第一篇：結構化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

結構化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實現(xiàn)一定的目標對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

應具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準備。考察調(diào)研實質(zhì)是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規(guī)性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農(nóng)民工再就業(yè)的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓的形式有教師主導培訓、網(wǎng)上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現(xiàn)實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關負責人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標準。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會；有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等；也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡新聞發(fā)布會六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序 排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規(guī)章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”，好的規(guī)章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發(fā)揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。首先，我要請示領導，明白領導制定此規(guī)章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環(huán)境、工作環(huán)境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調(diào)查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規(guī)，為制定一份合理的單位規(guī)章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規(guī)章制度時，要遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，制定出合法有效的規(guī)章制度。與此同時，我還要根據(jù)之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規(guī)章制度。在規(guī)章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發(fā)表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規(guī)章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規(guī)章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規(guī)章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結，對自己的長處要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

13.假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行? 答：假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續(xù)時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發(fā)的文字材料;第二個階段是會議舉行階段，在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調(diào)動大家的積極性，使大家對問題充分發(fā)揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段;第三個階段是會后的監(jiān)督和落實，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、措施是否得力進行監(jiān)督，沒有達到要求的應督促其落實。14.外地有人過來參觀、學習，你如何組織會議?(1)準備相關資料;(2)了解來人的一般情況，如人數(shù)，級別安排食宿，參觀內(nèi)容，做好迎接的一切準備;(3)并布置會場，布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現(xiàn)場設置路標;(4)確定發(fā)言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺;(5)會議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫(yī)療費用;(4)五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動節(jié)大家都辛苦了祝大家節(jié)日快樂，福利可以象征性的發(fā)一點，然大家感到大為的關心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫(yī)療費用，根據(jù)具體人數(shù)，有病職工的家庭情況，適當?shù)南冉o與一些補貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領導辦公室的，沒必要每個科室都有。

(4)重點放在裝修上，這是上級的任務，而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現(xiàn)有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數(shù)字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方面來回答;一是組織一個三結合的分房領導小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組;四是調(diào)查除新房以外的其它房源，一并參加周轉分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項工作任務，在此過程中遇到了哪些組織和協(xié)調(diào)方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領導能力】 【答題思路】

1、選擇實例時，一定要選擇能充分體現(xiàn)科學發(fā)展觀、關注民生、決策的科學化民主化法制化的案例。比如城鄉(xiāng)公路建設、城區(qū)改造、農(nóng)村低保、掃黑除惡等群眾最關心最直接最現(xiàn)實的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關系協(xié)調(diào)難、工作推進阻力大、時間緊任務重要求高、技術力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創(chuàng)新，所涉及到的數(shù)據(jù)要力求準確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項工作，對我今后進一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發(fā)展作為第一要務。

第二、始終做到堅持民主集中制，力求決策民主化科學化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規(guī)律、尊重法律、尊重專家、尊重事實。第四、始終做到堅持黨的領導和發(fā)揮群眾主體作用相統(tǒng)一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請詳細說明你曾經(jīng)做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結果怎樣，你為什么認為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發(fā)展方案的能力。

【參考時限】5分鐘 【評分參考】 ①列舉出的總是深刻復雜、真實可信。

②過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。③能夠認識、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現(xiàn)在政府開設的服務窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發(fā)事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護服務大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協(xié)調(diào)服務窗口，適當增開窗口和服務人員，緩解現(xiàn)場群眾較多情況，并安排工作人員協(xié)調(diào)排隊叫號，根據(jù)群眾辦事類別進行分組，合理調(diào)配資源，節(jié)約等待時間。

現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)好之后，我會詢問現(xiàn)場工作人員，群眾排隊時間長是經(jīng)常發(fā)生的事情還是偶爾發(fā)生的，如果是偶爾發(fā)生的，則要弄清楚一周當中哪天容易發(fā)生人員較多情況，或者是當遇到某些集中辦理業(yè)務高峰期之前準備好應對方案，安排好人員。如果是經(jīng)常發(fā)生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務人員工作效率比較低，還是開設的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進行調(diào)研后安排好各項事務專門辦理窗口和機動窗口以備臨時調(diào)用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進行業(yè)務培訓，提高工作效率;如果是因為窗口開設不夠，則需要向領導申請，適當增加服務窗口和工作人員。

