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談煤礦企業文化

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第一篇:談煤礦企業文化

談煤礦企業文化

隨著社會的發展,科學技術的不斷更新,煤礦安全管理水平的不斷提高,安全生產法律、行政法規、規章制度的不斷完善。各種新設備、新工藝、新技術應用于煤礦企業生產經營中,使生產事故發生的可能性大大降低;但是,生產事故并未因管理制度的完善和新技術的應用而減少,其主要原因是沒有抓好安全生產中最主要的因素——人,要做好煤礦安全生產管理中人的管理,可通過企業文化建設來實現。煤礦企業安全文化的核心是人,其最基本的內涵是人的安全意識,它是以人為本,尊重人的生命,是企業安全形象的重要標志。煤礦企業安全文化建設是一項系統的、基礎的工作,必須是領導、職工全員參與,并從長計議,持之以恒的。要搞好煤礦企業安全文化建設,可以從以下幾方面來完成:

一、形成安全文化觀念

要以全體職工為對象,加強企業全員安全思想教育,安全文化是實現安全管理的靈魂,要以多種方式進行長期反復的思想、態度、責任等宣傳教育,通過宣傳教育,使企業職工樹立安全第一,預防為主的科學觀;使職工端正工作態度,正確對待安全,建立安全第一的觀點;喚醒職工對安全的渴望,形成安全生產的習慣,變“要我安全”為“我要安全”。

二、健全制度、創新思路、努力營造安全文化氛圍

安全文化作為煤礦安全生產管理的基礎工作,必須真正從思想認識上重視起來,把它納入煤礦安全管理的長效機制,下大決心去抓,否則將會搞不好煤礦安全文化建設工作。

1、從體制上得以保障,各級領導要制定出本單位的安全文化建設的共同愿景和整體規劃,列入安全工作的議事日程,按年、月、日組織實施,要把各系統的進展情況進行逐月檢查考核。

2、從形式上突出教育,層層滲透,廣泛開展學習宣傳安全知識活動,活動的對象是全體職工、家屬,加強安全知識教育,可利用培訓班、安全知識競賽、安全經驗談、典型事故案例分析;板報、墻報等宣傳工具,向職工介紹生產安全技術知識、專業安全技術知識、緊急情況處理及逃生知識和自我保護知識等,使之熟練掌握并自覺的應用。經常宣傳當前先進的安全科技知識,增強職工在安全生產中技術創新的能力,真正發揮廣大職工在安全生產管理中的積極作用。

3、創新安全文化環境,可用廣播、電視、礦區新聞的專題節目,烘托安全文化氛圍,使安全文化信息有聲有色,履蓋礦區。可在井口、區隊會議室、工作地點,設置安全用語等宣傳牌;可根據各專業、各工種的特點,制安全警句牌板,懸掛在工作場所,時刻緊繃安全弦;經常宣傳安全先進典型,發揮典型的作用,不斷增強職工安全工作的自覺性和主動性。

4、結合六月安全月活動主題,利用安全月活動開展各種有益安全文化建設的活動:如在班組之間開展“三無班組”,“優秀安全班組”評比活動,進行各種應急預案的演練活動等,通過這些活動,使職工經常感受到強烈的安全文化氣息,將安全理念滲透到整個生產活動中。

三、安全文化建設要抓好重點對象、抓好重點工作

1、對新工人當作為安全教育工作的主要對象,新職工要做好崗前三級教育培訓,學習各種規章制度,盡快熟悉適應工作環境,以提高他們的工作技能和工作經驗都。所以他們的安全教育、培訓工作應作為重點工作來抓。

2、班組是一個企業的最基本單位,企業的安全生產最終要通過班組來實現,因此,班組的安全文化建設應當作為重點工作。班組的安全文化建設是一個細、實、雜的工作,要真正落實以人為本的原則,首先要開展好班前、班后,周、月安全活動,抓好自保、互保制度的落實,形成一種安全文化氛圍約束力,使職工自覺遵守安全行為,要調動職工自覺搞好安全生產的積極性和主動性,只有這樣,安全生產才能真正有保障。

四、加強班子建設,推動安全文化建設:

