第一篇：職業化團隊讀后感

讀余博士職業化團隊有感

最近學習了余世維博士的《職業化團隊》一書，頗有感觸。書中闡述了職業化的定義以及職業化所涵蓋的幾個方面。并且通過大篇幅的生動的實例讓我們可以更好的了解其所闡述的內容。讀過這本書之后，由衷的敬佩余先生的學識。

書里將職業化分為幾個部分來講，其中包括職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德幾個方面。讀過之后再來想書中所說的觀點，這幾個方面就職業化來說確是缺一不可。

先說職業化的工作技能，這是勝任一份工作的最基本的要求。古人說：陳力就列，不能者止。我想這就是指職業化的工作技能，在工作當中，每個人都有自己所負責的方面，如果工作技能不能夠勝任，工作勢必不能夠完成。或許會有同事所負責方面與自己相同，可以幫助自己完成，但總不能次次事事如此，即使對方愿意，也會使工作事倍功半。所以我認為職業化的工作技能是職業化的根本，不然也許工作都不會存在，更奢談其他。當然也不僅限于勝任工作，更要像余博士書里所說的，成為專家。所以要在工作過程當中更多的學習相關的專業知識，以成為專業里的專家為目的并且最終成為專家。

職業化的工作形象，用余博士的話說就是看起來像自己所從事的職業的那一群人，做事就要有做事的樣子。這似乎與工作態度是相關的。就個人理解，形象是與態度有關的，先是態度，然后是習慣。我想工作形象是說如何去做工作以及個人的形象。怎么去做工作就是工作態度的問題了，擺正心態、認真、努力的去面對工作才能做好工作。所以態度是職業化所必須的。說到個人形象，記得看到過一句話：你的禮儀價值百萬。個人形象是需要禮儀來體現的，無論是衣著還是談吐以及待人接物的態度等所有影響個人形象的方面，都需要禮儀來體現。或許用金錢來衡量禮儀或者個人形象的價值是不恰當的，但是相信所有人都可以理解，形象確是無比重要。

對于職業化的工作道德的理解并沒有很多，道德是一種修養，是之所以為人所必備。我認為工作道德是誠信、忠誠、信任包括仁厚。做一份工作就要盡心，誠信的對待工作、團隊。忠誠于這份工作以及工作的團隊。信任所處的團隊以及同事，在一個團隊當中，相互信任才是團結以及發展的基礎！并且要以團隊為榮譽。

職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度以及職業化的工作道德，是實現職業化不可或缺的必備條件。就員工個體而言，只有實現自身的職業化才能有更廣闊的發展空間，每天都要以更高的標準要求自己，從技能的提高以及形象的保持到工作態度職業道德，每一天都做到有所進步。實現將自己職業化！

第二篇：職業化團隊讀后感

《職業化團隊》讀后感

最近閱讀和學習了余世維博士的《職業化團隊》這本書，受益匪淺。該書點出了職業化的內涵，即職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。簡言之，就是要有做事的樣子、看起來像那一行的人、用心做事情和對品牌信譽的堅持。

“專業”、“忠誠”、“協作”是對職業化最貼切的詮釋。“專業”就是要求每個行業和崗位對所從事的事業精益求精、力求高水準。搞營銷就要構建顧問式的銷售團隊，做到與客戶進行高效的交流和溝通，備齊資料，知己知彼，才能百戰百勝；搞人力資源就要熟悉人力資源各大模塊，具備多學科的綜合知識和人力資源領域的實戰經驗，把當成“復雜人”看待，才能熟悉人性需求，才能不斷地滿足其需求以提升員工滿意度；搞法律就要熟悉國家法律法規和大政方針政策，了解事實真相，清楚法律判例，只有這樣才能在處理法律糾紛時，劍鋒所指，所向披靡。企業的這種“專業”需要通過職業化管理來實現，要求企業必須具備健全的規章制度、有競爭力的核心企業文化和明晰的企業發展戰略，從而實現 “人本管理”和“柔性管理”。

