第一篇：組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

《組織行為學(xué)》復(fù)習(xí)題

1、運用所學(xué)的激勵理論說明在對員工的激勵中，金錢為什么不是萬能的。

根據(jù)馬斯洛的五層次需求說，人的需求是有5個層次，五種需要由低級到高級以層次形式出現(xiàn)，只有低層需要滿足后，高層需要才能對人起激勵作用，低層需要一旦滿足就不再成為激勵的動力。展開來講：

生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。而對于員工我們最先做的是這種假設(shè)，即人們?yōu)閳蟪甓ぷ鳎饕P(guān)于收入、舒適等等，所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。

安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。在第二個激勵措施中，我們明顯的可以看到管理者認為安全需求已成為員工的主要需求，他們就在管理中著重利用強調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護員工不致失業(yè)。

社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會突出出來，進而產(chǎn)生激勵作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對工作不滿及情緒低落。

自尊的需要：指自尊心和榮譽感。自我實現(xiàn)的需要：指成就欲等。所以說，金錢在激勵機制中不是萬能的！

2、在人力資源管理的過程中如何根據(jù)有關(guān)個體差異的理論做到“揚長避短”、“知人善任”。

個體差異是普遍存在的，每一個個體都有自己的個性特征，而每一種職業(yè)由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同，對工作者的能力、知識、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等有不同的要求。進行職業(yè)決策(如選拔、安置、職業(yè)指導(dǎo))時，就要根據(jù)一個人的個性特征來選擇與之相對應(yīng)的職業(yè)種類，即進行人一崗匹配。如果匹配得好，則個人的特征與職業(yè)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，工作效率和職業(yè)成功的可能性就大為提高。反之則工作效率和職業(yè)成功的可能性就很低。因此，對于組織和個體來說，進行恰當?shù)娜藣徠ヅ渚哂蟹浅Ｖ匾囊饬x。

進行人崗匹配的前提之一是必須對人的個性特征有充分的了解和掌握，做到揚長避短、知人善任，而人才測評是了解個體特征的最有效方法。主要從三個方面去考察員工是否能夠做到人崗匹配：職業(yè)興趣、能力特征和性格特征。另外，當人崗匹配不良時，就應(yīng)該采取適時的調(diào)配和激勵措施：

1、能力低于崗位要求，則應(yīng)考慮實施崗位技能培訓(xùn)，使員工的工作績效滿足崗位所需，若培訓(xùn)后仍不見效，則應(yīng)果斷進行工作調(diào)整。

2、能力高于崗位要求，管理層應(yīng)給員工加薪或者進行崗位提拔，確保員工滿意度不降低。

3、聯(lián)系實際論述組織變革的壓力。

變革的壓力主要體現(xiàn)在變革的阻力上。分為個體阻力和組織阻力。個體阻力

?習(xí)慣——以慣常方式作出反應(yīng)的趨向是一種阻力源 ? 安全感——變革會威脅到某些員工的安全感

? 經(jīng)濟因素——工作任務(wù)的改變或工作規(guī)范的建立會引起經(jīng)濟恐慌 ? 未知的恐懼

? 選擇性信息加工——員工會忽視對自己已建構(gòu)的世界形成挑戰(zhàn)的信息 組織阻力

? 結(jié)構(gòu)惰性——面臨變革時，結(jié)構(gòu)惰性會充當反作用力，努力維持原有的穩(wěn)定狀態(tài) ? 有限的變革關(guān)注——在子系統(tǒng)中進行的有限變革很可能會因為更大系統(tǒng)的問題而變得無效

? 群體惰性——即使個體想改變他們的行為，群體規(guī)范也會成為約束力 ? 對專業(yè)知識的威脅——對特殊群體的專業(yè)知識構(gòu)成威脅

? 對已有權(quán)力關(guān)系的威脅——威脅到組織長期以來已經(jīng)形成的權(quán)力關(guān)系 ? 對已有資源分配的威脅

4、試論述影響群體內(nèi)聚力的因素。

群體內(nèi)聚力指群體吸引其成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。群體內(nèi)聚力的形成有三個層次：人際吸引、成員對群體規(guī)范的遵從、成員認同群體目標并將群體規(guī)范內(nèi)化為自身的行為準則。可見，群體內(nèi)聚力的形成和內(nèi)聚力的強弱的最主要影響因素，是成員對群體的認知程度、認同程度和群體自身所具有的吸引力。就成員個人而言，群體對其內(nèi)聚力的大小可從以下三方面分析：其一，群體自身對成員是否具有吸引力和成員是否感受到這種吸引力；其二，成員與群體間的利益關(guān)系是否遵循了互惠性原則，保持一致；其三，群體的關(guān)系結(jié)構(gòu)是否具備一致性和互補性，即成員能否在群體中尋找到與自身志向、愛好、觀念、信仰等相一致的伙伴，或別的成員能否與該成員在性格、氣質(zhì)和能力等方面形成一定的互補。另外，影響群體內(nèi)聚力的還有環(huán)境因素，表現(xiàn)在群體外部沖突所形成的壓力。當一個內(nèi)部內(nèi)聚力較弱的群體，遇到來自外部激烈沖突的巨大壓力時，凝聚力會大大增強。

