第一篇：改善自我人際交往對策分析

改善自我人際交往對策分析

大學教育的目標是培養全面發展的、具有綜合素質的人才。除了知識外,大學生還應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等，其中人際交往能力尤為重要。隨著現代社會的發展，人與人之間的關系越來越密切，人際關系在人們的生活中的地位愈加重要。而對于大學生來說，當進入學校的那一刻起就確定了人際交往的需要，在大學校園里建立良好的人際關系，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。

一、人際交往的定義

也稱人際溝通。指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。

通常人際交往有賴于以下條件：

1、傳送者和接受者雙方對交往信息的一致理解。

2、交往過程中有及時的信息反饋。

3、適當的傳播通道或傳播網絡。

4、一定的交往技能和交往愿望。

5、對對方時刻保持尊重。

在人際交往的過程中，我們給他人的印象是怎樣的，以及他人怎樣評價我們？認真思考這個問題，比較一下他人對自己的評價和自己對自己的評價的異同，將有助于我們更好的認識自己。人際交往是思想、情感、態度、信息和學習的交往。交流思想，一個頭腦就有了多種思想。分享快樂，快樂就會加倍。分擔憂愁，憂愁就會減半。每個人都是一個獨特的生命個體，必然知道一些別的個體所不知不會的東西；而善于從每一個人身上學習自己所不知不會的東西，我們才能不斷的進步。

二、人際交往的重要性

1、人際交往促進深化自我認識

在我們的交往活動中，有時候兩方面的評價會有一定的差距，不少人會因此而產生煩惱。這就要求我們要善于調節兩方面的評價，全面提高自己的綜合素質。正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。

2、人際交往促進社會化進程 人際交往是社會發展的必然產物，也是社會發展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網絡關系以及人們所擔當的各種各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發展也無從談起。

人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻的本領。

3、人際交往是實現人生價值的橋梁

人生的意義在于奉獻，人際交往是我們奉獻的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯系，才能更好的為人民服務。

三、人際交往的基本原則

人際交往的基本原則:人際交往總是以雙方的成本價值為基礎,實現等價交換。

幾點說明:

1、人際交往的主體是廣義的,包括個人、集體與國家,因此人際交往包括個人與個人,個人與集體、集體與集體,國家與國家之間的交往等具體形式。

2、人際交往的內容也是廣義的,包括商品交換、思想交流、勞動服務、互助合作、勞動與娛樂等。

3、人際交往的主體關系也是廣義的,包括夫妻關系、父母子女關系、朋友關系、親戚關系等。

4、人際交往的領域也是廣義的,包括經濟領域、政治領域和文化領域等。

5、人際交往的等價方式是廣義的,包括正值等價與負值等價,即對方如果使自己遭受了價值損失,自己將會設法使對方遭受同樣程度的價值損失。

四、自我分析

1、我的人際關系

目前我的人際交往關系主要有以下3個方面：第一是與同學的關系，由于還是學生且住校，目前與我有最多交往的就是同學。第二個是與老師的關系，作為一個學生與老師的接觸是必要的也是正常的，但是在大學中和老師的接觸機會相對很少除了上課與老師的交往機會較少。第三個是與家人的關系，家人是我們最為親密的人，也是與我們交往最為密切。

2、我的人際交往中存在問題

每個人生活在社會中，必然要與其它人發生相互作用，相互影響，必然要與別人進行交往，人與人的交往是不可避免的。而良好的人際關系則會樹立自我良好形象，拓寬自己的交際面，贏得他人和社會的承認，促使自己走向成功。而影響人際交往的因素是多樣的，能力、個性、溝通等都會影響我們的人際交往。通過自我分析，我發現我自身存在以下問題：

（1）、人際交往范圍狹窄，主要表現為平時只與同班或同宿舍的同學交流，且不主動與異性朋友、同學過多交流溝通，將自己的人際圈子限定在極其狹小的范圍。

（2）、對與他人交往感到自卑，由于覺得自己交際能力過弱，總是不好意思主動與陌生人交流，害怕自己表現不好而被他人嘲笑，在集體活動中也不愿成為焦點。在與同學、老師、朋友的交流過程中很少主動講述自身的想法。

（3）、口才太差，不懂和別人溝通交流，由于平時不好意思主動與他人交流，不懂得溝通的技巧，更害怕在大庭廣眾下發言。

3、改善人際交往的對策

（1）、進行理論學習，選擇相關書籍閱讀，學習人際交往方面的知識，比如學習如何看待自己、如何評估對方、揣測對方對你的看法，學習語言和非語言的交往藝術、交往技巧，并在平時的交往中將理論運用于實踐

（2）、多參加一些集體活動，拓寬自己的交際面。，并努力表現自己，以一種積極的心態出現在各種交往活動中。與老師同學主動地交流，抓住更多的表現與鍛煉機會讓自己在逐次的進步中感受交往的成功。

（3）、塑造良好個人形象，良好的形象會給對方留下深刻的印象。首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位，這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應的作用。我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎。

（4）、遵守交往原則，人際交往的基本原則:人際交往總是以雙方的成本價值為基礎,實現等價交換。在人際交往中要遵守尊重原則、真誠原則、寬容原則、互利合作原則、理解原則、平等原則、信用原則。

（5）、注意人際交往的禁忌，了解并注意避免做出一些人際交往中的禁忌，如接電話時不回避、不讓座、總是遲到等，在與他人交往的過程中注意一些細節問題，避免引起他人反感。

五、總結

每個人都渴望建立良好的人際關系。結交真正的朋友并妥善處理好人際關系，是大多數人的心愿。大學生學識水平、心里年齡相近，又朝夕相處在和諧、互助的大學校園，這些都為大學生建立良好的人際關系創造了有利的條件。

通過本課程的學習，我對人際交往的基本知識有了一定的了解，對自身的人際關系有了一定的認識。從而有利于正確及時解決有可能出現的人際問題，從而建立良好的人際關系。

第二篇：改善自我人際關系對策分析

改善自我人際關系對策分析

不知不覺已經過了兩年的大學生活，個人覺得與室友關系比較融洽，相互直接都能做到互相幫助，相互體諒關心。都在努力使寢室室友的相處變得十分和諧。但我知道，這遠遠不夠。反復思考，如何才能使自己能與其他人如各寢室，各同學之間，或者樓層的校友之間等等能夠進行交往。增強自我的交際能力，加強自我交際的認知面，使個人的交際圈變得更為廣泛，更為堅固。

美國總統羅斯福曾經說過，“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”著名的世界人際關系專家卡耐基也曾說過“成功來自于85%的人脈關系，15%的專業知識”有人說社會技能是需要好好學習和實踐的，不管有沒有什么天賦都要鍛煉的一種生存的技能，從小到大都要在生活中體驗，不斷的鍛煉。想想自己往后出來工作，或者參與任何活動的組織都需要很多的人脈資源。想起一句話“多一點人脈，就能多一條路”大概講的就是這樣的道理吧。在大學生活了這么久，已經知道有時候通過關系的融通，可以更方便輕松地處理一些事情，而由于人脈資源的匱乏，也會讓自己不得不對某些事情種植腳步。那么，我到底應該怎么做，才能使自己擁有更為廣泛的交際圈？經過很長一段時間的思考已經對前人經驗的學習總結，我得到了一些體會。

讀書。要想使自己能有更廣泛的交際圈。首先要使自己了解人際交往的技巧，讓自己懂得如何改善人際關系。積累拓展自己的人脈資源。現在網絡的普及，也為讀書提供了方便，我可以在網上搜索到

