第一篇：以人為本：政府社會管理的基本理念

以人為本：政府社會管理的基本理念

黃 德 良

摘 要：管理總是以一定理念為指導的，符合時代發展要求的政府社會管理的基本理念是以人為本，這是隨著我國市場經濟體制的深入發展，政府管理理念及其職能轉換的必然。以人為本的政府社會管理理念的底蘊是十分豐富的，主要包含政府管理的待人原則，永恒主題，根本管理方式，精神支柱，高層境界，著力點等8個方面?，F代政府社會管理的關鍵不是把人本管理和制度管理截然分開，片面、孤立地實施某一種管理，而是兩種管理一體化，并以人本管理為主導，以人本管理帶動制度管理。

管理總是以一定理念為指導的。什么是符合時代發展要求的政府社會管理理念呢？黨的十六屆三中全會提出了以人本為核心和本質的科學發展觀。以此為指導，黨和國家領導人屢屢強調：以人為本的執政理念，以人為本的政府管理思想。它明確告訴人們，政府社會管理的基本理念是以人為本。

一、人本理念的必然

梁啟超先生早就歸納出：改革首先是器物層面的，其次是制度層面的，最后是觀念層面的。因此，我們認為，觀念層面的管理理念是重要的、第一位的。在我國，提出和實施政府社會管理是政府管理理念和職能的關鍵性轉換。我國原有的政府管理是與計劃經濟體制下的政府職能和根本任務相適應的。它的顯著特征是：過分突出了政府管理是直接進行政治統治的工具；過分突出了政府管理主體與社會公眾之間關系的不對等性；過分突出了政府管理是對社會進行管治。由此形成并用以指導政府管理的理念是有缺陷的，即缺乏政府對社會公共事務的管理作用和為社會公眾提供服務的服務性作用；缺乏社會公眾對公共事務管理的參與以及社會公眾的需要對政府管理行為的導向性作用；缺乏社會公眾對政府管理的主體及其行為的制約和監督；缺乏政府管理過程中公共責任機制的建設與發展。這樣的政府管理理念是：以官為本、以政治為本、忽視尊重人權、缺少人性化。隨著我國市場經濟體制的深入發展，政府管理理念及其職能必然發生轉換，以相適應。新的理念應從過去政府管理更多地強調特殊集團的意志到更多強調社會公眾的意志；從強調政府管理活動以政府主體的規則為導向到強調以社會公眾的需求為依歸；從強調政府管理是直接進行統治的工具性作用到強調政府管理為社會公眾提供公共服務的服務性作用；從強調對上級負責到對社會公眾負責，建立和發展廣泛的社會公共責任制。就是說，與社會主義市場經濟相適應的政府存在與活動的合法性是建立在為人民創造福利，即為人民服務的基礎之上，它需要具備服務意識、公眾至上意識和公共責任意識。換言之，隨著政府政治統治職能向重社會管理和服務職能的轉換，其理念必然是一切以人民群眾的福祉為依歸，亦即以人為本。以人為本的政府社會管理理念是在揚棄前人成果的基礎上對人的認識的升華,它以人的全面發展為出發點和歸宿，強調要尊重每一個人, 要從管理過程中的以管理人員為主轉向對全員負責,要使管理的直接目標和最終目標高度統一起來。顯然，以追求人的全面發展為最高目標的政府社會管理理念是對傳統管理理念的重大突破，意味著管理者把對人的投資視為“經濟性投資” 的立場轉變為“ 全面發展性投資” 的立場，政府組織在以往管理理念的指導下所進行的一切投資，希望得到的僅 僅是效益，而在以人為本的政府社會管理時代，政府組織的投資不僅產出效益，而且還產出“新人”——全面而自由發展的人。幫助個體達到這一種境界，正是以人為本的政府社會管理的雙贏所在。

二、人本理念的底蘊

政府社會管理確立以人為本的基本理念，意味著要以人本為政府社會管理的出發點和落腳點。以人為本是時代精神的精華，是歷史的進步。政府社會管理堅持以人為本，就等于否定了以神為本、以官為本、以錢為本、以物為本、以GDP為本，就是尊重人權、珍視生命，一切以人民群眾的福祉為依歸。其實質上就是強調要對人民負責，為人民服務。按照以人為本的要求，政府社會管理都要圍繞實現人民的權利和利益，滿足群眾的需要，促進人的全面發展來進行。政府推動經濟增長、促進社會發展、完善民主法制等等，都要真正做到一切為了人民，一切依靠人民，充分調動人民的積極性，為人民生產生活、生存發展創造條件。政府社會管理應當堅持以人為主體，以人為前提，以人為動力，以人為目的，具體說來，有這樣幾層含義：

