第一篇:高級海員培訓課程安排
海員專業技能培訓課程安排
一、船舶駕駛員、輪機員培訓: 1.培養目標:船舶駕駛員、船舶輪機員 2.專業設置:船舶駕駛、輪機管理
3.課時計劃:每天7節主課+2節晚自習周末休息 4.主要課程設置:
(1)船舶駕駛專業:
理論課:航海英語、計算機應用、航海學、航行值班與避碰、航海氣象與海洋學、海上貨物運輸、船舶結構與設備、船舶管理、思想政治教育、體育;
評估課:英語聽力與會話、海圖作業、船舶定位、航線設計、測羅經差、航海儀器使用、貨物積載與系固等;
專業培訓:水手工藝、基本安全、高級消防、精通急救、艇筏培訓、雷達操作與模擬器(二證)、GMDSS培訓。
(2)輪機管理專業:
理論課:輪機英語、計算機應用、輪機工程基礎、船舶柴油機、船舶輔機、輪機維護與修理、電工學、船舶電氣設備、船舶管理、思想政治教育、體育等;
評估課:英語聽力與會話、電工與電站實習、機修與運轉管理、金工工藝實習等;
專業培訓:基本安全、艇筏培訓、高級消防、精通急救。
二、各學期的課程安排
1、船舶駕駛專業:
(1)第一學期
主干課程:船舶管理、航海氣象、結構與設備、航海英語、航海學(第一篇)、體育
專業培訓:基本安全、艇筏培訓(2)第二學期 航海學(第二篇)、值班與避碰、海上貨物與運輸、航海氣象、航海英語 專業培訓:高級消防、精通急救(3)第三學期
主干課程:船舶管理、航海氣象、結構與設備、航海學(復習強化訓練)本學期開學開學2到3個月后考試
專業培訓:GMDSS(考完適任證書的上述4門后)(4)第四學期
值班與避碰、海上貨物與運輸、航海英語(復習強化訓練)本學期開學開學2到3個月后考試
評估課程(考完適任證書的上述3門后):英語聽力與會話、海圖作業、船舶定位、航線設計、測羅經差、航海儀器使用、貨物積載與系固
根據學生自愿安排水手培訓與考試(在一個月內完成)培訓完即安排考試
至本學期末學生完成所有考試科目,如有學生沒有考過 學校會盡快安排一次補考。
2、輪機工程專業:
(1)第一學期
主干課程:輪機英語、主推進動力裝置(上)、船舶管理、輪機工程基礎、船舶電氣、體育
專業培訓:基本安全、艇筏培訓(2)第二學期:
主干課程:主推進動力裝置(下)、輔機、輪機維護與修理、輪機英語 專業培訓:高級消防、精通急救(3)第三學期:
主干課程:主推進動力裝置、輪機工程、船舶電氣、船舶管理(復習強化訓練)
本學期開學開學2到3個月后考試
評估課:英語聽力與會話、電工與電站實習、機修與運轉管理、金工工藝實習等;
(4)第四學期:
主干課程:輔機、輪機維護與修理、輪機英語(復習強化訓練)本學期開學開學2到3個月后考試
根據學生自愿安排機工培訓與考試。(在一個月內完成)至本學期末學生完成所有考試科目,如有學生沒有考過 學校會盡快安排一次補考。
航海類專業學生在校要考的證書:
甲類三副
①B01-《熟悉和基本安全培訓》證書; ②B02-《精通救生艇筏和救助艇培訓》證書; ③B04-《高級消防培訓》證書; ④B05-《精通急救培訓》證書;
⑤B07-《雷達觀測與標繪和雷達模擬器培訓》證書; ⑥B08-《自動雷達標繪儀培訓》證書; ⑦《GMDSS通用操作員》證書;
⑧無限航區3000總噸及以上船舶三副合格證書(考七門專業課程+實操評估);
甲類三管 ①B01-《熟悉和基本安全培訓》證書;
②B02-《精通救生艇筏和救助艇培訓》證書; ③B04-《高級消防培訓》證書; ④B05-《精通急救培訓》證書;
⑤無限航區3000KW及以上船舶三管合格證書(考七門專業課程+實操評估); 水手
①B01-《熟悉和基本安全培訓培訓》證書; ②B02-《精通救生艇筏和救助艇培訓》證書; ③水手值班適任合格證書(考兩門課程+實操評估)機工
