第一篇：個人魅力在管理中的作用

個人魅力在管理中的作用

孔子曰“為政以德、譬如北辰，而眾星拱之”。這里的德，用現代話說就是個人的人格魅力。單位的核心是“班子”，班子的核心是一把手，一把手如何使自己成為一塊“磁鐵”，在自己的周圍形成一個“磁場”，吸引別人，達到“眾星拱之”，其“人格魅力”的作用非同一般。在人類對現代管理要求其更注重人性化、更加貼近人的內心世界。

我們可以先從乾隆皇帝的身上來看企業的管理之道：康熙皇帝寬厚仁慈，以仁愛治天下；雍正帝刻薄寡恩，以威治天下；乾隆皇帝一改祖父、父親的作風，有勇有謀，恩威并施，菩薩心腸，又不乏威嚴，乃治太平盛世之極品人格。企業發展到一定程度，管理者應該也有此胸懷，大丈夫處世當虛懷若谷，且不失威信，做企業等于做人，領導者個人魅力是企業凝聚力的關鍵

馬英九的個人魅力發揮很大的作用這毋庸置疑。現在世界各國、各地區、各黨的領導人分成很多類型，馬英九這種魅力型現在比較多見，日本首相小泉和英國首相布萊爾都屬于此種類型，這是因為現在的候選人很多通過媒體方式塑造和展現自己的整體形象。現代選舉只需找到一個亮點就可能贏得整個選舉，馬英九的個人魅力不僅僅表現在外在形象好，而且他為政清廉、為人坦誠這些都是他個人魅力的組成部分。馬英九在政壇經過多種歷練并親歷蔣經國的點撥，其經歷本身也是塑造其個人魅力的組成部分。所以對馬英九的魅力要透過其現象，研究其本質。而且，馬英九在歷次選舉中基本都能引領選舉議題，并成功的將媒體、議題、魅力和各種力量整合在一起，順應現在社會選舉的基本規律，這是其獲得選舉成功的關鍵之處。

歷史不能假設，我們很難說清楚如果主席是連戰會怎么樣。但是連戰訪問大陸也展現出其個人的非凡魅力。

周紅華總是認為，所有的人包括上司和下屬都在暗暗觀察她的行為，哪怕是不經常接觸的人，都在心里給她打分。因此要以身作則、說話算話。在中國人壽，區經理手里沒多少資源可以分配，因此要想發揮自己的指導作用，只能靠在群體中的影響力、個人魅力。周紅華在保險這一行已經做了11年了。從見習業務員→合格業務員→主任助理→主任→主經理→部經理再到高級部經理、區經理，除了從業務員到主任業務員因公司的規定必須是兩年外，其余職位她都是每一年升一級。2000年，周紅華成為中國人壽保險股份有限公司深壩分公司福田支公司的區經理。在中國人壽保險，區經理的業務每年都會有一個考核，若沒有完成預定任務就要被降級，但周紅華已穩做了五年的區經理。

我們可以看到，領導者是一個企業或部門的領頭人物，他內在的智慧、氣質和外在的形象在日常工作和生活中無不表現出個人的獨特風采。很難想象一個外形猥瑣、精神萎靡的領導者會得到人們的認同和尊敬。個人魅力是一個成功的領導者施加影響力的有力幫手，培養個人魅力，能加深下屬對領導者的尊敬，能對樹立企業或部門形象起到模范作用，能給團隊凝聚力注入強大的黏合力。我們對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自于權威。一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

雖然領導的個人魅力是組織團隊的核心，沒有魅力，沒有人愿意和他一起拼打，但是我們也不能僅僅靠魅力。現代的管理是多方面的，它是一門藝術，一門學問，我們同時也要學會從“個人魅力”向“制度約束”的變革。

因此，在當今多元文化背景下的對內外部的交流中，僅僅精通專業的管理知識是遠遠不夠的。與人相處的能力、優雅得體的儀態和令人愉快的態度對事業的成功起著重要的作用。通過系統的形象分析和定位，對內塑造對員工的親和力，從外表到行為，樹立員工愛戴和尊敬的領導形象；對外塑造令人信服的企業公眾形象，從而增強企業的競爭力，為企業的發展和穩定團結打下牢固的基礎。

環境學院05級公共事業管理

施昆鵬學號：05611062

第二篇：論領導的個人魅力對管理的作用

論領導的個人魅力對管理的作用

摘要：所謂領導，即在一個企業或者組織機構中擁有中心權力的人，企業的業績的好壞，往往與領導的指揮部下工作、協調資源分配、激勵士氣的能力息息相關。此外，領導的個人魅力雖然沒有對企業的成績有直接的影響，但其依然起到不可忽略的作用。其主要表現在以下幾個方面：首先，擁有個人魅力的領導所作出的決策，往往更容易被員工理解和接受；其次，領導的一些優良品質通過個人魅力表現出來，激勵員工以領導的行為為表率，從而更加積極地工作；最后，個人魅力有助于領導與員工更好地溝通，進而上下一心，為提高企業的效益而共同奮斗。