要保障煤礦安全文化建設的各項舉措得以落實,領導層要先管好自己,樹立一個高素質、廉潔奉公、勤政為民的安全文化建設先行者的形象,為職工樹立榜樣,增強安全文化建設的感召力。在日常工作中,凡是要求職工做到的,領導干部首先要做規范;凡限定職工的不能做的,要首先限定約束自己不做,在抓好煤礦安全文化建設上不可忽冷忽熱,憑自己的意志去管理,這就需要煤礦管理者不斷學習新的業務知識、管理知識和煤礦安全法律法規,提高科學管理和決策能力,堅持正確的處事原則,以高尚的人格魅力影響人,廣泛聽取各方面的意見,急職工所急、想職工所想、解決職工所憂。為煤礦安全文化建設出實招、辦實事,從根本上解決困擾煤礦安全生產健康發展的問題。

綜上所述,煤礦企業安全文化建設具有安全生產和推動企業進步,保持企業可持續發展的意義;它是保障企業安全生產經營活動、保護職工安全與健康、提高煤礦職工生活質量和水平的根本途徑之一。通過安全文化建設,提高職工隊伍素質,對樹立職工新風尚、企業新形象,增強企業的核心競爭力,構建平安和諧的煤礦企業具有十分重要的意義

新疆天富電力(集團)有限責任公司

南山煤礦

高飛

2013年3月6日

第二篇:煤礦企業文化

煤礦企業文化

摘要:安全文化建設是近年來煤礦企業在推行的一種先進的安全管理方法,是落實以人為本科學發展觀的重要體現,它是以提升人的潛意識為出發點,建立起以人為核心內容的安全文化新對策和新手段。

關鍵詞:煤礦安全文化建設

引言:近年來,煤炭企業發生的各類工傷事故,據統計都是由于礦工的安全素質差,安全意識淡薄,也就是由于人的失誤即“三違”(違章指揮,違章作業,違反勞動紀律)等原因造成的,因此,抓住了人的問題,安全工作也就迎刃而解,而安全文化正是解決這一問題的重要保證。

在以前,員工安全意識薄弱、安全文化素質偏低,以致“三違”現象時有發生,但是我公司通過結合本礦實際,在深入開展安全宣傳教育活動的基礎上,提出了全面加強安全文化建設的安全管理新思路,提出“不安全不生產,努力創造安全條件去生產”的安全理念,把“以人為本,本質安全”確立為安全文化建設的精髓。基層各單位緊緊圍繞這一主題,開展了一系列扎實有效的工作:培訓員工、組織放映安全警示教育片和安全為天文藝匯演等,從而有力促進了我礦安全工作的根本好轉。現就我公司談談安全文化建設。

1安全文化的作用

(1)安全文化塑造安全生產力歷史證明,文化是人類社會發展的相對穩定的信息流,人類的思維模式及行為方式都是由相應的文化培育成的。正是高度發展的安全文化才使人們認識到:安全是發展經濟的前提條件之一;理解安全在改革開放中的重要地位;體驗出“傷亡是不能用經濟效益彌補的”這一觀念的深刻涵義,認識到自己在安全生產中應承擔的責任,進而明確自己的安全行為規范。總之,沒有具備現代安全文化素質的人作為現代企業的安全生產力,就不可能順利地進行現代化建設。

(2)安全文化的功能①規范人的安全行為,使每一個人都能意識到安全的涵義、安全的責任和安全道德,從而自覺規范自己和他人的安全行為,②組織及協調企業安全管理機制;③使企業生產進入安全高效的良性狀態。不論是提高安全管理水平,還是提高員工的安全素質,安全文化都是最根本的基礎。

企業生產,安全第一。而安全文化在安全生產五要素中處于核心地位。安全責任、安全法規、安全科技、安全投入都在安全文化的統領下進行。我公司在屢次血的教訓中深刻明白了這一道理,在全體員工中確立和培育安全文化成為各級人員的共識。2緊密結合生產實踐活動構建煤炭企業安全文化

