第一篇：督辦工作實施方案

華明示范鎮管委會督查工作實施方案

為進一步強化提升管委會機關各部門的執行力，確保政令暢通，推進各項工作落實，提高各部門工作效率，改進機關的工作作風，經管委會領導班子研究決定，結合管委會實際工作，制定管委會督查工作方案。

一、基本思路

緊緊圍繞園區重點工作和中心工作，以“交必辦、辦必果、果必報”為總要求，以明確工作責任、抓好工作落實為總目標，不斷強化督查力度，促進提高工作效能，全力推進各項工作加快開展、高效運行，確保全年年各項工作全面完成。

二、成立督查領導小組 組 長：韓愛玲

副組長：章 瑞 魏靜起 楊樹軍

成 員: 孫福芬 高寶強 李玉忠 常箐莙 領導小組下設督查辦公室 主 任：楊樹軍 副主任：高寶強

成 員：李玉忠 常箐莙

聯絡員：若干（科室、居委會、執法隊、交管辦、物業公司各上報人員一名）

三、督查重點

1、管委會班子會議確定的重要事項的落實。根據會議召開后形成的會議紀要確定的重要事項，跟蹤督促落實各項工作。對進展緩慢的工作事項進行催辦，并及時向管委會報告，在跟蹤督辦過程中，隨時對確定需要督查的工作事項進行督查，并報告結果。

2、把領導比較關注的重點工作重點項目列入重點督查范圍，由主管領導親自帶領督查辦不定期現場勘查，并將情況上報街主要領導。

3、參與街黨委、辦事處承辦大型活動的工作列入重點督查范圍，遇到問題時，做到及時發現、及時協調、及時解決。全力配合街辦事處的工作，保證大型活動的圓滿完成。

四、督查工作流程

督辦工作分擬辦、立項、督辦、催辦、辦結、反饋、歸檔和結果運用八個流程：

一、擬辦。根據上級機關要求、管委會領導班子決議、決定和領導的批示，督查辦公室提出擬辦意見。擬辦意見包括責任單位（主辦單位、協辦單位）辦結時限和具體要求等。

二、立項。立項一般一事一項，重大決策或重要工作部署則以一個決策、一個部署立項。督查辦公室按擬辦要求填寫《華明示范鎮管委會督辦通知單》（以下簡稱《督辦通知單》），涉密事項應遵守保密相關規定。

三、督辦。《督辦通知單》送交責任單位，接受人登記簽收，特殊情況可通過電話或口頭通知的形式督辦。時限較長的

工作，分階段督辦；短期工作實行一次性督辦。

四、催辦。督辦后，督查辦公室要及時了解督辦事項的運行和辦理情況，適時催辦。

五、辦結。責任單位按照《督辦通知單》的要求，對已完成的工作，如實上報辦理情況；對未完成的工作，說明原因，提出建議。

六、反饋。督辦工作啟動時，《督辦通知單》副本報管委會主要領導和責任單位分管聯系領導。督辦工作完成后，通過《督查通報》等方式及時將有關工作情況報管委會領導班子和相關領導，必要時附責任單位辦理報告。

七、歸檔。督辦事項辦結后，督查辦公室整理歸檔相關資料。

八、結果運用。督辦工作結果可作為部門和干部考核的依據。

五、工作原則

1、實事求是原則。全面、準確地了解情況，注重摸實情、報實情，實事求是、客觀公正地反映情況和問題。

2、注重實效原則。把抓落實、重實效貫穿于督查工作的全過程。講效率，求質量，重效果，防止和克服形式主義。

3、及時督查原則。對安排辦理的重要事項，根據時限要求，緊密跟蹤、督促落實，及時通報進展情況。

4、一事一辦原則。凡上級或領導批辦的事項，要批一項，查一項，辦一項，做到重點突出、中心明確、目標具體。

六、有關要求

1、提高認識。為了進一步認識加強督查工作的重要性和必要性，要把督查工作作為推動決策落實的重要手段，作為提高工作效率、實現有效管理的關鍵環節來抓，作為改進干部作風的有力舉措來看待。要抓好督查工作，切實維護管委會機關領導班子決策部署的嚴肅性和權威性，確保政令暢通；切實強化行政效能，提高工作效率；切實便于各級領導掌握新情況、新問題，及時調整完善工作部署，提高決策力。

