第一篇：淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用生產技術部：呂宏旭

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

論文

***

二0一四年三月二十日

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用生產技術部：***

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

摘要： 煤礦安全管理是一項復雜的系統工程,除了需要制定嚴謹科學的管理流程和規章制度外，怎樣在實際工作中加以落實是關鍵所在，而職工具有正確的安全思想和行為是落實安全工作的第一要素。如何培養、強化職工的安全意識、規范職工的安全行為，筆者結合多年來的工作實踐，淺析親情安全文化在煤礦安全管理中的作用。

關鍵詞：安全文化；親情；作用；煤礦

一、親情安全文化提出的背景

安全是煤礦“天字號”工程。煤礦抓安全可謂竭盡全力，健全制度、精細流程管理、嚴格考核獎懲等，真是十八般“武藝”齊上陣，千方百計要職工抓好安全生產。但在實際工作中，職工卻嫌制度太多束縛手腳、流程過細沒必要、處罰太重受不了，不僅沒有起到良好的管理效果，而且還讓職工產生了強烈的抵觸情緒，把安全管理置入了尷尬的境地。其實抓安全最關鍵的就是職工有強烈的安全自覺意識，時時想安全、處處抓安全，這樣才能把安全抓實、抓細、抓到位。那么如何增強職工的安全自覺意識，作為意識教育形態的“親情感召文化”被呼之而出，并在實際工作中發揮著特殊的滲透與強化作用。

二、“親情安全文化”內涵

親情安全文化是通過一定的物質媒介、具體行為和精神狀態，表達著一定的價值觀念與行為規則，傳遞著不同群體與個人的利益要求和情感傾向。具有影響持續、動力更強、作用更大、方式縝密的特點。親情安全文化包括血緣、姻緣、業緣和情緣，但血緣、姻緣是親情文化的核

心。親情安全文化建設的核心價值觀念就安全，以激發煤礦職工對家庭、親人和企業的愛與責任，促使她們自覺樹牢安全意識、規范安全行為，切實抓好自身的安全生產和礦井的安全生產，進而確保自己家庭和親人的幸福以及礦井所有職工家庭的幸福。

三、親情安全文化建設的途徑與內容

（一）發揮職工家人“親情”的感化與熏陶作用

以“情親感召”為載體，開展“安全文化進家庭”活動，通過家庭安全文化的滲透與潛移默化的熏陶，培養職工的安全價值觀，規范職工的安全行為，創造“安全第一”的文化氛圍，提高職工的安全文化素質。組織職工親屬給一線職工寫一封安全囑托信或說一句安全囑托語，職工每天作業前，給家人說一句安全保證。組織父母、家屬及孩子到職工班前會開展“話安全送囑托”活動；到井口送“安全文藝”演出、“安全一家親”認親活動等等。拍攝親情感召視頻，將職工全家福、家人的囑托語攝制成視頻在班組、井口人車室電視上播放，讓職工在作業前重溫親人的叮嚀。在通往井口的必經之道上建成以安全警語、漫畫、企業文化圖片為主要內容的安全文化走廊，時刻提醒自己要注意安全。組織一線職工簽訂“夫妻安全承諾書”，進一步明確夫妻雙方的職責和義務，互相監督、共注安全。建立典型及嚴重“三違”人員親情幫教制度。每天對 “三違”人員進行報光亮相，組織“三違”人員及其父母、子女、妻子，召開“三違人員親人懇談會”，通過“面對面”剖析違章案例，切實讓“三違”人員深刻認識違章蠻干的危害和后果，讓親屬認識安全管理的嚴峻性和安全生產的重要性，促使職工家屬常過問、常提醒、常督促、常吹耳邊風，當好安全監督員，筑牢家庭安全防線。定期召開班組無違章職工家屬座談會，在家庭之間形成互動，相互推廣好經驗、好

做法，并將訪談內容提煉加工，以視頻的方式在班組間轉發，讓各班組相互借鑒，取長補短。組織傷亡職工親屬和工傷職工開展“現身說教”活動，用她（他）們的悲痛去教育、喚醒職工，不要再因安全事故留給親人無盡的傷痛和自身無盡的懊悔。堅持開展“安全標兵”、“安全賢內助”、“安全家庭”評選活動，并將表彰獎勵送到家，讓職工和家屬共同分享榮譽，增強職工“一榮俱榮、一損俱損”的榮譽感和危機感。

二、把職工當“親人”

