第一篇：旅游公司業務部部門崗位職責

旅游公司業務部部門崗位職責

一、認真學習，貫徹執行國家及各級旅游主管部門對旅游業的方針、政策、法律法規，遵守行業規章制度。

二、在總經理的直接領導下，認真執行公司的經營方針，并組織實施。

三、經常性深入調研市場，了解、調查、研究運營狀況，時刻關注市場游客的動態、動向，及時向領導匯報并提出相應的策略與措施，為領導決策提供依據，當好參謀。

四、起草各種合同，協議參與協調，談判簽約等工作。

五、全面負責對公司旅游產品的包裝、宣傳、廣告、策劃等工作。

六、負責收集游客對本公司旅游產品及服務質量的需求、反應、建議、表揚、投訴的受理。及時反饋，提出整改方案，不斷創新服務項目，增強公司的知名度和信譽度，不斷提高在旅游市場的占有率。

七、熱情接待游客來訪、咨詢、督促業務員及時辦理相關業務，并協調和考核工作。

八、組織公司人員積極參加政治學習和業務知識的培訓工作，不斷提升業務人員的素質。

九、協助業務人員的招收、培訓工作。

十、及時辦理公司領導交辦的臨時性工作。

第二篇：公司業務部部門職責與崗位職責

公司業務部門

一、部門職責

1、根據公司的業務發展戰略和規劃，研究制定公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案并組織實施；

2、貫徹執行國家有關法律法規和公司各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；

3、分解、下達并落實或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；

4、構建公司金融業務信息渠道網絡，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，采集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；

5、建立公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；

6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，并聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；

7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；

8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系統，制訂統一的標準和規范；

9、根據業務發展的需要，配合公司的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；

10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；

11、進行公司業務統計和經營分析，負責公司渠道、銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；

12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及公司市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；

13、對公司金融業務的營銷活動進行管理，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；

14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。

（一）營銷部門（團隊）職責

1、按照公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；

2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；

3、遵守國家的各項法律法規及公司的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；

4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；

5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合公司推廣產品，依托后臺創新業務，努力創造價值，實現公司與客戶的合作雙贏；

6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；

7、按照公司發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。

二、崗位職責

（一）公司業務部門負責人

1、組織制訂和實施全公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；

2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；

3、根據對公司金融業務的工作部署，制訂、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；

4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；

5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成公司金融業務的目標任務；

6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；

7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；

8、完成領導交辦的其他各項工作和任務。

（二）產品經理崗

1、推廣實施公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；

2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類貸款、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；

3、通過與和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；

4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；

5、針對的區域經濟特性，負責公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；

6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；

7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；

8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；

9、負責收集整理各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；

10、負責各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；

11、完成領導交辦的其它任務。

（三）公司業務部綜合崗

1、承擔公司業務條線的文檔管理和公司業務部門文秘工作；

2、負責各類公司金融業務的數據統計、整理、分析與上報工作，將各類分析的結果及時通報行內相關部門，保證各類統計數據的真實性、完整性、有效性和合法性；

3、負責營銷人員、團隊績效考核系統的運行、維護，及相關的數據分析與上報工作，建立公司業務營銷業績臺帳；

4、負責公司金融業務營銷過程中各類資料文本（包括各類制式合同文本、產品或業務宣傳資料、各項業務操作規則規程等）的保管和領用；

5、負責各類綜合性會務及培訓事務的組織承辦；

6、負責綜合建立公司客戶核心數據系統，包括重點產業行業數據、重大客戶名錄，重要關系人員的相關資料等；

7、完成領導交辦的其他任務。

（四）營銷部門（團隊）負責人崗

1、根據下達的經營指標和統一部署，擬定本部門營銷方案，并組織實施，確保完成團隊營銷目標；

2、負責本部門的業務風險控制，做到四個了解，“了解員工，了解客戶，了解客戶業務，了解業務單據”，針對不同客戶的不同情況，擬定相應的風險防范方案，并予以落實；

3、帶領并指導本部門客戶經理開展客戶營銷工作，積極維護客戶關系，組織對本部門各類客戶的調查研究，通過挖掘客戶潛在需求，提高我行業務層次和市場份額，推動產品營銷、產品創新；