關鍵詞：領導個人魅力決策激勵溝通

在我們的印象當中，領導往往以一種刻薄、高不可攀的形象出現在我們眼里。這是由于領導與員工權力的差異而導致的。領導的權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力①。由于領導者在經驗、個人品質、能力上高于普通員工，其往往被賦予了更多的權力，例如法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力、感召性、專長性權力等。這些權力，往往都被認為是對員工掌握了“生殺大權”，領導與員工容易走向了對立面，形成了難以調和的矛盾。這種關系的形成，可能獲得較高的管理效率和良好的業績，對于組織在發展初期和面臨復雜多變的環境時，是有益處的；但是長遠看來，則不利于下屬職業生涯的良性發展②，因此，用一種新型的模式來建立領導與員工的關系，對營造良好的企業環境、促進企業的和員工職業生涯的長遠發展都是大有裨益的事情。

那么，如何才能建立這種良性的關系呢？這就依賴于領導個人魅力的發揮。具有個人魅力的領導應該有這樣一些品質：有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的未來遠景；有能力提煉出一種每個人都堅定不移贊同的組織價值觀系統；信任下屬并并獲取他們的充分信任的回報；提升下屬對新結果的意識；激勵他們為了部門或組織利益而超越自身的利益。這樣的領導善于創造一種氛圍，熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未來描繪成誘人的藍圖，還能利用這種想法去刺激和推動他人勤奮工作。此外，這種領導對下屬有某種情感號召力，可以鮮明地擁護某種達成共識的觀念，有未來眼光，而且能就此和下屬溝通并激勵下屬③。領導的個人魅力對管理的作用表現在以下三方面：

決策在管理學當中起到非常重要的作用，西蒙之所以稱“管理就是決策”，其目的顯然是為了強調決策是管理的核心內容，決策貫穿于管理過程的始終。確實，無論進行計劃、組織還是領導和控制，各項管理職能的開展都離不開決策，決策是管理工作的基本要素。而決策一般由領導做出，領導做出的決策是否被廣大員工認可接納企業效益的標志之一。一個有魅力的領導者，其決策更容易被員工理解和接受。例如共產黨的最早的領導者——毛澤東，不但戰場上用兵如神，飽覽古今圖書，吟詩作對也非常精通，更是寫的一首好字，是個名副其實的擁有“個人魅力”的領導者。正因為如此，他的決策往往更容易被共產黨和廣大人民所接受，這也是近現代中國從一盤散沙凝結成一個堅固的共同體，實現民族的獨立和復興的重要原因之一。

激勵是組織中人的行為的動力，無激勵的行為，是盲目而無意識的行為，因此，激勵在管理過程中起了相當重要的作用。要成為一名合格的領導，必須努力進取、渴望成功，正直誠信、言行一致，并且充滿自信，對新的知識和信息不斷追求。而領導的個人魅力，正是領導優良個人品質的體現。這些品質內化成領導的魅力，在平時的工作、會議，乃至言談舉止中都有體現。員工會不自覺的以領導為榜樣，最大化地激發自己的潛能。例如晚清的湘軍領袖曾國藩，可謂是中國最后一代真正的“大儒”，正因為他的優良品質，讓他的個人魅力得到充分的體現。正因為如此，他的下屬也以他為榜樣，形成了紀律嚴明的湘軍，最終所向

披靡。

溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在群體中傳遞和交換的過程。在現代社會，溝通不僅是人際交流的基礎，而且是個人在社會成功的基本前提。溝通在管理中具有相當重要的意義，而一個具有個人魅力的領導，往往擁有更好的溝通能力。例如阿里巴巴集團主席和首席執行官馬云，具有了良好的與員工進行溝通的能力。他認為員工第一，客戶第二，只有員工開心了，我們的客戶才會開心。馬云對員工的關心和體貼正是他個人魅力的最好表現，他用他的個人魅力與員工進行交流，使得集團上下一心，把阿里巴巴創造成亞洲最大的網上購物平臺。

綜上所述，領導者的個人魅力在管理當中起到作用，是一種“軟性”的作用，但是其影響之大卻不可忽視。一個擁有個人魅力的領導者，往往在管理過程當中會有意想不到的收獲。下屬會更傾向于接受這種魅力型領導的決策，以其為榜樣加以學習，努力工作，創造更多的業績；同時，擁有個人魅力的領導善于為員工著想，易于在企業中形成凝聚力，是企業不斷發展的源泉。因此，作為在企業和組織中的領導者，不僅在能力上提高自己，同時也應該在個人素質上加以修煉，做一個有“魅力”的領導。① 周三多：《管理學》，高等教育出版社，2005年11月，第223頁。