目前，政府服務水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業(yè)務可以通過網(wǎng)絡進行辦理，不僅節(jié)約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節(jié)約政府資源。其他業(yè)務可以讓群眾通過網(wǎng)絡預約方式提前讓政府相關部門了解，并安排好適當?shù)馁Y源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現(xiàn)狀。20.氣象局預報，馬上要有大風降溫天氣，作為鄉(xiāng)干部，你怎么組織大家對生產(chǎn)生活進行防凍害活動? 【參考答案】

作為鄉(xiāng)干部，面對這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全為 主要目標，盡量降低凍害給人民生產(chǎn)和生活上帶來的影響。

首先，我會與氣象部門聯(lián)系，詳細了解這次降溫的相關信息，比如下降的溫度、持續(xù)時長等，然后預計會對人們生產(chǎn)生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災工作提供參考和依據(jù)。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預報通知到各村各單位，要求各村各單位切實做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學生的防寒保暖工作;同時要求駐村干部深入到各駐村點，了解農(nóng)民防寒防凍措施和生活情況，及時排憂解難。

再次，根據(jù)實際情況成立抗凍災指揮小組，啟動抗災應急機制。涉農(nóng)部門及時派出技術人員進村入戶，手把手地指導農(nóng)民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養(yǎng)護工作，避免凍害造成的損失。對于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時加強畜禽飼養(yǎng)管理，對欄舍采取堵風防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對不能解決的問題及時向有關專家請教，幫助群眾度過難關。組織其他村干部和富余勞動力，幫忙協(xié)助一些勞動力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結抗凍災經(jīng)驗教訓，主要是建立健全抗災機制，根據(jù)本地頻發(fā)的氣象災害和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際情況來科學合理的安排抗災工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產(chǎn)安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設立站點找零，領導派你去調(diào)研，你怎么辦?調(diào)研過程中應該注意調(diào)研哪些內(nèi)容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設立站點找零是一項便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務的理念。要落實好這一決策必須經(jīng)過詳細周密的調(diào)研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實惠和好處。對于這次調(diào)研我會做好詳細的安排，包括前期準備工作、執(zhí)行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準備工作：(1)成立調(diào)研小組，分工負責，責任到人，比如哪個工作人員去哪個地段做調(diào)查，培訓調(diào)研人員。(2)設計調(diào)研問卷，確定調(diào)研形式、調(diào)研內(nèi)容，選擇進行調(diào)研的地點和時間。(3)做好資金預算，將計劃上報領導審批，聽取領導的意見再修改計劃定稿。

執(zhí)行階段：領導批示后，按照計劃施行。(1)盡量使調(diào)研對象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業(yè)、性別，對象可以包括乘客和公交乘務人員。(2)調(diào)查地點要具有針對性和代表性，如不同客流量和車流量的站點。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對收集到的各種信息進行整理和分析，提出有針對性的解決措施，如哪些站點宜設立換零錢站，哪些站點可設可不設，哪些站點沒有必要設。找零錢站點的設立要本著精簡、實效的原則。同時也要做好后期的追蹤反饋工作，及時收集乘客對于找零錢站點的意見，對于此中出現(xiàn)的新問題要積極解決，切實將這個便民之舉落實到實處。

在調(diào)研過程中需要注意的調(diào)研內(nèi)容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點不同時間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個大學生當村官動機和目的的調(diào)查，你怎樣保證調(diào)查的真實性？ 【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】調(diào)查能力(計劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計劃+實施+總結

【參考答案】大學生當村官是新農(nóng)村建設的一項重要舉措，也是解決目前就業(yè)問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養(yǎng)好、發(fā)揮好大學生的各方面能力，對大學生當村官的動機和目的進行調(diào)查非常有必要(破題，大家一般說一下調(diào)查的意義就可以了)。為了保證調(diào)查的真實性，我計劃從以下幾個方面入手：

首先，我要準確理解這次調(diào)查的目的和意義，從思想上重視這項活動。其次，我要根據(jù)目的制定切實可行的調(diào)查方案，查閱各種資料并聽取領導和其他同事的建議和意見制定一個調(diào)查問卷。為了保證調(diào)查的真實性，該調(diào)查問卷以非記名的方式進行，在調(diào)查問卷內(nèi)容上用相對婉轉的方式來體現(xiàn)對動機和目的進行調(diào)查，調(diào)查問卷人的人群要相對合理，注意調(diào)查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調(diào)查問卷制定完備之后和各個高校的就業(yè)指導中心聯(lián)系，取得對方的配合，組織人員把調(diào)查問卷發(fā)放到幾個典型的大學里。