4、按照營銷秩序管理相關規定，積極開展營銷競賽活動，促進全行客戶營銷工作和諧協調進行；

5、嚴格遵章守紀，依法合規經營，督促本部門客戶經理按照制定的營銷行為規范進行合規開拓，切實防范風險；

6、組織本部門員工參加業務培訓，按照公司上崗資格規定，獲取相應的上崗資格，并不斷提高團隊成員的綜合業務素質；

7、完成領導交辦的其他任務。

（五）客戶經理崗

1、按照業務發展規劃進行市場營銷，對公司確認的目標客戶群進行重點營銷，保質、保量、按時完成各項營銷工作任務；

2、針對目標客戶進行調查和研究，了解其業務種類、范圍、規模、經營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態信息，通過深入研究客戶需求，為其提供具針對性的產品與解決方案；

3、推廣現有的各類公司金融產品，根據需要為客戶提供創新金融業務服務，做好深度營銷和交叉營銷，提高客戶在我行的業務總量、綜合回報和資產質量；

4、積極維護客戶關系，做好客戶和公司、銀行的橋梁溝通工作，保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足，提高客戶忠誠度和業務貢獻度；

5、負責對有授信需求的客戶進行資信調查，操作和管理具體授信業務，主動防范和化解可能產生的各類風險；

6、收集和分析目標客戶的各種信息，建立并定期整理和更新客戶文檔資料，做好客戶日常信息維護工作；

7、積極收集并研究同業市場營銷信息，制定相應的工作計劃，主動參與競爭；

8、在市場營銷的過程中，遵守國家的各項法律法規，執行公司的各項規章制度，確保合規經營，正當競爭，持續發展。

第三篇：業務部崗位職責

三、業務發展部崗位職責

（一）經理崗

1、貫徹執行國家金融方針、政策、法規和業務規章制度，協助分管領導管理信貸、存款、計劃工作。

2、加強調查研究，注意分析經濟和金融形勢變化，搞好經濟預測，掌握存款、貸款業務發展情況，及時向領導反映匯報，提出業務發展合理化建議。

3、加強對現金管理、利率政策執行情況的檢查、監督。

4、做好審批權限內的貸款項目評估、貸前調查、貸中審查、貸后檢查工作，對超權限的提出初審意見，報主管領導或審貸小組審批。

5、負責聯社貸款的清收工作和風險資產管理工作。

6、監督基層信貸員貸款操作程序，促進貸款管理規范化，加強對貸款用途及其效益檢查，發現問題及時幫助糾正，有效防范貸款風險。

7、指導信用社積極組織農村企事業單位存款，優化存款結構，降低資金成本；加強現金管理，及時組織現金回籠；幫助疏通結算渠道，拓寬存款業務領域。

8、全面、系統地搜集、整理全轄信用社信貸統計資料和有關經濟資料，匯總全轄信貸類報表。配合有關部門建立和維護統計資料數據庫，幫助和輔導信用社做好信貸統計工作。

9、完成領導交辦的其它工作任務。

（二）副經理崗位職責

協助經理主持業務發展部工作。

1、負責組織本部人員對基層職工的業務輔導、業務培訓工作。

2、負責對農村信用社存款業務、貸款業務和現金計劃工作進行指導、監督和檢查。及時調查了解和解決業務工作中存在的問題。

3、審核現金投放，督促信貸業務按計劃實現，并組織開展信貸、現金檢查。

4、負責全轄資金的調度，做好信用社之間資金余缺的調劑和聯社業務資金的拆出、拆入工作。

5、負責對全轄信貸業務的經營機構，存、貸款利率及上下浮動執行情況進行檢查。

