第一篇：北京市預約掛號統一平臺使用須知（范文模版）

北京市預約掛號統一平臺使用須知

為提高患者預約效率，改善患者預約體驗，北京市衛生局本著方便百姓就醫的服務宗旨建立預約掛號統一平臺（以下簡稱“統一平臺”），提供統一的電話和網絡預約掛號服務。為保證您成功預約，請認真閱讀服務須知：

預約電話：114（北京用戶）/010-114（非北京用戶），提供7X24小時服務。

預約網址：www.tmdps.cn

一、預約范圍

1、統一平臺不提供當日預約服務，用戶可預約接入統一平臺醫院的大部分科室次日起至三個月內的就診號源（按照醫院、科室、職稱、專業不點名預約）。具體預約掛號周期，以114服務電話查詢或網站公示為準。

2、每天可預約次日號源的服務時間截止到15:00前，具體時間以114服務電話查詢或網站公示為準。

二、實名注冊規則

統一平臺電話預約和網上預約掛號采取實名制注冊，用戶首次預約必須注冊就診人的真實有效基本信息，包括就診人員的真實姓名、有效證件號（身份證、軍官證、護照）、性別、電話、手機號碼等信息，未取得身份證的兒童可注冊登記醫院發放的醫聯碼號或監護人的實名身份信息。就診人員到醫院就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件，否則醫院不能提供相應的診療服務。

1、網上注冊

1.1.為方便您及家人預約，1個手機號只能關聯2個有效證件號。

1.2.“手機短信驗證” 是預約注冊流程的重要環節，沒有通過驗證，用戶無法成功注冊，請務必填寫真實有效的手機號碼。

1.3.用戶修改本人注冊信息須先用原注冊信息登陸后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注冊者請務必填寫真實有效的信息。（如果您的注冊信息錯誤，請先不要預約，您可重新正確注冊或申請修正原注冊信息后再預約掛號，否則就診當日將無法就診）

2、電話注冊

2.1.用戶也可通過114（非北京用戶010-114）服務熱線進行人工注冊、預約，撥打114注冊時需登記真實有效的電話號碼（座機號碼和手機號碼均可），以便預約溝通。

重要提醒：請不要隨意向他人（特別是號販子）泄露自己的實名身份信息，由于統一平臺對預約者實行實名身份信息綁定，這樣做會導致您的實名身份信息進入管制名單而無法進行預約。

三、預約確認

1、網上預約

1.1.用戶在網上預約時需要填寫預約信息并進行短信驗證，預約成功后，系統會自動下發預約成功短信及唯一的8位數字識別碼到用戶手機上。（注:網站預約朝陽醫院本院的預約識別碼為9位數字）

1.2.預約成功后，請您妥善保存手機上收到的“預約成功短信和識別碼”，以便用于隨時查詢和取消預約信息。

1.3.如果您未收到“預約成功短信和識別碼”，請與撥打114聯系，人工核實信息后，系統會重新為您在網站注冊的手機發送短信。

2、電話預約

2.1.用戶通過114預約，預約成功后系統會自動下發預約成功短信及唯一的8位數字識別碼到用戶手機上。

2.2 如果您未收到“預約成功短信和識別碼”，請撥打114聯系，人工核實信息后，系統會重新為您在電話注冊的手機發送短信。

四、取消預約

1、如您因故不能按時就診，請務必在就診日前一天15:00前（個別醫院14：00前）登陸網站或撥打114通過識別碼取消預約（注：由于個別醫院的預約取消時間有所不同，具體規則請關注掛號頁面的各醫院個性化須知）。

2、網上取消預約，需進入到您就診醫院掛號頁面操作。

3、無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單，此后3個月內將無法享受預約掛號服務。

五、預約查詢

1、您如果想在線查詢預約信息請先注冊登錄之后，在所預約的醫院掛號頁面憑識別碼進行查詢操作。

2、您也可撥打114客服熱線憑預約識別碼進行人工預約信息查詢。

六、預約限制

統一平臺提供的預約掛號服務中，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約一次；在同一就診日的預約總量不可超過兩次；在七日內的預約總量不可超過三次；在三個月內預約總量不可超過五次。