①B01-《熟悉和基本安全培訓培訓》證書; ②B02-《精通救生艇筏和救助艇培訓》證書; ③機工值班適任合格證書(考兩門課程+實操評估)
第二篇:高級海員培訓、實習、勞動就業協議書
高級海員培訓及就業合同協議書
甲方:湖北新海力船舶管理
有限公司
地址: 郵編: 電話: 傳真:
本合同就湖北新海力船舶管理有限公司(以下簡稱甲方)根據海運市場的需求,招收優秀的高中畢業生(含中專),委托航海院校(以下簡稱學院)進行《甲類無限航區三副/三管適任證書》職業教育和專業培訓,以及對取得《甲類無限航區三副/三管輪適任證書》的學員由甲方聘用工作事宜,經甲、乙雙方平等協商,在真實、充分、平等的表達各方自愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》、《中中華人民共和國勞動合同法》的有關條款,就有關海員培訓、實習及后期勞動就業簽訂如下協議,并由雙方共同恪守。
乙方姓名: 通信地址: 郵編: 電話: 身份證號碼:
第一條、培訓事宜:
1、培訓時間:
年
月至
年(具體時間以學院時間為準)
2、培訓院校:
該培訓院校由乙方根據自身條件自愿選擇確定。
3、培訓專業:
4:培訓要求:按照國家海事局有關海員培訓的要求,該學員應具備高中(含中專)以上學歷,無傳染性疾病,無明顯疤痕、口吃、跛足,無任何犯罪記錄,經考試、面試、體檢、政審合格后,方能參加海員培訓;乙方保證入學時提交資料的真實性,如因資料不實被學院退回,所產生的費用及造成的損失由乙方自行承擔。
第二條、交費及學習
1、乙方經考試、面試、體檢、政審合格后,按甲方通知的時間,到指定的院校報到。
2、乙方自愿選擇以下三種培訓方式:
三年制成教高等專科學歷教育
三年制航海類中專學歷教育 兩年制航海類中專學歷教育
兩年制航海類非學歷教育
3、繳費時間及方式:乙方在招收面試合格后,應該繳納以下費用: 在簽訂本培訓、實習協議書時應當繳納第一期費用,人民幣 2000元(貳仟圓整);
應在第一學年上半學期入學到當日一次性繳清人民幣_20000_____元(____萬____仟圓);
應在第一學年下半學期開學后一周之內繳納人民幣_6000_______元(____萬____仟圓);
應在第二學年上半學期開學后一周之內繳納人民幣_____12000___元(____萬____仟圓); 應在第三學年上半學期開學后一周內繳納(僅適用于三年制學員)人民幣________元(____萬_____仟圓)。
上述費用包括學費、辦證換證的費用、公司管理費,其中住宿費、學雜費、書本費、證書證件(基本安全、精通艇筏、精通急救、高級消防、雷達二證、GMDSS、甲類無限區三副/三管輪適任證書、水手值班證書或者機工值班證書)等費用按照公司與校方簽訂的費用標準在規定時間內由公司代收代付,學員在校期間享受國家正規大學生的待遇,上述費用以本公司所開收據并經過
本公司指定財務人員簽字蓋章后方可生效。
4、公司在收取本協議第二條第3款得費用后,到校期間不再向學員收取任何與之相關的費用,但由乙方未按時繳納費用而被校方推遲考試或被拒考試,后果乙方承擔。
5、乙方一次性繳納第一期費用(定金)后,雙方簽訂《高級海員培訓、實習協議書》;如甲方未能按照本協議安排乙方到指定學院學習培訓的,甲方退還乙方所繳納的第一期費用(定金);如報名并通過校方的錄取后,乙方未按照合同所規定的時間到校報到、繳費,所繳納的第一期費用的定金不予退還,余下各期的費用按照本協議第二條第3款進行繳納。
6、乙方在學校培訓期間的伙食費、差旅費、體檢費等與乙方生活相關的費用由乙方自理。
7、乙方在培訓期間,應該刻苦學習,順利通過海事局組織的考試、評估,因考試、評估不及格的,由乙方自己承擔責任。
