部門的責任，以此進行警示。

我會進行經驗總結和反思，寫出總結報告，分析問題產生的原因，并提出合理化的工作建議，防止此類事件再次發生。

２．你所在的地區發生洪澇災害，領導叫你帶隊去抗洪救災，請問你怎么安排？

【答案要點】

災情就是命令，時間就是生命。我會迅速組織開展抗洪救災工作，把損失降到最低。

第一，我會迅速組織抗洪救災隊伍，說明當前面臨的嚴峻形勢，簡短動員之后，合理分工，奔赴現場。

第二，我會安排抗洪搶險組加強巡察，對發現的險情盡快作出處理；后勤保障組要負責做好搶險物資的準備和運輸；群眾轉移組要深入群眾，做好群眾安撫轉移工作。

第三，在抗洪救災過程中，要注意保持與各組的信息溝通，統籌協調，保證救災工作的有序快速進行。

第四，要及時向領導匯報抗洪救災工作的進展情況，請領導作指示。我們要發揚不怕苦、不怕累、不怕死的“三不怕”精神，相信我們一定能夠取得抗洪救災工作的勝利，保障人民群眾生命財產安全，保護我們的家園。

３．有報道，臺風即將來襲，為了保護農作物和人民群眾的生命財產安全，你作為政府工作人員如何做？

【答案要點】

作為政府工作人員，我要將人民利益放在第一位，做好準備工作，防患于未然，力爭將這次臺風帶來的損失降到最低。

首先，聯系氣象部門，盡可能多地了解有關這次臺風的信息。

其次，通過廣播、電視、報紙雜志等大眾媒介及時將信息告知可能涉及到的人民群眾，讓大家做好預防準備。漁民歸港，農民大棚防護，政府物資儲備。

再次，還要做好安全知識宣傳工作，在整個過程中，做好群眾心理疏導，防止引起恐慌。

最后，在這次臺風過后，我會做好這次臺風過境中農作物保護和人民生命財產安全防護的寶貴經驗的總結匯報工作，為下次臺風到來提供一些有益的經驗借鑒。

４．有兩位群眾因為一些矛盾發生毆打，鬧到政府門口，并引起了圍觀，有可能上升為群體性事件，你怎么辦？

【答案要點】

面對這種情況，我要當機立斷，及時處理好。

首先，我要和同事一起過去把這兩位群眾勸解開，亮明我們的身份，勸說他們和平解決問題，穩定他們的情緒；然后向現場的圍觀群眾解釋并勸散群眾；如確實有能幫助事情解決的，可留下協調。

其次，將兩位群眾帶到接待室，分別詳細了解情況，并根據了解的實際情況（如小口角、大矛盾等）作出相應處理（商量、協調、請居委會）。在這個過程中注意自己是協調者，會以公平、公正的態度來進行處理。

最后，把這次事件的處理情況及時向領導進行匯報。并反思自己處理的經過，總結經驗教訓，不斷提高工作能力。

５．某高校飯堂發生嚴重煤氣泄露，此時正是學生用餐高峰期，你身為飯堂負責人，該如何處理？

【答案要點】

在這種情況下，我不能慌亂，應當保持冷靜，馬上召集身邊的工作人員分配工作，即時展開應急處理。

首先，安排工作人員立刻趕到飯堂，協同飯堂保安人員引導學生的緊急疏散。

其次，盡快趕到煤氣泄露地點，在能保證工作人員人身安全的情況下，快速關掉管道閘門和火源，消除隱患。隨后打開窗戶，凈化餐廳內空氣。最后，將食堂內發生的情況及時報告學校領導，并迅速通知學校保安、消防部門，請求援助。有身體不適者，及時送往醫院救治。

在完成以上工作之后，請消防部門和維修人員徹底查找煤氣管道漏氣原因并迅速修復。

６．政府修高速公路，關于賠償與農民有爭議。農民聚眾抗議，領導讓你迅速到達現場，怎么解決？

【答案要點】

（１）我會保持理性冷靜的頭腦，迅速趕往現場，先安撫農民情緒，耐心地說服農民要相信政府，不要采取過激的行為，以免發生沖突和傷害。

（２）向聚眾農民講解國家的相關法律、征地補償標準，建議他們選出代表，通過座談的方式表達他們的利益訴求。

（３）農民情緒穩定后，把農民代表請到村委會，認真傾聽農民代表所反映的情況并做好記錄，不放過任何一個細節，做到態度真誠、耐心細致。

（４）在處理整個事件過程中，我會及時向領導匯報事件的處理情況，以便讓領導全面真實地了解實情，做出科學的決策。事情結束之后，如實地向領導匯報，并做好工作總結。

７．甲流爆發，社區要給所有住戶做好疫苗接種工作，但是卻有幾戶人家經常不在這里居住，你如何保證工作順利完成？

【答案要點】

（１）先表達自己處理此事的態度和立場，即做好社區居民的甲流疫苗工作，保證每個人都能順利進行疫苗接種。

（２）采取措施聯系不經常在此居住的居民，通知他們要及時參加疫苗接種。如果確實有些住戶聯系不上，或是其他原因不在此地居住，就要通過其他方式與其取得聯系，如通過居委會或是派出所等機關部門的幫助。