很多經典的人際關系書籍進行閱讀。如卡耐爾的《人性的弱點》，《人性的優點》；哈維，凱蒂的《攻心為上》；曾仕強的《人際關系與溝通》諸如此類經典書籍。個人覺得通過了解這些成功交際大師額經驗，不管在學習上成功與否，總會學到一些人際交往專業性的知識，能讓自己認識到自己進行人際交往時的不足之處。進而改進和充分的自我認識，使自己的交際能力得到進一步提升。關于讀書，個人認為還需要讀一些經典的著作，文學類作品，世界名著等等。讀一些好書，不僅能提升個人的知識面。還能豐富個人的品德修養，個人內涵，使自己與人交流時隱隱散發出一股超然的自信從容，使話語更具有說服力，在另一方面能提升個人的交際能力。

從小事做起。有人說過“一屋不掃，何以掃天下”細節決定成敗，破窗理論，在人際交往中更能體現出來。比如一些愛好隨地吐痰，亂講臟話的人，即使他五官端正，能力很強，但在他人面前隨地吐痰，亂講臟話，從而可能會大大降低他人對其的好感度，甚至產生對其的厭惡和不齒。一個人與人交往時應該十分看重細節的把握，這也是對其自身價值的體現。我覺得與人交往時第一印象很重要，而對于細節的把握在第一印象的展現中更為重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到對自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端莊，但起碼要做到簡潔端正，而不是給人一副邋遢的樣子。在精神上做到飽滿自信，而不是一副怨天尤人的樣子，能讓人看了很有朝氣，感染他人，也讓他人覺得自己值得交往，給他人帶來很好的印象。

傾聽。與人交往時，要善于傾聽別人，而不是表現自己，讓別

人聽著自己滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。人們都喜歡受到別人的尊重，喜歡表現自己，如果有人在你面前成功的表現了自己也就覺得自己受到了尊重。當然傾聽別人也是要多聽聽別人的苦惱和遇到的困難，如果方便，盡自己所能，真誠的幫助別人，或是努力幫助他人排解苦惱，讓他人明白你的真誠，體諒你的關心，讓他真正把你當成可以信賴的朋友，使相互之間關系更進一步。傾聽同時也包括認真挺他人講話，在挺他人說話時不能東張西望，讓他覺得你對他不感興趣，不把他當朋友。我覺得傾聽別人時，盡量看著他的臉，適當的微笑，讓他知道你正在聽著，傳遞著自己的友好和溫暖。

當然人際交往時要做到的不僅僅是這些，但是懂得了這些之后，并且努力去嘗試了之后，能為我自己進行人際交往提供了更好的前提，也讓我明白了很多為人處事的道理。

第三篇：人際關系自我分析以及改善

2012--2013學年第二學期《青年學生身心健康教育》科目考查卷

專業：機械設計與制造 班級：機制專12-2任課教師: 姓名：

學號:

成績:--------------

人際關系自我分析以及改善

時光飛逝，恍然間，已經過了快一年的大學生活，個人覺得，這一段時間以來，經歷的林林總總，與同學的關系，還算融洽，未發生較大的沖突。但我知道，這遠遠不夠。反復思考，如何才能使自己能與其他人，各同學之間，或者樓層的校友之間等等能夠進行交往。增強自我的交際能力，加強自我交際的認知面，使個人的交際圈變得更為廣泛，更為堅固。

要知道，每一個人都不是獨立的個體，都不能在社會上獨自生活，學習生活上離不開別人的幫助和支持。因此學會處理人際關系，學會與人溝通變得至關重要。人際關系是人生的巨大財富，是我們打開成功大門的金鑰匙。我是一個隨和的人，只要想和我真誠交朋友的人，我都會以真誠去對待。因此我也有一群不錯的朋友群，我們一起生活，一起學習，有困難互相幫助，遇到問題互相理解，遭受挫折互相鼓勵，拉一把。所以我的人際關系還算不錯，不過也存在著不少的問題。

我是一個比較喜歡開玩笑的人，不過由于有幽默感不足，經常說一些開玩笑的挖苦的話語，往往反而弄巧成拙。個性活躍，卻是啰嗦的一個人，我想，聽著滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。

對于這些，我應該改進，要盡可能不再以我個人為中心，試著平靜下來，學會靜靜地傾聽，讓別人有傾訴的機會，用心與人交流，傳遞著友好和溫暖。

我覺得，每個人在人際交往的過程中都會遇到各種各樣的問題，不過只要我們時刻記住人際交往的原則：真誠，交換，平等，尊重。我們就能妥善處理好我們的人際關系。我相信，只要能努力朝這些方向前進，一切就會在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；我們便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事。

2012--2013學年第二學期《青年學生身心健康教育》科目考查卷

專業：機械設計與制造 班級：機制專12-2任課教師: 姓名：

學號:1

成績:--------------

性格特征自我分析以及改進

個人理解，個性，從字面上可以解釋為個體的特性。特性，顧名思義就是一個人區別于他人的獨一無二的特征，而這種獨一無二的特征主要是指一個人身上經常地，穩定地表現出來的心理特征。下面，我就以個人的眼光來說一說，我自己的性格特征缺點以及改進。

個人認為，我是一個外向、樂觀、較為健談而又相對以個人為中心，較少理解別人，比較完美主義，對于一些事情容易過于較真，愛表達不滿，但經常表達地方式不佳，往往引起反效果。

一般來說，我也是比較不愛安靜的人，性格是比較鬧的那種。在宿舍了，經常播放我喜歡的歌曲。許多時候，因為放得太大聲，一不注意就干擾到別人的休息。由于太愛安靜，我說話聲音是比較大的，在討論一些問題時，經常是表情相對夸張的，這時往往會嚇到別人。這一點上，我覺得，我應該多加改進，要多學會靜靜地傾聽別人的意見。有時候，我是常常鉆牛角尖的，對于某些事情，我想我是過于完美主義了，許多情況，有些小缺陷，我很難忽略。這樣有事時，可能會造成主次不清的重大失誤的出現，這一點，我是應該明確的。所以改進應該朝改變完美主義的方向進行，在以后的一些情況爭取盡可能地學會分析主次、分清主次關系。

自覺性方面，我自己要做的事能清楚認識，但是不夠堅持，沒有十足的耐性，能把自己的熱情和力量投入，能冷靜分析問題，但是遇到挫折也會氣餒。有時過于獨斷，武斷，考慮不夠周全。關于這一點，我要加緊對自己的控制，學會堅持，多看書去鍛煉出更高的耐心，希望可以有效的提高我的自覺性。