充分發揮家屬協管員在安全生產中的情感優勢，以女性所特有的細心和耐心，以濃濃親情感召職工自覺安全生產，筑牢安全生產第二道防線。家屬協管員堅持常年進區隊、班組、井口開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動及中秋節、春節、端午節等節日送慰問、送祝福活動，讓職工感到企業的溫暖。以“安全聯保”活動為主線，制定實施家屬協管員與“三違”人員談心制度。采取家屬協管員分片包干、分區包戶的方式，對聯保區隊“三違”職工進行入戶幫教，做到超前預防，在提高轉化率上下功夫、見實效。開展親情“三送”活動。針對單身職工家在外地，生活上缺少親人的關心照顧、工作中缺乏自主保安意識等不安全因素，以單身職工宿舍為安全協管活動陣地，開展親情“三送”活動，解除單身職工后顧之憂，確保安全生產。一送關心。家屬協管員每月定期到單身宿舍開展“訪談幫教”活動，與單身職工結對子、交朋友，通過“一對一”談心交流、嘮家常等方式，及時掌握單身職工的思想動態，幫助他們解除因想家帶來的不穩定思想因素，讓其安心工作、安全生產。二送愛心。家屬協管員到單身宿舍幫職工洗衣服、收拾房間、打掃衛生。每逢節假日，組織開展豐富多彩的文藝聯歡活動，與單身職工共度佳節、過集體生日，讓他們充分感受到“家”的溫暖，真正把礦山當作自己的第二故鄉。三送囑咐。家屬協管員定期到聯保區隊參加班前班后會，全面了解和掌握不同時期安全生產工作重點，打印成“溫馨提示”小卡片送給職工，囑咐他們時刻不忘安全生產。開展領導與困難職工結對子幫扶與金秋助學等活動，及時解決職工的實際困難和有效的進行心理疏導與精神上的安撫，穩定職工思想情緒，并使其心情舒暢的投入到安全生產工作中去。建立“六必訪、七必談”制度，即婚喪嫁娶必訪、家庭發生矛盾必訪、生病住院必訪、家庭困難必訪、缺勤曠工必訪、本人和家庭發生重大變故必訪；職工思想波動必談、受到批評處分必談、人際關系緊張必談、工作變動必談、新工人入隊必談、完不成工作任務必談、發生“三違”必談，做到不讓職工帶意見、帶脾氣、帶包袱、帶情緒上崗。開展黨員身邊無“三違、無事故”活動及“一助一”結對幫扶活動，發揮黨員先鋒模范帶頭作用。積極滿足職工的生活、健康、文化娛樂和自我發展需求，成立各種愛好者協會，并定期開展各項文娛活動，豐富職工的業余文化生活。通過“四位一體”（職工-班組-家庭-礦井）親情安全文化的實施，強化制度文化、誠信文化、執行力建設，改善職工的心智模式，使職工的安全意識發生根本轉變，安全技能得到全面提高。

四、結語

平安是“福”！“你是家里的頂梁柱，全家盼你平安歸！”，“對于世界來說，你只是一個生命，對于一個家庭來說，你就是整個世界！”一條條樸實的人生格言、一句句飽含著親人的深情寄語和殷切期望能喚起職工時刻不忘自己肩負的責任。血濃于水，親人的告誡和叮囑將有效強化職工的安全意識，增強職工自覺自愿遵章守紀增強保安全的主動性。企業把職工當親人時刻關注他們、關心他們，為他們排憂解難及時化解各種矛盾，增強礦井的凝聚力和向心力，安全局面才能堅如磐石長治久

安。

參考文獻：

[1]《中國安全生產科學技術》2010年第31期

[2]中國安全文化網

第二篇：淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產技術部：呂宏旭

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

論

文

***

二0一四年三月二十日 淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產技術部：*** 淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用

摘 要： 煤礦安全管理是一項復雜的系統工程,除了需要制定嚴謹科學的管理流程和規章制度外，怎樣在實際工作中加以落實是關鍵所在，而職工具有正確的安全思想和行為是落實安全工作的第一要素。如何培養、強化職工的安全意識、規范職工的安全行為，筆者結合多年來的工作實踐，淺析親情安全文化在煤礦安全管理中的作用。關鍵詞：安全文化；親情；作用；煤礦

一、親情安全文化提出的背景

安全是煤礦“天字號”工程。煤礦抓安全可謂竭盡全力，健全制度、精細流程管理、嚴格考核獎懲等，真是十八般“武藝”齊上陣，千方百計要職工抓好安全生產。但在實際工作中，職工卻嫌制度太多束縛手腳、流程過細沒必要、處罰太重受不了，不僅沒有起到良好的管理效果，而且還讓職工產生了強烈的抵觸情緒，把安全管理置入了尷尬的境地。其實抓安全最關鍵的就是職工有強烈的安全自覺意識，時時想安全、處處抓安全，這樣才能把安全抓實、抓細、抓到位。那么如何增強職工的安全自覺意識，作為意識教育形態的“親情感召文化”被呼之而出，并在實際工作中發揮著特殊的滲透與強化作用。

二、“親情安全文化”內涵

親情安全文化是通過一定的物質媒介、具體行為和精神狀態，表達著一定的價值觀念與行為規則，傳遞著不同群體與個人的利益要求和情感傾向。具有影響持續、動力更強、作用更大、方式縝密的特點。親情安全文化包括血緣、姻緣、業緣和情緣，但血緣、姻緣是親情文化的核

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產技術部：呂宏旭 心。親情安全文化建設的核心價值觀念就安全，以激發煤礦職工對家庭、親人和企業的愛與責任，促使她們自覺樹牢安全意識、規范安全行為，切實抓好自身的安全生產和礦井的安全生產，進而確保自己家庭和親人的幸福以及礦井所有職工家庭的幸福。

三、親情安全文化建設的途徑與內容

（一）發揮職工家人“親情”的感化與熏陶作用

以“情親感召”為載體，開展“安全文化進家庭”活動，通過家庭安全文化的滲透與潛移默化的熏陶，培養職工的安全價值觀，規范職工的安全行為，創造“安全第一”的文化氛圍，提高職工的安全文化素質。組織職工親屬給一線職工寫一封安全囑托信或說一句安全囑托語，職工每天作業前，給家人說一句安全保證。組織父母、家屬及孩子到職工班前會開展“話安全送囑托”活動；到井口送“安全文藝”演出、“安全一家親”認親活動等等。拍攝親情感召視頻，將職工全家福、家人的囑托語攝制成視頻在班組、井口人車室電視上播放，讓職工在作業前重溫親人的叮嚀。在通往井口的必經之道上建成以安全警語、漫畫、企業文化圖片為主要內容的安全文化走廊，時刻提醒自己要注意安全。組織一線職工簽訂“夫妻安全承諾書”，進一步明確夫妻雙方的職責和義務，互相監督、共注安全。建立典型及嚴重“三違”人員親情幫教制度。每天對 “三違”人員進行報光亮相，組織“三違”人員及其父母、子女、妻子，召開“三違人員親人懇談會”，通過“面對面”剖析違章案例，切實讓“三違”人員深刻認識違章蠻干的危害和后果，讓親屬認識安全管理的嚴峻性和安全生產的重要性，促使職工家屬常過問、常提醒、常督促、常吹耳邊風，當好安全監督員，筑牢家庭安全防線。定期召開班組無違章職工家屬座談會，在家庭之間形成互動，相互推廣好經驗、好