6、積極參與人民銀行安排的存款、信貸和貨幣流通調查，及時向人民銀行有關部門反映業

務運行和經濟工作中的問題。

（三）綜合崗崗位職責

綜合崗在經理的領導下負責業務發展部綜合管理工作。

1、負責協調本部門各崗位之間的業務發展工作。

2、負責本部門綜合資料的整理和完善。

3、負責本部門對外宣傳協調和接待工作。

4、負責搞好本部門各崗位的后勤保障工作，促進業務發展的整體協調。

5、完成部門經理交待的臨時性工作。

（四）資金組織崗崗位職責

1、在經理的領導下，制定資金組織計劃，做好資金需求預測。

2、負責資金組織市場產品開發，努力培育存款大戶和“黃金客戶”。

3、制定資金組織考核計劃和責任目標并督促各部門、各基層社抓好落實。

4、完善資金組織材料收集、整理和歸檔，及時掌握客戶信息。

5、配合聯社相關部門做好資金組織宣傳工作。

6、完成部門經理和聯社領導交辦的其他工作。

（五）業務開拓崗崗位職責

1、擬定聯社業務拓展計劃并組織實施。

2、合理分解拓展任務，確保拓展任務的完成。

3、負責聯社業務拓展工作的協調、核察、監管，完成各項拓展指標。

4、對全社市場開發、信貸產品開發進行深入研究，負責開發成本、效益的預測和評估。

5、對所開發產品、組織產品開發活動進行策劃和報批，并指導實施。

6、負責重大產品開發活動的談判工作以及業務拓展相關的其他重要談判工作，并具體簽訂合同。

7、總結業務拓展經驗，開展例行培訓以及日常管理。

8、上級交辦的其他事項。

（六）票據業務崗崗位職責

在業務發展部經理的領導下，負責全社票據業務工作。

1、根據人民銀行、省聯社關于票據工作的有關要求，做好票據業務資料的整理和收集，完善票據業務手續，堅持合法、合規開展票據業務。

2、負責收集各基層社央行票據置換不良資產清收和置換情況，及時調整不良資產占用形態。

3、制定票據業務考核辦法，報部門負責人審核，經聯社領導同意后，組織實施，并監督各社（網點）抓好落實。

（七）銀行卡業務崗崗位職責

在業務發展部經理的領導下，負責全社銀行卡業務工作。

1、根據銀行卡各項業務標準、運作規范及管理辦法開展全縣農村信用社的各項業務。

2、開展“銀聯”品牌在本地區的宣傳推廣和銀行卡及其應用新產品的市場營銷工作，推廣普及“銀聯”標準“信合”卡。

3、組織對市場服務規范、終端機具維護、業務操作規程的培訓工作。

4、收集、整理、反饋客戶意見，為成員機構、聯網商戶和行業客戶提供技術支持和專業咨詢服務。

5、完成聯社領導交辦的其他工作。

（八）貸款審批崗崗位職責

1、認真貫徹執行黨和國家的經濟、金融方針、政策和信貸政策、制度、辦法和工作部署。

2、負責全縣農村信用社上報的貸款資料的審查和把關。確保貸前調查資料的真實性和完整性。

3、參與聯社審貸委員會大額貸款的審查和審批，并做好審貸紀錄。

4、根據信貸資產監測管理辦法，按月分旬做好信貸資產記載，準確反映貸款占用形態，對逾期和催收貸款分戶制出催收計劃及實施具體措施。

5、做好各信用社（營業部）對貸款企業的信用等級評定工作和貸款風險度測試工作，準確及時報送信貸各種統計報表，報送年（半年）度工作總結，專題調查。

6、建立完善信貸審批檔案，對文件、報表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按信貸檔案內容按時、準確建立貸款企業經濟檔案。