（３）做好后期與居民的聯系工作，關注接種疫苗后居民的近期反應，及時給予幫助。

８．一個工地施工過程中突然地陷，有不明氣體噴出，有兩名工人暈倒，其他工人也出現頭暈、嘔吐的現象，如果你是該工地負責人，你該怎么辦？

【答案要點】

（１）迅速把暈倒及感覺不適的工人以及施工的人員撤離現場，轉移到安全的地方，如果需要治療，及時將他們送往就近醫院。

（２）安撫現場的工人情緒，防止因恐慌而受傷，并組織醫務人員給工人進行身體檢查，同時安撫受傷人員的家屬，承諾給予一定的補償。

（３）立即請調查組查明原因及不明氣體，并把這個結果通過媒體公布出去，減少事件的不良影響。

（４）繼續做好受傷人員情況的跟蹤調查工作，對事件進行總結分析，形成書面材料送與領導批閱，并在今后的施工過程中加強安全措施和監督管理。國考面試經典真題解析之綜合分析題型

1.據調查，有１０００位高考狀元，在以后的發展過程中都沒有在從商、從政、教育科研方面成為頂級人才，你是怎么看的？

【答案要點】

出現這種現象的原因，我認為主要體現在以下幾個方面：

第一，很多高考狀元在選擇學校時，沒有很好的規劃，進入高校之后，對所學專業沒有足夠的興趣，導致學無所長。

第二，高校現行教學體制和管理制度滯后，職業能力教育的缺位。

第三，應試教育制度片面強調智力因素而忽視多種能力的培養。

我認為要想真正成才，必須做到以下幾點：首先，要正確認識自我，從實際出發，做好自我的人生規劃。其次，高校應當加大教學體制改革，調整課程設置，真正地提升學生的能力。最后，國家應該加大素質教育進程，注重多元化的人才培養。

2．目前很多網民熱議網絡輿論，網絡上時常出現諸多對政府工作不滿意的言論，而且“哪壺不開提哪壺”。對此你怎么看？

【答案要點】

網絡輿論“哪壺不開提哪壺”，一方面有利于督促政府提高工作效率；另一方面，片面、偏激甚至嚴重失實的言論，容易造成不良影響。政府應該理性對待網絡輿論，有效發揮網絡輿論的正面作用。

第一，政府各部門應該提高思想認識水平，對網絡輿論不回避，而應該加以重視，多懷寬容之心，應通過調查研究來判斷是非曲直。

第二，政府部門要重視與網民的反饋和互動環節，及時發布權威信息，消除不利影響，發揮輿論引導和調節作用。

第三，政府要以足夠的信心和勇氣進一步廣開言路，創造一切條件讓人民群眾監督政府、批評政府，切實聽民意，解民難。

總之，要變“堵”為“疏”，切實解決人民提出的問題，提高政府公信力，這才是政府與網絡輿論形成良性互動的正確方法。

3．現在大街上到處都張貼著私刻印章、辦證的小廣告，嚴重影響了市容，對此你怎么看？

【答案要點】

首先，小廣告嚴重影響了市容市貌。

其次，小廣告之所以會如此猖獗，一是受不正當利益的驅使；二是政府監管不力；三是一些民眾為其提供了市場。

最后，要徹底清理小廣告，必須從源頭開始，做到以下幾點。第一，建立健全相關的法律法規制度，明確責任，落實工作，規定要更有針對性。

第二，做到違法必究，多部門聯手行動，打擊制假窩點，嚴肅處理非法小廣告的制造者，從源頭進行治理。

第三，加強環保宣傳，使環保意識深入人心。

第四，加大對廣大民眾的宣傳教育，自覺抵制小廣告。

4．很多狀元大學生，在大學期間并沒有優勢，或者在就業中也顯得平庸，你認為是哪些原因造成的？

【答案要點】

高考狀元的這種現象反映中國教育所面臨的問題，高分低能現象應該引起重視。究其原因，我認為主要體現在以下幾個方面：

第一，應試教育制度片面強調智力因素而忽視多種能力的培養，是很多高考狀元淪為庸才的制度性因素。

第二，高校現行教學體制和管理制度滯后，已經不能適應經濟發展、社會發展的需要。高等教育中職業能力教育的缺位，也是導致高考狀元能力下降的主要因素之一。

第三，興趣是最好的老師。很多高考狀元在選大學時過多關注牌子，缺少良好的職業規劃，挑專業時扎堆熱門專業，結果進入高校之后，對所學專業沒有足夠的興趣，導致學無所長。

5．小學生去農貿市場偷菜被抓，問起偷菜的原因，他說經常在開心農場偷菜，想嘗試一下現實偷菜的感覺，你怎么看？

【答案要點】

由于孩子的世界觀、價值觀等還沒有形成，對現實世界和虛擬世界還缺乏判斷能力，會導致“虛實不分”，出現以身試法的現象。

深入分析上述現象發生的原因，主要體現在以下幾個方面：

第一，家長對孩子的教育引導不夠。甚至某些家長缺乏自律意識，沉迷于“偷菜”游戲，對孩子產生了不良影響。

第二，學校沒有履行好教育職責，網絡教育應納入教育課程。

第三，相關網游制作公司沒有制定相應的規范來防止和提醒青少年玩不適網游。

第四，政府相關部門缺乏對網游完整的評估體系以及行業標準。

要改變這種現象，需要上述四方的共同努力，為青少年的成長營造良好的社會環境。

6．大學生“回爐”上技校，你怎么看？

【答案要點】

我認為，對于這一社會現象，應該辯證地看待。一方面，大學生“回爐”現象讓人欣喜。它說明大學生就業觀更加務實從這個意義上看，“回爐”是一件好事。同時，用人單位已開始拋棄過去那種“唯學歷”的人才觀。因此，這給職業技術教育帶來希望。

