第一篇：結構化面試之計劃組織管理(精)

結構化面試之計劃組織管理

第一題

一、某市城管部門實行“公眾接待日”制度,有上級領導來參加,你單位領導讓你來組織,你怎么做?(1要從思想上高度重視此次組織活動。實行“公眾接待日制度”是城管執法部門進一步轉變作風、提高辦事效率、全面加強機關效能建設的具體體現,也是實現全心全意為人民服務的重要保證。

(2成立臨時工作小組,我會向單位領導咨詢本次“接待日”活動的目的及要求,向有經驗的前輩請教,集思廣益,擬定一份詳細的計劃,包括活動的主題、時間、地點、所參加的部門和人員、接待時需要準備的材料等,計劃完成后報領導審批。

(3做好公眾接待日的宣傳,讓接待日有人參與咨詢。

(4布置好場地,明確接待且向領導匯報的專門同志,做好應急預案,防止踩踏事故。

(5做好現場解釋工作,能解決的現場解決,現場不能解決的,予以解釋,限期解決,件件要落實,推行首問負責。

(6活動結束后,要召集臨時工作小組深入總結,將成果以書面的形式及時向領導匯報,同時做好“公眾接待日”后續宣傳報道工作,并盡力將此活動制度化,形成工作常態。

第二題群眾舉報某鄉政府違規出讓、出租土地,縣里準備成立調查小組調查。鄉里聽說后,召集群眾開會,把可能問到的答案讓農民背會。領導將調查任務交給你,你怎么保證調查的真實性、準確性?(1工作的目的和紀律,就調查面臨的難度向大家進行說明,鼓勵大家暢通過查閱相關資料,找出突破點,列出合理的計劃。召集調查小組所有成員開會,明確這次調查所欲言、獻言獻策。

(2采取迂回曲折的調查方式,一應對鄉政府迷惑群眾抵制縣政府進行調查的做法。比如說,直接找舉報人了解;可以避開鄉政府的耳目,利用周末,采用明察暗訪的形式走向田間地頭,與農民進行交談,做好農民的思想工作,讓農民打消疑慮,努力配合我們的工作;還可以深入到農民的家里,告知農民可以通過上網的形式反映問題;我們也可通過走訪被征土地的農民進行核查,保證調查的真實性;去國土所查驗向資料;去出租、出讓的土地現場查驗相關手續;與紀委同志一道找一把手談話。

(3在調查過程中,要告誡和提醒調查組的工作人員注意調查方式和態度,要用政策和真情打動村民,使村民主動配合我們的調查工作;提醒工作人員提高安全意識,確保工作的順利進行;注意查收每天的郵件,對調查信息進行整合和篩選。

(4收集保全證據。

(5調查活動結束后形成調查報告,經調查組全體人員簽字后,及時上報領導。第三題政府要組織1000名群眾代表

對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議,你怎么來組織?(1活動目的:群眾評議是行風評議的一種有效方式。群眾對政府職能部門進行評價也是政法部門充分尊重群眾的知情權、表達權和監督權的重要方式。群眾評議的推廣有利于改進部門的工作作風,提高辦事的效率,增強政府與群眾的交流。

(2策劃方案:確定這次評議的方式方法、時間地點、評議要素與標準。成立領導小組。

(3宣傳發動:在媒體及網絡上公布被評價的55個政府部門及50個職能部門的職責服務執法方向。宣傳此次評價的意義。公布點擊網站及操作方式。

(4評議代表的確定:網絡抽取200名,自愿報名200名,企業代表200名,個體工商戶200名,外來人員200名。采用科學的抽樣方式確定評價群眾。與之聯系,確立進入網站的方式及操作密碼。參評的政府部門一把手及職能部門的一把手自我總結,每人15分鐘,錄好像,在政府專用評價網站上發表。設計好評價表格及問卷。實施網

絡評價。從中抽取200名代表到政府多媒體會議室實施現場評價對評價機構設置為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個級別。統計表格及問卷。

(5評議結束,公布結果。要對評議的結果進行總結反饋,向社會公示。存檔,匯報,對基本滿意不滿意單位下發整改通知。

第四題省直機關領導來我市來調研家電下鄉的情況,你怎么辦? “家電下鄉”工程既是一項重要的惠農舉措,也是我國刺激農村消費、擴大農村需求、縮小城鄉差距、實現經濟平穩較快發展的一個重要舉措。省直機關領導到我市來調研,更體現了政府對此事的高度關注。沒有調研就沒有發言權、沒有調研更沒有決策權。對“家電下鄉”這一重大的惠農和擴大內需措施進行調研,有利于了解家電下鄉工程的進展情況,有利于此項工作的進一步開展,也體現了上級機關對此事的高度重視。作為下級單位的工作人員應該做好接待,積極配合上級領導做好此次調研工作。

接待工作是否能夠圓滿成功直接取決于計劃是否周密,準備是否精心。第一,我會主動與上級機關取得聯系,了解此次調研的時間、地點、人數、身份等情況,并聽取上級機關的指示,制定可行性、可操作性、實效性強的接待方案。方案包括:對上級的接待工作、食宿安排,調研的方式、調研的地點調研的時間等,其中接待應當堅持有利公務、簡化禮儀、務實節儉、杜絕浪費、尊重少數民族風俗習慣的原則,嚴格按照國家標準進行。

第二,全面了解本鄉的家電下鄉情況,并對相關數據進行統計分析,以便向上級機關匯報,協助其完成調研工作。

第

三,得不到執行形同虛設的方案,不如沒有方案,因此在此次接待調研過程中我會高度重視計劃、方案的落實,確保計劃中的每一個環節落到實處。

第四,對于實踐中可能存在調研中弄虛作假,謊報瞞報現象,要高度重視,并積極采取措施,杜絕此類事件的發生,積極配合好上級機關的工作,確保調研的真實性和客觀性。

<事后>根據調研的實際情況,認真總結,將書面材料呈報領導。自己也應該認真反思,在這次工作中還有哪些不足,期待以后此類工作能夠更高質量的完成。我相信,只要我的方案科學合理,組織嚴密有序,團隊精誠協作,我們一定能配合好上級機關做好此次調研工作。

第五題領導叫你去編寫某地的史志、縣志,但圖書館資料很少,見證人也聯系不到,你怎么辦? 編寫地方史志不僅可以為歷史研究服務,同時史志、縣志也能體現出我們縣的真實的歷史面貌,讓全國人民尤其是我們本地的人民都能更好的了解我們縣的發展歷史。領導派我做這項工作,我會本著實事求是、嚴謹認真的態度完成編寫工作。

由于編寫史志、縣志需要我們做到資料詳實,所以在編寫的過程中我們需要做好收集和選用資料的工作。我們可搜集的資料包括文字資料、實物資料和口碑資料。但是現在的情況是手頭資料少,見證人也聯系不到,我會找到問題的具體原因,根據具體情況,采取解決措施。

針對于手頭資料少的問題,我會到當地的圖書館、檔案館等資料比較集中的地方去查找書籍和文史資料,了解當地的發展歷史,著名的歷史人物,重大的歷史事件等。為了讓我編寫的史志更生

動,我也會到當地博物館收集一些遺址、遺跡、文物資料,圖片、照片、圖紙、錄像、碑刻等。在搜集資料的過程中我也要注意緊緊圍繞基本篇目制訂出比較詳細的收集提綱,然后按照提綱有計劃、有步驟地全面展開。同時,通過地方媒體和政府宣傳網站對此次工作進行宣傳,鼓勵更多人提供線索,對提供有價值資料的人實行一定的獎勵機制。并聯系相關專家,讓專家對一些歷史資料進行鑒定,保證資料的準確性。對于聯系不到見證人,如果是因為當事人搬遷,我會及時找到當地公安局的戶籍科,向他們說明目的及出示相應證件,請求查詢戶籍變遷記錄,找到當事人的現居地。

請見證人講解他們的親見、親歷、親聞并做好記錄。若當事人已逝,我會找到其親屬進行詢問。此外,我也會和當地的政府取得聯系,尋求他們的配合,爭取獲得官方的檔案和文獻方面的支持。使史志、縣志的編寫變得更加科學,全面。最后,聯系當地居民了解一些當地的風俗習慣,幫

助我更好的體會當地的歷史文化,以確保編寫工作的正常完成。

對于我收集到的資料匯總,把資料分成文字類、視頻類進行歸檔,同時做好資料的選用工作,選用的資料要選用具體確鑿、背景完整、反映時代特點的資料。將選取的資料按照時間年份歸類,并與一些專家進行討論完成史志、縣志的編輯并對工作進行總結匯報。

第六題領導讓你組織一次會議:以勤簡節約為主題,你怎么搞? 勤儉節約是中華民族的傳統美德,同時也是我們國家建設資源節約型社會的重點要求。習總的八項規定正好是對這一要求的具體詮釋,因此我們有必要開一次會議踐行這一精神。我認為此次會議的重難點主要由以下幾個:第一,會議的經費,因為此次是以勤儉節約為主題的會議,所以必須縮減預算;第二,會議的形式一定要多樣且有意義,不能使我們的會議走形式、走過場,一定要有實在的節約意識的宣傳;第三,就是保證參會人員的積極性,避免冷場的出現。因此,針對這幾個重難點我會采取以下幾種措施: 第一,制定完善的工作計劃,從籌劃宣傳到組織總結,保證整個會議按部就班有序進行,同時盡量減少工作人員的安排和使用,從人力使用角度實踐節儉精神。

第二,要將會議的宣傳工作做到位,以網絡宣傳形式為主,如電子郵件、網站宣傳等,要求收到郵件必須回復。盡量避免使用紙張,即使使用紙張也會用已經打印過的紙張背面,這樣既可以節約資源,也可以保證通知下達到每個與會人員手中。

第三,此次會議的組織過程中,我會省去不必要的鮮花、瓜果、飲料以及條幅海報等布置,要求與會人員自己準備筆記本及筆等會議用品,倡導大家自己攜帶水杯,會

議可以提供純凈水。總之,會議過程中一些可有可無的會議物資、用品均省去,以實際行動厲行節儉。

第四,會議的形式,我會提前讓大家做好一些關于勤儉節約的一些小方法的準備,在會議進行中,鼓勵每個人都談談自己勤儉節約的小竅門,分享彼此的經驗;并在會議上讓每個人都能參與其中,增加知識問答、辯論等環節,讓大家能提高勤儉節約的意識;同時要做好總結工作,為會后的宣傳工作做好準備。

總之,相信通過我們的細致計劃和安排一定能克服會議組織過程中的重點難點,保證會議的成功進行,同時也會使我們這次會議達到“勤儉節約”的宣傳目的,使“勤儉節約”的精神得到深入貫徹,讓更多的人加入到“勤儉節約”的活動中。

第七題某地方劇團,已有200年的歷史,劇種獨特,但是現在面臨生存困境。你是文化局的工作人員,領導讓你組織一次搶

救計劃,你該怎么辦? 地方戲曲具有濃郁的地方色彩,它承載了一個地域的世事滄桑、歷史變遷,在地方傳統文化的傳承中具有重要價值,而已有200年歷史的地方劇團是地方戲曲的載體,作為文化局的工作人員責無旁貸的要為其生存與發展做出努力。

首先,科學、全面的分析劇團經營不善的原因,了解其在發展經營過程中存在的問題。這部分內容可以通過對劇團近幾年的經營報表,以及與劇團相關負責人交流獲得比較有效的資料。同時,了解該劇團所表演的戲曲項目以及演出形式,請相關專家對該劇團的戲曲表演提出指正建議。其次,為該劇團的持續性發展提供有效思路。一方面劇團的經營者要主動提出改革意見以及在改革過程中需要的相關支持;另一方面要走入基層演員中,鼓勵其從演員的角度為劇團長效發展獻計獻策;同時,由文化局給出相關的整改意見以及政策和資金的相應支持。總的來說,要從以下幾方面來著手解決:第一、優秀演員的大量流失必然導致劇團發展陷入困境,應首先提升劇團演員的基本待遇并給與更廣泛的發空間,鼓勵現有的優秀演員從事戲曲創作、參與到劇團的發展中;同時,在社會上進行廣泛的招聘,以求吸引更多的人才加入到劇

團復興的工作中。第二,劇種獨特,本身是演出的風格形式,從文化保護的意義上來說應該予以堅持。但是如果僅僅只有這單一的獨特劇種,很容易讓觀眾產生審美疲勞,亦或是使大部分觀眾無法理解和接受,從而造成劇院演出無法對觀眾產生吸引力,在更多文化形式的沖擊下,自然會在發展中逐漸趨于劣勢。因此,在堅持獨特劇種的發展傳承的同時,必須增強劇團的藝術創造力,可以出臺相關鼓勵劇團演員積極創造新的劇目和曲目,如項目承包負責制、競爭上崗制、績效考核制等。在創作的初期文化局可以外聘部分人員進行前期的建設參與。當然,在這一過程中不僅要保證量的產出,更好保證質的要求,只要這樣,才能經得起群眾的檢驗。利用較通俗易于接受的劇目演出,為特殊劇種的發展進步獲取資源。第三,對于一些地方的傳統劇種,要注意對其的傳承和保護,要在更廣泛的范圍上推廣傳統地方戲曲,讓更多的人對其有興趣,只有這樣才能引起群眾購票進劇院的愿望。如請電視媒體對地方劇種進行介紹報道,可以邀請電視臺配合制作一期關于劇院歷史沿革的記錄片等。同時,鼓勵更多的青少年參與到傳統戲曲的傳承中。

最后,具有200年歷史的地方劇團在現代文化的沖擊之下面臨生存危機,這是傳統文化在現代文化沖擊之下出現的結果,只有真正建立有效的改革機制 ,形成良性的循環,才能保證劇團、劇種的長久可持續發展和傳承。因此在對劇團的改革搶救過程中,要適當的給與財政補貼和政策扶持。但是也要注意,這種補貼和扶持應該以建立長效的自救機制、建立長久的良性循環為目標。

第八題關于綠色出行,政府要設立自行車出租點,鼓勵市民低碳出要建自行車出租站,你怎么展開相關的調查? 低碳生活是一種非常環保、文明的生活方式。節水、節電、節油、節氣,可以幫助我們將低碳生活變為現實。

首先,成立調查小組,讓大家明確分工,分工負責;確定調查對象,我會選擇兩大主體:一是城市社區居民,二是企業廠礦、機關工作人員;確定調查的范圍,公交樞紐站、軌道交通站、主要旅游景點,各大社區。

其次,我會現場走訪的方式深入公交樞紐站、軌道交通站、主要旅游景點,考慮自行車出租站設立的合適地點,分析自行車出租站設立的利弊,自行車出租站設立的規模,自行車出租站租金的多少,出租站配套設施以及一些便民的措施等。走進社區、企業廠礦,在社區居委會或企業廠礦領導的協助下,召開座談會,讓居民、企業工作人員暢所欲言,廣泛征求城市居民與相關部門對自行車出租站的一些看法與意見。

最后,針對調查上來的內容進行匯總,將相關數據進行總結與分析,并形成可行性的調查報告。在報告中對自行車出租點設立的地點、數量、自行車管理制度、人員安排、宣傳方法等提出建議。第九題領導安排你組織單位的春節聯歡晚會,你怎么把這個活動落到實處? 春節是我國的傳統節日,領導讓我組織一次春節聯歡晚會,對于弘揚我國的傳統節日,增進單位同事間的感情,愉悅氣氛起到了非常好的促進作用。為了更好地把這個活動落到實處,我會從以下幾個方面來展開: 第一,嚴格按照領導的指示貫徹和落實,確定晚會舉辦的時間和地點,做好通知和宣傳工作,調動大家的積極性,確保各部門、各科室都能獻策獻力,表演節目。根據此次活動的規模,我會準備好晚會需要的相關物品,如音響設備、食品、小禮品、會場布置的條幅、名簽等,進而做好財政預算,報領導審批。