多聽別人的意見進一步表達。還是很必要的，而且對我有參考作用，要知道不斷的完善自我才是美滿的人生！

第四篇：如何利用自我分析改善命運

卓越成功的人士常做自我分析。在此，陳安之老師提出了二十六項成功法則，如果你能每天測驗并記錄得分，一定會有快速突破的效果。

二十六項成功法則

1.目標明確：我是否很清楚，很明確地知道我所要達成的目標是什么？

2.動機強烈：我是否在腦中已看到我成功時的情形，以加強我成功的欲望？

3.計劃周詳：我是否制定周詳而具體的計劃，并隨時評估所執行的成果？

4.行動積極：我是否決定了就馬上去做，毫不遲疑，毫不找借口拖延？

5.態度熱忱：我是否充滿熱忱，而且能感染四周的人，把他們帶動起來？

6.心胸開放：我是否心胸開放，有容納異見的雅量？

7.虛心求教：我是否常常樂于請教別人，吸收別人的智慧和經驗？

8.專業進修：我是否努力吸收專業技術和知識，永不滿足？

9.培養創意：我是否加強創意和想像力，以提高、擴大我的思考層面？

10.潛意識：我是否經常利用潛意識的神秘作用，幫助我解決難題？

11.自我心像：我是否喜歡自己、肯定自己、信任自己、重視自己？

12.認清自己：我是否了解自己的長處和短處，而全力去發揮自己的長處？

13.理想個性：我是否不斷改善自己的思想、談吐、儀態，使人人樂于親近？

14.人際關系：我是否注意并改進人際關系，以加強和諧的效果？

15.團隊精神：我是否運用溝通，協調，集合眾人力量，達到眾志成城的效果？

16.積極肯定：我是否以積極肯定的心態，面對所有的事物？

17.意志堅定：我是否意志堅定，絕不向困難、挫折低頭？我是否絕不放棄？

18.專心一志：我是否心無旁騖，絕不三心兩意，也絕不一心二用？

19.不計報酬：我是否樂于多付出一分心力，絕不計較報酬？

20.良好習慣：我是否隨時隨地注意，并培養各種良好的做事和生活習慣。

21.客觀冷靜：我是否能夠排除私心、偏見而保持客觀冷靜？

22.熱愛工作：我是否把工作看成我的最大樂趣，而達到廢寢忘食的地步？

23.善用時間：我是否懂得充分利用時間？懂得時間是最寶貴的資源。

24.用錢藝術：我是否了解金錢的功能？懂得用錢的藝術？

25.固定儲蓄：我是否很節儉，而且固定所得的一部分儲蓄下來？

26.維護健康：我是否留意吸收營養，保養身體，鍛煉身體？

你不妨從今天起記錄二十六項成功法則，經二十一至三十天養成習慣，假如你目前只得三分五分，別急，過一陣子你將會因得分的精進而發現自己成長的快速

如果你已經開始運用二十六項成功法則，并且每天堅持測驗、記錄得分，那么，接下來的分享將帶給你進一步的成長！自我分析的二十八項質詢

1.今年的目標是否已依約達成了？（確定自己的人生最終目標，然后明確定出每一年的持續點，朝此向前邁進。）

2.始終盡已之力全力以赴了嗎？比起前一年進步了多少？

3.做了最佳的服務了嗎？

4.始終以協調的態度去面對工作嗎？

5.做事拖延了嗎？若是有的話是何事？

6.不好的性格有改善嗎？是哪一點呢？

7.貫徹所定的計劃，力行至終了嗎？

8.無論在什么情況，都能迅速立下了決斷嗎？

9.已能不為六大恐懼所困了嗎？（年老，死亡，貧窮，被批評，失戀，疾病）

10.有無疑人太多、信人不足之過呢？

11.有無與人發生過爭執呢？

12.集中力是否得以發揮？資源有所浪費呢？

13.是否能以寬容之心對待他人過失？

14.才能的哪一部分進步了呢？

15.有無多欲，喪失節制之處？

16.有無寡情，利已之處？

17.日常的態度是否得到他人尊敬？

18.有無妄加獨斷，固守已見之處？經常能依正確的分析判斷事物嗎？

19.時間、收支都已能依照預定，自我管理了嗎？

20.無益的時間浪費有多少呢？

21.為了使未來能更上一層，你認為該如何的改變呢？

22.你打算如何提供物超所值的服務于他人呢？

23.做過良心受責，愧疚之事嗎？

24.對人是否有不公平之處？是對誰呢？

25.假使你正在募集人才，你會采用你自己嗎？

26.滿意現在的工作嗎？若不滿意，原因為何？

27.主管是否對你的工作態度，能力感到滿意？若不滿意原因為何？

28.自認為能夠成功嗎？（冷靜的自我評價后，再參考他人意見。）

在經過詳細的分析之后，現在請列出五個行動計劃，并且告訴自己：我一定要，馬上行動，絕不放棄。

一定要，馬上行動，絕不放棄！

如何成為頂尖的行銷高手

想成為頂尖的行銷高手嗎？如果你很認真地想達到行銷成功的目標，這兒有40個常見于成功行銷人員身上的個性與特征，看看有多少個適用于你？有多少個準則你能忠實遵循？我建議你把這張清單貼在一個你可以天天看得到的地方。每天讀一遍這些原則，并付諸實行，直到它們成為你生活的一部分。

一、永遠保持積極的態度；

這是行銷的第一條規則，積極的態度會讓你走向成功之路且持久永恒。如果心存疑惑，你就沒有積極的態度。積極的態度不只是思想過程，更是持續不間斷的實踐。

二、自信；

如果你連自己都不相信是否能夠做得到，誰會相信你呢？你掌握的行銷最重要的工具，就是你的自信度。

三、設定目標并完成；

確定并完成特定長期（你想要些什么）以及短期（如何取得你想要的）目標。目標就是成功的地圖，它將引導你走向成功。

四、學習行銷學；

持續不斷地學習如何行銷，不論是閱讀、聽錄音帶、參加研討會，最好還是來聽我的超級行銷學的課程。

五、了解并滿足客戶需求；

傾聽客戶所說的話，并提出引導性問題，發掘他們真正的需要。對客戶要一視同仁，友好對待。

六、抱著樂在幫助的心態；

不要太不知足，那會寫在你臉上，為幫助客戶而銷售，不要為了傭金而銷售。

七、保留顧客；

要真誠，你想別人怎么待你，便怎么待人。如果你真有機會能了解一名客戶，把精力放在他最關切的事項上，你所獲得的將遠遠超過傭金所能給你的。

八、相信你的公司與產品；

相信你的產品并做到服務一流，這份信心會在無形中顯現出來。你的信念會清楚地傳達給客戶，而且會在你的業績數字上表現出來。如果你對自己的產品都沒有信心，你的客戶對你還有信心嗎？

九、自我操練；

積極主動與充分的準備，是你發掘顧客成功的最佳動力。你必須時刻準備好并隨時行銷，否則你就在準備失敗。準備齊全你的職業套裝、行銷工具、自我介紹、該問的問題、該說的話以及可能的回答。一個具備創意的準備工作，能決定你的工作績效。二

十二、學會傾聽；

當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示，傾聽的水平高低能決定你成交的比例。

十、坦誠；

你是否很坦誠地想幫助人，你的坦誠不坦誠，別人會看得出來；你如果不坦誠會流失你的顧客資源。

十一、當機立斷；

迅速準確地衡量客戶的購買意愿與能力，不要與猶豫不決的人浪費時間，要做最有生產力的事情。

十二、赴約守時；

遲到意味著“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的。除非有特殊情況，否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉，再繼續你未完成的行銷工作。

十三、注重形象；

衣著得體、保持巔峰精神狀態，這對于你個人、公司與產品都會產生正面的影響。

十四、信任當前；

不要等到上場了才開始練習投球。深入了解客戶本身及其公司，盡早建立信任感。還沒建立彼此的信任之前，對客戶一定要實事求是，切勿吹捧。

十五、善用幽默；

幽默是最成功的交情行銷工具。你不妨在工作中保持幽默，幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。

十六、熟悉產品；

全面了解你的產品及其對客戶有哪些好處。完全掌握產品知識，可以給你的自信心充電，讓你能做到專業化行銷，在商品介紹的過程中，這些知識并不一定會全派上用場，但是它真的能給你十足的信心去促成行銷。