2、切實抓好。當前，示范鎮的各項管理和建設工作都面臨著進一步的提升，還有很多創新、創優工作需要完成，任務艱巨和繁重。切實加強督查工作，進一步明確督查工作重點、加強信息反饋、創新工作方式、強化督查責任，實施責任追究，促進各項工作落實。

華明示范鎮管委會 2012年11月22日

第二篇：督辦工作監督制度

督辦工作監督制度總則

為有效監督落實各責任部門、責任人督辦工作完成情況，確保督辦工作按照上級及公司要求按期完成，特制定本制度。

2督辦工作內容

2.1對上級機關、公司的指示和公司領導交辦的督辦工作進行督辦落實。

2.2公司重要會議、工作會、職工代表大會、總經理工作會、行政辦公會、專業協調會議等重要會議作出的決定和工作部署進行督辦落實。

2.3上級主管單位列為督辦項目且涉及公司的工作。

2.4涉及公司安全生產、經營管理等核心業務以及涉及企業形象的重要工作。

2.5對公司分、子公司執行國家相關法律法規和公司行政管理制度的規定、要求、落實進行監督檢查。

3督辦部門

總經理工作部負責對相關部門、單位完成督辦工作情況進行督辦、檢查并提出考核意見報總經理審核。

4工作程序

4.1對上級機關、公司指示和公司領導交辦的督查事項，填寫督辦單，明確責任部門（單位）、協作部門（單位）、責任人，根據公司領導要求做好督查工作，并及時整理反饋辦理情況。

4.2對公司經營管理重要決策和重要工作部署的立項督查，擬定督促檢查方案，進行分解立項，將督促檢查工作任務落實到各部門、單位，明確責任，提出要求。

4.3各責任部門、單位對公司領導指示的督查事項，認真辦理。5工作原則

5.1督查事項要做到件件有著落、事事有回音，每一件督查事項到要有書面的反饋材料。

5.2督查事項要在規定時限內辦結，對重要決策和重要工作部署的督查要及時掌握動態，跟蹤決策落實的進展情況。

6督辦工作考核

6.1明確了時限的督辦工作，必須在規定時限內完成，未完成的考核責任部門（單位）、責任人。

6.2未明確時限的督辦工作，屬月度會議布置工作的，在當月完成；其它由分管公司領導確定時限。

7附則

7.1本制度由總經理工作部、安監部、人力資源部負責解釋。

7.2本制度自頒布之日起執行。

第三篇：督辦工作管理辦法

江蘇東方航空國際旅業有限公司

督辦工作管理辦法

第一章總則及定義

第一條 為全面貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、堅持“五位一體”總體布局和“四個全面”戰略布局，貫徹落實公司決策部署，持續推動公司發展新思路。結合東航旅業實際，制定本辦法。

第二條 督辦工作是貫徹執行上級和領導重要批示而開展的督察辦理工作的總稱。是保證安全、提質增效、深化改革、控制風險、服務公司重大決策的重要抓手，是執行計劃和落實重要會議精神及領導重要批示的有效手段，是不斷發展壯大國有企業，有效服務業務生產，全面強化執行力建設的有效措施,能進一步改進機關工作作風，切實提高工作效率，確保公司各項決策實施有力，重要指示精神落實到位。

第三條 本辦法中的“公司領導”是指公司領導班子成員；“承辦領導”是指督辦任務的主辦領導和協辦領導；“承辦部門”是指督辦任務的主辦部門和協辦部門；“系統”是指東航旅業辦公網系統。

第四條 督辦工作開展遵循以下原則：

（一）圍繞戰略，突出重點。緊密圍繞公司戰略目標、中心任務和重點工作開展，集中力量抓好事關全局的重大決策、重要部署和重要事項的督辦落實。

（二）明確責任，分級負責。督辦工作實行分級負責制，分級管理、分類指導，做到各司其職、各負其責、機制完善、程序規范。

（三）改進創新，加強協調。轉變工作作風、改進工作方式、創新督辦手段、及時協調處理督辦工作中出現的矛盾和問題。

（四）注重實效，務求落實。整合力量，確保督辦實效，做到任務明確、問題清晰、督辦到位，確保事事有著落，件件有回音。

第五條 本辦法適用于公司各部門。

第二章組織和職責

第六條 督辦工作實行分級負責制。公司主要領導是督辦工作的總負責人，全面負責公司督辦工作。承辦領導是各項督辦工作的牽頭負責人，根據分管工作領導督辦工作的有序開展，并對總負責人負責。承辦部門主要領導是各項督辦工作的主體負責人，根據承辦領導指示，負責完成督辦工作，并對牽頭負責人負責。