(1)健全制度,創新思路,努力營造安全文化氛圍安全文化作為煤礦安全管理的基礎工作,必須真正從認識上重視起來,把它納入煤礦安全管理的長效機制,下大決心去抓,否則,基礎不牢,地動山搖。只有不斷提高企業職工的安全修養、改進其安全意識和行為,才能使職工從被動服從管理制度向主動執行安全管理制度轉變,我公司以創新思路,遵循“以人為本”的安全文化為指導思想,提出“不安全不生產,努力創造安全條件去生產”的理念,在安全宣傳教育的時效性、連續性、可操作性上下功夫。一是因地制宜采取電視、廣播、宣傳專欄,井口板報、活動簡報、掛圖、彩旗、分發安全知識小冊以及在礦區顯著的位置張貼宣傳標語,在作業場所設置安全勸導牌、警語牌、提示牌等各種手段、形式進行宣傳發動工作;二是在井口、班組學習室、家屬區設置安全文化長廊、安全用語,親情囑托等宣傳牌板,擴大宣傳面;三是根據各專業、各工種的特點,制作安全警句牌板,懸掛在會議室、井下工作地點等,營造氛圍,讓干部職工時刻繃緊安全弦。

(2)重視區隊、班組安全文化,做到點面結合區隊安全文化和班組安全文化是煤礦安全文化建設的重要組成部分,也是尤為關鍵的環節。區隊安全文化是執行層。要結合區隊工作性質、生產環境、人員素質等情況,在全礦井的安全文化共同愿景下,結合本區隊的特點,制定出本區隊安全文化共同目標,創造性開展安全文化活動,以豐富整個礦井安全文化內涵,其目的是為職工創造一個良好的生產作業環境,這是區隊安全文化的出發點。其主要任務是不折不扣地執行決策層的安全文化建設要求,從區隊管理入手,在生產、安全、經營以及區隊建設等方面提煉出安全管理理念,用于指導班組文化建設。同時,不斷推廣過去成功的安全管理經驗,創新安全宣傳教育的形式與內容,增強安全文化宣傳的滲透力。班組安全文化是最基層、也是安全文化建設。

第三篇:煤礦企業文化

煤礦企業文化

安全文化建設是近年來煤礦企業在推行的一種先進的安全管理方法,是落實以人為本科學發展觀的重要體現,它是以提升人的潛意識為出發點,建立起以人為核心內容的安全文化新對策和新手段。煤炭企業發生的各類工傷事故,據統計都是由于礦工的安全素質差,安全意識淡薄,也就是由于人的失誤即“三違”(違章指揮,違章作業,違反勞動紀律)等原因造成的,因此,抓住了人的問題,安全工作也就迎刃而解,而安全文化正是解決這一問題的重要保證。煤礦企業安全文化建設突出了煤礦行業的特色,本質要求是保護員工的生命安全。近兩年來平煤股份十礦在深入開展安全宣傳教育活動的基礎上,提出了全面加強安全文化建設的安全管理新思路,提出“不安全不生產,努力創造安全條件去生產”的安全理念,把“以人為本,本質安全”確立為安全文化建設的精髓。基層各單位緊緊圍繞這一主題,開展了一系列扎實有效的工作,有力促進了該礦安全工作的根本好轉。1安全文化的作用

1.1安全文化塑造安全生產力歷史證明,文化是人類社會發展的相對穩定的信息流,人類的思維模式及行為方式都是由相應的文化培育成的。正是高度發展的安全文化才使人們認識到:安全是發展經濟的前提條件之一;理解安全在改革開放中的重要地位;體驗出“傷亡是不能用經濟效益彌補的”這一觀念的深刻涵義認識到自己在生產安全中應承擔的責任,進而明確自己的安全行為

規范。總之,沒有具備現代安全文化素質的人作為現代企業的安全生產力,就不可能順利地進行現代化建設。

1.2安全文化的功能①規范人的安全行為,使每一個人都能意識到安全的涵義、安全的責任和安全道德,從而自覺規范自己和他人的安全行為,②組織及協調企業安全管理機制;③使企業生產進入安全高效的良性狀態。不論是提高安全管理水平,還是提高員工的安全素質,安全文化都是最根本的基礎。

企業生產,安全第一。而安全文化在安全生產五要素中處于核心地位。安全責任、安全法規、安全科技、安全投入都在安全文化的統領下進行。平煤股份十礦在屢次血的教訓中深刻明白了這一道理,在全體員工中確立和培育安全文化成為各級人員的共識。