現代社會正步入一個信任缺失的時代。“不忠誠”已成為企業最大的黑洞之一。什么是忠誠呢？忠誠就是兢兢業業地把工作做好。如何培養員工對企業的忠誠是當前企業面臨的一項重大的難題。作為企業領導人要從硬環境和軟環境共同入手，一是建立健全企業規章制度，通過待遇、福利等保健因素提高員工的忠誠度；二是擁有核心企業文化，以情感、信任等提升員工對企業文化的認可。

協作是專業化團隊重要內容之一，也是有效管理的基石。自從人類誕生就有協作，協作使人類生存發展到今天，使社會發展進步到這個時代。國家與國家之間通過協作來應對全球性的問題；地區與地區之間也需要協作來解決區域性的經濟發展等問題；而企業部門之間及同事間更要進行協作，這樣才能實現企業的發展和個人的提升。

該書開篇講到“領導人和公司員工是否職業化決定了企業的成敗”，一個職業化程度高的員工必將成為一個優秀的員工，一個團隊職業化程度高的企業，必將成為受社會尊重的企業。沒有完美的人，只有完美的團隊。我們企業要不斷提高團隊職業化程度，才能在激烈的競爭和變革時代，開疆拓土、基業長青。

第三篇：職業化團隊讀后感

《職業化團隊》一書是我進入職場的第一課，它是一本很好的入門書，職業化團隊讀后感。在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基礎。

緒論中主要介紹了職業化是什么。其核心內涵主要包括職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。對于我的理解就是你若想或正在從事一項工作，一定要具有能勝任這項工作的工作素養，符合這項工作的工作形象，做事力求完美的工作態度和打響品牌持久戰的工作道德。對我的啟發是：我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比較，自己已經做到了什么還欠缺什么，不斷改進。

如何具有職業化的工作技能呢？首先你應該像個做事的樣子，既然選擇了這個崗位做就要做好，要不然就不要做。認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑，既然你在這個崗位，那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工作而要把它看成你生活中必不可少的一部分。這樣你才能更專業、更有經驗，才能不斷地創新（模仿+改良=創新），才能慢慢的成為不可或缺的人。

如何具有職業化的工作形象呢？首先從表觀來看，公司的整體環境一定要干凈整潔，日用品一定要精致（精致指細致、高尚、典雅），各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔，談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些：第一種是自己常用的方法，第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法；第三種是我們從別人那里學到的方法。

如何具有職業化的工作態度和工作道德呢？既然你是這個公司的一員，那么你就應了解公司的每個流程，關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創造更多的價值，我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規劃是什么，要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事，每一個月做一件新事，每一年做一件大事，一輩子做一件有意義的事。——魯冠球”來要求自己，用自己的進步來推動企業的進步，再靠企業的進步來勉勵自己進步，形成一種互利共生的雙贏機制。書中提到“宣傳是企業為了實現更好的生存空間的重要手段，任何企業在發展過程中都不可避免的進行宣傳活動。因此加大對企業的宣傳，把宣傳融入到企業發展的各個環節中，從“小”“穩”“強”“大”“久”一步一步的來打造品牌戰役。我覺得我們的河圖現階段正由“穩”向“強”過渡，這就需要對企業加大宣傳擴大市場需求，但品質是絕對不能丟失的。

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首先，介紹一下作者：余世維博士，著名跨國公司職業經理人，當今中國最受歡迎的管理培訓大師，華人最權威、最資深的實戰型培訓專家。美國哈佛大學企業管理博士后，英國牛津大學國際經濟學博士后，美國佛州諾瓦大學公共決策博士。曾任美國富頓集團（中國）

總經理、美國雅黛公司副總裁、日航公司臺灣地區副總裁等職。

本書有五章，主要講了職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德以及在職業化過程中，主管應該怎么做。結合我們公司的具體情況，摘錄一部分內容拿出來討論。

一、參考主要競爭對手在宣傳、講座、咨詢、報名、上課各個階段是怎么做的，檢討自己做得不夠職業化的地方，讀后感《職業化團隊讀后感》。可能自己長久呆在公司感覺不出來，也可以聽聽別人怎么說。

二、對于客戶（主要是學生和老師）的投訴意見（每個公司都會有的）應該分類，然后再向下追根究底地去檢討，看真正的原因在哪里，一般就那么幾點，把這幾點改過來就比較專業了。