第二,為了保證方案的落實,我會將晚會的工作人員劃分為宣傳組、演員組、保障組和協調組。明確各小組的負責人及相關職責后,我將組織召開晚會的籌備動員大會。會上,我會著重強調此次晚會的籌辦意義和工作原則,使每位工作人員都能統一精神,保質保量的完成任務。在職能劃分方面,由宣傳組負責晚會的前期宣傳和通知,由演員組負責節目編排和排練,由保障組負責晚會的秩序維

護與安保,由協調組負責相關人員的溝通與聯絡。

第三,在晚會進行的過程中,作為負責人,我要協調好各職能小組之間的工作銜接,一旦出現突發的情況,要及時采取適當措施,盡可能不影響晚會的順利進行。涉及到

工作權限和重要問題時,我會第一時間向領導請示,匯報具體情況。想要保證一項活動的順利完成,我們必須事前做好充分的準備,在組織實施的過程中確保計劃得到貫徹和落實,并根據可能出現的突發因素,采取靈活有效的應對措施。在活動進行的各個環節,各職能小組要通力配合,明確分工,只有這樣,才能最終保證活動落到實處,取得實效。

第十題某城市有十幾個志愿者組織,但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高,領導要你去做一個調研,你打算怎么開展?你認為重點是什么? 一個城市擁有十幾個志愿者組織,說明這個城市公民具有很強的奉獻意識。但是志愿者

組織不能僅僅成為一種形式,而要切實發揮其作用。如果這些組織的管理松散,服務水平不高,領導讓我去做調研,我會從以下幾個方面開展工作: 首先,我會通過網絡了解這個城市的志愿者組織的基本的情況,綜合已經掌握的資料制

定一份詳細的調研方案,明確此次調研的時間,范圍,目的,意義,調研方法,人員參與情

況和所需要的調研經費預算等,形成一份報告匯報給領導,在得到領導批示后開始著手調研。其次,我會立刻組織人員,落實經費,針對志愿者和群眾,設計不一樣的問卷。針對志

愿者的問卷包括志愿者的性別,職業,年齡情況,參加過的志愿活動、組織方式、累積服務

時間、參與頻度、心理感受等,而群眾的問卷可以加入對服務的看法,評價及建議。通過網

絡這種快捷的方式發放調查問卷,及時收集反饋信息。同時走訪一些志愿者組織,與志愿者

深入交談,了解組織內部的真實狀況。最后,收集調研信息和數據,并對信息進行審核和分析,及時將所得的信息進行整理形成調查報告,并在報告中提出具體的解決措施,上報給領導。

在調研的過程中重點是充分了解信息,也就是運用多種調研方式進行信息的采集過程。

調查對象更加全面,包括志愿者群眾,反映人和其他群眾的意見,才能客觀的評價志愿者的

服務水平,并全面把握其中的問題,提出科學合理的解決對策。因為只有充分了解了各個組

織的情況才能夠分析出他們存在問題的真正原因,并根據原因提出切實可行的解決方案,調

研的目的才能夠真正實現。

第十一題單位要組織一次培訓,領導把這項工作交給你來做,你怎么開展? 1 單位組

織的培訓貼近我們日常工作,能夠使我們以最快的速度熟悉工作內容與流程,進入工作角色,是難得的學習機會,我會認真貫徹領導的意圖,把這次培訓工作做好。我根據培訓的目的和領導建議確定培訓的主題和內容,確定培訓的人員,我會選擇一些有過相關培訓經驗的人參與組織,請單位有經驗的老同志、領導或者相關專家擔任主講工作,培訓地點根據參與培訓的人數來確定,可以選擇單位的大會議室,準備好培訓材料、話筒、紙、筆等相關資料、做好財政預算,形成方案上報領導批準。領導批準后,嚴格按照方案實施。召開會議落實分工,劃分教學組組、教務組、設備組、后勤組等各個工作小組,明確個人工作職責與工作重點,并確定各個工作小組的負責人。通知好培訓人員、布置好場地,準備好物資。培訓階段,與各個部門小組保持溝通,協調工作,教學人員做好教學工作,會務組做好材料收發,學員簽到工作,設備組保障培訓期間設備的正常運行,后勤組安排好整個培訓團隊的食宿事宜;隨時掌握工作進展,及時向各個組織單位傳遞信息,以便各個小組及時根據情況作出調整,及時向領導匯報,使領導掌握培訓的進程;對整個活動過程進行控制,保證活動順利進行。同時還要對突發情況做好控制,做好應對突發事件的準備。并對本次活動的重難點做好把控,由于本次活動是一次培訓活動,那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點。培訓結束后組織一次考核,對培訓效果進行檢查。培訓結束后,如實向領導匯報培訓的實際情況,并寫好工作總結。總結自己在本次活動取得成績與不足,以查漏補缺,不斷提升自己的計劃組織能力。

第十二題2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行,全省團市委提出“青年與未來”的活動,你作為某高校的團委負責人,提出一個參賽方案? 除奧運會之外,青年奧林匹克運動會是在全世界具有廣泛影響的另一體育盛會,對弘揚奧林匹克精神具有重大的教育意義,讓青年人從運動中收獲健康的生活方式。2014年第二屆青奧會在南京舉行,對提高我市的知名度和影響力,推動我市經濟和社會發展具有重要作用。各級團委在此過程中都將發揮重要的作用,面向全市青年大力宣傳青奧會,鼓勵和組織廣大青年積極參與到青奧會的相關活動中來。在此背景下,團市委組織“青年與未來”的比賽活動,是對青奧會的有力宣傳和推動。我校團委高度重視該項工作,需積極籌備、廣泛動員,制定出符合我校實際的參賽方案。

第一,根據團市委要求,由校團學系統發起成立籌備委員會 ,由團委領導擔任負責人,明確組委會職能和責任。根據需要成立組織協調組、宣傳組、文秘組、后勤保障組等不同的分工小組,責任到人。借鑒高校參與2008年北京奧運會、2009年國慶群眾游行等重大活動時的有效經驗,定期召開籌備會和階段會議,對活動組織情況進行部署和總結。

第二,按照團市委對“青年與未來”相關比賽活動的統一安排,詳細了解比賽的項目、程序、要求及人員、時間、地點等信息,結合本校實際形成具有本校特色、能體現本校優勢的參賽方案。同時,針對比賽相關的運動員選拔培訓、志愿者選拔培訓、團隊后勤保障等工作也制定相應的附屬方案,為全校各部門的通力配合提供依據。方案意見稿完成后,召集相關人員召開座談會,對方案的科學性和可操作性進行充分討論,整合參考多方意見對其進行修改和完善,形成最終執行

方案報上級領導審批。

第三,遵循領導指示和方案要求,有計劃地開展運動員的選拔培訓、志愿者的選拔培訓等工作,嚴格執行選拔標準和程序,邀請青奧會的相關專家來我校進行培訓,完成培訓、考核合格才能正式成為“青年與未來”活動的參與者,保證代表我校參賽的運動員和代表我校進行志愿服務的志愿者的質量和水平。與后勤保障單位通力合作,為我校參賽運動員和志愿者創造良好的生活和工作環境。

第四,由籌委會統一協調,宣傳組主導,發動校團委、校學生會、校社團聯合會、青年志愿者協會以及各院系團總支、學生會等學生組織展開廣泛宣傳,動員全校青年學子積極參與到“青年與未來”相關比賽活動和志愿服務活動中來。充分利用校報、廣播臺、網絡信息門戶等各種校園媒體,在活動前期、活動過程中、活動后期進行有重點的宣傳報道,推出積極參與的青年學子典型事跡,對表現突出的青年學生和單位進行表彰,在全校形成濃厚而熱烈的參與氛圍。

總之,“青年與未來”活動需要在團委的帶動發動全校積極參與,各部門通力合作,要充分展現我校青年學子的良好精神風貌,為第二屆青奧會的順利召開做出我校應有的貢獻。

第十三題單位組織一次扶貧救困的活動,由你組織,你怎么組織? 單位組織扶貧救困活動可以幫助貧困群眾走出困境,緩解他們的生活壓力,可謂“寒冬送暖”、“雪中送炭”。同時,更能夠體現我單位和職工們對社會弱勢群體的人文關懷,促進我單位良好的單位文化的打造,擴大我單位的社會影響。所以,此次活動

意義非凡,我會全力進行此項工作。我認為,這次活動,可以分為三個環節,分別是:調查、募捐和慰問。

我們都知道“

沒有調查就沒有發言權”,所以,我首先要確認扶貧對象及他們的需求。我會通過直接走訪的方式深入到這些扶貧對象中去,和他們座談,聊一聊天,了解他們的現狀和需求;同時,我還會通過當地政府和相關慈善機構對他們進行側面了解,并向這些管理和慈善機構請教扶貧的相關經驗;在積累了一定信息之后,我會回到單位籌劃一次募捐活動。在活動之初,把貧困群眾的生活現狀和所需物資通過展板和宣傳單的形式向同事們宣傳;之后,擇期舉行募捐會,請大家奉獻出自己的愛心,屆時,我會邀請單位領導發言,肯定并鼓勵大家的這種善舉;當然,我作為這次募捐會的組織者也一定會當場奉獻出自己的一份心意。在會后,我會選擇一個合適的時間,在不影響正常工作前提下,由領導和捐款員工代表組成慰問團,對我們的扶貧對象進行慰問。慰問的物資可能會很多,所以,我會預先把物資運到目的地,待慰問團到達后直接進行發放,以提高效率;慰問過程將以慰問會的形式為主,首先邀請我單位和當地政府領導致辭,然后由我單位員工和當地群眾代表表演事先排練好的節目和當地的民俗節目,最后由貧困群眾代表發言,主持人做結束致辭;當然,慈善活動是人文社會、和諧社會中一道亮麗的風景線,是需要、更是值得向社會宣傳的,所以,我會邀請新聞媒體對整個慰問活動進行跟蹤報到,讓盡可能多的人知道此事,讓我們的愛心能夠影響到更多的人。在以上環節結束之后,我會做好總結工作。第一,核實募捐所有款項,保證帳目準確、清楚;(可以和慈善機構聯系,他們更專業第二,將活動過程中留下的視頻和圖片資料做成宣傳片、海報和展示圖片,以便回到單位后進行展示;第三,總結此次工作中的經驗和教訓,寫一份工作的總結上報給領導,讓領導對我的工作有一個全面的了解。

第十四題你單位領導讓你在本社區組織一次憲法的宣傳會,你怎么組織? 憲法宣傳有利于加強人們對憲法知識的了解,有利于加強法治社會的建設,對我國的法律執行有著重要的意義。所以,我會認真細致開展好相關工作。領導要我組

織憲法宣傳活動,是對我能力的一種檢驗,同時能夠讓我的能力得到提升。首先,我會圍憲法宣傳這一主題,認真考慮涉及的

要素,比如憲法的介紹和相關知識的普及,宣傳活動所舉辦的時間、參與的工作人員、資金預算等,由于活動是在社區舉行,我會在整個活動開展前與同事和領導進行溝通,與群眾進行交流,以確定活動的開展地點,根據社區居民的人數確定開展活動的規模以及活動方式。擬出詳細的憲法宣傳活

動計劃書,交領導審批。在得到領導的同意之后按照計劃進行前期的準備工作。在活動前召開會議,向組員說明計劃安排,將計劃細化,具體落實到各個組員,比如宣講員、引導員等,明確各成員職責。然后根據會議討論,加強活動的開展方式,活動方式可以是多種多樣的,比如可以采取現場宣傳咨詢、上門向群眾進行普法、采取網絡問答等方式,在寓教于樂中讓群眾了解到憲法的知識。還可以請媒體部門來進行活動的現場報道,并事先向城管部門提出組織活動申請,取得他們的支持和幫助。先發宣傳活動開展時,相關的工作人員提前進入場地,對活動場地進行布置,為避免群眾誤解,加強現場的宣傳,同時統一著裝與佩戴。活動開展中可以講解一些法律的實例增強群眾的興趣度,讓群眾在聽故事就能加強對法律知識的了解。在活動中注意相關的問題,并可以啟動應急預案,確保應對突發問題時,整個宣傳活動能有條不紊地進行下去。是應對活動現場可能發生的問題,提前做好準備工作。活動結束以后,有序退場并將場地還原,同時感謝本次來參加活動的工作人員,將本次的活動以書面的形式進行匯總,并交由領導審閱后收藏以備未來的工作中進行參閱。

第十五題單位派你組織老干部到某地療養,你怎么組織?(1計劃階段。我會全面了解療養地的情況、老同志們的身體情況,認真、具體地制訂出活動計劃。確定活動出發的時間,確定出行方式(同時買好車票或聯系好車輛,買齊必備物品(常用藥物等,并根據這些情況作好預算,報領導審批。然后根據領導的意見,對計劃進行調整、修改。最后,還要針對計劃,作出應急預案。

(2實施階段。我會全程陪同老同志們,做好服務工作。并及時征求老同志們的意見,對活動的計劃作出調整。

(3總結階段。活動結束之后,我會及時將活動的相關情況形成書面材料,上交領導。同時,認真總結自己在活動中的經驗與不足,以便今后更好地組織相關活動。

第十六題某地發洪水,導致水、電等設施全部中斷,領導讓你組織一個新聞發布會,請談談你的具體組織流程? 此次發布會對于信息及時公開,防患于未然,體現政府應急響應的行政管理效能方面有重要意義,我會從以下幾個方面組織好此次新聞發布會。

(1首先,在服從防洪防汛總指揮部的指揮調度的情況下,迅速組織此次斷水斷電工作應急處理小組,分工協作,向水利電力部門了解情況,比如水電設施終端的災害情況,聽取專家的建議和意見,并且采集照片與視頻資料記載,為新聞發布會的召開提供資料準備;并且初步掌握恢

復供水、供電的時間,以便將盡可能確切的信息公布出去,讓市民和相關部門做好應急儲備。

(2斷水斷電工作應急處理小組及時提出處理此次斷水斷電工作的初步方案建議,將方案呈報給相關領導,待方案形成政府決議和決策的時候,將政府采取的措施進行總結,請新聞發言人代表組織,在新聞發布會上將相關信息告知廣大群眾,解決群眾的疑問。

(3在發布會召開的過程中,圍繞重點工作“及時客觀公布信息”,要求我們的準備工作和協同工作要處理得非常及時,成員配合要非常默契;難點工作在于應對洪災爆發期間,安撫民眾情緒,解決民眾燃眉之急,可能會出現民眾不理解、不配合的情況,那么一定根據相關應急處理方案,及時處理好任何可能的突發情況,避免災害損失進一步擴大。

新聞發布會結束后,及時配合抗洪搶險的工作,總結新聞發布會的經驗和教訓,并且堅持在會后,落實相關會議精神,解決民眾燃眉之急,并且對于會后需要公布的信息也要做到及時公開,統一信息發布渠道,避免不實傳言。

第十七題你組織個下崗工人調查,你如何組織? 第一、制定調查方案。確定調查活動的范圍,是一個地區的下崗工人還是具體某個企業的下崗工人;確定調查方式是問卷調查,實地考查,采訪還是多種調查方式綜合運用,確定調查的主題和內容是下崗工人的家庭情況、生活現狀還是再就業情況等。還必須確定調查的具體時間,參與調查的工作人員,調查活動所需經費等。方案擬定后送領導審批。

第二、方案審批通過后召集參與調查的工作人員開會,明確分工,責任到人。并與開展調查活動的所在地或企業負責人相聯系,發出開展調查活動的公函,爭取對方的支持與配合。

第三、根據調查方案開展調查活動。在調查活動中要堅持實事求是的原則,并隨時掌握調查中遇到的突發情況或新問題,必要時要請示領導,盡量及時解決。

第四、調查后對資料進行整理,對數據進行統計,對問題加以分析總結,形成書面的調查報告,呈送領導審閱。

第十八題一份機密文件不見了,當你準備向領導報告,第2天有出現在你的抽屜里。如何處理這件事?