① 社會管理的待人原則。為把人本身當作最高價值，最大限度地激發人的主動性、積 極性和創造性，政府組織應成為人的全面自由發展的良好空間，與此同時，政府組織也將在發展動力方面獲得來自人的潛能釋放的強力支撐。為此，需要確定政府管理的待人準則，它的集中點就是充分地尊重人，恢復人的尊嚴，堅持解放人和塑造人。

② 政府社會管理的永恒主題。“良好的人際關系就是生產力”。在政府組織中，一個 健康的、有效的人際關系的建立，是全體成員保持高度的熱情與爆發出不可遏止的激情的根本性因素；是政府組織得以健康成長與發展的保證，會為政府組織的功效與業績的取得起到相當重要的作用。如果不良的人際關系的長期存在，會使政府組織中的每一個人的積極性都減退并直接造成創造性的萎縮，從而降低工作效率，也就不可能創造出可喜的績效。

③ 政府社會管理的活力和生氣。關于激勵的意義和作用，艾科卡的表述可謂畫龍點睛，要使一個單位有活力有生氣，激勵就是關鍵。激勵像一顆生命力飽滿的種子，到處可見它開出的美麗的花朵和結出的豐碩果實。實踐充分證明，大到全社會，小到基層單位，在以人為主體的社會生活各領域，哪里有激勵，哪里就有活力和生氣；哪里少了激勵，哪里就死水一潭?？梢院敛豢鋸埖卣f，人的全面發展與社會進步離不開激勵，激勵是推動人與社會發展的神奇杠桿。

④ 政府社會管理的根本管理方式。作為人本管理核心內容的自我管理，是實現人的目 的的根本方式、方法。自我管理是政府組織成員對自己的思想、心理和行為進行的管理。在以人為本的政府社會管理中，自我管理是必不可少的，也是極為重要的，是一種能夠有效體現人本理念宗旨的管理環節和手段，缺了自我管理，也就缺了實現最高目標的手段、中介。正如美國管理學家杜拉克所說，如果不能有效地管理自己，那就不能有效地運用和發揮自己的才能、知識、經驗與技巧。

⑤ 政府社會管理的精神支柱。如果在人本理念導向下堅持倡導團隊精神，以及團隊精 神特別強烈濃郁的話，那么，在政府社會管理中就會充分顯示出團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感；團隊成員親如“一家人” 的相互協作及共為一體；團隊成員對團隊事務的盡心盡力及全方位的投入。在團隊精神的支配下，團隊成員會以主人翁精神，努力自覺去維護團隊的集體榮譽，自覺以團隊的整體利益為重來約束自己的行為，并自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊從而也使自身得到更為全面的發展。而這正是政府社會管理堅持以人為本的目的和要求。團隊精神是以人為本的政府社會管理得以存在和發展的內在動力和精神支柱。

⑥ 政府社會管理的高層境界。人本理念看重人本身的資源，強調開發人的潛

能與創造力，著眼于滿足人的自我發展和自我完善的需要，實現人的全面而自由發展，這是以人為本的政府社會管理的高層境界。這一種境界不僅重視對人的知識、技術、能力等方面 的“智力開發”，而且更重視在“智力開發”基礎上的“第二次開發”，即對創造力的開發。

⑦ 政府社會管理的良好氛圍。完成一定的工作任務，需要一定的條件。任何工作總是 在一定的環境中進行，并在某種程度上受到環境的制約。人本理念要真正體現以人為本并行之成效，只考慮管理主體和作為人的管理客體是不夠的，還要研究管理與周圍的環境，優化政府組織的工作環境。作為人的管理客體在良好氛圍下可以激發出更大的工作熱情，效率因此可以大大提高。

⑧政府社會管理的著力點。著眼于改革發展穩定的全局，當前政府社會管理應著力解決經濟社會發展中的突出矛盾；著力解決關系人民群眾切身利益的突出問題，這是影響當前經濟社會健康發展的關鍵因素。在化大力氣解決這些問題的過程中，政府要格外認真地對待如下四個重大社會關系：既要善待窮者，又要關愛富者；既要扶助弱者，又要支持強者；既要尊重人民群眾意愿，又要注意幫助人民群眾改造某些落后觀念；既要讓一部分地區發展得快一些，又要把共同富裕的理念融于發展過程中。這些行之有效的以人為本的政府社會管理之內容，是一種富有人性化的創造性的實踐和理論概括。