十七、強調好處，而非特點；

顧客在想知道如何使用產品之前，最想知道產品能夠給他帶來什么好處。

十八、要真實；

誠實為本，絕對不要因為忘了自己曾經說過的話，而不知所措，搞得自己手忙腳亂。

十九、對承諾負責；

要把業務往來交流轉變成交情，最好的辦法就是按照承諾交貨。做不到自己許諾的事，無論是對公司或顧客，都是一場無法彌補的過失。如果你常常言而無信，你甚至會失去你所有的顧客。

二十、不要惡貶競爭對手；

如果你的對手不太友好，保持沉默是上策。這是君子行事的規則。以創造力及充分的準備來展示你的優勢，不必刻意去打擊對手。

二十一、善用感謝信；

在你的團隊里，能收到客戶感謝及推薦信函的人，就是最優秀的銷售員。感謝信就是最好的銷售見證

二十三、預期客戶的拒絕；

想好應對客戶拒絕理由的言辭，以應付一般的拒絕。

二十四、敏銳度；

顧客不一定都說實話，他們往往不會在一開始就告訴你拒絕的真正理由，你要時刻訓練你的敏銳度。

二十五、克服拒絕；

在很復雜的情況面前，你所面對的不僅是如何應對，而且需要仔細分析客戶拒絕的理由，深思解決之道。事實上，行銷始于客戶說“不”。

二十六、直接要求客戶購買；

聽起來很簡單，但是很有效。

二十七、提出要求客戶立刻下訂單之后，記得立刻閉嘴；

二十八、重視電話行銷；

如果在你和顧客面對面的時候，都不能約好下一次的時間，想再與這位顧客見面可就難上加難了。要重視每一次你打出去的電話，至少要促成某種階段性的銷售。

二十九、連續追蹤；

如果要完成一件行銷，需要與準客房接觸5 ～ 10次，那你不惜一切也要堅持到第10次。

三

十、樂觀面對“拒絕”；

他們并不是拒絕你，他們只是拒絕你的行銷方式。

三

十一、適應改變；

行銷要隨變化而變化。商品在改變、技巧在改變，市場在改變。與改變一起變化，加速適應改變。抗拒改變的結果是不可預測的。

三

十二、遵守規則；

行銷人員通常都認為規則是為其他人而設的。難道這些規則不是為你而設的嗎？換句話說，破壞規則只會讓客戶炒你魷魚。

三

十三、融洽相處；

行銷講求友好成交，與同事之間要同心協力，要視客戶為友好伙伴。

三

十四、在選擇中努力；

上帝不會獎勵只知努力工作的人，只會獎勵那些找對方法并努力工作的人。一個沒有水的地方，再怎么努力去挖，它始終沒有水。

三

十五、不要歸咎他人；

承擔責任是做好任何事情的支撐點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報（金錢不是回報，金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品）。

三

十六、堅持到底；

你能不能把顧客說“不”看成是一種挑戰，而非拒絕？你愿不愿意在完成行銷所需要的5 ～ 10次接觸中堅持到底？如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。

三

十七、用數字找出你的成功公式；

統計你完成一件行銷需要多少個線索、多少次電話、多少名潛在客戶、多少次約談、多少次商品說明會，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

三

十八、熱情面對工作；

讓每一次行銷的感覺都是：這是最棒的一次。

三

十九、留給客戶深刻的印象；

這印象包括一種創新的形象、一種正面的形象、一種專業的形象。當你走后，他們怎么描述你呢？你隨時都在留印象給他人，有時候膚淺，有時候深刻鮮明；有時候是好的，有時候卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象，歸根結底，你對自己留下的印象必須負責。

四

十、自得其樂；

這是最重要的一條。如果你熱愛你所做的事，你的成就會更卓越。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人。快樂是有傳播性的。

不遵循規則會逐漸導致失敗，而失敗通常不是突發的，大多可歸咎于以下5個層次不同的原因：

1、未盡全力。

2、未學通行銷學。

3、無法承擔責任。

4、無法實踐事前設定的目標或座右銘。

5、缺乏積極的態度。

成功是個人表現的一種水準，是來自勝利經驗的自信。失敗不是缺乏安全感，而是缺乏完成使命的能力。世界上無所謂全盤皆輸。齊格·齊格拉說過：“世上只有失敗的事，沒有失敗的人

怎樣建立夢想手冊、列夢想清單”dream list“；

列出你一個月、一年、或一生中所最想要達成的每一個目標。

2、排夢想目標的優先順序；

例如：你現在想在同一個月內要房子，要車子，要業績上升……那時間一定無法分配。

3、為目標設立期限；

沒有期限的目標只是夢想，如果是長期目標，一定要分成短期行動步驟。

4、找出核心目標；

自我設問：”當我實現了哪一個目標夢想之后，那其他的目標都可跟著實現？如此，你就能明白自己的核心目

標在哪里。

5、明確達成目標的原因和理由；

我為什么要達成這個目標，為了達成這目標，我必須成為怎樣一個人？在哪些方面必需要改變？

6、找出達成目標的最大障礙；

當你克服了達成目標中最大的障礙，其他一切都將變得簡單。

7、制作夢想手冊；

潛意識的運作來自于明確的畫面。假如你夢想在某年某月買一輛車，請你把這輛車的顏色、款式等描述得一清二楚，并找來具體的照片，貼到你的《夢想手冊》上，來引導自己的思維從這方面思考。

8、經常復習目標；

隨時念著你的目標，翻看自己的夢想手冊，來刺激你的目標意識，不要有負面抗拒思想，遇到困難的時候，念你的目標，想與別人吵架的時候，馬上念你的目標……

9、制定方法與步驟，并付諸行動；

為你夢想制定好正確的方法和步驟，并采取大量的行動。計劃越詳細，你成功的機率越高。有好的方法和步驟，不付諸行動，一切的一切都毫無意義

第五篇：人際交往自我評價

人際關系自我評定量表

吳宏梅

請你仔細閱讀下列16個問題。每一個問題后面，各有a、b、c三種答案，請你按照自己的真實情況任選其一。

1．在人際關系中，我的信條是 a．大多數人是友善的，可與之為友的。b．人群中有一半是狡詐的，一半是良善的，我將選擇良善者而

交友。

c．大多數人是狡詐虛偽的，不可與之交友的。2．最近我新交了一批朋友，這是 a．因為我需要他們。b．因為他們喜歡我。

c．因為我發現他們很有意思，令人感興趣。3．外出旅游時，我總是 a． 很容易交上新朋友。b． 喜歡一個人獨處。

c 想交朋友，但又感到很困難。4．我已經約定要去看望一位朋友，但因為太累而失約了，在這種情況下，我感到 a．這是無所謂的，對方肯定會諒解我。b．有些不安，但又總是在自我安慰。c，很想了解對方是否對自己有不滿意的情緒。5．我結交朋友的時間通常是 a．數年之久。

b．不一定，合得來的朋友能長久相處。c 時間不長，經常更換。

6．一位朋友告訴我一件極有趣的個人私事，我是 a．盡量為其保密，不對任何人講。b．根本沒有考慮過要繼續擴大宣傳此事。c 當朋友剛一離去隨即與他從議論此事。7．當我遇到困難時，我 a．通常是靠朋友解決的。

b．要找自己可信賴的朋友商量辦。c 不到萬不得已時，絕不求人。8．當朋友遇到困難時，我覺得 a．他們大都喜歡來找我幫忙。b．只有那些與我關系密切的朋友才來找我商量。c 一般都不愿意來麻煩我。9．我交朋友的一般途徑 a．經過熟人的介紹。b．在各種社交場所。