② 周三多：《管理學》，高等教育出版社，2005年11月，第226頁。

③ 周三多：《管理學》，高等教育出版社，2005年11月，第226頁。

第三篇：項目經理在項目管理中作用

項目經理在項目管理中作用

項目經理在項目管理中作用

一個施工項目是一項一次性的整體任務，有統一的目標，按照管理學的基本原則，需要設有專人負責才能保證其目標的有效實現。這個負責人就是我們通常所說的施工項目經理。他是企業在項目上負責管理和履行承包合同的委托代理人。

項目經理是施工項目現場管理的中心，在施工活動中占有舉足輕重的地位。首先從對外方面看，施工項目經理是企業法人代表在項目上的代理人。企業法人代表一般不會直接對每個建設單位負責，而是由施工項目經理在授權范圍內對建設單位直接負責。其次從企業內部看，施工項目經理是施工項目實施階段所有工作的主要負責人，是項目動態管理的體現者，項目生產要素合理投入和優化組合的組織者。總之，施工項目經理是施工項目目標的全面實現者，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業的效率性目標負責，為此必須具備如下幾方面條件：

1、必須是項目總體的組織管理人。這里所說的總體有兩方面的含義，一是指從縱向上看項目從構思到完成的全過程，一是指從橫向上看項目人、財、物、技術、信息和管理等所有生產要素的全體。所以明確指出項目經理是組織管理負責人是為了強調項目經理必須把組織管理職責放在首位。

2、必須是項目的責任主體。項目經理是實現項目目標的責任者，而且目標的實現還應該不超出限定的資源條件。“責任”是項目經理責任制的核心，他構成了項目經理工作的壓力，是確定項目經理權力和利益的依據。對項目經理的上級管理部門來說，最重要的工作之一就是把項目經理的這種壓力轉化為動力。

3、必須是項目的權力主體。權力是確保項目經理能夠承擔起責任的條件與手段，所以權力的范圍，必須視項目經理責任的要求而定。如果沒有必要的權力，項目經理就無法對項目工作負責。這個“權力”是企業法定代表人授予的。

4、必須是項目的利益主體。利益是項目經理工作的動力，是由于項目經理負有相應的責任而得到的報酬，所以利益的形式、多少也應該視項目經理的責任而定。如果沒有一定的利益，項目經理就不愿負有相應的責任，也不會認真行使相應的權力。

以上這些要點對施工項目經理具有普遍的指導意義，如果缺乏其中的一個或幾個條件就會出現相應的問題，也就難以充分發揮項目經理和項目經理責任制的作用。如前所述，施工項目經理是確保某一個項目目標完成的主要負責人，所以企業在進行施工項目管理時，首先應研究如何選擇出合格的項目經理。

施工項目經理的選擇主要有兩方面的內容：一是選擇什么樣素質的人擔任項目經理；二是通過什么樣的方式與程序選出項目經理。

研究這兩個方面的問題實際上存在著兩種指導思想。一是從我國施工企業的具體的實際情況出發，還是從規范化理想的標準出發?二是把項目經理放在項目管理班子這個整體中研究，還是把項目經理作為一個孤立的個人對待?這兩種指導思想中的不同認識，都有一定的道理，很難說誰對誰錯，但是現在更重要的、更有實際意義的研究對象是上述兩種指導思想中的后者。

選擇什么樣的人擔任項目經理，取決于兩個方面：一方面是看具體的施工項目需要什么素質的人員，這當然取決于施工任務的內容、特點、性質、技術復雜程度等。另一方面是要看施工企業自身能夠提供或聘請到什么樣素質的人員，當然還要看承包的施工項目在企業的計劃中所占的地位。必須明確，企業推行項目管理追求的是企業的最大效益，而這種效益是建立在每一個項目上的。一個項目最終目標的實現取決于施工項目經理。所以對項目經理的素質要求比一般的業務人員要高，雖然不可能提出非常具體的要求，但有幾個主要方面必須強調：

1、必須把企業的工程任務作為一個有機的完整系統來管理，實行項目經理責任制。所以項目經理的素質必須全面，能夠獨當一面，具有獨立決策和工作能力。也就是我們通常所講的，既要會管理，又要懂技術，會經營，敢負責。如果某一方面能力弱一些，必須在項目管理班子配備相對能力較強的人。

2、施工項目經理工作的特點是任務繁重、緊張，工作具有挑戰性和創新開拓性。所以一般項目經理應該具有較好的體質，充沛的精力和開拓進取的精神，而且這方面的素質難以靠聘請其他組織或個人去完成。