三、人本理念的保障

在政府社會管理中，確立人本理念并不意味著用人本管理來取代制度管理，而是應該在堅持人本管理方向的同時，踏踏實實抓好制度建設。只有把人本管理和制度管理有機結合起來，剛柔相濟，才能相得益彰，使政府社會管理水平再上一個臺階。管理的實踐證明，管理的現代化水平越高，就越需要嚴格的、精細的規章制度。制度管理是人本管理的前提和基礎，完全沒有規章制度的組織必然是無序的、混亂的，人本管理也必然喪失其強有力的保障。制度管理，對任何組織都離不開，任何時候都是存在的。區別在于規章制度的多與少，管理的嚴與松，是壓制員工創新的制度，還是最大限度調動員工積極性的制度。當然，制度管理要真正成為人本管理的輔佐，必須使其自身升華。以人本管理為潤滑劑、靈魂的制度管理是“升華” 了的自覺管理，而自覺化了的制度管理是最有生命力的。因為人本管理使員工產生自控意識，達到內在的自我管理和自我約束，更重要的是培育員工高度的工作熱情和工作責任感，激發其發自內心的貫徹執行規章制度的自覺性?，F代社會已經是知識經濟時代了，如果在管理中把人不當人看，只會用規章制度管、卡、壓，肯定是行不通的，要減少員工漠不關心、依附和順從的感覺，真正調動職工積極性、主動性和創造性，使規章制度真正發揮其應有的作用，最終只能依賴人本管理。柔性的人本管理將在很大程度上彌補單靠硬性約束帶來的不足和偏頗，它是規章制度運行起來并發揮其作用的潤滑劑、靈魂。顯然，制度管理要真正成為人本管理的輔佐，必須尊重人、關心人，把人當人看，使制度執行由強制執行升華為自覺。現代政府社會管理的關鍵不是把人本管理和制度管理截然分開，片面、孤立地實施某一種管理，而是兩種管理一體化，并以人本管理為主導，以人本管理帶動制度管理。這是現代政府社會管理的發展趨勢。管理者必須堅持這一新理念毫不動搖并實踐之。

（作者單位：東華大學公共管理系）

第二篇：以人為本管理理念

以人為本的管理理念在企業管理中的運用

牛嬋媛

一、堅持以人為本的本質要求

堅持以人為本，體現了馬克思主義的基本觀點。馬克思在《資本論》中設想，“未來新社會是以每個人的全面而自由的發展為基本原則的社會形式”。在《共產黨宣言》中，進一步將人的發展概括為“每個人的自由發展是一切人的自由發展的條件”?？梢哉f，“人的全面發展”始終是馬克思、恩格斯關注的重大問題之一。因此，重視人的作用，一切為了人，是馬克思主義關于“人的全面發展”思想的本質涵義。

中國共產黨人的奮斗歷程，也體現了馬克思主義以人為本的精神。在革命戰爭年代里，毛澤東同志發表了《為人民服務》的著名演講，提出了全心全意為人民服務的思想。實行改革開放后，鄧小平同志提出了把是否有利于提高人民生活水平作為判斷是非得失的一個重要標準。以胡錦濤同志為總書記的新一屆中央領導集體執政以來，更明確地提出了“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導”的思想，把以人為本提到了一個新的高度，強調以人為本是科學發展觀的本質與核心，強調以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點，在社會發展的同時，也要不斷滿足人民的多方面需求，從而促進人的全面發展。

以人為本充分體現了“人”是管理中最重要、最活躍的因素，人力資本是現代企業最具戰略性的資本的觀念。以人為本強調了人也是組織發展的終極目標之一。企業的目標除了獲取利潤之外，還要滿足社會需要，體現企業的社會價值和滿足企業成員成長的需要。因而引導企業成員全面快速成長也是企業的終極目標之一。

二、以人為本的管理理念核心

黨的十六屆三中全會提出了堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，這標志著一種富有人性化的社會發展觀已經明確。我們在建立現代企業制度，加強企業管理之時，要明確 以人為本是管理體系的核心理念。勞動對象和勞動手段是生產力中物的要素，必須被人掌握并進入生產過程才能成為生產力。生產工具的制造、操作和改進以及勞動對象的利用和革新都是通過勞動者實現的，所以，列寧說：“全人類首要的生產力是工人，即勞動者”。因此，在管理中提出以人為本就是抓住了管理的根本。離開了人的行為和活動，企業的一切管理活動就停止，企業的生命自然會終止。企業的生命力、管理的活力都來自于人這一主體的活動狀態。特別是在市場經濟條件下，企業競爭來自于人才的競爭，能夠充分發揮人的主動性和創造性，就來自于對人全面地提高與發展，所以，對于企業管理而言，一定要建設好人才的凝聚機制，把對人才的凝聚力問題作為企業管理的一項重要工程來對待。