c 必須經過相當長的時間，并且還相當困難。10．我認為選擇朋友的最重要的品質是 a．具有能吸引我的才華。b．可以信賴。c．對方對我感興趣。11．我給人們的印象是 a．經常會引人發笑。

b．經常在啟發人們去思考。c．和我相處時別人會感到舒服。12．在晚會上，如果有人提議讓我表演或唱歌時，我會 a．婉言謝絕。b．欣然接受。

c 直截接了當拒絕。

13．對于朋友的優點缺點，我喜歡 a．誠心誠意地當面贊揚他的優點。b．會誠實地對他提出批評意見。c．既不奉承，也不批評。14．我所交的朋友

a．只能是那些與我的利益密切相關的人。b．通常能和任何人相處。

c．有時愿與同自己相投的人和睦相處。15．如果朋友和我開玩笑（惡作劇），我總是 a．和大家一起笑。b．很生氣并有所表示。

c 有時高興，有時生氣，依自己當時的情緒和情況而定。16．當別人依賴我的時候，我是這樣想的 a．我不在乎，但我自己卻喜歡獨立于朋友之中。b．這很好，我喜歡別人依賴于我。c．要小心點！我愿意對一些事物的穩妥可靠持冷靜、清醒的態度。

各題的記分標準如下： 1．a、3；b、2；c、1。2．a、1；b、2；c、3。3．a、3；b、2；c、1。5．a、3；b、2；c、1。6．a、2；b、3；c、1。7．a、1；b、2；c、3。8．a、3；b、2； c、1。9．a、2；b、3；c、1。10．a、3；b、2；c、1。11．a、2；b、1；c、3。12．a、2；b、3；c、1。13．a、3；b、1；c、2。14．a、1；b、3；c、2。15．a、3；b、1；c、2。

16．a、2；b、3；c、1。

根據你所選定的答案，找出相應的分數，將16個題的得分數累加起來。這個總分數值大致可以評定你的人際關系是否融洽。如果你的總分在38-48之間，說明你的人際關系是很融洽的，在廣泛的交往中你是很受眾人喜歡的。如果你的總分在28-37之間，說明你的人際關系并不穩定，有相當數量的人不喜歡你，如果你想受人愛戴，還得作很大的努力。如果你的總分在16-27之間，說明你的人際關系是不融洽的，你的交往圈子確實是太小了，很有必要擴大你的交往范圍。篇二：請對你人際交往作出自我評價

請對你人際交往作出自我評價，有哪些優勢和不足？

人在社會交往中，吃虧、被誤解、受委屈的事總是不可避免地要發生。面對這些，最明智的選擇是學會寬容。寬容是一種良好的心理品質。對于我個人來說對人寬容，為人真誠。有足夠的幽默風趣的言行，與人交往謙虛，待人和氣，尊重他人。做到心平氣和、不亂發牢騷。能夠安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維取得成就的人，幫助有困難的人。誠實、不欺、信守諾言。但還有很多的不足，做事和對人都還不太自信，性格較內向，不太與人交往。膽怯的心理，生性內向、靦腆的不善于主動和同學交流，不愛在人多的場合表現自己，不積極的參加學校組織的課外活動。所以，作為大學生應該多多參加課外互動活動，鍛煉良好的人際交往能力。

2.簡述人際關系的原則？

處理好人際關系的關鍵是要意識到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。下面有幾個重要的人際關系原則：

1、人際關系的真誠原則。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般情況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發。

4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。

人際關系在個人的發展中起到舉重輕重的角色，本人覺得人際關系的基本原則就是要“因人而異”對真誠的人首先做到真誠以待，其實有些人覺這樣特別愛吃虧!但是我想說的是當你以真誠的心來對待真誠的人的時候，他也將以真誠的心來對待你； 3.什么是人際知覺，他包括那些內容，人際知覺是指對人與人之間關系的知覺。這種知覺主要是在人際交往中發生的，以各種交際行為為知覺對象，交際行為批人們在交往中相互接觸和交換的言語、態度與動作，包括禮節、交談、表情、援助、侵犯等行為。在感知這些行為的基礎上，借助思維的作用，使人們感知到自己與他人之間建立某種關系：友好的、一般的或對立的，并有與此相對應的情感。

人們在人際交往中彼此發生頻繁的人際知覺，使彼此在心理上相近和相似，于是形成友好的情感。如果人們在交往中彼此發生一些利害沖突的人際知人際知覺淡薄，于是形成一般的關系和情感。管理人員應當與職工進行一定的人際交往，通過友好的人際關系，建立相應的關系和情感。這是調動職工積極性的一個重要因素。4.影響人際吸引的因素有哪些？

●鄰近性；接近且相悅

時空的接近且互不討厭非常有利于建立人際關系。因為彼此在一起相處的時間久，交往的機會多，會最終導致友誼關系的建立。

●熟習性；

●相似性； 正所謂物以類聚、人以群分。這種情況在同性朋友之間尤為明顯。其一，具有相同興趣、愛好的人易于參加相似的社會活動。在這些共同參加的活動里，他們有更多交往機會，按“接近且相悅”原則，他們也更容易成為朋友。其二，在較多的交往機會中，如果發現彼此的價值觀、社會態度相一致，雙方會產生一種社會增強作用。●互補性；主要是指心理特性相反者的互補。比如，有強烈支配欲的人不容易和同性格的人相處（一山不能容二虎），但卻可以和順從性格的人相處很好。脾氣急躁的人喜歡和性情溫和的人相處。此類情況在異性朋友之間尤為明顯，所謂“剛柔相濟”。

這種互補作用通常發生在交往程度很深的友誼中。

●自我暴露；自我表露是指把有關自我的信息，自己內心的思想和情感暴露給對方。自我表露是一個強有力的“信任”表征，具有很強的象征性，可以增加他人對自己的喜歡。

自我表露具有擴散效應，可以引發對方也做自我表露，從而增進相互的了解、信任以及感情上的接近。

●個人條件。

5.你在本課程學習中收獲了什么，對本課程講授者有何建議？

人際交往是大學生成長與社會化過程中的重要組 成部分 任何人都生活在社會群體中，人與人交往是必然的。在社會心理學上，人際交往包括兩個方面的含義：從動態 的角度說，人際交往是指人與人之間的信息溝通和物品交 換，從靜態的角度說，人際交往是指人與人之間已經形成 起來的關系，即通常所說的人際關系。良好的人際關系不 僅意味著大學生在校園內的健康成長，同時也為他們走向 社會、進行角色轉換，進一步社會化作必要的心理、行動上 的準備。與他人相處需要付出自己的真心誠意，彼此做到相互信任，相互理解。面對同學/朋友不自私，不虛偽。相處的時候付出自己的真心誠意。寬容可以使你我的關系更加融洽、理解可以使彼此的感情更近一點。

要學會從內心深處去尊重他人，首先必須能客觀地評價別人，能找得出別人的優點，你會發現你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發自內心去欣賞和贊美他們，你會在行為上以他們的優點為榜樣去模仿他們。這時你就會發自內心去尊重和欣賞他人，你就達到了處理人際關系的最高境界。換個角度想，若有人對你有發自內心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會由衷地喜歡他(她)們并與他(她)們真誠相待)。