七、就診流程

1、本著方便患者的原則，患者可以在就診當天在部分醫院到分診臺直接取號就診，就診后再繳納掛號費和診療費。如患者就診后未繳費，將被列入欠費名單，您將無法通過統一預約掛號平臺或在各醫院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號；不支持直接就診的其他醫院需患者在就診當天取號是同時支付掛號費和診療費后就診。具體流程參見各醫院須知。

2、患者到醫院就診時應出示與預約信息一致的本人實名有效證件，對所提供實名證件與就診患者本人不符的，當次就診號源作廢，由醫院為患者現場預約另外時段號源或安排掛普通號當日就診。（未取得身份證的兒童就診時應攜帶所登記注冊監護人的實名有效證件取號就診）

注：統一預約掛號平臺不收取預約掛號費，各家醫院僅收取與醫生職稱相對應的掛號費，如與您預約時不符，則以當日醫院掛號窗口為準。

第二篇：浙江醫院預約掛號統一平臺使用須知

浙江醫院預約掛號統一平臺使用須知

為提高患者預約效率，改善患者預約體驗，衛生局本著方便百姓就醫的服務宗旨建立預約掛號統一平臺（以下簡稱“統一平臺”），提供統一的電話和網絡預約掛號服務。為保證您成功預約，請認真閱讀服務須知：

一、預約范圍

1、統一平臺不提供當日預約服務，用戶可預約接入統一平臺醫院的大部分科室次日起至三個月內的就診號源（按照醫院、科室、職稱、專業不點名預約）。具體預約掛號周期，以114服務電話查詢或網站公示為準。

2、每天可預約次日號源的服務時間截止到15:00前，具體時間以114服務電話查詢或網站公示為準。

二、實名注冊規則

統一平臺電話預約和網上預約掛號采取實名制注冊，用戶首次預約必須注冊就診人的真實有效基本信息，包括就診人員的真實姓名、有效證件號（身份證、軍官證、護照、港澳通行證、臺胞證）、性別、電話、手機號碼等信息，未取得身份證的兒童可注冊登記醫院發放的醫聯碼號或監護人的實名身份信息。就診人員到醫院就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件，否則醫院不能提供相應的診療服務。

1、網上注冊

1.1.為方便您及家人預約，1個手機號只能關聯2個有效證件號。

1.2.“手機短信驗證” 是預約注冊流程的重要環節，沒有通過驗證，用戶無法成功注冊，請務必填寫真實有效的手機號碼。

1.3.用戶修改本人注冊信息須先用原注冊信息登陸后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注冊者請務必填寫真實有效的信息。（如果您的注冊信息錯誤，請先不要預約，您可重新正確注冊或申請修正原注冊信息后再預約掛號，否則就診當日將無法就診）

2、電話注冊

2.1.用戶也可通過114（非北京用戶010-114）服務熱線進行人工注冊、預約，撥打114注冊時需登記真實有效的電話號碼（座機號碼和手機號碼均可），以便預約溝通。

重要提醒：請不要隨意向他人（特別是號販子）泄露自己的實名身份信息，由于統一平臺對預約者實行實名身份信息綁定，這樣做會導致您的實名身份信息進入管制名單而無法進行預約。

三、預約確認

1、網上預約

1.1.用戶在網上預約時需要填寫預約信息并進行短信驗證，預約成功后，系統會自動下發預約成功短信及唯一的8位數字識別碼到用戶手機上。（注:網站預約朝陽醫院本院的預約識別碼為9位數字）