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產技術部：呂宏旭 做法，并將訪談內容提煉加工，以視頻的方式在班組間轉發，讓各班組相互借鑒，取長補短。組織傷亡職工親屬和工傷職工開展“現身說教”活動，用她（他）們的悲痛去教育、喚醒職工，不要再因安全事故留給親人無盡的傷痛和自身無盡的懊悔。堅持開展“安全標兵”、“安全賢內助”、“安全家庭”評選活動，并將表彰獎勵送到家，讓職工和家屬共同分享榮譽，增強職工“一榮俱榮、一損俱損”的榮譽感和危機感。

二、把職工當“親人”

充分發揮家屬協管員在安全生產中的情感優勢，以女性所特有的細心和耐心，以濃濃親情感召職工自覺安全生產，筑牢安全生產第二道防線。家屬協管員堅持常年進區隊、班組、井口開展“冬送溫暖、夏送清涼”活動及中秋節、春節、端午節等節日送慰問、送祝福活動，讓職工感到企業的溫暖。以“安全聯保”活動為主線，制定實施家屬協管員與“三違”人員談心制度。采取家屬協管員分片包干、分區包戶的方式，對聯保區隊“三違”職工進行入戶幫教，做到超前預防，在提高轉化率上下功夫、見實效。開展親情“三送”活動。針對單身職工家在外地，生活上缺少親人的關心照顧、工作中缺乏自主保安意識等不安全因素，以單身職工宿舍為安全協管活動陣地，開展親情“三送”活動，解除單身職工后顧之憂，確保安全生產。一送關心。家屬協管員每月定期到單身宿舍開展“訪談幫教”活動，與單身職工結對子、交朋友，通過“一對一”談心交流、嘮家常等方式，及時掌握單身職工的思想動態，幫助他們解除因想家帶來的不穩定思想因素，讓其安心工作、安全生產。二送愛心。家屬協管員到單身宿舍幫職工洗衣服、收拾房間、打掃衛生。每逢節假日，組織開展豐富多彩的文藝聯歡活動，與單身職工共度佳節、過集體生日，讓他們充分感受到“家”的溫暖，真正把礦山當作自己的

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產技術部：呂宏旭 第二故鄉。三送囑咐。家屬協管員定期到聯保區隊參加班前班后會，全面了解和掌握不同時期安全生產工作重點，打印成“溫馨提示”小卡片送給職工，囑咐他們時刻不忘安全生產。開展領導與困難職工結對子幫扶與金秋助學等活動，及時解決職工的實際困難和有效的進行心理疏導與精神上的安撫，穩定職工思想情緒，并使其心情舒暢的投入到安全生產工作中去。建立“六必訪、七必談”制度，即婚喪嫁娶必訪、家庭發生矛盾必訪、生病住院必訪、家庭困難必訪、缺勤曠工必訪、本人和家庭發生重大變故必訪；職工思想波動必談、受到批評處分必談、人際關系緊張必談、工作變動必談、新工人入隊必談、完不成工作任務必談、發生“三違”必談，做到不讓職工帶意見、帶脾氣、帶包袱、帶情緒上崗。開展黨員身邊無“三違、無事故”活動及“一助一”結對幫扶活動，發揮黨員先鋒模范帶頭作用。積極滿足職工的生活、健康、文化娛樂和自我發展需求，成立各種愛好者協會，并定期開展各項文娛活動，豐富職工的業余文化生活。通過“四位一體”（職工-班組-家庭-礦井）親情安全文化的實施，強化制度文化、誠信文化、執行力建設，改善職工的心智模式，使職工的安全意識發生根本轉變，安全技能得到全面提高。

四、結語

平安是“福”！“你是家里的頂梁柱，全家盼你平安歸！”，“對于世界來說，你只是一個生命，對于一個家庭來說，你就是整個世界！”一條條樸實的人生格言、一句句飽含著親人的深情寄語和殷切期望能喚起職工時刻不忘自己肩負的責任。血濃于水，親人的告誡和叮囑將有效強化職工的安全意識，增強職工自覺自愿遵章守紀增強保安全的主動性。企業把職工當親人時刻關注他們、關心他們，為他們排憂解難及時化解各種矛盾，增強礦井的凝聚力和向心力，安全局面才能堅如磐石長治久