最后，對調(diào)查問卷回收并統(tǒng)計相關數(shù)字，去偽存真，使用科學的統(tǒng)計方法獲得最后的統(tǒng)計數(shù)字，進行量化分析并最終撰寫調(diào)查報告，呈交領導做決策參考。【專家個性化答題點睛】其實這道題目考察大家調(diào)查的方式、方法，特別強調(diào)調(diào)查的準確性。考生在回答這類問題的時候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調(diào)查方法，還要有科學的統(tǒng)計方法才能獲得準確的數(shù)據(jù)。參考答案給的是其中的一種方法，其實考生完全可以用網(wǎng)絡調(diào)查、隨機采訪、電話調(diào)查、開會座談等方法。23.某工廠排放污水，領導讓你去調(diào)查，你如何實施？

【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】計劃組織協(xié)調(diào)能力、言語表達能力 【答題主線】帽子+三個環(huán)節(jié)

【參考答案】領導把調(diào)查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調(diào)查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調(diào)查：

首先，我會深刻領會領導的對這次調(diào)查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識，制定詳細的調(diào)研計劃，包括調(diào)研時間、參加人員、調(diào)查方式、保密規(guī)定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調(diào)查結果的準確性，相關工作注意保密，盡量不讓工廠領導知曉。

其次，我會嚴格執(zhí)行既定計劃，并及時解決調(diào)查中遇到的問題，根據(jù)需要隨時調(diào)整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。

最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據(jù)這份材料寫出詳細的調(diào)查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身能力。

【專家個性化答題點睛】注意污水調(diào)查要保密，確保調(diào)研資料的準確性。24.作為一名領導干部，你認為應當如何創(chuàng)造性地開展工作？

（1）創(chuàng)新是一種精神，是一個民族發(fā)展不竭的動力，也是實現(xiàn)領導干部職責的基本要求。（2）創(chuàng)造性地開展工作，是實事求是的思想路線在實際工作中的具體體現(xiàn)，是檢驗和衡量領導干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領導干部必須具有與時俱進、開拓進取、勇于創(chuàng)新的精神；必須敢于負責，敢擔風險。（4）要堅持一切從實際出發(fā)，尊重群眾，堅持在繼承中揚棄。

2.接到上級通知，有一外國代表團要來你單位參觀，假如你負責組織接待，請你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內(nèi)容。（4）其他細節(jié)問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。

第二篇：山西政法干警面試技巧：結構化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

給人改變未來的力量

山西政法干警面試技巧：結構化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實現(xiàn)一定的目標對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

政法干警應具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調(diào)研類

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考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準備。考察調(diào)研實質(zhì)是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規(guī)性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農(nóng)民工再就業(yè)的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓的形式有教師主導培訓、網(wǎng)上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現(xiàn)實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關負責人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標準。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會；有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等；也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡新聞發(fā)布會六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序

排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

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第三篇：山西政法干警面試技巧：結構化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

給人改變未來的力量

山西政法干警面試技巧：結構化面試之計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

一、計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實現(xiàn)一定的目標對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

政法干警應具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調(diào)研類

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給人改變未來的力量

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準備。考察調(diào)研實質(zhì)是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規(guī)性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農(nóng)民工再就業(yè)的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓的形式有教師主導培訓、網(wǎng)上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

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給人改變未來的力量

例題：如何開展一個有機農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現(xiàn)實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

（九）新聞發(fā)布類

新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關負責人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標準。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會；有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會；有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等；也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡新聞發(fā)布會六大類。

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給人改變未來的力量

例題：某地發(fā)洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序

排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

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第四篇：2015年公務員考試結構化面試計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

2015年公務員考試結構化面試計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解

2015年公務員考試已經(jīng)進入面試階段，考生需抓緊時間進行面試備考，公務員考試面試多為結構化面試，小編總結了2015年公務員考試結構化面試計劃組織協(xié)調(diào)題型詳解，考生在復習備考期間需參考學習。