另一方面，大學生“回爐”現象也讓人憂慮。高校專業設置不適應市場需要，浪費了教育資源急需改革；同時也加重了大學生經濟負擔。

對此，應及時調整。第一，高校應依據社會就業需求，轉變和更新教學內容和教學方式。第二，社會各類用人單位和企業，都應該堅持正確的用人導向。第三，大學生自身也應該加強修養，多實踐、多參與、多學習，才能夠防止大學畢業之后“回爐”的尷尬。

7．檢察院開通監督電話，網站訪問率很高，電話被打爆，談談你的看法。

【答案要點】

（１）網站訪問率高和電話被打爆充分說明了群眾對這項措施的支持，但從另一個層面也充分說明了現實生活中缺乏制度化的渠道來保證群眾的監督權利。

（２）對此，我們應該深刻反思并積極采取措施保障群眾的監督權。第一，進一步完善網站建設和監督電話。如完善網站建設，開通多個監督電話，建立２４小時免費監督熱線，實行電話和網站舉報的保密措施。第二，拓寬群眾監督渠道，建立多元化的監督格局，充分保障群眾的監督權利。

（３）檢察院在工作中要注意創新工作思路和方式方法，建立與時俱進、多元化的監督渠道，深入群眾，依靠群眾，充分發揮法律監督職能，維護群眾利益。

8．有很多崗位都有最低工資標準，但很多公司沒有按標準執行，你怎么理解？

【答案要點】

（１）最低工資標準是維護社會公平的重要措施，這道關口絕對不能丟，并且要嚴守。

（２）仍存在不少公司沒有按標準執行的情況，原因是多方面的：一是對最低工資標準制度的宣傳與監督力度不夠；二是最低工資的立法層次較低，需提高立法層次，增強最低工資的強制性；三是金融危機之下，企業遭受了巨大的沖擊，壓力不小。

（３）為了切實調節勞動關系、保障勞動者及其家庭成員的基本生活需要，對于最低工資標準制度：一要加強宣傳力度；二要提高最低工資立法層次，盡快單項立法；三要企業經營者強化社會責任感；四要政府相關部門出臺恰當措施，形成長效機制保證執行標準，維護社會公平。

第四篇：公務員面試主要題型分類

面試主要題型分類

1.所報職位的理解、認識、責任感、進取心 2.自我認知能力 3.組織能力、溝通能力

4.協調能力、應變應急能力、解決問題能力 5.對社會現象的認識

6.聯想題：串詞、串成語、串題、串名言

所報職位的理解、認識、責任感、進取心

常見題型（四

種）

一、為什么？（報什么問什么）

? 例題：有人說有權就有錢，權越大錢越多。公務員有權力，你為什么報考公務員？ ? 出題思路：

一般有二個問，第一個問是設置條件、障礙，第二個問是主問。考察報考動機、原因。答題思路：

1、首先看第一問題是正確與錯誤、全面與片面。簡明扼要闡述。

2、我報考的主要原因有以幾點：

3、用一、二句話表態 動機原因：大道理+小道理

*有人說：現在二流大學生才報考公務員。*你對報考公務員熱的現象？ *鄉鎮公務員工作條件差，待遇不高 *壓力性問。據反映你筆試有作弊行為 *我們認為你的專業似乎不適合職位要求，*聽說你參加前到處跑關系、走后門是嗎？

二、怎么辦？

? 例題、如果你被錄取，有什么打算？ 出題思路： 對職位理解，責任感、進取心。? 答題思路： ? 帽子+怎么做

? 帽子： 如果被錄用為公務員，我將把做一名組織放心、領導信任、人民滿意的公務員，作為目標，嚴格要求自己 ? 怎么做：1、2、3?? ? 類似題： ? 作業

：

你認為公務員應該具備哪些素質？ 你認為你的基本素質符合公務員條件嗎？ 談談所報職位的主要職能的了解，能勝任嗎？ 我覺得你不適合此崗位？

三、名言警句

? 例：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”你作為公務員怎么理解這句話？

? 出題思路：

考察宗旨意識、正確的權力觀、科學的政績觀。

? 答題思路 ：“金杯，銀杯，不如老百姓的口碑；金獎，銀獎，不如老百姓的褒獎”，這個名言是說我們工作的宗旨、出發點和落腳點到底是什么，關鍵是一個對誰負責的問題，是對領導還是對群眾，是政績重要還是老百姓的利益重要，答案當然是后者。我認為對人民負責這個問題可以從以下幾個方面來理解：

1、這是黨的性質決定的。

2、這是公務員的職責決定的。

3、是歷史規律所決定的。

? 作業：

1、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”你怎么理解？

2、“當官不為民做主，不如回家賣紅薯” 你怎么理解？

3、有人說：公務員應對上負責，公務員應對下負責，你怎么理解？

4、有人說：權力的本質是服務，你怎么理解？

5、你怎么理解司法為民？

? 只要是涉及到權力觀、政績觀的名言、流行言，可參照上述觀點作答。

四、情景性題

? 例：你的親友為違反政策規定的當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？ ? 出題思路：

考察原則性和靈活解決問題的方法、能力。? 類似題：

? 依法行政時，收到恐嚇信，怎么辦？ ? 你發現同事違反政策亂收費，你怎么辦？ ? 上司的決定明顯違反法規，你怎么辦？ 自我認知

一、請作一下自我介紹或者自我評價。

? 審題：前者側重于姓名、（有時要求回答時不能涉及姓名）年齡、學歷專業、政治面貌，主要經歷、特長。后者側重于自身優勢和不足。（求職中你具備那些主要的核心競爭力）

二、談談你的同學和親友對你何評價？（同上）

三、談談你的主要經歷，你最成功（失敗）的事是什么？

四、你的人生目標是什么？做人（做事）原則是什么？

五、你有哪些業余愛好？（簡單問題也有人答不好）

六、你性格當中有哪些優缺點？（對從事公務員職業有何影響？）

答題思路：俗話說； “金無足赤，人無完人”每個人都有自己的優點和不足，我也是如此（運用名言警句破題）。提示：

1、不要將性格設計成完人、圣人一樣。

2、性格特征最好與職位相匹配、對應。

3、不足，不要是致命的弱點。也不要把優點說成不足

七、你受過挫折嗎？請談談你有何感想。（你最難忘的事）? 提示：

1、人的一生不可能都是一帆風順，毛主席說過：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生說我的運氣好，從沒遇到過挫折，也沒難忘事。顯然不妥。