淺析親情安全文化在煤礦管理中的作用 生產技術部：呂宏旭 安。

參考文獻：

[1]《中國安全生產科學技術》2010年第31期 [2]中國安全文化網

第三篇：激勵在管理中的作用

在管理中具有重要的作用，主要體現在以下幾個方面：有利于組織目標的實現組織目標的實現需要包括資金、設備和技術等多種因素的支持，但最關鍵的是人，組織的目標是靠人的行為來實現的，而人的行為則是由積極性推動的。若沒有人的積極性或積極性不高，再雄厚的資金、再先進的技術都無法保證組織目標的真正實現。那么積極性從何而來呢？又如何使已有的積極性繼續保持呢？答案是激勵。著名的美國通用食品公司總裁C.弗朗克斯曾說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇傭一個人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按時或按日計劃的技術操作，但你買不到熱情，你買不到主動性，你買不到全身心的投入…”而激勵卻能做到這些，從而有利于組織目標的實現。有利于開發人的巨大潛能人除了日常所表現的能力之外，人身上還存在著許多的尚未表現出來或發掘出來的能力，這就是潛能。人的潛能是驚人的。根據美國哈佛大學的一位教授詹姆士的一項研究發現：一般情況下，人們只需要發揮21%－30%的能力就能應付自己的工作，但如果給予他們充分的激勵，其能力就能發揮到80%-90%，甚至更高，并能在工作中始終保持高昂的熱情。從而可以看出，平時狀態中的能力只相當于激勵狀態下的三分之一或四分之一，或者說，激勵能激發人的三到四倍于平時能力的潛能，這是一個不小的數字，由此可見激勵的重要性。有利于引導組織中個人目標與組織目標的統一組織中的個人都有其個人目標和個人需要，這是保持其行為的基本動力。個人目標和組織目標之間既有一致性又存在著許多差異，這就產生了矛盾。當個人目標與組織目標一致時，個人目標有利于組織目標，但當兩者發生背離時，個人目標往往會干擾甚至、阻礙組織目標的實現。這時組織可以通過激勵強化那些符合組織要求的行為，懲罰那些不符合組織要求的行為，以個人利益和需要的滿足為基本作用力促使個人原有行為方向或方式的調整和轉變，從而引導組織中的人把自己的個人目標統一于組織目標之中。有利于提高組織成員的社會責任感和自身素質通過對優秀人物和先進事件的表揚及獎勵，通過對不良行為的批評和懲罰，激勵能起到一種示范作用，引導組織成員提高自己對社會要求和組織要求的認識、樹立正確的人生觀、是非觀、價值觀等，并用以監督和約束自己的思想和行為。激勵還具有激發成員榮譽感和羞恥感、培養成員積極的進取心和堅強意志的作用。這些有利于提高成員的社會責任感和成員的自身素質

第四篇：項目經理在項目管理中作用

項目經理在項目管理中作用

項目經理在項目管理中作用

一個施工項目是一項一次性的整體任務，有統一的目標，按照管理學的基本原則，需要設有專人負責才能保證其目標的有效實現。這個負責人就是我們通常所說的施工項目經理。他是企業在項目上負責管理和履行承包合同的委托代理人。

項目經理是施工項目現場管理的中心，在施工活動中占有舉足輕重的地位。首先從對外方面看，施工項目經理是企業法人代表在項目上的代理人。企業法人代表一般不會直接對每個建設單位負責，而是由施工項目經理在授權范圍內對建設單位直接負責。其次從企業內部看，施工項目經理是施工項目實施階段所有工作的主要負責人，是項目動態管理的體現者，項目生產要素合理投入和優化組合的組織者。總之，施工項目經理是施工項目目標的全面實現者，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業的效率性目標負責，為此必須具備如下幾方面條件：

1、必須是項目總體的組織管理人。這里所說的總體有兩方面的含義，一是指從縱向上看項目從構思到完成的全過程，一是指從橫向上看項目人、財、物、技術、信息和管理等所有生產要素的全體。所以明確指出項目經理是組織管理負責人是為了強調項目經理必須把組織管理職責放在首位。

2、必須是項目的責任主體。項目經理是實現項目目標的責任者，而且目標的實現還應該不超出限定的資源條件。“責任”是項目經理責任制的核心，他構成了項目經理工作的壓力，是確定項目經理權力和利益的依據。對項目經理的上級管理部門來說，最重要的工作之一就是把項目經理的這種壓力轉化為動力。

3、必須是項目的權力主體。權力是確保項目經理能夠承擔起責任的條件與手段，所以權力的范圍，必須視項目經理責任的要求而定。如果沒有必要的權力，項目經理就無法對項目工作負責。這個“權力”是企業法定代表人授予的。

4、必須是項目的利益主體。利益是項目經理工作的動力，是由于項目經理負有相應的責任而得到的報酬，所以利益的形式、多少也應該視項目經理的責任而定。如果沒有一定的利益，項目經理就不愿負有相應的責任，也不會認真行使相應的權力。

以上這些要點對施工項目經理具有普遍的指導意義，如果缺乏其中的一個或幾個條件就會出現相應的問題，也就難以充分發揮項目經理和項目經理責任制的作用。如前所述，施工項目經理是確保某一個項目目標完成的主要負責人，所以企業在進行施工項目管理時，首先應研究如何選擇出合格的項目經理。

施工項目經理的選擇主要有兩方面的內容：一是選擇什么樣素質的人擔任項目經理；二是通過什么樣的方式與程序選出項目經理。

研究這兩個方面的問題實際上存在著兩種指導思想。一是從我國施工企業的具體的實際情況出發，還是從規范化理想的標準出發?二是把項目經理放在項目管理班子這個整體中研究，還是把項目經理作為一個孤立的個人對待?這兩種指導思想中的不同認識，都有一定的道理，很難說誰對誰錯，但是現在更重要的、更有實際意義的研究對象是上述兩種指導思想中的后者。