1、我認為還是要向領導報告這份文件失蹤的事,并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及到國家或部門機密,因此他的發放和傳閱是很嚴肅的,不相干的人是不能看到的,否則將構成犯罪。

2、追查資料被何人傳閱過,有什么人接觸過資料,保證資料內容不落入別有用心的人手中。并向領導報告,請示處理意見。

3、深刻檢討自己的工作過失,提高對保密工作的認識, 嚴格按照單位的資料歸檔管理制度辦理,沒有相關規定的可以向領導提出建議。

第十九題如果讓你組織一次查“三無人員”的行動,你將如何組織?

1、確定參加此次活動的人員,先對轄區內的“三無人員”進行摸底調查,確定轄區內的

“三無人員”人數和集中地。掌握第一手資料,方便活動展開。設計活動方案和制定“三

無人員”安置計劃。

2、進行人員分組和負責地分配,根據準備前期掌握的資料,清查活動開 始。按方案進行靈活行動。

3.對活動進行工作總結,并制定詳細的工作報告。

第二十題假設你是市勞動和社會保障局的同志,現在讓你與殘聯合作調查關于殘疾人就業狀況的情況,你如何來安排這個調查?(1這是領導對我的信任,我將從以下幾個方面開展工作。

(2我要根據調查目的制定調查計劃。包括調查的內容,調查的范圍,調查對象涉及的行業,調查的形式,調查人員的組成,調查所需資金等,以確保結果具備較高的代表性和可信度。(3進行調查的準備。根據制定的調查計劃,組織并培訓調查人員;與財政部門聯系,落實調查所需資金;與殘聯的同志做好協調配合工作;制作調查問卷。

(4派遣調查員深入殘疾人家庭、企業、工廠發放調查問卷;召開座談會,以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。在實施過程中注意聯絡協調,確保調查順利進行。

(5要回收調查問卷,根據調查問卷和座談會,寫出總結報告,呈送領導審閱。通過撰寫總結報告,一方面對調查情況匯總;另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力,以利于以后更好地開展工作。

第二篇：公務員結構化面試——組織管理

1.清明期間，燒紙錢浪費資源并污染環境，因此市政府準備開展“綠色清明”活動，你怎么宣傳，并說明具體采用什么方法進行宣傳? 【解析】章 坤

【答案】清明節是中國傳統節日，也是最重要的祭祀節日之一，是祭祖和掃墓表達對先人思念之情的日子。但是清明節期間燒紙錢的傳統不僅是對大量資源的浪費也同時會造成環境的污染，這樣的活動已經不能適應今天社會發展和環境保護的需要。市政府即將開展的“綠色清明”活動的宣傳，有利于彰顯我市的服務型政府形象，有利于促進我市構建資源節約型和綠色環保型社會，有利于我市群眾養成勤儉、節約的好習慣。因此，我會積極準備這次宣傳活動，把宣傳活動辦成難忘的新穎的活動。

第一，因為清明節燒紙錢祭祀的傳統由來已久，人們已經形成習慣，可能早早準備好祭祀物品。所以我們應提前制作好“文明祭祀，綠色清明”的公益宣傳片，清明節前一到兩周開始在電視臺的黃金時間集中播放，并通過互聯網視頻網站播放宣傳片，盡可能利用現代傳媒技術擴大宣傳力度和影響力。

第二，可以在全市人流量較多的大型廣場、街道采用標語宣講的方式進行宣傳的進一步拓展。包括宣傳板、志愿者講解、紀念品發放等具體操作方式。在市區以外的郊區和農村地區可以采用宣傳車的方式進行標語宣傳，讓較為偏遠地區的群眾了解燒紙錢的不妥以及文明祭掃的好處。

第三，清明節假期期間會是祭掃的高峰階段，可以招募志愿者到公墓入口或墓群集中地帶的必經之路上設立宣傳站點，在站點上擺放宣傳板，并準備好鮮花或小紀念品，通過宣傳引導群眾放棄燒紙錢祭拜，通過用鮮花或小紀念品換取紙錢的焚燒物品的方式達到宣傳和減少紙錢焚燒的效果。

在整個宣傳活動籌備前要做好宣傳活動整體的財務預算，報領導審批。為了宣傳活動有序進行，我會劃分工作小組：宣傳組，保障組，服務組等等。明確各小組的負責人和小組分工，各小組要協調一致，相互配合。

整個宣傳活動結束后，我要撰寫工作小結，將相關信息及時上傳公開網站以擴大宣傳效果。同時及時向領導做好活動的總結匯報。

2.街道要舉行一個服務老年志愿者的活動，請你說出三個活動項目并以其中的一項加以詳細說明。(2013年6月24日安徽省公務員面試真題)【解析】 劉曉偉

【答案】敬老愛老是中華民族的傳統美德，隨著我們生活水平的提高，我國老齡化趨勢嚴重，老年人問題也成了社會的一個重大問題，我街道要舉辦一些關愛老人的活動，目的是體現政府對于老年人的人文關懷，也是我們建設服務型政府的主旋律。

對于這次志愿者活動我主要采用以下三種形式：第一，組織一次關于老年人的健康養生知識講座。第二，組織一次以“最美夕陽紅”為主題的聯歡會。第三，組織一個最美銀齡為老年人理發活動。

就組織一次關于老年人的健康養生知識講座活動具體我會從以下幾個方面來組織：

第一，統計一下街道內年齡在50-100歲的老年人的具體人數，已經家庭住址，根據數據統計來確定好此次知識講座的規模已經場地做好一個詳細的財務預算。

第二，在街道內體現通過走訪、談話方式了解老人希望了解那些方面的健康養生知識，以保證本次講座的主要內容有針對性和實用性。同時邀請這方面的醫生專家講解，并向專家詳細講解本次講座的主要對象是老年人，方便專家體現準備。

第三，本次講座內容、地點、時間確定好后，通知街道內老年人積極參入，可以通過街道qq群，發群消息通知到戶，同時在街道宣傳欄張貼公告，廣而告之，使街道內每位老人能夠得知講座的具體消息

第四，提前印發一些關于健康知識的書面材料，在講座當天發放，方便日后老人查閱，同時也要準備好一些應急藥品，以及安排一名醫護人員在講座現場，保證老人在聽講座時，以應變老人突發狀況。

第五，在講座現場，可以增加答疑環節，請專家解答老人日常遇到的一些健康問題，同時安排相應工作人員，維護現場秩序，保證講座順利開展，第六，將本次講座拍攝一些影像資料，放到街道網站及街道qq群共享中，一些不方便參加講座的老人參考查閱。

3.你是旅游管理局的一名工作人員，為促進農村經濟發展，現要舉辦“最有魅力鄉村”評選活動。領導要你負責這次評選，你怎么做？(2013年4月13日上午北京市公務員面試真題)【解析】袁玉仁

【答案】農村有著豐富的旅游及自然資源，舉辦“最有魅力鄉村”的評選，即能宣傳當地農村的豐富旅游資源，豐富農村的文化生活，又能促進農民增收，是一件真正利民的好事，所以我會努力做好一下幾個方面的工作，并以此為契機更好的推動當地旅游事業的發展。

1.大力宣傳此次魅力鄉村的評選活動，下發文件讓當地的各村委會了解此次活動的意義及對當地經濟發展的好處，并邀各村的參與到這次評選中來。同時還可以派出宣傳小組，深入到群眾中間，以便他們對這個活動有更好的了解。

2.邀請相關的專家與學者等制定科學的評選標準，并組成評審團，全方面考慮當地鄉村的軟硬件條件，如基礎設施建設，鄉村的文化知名度，村民的整體精神面貌等等，選出真正的魅力鄉村。

3.根據本地鄉村的旅游及特產的吸引力，有針對性在外地的媒體上進行宣傳，讓更多的人參與到評選的過程中來，評審可以采用現場直播的方式讓群眾參與到打分中來，還可以邀請外的知名文化產業人物參與到評審團中來。

4.為保證評審的公平科學，評審過程還可以結合實地考察的方式，讓評審團成員真正的深入當地，去實地勘察當地的自然資源，人文環境等等

5.做好評審期間，參與的鄉村及專家的食宿及接送的工作，做好評選期間的媒體接待及宣傳工作，評選結束后給外地的專家及群眾贈送本地的土特產以作紀念。并及時的制作相應的影音資料，以供后期的宣傳。

相信通過以上的努力，一定能科學公正的評判出當地的最美鄉村，也能很好的宣傳本地鄉村的旅游資源及文化，很好的促進本地經濟發展。

4.如果領導讓你組織本單位老同志外出旅游，你怎么組織？ 【解析】李然

【答案】單位組織老同志外出旅游體現組織對老同志的關懷，有利于豐富老同志的文娛生活，讓老同志感到身心愉悅，營造良好的組織氛圍，所以我會秉著“玩的開心，玩的放心。”的原則組織好這次外出旅行活動。

第一，組織此次活動要先做好籌備工作。事先向領導請示，聽取領導對此次活動的指示建議。組織部分老同志，聽取他們的想法和意愿，以及對此次旅行活動的期望。做好認真記錄

第二，制定活動細則，對于此次活動的對象是老同志，對象的特殊性決定旅游活動行程不能太遠，旅行項目不能過于驚險刺激、不能太過疲乏的運動，與旅行社聯系，根據旅行主體的特殊性以及領導指示和老同志意愿聯系旅行社制定規劃旅行線路，建議可以去臨近海邊等地方旅游，可以很好的避免之前的問題。確定好住宿餐飲等環節，并與旅游當地的娛樂、食宿服務提供人員明確要求。要提前做好醫務防備工作，避免緊急突發事件。

第三，通過海報以及下發通知的方式，宣傳此次活動，明確旅行細則，明確此次活動的意義，鼓勵老同志積極參加此次旅行活動。制定參加者名單，并事前對報名的老同志給予初步身體檢查，是否符合此次旅行的身體健康標準。

第四，在旅行過程中，不論是路途還是休息期間，適當的準備一些小活動，增進活動的娛樂性和團體的互助團結。時刻注意旅行人員的安全，盡量滿足旅行人員的要求。旅行過程多拍攝錄像或攝影資料。

第五，活動結束后總結并向領導匯報，將影視資料課程光盤，發放給老同志留作紀念，并展出照片宣傳此次活動的精神風貌和老同志們的風采。

5．有一個文藝演出團體下鄉，為期四個月，經費由政府買單，作為縣文化局工作人員，你怎么組織？(2013年4月14日下午北京市公務員面試真題)【解析】 劉曉偉

【答案】藝演出下鄉活動是縣文化局推出的一項利民惠民的文化服務工程，有利于豐富我縣居民的業余文化生活，有利于為廣大群眾提供高品位的精神文化食糧，有利于滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求。我會從以下方面進行：

第一，我會與舉辦過類似活動的文化局工作者聯系，虛心的請教組織此系列活動的方法，并了解在舉辦活動中的不足及廣大群眾對此次活動的看法，要求。

第二，把文化局的相關工作人員分以下幾組，籌劃組，聯絡組，后勤組，宣傳組。把此次工作的具體內容作成工作方案，財物報表交給領導審批，并根據領導的意義進行修改。

第三，籌劃組對本縣的各個街道，鄉鎮及具體的村莊進行系統的規劃，確定演出的場次，以及演出時間，盡量避開群眾比較忙的時間，選擇合理的時間段。

第四，聯絡組聯系各個街道、鄉鎮的人民政府工作人員、專業的文藝演出團體、民間職業演出團體、農村業余文藝演出團體代表人員召開討論會，確定此次巡演的時間，地點，讓各個街道，鄉鎮相關工作人員做相關的演出宣傳，演出會場的布置及后期處理工作。與文藝演出團體代表人員商討演出的節目內容，演出的時間，演出的節目制作需精心設計，選擇群眾喜聞樂見的節目和表演形式，滿足廣大人民群眾的文化需求。制定演出方案，定時的去其單位參看彩排。演出方案通過后，與演出單位簽定演出合同，以防發生罷演等事件。

第五，宣傳組在縣文化局網頁進行輔助宣傳，并把節目單及整個工作流程，演出情況進行公示，讓廣大群眾進行督促，真正的做出“公開，公正，透明”。

第六，按照工作方案進行工作，同時協調各個小組之間的溝通，交流。同時，在演出前后，后勤組到現場進行協助，對于突發的狀況進行處理，并收集群眾對演出的意見和建義，并為之后的演出進行及時的調整。

通過此系列的活動，農村業余文藝演出人員在此過程中，向專業的文藝演出人員學到許多知識，提出自己的知識與技能，從而做出文化下鄉變為文化在鄉，進而根本上滿足人民群眾的文化需求。

6、某地推行黨員干部深入基層，聯系、服務群眾的措施，要求機關干部下田干活，一律吃農家飯、睡農家床；按標準向農家交伙食費；干部要和農戶“結窮親”等等。假如，領導要了解以上措施的實施情況及實效，指定你來完成這一任務，你怎樣做？

【解析】姚曉杰

【答案】黨的基本路線要求我們要深入群眾，了解群眾。黨員干部深入基層，聯系與服務群眾，能夠及時了解措施實行的具體情況，并且針對其中存在的問題及時修正或者完善，保證黨員干部深入基層，聯系和服務群眾的效果，使得群眾在這一措施的推行中真正體會到其中的益處。

為了能夠詳盡的了解上述措施的實施情況及實效，我會從以下幾個方面進行。第一，我會和領導進一步溝通，確定此次黨員干部深入基層的具體村落以及家戶，做好前期的物資準備，同時根據此次調查的對象，選擇不同的調查方式和調查內容，從而充分更好的獲得詳盡的信息。

第二，對我們小組進行分工，第一小組負責調查村委會干部，通過電話訪談、走訪等方式與此次機關干部下基層的村委會干部取得聯系，通過交流的方式了解到基層的黨員干部的具體表現以及村委會對大家的評價;了解村委會對于此次活動的意見和看法；

第二小組會通過走訪和問卷調查的方式向村民進行詢問，了解村民對機關干部下基層的滿意度，同時也要了解這次活動對群眾現實生活的積極地影響;第三小組與下基層的干部進行進一步深入的交流，了解他們在下基層中的具體做法以及感受，同時將他們在工作中獲得經驗進行了解和記錄，也要了解一下他們認為還有哪些方面有待完善等。

第三，我會將從村委會、村民以及下基層的黨員干部獲取的信息進行匯總和整理，就此撰寫成調查報告并給予一定意見，及時匯報給領導，供領導了解措施推行情況以及下一步的具體安排作為參考。

7、失獨家庭可領養子女，民政局要對各區縣人數作調查統計。你是民政局工作人員，負責這次調查統計工作，你如何開展這項工作？(2013年4月16日上午北京市公務員面試真題)【解析】姚曉杰

【答案】失獨家庭是我們社會的弱勢群體，關注他們，能夠保證我們社會的穩定。失獨家庭的養老壓力和精神空虛問題受到社會的普遍關注，國家民政部門也就此制定了多項扶助政策措施。此次調查活動是一次關于本市各區縣的失獨家庭領養子女的調查，是關愛失獨家庭的一項重要前期工作。

為了能夠得到準確詳盡的信息，作為調查活動的負責人，我會從以下幾個環節開展工作：

首先，我會按照領導的指示，明確此次調查的內容、主要參與調查的部門和工作人員以及一些注意事項，為下一步工作開展做好準備。

第一，確定調查方式及內容。調查方式上，可通過街道等相關單位的幫助，采取電話訪談、面談或座談會的方式，確保調查結果真實細致。統計失獨家庭的數量，逐個進行電話或入戶調查。在調查過程中對于不了解領養子女政策的失獨家庭要做好政策的講解工作，讓他們了解失獨家庭領養子女的工作辦法。同時，尊重失獨家庭的意愿，確定各區縣有意向領養子女的家庭數量，再進一步調查了解這些失獨家庭的經濟狀況、家庭構成、領養傾向等。在調查的過程中，注意說話的態度和方法，以便使得我們得到的信息盡可能的準確。