5、你認為哪些因素能夠區(qū)分出優(yōu)秀的決策者和不良的決策者？

我們常認為，最優(yōu)化決策者是理性的，即遵循理性決策模型的六個步驟（界定問題所在、確定決策標準、給標準分配權(quán)重、開發(fā)備選方案、評估備選方案、選擇最佳方案）。然而，相對于建構(gòu)和處理復(fù)雜問題的能力，人的大腦容量遠遠達不到完全理性的要求，只能在有限理性的范圍內(nèi)活動，即找到符合要求的方案，而不是最恰當?shù)倪x擇。當然，理性決策模型并不是完全沒有價值的，它最大的意義在于構(gòu)建了一種決策的連貫性思路，也是考量優(yōu)秀決策者和不良決策者的重要參考標準。

此外，在決策者是否具有創(chuàng)造性也是區(qū)別其優(yōu)秀與否的關(guān)鍵因素，因為創(chuàng)造性可以使得決策者更全面地評定和理解問題，包括看到其他人沒有看到的問題。優(yōu)秀的決策者還應(yīng)該避免決策中常見的過分自信偏見、錨定偏見、驗證偏見、易獲性偏見等偏見和錯誤。

6、結(jié)合你的工作實際談?wù)剬W(xué)習(xí)組織行為學(xué)的收獲與體會。

第二篇：組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

一、名詞解釋

組織、組織行為學(xué)、人際關(guān)系、工作設(shè)計、組織行為合理化、組織中的政治行為

二、簡答題

1、簡述組織的概念和作用。

2、人的行為有哪些特征？

3、團隊與群體有何區(qū)別？

4、如何認識組織與外部環(huán)境的關(guān)系？

5、組織變革的內(nèi)在基本動因有哪幾個方面？

6、什么是能力？在能力的應(yīng)用上應(yīng)遵循哪些原則？

7、領(lǐng)導(dǎo)工作的主要作用是什么？

8、簡要概括組織發(fā)展活動的基本價值觀。

三、論述題（每題15分，共45分）

1、馬斯洛需要層次論的主要內(nèi)容是什么？在管理中有哪些應(yīng)用？

2、試述信息溝通的目的和作用。

3、在我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

4、人際關(guān)系有哪些功能？研究人際關(guān)系有哪些意義？

5、什么是“抓組織”？什么是“關(guān)心人”？四分圖理論的四種結(jié)果包括哪些內(nèi)容？

6、組織發(fā)展的干預(yù)措施有哪些？

第三篇：組織行為學(xué)復(fù)習(xí)題

作業(yè)

（一）：

1、簡要敘述關(guān)于管理的4種理論。

2、對比有效的管理者和成功的管理者方面的研究，你認為這些研究對自身的職業(yè)發(fā)展有意義嗎？

作業(yè)

（二）：

1、什么是組織行為學(xué)？它的研究目的、研究內(nèi)容是什么？

2、閱讀書P23~28“開發(fā)組織行為學(xué)模型”，畫出圖1-4基本的組織行為學(xué)模型，階段Ⅱ，簡述書上列舉的組織行為學(xué)的因變量、自變量。

3、名詞解釋

因變量，生產(chǎn)率，效果，效率，缺勤率，流動率，組織公民行為，工作滿意度，模型，自變量，權(quán)變變量/情境變量

作業(yè)

（三）：

一、名詞解釋

傳記特點；人格；人格特質(zhì)；控制點；內(nèi)控者； 外控者；自尊；自我監(jiān)控；A型人格； B型人格

二、馬基雅維利主義Machiavellism的主要內(nèi)容？P109

三、什么是麥爾斯—布里格斯人格類型指標？P107

四、大五人格理論的5個人格維度是什么？ P107

五、霍蘭德劃分的6種人格類型是什么？P11

3六、思考題： 什么是人格?人格的影響或者意義是什么？

作業(yè)