選擇什么樣的人擔任項目經理，取決于兩個方面：一方面是看具體的施工項目需要什么素質的人員，這當然取決于施工任務的內容、特點、性質、技術復雜程度等。另一方面是要看施工企業自身能夠提供或聘請到什么樣素質的人員，當然還要看承包的施工項目在企業的計劃中所占的地位。必須明確，企業推行項目管理追求的是企業的最大效益，而這種效益是建立在每一個項目上的。一個項目最終目標的實現取決于施工項目經理。所以對項目經理的素質要求比一般的業務人員要高，雖然不可能提出非常具體的要求，但有幾個主要方面必須強調：

1、必須把企業的工程任務作為一個有機的完整系統來管理，實行項目經理責任制。所以項目經理的素質必須全面，能夠獨當一面，具有獨立決策和工作能力。也就是我們通常所講的，既要會管理，又要懂技術，會經營，敢負責。如果某一方面能力弱一些，必須在項目管理班子配備相對能力較強的人。

2、施工項目經理工作的特點是任務繁重、緊張，工作具有挑戰性和創新開拓性。所以一般項目經理應該具有較好的體質，充沛的精力和開拓進取的精神，而且這方面的素質難以靠聘請其他組織或個人去完成。

3、由于項目經理要對項目的全部工作負責，處理眾多的企業內外部人際關系，所以必須具有較強的組織管理、協調人際關系的能力。這方面的能力比技術能力更重要。

4、由于項目經理遇到的許多問題都具有“非程序性”、“例外性”，所以難以直接用現成的理論知識去套用，而必須靠實踐經驗。所以施工項目經理一般應有一定年限的實際工作的經驗。

美國的項目管理專家約翰·賓總結他多年的項目管理經驗，得出一些結論，我們可以借鑒。在分析了成功的項目經理在素質上的原因之后，他提出項目經理一般應具備如下的條件：（1）具有本專業的技術知識；

（2）有工作干勁，主動承擔責任；

（3）具有成熟而客觀的判斷能力；

（4）具有管理能力；

（5）誠實可靠與言行一致，答應的事就一定要做到；

（6）機警、精力充沛、能吃苦耐勞，隨時準備處理可能發生的事情。

1、政治素質 施工項目經理是企業的重要管理者，故應具備較高的政治素質。首先必須具有思想覺悟高、政治觀念強的道德品質，在施工項目管理中能認真執行黨和國家的方針、政策，遵守國家的法律和地方法規，執行上級主管部門的有關決定，自覺維護國家的利益，保護國家財產，正確處理國家、企業和職工三者的利益關系。

2、領導素質 施工項目經理是一名領導者，因此應具有較高的組織領導工作能力，應滿足下列要求：

博學多識，通情達理。即具有現代管理、科學技術、心理學等基礎知識，見多識廣，眼光開闊，通人情，達事理。

多謀善斷，靈活機變。即具有獨立解決問題和與外界洽談業務的能力，主意多，點子多，辦法多，善于選擇最佳的主意和辦法，能當機立斷，堅決果斷地去實行。當情況發生變化時，能夠隨機應變地追蹤決策，見機處理。

知人善任、善與人同。即要知人所長，知人所短，用其所長，避其所短，尊賢愛才，大公無私，不任人唯親，不任人唯資，不任人唯順，不任人唯全。寬容大度，有容人之量。善于與人求同存異，與大家同心同德。與下屬共享榮譽與利益，勞苦在先，享受在后，關心別人勝于關心自己。

公道正直，以身作則。即要求下屬的，自己首先做到，定下的制度、紀律，自己首先遵守。

鐵面無私，賞罰嚴明。即對被領導者賞功罰過，不講情面，以此建立管理權威，提高管理效率。賞要從嚴，罰要謹慎。

在哲學素養方面，項目經理必須有講求效率的“時間觀”，能取得人際關系主動權的“思維觀”，有處理問題注意目標和方向、構成因素、相互關系的“系統觀”。

3、知識素質 施工項目經理應當是一個專家，具有大、中專以上相應學歷和文憑，懂得工程施工技術知識、工程經濟知識、經營管理知識和法律知識，精通項目管理的基本知識和施工項目管理的規律，使之具有較強的決策能力、組織能力、指揮能力、應變能力，也就是經營管理能力；能夠帶領經理班子成員，團結廣大群眾一道工作。項目經理必須是內行、專家；不能是一名只知個人苦干，成天忙忙碌碌，只干不管的具體辦事人員，而應該是會帷幄“將才”，善運籌的“帥才”。為民獲得知識，每個項目經理還應在建設部認定的項目經理培訓單位進行過專門的學習，并取得培訓合格證書。

4、實踐經驗 每個項目經理必須具有一定的施工實踐經歷和按規定經過一段實際鍛煉。只有具備了實踐經驗，他才會處理各種可能遇到的實際問題。

5、身體素質 由于施工項目經理不但要擔當繁重的工作，而且工作條件和生活條件都因現場性強而相當艱苦。因此，必須年富力強，具有健康的身體，以便保持充沛的精力和旺盛的意志。根據以上素質要求，建設部規定：“項目經理實行持證上崗制度。從事工程項目施工管理的項目經理，必須經各省、自治區、直轄市建設行政主管部門或國務院各有關部門組織培訓、考核和注冊，獲得《全國建筑施工企業項目經理培訓合格證書》或《建筑施工企業項目經理資質證書》”，“項目經理經過培訓，考試合格后發給項目經理培訓合格證”，“經過項目經理崗位工作實踐后，達到項目經理資質申請條件的，由本人提出申請，經企業法定代表人簽署意見，參加相應級別的項目經理資質考核”。從長遠來看，應該把工程項目管理人員，包括項目經理，當作一個專業，在學校中進行有計劃的人才培養，克服目前項目經理人才資源的貧乏狀況。可以在大學培訓，再進行實際鍛煉；也可從實際工作中抽調人員到大學進行有計劃的在職培訓。