第七條 綜合辦公室是督辦工作的歸口管理部門，承辦部門具體負責督辦事項的承辦落實。承辦部門要高度重視督辦工作，建立健全本部門工作體系，切實將督辦工作列入本部門重要工作職能。

第八條 綜合辦公室主要職責：

（一）負責建立健全督辦工作管理規定及相關工作制度體系。

（二）做好承辦領導的任務跟蹤提醒等工作。

（三）負責督辦工作的錄入、發布、跟蹤、提醒、總結、匯報等日常管理和維護。

（五）完成公司領導交辦的其他督辦任務。第九條 承辦部門主要職責：

（一）負責建立健全本部門督辦工作管理規定及相關工作制度系統。

（二）指定聯絡人負責本部門督辦日常管理工作，包括但不僅限擬定任務清單、職責溝通協調、按時反饋進度、臺帳管理歸檔等工作。

（三）確保本部門承辦的督辦任務正常開展和按期報送。第三章 工作內容和程序

第十條 督辦工作的范圍主要包括：

（一）上級單位和領導的工作要求、交辦轉辦的事項。

（二）公司重點工作和重要會議的決策事項。

（三）公司領導的重要批示和工作要求。

（四）公司領導基層調研問題的解決落實。

（五）干部員工關注的熱點、難點問題。

（六）其他需要督辦落實的重要事項。

第十一條 督辦工作由綜合辦公室負責立項、錄入、發布、跟蹤、提醒、總結、匯報。

第十二條 事先審核程序： 由綜合辦公室負責任務立項，經綜合辦公室主任審核后方可列入督辦事項。

第十三條 督辦程序：

（一）立項：根據公司領導要求和會議精神，梳理任務內容并登記立項，立項內容包括但不僅限于任務主題、任務內容、目標要求、完成時限、承辦領導等，涉及多個承辦領導的要明確主辦領導和協辦領導。立項堅持“一事一項”原則，即：一個工作部署和決定，按一個任務立項。

（二）交辦：由綜合辦公室審核后，以錄入系統的交辦方式，及時將督辦任務報送承辦領導。

（三）承辦：由承辦領導根據任務內容指定承辦部門，涉及多個承辦部門的要明確主辦部門和協辦部門，承辦部門在接到任務后，要認真做好任務的辦理和落實等工作，并及時將工作進度在系統中進行更新和維護。

（四）跟蹤：任務進入督辦流程后，綜合辦公室根據任務完成時限加以催辦、查辦，并協助承辦部門推進工作落實。

（五）辦結：任務完成后，承辦部門應及時在系統中錄入辦理情況并完結任務，對于不能按時辦結的任務，要說明原因，并提交綜合辦公室備案。

（六）專報：綜合辦公室定期將督辦工作完成情況向公司領導報告，并將公司領導要求反饋給承辦部門，做到事必辦、辦必果、果必報。

（七）歸檔：次年第一季度，各任務承辦部門須將上督辦工作所涉及的各類臺賬資料，按照檔案管理要求進行整理歸檔。

第十四條 承辦工作程序：

（一）批辦：承辦部門通過接到任務后，盡快提出辦理意見。若對交辦任務存有異議的，須在收到任務后的 2 個工作日內提出意見和建議，過期未提出意見的視為接受任務并受理。原則上，任務直接進入承辦部門主要領導的“待辦事宜”。

（二）落實：承辦部門對負責的任務要加強組織領導，通過召開專題會等形式，制定有效的措施，確保任務有效落 實。對于涉及多家承辦部門的任務，由主辦部門負責統籌組織和溝通協調。