一、公務員考試結構化面試計劃組織協(xié)調(diào)題含義

計劃是指為實現(xiàn)一定的目標對未來一定時期內(nèi)的發(fā)展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現(xiàn)的問題與成功的關鍵。

組織協(xié)調(diào)是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調(diào)配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執(zhí)行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調(diào)度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統(tǒng)地安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。

二、公務員考試結構化面試計劃組織協(xié)調(diào)題測評能力

公務員應具備的計劃組織能力主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.依據(jù)工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執(zhí)行的能力，執(zhí)行過程中的變通能力。

4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調(diào)配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、公務員考試結構化面試題型介紹

計劃組織協(xié)調(diào)類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協(xié)調(diào)題進行了系統(tǒng)分類，主要分為以下十大類：

(一)會議組織類

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會議，又稱集會或者聚會，是現(xiàn)代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質(zhì)和內(nèi)容劃分為：年會、專業(yè)會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議(如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動)等。

例如：領導安排你組織單位的春節(jié)聯(lián)歡晚會，你怎么把這個活動落到實處?(2011年2月19日重慶國稅面試真題)

(二)考察調(diào)研類

考察調(diào)研類問題，通常指通過各種考察、調(diào)查方式，如現(xiàn)場訪問、電話調(diào)查、攔截訪問、網(wǎng)上調(diào)查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態(tài)度和意見，并進行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。考察調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù)，為決策做準備。考察調(diào)研實質(zhì)是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調(diào)研，你打算怎么開展?你認為重點是什么?(2011年2月26日江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安面試真題)

(三)接待安排類

接待安排是機關的常規(guī)性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

(四)培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農(nóng)民工再就業(yè)的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態(tài)度參與其中。

培訓課程可根據(jù)所需要時間靈活調(diào)配，培訓的形式有教師主導培訓、網(wǎng)上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展?(2011年2月20日重慶國稅面試真題)

(五)比賽競技類

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比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數(shù)多、持續(xù)時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現(xiàn)個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規(guī)則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。(2010年6月19日江蘇省公務員面試真題)

(六)宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經(jīng)營者參加，在固定場所和一定期限內(nèi)，用展銷的形式，以現(xiàn)貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農(nóng)產(chǎn)品的宣傳活動?(2010年5月9日上午北京市公務員面試真題)

(七)捐助慰問類

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現(xiàn)實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織?(2011年2月25日下午海關面試真題)

(八)旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發(fā)事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織?(2008年2月29日寧夏國稅面試真題)

(九)新聞發(fā)布類

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新聞發(fā)布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發(fā)布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發(fā)布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發(fā)布會由公關負責人執(zhí)行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發(fā)布會。

關于新聞發(fā)布會的類型，目前尚無統(tǒng)一的劃分標準。有的根據(jù)舉辦者或發(fā)言人的身份劃分，如首腦新聞發(fā)布會;有的根據(jù)時間劃分，如例行新聞發(fā)布會;有的根據(jù)事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發(fā)布會等;也有的依據(jù)發(fā)布會的載體、渠道劃分，如網(wǎng)絡新聞發(fā)布會。不同類型的新聞發(fā)布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發(fā)布會的類型以及特征，對做好新聞發(fā)布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發(fā)布會類型中，較為常見的有例行新聞發(fā)布會、突發(fā)事件新聞發(fā)布會、重大活動新聞發(fā)布會、宣告性新聞發(fā)布會、首腦新聞發(fā)布會和網(wǎng)絡新聞發(fā)布會六大類。

例題：某地發(fā)洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發(fā)布會，請談談你的具體組織流程。(2011年3月9日吉林國稅面試真題)

(十)排序

排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成;二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，可采用統(tǒng)籌方法作答。

例題：你現(xiàn)在是單位人事處一名工作人員，現(xiàn)有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排?A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經(jīng)出來了，現(xiàn)在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。(2006年2月26日黑龍江省公務員面試真題)———————————————————————————————————— 【版權聲明】

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第五篇：結構化面試組織協(xié)調(diào)能力之捐助慰問

結構化面試組織協(xié)調(diào)能力之捐助慰問(一定要看)