8、乙方因考試、評估不合格,甲方負責協調學院,(在海事局文件規定的補考次數范圍內)安排進行補考,補考費用由乙方承擔
9、乙方在海事局規定的補考次數內任未通過專業合格證開始,甲方負責協調學院,允許參加下一期培訓進行重修,重修的學費和所有的費用全部由乙方承擔。
10、培訓學習期間,乙方要嚴格遵守學院的各項規章制度,認真學習,力爭一次性考試合格。高級海員一次性通過《甲類無限航區三副/三管輪適任證書》理論與實操考試的學員將享受公司獎學金2000.00元人民幣;乙方在校期間,發生下列情況之一造成退學的,乙方承擔由此造成的一切后果,甲方不予退款:
1乙方未能遵守校紀校規被學院勒令退學或開除學籍的; 2乙方未能遵守國家法律法規,被追究法律責任的; 3乙方在校學習超過兩個月且無正當理由提出退學的。
11、乙方在培訓期間統一購買人身意外保險,其保險費按照甲方與委培院校簽訂的《高級海員委托培養協議書》中的有關規定執 3
行。因自身健康原因、意外事件或不可抗力產生的一切后果,責任與甲方無關。但甲方必須負責協調院方協助乙方向保險公司索賠,扣除在索賠過程中產生的實際費用后,保險公司所支付的費用歸乙方所有,乙方不再向甲方提出任何賠償要求。
12、乙方在培訓期間,應服從學院和甲方雙重管理,甲方有義務幫助和協調解決乙方在學習、生活等方面遇到的苦難;甲方負責協助學院對乙方進行統一管理,協調維護乙方的合法權益;若乙方在校期間不努力學習或者違反校紀校規,甲方有權提出批評教育,情節嚴重的甲方有權終止合同。
13、關于退學:新生入學后一個月內退學者,扣除公司與學院實際所產生的費用后,退還剩余費用;入學兩個月內退學退還人民幣4000.00元整;第二學年開學后一個月內退學的退人民幣2000.00元整;第三學年開學后所繳納的費用不予退還。
14、乙方如選擇兩年制、三年制航海類中專學歷教育或兩年制航海類非學歷教育的學員,并且自愿選擇套讀成大大專學歷者,其套讀費由乙方自理。
15、甲方負責安排乙方到合作院校接受職業技能學習
16、甲方針對乙方在校學習期間設立獎學金制度,學員在校期間表現優秀,被學校授予獎學金的,甲方將視情況給予相當的獎勵。
17、乙方在校如果繼續深造(如升本、考研等)期間費用由乙方自理;據實際情況,實習、就業安置時間可順延,但必須事先書面向甲方申請備案。
第三條、證書辦理
1、乙方自愿委托甲方與校方聯系,保管、辦理相關海員證書、畢業證書等。
2、乙方培訓期間,參加國家海事局組織的相關考試合格后,有海事局發給《甲類無限航區三副/三管輪適任證書》和《值班水手/機工適任證書考試合格證明》;
3、乙方取得《熟悉與基本安全》、《精通艇筏和救助艇》、《高級消防》、《精通急救》等證書后,由甲方憑上述證書和《甲類無限區三副/三管輪適任證書》以及《值班水手/機工適任證書考試合格證明》向海事局為乙方申請辦理《海員證》和《船員服務薄》。
4、乙方上船實習前,需要在其本人戶籍所在地辦理健康證、出入境證明、護照等證件,其辦證費用由乙方自理。在合同期間內,乙方自愿委托公司統一保管、辦理相關海員證書、畢業證書,為了實習期滿后更換《甲類無限區三副/三管輪適任證書》所用。
5、乙方上船實習結束后,由甲方憑《海員服務薄》上記載的資歷,及畢業證、《培訓證明》、《值班水手/機工適任證書考試合格證明》、《甲類無限區三副/三管輪適任證書》向海事局機構申請,為乙方換取《值班水手/機工適任證書》、《甲類無限航區三副/三管輪適任證書》,其辦證費用由甲方負責。
6、乙方未能在海事局規定的時間內考取《甲類無限區三副/三管輪適任證書》或未拿到學歷證書者,甲方有權解除本協議,并無義務安排乙方后期的實習及就業。
第四條、實習安排