（三）反饋：承辦部門按照任務立項來源定期將任務進度和完成情況進行反饋。

第十五條 特殊情形處理：

（一）分歧處理：多家承辦部門在任務辦理過程中出現意見分歧的，由主辦部門主要領導協調解決。經協調仍不能統一意見的，由綜合辦公室請示公司領導后指定承辦部門。

（二）撤銷處理：因地方政策、局方規定、技術標準、執行環境和條件等客觀原因或不可控因素造成的督辦任務不能按時、按質完成的，承辦部門可提出撤銷申請，涉及多家承辦部門的任務由主辦部門提出撤銷申請，經承辦領導批準后，報綜合辦公室備案，可免予督辦。

（三）重復處理：根據“一事一項”原則，若同一件事情出現重復立項、重復錄入的情況，承辦部門可提出撤銷任務申請，涉及多家承辦部門的任務由主辦部門提出撤銷任務申請，經承辦領導批準后，報綜合辦公室備案，可免予督辦。

（四）延期處理：如有特殊情況不能按時辦結的承辦部門應及時向承辦領導報告辦理情況，涉及多家承辦部門的任務由主辦部門向承辦領導報告，經承辦領導同意后可適當延長辦結期限，并報綜合辦公室備案。

第四章 時限和考核

第十六條 任務錄入和發布時限為：

（一）總經理辦公會、領導周例會等會議產生的督辦任務，原則上在會議紀要發布之日起，1 個工作日內完成系統錄入。

（二）公司重要會議、重大活動及其他任務，在立項確認后，應在 5 個工作日內完成系統錄入。

第十七條 任務落實完成時限為：

（一）對重大決策部署、重要決定事項，以及公司領導有明確辦理期限的，按規定要求按期辦結。

（二）對時限特急的工作任務，原則上不超過 3 個工作日辦結。

（三）對時限緊急的工作任務，原則上不超過 5 個工作日辦結。

（四）對沒有明確辦結期限的短期任務，屬事務性工作的，原則上不超過 15 個工作日辦結。

（五）涉及公司長期規劃、戰略轉型等長期任務，或受各種條件制約需反復溝通協調的任務，按實際計劃推進，但應每季度系統內反饋工作進度。

第十八條 督辦工作考核以“服務中心、嚴把質量、注重實效”為原則，承辦部門要嚴格按照時限要求，反饋任務的工作進度和落實情況，涉及多家承辦部門的任務由主辦部門反饋任務的工作進度和落實情況。

第十九條 督辦工作考核以季度通報和總結兩種方式進行。

（二）季度通報：承辦部門在次季度的第一周內，將上季度本部門新增任務和系統內未完成的督辦任務情況進行梳理匯總，并在系統中更新進度。綜合辦公室通過系統檢查承辦部門的完成情況，并進行通報。

（三）總結：綜合辦公室對全年督辦任務完成情況進行梳理匯總，形成報告呈報公司領導審閱。同時，通過會議、文件等形式通報結果，對貫徹及時、落實迅速的單位進 行表揚，對落實不力、進度滯后的單位進行問責。

第二十條督辦工作完成質量納入公司績效管理體系，對已納入績效合約的督辦項目未完成的，按照扣減合約得分的方式進行扣罰(每10分權重每月扣減1分），全年回溯；對不屬于績效合約內的督辦項目，采取事件型總額扣罰方式，在月度績效分配中兌現，對未及時完成的督辦事項，每起扣罰1000-2000元。

第五章 附則

第二十一條 公司各部門可參照本辦法，結合自身實際，制定本部門督辦工作制度，并報綜合辦公室備案。第二十二條 本辦法由綜合辦公室負責解釋。第二十三條 本辦法自印發之日起實施。

第四篇：督辦工作自查報告

雙鴨山市畜牧獸醫局2011

督查工作自查報告

市委督查室：

按照《中共雙鴨山市委督查室關于2011全市黨委系統督察工作考核評比》的通知（雙督通字?2011?1號）要求，我局結合工作實際，對照本次督查工作考評內容，認真開展了自檢自查，現將自查情況報告如下：

一、健全督查機構，保障工作落實

今年，為加強對全局督查工作的領導，切實轉變機關作風，使市委市政府的各項決策落到實處，我局完善了督查工作制度，充實了督察工作領導小組成員，局長仍是全局督查工作第一責任人，局辦公室為督促檢查工作責任科室，日常督促檢查工作有專人負責，文件上標明主辦、協辦科室。根據重點工作計劃表，由專人每月檢查重點事項完成情況，并及時督促辦理，確保按時完成。