2緊密結合生產實踐活動構建煤炭企業安全文化

2.1健全制度,創新思路,努力營造安全文化氛圍安全文化作為煤礦安全管理的基礎工作,必須真正從認識上重視起來,把它納入煤礦安全管理的長效機制,下大決心去抓,否則,基礎不牢,地動山搖。只有不斷提高企業職工的安全修養、改進其安全意識和行為,才能使職工從被動服從管理制度向主動執行安全管理制度轉變,該礦創新思路,遵循“以人為本”的安全文化為指導思想,提出“不安全不生產,努力創造安全條件去生產”的理念,在安全宣傳教育的時效性、連續性、可操作性上下功夫。一是因地制宜采取電視、廣播、宣傳專欄,井口板報、活動簡報、掛圖、彩旗、分發安全知識小冊以及在礦區顯著的位置張貼宣傳標語,在作業場所設置安全勸導牌、警語牌、提示牌等各種手段、形式進行宣傳發動工作;二是在井口、區隊學習室、家屬區設置安全文化長廊、安全用語,親情囑托等宣傳牌板,擴大宣傳面;三是根據各專業、各工種的特點,制作安全警句牌板,懸掛在會議室、井下工作地點等,營造氛圍,讓干部職工時刻繃緊安全弦。

2.2重視區隊、班組安全文化,做到點面結合區隊安全文化和班組安全文化是煤礦安全文化建設的重要組成部分,也是尤為關鍵的環節。區隊安全文化是執行層。要結合區隊工作性質、生產環境、人員素質等情況,在全礦井的安全文化共同愿景下,結合本區隊的特點,制定出本團隊安全文化共同目標,創造性開展安全文化活動,以豐富整個礦井安全文化內涵,其目的是為職工創造一個良好的生產作業環境,這是區隊安全文化的出發點。其主要任務是不折不扣地執行決策層的安全文化建設要求,從區隊管理入手,在生產、安全、經營以及區隊建設等方面提煉出安全管理理念,用于指導班組文化建設。同時,不斷推廣過去成功的安全管理經驗,創新安全宣傳教育的形式與內容,增強安全文化宣傳的滲透力。班組安全文化是最基層、也是安全文化建設的落腳點。班組安全文化建設的直接作用點是班組的每一個成員,其文化建設不如全礦井、區隊那么全面系統,但其產生的功效都遠遠大于它們。班組長作為這一層的主要領導,在班組安全文化建設中起著決定作用,班組長的責任就是通過管理和溝通,使組員產

生正確的自覺行為,這種自覺行為就是文化建設的無形體現,最終在班組內形式交流的工作習慣,嚴謹的工作作風,探索的工作態度。

2.3安全文化建設與現場安全管理的有機結合通過對多例煤礦安全事故的深入分析,一切事故的發生皆是因為人、機、環境和管理的不和諧統一造成的,而人的不安全行為導致事故的占80%以上。在強化塑造本質安全型員工時,首先要從決策層抓起,只有決策層領導的安全意識、工作作風、管理水平提高了,才能牢固樹立安全第一責任意識,才能真正把各項安全技術措施和管理制度落實下去。其次是管理層的重視,管理層是上情下達、下情反饋的關鍵環節,是執行力的具體體現,只有管理者擺正了安全與生產的關系,及時反映和及時解決本轄區的各種事故隱患,做到了不安全不生產,才能把事故消滅在萌芽狀態。最后,是操作者行為規范,生產再重重不過安全,金錢再貴貴不過生命,無論決策層和管理層如何重視安全,最終使操作者“想安全、會安全、能安全”才算達到了最終目的。平煤股份十礦安全文化建設在實際生產中發揮出了顯著作用,做到“堅持關口前移、重心下移”把安全責任的“關口”和“重心”直接移到生產過程中,通過生產過程中自查隱患,消除隱患,加大各類隱患的責任追究力度,提高了各級管理人員與現場生產人員的安全意識,起到了“防患于未然”的作用。

煤礦企業安全文化建設是一個龐大的系統工程,是由多元因素

組成的,加強煤礦安全生產具有重大的戰略意義,他關系國家的形象、職工群眾的生命安全的大事。因此,煤礦企業安全文化的形成需要反復的宣傳教育,需要正確理念的灌輸和引導,需要扎實的安全培訓和長期的安全實踐,需要人性化的管理和嚴格的制度約束,最終才能真正建立起具有本企業特色的安全文化。