2、難忘的事，不一定是驚天動地的事，更多的是平凡事、小事，因為我們是平凡、普通人，但這件平凡事對你是難忘的，難忘就在于對你的人生觀、價值觀給予了某種啟示、啟發、啟迪；對你的人生旅途產生了某種深刻的影響。

3、這種啟示、影響應是光明的、積極的、健康的、向上的。不是黑暗的、消極的、灰色的、低調的。

八、你喜歡在什么環境工作？喜歡和什么樣的人打交道？

九、參加今天的面試有何感受？（你對你今天的表現作何評價？用二分鐘準備，三分鐘演講，題目自擬）計劃組織

三種類型：普通型、突發型、再現型

一、普通型

? 例題：領導委托你對新參加工作的公務員組織一次《公務員法》為主要內容的初任培訓，你有什么打算？ ? 出題思路：

考察計劃組織能力。? 特

點：

上司（領導）交給（指派、委托）你一項（件）XX工作（任務、活動）。問你有什么打算（怎么辦）？

? 答題思路：

? 一個帽子+三個環節

? 帽

子==信任

鍛煉

完成 ? 三個環節==計劃

實施

總結

計劃組織能力答題思路圖示

項目

常用共性要素、共性語言

備注 —————————————————————————

上級交給這項任務說明了領導對自己的信任。帽子

也是鍛煉組織能力、工作能力的良好機會，我一定努力圓滿完成，我打算從三個方面著手。

————————————————————————————

了解情況，方案的內容：重要性必要性、意義目的 制定 方案、主題、內容、地點、時間、人員、經費、方法、、形式、步驟、措施、要求等

—————————————————————————

當方案被批準后，按照方案要求組織實施，召開 組織 實施 會議，落實任務、明確分工、提出要求，擬發通 知，檢查督促、協調指導，解決問題，請示匯報

達到預期目的。————————————————————————— 工作 總結 工作結束后，要進行認真總結，肯定成績、找出差 距，寫好工作總結，報送領導，以利不斷提高自己

的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

? 作業：

1、單位組成一個調研組，由你負責，你有什么打算？

2、外市友好單位組成考察團，準備到你單位學習，上級指派負責接待工作。你有什么打算？

3、一同事得了白血病，領導委托你組織獻愛心活動，有什么打算？

4、上一次的行風評議中，你單位表現不好，領導決定讓你組織一次旨在提高單位形象的活動，你有什么打算？

二、突發事件組織能力

? 例題、某地發生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦？ ? 出題思路：

應對突事件的組織、應急能力。? 答題思路：

? 一個帽子+三個環節

? 帽

子==信任

鍛煉

完成 ? 三個環節==計劃 ? 突出應急：

? 第一時間趕赴現場，途中迅速思考應急對策、預案。立即通知相關部門到現場。

? 第二到達現場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；調查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作，保特穩定，維護正常的工作、生產秩序和社會秩序。在整個工作中要及時向上級請示報告現場情況。

? 第三、處理好現場工作后，盡快寫出事故調查報告，報上級。作為個人來講，要認真總結，肯定成績，找出不足，以利不提高自已的工作能力、應急、應變能力。更好地完成上級交給的任務。

? 作業：

1、據天氣預報，某地可能發生泥石流，領導指派你負責災情預防工作，作好搶險救災準備，你有什么打算？

2、某村因征用農民土地糾紛，據反映村民準備在兩代會期聚眾上訪，你怎么辦？

3、某煤礦發生災情，數十名礦工被困井下，生死不明，上級指派你前往負責搶險工作，你怎么做？ 現場再現組織

1、五一長假，處長提議：為配合黨內保先教育，組織紅色旅游，科長說五一是法定假，應個人安排，廳長請你以此為題，現場再現組織組織一次討論，請你把我們在座的評委、工作人員作為你們廳的職工，現場模擬下討論會情況.時間3分鐘，請準備2分鐘。

2、單位組成一個調研組，調研組由6人組成，你任組長，請把我們中間的5位評委作為調研組成員，現場摸擬下你們調研組召開第一次會議情況。

實施

總結

協調、應變、分析解決問題

四大類型：協調類、兩難類、應變應急類、綜合類

一大類：合作意識、人際關系、心理素質、情商指數、協調技巧

? 例題

一、你撰寫了一個建議方案，領導不僅沒有采納，反而受到諷刺，對此，你怎么想？怎么辦？

? 出題思路：考察不順利時的心態，協調技巧

? 答題思路：八字方針（1）冷靜；（2）反思；（3）溝通；（4）揚棄 參考答案：

1、（冷靜）當我的方案沒有得到采納，反而受到諷刺，心中難免會有委曲，但我認為：一個人的工作不可能一帆風順，遇到問題不怕，關鍵是看我們怎么正確對待它，首先，我會保特冷靜，不急、不躁，以平和的心態處理好這件事。

2、（反思）冷靜后，我會認真分析原因，反思：一是否是方案的問題；二是否是由于自己平時工作方式、方法不妥及其它問題，引起領導對自己的看法和誤解

3、（溝通）找準原因后，如果是方案的問題，我會進一步調查研究，虛心向領導求教、同事求幫，使方案更完善、符合實際、具有可操作性，爭取得到采納；如果是自身的問題，要克服問題、完善自我，同時我會在適當時機、采取適當方式，主動向領導匯報思想、認識不足，溝通情況，爭取領導的批評教育、幫助指導、培養提高。

4、（揚棄）我不因為方案沒有被采納，反而受譏諷，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名組織放心、領導信任、群眾滿意的公務員。? 作業：

?