第二，成立工作組。由民政局本部門工作人員組成失獨家庭領養子女的專項調查辦公室，聯系各區縣民政部門參與此項調查的工作人員，共同組成調查工作組，暢通溝通渠道。我會對調查工作組的人員召集會議，講解工作辦法及相關政策，布置各區縣小組按照調查區域對人員進行分工，落實責任。

第三，在實施的過程中，為保證調查按計劃順利開展，我會全程對調查的進程進行監督，協調好各小組，對出現的突發狀況進行及時處理與調整，并及時向領導匯報調查的進展。

第四，調查后，要對調查的數據和內容進行匯總與處理，最終對調查結果形成書面文件進行提交。相信通過本次工作，對本市失獨家庭領養子女的問題會有詳盡的了解，對下一步工作的開展能夠起到幫助作用，我也會從中積累工作經驗，以便今后更好更高效的完成領導交辦的任務。

8、你們街道有100多空巢老人，現在社區要辦理網絡聊天室，讓他們能夠和子女網上溝通，請問你如何去組織？(2013年4月16日下午北京市公務員面試真題)【解析】 馬金勇 組織空巢老人通過網絡聊天的形式與子女溝通有助于為老人提供精神上的慰藉，同時有助于外地務工子女對老人近況的了解，有助于親情的傳遞，我將從以下方面著手組織這項工作： 第一，了解空巢老人網絡聊天工具使用的情況，安排專人利用老人的閑暇時間為老人提供網絡聊天方面的知識指導，以幫助老人解決可能遇到的聊天工具不會使用的問題，同時在老人聊天的過程當中一定要安排專人全程陪同，以便解決老人聊天過程中可能出現的技術問題。第二，鑒于本次組織的人數比較多，肯定不可能同時進行，根據電腦條件或者場地條件的限制，可以安排老人分批次進行，從周一到周日分成七個批次，分別安排專人陪同，網絡聊天的時間也定在晚上七點半到八點鐘左右比較合適，以免耽誤老人子女的工作時間同時也不影響老人的正常休息。第三，簡單的聊天并不能夠讓遠在外地的子女全方位的了解父母的近況，可以安排專門的工作人員為老人拍攝一些生活的視頻片段，在聊天的時候也可以通過播放視頻的方式讓子女全面的了解一下父母生活中的一些實際的情況，讓他們能夠安心的工作。

現在空巢老人問題已經成為我國城鎮化建設過程中的突出問題，對老人的關心不應該僅僅通過聊天的形式，我們應該從生活和精神兩個層面切實關注空巢老人的生活情況，可以經常組織人員前往街道去看望老人，多組織一些有益于老人的文娛活動等等。通過組織這么一次簡單的活動，最重要的是呼吁遠在外地的子女能夠盡可能的常回家看看父母陪陪父母，同時可以借此活動通過媒體網絡等平臺發出倡議，呼吁全社會共同關注空巢老人的問題。

9、你是縣殘聯工作人員，擬與縣人力社保部門組織“送崗位送溫暖”的殘疾人援助月活動，你怎么做？(2013年4月17日上午北京市公務員面試真題)【解析】 馬金勇 此次送崗位送溫暖活動有利于體現殘聯和社會各界對殘疾人的關愛，有利于進一步做好就業困難殘疾人就業援助工作。為了切實幫助殘疾人解決困難、實現就業，我決定組織一次以“崗位到手、溫暖到家”為主題的就業援助活動，我會挑選工作積極性高、有殘疾人工作經驗的同志組成工作小組共同開展工作。第一，我們會調查摸底，做好各類殘疾人失業登記工作。為了能進一步提高就業援助的準確性、針對性和普遍性，針對殘疾人員就業狀況變數大、動態性強的特點，我們充分發揮了街道、社區(村)殘疾人工作者和專職委員的作用，從而確定幫扶對象。第二，圍繞活動主題，我們將積極組織幾次定向招聘會，為幫扶對象提供及時的就業崗位、再就業政策咨詢和職業指導，為用工單位提供用工推薦和崗位適配服務。在招聘會上，我會安排工作人員提供適合于幫扶對象的有針對性和職業指導，讓其了解本次就業援助月專項活動的開展時間，講清講明講透政策內容，詳細告知政策享受具體操作流程，幫助他們盡快實現就業，享受國家對殘疾人的惠殘政策。

第三，我會組織部分工作人員和社區工作者逐一入戶，為每一位有就業愿望的殘疾人進行登記。通過一對一貼身服務、為殘疾人送崗位、送溫暖，把就業援助月活動的內容和服務直接送到就業困難的殘疾人家中。通過走訪慰問，登門服務、重點幫扶、援助等多種形式，開展了對就業特困殘疾人送溫暖走訪慰問。

為了加強援助月的活動效果，我將建議單位建立幫扶責任制度和援助機制。一是依托各社區殘聯服務平臺，開展服務進門、送崗位上門等多種形式的援助行動，將每一位援助對象的幫扶工作落實到基層;二是指定熟悉政策業務、責任心強、善于與人溝通的殘疾人工作人員負責接受就業援助咨詢工作。三是聯系一些相關的能夠為殘疾人提供就業的一些企業盡可能的解決殘疾人的就業問題。

10.你是人力資源與社會保障局的一名工作人員，現在大學生村官已經招收了幾萬名了，現要求你對大學生村官工作中遇到的問題和困難做一個調查，請問你會怎么做？ 【解析】王春雷

對大學生村官的工作中遇到的問題和困難進行調查，可以更好地對選派大學生擔任村官這一政策進行改進，并且可以針對大學生村官較為集中、突出的困難和問題給予解決。因此，我認為本次調查一定要保證好調查結果的真實性和科學性。對此我會做以下幾點安排：

首先我應該對針對本次調查的內容，也就是大學生村官在工作中遇到的問題和困難，選定合適的調查對象，以確保這些問題和困難能夠最具代表性。我可以，把有設立村官崗位的各級部門納入調查范圍，以確保得到盡可能廣泛的調查結果。同時，我認為我們的調查對象，不應僅限于大學生村官，還應包括村官工作地的村民以及村委會的有關工作人員，這樣才可以得到更加全面、具體的信息。

根據上述選定的調查對象的特點，我認為本次調查可以采取問卷調查和上門走訪相結合的方式進行，對大學生村官可以進行網絡問卷調查，便捷，同時節約財力物力。對和大學生村官工作有關的人員可以進行上門走訪，以確保調查能夠采集到真實、有效的信息。為此我們可以在我們人力社保部門當中選派同事前往。待調查的基本內容確定后，我們應該擬定一個詳細的計劃，并做好預算工作，報給有關領導進行審批。

根據人員的選定和方式的選擇，我們可以組織人力專門擬定相關的問卷。在問卷設計中應該注意設置一些開放式的問題，如讓受訪的大學生村官提出自己到期后不再續聘的幾個理由等等，以便更好地體現他們的想法。對于上門走訪的人員，我們也需要對他們進行專門的培訓，以使他們更好地采集相關信息。

在調查開始前應該以郵件方式將問卷發放給各位大學生村官，并要求他們在規定的時間之前將問卷填好發送到指定郵箱。我們還可以向他們說明本次問卷的保密原則和信息的使用方式，以便爭取到大學生村官的配合。對于上門走訪的人員，也要讓他們做好說明工作。

在調查工作進行當中，及時對調查中出現的問題予以解決。待調查工作截止時間過后，及時組織人力對于調查的數據進行匯總，并進行無效數據的剔除和調研報告的撰寫，以便交給有關部門對相應的問題作出決策。

待調查結束以后，我們可以對本次調查的一些經驗教訓進行及時總結，及時形成報告上交領導以供決策參考。

11.在社區開展“舊電池回收”活動，但成效并不好，領導讓你調查其中的原因，以便給出對策和建議，請問你怎么進行此次調研？ 【解析】趙群

舊電池的亂丟亂棄將對土壤、水源等造成嚴重的污染，最終影響我們自身生命健康。對舊電池進行回收，可以有效減少因電池丟棄造成的污染。在社區開展“舊電池回收”活動，反映了政府對環境保護的重視和決心，但成效不盡如人意，所以調查其原因很具必要性。

我會先與領導進行溝通，領會意圖，確定調查的起止時間，即確定調查進度；調查范圍，即確定要調查的社區有哪些；確定調查團隊的人員數量和準備什么禮品，根據以上內容確定所需經費，報領導審批，審批通過后，展開以下的準備工作：

第一，確定調查對象和調查方式。調查對象主要有社區居民和社區居委會，對于社區委員會采取訪談、電話訪談的調查形式，對社區居民采取問卷調查、網絡問卷調查、街頭訪談等調查形式。

第二，確定調查內容。此次調查的目的是要了解社區開展“電池回收”活動成效不好的原因。可以具體從以下幾個方面進行了解：

對于居委會負責的相關負責人，要了解每天收集到的廢舊電池有多少、有多少種類、每種的數量是多少、回收后的舊電池如何處理等問題。對于社區居民，一要了解居民使用電池的基本情況。如每戶每月消耗電池的種類與數量、如何處理等。二是要掌握其對廢舊電池危害和電池回收意義的了解程度以及該小區電池回收的方式等，從而判斷小區對該活動宣傳是否到位。三要了解居民希望以什么方式回收廢舊電池，如指定一個特殊日子設場回收、指定一個角落放置廢舊電池，有專人來回收、設置專門的回收箱，從而能方便群眾參與到活動中來。

第三，在正式調查之前，我會對調查小組的人員進行培訓，講明注意事項。按照調查方式對人員進行分工，落實責任，做到專事有專人，專人有專責。第四，在實施的過程中，對于此次調查任務，保證調查數據的真實性和有效性，并且提高調查的效率是關鍵，因此要重點把握以下兩點：

其一，為保證調查數據的真實性和有效性，要爭取得到被調查者的配合，因此在調查過程中，工作人員要注意耐心、細心、熱心，讓受訪者感受到我們的誠意，了解我們解決問題的決心，同時保護受訪者的言論隱私，使他們在表達過后沒有后顧之憂。在調查過程中，要做好詳細的書面或視頻記錄。調查后可以送上一份小禮品，表達對受訪者的感謝。

其二，為保證調查的效率，要采取多種調查方式相結合、不同調查對象采用不同方式的形式，按照調查方式進行分組，齊頭并進的進行調查。對受訪者要采取分層、分行業、分區域的抽樣方式，提高調查效率。與此同時，搜集回收情況較好的小區的經驗方法，做好記錄，以便參考借鑒。

調查結束后，要對調查問卷進行回收，對調查的數據和內容進行匯總與處理。對調查結果反映的問題形成書面文件，并提出相應的建議，將最終的調查報告提交領導。相信通過本次調查，對“舊電池回收工作難”問題會有一個解釋，對調整工作方案能夠起到幫助作用。

12、你是一名街道工作人員，領導讓你組織一次“我運動、我快樂、我健身”主題活動，你怎么組織？ 【解析】徐煥芳

在街道社區組織運動健身活動對于提高我們的身體素質以增強大家的常運動意識都有積極意義。

既然是以‘我運動’為主題，那么結合社區特點可以定為舉行一次“社區的羽毛球比賽”。組織這個活動以前首先要做好宣傳工作，比如通過在街道張貼廣告，以及上下班人流量大的時候現場宣傳相結合的方式讓大家能夠積極報名，發放獎品鼓勵踴躍報名；接下來根據這次報名人數情況做好合理分組，同時準備好需要的運動器材，最好多幾個備份的羽毛球器材，以防有壞的情況出現，一般活動時間可以定在大家都比較閑的周末進行，另外需要找幾個專業的裁判，在運動過程中可能會有受傷的情況，備好一些常用的藥品。做好資金預算之后上報領導。

在活動當天，我作為組織者一定要提前到達現場，安排人員負責引導大家有秩序的分組和閱讀本次活動的規則，在活動現場維持好秩序，做好勝負結果的記錄，并且保證公平公正，并有專人負責錄像，如果有個別人身體不適，安排好好休息，最后根據結果給大家頒發禮品，保證活動的圓滿結束。

最后將本次活動的照片沖洗出來掛到街道社區的宣傳欄或發放給參加活動的人員，供大家作為紀念。通過此次活動的舉辦總結經驗和不足，為以后再舉辦活動的時候提供借鑒。

13、你單位要辦一個系統內的會議，會有各省市的單位、企業代表和其他相關單位參與，你要如何組織？

【參考解析】劉豐源

會議是工作中集思廣益、民主決策、統一意見的有效形式，在單位舉辦一次系統內的會議，能夠集中系統內部工作人員梳理工作思路，制定工作計劃，解決實際問題，因此組織好本次會議具有重要意義。

第一、明確單位組織召開此次工作會議的意圖和要求，同領導溝通，確定此次會議的主題；組成會議籌備工作小組，小組成員可以涵蓋各相關單位和部門成員，便于后期工作的開展；同時，考慮邀請相關媒體參與宣傳和報道，確定好會議召開的時間和地點，并且制定會議的經費預算；小組成員共同商議制定會議的流程，準備會議所需的文件和資料，將這些問題形成思路，指定成會議流程方案，呈報領導，得到領導的批示之后，著手開展工作。

第二、以組織的名義向各相關單位和部門發送會議通知，有必要的情況下可以發動媒體進行會議的報道和前期宣傳。在召開會議前，做好參會領導的日程安排和接送、餐飲等接待工作。會議召開之前，做好引導人員入場工作，發送會議資料，邀請與會領導代表發言，為會議召開啟幕；會議的重點在于集思廣益，民主協商，那么為了確保與會代表廣泛參與、積極發言，會議的組織形式可以靈活，比如集中開會與分散討論相結合；會議的難點在于按照會議流程保障會議順利進行，過程中突發任何情況，做好相應的應急處理，并向領導做好情況匯報。

第三、會議接近尾聲的時候，對會議精神進行梳理和落實到位。引導與會人員退場，做好現場的清理工作，做到物資歸位，有頭有尾。

做好此次會議工作總結，匯報領導；同時，整理會議記錄，發送給各參會部門和單位的負責人，傳達會議精神；會議過程中產生的資料和文件做好保存歸檔；會議流程可以進一步規范，以便下次召開類似的活動可以借鑒。

14.市殘聯要將殘疾人康復訓練基地推廣到各個社區，現要選取一批社區作為試點，領導把這個任務交給了你，請問你如何開展試點工作？（2013年7月30日下午北京市公務員面試真題）【解析】趙群

做好殘疾人康復訓練基地的試點工作，不僅有利于為殘疾人提供切實的服務，而且有利于為基地的推廣提供寶貴的經驗。對于本次試點工作，我打算從以下幾個方面展開。

在試點運行前期需要做好以下三點準備工作：第一，查詢相關的資料，走訪其他的地市，借鑒其他地方的相關試點經驗。第二，調查本市各社區殘疾人的數量，身體殘疾狀況，了解社區在建立康復訓練基地方面的硬件設施，以及社區醫護工作人員的數量和水平。第三，結合殘疾人的訓練需求，咨詢相關專家合理化的意見和建議，針對不同類型的殘疾人制定初步的殘疾人康復計劃。第四，考慮殘疾人數量和硬件設施等因素，選定合適的試點社區和具體場地。保證康復設備的到位和完善。

在試點運行過程中要把握好以下幾點：第一，對社區殘疾人進行宣傳，了解大家的需求，提高大家的積極性。在社會范圍內選拔優秀的康復師，加強對相關知識的培訓，提高專業水平。第二，要隨時觀察運行進展，可以以月為周期對康復的殘疾人、社區負責人、社區志愿者進行問卷調查，了解試點的效果，及時發現、記錄和解決試點過程中存在的問題。