二、加強督查力度，確保完成目標。

今年，按照市委、市政府要求，結合全市畜牧工作實際，重點開展了對以下幾項工作的督查：

一是重點抓好市委市政府年初部署的工作任務和督察工作考評量化標準。按照市委、市政府年初部署的重點工作任務和督察工作考評量化標準，我局繼續采取“月督辦、月反饋”

制度，每月兩次深入基層單位、機關科室，及時掌握全局月份重點工作完成進度，發現問題由督察員直接向局長手匯報，避免人情、不認面子，對全局工作中發現的難點，由局黨組認真分析解決，每月28日前將月份重點工作落實情況和下月重點工作安排匯總形成材料上報市委市政府。截止2011年12月中旬，我局共向市委市政府督查室上報常規督辦材料24次，提出月份重點工作60余條，按時完成上級交付的督辦任務，真正做到了及時、準確、上報率100%。

二是重點抓好市委市政府重點會議決策事項的督查。為保障重要會議決策事項的貫徹實施，我局對督查工作的落實、督察工作的環節細化、督察工作的責任人、工作的完成時限都有具體規定。

三是認真完成省、市政府領導批辦件和做好上級臨時交辦事項。在督促檢查的過程中，一方面注意吃透文件內容，明確承辦科室，按時上報承辦結果；一方面讓督查人員跟蹤催辦，由領導班子及時解決辦理過程中出現的難點，做到“不拖、不靠、不推，見實效、見本事、見人才”，確保工作順利開展。

三、結合督查工作，推進畜牧發展

今年，我局繼續把督查工作和全市畜牧業發展有機結合，利用督查工作的手段，促進全市畜牧業各項工作有序開展

我局在日常工作中，突出畜牧業生產和動物疫病“防疫、檢疫、監督”三大主線，在動物疫情防控和外進動物產品檢疫上，本著 “如實、快速、不等、不靠”這八字方針，為局領導和上級部門的正確決策提供有力依據，確保全市畜牧工作順利開展。在動物疫病防控方面，我局為保證百姓吃上放心肉，聯合工商、食品衛生、技術監督和公安部門，多次開展全市動物衛生聯檢工作，收到較好效果。

四、存在問題及改進措施

從自查的情況來看，我局做了些工作，也取得了一定的成效，單和上級督查部門的的要求還有不小的差距。一是跟蹤督查力度還不夠，部分工作有時還沒有得到有效落實，“人情關”難過。二是在創新督查工作的方式方法上還有待提高，當前看來仍過于簡單。

針對以上問題，我們在今后的督查工作中一是會繼續加強學習，進一步提高對督查工作重要性的認識。把督查工作扎實落到實處。二是會繼續完善督查工作制度，用制度規范工作程序、工作標準及工作完成時限，跟上時代的步伐。三是會繼續將督查工作結合到全市畜牧工作中去，把各項畜牧指標納入督查范圍，創造性地開展督察工作，形成優質高效的工作機制，讓領導、群眾、督查工作者三方面都滿意。四是會繼續強化督查工作者爭先創優的積極性，對上級安排的工作，既要加強督查力度，按要求標準不折不扣的去完成，又要使自身遇到難點不怠惰不萎靡。

2011年12月15日

第五篇：督查督辦工作規則

督查督辦工作制度

為切實加強政務督查工作，進一步提高辦事效率和決策效能，做到政令暢通、令行禁止，推動各項工作的順利開展，確保白水湖管理鄉的重大決策、重要工作部署落到實鄉，推動督查工作的制度化和規范化，進一步規范和加強督查督辦工作，特制定本制度。

一、督查原則

1、依法督辦原則。督查工作圍繞鄉黨委、行政工作，嚴格按照法律、法規和規章的規定,認真開展督查工作，做到令行禁止，堅決維護鄉黨委、行政的權威性。

2、實事求是原則。督查工作在深入實際調查研究、掌握情況的基礎上，全面、準確地了解督查事項的落實情況，客觀、公正地反映存在的問題和差距，有喜報喜，有憂報憂，實事求是。防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、注重實效原則。把注重實效，強化落實作為督查工作的出發點和落腳點，貫穿于工作的全過程和各個方面。及時有效地解決問題，努力使督查事項落到實處。防止和克服官僚主義、形式主義。