第四篇:煤礦企業文化

一、目前煤礦企業安全文化建設工作中存在的問題

1、將安全文化等同于文體活動。這種觀點具有相當的普遍性,很多煤礦領導者認為安全文化建設就是豐富多彩的文體活動,寄希望于通過舉辦幾場球類比賽,搞幾次文藝演出,放幾場電影,組織幾個職工俱樂部來達到塑造安全文化的目的。事實上,文體活動的開展只是企業文化建設的一個表層活動,在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對安全理念的認同,但如果僅僅依靠這些表層活動,而不進行安全文化的細致滲透,不用安全文化的精髓塑造員工,安全文化建設是不會得到持續協調發展的,也就更不可能為企業的持續發展提供文化支持;

2、將安全文化建設等同于政治思想工作的宣貫。有些煤礦企業把安全文化建設和我國傳統的政治思想工作混淆起來,認為安全文化建設就是一種思想灌輸、說服教育,是宣傳部門、工會的事情。另外,由于有些煤礦企業規模不大,機構設置較少,經常將思想政治工作和文化建設歸屬于同一部門管理,但是由于許多管理者對企業文化內涵理解不深刻,經常將二者混為一談,這對安全文化建設非常不利;

3、將安全文化建設等同于規章制度。有些煤礦企業的管理者認為安全文化建設就是規章制度,只要制定出嚴格的規章制度,組織員工學習、了解并嚴格實施,安全文化建設就可大功告成,安全生產的精神也就可以培育起來了,安全文化氛圍也會逐步地形成。盡管嚴格的規章制度的制定是安全文化建設的一個重要方面,是制度保障,但規章制度的制定并不是安全文化建設的全部,絕不能將二者等同。

二、改變煤礦安全文化建設存在問題的對策

1、對全體員工進行安全文化培訓。培訓的方式首先是講故事。可以是企業領導、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,但是,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的安全理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、并主動向其他員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,按群文化、理念、精神就活了;

2、樹立和培養典型人物。在提出安全文化并進行宣傳培訓之后,有一部分人能夠直接認同并接受下來,并用理念做指導,做出具體的行動,這些人就是企業的骨干。這時,煤礦企業應該把這部分骨干樹立為典型,充分利用其示范效應,使安全理念形象化,從而使更多的人理解并認同這些理念。這樣,隨著生產經營活動的進行,企業積累的典型逐漸增多,員工對安全理念的理解也逐漸加深;更重要的是,為了尋找出更加合適的案例,各單位會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用安全理念指導自己的各項工作,從而使安全文化理念對行為的影響作用真正發揮出來,真正把安全文化建設與生產經營活動結合為一體;

3、以安全文化理念為導向,制定合理的和有力度的管理制度。通過制度的強制,使員工發生符合安全文化理念的行為,在執行制度的過程中,使安全文化理念不斷得到內化。最終變成員工自己的理念與價值觀。

第五篇:企業文化 大家談

企業文化開啟發展之門

棲霞區支行 楊偉

銳意創新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業文化。我們對企業文化塑造應該報一種什么樣的期望,企業文化究竟能夠給企業帶來什么成果?我認為:企業文化建設的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。

首先,企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在農發行,你總覺得自己是受尊重的,你不用擔心自己學不到東西,得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了農發人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。作為農發行的一員,企業的利益高于一切。

其次,企業文化是為了企業經營績效的提高。企業文化要能夠“看得見”,農發行企業文化體現在各個角落。不但能夠體現發行文化的辦公環境、建筑和設施,在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合,更是時時宣傳和闡釋農發行文化,尤其是企業文化理念;企業文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。對企業管理者來說,培養學習的文化,形成學習的氛圍,提倡團隊合作,經常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領會到文化的真諦;企業文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量,好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