三、要做到專業，第一，你知道的要比客戶知道的深：要熟練掌握咨詢員應該知道的問題，不能顧客來問了非要找到某一個人才能解答，而是應該每一個人都要能夠回答出這些問題。如果咨詢員不在的話，作為財務我也應該知道怎么回答這些問題。第二，你知道的要比客戶知道的范圍廣，這就是多元化的知識。比如作為助教，不僅要按咨詢員手冊上面的要求做，平時也應主動地去了解一些與學習考試有關的資料，與學生在溝通交流的時候可以告訴學生，他們也會覺得你做得很專業。說到這一點，我順便說一下，如果我們能夠在課間或者中午休息的時候在黑板上留下一些天氣預報、健康小知識等，也許有的人不會在意，但是我們是在用心的做，在為學生著想。

四、多考慮買點。我們應該先想客戶在想什么，然后再把東西賣給客戶，所以我們首先應該研究買點，再研究賣點，是幫助客戶買東西而不是賣東西給客戶。銷售中多些換位思考，站在對方的立場上考慮其需求，說些他們想聽的建議而不是一廂情愿地硬向顧客塞產品。今天我們在開會的時候也有提到，現在很多房地產商是先根據客戶的需求設計樓房，而不是先造出來再賣，萬一賣不出去怎么辦？比如要造一個家樂福的超市，那他就會造得比一般樓房高一些，因為大超市和住的地方不一樣，他要往上面堆很多貨物。那假如說這家家樂福倒了又怎么辦？他還可以賣給好又多，易初蓮花……其實我們的情況也是一樣的，雖然周老師一直強調我們要小而精而深，但是也有一些想學口譯但基礎不是那么好的學生也是一個很大的資源，我們是否能根據他們的需求來設計一下課程呢？原來的可以不變，但是是否可以延伸一下呢？

五、把各地的問題拿出來交流，有些整理成文檔作為內部培訓資料。比如像上次在廈門開會整理出來的一些東西是需要落實到實踐的，還有比如說咨詢員手冊就非常好，但是同時也要及時地更新，供大家隨時學習。其實我覺得我們公司這一點還是非常好的，大家都在很認真地對待自己的工作，但同時也是一個學習型的組織，有的同事在上在職研究生，也有的同事參加一些其他的培訓，或者報名參加一些考試，都在充電，平時也會抓緊時間看書，這種氛圍是很好的，但同時如果我們能在工作的過程中搜集一些信息，平時出現的問題，分析應該怎么解決，進行整理和傳閱，這樣或許效果會好些，每個咨詢員都應該有自己的資料和檔案，要善于搜集和整理檔案。

六、介紹產品要說到利益。在介紹你的產品的時候，你不應該只是介紹這個產品的性質（它是什么），你應該進一步說出它的特色（它有什么用途），如果能更進一步地說出其中的核心價值就更好（它對你有什么用處）。我們應該把公司的產品找出來，把性質統統寫出來，把功能的部分空著，把利益的部分也空著，讓員工去填，說這個地方你打算怎么說，你覺得這個利益該怎么填，然后，再拿這個問卷問你們的大客戶，叫你的大客戶也替你填填看，這個產品對我來講有什么功用，對我來講有什么利益，你就會發現客戶填的和你們公司填的不是一模一樣，所以如果你不太會講利益，那么就請客戶告訴你。

七、建立客戶的安全感。客戶為什么對賣方總是沒有安全感？換句話說，客戶怕什么？這是因為賣方總是喜歡掩蓋問題的真相。工作就意味著責任。出現過失時，正確的做法是：承認它們，解釋它們，并為它們道歉。更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔責任，如何從錯誤中吸取教訓。這種對待工作的態度，會讓你贏得客戶的信任。

八、意外的驚喜。比如好的酒店如果碰上老客戶的結婚紀念日等，他們就會把房間布置得很浪漫，也會送上鮮花等，這就是給客戶意外的驚喜。所以我想，如果我們在上課的過程中推出一些贈品性質的東西的話，學生也會記在心里，說不定也能幫我們做一些宣傳推薦。

九、上菜的菜理論。要在最快的時間之內把全部的缺點一次講完，剩下來的全部都是優點。每隔一段時間表現出一種差異化，給客戶以驚喜。每個產品都要做出差異化，第一，我們的產品別人不能代替；第二，我們的本事別人不能模仿。