（四）：

一、名詞解釋 P11

4情感affect，情緒emotion，心境mood，情緒感受 feltemotion，情緒表達displayed emotion

情緒勞動emotional labor二、六種基本情緒是什么？P117

三、情緒智力是什么？有幾個維度？它為什么重要？

作業(yè)四：

1、名詞解釋

學(xué)習(xí)，經(jīng)典條件反射，操作條件反射，社會學(xué)習(xí)理論

2、根據(jù)你所掌握的有關(guān)“學(xué)習(xí)”方面的知識，討論在以下條件中學(xué)生的行為會有哪些不同？

A．教師僅僅在課程結(jié)束時進行一次期終考試；

B．教師在一學(xué)期內(nèi)進行4次考試，每次考試的前一天通知大家；

C．教師在一學(xué)期中進行大量的小測驗，每一次都不事先通知，學(xué)生的分數(shù)以小測驗的平均分數(shù)為準。

作業(yè)五：

1、閱讀書P75霍夫斯泰德評估民族文化的5個維度的觀點，分別從這5個方面談?wù)勀銓χ袊箨懭说目捶ā?/p>

權(quán)力距離，個人主義與集體主義，生活數(shù)量與生活質(zhì)量，不確定性規(guī)避：

長期與短期取向：

2、閱讀書P91“團隊練習(xí)”，你同意其中對中國人的特點的總結(jié)嗎？

3、對照表3-1 羅克奇的終極價值觀和工具價值觀，選出你認為重要的5個條目，并按重要性排出順序。

4、名詞解釋（要求中英文）新教倫理，功利主義，存在主義，實用主義，重商主義 作業(yè)：

1、名詞解釋

價值觀，終極價值觀、工具價值觀，態(tài)度，態(tài)度的認知成分、態(tài)度的情感成分、態(tài)度的意向/行為成分，工作滿意度，工作參與度，對組織的承諾，自我知覺理論

2、簡述態(tài)度的3個組成部分。

3、簡述費斯汀格(L.Festinger)的認知失調(diào)理論。

4、簡述態(tài)度對行為的影響.作業(yè)六：

1、什么是知覺？有什么特點？影響知覺的因素？

2、什么是歸因理論？

常用的進行歸因的三個因素/維度是什么？

畫出歸因理論中的關(guān)鍵因素圖（P142圖5-2）

3、名詞解釋：

基本歸因錯誤，自利偏差/偏好，選擇性知覺，暈輪效應(yīng)，對比效應(yīng)，投射作用，刻板效應(yīng)/定型效應(yīng)自我實現(xiàn)預(yù)言

作業(yè)七

1、什么是最優(yōu)化決策模型？它適用于什么條件？基本步驟是什么？

2、滿意解模型Satisficing model的實質(zhì)是什么？

3、“在大多數(shù)情況下。個人決策是一個有限理性的過程。” 你是否同意這一觀點?

4、在進行道德決策時，個體可以使用的三種標準是什么？

作業(yè)八：

1、亞當·斯密的主要成果

英國古典經(jīng)濟學(xué)家亞當·斯密(Adam Smith，1723~1790)在1776年發(fā)表的《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》（也有翻譯成《國富論》）中，提出了勞動分工理論和“經(jīng)濟人”（利

己主義的人性觀）思想，認為經(jīng)濟現(xiàn)象是具有利己主義目的的人們的活動所產(chǎn)生的，人們在經(jīng)濟行為中，追求的完全是私人利益。

2、查爾斯·巴比奇的主要成果

3、羅伯特·歐文的主要成果

作業(yè)九：

1、名詞解釋

激勵motivation，需要(needs)，X理論，Y理論，較低層次的需要(lower-order needs)，較高層次的需要

2、簡述馬斯洛的需要層次理論，結(jié)合實際，談?wù)勀愕捏w會。（比如，判斷自己現(xiàn)階段的主導(dǎo)需要是什么，等等）

3、X理論和Y理論對激勵實踐的意義是什么？

作業(yè)十：

1、名詞解釋：

保健因素，激勵因素，內(nèi)在激勵，外在激勵，工作豐富化，工作擴大化，壓縮工作周，縮短工作時間，工作分擔，工作輪換，在家辦公

2、簡述雙因素理論的基本內(nèi)容。

3、P195 團隊練習(xí)：人們想從工作中得到什么？

作業(yè)十一：

1、名詞解釋

ERG理論，麥考利蘭的需要理論，認知評價理論，自我效能感，目標設(shè)置理論

2、思考一下，自己身上究竟哪種需要強一些（成就、權(quán)力和友誼）。

書P188 自我認識練習(xí)什么能夠激勵你

作業(yè)十一：

1、名詞解釋

強化理論，積極強化(正強化)，消極強化(負強化)，懲罰，忽視

2、如何理解“對人的激勵，應(yīng)以正強化為主，獎懲結(jié)合”？

作業(yè)十一：

1、名詞解釋

公平理論，分配公平，程序公平，貢獻律，平均律，需要律

2、如何消除不公平感？

3、思考：一個人是否會被過度激勵，以致他的績效 水平會因為過于努力反而降低? 作業(yè)十二：

1、名詞解釋

期望理論，效價/目標價值，期望概率

2、書P195 5題

列出你真心喜歡的三項活動(例如，打網(wǎng)球、讀小說和逛商店)，然后，列出你真正不喜歡的三項活動(例如，看牙醫(yī)、打掃房間、嚴格控制飲食)。應(yīng)用期望模型來分析你的每一項回答。并加以評估，為什么有些活動能夠激發(fā)你的努力，而另一些活動卻不能。