3、由于項目經理要對項目的全部工作負責，處理眾多的企業內外部人際關系，所以必須具有較強的組織管理、協調人際關系的能力。這方面的能力比技術能力更重要。

4、由于項目經理遇到的許多問題都具有“非程序性”、“例外性”，所以難以直接用現成的理論知識去套用，而必須靠實踐經驗。所以施工項目經理一般應有一定年限的實際工作的經驗。

美國的項目管理專家約翰·賓總結他多年的項目管理經驗，得出一些結論，我們可以借鑒。在分析了成功的項目經理在素質上的原因之后，他提出項目經理一般應具備如下的條件：（1）具有本專業的技術知識；

（2）有工作干勁，主動承擔責任；

（3）具有成熟而客觀的判斷能力；

（4）具有管理能力；

（5）誠實可靠與言行一致，答應的事就一定要做到；

（6）機警、精力充沛、能吃苦耐勞，隨時準備處理可能發生的事情。

1、政治素質 施工項目經理是企業的重要管理者，故應具備較高的政治素質。首先必須具有思想覺悟高、政治觀念強的道德品質，在施工項目管理中能認真執行黨和國家的方針、政策，遵守國家的法律和地方法規，執行上級主管部門的有關決定，自覺維護國家的利益，保護國家財產，正確處理國家、企業和職工三者的利益關系。

2、領導素質 施工項目經理是一名領導者，因此應具有較高的組織領導工作能力，應滿足下列要求：

博學多識，通情達理。即具有現代管理、科學技術、心理學等基礎知識，見多識廣，眼光開闊，通人情，達事理。

多謀善斷，靈活機變。即具有獨立解決問題和與外界洽談業務的能力，主意多，點子多，辦法多，善于選擇最佳的主意和辦法，能當機立斷，堅決果斷地去實行。當情況發生變化時，能夠隨機應變地追蹤決策，見機處理。

知人善任、善與人同。即要知人所長，知人所短，用其所長，避其所短，尊賢愛才，大公無私，不任人唯親，不任人唯資，不任人唯順，不任人唯全。寬容大度，有容人之量。善于與人求同存異，與大家同心同德。與下屬共享榮譽與利益，勞苦在先，享受在后，關心別人勝于關心自己。

公道正直，以身作則。即要求下屬的，自己首先做到，定下的制度、紀律，自己首先遵守。

鐵面無私，賞罰嚴明。即對被領導者賞功罰過，不講情面，以此建立管理權威，提高管理效率。賞要從嚴，罰要謹慎。

在哲學素養方面，項目經理必須有講求效率的“時間觀”，能取得人際關系主動權的“思維觀”，有處理問題注意目標和方向、構成因素、相互關系的“系統觀”。

3、知識素質 施工項目經理應當是一個專家，具有大、中專以上相應學歷和文憑，懂得工程施工技術知識、工程經濟知識、經營管理知識和法律知識，精通項目管理的基本知識和施工項目管理的規律，使之具有較強的決策能力、組織能力、指揮能力、應變能力，也就是經營管理能力；能夠帶領經理班子成員，團結廣大群眾一道工作。項目經理必須是內行、專家；不能是一名只知個人苦干，成天忙忙碌碌，只干不管的具體辦事人員，而應該是會帷幄“將才”，善運籌的“帥才”。為民獲得知識，每個項目經理還應在建設部認定的項目經理培訓單位進行過專門的學習，并取得培訓合格證書。

4、實踐經驗 每個項目經理必須具有一定的施工實踐經歷和按規定經過一段實際鍛煉。只有具備了實踐經驗，他才會處理各種可能遇到的實際問題。

5、身體素質 由于施工項目經理不但要擔當繁重的工作，而且工作條件和生活條件都因現場性強而相當艱苦。因此，必須年富力強，具有健康的身體，以便保持充沛的精力和旺盛的意志。根據以上素質要求，建設部規定：“項目經理實行持證上崗制度。從事工程項目施工管理的項目經理，必須經各省、自治區、直轄市建設行政主管部門或國務院各有關部門組織培訓、考核和注冊，獲得《全國建筑施工企業項目經理培訓合格證書》或《建筑施工企業項目經理資質證書》”，“項目經理經過培訓，考試合格后發給項目經理培訓合格證”，“經過項目經理崗位工作實踐后，達到項目經理資質申請條件的，由本人提出申請，經企業法定代表人簽署意見，參加相應級別的項目經理資質考核”。從長遠來看，應該把工程項目管理人員，包括項目經理，當作一個專業，在學校中進行有計劃的人才培養，克服目前項目經理人才資源的貧乏狀況。可以在大學培訓，再進行實際鍛煉；也可從實際工作中抽調人員到大學進行有計劃的在職培訓。