最后，試點結束之后，做好試點工作的匯總，向領導展示試點工作的成果，以及發現的問題，為以后在其他社區進行試點推廣提供參照。

15.你是文化展覽館工作人員，負責與文化局一起舉辦一次中國夢的宣傳活動，可以通過小說攝影等多種形式來舉行，如果有你來負責，你會怎么做。（2013年7月31日上午北京市公務員面試真題）【解析】劉俊堂

舉辦關于中國夢的宣傳活動，對廣大人民了解中國夢，踐行中國夢的要求具有非常大的意義。為了做好這次宣傳活動我將從以下幾個方面開展：

第一，通過網絡、報紙等媒介向社會廣泛宣傳，進行有獎征文，只要是中國夢相關的文章或攝影作品都可，不限形式，不限體裁，通過這樣的形式獲得較多的宣傳素材。并邀請相關專家對收集的素材進行嚴格的篩選，選出最為符合此次宣傳主題的優秀作品參與宣傳，以保證此次宣傳作品的質量。

第二，將用于宣傳的作品整理好，并確定好宣傳的時間和地點，和同事一起購置宣傳活動所需的物品和獎品，并通過各種方式向全社會宣傳此次活動開展的時間和地點，以便于更多的人參與進來。并邀請有關媒體前來進行現場采訪報道，便于后期擴大宣傳效果。

第三，為了保證宣傳效果，邀請入選的作品的作者親臨現場對自己的作品進行詳細的講解，加深人們的印象，并且采取視頻、展板、照片的多種形式進行宣傳，滿足不同人的興趣。

第四，為了調動人們以后參加類似活動的積極性，現場設置中國夢話題的有獎問答環節，為到場觀眾發放小禮品，還要現場對獲獎作品的作者發放榮譽證書和獎章，以感謝他們對我們這個活動的大力支持。

最后，為了擴大宣傳效果，安排好工作人員在宣傳活動中全程錄像，宣傳結束后，將獲取的影像資料發到官方網站，并請媒體在報紙上對宣傳效果進行報道，讓更多的人來了解中國夢的內涵。

16.你學校要組織學生對打工子弟小學捐物捐衣，作為學校老師怎么組織？（2013年7月31日下午北京市公務員面試真題）【解析】劉俊堂

學校組織學生對打工子弟小學捐物捐衣一方面可以切實幫助家庭條件不太好的農民工子女，另一方面也可以培養孩子們樂于助人的優良品德。我會從以下幾個方面開展：

第一，我會先到打工子弟學校和當地老師進行溝通，了解他們的學生的真實需求，還會將打工子弟學校學生的真實生活及學習情況制成短片的形式，以備后期宣傳使用。

第二，邀請我們學校學生及家長來學校開一個捐獻衣物的座談會，在會上我會將打工學校學生真實的情況向家長們匯報，并播放提前錄制好的短片，讓我的學生家長們及學生們真正了解到他們的困難，調動大家捐物捐款的積極性。

第三，在捐獻現場，邀請媒體進行現場記錄捐獻情況，我會安排好專門的人員對捐獻的衣物進行細致登記，并向在場的每一個人保證一定會把捐獻的衣物第一時間送到打工子弟學校的孩子手中。

第四，捐獻工作完成以后，請各位老師幫忙一起將捐獻的衣物進行分類整理，為了孩子的衛生安全著想，要把收集到的衣服進行集體的清洗和消毒，并將褶皺的地方熨平，保證衣服到了孩子手中就能立馬穿上。

最后這些工作完成以后，邀請我們學校學生家長代表一起將捐獻所得衣物一起送到打工子弟學校的孩子手中。

通過這件事情，還要認真總結經驗，為了更好的幫助需要幫助的孩子們，我會向我們學校校領導申請和打工子弟學校形成良好的幫扶關系，無論是在生活上還是在學習上都對這些孩子進行長期的幫助，以幫助他們能夠更好的完成學業。

17.你所在單位組織業務技能培訓，去年培訓效果不好，領導讓你組織今年的培訓。你會如何開展？（2013年5月17日上午福建省春季公務員面試真題）【解析】陶楠

單位組織業務技能培訓，可以提高單位人員的業務能力，提高整個單位的辦事效率，為了確保此次培訓的培訓效果，我將從以下幾個方面開展工作： 第一、搜集去年參加培訓人員的意見，找到去年培訓效果不好的原因，以避免今年培訓出現類似的狀況。同時，我會結合單位具體人員的工作內容制定合理的培訓內容并有針對性的選擇相關方面技能較強的培訓師，根據參加培訓人數選擇合適的培訓場地。為了確保培訓內容的有效性以及趣味性，我會選擇如：理論講解，實踐操作，視頻播放，小組討論等多種形式相結合的培訓方式。將這些都準備好后提前告知加培訓人員培訓時間及地點，確保都能按時參加。并且將提前準備好的培訓資料發放到單位參培人員手中，提前了解情況，更好的提高培訓效果。第二、在具體培訓工作開展的時候，作為培訓的組織者我要做好相應的培訓師接待工作，以及培訓現場的紀律維護。及時做好培訓師與參培人員的反饋工作，確保大家都能跟上培訓的進度。為了調動現場的氣氛，也會增加一些現場提問，小組討論環節。同時做好現場的拍照以及錄像工作。在培訓后期，按照之前制定的考核標準對參培人員進行相應的考核。

最后，在培訓結束后，將培訓結果整理匯報，同時后期也會對培訓的效果進行跟蹤調查，確保此次培訓真正的深入人心。同樣的對于此次培訓中出現的問題以及后期需要改進的地方我也會認真整理成冊，以備下次類似的活動提供經驗。

18.單位出臺了一項公共政策，一段時間以后，有人反映，在基層執行過程中，走樣了，領導讓你去收集情況，你怎么做？（2013年5月17日下午福建省春季公務員面試真題）

【解析】楊東時

領導派我去調查公共政策在基層執行的實施情況，是在有人反映，在基層執行過程中走樣了的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護政府職能轉向服務型政府而開展的一項非常有意義的工作。

對于這次調研，我打算采取如下方式來有序開展：

第一，我會根據領導的指示，明確此次調研的目的，做好調研的前期準備工作。確定此次調研的對象為基層執行政策的相關工作人員、基層群眾、反映問題的人等；調研的方式和方法，如對群眾采取問卷法或者網絡調查、對基層執行政策的相關工作人員采取電話訪問、走訪的方式等；確定調研的進度；為了更好地保證調研的順利展開，調動被調查對象的積極性，我會準備好相應的禮品和物品，結合調研規模，做好財政預算，報領導審批。

第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入基層、住宅小區了解公共政策的實施情況，并到基層部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責。

第三，調查中，我也要隨時進行監督，協調好各部門、各工作人員之間的關系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。

就此次調研而言，我認為其重點主要有兩個方面：

一是如何保證調研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，與此同時，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網絡調查、調查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調研的進程。

二是如何保障數據的真實、有效。我認為要想讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。我們要選擇科學的調查形式，選取合適的調查范圍與對象。在調研過程中，工作人員要注意調研的方式和方法，注意說話的方式，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象表達之后無后顧之憂。對于調查問卷的設計應盡可能科學、合理，調查過程中及時回收與謄寫，保證調查數據的真實、準確。

最后，根據統計的資料，居民反映的建議，進行收集整理、分析，寫成調研報告呈交領導，以便為領導做出科學決策提供依據。

19、為加強城市文化建設，實現“村村有書屋”，你作為一名文化部門工作人員，領導將這項工作交給你，你怎么組織？（2013年5月18日上午福建省春季公務員面試真題）

【解析】張倩

加強城市文化建設可以有效增強城市文化氛圍、提高人民素質，但是在一些鄉鎮文化設施的建設并不完備，此次“村村有書屋”的活動是增強城市文化的一個良好契機，若能成功舉辦將是一件惠及民生的好事。作為一名文化部門工作人員，我一定要認真辦好這件事。

首先，我會積極聯系各村委會相關文化工作人員，向他們傳達此次活動的主要內容和意義，了解各村村民數量，現有的書屋建設狀況，已有書籍以及村民所需的書籍類型等情況，并對建設情況較落后的村鎮進行實地調研，做到心里有數。

其次，針對各村的情況寫出一個詳細的方案，包括書屋選址，需選在村民到達較為便利的地方，并盡量選擇已有的閑置設施，以減少預算，還有書籍采購的數量、類型等。針對方案狀況作出預算，并報請領導審批，根據領導的批示作出相應的調整。

做好了完善的準備，更重要的是具體的實施，我計劃從以下幾個方面開始著手：

第一，根據所需要的書單進行采購，并號召社會上熱心人士、知名企業等捐款捐書，力求書籍保質又保量。

第二，因為部門人力有限，可選取幾個典型村鎮進行跟進，從書屋選址到書籍設置等及時跟村委會相關工作人員進行溝通，了解建設中的困難并及時幫助解決。

第三，做好書屋的宣傳工作，讓村民知道書屋的地址等相關情況，吸引村民前來閱讀。

第四，請村委會設置專員管理書屋，引導村民尋找需要的書籍并做好書籍管理借閱工作等，保證書屋的正常運營。

若這幾個典型村鎮的書屋能夠順利建立，則可將成功的經驗和失敗的教訓進行總結，進一步推廣到其他村鎮，并在后期不定時到村鎮進行調研，了解書屋后期的運營狀況、村民的意見建議等，不斷進行調整，爭取讓書屋成為增強村民文化生活，學習知識的好地方。

同時，號召社會上熱心人士、知名企業等捐款捐書。

第五，組織義工參與書屋管理和維護。定期組織村民參與征文、讀報比賽。

20、春節將近，單位要給困難的單位職工發福利慰問，領導要你組織這項活動。你認為，這項活動的重點和難點在哪里？你會如何開展這項活動？（2013年6月15日上午福建省公務員面試真題）

【解析】濮延博

向困難職工發放福利，不僅能夠體現單位對員工的人文關懷，也是凝聚單位向心力的有效途徑，所以說這次活動具有十分重要的意義，然而如何保證慰問福利能真正發放到需要的困難職工手中，發放工作能不能公開透明，做到公平公正，會不會因為慰問福利的發放工作引起大家的相互猜忌，都是我們在慰問福利發放過程中必須考慮的重點和難點。據此我將會從以下幾個方面著手：

一、請人事、工會部門協助，對單位的職工進行相關的家庭情況進行梳理，選擇出慰問福利發放的對象，并在單位宣傳欄中進行公示，接受大家的監督，以做到公開、公正的進行慰問福利發放工作。

二、根據單位的預算情況，除慰問金之外，還可以準備一些慰問福利的品種，如米、面粉、食用油等等，切實將慰問落到實處，解決困難職工的實際生活問題。確定慰問品之后交由采購同事，及時采購。

三、詢問領導意見，決定在單位內部進行發放工作還是上門發放，如果在單位內部發放，可以在年會當中設置相關的發放環節，如果是上門發放還需要事前確定好發放路線，聯系好交通工具，清點好慰問品并根據領導的日程安排確定好發放時間。在發放過程中做好記錄工作，留下音像資料。

四、在采購、發放過程中有請工會代表對采購金額、發放清單進行監督，確保此次慰問工作中的資金、慰問品使用能做到公開透明，真正把慰問工作辦成一次暖人心的工作。

在慰問工作結束之后及時進行相關的資金報銷工作，并將慰問過程中采集到的音像資料剪輯上傳到單位網站，或粘貼到單位宣傳欄，將此次慰問活動的活動效果進行進一步延續，讓更多的同事能感受到單位的溫暖。

21你是學生會的成員，學校讓你調查本校學生當家教的情況，你怎么保證調查的真實性和有效性？（2013年6月16日上午福建省公務員面試真題）【解析】巴津津

作為在校的大學生利用業余時間參與一些社會實踐，做家教是大部分學生的首選。這助于學生走進、融入社會，提高自身能力。但是與此同時需要注意，在參與實踐的過程中需要注意自身的安全問題，以及不要因為過多的社會實踐影響了自己的學習。為了了解大學生作家做可能對他們的學習生活造成什么樣的影響以及他們需要哪些方面的幫助，對學生做家教的情況做一個全面調查有重要意義。

為了保證這次調查的真實性和有效性。首先要明確和制定本次調查的調查內容，包括涉及到學生安全以及對有可能對學習造成影響的因素。包括獲得家教工作的途徑、每周帶家教的具體時間、從事家教工作的總的時間、選擇這份工作的原因、從事家教工作的過程中遇到過哪些困難以及入學以來的學習成績以及學生的所在年級等情況。為了調動大家的參與積極性，可以在調研前期通過廣播和展板的方式做前期的宣傳活動，讓大家明確我們本次調研的目的是給大家創造一個更好地從事社會實踐活動的環境，幫助大家解決困難。

調查范圍面向全校的學生，選擇學校人流量比較大的地方分組來發放調查問卷，保證參與調查的同學數量足夠多，在各年級的分布比較平均。為了保證調查的真實性和學生參與的積極性，調查可以采取匿名的方式并且給參與活動點的同學發送小禮品。

最后就是對調查問卷的收集和整理需要把填寫完整的問卷分年級整理匯總，可以請與統計學相關的同學把調查問卷所顯示的各項信息做歸類和總結，使結果的顯示更真實有效。

通過前期的仔細籌劃以及中后期的按計劃執行，一定會保證本次調研活動的真實有效。

25.學校開展誠信活動，你是學生會的負責人，擬三個主題，就其中一個展開策劃.（2013年6月20日下午福建省公務員面試真題）【解析】孫繼宇

根據活動主題，開展“誠信主題辯論會”、“誠信主題班會”、“講誠信 樹新風”三個主題活動。現選擇誠信主題辯論會具體展開。

確定活動主題，圍繞誠信這個主題展開連場的辯論賽,從而展現當代大學生的誠信意識和個人風采,同時也是對大學生活的豐富。

第一，確立活動承辦承辦單位，參加團隊。辯論賽應緊緊圍繞誠信展開，對當代大學生存在的誠信問題與社會，時代的發展之間的矛盾等問題展開辯論。具體辯題有：跳槽是利大于弊還是弊大于利；違約金是否合理；善意的謊言是否違背誠信；真理是否越辯越明；存在是否一定合理；專業知識學習與能力鍛煉哪個更重要；誠信是不是道德中最最要的一項；誠信是不是人生的最高追求。

第二，確定活動時間：利用周末時間進行比賽，每周2-3輪，3周內結束整個活動。

第三，活動地點：各二級學院間比賽可申請一般教室于晚間進行。決賽和精英賽校際對抗賽的地點可選在禮堂進行，進而擴大比賽的影響力。

第四，規劃比賽進程：先由各二級學院進行抽簽分組，以單循環淘汰制為比賽形式進行。最終決出兩隊作為決賽隊伍。兩隊在進行完決賽后，由校辯協選拔出的精英辯手與外校校隊進行精英賽。力求將辯論賽推入一個新的高潮。

第五，具體比賽細則：包括參與人員、主持人、正反方各四位辯手；評委若干名；規劃比賽流程。

第六，賽前宣傳:以宣傳板,海報等活動生動的宣傳方式在校內對辯論賽進行宣傳.以條幅形式對活動主題進行宣傳.還能以少量宣傳單的形式進行宣傳.最后活動經費：籌集活動經費，以校園贊助的形式，捐款申請經費。26.伴隨社會的發展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關心，存在著心理問題。如果你是婦聯部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

【解析】孫繼宇

主題活動：同在藍天下、藍信封--心靈的呵護、微笑的童年。

一、項目名稱（幫扶主題）

藍信封--心靈的呵護，留守兒童關愛行動

二、項目簡述：留守兒童的問題有很多個解決方向，而我們認為，最重要的一點，不是物質上的資助，而是心靈上的交流和疏導，而這，也正是作為大學生的我們最能夠切入的。寫信，這種聆聽并回復的方式，是很能打動人心的，而一旦建立起這種深層的交流，無疑是給留守兒童們打開了一扇心窗。我們之所以采用“書信往來”這種簡單原始的方式，是因為這能讓孩子及時述說成長過程困惑和迷茫，找到一位人生道路上傾聽者和朋友，在大學生的引導下積極面對生活，幫助建立與家長、老師和朋友的信任關系，從而實現自我成長。一個月，一封信，兩顆越來越貼近的心，藍信封搭建起一座座“心靈之橋”，讓大小朋友在“同一片藍天下，共同成長”。