不少企業推行人性化管理，取得了很好的效果。人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現柔性的一面。如果片面強調人性化，而放松對員工的管理，就會形成疲軟的管理機制。企業倡導人性化管理，決不能自由化，任意化，更不能任性化。因此，人性化的管理是以嚴格的規章制度為依據，將 “人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺遵守各項規章制度。同時，尊重員工的本性，有的放矢地引導，培養員工良好的工作習慣，營造員工認可的企業文化，使之規范操作。

三、以人為本的管理理念在企業管理中的運行

以人為本的管理理念在企業管理中的體現與應用有：

1.以人為本的引進機制當前，以人為本的管理理念已經成為企業管理的核心理念。以人為本的管理理念在企業管理中的具體運用主要體現在人才的引進、調動、激勵等機制中。長期以來，我國企業領導人把企業銷售額、市場占有率、利潤等指標作為企業能否生存和發展的基礎，而忽視人才引進工作。在一些企業領導人看來，人力資源工作往往排在市場、銷售、研發等要素之后，事實上，企業持續生產發展的關鍵不是單一的，而是企業管理水平的整體提升。因此，企業應當多渠道引進人才，面向社會招聘人才，進入高校吸引人才，內部廣泛培養人才，或者在重組的企業中發現人才。堅持重視人才能力、素質、潛力為指導的選人方針，為企業發展籌備良好的人才隊伍。

2.以人為本的調動機制

在實際工作中，企業要調動起工作人員的積極性，發揮他們的潛能，采用不同層次不同崗位的競爭上崗機制，實現人力資源的最佳配置。在具體的用人機制中，企業采取量化指標競爭上崗、對外聘人員實行試用上崗制，首先讓外聘工作人員對企業有一段時間的適應期，然后再看是否能發揮潛能。目前，我國很多比較大的集團公司在用人上，成功地引用了以人為本的用人機制。另一方面，無形的人力資源市場服務的開拓主要是建設網上人力資源市場服務，以擴大服務覆蓋面，降低用人單位招聘成本，建設溝通便利、服務水平高的人力資源招聘平臺，為遠近人力資源流動搭起橋梁。

總之，走科學發展道路，要牢牢把握以人為本這個核心。高舉和諧、發展兩面旗幟，以科學發展觀統攬全局，沖破一切束縛發展的思想觀念，在創新觀念中完善發展新思路，在超越自我中提升發展新境界，用發展的理念、發展的方法解決與人民群眾息息相關的突出問題。努力創造平等發展的社會環境，不斷朝著民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會主義和諧社會邁進。

第三篇：“以人為本”管理理念

“以人為本”的管理理念

所謂“以人為本”是強調領導工作要以人為管理工作出發點，強調對人性的理解，尊重人、關心人、愛護人、培養人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。

我對在實際的領導活動之中如何體現“以人為本”的思考是：關注人的需求，凝聚人的智慧，激發人的潛能，提升人的技能，促進人的發展。

（一）關注人的需求

管理學告訴我們：心理學、社會學、行為科學等大量研究表明人是復雜的。因此，我們作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環境、勞保這些之外，我們還要關心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業余生活如何度過，個人發展的目標在那里，他的人生理想是什么等等。關心了解原工的精神需求，員工會覺得領導和他之間有心靈的溝通，他會產生出強烈的歸屬感和認同感。

（二）凝聚人的智慧

人都有愿意展現自己智慧的沖動，但是在具體的管理活動之中，面對系統的、復雜的問題，單個人的智慧又顯得是如此的渺小，甚至于人人都覺得自己的智慧是那么的微不足道。因此大家就會比較的壓制自己的智慧本能的發揮。如果實施以人為本的管理，把他們的聰明才智的發揮于與個人發展和團隊發展有機的結合起來，采取一些適當的激勵措施，個人的智

慧就可以在集體中得到巨大的激發，形成一個智慧風暴，許多問題都將迎刃而解。

（三）激發人的潛能

就像我們參加拓展訓練所證明的結果那樣，人的潛能是不可估量的，在沒有外部力量激發的時候，由于人的惰性使然，許多的潛能埋伏于人的內心深處。因此調動人的積極性，激發人前進的動力是取得最大績效的前提。以人為本的管理活動是否有效，衡量的標準之一就是要看員工的積極性是否被調動起來，人的潛能是否得以充分發揮。只有調動人的積極性，人們才能積極參與，勤奮工作，為實現團隊目標而共同努力。