企業要注意發現那些熟悉專業技術，懂得管理知識，表現出有較強組織能力、社會活動能力和興趣比較廣泛的人，經過基本素質考察后，作為項目經理預備人才加以有目的的選送培養，主要是在取得專業工作經驗以后，給以從事項目管理的鍛煉的機會，既挑擔子，又接受考察，使之逐步具備項目經理條件，然后上崗。在鍛煉中，重點內容是項目的設計、施工、采購和管理知識及技能，對項目計劃安排、網絡計劃編制、工程概預算和估算、招標投標工作、合同業務、質量檢驗、技術措施制定及財務結算等工作，均要給予學習和鍛煉機會。大中型工程的項目經理，在上崗前要在別的項目經理的帶領下，接受項目副經理、助理或見習項目經理的鍛煉，或獨立承擔小型項目經理工作。經過鍛煉，有了經驗，并證明確實有擔任大中型工程項目經理的能力后，才能委以大中型項目經理的責任。但在初期，還應給予指導、培養與考核，使其眼界進一步開闊，經驗逐步豐富，成長為德才兼備、理論和實踐兼能、技術和經濟兼通、管理與組織兼行的項目經理。總之，經過培養和鍛煉，施工項目經理的工程專業知識和項目管理能力才能提高，才能承擔重大工程項目的經理重任。

培養項目經理的管理知識應當包括：

（1）現代項目管理基本知識。重點是項目及項目管理的特點和規律，管理思想，管理程序，管理體制及組織機構，項目計劃，項目合同，項目控制，項目談判等。

（2）項目管理技術培訓。重點是項目管理主要管理技術，包括網絡計劃技術，項目計劃管理，項目預算及成本控制，項目合同管理，項目組織理論，項目協調技術，行為科學，系統工程，價值工程，計算機，項目管理信息系統等。

（3）項目管理知識更新和繼續教育。隨著知識全球化和中國加入WTO，項目經理需要不斷補充新的知識，特別是國際工程項目管理與國際建筑市場以及國家頒發的新的法律、法規和強制性規范條文的學習。對承擔外資工程的項目經理還要求熟悉一門外語。培訓方法除了各單位按規定組織統一的培訓班、系統講授管理基本知識和管理技術，以及規定各類課程外，還可以采用經驗交流會或學術會議的方式進行，推廣試點經驗；可以重點參觀學習先進經驗；可以進行案例解剖；可以進行模擬訓練，即模擬項目實際情況，模擬談判場所等，讓學員扮演角色親歷其境，處理其事，以接受鍛煉。選擇施工項目經理應堅持三個基本點：一是選擇的方式必須有利于選聘適合項目管理的人擔任項目經理；二是產生的程序必須具有一定的資質審查和監督機制；三是最后決定人選必須按照“黨委把關、經理聘任、合同約定”的原則由企業經理任命。

目前我國選擇施工項目經理一般有以下三種方式：

1、競爭招聘制。招聘的范圍可面向企業也可面向社會，但要本著先內后外的原則，其程序是：個人自薦，組織審查，答辯講演，擇優選聘。這種方式既可選優，又可增強項目經理的競爭意識和責任心。

2、經理委任制。委任的范圍一般限于企業內部在聘干部，其程序是經過經理提名，組織人事部門考察，黨政聯席辦公會議決定。這種方式要求組織人事部門嚴格考核，公司經理知人善任。

3、基層推薦、內部協調制。這種方式一般是企業各基層向公司推薦若干人選，然后由人事組織部門集中各方面意見，進行嚴格考核后，提出擬聘用人選，報企業領導研究決定。

項目經理一經任命產生后，其身份是企業法定代表人在工程項目上的委托代理人，他與公司經理的關系是委托授權與被委托授權的關系，他們之間不存在集權和分權的關系。項目經理必須按照企業法人代表授權時間、權限和范圍進行具體的管理工作，不能越權。同時項目經理任命后，如無特殊原因，在項目未完成前企業不能隨意更換。

1、施工項目經理應做好的基本工作

（1）規劃施工項目管理目標

單位項目經理所要規劃的是該項目建設的最終目標，即增加或提供一定的生產能力或使用價值，形成固定資產。這個總目標有投資論文范文http://www.tmdps.cn 控制目標、質量控制目標、時間控制目標等。作為施工單位項目經理則應當對工程施工質量、工期、成本目標做出規劃；應當組織項目經理班子成員對目標系統做出詳細規劃，繪制展開圖，進行目標管理。這件事做得如何，從根本上決定了項目管理的效能，這是因為：

管理效能=目標方向×工作效率

再者，確定了項目管理目標，就可以把群眾的活動擰到一股繩上。

制定規范，就是建立合理而有效的項目管理組織機構，制定重要規章制度，采用應達到的標準，從而保證規劃目標的實現。規章制度必須面向全體職工，使他們樂意接受，以有利于推進規劃目標的實現。規章制度絕大多數由項目經理或執行機構制定。崗位責任制和賞罰制度應由項目經理親自主持制定。

（2）選用人才

一個優秀的項目經理，必須下一番功夫去選擇好項目經理部領導成員及主要的業務人員。一個項目經理在選人時，首先要掌握“用最少的人干最多的事”的最基本效率原則，要選得其才，用得其能，置得其所。