作業(yè)十三：

1、名詞解釋

正式群體、非正式群體，命令型群體、任務(wù)型群體、利益型群體、友誼型群體

2、哪些因素可能會讓你加入一個群體？

先閱讀書P244 表8-1 為什么人們會加入群體中

3、群體發(fā)展的五個階段是什么？

作業(yè)十四：

1、什么是契約精神？

契約精神是指存在于商品經(jīng)濟社會，并由此派生的契約關(guān)系與內(nèi)在的原則，是一種自由?平等?守信的精神。

2、簡述契約精神的四個重要內(nèi)容是什么？

契約自由精神?契約平等精神?契約信守精神?契約救濟精神?

契約自由精神是契約精神的核心內(nèi)容?西方人權(quán)理念中就一直存在經(jīng)濟自由中的契約自由精神?

作業(yè)十五：

1、名詞解釋

角色role，角色認同/角色同一性，角色知覺，角色期待，角色沖突，心理契約，路西法效應(yīng)，破窗效應(yīng)

2．找出你扮演的五個角色。它們有什么樣的行為要求?這些角色相互沖突嗎?如果有沖突?是什么形式的沖突?你是如何解決這些沖突的?

3、津巴多的監(jiān)獄實驗對組織行為學(xué)有何意義？

作業(yè)十六：

1、名詞解釋

規(guī)范norms，從眾conformity，參照性群體，羊群效應(yīng)，地位，社會惰化，凝聚力

2、我們是否應(yīng)該學(xué)習(xí)并注意人與人相處的基本禮儀和道德規(guī)范，即俗稱的“人情世故” ？

3、請解釋群體的凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系。P260 圖8-

54、閱讀書P257 新的地位象征，你認為當今中國大陸的地位標準是什么？（不少于100字）

作業(yè)十七：

1、名詞解釋

協(xié)同效應(yīng)，群體思維，群體偏移，互動群體，頭腦風(fēng)暴法，名義群體法、德爾菲法，群體凝聚力

2、什么時候群體會比個體做出更好的決策?

3、書P271，討論題

54、閱讀書P269圍繞群體來進行工作設(shè)計，寫出你的看法（至少200字）。作業(yè)十八：

1、名詞解釋

工作群體，工作團隊，問題解決型團隊，自我管理型團隊，多功能型團隊

2、列舉并說明9種團隊角色。對照自身的人格特質(zhì)，想一下你愿意扮演哪3種角色？

3、信任概念的5個維度是什么？你是否同意書上說的5個維度的重要性順序？為什么？

4、書P288，自我認識練習(xí)，別人是否認為我可以信賴

5、討論：閱讀書P278，“如何培養(yǎng)信任感”。你是否同意書上說的7種方法？為什么？ 作業(yè)十九：

1、名詞解釋

權(quán)力，依賴，強制性權(quán)力，獎賞性權(quán)力，法定性權(quán)力

信息性權(quán)力，專家性權(quán)力，參照性權(quán)力，魅力性權(quán)力

權(quán)術(shù)，結(jié)盟，性騷擾，政治行為，印象管理2、7個權(quán)力的基礎(chǔ)或源泉中，哪些取決于個人，哪些來自組織？（100字）

3、作為一名剛剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生，你將如何使你的權(quán)力最大化以加速職業(yè)發(fā)展?根據(jù)本章介紹的內(nèi)容談?wù)勀愕目捶ā＃?50字）

第四篇：天津電大《組織行為學(xué)》一體化復(fù)習(xí)題

組織行為學(xué)Z測試題

第一章 組織行為學(xué)導(dǎo)論

(一)單項選擇

1.“熵”能測量環(huán)境的（B.有序性）特性。2.“途徑—目標”理論是（B.豪斯）提出的。

3.被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是（B．霍桑實驗）。

4.表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的（A．尊重需要）。

5.不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是（D.復(fù)雜—動態(tài)環(huán)境）。6.當群體目標和組織目標一致時，凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會出現(xiàn)（A．高凝聚力高生產(chǎn)率）。

7.當一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（D．升華的行為反應(yīng)）。8.弗魯姆和耶頓提出的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)認為，選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則中分為決策質(zhì)量原則和決策可接受原則，其中（A.信息的原則、目標合適的原則、非結(jié)構(gòu)性原則）是決策質(zhì)量原則。