十、品牌形成的三個階段：喜歡——信任——依賴。客戶一旦依賴你，你就慢慢形成了三個成果：知名度、影響力、忠誠度。

第四篇：職業化團隊讀后感

看余世維博士的《職業化團隊》

演講視頻有感

學習了余世維博士的《職業化團隊》演講視頻，頗有感觸。將職業化分為幾個部分來講，其中包括職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德幾個方面。這幾個方面缺一不可。

第一，職業化的工作技能，在工作當中，每個人都有自己所負責的方面，或許會有同事所負責方面與自己相同，可以幫助自己完成，但總不能次次事事如此，所以我認為職業化的工作技能是職業化的根本，不然也許工作都不會存在，更奢談其他。

第二，職業化的工作形象，就個人理解，形象是與態度有關的，先是態度，然后是習慣。我想工作形象是說如何去做工作以及個人的形象。怎么去做工作就是工作態度的問題了，擺正心態、認真、努力的去面對工作才能做好工作。

第三，對于職業化的工作道德的理解并沒有很多，我認為工作道德是誠信、忠誠、信任包括仁厚。忠誠于這份工作以及工作的團隊。信任所處的團隊以及同事，在一個團隊當中，相互信任才是團結以及發展的基礎！并且要以團隊為榮譽。

職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度以及職業化的工作道德，是實現職業化不可或缺的必備條件。就員工個體而言，只有實現自身的職業化才能有更廣闊的發展空間，每天都要以

更高的標準要求自己，從技能的提高以及形象的保持到工作態度職業道德，每一天都做到有所進步。實現將自己職業化！

第五篇：《職業化團隊》讀后感

我對職業化的幾點看法

品讀《職業化團隊》一書，兩種截然不同的強烈感受始終縈繞在我的腦海中，一是被余世維先生的旁征博引和大家風范所強烈吸引，慶幸大師無私地灌輸給了我們職場生存的寶典，另一種則是強烈的危機感油然而生，讓我如坐針氈，面對一條條職業化法則，不得不捫心自問，我職業化了嗎？

我認為余世維指出職業化是成功的代名詞符合當前社會發展的趨勢，要想在競爭越來越激烈，分工越來越專業的社會中生存和發展，進行職業化訓練，塑造職業化形象、樹立職業化態度、提升職業化能力、修煉職業化道德幾乎成了唯一出路。于是，時下各行各業都在尋求各自職業化的渠道，開展各式各樣的職業化訓練，職業化成為了炙手可熱的話題。這里，筆者粗略地談談我對職業化的的認識，拋磚引玉，激蕩思維。

一是要關注職業化的本質。

《職業化團隊》認為職業化的技能、形象、態度和道德缺一不可。但是，社會上很多人甚至都將職業化簡單地等同于職業形象，過分關注職業化的工作形象，這只是看到了職業化的外衣，忽視了職業化的本質在于職業態度和職業能力，很容易在職業化的道路上越走越偏。

2007年10月19日，一條標題為“紹興女警開雷諾敞篷跑車巡邏被質疑作秀”的簡短新聞出現在各大媒體上，在社會上引起強烈反響。說的是在紹興縣公安局女警城區巡邏啟動儀式上，一輛裝有攝像頭的女子巡邏跑車正式亮相街頭。新配備的這輛四座雷諾跑車式敞篷巡邏車裝有液晶顯示屏，攝像頭可360度自動旋轉進行攝像，及時為現場接處警處置提供第一手影像資料。這一配備開了國內警車巡邏先河，不過也引發了不少人的關注和議論，認為此做法有作秀之嫌。據說在德國和意大利等發達國家，為警察配備了強悍的跑車，像寶馬、蘭博基尼、龐蒂克、保時捷等品牌的名車作為巡邏工具，這種景象也經常出現在一些國外的電影片段中。記者在采訪中發現，大部分人認為跑車用于警車有作秀嫌疑，主要原因是在紹興市區巡邏，車速本來就開不快，一般的警車足夠用了，現在還有不少城市用電瓶車承擔巡邏任務呢，用跑車太奢侈了。可是當地領導在面對社會各界的質疑所做出的解釋更是讓人匪夷所思：“在選擇巡邏車型時主要有以下考慮：

