第一篇：上海小兒多動癥預(yù)約掛號

上海小兒多動癥預(yù)約掛號

上海海員醫(yī)院(24小時(shí)免費(fèi)健康熱線：021-61107966)上海海員醫(yī)院抽動癥特色診療專區(qū)現(xiàn)已開通24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)咨詢、預(yù)約掛號、隨時(shí)就診服務(wù)，充分尊重患者隱私，由權(quán)威專家在線為您解答相關(guān)疾病問題，根據(jù)病情給予專業(yè)的個(gè)性化的指導(dǎo)意見，提供專業(yè)治療方案。

關(guān)于深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的要求，施行預(yù)約診療服務(wù)的舉措，具體制訂方式包括如下：

一、綠色通道預(yù)約：上海海員醫(yī)院抽動癥特色診療專區(qū)在門診大廳及各樓層安排專人負(fù)責(zé)，建立綠色服務(wù)專用窗口和通道，以提高就診效率，向來院患者提供預(yù)約服務(wù)，節(jié)省患者的診療時(shí)間。

二、電話預(yù)約專線：患者可通過醫(yī)院(免費(fèi)健康熱線：021-60007966)24小時(shí)預(yù)約服務(wù)專線，直接電話預(yù)約。

多動癥診療全新模式·RNC現(xiàn)代生物療法

RNC生物修復(fù)技術(shù)優(yōu)勢：

一、精確檢查：通過最新的EFG-Ⅱ腦神經(jīng)遞質(zhì)檢測，采集腦神經(jīng)遞質(zhì)信號，迅速找到神經(jīng)元位點(diǎn)路徑，便于臨床進(jìn)行整體方案規(guī)劃，按病理機(jī)理準(zhǔn)確治療。

二、明確診斷：通過高端數(shù)字定位系統(tǒng)，探測抽動癥神經(jīng)元路徑位點(diǎn)，使生物治療具有準(zhǔn)確的靶向性，避免常規(guī)治療不安全因素，有效避免副作用的發(fā)生。

三、科學(xué)治療：針對病灶神經(jīng)元路徑位點(diǎn)，植入特殊的生物蛋白誘發(fā)特殊的生物效應(yīng)，有效修復(fù)受損神經(jīng)元，恢復(fù)神經(jīng)元正常功能，治療效果立竿見影。

四、徹底治療：與傳統(tǒng)藥物治療相比，無副作用、無依賴性、安全可靠，不影響患兒學(xué)習(xí)，打破抽動癥需長期服藥的魔咒，徹底恢復(fù)患者正常人的生活。

五、專家診斷：權(quán)威兒童發(fā)育行為專家親自診，配合經(jīng)18道工序精煉而成的，精品中藥調(diào)理，固本培元，增強(qiáng)患者體質(zhì)。

六、康復(fù)護(hù)理：為患者建立治療詳細(xì)檔案，進(jìn)行院外療效跟蹤，指導(dǎo)家長從心理、營養(yǎng)、環(huán)境等方面幫助患兒全面康復(fù)。

專家在線QQ：1900210120

健康熱線電話：400-0331-120或021-61107966

上海海員醫(yī)院詳細(xì)地址：上海市虹口區(qū)東長治路505號

上海海員醫(yī)院乘車路線：乘坐地鐵4號線(宜山路)方向, 在大連路站下車(2號口出),步行至長陽路大連路站,乘坐934路(或 22路, 33路), 在 東長治路旅順路站下車。

第二篇：預(yù)約掛號工作制度

門診預(yù)約掛號工作制度

一、預(yù)約掛號工作由主管門診工作院長負(fù)責(zé)，門診辦公室落實(shí)管理。

二、醫(yī)院對外聯(lián)絡(luò)辦公室通過網(wǎng)站、顯示屏、公示欄負(fù)責(zé)對外宣傳。

三、門診部辦公室為預(yù)約掛號的負(fù)責(zé)部門，掛號室負(fù)責(zé)人承擔(dān)日常工 作的落實(shí)管理。

四、預(yù)約掛號采取實(shí)名制。患者預(yù)約和就診時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)姓名。掛號室在預(yù)約、換號時(shí)需核實(shí)患者實(shí)名信息。