三，項目內容簡述：

“藍信封”項目組致力于提供一個平臺,讓大使（大學生志愿者）和留守兒童進行“一對一”書信往來，彼此建立平等、持久的朋友關系。旨在為留守少年兒童打開一扇心窗，及時對孩子的成長進行疏通和引導。“大學生藍信封行動”以留守兒童比例高的農村或城鎮學校作為項目實施地，專門選擇初中學生為目標人群。因為這個群體面對成長環境的改變，容易對學習和生活產生各種各樣的困惑，是最需要聆聽的人群。

四、注意事項：

1．注重心靈層面的交流：

2．參與式發展：

注重留守兒童和大使雙方的體驗。即雙方自己參與這一書信往來的過程，藍信封只負責通信維護，即頭一年的收發信和提供必要的咨詢、開展必要的培訓和分享活動。

3．詳細的社會學調研報告：

4．專業的志愿者培訓：

5．長期性活動：

要求志愿者堅持至少1年，目前最長達三年，這樣的長期堅持，跟我們頭一年嚴格的面試篩選和專業的培訓、及時的分享、強有力的通信維護是分不開的。

24、近年來社會出現國學熱，某大學準備設立國學堂，面相社會招生，校領導讓你負責這個宣傳策劃，請問你如何開展？（2013年6月19日下午福建省公務員面試真題）

【解析】姜娟

國學承載了中華民族的優秀文化，學校建立國學堂有利于提高傳承中華文明的踐行度，提升民眾的道德水平，增強我國文化的軟實力，因此我會積極向社會進行宣傳，讓更多的人參與進來。

第一、對于學校的國學堂要有充分的認識，向學校國學專業負責人了解國學堂的設立目的、課程設置、內容傳授、授課師資、學制、收費標準、專業前景等基本情況，并將這些內容進行整理，形成成招生簡章。

第二、聘請專業負責人作為咨詢顧問，同時在學校內部選拔優秀人員，尤其是熟悉國學堂的老師和學生會成員參與招生宣傳，并且進行統一宣傳培訓，使之熟悉國學堂的招生規定，統一宣傳口徑，樹立學校良好的外在形象。第三、采取多種方式進行廣泛的宣傳，充分利用報紙媒介進行報道，精選當地有影響力的媒體進行深度合作，以新聞、圖片等多種形式對國學堂的招生政策進行全面全方位的宣傳；可以組織國學專家參加教育電視臺的訪談類、講壇類活動，利用國學知識講座等形式宣傳國學堂，吸引學生報考；充分利用計算機互聯網技術，借助網絡平臺，在網上開通在線咨詢，全面為學生服務，對于學生的問題第一時間進行回復，并在網上公布“招生宣傳組的聯系方式一覽表”，讓學生能夠直接向招生人員咨詢問題；在人流量比較大的地方如社區、廣場設立招生宣傳材料發放點，張貼醒目海報，發放招生宣傳彩頁，播放事先由優秀講師錄制的國學堂內容影像資料；在學校可以開設公開課，吸引有意向的學生親臨現場，聆聽國學老師的授課，體現我校事業發展和人才培養特色，吸引報名。

第四、在招生過程中，設立招生咨詢專線電話和校內現場咨詢點，接受有意向的學生的咨詢，安排專人進行，開設語音咨詢，強化崗位責任制，微笑服務，熱心接待。

第五、為了提高招生人員的積極性，建立招生宣傳工作激勵機制，后期根據招生宣傳工作實際效果，對表現出色的個人進行評比表彰并授予“招生先進個人”稱號并計入檔案。

招生工作完成后，聯系當地媒體和電視臺，對國學堂的開辦進行深入報道，在全社會掀起對國學的關注，擴大國學的影響，形成人人懂國學、人人愛國學的良好社會氛圍。

25、學校開展誠信活動，你是學生會的負責人，擬三個主題，就其中一個展開策劃.（2013年6月20日下午福建省公務員面試真題）

校園誠信教育能夠強化大學生的誠信意識，引導學生樹立求真務實、言行一致的誠信形象，營造“誠信待人、誠信處事、誠信學習”的校園氛圍，因此我會開展好此次學校誠信教育活動，構建誠信校園。

對于學校開展誠信活動，我想到的三個主題分別是：“做誠信學子、建誠信校園”主題黑板報評比、“誠信在我身邊”演講比賽、“誠信之我見”座談會。（其他可供參考的：“誠信校園行”、“以誠為天、以信為本”、“人人知誠信、誠信我先行”、“做誠信人、說誠信話、辦誠信事”、“人人知誠信、人人講誠信”、“樹誠信學風、做誠信學子，創誠信校園”——主題班會、征文比賽、格言征集、講座）

對于舉辦“誠信在我身邊”演講比賽，我會這樣進行：

第一、針對此次演講的主題，確定演講比賽的要求，與誠信主題相關、內容積極向上，具有真情實感。本次演講比賽面向全校同學，賽制為預賽和決賽兩場，并且通過團部下發通知、廣播站、橫幅標語等形式將本次演講比賽通知到各個班級。

第二、同學們可以通過班級推薦和到報名現場報名兩種方式參與此次比賽，每個人報名時可以領到一個報名序號，即是初賽的出場序號；邀請部分老師代表、學生會成員作為預賽評委，進行海選，選出10位選手參加決賽；學校校團委老師、各院的老師作為決賽評委。由評委組制定出比賽評分細則，包括演講內容、語言表達、形象風度、綜合印象四項，決定出1個一等獎，2個二等獎，3個三等獎，優秀獎若干名。采購選手的證書獎品、評委的紀念品以及現場觀眾的互動禮品。

第三、預賽由于人數比較多可以采取分組進行，每個組配備奇數名評委，選手得分取平均分，由評委組統一進行名單商定，再將進入決賽的10位選手進行公示，確保比賽的公平、公開性。決賽至關重要，可以邀請學院禮儀口才講師對10位選手進行禮儀指導，演講能力訓練，提升參賽選手的素質。

第四、在決賽中，首先要對10名參賽選手進行流程的說明及非公開的彩排，保證比賽流程的流暢性、精彩度。決賽現場抽簽決定參賽選手的出場順序，保證比賽的公平性。另外，對于打分，做出規定，比賽成績前3位選手統一打分，后面選手逐一打分，最終分值采取去掉一個最高分、去掉一個最低分，取平均分的方法，由工作人員進行現場報分。

第五、所有選手演講完畢，由記分員進行統計，在等待最終結果的時候，可以通過由主持人與現場觀眾互動，提問中華誠信典故、誠信格言等形式，現場贈送小禮品，活躍現場氣氛，以及邀請評委進行誠信意識的教育講話，增強全校師生的參與度及對誠信的認知度。第六、由主持人宣布最終結果，邀請評委上臺為獲獎選手頒獎并合影留念，對于其中選手的優秀片段進行展播，圖片在展板上進行宣傳，加深學生對“誠信”校園的認識，提升對于誠信的踐行度。

26.伴隨社會的發展，留守兒童的問題日趨凸顯，很多兒童因為得不到社會的關心，存在著心理問題。如果你是婦聯部門的一個工作人員，請針對上述情況策劃一次活動，舉出三個主題。追問：以其中的一個主題為例，敘述實施中應注意的重點。

【解析】何鳳芝

解決留守兒童的心理問題，保證留守兒童健康成長，對于我們城鎮化建設的推進以及社會穩定至關重要。作為婦聯部門的工作人員，我認為可以采取以下幾種活動形式，對留守兒童心理進行正確的梳導。一是以“同享一片藍天”為主題的文藝晚會；二是以“給留守兒童一個溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動；三是以“讓我們攜起手來，關注留守兒童”為主題的調研活動。

以“讓我們攜起手來，關注留守兒童”為主題的調研活動為例，我認為此次活動實施中應注意的重點，就是保障此次調研的效率和數據的真實、有效。因此，我打算采取下面措施來進行解決：

第一，要想提高調研的效率，我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，因為我國目前留守兒童較多，所以在調研對象的確定上，應采取以上比較科學的方式，來確保調研工作的順利展開。與此同時，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網絡調查、問卷調查、入戶走訪、街頭調查、電話訪問等方式齊頭并進，加速調研的進程。

第二，為了保障數據的真實、有效，我認為應該讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。那么在調研過程中，工作人員就要注意調研的方式和方法，注意說話的方式，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象無后顧之憂。

第三，為了鼓勵更多的留守兒童參與到我們的調研中，以確保足夠多的樣本數據，我們可以準備一些孩子喜歡的玩具，作為小禮品，吸引孩子們表達他們的真實想法。最后，通過此次活動，我認為這也是對我能力的一種鍛煉，我會認真總結工作，爭取以后能夠更好地完成工作。同時，我也相信，通過我們全社會的共同努力，一定能夠給留守兒童創造一個更加美好的明天！

27.你是市殘聯的工作人員，現在讓你組織一個關愛殘疾人的活動，你打算怎么開展？追問：在活動中有什么重難點？

【解析】何鳳芝

我作為市殘聯的工作人員，組織一個關愛殘疾人的活動是我們的工作職責所在，可以與我的團隊一起讓殘疾人有更好的生活環境。我將從以下幾個方面開展工作：

第一，我要認真地在單位查找關于殘疾人的詳細個人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關愛人群。

第二，確定關愛殘疾人活動的方式，我選擇三種方式來將關愛進行到底，一是根據本次選定的待關愛人群的身體狀況，來確定他們是否可以經過相關培訓再次上崗就業，對于身體狀況不好無法參加培訓的殘疾人，如果他們有家人也處于失業狀態，則選擇給他們的妻子或者丈夫進行相關技能的培訓以確定他們有再次就業的機會；二是對于已經有子女的殘疾人，對于他們的子女是否存在上學難或者上學貴的問題，與相關部門進行聯系并最終對他們給予一定程度的照顧和安排；三是對于獨自生活的并不具備外出就業條件的殘疾人，則與相關部門協商給予其最低生活保障。

第三，在本單位組織參加此次關愛行動的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、培訓組、后勤組等各個工作小組。宣傳組主要負責此次活動在電視、網絡等媒體上的活動推廣，使更多的人了解到這項活動。培訓組主要負責根據市場需求，培訓殘疾人相關技能。后勤組要找好我們活動的場地，選擇殘疾人行動方便的、一些無障礙的地方以及提供一些其他的生活幫助。為了更好的發揮各小組的作用，可以在各個工作小組確定一個負責人。

第四，嚴格按照方案進行落實，與各個部門小組保持溝通，隨時掌握殘疾人的心理狀態和他們的一些其他需求。在活動中遇到居住條件不良，家庭環境惡劣的殘疾人鼓勵在場的工作人員給予適當的捐助。第五，總結此次關愛殘疾人的活動，一方面總結本次活動解決了什么樣的問題，通過本次活動的展開是否真的對殘疾人的生活改善起到了作用；另一方面繼續思考關于殘疾人的生活和工作狀況，爭取形成一個關愛他們的長效機制，維持社會安定團結。

我認為本次活動的重點是：能否真正幫助殘疾人改善了生活，我們可以采取繼續關注殘疾人群體的方式來解決這一重點，可以給我們的幫扶對象建立檔案，經常聯系他們，關注他們的生存狀態。在這些人之后的生活中遇到什么困難，依然幫助其解決。而本次活動的難點是：我們能照顧到的殘疾人畢竟是少數，如何從大多數人中選擇最迫切需要我們幫助的人是很困難的。我們可以通過各縣區民政部門的推薦加我們實地調查來確保此次活動的公平公正，讓真正需要幫助的人獲得幫助。

28.有一個公益組織，在某一個籌集善款出現了問題，導致該公益組織無法開展其他收集善款的活動，請問要怎么做才能改變這種情況?（2013年5月27日廣東省公務員面試真題）【解析】王秀菊

思路：微觀組織管理類，針對一個問題，做出針對性解答，題目中公益組織無法開展其他收集善款的活動，針對這個問題，進行解答

公益組織籌集善款是中國優良傳統的延續，是構建社會主義和諧社會的內在要求，體現了公益組織勇于承擔社會責任，能夠為社會無私奉獻的精神面貌。然而，這個公益組織在籌集善款時出現了一些問題，導致其公信力喪失，從而無法開展其他收集善款的活動。我認為產生這一問題的原因有以下幾個：

第一，公益組織在每次籌集善款時，沒有主動將其所籌集到的善款數額、善款去向等事宜向群眾公開，籌集善款的相關制度沒有公開透明，剝奪了群眾的知情權，所以，當公益組織有一個問題表露在群眾面前時，群眾就很難再去相信這個組織。

第二，公益組織缺乏良好的監管機制，沒有相關的規制措施。我國現今的公益組織是一種實行自主管理的民間志愿性的社會中介組織，缺乏有效的機構對其監督管理，這也導致公益組織容易產生一些問題，脫離社會的監督。

針對上述問題，我覺得可以采取以下幾個具體有效的措施：

第一，公益組織應該多聽取群眾的意見，多滿足群眾的要求，主動將其籌集善款的相關制度向群眾公開，將其每次籌集到的善款數額、善款去向等數據一一向群眾說明，接受群眾的監督，接受社會的監督。只有這樣，公益組織的公信力才能重新獲得，群眾才會重新支持公益組織。

第二，政府應該出臺一些規制政策措施，加強對公益組織的監督管理，使得公益組織能夠更加有序的開展公益活動，能夠真正做到為廣大人民群眾服務。

綜上所述，公益組織要想更好的為群眾服務，要想使更多的群眾信服，要想重拾自己的公信力，必須要加強自律，學會自省，密切聯系群眾，多聽取群眾的意見，做到制度公開透明。

29.某市出現多例中小學學生因食用學校周邊小攤販食物而出現身體不適的狀況，因此某市出臺了禁止小攤販在中小學周邊兩百米內擺設，請問要怎么落實，重難點是哪些?（2013年5月27日廣東省公務員面試真題）【解析】王巖虎

【答案】學校周邊攤販云集可以說是我國普遍存在的一種社會現象，這些小攤販的由于流動性大，難以管理，因此其衛生狀況往往難以達標，這會對祖國的下一代的身體健康造成嚴重的威脅。所以，在學校周邊禁止小攤販擺攤是非常有必要的，不僅應該禁止，更要長期嚴格禁止。

為了嚴格落實政府這項規定，我會從以下幾方面著手開展工作：

第一，在整治開始前的一段時間，我可以通過橫幅向群眾及學生宣傳路邊攤的危害，并且通知群眾路邊攤即將被取消。這樣做的目的主要有兩個：一是讓學生意識到路邊攤的危害，不去吃路邊攤；另一方面，給周圍一些以擺路邊攤為生的群眾以反應時間，避免突然性的禁止給群眾帶來的心理沖擊和生活沖擊，避免出現激烈的社會矛盾。

第二，在禁令期限到來當天，我會聯合城管、工商、公安等多個部門，聯合執法，對于視禁令如無物的攤點予以堅決清理，必要時可以請求武警的支援。人性化的服務是建立在守法的基礎上的，對于違法的行為，要違法必究，執法必嚴，這樣才能從根本上保護更多數人的利益。

第三，在第一次清理之后，要把工作重點放在防止死灰復燃上，避免運動式整治。運動式整治不僅不能解決任何問題，反而會損害政府公信力，使得政府的工作淪為笑柄，損害政府形象。

當然，學生們出去吃路邊攤，主要還是路邊攤便宜、種類多樣，所以，我們還可以把路邊攤請進校園餐廳，納入統一管理，健全衛生標準體系，既可以解決學生們的吃飯問題，又能解決民眾的就業問題，也不失為一個好方法。