1、培訓結束并取得上船前必備的證書證明后,按照乙方自身的能力,甲方安排乙方到國內、沿海及國際航區得船舶上實習,實習期為12個月(具體實習時間根據海事部門的規定確定)。
2、由于實習的目的是為了更好的掌握航海技術、取得海上資歷和換取適任證書,所以乙方必須服從甲方實習安排,不應挑剔船舶種類、航線、以及勞務費高低。乙方不按甲方的安排進行實習的,視為乙方放棄實習,由此產生的后果由乙方本人承擔。
3、在船上實習期間,由實習單位按照有關管理規定給予乙方勞務費和津貼。
4、在船實習期間,乙方不得與其他公司簽訂勞務合同。
5、在船上實習期間乙方的意外、醫療保險由實習單位負責購買。在此期間,若乙方發生意外情況,由甲方協助乙方向實習單位或保險公司索賠。
第五條、勞動就業
1、乙方取得適任證書后六個月內,由甲方安排乙方上船正式工作,自乙方上船工作之日起應與甲方簽訂六年以上的勞動合同,合同期限按海上時間工作時間累積計算,不含培訓期和實習期。
2、公司對于工作滿六年后,合同續簽者,報銷在校學習期的學費。
3、雙方簽訂《勞動合同后》,乙方可享受養老保險、醫療保險、失業保險(即三金)和人身意外傷害保險。合同期間內,預期工資不低于1200美金(8000元人民幣)/每月。具體工資數額參照國內外其他地區的國際海員工資標準并根據船舶、航線以及市場行情確定。
4、乙方應遵守各項規章制度,服從調派。乙方拒絕工作調派的,視為違約并向甲方支付兩萬到五萬元人民幣的違約金。
5、乙方在與甲方簽訂的合同期內,不得掛靠其他公司或在其他公司工作。
第六條、雙方義務與責任
甲方的義務和責任:
1、本協議簽訂后,由于甲方原因,不能為乙方辦理入學手續的,甲方負責退還乙方已繳納的全部費用。
2、甲方在乙方培訓期間,應當負責協調學校對乙方的學習生活進行管理,發現乙方問題應及時反饋給乙方的家長。
3、乙方考試,評估合格后,由于甲方原因,不能在海事局為乙方辦理相關證書、證件,甲方負責全額退回乙方繳納的費用。
4、乙方在實習期結束后,甲方應及時派遣乙方上船工作,正常情形下不超過6個月,若由于特殊原因(船舶航次、國際性的金融危機等),甲方應在第七個月支付乙方每月生活費人民幣600元整,但不超過十個月。如超過十個自然月,甲方應每月支付乙方人民幣1200元得生活費,直到安排上船工作為止;甲方按照合同約定并及時安排乙方上船工作,乙方無故拒絕的,甲方有權向乙方補償培訓費用損失及違約金并解除協議。
乙方的義務及責任:
1、乙方不得隱瞞不符合國際海員身體要求的疾病(如:精神病、傳染性疾病等),如甲方或學校發現乙方隱瞞病情,本協議自動解除,乙方已繳納的所有費用不予退還,甲方不承擔由此而造成的一切后果。
2、發生以下情況之一的,甲方有權解除本協議,乙方已繳納的費用不予退還,甲方不承擔由此造成的一切后果并有權向乙方追究違約責任。
3、未按要求向甲方支付相關學習及培訓費用,經催告一次仍不繳納費用的;
4、培訓期間嚴重違反甲方或培訓院校的規章制度,被培訓院校開除或勒令退學的;
5、實習及工作期間,乙方不服從甲方安排或不愿意從事船上工作的;
6、實習及工作期間,因自身原因(工作不認真、不按時上下班、不服從勞動調配、在船上拉幫結派、打架斗毆等)被實習單位退回的;
7、參與走私、販毒、偷渡、嫖娼等違反國際、國內法律、法規行為。
第七條、附則
此協議一式兩份,甲乙雙方各持一份,協議自雙方簽訂之日起生效,雙方均不的擅自修改或終止協議,未盡事宜雙方協商解決。
甲
方:(公章)
甲方代表: 簽字日期:
乙方簽字:
乙方家長:
簽字日期:
第三篇:高級培訓課程
《高效的會議管理技巧》
《如何成為一個成功的職業經理人》 《職業經理十項管理技能訓練》 《雙贏談判》
《中國式管理》
《如何創建學習型組織》 《目標管理》