二、督查內容

1、區工委、管委會和鄉黨委、行政的重大決策、重要工作部署及重要會議、重要文件的貫徹落實；

2、社會反映、輿論監督等的落實；

3、鄉黨委、行政確定的各項目標任務的貫徹落實；

4、鄉領導辦公會議、專題會議議定事項的貫徹落實；

5、領導重要批示的貫徹落實；

6、領導批準的其他重要事項的落實。

三、督查方式

1、領導督查與職能部門督查相結合。對鄉黨委、行政的重大決策和重要工作部署以及社會發展中突出的熱點、難點問題，根據工作需要，由部門分管領導牽頭或根據領導授權，黨政辦組織力量開展督查；凡明確由部門督查落實的事項，由部門負責，按照有布置、有檢查、有落實、有結果的要求，抓好督查落實。

2、重點督查與一般督查相結合。督查工作對全鄉經濟社會發展主要預期目標任務完成情況、財源建設情況等進行重點督查外，還要充分發揮部門職責，對領導關注，群眾關心的一些經濟發展中的難點、熱點問題，開展經常性督查，及時了解和掌握工作進展情況，為鄉黨委、行政決策提供依據。

3、政務督查與行政效能監察相結合。鄉紀檢部門要主動配合，積極參與督查工作，圍繞優化發展環境，推動服務型園區建設，加大行政效能監察力度，切實解決一些部門辦事推諉扯皮、效率低下等問題。進一步加強對部門服務承諾

兌現情況的監督檢查，發現問題，及時督促解決。

四、督查程序

1、督查事項的提出。根據鄉黨委、行政有關會議、文件確定的重要事項和領導批示，由黨政辦發出《督查通知單》，明確承辦單位及辦理時限。鄉黨政辦負責此項工作，黨政辦主任為第一責任人。

2、督查事項的辦理。承辦督查事項的部門在接到督查任務后，要認真及時辦理。承辦單位遇到自身無法解決的問題或不能按期完成時，及時報請分管領導協調；仍然解決不了的重大事項，及時提交鄉主要領導或召開專題會議協調。

3、督查事項的催辦。督查事項下達后，黨政辦要及時跟蹤了解辦理情況，采取多種形式適時進行催辦,以確保工作進度和質量。對一些重要的督查事項，黨政辦應組織有關部門和人員，進行直接督辦。

4、督查事項的反饋。為使督查工作件件有著落，事事有回音，按照“交必辦、辦必果、果必報”的工作標準，承辦單位要嚴格按照督查要求，按時反饋督查情況，辦理結果以書面形式按督查內容報送鄉黨政辦。在督查事項辦結后，鄉黨政辦通過《督查專報》的形勢及時向管理鄉領導報告辦理結果。

五、辦理時限

督辦件，除必須在期限內辦理完畢的事項外，一般應在5個工作日內將辦理情況向交辦領導以書面形式反饋；由部門協辦的督辦件，一般應在7個工作日內將辦理情況向交辦領導以書面形式反饋；需延時的須向督查部門提出書面申請。

六、責任追究

1、鄉黨政辦是鄉黨委、行政督查工作的主管部門，按照鄉黨委、行政領導的要求，負責對全鄉政務督查工作的組織、指導、協調和檢查。

2、鄉黨委、行政各部門主要負責人是本部門政務督查工作的第一責任人，對本部門政務督查工作負總責。

3、督查工作納入干部考核內容，對交辦事項抓得不緊，工作不力，敷衍應付，沒有按規定時限、質量完成督查任務或第一次督查后，未按時限要求辦理的，在《督查專報》上進行通報批評。對通報批評后，仍然在3個工作日內不能確保規定質量完成交辦事項的部門，鄉黨委、行政將嚴肅鄉理該部門負責人，情節嚴重的按《公務員法》、《干部管理條例》鄉理。

4、對交辦事項互相推諉、嚴重失職或拒絕不辦、玩忽職守造成重大損失和嚴重后果的，對相關單位和責任人依法依規按有關程序追究其責任。

七、本制度自發布之日起實施，由鄉黨政辦負責解釋。