30.國家對春節、清明、勞動節、國慶節實行7座以下小客車免收通行費，你認為地方交通部門在實行過程中重點是什么？（2013年6月1日廣東省公務員面試真題）【解析】紀麗薇

國家針對一些法定節假日免收7座以下小客車通行費是一件惠民利民的舉措，方便了人們在節假日期間出游，大大降低了出行的成本。但把這一政策落實到位，地方交通部門的作用顯得尤為重要。地方交通部門在實行過程中，要嚴格按照國家的實施方案的要求，確保政策統一、口徑一致、操作流程統一規范。因此，應該從以下幾個方面實行：

第一，嚴格按照國家發布的免費通行時間執行，不得擅自更改時間。第二，地方不得擅自擴大免費通行車輛的范圍，避免各地方免費車輛范圍不一致而引發新的矛盾。

第三，地方交通部門應協同公安、景區、醫院等部門建立應急處置機制,及時妥善處理各類突發事件。

第四，地方交通部門應該聯合電視、廣播媒體，及時向群眾發布實時路況信息，方便緩解道路運輸壓力。

在實行過程中著重注意以上方面，有助于推進該政策平穩落實。

31.為了監督政務大廳的服務質量，決定組織暗訪，由工作人員扮成群眾去辦事體驗全過程，你認為組織實施的重點環節是什么？（2013年6月1日廣東省公務員面試真題）

【解析】紀麗薇

【答案】政務大廳有序規范高效運行，是為廣大群眾和企業提供優質便捷服務的保障，為了進一步了解政務大廳的服務質量，我在組織此次暗訪實施過程中要重點注意以下幾個方面： 第一，暗訪前應該為暗訪員準備好所需的錄音筆或針孔攝像機，打印需要申辦的手續資料。第二，選定一個業務辦理的高峰期時間段，考察政務大廳是否出現排隊或秩序混亂的現象，是否有群眾在投訴。

第三，窗口工作人員對業務辦理流程的熟練程度，辦事效率如何，以及服務態度是否熱情，著裝是否規范。

第四，在政務大廳跟前來辦事的群眾進行聊天，了解群眾對工作人員的服務是否滿意。

最后，對整個暗訪過程詳細記錄，客觀真實的反映，整理成報告匯報給領導審閱。在全社會的監督下，相信政務大廳能夠真正做到群眾和企業都滿意，提供方便優質的服務。

32.某部門出臺了新的個人所得稅征收政策，個人收入12萬以上的個人可以申請主動繳稅。如果你是部門工作人員，被安排到企業宣傳此政策，你怎么做？ 【解析】李永建

【答案】納稅是公民應盡的義務，年收入超過12萬以上的主動申請繳稅，有利于增加國家稅收收入，有更多的財政收入為民辦實事。有利于培養納稅人誠信納稅意識和提高稅法遵從度，有利于稅務機關加強稅源監控，有利于加大對高收入者的調節力度，有利于明確法律責任、打擊偷逃稅行為。為了更好的到企業宣傳新的個人所得稅政策，我會做一下幾點以達到最好的宣傳效果。

第一：成立一個宣傳工作小組，做好工作安排。確定這次宣傳的內容，主要是要求年收入超過12萬元以上的人應該去主動申請繳稅，不去申請，超過期限屬于逃稅行為，要追究法律責任。確定宣傳方式，主要采取發宣傳小冊子和宣講會兩種形式。宣傳小冊子包含新稅收政策的實施時間，具體要求，介紹逃稅行為將會受到何種懲罰，主動納稅是件很光榮的事情。宣講會結合小冊子，講解新政策的具體內容，回到疑問。

第二：調查了解本區有多少企業，企業的規模和人數，確定宣傳冊的份數，做好資金預算，與企業負責人進行聯系，讓他們了解我們將會到他們的企業進行個人所得稅政策宣傳，協商好宣傳時間，如果企業內部有合適的場地，租借企業的場地，在企業內部進行宣傳。如果企業內部沒有合適的場地，可以在企業附近租借一個合適的場地，做宣講會。

第三：確定宣講會的講師，打印好宣傳小冊子和發放小冊子的工作人員，與企業的相關工作人員一起在確定好的時間段里在租借的場地開始進行宣傳。在宣講會的過程中，維持好會場的秩序，保證宣講會成功舉行。

最后，此次宣傳完成以后，對參加此次宣講會的企業工作人員進行回訪，了解這次的效果如何，還存有什么問題。做好工作總結，上交給領導。

33、單位針對轉業干部，在往年的八一建軍節一直是聚餐，有人反映說沒有創意，請你計劃兩個有創意的活動？（2013年6月3日廣東省公務員面試真題）【解析】楊靜

從建國立業到維護和平，每一個軍人穿上軍裝就意味著莫大的責任與時時可能到來的危險。建軍節是表達我們對軍人關心與尊敬的節日。單位往年一直組織聚餐而沒有新活動，久而久之也確實會讓人感到單調。如果讓我來計劃兩個新的活動，本著在創意性的基礎上，更要讓大家滿意的原則。我認為可以組織這樣兩個活動：

第一是主題為“重溫軍旅生活再現颯爽英姿”的紀念建軍節趣味軍事拓展訓練活動。這一活動將在8月1日上午，組織單位的轉業干部先到事先聯系好的軍事化拓展訓練中心，去了解、學習和體驗一些拓展訓練項目，讓他們能夠重溫難忘的軍旅生活。下午組織單位有時間參與的同事或家屬到拓展中心，讓各位轉業干部當教官，由拓展中心工作人員輔助來完成對各位參與者的拓展訓練。這樣的一個活動，一方面能讓轉業干部在建軍節找回做軍人時訓練的感覺，另一方面也可以有更多的同事參與，此外拓展訓練也是增加單位同事凝聚力的一個很好的活動。

第二個活動是主題為“你來教我來學”拉歌大賽。軍歌是軍人在枯燥的部隊生活中不可或缺的一種娛樂。這個活動可以在建軍節的晚上，組織同事到戶外廣場上，由各位轉業干部當老師，分成兩到三隊，現教現學現比賽，而且鼓勵廣場上納涼的群眾參與，舉行拉歌大賽。勝利的一隊將獲得跟建軍節相關的紀念胸章一枚。軍歌拉歌的特點使得這一活動，可以讓大家在忙碌的工作之余有一個很好的娛樂與放松機會。走到群眾中去，鼓勵群眾一起參與，而且獎勵紀念胸章的活動過程還可以讓節日活動的宣傳性更好。

這兩個活動的計劃制定好后，我應該做好相應的預算，征詢領導、轉業干部和同事們的意見，在有創意的同時更應該考慮實際的條件和大家的要求。最后，整合大家意見形成一個詳細材料交給領導供決策使用。

34、學校搬到新校區，比較偏僻學校在郊區，老師住市區，比較分散，上課時間也不同，如何解決老師交通問題？（2013年6月15日廣西公務員面試真題）【解析】楊靜

【答案】老師按時到達課堂是學校教學工作順利進行的一個非常重要的條件。而搬了新校區導致大家上班交通不便，也是很多搬遷的學校都經歷過的一個困難。要解決這個困難校車的使用是個比較快速有效的辦法，而這一辦法的實行可以從以下幾個方面著手：

第一，制定表格分發到各教研室，請各教研組長負責統計本組老師的家庭住址、聯系方式和本學期的課程安排情況，確認無誤后提交給后勤部門。

第二，后勤部門匯總分析表格信息，根據教師的課程情況，確定同一時間需要到達與離開的教師數，從而確定所需校車的數量與車輛的載客量規格；再根據教師的家庭住址情況，設定校車的行駛路線，其中行駛路線的始末端在條件允許的情況下，盡量照顧到住的較遠的老師，實在不方便也可以將始末端分別設為舊校區與新校區；根據相對距離較近的原則確定中途兩到三個停靠地點，停靠地點一般是公交站牌附近，方便老師們到達；確定每個班次的車到達每個停靠地點的相對準確時間，和停靠時長。并將制定好的路線圖，乘車地點，停靠時間，乘車注意事項等發到單位網站，同時將打印版路線圖發到各教研室，供大家參考。

除了校車方案，在具體的工作中，針對有些老師可能需要加班錯過校車，或者偶有惡劣天氣校車不方便同行的情況。可以在學校的接待中心設置一些供老師休息的房間，每個老師每年有10次免費入住的機會。這些房間平時可以對外經營，接待探望孩子的家長，以此節省成本。

最后，鑒于即便是使用校車老師在路上花費的時間也比較長，為了保證教學工作的順利開展，還可以把上課時間稍作調整，比如通過將課間時間相對縮短一些，將早晨上課時間由8點調整到8點半，下午下課時間在6點左右。而且在排課的時候注意，把一個老師在不同班的課程，盡量排在相對集中的時間段，盡量減少老師的奔波。

35、“七一”馬上到了，往年的“七一”活動群眾參與度不高，領導也不很滿意。今年是十八大后的第一個“七一”，領導很重視，要求組織一個具有特色，主題鮮明，務實簡樸，參與度高的七一活動，你怎么組織？（2013年5月12日江蘇省公務員面試真題）【解析】張瑩瑩

【答案】組織此次七一活動，調動群眾的積極性主動參與，可以在游戲與娛樂中宣傳黨的思想，使黨的方針理念切實深入到群眾中去，意義重大。

組織此次活動為調動群眾的積極性，體現出活動特色，我認為主要采取以下幾點措施。

第一，針對往年七一活動群眾參與度不高，為解決這個問題可先對組織過七一活動的同事與參與活動的群眾進行調研，了解一下出現問題的原因和群眾對此次活動的要求、建議，以對此次活動給出借鑒。根據同事與群眾的意見，再結合本單位的特色制定相應的活動形式，確定活動的主題為“黨在我們中間”，凸顯出黨的群眾路線。

第二，開展此次活動可選擇在七一前一天晚上在人民廣場放映紅色電影，因為夏季比較熱，會有較多的人去往廣場乘涼，放映紅色電影是以一種較容易接受的方式對黨進行宣傳。同時在放映電影事后，可在群眾意猶未盡之時組織知識有獎競答，設定一些關于建黨、黨的發展、黨的路線等的問題，在游戲中貼近人民群眾。在七月一日建黨節這一天，可組織單位老干部在廣場上唱紅歌，煥發老干部的豪情，在憶苦中思甜，珍惜現在來之不易的生活。

第三，此次活動之后可對活動效果進行追蹤訪問，匯總結果，形成一個報告，梳理備案，此次活動中出現的問題和優點為后續活動提供借鑒。并將活動中的影像資料上傳至本單位的網站使沒有參與此次活動的同事和群眾也能通過網絡有所收獲。

36、村里要發展經濟，想把一百畝地分成一千份租給城市居民種，你作為大學生村官負責此事，應該怎么做？（2013年4月15日上午北京市公務員面試真題）

【解析】張瑩瑩

【答案】村里計劃把一百畝地分成一千份租給城市居民種不僅可以解決部分閑置土地的利用問題，而且能夠帶動本地餐飲、住宿、旅游等產業發展，是促進本村經濟發展的有效措施。因此我作為本村的大學生村官，要從以下幾點切實做好這項工作。第一，征求用地同意。因為農村用地的使用權是在農民手里，所以要先征得本村村民的同意。可根據本村的用地記錄，挨家進行訪問，看是否是自愿將土地使用權交出，若存在問題及時向上級反映，及時解決。而且要注意這一百畝地要與大部分村民的自留地隔出一定的距離，防止互相干擾，產生矛盾。

第二，明確一百畝地的劃分標準。成立調查小組，可以通過調查問卷或網絡調查的形式了解城市居民對租地的具體期望，包括租地的規模、交通是否便利、其他相關服務需求等。并從上級機關了解土地租用的相關規定，進行土地的劃分。

第三，形成特色租地種植園區。根據調查結果，結合本村土地的實際分布，由規劃小組將這一百畝土地劃分為大小不等的一千份，以滿足城市居民的不同需求，具體可分為大型農場、中型田園和小型菜園等。

第四，價格的制定。可借鑒鄰村或鄰市出租土地的相關經驗，并根據當地政府土地出租的相關文件及具體要求，同時征詢土地市場專家的意見制定出租價格。合理的價格是保障買賣雙方利益的前提。在做好土地出租計劃之后，我會一書面的形式將詳細的方案和財政預算交給領導審批，如有不妥之處及時修改和完善。

第五，擴大宣傳，吸進種植者。在方案制定之后我要做好前期的宣傳活動，可以通過網絡、發放宣傳單頁、戶外廣告等形式，使周圍城市居民了解本村租地種植的特色。同時推出多種形式的活動吸引城市居民來本村租地種植，如免費贈送種子、技術指導等。

第六，個性化服務，貼心管理。在租地種植活動開展的過程中，根據不同的租地類型、不同作物生長的周期和特定節假日，為種植者提供個性格的服務，包括日常田間管理、種植活動日的食宿、節假日的活動等。同時做好相關的新聞宣傳工作，及時將活動圖片和視頻上傳到網上，提高本村知名度。

最后，在這項工作中，我會結合實際情況不斷完善和調整具體方法，努力讓種植者滿意；同時結合本村發展方向，及時與領導溝通匯報，最終形成一項長期特色產業，促進本村經濟發展和村民生活水平的提高。

第三篇：2018國家公務員面試：結構化面試計劃組織類題目

2018國家公務員面試:結構化面試計劃組織類題目

隨著2018國家公務員筆試的結束，面試也即將到來。只有在了解面試模式流程和特點的基礎上，掌握其答題技巧和注意事項，做到“人無我有，人有我優，人犯我防”的嚴謹狀態，才能在面試中以高分勝出，華圖小編為大家整理了一些面試技巧及備考資訊，助力考生取得優異成績。

【例題】請你組織一次本部門老年人的活動。

【題型分析】這是一道計劃組織類的題目，計劃組織類題目是每年國家公務員面試的必考題型。那么在面試中應該如何答好此類題目呢?華圖教研中心將結合例題對此類題目的進行詳解。

【參考答題思路】對于組織安排我來組織這樣一次活動我深感榮幸，也感謝領導對我的信任。由于老年人是一個特殊的群體，在身體、心理上特點非常明顯，組織的活動要與這些特點相適應，組織一些環境舒適、運動量適中的活動，避免搞運動量過大等不適合老年人的活動。

首先與領導溝通好，明確活動的主要目的，然后調查本部門內老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃;根據分工，要協調好場地，聯系車輛，通知參與活動的人員，整個活動時間、集合地點、餐飲問題、以及相關內容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發生時的應急預案。

在活動的時候，按照計劃實施，同時要協調好各部分的工作，及時解決問題，并且著重保證老同志的安全保護工作，避免出現危險，一旦有問題，按照相應的應急預案執行。

等活動結束以后，給大家發照片等活動紀念品，然后將此次活動認真進行總結，查找不足，吸取教訓，相信自己的計劃組織能力通過這次活動能有一個質的提升，以后可以更好地完成組織安排的工作。

很多考生認為這種題目非常簡單，無非就是事前、事中、事后三大步。然而事實上很多考生在考場上回答這類問題時，常常形式上能夠滿足這三大步，但是套路化、模板化非常嚴重，考官易反感。有一名考官在面試后說，當名考生說“凡事預則立，不預則廢。事前??事中??事后??”的時候，我們感覺還不錯，但是接下來幾個考生都說出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺”。可想而知，在這種情況下，考生是很難得到高分的。那么，如何答好這類題目，在面試中勝出呢?考生需要做好以下幾個方面：

計劃組織類題目的答題根本原則，在考試中只需要做好以下幾點，尤其是注意后面兩點，在面試中一定可以脫穎而出。

第一，計劃安排清晰合理，計劃組織類題目的回答，一定要符合事物發展的規律。按照事前、事中、事后三步走是沒有錯的，非常符合邏輯順序，我們回答問題的時候，思路也一定是按照事前先了解后計劃，事中按計劃實施，事后總結匯報提高的邏輯順序，千萬不能前后順序顛倒或者混亂。