（四）提升人的技能

科學技術在高速發展，企業規模在不斷膨脹，工藝技術日新月異，設備更替馬不停蹄。現在的科技發展可以說十年就能更新一代，而我們的職業生涯卻是幾十年。在這幾十年的光陰里，一個人再也不可能像以前的補鍋匠似的能夠“一招鮮，吃遍天”。所以，要以人為本就必須從職工自己的切身利益出發，為了他自己的崗位競爭、社會競爭的需要，不斷的提升他的技能，增加他的綜合競爭實力，使他在長期的工作之中都可以是企業的有用之才。

（五）促進人的發展。

我們紅河集團提倡“通過發展人來發展團隊”的管理理念。這實際就是以人為本管理理念的實際應用。企業領導者的管理活動的根本目的是企業的發展，部門管理的根本目的也是為了本部門能夠不斷前進。這些發展最終都不得不依賴于人的發展。也就是說，企業的發展必須建立在員工發

展的基礎之上。因此我們的管理活動都應該以此為出發點，以“發展人”為根本目的，以發展企業為終極目標。人的發展是多方面的，可以職位的晉升，崗位的轉變，薪水的增加，也可以是技能的提升，愛好的擴展，競爭力的增強，或者是獲得一定的精神鼓勵和物質獎勵，這些都是員工發展的途徑。

第四篇：堅持以人為本管理理念

堅持以人為本管理理念白林

摘要：關于以人為本的管理理念很久以前就有人提出，現在我舊事重提，是因為它的重要性。管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這一工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。而對于管理工作最好的管理理念就是以人為本。本文主要對管理理念進行分析，讓大家有更深刻的認識。

關鍵詞：以人為本企業管理理念

隨著經濟社會發展的多樣化、復雜化和人們消費結構、消費觀念的轉變，現代企業管理在社會文化層面上的觀念創新，越來越成為一個緊迫的課題，而以人為本的管理理念在現代企業管理中占具越來越重要的地位。要搞好企業管理，提高企業的效益，就必須認真貫徹這一理念。

1人是企業的核心要認真貫徹以人為本

什么是以人為本管理？所謂以人為本的管理是指在企業的生產經營管理過程中以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開工作，以實現人與企業共同發展為目的的一系列管理活動。企業管理只有堅持以人為本的管理理念，才能建立規范的內部秩序，才能更好地促進企業健康和諧發展。

以人為本的管理必須要始終堅持以人為本為出發點和中心的管理思想。因此，以人為本的管理方法，關鍵在于建

立一整套完善的管理激勵機制和環境，建立起使企業中每一個人都有施展才能機會的激勵機制，創造一個有利于員工的知識、技術、能力以及良好心智模式的培養和提高的環境，以此激勵員工奮發向上、勵精圖治的精神。從而企業員工在潛力釋放和自我價值的實現過程中促進企業的發展，達到個人與企業的高度統一與和諧。

如果企業是“大樹”，那以人為本就是土壤，只有以人為本，才能讓企業有更好的發展。只有這樣才能讓人的積極性、創造性和潛能得到最大限度地發揮。所以要大力推進以人為本的管理理念，為建立社會主義市場經濟體制奠定堅實的微觀基礎。

2企業中的人本理念

現代企業的發展已不僅僅是單純的注重利潤，重點是對企業的管理。前面已經講過以人為本的管理思想是把管理與倫理相結合，要求企業必須進行倫理經營，用“以人為本”的理念進行管理，充分尊重人的尊嚴、權利、價值和愿望，正確處理企業與內部和外部人員之間的關系，使自己成為一個高質量的道德共同體。企業把“以人為本”思想放在管理中，充分尊重員工的權利，正確處理員工與企業之間的關系，才能使企業內部團結，才能一直對外搶占市場，同時這樣也能夠充分發揮員工的工作積極性，為企業創造更大的利潤，也就是說兩者之間是成正比關系的。

人本理念在現代企業管理中的重要性。企業行為的目標是一個多向交叉的組合系統，滿足人的需要是企業行為的意義和目標。

一方面，企業必須以人為本，充分認識到人類的一切活動歸根到底是為了人類自身的生存和發展，人不只是手段而且也是目的，最重要的是尊重人的尊嚴、權利、價值和愿望。另一方面，從本質上說，企業存在和發展的根本價值，在于通過取得利潤最大化，對民眾的幸福和社會的發展做貢獻。現代企業要發展自身，離不開企業員工的勞動，離不開廣大客戶的合作和社會各界的大力支持。正是在此意義上，企業應當將利潤視為民眾和社會對企業經營管理成果的肯定。