企業要注意發現那些熟悉專業技術，懂得管理知識，表現出有較強組織能力、社會活動能力和興趣比較廣泛的人，經過基本素質考察后，作為項目經理預備人才加以有目的的選送培養，主要是在取得專業工作經驗以后，給以從事項目管理的鍛煉的機會，既挑擔子，又接受考察，使之逐步具備項目經理條件，然后上崗。在鍛煉中，重點內容是項目的設計、施工、采購和管理知識及技能，對項目計劃安排、網絡計劃編制、工程概預算和估算、招標投標工作、合同業務、質量檢驗、技術措施制定及財務結算等工作，均要給予學習和鍛煉機會。大中型工程的項目經理，在上崗前要在別的項目經理的帶領下，接受項目副經理、助理或見習項目經理的鍛煉，或獨立承擔小型項目經理工作。經過鍛煉，有了經驗，并證明確實有擔任大中型工程項目經理的能力后，才能委以大中型項目經理的責任。但在初期，還應給予指導、培養與考核，使其眼界進一步開闊，經驗逐步豐富，成長為德才兼備、理論和實踐兼能、技術和經濟兼通、管理與組織兼行的項目經理。總之，經過培養和鍛煉，施工項目經理的工程專業知識和項目管理能力才能提高，才能承擔重大工程項目的經理重任。

培養項目經理的管理知識應當包括：

（1）現代項目管理基本知識。重點是項目及項目管理的特點和規律，管理思想，管理程序，管理體制及組織機構，項目計劃，項目合同，項目控制，項目談判等。

（2）項目管理技術培訓。重點是項目管理主要管理技術，包括網絡計劃技術，項目計劃管理，項目預算及成本控制，項目合同管理，項目組織理論，項目協調技術，行為科學，系統工程，價值工程，計算機，項目管理信息系統等。

（3）項目管理知識更新和繼續教育。隨著知識全球化和中國加入WTO，項目經理需要不斷補充新的知識，特別是國際工程項目管理與國際建筑市場以及國家頒發的新的法律、法規和強制性規范條文的學習。對承擔外資工程的項目經理還要求熟悉一門外語。培訓方法除了各單位按規定組織統一的培訓班、系統講授管理基本知識和管理技術，以及規定各類課程外，還可以采用經驗交流會或學術會議的方式進行，推廣試點經驗；可以重點參觀學習先進經驗；可以進行案例解剖；可以進行模擬訓練，即模擬項目實際情況，模擬談判場所等，讓學員扮演角色親歷其境，處理其事，以接受鍛煉。選擇施工項目經理應堅持三個基本點：一是選擇的方式必須有利于選聘適合項目管理的人擔任項目經理；二是產生的程序必須具有一定的資質審查和監督機制；三是最后決定人選必須按照“黨委把關、經理聘任、合同約定”的原則由企業經理任命。

目前我國選擇施工項目經理一般有以下三種方式：

1、競爭招聘制。招聘的范圍可面向企業也可面向社會，但要本著先內后外的原則，其程序是：個人自薦，組織審查，答辯講演，擇優選聘。這種方式既可選優，又可增強項目經理的競爭意識和責任心。

2、經理委任制。委任的范圍一般限于企業內部在聘干部，其程序是經過經理提名，組織人事部門考察，黨政聯席辦公會議決定。這種方式要求組織人事部門嚴格考核，公司經理知人善任。

3、基層推薦、內部協調制。這種方式一般是企業各基層向公司推薦若干人選，然后由人事組織部門集中各方面意見，進行嚴格考核后，提出擬聘用人選，報企業領導研究決定。

項目經理一經任命產生后，其身份是企業法定代表人在工程項目上的委托代理人，他與公司經理的關系是委托授權與被委托授權的關系，他們之間不存在集權和分權的關系。項目經理必須按照企業法人代表授權時間、權限和范圍進行具體的管理工作，不能越權。同時項目經理任命后，如無特殊原因，在項目未完成前企業不能隨意更換。

1、施工項目經理應做好的基本工作

（1）規劃施工項目管理目標

單位項目經理所要規劃的是該項目建設的最終目標，即增加或提供一定的生產能力或使用價值，形成固定資產。這個總目標有投資論文范文http://www.tmdps.cn 控制目標、質量控制目標、時間控制目標等。作為施工單位項目經理則應當對工程施工質量、工期、成本目標做出規劃；應當組織項目經理班子成員對目標系統做出詳細規劃，繪制展開圖，進行目標管理。這件事做得如何，從根本上決定了項目管理的效能，這是因為：

管理效能=目標方向×工作效率

再者，確定了項目管理目標，就可以把群眾的活動擰到一股繩上。

制定規范，就是建立合理而有效的項目管理組織機構，制定重要規章制度，采用應達到的標準，從而保證規劃目標的實現。規章制度必須面向全體職工，使他們樂意接受，以有利于推進規劃目標的實現。規章制度絕大多數由項目經理或執行機構制定。崗位責任制和賞罰制度應由項目經理親自主持制定。