一是要適應女性開車方便，故選擇小型化和有新穎感的車輛；二是要能使車輛更接近群眾，故選擇了使用敞篷車。用這種跑車，我們覺得有一種新穎感，可引起群眾關注，可提高見警率，增強群眾安全感而已。”

面對復雜的社會治安形勢，如果要提高

群眾的安全感，靠配備名車巡邏顯然是不夠的。如何才能真正做到保一方平安？如果不

研究、學習發達國家如何加強職業化的警察

隊伍建設，光靠用職業化的外衣來作秀，不

但起不到增強群眾安全感的作用，反而會遭

致老百姓的反感。

二是職業化就是不斷超越自我的過程。

很久之前看過一期《動物世界》節目，讓我至今記憶猶新。講的是老鷹如何能夠成為世界上壽命最長的鳥類。

老鷹一生的年齡可以達到70歲，要活

那么長的壽命并不是一帆風順的，它必須

在40歲時做出困難卻重要的決定。這就是

老鷹活到40歲時，它的爪子就開始老化了

無法有效地抓住獵物，它的嘴變得又長又

彎，幾乎碰到了胸膛，它的翅膀變得十分

沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使得

飛翔十分吃力。無疑，一只不能獵食的食肉動物將很快面臨死亡的威脅。這時擺在可憐的老鷹面前的就只有兩種選擇：一是慢慢等死；二是脫胎換骨。老鷹這種最特別的鳥類會經歷一段漫長而殘酷的自我更新過程。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的最擊打巖石，直到完全脫落，然后靜靜地等候新的嘴長出來。它會用新長出來的嘴將指甲一根一根的拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了，老鷹開始飛翔，因為這樣一次的新生，老鷹將可以再活30年的歲月。

我認為在職業化不可能一蹴而就，職業化需要經歷一個漫長的過程，其中就

需要不斷和個人不良的習慣做斗爭，不斷超越自己。在我們漫長職業生涯中，有時候必須就必須像老鷹一樣做出困難的決定，必須開始一個更新的過程，把舊的習慣、舊的傳統拋棄，才能使我們可以在職場中永葆青春。只要我們愿意放下舊的包袱，愿意學習心新的技能，我們就能發揮我們的潛能，創造新的未來。

三是職業化是專業化更是團隊化。

華為是近年來我國迅速崛起的民營通訊企業，僅僅八年的時間，它就從一個毫不起眼的民營企業成長為了中國通信行業領軍企業，用豪情、智慧和不斷創新鑄就了一個民族品牌，代表中國與世界通信巨頭角逐中原，毫不夸張地說華為已經成為了中華民族的驕傲。那么，是什么造就了它的成功呢？有人說靠的是任正非這個硬漢，有人說靠的是高技術的人才隊伍，有人說靠的是運氣和千載難逢的歷史機遇??

今年上半年，一本叫做《狼性管理在華為》非常深入地總結

了華為的文化，揭開了這支職業化團隊的神秘面紗。狼性文化創

造了華為的奇跡，任正非孕育了狼性文化，然后由這個“勝則舉

杯相慶、敗則拼死相救”的職業化狼性團隊創造了一個又一個的奇跡。

在自然界，狼是最高的食物鏈終結者之一，憑借靈敏的嗅覺

和驚人的團隊精神成為了地球上最古老的的物種之一，并且使得其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群，毫不夸張地說，地球上如果沒有狼群，生態上將出現莨莠不齊、傳染病眾生的局面。動物學家早就給我們揭示了狼的職業化特性。每一只狼都是一個皎潔的獵手，擁有

靈敏的嗅覺和鋒利的牙齒，所以通常狼在獨自

活動時就能夠獵殺森林里絕大多數動物，但狼

還是動物界最團結的動物，你不會發現有哪只

狼在同伴受傷時獨自逃走。在廣闊無垠的曠野

上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒的頭狼在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。

領頭狼累

了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，輕松一下，養精蓄銳，迎接新的挑戰。無論在面對多么強大的對手時，狼群總是群起而攻之，常常獲得了勝利。

職業化團隊的特點是需要團隊中每個成員具有單打獨斗的能力，更要能像狼群那樣的眾狼一心的戰斗能力。