3構建以人為本的企業管理的有效途徑

正因為以人為本這一理念在企業管理中非常重要，所以就要知道構建以人為本的企業管理的有效途徑。文化會從內部和外部兩個方面影響員工對于職業的看法。首先，在內心深處，每個員工都有自身的文化背景，這會使他們形成一種思維定勢，從而影響他們在工作中希望被上司怎樣對待，以及對于不同的人本主義政策采取怎樣的態度。這必定會影響到管理者對政策的選擇和執行。其次，在外部，文化會影響組織價值觀念的選擇和組織規范的構架，進而影響人本主義管理政策的選擇。而所有這些政策選擇反過來又會強化組織原有的文化。

所以，探索構建以人為本的企業管理的有效途徑和方法，必須以“人”的管理和使用為根本，以打造獨特的企業文化為核心，在增強企業發展的原動力上下工夫；在增強企業核心競爭力上下工夫；在增強企業凝聚力上下工夫。那么吸引人才、留住人才，不斷增強企業發展的原動力才是解決以人為本的根本之道。知識經濟要求人力資源管理必須以人為本。需要員工具有靈活性、創造性、積極性。這就要求企業必須給每位員工創造寬松的工作環境，既要善于吸引優秀人才來企業工作，發揮其聰明才智，又要對在職員工提供學習培訓的機會。營造出重視人才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛圍。把以人為本的理念體現到各項具體工作之中，切實體現出對員工發展的關愛，這種做法久而久之成為企業管理的一種習慣和模式，也就形成了企業的一種文化模式。

4結語

企業管理是否真正做到了以人為本，就是要看企業在運營過程中，是以怎樣的實際行動來回答“辦企業為了誰、依靠誰”這兩個問題。以人為本，是企業管理的內在要求，這是一條客觀規律。改革開放的中國已融入全球經濟，走進新的時代。無論從計劃經濟向市場經濟轉軌，還是在市場經濟中誕生與成長，所有的中國企業都直面國際競爭格局，都必須學習應用以人為本的管理思想，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

第五篇：淺析以人為本的管理理念

淺析以人為本的管理理念

摘要：現代管理的著眼點已經從對物的管理轉變為對人的管理,以人為本已成為現代管理的靈魂。那么要想在管理活動中做到以人為本,必須要讓管理中的人乃至全社會的人都要轉變理念,拋棄過去那種落后的“以物為本”的管理理念,樹立起“人的因素第一”、“尊重知識”與“尊重人才”的觀念,追求人的全面發展的先進的以人為本的管理理念。

關鍵詞：管理；以人為本；人本管理

Abstract: The focus of modern management has moved from the management of things into people management, people-oriented management has become a modern soul.So in the management of activities in order to be people-oriented, must make the management of people and society who must change their philosophy,the kind of abandon the past behind “object-oriented” management philosophy, establish a “human factor first”,“ respect for knowledge ”and“ respect people ”concept, the pursuit of the comprehensive development of advanced people-oriented management philosophy.Keywords:management;people-oriented;human management

近年來, “以人為本”這四個字越來越多的出現在大家的視線內。特別是在企業管理這個領域, 越來越多的企業老總把“以人為本”作為自己的經營理念。例如, 諾基亞的“科技以人為本”；萬科的“人才是企業之本”；麥當勞的“勤奮的員工乃公司之寶”；聯想的“辦公司就是育人”；海爾的“我們現在惟一可怕的只是我們自己, 領導者的任務不是去發現人才而是建立一個可以出人才的機制”；長虹的“尊重每一個人”。這些企業都取得了很好的成績。但更多的企業只是把“以人為本”當成了一句口號, 好像一說到這四個字, 就趕上了潮流, 能吸引更多的眼球,達到宣傳效果，但又有幾位能正確理解以人為本的含義, 為什么要以人為本呢？如何才能做到以人為本？

一、以人為本管理理念的歷史淵源及含義

(一)人本思想歷史來源

以人本的觀念在歷史上源遠流長。我國古代就有“民為邦本”的思想。兩千年前齊國著名政治家管仲最先提出了以人為本的概念。他在《管子·霸業》中說：“夫霸王之所始也，以人為本，本治則國固，本亂則國危。”《茍子·議兵》中談到“愛民者強，不愛民者弱?！币馑际钦f，愛護百姓的，國家就強大，不愛護百姓的，國家就弱小。孟子也曾說過：“民為貴，社稷次之，君為輕”我國的古代思想家的這些思想，有利于國家的穩定也為現代企業管理提供了有利的思想依據。