9.弗洛依德認為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（B本我）。

10.根據(jù)巴納德的組織理論，下面哪一個不是組織的基本要素?（A.人際關(guān)系）。

11.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（A．同質(zhì)群體）可能達到最高的工作績效。12.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非職位權(quán)力的主要有（D.專長權(quán)和模范權(quán)）。13.管理方格圖中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D.團隊式）。14.管理系統(tǒng)理論是由（C.利克特）提出的。

15.赫茲伯格認為，激勵員工的關(guān)鍵在于（C．設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)）。16.決定人的心理活動動力特征的是（A氣質(zhì)）。17.老心理分析論的代表人物是（D弗洛依德）。18.領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（A.領(lǐng)導(dǎo)者）。

19.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是（B.坦南鮑母和施密特）提出的。

20.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目標的各種活動的（A.過程）。21.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和（D.個人權(quán)力）兩個方面。

22.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（A．成就需要）。

23.美國社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞是以（A．組織內(nèi)部人員受惠程度）作為組織分類標準的。24.面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的(B.調(diào)查法)。25.明確目的，自覺支配行動的性格屬于（C.意志型）。

26.某公司的簡報上刊登了一條意欲提醒裝卸工人注意的安全標語，后來發(fā)現(xiàn)許多裝卸工人根本沒有看到，原因是大部分裝卸工人根本不看簡報。從溝通的原理看，這次溝通無效的原因是（D.溝通渠道選擇不當）。

27.某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（C．公司沒有做到獎人所需、形式多變）。

28.某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（C．可能高也可能低）。

29.某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是工作設(shè)計（C.忽視了對干部的特點與能力要求）。

30.目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權(quán)力與自己相當時，處理沖突的方式是（C．妥協(xié)）。31.人際關(guān)系的發(fā)展動力有（C．人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)）。32.任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于（D．任務(wù)群體）。33.任務(wù)角色和維護角色多的群體屬于（B．團隊群體）。

34.如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為（B．減少自己的投入）。35.雙因素理論的提出者是（B．赫茲伯格）。36.提出需要層次論的是（B．馬斯洛）。

37.通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（B暈輪效應(yīng)）。

38.通過著名的霍桑實驗發(fā)現(xiàn)，只有把人看成是“社會人”，而不是完全理性的機器時，才能創(chuàng)造出高效率這一觀點是有（C.梅約）提出的。39.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在做出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（B．異質(zhì)群體）將會達到最高的工作績效。40.下面哪一項是以組織結(jié)構(gòu)為中心的主要變革措施？（D．建立規(guī)章制度）。

41.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大的優(yōu)點是（B.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高）。

42.要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是（D.自由型組織結(jié)構(gòu)）。43.一個人表現(xiàn)出的一貫的、經(jīng)常的并持久存在的心理特征是（B個性）。44.一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的（A.穩(wěn)定性）特性。

45.以下各項表述正確的是（C．保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)

46.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責和分工的群體屬于（B．正式群體）。47.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（A．強制）。

48.在領(lǐng)導(dǎo)決策中集體決策方式容易出現(xiàn)“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。在許多集體中，提出有根據(jù)的冒險決策會得到好評是基于哪種假設(shè)解釋“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象的？（B.社會比較作用的假設(shè)）。

49.在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運行上存在著（D.負責直接責任與協(xié)助服務(wù)）關(guān)系。

（二）多項選擇題

1.“途徑—目標”理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。B.支持型C.參與型D.指導(dǎo)型E.以成就為目標 2.按何種心理機能占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為(ACDE)。A.理智型C.情緒型D.意志型E.中間型 3.按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為（AB）。A．正式溝通B．非正式溝通

4.按人際關(guān)系形成的紐帶分，人際關(guān)系的類型有(ABC)。A．親緣關(guān)系B．地緣關(guān)系C．業(yè)緣關(guān)系 5.從組織文化的形式看，其內(nèi)容可以分為顯性和隱形兩大類。以下屬于隱性內(nèi)容的有(BCDE)。B.組織哲學(xué)C.價值觀念D.道德規(guī)范E.組織精神 6.當出現(xiàn)認知不協(xié)調(diào)時，認知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有(ABC)。

7.菲德勒提出對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是(ABC)。A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級的關(guān)系 8.概括起來，我國優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當包括(ABDE)。A.政治素質(zhì)B.知識素質(zhì)D.能力素質(zhì)E.身心素質(zhì) 9.個性的特點主要有(ABCDE)。A.社會性B.組合性C.獨特性D.穩(wěn)定性E.傾向性

10.根據(jù)奧德弗的ERG理論，人們共存在三種核心的需要，即：(ACD)。A．生存的需要C．成長的需要D．相互關(guān)系的需要

11.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有(ABCE)。A．工作本身的特點B．責任感C．提升和發(fā)展E．上司的賞識