（2）選用人才

一個優秀的項目經理，必須下一番功夫去選擇好項目經理部領導成員及主要的業務人員。一個項目經理在選人時，首先要掌握“用最少的人干最多的事”的最基本效率原則，要選得其才，用得其能，置得其所。

2、施工項目經理的經常性工作

（1）決策 項目經理對重大決策必須按照完整的科學方法進行。項目經理不需要包攬一切決策，只有如下兩種情況要項目經理做出及時明確的決斷：

一個是出現了非規范事件，即例外性事件，例如特別的合同變更、對某種特殊材料的購買、領導重要指示的執行等決策。

另一個是下級請示的重大問題，即涉及項目目標的全局性問題，項目經理要明確及時做出決斷。項目經理可不直接回答下屬問題，只直接回答下屬建議。決策要及時、明確，不要模棱兩可，更不可遇到問題繞著走。（2）深入實際 項目經理必須經常深入實際，這樣才能體察下情，了解實際，能夠發現問題，便于開展領導工作。要把問題解決在發生之前，把關鍵工作做在最恰當的時候。（3）學習項目管理涉及現代生產、科學技術、經營管理，它往往集中了這三者的最新成就。故項目經理必須事先學習，干中學習。事實上，群眾的水平是在不斷提高的。項目經理如果不學習提高，就不能很好地領導水平提高了的下屬，也不能很好地解決出現了的新問題。項目經理必須不斷更新老化了的知識，學習新知識、新思想和新方法。要跟上改革的形勢，推進管理改革，使各項管理能與國際慣例接軌。（4）實施合同 對合同中確定的各項目標的實現進行有效的協調與控制，協調各種關系，組織全體職工實現工期、質量、成本、安全、文明施工目標，提高經濟效益。

本文來源:重慶大學

第四篇：激勵在管理中的作用

在管理中具有重要的作用，主要體現在以下幾個方面：有利于組織目標的實現組織目標的實現需要包括資金、設備和技術等多種因素的支持，但最關鍵的是人，組織的目標是靠人的行為來實現的，而人的行為則是由積極性推動的。若沒有人的積極性或積極性不高，再雄厚的資金、再先進的技術都無法保證組織目標的真正實現。那么積極性從何而來呢？又如何使已有的積極性繼續保持呢？答案是激勵。著名的美國通用食品公司總裁C.弗朗克斯曾說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇傭一個人到指定的崗位工作，你甚至可以買到按時或按日計劃的技術操作，但你買不到熱情，你買不到主動性，你買不到全身心的投入…”而激勵卻能做到這些，從而有利于組織目標的實現。有利于開發人的巨大潛能人除了日常所表現的能力之外，人身上還存在著許多的尚未表現出來或發掘出來的能力，這就是潛能。人的潛能是驚人的。根據美國哈佛大學的一位教授詹姆士的一項研究發現：一般情況下，人們只需要發揮21%－30%的能力就能應付自己的工作，但如果給予他們充分的激勵，其能力就能發揮到80%-90%，甚至更高，并能在工作中始終保持高昂的熱情。從而可以看出，平時狀態中的能力只相當于激勵狀態下的三分之一或四分之一，或者說，激勵能激發人的三到四倍于平時能力的潛能，這是一個不小的數字，由此可見激勵的重要性。有利于引導組織中個人目標與組織目標的統一組織中的個人都有其個人目標和個人需要，這是保持其行為的基本動力。個人目標和組織目標之間既有一致性又存在著許多差異，這就產生了矛盾。當個人目標與組織目標一致時，個人目標有利于組織目標，但當兩者發生背離時，個人目標往往會干擾甚至、阻礙組織目標的實現。這時組織可以通過激勵強化那些符合組織要求的行為，懲罰那些不符合組織要求的行為，以個人利益和需要的滿足為基本作用力促使個人原有行為方向或方式的調整和轉變，從而引導組織中的人把自己的個人目標統一于組織目標之中。有利于提高組織成員的社會責任感和自身素質通過對優秀人物和先進事件的表揚及獎勵，通過對不良行為的批評和懲罰，激勵能起到一種示范作用，引導組織成員提高自己對社會要求和組織要求的認識、樹立正確的人生觀、是非觀、價值觀等，并用以監督和約束自己的思想和行為。激勵還具有激發成員榮譽感和羞恥感、培養成員積極的進取心和堅強意志的作用。這些有利于提高成員的社會責任感和成員的自身素質