（二）以人為本管理理念的含義

以人為本的管理，是指企業在管理過程中以人為出發點和中心，圍繞著激發和調動人的主動性、積極性、創造性展開工作, 以實現人與企業共同發展的一系列管理活動。美國管理學權威彼德·杜拉克曾說：“企業或事業惟一的真正資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作”。[1]人是生產力中最活躍的因素，任何社會財富都是由人創造的。正是基于這種認識，人們普遍認為，市場經濟中的各種競爭歸根到底是人才的競爭。

以人為本管理的基本思想就是視人為管理中最基本的要素。人是能動的，與環境是一種交互作用，創造良好的環境可以促進人的發展和企業的發展；個人目標與企業目標是可以協調的, 將企業變成一個學習型組織, 可以使得員工實現自己目標，在此過程中, 企業進一步了解員工使得企業目標更能體現員工利益和員工目標；以人為本的管理要以人的全面發展為核心，人的發展是企業發展和社會發展的前提。以人為本管理的基本原則是重視員工的需要、激勵員工、培養員工。

二、正確認識以人為本的管理

(一)幾個基本要點

第一，以人為本的管理，不僅是應該的，而且是必需的，是很有效的。無數事實證明，以人為本不僅是東西方文明都推崇的、有普遍意義的正確理念，而且能夠為企業帶來極大的效益。因為人是一切事業的根本，無論是企業機構、政治機構還是其他社會機構。所以，以“將人作為決定事業成敗的根本和關注的中心”作為基本思想的以人為本的管理，不僅是應該的，也是必需的。[2]

第二，以人為本是指導企業做好管理工作的理念，不是獨立的工作項目。[2]

在企業里面倡導和實施以人為本的管理，目的是以正確的思路、策略和措施來把企業管理好，使得企業能夠贏得高效率和好效益，而不是在企業現有的日常經營管理工作的基礎上增加額外的負擔，即使需要投入一些資源，也都是應該投入的，而且能夠為企業創造巨大的效益。

第三，不能忽視了企業的實際情況，不能簡單沿襲別人的思想、模仿別人的具體策略與方法。將以人為本作為指導企業開展管理工作的戰略思想，應該圍繞著搞好企業的經營管理這個最高目標來認識和制定，不能只看皮毛不看實質。

(二)正確認識以人為本的管理理念

盡管從字面的意義上看，可以簡單地將“以人為本”解釋為“將人作為資本、根本”等意思，而且也是符合客觀實際的。[3]但是，這樣的解釋還很不夠，還不能讓我們系統科學、具體實際地認識和理解以人為本的理念，更無法讓企業科學有效地實施以人為本的管理策略和措施。因此，我們必須深入、系統而具體地來進行分析。

1、總體目標

要正確地認識以人為本的管理理念，我們首先應該明確，我們在企業里面倡導和實施以人為本的管理的總體目標究竟是什么。事實上，無論以什么理念作為企業的管理指南，都是為了使得企業的經營效益和管理質量能夠有保障，使得企業能夠長期高質量、高效率地運作，贏得高效益。我們倡導和實施以人為本的管理的目的也是如此。將目光集中到企業員工的身上，將員工作為決定企業經營管理成敗的根本和關注的中心，圍繞著這個不容置疑的管理目標來分析。[4]

2．關注重心

由以人為本的管理的總體目標可以看出，影響員工個人力量的大小、作用方向、發揮程度，影響員工團隊力量的整體協調的方向、程度、效果和效率，影響員工的利益與感覺等因素，就是倡導和實施以人為本的管理時應該關注的重心。

3．基本定義和基本觀念

根據上述以人為本的管理的總體目標和關注重心，我們應該這樣認識企業的以人為本的管理。企業的以人為本的管理，就是將員工作為企業最重要的資源和最寶貴的資本，將員工的人性、需求、職業素質和未來成就作為企業管理工作關注的重要內容，通過打造素質優秀的員工團隊、有效地整合員工團隊的力量來保

障企業的生存、促進企業的發展。圍繞著這個基本定義，形成了三個基本觀念，用來指導我們的管理工作：[4]

(1)職業素質優良的員工，是企業最重要的資源和最寶貴的資本。

(2)員工的人性、需求、職業素質、未來成就、協作關系、力量整合效果，是企業必須關注的重要內容。

(3)不斷提高員工的職業素質，充分調動員工的力量，理順員工的關系，打造優秀的員工團隊，并將員工團隊的力量整合到企業的經營目標上是企業永恒的工作重心和目標。

如果做到了這些，以人為本就能從一個正確的理念變成對企業有極大作用與價值的管理策略與工具，而不再是一句空洞的口號。

三、以人為本在當代管理中的新要求與新趨勢

(一)尊重人是企業最高的經營宗旨

尊重每個人，對管理者來說是很大的挑戰，因為在這里，管理不是簡單的制度規制人，而是最大限度地維護人的尊嚴，樹立人的尊嚴。愛你的員工，他會百倍地愛你的企業。從成功的管理實踐看，受到尊重的員工，具有較強的主動性和積極性以及敬業精神?？梢哉f尊重可贏得主動性和積極性，可培養負責的敬業精神，尊重可以極太地調動一個人的活力。領導與員工要成為平等的合作伙伴，要讓員工體驗工作的挑戰性和成就感，讓員工覺得自己重要。無論是領導人還是普通員工，都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴和做人的應有權利。