2、施工項目經理的經常性工作

（1）決策 項目經理對重大決策必須按照完整的科學方法進行。項目經理不需要包攬一切決策，只有如下兩種情況要項目經理做出及時明確的決斷：

一個是出現了非規范事件，即例外性事件，例如特別的合同變更、對某種特殊材料的購買、領導重要指示的執行等決策。

另一個是下級請示的重大問題，即涉及項目目標的全局性問題，項目經理要明確及時做出決斷。項目經理可不直接回答下屬問題，只直接回答下屬建議。決策要及時、明確，不要模棱兩可，更不可遇到問題繞著走。（2）深入實際 項目經理必須經常深入實際，這樣才能體察下情，了解實際，能夠發現問題，便于開展領導工作。要把問題解決在發生之前，把關鍵工作做在最恰當的時候。（3）學習項目管理涉及現代生產、科學技術、經營管理，它往往集中了這三者的最新成就。故項目經理必須事先學習，干中學習。事實上，群眾的水平是在不斷提高的。項目經理如果不學習提高，就不能很好地領導水平提高了的下屬，也不能很好地解決出現了的新問題。項目經理必須不斷更新老化了的知識，學習新知識、新思想和新方法。要跟上改革的形勢，推進管理改革，使各項管理能與國際慣例接軌。（4）實施合同 對合同中確定的各項目標的實現進行有效的協調與控制，協調各種關系，組織全體職工實現工期、質量、成本、安全、文明施工目標，提高經濟效益。

本文來源:重慶大學

第五篇：人力資源在管理中的作用

管理信息系統在人力資源管理中的作用

近年來, 人力資源管理引入管理信息系統成為一種潮流。然而管理信息系統不是萬能的, 只有具備了必需的條件, 才能更好地發揮管理信息系統的作用。首先分析了人力資源計劃(ERP)的理論基礎, 接著提出了引入管理信息系統的前提條件, 最后論述了管理信息系統在人力資源中應該發揮的作用,旨在為積極引入管理信息系統的企業提供一些借鑒。

企業運作效率是企業競爭力和獲利能力的重要因素之一, 極大地影響著企業的當前贏利水平和未來發展潛力。而企業信息的管理和信息的溝通方式對企業運做效率影響甚大, ERP、CRM等當前最為流行的管理工具都是以信息管理為基礎的。管理信息系統是企業人力資源管理技術與計算機技術相融合的產物, 它可以把相對復雜的管理流程通過計算機系統來完成, 從而使管理過程更加簡便、易于操作。它還使得管理過程更加規范化, 減少人為因素的影響。總之, 應用高度集成的信息化系統的目的, 就是通過提高整體運作效率來提高企業的經濟效益和核心競爭力。

一、以ERP為基礎, 結合企業人力資源實際, 創建管理信息系統

管理信息系統是以ERP為基礎的。簡單來說, 企業的所有資源可以分為三個部分, 即物流、資金流和信息流。ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統。它利用企業的所有資源, 為企業制造產品或提供服務提供最優的解決方案, 從而最終實現企業的經營目標。但是鑒于我國大多數企業的管理水平尚未達到ERP 的要求, 于是在ERP 理論的基礎上, 針對我國企業管理的實際水平設計的有關企業內部業務流程整合的一套能體現我國特色的先進的管理信息系統, 也可以說是小型的ERP 便應運而生了。這種管理信息系統在遵循ERP核心思想的同時, 更加側重于企業特色和實際管理水平, 更能滿足現階段我國企業改革的要求。

二、引入管理信息系統的前提條件

大量的研究與實踐表明, 管理信息系統在我國應用的成敗并不單單取決于技術、資金、互聯網系統、應用軟件、軟件實施等硬環境, 還取決于企業人力資源的管理基礎、文化底蘊等軟環境, 而且這些軟環境往往起著更重要的作用。管理信息系統是一個人機管理系統, 管理信息系統只有在信息流通順暢、管理規范/

4的企業中才能更好地發揮作用。

1.規范化的管理體制。從目前國內一些企事業單位的情況來看, 通過組織內部的機制改革, 明確組織管理的模式, 做到管理工作程序化、管理業務標準化、報表文件統一化和數據資料完整化與代碼化是成功應用管理信息系統的關鍵。企業的人力資源管理信息系統必須具有市場信息管理、財務管理、原材料供應與庫存管理、成本核算管理、生產計劃管理、產品質量管理、人事與勞資管理、生產與管理流程管理等功能, 而且所有功能都應該與總體目標相一致, 否則很難建立起一套切合企業實際、能夠真正促使企業實現現代化管理的高效管理信息系統。

2.具備實施戰略管理的基礎或條件。管理信息系統的建立、運行和發展與組織的目標和戰略規劃是分不開的。組織的目標和戰略規劃決定了管理信息系統的功能和實現這些功能的途徑。管理信息系統的戰略規劃是關于管理信息系統的長遠發展計劃, 是企業人力資源戰略規劃的一個重要組成部分。這不僅由于管理信息系統的建設是一項耗資巨大、歷時長遠、技術復雜的工程,更因為信息已成為企業的生命動脈, 管理信息系統的建設直接關系著企業能否持久創造價值,能否最終實現企業人力資源管理目標。一個有效的戰略規劃有助于在管理信息系統和用戶之間建立起良好接口, 可以合理分配和使用信息資源, 從而優化資源配置, 提高生產效率。一個好的戰略規劃有助于制定出有效的激勵機制, 從而激勵員工更加努力地工作, 同時還可以促進企業改革的不斷深化, 激發員工的創新熱情。而這些正是建立管理信息系統的必要條件。離開良好的戰略管理環境, 管理信息系統的實施即使可以取得成功, 也不可能長久。