《卓越的客戶服務與管理》 《如何建設與管理銷售隊伍》 《卓越的服務營銷》
《企業戰略管理》
《企業的持續發展力建設》 《管理經濟學》
《韋爾奇領導藝術與GE成功之道》 《服務價值管理》
《創新與超越性思維》
第四篇:高級海員就業協議書
根據中華人民共和國《民法通則》、《船員條例》及《合同法》有關規定,雙方以自愿、平等、守信、互利的原則,關于安排乙方就業事宜達成如下協議:
一、甲方在乙方取得海船甲類_____________正式的適任證書后,負責在六個月之內安排乙方上船工作,第一次上船工資標準為9000-15000元,(乙方須在船上工作六個月以上)。乙方取得正式適任證書后,第一次上船甲方在六個月之內沒安排,從滿六個月之日起甲方將向乙方每月發放生活費人民幣壹仟元整,直到上船工作為止。如甲方安排乙方上船工作,由于乙方自身各種原因不上船或不能上船,則甲方不向乙方發放任何費用。
二、乙方船員服務薄上的海上資歷滿18個月之后(全體時間以海事機構要求為準),由公司將乙方適任證書送至海事相關單位,換取適任證書。
三、乙方上船后的食宿、生活用品、勞保用品由船東(即船舶產權擁有者,以下簡稱“船東”)統一安排發放。
四、乙方在船上的人身意外傷害保險,由船東統一辦理,保險金額以現行中華人發共和國船舶互保協會的標準為準。
五、乙方在船上工作期間發生疾病、工傷、傷亡等意外,按船東為乙方投保的保險章程執行。
六、甲方每年至少向乙方提供兩次上船的就業機會,如乙方有特殊情況不能上船,須書面報告至甲方海員派遣部,經甲方領導簽字同意后,甲方將后續安排乙方上船工作。如乙方因自身原因不能上船,則后果自行承擔,甲方不予負責。
七、乙方在船上有任何違規違法行為,乙方負全責,需賠償的則承擔賠償責任。
八、甲方按國家相關政策及公司相關規定為乙方購買養老、醫療等保險。但是
若沒有經過甲方允許,乙方沒有正當理由連續超過六個月不上船者,甲方則不為乙方購買各種保險;如果乙方有特殊原因而不能上船,須書面報告至公司甲方,經過甲方領導簽字同意后,可按正常情況辦理。
九、乙方上船工作期滿,并經甲方同意下船休假者,甲方為乙方按公司規定報銷上、下船的路費。未經過甲方同意,乙方私自下船,往返路費由乙方自理。
十、乙方上船工作的工資按當時中華人發共和國海員工資市場行情標準執行,則乙方必須向甲方繳納乙方上船工作工資標準的10%作為甲方的管理費。
十一、乙方上船工資標準按就業協議書上第一條工資標準執行,乙方不需向甲方繳納管理費。乙方船上工作滿18個月后,可自動晉升二副、二管輪、之后升至大副、船長/大管輪、輪機長。年薪40—70萬元人民幣(具體標準因乙方業務水平、自身表現及船東能力而定)。
十二、乙方上船須向甲方繳納就業誠信保證金,就業誠信保證金總額為三副三管輪兩個月的工資標準(以當時中華人發共和國海員工資市場行情標準而定)。乙方上船工作每月工資扣10%作為就業誠信保證金繳納給甲方,直到繳齊三副三管輪兩個月的工資標準為止。乙方船員服務薄上的海上資歷滿60個月后,甲方將就業誠信保證金一次性全部退還給乙方。
十三、乙方不得與甲方以外的任何個人及公司聯系上船事宜,若沒有征得甲方同意,私自到別的公司工作,甲方將有權扣押乙方各種證書。乙方下船后,半個月之內須到甲方報到,并將適任證書等證件交由甲方保管,乙方再次上船時,到甲方領取并簽字確認。乙方下船后,若不將各證件交由甲方保管,有丟失或毀環等情況,乙方自行負責。
十四、乙方若要求與甲方解除就業協議,則乙方須向甲方賠償損失(賠償金額標準為三副三管輪六個月工資)。
十五、甲方若要求與乙方解除就業協議,則甲方須向乙方賠償損失(賠償金額標準為三副三管輪六個月工資)。
十六、若乙方在船上有違規違法行為,情況嚴重者,甲方有權單方面與乙方解除就業協議,且甲方不需向乙方賠償任何費用。