一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關系的人會過得很愉快，別人也會同樣的欣賞和尊重他。對老師的建議：人際交往能力是大學生應當具備的重要綜合素質之一，而課外體育活動開放、提倡相互交流、促進性格開朗的特質和氛圍制造不僅有利于培養大學生形成良好的人際交往觀、提高交際能力，同時也有利于和諧校園文化的建設與進一步推進。建議老師積極開展健康的課外活動，課外活動是指學生在課外業余時間，運用各種健康娛樂互動的方法，以增強體質、愉悅身心、提高運動水平、豐富業余生活為目的而進行的娛樂活動。學生通過參與課外娛樂活動，有利于進一步地提高和鞏固課堂上學得的知識技能從而促進認知能力、道德品質的提高，使當代大學生具備更為完善的開拓精神與創新意識。健康的課外互動是增強學生體質、發展個性重要途徑之一；是豐富大學生課余生活，活躍高校校園氣氛、促進校園和諧的重要手段。篇三：請對你人際交往作出自我評價

對藝術創作過程的認識及體會

一、藝術創作的認識 藝術創作是一個復雜的過程，可以分為藝術體驗、藝術構思和藝術表現三個階段。這三個階段表現為連續的和不可分割的整體。藝術體驗，是藝術創作的準備階段。它是創作主體在審美經驗的基礎上，充分調動情感、想象、聯想等心理要素，對特定的審美對象進行審視、體味和理解的過程。通常情況下藝術體驗包含三部分：材料的儲備和審美經驗的積累；審美發現和審美領悟的發生；創作欲望的萌動及動機的生成。藝術創作是我們對客觀生活的主觀認識和能動創造，是主客體的遇合和主客觀的統一。只有積累了大量的生活素材，我們才能從中生發出獨特的感受激發出強烈的感情，提煉出深刻的思想，創造出鮮活的形象，從而真實的放映生活的本質。

二、藝術創作作品的內容與形式

藝術作品是由內容與形式兩個要素構成的。在藝術理論中，長期以來把“內容決定形式”看作是一個現實主義創作必須遵循的規律。這種說法似乎已經過時間的檢驗，毋庸置疑。20世紀初, 形式主義傾向在藝術理論和藝術創作中嶄露頭角，在造型藝術領域內，克萊夫·貝爾和洛杰·弗萊都是上世紀西歐具有代表性的形式主義理論家。貝爾的《藝術》中提出“有意味的形式”①，全面肯定了繪畫藝術的精髓全在于形式結構之中，而內容、情節都無關緊要。內容與形式問題，在我國80年代以來藝術理論界的爭論有增無減。自吳冠中先生的《內容決定形式?》一文發表后，理論面臨著實踐的挑戰。二十多年來，隨著唯美藝術品和各種觀念藝術在藝術市場上的興起，人們似乎進入了一個藝術創作過程的自覺狀態，淡忘了藝術創作過程中內容與形式的關系問題，一些藝術品以取悅部分富裕人的審美情趣為能事，以華麗的形式與材料表現蒼白的內容與情節。作為藝術創作過程的兩個構成要素，內容與形式在藝術品中哪一個更為重要。我們不妨作一下探討。

三、藝術創作的源泉

藝術作品是由藝術家創造的，藝術作品是由可觸、可視的形體、色彩等構成的。從宏觀的角度看，任何時代、任何民族的藝術都是這個時代、這個民族的社會生活的反映。特定的社會生活首先造就了屬于特定時代的藝術家，而且，不管藝術家自身怎樣離群索居，他仍然是屬于社會的人，是屬于社會生活這個有機體上一

個活生生的細胞。因此，藝術作品作為人的精神產品，就不可能不反映這個特定的社會、特定的時代，藝術作為一種意識形態形式，也就不可能不為社會存在所決定。

這里要弄清藝術與生活的這種關系，即生活對藝術的先決地位，并不是內容與形式的關系。因為它們不是同一事物，不是統一體內的兩個方面。我們肯定生活與藝術是決定與被決定的關系，是因為它們之間是存在與意識的關系，而不是內容與形式的關系。因此，生活本身不等于藝術的內容。藝術內容不是客觀存在著的生活，而是對這種客觀存在的反映，它僅僅是一種意識、一種審美意識，它來自客觀而不是客觀自身。因此，在藝術中，內容與形式的關系不能被誤認為是存在與意識的關系，進而推演出決定與被決定的關系。作為一種意識的藝術內容，在沒有形成藝術作品之前當然還是假定的、非現實的，當它需要回轉到客觀時，那就必須借助于物質材料來加以體現。而這種體現的方式，就是所謂藝術的形式。正如藝術的內容來自客觀一樣，藝術的形式也同樣來自于客觀，而非內容產生出來，從中足見客觀存在既是藝術內容的源泉，也是藝術形式的源泉。

繪畫創作素材需要在生活中積累，經常畫生活速寫的習慣是搞好創作的基礎，不少創作題材都是在速寫中萌生的。因此，要經常觀察生活，在生活中搜集素材，多畫速寫，以捕捉生動感人的形象資料是十分必要的。以我國著名已故女畫家周思聰創作的《人民和總理》這幅作品為例，作者在這幅作品的創作過程中，就曾多次深入災區，從生活中發掘大量生動感人的藝術形象。通過這些，可以引導學生了解作者的人品和刻苦、執著的奉獻精神，使學生受到教育。

觀察能力是與創造能力同步發展起來的，沒有觀察也就難以更好地想象，觀察是學習與創作的基矗如表現日新月異的城市變化時，從各個不同的角度去觀察，會觀察到最能代表城市風光和最能表達自己心愿的那一面。自己所觀察到的東西有自己獨特的見解，加之在具體構圖時的情緒和想象，就會產生有明顯個性差異的作品。這時要引導鼓勵學生對自己的創作充滿自信，使得在觀察、感受、創作中得到樂趣和滿足。生活中的美往往是具有很強的吸引力的，每個畫家對生活都會有一定的偏愛，形成這種偏愛是有多種原因的。除了客觀條件提供的可能性外，畫家的情感和各種修養形成的感受能力也是重要因素。喜好和表現方式也因人而異。我開始 在藝術創作中有意識地從我們民族文化中吸收營養。油畫引進后，要成為中國的油畫，這個問題是一個由來已久的議題了。其實，我覺得爭論的意義遠不如實踐更實際些。

四、油畫藝術創作的體會

油畫是從西方傳來的畫種，傳入中國以后已發展有自己的民族特色和文化傳統。油畫創作需要極強的專業性及學術含量，尤其具象寫實繪畫，包括嚴格的形、體積塑造、色彩調配、邊緣線處理、質感透視、解剖、層次問題、韻律、節奏等等，在這個過程中不再僅僅是簡單的再現大自然，而且要經過主觀提煉、釀造、讓灰色具有渾厚、寧靜、優雅、高貴的品相，有透明的色彩效果，把一切都融進清沁而溫馨的色調中，在繪制過程中力求將人物的情感表達出來，而讓人體會到一種潛在的詩意以及來自東方的藝術修養，以呼之欲出的真實感過濾掉我們意識里的雜質而成為一種純粹的靜觀，追求整體風格呈現出“精神性”的審美意蘊。