3.挖掘和培訓一批能夠熟練應用管理信息系統的人才。一個項目能否得到成功實施, 在很大程度上取決于其人才系統運行的狀況和人才存量對項目目標、組織任務的適應狀況。要在企業人力資源中成功實施信息化管理, 就要求企業配備相應的技術與管理人才, 可以通過兩個途徑來解決這個問題: 挖掘其他企業的人才；培訓企業內部現有人才。

4.健全績效評價體系。實施ERP系統是一場管理革命, 必須有與之配套的準則把改革成果鞏固下來。總體來說, 健全的評價體系應該做到: 有助于激勵員工最大限度地為企業創造價值；有助于企業將信息化與企業戰略有機結合起來；有

助于對企業績效進行縱、橫向比較, 從而找出差距, 分析原因；有助于企業合理配置信息化建設資源。當然, 這些目標的實現還取決于績效評價體系中的指標體系、配套的獎懲制度與監督制度等。企業是否具備建立管理信息系統所必需的績效評價體系, 要結合企業現狀和同行業的相關數據進行分析, 并且在實施過程中不斷進行檢驗。在推行管理信息化過程中一旦發現問題, 就應當及時予以改進與完善。

三、管理信息系統的作用

管理信息系統的根本作用在于為企業創造更大的價值, 而這一作用又可表現在不同方面。一方面, 科學而有效的生產計劃控制、原材料供應計劃控制、勞動力合理使用控制、產品質量控制、庫存最佳效益控制與銷售策略等都會帶來直接的經濟效益。這些外在的效益是顯而易見的, 也是能夠用財務數據進行衡量的。還有一些是內在的, 包括管理體制的合理化、管理手段的科學化、員工綜合素質的提高、員工整體意識的增強等。這些無形的變化恰恰反映了企業可持續發展的潛能與動力, 這些變化是在建立管理信息系統過程中形成或增強企業文化的內在表現, 這些變化很難用財務數據來衡量, 但其影響卻不可低估。另一方面, 管理信息系統的推行, 不僅為領導層做出預測和決策提供了更高效、更便捷的方法與方式, 而且極大地提高了員工的工作效率。由此可見, 管理信息系統可以對企業運營的各方面從內到外、從上到下產生全方位、深層次的影響。

1．管理信息系統為企業人力資源實現目標和戰略規劃提供支持。實際上, 管理信息系統的運行是實現組織目標和戰略規劃的過程, 它向企業管理者提供最新的動態信息, 為企業實現目標和戰略規劃提供決策依據。管理信息系統的戰略規劃內容, 既包括對管理信息系統的目標與監督、激勵目標實現的指標體系的規劃, 也包括對其應用系統功能結構的設計, 對信息系統的組織、管理和運行的總體安排, 還包括對信息系統的效益分析和績效考核等。這些規劃構成了企業戰略管理不可或缺的一部分。

2.利用管理信息系統管理流程, 提升企業人力資源價值。在實施管理信息系統以后, 企業的人力資源管理流程會發生顯著變化。首先, 管理信息系統的推行、實施使企業的業務數據實現共享, 加快了業務處理的速度, 加大了可以處理的業務量。其次, 管理信息系統的實施將原來零散的、孤立的業務處理過程進行

整合, 使之成為一個系統的流程, 極大地提高了物流效率, 降低了企業的物流成本(采購成本、銷售成本、存儲成本), 提高了企業人力資源的業務流程效率(通過企業流程的增值性分析, 降低了企業的無效流程成本), 優化了企業的辦公管理系統(避免了企業大量的無效管理成本), 便于組織中的各個部門互相監督, 為企業管理層提供最新的動態信息, 為企業實現目標和戰略規劃提供決策依據, 使業務流程各個環節聯系更緊密, 過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起, 淡化了職能部門之間的界線。最后, 管理信息系統的實施可以從收益的增加、成本的降低、聲譽的提高等各個方面來幫助企業提升價值, 實現可持續發展。

3.利用信息化管理, 實現現代化管理理念與企業文化的融合。在我國現階段, 管理信息系統可謂新生事物, 雖然其已經顯示出了強大的先進性、科學性與效益性, 但是在具體的應用過程中還存在許多問題, 尤其是人們根深蒂固的傳統管理模式與思想觀念問題, 即企業文化。

首先, 管理信息系統本身就是對傳統企業文化的一種挑戰。為了充分發揮管理信息系統的功能, 必須改變或更新企業文化。例如企業內部分工導致各部門資源占有不平衡, 造成信息資源局部壟斷, 進而導致各部門為追求自身利益而不惜損害企業整體利益。管理信息系統的引入, 不僅可以消除這種信息壟斷, 而且可以構建信息資源共享的文化氛圍, 從根本上打破各自為政的思想桎梏。

其次, 管理信息系統的引入會從根本上改變企業的傳統管理方式、員工的思維模式和行為習慣。網絡化、扁平化的組織形式使得企業高層與基層之間的交流更加順暢, 個體之間的交流更加頻繁。實行信息化管理后, 傳統企業的工作流程會發生很大的改變, 它在提高員工的工作效率的同時也會提高員工的綜合素質。

簡而言之, 管理信息系統帶給企業的不僅是管理方式的轉變, 更重要的是通過引入新的管理觀念, 弘揚企業人力資源現有的優秀文化, 革除落后的思維定勢, 形成現代化人力資源管理理念與優秀企業人力資源文化相融合的良好局面。