五、預(yù)約掛號采取分時(shí)段預(yù)約，參考患者平時(shí)就診時(shí)間，盡可能滿足患者就診需要。

六、預(yù)約號應(yīng)提供專科、專家號源，預(yù)約信息24小時(shí)內(nèi)給預(yù)答復(fù)。

七、預(yù)約掛號方式有電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約。掛號室每日設(shè)專人負(fù)責(zé)預(yù)約掛號工作，保證電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約掛號的順暢。

八、根據(jù)我院科室的實(shí)際診療情況，安排預(yù)約掛號比例，并逐漸提高比例達(dá)到市衛(wèi)生局要求。

九、專家停診須經(jīng)主管部門批準(zhǔn)并提前向患者告知。

第三篇：預(yù)約掛號須知

預(yù)約掛號須知

為方便廣大患者，我院現(xiàn)可通過網(wǎng)上預(yù)約、手機(jī)預(yù)約等多種方式提前一天預(yù)約專家號，預(yù)約成功后掛號費(fèi)（按照實(shí)際收取）和預(yù)約服務(wù)費(fèi)（1元/次）會提前扣除。

1、網(wǎng)上預(yù)約請根據(jù)專家出診時(shí)間，提前1天上午8點(diǎn)開始登錄tjh.guahao.com進(jìn)行預(yù)約（網(wǎng)上預(yù)約免預(yù)約服務(wù)費(fèi)）；如首次進(jìn)入需通過手機(jī)接收驗(yàn)證碼注冊后方可預(yù)約。

2、省內(nèi)中國移動手機(jī)撥打12580接通后按1；省內(nèi)電信手機(jī)撥打114或118114；省內(nèi)聯(lián)通手機(jī)撥打116114接通后按5再按1；

3、手機(jī)預(yù)約請根據(jù)專家出診時(shí)間，提前1天上午8點(diǎn)開始撥打服務(wù)電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約號有限額，按先后順序約滿為止；

4、請準(zhǔn)確告知工作人員預(yù)約時(shí)間（上午號或下午號）、醫(yī)院名稱、科室名稱、專家全名；

5、請準(zhǔn)確告知工作人員預(yù)約人姓名及有效證件號碼（身份證、軍官證、護(hù)照等）等相關(guān)信息；

6、預(yù)約掛號成功后，手機(jī)會收到掛號成功短信（未收到短信則不成功）；

7、看病當(dāng)天到門診一樓預(yù)約取號處，憑登記的有效證件和病人就診卡取號；

8、就診順序與預(yù)約時(shí)間無關(guān)，根據(jù)就診當(dāng)天取號時(shí)間排序，早取早排號；門診辦公室

第四篇：預(yù)約掛號工作總結(jié)

預(yù)約掛號工作總結(jié)

xx市第二醫(yī)院今年投入百余萬元引進(jìn)“門診預(yù)約叫號系統(tǒng)”，實(shí)行門診就診“全預(yù)約”。2013年1月21日門診藥房正式實(shí)行自助排隊(duì)取藥系統(tǒng)，患者在自助機(jī)上刷卡后即可在等候區(qū)等待電腦語音提示到窗口取藥，不必再擠在窗口排隊(duì)；3月25日門診兒科試點(diǎn)使用自助排隊(duì)預(yù)約掛號系統(tǒng)； 5月2日門診全科室自助排隊(duì)叫號預(yù)約系統(tǒng)正式啟用，患者可選擇當(dāng)日就診時(shí)間也可選擇一周內(nèi)其它時(shí)間就診。6月1日啟用“海西健康熱線”自助預(yù)約系統(tǒng)，患者在xx市第二醫(yī)院門診即可預(yù)約外縣市醫(yī)院包括省上三甲醫(yī)院專家門診。

目前，所有到xx市第二醫(yī)院門診就診的患者都可以在自助機(jī)上根據(jù)醫(yī)院提供的號源選擇和打印標(biāo)明具體候診時(shí)間的預(yù)約號條，不僅可預(yù)約當(dāng)天的門診時(shí)間，也可以選擇一周內(nèi)其它日期其它醫(yī)院甚至省城專家的門診時(shí)間，無論是提前預(yù)約掛號，還是現(xiàn)場掛號，患者拿到的都是預(yù)約號，且掛號單上提示的候診時(shí)間具體到幾時(shí)幾分。患者按掛號單上提示的候診時(shí)間到所就診科室候診，醫(yī)生一般會在15分鐘～20分鐘內(nèi)安排患者就診。