作為繪畫主體的作者本人要為推動社會進步和提高國民精神素質和審美素質而努力。首先要提高自身的修養，就是在取得一定基礎知識和一定的藝術實踐的基礎上，進一步提高自己的藝術理論修養和藝術創作技巧，以達到一定高度和水平，并熟練自如地創造出具有一定藝術意蘊的藝術作品。我們要從以下幾個方面提高自身修養：首先要有進步的世界觀和審美理想，先進的世界觀決定著正確的創作目的與創作動機，影響著作品的格調與品味；科學的審美觀使我們正確的把握藝術審美的標準，去追求更高更理想的藝術境界；還要積累豐厚的文化素養，學識素養能幫助藝術家從整體上提高創作的境界，文化素養直接影響藝術表現力；豐富的生活積累是藝術創作的基礎材料和前提條件。超常的藝術思維活動能力以及精湛的藝術技巧和表現能力是繪畫創作中必須培養的。不同的繪畫語言會體現不同的繪畫格調和風格。風格更多地體現在藝術家個人的生活感受和藝術氣質，在運用富有個性的藝術語言時所形成不同于他人的藝術風貌，而格調則是這種個人的藝術風貌所具有的美學品格，是滲透在作品中的意蘊和情調。評判一件作品“品味格調”的高低，主要是看該作品中有益與提高人們精神素質的文化含量和美學含量的高低。一個成功的藝術家，必須具備獨立的美學思想，只有這樣才能在東西方文化對話的平臺上，找到屬于自己的領地與存在的實質價

值，在創作中不論你選擇怎樣的題材，使用怎樣的技巧，透過平實的視覺抒發自己真實的情懷、忠于自己的繪畫理想和崇高的審美理想才是最重要的。

任何藝術作品都包含著概括和簡化的因素,是否能做到得心應手的簡化,是衡量一個藝術家素質高低的標準.色彩的表現最能體現藝術家的情感,色彩的情感是通過強化色彩和制造特定色調來實現的.風格是創造的結果,模仿是形成風格的大忌.參考文摘：

章文熙 《美術創作》[m].北京高等教育出版社 1991（3）

一、藝術創作的認識

藝術創作是一個復雜的過程，可以分為藝術體驗、藝術構思和藝術表現三個階段。這三個階段表現為連續的和不可分割的整體。藝術體驗，是藝術創作的準備階段。它是創作主體在審美經驗的基礎上，充分調動情感、想象、聯想等心理要素，對特定的審美對象進行審視、體味和理解的過程。通常情況下藝術體驗包含三部分：材料的儲備和審美經驗的積累；審美發現和審美領悟的發生；創作欲望的萌動及動機的生成。藝術創作是我們對客觀生活的主觀認識和能動創造，是主客體的遇合和主客觀的統一。只有積累了大量的生活素材，我們才能從中生發出獨特的感受激發出強烈的感情，提煉出深刻的思想，創造出鮮活的形象，從而真實的放映生活的本質。

二、藝術創作作品的內容與形式

藝術作品是由內容與形式兩個要素構成的。在藝術理論中，長期以來把“內容決定形式”看作是一個現實主義創作必須遵循的規律。這種說法似乎已經過時間的檢驗，毋庸置疑。20世紀初, 形式主義傾向在藝術理論和藝術創作中嶄露頭角，在造型藝術領域內，克萊夫·貝爾和洛杰·弗萊都是上世紀西歐具有代表性的形式主義理論家。貝爾的《藝術》中提出“有意味的形式”①，全面肯定了繪畫藝術的精髓全在于形式結構之中，而內容、情節都無關緊要。內容與形式問題，在 我國80年代以來藝術理論界的爭論有增無減。自吳冠中先生的《內容決定形式?》一文發表后，理論面臨著實踐的挑戰。二十多年來，隨著唯美藝術品和各種觀念藝術在藝術市場上的興起，人們似乎進入了一個藝術創作過程的自覺狀態，淡忘了藝術創作過程中內容與形式的關系問題，一些藝術品以取悅部分富裕人的審美情趣為能事，以華麗的形式與材料表現蒼白的內容與情節。作為藝術創作過程的兩個構成要素，內容與形式在藝術品中哪一個更為重要。我們不妨作一下探討。

三、藝術創作的源泉

藝術作品是由藝術家創造的，藝術作品是由可觸、可視的形體、色彩等構成的。從宏觀的角度看，任何時代、任何民族的藝術都是這個時代、這個民族的社會生活的反映。特定的社會生活首先造就了屬于特定時代的藝術家，而且，不管藝術家自身怎樣離群索居，他仍然是屬于社會的人，是屬于社會生活這個有機體上一個活生生的細胞。因此，藝術作品作為人的精神產品，就不可能不反映這個特定的社會、特定的時代，藝術作為一種意識形態形式，也就不可能不為社會存在所決定。

這里要弄清藝術與生活的這種關系，即生活對藝術的先決地位，并不是內容與形式的關系。因為它們不是同一事物，不是統一體內的兩個方面。我們肯定生活與藝術是決定與被決定的關系，是因為它們之間是存在與意識的關系，而不是內容與形式的關系。因此，生活本身不等于藝術的內容。藝術內容不是客觀存在著的生活，而是對這種客觀存在的反映，它僅僅是一種意識、一種審美意識，它來自客觀而不是客觀自身。因此，在藝術中，內容與形式的關系不能被誤認為是存在與意識的關系，進而推演出決定與被決定的關系。作為一種意識的藝術內容，在沒有形成藝術作品之前當然還是假定的、非現實的，當它需要回轉到客觀時，那就必須借助于物質材料來加以體現。而這種體現的方式，就是所謂藝術的形式。正如藝術的內容來自客觀一樣，藝術的形式也同樣來自于客觀，而非內容產生出來，從中足見客觀存在既是藝術內容的源泉，也是藝術形式的源泉。

繪畫創作素材需要在生活中積累，經常畫生活速寫的習慣是搞好創作的基礎，不少創作題材都是在速寫中萌生的。因此，要經常觀察生活，在生活中搜集素材，多畫速寫，以捕捉生動感人的形象資料是十分必要的。以我國著名已故女畫家周思聰創作的《人民和總理》這幅作品為例，作者在這幅作品的創作過程中，篇四：人際關系自我評定量表

人際關系自我評定量表

（此量表僅供參考）

1.在人際關系中，我的信條是： a.大多數人是友善的，可以與之交友。b.人群中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇與善良者交友。c.大多數人是狡詐的，不可與之交友。2.最近我新交了一批朋友，這是因為： a.我需要他們。b.他們喜歡我。

c.他們很有意思，令人感興趣。3.外出旅游時，我總是： a.很容易交上新朋友。b.喜歡一個人獨處。

c.想交朋友，但感到很困難。4.由于疲倦而失約，我感到： a.無所謂，對方會諒解我。b.有些不安，但總是自我安慰。c.很想知道對方是否對自己有不滿情緒。5.我與朋友的友誼通常能夠持續： a.數年之久。

b.不一定，合得來就長久相處。c.時間不長。

6.一位朋友告訴我一件有趣的私事，我會： a.為其保密。b.不想擴大宣揚。

c.他一離開，馬上將此事告訴別人。7.當我遇到困難時： a.靠朋友解決。

b.與可靠的朋友商量解決。c.不到萬不得已，決不求人。8.當朋友遇到困難時，他們會： a.喜歡找我幫忙。

b.只有密友才會找我商量。c.一般都不會來麻煩我。9.我交朋友的途徑是： a.經熟人介紹。b.社交場合。

c.必須經過長時間，而且很困難。10.我認為選擇朋友，需要關注的最重要的品質是： a.有吸引我的才華。b.值得信賴。

c.對方對我感興趣。11.我給人們的印象是： a.經常引人發笑。

b.經常啟發人們思考問題。c.與我相處，別人感到很舒服。12.在晚會上，有人提議我表演節目，我會： a.婉言謝絕。b.欣然接受。c.直接拒絕。

13.對于朋友的優缺點，我喜歡： a.誠心當面贊揚他的優點。b.誠懇地提出批評意見。c.既不奉承，也不批評。14.我所結交的朋友：

a.只是那些與我利益密切相關的人。b.通常能夠與任何人相處。c.愿意同自己相投的人相處。15.如果朋友對我做惡作劇，我會： a.和大家一起笑。b.很生氣并有所表示。

c.有時生氣，有時高興，隨情緒而定。16.別人依賴我時，我認為： a.我不在乎，喜歡自己獨立于朋友之中。b.這很好，喜歡別人依賴我。c.要小心，持冷靜、清醒的態度。