12.根據(jù)綜合激勵模式，提高內(nèi)在激勵的途徑主要有：(BCD)。B．擴大和豐富工作內(nèi)容C．努力使工作本身就為人們提供更多的交往機會D．盡量減少和避免工作任務(wù)不明確

13.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的主要有(ABC)。A.懲罰權(quán)B.獎賞權(quán)C.合法權(quán)

14.管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有(ABCDE)。A.貧乏型B.任務(wù)第一型C.俱樂部型D.團隊式E.中間型

15.管理人員想重新設(shè)計或改變員工的工作結(jié)構(gòu)時，一般可采用(BCD)現(xiàn)代通用的設(shè)計方法。B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作輪換 16.過程型激勵理論主要有哪幾種?(BD)。B．弗羅姆的期望理論D．亞當斯的公平理論 17.行為測量量表有(A.名稱量表B.等級量表C.等距量表D.比率量表)。

18.激勵理論可劃分為(ABC)三大類。A．內(nèi)容型激勵理論B．過程型激勵理論C．行為改造型激勵理論

19.矩陣制組織也稱為“非長期固定性組織”，它的組織結(jié)構(gòu)的缺點是(CE)。C.成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強E.人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)，有時不易分清責任

20.勒溫認為存在著(ACE)三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A.專制方式C.民主方式E.放任自流方式 21.領(lǐng)導(dǎo)要素包括(ABE)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者E.組織環(huán)境

22.馬斯洛的需要層次論將人的需要分為(ABCDE)。A．生理需要B安全需要C．友愛和歸屬需要D．尊重需要E．自我實現(xiàn)的需要

23.麥克利蘭的成就需要理論認為，在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人在較高層次上還有(ADE)。A．成就需要D．歸屬需要E．權(quán)力需要 24.美國社會學(xué)家艾桑尼根據(jù)人員的順從程度標志對組織進行分類，共分為(A．強制型組織B.功利型組織C.正規(guī)組織)三種類型。25.某酒店的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層(BC)。B.其管理難度越大C.其管理幅度越小

26.內(nèi)容型激勵理論包括(ABDE)。A．需要層次理論B．雙因素理論D．ERG理論E．成就需要激勵理論 27.氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于(ABC)。A.人機關(guān)系B.人際關(guān)系C.思想教育 28.群體典型的角色有(ACE)。A.自我為中心者C.任務(wù)角色E.維護角色

29.人際關(guān)系的功能有(ABCDE)。A.產(chǎn)生合力B.形成互補C.激勵功能D.聯(lián)絡(luò)感情E.交流信息 30.人際交往的原則是(ABCD)。A.互利原則B.平等原則C.信用原則D.相容原則

31.人們在群體中可以獲得的需要和滿足有(ABCD)。A.安全需要B.情感需要C.尊重和認同需要D.完成任務(wù)的需要

32.斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCDE)分成不同的類型。A.生理特性B.社會背景C.智力和個性D.與工作相關(guān)的特性E.社會特性 33.特質(zhì)論的代表人物有(ACD)。A.奧爾波特C.艾森克D.卡特爾

34.同質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是(ACD)。A．工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能C．完成一項工作需要大家的密切配合D．一個工作群體的成員從事連鎖性的工作

35.我國對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)研究表明，心理素質(zhì)是形成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的決定因素，也是選擇領(lǐng)導(dǎo)者的重要標準。心理素質(zhì)包括(BCDE)。B.意志C.感情D.風(fēng)度E.追求

36.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有(ABCE)。A.多血質(zhì)B.粘液質(zhì)C.膽汁質(zhì)E.抑郁質(zhì)

37.下列制度中屬于采用固定間隔強化方法的有(BDE)。B．計時工資D．月度獎E．年終分紅 38.以人為中心的變革措施主要包括(ABC)。A.調(diào)查反饋B.群體建議C.咨詢活動

39.以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括(CDE)。C.工作再設(shè)計D.目標管理E.建立社會技術(shù)系統(tǒng)

40.以下哪些行為是組織政治行為的具體表現(xiàn)？(ABCD)。A．隱瞞信息B.逢迎上級C.揭發(fā)、散布謠言D.向上討喜

41.以下做法中，屬于消退強化方法的有(BDE)。B．對愛打小報告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為D．對請客送禮者，關(guān)門拒之E．對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待

42.異質(zhì)結(jié)構(gòu)的群體達到最高工作效率的條件是(BDE)。B．完成復(fù)雜的工作D．當作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時E．需要有創(chuàng)造力的工作 43.引起沖突的策略有(ABC)。A.委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者B.重新編組C.鼓勵競爭 44.影響人的行為的因素有(A個人主觀內(nèi)在因素C客觀外在環(huán)境因素)。