第二，回答時各環節要深化、細化，不能僅停留在表面。

面試時，考生如果只是回答事前制定計劃，事中實施，事后總結，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的順序，把每一個環節進行細化，比如在制定計劃之前，需要先與領導溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會，分工協作，進行調查、了解情況，然后一起制定計劃，確定人員、時間、地點，預算經費，制定詳細的流程，并且根據可能出現的突發或意外情況制定應急預案等，做好計劃后和領導溝通、匯報，制定終的計劃方案。考生非常詳細地說出這些，才不會留給考官套路化的印象。

第三，對工作中采取的方法、手段要個性化、具有可操作性。

只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺。比如，讓你組織一場競賽，你除了邀請媒體和領導嘉賓以外，還可以在競賽結束的時候，根據競賽的規模、預算等情況，設置適當的獎項，還可以制作競賽錄像、紀念冊，也可以把競賽的成績交與相關部門，作為競賽者工作考核的一個指標等。這樣的回答，考官會感覺到你的計劃組織能力、操作能力等比較強，從而對考生有一個較高的評價。在這里，還必須提醒大家，我們提出的每一個建議、每一步操作，必須具有可操作性，適合題目中設置的場景和假定的身份，不能讓中央領導參加一個組織單位內部的活動，也不能設置遠遠超出預算的獎項等。

第四篇：2018年省公務員結構化面試之組織管理題型分類

年省公務員結構化面試之組織管理題型分類

在省公務員結構化面試中，對考生組織管理能力的考查，正是結合公務員這些實際工作，假設一個與工作實務相關的情境，要求考生在此種情境下完成某項工作或者組織某個活動等，通過考生闡述具體會怎么做，來了解考生的組織管理能力。具體而言，在省公務員面試中經常出現的與公務實踐相關的活動、工作包括如下幾類：

(一)調研類

調查研究是人們探求客觀事物的真相、性質和發展規律的活動。調研和決策是作為當代公職人員的重要職責，相對于決策，調查研究是其首要任務。科學的決策來自于對事情的正確判斷，而正確的判斷則來源于對客觀實際周密的調查研究。因此，調查研究是公務員現實工作中的高頻工作，也是公務員面試中出現的考查考生組織管理能力的高頻題型。

例如，你是文化局的工作人員，現在本市配備有自助借書機，但是使用效率不高，無人問津，領導讓你調查一下，你怎么開展此次調查?(2014年2月20日下午北京市公務員面試真題)

(二)宣傳類

宣傳的目的在于傳播國家的方針政策、推廣先進的科普知識及思想等，是人們獲得知識的一種渠道。宣傳要做到內容豐富、范圍廣、效果好，宣傳形式可多種多樣，比如培訓、講座、貼標語口號、設立咨詢點、巡回宣傳等。在公務員面試中，經常出現的宣傳活動有安全教育宣傳活動、法律法規的宣傳活動等。

例如，農民工買票和乘車時經常忘記帶身份證，因此，單位領導安排你做一次能夠提高農民工出門帶身份證意識的宣傳活動，請問你怎么組織?(2014年2月22日鐵路公安系統面試真題)

(三)組織策劃協調類

1.會議組織

會議是人們懷著各自相同或不同的目的，圍繞一個共同的主題，聚集在一起進行討論、交流的活動，其主要內容是與會者之間進行思想或信息的交流。會議也是行政管理過程中的一種必要的管理手段，因此，會議組織工作是公務員日常工作中不可避免的。在公務員面試中，經常出現的會議包括一般的工作例會、研討會、座談會、茶話會、年終總結大會等。

例如，單位要舉辦走群眾路線的教育活動座談會，主要對象是青年干部，領導讓你組織，你怎么做?(2014年6月7日福建省公務員面試真題)

2.活動策劃

隨著社會的發展，公務員在日常工作中需要處理的事務越來越多，也越來越繁雜，因此，國家對公務員素質的要求也越來越高，這表現在公務員面試中，就是對考生組織管理能力的考查，已不限于讓考生做調查研究、宣傳等傳統的一些工作任務，而是出現了各類有可能在工作中涉及到的、具有一定意義的活動，比如捐贈活動、慰問活動、創業大賽、知識競賽、招聘等。

3.協調

在公務員實際工作過程中，往往會因為各種原因，遇到很多的困難和障礙，這個時候就需要發揮公務員自身的主觀能動性，協調現有的人力、物力等各種資源，將困難解決掉、障礙消除掉，從而將工作繼續下去。基于此，在近幾年的公務員面試中，出現了越來越多的協調類題目，以便能夠更加全面、客觀地考查考生的實際工作能力。

例如，節能減排是今年的一項重要任務，按規定，政府需要給企業提供一定的資金和技術支持。企業節能減排不到位的原因有很多，比如企業自身認識不到位、政府部門資金落實不到位、企業自身難以承擔減排等。如果你是執法人員，你怎么做?(2014年6月22日江西省公務員面試真題)

(四)培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動，它也是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。一般公務員面試中常考的培訓活動有入職培訓、技能培訓、就業培訓等。

例如，海事局新進一批公務員，領導讓你組織他們進行為期三個月的培訓，請問你怎么組織?怎樣體現針對性和實效性?(2014年2月20日海事局面試真題)

(五)接待

接待是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待的類型有多種，在公務員面試中經常考查的有公務接待、視察接待、技術考查接待、參觀接待、會議接待等。

例如，你市邀請了20多位專業攝影師來進行文化采風，為期兩周。領導安排你負責相關的接待工作，你將如何做好接待及組織工作?(2014年2月21日下午陜西省氣象局、中國地震局、國家工商行政管理總局、國家食品藥品監督管理總局、公安部、商務部等多部委面試真題)

第五篇：結構化面試之計劃組織協調題型詳解

結構化面試之計劃組織協調題型詳解

一、計劃組織協調題含義

計劃是指為實現一定的目標對未來一定時期內的發展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。

組織協調是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。

二、計劃組織協調題測評能力

應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協調類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協調題進行了系統分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質和內容劃分為：年會、專業會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調研類

考察調研類問題，通常指通過各種考察、調查方式，如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態度和意見，并進行統計分析，研究事物總的特征。考察調研的目的是為了系統客觀地收集信息和研究數據，為決策做準備。考察調研實質是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農民工再就業的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態度參與其中。

培訓課程可根據所需要時間靈活調配，培訓的形式有教師主導培訓、網上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數多、持續時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經營者參加，在固定場所和一定期限內，用展銷的形式，以現貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農產品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養，你怎么組織？

（九）新聞發布類

新聞發布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發布會由公關負責人執行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發布會。

關于新聞發布會的類型，目前尚無統一的劃分標準。有的根據舉辦者或發言人的身份劃分，如首腦新聞發布會；有的根據時間劃分，如例行新聞發布會；有的根據事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發布會等；也有的依據發布會的載體、渠道劃分，如網絡新聞發布會。不同類型的新聞發布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發布會的類型以及特征，對做好新聞發布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發布會類型中，較為常見的有例行新聞發布會、突發事件新聞發布會、重大活動新聞發布會、宣告性新聞發布會、首腦新聞發布會和網絡新聞發布會六大類。

例題：某地發洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序 排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規定時間內完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經過分析可以發現其中規律，可采用統籌方法作答。

例題：你現在是單位人事處一名工作人員，現有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規矩不成方圓”，好的規章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。首先，我要請示領導，明白領導制定此規章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環境、工作環境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規，為制定一份合理的單位規章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規章制度時，要遵守國家法律法規的規定，制定出合法有效的規章制度。與此同時，我還要根據之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規章制度。在規章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結，對自己的長處要繼續發揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

13.假如你是一位鄉鎮黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行? 答：假如我是一位鄉鎮黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發的文字材料;第二個階段是會議舉行階段，在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調動大家的積極性，使大家對問題充分發揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段;第三個階段是會后的監督和落實，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、措施是否得力進行監督，沒有達到要求的應督促其落實。14.外地有人過來參觀、學習，你如何組織會議?(1)準備相關資料;(2)了解來人的一般情況，如人數，級別安排食宿，參觀內容，做好迎接的一切準備;(3)并布置會場，布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現場設置路標;(4)確定發言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺;(5)會議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫療費用;(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動節大家都辛苦了祝大家節日快樂，福利可以象征性的發一點，然大家感到大為的關心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫療費用，根據具體人數，有病職工的家庭情況，適當的先給與一些補貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領導辦公室的，沒必要每個科室都有。

(4)重點放在裝修上，這是上級的任務，而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方面來回答;一是組織一個三結合的分房領導小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組;四是調查除新房以外的其它房源，一并參加周轉分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項工作任務，在此過程中遇到了哪些組織和協調方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領導能力】 【答題思路】

1、選擇實例時，一定要選擇能充分體現科學發展觀、關注民生、決策的科學化民主化法制化的案例。比如城鄉公路建設、城區改造、農村低保、掃黑除惡等群眾最關心最直接最現實的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關系協調難、工作推進阻力大、時間緊任務重要求高、技術力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創新，所涉及到的數據要力求準確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項工作，對我今后進一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發展作為第一要務。

第二、始終做到堅持民主集中制，力求決策民主化科學化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規律、尊重法律、尊重專家、尊重事實。第四、始終做到堅持黨的領導和發揮群眾主體作用相統一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請詳細說明你曾經做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結果怎樣，你為什么認為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發展方案的能力。

【參考時限】5分鐘 【評分參考】 ①列舉出的總是深刻復雜、真實可信。

②過程表現出理智、邏輯性、策略性和創造性。③能夠認識、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現在政府開設的服務窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護服務大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協調服務窗口，適當增開窗口和服務人員，緩解現場群眾較多情況，并安排工作人員協調排隊叫號，根據群眾辦事類別進行分組，合理調配資源，節約等待時間。

現場情況協調好之后，我會詢問現場工作人員，群眾排隊時間長是經常發生的事情還是偶爾發生的，如果是偶爾發生的，則要弄清楚一周當中哪天容易發生人員較多情況，或者是當遇到某些集中辦理業務高峰期之前準備好應對方案，安排好人員。如果是經常發生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務人員工作效率比較低，還是開設的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進行調研后安排好各項事務專門辦理窗口和機動窗口以備臨時調用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進行業務培訓，提高工作效率;如果是因為窗口開設不夠，則需要向領導申請，適當增加服務窗口和工作人員。

目前，政府服務水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業務可以通過網絡進行辦理，不僅節約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節約政府資源。其他業務可以讓群眾通過網絡預約方式提前讓政府相關部門了解，并安排好適當的資源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現狀。20.氣象局預報，馬上要有大風降溫天氣，作為鄉干部，你怎么組織大家對生產生活進行防凍害活動? 【參考答案】

作為鄉干部，面對這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財產安全為 主要目標，盡量降低凍害給人民生產和生活上帶來的影響。

首先，我會與氣象部門聯系，詳細了解這次降溫的相關信息，比如下降的溫度、持續時長等，然后預計會對人們生產生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災工作提供參考和依據。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預報通知到各村各單位，要求各村各單位切實做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學生的防寒保暖工作;同時要求駐村干部深入到各駐村點，了解農民防寒防凍措施和生活情況，及時排憂解難。

再次，根據實際情況成立抗凍災指揮小組，啟動抗災應急機制。涉農部門及時派出技術人員進村入戶，手把手地指導農民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養護工作，避免凍害造成的損失。對于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時加強畜禽飼養管理，對欄舍采取堵風防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對不能解決的問題及時向有關專家請教，幫助群眾度過難關。組織其他村干部和富余勞動力，幫忙協助一些勞動力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結抗凍災經驗教訓，主要是建立健全抗災機制，根據本地頻發的氣象災害和農業生產實際情況來科學合理的安排抗災工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設立站點找零，領導派你去調研，你怎么辦?調研過程中應該注意調研哪些內容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設立站點找零是一項便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務的理念。要落實好這一決策必須經過詳細周密的調研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實惠和好處。對于這次調研我會做好詳細的安排，包括前期準備工作、執行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準備工作：(1)成立調研小組，分工負責，責任到人，比如哪個工作人員去哪個地段做調查，培訓調研人員。(2)設計調研問卷，確定調研形式、調研內容，選擇進行調研的地點和時間。(3)做好資金預算，將計劃上報領導審批，聽取領導的意見再修改計劃定稿。

執行階段：領導批示后，按照計劃施行。(1)盡量使調研對象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業、性別，對象可以包括乘客和公交乘務人員。(2)調查地點要具有針對性和代表性，如不同客流量和車流量的站點。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對收集到的各種信息進行整理和分析，提出有針對性的解決措施，如哪些站點宜設立換零錢站，哪些站點可設可不設，哪些站點沒有必要設。找零錢站點的設立要本著精簡、實效的原則。同時也要做好后期的追蹤反饋工作，及時收集乘客對于找零錢站點的意見，對于此中出現的新問題要積極解決，切實將這個便民之舉落實到實處。

在調研過程中需要注意的調研內容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點不同時間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個大學生當村官動機和目的的調查，你怎樣保證調查的真實性？ 【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】調查能力(計劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計劃+實施+總結

【參考答案】大學生當村官是新農村建設的一項重要舉措，也是解決目前就業問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養好、發揮好大學生的各方面能力，對大學生當村官的動機和目的進行調查非常有必要(破題，大家一般說一下調查的意義就可以了)。為了保證調查的真實性，我計劃從以下幾個方面入手：

首先，我要準確理解這次調查的目的和意義，從思想上重視這項活動。其次，我要根據目的制定切實可行的調查方案，查閱各種資料并聽取領導和其他同事的建議和意見制定一個調查問卷。為了保證調查的真實性，該調查問卷以非記名的方式進行，在調查問卷內容上用相對婉轉的方式來體現對動機和目的進行調查，調查問卷人的人群要相對合理，注意調查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調查問卷制定完備之后和各個高校的就業指導中心聯系，取得對方的配合，組織人員把調查問卷發放到幾個典型的大學里。

最后，對調查問卷回收并統計相關數字，去偽存真，使用科學的統計方法獲得最后的統計數字，進行量化分析并最終撰寫調查報告，呈交領導做決策參考。【專家個性化答題點睛】其實這道題目考察大家調查的方式、方法，特別強調調查的準確性。考生在回答這類問題的時候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調查方法，還要有科學的統計方法才能獲得準確的數據。參考答案給的是其中的一種方法，其實考生完全可以用網絡調查、隨機采訪、電話調查、開會座談等方法。23.某工廠排放污水，領導讓你去調查，你如何實施？

【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】計劃組織協調能力、言語表達能力 【答題主線】帽子+三個環節

【參考答案】領導把調查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調查：

首先，我會深刻領會領導的對這次調查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識，制定詳細的調研計劃，包括調研時間、參加人員、調查方式、保密規定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調查結果的準確性，相關工作注意保密，盡量不讓工廠領導知曉。

其次，我會嚴格執行既定計劃，并及時解決調查中遇到的問題，根據需要隨時調整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。

最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據這份材料寫出詳細的調查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身能力。

【專家個性化答題點睛】注意污水調查要保密，確保調研資料的準確性。24.作為一名領導干部，你認為應當如何創造性地開展工作？

（1）創新是一種精神，是一個民族發展不竭的動力，也是實現領導干部職責的基本要求。（2）創造性地開展工作，是實事求是的思想路線在實際工作中的具體體現，是檢驗和衡量領導干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領導干部必須具有與時俱進、開拓進取、勇于創新的精神；必須敢于負責，敢擔風險。（4）要堅持一切從實際出發，尊重群眾，堅持在繼承中揚棄。

2.接到上級通知，有一外國代表團要來你單位參觀，假如你負責組織接待，請你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內容。（4）其他細節問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。