1、你剛參加工作積極性很高，什么事都搶著干，老同志說你出風頭，你怎么想，又怎么辦？ ? 提示：參照上

?

2、同事經常向領導匯報工作，近段時間來，領導經常表揚同事批評你，你感到十分委曲，對此，你怎么想？又怎么辦？

? 出題思路：能否正確對待批評與表揚，客觀評價自己，看待同事。? 答題思路：八字方針 ? 答案提示：

1、當我遇到這種情況，首先我會保特冷靜，以良好的心態，正確對待批評與表揚。

2、認真反思、分析原因：（1）是否是嫉妒心理作怪；（2）否是沒有意識到個人的不足和問題：（3）是否是工作方式方法不妥，如沒及時向領導匯報工作，領導不了解自己的工作等。?

3、略。?

4、略。

1、領導在會上當眾批評你，你認為是領導不了解情況，對此，你怎么處理？ ? 思路提示：

照上。冷靜的具體表現應是，無論批評是否屬實，都要虛心聽取，認真記錄，不要當眾質詢、申明，本著有則 改之，無則加免的原則，正確對待

1、你撰寫的文件經領導審簽印發后，才發現文件有個地方有誤，領導生氣地批評你，對此，你怎么辦？

2、領導在一次大會上作的報告是你撰寫的，開會時你才發現報告中有組重要數據有誤，對此，你怎么處理？ ? 提示：

冷靜處理，及時采取彌補措施，將文件收回，若不行，則可發更正通知。

3、你現在的工作得心應手，同事關系相處融洽，最近，領導找你談話準備調你到信訪辦，信訪辦又有位同事對你有意見，對此，你怎么辦？

4、你參加工作不久，受到組織的重用，有的同事對你不服氣，對此，你怎么辦？ ? 出題思路：能否客觀評價自己，正確看待同事，合作意識，協調技巧 ? 答題思路：八字方針 ? 答題提示：

1、如果我遇到這種情況，我會冷靜對待、認真思考，這關系到一個人能否客觀評價自我，看待他人的問題。

2、自己受到重用并不意味著什么都比同事優秀，可能在許多方面不如他人；另外，是否是自己平時由于工作方式方法不妥引起同事的看法和誤解。

3、找準原因后，一是要加強學習，完善自我，謙虛謹慎、戒驕戒躁；二是多和同事溝通交流，爭取得到幫助、支持。

4、在今后的工作中，一方面要嚴格要求自己，大膽工作。另一方面要加強團結合作，處理好人際關系。做一名領導信任、同事支持、群眾滿意的公務員。

5、和你一起參加工作的同事能力不如你，結果得到提拔，并將成為你的上司，對此，你怎么想，又怎么辦？

6、你認為你直接上司，工作能力不如你，又自以為是，對此，你怎么想？怎么辦？

7、你工作積極，成績突出，但年底考核沒有評為優秀，對此你怎么想？怎么辦？

? 出題思路：正確對待名利，客觀評價自己和他人。? 答題思路：八字方針 ? 提

示：

評優的標準包括：德、能、勤、績、廉，以及團結合作等。

8、你和同事發生爭執，同事當眾羞辱你，你怎辦？ ? 答題思路：八字方針

? 提

示：冷靜，冷處理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非對非，以牙還牙。

9、你是一個普通工作人員，到某機關聯系工作，別人小瞧你，你怎么辦？ ?

10、有人告訴你，你同事在背后議論你，你怎么辦？ ?

11、上級派你到民族地區工作，你發現有的少數民族干部，對你有意見，不支持你的工作，你怎么辦？

12、你發現領導某項決定有明顯失誤，他對你的建議置之不理，對此，你怎么辦？

13、你剛參加工作不久發現老同志墨守成規、按部就班，對此，你怎么辦？

14、你所在處有一位領導，思想比較保守，經驗豐富，看不慣現在的年輕人的一些做法，你如何與他相處？ ? 二大類：兩難題

? 例題

一、你的親友為一名違反政策規定的當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？

? 出題思路：考察考生原則性和處理此類問題的技巧 ? 答題思路：三步曲（不偏激+輕重緩緊）? 參考答案：

1、在工作中難免會遇到這種情況，關鍵是看我們怎么正確應對，我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖，這是公務員的職業道德底線，同時把做好思想政治工作和堅持原則結合起來。

2、我會熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會按規定、程序及時辦理；如果不符合政策，我會耐心做好宣傳思想工作,并曉之以理、動之以情，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。?

3、如果二者發生沖突，怎么辦？表態。

1、你在依法行政中，收到一封恐嚇信，你怎么辦？

? 答題思路：參照上 提

示：

?（1）、兩不誤、兩促進。?（2）、解決處理二者矛盾方法。?（3）、二者發生沖突，工作為重 ?