1.2.預約成功后，請您妥善保存手機上收到的“預約成功短信和識別碼”，以便用于隨時查詢和取消預約信息。

1.3.如果您未收到“預約成功短信和識別碼”，請與撥打114聯系，人工核實信息后，系統會重新為您在網站注冊的手機發送短信。

2、電話預約

2.1.用戶通過114預約，預約成功后系統會自動下發預約成功短信及唯一的8位數字識別碼到用戶手機上。

2.2 如果您未收到“預約成功短信和識別碼”，請撥打114聯系，人工核實信息后，系統會重新為您在電話注冊的手機發送短信。

四、取消預約

1、如您因故不能按時就診，請務必在就診日前一天15:00前（個別醫院14：00前）登陸網站或撥打114通過識別碼取消預約（注：由于個別醫院的預約取消時間有所不同，具體規則請關注掛號頁面的各醫院個性化須知）。

2、網上取消預約，需進入到您就診醫院掛號頁面操作。

3、無故爽約累計達到3次將進入系統爽約名單，此后3個月內將無法享受預約掛號服務。

五、預約查詢

1、您如果想在線查詢預約信息請先注冊登錄之后，在所預約的醫院掛號頁面憑識別碼進行查詢操作。

2、您也可撥打114客服熱線憑預約識別碼進行人工預約信息查詢。

六、預約限制

統一平臺提供的預約掛號服務中，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫院、同一科室只能預約一次；在同一就診日的預約總量不可超過兩次；在七日內的預約總量不可超過三次；在三個月內預約總量不可超過五次。

七、就診流程

1、本著方便患者的原則，患者可以在就診當天在部分醫院到分診臺直接取號就診，就診后再繳納掛號費和診療費。如患者就診后未繳費，將被列入欠費名單，您將無法通過統一預約掛號平臺或在各醫院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號；不支持直接就診的其他醫院需患者在就診當天取號是同時支付掛號費和診療費后就診。具體流程參見各醫院須知。

2、患者到醫院就診時應出示與預約信息一致的本人實名有效證件，對所提供實名證件與就診患者本人不符的，當次就診號源作廢，由醫院為患者現場預約另外時段號源或安排掛普通號當日就診。（未取得身份證的兒童就診時應攜帶所登記注冊監護人的實名有效證件取號就診）

注：

1、統一預約掛號平臺不收取預約掛號費，各家醫院僅收取與醫生職稱相對應的掛號費，如與您預約時不符，則以當日醫院掛號窗口為準。

2、用戶如需醫保報銷，請預約醫保限定的定點報銷醫院。

3、以上須知為統一平臺預約總則，各醫院具體預約要求詳見醫院掛號頁面公示的“預約須知”。

第三篇：預約掛號須知

預約掛號須知

為方便廣大患者，我院現可通過網上預約、手機預約等多種方式提前一天預約專家號，預約成功后掛號費（按照實際收取）和預約服務費（1元/次）會提前扣除。

1、網上預約請根據專家出診時間，提前1天上午8點開始登錄tjh.guahao.com進行預約（網上預約免預約服務費）；如首次進入需通過手機接收驗證碼注冊后方可預約。

2、省內中國移動手機撥打12580接通后按1；省內電信手機撥打114或118114；省內聯通手機撥打116114接通后按5再按1；

3、手機預約請根據專家出診時間，提前1天上午8點開始撥打服務電話進行預約，預約號有限額，按先后順序約滿為止；

4、請準確告知工作人員預約時間（上午號或下午號）、醫院名稱、科室名稱、專家全名；

5、請準確告知工作人員預約人姓名及有效證件號碼（身份證、軍官證、護照等）等相關信息；

6、預約掛號成功后，手機會收到掛號成功短信（未收到短信則不成功）；

7、看病當天到門診一樓預約取號處，憑登記的有效證件和病人就診卡取號；

8、就診順序與預約時間無關，根據就診當天取號時間排序，早取早排號；門診辦公室

第四篇：guahaoe網上掛號預約須知

預約掛號用戶須知

為方便百姓就醫，推進醫療服務進步，中國醫院協會、健康報社推出全國門診預約掛號服務。?

?

?