第五篇：人力資源在管理中的作用

管理信息系統在人力資源管理中的作用

近年來, 人力資源管理引入管理信息系統成為一種潮流。然而管理信息系統不是萬能的, 只有具備了必需的條件, 才能更好地發揮管理信息系統的作用。首先分析了人力資源計劃(ERP)的理論基礎, 接著提出了引入管理信息系統的前提條件, 最后論述了管理信息系統在人力資源中應該發揮的作用,旨在為積極引入管理信息系統的企業提供一些借鑒。

企業運作效率是企業競爭力和獲利能力的重要因素之一, 極大地影響著企業的當前贏利水平和未來發展潛力。而企業信息的管理和信息的溝通方式對企業運做效率影響甚大, ERP、CRM等當前最為流行的管理工具都是以信息管理為基礎的。管理信息系統是企業人力資源管理技術與計算機技術相融合的產物, 它可以把相對復雜的管理流程通過計算機系統來完成, 從而使管理過程更加簡便、易于操作。它還使得管理過程更加規范化, 減少人為因素的影響。總之, 應用高度集成的信息化系統的目的, 就是通過提高整體運作效率來提高企業的經濟效益和核心競爭力。

一、以ERP為基礎, 結合企業人力資源實際, 創建管理信息系統

管理信息系統是以ERP為基礎的。簡單來說, 企業的所有資源可以分為三個部分, 即物流、資金流和信息流。ERP也就是對這三種資源進行全面集成管理的管理信息系統。它利用企業的所有資源, 為企業制造產品或提供服務提供最優的解決方案, 從而最終實現企業的經營目標。但是鑒于我國大多數企業的管理水平尚未達到ERP 的要求, 于是在ERP 理論的基礎上, 針對我國企業管理的實際水平設計的有關企業內部業務流程整合的一套能體現我國特色的先進的管理信息系統, 也可以說是小型的ERP 便應運而生了。這種管理信息系統在遵循ERP核心思想的同時, 更加側重于企業特色和實際管理水平, 更能滿足現階段我國企業改革的要求。

二、引入管理信息系統的前提條件

大量的研究與實踐表明, 管理信息系統在我國應用的成敗并不單單取決于技術、資金、互聯網系統、應用軟件、軟件實施等硬環境, 還取決于企業人力資源的管理基礎、文化底蘊等軟環境, 而且這些軟環境往往起著更重要的作用。管理信息系統是一個人機管理系統, 管理信息系統只有在信息流通順暢、管理規范/

4的企業中才能更好地發揮作用。

1.規范化的管理體制。從目前國內一些企事業單位的情況來看, 通過組織內部的機制改革, 明確組織管理的模式, 做到管理工作程序化、管理業務標準化、報表文件統一化和數據資料完整化與代碼化是成功應用管理信息系統的關鍵。企業的人力資源管理信息系統必須具有市場信息管理、財務管理、原材料供應與庫存管理、成本核算管理、生產計劃管理、產品質量管理、人事與勞資管理、生產與管理流程管理等功能, 而且所有功能都應該與總體目標相一致, 否則很難建立起一套切合企業實際、能夠真正促使企業實現現代化管理的高效管理信息系統。

2.具備實施戰略管理的基礎或條件。管理信息系統的建立、運行和發展與組織的目標和戰略規劃是分不開的。組織的目標和戰略規劃決定了管理信息系統的功能和實現這些功能的途徑。管理信息系統的戰略規劃是關于管理信息系統的長遠發展計劃, 是企業人力資源戰略規劃的一個重要組成部分。這不僅由于管理信息系統的建設是一項耗資巨大、歷時長遠、技術復雜的工程,更因為信息已成為企業的生命動脈, 管理信息系統的建設直接關系著企業能否持久創造價值,能否最終實現企業人力資源管理目標。一個有效的戰略規劃有助于在管理信息系統和用戶之間建立起良好接口, 可以合理分配和使用信息資源, 從而優化資源配置, 提高生產效率。一個好的戰略規劃有助于制定出有效的激勵機制, 從而激勵員工更加努力地工作, 同時還可以促進企業改革的不斷深化, 激發員工的創新熱情。而這些正是建立管理信息系統的必要條件。離開良好的戰略管理環境, 管理信息系統的實施即使可以取得成功, 也不可能長久。

3.挖掘和培訓一批能夠熟練應用管理信息系統的人才。一個項目能否得到成功實施, 在很大程度上取決于其人才系統運行的狀況和人才存量對項目目標、組織任務的適應狀況。要在企業人力資源中成功實施信息化管理, 就要求企業配備相應的技術與管理人才, 可以通過兩個途徑來解決這個問題: 挖掘其他企業的人才；培訓企業內部現有人才。

4.健全績效評價體系。實施ERP系統是一場管理革命, 必須有與之配套的準則把改革成果鞏固下來。總體來說, 健全的評價體系應該做到: 有助于激勵員工最大限度地為企業創造價值；有助于企業將信息化與企業戰略有機結合起來；有