3、工作和家務發生矛盾，你怎么辦？

4、你到機場去接你的親友，途中領導打電話給你叫回單位有事，你對此怎么處理？

? 三大類、應變應急性

? 例題一、一次你購買水果去看望同事，同事和你的局長是鄰居，恰好局長夫人誤認為你是看局長，對此，你怎么辦？ ? 出題思路：突發情況，應變應急能力 ? 答題思路：原則性和靈活性+輕重緩急原則 ? 提

示：合理解釋，夫人的面子大于小禮品

? 例題

二、在一次招商引資的簽約現場會上，正要和外商簽合同時，領導要你拿出準備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦？ ? 出題思路：同上 ? 參考答案：

1、如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急躁.立即判明原因,巧妙應對,保證簽約正常進行

2、一時找不到合同,可能有二種情況：一是合同已經帶到現場,因忙中出錯,沒找到,在生活中我們有時也出現背著娃娃找娃娃的現象.二是忘掉在辦公室了.如果是第一種情況,找到后給上司.雙方正式簽約.如果是第二種情況,那么立即悄悄告訴上司,可以進一步談談有關下一步合作的細節問題.使談判順利進行.利用這個時間,借上洗手間,打電話給同事火速把合同送來.巧妙應對,保證順利簽約

3、事后反思,吸取教訓.....4、不因此而影響了……。

? 比如馬上開會了，但是開會的演講稿不見了，問你如何處理

? 例題

三、你和同事在執法中，受到群眾圍攻，手機無信號，無法與上級取得聯系，你怎么應對？

? 類似題：你和同事在一次依法行政中，受到非法圍攻，你怎么辦？ ? 出題思路：應急應變能力，駕馭局面的能力 ? 答題思路：冷靜 原因 對策 提高 ? 答案提示： ?

1、鎮靜，不能驚惶失措，沉著應對。

2、迅速判明原因：導致圍攻的原因可能有二：一是我們工作方法簡單、態度粗暴，引起群眾反感；二是群眾反映的問題沒有得到解決有意見，大致有3種情況：（1）、符合政策規定。（2）、不符合規定。（3）、確有實際困難，無明確政策規定。

?（原因對策結合說）如果，有可能危及到安全，要立即撤離（原因對策結合說）。

? 4.及時向上級匯報，今后要不斷提高應急應變能力。? 作業：

1、舊城改造有個釘子戶，漫天要價，領導安排你處理此事，你有什么打算？

? 提

示：帽子+參照上2、3 ?

2、有10多個群眾到機關上訪，并揚言不解決問題，就絕食，領導委托你接待上訪群眾，你怎么辦？

3、你現在是單位人事處一名工作人員，現在有三件事由你來處理，必須今天都做完：A、你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬一份面試名單，并準備相關事項。B、電話通知面試考生。C、聯系一位老干部去體檢。

4、早上8點時，你正在為第二天的會議起草一份發言稿，寫這份稿件大約需要6個小時；突然接到一個電話，你的一個朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他籌到這筆錢，但做這件事約需要兩個小時（借錢、或取錢及送錢）。這筆錢需要在下午3點鐘之前送到；剛放下電話，領導又交給你一個任務，有一外地的同志將來你處辦事，領導派你去火車站接一下，火車到站的時間在上午11點鐘，去車站來回約需要1個小時。你打算如何辦這幾件事? ?

5、出租車正在拉著一位傷員趕往醫院，闖紅燈，被罰款，談下看法 ? 例題一、二位上司有矛盾分別向你訴說，對此你怎么辦？ ? 答案提示：破題+堅持三個原則樹立一個觀點

? 類似題：你參加工作不久，發現二位主要領導矛盾突出，并分別得到部分老同志的支持，暗中形成兩派，有的老同事暗示你要支持誰反對誰，你怎么想？又怎么辦？

例題

二、你主持一次會議，兩位同志爭論不休，并得到部分同事的支持，使會議陷入僵局，你怎么辦？

? 例題

三、領導指派你負責一項調研，由一位老同志配合你，假如這位老同志資格比你老，性格又怪，極不好相處合作，你怎么辦？ ? 出題思路：組織能力、協調能力 ? 答題思路：帽子+協調+三個環節

? 作業：

1、你負責單位考勤，近來單位主要領導經常遲到、早退，對此，你怎么辦？

? 提示：原則性和靈活性；工作態度和工作藝術問題 對社會現象的認識

? 四大類：腐敗類、消極類、新生事物 熱點、名言警句 ? 腐敗類

? 例題

一、社會上有種說法有的機關干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。你怎么看這種現象？ ? 出題思路：

分析觀察能力，邏輯思維能力

? 答題思路：

十字方針：認帳 全面 危害 表揚 表態

? 參考答案：我對這種現象的看法有以下幾（5）點：

?（認帳）首先按實事求是的觀點，這種現象確實在現實生活中存在。?（全面）但從干部隊伍總體上看，這種現象畢竟是少數而不是多數、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多數是……

?（危害）盡管這種現象是少數，但是已經嚴重損害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關系；阻礙了經濟發展。如果得不到有效…… ?（表揚）……反腐倡廉已取得階段性成果…… ?(表態)…… ? 類擬題：