附：xx市第二醫(yī)院2013年1-6月預(yù)約掛號基本情況表

醫(yī)療單位名稱總掛號量預(yù)約掛號量醫(yī)院組織的預(yù)約掛號量委托公司辦理預(yù)約掛號量預(yù)約公司名稱預(yù)約掛號的形式及數(shù)量預(yù)約掛號收費(fèi)情況備注cc市第二醫(yī)院***91585cc健康熱線網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場預(yù)約免費(fèi)醫(yī)院預(yù)約包括當(dāng)日分時(shí)段預(yù)約其中提前預(yù)約數(shù)為2741人次

第五篇：門診預(yù)約掛號工作制度范文

門診預(yù)約掛號工作制度

一、目的為明確門診預(yù)約掛號相關(guān)部門職責(zé)，規(guī)范門診預(yù)約掛號的流程，制定本制度。

二、職責(zé)

（一）醫(yī)院辦公室：負(fù)責(zé)對外公布醫(yī)院出診專家的信息。

（二）門診辦公室：全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約掛號工作。

（三）掛號室：負(fù)責(zé)預(yù)約掛號的收費(fèi)。

（四）信息科：預(yù)約掛號信息化所需軟件、硬件的配置和維護(hù)。

（五）接診醫(yī)生：及時(shí)出診，負(fù)責(zé)醫(yī)生工作站上的預(yù)約。

三、程序

（一）預(yù)約的方式：

1、電話預(yù)約掛號，可撥打0315-3726267電話進(jìn)行預(yù)約；

2、現(xiàn)場預(yù)約。

（二）預(yù)約的時(shí)限：患方在就診一周內(nèi)，電話在任何時(shí)段進(jìn)行預(yù)約掛號；門診服務(wù)臺人員上班時(shí)段實(shí)施預(yù)約；

（三）預(yù)約限號：對每位專家接診控制人數(shù)的1/3號數(shù)對外預(yù)約。要求患者在一個(gè)掛號周期內(nèi)，總預(yù)約掛號數(shù)不超過三個(gè)，同一天不超過兩個(gè)，并且同一個(gè)專科只能掛一個(gè)號。

（四）掛號者的身份確認(rèn)：預(yù)約時(shí)院方向患者告知應(yīng)采用實(shí)名制，憑有效身份證件號進(jìn)行登記。

（五）接診醫(yī)生的管理：醫(yī)生應(yīng)該嚴(yán)格按照出診時(shí)間的規(guī)定應(yīng)診，遇可以預(yù)知的會議、出差等離開醫(yī)院不能應(yīng)診的情況須在三天前，按規(guī)定程序?qū)⑼Ｔ\申請單交門診辦公室。遇醫(yī)療應(yīng)急和個(gè)人突發(fā)事件不能出診時(shí)，應(yīng)及時(shí)向門診辦公室、院辦、所在科室報(bào)告。對三次以上不按規(guī)定接診的醫(yī)生，按醫(yī)院專家準(zhǔn)入退出制度進(jìn)行考核。

（六）停診處理：門診辦公室接到醫(yī)生計(jì)劃停診申請單后應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)科，停止申請醫(yī)生的預(yù)約。遇因突發(fā)事件致醫(yī)生應(yīng)急停診時(shí)，門診辦公室及時(shí)與醫(yī)生所在科室聯(lián)系并及時(shí)安排相應(yīng)資歷的專家應(yīng)診，并做好與患者的溝通。

（七）預(yù)約病人的退號：預(yù)約病人可先掛號經(jīng)門診辦公室確認(rèn)后可退號。

（八）失約病人的處置：對于年內(nèi)累計(jì)兩次預(yù)約成功但無故失約的患者，取消當(dāng)年預(yù)約資格。

（九）預(yù)約病人的催診提醒：設(shè)置當(dāng)日短信提示。