各題選擇項的分值分布：

1－3 2 1；2－1 2 3；3－3 2 1；4－1 3 2； 5－3 2 1；6－2 3 1；7－1 2 3；8－3 2 1； 9－2 3 1；10－3 2 1；11－2 1 3；12－2 3 1； 13－3 1 2；14－1 3 2；15－3 1 2；16－2 3 1。

人際關系綜合診斷量表

指導語：本量表共 28 個問題，每個問題選“是”（打√）或 “ 否 ”（打×）回答。請你認真完成。然后參看后面的記分方法，對測驗結果作出解釋。1．對于自己的煩惱有苦難言。是 否 2．和生人見面時感覺不自然。是 否 3．過分羨慕和妒忌別人。是 否 4．與異性交往太少。是 否 5．對連續不斷的會談感到困難。是 否 6．在社交場合感到緊張。是 否 7．時常傷害別人。是 否 8．與異性來往感覺不自然。是 否 9．與一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。是 否 10．極易受窘。是 否 11．與別人不能和睦相處。是 否 12．不知道與異性相處如何適可而止。是 否 13．當不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不自在。是 否

14．擔心別人對自己有什么壞印象。是 否 15．總是盡力使別人欣賞自己。是 否 16．暗自思慕異性。是 否 17．時常避免表達自己的感受。是 否 18．對自己的儀表（容貌）缺乏信心。是 否 19．討厭某人或被某人所討厭。是 否 20．瞧不起異性。是 否 21．不能專注地傾聽。是 否 22．自己的煩惱無人可傾訴。是 否 23．受別人排斥與冷漠。是 否 24．被異性瞧不起。是 否 25．不能廣泛地聽取各種意見、看法。是 否 26．自己常因受傷害而暗自傷心。是 否 27．常被別人談論、愚弄。是 否 28．與異性交往不知如何更好地與之相處。是 否 打“√”的得０分，打“×”的得１分。

人際溝通的十三個小技巧 ? 贊美具體化

? 給對方沒有期待的評價 ? 主動和別人打招呼

? 適度指出別人身上的變化 ? 當一個捧人的角色 ? 與自己對比 ? 逐漸增強的評價 ? 似否定 , 實肯定

? 信任刺激 ? 見到、聽到別人談論他自己得意的事時要贊美 ? 記住對方特別的日子或特別的事情 ? 了解別人的興趣和愛好，投其所好 ? 從否定到肯定的評價

呈現下列案例，學生總結人際交往對人的發展的重要作用。(1)小銘和幾個同班同學組織成立了互助學習小組，他們每天都要在一起討論學習問題，一學期以后，小組中每個人的學習成績都提高了。(2)美美是個很可愛的女孩，她的父母很疼愛她，為了安全，從小父母就不允許美美與別的孩子一起玩。現在，美美已經上學了，同學們發現她的脾氣很怪。(3)王朝有很多缺點，有的同學不怎么喜歡他。后來王朝與班里的幾個同學成為了好朋友，他經常征求這些同學對自己的看法，他們都毫無保留地指出了王朝存在的缺點。王朝根據同學的意見逐漸改掉了自己的缺點，成為大家喜歡的學生。篇五：人際交往自我評定量表

人際交往自我評定量表

轉載自 923917969 轉載于2009年10月22日 10:57 閱讀(15)評論(0)分類： 新東方 舉報

請你仔細閱讀下列16個問題，每一個問題后面，各有三個答案，請你按照自

己的真實情況任選其一。

1、在人際中，我的信條是： a.大多數人是友善的，可與之為友的； b.人群中有一半是狡詐的，一半是友善的，我將選擇友善的而交友； c.大多數人狡詐虛偽是的，不能之為友。

2、最近我交了一批朋友，這是： a.因為我需要他們； b.因為他們喜歡我； c.因為我發現他們很有意思，令人感興趣。

3、旅行時，我總是：

a.很容易交上新朋友； b.喜歡一個人獨處； c.想交朋友，但又感到很困難。

4、我已經約定要去看望一位朋友，但因為太累而失約了。在這種情況下，我 感到： a.這是無所謂的，對方肯定會諒解我； b.有些不安，但又總是在自我安慰； c.很想了解對方是否對自己有不滿意的情緒。

5、我結交朋友的時間，一般是： a.數年之久； b.不一定，合得來的朋友能長久相處； c.時間不長，經常更換。

6、一位朋友告訴我一件極有趣的個人私事，我是： a.盡量為其保密，不對任何人講； b.根本沒考慮過要擴大宣傳此事； c.當朋友剛一離去，隨即與他人議論此事。

7、當我遇到困難時，我： a.通常是靠朋友解決的；

b.要找自己可信賴的朋友商量辦； c.不到萬不得已，決不求人。

8、當朋友遇到困難時，我覺得： a.他們大都喜歡來找我幫忙； b.只有那些與我關系密切的朋友才來找我商量； c.一般人都不愿意來麻煩我。

9、我交朋友的一般途徑是： a.班級； b.通過各種社團活動；

c.必須經過相當長的時間，并且還相當困難。

10、我認為選擇朋友最重要的品質是： a.具有吸引我的才華； b.可以信賴；

c.對方對我感興趣。

11、我給人們的印象是： a.經常會引人發笑；

b.經常在啟發人們去思考問題； c.和我相處時別人會感到舒服。

12、在晚會上，如果有人提議讓我表演或唱歌時，我會： a.婉言拒絕； b.欣然接受；

c.直截了當地拒絕。

13、對于朋友的優缺點，我喜歡： a.誠心誠意地當面贊揚他的優點； b.會誠實地對他提出批評意見； c.既不奉承，也不批評。

14、我所結交的朋友：

a.只能是那些與我利益密切相關的人； b.通常能和任何人相處；

c.有時愿與同自己相投的人和睦相處。

15、如果朋友和我開玩笑（惡作劇），我總是： a.和大家一起笑； b.很生氣并有所表示；

c.有時高興，有時生氣，依自己當時的情緒而定。

16、當別人依賴我的時候，我是這樣想的： a.我不在乎，但我自己卻喜歡獨立于朋友之中； b.這很好，我喜歡別人依賴我； c.要小心點！我愿意對一些事物的穩妥可靠持冷靜、清醒的態度。

各題評分標準 1：3，2，1 2：1，2，3 3：3，2，1 4：1，3，2 5：3，2，1 6：2，3，1 7：1，2，3 8：3，2，1 9：2，3，1 10：3，2，1 11：2，1，3 12：2，3，1 13：3，1，2 14：1，3，2 15：3，1，2 16：2，3，1 總分介于38—48之間，說明你的人際關系很融洽，在廣泛的交往中你很受眾

人喜歡；

28—37之間，說明你的人際關系并不穩定，有一定數量的人不喜歡你，如果

你想受人愛戴，還要做很大努力； 16—27之間，說明你的人際關系不融洽，你的交往圈子太小了，很有必要擴

大你的交往范圍。