45.知覺偏差主要表現(xiàn)有(ABCDE)。A.知覺防御B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.近因效應(yīng)E.定型效應(yīng) 46.自我為中心角色包括(ABCD)。A．阻礙者B．尋求認可者C．支配者D．逃避者

47.組織變革大致涉及(ABCDE)。A.組織的人員B.組織的任務(wù)C.組織的技術(shù)D.組織的結(jié)構(gòu)E.組織的環(huán)境 48.組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有(A.心理學(xué)B.社會學(xué)C.人類學(xué)D.政治學(xué)E.生物學(xué))。49.組織行為學(xué)的兩重性來自于(A.管理的兩重性B.人的兩重性D.多學(xué)科性)。50.組織行為學(xué)的特點有(A.邊緣性B.綜合性C.兩重性E.實用性)。

51.組織行為學(xué)的研究方法包括(A.調(diào)查法B.測驗法C.實驗法D.個案研究法E.觀察法)。

52.組織行為學(xué)家的研究成果表明，個人是否能夠體驗到工作壓力，主要取決于(ABCD)等因素。A.知覺B.經(jīng)歷C.壓力與工作績效關(guān)系D.人際關(guān) 53.組織行為學(xué)研究的層次有(A.個體B.群體C.組織E.環(huán)境)。

54.組織結(jié)構(gòu)的柔性化表現(xiàn)為（AB）。A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一B.穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一

55.組織設(shè)計的基本要素包括(ABCE)。A.專業(yè)化、勞動分工和部門化B.職權(quán)與責任C.組織規(guī)模、管理層次和管理幅度E.直線與參謀

（三）判斷題

1.ERG理論不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢。（對）2.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。（錯）

3.彼得圣吉認為，五項修煉是建立學(xué)習(xí)型組織的技能，其中自我超越是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。（對）4.懲罰是指通過不提供個人所期望的結(jié)果來減弱某人的行為。（錯）5.沖突的來源有溝通因素、結(jié)構(gòu)因素、組織行為因素。（錯）

6.當某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是懲罰。（對）7.菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導(dǎo)者。（對）

8.弗魯姆和耶頓認為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。（錯）9.感覺是人腦對客觀事物的整體反映，知覺是對事物個別屬性（如顏色、聲音、氣味等)的反映。（錯）10.根據(jù)波特——勞勒模型，激勵的程度取決于效價和期望值的吸引力。（對）11.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。（錯）12.根據(jù)期望激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（錯）

13.工廠的車間、班組、科室，醫(yī)院的門診室，學(xué)校的班級、教研室以及黨團組織、行政組織等都是非正式組織。（錯）14.工作設(shè)計是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計。（對）15.工作團隊與群體的差異之一就是團隊中領(lǐng)導(dǎo)者的角色是共享的，而群體通常有一個強有力的中心領(lǐng)導(dǎo)。（對）16.關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復(fù)雜人的假設(shè)是有一定道理的。（對）17.管理幅度是指一個上級管理者直接管理下級的人數(shù)。（錯）18.黑膽汁占優(yōu)勢的屬于抑郁質(zhì)氣質(zhì)。（對）

19.激勵的實質(zhì)就是通過目標導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方向行動。（對）20.集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一的關(guān)鍵是上級和下級之間通過直接的交流渠道而形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系。（錯）21.堅持收集資料的客觀性是任何科學(xué)研究方法的最基本的原則和重要的特點之一。（對）22.解決或減少沖突的策略有設(shè)置超級目標、采取行政手段、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者。（錯）23.勒溫的凍結(jié)強化方式有連續(xù)強化方式和斷續(xù)強化方式兩種。（對）24.臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于固定間隔的強化方式。（錯）

25.領(lǐng)導(dǎo)活動古今中外都有相同的地方，但是領(lǐng)導(dǎo)的過程總是在一定的歷史條件下進行的，所以隨著時代的變遷和發(fā)展，對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)也會提出新的要求。（對）

26.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論認為，很難判斷哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是正確的，那種方式是（錯）誤的，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)具體情況，考慮各種因素選擇某種領(lǐng)導(dǎo)行為。（對）27.領(lǐng)導(dǎo)能力是性格和智慧的綜合體現(xiàn)。（錯）

28.領(lǐng)導(dǎo)是個體影響其他個體（或群體）行為的能力。（錯）

29.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定知識、經(jīng)驗基礎(chǔ)上的非規(guī)范化，有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)技能。（對）30.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力主要來自于職權(quán)。（錯）