第三,企業文化是為了將企業的生命周期延長。在農發行各項管理的進程中,始終將企業文化建設貫穿其中,開展一系列活動,幫助職工陶冶情操、娛樂身心。面對不斷出現的新情況、新問題我們農發行人要審時度勢,要迎難而上、穩扎穩打、步步推進,力求從品質、管理,服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質,多品種、低價位”為經營宗旨,打造核心競爭優勢,行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制,成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業文化、提升員工素質作為企業創新發展的不竭之源。這樣既增強了企業的團隊精神和文化品位,形成了農發行特有的向心力,凝聚力,又激發了員工以企業為榮的學習力,創造力。

第四,應該更加關注員工在企業中的成長,經常舉辦業務培訓,將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享,并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式,提高員工的綜合素質,為他們發展提供平臺。同時通過培訓和企業文化的熏陶,使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干,在平凡的崗位上實現自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業干不成大事,不去創建學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。因此,把創建學習型組織與企業文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節,在這樣一種企業文化的氛圍中,我們農發行人相互學習、相互信任、相互支持,努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”,使大家充分發揮個人的潛力,心情舒暢地得到發展、得以創新,提升自己生命的價值,將企業規模做大、實力做強、形象做優。

企業文化建設心得

棲霞區支行 謝飛雪

企業文化,一個我們耳熟能詳的詞語,正日益為我們大家所接受,大到企業對外統一形象宣傳,小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等,企業文化正日益滲透到我們的工作中。而金融業作為經營貨幣的特殊企業,與國家整體經濟發展、人民日常生活息息相關,其經營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來,我們國家更是加大了銀行改革力度,國有政策銀行之一的農發行,我們將面臨前所未有的機遇和挑戰。要想獲得長期、有效發展,在金融競爭中依靠合規穩健經營推動農發行自身工作的發展,筆者認為通過加強企業文化,建設塑造良好的企業形象是農業發展銀行參與有序競爭、有效開拓業務經營,實現長期穩健發展的重要手段。

一、企業文化建設的必要性

對企業的發展來說,人是第一要素,只有發揮好人的能動性,挖掘每個人的潛能,增強整體的凝聚力和向心力,最終實現和諧發展,而要做到這一點,歸納起來就是要加強企業文化建設,通過企業文化建設樹立對外形象,可增強員工的歸屬感,通過企業文化建設加強員工管理,提升自身素質,實現自身價值,最終推動企業的大發展。就目前情況來看,農業發展銀行的企業文化建設已采取了一些有力的措施,并取得了一定的成效,但還遠遠不能適應今后農發行發展的需要。成功企業的事例告訴我們,成功的企業文化建設能起到事半功倍的目的,農發行的企業文化建設更需要系統性、長期性,這是需要我們長期研究的課題。

二、農發行實施企業文化建設的重點

農業發展銀行實施企業文化建設,應從內外兩方面入手,一是農發行自身的內部建設,包括內部制度建立完善和執行、員工教育培訓及其行為規范化、企業內部管理乃至深層次的精神理念;二是農發行外部建設策略,包括金融市場調研、公共關系服務活動、廣告活動、形象展示活動;其核心可概括為“內強素質、外樹形象”。

(一)農發行企業文化內部建設

嚴格內部管理應成為農發行企業文化建設工作的重點,金融行業的性質決定了金融企業應該給社會公眾強烈的信賴感,長期以來社會公眾給予銀行業“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現,因此農發行內部應圍繞嚴格、高效、穩健這一經營理念,圍繞安全性、效益性進行內部建設。在一段時間,由于種種主客觀原因以及金融業的無序競爭使得“三鐵”被銀行從業人員所淡化,近幾年所發生的一系列金融案件使大家清醒的認識到銀行業必須穩健合規經營,絲毫的違規很可能導致無可挽回的損失,“三鐵”必須繼續保持。同時嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象,增強對農發行實力和資信的信任,也是農發行防范金融風險、正常進行業務經營、提高自身效益及長遠發展的需要,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。

高效穩健應成為農發行適應商業化集約經營所遵循的原則,在業務經營中處處以效益為中心,變粗放經營為集約經營。同時杜絕人浮于事的現象,在有效防范各種風險的情況下減少不必要環節,提高工作效率,適應市場經濟要求。