十七、就業協議書有效期為乙方海齡(即在海上的工作時限)60個月,以乙方船員服務簿上的在船工作時間(即乙方領取適任證書后第一次上船工作的時間)開始。
十八、乙方圓滿完成60個月海齡后,甲方一次性退還乙方所有學費。
十九、本協議期滿,乙方有權續簽,期限以乙方要求為準。
二十、本協議內容由甲方負責解釋。本協議書一式兩份,雙方各執一份。
甲方(蓋章):乙方(簽字):
湖南湘海國際船舶管理有限公司手印:_______________
第五篇:高級芳療師培訓課程安排
北京芳香本草科技開發有限公司 Didar芳療培訓課程
高級芳療師培訓課程
A1 專業課程-基礎芳療課程(Ⅰ)講師:
課時安排:20個小時
1.芳香療法的歷史及現時在世界各地的趨勢
2.天然植物精油的特性及作用,植物基礎油的特性及作用 3.精油質量鑒定的探討要點 4.不同提煉方法對精油質量的影響 5.精油安全使用指引 6.精油的各種使用方法 7.不同皮膚的芳香療法 8.精油的調配藝術(Ⅰ)9.精油的精確用途及配方(Ⅰ)
A1 專業課程-高級芳療課程(Ⅱ)講師:
課時安排:20個小時 1.精油的調配藝術(Ⅱ)2.精油的化學成份和治療的配合 3.精油的植物家族和治療的配合 4.精油和性格的配合
5.精油的精確用途及配方(Ⅱ)
A3 專業課程-基礎醫學課程 講師:
課時安排:20個小時 1.解剖生理學基礎 2.藥理學基礎 3.中醫基礎理論 4.營養學基礎
B1 技巧課程-心緒調理課程 講師:
/ 3 北京芳香本草科技開發有限公司 Didar芳療培訓課程
課時安排:12個小時
1.肌力反應測試-與客戶潛意識溝通的工具 2.處理客戶身體層面問題-愛撫松弛療法 3.處理客戶負面情緒-傾聽與暗示 4.芳療師自我調節手段-靜坐
B2 技巧課程-與客戶有效溝通的技巧 講師:
課時安排:15個小時
技巧1:對產品保持足夠的熱情 技巧2:充分了解產品信息 技巧3:介紹自己和產品的藝術 技巧4:準備好你的銷售道具 技巧5:明確每次銷售的目標 技巧6:科學劃分客戶群 技巧7:把握關鍵客戶 技巧8:管理客戶的重要信息 技巧9:找到有決策權的購買者 技巧10:有技巧地考察客戶 技巧11:讓客戶說出愿意購買的條件 技巧12:適度運用“威脅”策略 技巧13:提出超出底線的要求 技巧14:巧用退而求其次的策略 技巧15:為客戶提供真誠建議 技巧16:為客戶提供周到服務 技巧17:充分利用價格談判 技巧18:以讓步換取客戶認同 技巧19:巧妙應對客戶的不同反應 技巧21:應對客戶拒絕購買的妙招 技巧22:分散客戶的注意力 技巧23:告訴顧客事實真相 技巧24:錘煉向客戶提問的技巧 技巧25:向客戶展示購買產品的好處 技巧26:有效傾聽客戶談話
/ 3 北京芳香本草科技開發有限公司 Didar芳療培訓課程
技巧27:使用精確的數據說服客戶 技巧28:身體語言的靈活運用 技巧29:尋找共同話題 技巧30:真誠了解客戶的需求 技巧31:把握客戶的折中心理 技巧32:準確分析客戶的決定過程 技巧33:對癥下藥地解決客戶疑慮 技巧34:了解來自于客戶的負面因素 技巧35:講究溝通的禮儀和技巧 技巧36:給予客戶足夠的關注 技巧37:不動聲色勝過急于表現 技巧38:創造暢通無阻的溝通氛圍 技巧39:選擇時間和地點 技巧40:尋找適合成交的時機 技巧41:不要攻擊競爭對手 技巧42:不可忽視細節問題 技巧43:消除客戶消極情緒 技巧44:提供優質售后服務 技巧45:對客戶應說到做到 技巧46:使客戶保持忠誠 技巧47:銷售中遇到的問題 技巧48:建立持久友好的聯系
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