31.麥格雷戈的“X理論”與薛恩提出的復(fù)雜人性的假設(shè)相近。（錯）

32.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。（對）

33.美國的羅伯特·豪斯和迪爾教授提出的綜合激勵模式對管理者也具有很大的啟發(fā)意義，即要提高人們的積極性，必須從內(nèi)激勵入手。（錯）34.美國著名社會學(xué)家帕森斯認為，組織的分類應(yīng)按人員的順從程度進行。（錯）35.模型就是對某種現(xiàn)實事物的抽象，是對現(xiàn)實事物的全面表示。（錯）

36.某人患有先天性心臟病,不宜參加劇烈運動項目,但他卻想成為一名長跑運動員,想而不得,他很苦惱,他這種挫折感源于個人過于狂妄，目標太高。（錯）37.內(nèi)聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度，指的是群體成員彼此之間的“粘合力”。（對）38.群體規(guī)模越大，工作績效越高。（錯）

39.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點。（錯）

40.人際關(guān)系確立的條件有：產(chǎn)生合力、人際接觸、人際的需要。（錯）41.任務(wù)角色包括建議者、信息加工者、總結(jié)者、評價者。（對）

42.如果作業(yè)比較復(fù)雜，而且人們還沒有掌握完成作業(yè)的熟練技巧，當有別人在場觀察時則往往發(fā)生社會抑制作用。（對）43.實現(xiàn)管理的目標，就要實行合乎人情味的管理，建立以人為中心的而不是以工作任務(wù)為中心的管理制度。（對）

44.四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比；而在非生產(chǎn)部門中情況恰恰相反。（錯）

45.團隊是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。（錯）46.為使信息溝通產(chǎn)生最佳的溝通效果，主管人員有必要使用非正式組織來補充正式組織的信息溝通渠道。（對）47.維護角色包括鼓勵者、協(xié)調(diào)者、折衷者、阻礙者。（錯）48.相對于個體決策，集體決策的效率較低。（對）

49.性格是個性心理特征的核心部分，氣質(zhì)是心理過程的動力特征，能力則是完成某種活動所必備的心理素質(zhì)特征。（對）50.血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。（錯）51.研究成果表明壓力與工作要求高低成正比，與控制能力成反比。在工作要求高，控制能力低的情況下，職工表現(xiàn)出受到的壓力最小。（錯）52.在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。（錯）

53.在主客觀條件的影響下，氣質(zhì)特征會緩慢地發(fā)生某些變化。（對）54.制度文化是組織文化的核心和靈魂。（錯）55.組織發(fā)展的目標就是構(gòu)建和諧組織。（對）56.組織行為學(xué)是管理學(xué)科的新發(fā)展。（對）

57.組織行為學(xué)研究的調(diào)查法包括談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。（對）58.組織機構(gòu)是否設(shè)置合理是衡量組織成熟程度和有效性的重要標志。（對）59.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的內(nèi)在動因之一。（對）60.組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。（錯）61.組織結(jié)構(gòu)形式中，團隊結(jié)構(gòu)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。（錯）

62.組織是由人群構(gòu)成的，為了達到共同目標，通過責權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。（錯）63.組織要有不同的權(quán)力層次的責任制度。這是由分工而要求的，權(quán)力和責任是達成組織目標的前提。（錯）

64.組織政治行為指組織中的個體或群體為了自身的利益，采取正當或不正當?shù)氖侄蝸慝@取資源，爭奪權(quán)力的活動。

對）（

第五篇：組織行為學(xué)OB 期末復(fù)習(xí)題9

1.Chapter 13 Contemporary Issues in Leadership Martin Luther King Jr.’s “I have a dream” speech is an example of _____.a.cooptation

b.dissonance management

c.transactional leadership

d.schematizing

e.framing

2._____ is a way to use language to manage meaning.a.Framing

b.Influencing

c.Highlighting

d.Trust

e.Paralinguistics

3.The type of leader who guides or motivates his or her followers in the direction of established

goals by clarifying role and task requirements is known as a _____leader.a.transactional

b.charismatic

c.transformational

d.transcendent

e.actuarial

4.The text implies that the type of leader likely to have the most profound effect on his or her followers is the _____ leader.a.educational

b.transformational

c.actuarial

d.transcendent

e.transactional

5._____ refers to honesty and truthfulness.a.Integrity

b.Humility

c.Valor

d.Reliability

e.Machiavellianism

6._____ is the dimension of trust that encompasses an individual’s technical and interpersonal

knowledge and skills.a.Idealism

b.Competence

c.Will

d.Motivation

e.Adaptation

7.a.lobbying for visible assignments

b.providing support to bolster self-confidence

c.evaluating performance

d.developing their protégés’ skills

e.acting as a role model

TRUE/FALSE

1.According to charismatic leadership theory, followers make attributions of heroic leadership

abilities when they observe certain behaviors.2.Transformational leadership is built on top of transactional leadership.3.The three types of trust in organizational relationships are deterrence-based, information-based,and identification-based.