1、頭戴大蓋帽，吃了原告吃原告

2、軍屬烈屬不如人熟

3、有的機關門難進、臉難看、事難辦

? 例題

二、對腐敗現象認識的二種片面觀點：

? 一是對立論。答題思路十字方針，重點用“危害”批駁。? 二是消極論。同上，重點用“表揚”批駁。? 例題

三、腐敗現象的原因？對策？ ? 大致原因有

三、1、干部自身素質問題

2、權力的監督機制問題

3、打擊力度腐敗成本問題。對策相應有三。

（二）、社會消極現象

? 例題

一、你對有的地方“有錢修廟，無錢修校”的現象怎么看？ ? 出題思路：

分析觀察能力，邏輯思維能力 ? 答題思路：

四步曲—— 否定--原因--對策--表態 ? 答案提示：

1、（否定）這種現象確實在一些地方存在。。。從本質上講是愚昧落后的表現。

2、（原因）其原因主要是有的人把家庭和個人的幸福、平安、前途、事業，寄托于上帝的安排，神靈的保佑，所以才出現有錢……，往往越愚昧越落后，越落后越貧窮……

3、（對策）加強教育工作，一方面，進一步完善教育立法，加大投入，提高教師素質，另一方面，要加大科普宣傳，強化科教立國意識，使全社會都關心、重視教育事業，黨以重教為先、政以重教為本、民以重教為榮。形成尊師重教的社會氛圍，樹立百年大計教育為本的觀念。。。

4、（表態）……

? 類擬題：你怎么理解再窮不能窮了教育、再苦不能苦了孩子？

? 例題二：你對個別單位存在的“一支煙，一杯茶，一張報紙看半天”。的現象怎么看？ ? 答題思路：

四步曲—— 否定--原因--對策--表態 ? 答案提示：

1、（否定）“一支煙……”這種工作狀態，表面上它反映了職工的精神風貌和似乎沒事干的問題，實質上它反映了這個單位職工素質、內部管理、激勵機制等深層問題。

2、（原因）產生這種現象的原因大致有三個方面：一是職工的素質不高，工作態度較差問題；二是管理松馳，有章不循的問題；三是制度和機制的問題，比如機構重疊、人員雍腫，激勵獎懲機制不健全等

3、（對策）…………

4、（表態）……。

? 類似題：有的單位出現的“一個和尚……三個和尚無水吃”怎么看？你對有的單位出現有利益的事（工作）大家爭先恐后，沒利益的事（工作）大家相互推諉怎么看？

? 例題

四、報載：2003年杭天琪到宜賓義演，數百名觀眾哄搶組委會提供的小板凳，對此你怎么看？ ? 審

題：社會公德方面的消極現象 ? 答案提示：

1、否定：、損害了、反映了、說明了……問題。

2、原因：精神文明建設問題。市民心理：不拿白不拿、法不責眾、拿小板凳不是大問題。

3、對策

4、表態……

? 類似題：某業主不慎將裝有幾十萬元的包掉在公路邊，結果有數十人哄搶，你怎么看？

? 作業：生產不安全、不誠信、見義不勇為、職業道德的缺失等現象

（三）、新生事物、社會熱點

? 例題

一、請你談談網絡利弊及對策。

? 答題思路：用十大原則第二條辯證觀作指導。

2、北京大學登山隊犧牲了幾名隊員，登山隊招收新隊員，報名的大學生十分踴躍，對此，你怎么看？

3、我們國家改革開放取得巨大成績，各項事業蓬勃發展，人民生活水平不斷提高。近年群眾上訪率呈上升趨勢，你對這種現象怎么看？

4、近年住房價格暴漲，工薪階層購房壓力倍增，對此，你怎么看？有什么對策？

5、吸煙有害健康，煙又是我們國家的經濟產業，你怎么看？

6、談規矩和創新的關系。

7、談談合作和竟爭的關系。

8、談談公平和效益的關系。

（四）名言警句

一、組合題

? 例題

一、社會上有種說法：有的地方在選人用人上存在“年齡是個寶，文憑不可少，關系是關鍵，能力作參考”。你對此現象怎么看？ ? 答題思路：

抓總否定 分點論述 ? 參考答案：（否定）

1、這種說法是片面的，不符合干部“四化”方針和德才兼備原則，是選人用人上的不正之風，我對四者的辯證關系，有以下幾點看法：

一、關于年齡問題。某職位對年齡作適當的規定，是實現干部隊伍年輕化的需要，比如報考公務員年齡要求35歲以下，因此，從某種意義上講年齡確實是個寶。

二、關于文憑問題。（概念、作用、關系）

三、關于關系問題。健康和諧的人際關系我們應提倡，但是那種不靠真才實學而是靠跑關系、走后門來謀取職位的現象我們應鄙視，同時，隨著干部人事制度改革不斷深入，這種現象的市場空間將越來越小。

四、關于能力問題。學習知識的目的，關鍵要將知識轉化為能力，因此，在四者關系中，能力是最重要的，但僅有能力是遠遠不夠的，還必須有良好的思想道德品質。我認為四者的關系應是：年齡是個寶，文憑不可少，關系作參考，德才是關鍵。

? 組合題特點：幾個并例、遞進句子組的題

? 公式：抓總概括+分點論述

1、有人說：西部大開發最缺乏的是人才、最缺乏的是資金、最缺乏的是觀念的更新。你認為最缺乏是什么？為什么？

2、有人說優秀人才以仁為主，有人說優秀人才以智為主，你怎么看？

3、有人說：現代社會能力最重要；健康的人際關系最重要；人品最重要。你認為什么最重要？為什么？

4、事業重要、婚姻重要、收入重要，你認為什么最重要？為什么？

5、有人說：找一個好工作、不如找一好老公（婆）。你怎么看？

二、矛盾類

? 例題

一、謙虛使人進步，驕傲使人落后。有人說：在求職中驕傲使人進步，謙虛使人落后。你怎么看？ ? 出題思路：

智能性問題，分析觀察能力，邏輯思維能力。

? 特

點：兩句話是對立的、相反的，二者肯定有內在聯系點 ? 答題思路：三步曲 辯證法概括對事物的兩面性分點論述 ? 參考答案：

1、這兩句話都有道理，盡管表面是矛盾的、對立的、相反的。但是按照辯證唯物主義觀點，二者有內在的、必然的聯系，（從相反的結果共同說明了：任何真理都是相對的，世界沒有絕對真理。）因此，要堅持具體情況具體分析。