公務員考試結構化面試的題型分類有智能分析類題目、行為能力類題目、壓力處理類題目。其中行為能力類題目中又包括求職動機與擬任職位的匹配性和計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際關系的意識與技巧三種。計劃組織協(xié)調(diào)能力是結構化面試中經(jīng)常考核的一項內(nèi)容，所占分量也非常重。

所謂計劃組織協(xié)調(diào)能力就是指為完成一定的任務而具有的預先系統(tǒng)的安排工作的素質(zhì)以及過程中合理調(diào)配各種資源的素質(zhì)。公務員行業(yè)的特殊性質(zhì)決定了無論是什么工作都必須要有完善的計劃，較好的組織協(xié)調(diào)，否則工作將無法順利地進行。捐助慰問作為計劃組織協(xié)力協(xié)調(diào)能力考核中經(jīng)常出現(xiàn)的話題，很多考生在答題時卻沒有完整的思路。公務員考試在線專家今天將為考生講解捐助慰問的基礎知識，幫助考生理清整體的答題思路，以加強考生對捐助慰問的理解，從而在面試考場上能夠言之有物的的回答問題。

一、增加對捐助慰問的基本了解，小處著手大處著眼

對于很多考生來說，捐助慰問這個詞經(jīng)常在新聞中聽到，熟悉但不了解，公務員考試在線專家在以往的授課當中也經(jīng)常聽到考生有過關于這方面的不解。公務員考試在線專家建議考生從以下幾個方面入手，將這個日常詞語提升到面試中的更高層次，有助于快速理解捐助慰問的基礎知識。

1、概念

捐助慰問活動體現(xiàn)了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯(lián)系、構建和諧的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾、尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問主題、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式，捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問，慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節(jié)上會有差別，考生在考試過程中應該引起重視。

2、流程

（一）捐助慰問準備

（二）活動實施

（三）捐助慰問總結

二、詳解捐助慰問面試題型，增加實戰(zhàn)練習

在面試備考期間，公務員考試在線專家提醒考生，一定強度的實戰(zhàn)練習是非常必要的，考生通過做例題可以檢驗自己復習的水平，也可以從中發(fā)現(xiàn)不足之處和錯誤的地方，及時進行改正，對于成績的提高時非常明顯的。

【例題】汶川大地震后，領導讓你到災區(qū)去慰問受災群眾，你會怎么辦？

【公務員考試在線參考答案】

〈破題表態(tài)〉

汶川地震牽動了億萬中國人民的心，各級國家機關也都行動起來了，以各種形式慰問受災群眾，我們機關工作人員都希望以自己的實際行動來幫助受災群眾，作為組織者，我一定要精

心組織這次慰問活動。

〈具體過程〉

準備階段：與要慰問的災區(qū)政府聯(lián)系，詢問其有什么需求，以保證慰問品確實是災區(qū)群眾所需。就慰問時間、慰問地點、慰問人員、慰問物品、慰問方式做好方案和經(jīng)費預算，報領導批準后實施。落實經(jīng)費，成立工作組，采購慰問物資以及途中所需要的食物、水和藥品，通知參加慰問的人員。聯(lián)系到災區(qū)的車輛，出發(fā)前向災區(qū)接待方確認路線、時間等。

實施階段：到達災區(qū)后，做好慰問品的交接工作，走訪災民，以進一步了解災區(qū)情況，為支援災區(qū)的后續(xù)工作奠定基礎。

總結工作：回到單位后，及時向領導匯報有關情況。

〈拔高升華〉

“一方有難，八方支援”，汶川地震后，全國人民都紛紛伸出援助之手，積極參與抗震救災活動，有錢的出錢，有力的出力，上演了可歌可泣的救災場面，充分表現(xiàn)了中華民族團結互助、生生不息的精神。

對于計劃組織類的捐助慰問類型題，可能一些考生如果沒有經(jīng)歷過此類活動，這種情況下可從組織活動的一般程序入手，然后結合在各種媒體上看到的領導慰問活動的場景來回答此題。分別從破題表態(tài)、具體過程和提高升華上來論述，回答時要注意邏輯性與解決處理問題的能力。

公務員考試面試的復習之路還需考生多下功夫，多做準備，公務員考試在線專家本著以考生利益出發(fā)為目標，接下來的時間將為考生做更多的指導，實實在在的考生答疑解惑。