? 全國預約電話：4006-120-115（8：00-21：00）（免長途費）全國門診預約掛號網：(24小時)預約范圍： 醫院可預約的專家號或普通號，以服務電話查詢或網站公示為準。實名預約：

采用“實名制”，須提供患者的真實姓名及身份證號、年齡、性別、醫院就診卡號（初診患者

不需提供）和手機號（目前僅限于中國移動手機用戶）等信息。用戶就診當天取號時出示的患者姓名、證件號

必須與預約時提供的一致，否則醫院不予辦理掛號業務。

? 預約確認：

用戶提交預約信息后，系統會自動下發短信到手機上，用戶須在30分鐘內回復數字1進行確認，預約方可成功。確認后會收到成功預約短信。不確認，本次預約失效。? 就診取號：

就診當天，請用戶根據手機短信提示，在醫院規定的取號時間內，前往醫院門診預約掛號窗口憑身份證（兒童患者需提供出生證明編號或家長身份證）掛號，并繳納醫院規定的掛號費、診療費等費用，超過取號時間預約自動作廢。

?

? 就診順序： 患者就診順序取決于當天取號的時間，先取號者先就診。改 號：

用戶應在預約前確定好自己想掛的科室或專家，已成功預約的訂單不可更改，如更改需重新預約。

? 退 號：

如無法按時就診，請您務必在就診日期前拔打客服電話4006-120-115取消預約。否則將被列入“黑名單”，限制使用預約掛號服務。

? 醫生停診：

醫生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請諒解。醫生臨時停診，服務人員電話通知已預約的用戶，請配合更改就診日期或更換其他醫生（本項服務不再另外收費）。? 費用支付：

預約掛號成功從手機資費中收取3元信息服務費，以用戶回復短信確認為準。不確認，本次預約無效，不付資費。預約成功后，因個人原因不能到醫院取號就診，信息服務費不予退還。預約掛號信息服務費中不包括醫院的掛號費等相關費用。

? 預約限制：

用戶一天在同一醫院的同一個科室只限預約1次，每次限約1個號。用戶預約次數每天不能超過2次。

本服務僅向用戶提供便捷的預約方式，不承諾所有用戶隨時都能約到指定的號。

為加強號源管理，防止號販行為，預約掛號系統將對用戶的預約行為進行以下限制：

·用戶一天內在同一家醫院的同一個科室只限預約1次，每次限約1個號。每天不能超過2次。

·用戶如有還未確認的預約掛號訂單，系統將不允許再次預約。

如仍需預約,需對上一訂單進行確認或撤消操作。也可待30分鐘，上一訂單失效后再進一步預約。

·用戶預約后不確認，超過3次，當月將被限制使用預約掛號。

·用戶預約成功后，不到醫院取號，超過一定的次數，當月將被醫院限制使用預約服務。

當您的預約次數達到以上的預約限制時，系統會自動提醒您。

有任何問題還可進一步咨詢服務人員（4006-120-115）。為保證您成功預約掛號，請您認真閱讀服務須知：

第五篇：廣州市婦嬰醫院預約掛號須知

廣州市婦嬰醫院預約掛號須知

廣州市婦嬰醫院（廣州市婦幼保健院）建于1956年，坐落于人民中路402號。于1963年定名為廣州市婦幼保健院，1997年通過國家級三級甲等婦幼保健院評審，是廣州醫學院附屬醫院和中山醫科大學婦幼衛 生系教學基地。醫院建筑面積14926.5平方米，現有在編在職職工555人，專業技術人員占84%，其中高級技術職稱人員占12.4%，中級技術人員占24.4%。

在陽光康眾網的廣州市婦嬰醫院預約須知：

1、每日00：00截止預約或取消次日訂單；

2、產科、兒保科、特診科必須扣除掛號費預約，其他科室可選擇預扣掛號費或到醫院補交掛號費；

3、取號位置：

已交掛號費：一樓預約掛號處（進門左邊）；

未交掛號費：掛號處取號，并補交掛號費；

4.提前1——7天預約

廣州市婦嬰醫院網上預約掛號：http:///opc.php?hospitalid=2000003