(二)凝聚人的合力創造和諧氛圍

在任何組織中，人與人的溝通都是十分重要的。和諧來于溝通，理解產生默契，默契又創造和諧。有效的溝通是一門科學，是一門藝術。要擁有愛心，愛心成就溝通。同時溝通又是一個復雜的系統，又分為直接溝通和間接溝通；語言溝通和非語言溝通；正式溝通和非正式溝通；上行溝通和下行溝等。要學會傾聽，與人交談的取得成功的重要秘訣，就是傾聽。要學會傾聽，要善于傾聽。傾聽是管理者素質的重要組成部分。善于傾聽而達到有效溝通，從而取得和諧、融洽、相互了解的作用。這是優秀管理者的基本技能。成功的企業，都是凝聚力很強的企業。凝聚力來源于目標的共識，責任的明確，領導者的威望，嚴明的紀律，對人的尊重，和諧的人際關系，工作本身的吸引力等多方面。管理者不僅要研究每一位成員的積極性、創造力和素質，還有研究整個組織的凝聚力與向心力，努力形成整體的強大合力。

（三）注重培訓激勵

杰克·韋爾在他的自傳里提到: 人犯錯誤的時候最不想看到的是批評和懲罰, 而是鼓勵和自信心的建立。在員工發生問題的時候, 優秀的領導者不是責難和懲罰, 而是解決問題的方法；不是牢騷和抱怨，而是鼓勵和信任。[5]同樣獎勵員工的措施也不只是物質, 還有榮譽、培訓進修等。當物質的滿足達到一定程度的時候, 增加薪水、工作環境等的激勵作用已經弱化，而學習培訓、職務晉升等成為新的激勵因素。

（四）為員工進行職業生涯設計

人本管理中還需要為員工進行職業生涯設計, 可以表現出公司是真正在為員工的工作前景思考。使員工有被重視的感覺, 可以滿足員工對自我尊重、自我價值實現的需求, 而且職業生涯設計出來后, 員工會為了實現自己美好的前景而努力, 努力學習未來所需要而自己現在欠缺的知識, 在公司中形成良好的學習氛圍。學習型組織是目前最倡導的一種組織形式。學習組織可以充分發揮組員的創造性思維能力，創建出一種有機的、高柔性、扁平化、符合人性的、能持續發展的組織。[6]

四、總結

以往與人的管理有關的管理理論如行為科學，人力資源管理等也提倡以人為本，但其出發點是人為企業發展服務，人被看成企業發展的工具，是企業提高工作效率和經濟效益的手段，忽視人本身的發展。這樣的以人為本的管理觀念將是不徹底的，有著很大的局限性。

隨著工業經濟社會向知識經濟社會的快速轉變，促使在企業管理中要把對人的關注、人的個性和能力的釋放以及人的主動性、積極性、創造性的激勵與調動推到了空前的中心地位。所以，把以人為本的管理目標同人的全面發展結合起來，把管理活動的終極意義同追求人的全面發展聯系起來，以人為本的管理觀念才是真正全面正確的以人為本的管理觀念。因此，我們要努力宣傳和積極樹立追求人的全面發展觀念，逐漸擺脫低層次的人本觀念，把提高工作效率和經濟效益同人的解放和發展結合起來，把個人能力的發揮同各種必要激勵手段結合起來，從而

真正把個人的全面發展看成是社會最大的財富，把生產力的發展建立在每個人個人能力充分發揮的基礎上，使人與組織能夠和諧共振，互相促進，共同發展。

參考文獻：

[1]商自申.對“以人為本”管理實質的幾點思考[J].現代企業教育,2006,(01).[2]袁方.對以人為本管理理念的思考[J].安徽冶金科技職業學院學報,2005,(S1).[3]張中華.淺議以人為本的管理[J].經濟師, 2005,(08).[4]張峰.企業管理如何才能做到以人為本[J].中外企業家, 2009,(10).[5]羅年友.以人為本的企業管理理念淺析[J].文史博覽(理論), 2009,(07).[6]葉耀明,戚列靜.企業的理念創新[J].上海企業, 2001,(12).