助于對企業績效進行縱、橫向比較, 從而找出差距, 分析原因；有助于企業合理配置信息化建設資源。當然, 這些目標的實現還取決于績效評價體系中的指標體系、配套的獎懲制度與監督制度等。企業是否具備建立管理信息系統所必需的績效評價體系, 要結合企業現狀和同行業的相關數據進行分析, 并且在實施過程中不斷進行檢驗。在推行管理信息化過程中一旦發現問題, 就應當及時予以改進與完善。

三、管理信息系統的作用

管理信息系統的根本作用在于為企業創造更大的價值, 而這一作用又可表現在不同方面。一方面, 科學而有效的生產計劃控制、原材料供應計劃控制、勞動力合理使用控制、產品質量控制、庫存最佳效益控制與銷售策略等都會帶來直接的經濟效益。這些外在的效益是顯而易見的, 也是能夠用財務數據進行衡量的。還有一些是內在的, 包括管理體制的合理化、管理手段的科學化、員工綜合素質的提高、員工整體意識的增強等。這些無形的變化恰恰反映了企業可持續發展的潛能與動力, 這些變化是在建立管理信息系統過程中形成或增強企業文化的內在表現, 這些變化很難用財務數據來衡量, 但其影響卻不可低估。另一方面, 管理信息系統的推行, 不僅為領導層做出預測和決策提供了更高效、更便捷的方法與方式, 而且極大地提高了員工的工作效率。由此可見, 管理信息系統可以對企業運營的各方面從內到外、從上到下產生全方位、深層次的影響。

1．管理信息系統為企業人力資源實現目標和戰略規劃提供支持。實際上, 管理信息系統的運行是實現組織目標和戰略規劃的過程, 它向企業管理者提供最新的動態信息, 為企業實現目標和戰略規劃提供決策依據。管理信息系統的戰略規劃內容, 既包括對管理信息系統的目標與監督、激勵目標實現的指標體系的規劃, 也包括對其應用系統功能結構的設計, 對信息系統的組織、管理和運行的總體安排, 還包括對信息系統的效益分析和績效考核等。這些規劃構成了企業戰略管理不可或缺的一部分。

2.利用管理信息系統管理流程, 提升企業人力資源價值。在實施管理信息系統以后, 企業的人力資源管理流程會發生顯著變化。首先, 管理信息系統的推行、實施使企業的業務數據實現共享, 加快了業務處理的速度, 加大了可以處理的業務量。其次, 管理信息系統的實施將原來零散的、孤立的業務處理過程進行

整合, 使之成為一個系統的流程, 極大地提高了物流效率, 降低了企業的物流成本(采購成本、銷售成本、存儲成本), 提高了企業人力資源的業務流程效率(通過企業流程的增值性分析, 降低了企業的無效流程成本), 優化了企業的辦公管理系統(避免了企業大量的無效管理成本), 便于組織中的各個部門互相監督, 為企業管理層提供最新的動態信息, 為企業實現目標和戰略規劃提供決策依據, 使業務流程各個環節聯系更緊密, 過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網絡使各個部門交織在一起, 淡化了職能部門之間的界線。最后, 管理信息系統的實施可以從收益的增加、成本的降低、聲譽的提高等各個方面來幫助企業提升價值, 實現可持續發展。

3.利用信息化管理, 實現現代化管理理念與企業文化的融合。在我國現階段, 管理信息系統可謂新生事物, 雖然其已經顯示出了強大的先進性、科學性與效益性, 但是在具體的應用過程中還存在許多問題, 尤其是人們根深蒂固的傳統管理模式與思想觀念問題, 即企業文化。

首先, 管理信息系統本身就是對傳統企業文化的一種挑戰。為了充分發揮管理信息系統的功能, 必須改變或更新企業文化。例如企業內部分工導致各部門資源占有不平衡, 造成信息資源局部壟斷, 進而導致各部門為追求自身利益而不惜損害企業整體利益。管理信息系統的引入, 不僅可以消除這種信息壟斷, 而且可以構建信息資源共享的文化氛圍, 從根本上打破各自為政的思想桎梏。

其次, 管理信息系統的引入會從根本上改變企業的傳統管理方式、員工的思維模式和行為習慣。網絡化、扁平化的組織形式使得企業高層與基層之間的交流更加順暢, 個體之間的交流更加頻繁。實行信息化管理后, 傳統企業的工作流程會發生很大的改變, 它在提高員工的工作效率的同時也會提高員工的綜合素質。

簡而言之, 管理信息系統帶給企業的不僅是管理方式的轉變, 更重要的是通過引入新的管理觀念, 弘揚企業人力資源現有的優秀文化, 革除落后的思維定勢, 形成現代化人力資源管理理念與優秀企業人力資源文化相融合的良好局面。