2、作為公務員在工作、事業、學習以及為人處事等方面，我們應該戒驕戒躁、謙虛謹慎。謙虛使人進步、驕傲使人落后這是被實踐證明了的真理，如果我們自高自大、自滿自負、目中無人肯定要落后。

3、在求職中的驕傲是一種自信的表現，求職體現公平、竟爭、擇優的原則，竟爭的結果是優勝劣汰，如果在求職中一味的謙遜、過分的謙虛，不敢展示自己的才華、才能、才智。得不到考官的認可，那么肯定要失敗。當然也反對夸夸其談、言過其實的作法。總之，我認為做人謙虛使人進步，做事自信使人成功。? 作業：

1、有人說：知足者常樂。有人說：不知足是進步的階梯。

2、拿破倫說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：要立志做大事不要立志做大官。

3、一個好漢三個幫。“一個和尚……三個和尚無水吃”

4、權力是雙刃劍，為民有利，為已有害 ? 普通類名言警句、社會流行言

? 例題

一、“木秀于林風必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？ ? 出題思路：

智能性問題、分析歸納能力、邏輯思維能力 ? 答題思路：三步曲

? 參考答案：

1、這名話的本意是指：

秀于林的木風首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社會寓意是指，在社會生活中，往往能力出眾，成績顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。這種現象確實在現實生活中存在，無法回避，關鍵是正確對待它。

2、作為青年大學生，一方面，不能因為怕槍打出頭鳥，而不敢展示自己的才能，不敢爭先創優。另方面，如果取得了成績，要謙虛謹慎，不能居功自傲，因為成績中包含了領導的培養、同事的支持、團隊的合作。

3、如果自己的同事能力出眾，我絕不會嫉

妒他，而是向他學習。如果有同事議論自己，我不會斤斤計較，給予包容、寬容。同時，作為一種警示，反思自我，做一名組織放心?? ? 例題二

“誰在人前不說人，誰人背后無人說”你怎么看待這句話？ ? 答案提示：

1、“誰在人前不說人，誰在背后無人說”。我認為這是一種不好的社會現象，但是現實生活中確實存在，我們不能回避，關鍵是要正確地對待它。

2、不應亂議論他人

3、當別人議論你怎么辦 作業：

1、滴水之恩當涌泉相報。談談你的看法？

2、請你談談誠信？

3、沉默是金。你怎么理解這句話？

4、有人說：錢的多少決定生活的高低。

你怎么看？

第五篇：公務員面試六大結構化題型

入門指南：公務員面試六大結構化題型總結近年面試考題可以發現，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點和考察方式來區別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協調能力、人際關系意識、隨機應變能力、綜合分析能力、現場演講能力六類題型。特別為考生總結了這六大題型的答題要點，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點

【經典例題】

有人形容公務員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣。”結合自己實際報考經歷談談體會。

【答題要點】

(1)這幾句話說得是當前很多人報考公務員，出現了公務員考試熱的現象。因為現在報考公務員的人很多，如浙江省有 19 萬人報考公務員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當時也是經過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務員，確實具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態。如果考上公務員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點論述，最后表態。

【答題總結】

求職動機與擬任職位的匹配性的相關問題雖然貌似很多，就其本質，實際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導出考生在這三個方面的真實想法：1、公務員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務員？、你成為公務員后的計劃？

二、組織協調考題按原則分步驟、常規型活動、培訓、調查

【經典例題】

在國際禁毒日，某市組織“遠離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權委托你，怎么組織開展？

【答題要點】

這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內容、時間、地點、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關人員做好計劃。(2)與相關人員就計劃的可行性進行商討論證，修改后報領導批準。(3)領導批準后開始落實。一是成立工作小組，指派專人負責撰稿、聯絡、布展、志愿者招募及培訓等工作；二是重點準備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國際禁毒日當天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導致悲慘結局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實過程中，及時協調好各方關系，保證活動的順利進行，并及時向領導匯報進展情況。(5)做好總結，向領導匯報。

【答題總結】

開頭語：“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成任務。(或：這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領導匯報，由領導定奪)；

第三步：組織實施(人員分組分工，任務的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第五步：總結匯報(對整個活動進行回顧、總結經驗)、突發型事件

【經典例題】

某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點】

這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現場，在途中繼續了解詳情，并抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。(2)到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定；四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。

【答題總結】

開頭語：這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現場，同步調控(強調三點：一是反應速度，二是繼續了解詳情，三是聯系協調相關責任部門)；

第二步：建立預案，同步落實(重點強調：一是以人為本，二是強調速度，特殊情況下邊執行邊請示)；

第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第四步：總結匯報(對整個事件的處理過程進行回顧、總結經驗)、排序型問題

【經典例題】

你現在是單位人事處一名工作人員，現在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審： A、你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬定一份面試標準，并準備相關事項。B、電話通知面試考生，可有的聯系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點】

根據對這幾件事的緊急情況，進行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經明確，公務員招考已經多年，單位已經有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結合今年實際情況就行了，這樣已經有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領導上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標準的考生，對于聯系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯系他們的學校或單位，如果實在聯系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

【答題總結】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。