企業文化的內部建設還應加強員工行為的規范化,“沒有規矩,不成方圓”,農發行員工的一言一行、一舉一動都體現著全行的整體素養,關系到全行的整個形象。由于每一個員工的素質各不相同,這就要求有一個人人遵守的行為規范,根據銀行工作的特點,應從以下幾點加以規范:一是業務操作規程及崗位職責;二是職業道德規范;三是日常行為規范。業務操作規范是指各崗位嚴格操作規程,對自己經辦的業務高度負責,確保合規合法,不出現偏差;職業道德規范是指員工真正將敬業愛崗精神納入規范的范疇,具備高度的事業心和責任感,視農發行事業為己任,樹立高度的主人翁責任感;日常行為規范是指從農發行員工的日常行為、儀表禮節、衣著服飾等細節處入手,規范員工的行為,繼而使每個員工養成良好的習慣。通過加強規范化建設形成農發行的企業精神,豐富農發行的企業文化內涵。

農發行企業文化內部建設應側重于“以人為本”。人是企業之本,每名農發行員工都是農發行這一整體的一分子,同時也是企業文化建設的主體。農發行的發展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力,這就要求所有農發行員工都應樹立整體觀念和“團隊意識”,視農發行為自己的歸屬。“以人為本”還應不斷提高員工素質和能力,市場競爭就是人才的競爭,知識是贏得市場競爭的重要資源,對金融機構之間的競爭更是如此,如不及時更新學習知識,勢必落伍。依據農發行現狀,除新補充人員需高素質外,對現有人員應強化崗位培訓和新業務知識培訓,適應現代商業銀行對復合型人才的需求,促進各項業務發展,使得競爭優勢得以明顯體現。“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂,改善其勞動條件、生活條件、促進其增強工作熱情,提高工作效率,促進內部潛能的發揮。

(二)農發行企業文化的外部建設

農發行企業文化的外部建設,應以展示農發行良好形象,突出國有“品牌”,取得社會及公眾的認同感、信賴感為目標。農發行企業文化的對外展示,可以比作企業產品的營銷階段。相對于一般產品而言,金融企業的產品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。這就要求農發行的企業文化對外展示應搶制高點,加強形象宣傳,通過各種渠道展示農發行企業文化特色。在金融機構林立的今天,金融機構提供的金融產品大體相同的情況下,一個信譽卓著、知名度較高的銀行所占的優勢是巨大的,農發行企業文化的對外展示可以通過全面導入CI戰略、加強廣告宣傳中高檔次的市場營銷活動、參與社會公益活動等進行實施。

加強優質服務是農發行企業文化對外展示的另一主要途徑,市場經濟條件下的金融業的競爭也是服務的競爭,誰能為客戶提供全面、優質、高效的金融服務誰就能適應競爭,銀行全部經營都是通過為客戶提供各種金融服務來實現的,因此,不斷提高服務水平是農發行對外樹立良好形象的重要途徑。服務手段的提高、服務方式的更新是永無止鏡的,只有不斷迎合客戶的需求,適應業務的發展,不斷提供便捷、規范的服務才能在同業競爭中處于有利地位,使廣大客戶感受農發行企業文化的獨有魅力。

三、農業發展銀行企業文化建設應與精神文明建設相結合

農業發展銀行作為國家國有政策銀行,在當前形勢下,加強精神文明建設,把農發行企業文化建設與精神文明建設有機的融為一體,一是可以進一步豐富農發行企業文化內涵,增強其思想性;二是可以將多年來農發行思想政治工作積累的寶貴財富得以發揚;三是可以為農發行今后發展提供巨大原動力。企業文化建設是加強社會主義精神文明建設的一個重要手段,是精神文明建設的延伸,是創建和諧社會的重要手段。加強企業文化建設是新時期農發行精神文明建設的重要組成部分,尋找兩者之間的共同特點,不僅可以使農業發展銀行在發展的過程中保持正確的方向,還可以促進農業發展銀行經營管理水平的提高,同時也是農業發展銀行從嚴治行、穩健經營、防范風險的需要。在兩者具體結合的過程中可以采取以下方法促進其互相促進:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點,使兩者共同為業務經營服好務;二是加強組織領導保障對精神文明活動開展和企業文化建設中各方面的支持;三是以形式多樣的活動為載體增強全體員工的參與意識,激發員工的工作熱情促進業務經營的發展。如:爭創青年文明號、爭創青年崗位能手等形式多樣的活動。

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