7、積極組織信貸人員的業務技能培訓

8、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：業務部崗位職責

業務部崗位職責

業務經理：

1）根據公司的經營計劃，制定和分析各部門業務指標，組織員工完成各項經

營項目。

2）及時發現和調整部門出勤，業績，離職，情緒等問題。

3）分析業績數據報表，制定提高業績的方式方法，并且實施和改正。

4）業務主管如因特殊原因不在業務現場，替代執行業務主管所有的工作職責。

5）及時發現資料的效益，一旦發現異常及時反饋給數據負責人，做最大效益的調整。

6）管理好部門內部資料的使用率，及時發現和杜絕浪費和私藏資料的行為。

7）配合培訓工作的正常進行。

8）負責本部門與其他部門的對接工作。

9）教導和提高主管的業務管理能力。

10）保管所在區域的門禁鑰匙，管理好區域范圍內的財務。

11）完成每日業績報表。

12）積極提高自我的危機意識，配合公司做出的人事調令。

13）利用業務時間，提高自己對其他部門，特別是招商區塊的見解。

業務組長，儲干：

1）根據各組經營計劃要求，保質保量地完成各項業務指標。

2）合理安排人員的排休和請假制度，休假的填寫《請假、休息申請單》提報給該單位主管。

3）宣達并且提醒和督促員工遵守公司日常規定。

4）做好公司的決定和執行通告的傳達。

5）每日總結小組業績報備給該單位主管。

6）關注人員的心態情緒問題，及時的激勵和調整，酌情報備

7）幫助和教導，提高員工的職業水平。

8）學會自我要求，積極提高自我工作水平，進一步提升公司向心力，管理并且培養團隊合作能力。

業務部員工：

1）根據小組的工作安排，做好每日每月的業務工作，保質保量的完成各項

業務指標。

2）遵守公司話務部的規章制度及考勤制度。

3）真實的完成每日工作內容。

4）服從組長和主管工作安排。

5）如有遇到任何工作上的問題皆報備到小組組長，不可越級報備。

注：各部門負責人需要有強烈的工作熱情和責任感，能承受較強的工作壓力，能自我約束，嚴格要求自己，以自己在工作上的表現去感染團隊，提高自身素質，取得最大可能的發展。

第五篇：業務部部門職責

業務部部門職責

一、部門職責綜述

負責銷售市場調研、產品的策劃和推廣、銷售團隊的建設與培養、營銷方案策劃、市場拓展、產品銷售、貨款回收、客戶的維護與管理、完成公司的主要經營目標等工作。

二、部門具體職責

（一）產品銷售管理

1、擬定公司整體營銷戰略規劃、實施和改進。

2、編制并實施試產開拓計劃、產品銷售計劃。

3、市場營銷網絡體系的建立與完善。

4、銷售管理體系、制度的建立、實施和完善。

5、銷售激勵措施的擬定及實施。

6、規范銷售行為，對其過程進行管理。

7、負責產品生產到向客戶交付過程中與公司其他部門的協調。

8、營銷經費的預算和控制。

9、負責銷售團隊的建設、培訓與培養以及銷售渠道的維護及管理。

10、市場調研、市場分析工作，廣告的策劃與投放，以及廣告費用的預算和監控。

11、為公司研發項目決策提供市場動態信息。

12、建立客戶與銷售人員信用評估等級。

（二）銷售渠道、客戶關系管理

1、銷售渠道規劃、建設與管理。

2、客戶開發、維護、管理。

3、客戶信息資料建檔、歸檔。

（三）銷售合同管理

1、銷售合同的組織評審。

2、銷售合同的擬定、簽訂、保管。

（四）品牌建立與市場推廣管理

1、創立品牌意識。

2、制定、實施品牌傳播策略及規劃。

3、負責市場信息的搜集、整理、分析與發布。

4、及時反饋客戶對產品所提出的建議等各方面需求信息。

5、收集、分析客戶、競爭對手咨詢，并提出分析報告。